火車站春運(yùn)志愿者的實(shí)踐報(bào)告范文(精選10篇)
轉(zhuǎn)眼間充滿意義的社會(huì)實(shí)踐生活就已結(jié)束了,我們既增長了見識(shí),也鍛煉自身,此時(shí)此刻我們需要做一個(gè)實(shí)踐報(bào)告。怎樣寫實(shí)踐報(bào)告才更能吸引眼球呢?下面是小編幫大家整理的火車站春運(yùn)志愿者的實(shí)踐報(bào)告范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
火車站春運(yùn)志愿者的實(shí)踐報(bào)告 1
這個(gè)寒假是我上大學(xué)后的第一個(gè)寒假,我得很充實(shí)。因?yàn)槲乙砸幻煌ㄖ驹刚叩纳矸輩⒓恿藊x市火車站xx年的春運(yùn)志愿服務(wù)。對(duì)于我來說,志愿者是一個(gè)光榮的稱號(hào),有幸參加這次志愿服務(wù)并從中學(xué)習(xí),是很有益的,F(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)情況報(bào)告如下。
早上10點(diǎn)鐘,我們?cè)缫颜驹诨疖囌镜倪M(jìn)站口,穿上了黃色馬甲,戴上服務(wù)證及志愿者徽章。我們認(rèn)真的聽完大隊(duì)長和火車站站長的指示及工作提醒,隊(duì)長帶領(lǐng)我們熟悉了各個(gè)候車室及站臺(tái)后,我們便開始了志愿服務(wù)。
我和幾位同學(xué)一起在火車站進(jìn)站口服務(wù)。第一次看到這么多的人手里、背上都是大大包的行李,有些行李還比一個(gè)人的體積大呢!我有些不知其解:回家過年,需要帶那么多行李嗎?由于今年春運(yùn)實(shí)行實(shí)名制購票,也給車站工作人員帶來更多的工作量。我們也學(xué)了他們的提醒話語:“請(qǐng)大家把車票和身份證拿在手上!”當(dāng)我喊出這樣的話時(shí),一些旅客投來奇怪的目光。我才意識(shí)到,我喊得太小聲了。再后來,我便把聲音提高,之前的尷尬也消除了。許多旅客都按照我們的提醒做了。
在這里,經(jīng)常會(huì)看到一些老年人背著著沉重的麻袋行李,手中還要提著大個(gè)麻袋。我知道,這些都是外出打工的農(nóng)民工們。也有很多一家人組成的,他們的行李更是多得無法想象。我們會(huì)主動(dòng)上前詢問:“請(qǐng)問需要幫忙嗎?”他們有的人起初會(huì)懷疑我們:“你們幫忙需不需要錢的?”當(dāng)我們指著志愿者證,告訴他們我們是志愿者,不需要報(bào)酬,“我們是義務(wù)幫助需要幫助的人!”
通過這樣詢問,他們有很多實(shí)在提不動(dòng)行李的旅客都會(huì)接受幫忙。我看到他們臉上揚(yáng)起了回家的.喜悅。
有一些中老年旅客,他們沒有親屬陪同,有親屬陪同的,也只能送到進(jìn)站口。因?yàn)檐囌緵]有站臺(tái)票。我們找到了他們,把他們都一一帶進(jìn)車站,陪伴著他們候車,直到送他們上了火車。他們?cè)谶M(jìn)站過程中,情緒變化也挺大。從一開始的不知所措,到我們找到他們看到他們臉上有了開心的笑容。又會(huì)在候車室里焦急得詢問:怎么車還不開啊?我也經(jīng)歷過等待回家的不安,明白他們的心。當(dāng)要開往目的地的火車開進(jìn)來時(shí),很多人都一擁而上,我也感到背后有一股力量把我推向前。有車站的工作人員在維持秩序,他們都排著隊(duì)上車了?吹剿麄兤桨驳纳狭嘶疖,心里踏實(shí)多了。有一次,一位老奶奶還對(duì)我說:志愿者,我會(huì)記住你的!聽到這句話,心里暖暖的……
每當(dāng)送完旅客上車后,我們又回到進(jìn)站口,接著幫助需要幫助的人……
可能是由于我們穿的顯眼,很多旅客都會(huì)對(duì)我們微笑。我們的臉上也是要以微笑對(duì)待旅客。雖然有時(shí)候會(huì)遇到不解,但還是微笑著。雖然工作辛苦,甚至一天下來,站的腳都起泡了,但是想到我們幫助了別人,受一點(diǎn)點(diǎn)苦,沒關(guān)系的,因?yàn)槲覀儤吩谄渲?
火車站春運(yùn)志愿者的實(shí)踐報(bào)告 2
在濟(jì)南西客站當(dāng)志愿者的最后一天,要求我們每人寫一百字感言,通過這十幾天的努力,確確實(shí)實(shí)感到被人需要是一種幸福。當(dāng)愛心和援助之手組成了我們志愿者的標(biāo)志。我們的使命就是“用雙手去奉獻(xiàn)我們的愛”.我們每位志愿者之于社會(huì),無異于滄海一粟,而正是這無數(shù)的滄海一粟,構(gòu)成了川流不息、波瀾壯闊。
偉大的無產(chǎn)階級(jí)革命家馬克思說過,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于每一位參加社會(huì)實(shí)踐的同學(xué)來說,應(yīng)該會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段:新鮮感、疲勞的過渡期和最后的堅(jiān)持。剛開始沒有志愿者服務(wù)的時(shí)候,我原本以為這個(gè)工作應(yīng)該會(huì)很輕松的,可是不然,做一名合格的志愿者,把春運(yùn)工作做好并沒有我們想象的那么輕松、那么簡(jiǎn)單。天公不作美,早上寒風(fēng)凜冽,但是我看到每一位志愿者都是熱血沸騰、信心滿滿。第一天,我就被安排在檢票口工作,剛開始的時(shí)候,我對(duì)火車站的情況并不是很熟悉,回答旅客們提的問題也只能是有心無力。
上午后,我圍繞車站轉(zhuǎn)了一周才慢慢的發(fā)現(xiàn)志愿者是讓旅客安全、舒心的人,我們有必要讓旅客知道我們志愿者如太陽光一樣,我們無處不在,所以我們有必要急旅客之急,想旅客之所想,做旅客需要我們做的事,讓旅客安心,回家也舒心。只有旅客朋友感到舒心了,我們做志愿者的才能放心。
可是工作幾天后,大家漸漸地感覺到累。的確,在每個(gè)工作崗位都有每個(gè)的累,在每個(gè)崗位都有每個(gè)崗位的苦,大家干這個(gè)志愿者之前的高興和興奮都有所下降,完全沒有開始那兩天的興奮之情。好在大家都會(huì)自我調(diào)節(jié),我們都懂得痛并快樂著。盡管我們忙忙碌碌,但我們很充實(shí)。每天我們都會(huì)碰到各種各樣的旅客,偶爾也會(huì)碰到一些外國朋友,這樣的場(chǎng)合也可以培養(yǎng)自己的溝通能力和表達(dá)能力。這都是在學(xué)校里學(xué)不到的,是靠自己在社會(huì)上積累得來的。
從大家之前對(duì)火車站并不了解到現(xiàn)在對(duì)它很熟悉;從我們以前不敢在大眾面前演講到擁有一顆平常心,膽子變大了,人變的越來越有自信。這一點(diǎn)一滴都印在我的腦好里,記在我的心底里。這次的社會(huì)實(shí)踐一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西,甚至這些東西將讓我終生受益。工作的時(shí)候要學(xué)會(huì)全力以赴,不要計(jì)較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事。自己努力工作了就不用擔(dān)心別人沒有看見。不管做什么事情,就算是一件小事,也要認(rèn)真仔細(xì),絕不能敷衍了事?赡懿黄鹧鄣男∈戮褪呛苤匾,所謂是細(xì)節(jié)決定成敗。社會(huì)實(shí)踐能讓我們更好的接觸社會(huì),了解社會(huì),加入到社會(huì)中去,有助于我們大學(xué)生更新觀念,吸收新的`思想和知識(shí)。同時(shí),社會(huì)實(shí)踐能夠加深我們與社會(huì)各階層人的感情,拉近了與社會(huì)的距離,也開拓了視野、增長了才干。
面對(duì)承擔(dān)這一份責(zé)任,感受這一份快樂,溫暖大家的同時(shí)快樂自己,讓我為大家送去新年的關(guān)懷,為春運(yùn)工作奉獻(xiàn)力量!我相信會(huì)因我們的加入而更加精彩!讓我們用青春的微笑和激情,在組織協(xié)調(diào)好整體工作的同時(shí),也在不斷的鞭策自己,這次服務(wù)最讓人感動(dòng)的是,我們每幫忙完,乘客們都會(huì)很深情的向我們表示感謝,有的還向我們鞠躬,這是對(duì)我們工作莫大的鼓舞和支持;蛟S志愿者所需要的僅僅是一個(gè)微笑,一個(gè)點(diǎn)頭,一聲鼓勵(lì)。
一聲聲謝謝,一陣陣感動(dòng),已經(jīng)是對(duì)我們莫大的鼓勵(lì)和支持,看著南來北往的人群,行色匆匆的身影,作為一名大學(xué)生志愿者,用自己的一片熱忱,貢獻(xiàn)一份力量,收獲一份感動(dòng)。轉(zhuǎn)眼過去,這些天的志愿者生活無不歷歷在目,那一張張陌生的面孔,讓我們的在收獲中成長。我們的志愿者是一個(gè)大家庭,每一天看著微笑的面容,我們將笑容留給行人,將快樂留給自己,一直奉行著我們“助人樂己,愛心傳遞”的宗旨。同時(shí)作為一名共青團(tuán)員,代表著新一代的青年,代表著新一代精神,代表著新一代的力量,我們團(tuán)結(jié)在此,在這片藍(lán)天下,我們就是最美的一道風(fēng)景。
火車站春運(yùn)志愿者的實(shí)踐報(bào)告 3
為了讓乘客在春運(yùn)高峰時(shí)間擁有一個(gè)輕松愉快的心情,響應(yīng)在各地進(jìn)行志愿者活動(dòng)的志愿者的愛心奉獻(xiàn)的精神。在縣團(tuán)委的號(hào)召下,一批剛步入大學(xué)校門不久,大部分為本地岳云中學(xué)畢業(yè)的學(xué)生積極響應(yīng),為衡山西站進(jìn)行了為期2天的志愿活動(dòng);顒(dòng)日期為春運(yùn)高峰期1月28日到29日。以下為本次活動(dòng)的基本內(nèi)容
1月28日是志愿活動(dòng)的第一天,首先由縣團(tuán)委的工作人員給我們介紹相關(guān)的志愿者的大致服務(wù)方向、目的和注意事項(xiàng)。再由站長將具體的工作任務(wù)交代給我們志愿者活動(dòng)的負(fù)責(zé)人,再由負(fù)責(zé)人將任務(wù)分配下來。這三項(xiàng)工作大致確定了我們的工作模式。
下面介紹我們的工作大致的任務(wù):每次服務(wù)人員10名左右。分為三組,第一組:售票廳服務(wù)——為前來購票的乘客進(jìn)行服務(wù)。第二組:候車廳服務(wù)——為乘客開門、指引方向、告訴正確的檢票方法、提重物等。第三組:出站口服務(wù)——為乘客提重物、維持檢票秩序等。
志愿服務(wù)工作最繁忙的時(shí)候是在火車到站時(shí),其他的時(shí)間比較清閑。開始工作時(shí),因?yàn)椴皇煜すぷ魅蝿?wù)加上衡山志愿者活動(dòng)開展得并不廣泛,大家有些拘謹(jǐn),不太敢前去主動(dòng)地幫助他人,在幫助人的過程中也有點(diǎn)不自然。但是隨著對(duì)工作的了解,以及前面的經(jīng)驗(yàn),慢慢地大家都能放開手腳工作,看到需要幫助的乘客,能夠主動(dòng)前去幫忙,而且在助人的過程中表現(xiàn)的自然大方。有的志愿者甚至在空閑的時(shí)候,和在候車廳等候火車的乘客十分融洽地交談起來。
1月29日是志愿活動(dòng)的第二天,由于昨天的工作經(jīng)驗(yàn),一到火車站,志愿者們就很快進(jìn)入了工作狀態(tài)。盡管在等待火車到站時(shí)這段期間,十分清閑,但是大家的`工作熱情很高,絲毫沒有懈怠。時(shí)刻準(zhǔn)備著給需要幫助的乘客給于最及時(shí)的幫助。
活動(dòng)結(jié)束后,志愿者們都覺得挺開心的。覺得這項(xiàng)活動(dòng)很有意義。志愿者們認(rèn)為:與其在家里天天看電視,不如出來實(shí)踐實(shí)踐,幫助他人,讓自己的假期過的更加有意義。而且通過這兩天的努力工作,大家都知道很多鐵路知識(shí),了解了衡山西站的各個(gè)地方。使自己以后坐火車更加方便。
這次活動(dòng)結(jié)束了,活動(dòng)給志愿者以及大眾的收獲很多。志愿者們用自己微薄的力量為社會(huì)奉獻(xiàn)著自己的愛心。大眾感受著愛心,同時(shí)也向社會(huì)奉獻(xiàn)著自己的愛心。這樣我們的社會(huì)就會(huì)變得更加和諧快樂。希望更多的朋友加入我們的志愿活動(dòng)中來,為構(gòu)建和諧社會(huì)獻(xiàn)出自己的一片愛心。
火車站春運(yùn)志愿者的實(shí)踐報(bào)告 4
我在武昌火車站已經(jīng)工作了一個(gè)星期,在這一個(gè)星期的工作經(jīng)歷中我收獲了很多也感悟了很多?吹降牟粌H是那些趕火車的旅客,還有那些一直服務(wù)于武鐵春運(yùn)的工作人員。
在春運(yùn)期間,可以看到中國人如侯鳥般大遷徙的社會(huì)現(xiàn)象。這不僅僅是鐵道部門的工作,也是我們當(dāng)代大學(xué)生的工作。在春運(yùn)服務(wù)當(dāng)中我們既收獲了旅客對(duì)我們的致謝也收獲到了人生中的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
現(xiàn)在我依然記的第一天上崗的情形,那天是xx年1月20日武漢迎來了春運(yùn)期間的第一場(chǎng)大雪。我和雷峰小組的所有隊(duì)員都站在東進(jìn)站口為旅客們服務(wù)。那天,天氣很冷所有的隊(duì)員都冒著嚴(yán)寒,耐心為旅客服務(wù)。主動(dòng)幫助那些需要幫助的旅客運(yùn)送行李。同時(shí)也是工作的第一天我和余進(jìn)文學(xué)長有幸被湖北電視臺(tái)的記者采訪。記得當(dāng)時(shí)那位女記者問了我這樣一個(gè)問題:為什么你們要在春運(yùn)期間參加這次的志愿者活動(dòng)。我是這樣回答的:我希望能為一直奉獻(xiàn)于社會(huì)的建設(shè)們能更好的回家過年盡一點(diǎn)自己的綿薄之力。下午的時(shí)候我們小組被分配到二樓的侯車大廳為旅客做指引工作。因?yàn)槲覀儗?duì)乘車時(shí)間表的不熟悉造成了工作上的不便。我們團(tuán)隊(duì)在最短的時(shí)間找工作人員協(xié)商解決了這個(gè)問題。也是在當(dāng)天下午服務(wù)了一位特殊的旅客。一個(gè)約摸4、5歲的小女孩在擁擠的人潮中與自己的父親走散了,那位小女孩一直無助的哭泣著。我把她帶到了服務(wù)臺(tái)請(qǐng)求工作人員幫忙廣播尋找爸爸。我則在一旁安撫那位小女孩。從她的口中我知道她和父親馬宏濤是回老家過年的,而她的媽媽在深圳打工。小女孩焦急的張望著父親的身影。從她的眼神中讓我不覺的莫明的酸楚。她的父親應(yīng)該也和她一樣的焦急。時(shí)間一分一秒的在流逝眼看就要到了我們的服務(wù)結(jié)束時(shí)間她的父親依然沒有出現(xiàn)。最后只得求助鐵路局團(tuán)委和劉明明學(xué)長的幫助下順利的找到了女孩的父親。小女孩立刻撲到爸爸的懷里,哇哇大哭起來。那一幕感動(dòng)在場(chǎng)的所有工作人員。
接下來的幾天大家都堅(jiān)守在各自的崗位中。每天都認(rèn)真的完成著五個(gè)一的工作任務(wù)。班前點(diǎn)名、班中交流、班后總結(jié)、每天一份工作感悟、每天評(píng)選服務(wù)明星、服務(wù)明星的合影留念。在這一星期的工作中我和其他隊(duì)員分享著彼此的工作經(jīng)驗(yàn),共同解決著工作中所遇到的問題。那幾天的服務(wù)下來大家的感受也頗多。我們每天都是伴著月光出門,帶著星光回家。往返于學(xué)校與武昌火車站40多公里的路程。大家從不叫苦叫累,大家彼此照顧著扶持著。很多隊(duì)員因?yàn)樾量嗟墓ぷ鞫∫廊粠Р∩详,他們真的好偉大。甚至很多?duì)員做夢(mèng)也想著春運(yùn)工作,有的在夢(mèng)中都呼喊著請(qǐng)大家往里走,不要堵在電梯口,大家都努力的付出著。
付出總會(huì)有收獲我們團(tuán)隊(duì)多次受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和旅客的稱贊。在向中央鐵路局的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí),他說了一句這樣的話;一個(gè)人的價(jià)值往往是在他人所需的時(shí)候體現(xiàn)出來的。仔細(xì)想想這句話的內(nèi)涵,的確如此,錦上添花的人遠(yuǎn)比雪中送炭的多。這也正如黃思源學(xué)長說的.那樣急旅客之所急,幫旅客之所需。幾天工作下來的總結(jié)使我們的工作更加緊緊有條,對(duì)武昌火車站也越來越熟悉?土髁恳彩遣粩嘣黾印kS之而來的困難是我們遇到了我們工作的一個(gè)枯燥期。厭煩了重復(fù)又繁重的工作。我們?cè)趯W(xué)長的帶領(lǐng)下努力克服著對(duì)工作的枯燥感,以微笑服務(wù)于每一位旅客。
在接下來的工作經(jīng)歷中,我遇到了幾件趣事。那幾天的人流量并不是很多。大家也算的上很清閑,我也有空在二樓的候車室與旅客進(jìn)行交流。其中碰到了兩位十分可愛的農(nóng)民伯伯。他們拿著一大堆行李和包袱,在二樓的候車廳踟躕半晌,我忙上前尋問他們的車次和時(shí)間。當(dāng)我看到他們的時(shí)間是午夜0:15時(shí),我徹底震驚了,現(xiàn)在是早上9點(diǎn)多離午夜還有十多個(gè)小時(shí),他們?cè)缭绲膩淼胶蜍囀液蜍。看到他們滄桑的面孔,我感到有些辛酸。這就是很多中國民眾的代表,在火車站工作的這幾天大多數(shù)都是和這兩位農(nóng)民伯伯一樣的勞動(dòng)人民,拎著沉重的蛇皮袋,帶著鍋碗瓢盆等一系列家當(dāng),奔跑在火車站的電梯上。我不禁有些顫動(dòng)。他問了我到他們那個(gè)地方要多久才能到,我?guī)退麄冊(cè)儐柫艘幌鹿ぷ魅藛T,很可惜他們也不知道,我很抱歉得跟他們說了一聲對(duì)不起,要他們座在候車區(qū)靠里的位置以免下午人流較多的時(shí)候擠著他們了,時(shí)間一分一秒的流逝著,轉(zhuǎn)眼到了我們中午收班的時(shí)間,大伙喊我去休息,我走到一半又想起了那兩位農(nóng)民伯伯,我馬上又撤回去提醒他們一下,他們正在吃著自己帶著的干糧。我讓他們多聽喇叭,不要錯(cuò)過搭上火車的時(shí)間他們對(duì)我感激萬分,還讓出一個(gè)位置讓我休息,這一小的舉動(dòng)讓我感動(dòng)了好一陣子,他們好淳樸啊!
這是我工作這么多天,第一次受到農(nóng)民工群體的理解和相信.原來上崗的時(shí)候,經(jīng)常是我們主動(dòng)幫住他們,他們會(huì)十分排斥我們的幫忙,總認(rèn)為我們是騙他們的錢財(cái)。我們嘗試著一次次的解釋,由原來的不理解到最后的完全的信任。我覺得這是我們團(tuán)隊(duì)辛勤努力的結(jié)果。我很開心,有人稱我們是免費(fèi)的導(dǎo)游到有事就找志愿者,這真的是一項(xiàng)很大的進(jìn)步。還有一次我遇到幾位特有意思的大嬸,她們十分害怕坐手扶電梯,堵在電梯口又十分想嘗試一下坐電梯的感受。我覺得她們十分需要克服一下自己的恐懼,我直接拉著她的手往電梯直沖上去,她驚恐的大叫起來,緊緊地拽著我的手,我鼓勵(lì)她說這沒什么,閉閉一眼就可以做到,她依然很害怕,換了一雙平底鞋叫我陪她在上一次,我叫她數(shù)一,二,三慢慢扶著電梯的把手上電梯。她慢慢的沒有那么的恐懼,我感到很開心我給予一個(gè)陌生人很大的安全感。她學(xué)會(huì)了如何上電梯。我真替她開心。這就是我在火車站所遇到的趣事。這也使我認(rèn)識(shí)到了一批生活在農(nóng)村的人她們的所感所思。我也在一次次工作中收獲到不少快樂。
火車站春運(yùn)志愿者的實(shí)踐報(bào)告 5
社會(huì)是大課堂,實(shí)踐長真知識(shí)。假期對(duì)于我們大學(xué)生來講是一個(gè)難得的機(jī)會(huì),因?yàn)樵谶@段時(shí)間里我們可以做很多自己想做但平常有沒有時(shí)間做的事,滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏,快樂而又充?shí)。假期是大學(xué)生充實(shí)自我,增加閱歷的重要階段。很多大學(xué)生都有著自己精彩的假期計(jì)劃,打工是一種身心的磨練,在賺取生活費(fèi)用的同時(shí),又可以親身感受社會(huì)這個(gè)熔爐;有的大學(xué)生抓緊機(jī)會(huì)去進(jìn)修,參加雅思、托福、考研等培訓(xùn)班,讓自己的知識(shí)得到更加完善的補(bǔ)充;有的大學(xué)生則準(zhǔn)備跋山涉水,去游歷神州各個(gè)地方,擴(kuò)大自己的`視野,豐富自己的閱歷······而我則希望能夠傳播文明、傳播愛心,實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值。所以我選擇了xx年濟(jì)南鐵路春運(yùn)志愿者的活動(dòng),成為了一名光榮的志愿者。一年一度的春運(yùn)隨著寒假的到來而來,每年的這個(gè)時(shí)候,鐵道部的工作都是異常的多,為此省團(tuán)委向全省在校大學(xué)生發(fā)出招募志愿者的信息,看到這個(gè)消息之后,我毅然通過學(xué)校報(bào)名參加了這個(gè)活動(dòng)。剛開始沒有志愿者服務(wù)的時(shí)候,我原本以為這個(gè)工作應(yīng)該會(huì)很輕松的,可是不然,做一名合格的志愿者,把春運(yùn)工作做好并沒有我們想象的那么輕松、那么簡(jiǎn)單。
因?yàn)槲业亩䦟W(xué)位和志愿者工作時(shí)間上有所沖突,所以,為了更多地投身到志愿者項(xiàng)目上來,大年初四一大早,當(dāng)人們還沉浸在新年的氣氛中時(shí),我就來到了距市區(qū)十幾公里的京滬高鐵濟(jì)南西站。由于是提前上崗工作,當(dāng)天來志愿服務(wù)的就只有我一人,經(jīng)過西客站客服中心的姐姐一番培訓(xùn),我正式走上了工作崗位,我被安排在三樓候車大廳濟(jì)鐵青年志愿者服務(wù)站。剛開始的時(shí)候,我對(duì)這里的一切都感到很新鮮,對(duì)工作也很好奇,我的工作基本就是給人答疑解難,給乘客指路。由于還沒有過完年,西客站的旅客并不是太多,所以第一天我的工作也比較輕松。不過我還是發(fā)現(xiàn)了一些問題,比如有旅客到服務(wù)站問有沒有鑷子之類的小東西,很遺憾服務(wù)站沒有,我覺得既然是服務(wù)站就應(yīng)該盡可能的提供給旅客幫助,一些車站所允許的小工具還是應(yīng)該必備的,這也是應(yīng)該改進(jìn)的地方。
火車站春運(yùn)志愿者的實(shí)踐報(bào)告 6
當(dāng)朝陽普滿大地時(shí),我們開始出發(fā)了。
凝結(jié)的空氣隨著飄揚(yáng)的旗幟躍動(dòng)起來。上面“濟(jì)南大學(xué)”、“電氣自動(dòng)化”、“科技協(xié)會(huì)”、“科技維修隊(duì)”的字樣也如音符般的開始了自己的節(jié)奏。
隨著校車的一路飛馳,宏大的隊(duì)伍很快來到了目的地,我們?nèi)锣l(xiāng)的成員各自根據(jù)自己的分工工作起來,濟(jì)南大學(xué)自動(dòng)化學(xué)院.電氣工程及自動(dòng)化“三下鄉(xiāng)”維修社會(huì)實(shí)踐正式拉開帷幕。我院赴王官莊服務(wù)隊(duì)在當(dāng)?shù)胤e極開展服務(wù)活動(dòng),為當(dāng)?shù)鼐用衩赓M(fèi)維修電腦等電器,積極推廣先進(jìn)科技技術(shù)及當(dāng)?shù)厝罕娂毙枇私獾碾娔X方面的知識(shí)。同時(shí),我們結(jié)合專業(yè)優(yōu)勢(shì)為社區(qū)居委會(huì)進(jìn)行了電腦辦公自動(dòng)化培訓(xùn),讓他們了解更多的信息化知識(shí),同時(shí),隊(duì)員們與基層黨員一起學(xué)習(xí)了相關(guān)文件,并舉行了相關(guān)座談,服務(wù)。通過老師和學(xué)生們認(rèn)真、熱情的宣傳以及不厭其煩地講解讓群眾深切地感受到了科學(xué)文化知識(shí)與他們的生活是密切聯(lián)系的。
剛開始一會(huì)兒,就有很多的社區(qū)居民上來尋問,并把他們已壞了很久的東西拿來,以期待的眼光注視著周圍的一切。由于我們內(nèi)部有著明確的分工,所送來的東西一件一件的被登記,然后被送到維修人員的手里,在一棧茶的功夫下,一件正常的電器從新出現(xiàn),社區(qū)居民更是覺得高興。
中午的太陽很高很高,我們服務(wù)隊(duì)的成員被陽光曬的身上已是油黑一片,但為了給社區(qū)居民服務(wù),他們依然聳立在火辣的'陽光下。當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)居民也非常好客,對(duì)我們的服務(wù)也非常滿意,更是給了我們一片好評(píng)。他們也為我們的服務(wù)隊(duì)送上一杯杯帶著熱情,帶著鼓勵(lì)的清水。當(dāng)時(shí)真是情感一片。
“三下鄉(xiāng)”是我們學(xué)校服務(wù)社區(qū)居民的一項(xiàng)特殊活動(dòng),在本次“三下鄉(xiāng)”中,雖然時(shí)間不長,但我們從中得到很多體會(huì)。我們得到不僅僅是我們維修成功后的一份喜悅,更多的是來自心靈的一種感受,來自居民的一片熱情。因?yàn)槟鞘撬麄儗?duì)我們工作,對(duì)我們服務(wù)的一種認(rèn)可。當(dāng)然對(duì)于自己來說,更是自己對(duì)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐、能力提高的一種體現(xiàn)。
當(dāng)然我們?cè)趯W(xué)習(xí)中更多的是一種理論,在學(xué)校真正實(shí)踐的東西并不是很多,然而“三下鄉(xiāng)”這樣的活動(dòng)對(duì)我們說恰是一種實(shí)踐,也是一種鍛煉。不過在這過程中,我們也遇到了很多問題,有句話這樣說的“世上沒有完美的事情”。在我們所搞的這些活動(dòng)中,我們也遇到些讓人頭疼的時(shí)候,畢竟我們所學(xué)的知識(shí)有限,對(duì)社區(qū)居民的一些產(chǎn)品,我們也只能望洋興嘆、愛莫能助。有時(shí)感到的也是一種無奈,這也正是我們今后努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力?傊,我們這次三下鄉(xiāng)活動(dòng)還不錯(cuò),我們所取得每一個(gè)人都有很深的體會(huì)。
美好而充實(shí)的時(shí)光總是過得飛快,轉(zhuǎn)眼間為期七天的三下鄉(xiāng)實(shí)踐活動(dòng)已圓滿地畫上了句號(hào)。盡管在這支隊(duì)伍中,我扮演的只是一個(gè)微不足道的角色,卻又很多很多的感受,很多很多的收獲。我們這支隊(duì)伍分成宣傳組、調(diào)研組、支教組、
文藝組及后勤組五個(gè)小組。宣傳組主要是負(fù)責(zé)做好三下鄉(xiāng)的宣傳工作,比如活動(dòng)的布場(chǎng)和畫海報(bào)等;調(diào)研組是調(diào)查研究當(dāng)?shù)氐母黜?xiàng)問題;支教組就是負(fù)責(zé)教書,每天都會(huì)和學(xué)生在一起;文藝組是排練節(jié)目,文藝匯演就是由他們負(fù)責(zé)的;后勤組則負(fù)責(zé)我們的起居飲食,有誰生病了,也是由后勤組的悉心照料。收獲最多的是我在三下鄉(xiāng)中認(rèn)識(shí)了很多的同學(xué)交到了很多朋友。
此次“三下鄉(xiāng)”活動(dòng),除早安排,落實(shí)到實(shí)處以外,還非常重視活動(dòng)總結(jié)工作;顒(dòng)結(jié)束后,組織各“三下鄉(xiāng)”主要成員舉行了“實(shí)踐歸來話成果”志愿者活動(dòng)總結(jié)匯報(bào)會(huì),并開展“三下鄉(xiāng)”部分代表座談會(huì),同時(shí)也提出活動(dòng)中的不足,為明年的活動(dòng)提出了寶貴的建議。通過座談,同學(xué)們交流了經(jīng)驗(yàn),更加明確了“三下鄉(xiāng)”的目的和意義,大家紛紛表示要把“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)中這種吃苦耐勞的精神帶到學(xué)習(xí)生活中,同時(shí)要以好的作風(fēng)帶動(dòng)周圍同學(xué),增強(qiáng)自信心,提高綜合素質(zhì)。
火車站春運(yùn)志愿者的實(shí)踐報(bào)告 7
一、實(shí)踐背景與目標(biāo)
春運(yùn),作為每年中國特有的大規(guī)模人口遷徙現(xiàn)象,不僅考驗(yàn)著交通系統(tǒng)的承載能力,也考驗(yàn)著社會(huì)的服務(wù)能力和人文關(guān)懷。作為火車站春運(yùn)志愿者,我參與了今年的春運(yùn)志愿服務(wù)工作,旨在通過實(shí)際行動(dòng)為旅客提供便利,傳遞溫暖,同時(shí)鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
二、實(shí)踐內(nèi)容與過程
志愿服務(wù)準(zhǔn)備
在春運(yùn)開始前,我們接受了系統(tǒng)的培訓(xùn),包括火車站的基本布局、旅客服務(wù)流程、應(yīng)急處理措施等。同時(shí),我們還準(zhǔn)備了必要的志愿服務(wù)物資,如地圖、熱水、急救包等,以確保能夠及時(shí)為旅客提供幫助。
旅客咨詢與引導(dǎo)
在火車站的候車大廳、售票處等關(guān)鍵區(qū)域,我們?cè)O(shè)立了志愿服務(wù)崗,為旅客提供咨詢和引導(dǎo)服務(wù)。面對(duì)旅客的各種問題,我們耐心解答,指引他們前往正確的候車區(qū)域或購票窗口。同時(shí),我們還積極宣傳春運(yùn)安全知識(shí),提醒旅客注意個(gè)人財(cái)物安全和乘車安全。
重點(diǎn)旅客幫扶
針對(duì)老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客,我們提供了特別的幫扶服務(wù)。我們主動(dòng)上前詢問他們的需求,協(xié)助他們購票、搬運(yùn)行李、上車等。在春運(yùn)高峰期,我們還協(xié)助車站工作人員維護(hù)秩序,確保旅客能夠有序乘車。
應(yīng)急情況處理
在春運(yùn)期間,我們也遇到了一些突發(fā)情況,如旅客突發(fā)疾病、行李丟失等。在這些情況下,我們迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,協(xié)助車站工作人員進(jìn)行處理,確保旅客的安全和權(quán)益。
三、實(shí)踐收獲與體會(huì)
提升了社會(huì)實(shí)踐能力
通過參與春運(yùn)志愿服務(wù)工作,我深刻體會(huì)到了社會(huì)實(shí)踐的重要性。在實(shí)踐中,我不僅學(xué)會(huì)了如何與不同背景的旅客溝通交流,還學(xué)會(huì)了如何處理各種突發(fā)情況。這些經(jīng)歷對(duì)我的個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展都具有重要意義。
增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
在志愿服務(wù)過程中,我與隊(duì)友們緊密合作,共同為旅客提供幫助。我們相互支持、相互鼓勵(lì),共同克服各種困難。這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神不僅提高了我們的工作效率,也讓我們更加深入地體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量。
傳遞了溫暖與關(guān)愛
作為志愿者,我們用自己的行動(dòng)為旅客傳遞了溫暖與關(guān)愛?吹铰每蛡円?yàn)槲覀兊膸椭冻鰸M意的笑容,我們感到無比欣慰和自豪。這種成就感讓我們更加堅(jiān)定了繼續(xù)參與志愿服務(wù)的`決心。
四、總結(jié)與展望
本次火車站春運(yùn)志愿者實(shí)踐讓我收獲頗豐,不僅提升了自己的社會(huì)實(shí)踐能力,也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。同時(shí),我也深刻體會(huì)到了志愿服務(wù)的重要性和意義。未來,我將繼續(xù)積極參與各類志愿服務(wù)活動(dòng),為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí),我也希望更多的人能夠加入到志愿服務(wù)的行列中來,共同傳遞溫暖與關(guān)愛,讓社會(huì)變得更加美好。
火車站春運(yùn)志愿者的實(shí)踐報(bào)告 8
一、實(shí)踐背景與目標(biāo)
春節(jié)是中國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日,每年春運(yùn)期間,火車站作為人流密集區(qū),承擔(dān)著巨大的運(yùn)輸壓力。為了確保旅客能夠安全、有序地出行,火車站春運(yùn)志愿者活動(dòng)應(yīng)運(yùn)而生。本次實(shí)踐旨在通過參與火車站春運(yùn)志愿服務(wù),為旅客提供必要的幫助和指導(dǎo),同時(shí)體驗(yàn)志愿服務(wù)的樂趣和意義。
二、實(shí)踐過程與工作內(nèi)容
志愿服務(wù)前的準(zhǔn)備
在正式參與志愿服務(wù)前,我們接受了相關(guān)的培訓(xùn),了解了火車站的基本布局、車次信息以及常見的旅客問題。同時(shí),我們還準(zhǔn)備了必要的物品,如地圖、宣傳冊(cè)等,以便為旅客提供更為便捷的服務(wù)。
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
在火車站的候車大廳、售票處、進(jìn)站口等關(guān)鍵區(qū)域,我們?cè)O(shè)立了志愿服務(wù)崗,為旅客提供咨詢、引導(dǎo)、協(xié)助購票等服務(wù)。面對(duì)旅客的各種問題,我們耐心解答,積極幫助他們解決問題。同時(shí),我們還協(xié)助維護(hù)車站秩序,確保旅客的出行安全。
特殊群體關(guān)愛
針對(duì)老年人、殘疾人、孕婦等特殊群體,我們給予了更多的關(guān)注和幫助。我們主動(dòng)為他們提供優(yōu)先服務(wù),協(xié)助他們購票、進(jìn)站、上車等,確保他們能夠順利出行。
三、實(shí)踐成果與收獲
旅客滿意度提升
通過我們的志愿服務(wù),旅客在出行過程中得到了及時(shí)的幫助和指導(dǎo),他們的滿意度得到了顯著提升。許多旅客對(duì)我們的服務(wù)表示贊賞和感謝,這讓我們倍感欣慰。
提升了自身能力
在志愿服務(wù)過程中,我們學(xué)會(huì)了如何與不同背景的旅客溝通、如何解決問題、如何維護(hù)秩序等。這些經(jīng)歷不僅提升了我們的溝通能力、應(yīng)變能力,還增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和責(zé)任感。
深化了對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)
通過實(shí)踐,我們深刻體會(huì)到了春運(yùn)期間火車站的繁忙和壓力,也感受到了旅客對(duì)于出行的期待和焦慮。這讓我們更加珍惜自己的生活,也讓我們更加關(guān)注社會(huì)的弱勢(shì)群體,愿意為他們提供更多的幫助和支持。
四、反思與展望
雖然本次火車站春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)取得了一定的'成果,但也存在一些不足之處。例如,部分志愿者在服務(wù)過程中表現(xiàn)得不夠?qū)I(yè)、不夠耐心,影響了服務(wù)效果。針對(duì)這些問題,我們提出以下改進(jìn)建議:
加強(qiáng)志愿者培訓(xùn),提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。
建立志愿者考核機(jī)制,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)表現(xiàn)不佳的志愿者進(jìn)行提醒和指導(dǎo)。
展望未來,我們將繼續(xù)積極參與火車站春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng),為更多旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí),我們也希望更多的人能夠加入到志愿服務(wù)的行列中來,共同為社會(huì)的和諧與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總之,本次火車站春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)是一次難忘的經(jīng)歷,它讓我們收獲了成長與感動(dòng),也讓我們更加堅(jiān)定了為社會(huì)貢獻(xiàn)力量的決心。在未來的日子里,我們將繼續(xù)努力,為社會(huì)的和諧與進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的青春力量。
火車站春運(yùn)志愿者的實(shí)踐報(bào)告 9
一、實(shí)踐背景與目標(biāo)
春運(yùn),作為每年中國最大的遷徙活動(dòng),承載了無數(shù)人的歸家與團(tuán)聚的期待。在這個(gè)特殊的時(shí)刻,火車站成為了人流匯聚的焦點(diǎn),也是志愿服務(wù)需求最為集中的地方。作為一名春運(yùn)志愿者,我參與了火車站的志愿服務(wù)工作,旨在幫助旅客順利出行,提升他們的出行體驗(yàn),同時(shí)也希望通過實(shí)踐,增強(qiáng)自己的社會(huì)責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。
二、實(shí)踐內(nèi)容與實(shí)施情況
旅客咨詢與引導(dǎo)
在火車站的候車大廳和進(jìn)站口,我主要負(fù)責(zé)為旅客提供咨詢和引導(dǎo)服務(wù)。面對(duì)旅客的各種問題,我耐心解答,指引他們前往正確的候車區(qū)域或購票窗口。同時(shí),我還積極向旅客宣傳火車站的安全規(guī)定和注意事項(xiàng),提高他們的安全意識(shí)。
秩序維護(hù)與協(xié)助安檢
在安檢區(qū)域,我協(xié)助工作人員維護(hù)秩序,確保旅客有序通過安檢。我提醒旅客提前準(zhǔn)備好身份證件和車票,協(xié)助他們快速通過安檢。遇到攜帶違禁品的`旅客,我耐心解釋相關(guān)規(guī)定,引導(dǎo)他們正確處理違禁品。
特殊旅客關(guān)愛服務(wù)
針對(duì)老年人、殘疾人、孕婦等特殊旅客,我提供了特別的關(guān)愛服務(wù)。我主動(dòng)詢問他們的需求,幫助他們搬運(yùn)行李、安排座位,確保他們能夠順利出行。同時(shí),我還積極與車站工作人員溝通,為特殊旅客提供必要的協(xié)助和照顧。
三、實(shí)踐成果與影響
提升旅客出行體驗(yàn)
通過志愿者的努力,旅客在火車站的出行體驗(yàn)得到了顯著提升。他們的問題得到了及時(shí)解答,困擾得到了有效解決,出行變得更加順暢和愉快。
弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神
春運(yùn)志愿者的實(shí)踐活動(dòng),不僅為旅客提供了幫助,也弘揚(yáng)了志愿服務(wù)精神。我們的行動(dòng)感染了周圍的人,讓更多的人關(guān)注和參與到志愿服務(wù)中來。
增強(qiáng)個(gè)人社會(huì)責(zé)任感
通過實(shí)踐,我深刻體會(huì)到了作為一名社會(huì)成員的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。我意識(shí)到,通過自己的努力,可以為社會(huì)做出貢獻(xiàn),為他人帶來幫助和溫暖。
四、總結(jié)與展望
本次火車站春運(yùn)志愿者的實(shí)踐活動(dòng)讓我收獲頗豐。我不僅提升了自己的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力,還增強(qiáng)了自己的社會(huì)責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。同時(shí),我也看到了志愿服務(wù)在春運(yùn)期間的重要性和必要性。
未來,我希望能夠繼續(xù)參與更多的志愿服務(wù)活動(dòng),為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。我也希望能夠通過自己的努力,影響和帶動(dòng)更多的人加入到志愿服務(wù)的行列中來,共同為社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)力量。
最后,我要感謝所有參與本次春運(yùn)志愿服務(wù)的志愿者們,是你們的辛勤付出和無私奉獻(xiàn),讓這次活動(dòng)取得了圓滿的成功。讓我們攜手共進(jìn),為構(gòu)建更加和諧、美好的社會(huì)而努力奮斗!
火車站春運(yùn)志愿者的實(shí)踐報(bào)告 10
一、實(shí)踐背景與目標(biāo)
隨著春節(jié)的臨近,一年一度的春運(yùn)大潮如期而至;疖囌咀鳛榇哼\(yùn)的主要交通樞紐,承載著數(shù)以萬計(jì)的旅客的回家之路。為了緩解春運(yùn)期間火車站的工作壓力,提升旅客的出行體驗(yàn),我參加了火車站春運(yùn)志愿者的實(shí)踐活動(dòng)。本次實(shí)踐的目標(biāo)是通過志愿服務(wù),為旅客提供便利,傳遞溫暖,同時(shí)鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力。
二、實(shí)踐內(nèi)容與過程
志愿服務(wù)前的準(zhǔn)備
在正式參與志愿服務(wù)前,我參加了由火車站組織的志愿者培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括志愿服務(wù)的基本理念、服務(wù)技巧、安全注意事項(xiàng)等。通過培訓(xùn),我對(duì)志愿服務(wù)的意義有了更深刻的認(rèn)識(shí),也掌握了一些基本的服務(wù)技能。
志愿服務(wù)實(shí)踐
在春運(yùn)期間,我主要在火車站的候車大廳、檢票口和站臺(tái)等區(qū)域進(jìn)行志愿服務(wù)。我?guī)椭每桶徇\(yùn)行李、指引路線、解答疑問,還為旅客提供熱水、報(bào)紙等便民服務(wù)。在檢票口,我協(xié)助工作人員維持秩序,確保旅客有序進(jìn)出。在站臺(tái),我引導(dǎo)旅客上車,確保旅客安全。
三、實(shí)踐成果與收獲
提升實(shí)踐能力
通過本次實(shí)踐活動(dòng),我提升了自己的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和解決問題的'能力。在面對(duì)旅客的各種需求和問題時(shí),我能夠迅速作出反應(yīng),提供有效的幫助。
傳遞溫暖與關(guān)愛
在志愿服務(wù)過程中,我深刻感受到了春運(yùn)旅客的艱辛和期待。通過我的服務(wù),許多旅客感受到了溫暖和關(guān)愛,他們的笑容和感謝是對(duì)我最大的鼓勵(lì)。
增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感
作為一名志愿者,我深刻體會(huì)到了社會(huì)責(zé)任的重要性。我意識(shí)到,每個(gè)人都應(yīng)該為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量,為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。
四、問題與反思
雖然本次實(shí)踐活動(dòng)取得了不錯(cuò)的成果,但也存在一些問題和不足之處。首先,我在服務(wù)過程中有時(shí)會(huì)因?yàn)檎Z言溝通障礙而無法及時(shí)解決問題。其次,我在面對(duì)突發(fā)情況時(shí),有時(shí)處理不夠果斷和迅速。針對(duì)這些問題,我認(rèn)為自己需要在今后的實(shí)踐中加強(qiáng)語言學(xué)習(xí)和應(yīng)急處理能力的培養(yǎng)。
五、總結(jié)與展望
本次火車站春運(yùn)志愿者實(shí)踐活動(dòng)讓我收獲頗豐。我不僅提升了自己的實(shí)踐能力,還傳遞了溫暖與關(guān)愛,增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感。同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處,需要在今后的實(shí)踐中加以改進(jìn)。
展望未來,我將繼續(xù)積極參與志愿服務(wù)活動(dòng),為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí),我也希望更多的人能夠加入到志愿者的行列中來,共同為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。
通過這次實(shí)踐,我深刻感受到了志愿服務(wù)的意義和價(jià)值。我相信,只要我們每個(gè)人都能夠?yàn)樯鐣?huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量,我們的社會(huì)一定會(huì)變得更加美好。
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