地鐵自查報(bào)告
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,我們都不可避免地要接觸到報(bào)告,報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。一起來(lái)參考報(bào)告是怎么寫(xiě)的吧,下面是小編為大家收集的地鐵自查報(bào)告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
地鐵自查報(bào)告1
來(lái)到車(chē)站整整一個(gè)月了,從最初對(duì)職業(yè)的恐懼茫然到現(xiàn)在對(duì)站務(wù)員崗位業(yè)務(wù)的初步掌握,這一個(gè)月的努力很值得!同時(shí)也認(rèn)識(shí)了車(chē)站絕大多數(shù)的同事,每一天都能感受到車(chē)站和諧愉快的工作氣氛。下面對(duì)這一個(gè)月站務(wù)員崗的跟崗學(xué)習(xí)進(jìn)行分析自查。
在跟崗中,我嘗試了廳巡、客服以及站臺(tái)這三種類(lèi)型的崗位業(yè)務(wù)。
。ㄒ唬┰趶d巡崗業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,我有機(jī)會(huì)了解了車(chē)站的大環(huán)境和各種常見(jiàn)設(shè)備,比如自動(dòng)售檢票系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)滅火系統(tǒng)、車(chē)站機(jī)電設(shè)備、環(huán)控系統(tǒng)、機(jī)電設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)、乘客引導(dǎo)信息服務(wù)系統(tǒng)等。同時(shí),在頂崗時(shí),對(duì)站臺(tái)層的站務(wù)崗業(yè)務(wù)、站廳層客服業(yè)務(wù)以及高峰期乘客引導(dǎo)、石湖東路站周邊環(huán)境引導(dǎo)等業(yè)務(wù)有了初步的印象。
。ǘ┰诳头䦛彉I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,首先了解了站廳層付費(fèi)區(qū)以及非付費(fèi)區(qū)的各種設(shè)施設(shè)備、蘇州軌道交通的相關(guān)票種、蘇州軌道交通的基本票價(jià)以及優(yōu)惠政策、計(jì)次月票的發(fā)售和充值、有形產(chǎn)品的出售以及規(guī)定。在高峰時(shí)段,做好進(jìn)出站閘機(jī)的乘客引導(dǎo),指導(dǎo)乘客在tvm購(gòu)票。客服崗最重要的業(yè)務(wù)是票務(wù)錯(cuò)誤的處理,常見(jiàn)的“5、6、8、9、13、14、18、49、52”的處理方法有了初步掌握,仍需多加實(shí)踐性操作。
。ㄈ┰谡九_(tái)崗業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,我了解了站臺(tái)崗的主要職能:巡視站臺(tái)層,監(jiān)督乘客上下車(chē)的安全,提供良好的乘客服務(wù),做好接發(fā)列車(chē)工作,與車(chē)控室做好互控。學(xué)習(xí)到了“如何正確接發(fā)車(chē)作業(yè)”、“在排隊(duì)高峰期間如何引導(dǎo)乘客有秩序上下車(chē)”、“遇到屏蔽門(mén)故障如何處理”、“扶梯上發(fā)生客傷事故如何應(yīng)對(duì)”、“什么情況下需要按緊急停車(chē)按鈕以及怎樣操作”等業(yè)務(wù)知識(shí)。
所謂“師傅引進(jìn)門(mén),修行在個(gè)人”,在空閑的時(shí)間更要多看多記多背,把業(yè)務(wù)融會(huì)貫通,盡快掌握所在崗位的業(yè)務(wù)知識(shí),不斷豐富自身的.職業(yè)素養(yǎng),努力早日上崗!
地鐵自查報(bào)告2
在過(guò)去的半年的時(shí)間里,我榮幸地參加了實(shí)習(xí)工作,并作為一名地鐵安檢人員為乘客服務(wù)。在服務(wù)的過(guò)程中,我對(duì)于安檢工作有了新的認(rèn)識(shí),也對(duì)自己未來(lái)工作中所要使用的技能有了新的提升。
過(guò)去,雖然自己知道自己有可能從事地鐵的相關(guān)工作,但是,僅僅限制于腦子里的想象。當(dāng)我?guī)е裤介_(kāi)始我的第一次實(shí)習(xí)的時(shí)候,才知道具體的工作并不像自己想得那么簡(jiǎn)單——給乘客指引,讓乘客和所攜帶的物品過(guò)安檢,檢查可疑物品。原來(lái)的想法不就是這么幾件事情嘛,真到做的時(shí)候才發(fā)現(xiàn),這些僅僅是我的工作,是工作中要做的事情。但是,把事情做好,我需要的不僅僅是做事,更是做事情時(shí)候的態(tài)度。
安檢人員是和乘客首先接觸的人員,需要第一時(shí)間去發(fā)現(xiàn)乘客中的可疑行為,同時(shí),運(yùn)用自己的影響力和制度賦予我們的職責(zé),讓乘客順序安檢、主動(dòng)安檢。因此,我在工作中注意到了和乘客的眼神溝通,用眼神來(lái)示意和影響乘客。對(duì)于那些步伐匆匆沒(méi)有對(duì)視的乘客,我會(huì)用聲音提醒。
說(shuō)話的時(shí)候注意不催促,而是讓對(duì)方收到提醒和關(guān)心。當(dāng)對(duì)方堅(jiān)持不予檢查時(shí)候,我才會(huì)加上身體動(dòng)作,保證所有乘客的安全是我追求的目標(biāo)。
同時(shí),使用機(jī)器也需要很多的歷練。在這里我要感謝教我這些技能的老師們,“多謝幾位帶你實(shí)習(xí)的師傅”,是您們的教育讓我提升了自己的能力,獲得了專(zhuān)業(yè)的工作精神。您們的工作態(tài)度,將會(huì)是我未來(lái)工作和生活中學(xué)習(xí)的榜樣!
地鐵自查報(bào)告3
目前從中央到市、縣、鄉(xiāng)都在深入開(kāi)展“六個(gè)嚴(yán)禁”專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。通過(guò)這次活動(dòng)我認(rèn)識(shí)了“六個(gè)嚴(yán)禁”即:嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)插手干預(yù)工程建設(shè);嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)插手土地征用;嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)插手礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)利用;嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)使用扶貧救災(zāi)和社保資金;嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)干部收受“紅包”;嚴(yán)禁違反黨的組織人事紀(jì)律。作為一名村黨支部書(shū)記我結(jié)合自己的工作實(shí)際做如下的自檢自查匯報(bào):
一、加強(qiáng)思想,提高認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)了對(duì)工作的全面理解和把握,明確了“六個(gè)嚴(yán)禁”的具體內(nèi)容。改變了自己只是一個(gè)村干部,沒(méi)有多大權(quán)利,沒(méi)有必要學(xué)習(xí)的思想觀念。使我深刻認(rèn)識(shí)到自己雖然只是一個(gè)村干部但是責(zé)任重大,稍不注意就觸犯“六個(gè)嚴(yán)禁”。
二、抓好貫徹落實(shí),確保將活動(dòng)開(kāi)展和自身工作相結(jié)合。對(duì)自己從事村干部以來(lái)的工作全面開(kāi)展自檢自查。在自檢自查中認(rèn)真撰寫(xiě)自檢自查報(bào)告,進(jìn)一步對(duì)工作進(jìn)行全面深入剖析,以此次自查工作為契機(jī),全面杜絕各類(lèi)不規(guī)范行為,防止不規(guī)范行為反彈,確保自檢自查工作取得實(shí)效。
三、結(jié)合實(shí)際,將此次自檢自查工作于實(shí)際工作相結(jié)合。
一是充分發(fā)揮民主集中制原則,對(duì)于關(guān)系老百姓利益的事情不能一言談,要充分聽(tīng)取他人的意見(jiàn),防止“我說(shuō)了算”。
二是自覺(jué)接受監(jiān)督,包括上級(jí)監(jiān)督、黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督等。 讓權(quán)利在陽(yáng)光下運(yùn)行,只有接受大家的監(jiān)督才會(huì)防止腐敗。
三是“把權(quán)利關(guān)進(jìn)制度的籠子”,在工作中我會(huì)慎用人民群眾賦予我的權(quán)利,按規(guī)定辦事,保持著一顆公正、廉潔的心。
在今后的工作中我會(huì)嚴(yán)格履行崗位職責(zé),按照崗位職責(zé)要求認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作,堅(jiān)決杜絕收受“紅包”,違反規(guī)定辦事等情況的發(fā)生。
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