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銷售主管晉升述職報告范文(精選7篇)
無情的時光老人像一陣寒風,走得無聲又匆匆,回顧這段時間的工作,你有什么成長呢?該是好好寫述職報告了。那么問題來了,述職報告應該怎么寫?以下是小編收集整理的銷售主管晉升述職報告范文(精選7篇),希望對大家有所幫助。
銷售主管晉升述職報告1
各位領導、各位同事:
你們好!
我被任命為銷售主管以有一段時間了,現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報,懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
說句實話,剛上任時我感到肩上的擔子很沉重,心中產(chǎn)生了從未有過的`壓力,第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗,但我從未有過現(xiàn)場管理工作,對管理的實踐經(jīng)驗一無所有;第二面臨我們這項目都是些新手,對于房產(chǎn)這一塊可以說是零,怎樣帶動這個團隊,怎樣管理好現(xiàn)場,怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。
有句話說的好“路是人走出來的”,我在領導的幫助下化壓力為動力,加上以往的工作經(jīng)驗結合在一起。首先根據(jù)現(xiàn)場日常管理,人員數(shù)量進行合理的分工和安排,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。
在工作中有不足之處,所以每天都給自己在創(chuàng)新,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,F(xiàn)在差不多過一天我們就針對房產(chǎn)專業(yè)知識這一塊進行一次培訓,雖是給她們培訓,實際也是在給自己鞏固知識,因為發(fā)現(xiàn)有些知識不運用的話根本就不記得,一言以蔽之,三句話:成績是客觀的,問題是存在的,總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展,F(xiàn)在售樓部各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同,經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程。
我們雖然進場比較緊,工作雖然繁瑣和辛苦,可這支營銷隊伍,卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。
就拿房交會來說吧,雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗,對于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更是沒有經(jīng)驗,可是面對客戶一窩蜂的闖進售樓部現(xiàn)場,銷售人員沒有感到害怕,而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶,在房交會幾天的時間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績。在那種情況下也能很好的.處理好每一件事情,我們相信再以后的工作也會做的更好。
當然也有做的不好的地方就是在沒有跟經(jīng)理協(xié)調好的情況下導致了一房兩賣,這給公司領導帶來了不必要的麻煩,還好發(fā)現(xiàn)及時才沒有給公司帶來很大的損失,這點也是以后我們要特別注意的。現(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了,業(yè)務員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動跟客戶交流,在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。
而我也經(jīng)過這段時間的鍛煉,對自己也有了一定的認知。從當時的無所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個改變。記得剛開始被任命銷售主管時,跟他們開會的時候都臉紅,講話都打結,開會也不知道說些什么內容,每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做,可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步,雖然還有很多不足,但相信再以后的工作中我會努力做的更好。
到目前為止,包括開發(fā)商的關系戶一起,我們總共是簽定認購協(xié)議115套,這離我們所定的任務是遠遠不夠的,從目前的客戶登記情況來看還是較理想的,可要完成目標就要在努力,要及時跟銷售員溝通,銷售員也要及時跟客戶溝通。
所以我也會不定時的檢查銷售員的客戶登記本,跟蹤內容,統(tǒng)計客戶所提出來的問題。每天的例會也會收集銷售員所反應上來的問題,然后及時的給她們解答問題。
下月就要開盤了,為了更好的完成項目的營銷工作,實現(xiàn)雙贏,我們除做好自己的本職工作外,積極配合公司領導的安排,以銷售為目的,為下月的銷售高潮奠定基礎。
現(xiàn)在的工作主要是配合領導把預售前的主要資料準備好,協(xié)助領導起草商品房買賣合同的擬草評審,五證公示牌的確定及公示函的發(fā)放,對周邊門面市場調研的數(shù)據(jù)統(tǒng)計出來發(fā)一份給公司,加強現(xiàn)場接待與日常管理。在開盤之前在安排銷售員對株洲的整個樓盤進行一次調研,為銷售奠定基礎。
繁忙的一年,我除了要做好本職工作外還要把每個月的目標分配給每一位置業(yè)顧問,監(jiān)督好她們的工作,爭取在原定時間里完成公司所下達的任務。
銷售主管晉升述職報告2
我來到銷售部工作已有一年。在這一年的時間中,領導給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務,同時更感受到了銷售部領導們寬容的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖,感受到了銷售部人員“不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了銷售部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為銷售部的一份子而感到榮幸。
一年以來,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我20xx年的工作情況向各位述職。
今年我的銷售工作重點:
一是在于服務,直接面對客戶,深深的覺得自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態(tài)度熱情、和藹、耐心,處理業(yè)務更應迅速、準確。過去的工作中,真正體會到什么才是客戶最需要的服務,工作中點點滴滴的`積累,為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。
在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及銷售部后勤工作的一些工作外,時刻監(jiān)控市場動態(tài),為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協(xié)助下,基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。
二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理。
具體包括按照相關銷售管理制度,對相關部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況,提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況,與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理,作好客戶滿意度調查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作。
三是領導交辦的其他工作。
通過完成上述工作,使我認識到一個優(yōu)秀銷售部員工應當具有優(yōu)秀的管理能力,不斷強化的服務意識,遇事經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調、溝通能力,及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力,準確分析、判斷、預測市場的能力,如何保證管理者信息及時、對稱的能力,良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力,較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準,這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領導的正確指導和同事們的幫助下,通過自己的努力,我按照崗位職責的要求,做好個人銷售工作計劃,克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務。
短短一年時間,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比,還有一定的差距。表現(xiàn)在:
1、由于經(jīng)驗少,從事管理工作時間較短等原因,雖然能夠充分認識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,但創(chuàng)新意識不夠強;
2、由于多種原因,有時對于工作中相關問題的處理,協(xié)調難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進一步加強。
4、在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。
我認為:勇于承認缺點和不足并正確認識,在以后的工作和生活中不斷加以改進,對于自己來講是開展好工作的前提和保證。
未來我將努力改進工作方法,相信自己在以后的銷售工作中業(yè)績會有質的提升。
銷售主管晉升述職報告3
伏案回眸,總結一學年來的學校管理工作和校長崗位的任職情況,對自己所做的工作加以梳理、盤點和反思。在梳理中發(fā)現(xiàn)不足,在盤點中找出差距,在反思中謀求新的發(fā)展。自新一屆中心校校長上任以來,以其清晰的辦學思路和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L聞名全鎮(zhèn)。我感悟最深的是兩點:一是“反思”,二是“實效”。我想,這既是一種自我激勵和加壓,也是一種理性的思考,更是接受領導指導,同行交流的極好機會。一、以師德師風建設和教師業(yè)務素質提高為重點滲透學生思想品德教育,緊抓安全,毫不松懈。
1、加強師德建設,樹立高尚風范。
組織教師學習教師職業(yè)道德規(guī)范和師德十不準等,加強自身修養(yǎng),培養(yǎng)自身品德,努力培養(yǎng)一支自尊、自愛、自信、自強、安教、樂教,為人師表、嚴于律己、愛崗敬業(yè)、師德優(yōu)良的教師隊伍,為提高學校教育教學而積蓄力量。
2、緊抓教學業(yè)務,提高自身素質。
一方面在中心校創(chuàng)設的平臺上走出去學習各種先進的教育理念和教學方法,堅決做到:在時間上保證,在內容上落實,在質量上求高。明確任務:培訓后的教師回校后的“四個一”活動,即培訓后的一個筆記、一次回校后的經(jīng)驗介紹、一次展示課和一篇心得、給沒有出去教師的一次培訓。
另一方面,認真組織開展本校的教研活動,鼓勵青年骨干教師大膽進行探索,積極推進新課程改革。學校召開專門會議研究、討論教研室張潤柱主任提出的三步導學模式,積極開展新課改的交流、觀摩和示范課,F(xiàn)在我校全體教師(包括老教師)都在三步導學模式中探索、前進并取得了不錯的效果。本學年度,我校緊抓中心校與其他學校優(yōu)秀教師進行優(yōu)質課賽講活動、連片教研的東風,積極參與其中聽課、學習,并結合三優(yōu)活動認真組織,積極參與學校、學區(qū)的說講評活動,使教師自身業(yè)務能力有了極大的提高,在思想上重新認識了新課改的重要意義。
3、強化學生道德教育,提升行為品質。
在少先大隊的具體實施下,開展抓“三個好”(在校做好學生、在家庭做好孩子、在社會做好少年)教育;抓“三個習慣”(養(yǎng)成良好的學習習慣、生活習慣、行為習慣)教育;學生良好道德行為習慣養(yǎng)成教育;合格小公民意識培養(yǎng)教育,讓學生在教育中經(jīng)受洗禮。
現(xiàn)如今,我校師生精神面貌進一步改觀,逐步形成了團結創(chuàng)新的校風、嚴謹求實的教風和刻苦向上的學風。
4、加強安全工作,確保平安穩(wěn)定。
安全工作是學校的重中之重,我們時刻繃緊安全工作這根弦。
首先,學年初成立了以我為組長的安全工作領導小組,成立護校隊,配合保安上下學期間在校門口接送學生,完善各種安全預案和制度。并專門召開安全工作會議、采用教師培訓的方式加強教師安全意識。例如,我們將中心校下發(fā)的《學校安全讀本》《交通安全常識》等作為教材給全體教職工開展安全培訓,班主任人手一本,并和教師簽訂安全工作責任書。使老師們清楚那些是自己的責任,那些是家長的責任,做到心中有法,依法辦事。
其次,學校在每學期初都根據(jù)學生的年齡特征、季節(jié)特征精心組織學生學習“安全手冊”,班主任在班上利用班隊會時間進行詳細系統(tǒng)的安全講座,學校領導利用升旗、課間操或專門在雙休日、寒暑假放假前夕進行安全教育,做到了安全工作天天講,安全知識時時記的良好效果。本年度學校搞了四次大型的安全教育活動,組織學生觀看了防地震、防火災、防甲流、如何面對突發(fā)事件等安全知識方面的光碟,并舉行了防地震、火災和防甲流及突發(fā)暴力事件的安全演練。
再次,北要學校為80年代所建,房屋老化、設備陳舊,安全隱患頗多。學校專門制定了《安全隱患排查制度》《安全日志》等,派專人負責,每天檢查、登記,一旦發(fā)現(xiàn)問題馬上報告、及時處理,把隱患消除于萌芽狀態(tài),得到了家長、學生的一致好評,贏得了社會的贊同。
二、繼續(xù)實施素質教育,關注過程管理,注重精細化,緊抓教育教學質量。
學校的中心工作是教學工作,我校近幾年來教學質量一直處于中等,要想使學校辦學質量得到提高,必須狠抓常規(guī)教學。要想出成績,必須重過程管理,因此;
1、為了明確教師的工作職責和任務,使本學年的工作能夠順利圓滿的完成,學校與教師在開學初簽訂了《教學質量目標責任書》、《科任教師目標責任書》、《班主任工作目標責任書》,《一崗雙責責任書》,并細化《績效工資考核方案》將職業(yè)道德的遵守、班級管理,安全問題、教學質量的完成情況納入教師工作考核,使大家明確了職責,增強了責任意識。在對教師的考核上,增加透明度,實行“陽光”操作,以“領導評價教師”,“教師評價領導”,“教師評價教師”,“學生評價教師”“家長評價教師’等多種方式結合,按一定的程序,全員參與考核,規(guī)范操作,減少了隔閡,消除了誤會,增強了同志間的`信任,教師明確了自己的工作職責、范圍和權限,做到了層層把關,各負其責,各盡所能。教師分工協(xié)作,各司其職,使學校的大小事務事事有人管,人人有事管,件件抓落實的管理模式。
2、學校根據(jù)中心校重結果更重過程的管理模式加強了教學常規(guī)的精細化管理,教師做到了認真?zhèn)湔n、精心上課、課后反思。制定了提高教學質量的措施和學習困難生的轉化措施,注重學生自主、合作、探究的學習方法,落實三步導學的教學模式,使我校教育教學質量得以穩(wěn)步提高。
最近一屆學生入學25人、畢業(yè)30人、轉入5人、轉出2人、留級1人、無輟學人數(shù)X人。
三、抓好體衛(wèi)藝,藝術教育釀特色
由于師資力量、學生素質等方面的差異,學校的教學成績和一些學校是無法比擬的,而藝術教育是學校的第二生命,學校要想有特色,就必須避強就弱,因此我把學校特色工作放在了體、衛(wèi)藝上,制定了五落實計劃:
1、落實課程計劃,嚴格訓練制度。
學校開全開足音體美課,不允許語數(shù)等大課占藝術課,兼職教師盡量按專職教師的標準來上課。現(xiàn)在學生多嬌氣,身體素質逐步下降,因此學校借陽光體育運動東風,嚴格落實《兩操兩活動制度》,使學生素質穩(wěn)步提升,爭取明年運動會再創(chuàng)佳績。
2、貫徹中心校藝術教育思想,學生藝術素質暫露頭角。
去年中心校把尤學榮老師和康樂老師分到了北要,為學校藝術教育注入了專業(yè)的新鮮血液,學校本著人盡其才的原則和兩位老師進行認真細致的商討,制定了嚴格的藝術教育計劃和二課堂計劃,經(jīng)過一學期的實行,現(xiàn)在學生的藝術素質初露端倪,學校藝術初結碩果(本學期和郭村學校合作,在榆次區(qū)藝術節(jié)中取得不錯成績,并是代表榆次區(qū)參加晉中市比賽的唯一合唱隊),在本年度力爭藝術教育更近一步,期待學校藝術工作更有特色。
3、落實校園環(huán)境責任制,六創(chuàng)建工作落到實處。
鳥語花香,書聲瑯瑯,團結向上是北要學校的形象;綠色校園、書香校園、文明校園是北要學校的方向。為創(chuàng)建優(yōu)美的校園環(huán)境、濃厚的文化氛圍,學校結合中心校的六創(chuàng)建工作,采取了以下措施:
(1)、多次和村兩委協(xié)商對學校廁所、幼兒園進行了二次粉刷,舊貌換新顏。
(2)、通過學校少先隊組織,倡導學生爭做“四好少年”,
制定文明班級、文明校園、綠色校園、綠色廁所的具體實施方案,提高學校整體素質。
(3)、根據(jù)氣候因素,學校在校園內栽花植樹,在“形”上美化校園;教育學生樹立環(huán)保意識、杜絕白色垃圾,在“神”上更進一步。
4、落實成職教工作和幼兒工作,辦家長滿意幼兒園。
5、落實安全、衛(wèi)生重點工作專項制度。交給學生預防、治療手足口病知識和堅持接送學生制度。
今年的安全工作和防控甲型XXX流感、手足口病是本年的重點專項工作。在活動中,我們嚴格按照上級要求,制定各項制度、計劃、方案,做好應急預案,實施各項措施,實行零報告制度、落實好安全日志制度、消毒制度,專人負責,做好記錄。
通過以上努力力爭使北要學校成為自然環(huán)境優(yōu)美、人文環(huán)境濃厚、師生環(huán)保意識強烈、行為習慣文明、平安和諧的特色校園。
四、規(guī)范辦學行為,創(chuàng)建法制校園。
1、依法治教是學校辦學的保障。學校嚴格規(guī)范辦學行為、堅決按法律辦事,實行“一費制”,杜絕亂收費、亂訂資料,依法治校。
2、定期召開家長會,對學生家長進行法律講座、家庭教育知識講座。一方面向家長宣傳法律法規(guī)、通報學校各項工作情況,另一方面讓家長對學校提出需改進的地方和今后發(fā)展的建議。落實“三評一訪”要求,促進了家長與學校的溝通,構筑了家庭、社區(qū)、學校三位一體的立體教育網(wǎng)絡體系。
3、召開專門會議,向教師宣傳教育法規(guī),杜絕體罰與變相體罰學生等違法事件發(fā)生。
五、不足與思考
回顧過去,展望未來,我的工作還存在以下一些問題。
1、對遠程教育的教育思想和網(wǎng)絡教育的跨度上還有明顯的差距,步子邁得不大,措施還不夠得力。
2、對教師、學生的關懷還做得不夠。
3、制度建設,初見規(guī)范,但配套、落實、修改,還需進一步完善。
4、安排落實不夠細化,這也是在過去的一年工作中的極大失誤。校長的工作是什么,簡單的講就是“安排和落實”,就是將上級的一句話和文件中的一段話轉變成一個工作過程或工程,但我現(xiàn)在明顯有差距。
六、下一學年度安排
1、繼續(xù)抓緊教育教學,提高教學質量:推進藝術教育,創(chuàng)建特色學校。
2、進一步改善辦學條件,六創(chuàng)建工作再上臺階。
3、嚴格管理制度,落實陽光操作。
4、申辦鎮(zhèn)遠程教育示范校,網(wǎng)絡教學進校園。
我要以素質教育理論為指導、以教學質量為中心、藝術教育為平臺,創(chuàng)辦小籃球為校球、班級文化引領校園文化、口琴繪畫推動藝術教育的特色學校。追求全面發(fā)展、重點突出、家長認可、社會滿意的希望學校。
總之,在中心校的正確領導下,在董校長管理理論的指導下,在我自身素質的提高下,北要小學的教育前途是光明的,但道路是不平坦的,成績是微不足道的,存在的問題是多多的。希望各位領導和老師能在以后的工作中多給予指導和幫助,謝謝大家。
銷售主管晉升述職報告4
20xx年是我行收獲豐收的一年;20xx年年是我學有所成的一年。20xx年2月底,帶著新鮮和緊張,我第一次走進了長江支行的辦公室,見到了盡職盡業(yè)的同事們。一個星期后,我被調離到瑞昌支行。
答應調職的時候,我是笑的,踏進瑞昌空蕩的宿舍時,我是哭的。異地生活的艱苦;開展工作的辛酸時常讓我感嘆生活的不易,但是我仍然忘我地工作。 剛去瑞昌的時候,經(jīng)常找不到地方吃飯,餓肚子是常事。上班也是面對同事,下班也是面對同事,做夢都在算客戶的權益。做市場的時候,從瑞昌的東頭走到西頭,挨家挨戶的發(fā)傳單,一排一排地數(shù)店鋪的數(shù)量,統(tǒng)計行業(yè)的分布。這些前期準備工作很快讓我們看到了成效。許多帶著疑惑的客戶紛紛來到銀行大廳,一句句:“你這個小額貸款怎么貸法?”的聲音不斷傳來,分到手中的貸款,從兩位數(shù)好不容易做到了一位,又很快變成了兩位數(shù)。微貸瑞昌分中心的業(yè)績也讓人驚喜。
一、工作業(yè)績
在艱苦的環(huán)境中,我磨礪自己,給自己壓力,從而快速成長。在幾位顧問和師傅的帶領下,從實習開始,我便以個人名義獨立放款。在4月底的時候就獨立分析貸款。七月初調離瑞昌支行的時候,共計發(fā)放貸款24筆,當時的余額已達到50萬。
調到湓浦支行時,分配到我名下的貸款為25筆,余額50至60萬。目前,現(xiàn)行的貸款筆數(shù)為39,貸款總額166.3萬,余額118.8萬。包括7月調職時分配到我名下的貸款,按貸款流程匯總統(tǒng)計可知:申請139筆,分析105筆,審貸會審核52筆,批準52筆,發(fā)放47筆,被銀行拒絕75筆,被客戶拒絕16筆。
在瑞昌支行工作期間無逾期客戶,在湓浦支行工作以來出現(xiàn)3人次逾期情況。3次均為同一客戶,一般逾期1-5天,目前該客戶已按計劃于12月底還清全部貸款,沒有給我行帶來資產(chǎn)損失。
二、控制風險,積極回收貸款
在工作中,我時刻銘記資產(chǎn)質量是生命的經(jīng)營理念。時刻提醒自己,每天都在和風險打交道,我們必須保證儲戶的每一分錢都能合理地發(fā)放,合法地使用,安全地回收。
所以,工作中,我嚴格遵守貸款流程,該問客戶的問題,一定問,該搜集的資料毫不忽視。在資料整理匯報過程中,不弄虛作假,實事求是。能放的貸款,一定為客戶據(jù)以力爭;不能發(fā)放的貸款,堅決不放;可放可不放的,仔細斟酌,權衡利弊再作出決定。
古人云“三思而后行”,我堅持用審慎的態(tài)度去處理每一筆貸款,盡可能地控制住每筆貸款的風險。并且牢記防范是控制風險的最好方法。
在貸款發(fā)放之后,和客戶經(jīng)?蛻袈(lián)系,既了解客戶生意變動情況,又和客戶保持良好的關系,為我們爭取來更多的客戶。
當客戶出現(xiàn)逾期情況后,不斷地通過各種方法給客戶施加壓力。要讓客戶明白一個道理,欠商業(yè)銀行的錢是躲不掉的,信貸員會像討回自己家的錢一樣,拿出渾身解數(shù)去催款。一般客戶感受到這樣的信息之后,便不再耍賴,按時還款。
三、積極溝通,提高滿意度
在與客戶溝通方面,既維護銀行的利益和形象,在客戶面前熱忱大方,不卑不亢;又能注意客戶滿意度,不光是只為客戶回答有關小額貸款的問題,還盡量熟悉行內其他的內務,為熱情解答比如房屋抵押,易的金等貸款業(yè)務的基本情況。,也為了避免給客戶提供錯誤的信息,我們向客戶求教,統(tǒng)計我行其他貸款的基本情況,打印出來,粘貼在筆記本上,客戶來咨詢的時候,我們能比較專業(yè)的回答客戶的提問,這能讓客戶少打電話,為他們節(jié)約成本,提高客戶我行工作的滿意度。
在做市場營銷的過程中,了解到一位客戶是我行拒絕客戶,因為點存貨的問題對我們的微小貸款產(chǎn)生了一些誤會,我和我的主管兩次上門親自解釋,和客戶談心,終于解除了客戶的誤會。雖然客戶現(xiàn)在沒有來申請貸款,但是當他需要錢的時候,他一定會記得我們九江市商業(yè)銀行能給他資金上的幫主,我們九江市商業(yè)銀行的服務態(tài)度是最好的。
極少數(shù)客戶在申請貸款失敗之后,會惱羞成怒,對我們信貸員毫不客氣地講話;甚至在催款中遭到辱罵。有一次,一個客戶還款當天一直拖拖拉拉,我上門催收,客戶又跑出去了,打電話溝通的過程中,客戶動粗,開始罵人,掛掉電話后,看看時間,下午4點30分,不管受多大的委屈,把錢要回來是第一要務。于是忍住所有的委屈,還是很耐心和語氣和善地給客戶的妻子打電話,利用他妻子小氣的性格,把交罰息的`事情說給她聽,十分鐘后,客戶的款到帳了。我笑著離開客戶的店,不管如何,我笑到了最后,回罵客戶不是勝利,收回貸款才是勝利,我勝利了!
四、廉潔清明,樹立形象
進微貸的第一天起,我們就被灌輸這樣一種觀念,我們接觸的都是處于社會底層的經(jīng)營者,他們一般并不富裕,我們應該為他們節(jié)約成本,不能接受客請和送禮,哪怕是一瓶綠茶。在ipc的專家們的教導和以身作則下,我們一直保持這樣廉潔的風范。記得一次和ipc的sara一起分析貸款,客戶硬是買了二瓶綠茶給我們,sara沒辦法只好拿在手上,朝我使眼色,意思是不要喝喔!下了客戶的車子,我們沒有帶走綠茶,非常巧妙地拒絕了客戶的物品。相信客戶在發(fā)現(xiàn)那兩瓶綠茶后,一定會感嘆商業(yè)銀行是一個廉潔清明的團隊。
還有一次,客戶在偏遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn),來一次縣城不容易,于是填寫完申請后便和客戶一起去鄉(xiāng)里。但是路途遙遠,這樣一來,中午吃飯的時間肯定回不來,客戶也要吃飯,這樣就避免不了客請問題。于是在等車的時候,我告訴客戶我沒吃早飯,于是在旁邊的小店炒了一盒米粉,上了面包車以后,變吃邊坐車,合理地避免了可能發(fā)生的情況。
五、發(fā)揚團隊精神,促進業(yè)務健康發(fā)展
一個集體要發(fā)展,關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神,互相幫助,才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。在平時的工作中,同事們經(jīng)常分享彼此的調查心得,各自總結出熟悉行業(yè)的概況,在晨會中講解給大家聽,讓大家的調查過程更輕松,更準確;遇見難題的時候經(jīng)常討論,一起發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。另外在催收逾期貸款過程中,同事間也相互幫助,一起去,形成集體的氣勢,給客戶強大的壓力,讓貸款更好地回收。在工作中,同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想,勁往一處使,為各中心每月的貸款完成情況積極奮斗著。
在工作中產(chǎn)生困惑時,同事、主管和陳總都給予過我無私的幫助,借此機會向大家表示深深的謝意!
在支行中,我們和客戶經(jīng)歷、柜員是一個大集體。平時我們也希望能為支行創(chuàng)收。比較成功的例子是我的一位客戶通過我們和客戶經(jīng)理的共同營銷,不僅成功辦理了貸款業(yè)務,還在我行辦理了幾十萬的承兌匯票。我們快速的服務讓客戶滿意,主動給我們介紹了好幾位優(yōu)質客戶。
六、孜孜不倦,汲取業(yè)務知識
在平時的工作中,仍然不斷學習業(yè)務知識,積極參加行內的各種活動和業(yè)務培訓,20xx年4月,在北京的微貸業(yè)務培訓考試中,取得了第一的成績;在9月中旬的行內客戶經(jīng)理培訓考試中,取得了第一的成績。并與20xx年年考試通過了銀行從業(yè)人員資格考試――《公共基礎》這門課程,取得證書。
認真閱讀行里推薦的好書。在閱讀《香港商業(yè)銀行服務之道》一書后,有感而發(fā)寫下《世界在變,創(chuàng)新不變》的讀書筆記?偨Y了工作中應當注意的地方,以及從書中我們獲取的,對工作有益的經(jīng)驗和知識。
七、存在的問題和今年努力方向
通過在微貸近一年的工作和學習。我在思想素質、理論水平和工作能力等方面取得了一定的進步,但工作中還存有一些差距和不足,分析總結后 ,有很多需要改進的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
、俜趴盍Χ炔粔颍何覀兊墓ぷ饔谩澳嫠兄郏贿M則退”來形容會很形象。客戶不斷還款,如果不加大放款力度,很可能出現(xiàn)余額減少的情況。7月之后,每月放款筆數(shù)都沒能拿到第一,與同批次同事相比,放寬筆數(shù)有差距。在今后的工作中,將加大宣傳力度,多放款,放好款,為中心創(chuàng)收。
、谑聼o巨細:由于從小做事就比較細膩,不喜歡馬虎。,所以每次都把客戶的表格填寫得讓自己非常滿意才行,客戶的其他信息盡量補充,存檔。希望續(xù)貸的時候,能盡可能多地掌握客戶信息,而不用麻煩客戶。這樣的做法雖然有好處,但是卻花掉了時間,降低了工作效率。主管和領導也多次指出我的毛病。我將在今后的工作中改正缺點,提高工作效率,加大放款力度。
、蹧]有通過《個人理財》和《風險管理》考試:
、苡捎谧约旱氖韬觯瑳]有花足夠的時間復習,結果很可惜地沒有拿到證書。我將在XX補充學習知識,讓自己成為一名合格的,全面發(fā)展的銀行從業(yè)人員。
銷售主管晉升述職報告5
本人xxx,19XX年7月出生, 19XX年8月分配于西峽回車杜店小學,20xx年取得河南教育學院大專學歷。20xx年1月晉升為小學一級教師,F(xiàn)將任職以來,近六年的工作情況做以總結。
一、思想政治方面
堅決擁護黨的領導,主動學習黨的方針、政策,并在工作中認真貫徹。忠誠黨的教育事業(yè),烙守教師職業(yè)道德,以高度的責任心、積極的進取心投入教研工作。本人的思想與行為時刻與黨保持高度一致,且能夠與時俱進。
二、教學教研方面
1、勤勉教學,教書育人。作為一名教師,我始終把“教書育人、為人師表”作為己任,孜孜追求。從教中,一直工作在教育工作的第一線,能夠深入鉆研教材,認真進行教學研究,堅持系統(tǒng)式、啟發(fā)性、研究性的教學方法。教學中,堅決貫徹因材施教的`原則,始終把學生的“學”與個性體驗放在教學的核心位置上。相信每個學生都有各自的興趣、特長與實際情況,其理解、分析、體驗、感悟的能力也不同。追求“差異發(fā)展”,讓每一個學生都快樂健康成長。
2。深入鉆研,大膽創(chuàng)新。任現(xiàn)職以來,我始終把教研放在重要的位置。不斷鞭策自己,勤奮學習,把握學科的改革趨勢,理解國家基礎課程改革的發(fā)展方向。積極參加科研活動,注意以他人之長補自己之短;通過這些專題探討大大地提高了自己的教學水平,收到了良好的教學效果。任現(xiàn)職以來,我積極承擔省、市、縣級公開課教學,均受到廣泛好評。
三、教學管理方面。
學校的發(fā)展要有先進的教育思想與教育觀念,工作中,我始終堅持結合學校實際,以構建常規(guī)加特色的教育為宗旨,以努力改善辦學條件為基礎,以加強師資隊伍建設為根本,以深化改革,提高教學質量為重點,形成完善的管理體系。始終堅持依法執(zhí)教,文化興校,名師強校的辦學思想,以實現(xiàn)學校文化氛圍,教育管理科學,辦學特色鮮明為發(fā)展目標。奉行“德智雙全,身心兩健”的辦學理念,讓學校教育教學工作穩(wěn)步前進。
四、取得的成績
幾年來,在自己的不懈努力,各級領導的支持與同事們的協(xié)助下,工作中取得了一定的成績。任現(xiàn)職以來,獲得優(yōu)秀教學案例4篇;課件1個;論文9篇;優(yōu)質課5節(jié);優(yōu)秀教師1個;先進個人2個;科研成果4個;輔導證2個。其中省級證4個,市級證18個,縣級3個,鎮(zhèn)級3個。
“不用揚鞭自奮蹄”“衣帶漸寬終不悔”。教學是一種良心活,我會做到無愧于學生,無愧于家長,無愧于自己的良心而繼續(xù)努力。
銷售主管晉升述職報告6
本人xxx, 20xx年7月畢業(yè)于福建師范大學中文系漢語言文學教育專業(yè),獲得文學學士學位。20xx年3月被確認為中學一級教師。
本人堅持四項基本原則,堅定正確的政治方向,關心國家大事,積極參加有益的政治活動和政治學習,遵紀守法,愛崗敬業(yè),勤勤懇懇,扎實工作,不斷加強自身道德修養(yǎng),提高自身的業(yè)務水平。
自20xx年任中學二級教師以來,本人一直擔任兩個班級的語文教學工作,具有扎實的專業(yè)理論知識和較為豐富的教學經(jīng)驗。在工作中,我始終保持著一種積極學習的心態(tài),不斷研究試題與考試變化,努力構建一套切實有效的教學模式。20xx年和20xx年兩年擔任高三教學工作,所任教班級成績良好。
任職期間,積極參加我校教研組組織的課題研究,一次為省級課題《開發(fā)利用本土資源探究學習語文》,一次為國家級課題《寄宿制背景下語文教學有效性研究》。20xx年一篇論文參與學校匯編。
任現(xiàn)職以來,本人自20xx年9月至20xx年7月連續(xù)5年擔任班主任,所任教班級積極參加學校組織的各項活動,多次取得好成績,班風良好,班級成績位列年級前列。20xx年9月起任高一語文備課組長,能協(xié)調好備課組內工作,完成學校各項任務。
參加工作以來,我年年出滿勤,能較好地完成教學工作量。并且不斷發(fā)展自己,完善自己:20xx-20xx學年,被評為同安一中“校優(yōu)秀教師”;20xx年,獲“葉圣陶杯”全國中學生新作文大賽作文教學成果二等獎;20xx年,獲廈門市班會創(chuàng)新大賽二等獎,20xx年參加全國語文教師讀書競賽獲全國一等獎,20xx年獲廈門二中德育先進個人稱號。
同時,20xx年9月起參加廈門市骨干教師培訓,不斷完善發(fā)展自己。“百尺竿頭,更上一層樓”,未來工作的路還更長,教學工作任重而道遠,我將做好以下幾方面:
一、熱愛語文展現(xiàn)個性——“不學梧桐半年綠,要學松柏四季青”
在工作中,我會保持住一貫以來對于語文的'神圣感、崇高感和榮譽感,矢志不渝,堅定不移,并且力求語文教學銳意創(chuàng)新張揚個性。
我會做到以下幾點:一是有一個恰當而準確的自我定位;二是多讀書,不斷接納新思想,特別是加深對新課程、新教育理念的理解和認識;三是要成為專業(yè)化、研究型的新型教師,用全新的教育觀統(tǒng)領教育教學活動。四是積極參與課程改革并落實在教育教學的實踐內,積極參與課題教學研究。
二、學習名師追求進步——衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴。
1、做一個有人文關懷的老師
我會關注每一個學生發(fā)展的潛力,尊重學生的個體差異,對后進生熱情鼓勵,耐心誘導,努力提高他們的自信心和自覺能力。我將通過課堂教學、課外活動、面談及家訪等多種方法幫助每一個學生健康成長,爭取不讓班內出現(xiàn)學科薄弱的學生。
2、做一個積極思考的老師
在教學中,用心鉆研教材考綱;在生活中,關注思考現(xiàn)實。并把獨到的見解,辯證的觀點落實到教學實踐中,通過班級日記、作文、周記等與學生進行交流,直接引導學生去磨礪自己的思想。同時自己要把思考的結果結晶為教學論文。
3、做一個真才實學的老師。
我會傾注自己全部的熱情,用自己的知識去影響每個學生,努力抓好教學常規(guī),并著力培養(yǎng)學生的人文素質。爭取教學成績再上一個臺階,爭取讓學生的寫作有所長進。
學海無涯,業(yè)務研究更是無限。作為一名青年教師,我還有很多不足需要改善,我會再接再厲,開拓進取,不斷創(chuàng)新,讓“教書”與“育人”成為我工作的主線,不斷前行。
銷售主管晉升述職報告7
尊敬的公司領導:
我是綜合辦公室職員xx,進入公司工作至今已有一年多時間,對公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念了解并認同。
現(xiàn)提出升職申請主要原因是公司的發(fā)展速度日漸增快,組織結構越來越清晰,公司對人才的需求也隨之增強,作為公司一員,我義不容辭地毛遂自薦提出升職申請——綜合辦公室主管。
在xx集團工作的這段時間,在領導和同事的指導及關懷下,我從盲目的工作到有目標的工作,從有目標的工作到有計劃的'工作。
行政部門是上下聯(lián)絡和溝通的中間體,既要取信于內,也要取信于外,重要的是人與人之間多溝通,做事有條理。
同時,借此申請將我在20xx年上半年取得的工作成績匯報如下:
一、自我評價
進入公司以來,認真學習并遵守公司的各項規(guī)章軌制,努力學習各種業(yè)務和專業(yè)知識,真誠與同事進行交流溝通。
在公司領導的指導下,經(jīng)由一段時間的努力,較好地與團隊溶合,以熱情和積極性投入工作。
感覺不足的是,與各部分主管溝通還不夠到位;對部分管治的精細度還需要加強;專業(yè)和業(yè)務知識的系統(tǒng)性欠佳。
二、我發(fā)展工作的方式和方法
1、遵循上下級關系進行發(fā)展工作。
接受經(jīng)理的指導、指令和監(jiān)視,工作中及時與經(jīng)理進行請示、匯報和溝通,并努力完成經(jīng)理下達的工作工作。
2、按“計劃、組織、實施、檢查、修正”的工作流程發(fā)展工作。
按管治處經(jīng)理下達的工作指令,結合自身的工作實際,對各部分的工作計劃進行檢查,落實責任人,對提出時間、質量和效果要求跟進檢查落實整改。
3、按“落實崗位責任、按工作實績考核,考核結果和收入掛勾”的方法管治,制定了相應的崗位職責、考核軌制、考核辦法等。
4、按“與相關部分進行軌制性溝通、緊密親密發(fā)展協(xié)作和配合”的方式發(fā)展部分間的協(xié)作,努力保證各工作環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系,盡可能減少工作中的脫節(jié)和疏漏。
三、發(fā)展的主要工作及其效果
1、建立電子文檔的人事檔案匯總,五大員分類管理工作(現(xiàn)轉至人力資源部);與工程部共同辦理部分五大員年檢工作,服務于項目部需求。
2、順利收集建造師注冊相關資料報至直管部門審核,完成初始一、二級建造師和臨時建造師注冊共60人。
3、制訂集團公司各部門領用辦公用品的規(guī)定辦法,使各部門在使用辦公用品時有計劃性。
4、基本收取集團公司對外的房租,完善員工宿舍環(huán)境的整改。
5、在后勤維修方面,能做到有報及時修,無報常維護。
6、積極配合各部門的會議要求,做好會場的布置,提升集團公司會議水平標準。
7、妥善安排接待所需的道具,提升集團公司接待水平的標準。
以上工作成績基本是按年度規(guī)劃進行的,而在完成上述工作時也不斷培養(yǎng)了我的獨立性和果斷性,讓我為站在不同的崗位上奠定基礎。
不想當將軍的兵不是好兵,如果此次申請得到領導認同,提供我一個更高的平臺,我會不負眾望,發(fā)揮自身優(yōu)勢。
如果領導認為我的申請還“年輕”,需要時間的磨練,我也不會泄氣,在工作中找不足來提升工作質量和效率。
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