實用的安全協(xié)議書范文集合五篇
在生活中，我們用到協(xié)議的地方越來越多，簽訂協(xié)議能夠最大程度的保障自己的合法權(quán)利。協(xié)議的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編整理的安全協(xié)議書5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
安全協(xié)議書 篇1
甲方：
乙方：
為進一步規(guī)范公司臨時用工人員管理，保障臨時用工人員在工作中人身安全，明確作業(yè)過程中甲乙雙方各自的安全責(zé)任，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，特簽訂本安全協(xié)議書：
一、 工作概況
工作內(nèi)容：
工作地點：
承包方式：采用“固定計件結(jié)算”方式支付臨時用工工資
二、甲乙雙方共同責(zé)任
1.、甲乙雙方須共同遵守國家和地方有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和規(guī)定，認真執(zhí)行國家、行業(yè)、企業(yè)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
2.、在甲方的統(tǒng)一管理下，共同組成作業(yè)現(xiàn)場臨時安全負責(zé)人，對作業(yè)人員清楚交接作業(yè)安全方法措施，并在作業(yè)過程中嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
3、堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，不得違章指揮和違章作業(yè)。在組織生產(chǎn)時先落實安全保護措施，防止安全事故發(fā)生。
4.共同抓好臨時用工人員的安全教育，嚴(yán)肅安全勞動紀(jì)律，規(guī)范安全行為，禁止野蠻施工或作業(yè)。
5、發(fā)生事故時，雙方應(yīng)立即采取措施保護現(xiàn)場，搶救傷員，防止事故擴大，并及時報告上級主管部門，組成事故調(diào)查小組，查明事故原因，確定事故責(zé)任，按照“三不放過”的原則擬訂改進措施，提出對事故責(zé)任者的處理意見。
三、甲方的具體責(zé)任
1、甲方對施工現(xiàn)場安全管理負責(zé)。組織指揮現(xiàn)場安全生產(chǎn)，向乙方告知本企業(yè)、本施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，對乙方安全生產(chǎn)實施監(jiān)督管理。
2、在安排乙方工作時須針對其施工內(nèi)容、工藝要求，提出施工方法和安全注意事項。
3、 對乙方相對固定人員應(yīng)進行登記造冊，復(fù)驗身份證件，并協(xié)助乙方按名單對作業(yè)人員進行“三級”安全教育。
4、對乙方作業(yè)中的安全行為進行日常監(jiān)督檢查，糾正違章指揮和違章作業(yè)。發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的違章、違紀(jì)和事故隱患，應(yīng)立即責(zé)令停工，監(jiān)督整改后按雙方商定的管理辦法進行處理。嚴(yán)重者給予立即終止臨時用工協(xié)議并清退出場，所造成的一切經(jīng)濟損失由乙方承擔(dān)。
5、對施工現(xiàn)場的各種安全設(shè)施和勞動保護用品定期進行檢查和維護，及時消除隱患，保證其安全有效。
四、乙方的具體責(zé)任
1、接受甲方管理人員的指揮和監(jiān)督，遵守甲方的安全管理制度，并對作業(yè)過程中的自身安全負責(zé)。
2、應(yīng)指定專人負責(zé)臨時用工人員安全管理、作業(yè)現(xiàn)場安全等具體工作
3、臨時用工負責(zé)人應(yīng)根據(jù)甲方安全作業(yè)要求組織好所管轄人員安全。
4、對相對固定作業(yè)人員須登記造冊，定期對作業(yè)人員進行安全教育，發(fā)生人員調(diào)整時，要迅速報告甲方，并及時進行安全教育，未經(jīng)安全教育的不得進入施工現(xiàn)場，不得錄用無身份證件的人員和童工。
5、 乙方自帶的勞動保護用品及機具、設(shè)備，應(yīng)使用合格產(chǎn)品，一律禁止使用假冒偽劣產(chǎn)品和不合格的設(shè)備設(shè)施。
6、臨時作業(yè)人員在作業(yè)中必須遵章守紀(jì)，不得違章指揮和違章操作。作業(yè)中如因乙方作業(yè)人員違章指揮、違反紀(jì)律、違反安全操作規(guī)定而發(fā)生傷亡事故，其損失由乙方自行負責(zé)，給甲方造成損失的應(yīng)負責(zé)賠償。
五、此協(xié)議一式兩份，經(jīng)甲乙雙方簽字后生效，具有同等法律效力。
甲方 乙方簽名：
年月日年月日
安全協(xié)議書 篇2
甲方：XXXXXXXXXXXXXXXX項目經(jīng)理部
乙方：XXXXXXXXXXXXXXXX（勞務(wù)輸出單位）
乙方同意為甲方在XXXXXXXXXXXXXXXXXXX工程項目提供勞務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商達成勞務(wù)安全管理協(xié)議如下：
一、甲方是工程的總包單位，負責(zé)施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)的綜合管理工作，乙方為勞務(wù)輸出單位，負責(zé)提供合格的勞務(wù)人員，并遵守甲方施工現(xiàn)場安全管理的各項規(guī)章制度。
二、乙方必須按甲方有關(guān)勞務(wù)用工的規(guī)定辦理用工手續(xù)，入場前向甲方提供相關(guān)安全生產(chǎn)資質(zhì)證件和勞務(wù)人員名冊及人員合法證件，并接受甲方的審核。
三、甲方和乙方的責(zé)任：
1、甲方責(zé)任：
1.1 甲方要按照國家和北京市的有關(guān)規(guī)定履行安全生產(chǎn)管理的職責(zé)，對乙方人員進行項目級入場安全教育、培訓(xùn)、考核、并留有記錄。
1.2 甲方應(yīng)及時向乙方進行分部、分項工程的安全技術(shù)交底，并履行簽字手續(xù)。
1.3 甲方應(yīng)為乙方指派有經(jīng)驗、懂技術(shù)、懂安全、責(zé)任心強的領(lǐng)工員，負責(zé)乙方日常的安全管理，做好班前講話工作，使安全生產(chǎn)活動處于受控狀態(tài)。
1.4 甲方應(yīng)根據(jù)施工生產(chǎn)的實際為乙方提供安全生產(chǎn)所需的安全防護設(shè)施、器具和用品。
1.5 甲方應(yīng)適時組織乙方作業(yè)人員開展安全生產(chǎn)活動，并積極征求采納安全方面的合理化建議。
1.6 發(fā)生傷亡事故，按照有關(guān)程序及時上報。
2、乙方責(zé)任：
2.1 乙方負責(zé)人必須常駐施工現(xiàn)場，負責(zé)對所屬人員的日常管理和公司級、班組級入場安全教育及日常安全教育活動。成立施工現(xiàn)場安全管理小組，指定專（兼）職安全員并與甲方現(xiàn)場負責(zé)人保持密切聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)解決施工生產(chǎn)中的違章行為和隱患。
2.2 乙方必須嚴(yán)格履行勞務(wù)用工手續(xù)，并保持人員的穩(wěn)定，如更換增加新人必須向甲方及時匯報，補辦相關(guān)手續(xù)（注冊登記、安全培訓(xùn)教育等）。
2.3 乙方必須根據(jù)甲方施工生產(chǎn)計劃安排、安全技術(shù)交底內(nèi)容要求組織施工生產(chǎn)，嚴(yán)格遵守各項操作規(guī)程。甲方未進行安全交底或防護不到位，存在安全隱患，乙方有權(quán)拒絕施工。
2.4 乙方對各作業(yè)班組每天都要進行班前安全講話，并做好施工過程中的安全巡視和檢查，并留有記錄。
2.5 乙方必須保證作業(yè)場所安全防護到位，自覺接受甲方管理人員的監(jiān)督、檢查，及時解決存在的隱患和問題。
2.6 乙方必須保證作業(yè)人員佩戴、使用符合國家規(guī)定的勞動保護用品。
2.7 由于作業(yè)人員違章操作、違犯勞動紀(jì)律等或自身管理不到位造成的人員傷害事故，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。
2.8 乙方在施工過程中發(fā)生傷害事故，應(yīng)立即向甲方現(xiàn)場負責(zé)人匯報，雙方組織搶救、保護事故現(xiàn)場。乙方負責(zé)通知家屬，做好事故善后處理工作。
四、其他未盡事宜：xx
五、附則
1、本協(xié)議自雙方簽字蓋章后生效，至勞動關(guān)系終止時結(jié)束。
2、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份。
甲方單位：xx（蓋章）
法人代表：xx（簽字）
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乙方單位：xx（蓋章）
法人代表：xx（簽字）
（或代理人）
20xx年X月XX日
安全協(xié)議書 篇3
甲方：
乙方：鋼筋班組（班組）
為了加強對各隊、班組的施工安全目標(biāo)管理，保證各隊、班組切實落實好各項安全措施，保證各隊、班組在各項施工中無事故，落實“誰主管、誰負責(zé)”的原則，將責(zé)任落實下去，特制定本包保責(zé)任書。
一、包保指標(biāo)：
1、無死亡、無重傷、無火災(zāi)，輕傷事故率3‰。
2、職工安全教育率100%。
3、分部分項，各工序安全交底率100%。
4、事故損失率控制在0.4萬元/百萬元
二、確保措施：
施工隊長、班組組長是安全施工的關(guān)鍵人物，對施工現(xiàn)場的情況，班組人員的思想狀況，施工環(huán)境的變化，班組人員的調(diào)動，他既應(yīng)熟悉又要招待起著安全施工的主導(dǎo)作用，因此：
1、隊長、班組長是本隊、班組的第一安全責(zé)任人，對施工安全負全面責(zé)任。因此，要堅決貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針和政策，全面執(zhí)行國家《勞動法》，強化安全管理，接受公司、項目部及有關(guān)部門的安全檢查和指導(dǎo)。
2、負責(zé)本隊、班組人員的安全和身體健康，要熟悉本隊、班組人員思想、技術(shù)、身體狀況等，要根據(jù)每個人的實際安排適當(dāng)工作。
3、要努力學(xué)習(xí)技術(shù)，教育本隊、班組人員熟悉本工種的操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)的規(guī)章制度，在任何情況下，均不得違章蠻干，有權(quán)拒絕一切違章指令，并可向上級報告。
4、組織隊、班組的安全活動，開好班前、班后安全會，對新調(diào)入的工人進行現(xiàn)場安全教育，接受專職（兼）安全員的指導(dǎo)。
5、要經(jīng)常檢查作業(yè)區(qū)的安全施工情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對于不能解決的問題要采取臨時性控制措施并及時上報。否則，對重大事故隱患和違章要給予必要的經(jīng)濟處罰。（交叉作業(yè)造成的事故后果，哪方造成事故哪方負責(zé)）
6、施工現(xiàn)場發(fā)生傷亡事故，要及時上報并組織人員分析事故原因，提出防范措施。
7、要加強對施工機具使用的管理，要講明操作方法和注意事項，按照操作規(guī)程操作，經(jīng)常檢查使用情況，預(yù)防事故的發(fā)生。
8、加強安全宣傳和安全教育，對本班組的人員進行分部分項、逐工序的安全技術(shù)交底率要達到100%，安全教育率要達到100%。
9、因安全工作不落實，造成各類人員、設(shè)備、火災(zāi)、交通等事故，要視情節(jié)根據(jù)公司《安全生產(chǎn)獎懲細則》給予處罰。
甲方：
項目部施工隊、班組：
乙方：
項目部經(jīng)理：
隊長：
二OXX年X月XX日
安全協(xié)議書 篇4
甲方：(簡稱甲方)
乙方：(簡稱乙方)
甲乙雙方本著平等互利的原則，針對甲方車輛定點在乙方維修保養(yǎng)的相關(guān)事項，經(jīng)雙方協(xié)商達成協(xié)議如下：
一、乙方按甲方提供的車輛進行汽車的各種維修與保養(yǎng)，嚴(yán)格按照甲方要求確保維修質(zhì)量，做到實事求事、價格合理、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅持誠信原則。
二、乙方應(yīng)本著對甲方車輛使用費用節(jié)約、保證車輛安全行駛的原則，為甲方車輛的`零配件更新把好關(guān)。
三、乙方在對甲方車輛維修保養(yǎng)過程中，對確實需要更換的配件應(yīng)當(dāng)更換，所更換的配件應(yīng)交乙方駕駛員帶回。對保質(zhì)期內(nèi)的配件造成的返工返修，材料費和工時費均由乙方承擔(dān)。但如因甲方駕駛員操作不當(dāng)或其它意外造成的損壞由甲方承擔(dān)。
四、維修費用的結(jié)算：車輛維修保養(yǎng)合格后，由甲方駕駛員在乙方辦理相關(guān)手續(xù)。每月甲方一次性提供甲方的維修相關(guān)票據(jù)交給甲方，甲方收到結(jié)帳通知經(jīng)核實無誤后，每月三十號前以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳方式向乙方付清上月材料更換及修理等費用。
五、如甲方車輛在以xx市崆峒區(qū)為中心的15公里范圍內(nèi)發(fā)生故障，若不能自行開到修理廠內(nèi)，需乙方施救時，乙方應(yīng)免收施救費（材料費和工時費另計）超過15公里范圍按每公里3元收費（過路、過橋費由甲方承擔(dān)）。如需請外部拖車公司時，應(yīng)按拖車公司的費用計算，并由甲方方承擔(dān)。
六、如甲方車輛發(fā)生交通事故，甲方在向保險公司報案的同時告知乙方，乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理保險定損索賠事宜，并由乙方負責(zé)修復(fù)。
七、本協(xié)議從雙方簽字之日生效，未盡事宜，雙方可協(xié)商解決并補充條款
八、本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各持兩份。
甲方（單位蓋章）：乙方：（單位蓋章）
甲方代表： 乙方代表：
地址：地址：
電話：電話
日期：日期：
安全協(xié)議書 篇5
1、酒店員工在工作中，(如有個人不按照正常操作標(biāo)準(zhǔn)造成人身安全者)酒店和團隊不承擔(dān)任何費用。
2、酒店員工如在上班期間，不是在工作，(如和同事開玩笑，拿著工具或用工具嬉鬧造成安全事故者)酒店和團隊概不負責(zé)
3、酒店員工如(下班后外出者，因個人或其它造成安全事故)酒店和團隊概不負責(zé)。
此協(xié)議簽字后生效
簽署人:
20xx年4月20日
酒店安全事故處理規(guī)范
一、火災(zāi)事故處理
任何人在酒店發(fā)現(xiàn)糊味、煙火、或有不正常熱度等情況，都有責(zé)任及時報警，處理方法：
1、發(fā)現(xiàn)火情打店內(nèi)報警電話，報警時要講清起火具體地點、燃燒何物、火勢大小、報警人的姓名、身份及所在部門和部位。
2、視火情況有可能應(yīng)先滅火，然后報消防中心，并保護好現(xiàn)場，如火情不允許，應(yīng)立即打碎墻上的報警裝置報警，同時拿上本區(qū)域的輕便滅火器進行自救滅火。
3、發(fā)現(xiàn)火情時不要慌張，不要高聲喊叫，應(yīng)沉著迅速報告酒店總指揮，決定后才能打119報警電話。
火情確認：
消防中心接到報警器報警或電話報警后，應(yīng)立即攜帶鑰匙趕到現(xiàn)場，同時保安部消防員應(yīng)攜帶對講機趕到現(xiàn)場，確認火情是否存在，同時應(yīng)攜帶近處可取的輕便滅火器，做好滅火準(zhǔn)備。確認火情時應(yīng)注意：不要草率開門，先試一下門體，如無溫度方可開門察看；如溫度較高，確認內(nèi)有火情，此時如房間內(nèi)有客人，應(yīng)先設(shè)法救人，如沒有人，應(yīng)做好滅火準(zhǔn)備后再開門撲救。開門時千萬不要將臉正對開門處。
火情通報：
1、消防中心接警后，立即通知電話總機，告之火情已確認，然后按程序進行操作。其余人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場撲火。
2、總機應(yīng)按以下順序迅速通知有關(guān)部門：
一級火情：保安部、工程部、總經(jīng)理或副總經(jīng)理或值班經(jīng)理、客房部、醫(yī)務(wù)室。
二級火情：保安部、工程部、總經(jīng)理或副總經(jīng)理或值班經(jīng)理、客房部、銷售部、著火部門、醫(yī)務(wù)室及其它部門。
指揮機構(gòu)：
發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)迅速組成領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)組織指揮滅火自救工作，小組成員：由總經(jīng)理、值班經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、客房部經(jīng)理等組成。
主要任務(wù)是：
1、組織指揮救火，視火情是否向“119”報警。
2、視火勢，決定是否關(guān)閉送風(fēng)機組或回風(fēng)機組；是否切斷電源和氣源；
3、視火情決定是否發(fā)布疏散命令。
�。�1）消防負責(zé)人向隊員簡單介紹火情，分配任務(wù)，
(2)隊員推消防車或其它滅火器材，乘消防電梯趕赴火災(zāi)現(xiàn)場
(3)迅速派兩名隊員沿疏散樓梯小心上樓，觀察情況，認為安全，可使用消防電梯將滅火器材送到出事樓層，然后將消防電梯送回一層，供消防隊和其他人使用。
(4)迅速組織隊員按救火程序?qū)嵤缁�，并將工作進展情況隨時報指揮部。
6．各部門應(yīng)采取的行動：
(1)保安部：
�、俦０膊拷�(jīng)理攜帶對講機、迅速到消防中心，接受救險總指揮部的指令。
�、谙廊藛T及辦公室除一人留守外，其余人均攜帶手電筒，對講機，迅速趕到現(xiàn)場，保安領(lǐng)班帶領(lǐng)保安員維持秩序，控制酒店大門，阻止外人進入酒店以防不測。
(2)工程部行動：工程部經(jīng)理迅速到消防中心，接受指令。工程部各部位員工堅守工作崗位，做好各種工作準(zhǔn)備。其余員工立刻趕到現(xiàn)場進行救火。
�。�2）客房部
�、俨块T經(jīng)理趕到消防中心接受指令。
�、诟苯�(jīng)理或服務(wù)人員帶鑰匙趕到現(xiàn)場待命。
�、鄯⻊�(wù)中心留一人值班，及時向救險總指揮部報告失火樓層住的客人人數(shù)。
(4)其它部門動
○1接通知后，各部留足崗位人員后，其余人員在本崗位待命。
�、谟袟l不紊地整理帳目、文件、資料等，上鎖鎖好，準(zhǔn)備好疏散。
7．必要時的客人疏散，根據(jù)火情決定是否需要全面疏散客人，疏散命令由總指揮下達，具體實施辦法是
(1)消防控制中心負責(zé)用緊急廣播通知，先通知著火層上面一層，其次是著火層下面一層，第三是著火層以上逐層廣播，通知時千萬不得將緊急廣播同時全部打開。
(2)銷售部、客房部經(jīng)理負責(zé)組織客房服務(wù)員引導(dǎo)客人疏散，將疏散下來的客人安排在安全地點。
8．與專業(yè)消防隊配合，如果巳向消防局“119”臺報警，各部門應(yīng)密切配合專業(yè)消防隊行動，具體辦法是
(1)各部門接到火情通知后，除按指定任務(wù)執(zhí)行外，其他人均應(yīng)原地待命，等侯指示
(2)保安部，負責(zé)維持好門前秩序，根據(jù)情況疏導(dǎo)門前車輛，以便消防隊順利到位
(3)客務(wù)部，應(yīng)派人到門前引導(dǎo)消防隊到出事現(xiàn)場
(4)工程部，派人到門前，在消防隊到場后，介紹消防水源和消防系統(tǒng)情況，并視情況或按總指揮的命令決定斷電、斷煤氣。
(5)專業(yè)消防隊到場后，現(xiàn)場指揮要將指揮權(quán)交出，并主動介紹火災(zāi)情況，根據(jù)其要求協(xié)助做好疏散和撲救工作。
9．善后處理工作，火災(zāi)撲滅后，要做好以下善后工作：
(1)全面疏散后，各部門要清點自己人員，看是否全部撤出危險區(qū)域，客房部要清點客人，防止遺漏。
(2)行政辦視情況負責(zé)與自來水公司、煤氣公司、醫(yī)院等單位聯(lián)系。(3)餐飲部視情況準(zhǔn)備食品飲料，安排好疏散客人的臨時生活。
(4)工程部在火災(zāi)撲滅后，應(yīng)及時關(guān)閉自動水噴淋閥門，更換損壞的噴頭或其它消防設(shè)備，并使所有的消防設(shè)施恢復(fù)正常。
(5)保安部負責(zé)保護現(xiàn)場，并重新配備輕便滅火器。
10．實施中的注意事項：
(1)當(dāng)火情由酒店自己組織力量可以撲救時，不驚動消防機關(guān)。
(2)總指揮部設(shè)在消防中心，總指揮由總經(jīng)理或值班經(jīng)理擔(dān)任，所有命令由其下達
(3)火情發(fā)生后，所有對講機應(yīng)處于待命狀態(tài)，當(dāng)總指揮呼叫時，要用簡明的語言，準(zhǔn)確報告情況。
(4)客房部、銷售部在實施疏散計劃時，要將客人從防火梯疏散，絕對不要等待電梯，電梯只供消防隊員使用。要防止不知火情危險的客人再回到他們的房間，疏散中不能停留以免堵塞通路
(5)客房服務(wù)員負責(zé)指導(dǎo)、檢查疏散情況，檢查內(nèi)容包括：床下、洗澡間是否留有未聽到疏散通知的人，是否留有行動不便的客人，是否留有未熄滅煙頭和未關(guān)閉的燈，主要出入口是否關(guān)閉。
二、食物中毒事故處理規(guī)范
食物中毒以惡心、嘔吐、腹疼、腹瀉等急性腸胃炎癥狀為主，發(fā)現(xiàn)客人同時出現(xiàn)上述癥狀，應(yīng)立即報告總經(jīng)理、客房、餐飲、保安等有關(guān)部門經(jīng)理。各有關(guān)部門經(jīng)理接到報告后，按以下規(guī)范處理：
1、對中毒者診斷和緊急救護，病情嚴(yán)重者，及時送往醫(yī)院搶救
2、進行食品取樣、化驗、確定中毒原因
3、餐飲部對可疑食品及有關(guān)餐具進行專門控制，以備查證和防止其他人中毒。
4、由餐飲部負責(zé)，保安部協(xié)助，對中毒事件進行調(diào)查，查明中毒原因、人數(shù)、身份等
5、根據(jù)店領(lǐng)導(dǎo)的指示，通知公安機關(guān)和衛(wèi)生防疫部門，保安部和餐飲部要分別做好接待工作，并協(xié)助他們進行調(diào)查。
6、由客房部和銷售部通知中毒客人的接待單位或家屬，并向他們說明情況，協(xié)助做好善后工作
7、內(nèi)部員工食物中毒，人事部負責(zé)做好善后工作。
三、安全事故報案管理
1、店內(nèi)發(fā)生兇殺、搶劫、******，重大盜竊、詐騙以及其它惡性刑事案件時，員工一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)在5分鐘內(nèi)向保安部報案，保安部接報后迅速趕赴發(fā)案現(xiàn)場，查明情況，保護現(xiàn)場，并立即請示店領(lǐng)導(dǎo)及直接向市公安局報案。
2、店內(nèi)發(fā)生盜竊、打架斗毆，流氓、毀壞公共財物等治安案件時，員工一旦發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即報案并保護好現(xiàn)場，保安部接報案后，應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場，進行調(diào)查處理，并視情況緊急程度決定立即匯報或事后匯報。
3、住店賓客向大堂經(jīng)理及值班經(jīng)理投訴中提出的各類案件，大堂經(jīng)理必須讓客人填寫報案表，同時在5分鐘內(nèi)向保安部報案。
4、員工中發(fā)生的各類糾紛和治安案件應(yīng)在向本部門領(lǐng)導(dǎo)報告的同時向保安部報案，如屬于失竊、丟失事件，應(yīng)及時向保安部報告?zhèn)浒浮?/p>
5、因超過報案時限而貽誤辦案時機的，視情節(jié)給予處分或罰款。四、對強買、強賣、倒匯、切匯人員的管理
�、疟０膊吭诰频曛攸c公共場所要分工負責(zé)，建立巡視制度。
(2)值班人員嚴(yán)格控制大門，防止閑雜人員進入。
(3)巡邏、值班人員密切注意滯留在店內(nèi)，通過觀察詢問，對有不正當(dāng)行為的人一律勸離酒店。
(4)巡視人員對周圍加強巡視，同時對客人所停車輛周圍進行檢查。
(5)在賓客外出歸來的高峰時間，保安部要增派警衛(wèi)力量，必要時在客人上下車時由專人負責(zé)，直到客人完全乘車離店或完全進入大廳內(nèi)。
(6)對經(jīng)常來店有可能進行倒匯、切匯、換匯、強買強賣的人員，保安部要做到心中有數(shù)，并及時與公安部門聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)有不法行為，立即采取措施。
(7)門崗要加強控制，對會客的人嚴(yán)格執(zhí)行會客登記和驗證制度。
(8)客房服務(wù)員在工作中注意觀察會客人與客人的言行，特別要對挨個敲門的可疑人員及時監(jiān)控，并報保安部。
對強買、強賣，倒匯、切匯人員的處理辦法
(1)服務(wù)人員發(fā)現(xiàn)強買、強賣、倒匯、切匯人員在與客人交易時，立即報告保安部并采取措施控制
(2)保安部接到報告后，布置警力控制現(xiàn)場，根據(jù)提供的情況將強買、強賣、倒匯、切匯，換匯人帶到保安部處理。但應(yīng)切記盡量不驚擾客人，將影響控制在最小范圍，防止起哄和趁火打劫事件發(fā)生
(3)保安部專人負責(zé)，現(xiàn)場查找是否有遺留物品，如情況較為嚴(yán)重，應(yīng)立即上報酒店領(lǐng)導(dǎo)或值班經(jīng)理，研究后報當(dāng)派出所或公安機關(guān)處理。
五、對爆炸物及可疑爆炸物管理規(guī)范
1、發(fā)現(xiàn)報警
(1)酒店員工發(fā)現(xiàn)爆炸或可疑爆炸物，應(yīng)立即打電話報告總機話務(wù)員，話務(wù)員接到報警要問清時間、地點及情況，報案人姓名、部門、部位。
(2)話務(wù)員按下列順序通知有關(guān)人員到場：一是保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、大堂經(jīng)理；二是總經(jīng)理或副總經(jīng)理、夜班經(jīng)理；三是客房部經(jīng)理；四是醫(yī)務(wù)室和司機班。同時填寫“爆炸物及報警電話記錄”。
2、各部門處理規(guī)范：
(1)工程部，關(guān)閉附近由于爆炸可能引起惡性重大事故的設(shè)備，撤走現(xiàn)場附近可以搬動的貴重物品及設(shè)備。
(2)保安部立即組織人員去現(xiàn)場，以爆炸物為中心在附近25米半徑內(nèi)疏散人員并設(shè)置臨時警戒線，任何人不得擅自入內(nèi)
�、诖螂娫捪蚬簿謭蟀�，待公安人員到場后，協(xié)助公安人員排除爆炸物并進行調(diào)查
�、巯蚓频觐I(lǐng)導(dǎo)匯報現(xiàn)場情況，積極配合做好各項工作，并組織有關(guān)人員做好滅火及搶救傷員的準(zhǔn)備
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