大學(xué)生勞動(dòng)教育意見報(bào)告范文(精選6篇)
在日常生活和工作中,我們都不可避免地要接觸到報(bào)告,寫報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。那么,報(bào)告到底怎么寫才合適呢?下面是小編幫大家整理的大學(xué)生勞動(dòng)教育意見報(bào)告范文(精選6篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
大學(xué)生勞動(dòng)教育意見報(bào)告1
一、實(shí)踐目的:
作為一個(gè)英語專業(yè)的學(xué)生,我卻選擇在一個(gè)電子商務(wù)公司實(shí)踐,這似乎有些隔行如隔山的意味。但正因?yàn)槿绱,我才有機(jī)會(huì)了解了這個(gè)既陌生而又新鮮的行業(yè)--電子商務(wù)。首先,我來簡單介紹一下這家公司。xx是一個(gè)綜合性商業(yè)銷售和服務(wù)平臺(tái)。它依托于大型賣場優(yōu)秀的商品資源,強(qiáng)勁的物流配送能力和完善的網(wǎng)絡(luò)訂購體系,為消費(fèi)者提供最為便捷的傻瓜式網(wǎng)上購物體驗(yàn),并能在最短時(shí)間內(nèi)完成商品從訂購到交到消費(fèi)者手中的全部過程。家庭在線的目標(biāo)是成為每個(gè)單位及家庭的專業(yè)采購員、專業(yè)管家和保姆。家庭在線是由香港家庭在線國際有限公司投資建立,xx是其第一站。xx年底,隨著家庭在線xx分部的順利開拓,一個(gè)從華東地區(qū)拓展至全國的輻射計(jì)劃正在穩(wěn)步實(shí)施。
二、實(shí)踐內(nèi)容:
從8月16日開始,我的實(shí)踐工作正式開始了。因?yàn)橄嚓P(guān)專業(yè)知識(shí)的缺乏,我只能干一些相對(duì)機(jī)械式的工作:負(fù)責(zé)接收訂單和訂單整理。也就是每天早上9點(diǎn)起到下午5點(diǎn)坐在電腦面前,關(guān)注商品的訂購狀況,按照類別整理(這當(dāng)然要倚仗其功能強(qiáng)大的后臺(tái)工作系統(tǒng)),隨后及時(shí)準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)發(fā)給商品配送部門。這項(xiàng)工作聽起來輕松簡單,但仍花了我不少時(shí)間去適應(yīng)。畢竟是個(gè)門外漢,從來沒有這方面的的工作經(jīng)歷,因此總是費(fèi)了番功夫才熟悉了整個(gè)的操作流程。雖然我只是一個(gè)短期實(shí)踐的學(xué)生,但公司方面考慮的還是周到,專門替我找了位“指導(dǎo)老師”—小劉姐。她坐在我的鄰桌,因此只要有不清楚的地方我就可以問她。剛開始工作時(shí)覺得特別新鮮,但還是處在適應(yīng)期的狀態(tài)。因?yàn)楣咎峁┡渌偷呢浳锲贩N實(shí)在太多,雖然我只負(fù)責(zé)食品這一塊,可這品種還是不少。小到一杯奶茶,大到全家桶之類的,林林總總,不禁讓我有些看花眼。為了保證貨品配送的準(zhǔn)確度,我必須將訂購單核對(duì)了又核對(duì),才將其轉(zhuǎn)交發(fā)給配送部門。剛開始靠著那股新鮮勁兒,我干得興致勃勃,誓將嚴(yán)格仔細(xì)進(jìn)行到底。但半天下來,我的那點(diǎn)新鮮感就開始不頂用,坐的有些耐不住了,只想趕快站起來活動(dòng)活動(dòng)。也難怪,平時(shí)我們上課時(shí)雖然總坐著,但課間總會(huì)休息走動(dòng),這下可倒好,一坐就是好幾個(gè)小時(shí),還得不停的盯著電腦,生怕錯(cuò)過訂單,要知道配送這事兒可是分秒必爭啊。也許是個(gè)“新人”,我也只能老老實(shí)實(shí)的做好自己的工作。要知道如果連這點(diǎn)簡單的工作我都堅(jiān)持不住也有些太說不過去了。雖然這工作枯燥了些,但畢竟也是一份責(zé)任,我不能忘了自己暑假社會(huì)實(shí)踐的初衷—磨練自己。既然無法在專業(yè)上有所提高,就必須利用這個(gè)機(jī)會(huì)端正自己的工作態(tài)度:始終如一,充滿責(zé)任心。
三、實(shí)踐結(jié)果
5天的實(shí)踐很快就結(jié)束了,從最初的充滿新鮮,到后來的習(xí)以為常,我也算圓滿完成了工作任務(wù)。雖然未能在電子技術(shù)的層面上有些什么長進(jìn),但我卻體會(huì)到了,其實(shí)無論一份工作看似多么的普通,都需要我們?nèi)牡母冻。沒有一件事情可以輕松的完成,我想這也是學(xué)校要求我們參加社會(huì)實(shí)踐的用心吧。
四、實(shí)踐體會(huì)
經(jīng)過這不到一周的社會(huì)實(shí)踐,我真正體會(huì)到了,無論做些什么工作,都需要熱情,責(zé)任心與堅(jiān)持。訂單接收和整理的工作雖然很機(jī)械,但仍然十分重要,這直接影響到是否能夠?qū)⑸唐窚?zhǔn)確快捷的送達(dá)到顧客手里,這可是對(duì)公司工作效率評(píng)價(jià)的重要參考之一。推而言之,小到一個(gè)作坊,大到一個(gè)跨國公司,都有這樣的工作,但其重要性卻是不可小覷的。所以,我認(rèn)為,做好工作的第一步就是要從思想上要求自己,對(duì)自己所擔(dān)任的工作懷有一份神圣感和責(zé)任感,;具體到實(shí)踐時(shí),則必須靈活,細(xì)致,善于總結(jié)和改進(jìn)。通過這次社會(huì)實(shí)踐,我培養(yǎng)了自己的責(zé)任感和耐心。雖然談不上人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn),但卻讓我在平實(shí)中真正體會(huì)到了工作的不易與辛苦。我會(huì)將這次經(jīng)歷視為我人生中生動(dòng)的一課,時(shí)刻提醒自己做一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)工作充滿熱情的人。
大學(xué)生勞動(dòng)教育意見報(bào)告2
實(shí)踐時(shí)間:20xx年8月15日
實(shí)踐地點(diǎn):xx市xx鐵礦廠
實(shí)踐人:xx
眾所周知xx是一個(gè)鐵礦資源非常豐富的城市,xx也是全國聞名的重工業(yè)基地,曾經(jīng)被稱為“鋼城”。因此,暑假社會(huì)實(shí)踐我就選擇了一個(gè)能代表xx特色產(chǎn)業(yè)的地方——xxxx鐵礦廠。
8月15號(hào)一大早,我就和高中時(shí)期的一個(gè)好友一起乘車來到了鐵礦廠,F(xiàn)在雖然對(duì)我們來說是假期,可是對(duì)于鐵礦工人們來說,他們一年幾乎是沒有什么假期的,工作都很辛苦。只見運(yùn)礦的工人們身穿深藍(lán)色工作服,頭上戴著安全帽,脖子上掛著一條有些發(fā)黑的毛巾,他們正在用采礦機(jī)在地下開采礦石。在烈日的強(qiáng)曬下,汗水從他們黑黝黝的臉頰上流了下來。但是,由于工作的繁忙,他們卻又很少休息,似乎連喝一點(diǎn)水的時(shí)間都變得很奢侈。廠院內(nèi)堆著許多已經(jīng)開采出來的小山似的鐵礦石,我覺得這些鐵礦石在形狀大小上和一般的石頭沒什么太大的區(qū)別,就是在顏色上,比一般的石頭要黑得多。我想應(yīng)該是這些鐵礦石里面含有四氧化三鐵這種化學(xué)成分吧,所以才會(huì)顯現(xiàn)出比較黑的顏色。當(dāng)然,這些礦石只能被定義為粗礦,它們還需要被進(jìn)一步加工成精礦。
我們聽廠里的工作人員介紹了xx鐵礦石的組成成分。xx鐵礦石主要有用鐵礦物為磁鐵礦、次要為假象赤鐵礦;脈石主要為石英、次要為陽起石、鐵閃石、鎂鐵閃石、角閃石、蠕綠泥石、葉綠泥石、黑硬綠泥石、方解石、含鐵方解石、菱鐵礦。鐵礦石鐵主要以氧化物的形式存在于假象赤鐵礦、赤鐵礦、鏡鐵礦、磁鐵礦、褐鐵礦及針鐵礦中,以其它化合物的形式存在于菱鐵礦、鱗綠泥石、鐵閃石、鐵方解石、鐵白云石、黃鐵礦等礦物中;脈石礦物主要為石英和鱗綠泥石,次要為陽起石、透閃石、方解石、含錳方解石,少量為磷灰石?磥淼V石中的化學(xué)成分還真是挺復(fù)雜的。
但是工作人員還介紹說由于鐵礦石的嵌布特征比較復(fù)雜,鐵礦物結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜等因素,xx鐵礦石的品味較低,必須通過完整精密的篩選等工作才可以將粗礦變?yōu)榫V,后續(xù)的精化工作是很復(fù)雜的。
看著一堆堆小山似的鐵礦石被大卡車運(yùn)走,我覺得xx市將來應(yīng)該多引進(jìn)一些先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),可以通過依靠數(shù)字化礦山技術(shù)實(shí)現(xiàn)精確采礦,應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)提高礦石回收率。也可以充分發(fā)揮間斷—連續(xù)開拓工藝的優(yōu)勢、優(yōu)化選礦工藝流程及降低尾礦品位等工作,讓我市的礦山業(yè)發(fā)展更上一層樓!
通過這次實(shí)習(xí),也使我明白了在大學(xué)學(xué)好專業(yè)知識(shí)是非常有必要的,這是我們將來走向工作崗位的基礎(chǔ)。我也會(huì)努力學(xué)習(xí),爭取將來可以為化工行業(yè)做出貢獻(xiàn)!
大學(xué)生勞動(dòng)教育意見報(bào)告3
一、實(shí)踐單位簡介
XX市永昌國際大酒店,位于榆林市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的陽光廣場東側(cè),具有得天獨(dú)厚的地理位置。酒店占地面積22261平方米,總建筑面積11798平方米。酒店由主樓、裙摟、公寓樓叁部分組成。其中酒店及公共配套面積為58436平方米,商業(yè)面積為5501平方米,公寓面積為22866平方米。酒店于20xx年4月20日動(dòng)工修建,計(jì)劃于20xx年12月投入使用。
該酒店項(xiàng)目按照國家五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),酒店的內(nèi)部功能布局和設(shè)施均按國家白金五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置,酒店共有客房346間,公寓144間,大中小會(huì)議室及多功能廳12間,并可提供1000多人同時(shí)用餐的中餐廳、西餐廳,風(fēng)味廳。地下二層停車位492個(gè)。餐飲、購物、康樂、商務(wù)、休閑、健身等綜合設(shè)施一應(yīng)俱全。
在室內(nèi)、室外裝修設(shè)計(jì)上聘請(qǐng)國內(nèi)外知名設(shè)計(jì)公司,同時(shí)采用先進(jìn)的施工技術(shù)和環(huán)保材料。投入使用后的永昌國際大酒店將憑著自身的管理優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢和團(tuán)隊(duì)精神,始終秉承“品質(zhì)、品牌、品位、服務(wù)”的經(jīng)營理念,以全新的觀念、全新的投入努力將永昌國際大酒店打造成西北一流的企業(yè),并一如繼往服務(wù)榆林經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
二、實(shí)踐內(nèi)容
在永昌的實(shí)踐生活中,實(shí)踐的部門是餐飲部分支的風(fēng)味餐廳,在其擔(dān)任服務(wù)員一職。風(fēng)味餐廳主要經(jīng)營榆林本地特色菜,可容納250人的同時(shí)就餐,其中包括四個(gè)包間。醉桃源就是我的包間,它不是最大的卻是最豪華的,其實(shí)就是比其它的包間多了一套沙發(fā),多了客用衛(wèi)生間。我每天負(fù)責(zé)醉桃源的一切,衛(wèi)生,餐具盤點(diǎn),當(dāng)然也包括最重要的客人用餐,當(dāng)包間無客人的時(shí)候也會(huì)到大廳為客人服務(wù)。
餐飲都是兩頭班,早上十點(diǎn)到下午兩點(diǎn),下午五點(diǎn)到晚上九點(diǎn)半,如果值班就從中午的十二點(diǎn)一直到晚上九點(diǎn)半。每天早上九點(diǎn)五十提前十分鐘按時(shí)到崗,到部門后的第一件事就是每天的例會(huì),例會(huì)會(huì)對(duì)昨天的工作進(jìn)行總結(jié)然后對(duì)今天的工作進(jìn)行安排;之后所有到崗員工對(duì)部門所有區(qū)域的衛(wèi)生進(jìn)行打掃,到十點(diǎn)三十分的時(shí)候會(huì)有三十分鐘的吃飯時(shí)間;十一點(diǎn)就到了我們的正式工作時(shí)間:
客人來了坐定以后,首先向其問好,確定來客人數(shù),之后向其遞上菜單,在本子上記錄其點(diǎn)的菜品,如果客人在反復(fù)看了菜單后仍不知道吃什么這時(shí)就要主動(dòng)詢問其的口味,向其推薦,客人點(diǎn)完菜之后向其倒上茶水,在客人喝茶的空余對(duì)客人所點(diǎn)的菜品進(jìn)行輸點(diǎn)。
之后就是等廚房的出品,在傳菜生的配合之下將客人所點(diǎn)菜品盡快上桌,如果客人對(duì)菜品有任何的變動(dòng)要及時(shí)跟廚房進(jìn)行溝通進(jìn)行調(diào)整;等客人走后我們的工作是對(duì)臺(tái)面及周圍區(qū)域進(jìn)行清潔和整理;收拾整理好一切之后迎接下一位客人的到來。
三、實(shí)踐體會(huì)
(一)微笑
對(duì)于服務(wù)這個(gè)直接對(duì)客的一線行業(yè),微笑服務(wù)至關(guān)重要。微笑既是對(duì)客的尊重也是對(duì)客到來的歡迎。以前在課本中老師講到微笑服務(wù)的時(shí)候覺得不就是笑一笑有什么難的,但在實(shí)踐中讓我深刻的體會(huì)到每天保持微笑并沒想象中那么簡單。通過六個(gè)月的實(shí)踐之后,微笑已成為我生活中必須要做的事。
(二)靈活變通
三年的專業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)使我們對(duì)服務(wù)有了一定的理論認(rèn)識(shí),使我們?cè)趯?duì)客服務(wù)中對(duì)自身有一定的規(guī)范要求,以做到更好。理論來源于實(shí)踐。不同的顧客有不同的需求,我們?cè)诠ぷ髦,?guī)范是不能滿足所有客人的,有些客人的需求有時(shí)比較特殊,一般規(guī)范難以包羅萬象,所以要求我們?cè)诠ぷ髦幸欢ㄒ`活機(jī)智地處理每件事情。只有根據(jù)不同的需求提供不同的服務(wù),才能使我們的服務(wù)達(dá)到優(yōu)質(zhì)甚至及至。
(三)推銷技巧
在六個(gè)月的對(duì)客服務(wù)中,推銷菜品、推銷酒水是做得最多的也是我最喜歡的。當(dāng)客人拿起菜單不停翻閱后仍不知道點(diǎn)什么,這時(shí)就需要服務(wù)員發(fā)揮推銷技巧向客人主動(dòng)推薦。首先,詢問客人的口味及對(duì)菜品的喜好,然后針對(duì)客人的需求投其所好進(jìn)行推薦。從剛開始的見客不知如何開口到現(xiàn)在嫻熟的推銷,都是六個(gè)月實(shí)踐生活的累積和沉淀。
其實(shí)點(diǎn)菜也是很有講究的,如顏色搭配、葷素搭配、營養(yǎng)搭配等,在我們的用餐過程中,有很多東西是不能同時(shí)食用的,如果客人點(diǎn)了海鮮,那么在最后上水果的時(shí)候就要注意了,果盤中含維生素c的水果就要盡可能得少一些;榆林的羊肉特別出名,也幾乎成為就餐客人的必點(diǎn),在食用羊肉的時(shí)候需要注意,羊肉不能與醋同時(shí)食用的:醋宜與寒性食物相配,而羊肉大熱,不宜配醋。
大學(xué)生勞動(dòng)教育意見報(bào)告4
一·實(shí)踐地點(diǎn):xx
二·實(shí)踐實(shí)踐:20xx年xx月xx日—xx月xx日
三·參與人:XX
四·實(shí)踐內(nèi)容:
這個(gè)銷售員實(shí)踐工作。時(shí)間也不算長,就一個(gè)星期,每天的xx點(diǎn)到下午7點(diǎn)。主要是向顧客介紹一下幾樣基本的生活電器的基本功能,比如電壓力鍋,豆?jié){機(jī),電水壺和電磁爐什么的。說實(shí)話,這么短的時(shí)間里,要說對(duì)這些東西真正了解確實(shí)有難度,只是做了點(diǎn)基本的了解,就趕鴨子上架了,有很多不懂得還得向老店員請(qǐng)教,當(dāng)然不只是這些功能什么的,更多的是銷售技巧,還好一切還算比較順利。更重要的是對(duì)這個(gè)牌子有了更深的了解,我就把所了解到的東西簡單說一下吧。
xx電器成立于1992年,經(jīng)過8年的發(fā)展,公司已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)年銷售收入超過700億的綜合白電王國。xx的快速成長得益于其與時(shí)俱進(jìn)的戰(zhàn)略目標(biāo)與管理模式、明晰的股權(quán)結(jié)構(gòu)和職業(yè)經(jīng)理人制度以及其對(duì)資本市場的充分利用。
一、xx管理模式經(jīng)歷了三個(gè)變化階段:
(1)1993—1996年:以空調(diào)和電風(fēng)扇為核心的直線式管理模式。
。2)1997—20xx年:以空調(diào)和小家電為核心業(yè)務(wù)的事業(yè)部制管理模式。
。3)20xx年以來:完善內(nèi)控機(jī)制、全力打造綜合白電王國。
二、從1997年引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人制度到20xx年完成MBO,再到創(chuàng)始人退出董事局主席的職位,作為白電巨頭中唯一的民營企業(yè),股權(quán)結(jié)構(gòu)的明晰和職業(yè)經(jīng)理人制度成為
三、xx電器戰(zhàn)略收購主要有三個(gè)方向:第一,相同產(chǎn)業(yè)鏈的延伸;第二,相關(guān)白色家電領(lǐng)域的延伸;第三,其他國家和地區(qū)的延伸。未來幾年,xx電器的戰(zhàn)略發(fā)展核心將放在冰洗行業(yè)、商用空調(diào)領(lǐng)域以及出口市場的積極拓展上。
主營業(yè)務(wù)更上一層樓。
。1)隨著20xx年節(jié)能惠民政策的退出,預(yù)計(jì)變頻空調(diào)行業(yè)將面臨新的發(fā)展機(jī)遇、行業(yè)市場集中度進(jìn)一步提升且xx的龍頭地位有望繼續(xù)保持。
(2)中央空調(diào)行業(yè)正處于洗牌階段,與其他國產(chǎn)品牌相比,xx在產(chǎn)能積累、服務(wù)類型和技術(shù)儲(chǔ)備上均具有一定的優(yōu)勢,未來幾年將會(huì)呈現(xiàn)快速增長的勢頭。
(3)xx冰洗行業(yè)依然處于規(guī)模擴(kuò)張期,冰洗空渠道整合效力仍處于持續(xù)釋放階段。
呵呵,這些都是我從那本簡介上看到的,其實(shí)現(xiàn)在在電視上也有很多xx的廣告,確實(shí)很不錯(cuò),在我這短短幾天的時(shí)間里,有很多人都是特意來買這個(gè)牌子的,在我們這家旁邊,還有幾家其他牌子的,但生意都不如這家。
這幾天的時(shí)間里,充分了解到了做銷售的不容易,見到什么樣的顧客得說什么話,而且態(tài)度極為重要,我是個(gè)沒有耐心的人,我想著對(duì)于我來說著實(shí)是一個(gè)很好的鍛煉。而且我還深刻的了解到了賺錢的不易啊。
希望以后也有這樣的機(jī)會(huì),對(duì)于我來說,每一次鍛煉的機(jī)會(huì)都不能錯(cuò)過。
大學(xué)生勞動(dòng)教育意見報(bào)告5
一、實(shí)踐單位:xx連鎖旅店
二、實(shí)踐地點(diǎn):xx市
三、實(shí)踐時(shí)間:20xx年xx月十四至十八日
四、實(shí)踐內(nèi)容:學(xué)習(xí)如何做一名旅店招待員
正文:這個(gè)暑假又是一個(gè)有意義的暑假,又到了每一次的實(shí)踐階段,我總是很興奮,因?yàn)橛值搅擞H身體會(huì)在外工作的感覺了,雖然不如父母的辛苦,但多少也能讓我更進(jìn)一步接觸社會(huì)了,所以我必須好好把握住。這次我找的是一個(gè)全國連鎖旅店——福蘭特,好在里面有認(rèn)識(shí)的朋友,所以我很容易就找了做里面接待員的工作,但不要小巧這份工作,要學(xué)的知識(shí)還真不少,我必須了解各個(gè)方面的問題,下面就逐一說說我的工作歷程吧。
首先我必須清楚明白,旅店是個(gè)地區(qū)的基本舉措措施和重要構(gòu)成部門,是來往旅客休息的重要場合,旅店在每個(gè)地方都起著至關(guān)重要的作用,出門在外,哪有不住店的。再者說,對(duì)旅店自身而言,搞好客房服務(wù)辦理工作,將會(huì)間接影響xx個(gè)地區(qū)發(fā)展的前途,同時(shí)也會(huì)影響旅店本身的形象、氛圍及經(jīng)濟(jì)效益。作為一名大學(xué)生,作為一名熱血沸騰的年輕人,我們必須通過日常校內(nèi)校外開展富厚多彩的社會(huì)形態(tài)實(shí)踐活動(dòng),使我們本身慢慢了解社會(huì)形態(tài),開闊我們的視野,增長才干,并在社會(huì)形態(tài)實(shí)踐中認(rèn)清了本身的位置,所適應(yīng)的發(fā)展方向,努力找出自身的不足并彌補(bǔ)他,對(duì)自身價(jià)值也能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。與此同時(shí),這也在無形中使我們對(duì)本身有xx個(gè)正確的定位,加強(qiáng)了自身起勁學(xué)習(xí)的信心和毅力。使我們本身提早走進(jìn)社會(huì)形態(tài)、認(rèn)識(shí)社會(huì)形態(tài)、順應(yīng)社會(huì)形態(tài),從而為我們的以后打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),做個(gè)又成就的年輕人。而且在積累了眾多的這樣的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)后,提升了我們的社會(huì)責(zé)任感,我們要不憚艱辛,勇往直前,扛著服務(wù)社會(huì)的責(zé)任,切近社會(huì),深切社會(huì)的心態(tài)入世實(shí)踐中去,發(fā)明自身的不足,拓寬視野,增長才干,進(jìn)一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的汗青任務(wù)。我想在這不斷的磨練之下,我們必能早就夢想的未來。
其實(shí)不要小看接待員工作,也許別人會(huì)說,這孩子自小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把你造就長大成人,可現(xiàn)在只能來到這樣的工作場合,做這樣的工作,給別人打掃衛(wèi)生,低聲下氣聽從別人,心里想著怎么著在本身也是個(gè)在校大學(xué)生,多少也有點(diǎn)社會(huì)形態(tài)職位地方,卻干這種工作,真沒出息。但他們說的并不完全對(duì),曾經(jīng)的我心理也是有點(diǎn)失落,客房部領(lǐng)班是個(gè)小學(xué)文化的,還對(duì)我指手畫腳,心理上可能就會(huì)很不舒暢,但后來我想明白了,我沒有能力,光文憑是不夠的,所以我必須忍,鍛煉自己,這段經(jīng)歷對(duì)我也是一種磨練。人總是要順應(yīng)本身自下而上的環(huán)境,我不想一起頭就干不下去了,不行,我一定要對(duì)峙下去。要在本身的工作的環(huán)境中讓本身的工作做得很輕松,這點(diǎn)事都做不好,我還有慎用呢,我首先要做的就是吧我和我的那些同時(shí)的關(guān)系搞好。談?wù)勎宜ぷ鞯沫h(huán)境吧,我所工作的處所是個(gè)規(guī)模還算大,舉措措施配套齊全的旅館,不愧是連鎖旅店,周全的服務(wù)工作步伐和治理流程既能保障信息的快速傳遞,提供一流、高效的服務(wù),又能盡最大的可能節(jié)省從戰(zhàn)略和本錢費(fèi)用!百e客至上,服務(wù)熬頭”是旅館的服務(wù)宗旨,每一個(gè)服務(wù)于旅館的工作人員都必須牢記于心。在內(nèi)里工作的每個(gè)服務(wù)職員,在進(jìn)來之前,不但都要具備刻苦禁得起勞累的精力,還要有責(zé)任心,踴躍向上,雖則這樣個(gè)工作很普通,可是,用客人滿意的立場去對(duì)待來住店的每個(gè)客人,才是旅館宗旨地點(diǎn),真是客人就是上帝啊。
第二天我就上班了。那時(shí)真的有些佩服本身的能力,單身個(gè)人,啥子也不擔(dān)心,啥也不擔(dān)心就那么直接上班去了。可能就是由于這樣,客房東管對(duì)我的印象不錯(cuò)。之后給我分配到旅館三樓層干客房服務(wù)。由于我是新來的,而且知道我是實(shí)踐工作,還沒起頭工作,樓層的主管就給我們幾個(gè)新來的開會(huì),進(jìn)行了簡單的定見常識(shí)培訓(xùn)。首先,要對(duì)旅館有xx個(gè)基本的了解,當(dāng)客人問起你時(shí)你能回覆出來;其次,是對(duì)賓館的規(guī)章軌制要有個(gè)清晰的了解,并記住遵守……。不管怎么樣我都不斷的告誡本身一定要忍住,一定要堅(jiān)強(qiáng),沒有誰能拯救本身,也只有本身在不斷的掙扎中不斷的潛行和樂成。在東管給我們發(fā)的單子上,清清楚楚的寫著下面的條例:旅店工作人員須知:
1、客房標(biāo)準(zhǔn)信息的修改、查詢等。
2、訂房信息的輸入,包括客房編號(hào)、客房種類、客房位置、客房單價(jià)、顧客姓名、顧客證件號(hào)碼、入住日期、折扣、備注信息等。
3、客房基本信息的輸入,包括客房編號(hào)、客房類型、客房位置、客房單價(jià)、樓層等。
4、剩余客房信息的查詢等。
5、客房基本信息的查詢、修改,包括客房類型、客房位置、客房狀態(tài)等。
旅店的一位老接待員,她耐心的教我怎樣能把床展的又快又好,在客人碰到標(biāo)題疑難題目時(shí)怎樣與他交流、處理完成等。旅館的客人來自東南西北四方,她們的要求也各紛歧樣,所以我必須學(xué)會(huì)如何應(yīng)付,要隨機(jī)應(yīng)變,不能出岔子。
在工作中,我雖則只是充當(dāng)一位普通客房接待員的腳色,但我的工作也盡不僅只是打掃衛(wèi)生那么簡單,此中也有一系列的龐大步伐。在短時(shí)間的工作中,我發(fā)明要能自若的做好一項(xiàng)工作,就必需正視好本身的工作立場,以一種樂觀的心態(tài)往面臨著每天的工作,無論工作是繁重、繁忙照舊逍遙,要用踴躍的立場往完成我們的每份工作,而不是由于工作量比例的大小而往訴苦,由于訴苦是沒有效的。我們更要做的是不要把事情想的太糟,而是要連結(jié)好的心態(tài)面臨每天,因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會(huì)使我們不感覺工作的疲憊。當(dāng)然我的工作也并不是一帆風(fēng)順,難免有點(diǎn)坎坷,是客人、師傅們給了我一次又一次的鼓勵(lì),使我對(duì)工作更有熱情。年輕人生成就需要鼓勵(lì),正是這一次次的鼓勵(lì)使我在工作中英勇的闖過難關(guān),不斷前進(jìn)。同事們大都都是那樣子的熱情友好,她們并沒有由于我是短時(shí)間工而對(duì)我冷漠生硬,在勞累之余,同事們的每個(gè)甜美微笑,一句再普通不外的“辛苦了”都會(huì)讓人打動(dòng),看來照舊員工本身最能了解各人的表情,因?yàn)樗齻兡苷驹趩T工本身角度來看待事情,因?yàn)樗齻儽舜耸惆l(fā)的是階級(jí)工人真實(shí)體會(huì),這也是上層帶領(lǐng)所不克不及了解的感受!客房部的領(lǐng)班經(jīng)常跟我說:“我知道你是大學(xué)生大常有志向,想做大事,可是你萬萬不要蔑視做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的,不積小流無以成江海;不積跬步無乃至辭千里!彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械脑S多紕繆和紕繆錯(cuò)差,我也一直很虛心腸就教領(lǐng)班,他還對(duì)我說,我看某個(gè)人怎么樣其實(shí)不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣,關(guān)鍵是看此人干事是不是勤快踏實(shí),年輕人不要怕刻苦,年輕人就要能挑大梁,年輕的時(shí)辰不刻苦,難道到老了再刻苦嗎?”聽了我的帶領(lǐng)對(duì)我所說的金玉良言。我的確讓自己的思維認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高,某種程度上,給我指了然很好的xx個(gè)起勁方向。
時(shí)間過的真的'好快,不覺間我的實(shí)踐時(shí)間到頭了,在旅館的這幾天里,我真的學(xué)到了很多,最后要走的時(shí)候我竟有點(diǎn)舍不得,日子就這樣一天天結(jié)束了,在這些個(gè)日子我的確學(xué)到了不少的東西:除了能學(xué)的xx個(gè)旅館的服務(wù)步伐和技巧、客房服務(wù)等工作要領(lǐng)等課堂上所能學(xué)到的東西外,更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西“如那邊理好本身的好處和單位的好處、如那邊理好同事之間的人際瓜葛、怎樣調(diào)整本身的心態(tài),更讓我了解到的是作為個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。在一次與某部門經(jīng)理談天時(shí),該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí),“服務(wù)意識(shí)不可是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿看,同時(shí)應(yīng)該對(duì)本身的同事也具有同樣的意識(shí)。”是啊,這才是“服務(wù)意識(shí)”的真實(shí)的含義,這才是每個(gè)服務(wù)員真實(shí)的本質(zhì)的表現(xiàn)。從我的打工中可以大要總結(jié)出自己的不足,也有了很大的收成,例如:我學(xué)會(huì)了怎樣的做人怎樣的和同事相處,尤其是那些有特殊要求的客人,真的我們必需學(xué)會(huì)忍耐,在遇到無理的客人時(shí),我們的服務(wù)立場很是不克不及轉(zhuǎn)變的,勉強(qiáng)做出歡笑也要做好本職工作,把客人滿意的送走了,這樣的工作才只是告一段落罷了,還有,無論做啥子一定要專心,不然你老是那個(gè)各人厭惡的人,不受歡迎的人,你要學(xué)會(huì)鑒貌辨色,要從客人的每個(gè)動(dòng)作每個(gè)眼神兒中看到本身的不足,看到客人的要求,要有服務(wù)的意識(shí)和精力,總之,收獲真的好多好多,又太多的感言。
希望以后自己能又更多的機(jī)會(huì)更好的鍛煉自己,加油。
大學(xué)生勞動(dòng)教育意見報(bào)告6
一、社會(huì)實(shí)踐目的:
在機(jī)關(guān)單位學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù),熟悉整個(gè)機(jī)關(guān)單位工作的過程,通過實(shí)踐學(xué)習(xí),使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證,將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,培養(yǎng)靈活運(yùn)用書。
本知識(shí)的能力,并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西,增長和擴(kuò)充知識(shí)面,增加對(duì)社會(huì)的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
二、社會(huì)實(shí)踐地點(diǎn):
河南省固始縣國營農(nóng)場
進(jìn)入農(nóng)場場部后,我被安排在事務(wù)最多的黨政辦公室,這里短時(shí)間可以相對(duì)學(xué)到最多東西的地方。第一天便恰逢一個(gè)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),領(lǐng)導(dǎo)們組織去下鄉(xiāng)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)視察調(diào)研活動(dòng)。接過主任給的工作記錄本和筆便出發(fā)了。在視察、發(fā)言、會(huì)議、總結(jié)等方面,我切身感受到,和老百姓打交道最重要的便是實(shí)在和效率。而且整個(gè)過程中也在各方面給了我鍛煉機(jī)會(huì)。這些都讓我意識(shí)到,很快適應(yīng)新環(huán)境、做實(shí)事是很有必要學(xué)會(huì)的能力。在這個(gè)環(huán)節(jié)中,得膽識(shí)和才能兼?zhèn)洹<?xì)心、抓重點(diǎn)、有條理、有卓識(shí)遠(yuǎn)見等都是干工作的核心素質(zhì)。會(huì)如魚得水、效益倍增,給工作極大的促進(jìn)作用。當(dāng)然,那得積累,循序漸進(jìn)。 我做的工作主要可以歸納為以下幾個(gè)方面:
1、文字工作。剛開始社會(huì)實(shí)踐,我只能做一些諸如復(fù)印、打印、裝訂文件、收發(fā)處室信件、編排檔案、填報(bào)表的工作,因?yàn)槲覍?duì)農(nóng)場的工作還不熟悉,一切對(duì)于我來說都過于陌生,我認(rèn)真的做著這些瑣碎的事,同時(shí)也加強(qiáng)自己公文方面的學(xué)習(xí),包括公文的寫作格式、要求,語言特點(diǎn)、公文的傳送渠道、方式的認(rèn)識(shí)和公文的整理歸檔工作。但隨著社會(huì)實(shí)踐的進(jìn)行,我也漸漸的開始負(fù)責(zé)一些重要的文字工作。
2、值班。作為一個(gè)身高超過一米八的大塊頭,值班自然是躲都躲不掉的。在這次社會(huì)實(shí)踐中,我總共值了三天的班,都是替我的同事值的,其中一次更是值到了晚上八點(diǎn)多才下班。值班的主要工作是接聽值班臺(tái)上的值班電話,記錄有關(guān)的會(huì)議通知,傳達(dá)通知,同時(shí),也要接待到訪客。
3、電話聯(lián)系。與市經(jīng)委黨建歸口及直屬黨組織的聯(lián)系,除了信件的往來,還有就是電話聯(lián)系了。有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)讓我負(fù)責(zé)打電話通知一些部門協(xié)作處理某事,打電話跟對(duì)方聯(lián)系時(shí),必須要注意自己的語氣,因?yàn)槲掖淼氖俏覀冝r(nóng)場場部,要學(xué)習(xí)如何與別人溝通,用簡要的語句讓對(duì)方清楚的明白我的意圖。
4、外出取件、送件。公務(wù)處理中,經(jīng)常有要呈報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)或者要拿去審批的公文,這就要求我到上級(jí)機(jī)關(guān)部門去取文件或者送文件,有時(shí)一天要跑兩三趟,說實(shí)話有點(diǎn)累。
在實(shí)踐中,我也得到了一些啟迪:
在工作中特別要虛心謹(jǐn)慎,決不可心高氣傲。虛心請(qǐng)教也是一門很深的學(xué)問。就像產(chǎn)業(yè)宣傳文一樣,本來是一天之內(nèi)要寫好交給主任指導(dǎo)的,由于各種原因,他沒及時(shí)看,我也沒有檢查就交了。和主任討論時(shí),他指出了一些不足,但我覺得自己在文中已體現(xiàn)了他說的,便談了許多觀點(diǎn)和看法,確切說是爭論。后來,自己在完善時(shí)發(fā)現(xiàn),雖然自己是這樣想的,但未全面體現(xiàn),使得我羞愧。還好,主任就是有領(lǐng)導(dǎo)的范兒和氣度,在他身上也學(xué)到很多氣質(zhì)。使我明白,隨時(shí)隨地向資深的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)尤為重要。好的工作環(huán)境,特別是和同事的關(guān)系,會(huì)決定你的生活態(tài)度,甚至影響你的生活性質(zhì)。要多聆聽、多思考。說話講究方式、場合,注意分寸。待人接物要有方式方法,要大方得體、隨機(jī)應(yīng)變。行事要低調(diào),不要討人厭惡,要保持良好的人際關(guān)系。
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