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總經(jīng)理新上任述職報(bào)告

時(shí)間:2024-11-05 10:36:34 林惜 報(bào)告 我要投稿
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總經(jīng)理新上任述職報(bào)告范文(精選11篇)

  日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,回首這段時(shí)間的工作歷程,我們收獲了感動(dòng)和成長,為此要寫好述職報(bào)告了。那么寫述職報(bào)告需要注意哪些問題呢?下面是小編為大家整理的總經(jīng)理新上任述職報(bào)告范文,歡迎閱讀與收藏。

總經(jīng)理新上任述職報(bào)告范文(精選11篇)

  總經(jīng)理新上任述職報(bào)告 1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  時(shí)光荏苒,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼來我們公司擔(dān)任總經(jīng)理已經(jīng)有兩年多的時(shí)間了,在過去的兩年內(nèi),我十分有幸與公司的各位同仁一同見證了公司在陳總、洪總的領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁共同努力下的高速發(fā)展,作為個(gè)人,十分感謝陳總給予的這個(gè)展示自己的平臺(tái)及洪總?cè)粘9ぷ鹘o予的指導(dǎo),在此,我對(duì)分公司過去的一年的工作予以回顧和總結(jié),同時(shí)堅(jiān)信在陳總及洪總的帶領(lǐng)下,公司會(huì)大跨步的進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展里程。

  一、 工作回顧與總結(jié)

  1、 安全生產(chǎn)方面

  安全生產(chǎn)和對(duì)環(huán)境的保護(hù)是公司得以生存發(fā)展的基礎(chǔ),在過去的20xx年,金平分公司共發(fā)生6起,其中包括3起氯化鎳過敏、1起腰部扭傷、一起蒸氣管燙傷、一起維修時(shí)設(shè)備鐵銹濺傷。雖然較20xx年8起有所提高,但仍存在著巨大的改善空間,個(gè)人認(rèn)為,所有的安全事故都是可以預(yù)防的,從造成安全事故的根本原因來看,大致可分為兩大類:人的不安全行為與物的不安全狀態(tài),導(dǎo)致人的不安全行為有兩種可能,一種是他們已經(jīng)有意識(shí)到,但不愿去做,可能是會(huì)覺得不方便或?yàn)榱斯?jié)省時(shí)間,一種是他們沒有意識(shí)到,對(duì)自己的行為所帶來的危害沒有一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)。而物的不安全狀態(tài),則需要現(xiàn)場(chǎng)管理人員,尤其是現(xiàn)場(chǎng)安全巡查員的及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正、總結(jié),培訓(xùn),來達(dá)到滿足安全生產(chǎn)的狀態(tài)。針對(duì)于以上分析,我們?cè)?0xx年主要做了如下方面工作:

  1.1 建立安全操作技能培訓(xùn)

  正如如上所述,對(duì)于人的不安全行為導(dǎo)致的安全事故的兩種原因分析,我認(rèn)為,后一種情況即他們沒有意識(shí)到,自己行為可能帶來的危害,會(huì)占安全事件人的因素中的絕大多數(shù),于是我們充分利用早會(huì)時(shí)間,對(duì)生產(chǎn)一線員工進(jìn)行安全操作培訓(xùn),具體的培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于告知他們不當(dāng)操作會(huì)有哪些潛在的危險(xiǎn),并對(duì)正確的操作加以示范,以及對(duì)培訓(xùn)后效果的評(píng)估、確認(rèn)。

  1.2 推行每周一次的安全巡查

  對(duì)于一個(gè)正常運(yùn)作的組織,安全部門的存在對(duì)消除安全隱患、預(yù)防事故的發(fā)生起著重要的意義,而我到分公司來之后,發(fā)現(xiàn)并沒有安全人員在參與分公司的日常運(yùn)作,經(jīng)與SHE部門經(jīng)理的溝通,建立了每周一次的安全巡查工作,對(duì)分公司全工廠的安全隱患進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問題后,跟進(jìn)整改。

  1.3 注重安全意識(shí)培養(yǎng)

  除SHE部門組織的安全培訓(xùn)外,在日常工作過程中,分公司一線作業(yè)人員安全主要通過早會(huì)有意識(shí)進(jìn)行安全意識(shí)的強(qiáng)化,以及巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患后,對(duì)員工進(jìn)行及時(shí)的教育,并將此情況作為早會(huì)的教材進(jìn)行安全意識(shí)培養(yǎng),并將通過各途徑得到的安全方面的案件,對(duì)全體一線人員進(jìn)行宣導(dǎo),以期通過時(shí)間及頻率達(dá)到強(qiáng)化安全意識(shí)的目的。

  1.4 建立員工過敏檔案

  通過去年6月份的3起過敏事件的分析,我們認(rèn)為,由于個(gè)人身體特質(zhì),車間存在部分員工對(duì)某些產(chǎn)品過敏的情況,于是建立了車間員工過敏檔案,以期減少員工由于過敏情況而導(dǎo)致的工作事件。

  2、 產(chǎn)品質(zhì)量方面

  產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生產(chǎn)的根本,本著“質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,而不是檢驗(yàn)出來的”的原則,利用早會(huì)及巡查時(shí)間,強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制異常重要,在巡查過程中,嚴(yán)格控制每道工序的質(zhì)量,保證產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定。14年全年的產(chǎn)品一檢合格率為98.93%,金平分公司的外部有效投訴,根據(jù)質(zhì)保部提供的數(shù)據(jù)為3起,其中包括2起桶口密封圈腐蝕、1起甲醛PH值偏低,根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量至上原則作指導(dǎo),在20xx年度,對(duì)生產(chǎn)實(shí)行了:

  2.1 產(chǎn)品生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)

  雖然產(chǎn)品在生產(chǎn)的過程中,存在著大量的約束因素,如原料質(zhì)量、能源狀況甚至操作人員的個(gè)體差異等,但對(duì)產(chǎn)品過程的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),能對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)有著一定的指導(dǎo)作用,并能在產(chǎn)品發(fā)生異常情況時(shí),能很快劃到異常的原因,且對(duì)以后進(jìn)行規(guī)范化作業(yè)時(shí),有著重要的.指導(dǎo)作用,故在14年下半年,要求廠區(qū)的技術(shù)員建立對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

  2.2 完善生產(chǎn)過程記錄

  從管理的角度出發(fā),產(chǎn)品生產(chǎn)過程的控制,需要每一工序進(jìn)行嚴(yán)格的控制,在14年車間設(shè)計(jì)并建立了各工序的記錄,如物料泵的清潔記錄、振動(dòng)篩的清潔記錄及使用記錄、金屬探測(cè)器的使用記錄、周轉(zhuǎn)桶的清潔記錄、工具的清洗記錄等相關(guān)記錄約20份,留下了真實(shí)全面的工序管理控制情況。

  2.3 異常情況反饋機(jī)制建立

  起草并推行了異常情況反饋工作流程,并在早會(huì)及日常工作過程中,對(duì)員工進(jìn)行及時(shí)的培訓(xùn)與適時(shí)的提醒,并在執(zhí)行過程中,輔以績效手段。從推行的效果來看,工作過程中的異常情況,得到較大的改善,如去年一年沒有發(fā)生過收到交叉污染及產(chǎn)品異物方面的投訴。

  2.4 完善首檢責(zé)任制

  由于包裝車間采取的是計(jì)件模式,而分公司的包裝又包括分公司和西庫以及食添樓三處,有時(shí)存在著同時(shí)都有包裝組進(jìn)行包裝的情況,而分公司現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢只有一人,故存在著產(chǎn)品轉(zhuǎn)換時(shí)質(zhì)檢不在現(xiàn)場(chǎng)的情況,這給產(chǎn)品的質(zhì)量控制帶來一定的缺陷,于是組織了主管、班長、外質(zhì)檢三方面人進(jìn)行溝通,最后達(dá)成了共識(shí),在產(chǎn)品包裝完成前二十分鐘,需由包裝班長通知到外質(zhì)檢,落實(shí)包裝開始前以及首檢的質(zhì)量確認(rèn)。

  3、 機(jī)器設(shè)備管理方面

  在過去的一年里,制定了分公司1車間及2車間的設(shè)備日常的維護(hù)及保養(yǎng)計(jì)劃,并根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng),使得1、2車間的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)完好率達(dá)到100%,尚未出現(xiàn)一起因設(shè)備原因影響到生產(chǎn)的事件,并建立了設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)的相關(guān)記錄,如離心機(jī)維護(hù)保養(yǎng)記錄、過濾泵維護(hù)與保養(yǎng)記錄等。且建立了每月一次的用電安全檢查制度,對(duì)所有用電設(shè)備及電柜線路及相應(yīng)的標(biāo)識(shí)進(jìn)行處理。

  4、 人員管理

  人員是組織正常運(yùn)作的核心資源,對(duì)人員管理在很大程度上影響企業(yè)的運(yùn)營。在14年的工作過程中,推行了一線員工的能力矩陣培訓(xùn)、點(diǎn)滴教育、OJT培訓(xùn)以及結(jié)合以老帶新的培訓(xùn)模式進(jìn)行組織培訓(xùn),保證了新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色,做到對(duì)崗位的絕對(duì)勝任,且對(duì)老員工進(jìn)行輪崗培訓(xùn),保證崗位輪換工作的順利進(jìn)行。

  人才梯隊(duì)的建設(shè),是工作得以持續(xù)開展的關(guān)鍵,基層人員的管理能力又對(duì)公司文件方針政策落實(shí)有著至關(guān)重要的影響,因此20xx年,我對(duì)車間主管及班長進(jìn)行了有意識(shí)的培養(yǎng),如在和員工談話時(shí)讓其在場(chǎng),示范如何溝通達(dá)到我們預(yù)定的目標(biāo)。

  5、 強(qiáng)化車間物料管理

  定額是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中,對(duì)人力、物力、財(cái)力的配備、利用和消耗以及獲得的成果等方面所應(yīng)遵守的標(biāo)準(zhǔn)或應(yīng)達(dá)到的水平。對(duì)于在14年作業(yè)過程中主原料的定額控制,在全年都達(dá)到了100%,當(dāng)然由于工藝及作業(yè)環(huán)境等各方面因素的改進(jìn),已與技術(shù)人員進(jìn)行溝通,計(jì)劃在今年會(huì)對(duì)主原料的定額進(jìn)行重新核定。

  在20xx年,推行車間在清場(chǎng)時(shí),所產(chǎn)出的母液一律采用25KG桶進(jìn)行分裝再入庫,并確保所有清場(chǎng)時(shí)剩余的物料都有明確的標(biāo)識(shí),并放置于待檢室指定母液放置區(qū)域。

  對(duì)于車間易耗品及工具控制,以前經(jīng)常出現(xiàn)生產(chǎn)產(chǎn)品前,發(fā)現(xiàn)工具缺少的情況,20xx年11月份開始,我們推行了專人負(fù)責(zé)制,所有車間在清場(chǎng)完成后,對(duì)工具進(jìn)行回收并登記,在生產(chǎn)下一產(chǎn)品時(shí),領(lǐng)取所需的工具。

  6、 庫存管理

  庫存對(duì)企業(yè)來說至關(guān)重要,它能滿足預(yù)期顧客需求、平衡生產(chǎn)產(chǎn)能、保證生產(chǎn)正常運(yùn)作、防止缺貨、避免價(jià)格上漲以及采購時(shí)數(shù)量折扣等,庫存不足將錯(cuò)過送貨、失去銷售額、使顧客不滿、產(chǎn)生生產(chǎn)瓶頸等;而庫存過剩則不必要地占用如果用在別處會(huì)更有效益的資金。

  20xx年在洪總的帶領(lǐng)下,分公司和西庫對(duì)現(xiàn)有老庫存進(jìn)行了重新的統(tǒng)計(jì)梳理,并建立了專人跟進(jìn)處理,處理了相當(dāng)一部分老庫存,釋放了大量的庫存空間及減少了庫存成本。

  在20xx年初曾發(fā)生過西庫產(chǎn)品交庫后,沒有及時(shí)入庫的情況,經(jīng)與倉庫管理人員溝通,要求其在拿到流轉(zhuǎn)卡,確認(rèn)為當(dāng)天發(fā)貨產(chǎn)品后,需立即通過傳真,傳回分公司,并通過電話提醒分公司倉管員收單入庫,并跟進(jìn)了盡2周的時(shí)間,已確認(rèn)此問題得到了解決。

  7、 文件體系的重新修訂

  在去年下半年,對(duì)整個(gè)三合一文件體系,分公司涉及到的部分進(jìn)行重新修訂與完善,共整理66份文件,記錄45份,修訂成文件22份,記錄24份,并將修訂后的文件對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。

  二、 存在的不足

  在過去的一年里,雖然做了些工作,但仍存在較多的問題,主要有以下方面的不足:

  1、 安全管理方面,仍存在很大的改善空間;

  2、 基層管理人員管理工具及理論的培訓(xùn)仍需強(qiáng)化;

  3、 現(xiàn)場(chǎng)5S管理,仍處于起步階段,仍需加大執(zhí)行力度;

  4、 設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃目前只在1、2車間推行,還沒有全面展開,設(shè)備操作培訓(xùn)仍顯不足;

  5、 車間的產(chǎn)品的調(diào)整的靈活性仍存在不足,需與計(jì)劃部保持充分溝通,以期達(dá)到總體提升產(chǎn)能和效率。

  三、 20xx年工作重點(diǎn)

  1、 完成設(shè)定的各項(xiàng)KPI指標(biāo)(分公司生產(chǎn)、包裝效率,分公司生產(chǎn)產(chǎn)品一次送檢合格率,產(chǎn)品定額達(dá)標(biāo)率,包裝質(zhì)量,分公司產(chǎn)品投訴次數(shù),安全事故情況,計(jì)劃達(dá)成率);

  2、 包裝規(guī)范的制定執(zhí)行;

  3、 依據(jù)新修訂的三合一文件的相關(guān)規(guī)程、記錄進(jìn)行生產(chǎn)控制;

  4、 與計(jì)劃部做好產(chǎn)能與勞動(dòng)力的匹配工作,提高訂單完成及時(shí)率、降低產(chǎn)品的庫存;

  5、 與計(jì)劃相關(guān)持續(xù)跟進(jìn)分公司及西庫老庫存母液及產(chǎn)品的處理;

  6、 加大5S工作推行力度,重點(diǎn)產(chǎn)品車間先行;

  7、 重點(diǎn)客戶的產(chǎn)品了解與準(zhǔn)備,以往審核缺陷項(xiàng)目的跟進(jìn);

  8、 與工程部完善設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng),維修總結(jié)與分析;

  9、 與完善生產(chǎn)部門績效考核制度,加大考核力度。

  10、 跟進(jìn)物料的入庫進(jìn)度,保證產(chǎn)品的及時(shí)入庫;

  11、 制定培訓(xùn)計(jì)劃,落實(shí)一線管理人員及操作員工的培訓(xùn);

  12、 分公司包裝轉(zhuǎn)新廠項(xiàng)目的跟進(jìn);

  四、 對(duì)公司的幾點(diǎn)建議

  1、 安全管理方面

  1.1 建立完善的安全評(píng)估體系,無論是新項(xiàng)目開展,還是車間設(shè)備設(shè)施的小變動(dòng),都需要有安全部門的介入、評(píng)估、培訓(xùn);

  1.2 組織各部門負(fù)責(zé)人,要求指定人員整理其所負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的培訓(xùn)資料,并裝訂成冊(cè),用于公司人員培訓(xùn)時(shí)的教材。

  1.3 建議公司考慮對(duì)分公司設(shè)立專門的現(xiàn)場(chǎng)安全管理人員,以消除存在的安全隱患,預(yù)防工作事件的發(fā)生。

  1.4 建議在全公司建立所有設(shè)備操作安全分析,并將分析的關(guān)鍵點(diǎn)列出張貼于設(shè)備附近,同時(shí)組織操作人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。

  1.5 建議車間管理人員配合SHE部門進(jìn)行車間生產(chǎn)過程安全分析,并將分析的關(guān)鍵點(diǎn)列出張貼于車間明顯位置。

  1.6 建議在全公司范圍內(nèi),采取寓教于樂的方式,每年組織一次有獎(jiǎng)安全知識(shí)競(jìng)賽,比賽內(nèi)容為安全培訓(xùn)教材所提及的內(nèi)容,以期提高員工的安全意識(shí)及公司安全方針政策的掌握。

  2、 產(chǎn)品質(zhì)量方面

  為了保證產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定,建議對(duì)目前現(xiàn)有的工藝規(guī)程進(jìn)行細(xì)化,如生產(chǎn)50%氯化鋁溶液時(shí),工藝中提及每20分鐘加入鹽酸50KG,并沒有明確加料的速度,如此導(dǎo)致操作人員在加料過程中,會(huì)出現(xiàn)快速加完2桶鹽酸后,再等到20分鐘時(shí)再加的情況,導(dǎo)致出現(xiàn)較大量的酸氣揮發(fā)。并建議在工藝規(guī)程中,加入勞動(dòng)保護(hù)用品的類別及使用條款,以提醒操作人員及時(shí)佩戴勞保用品。

  3、 設(shè)備設(shè)施關(guān)鍵控制點(diǎn)培訓(xùn)

  建議工程部指定專人定期對(duì)公司內(nèi)所有設(shè)備設(shè)施的操作及關(guān)鍵控制要點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn),以消除操作人員對(duì)設(shè)備的不當(dāng)使用,帶來成本損失,建議每月1~2次。

  4、 建立全面定額管理

  全面的定額管理,不只是原料定額管理,還包括能耗、工時(shí)等進(jìn)行相應(yīng)的定額管理,在實(shí)際運(yùn)作過程中,輔助相應(yīng)的激勵(lì)手段,從而達(dá)到有效控制浪費(fèi)、提高生產(chǎn)率、保證產(chǎn)品質(zhì)量的目的。

  面對(duì)已經(jīng)到來的20xx年,我會(huì)飽含熱情、竭盡所能,積極與各部門經(jīng)理保持密切溝通,協(xié)調(diào)好分公司各部門的工作,克服存在的不足與困難,提高自身的素養(yǎng),為公司的高速發(fā)展,貢獻(xiàn)自己的一份熱。

  我的述職完畢,謝謝大家。

  總經(jīng)理新上任述職報(bào)告 2

各位董事,員工們:

  本人是俱樂部總經(jīng)理。首先感謝董事會(huì)對(duì)我的信任和支持,在你們的培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)下,我將帶領(lǐng)全體員工進(jìn)入一個(gè)嶄新的“舞臺(tái)”。在今后的工作中將完成公司所制定的各項(xiàng)經(jīng)營、管理指標(biāo),提高公司的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。也為員工增加收入負(fù)有不可推卸的責(zé)任。為此,我必須不斷努力報(bào)答大家對(duì)我的厚愛。

  現(xiàn)在,我向大家做述職報(bào)告:

  一、工作職責(zé)

  俱樂部正值開業(yè),我們現(xiàn)處在一個(gè)買方市場(chǎng)的大氣候下,面臨很多優(yōu)秀的同行等諸方面因素,競(jìng)爭(zhēng)激烈可想而知。想要脫穎而出,全體員工必須共同努力。在行為上嚴(yán)格履行公司制定的章程。在工作中發(fā)揮自身的特長加強(qiáng)營銷,細(xì)化服務(wù)。讓來到我們公司的上帝感覺是享受文化和消費(fèi)文化,從而提高整體盈利能力為俱樂部的基本經(jīng)營方針。

  作為我,嚴(yán)格按照董事會(huì)的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍,帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞董事會(huì)下達(dá)的工作計(jì)劃指標(biāo)和公司發(fā)展的實(shí)際需要,始終堅(jiān)持以客人為根本,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖。當(dāng)好上級(jí)“配角”、演好公司“主角”。

  俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施來保證經(jīng)營狀況良好和持續(xù)增長。

  1、注重企業(yè)文化建設(shè),提倡“誠信、情感、責(zé)任和程序”八字管理理念,引導(dǎo)廣大員工“以公司為家,共同發(fā)展”。

  人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,是公司發(fā)展的源泉和根本動(dòng)力,只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來,并應(yīng)用到公司管理與工作中去,公司才能壯大發(fā)展;也只有公司提供寬松敞亮的舞臺(tái),你們的人生價(jià)值才能夠得以施展和實(shí)現(xiàn)。因此,我們要依靠員工促進(jìn)公司發(fā)展,就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化,引導(dǎo)員工把“誠信、情感、責(zé)任和程序”貫穿于整體工作中,發(fā)揮才智、敬業(yè)愛崗、求真務(wù)實(shí)、規(guī)范操作,通過宣傳、培訓(xùn)以及制度建設(shè),強(qiáng)化管理,促進(jìn)各部門齊心協(xié)力來發(fā)展這個(gè)大家庭,為公司樹立良好的聲譽(yù),為公司的長足發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  2、主持制定和完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度,完善考核辦法及薪酬制度,建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。激發(fā)公司內(nèi)在活力,調(diào)動(dòng)員工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性。

  為使俱樂部的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來,建立明確的工作目標(biāo),要求各部門建立計(jì)劃性的工作制度,通過每日、每月總結(jié)、計(jì)劃,對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí),按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度,通過對(duì)工作的完成情況,對(duì)各部門負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。 俱樂部成立之初,各項(xiàng)制度未健全完善,制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項(xiàng)長期復(fù)雜的工作。現(xiàn)俱樂部各項(xiàng)崗位程序及流程已初步制定,將在以后的工作總結(jié)中并進(jìn)一步完善。

  俱樂部管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是公司發(fā)展的基礎(chǔ),公司管理層開業(yè)初即對(duì)公司整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作出明確規(guī)定,相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化、規(guī)范化的管理文件。 在目標(biāo)考核方面,一方面按照已出臺(tái)的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核,另一方面每月月底召開上月工作總結(jié)會(huì),針對(duì)制定的工作計(jì)劃,總結(jié),提出需解決的問題,使各項(xiàng)工作落實(shí)到人,也以此作為對(duì)各部門考核的依據(jù)。

  3、加強(qiáng)民主管理,處理好部門間的投訴和申訴:

  以真誠和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會(huì)關(guān)系,風(fēng)雨同舟。一是從各部門在工作中遇到的 “難點(diǎn)”、“疑點(diǎn)”入手,深入實(shí)際地解決好公司經(jīng)營管理與發(fā)展等重大問題,做好領(lǐng)導(dǎo)干部管理問題以及有關(guān)員工切身利益方面的工作。二是注重維護(hù)公司管理層的團(tuán)結(jié)。大廈之成,非一木之材;大海之水,非一流之歸。團(tuán)結(jié)班子成員,形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍,做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補(bǔ)、榮譽(yù)共享,重大問題、重大事項(xiàng)都能事前溝通。會(huì)前通氣,充分聽取意見,集思廣益,發(fā)揮整體合力,改進(jìn)工作,促進(jìn)發(fā)展。

  4、市場(chǎng)的變化與公司的發(fā)展息息相關(guān),研究并掌握夜場(chǎng)的變化和發(fā)展情況,適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn)并指揮實(shí)施:

  從長遠(yuǎn)著眼,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,扎實(shí)開展管理調(diào)研工作。作為公司總經(jīng)理,不但要具備這個(gè)崗位所需要的一切素質(zhì),還要把握各方面的信息,保持對(duì)事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺,使思想觀念與時(shí)俱進(jìn),把理論知識(shí)、行業(yè)規(guī)律與公司管理實(shí)際相結(jié)合,才能領(lǐng)導(dǎo)公司不被激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。開展好財(cái)務(wù)監(jiān)督、工作監(jiān)督和效能監(jiān)察。把長線工作與短期的具體工作相結(jié)合,深入分析公司管理、人事管理、標(biāo)準(zhǔn)化程序貫徹等工作的不足。

  5、高度重視公司營銷工作,要樹立起旺場(chǎng)磨刀、淡場(chǎng)推廣的意識(shí):

  搞好公司的營銷是開展其它一切工作的前提。加大投入,多種渠道多種方式并行,實(shí)行追蹤,公司部門責(zé)任到人的方針。與此同時(shí),我們必須不斷召開營銷會(huì)議,通過會(huì)議引導(dǎo)營銷人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、調(diào)整營銷思路和策略、增加責(zé)任感,以提高營銷水平,拓寬公司的市場(chǎng)范圍和對(duì)象為目的。

  6、負(fù)責(zé)管理人員的培養(yǎng)和使用,督導(dǎo)公司的培訓(xùn)工作。

  公司中層管理人員為俱樂部的中堅(jiān)力量,培養(yǎng)適合公司的優(yōu)秀人才。月度、季度考核,優(yōu)勝劣汰。目前公司采用用人的原則為能者居上,智者居側(cè),充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性,本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度,加強(qiáng)監(jiān)督,加強(qiáng)約束,加強(qiáng)管理。

  培訓(xùn)工作對(duì)于公司適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足夜場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升公司的效益都具有十分重要的意義。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì),從而提高其工作質(zhì)量和效率,減少失誤,降低成本,提高客戶滿意度,為此,各部門每月要制訂培訓(xùn)計(jì)劃。

  二、問題和方向

  xx年xx月底,受公司董事會(huì)的委派,本人協(xié)助杜董負(fù)責(zé)俱樂部的籌建工作,現(xiàn)以初具原型。月初,負(fù)責(zé)監(jiān)查新進(jìn)員工的.培訓(xùn)工作,現(xiàn)員工已達(dá)到上崗的初步要求。

  總結(jié)我個(gè)人的工作,離董事會(huì)的要求與公司發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在理論不夠豐富、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)少;表現(xiàn)在我的管理行為與公司所要的經(jīng)營管理理念之間存在一定的差距;表現(xiàn)在公司籌建中產(chǎn)生一系列的其他問題。當(dāng)然,我個(gè)人還有我自己看不到的缺點(diǎn),我誠懇地請(qǐng)求大家對(duì)我多提寶貴意見和建議,以促進(jìn)公司發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步。

  總之,這一段時(shí)間來,在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)全體員工的辛勤工作,順利地完成了開業(yè)前的初步任務(wù)。自擔(dān)任總經(jīng)理以來,我不斷提升思想素質(zhì)、開闊視野,始終把董事和公司廣大員工賦予我的權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù),堅(jiān)決貫徹執(zhí)行董事會(huì)的指示、決定,一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā),從不以個(gè)人私利侵害公司和員工的利益,力求做到了敬業(yè)勤崗、

  以德治企、關(guān)心他人。展望未來,在其位謀其事,我當(dāng)盡心盡職,勤勉工作。用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范。事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電,個(gè)人素質(zhì)難以提升;不進(jìn)取,公司難以上一個(gè)新的臺(tái)階,你們的切身利益也將受到影響。在今后的工作中我將進(jìn)一步理解公司外部環(huán)境和關(guān)系,努力營造滿足公司經(jīng)營發(fā)展需要的良好氛圍;加強(qiáng)自身建設(shè),進(jìn)一步提高自身素質(zhì),以適應(yīng)本職工作需要;科學(xué)、合理、完善健全公司經(jīng)營管理機(jī)制,培育獨(dú)特的企業(yè)文化,推動(dòng)公司健康、有序、持續(xù)發(fā)展。

  在此,我有信心和你們一起,采納大家好的建議,融入到我們公司的各項(xiàng)管理辦法中去,完善經(jīng)營策略,一心為公、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新,為公司開業(yè)奪取輝煌的業(yè)績而努力!

  謝謝大家

  總經(jīng)理新上任述職報(bào)告 3

  XX年上半年,我在市政府辦公室工作,任綜合科科長;下半年到市城投集團(tuán)工作,任副總經(jīng)理。一年來,較好地適應(yīng)了崗位變化,較好地履行了崗位職責(zé),較好地實(shí)踐了自我追求。

  一、堅(jiān)持用心學(xué)習(xí),較好地做到了學(xué)以致用

  到城投公司工作以來,明顯感到不懂、不會(huì)、不能的東西太多,只能以多學(xué)、多問、多想、多干,以勤補(bǔ)拙。一年來,忙里偷閑,堅(jiān)持學(xué)習(xí)了傳統(tǒng)文化、黨的理論、政策法規(guī)以及房地產(chǎn)、金融等工作涉及的專業(yè)知識(shí),并逐漸入行、入門、入心;邊學(xué)習(xí)、邊思考、邊總結(jié),努力學(xué)以致用、以用促學(xué)。通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步堅(jiān)定了政治信仰,平添了工作激情,提升了踐行職責(zé)的內(nèi)功。

  二、堅(jiān)持以勤補(bǔ)拙,較好推動(dòng)了分管工作發(fā)展

  到城投公司以來,深感工作責(zé)任重大,不敢絲毫懈怠。

  一是始終把溝通作為推進(jìn)工作的法寶來對(duì)待,滿含激情、忍辱負(fù)重,試圖營造讓社會(huì)了解城投、理解城投、給力城投的良好氛圍。具體工作方面,順利取得了x賓館、中央商務(wù)區(qū)、x家園、x門寫字樓等項(xiàng)目的手續(xù)辦理,以集團(tuán)承諾等形式減免緩交各種費(fèi)用近x萬元,妥善協(xié)調(diào)解決了x園責(zé)令停工、污水廠賬戶查封等公共關(guān)系應(yīng)急問題,挽回了社會(huì)影響;有效斡旋和推進(jìn)了長沙門宗地協(xié)議出讓、x礦項(xiàng)目利益變更、保障性住房項(xiàng)目貸款、供熱企業(yè)補(bǔ)貼調(diào)研等工作,加快了工作進(jìn)度。

  二是始終把項(xiàng)目融資當(dāng)成主業(yè)和事業(yè)做,主動(dòng)與銀行及金融界的相關(guān)人員搭關(guān)系、做朋友、求支持,試圖改進(jìn)集團(tuán)公司現(xiàn)金流量不足問題。半年來,自己經(jīng)手到位融資x萬元,另有x億元融資前期接近尾聲,有望明年第一季度放款到位。積極響應(yīng)市政府號(hào)召,負(fù)責(zé)了市政府發(fā)行企業(yè)債券前期工作,為公司謀劃儲(chǔ)備總投資x億元的募投項(xiàng)目,發(fā)債方案近期將提交市政府常務(wù)會(huì)議討論。同時(shí),從個(gè)人處短期融資x萬元,為公司解了燃眉之急。

  三是在董事長和易總的親自教授下,邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐,試圖推進(jìn)房產(chǎn)開發(fā)工作。通過適度調(diào)整房產(chǎn)公司管理框架和運(yùn)行機(jī)制,提升了工作效能;通過現(xiàn)場(chǎng)駐守協(xié)調(diào)督戰(zhàn)方式,使祥和園小區(qū)建設(shè)進(jìn)度明顯加快,得到市政府分管領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。物業(yè)公司以配齊隊(duì)伍,確立目標(biāo)為重點(diǎn),初步形成了公司的管理框架和運(yùn)行機(jī)制。

  四是始終把工青婦工作創(chuàng)新當(dāng)作工作關(guān)鍵對(duì)待,試圖成為城投凝聚力量、塑造形象、提升效能的平臺(tái)。在易總上半年工作的基礎(chǔ)上,經(jīng)過大家努力,年度考核當(dāng)中,工青婦工作均得到市上有關(guān)部門的充分肯定,其中青年工作、婦聯(lián)工作均確定為市上表彰獎(jiǎng)勵(lì)的先進(jìn)集體單位。五是始終把穩(wěn)定信訪人作為第一責(zé)任,試圖化解矛盾、推進(jìn)工作。在董事長和班子成員的.積極支持下,接手處理了張掖賓館系列信訪問題、供熱、民工工資及老信訪問題x多件,采取結(jié)對(duì)責(zé)任制等措施,有效做好了穩(wěn)控工作,在問題整體較多的情況下,實(shí)現(xiàn)了大體穩(wěn)定、漸趨平靜。

  三、堅(jiān)持廉潔自律,較好地實(shí)踐了自我追求

  因?yàn)槲疑钪约涸趯W(xué)識(shí)、閱歷、能力方面的巨大差距,因而,我也始終心懷感恩、充滿激情、坦然快樂工作;始終廉潔自律,時(shí)刻自重、自省、自警、自勵(lì),嚴(yán)格要求自己及家屬,沒有違反《廉政準(zhǔn)則》的行為,分管部門及單位也未發(fā)生違紀(jì)違法問題;始終敬畏自然、堅(jiān)持操守、遵守制度、履行職責(zé)、以勤補(bǔ)拙;始終虛心學(xué)習(xí)、坦誠待人,與大家保持了和諧同志關(guān)系。

  回顧一年來尤其到城投半年來的工作,感到緊緊張張、忙忙碌碌,坦然充實(shí)、小有進(jìn)步,但也存在不少問題,特別是試圖要做的一些事情,都才剛剛起步,短期恐難如愿。歸結(jié)起來,主要是閱歷經(jīng)驗(yàn)欠缺,盡管以勤補(bǔ)拙,難免勞神費(fèi)力、事倍功半、事與愿違;工作方法不夠科學(xué),常有謀得不遠(yuǎn)、慮得不深、落得不實(shí)之情形,可能都影響了集團(tuán)、董事長和大家的工作。這些問題,我將認(rèn)真對(duì)待、認(rèn)真整改,爭(zhēng)取在新的一年里認(rèn)真學(xué)習(xí)、快樂工作、健康生活并有所收獲。

  總經(jīng)理新上任述職報(bào)告 4

尊敬的董事會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo):

  您們好!我是,現(xiàn)任xx物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理一職。首先很高興在此給各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我一年來的工作,同時(shí)也從內(nèi)心由衷的感謝弘洋集團(tuán)及各位董事給我提供了這么一個(gè)展現(xiàn)個(gè)人能力的工作平臺(tái)。

  20xx年是不平凡的一年,從20xx年元月?lián)挝飿I(yè)公司執(zhí)行總經(jīng)理,到20xx年7月正式任命成為弘洋物業(yè)公司總經(jīng)理,我深知自己身上肩負(fù)的職責(zé)是何等的重大,還有集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和殷切希望。我有很多感恩,也有很多感觸,其中不僅有來自實(shí)踐工作中與各位同仁共同成長總結(jié)出來有利于公司后期經(jīng)營發(fā)展供參考的經(jīng)驗(yàn)成果;同時(shí)也有來自各位領(lǐng)導(dǎo)在我實(shí)踐工作中對(duì)我的指導(dǎo)和教誨,讓我學(xué)到了更能勝任這一職位的寶貴財(cái)富。物業(yè)公司瑣事繁多,很難有時(shí)間靜下心來總結(jié)自己的成績和不足之處,今天,我想借這個(gè)機(jī)會(huì),靜思總結(jié)針對(duì)自己一年來的成績和不足,特向董事會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:

  一、履行崗位職責(zé)的工作實(shí)績:

  一年來,我能嚴(yán)格按照集團(tuán)公司成立弘洋物業(yè)的初衷,嚴(yán)格按照董事會(huì)的指導(dǎo)思想及董事會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的要求,扎扎實(shí)實(shí)開展物業(yè)公司的各項(xiàng)工作,為弘洋地產(chǎn)做好后期服務(wù)工作。

  1)嚴(yán)格執(zhí)行弘洋集團(tuán)公司和物業(yè)公司董事會(huì)的決議,全面按照20xx年初制定的經(jīng)營思路以人為本,注重細(xì)節(jié),提升能力,穩(wěn)步拓展實(shí)施公司的經(jīng)營方針,全面主持公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營與管理等工作。接受集團(tuán)公司及物業(yè)公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司全面工作,對(duì)公司負(fù)責(zé)。

  20xx年,弘洋物業(yè)公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收,截止 20xx年12月31日,經(jīng)公司財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì):(不在此反映,見諒)。在自弘洋物業(yè)成立以來,公司的各項(xiàng)經(jīng)營工作取得了質(zhì)的突破,不僅沒拉集團(tuán)公司的后腿,同時(shí)還超額完成了集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。全年做到安全生產(chǎn)保和諧發(fā)展。

  2)通過擬訂物業(yè)公司經(jīng)營計(jì)劃、經(jīng)營目標(biāo),組織公司各方面的力量,實(shí)施集團(tuán)公司確定的各項(xiàng)工作任務(wù)和各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)濟(jì)指標(biāo),推行行之有效的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,保證各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)的完成。并通過定期召開工作例會(huì),總結(jié)、檢查前期工作,布置今后工作任務(wù)。指導(dǎo)各部門經(jīng)理開展日常管理工作,并考核各部門經(jīng)理工作績效,對(duì)升、降、調(diào)及獎(jiǎng)懲作出決定。

  確保公司的各項(xiàng)利益不受損失。

  20xx年,作為弘洋物業(yè)的一名當(dāng)家人,凡事總是站在公司的角度,從公司的大局出發(fā),處理方方面面的關(guān)系,做到善盡職守,從內(nèi)心深處珍惜集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供的這么一個(gè)事業(yè)平臺(tái),心懷一顆感恩的心,強(qiáng)化責(zé)任心和敬業(yè)精神,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),按照集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)的辦事風(fēng)格,誠信做人,踏實(shí)做事,不斷提高自身的駕馭和管理能力,并具有奉獻(xiàn)精神,不在小事上斤斤計(jì)較,但在處理大事時(shí)也絕不含糊。特別是在處理公司原則性的.問題上,首先確保公司的利益不受損失,同時(shí)做到作為總經(jīng)理要敢于擔(dān)當(dāng),為老板分憂解難。通過20xx年處理的幾次人事糾紛,讓我明白了許多做人的道理,做人應(yīng)該對(duì)得起自己的良心,要做到以誠待人、真誠做人,決不能做一個(gè)表里不一的人。同時(shí)也讓我明白了作為公司的當(dāng)家人,一定要充分明確個(gè)人的使命,將個(gè)人價(jià)值傾向與企業(yè)文化之間存在的可能沖突化解融合好,擔(dān)負(fù)起企業(yè)發(fā)展的重?fù)?dān)。在人事細(xì)節(jié)管理上要多一個(gè)心眼,在公司的勞資關(guān)系處理上多進(jìn)行預(yù)見性思考和防范意識(shí),妥善處理好公司的勞資風(fēng)險(xiǎn)。

  3)擬訂物業(yè)公司內(nèi)部經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu)配置方案,擬訂公司員工工資方案和獎(jiǎng)懲方案,決定公司員工的聘用、升級(jí)、加薪、獎(jiǎng)懲與辭退。根據(jù)物業(yè)管理公司職能,決定人事架構(gòu)與部門人員調(diào)配、運(yùn)籌、策劃物業(yè)公司各項(xiàng)經(jīng)營管理工作。

  20xx年度根據(jù)弘洋物業(yè)公司的實(shí)際運(yùn)行情況,根據(jù)該行業(yè)的特點(diǎn),保安人員和保潔人員流動(dòng)性較大,開拓思路想具體辦法,擬定并出臺(tái)推行《星級(jí)員工薪酬激勵(lì)機(jī)制》,不僅穩(wěn)定了基層員工的人心,還充分調(diào)動(dòng)了基層員工的積極性,為公司的良好發(fā)展起到了推進(jìn)作用。同時(shí)對(duì)各小區(qū)客服中心增加了工齡工資,對(duì)每滿一年的員工每月工資遞增二十元。對(duì)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和歸屬感起到了很好的作用。

  4)注重分析研究市場(chǎng)信息,注重革新,增強(qiáng)公司的市場(chǎng)應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。

  20xx年3月,通過對(duì)夷陵區(qū)物業(yè)市場(chǎng)行情的摸底,成功完成香山。鳳凰城12#樓的物業(yè)服務(wù)費(fèi)提價(jià)備案。 同時(shí),通過市場(chǎng)化加大物業(yè)盤活存量,實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目突圍戰(zhàn)略。20xx年8月相繼完成了宜昌東郡及香山。福久源兩大物業(yè)方案的擬定及前期物業(yè)服務(wù)合同的簽訂,完成年初制定的項(xiàng)目拓展目標(biāo)。至此弘洋物業(yè)管理規(guī)模將達(dá)到120萬方,為進(jìn)一步提高弘洋物業(yè)品牌及公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提供了有力的保障。

  5)注重做好對(duì)外溝通、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)工作,保持與政府及有關(guān)部門之良好關(guān)系。咨詢和聽取業(yè)主各種寶貴意見,與業(yè)主建立良好關(guān)系。督導(dǎo)各部門實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù),維護(hù)業(yè)主權(quán)益和物業(yè)管理公司的品牌和聲譽(yù)。

  同時(shí),在處理與業(yè)主的關(guān)系上,崇尚一個(gè)和字。始終把提高業(yè)主滿意度,創(chuàng)建和諧社區(qū)

  放在首位。一是協(xié)調(diào)配合集團(tuán)公司按要求依法在成熟小區(qū)組建選舉業(yè)主委員會(huì),在共同學(xué)習(xí)相互幫助的同時(shí),與業(yè)委會(huì)搞好關(guān)系,共同為小區(qū)業(yè)主謀福利。20xx年12月28日,及時(shí)簽定了香山花園的后期物業(yè)服務(wù)合同合同,約定責(zé)權(quán)利關(guān)系,并按報(bào)批的新的物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)施收費(fèi),使該小區(qū)在20xx年的工作打開扭虧為盈的局面。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)各小區(qū)積極參與社區(qū)事務(wù),愛國愛家愛主人(業(yè)主)的良好風(fēng)氣己在公司形成,良好的社區(qū)合作及親密的業(yè)主關(guān)系,讓弘洋物業(yè)公司的全體職員對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的未來充滿了信心。

  二、存在的不足之處和管理中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):

  回顧一年來的工作,感覺到自己還存在很多不足,主要表現(xiàn)在:

  1)在人力資源的開發(fā)與利用上,還需進(jìn)一步下功夫,提高管理隊(duì)伍的工作能力與水平,使管理與服務(wù)逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化。在培訓(xùn)、督導(dǎo)各級(jí)管理人員,加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,提高員工隊(duì)伍的整體綜合素質(zhì)上還需進(jìn)一步強(qiáng)化。20xx年,公司發(fā)展太快,管理面積和人員突增,辦公室和財(cái)務(wù)人員力量薄弱,現(xiàn)在管理面積37萬多平方米,住宅近3000戶,還有大量的商鋪與車庫,東郡與福久福的介入與投標(biāo)預(yù)算等前期工作,固定人員120多人,今年流動(dòng)人員近100人,人員的進(jìn)出給公司辦公室和財(cái)務(wù)帶來很多的工作不便,工資的考核,費(fèi)用的結(jié)算,工作的移交,特別是小區(qū)和部門主管新來人員的上崗,對(duì)工作環(huán)境和工作流程需要花費(fèi)精力進(jìn)行崗前培訓(xùn),比方說,小區(qū)前臺(tái)收費(fèi)員,工作性質(zhì)實(shí)際上是公司的分出納,進(jìn)行日常的收費(fèi)、記帳、水費(fèi)充值以及小區(qū)業(yè)主投訴報(bào)修等等工作,人員的離職,存在著給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的隱患,對(duì)此應(yīng)加強(qiáng)重要崗位的人員社會(huì)情況摸底,加強(qiáng)人員培訓(xùn)的財(cái)務(wù)監(jiān)管,降低公司財(cái)務(wù)漏洞及資金風(fēng)險(xiǎn)。

  2)在組織推行全面質(zhì)量管理體系上,還需多花心思和精力,嚴(yán)格按照國家優(yōu)秀示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),提高物業(yè)管理質(zhì)量水平和服務(wù)水平。把打造弘洋地產(chǎn)服務(wù)品牌創(chuàng)宜昌市一流服務(wù)企業(yè)作為我們努力的方向。進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)管理人員的安全責(zé)任意識(shí),健全各類安全、消防制度,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防范措施,保障所管轄物業(yè)及人員的財(cái)產(chǎn)和生命安全。同時(shí)在擬訂物業(yè)公司基本管理制度上,還需下一定功夫,在實(shí)際工作中,還需逐步總結(jié)出一套適合弘洋物業(yè)公司發(fā)展的管理制度和考核制度,做到審核各部門具體操作流程,實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。

  3)在制定物業(yè)公司月、年度財(cái)政預(yù)算上,還應(yīng)做到更加精細(xì)化,合理使用資金,監(jiān)督費(fèi)用收支情況。開展多種經(jīng)營,彌補(bǔ)物業(yè)經(jīng)費(fèi)不足,提高物業(yè)管理公司經(jīng)營效益。在公司的財(cái)務(wù)管理上,還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)擬訂物業(yè)公司年度財(cái)務(wù)預(yù)決算方案,審核財(cái)務(wù)報(bào)表,在董事會(huì)授權(quán)的額度內(nèi)審批公司日常經(jīng)營管理中的各項(xiàng)開支,合理控制費(fèi)用支出,健全內(nèi)部監(jiān)控制度,合理、合法運(yùn)用資金,提高公司增收節(jié)支的能力。

  三、今后的工作設(shè)想及對(duì)自己的簡(jiǎn)要評(píng)價(jià),并表明自己的態(tài)度:

  弘洋物業(yè)公司發(fā)展到今天這個(gè)地步,對(duì)一名稱職的總經(jīng)理來說,既是機(jī)遇,也是挑戰(zhàn)。因?yàn)楣居兄己玫奈镔|(zhì)基礎(chǔ),如果說有欠缺的話,那就是管理的整體優(yōu)勢(shì)沒有得到充分調(diào)動(dòng)和體現(xiàn)。而要合理解決整體優(yōu)勢(shì)的充分調(diào)動(dòng)和體現(xiàn),又不是一朝一夕之功。

  一個(gè)偉大的理想,一顆善良的心,20xx年,作為物業(yè)公司的總經(jīng)理,我將從下面的問題上下功夫:

  首先,進(jìn)一步強(qiáng)化明確總經(jīng)理的職責(zé)。在董事會(huì)的指導(dǎo)下,全面處理公司的各項(xiàng)事務(wù),兼顧股東、員工、客戶等各方利益在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。

  其次,加強(qiáng)自身修養(yǎng)的提煉學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高個(gè)人的能力,不僅要有高—瞻遠(yuǎn)矚的經(jīng)營眼光;不畏風(fēng)險(xiǎn),敢作敢為的魄力;允許員工出錯(cuò),勇于擔(dān)當(dāng)?shù)陌葜;能充分調(diào)動(dòng)下屬和員工積極性的人格魅力。

  第三,在日常工作中,我會(huì)從以下方面具體著手:

  1、牢記企業(yè)的命脈是利潤。如果不緊抓這點(diǎn),那么公司即便有最完善的制度、最佳的產(chǎn)品、最優(yōu)秀的員工、最好的企業(yè)形象,公司也會(huì)陷入困境的。在這方面,如何有效調(diào)動(dòng)全體人員的積極性,幫助他們開拓市場(chǎng);加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,使資金周轉(zhuǎn)達(dá)到最佳狀態(tài);居安思危,嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān);提高服務(wù)質(zhì)量意識(shí),保證公司應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力;協(xié)調(diào)各個(gè)部門,努力使公司運(yùn)作成本最小化等等,都是總經(jīng)理需要關(guān)注和控制的。

  2、團(tuán)結(jié)班子。認(rèn)真做事只是把事情做對(duì),用心做事才能把事情做好。只有保持團(tuán)結(jié)精神的團(tuán)隊(duì)才會(huì)用心去做事。大量的事實(shí)證明,企業(yè)發(fā)展到一定階段,經(jīng)營的成功不僅取決于總經(jīng)理,中層管理的水平也起到很大的作用。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)絕對(duì)不能再是一個(gè)人的企業(yè),而應(yīng)該是一個(gè)‘團(tuán)隊(duì)’的企業(yè)。在我們公司各個(gè)部門之間,雖然大的派系沒有,但小的部門主義還是存在的。經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)為圖本部門辦事方便,而強(qiáng)硬的要求其他部門配合的現(xiàn)象出現(xiàn)。因此,在實(shí)際工作中,做到善于傾聽部門負(fù)責(zé)人的建議和抱怨,站在全公司的角度妥善處理,而不是一味的責(zé)備和壓擔(dān)子。實(shí)際工作中,大量的工作是需要部門間的配合才可以順利完成的,當(dāng)出現(xiàn)問題和抱怨的時(shí)候,肯定是在某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了弊端,如果不及時(shí)和妥善安置,往往會(huì)管理程序埋下隱患。還有,在完善的管理制度面前,注重發(fā)揚(yáng)和提倡管理的靈活性和人性化。

  3、啟發(fā)下屬,培養(yǎng)下屬。在做這方面工作的時(shí)候,避免出現(xiàn)一味在物質(zhì)面、懲罰面和制度面上下功夫,而忽視了精神、激勵(lì)和人性層面。也盡量要求和引導(dǎo)下屬勇于承擔(dān)份內(nèi)工作職責(zé)、善于思考的工作作風(fēng)。讓員工知道弘洋物業(yè)公司是一個(gè)公平的集體,公司可以為每一位有志向的員工晉升機(jī)會(huì),與公司同發(fā)展、共進(jìn)步。

  4、抓大放校在今后的工作中,做到對(duì)于有才能的人要委以重任,對(duì)于那些有才干但沒有機(jī)會(huì)發(fā)揮的年輕人要大膽地用。自己的工作重點(diǎn)在于協(xié)調(diào)各部門間的關(guān)系,檢查工作進(jìn)度及結(jié)果。

  作為一名總經(jīng)理,在處理問題的同時(shí),更重要的是找尋這些問題產(chǎn)生的根源,然后去尋求解決辦法。如果總經(jīng)理成天被瑣事困擾,就會(huì)使下屬喪失創(chuàng)造力。在總經(jīng)理的位置上,把握做什么事情都有一個(gè)整體概念;給下屬一個(gè)游戲規(guī)則,一個(gè)思路,讓他們放手去做,這樣就可以避免總經(jīng)理一把抓的局面。同時(shí)注意把握權(quán)力下放并不等于放棄權(quán)力,管理不是放任自流,聽之任之。對(duì)人對(duì)事,應(yīng)選賢舉能,論事責(zé)功,一切以成果為重。

  5、按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施管理,20xx年的工作重點(diǎn)將圍繞全面完成公司的資質(zhì)升級(jí)和iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,讓所有的工作都有流程和程序。同時(shí)做到發(fā)揮總經(jīng)理的職責(zé)之一就是通過管理者代表檢查其運(yùn)行的有效性,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。非特殊情況出現(xiàn),絕對(duì)不能輕易改變已經(jīng)制定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。

  6、善于平衡各部門間的關(guān)系。部門之間的工作基本上都是互相聯(lián)系的,在平時(shí)的工作中,難免會(huì)產(chǎn)生矛盾。而這種矛盾大部分時(shí)候都是出于要做好本部門工作的良好愿望產(chǎn)生的,這就要求總經(jīng)理藝術(shù)的處理和平衡這種關(guān)系。

  在新的一年里,我將在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在物業(yè)公司董事會(huì)的帶領(lǐng)下,與班子成員和全體同志們團(tuán)結(jié)一致,扎實(shí)工作,聚精會(huì)神抓學(xué)習(xí),精雕細(xì)刻抓管理,發(fā)揮長處,克服不足,以主人翁的精神,為弘洋物業(yè)公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

  以上匯報(bào),如有不當(dāng)之處,敬請(qǐng)董事會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

  總經(jīng)理新上任述職報(bào)告 5

  現(xiàn)在,我把自己通過競(jìng)選上崗以來的工作情況向各位作一個(gè)簡(jiǎn)單匯報(bào),請(qǐng)予審議。

  一、履行職責(zé)情況

  從20xx年12月12日份公司實(shí)行高級(jí)管理職位競(jìng)選上崗以后,我擔(dān)任建筑公司代理總經(jīng)理,全面負(fù)責(zé)建筑公司的工作,重點(diǎn)分管對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系、工程招投標(biāo)、合同管理、施工工作協(xié)調(diào)、日常事務(wù)管理。回顧總結(jié)四個(gè)月來的工作,主要有以下三個(gè)方面:

  1、對(duì)外業(yè)務(wù)拓展情況:

  自今年初以來,我們抓緊整個(gè)集團(tuán)公司開發(fā)業(yè)務(wù)調(diào)整期,廣泛開展對(duì)外施工業(yè)務(wù)承接,先后參加了重慶慶業(yè)集團(tuán)巴蜀苑B區(qū)工程招投標(biāo);但因?qū)Ψ綏l件太過惡劣,我們已經(jīng)放棄其一期工程,現(xiàn)在該公司已將我司列入二期工程侯選名單;

  區(qū)房管局廉租房建設(shè)工程投標(biāo)報(bào)名、資格預(yù)審和標(biāo)前會(huì)議,目前正在編制投標(biāo)文件;

  區(qū)天寶實(shí)驗(yàn)學(xué)校二期工程的投標(biāo)報(bào)名及過程追蹤;

  九龍園區(qū)施工任務(wù)聯(lián)系的開展(園區(qū)內(nèi)第一項(xiàng)業(yè)務(wù)在向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后放棄);

  接下來還有龍湖水晶酈城三期工程的跟蹤。

  2、現(xiàn)有施工項(xiàng)目管理情況

  目前公司施工項(xiàng)目不多,主要是去年幾個(gè)項(xiàng)目的收尾交付,在做上升的僅龍湖水晶酈城2—5、2—6、步行街內(nèi)的'電力大廈和公司開發(fā)的佳宇酒店三個(gè)項(xiàng)目,公司堅(jiān)持以"對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)、為項(xiàng)目部服務(wù)"的原則,開展監(jiān)督管理工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的共同努力下,施工進(jìn)展良好。同時(shí)我們?yōu)轫?xiàng)目部處理市政執(zhí)法、環(huán)保執(zhí)法等各種違章罰款4萬多元。并多次組織公司全體項(xiàng)目部施工管理人員及公司人員到龍湖工地參觀學(xué)習(xí),收集龍湖工地的各種管理資料,逐步應(yīng)用到公司的工程管理之中。

  3、抓學(xué)習(xí)教育,激勵(lì)奮發(fā)向上。

  為提高公司全面管理工程的水準(zhǔn)、配合相關(guān)集團(tuán)樹立企業(yè)文化的總目標(biāo),我們通過組織一系列各種形式的學(xué)習(xí)宣傳教育,使全體員工在提高理論水平的同時(shí)都能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí),實(shí)事求是地用辯證唯物主義觀點(diǎn)分析認(rèn)識(shí)問題。大家認(rèn)識(shí)到:一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。工作崗位沒有高低之分,只要觀念改變,劣勢(shì)可以變優(yōu)勢(shì),只要有本事,冷部門也能作出大貢獻(xiàn)。目前,公司員工工作作風(fēng)扎實(shí),精神狀態(tài)很好,人心思干,人心思進(jìn),不少員工在搞好本職工作同時(shí),積極學(xué)技術(shù)、學(xué)理論,全面提高自身素質(zhì)。

  二、存在的問題和今后努力方向

  回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為主要有:自己作為分管建筑公司的總經(jīng)理,沒有能盡職盡責(zé),有負(fù)于集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和全體的期望。自己主要分管的對(duì)外承接施工任務(wù)工作,還沒有見成效,對(duì)公司的發(fā)展造成一定影響。自己的自律性不強(qiáng),在工作較累和遇到困難的時(shí)候,也有過松弛思想,

  今后,我想,絕不能辜負(fù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工對(duì)自己的重托和期望,一定要努力做到以下三點(diǎn):

 。、放下包袱,拋開手腳大干,力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的總經(jīng)理

  一個(gè)公司總經(jīng)理的擔(dān)子是很重的,其工作職責(zé)就是處理日常事務(wù),宏觀把握全局,微觀處理各種熱點(diǎn)難點(diǎn),充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,促進(jìn)公司發(fā)展。自己一定要顧全大局,把公司的利益看得高于一切,克服消極埋怨情緒,為了公司的發(fā)展,與公司全體員工搞好團(tuán)結(jié),放下包袱,積極主動(dòng)抓工作。

 。、努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),提高工作能力

  今后我要積極參加各種理論學(xué)習(xí),提高管理水平。要經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)處理各種問題,為領(lǐng)導(dǎo)宏觀決策當(dāng)好參謀。

  3、嚴(yán)格要求,廉潔自律

  今后,我一定要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,廉潔自律,絕不搞權(quán)錢交易,絕不利用職權(quán)為個(gè)人謀私利,絕不干有損于集體和全體員工的事情,一定要清清白白做人,堂堂正正辦事,同時(shí)對(duì)社會(huì)上的各種歪風(fēng)邪氣,敢于反對(duì),敢于抵制。

  總經(jīng)理新上任述職報(bào)告 6

  一、目標(biāo)定位宏觀化

  剛接手新酒店時(shí),結(jié)合酒店的自身?xiàng)l件,位置、硬件檔次,客源定位,管理目標(biāo)等提出了酒店的目標(biāo)定位:商旅之家,美麗悅?cè)A。在酒店經(jīng)營的第二年定位成:品質(zhì)服務(wù)年。第三個(gè)年頭即2014年定位成:成本費(fèi)用年。第四年定位:文化培育年。宏觀目標(biāo)定下來后,一切都要圍繞此目標(biāo)進(jìn)行工作。而且在所有可視媒體、渠道等要顯示酒店的精確定位即商旅之家,美麗悅?cè)A。

  二、機(jī)構(gòu)設(shè)置扁平化

  為減少機(jī)構(gòu)設(shè)置臃腫,增加人力成本,避免人浮于事,加強(qiáng)同質(zhì)化崗位互補(bǔ)。酒店在管理機(jī)構(gòu)設(shè)置上把以往常規(guī)酒店設(shè)置的十部一室甚至更多部門,合并精簡(jiǎn)為六部,采取總監(jiān)負(fù)責(zé)制,逐步部分替換為經(jīng)理負(fù)責(zé)制。經(jīng)理和主管根據(jù)情況只保留為一級(jí)。六部為:市場(chǎng)拓展部(負(fù)責(zé)酒店的營銷、傳訊、公關(guān)、預(yù)定等);房務(wù)部(負(fù)責(zé)酒店的前廳、客房、公共區(qū)域、會(huì)議室等);餐飲部(負(fù)責(zé)酒店的餐廳、后廚、咖啡廳、茶館等);動(dòng)力安保部(負(fù)責(zé)酒店的工程、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、信息、安保、消防等);財(cái)務(wù)部(負(fù)責(zé)酒店的財(cái)務(wù)、采購、收銀、倉管等);行政部(負(fù)責(zé)酒店的行政文件、質(zhì)量檢查、人力資源、外圍協(xié)調(diào)、員工后勤雜項(xiàng)等)。六部的設(shè)置,減少了管理環(huán)節(jié),提升了工作效率,減少了人力資源成本,加大了崗位休假互補(bǔ)。管理效率提升很多。

  三、市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò)化

  網(wǎng)絡(luò)銷售對(duì)酒店知名度、美譽(yù)度的影響力是每一個(gè)酒店都不能輕易忽視的。酒店除了和六大網(wǎng)絡(luò)訂房平臺(tái)(攜程、藝龍、agoda、同程、到到、去哪兒)合作之外,早早的就在騰訊、新浪開通了酒店的,并且在微信剛盛行時(shí),就開通了酒店的官方微信的訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)。酒店管理人員的名片、總臺(tái)、房間、印刷品、海報(bào)等隨處可見酒店的微信二維碼。酒店有一個(gè)銷售傳訊人員專門打理此項(xiàng)工作,及時(shí)傳遞酒店的相關(guān)信息,并設(shè)置微會(huì)員優(yōu)惠價(jià)和抽獎(jiǎng)活動(dòng)。酒店的的新聞更新、入住客人的網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)回復(fù),都有傳訊人員負(fù)責(zé)。市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò)化雖然不能起到立竿見影的收益結(jié)果,但是其潛移默化的影響絕不能放棄。

  除此之外,會(huì)員的吸納很重要,會(huì)員卡積分兌獎(jiǎng),入住抽獎(jiǎng)送菜品,跨行業(yè)會(huì)員卡通用優(yōu)惠也是我們常用的方法。臺(tái)歷代金券的推廣掀起了一股清新的營銷和答謝客戶的活動(dòng)。四季代金卡,住房體驗(yàn)卡、儲(chǔ)值卡的營銷合理運(yùn)用也起到了答謝和穩(wěn)定客戶的目的。

  把營銷人員從辦公室直接拉到大堂,把大副崗位改為營銷經(jīng)理負(fù)責(zé),設(shè)為VIP接待中心,面對(duì)面維護(hù)和招徠客戶。并兼顧網(wǎng)絡(luò)傳訊職責(zé)。

  四、行政會(huì)議圖文化

  酒店行政會(huì)議對(duì)很多人來講是枯燥乏味的,尤其是總經(jīng)理每日早晨例會(huì),我在酒店周一大例會(huì)上做了改革,采取有圖、有真相、有解說的新聞式的一周播報(bào),我們稱之:一周新聞資訊。每周一晨會(huì)第一項(xiàng),有行政負(fù)責(zé)質(zhì)檢的人員把上周檢查隨手拍獲得的圖文資料進(jìn)行整理編輯,表揚(yáng)先進(jìn),曝光不足之處,提出改進(jìn)意見。類似于新聞焦點(diǎn)。起到督促各部工作改進(jìn)的作用。其他的周總結(jié)計(jì)劃會(huì)、財(cái)務(wù)分析會(huì)等統(tǒng)統(tǒng)一圖文音并茂的形式公開匯報(bào)。

  五、客房服務(wù)體貼化

  客房的服務(wù)要求以溫馨、體貼、衛(wèi)生為主,所有員工對(duì)各個(gè)房型的物品擺放要統(tǒng)一,花式做床拍照上墻,新入職員工一看就一目了然。全程圍繞商旅客人的需求來打造。諸如:無線WIFI無死角、電視頻道國際化、洗漱用品用品牌、綠色環(huán)保做提醒、免費(fèi)水果和酸奶、花式夜床小禮品、物品擺放標(biāo)準(zhǔn)化、增值服務(wù)擦皮鞋、溫度舒適雙控制、手工紙鶴表祝福、貴賓浴足有足盆、招待客人功夫茶、辦公用具免費(fèi)供、小支紅酒表浪漫、電梯禁煙保健康、貴賓禮品定制化等。知名娛樂人士柳巖下榻酒店,酒店就專門給她做了個(gè)水晶相框,令她感動(dòng)不已。我們送給客人的小禮品都是選擇具有民族特色的手工制品。有一段我們選擇了非物質(zhì)歷史文化遺產(chǎn):?h泥咕咕和定制的小黃鴨作為入住小禮品,這些價(jià)格不高,但是市場(chǎng)上很難買到,具有一定的`收藏價(jià)值,深得客戶喜歡。

  六、餐飲服務(wù)創(chuàng)新化

  餐飲的服務(wù)是面對(duì)面的,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化之外,創(chuàng)新很重要。桌面上的鮮花換成各色染小米,根據(jù)接待客需隨時(shí)調(diào)整轉(zhuǎn)盤小米臺(tái),視覺沖擊率很直觀,很審美。另外在就餐過程中察言觀色聽聲音,針對(duì)性服務(wù)很出彩。一次,一老先生過壽,其兒子為他擺壽宴,餐廳員工不是唱生日快樂歌,而是唱了一首《父親》,其父子都很感動(dòng),老頭眼中的淚花清晰可見。還有一次,一位用餐女客人的結(jié)婚N周年,餐廳員工除了送一束花,并且為她唱了一曲《最浪漫的事》,感動(dòng)的客人淚水漣漣!餐飲的出品要充分利用季節(jié)的因素,三四月份我們搞了個(gè)綠色田園美食節(jié),應(yīng)對(duì)禽流感和上海死豬肉帶來的影響,取得了一定的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

  七、培訓(xùn)隨時(shí)隨地化

  員工的培訓(xùn),是每個(gè)酒店都很重視的。由于正在運(yùn)轉(zhuǎn)的酒店,很難把大家聚集在一起統(tǒng)一上培訓(xùn)課。這就要求每個(gè)部門和班組要充分利用好班前會(huì)來做這項(xiàng)工作。我強(qiáng)制要求各部門每周二抽出兩個(gè)小時(shí)作為部門培訓(xùn)溝通專用時(shí)間,每周提前做好培訓(xùn)計(jì)劃,并上報(bào)培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn),有總經(jīng)理和行政部去巡查,落實(shí)培訓(xùn)效果。每季度抽出一個(gè)月的每周六下午利用兩個(gè)小時(shí)時(shí)間,有總經(jīng)理和各部總監(jiān)給員工上大課。另外各大培訓(xùn)講師的光碟在員工餐廳電視上循環(huán)播出,讓員工耳聞目染的隨時(shí)隨地的接受知識(shí)。

  八、交流學(xué)習(xí)定期化

  酒店的管理者不能總是呆在自己的酒店,坐井觀天。外出交流學(xué)習(xí),開闊眼界,同行互訪,才能增長知識(shí)。走出去,拿進(jìn)來,把別人的好方法,好點(diǎn)子、好菜肴引進(jìn)來為我所用才是王道。記得,我?guī)F(tuán)進(jìn)行同行交流,看到一道涼菜:爽脆佛手瓜,感覺不錯(cuò),帶回來經(jīng)過研發(fā),變成了我們的招牌菜。還有百寶箱的概念,都給我們帶來了啟發(fā)。

  九、財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)化

  財(cái)務(wù)管理中最重要的就是數(shù)據(jù)要精確,費(fèi)用分類要細(xì)致。每月一次的財(cái)務(wù)分析會(huì)通過數(shù)據(jù)進(jìn)行同比、環(huán)比、預(yù)算比的分析,才能做到各類費(fèi)用、成本控制有的放矢!數(shù)據(jù)的真實(shí)性必須可靠。另外財(cái)務(wù)要嚴(yán)抓收支兩個(gè)源頭,做好掌控第一關(guān)。

  十、工程管理技術(shù)化

  酒店工程設(shè)備的管理,在籌建期間尤為重要,籌建的同時(shí)要有籌營的理念。工程設(shè)備一旦進(jìn)駐,什么科技、節(jié)能、環(huán)保等已經(jīng)定型。在實(shí)際經(jīng)營工作中,正確的維護(hù)保養(yǎng),科學(xué)的操作就凸顯出其重要性。所以,工程管理中,員工的操作技術(shù)就很重要,否則帶來的損失不可估量。其次,合理的分工,日常維修和計(jì)劃保養(yǎng)要進(jìn)行統(tǒng)籌安排。

  十一、安保管理常態(tài)化

  安保無小事,大家都懂得。但是很多時(shí)候,安保都被放到遺忘的角落。保安人員感到不被重視,慢慢的就流失了。安保需要天天講,天天巡視。對(duì)安保員工的工作要給予足夠的重視,當(dāng)他們給你敬禮時(shí)一定要回禮。日常消防的.檢查,監(jiān)控員要有“狗仔隊(duì)”的精神,才能把隱患消滅在萌芽之中。

  十二、員工管理親情化

  隨著社會(huì)的變遷,獨(dú)生子女的增多,酒店基層從業(yè)者全面邁入90集團(tuán)大軍,員工的管理越來越棘手。原來的鐵血政策,強(qiáng)硬手段等已經(jīng)越來越不適合現(xiàn)代酒店員工的管理。親情化、鼓勵(lì)、表揚(yáng)、激勵(lì)、樹理想等正能量手段將發(fā)揮重要的力量。員工的基本生活條件,吃、住、浴、行(給遠(yuǎn)路員工電動(dòng)車提供充電地方和防雨蓬)、無線WIFI、上升空間、被認(rèn)可渠道等是我們不得不考慮的問題。我酒店一直推廣“季度之星”的評(píng)選,除了在員工餐廳通報(bào)欄張榜通報(bào),參加旅行團(tuán)外出旅游也是我們采取的措施,并且當(dāng)選者有總經(jīng)理出面宴請(qǐng)大家并感謝他們?yōu)榫频旮冻龅呐Γ?/p>

  十三、采購渠道多樣化

  其實(shí)采購的終極目標(biāo)應(yīng)該是買到性價(jià)比高的的物品。酒店檔次定位和匹配度要適合。要達(dá)到這個(gè)效果,采購的渠道要拓寬,不能拘泥于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。網(wǎng)購,廠家、一站式倉儲(chǔ)、專賣店、團(tuán)購、代購等渠道都可以交叉立體采用。杜絕采購腐敗,價(jià)高質(zhì)低等需要至少三方監(jiān)督,避免一言堂行為尤為關(guān)鍵。

  十四、公益投入公開化

  一個(gè)有責(zé)任的企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要關(guān)注社會(huì)公益。這涉及到企業(yè)的公關(guān)形象和美譽(yù)度。記得2013年4月20日8:02分雅安地震,當(dāng)天上午悅?cè)A國際酒店就發(fā)起了向雅安災(zāi)區(qū)的受難同胞捐款的倡議書,并在次日酒店門口舉行了有董事長、總經(jīng)理帶頭捐款的儀式,當(dāng)?shù)氐拿襟w、報(bào)紙、電視臺(tái)、業(yè)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)都做了相應(yīng)的報(bào)道。成為濮陽第一家為雅安捐款的企業(yè)。酒店的美譽(yù)度立馬鵲起。隨后的捐款箱放在酒店總臺(tái),募捐的收入投入到困難的學(xué)生救助中去。

  十五、政策嗅覺敏感化

  酒店的經(jīng)營管理,要注意政策風(fēng)向。酒店高管要從媒體上獲得政治政策傳遞的信息對(duì)行業(yè)的影響,及時(shí)采取對(duì)應(yīng)方案。去年黨出臺(tái)的“八規(guī)”“六禁”;兩辦接待文件細(xì)則等都對(duì)酒店行業(yè)帶來很大的沖擊,如果高管政策嗅覺敏感,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略,采取先下手為強(qiáng)的方法,將會(huì)扭轉(zhuǎn)一些經(jīng)營頹勢(shì)。

  事實(shí)上,酒店的經(jīng)營管理遠(yuǎn)不止以上十五條所能概括。酒店行業(yè)越來越受大環(huán)境影響,無論是政策調(diào)控帶來的經(jīng)營壓力,抑或是逐漸增高的人力成本和找不到合適人選的窘境,對(duì)酒店行業(yè)能否正常健康的發(fā)展都起到微妙的影響。關(guān)鍵是,嚴(yán)格按酒店的運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)律去做,加上靈活善變的經(jīng)營方法才能立于不敗之地!

  總經(jīng)理新上任述職報(bào)告 7

  xxx公司成立于xx年xxx月,經(jīng)營場(chǎng)所為xxx,注冊(cè)資本xx萬元。公司現(xiàn)有從業(yè)人員xx人。承蒙董事會(huì)的信任,我成為新公司的總經(jīng)理,現(xiàn)就一年來的履職情況報(bào)告如下:

  一、業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

  開業(yè)以來,我公司本著“公平、自愿、誠信、互利”的原則,秉持“便捷、靈活、高效”的經(jīng)營理念,堅(jiān)持安全性、流動(dòng)性、效益性相統(tǒng)一,在自治區(qū)金融辦的重視下,董事會(huì)的幫助下,公司全體員工的努力下,取得了一定的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益。

  截止到20xx年12月31日,我公司累計(jì)發(fā)放貸款xx萬元(xx筆),累計(jì)收回貸款xx萬元(xx筆),貸款余額xx萬元(xx筆)。累計(jì)利息收入xx萬元,累計(jì)實(shí)現(xiàn)稅收xx萬元。至今未發(fā)生一筆貸款風(fēng)險(xiǎn)損失。

  二、制度建設(shè)情況

  一是建立科學(xué)的法人治理結(jié)構(gòu);二是完善“三會(huì)一審”決策機(jī)制,實(shí)現(xiàn)董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制和總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的部門崗位分工責(zé)任制;三是加強(qiáng)內(nèi)部控制制度建設(shè),建立健全風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制,確定信貸業(yè)務(wù)操作流程、各崗位職責(zé);四是實(shí)施人才戰(zhàn)略并打造學(xué)習(xí)型企業(yè),鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí),經(jīng)常組織學(xué)習(xí),為提升公司整體素質(zhì)和打造知識(shí)型團(tuán)隊(duì)奠定了基礎(chǔ);五是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),為公司發(fā)展注入動(dòng)力,不斷提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

  三、風(fēng)險(xiǎn)控制情況

  公司高度重視發(fā)展業(yè)務(wù)與控制風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系,建立完善貸款審批流程,嚴(yán)格執(zhí)行貸款管理的“三查”制度。對(duì)于貸前的'調(diào)查施行雙人調(diào)查負(fù)責(zé)制,認(rèn)真核對(duì)客戶資料的真實(shí)性、完整性,尤其對(duì)客戶信用、客戶收入證明、銀行流水等做認(rèn)真調(diào)查。在落實(shí)相應(yīng)的貸款條件下,簽訂書面《借款合同》、《借款憑證》等。貸后進(jìn)行定期或不定期的檢查,落實(shí)貸款資金使用是否正常,生產(chǎn)經(jīng)營是否正常,有無重大變化。實(shí)行“盡職免責(zé)”原則。

  四、深化服務(wù)細(xì)節(jié),穩(wěn)步提升服務(wù)質(zhì)量

  加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高對(duì)外服務(wù)能力,把服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)客戶服務(wù)細(xì)節(jié)中去,從而樹立“服務(wù)無小事”的對(duì)外服務(wù)觀念,并逐步形成創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,打造一支技術(shù)過硬、服務(wù)一流的專業(yè)團(tuán)隊(duì),積極探索,降低放貸風(fēng)險(xiǎn)。

  五、目前存在的問題和今后努力的方向

  1、進(jìn)一步加強(qiáng)同行業(yè)間的溝通與聯(lián)系,努力營造一個(gè)良好的外部環(huán)境。

  2、加強(qiáng)自身建設(shè),進(jìn)一步提高自身的素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要。

  3、要從公司的可持續(xù)發(fā)展出發(fā),創(chuàng)新業(yè)務(wù),控制風(fēng)險(xiǎn),規(guī)范化經(jīng)營,堅(jiān)持“忠誠于國家、坦誠于員工、真誠于客戶、信誠于社會(huì)”的為商根本,嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及自治區(qū)金融辦的相關(guān)規(guī)章制度,在風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下,為中小企業(yè)、個(gè)體工商戶、“三農(nóng)”及個(gè)人提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

  4、我們要把追求自身利益和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任結(jié)合起來,不貸款給偷稅漏稅、污染嚴(yán)重、不道義的企業(yè),把我們的企業(yè)做強(qiáng)、做好積極幫助中小企業(yè)、個(gè)體工商戶、“三農(nóng)”及個(gè)人等重點(diǎn)群體融資創(chuàng)業(yè)。

  今后的工作中,我將不斷增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,以創(chuàng)新管理、高效務(wù)實(shí)為出發(fā)點(diǎn)作好本職工作,不辜負(fù)董事會(huì)對(duì)我的信任和期望,為xxxx做出新的貢獻(xiàn)。

  總經(jīng)理新上任述職報(bào)告 8

  中午好!首先,向各位作一個(gè)自我介紹,我叫×××,是四季餐廳銷售經(jīng)理,現(xiàn)在我把自己七個(gè)月來工作情況作一下匯報(bào)。

  一、履行職責(zé)情況

  從20xx年3月4日任職后,前幾個(gè)月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳日常內(nèi)部管理事務(wù),后幾個(gè)月(6、7、8、9月)因工作需要及領(lǐng)導(dǎo)信任和自身發(fā)展需要,主要負(fù)責(zé)四季餐廳營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷,從“左麟右李”演唱會(huì)到振奮人心亞洲杯,從亞洲杯再到王菲演唱會(huì),再到“十全十美”,體育場(chǎng)舉辦了一系列活動(dòng),四季餐廳同樣也在市場(chǎng)打拼下,掀起了經(jīng)營高潮。回顧這幾個(gè)月來工作,主要有以下幾個(gè)方面:

  抓學(xué)習(xí)教育,激勵(lì)奮發(fā)向上

  從任職以后,我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作,了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū),文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高,針對(duì)此種狀況,我把自己所看到不足一一列出病單,進(jìn)行全面性培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤管理方法,進(jìn)行理論講解及實(shí)踐練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德觀念、菜品搭配,規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序,通過學(xué)習(xí),使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲,能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù),介紹酒店風(fēng)味菜,當(dāng)賓客點(diǎn)起煙,服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí),舉行了技能實(shí)操比賽,服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名好成績。其他服務(wù)員通過活動(dòng)比賽,養(yǎng)成了一個(gè)好習(xí)慣,不懂就問,不懂就學(xué),相互求教,也學(xué)到了很多知識(shí),精神風(fēng)貌也越來越好,提高了工作效率,不足是操作細(xì)節(jié)還有待改善。

  二、抓管理建章立制

  前期,四季餐廳很多工作存在問題,主要毛病存在于沒有規(guī)范制度,員工不明確制度,一些制度沒有具體負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo),我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作注意事項(xiàng),每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查,對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí),明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高,配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒,規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上,以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等,杜絕了下班時(shí)間打市話現(xiàn)象。

  三、抓內(nèi)部客戶溝通

  真誠地與客戶溝通,聽取他們寶貴意見,不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào),及時(shí)將客戶反饋信息反饋給廚房,如,有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,“沸騰魚”不夠香等等,通過客戶真誠反饋,再加上我們認(rèn)真討論、修改,不斷地提高菜肴質(zhì)量,令顧客滿意。

  四、抓宴席接待及管理宣傳工作

  金秋十月是婚宴黃金季節(jié),制定婚宴方案,向周邊單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作,目前,我承接了10月份五場(chǎng)婚宴工作,向前來賓客介紹四季餐廳各種優(yōu)勢(shì),對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通,對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等,計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分準(zhǔn)備工作。

  五、深入市場(chǎng)調(diào)查,密切配合銷售部,抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

  左麟右李演唱會(huì)期間,密切配合銷售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯,創(chuàng)收了 萬元盒飯記錄。在亞洲杯期間,多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo),通過亞洲杯,我感受了團(tuán)隊(duì)精神,在王菲演唱會(huì)期間 ,多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員用餐,協(xié)調(diào)菜式,為酒店創(chuàng)收了 萬多元餐費(fèi),再到十全十美演唱會(huì),承接了自助餐280人用餐,其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。

  六、抓團(tuán)隊(duì)用餐

  利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐,目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多是旅行社、 國旅、 旅行社等,通過接待團(tuán)餐,第一為餐廳增添了人氣,第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐機(jī)會(huì),認(rèn)真咨詢反饋,做好信息反饋統(tǒng)計(jì)工作?傊谶@平凡而又不平凡七個(gè)月里,我感受很深,同時(shí)也深感自己不足,目前,外面市場(chǎng)還沒有完全打開,需要我繼續(xù)努力,我將朝這幾個(gè)方面努力:

  1、不斷學(xué)習(xí),提高自己,加強(qiáng)銷售業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面知識(shí)學(xué)習(xí)。

  2、認(rèn)真做好本崗位工作同時(shí),不斷開發(fā)新客戶群體。

  3、做好內(nèi)部客戶維護(hù)及溝通工作。

  4、有計(jì)劃性地安排好營銷工作。

  5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料,不斷地加強(qiáng)聯(lián)系,做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

  6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。

  總經(jīng)理新上任述職報(bào)告 9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  大家好!

  對(duì)于我自己來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;首先要感謝教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),感謝在我自己沮喪時(shí)鼓勵(lì)我自己給我自己打氣相信我自己的同事,感謝那些給我自己微笑,接納我自己和五洲產(chǎn)品的合作者,因?yàn)槭撬麄兊膸椭、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我自己更加樂衷于我自己的工作,更加熱愛我自己的工作。

  一年來,我自己認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策,積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場(chǎng),較好地完成了年度銷售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神,按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容,現(xiàn)將一年來的個(gè)人工作述職如下:

  1、蘇北市場(chǎng)全年任務(wù)完成情況。

  我自己負(fù)責(zé)連、徐、宿地區(qū)的銷售工作,該地區(qū)全年銷售萬元,完成全年指標(biāo)1%,比去年同期增加了萬元長率為%。與去年相比原老經(jīng)銷商的'銷量都有所增長,開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,新客戶銷售額有望有較大突破。

  2、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)。

  在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷商為中心,從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手,同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò),通過我自己們的努力,和每個(gè)經(jīng)銷商細(xì)致溝通,耐心做工作,明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍,做到不重復(fù),不惡意串貨,逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問題,終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。

  3、開發(fā)空白市場(chǎng)。

  連、徐、宿地區(qū)三個(gè)地區(qū)底只有6家經(jīng)銷商,能夠正常發(fā)貨的只有4家,空白縣市過多,能正常銷售的太少。年初我自己對(duì)空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研,結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣,制定了詳細(xì)的市場(chǎng)開發(fā)方案,尋找合適目標(biāo)客戶,有針對(duì)性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力,全年共開發(fā)新客戶6家,終端連鎖超市1家。

  4、組織今年的銷售工作。

  積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷政策,蘇北區(qū)域今年銷售量比增加了800萬以上。淡儲(chǔ)旺銷政策是我自己們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿,使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品,旺季到來,經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我自己們公司的產(chǎn)品,大大提升了公司的銷量,甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話,今年銷量還能提高一塊。

  5、做好蘇北區(qū)域各月市場(chǎng)銷售分析工作,落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況,對(duì)當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃。

  6、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一起分析市場(chǎng)銷售過程中存在的問題,對(duì)這些問題及時(shí)給予解決,并與客戶分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,商討提高市場(chǎng)占有率的辦法,將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

  7、積極參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定,并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí),做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。

  一年下來,雖然蘇北市場(chǎng)銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展,但仍存在一些問題:

  1、我自己們銷售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位,面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速,使我自己們失去一部分市場(chǎng)。

  2、市場(chǎng)串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變,各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大,較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我自己們對(duì)串貨問題組織討論過,但工作還沒有做到位,串貨問題繼續(xù)存在,這樣對(duì)我自己們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大,對(duì)經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我自己們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面,有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,而有的區(qū)域搜集不到。這說明我自己們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。

  3、蘇北市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好,二三級(jí)市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比較亂,市場(chǎng)規(guī)范不到位,隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

  結(jié)合銷售工作取得的成績及存在的問題,并根據(jù)生活用紙1.5億元的銷售目標(biāo),打算從以下幾個(gè)方面來開展的銷售工作:

  1、加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、宣傳力度。

  在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上,加強(qiáng)市場(chǎng)滲透,運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,確保市場(chǎng)的占有率;監(jiān)督廣告投放,實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃,制定并實(shí)施銷售活動(dòng)方案。

  2、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。

  完善客戶資料的建立、保存和分類管理,負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查,消滅空白縣市。

  3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作,進(jìn)一步完善銷售管理工作。

  我自己們要對(duì)任務(wù)進(jìn)行落實(shí),做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人,保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),同時(shí)會(huì)加大銷售人員的引進(jìn)及整合,對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn),使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我自己們這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來。

  4、服從大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作。

  在日常工作中,做好銷售經(jīng)理助理的本職工作,努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,互相尊重、互相配合。同時(shí),勇于開展批評(píng)和自我自己批評(píng),對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出,并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

  我自己仍會(huì)和所有銷售人員一道努力拼搏,力爭(zhēng)公司生活用紙銷量增長%,為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為億元的目標(biāo)而奮斗。

  總經(jīng)理新上任述職報(bào)告 10

尊敬的董事會(huì)成員、各位同仁:

  大家好!

  我于20xx年xx月xx日正式接任公司總經(jīng)理一職,在此,我謹(jǐn)代表公司管理團(tuán)隊(duì),向一直以來支持和信任我的董事會(huì)、全體員工以及合作伙伴表示最誠摯的感謝。自上任以來,我深感責(zé)任重大,同時(shí)也滿懷信心與激情,致力于推動(dòng)公司持續(xù)、健康、快速發(fā)展。以下是我任職初期的工作匯報(bào):

  一、熟悉公司運(yùn)營情況

  上任初期,我首先對(duì)公司各部門進(jìn)行了全面的調(diào)研,包括財(cái)務(wù)狀況、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品線、人力資源結(jié)構(gòu)等,確保自己對(duì)公司整體運(yùn)營有清晰的認(rèn)識(shí)。通過一對(duì)一訪談、部門會(huì)議等形式,深入了解員工心聲,掌握公司運(yùn)營中的亮點(diǎn)與挑戰(zhàn)。

  二、制定戰(zhàn)略規(guī)劃

  基于對(duì)公司現(xiàn)狀的深入理解,我與高層管理團(tuán)隊(duì)共同制定了短期與長期的發(fā)展規(guī)劃。短期目標(biāo)聚焦于優(yōu)化內(nèi)部管理流程、提升工作效率、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè);長期則著眼于市場(chǎng)拓展、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌建設(shè),力求在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位。

  三、推進(jìn)關(guān)鍵項(xiàng)目

  為確保戰(zhàn)略規(guī)劃的'有效實(shí)施,我親自督導(dǎo)了幾個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目的推進(jìn),包括數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目、新產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃及客戶滿意度提升工程。通過跨部門協(xié)作,這些項(xiàng)目已初見成效,不僅提高了工作效率,也增強(qiáng)了客戶黏性。

  四、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

  我深知企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂。因此,上任以來,我特別注重企業(yè)文化的塑造與傳播,倡導(dǎo)“創(chuàng)新、協(xié)作、誠信、共贏”的核心價(jià)值觀,通過組織團(tuán)建活動(dòng)、員工培訓(xùn)、內(nèi)部溝通會(huì)等方式,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,營造積極向上的工作氛圍。

  五、面臨的挑戰(zhàn)與未來展望

  盡管取得了一定成績,但我也清醒地認(rèn)識(shí)到,公司在快速發(fā)展過程中仍面臨諸多挑戰(zhàn),如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、人才短缺、創(chuàng)新能力提升等。面對(duì)這些挑戰(zhàn),我將繼續(xù)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),深化內(nèi)部管理改革,加大研發(fā)投入,優(yōu)化人才結(jié)構(gòu),同時(shí)加強(qiáng)與外部合作伙伴的戰(zhàn)略合作,共同應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),把握機(jī)遇。

  最后,我堅(jiān)信,在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,我們一定能夠克服一切困難,實(shí)現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)。再次感謝大家的支持與信任,讓我們攜手共進(jìn),共創(chuàng)輝煌!

  總經(jīng)理新上任述職報(bào)告 11

尊敬的董事會(huì)、各位同事:

  大家好!

  自20xx年xx月xx日擔(dān)任公司總經(jīng)理以來,我深感責(zé)任之重大,同時(shí)也為能有機(jī)會(huì)帶領(lǐng)這樣一支充滿活力與創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)而自豪,F(xiàn)將我任職初期的工作情況及未來規(guī)劃向大家匯報(bào)如下:

  一、快速融入與了解

  上任之初,我迅速投入工作,通過參加各部門例會(huì)、市場(chǎng)調(diào)研、與關(guān)鍵崗位員工深入交流等方式,全面了解公司的運(yùn)營狀況、市場(chǎng)環(huán)境及團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀,為后續(xù)決策提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  二、明確目標(biāo)與方向

  基于對(duì)公司的全面評(píng)估,我與管理團(tuán)隊(duì)共同確定了公司未來的發(fā)展藍(lán)圖,明確了短期內(nèi)的`業(yè)績提升目標(biāo)、中長期的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方向及核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建策略,確保公司發(fā)展的每一步都有的放矢。

  三、優(yōu)化管理體系

  為提高運(yùn)營效率,我主導(dǎo)了一系列管理體系的優(yōu)化工作,包括流程再造、績效考核體系的完善、信息化建設(shè)等,旨在打造一個(gè)高效、透明、公平的管理環(huán)境,激發(fā)員工的潛能與創(chuàng)造力。

  四、強(qiáng)化市場(chǎng)與客戶導(dǎo)向

  市場(chǎng)與客戶是公司生存與發(fā)展的根本。我親自參與市場(chǎng)調(diào)研,深入了解客戶需求,推動(dòng)產(chǎn)品線優(yōu)化與營銷策略調(diào)整,同時(shí)加強(qiáng)客戶服務(wù)體系建設(shè),確保每一位客戶都能感受到我們的專業(yè)與用心。

  五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)

  人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。我高度重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng),通過內(nèi)部培訓(xùn)、外部引進(jìn)、職業(yè)發(fā)展路徑規(guī)劃等措施,不斷提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力與凝聚力,為公司持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

  六、面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略

  當(dāng)前,公司正面臨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、技術(shù)迭代加速等挑戰(zhàn)。我將繼續(xù)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),深化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,同時(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,確保公司在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中穩(wěn)健前行。

  最后,我衷心感謝董事會(huì)的信任與支持,感謝每一位同事的辛勤付出。讓我們攜手同行,以更加飽滿的熱情和堅(jiān)定的信念,共同開創(chuàng)公司更加輝煌的未來!

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