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公交公司績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告（精選8篇）
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告有著舉足輕重的地位，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(zhǎng)。你還在對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到一籌莫展嗎？下面是小編幫大家整理的公交公司績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
公交公司績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告 1
一、項(xiàng)目基本情況
（一）項(xiàng)目立項(xiàng)
城市公共交通是為社會(huì)公眾提供基本出行服務(wù)的公益性事業(yè)，是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的公益性事業(yè)，是關(guān)系人民群眾“衣食住行”的重大民生工程，承擔(dān)著城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市生態(tài)建設(shè)和社會(huì)公平正義的功能，與城市發(fā)展的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、生態(tài)目標(biāo)和社會(huì)目標(biāo)休戚相關(guān)。城市公共交通企業(yè)能否保持正常的運(yùn)營(yíng)秩序，對(duì)城市居民的生產(chǎn)生活、城市的發(fā)展與建設(shè)以及社會(huì)的和諧與穩(wěn)定都會(huì)產(chǎn)生影響。因此，對(duì)于公交企業(yè)而言，履行社會(huì)責(zé)任具有著行業(yè)特殊的意義。
�。ǘ╉�(xiàng)目概況
為沂水縣xx公交客運(yùn)有限公司成立于20xx年，由臨沂交通運(yùn)輸投資集團(tuán)有限公司出資設(shè)立，主營(yíng)業(yè)務(wù)：城鄉(xiāng)公交、城市公交、出租客運(yùn)、校車(chē)客運(yùn)服務(wù)等，系全資國(guó)有企業(yè)。20xx年整合沂水縣城鄉(xiāng)公交，投入公交客車(chē)120臺(tái)，運(yùn)行18條城鄉(xiāng)公交線路；20xx年4月整合沂水縣城市公交，并與沂水縣人民政府簽訂城市公交運(yùn)營(yíng)協(xié)議，投入新能源客車(chē)60臺(tái)，運(yùn)行5條城市公交線路。縣人民政府根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策，為確保公交公司正常運(yùn)營(yíng)，對(duì)沂水縣xx公交客運(yùn)有限公司每年給予定額補(bǔ)貼720萬(wàn)元，列入財(cái)政預(yù)算。
1.項(xiàng)目預(yù)算
沂水縣人民政府根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策，為確保公交公司正常運(yùn)營(yíng)，對(duì)沂水縣xx公交客運(yùn)有限公司每年給予定額補(bǔ)貼720萬(wàn)元，列入財(cái)政預(yù)算。
本次績(jī)效評(píng)價(jià)的對(duì)象為沂水縣xx公交客運(yùn)有限公司20xx年城市公交項(xiàng)目的使用績(jī)效，該項(xiàng)經(jīng)費(fèi)20xx年預(yù)算為720萬(wàn)元，20xx年520萬(wàn)元，財(cái)政預(yù)算審批1240萬(wàn)元，實(shí)際撥付經(jīng)費(fèi)為1240萬(wàn)元。
2.評(píng)價(jià)結(jié)論
城市公交地方運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼項(xiàng)目績(jī)效綜合得分為97分，評(píng)價(jià)等級(jí)為“優(yōu)”。
二、經(jīng)驗(yàn)做法
（一）加強(qiáng)城市公交運(yùn)營(yíng)管理和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，充分發(fā)揮社會(huì)效益。
1、公交班次控制規(guī)范，正班正點(diǎn)保障
城市公交運(yùn)營(yíng)中，沂水縣xx公交客運(yùn)有限公司高度重視班次考核，對(duì)每個(gè)班次發(fā)班以前到調(diào)度室報(bào)班，保證了車(chē)輛正點(diǎn)發(fā)出。不定期上路抽查，查班次運(yùn)行情況，特別是早班車(chē)、末班車(chē)的運(yùn)行時(shí)間是否規(guī)范，為城市公交規(guī)范運(yùn)行奠定了良好的基礎(chǔ)，為群眾候車(chē)等車(chē)乘車(chē)提供了方便。
2、高度重視安全生產(chǎn)，保障城市公交安全運(yùn)行
城市公交車(chē)輛駕駛員均由安全科審核把關(guān)，并考試合格后方可上車(chē)，安全科對(duì)駕駛員動(dòng)態(tài)管理，駕駛證到期提前提示，車(chē)輛違章即時(shí)通報(bào)，把好“人”的因素。機(jī)務(wù)科嚴(yán)把車(chē)輛技術(shù)狀況關(guān)，公交車(chē)定期年審、二護(hù)，定期上修理廠例行車(chē)況檢查，把好“車(chē)”的因素。雙管齊下，20xx年城市公交安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)佳績(jī)。
3、抓好“三清一�！保蛟炝己玫墓卉�(chē)輛形象。
清理工作臺(tái)，清理車(chē)體各類(lèi)污漬，清理車(chē)輛及擋風(fēng)玻璃張貼物，把車(chē)輛衛(wèi)生形象作為工作個(gè)一個(gè)重點(diǎn)，城市公交車(chē)輛始終保持整潔衛(wèi)生，一塵不染的良好形象。
4、重視文明服務(wù)，旅客投訴率不斷下降。
工作中加強(qiáng)駕駛員的培訓(xùn)教育，樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)，文明用語(yǔ)，禮貌待客，拾金不昧，文明服務(wù)水平顯著提升。同時(shí)對(duì)收到的旅客投訴，本著發(fā)生一起查實(shí)一起，對(duì)責(zé)任投訴嚴(yán)格按照《城市公交駕駛員服務(wù)規(guī)范》中的規(guī)定進(jìn)行處罰，同時(shí)要與當(dāng)事人進(jìn)行談話(huà)，使其認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)在哪里，以后避免類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。對(duì)查實(shí)好的'案例在駕駛員隊(duì)伍中進(jìn)行通報(bào)，舉一反三，以儆效尤。
5、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化公交站場(chǎng)環(huán)境。
沂水縣城市公交總站位于沂水汽車(chē)站北側(cè)，長(zhǎng)途旅客出站后零公里換乘，占地面積約8000平方米。根據(jù)沂水縣城鄉(xiāng)公交一體化建設(shè)規(guī)劃，西城公交換乘樞紐占地面積12000平方米。
6、發(fā)展智慧交通，智能候車(chē)，便利出行。
打造綠色出行環(huán)境。城市公交車(chē)輛全部按照4G視頻監(jiān)控系統(tǒng)，適時(shí)掌握車(chē)輛運(yùn)行線路、時(shí)速、車(chē)內(nèi)基本情況，保障安全運(yùn)行。為方便群眾乘車(chē)，公司與“掌上公交”合作，將我縣所有公交站點(diǎn)、車(chē)輛信息、發(fā)車(chē)班次等輸入該終端，乘客在公交車(chē)上掃描按照“掌上公交”APP 后能夠適時(shí)掌握車(chē)輛運(yùn)行情況，查詢(xún)乘車(chē)線路、等待時(shí)間、去程時(shí)間等。20xx年公司試點(diǎn)安裝電子公交站棚4處，智能候車(chē)進(jìn)一步方便了群眾乘車(chē)。
�。ǘ┲贫冉∪�，提高資金有效使用率
從調(diào)研情況看，我局和資金使用單位沂水縣xx公交公司都有健全的財(cái)務(wù)管理制度和資金監(jiān)管制度，尤其是針對(duì)公交補(bǔ)貼資金的使用監(jiān)管制定了完善的管理辦法，城市公交財(cái)務(wù)管理規(guī)定》確保補(bǔ)貼資金專(zhuān)款專(zhuān)用，保證資金使用的安全性和有效性，更為項(xiàng)目的落地實(shí)施提供了堅(jiān)實(shí)保障。從本項(xiàng)目實(shí)際看，項(xiàng)目財(cái)政補(bǔ)貼資金620萬(wàn)元在申請(qǐng)當(dāng)月即撥付至公交公司，為城市公交的正常運(yùn)營(yíng)提供了堅(jiān)實(shí)保障。
�。ㄈ┊a(chǎn)出效益明顯，群眾滿(mǎn)意度高
20xx年城市公交改制以來(lái)，采取公車(chē)公營(yíng)的模式，服務(wù)質(zhì)量明顯提升，徹底杜絕了原來(lái)個(gè)體業(yè)戶(hù)經(jīng)營(yíng)始終存在的倒客、甩客、饋班、超員運(yùn)輸、私漲票價(jià)等問(wèn)題，切實(shí)實(shí)現(xiàn)了城市公交安全舒適、便民惠民的優(yōu)越性。
公司加大對(duì)正班正點(diǎn)的考核，保障了班次正常運(yùn)行，群眾乘車(chē)方便快捷。加大對(duì)文明服務(wù)的考核，公開(kāi)投訴監(jiān)督電話(huà)，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)受理服務(wù)投訴，對(duì)查實(shí)后的責(zé)任投訴發(fā)生一起查處一起，公示一起，投訴率明顯下降，文明服務(wù)水平不斷提高。
公交運(yùn)營(yíng)中，精神文明建設(shè)取得佳績(jī)。公司駕駛員王京國(guó)被評(píng)為“全國(guó)十大見(jiàn)義勇為英雄司機(jī)”，20xx年駕乘人員涌現(xiàn)出好人好事85件，拾到現(xiàn)金21000余元，手機(jī)12部，還有10多個(gè)身份證、銀行卡、行李等，都一一送還乘客，收到乘客贈(zèng)送的錦旗16面。xx公交駕乘人員高尚的品質(zhì)和道德情操，為弘揚(yáng)社會(huì)正義、傳遞社會(huì)正能量，發(fā)揮了積極作用。
從本項(xiàng)目的產(chǎn)出效益看，項(xiàng)目按照臨沂交通運(yùn)輸集團(tuán)與沂水縣人民政府簽訂的《沂水縣城市公交運(yùn)營(yíng)協(xié)議》實(shí)施，各項(xiàng)產(chǎn)出指標(biāo)均達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。效益指標(biāo)更是顯著，無(wú)論是社會(huì)效益還是生態(tài)效益更進(jìn)一步彰顯了項(xiàng)目的民生性質(zhì)，滿(mǎn)足了百姓的出行需求、安全需求和環(huán)境凈化需求，群眾滿(mǎn)意度高。
三、存在的問(wèn)題
通過(guò)評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)，20xx年城市公運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼項(xiàng)目帶來(lái)了較為顯著的社會(huì)效益，但還存在一定的問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在相關(guān)基礎(chǔ)支撐材料不甚完善。
�。ㄒ唬╊A(yù)算編制應(yīng)更科學(xué)規(guī)范
本項(xiàng)目涉及到的1500萬(wàn)元資金為縣財(cái)政對(duì)農(nóng)村通戶(hù)道路硬化工程補(bǔ)助資金。在工程項(xiàng)目申報(bào)報(bào)告中，本項(xiàng)目建設(shè)投資預(yù)算合計(jì)1.5億元，20xx年申請(qǐng)補(bǔ)助資金1.5億元。20xx年初，安排預(yù)算資金250萬(wàn)元，20xx年12月份，又申請(qǐng)追加1250萬(wàn)元。在實(shí)施方案中雖明確了補(bǔ)助資金的標(biāo)準(zhǔn)及支付的數(shù)額，但年度補(bǔ)助資金率低，后續(xù)補(bǔ)助資金缺口較大。
（二）相關(guān)基礎(chǔ)支撐材料不甚完善
本項(xiàng)目中的立項(xiàng)申報(bào)、招投標(biāo)、合同協(xié)議等事前材料，以及資金撥付憑證較為充分，但是項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的支撐材料較為缺乏，比如工程施工期間的績(jī)效監(jiān)控，工程竣工后的驗(yàn)收證明等。這些基礎(chǔ)材料不足，對(duì)于評(píng)價(jià)項(xiàng)目開(kāi)展的有效性、規(guī)范性難以提供有力證據(jù)。
四、意見(jiàn)建議
�。ㄒ唬┏浞挚紤]項(xiàng)目實(shí)際和地方實(shí)際，科學(xué)編制預(yù)算
本項(xiàng)目一個(gè)突出問(wèn)題是補(bǔ)貼資金與年度預(yù)算偏差較大，年度預(yù)算資金僅為項(xiàng)目預(yù)算的二分之一左右。雖申請(qǐng)資金和實(shí)際批復(fù)資金的偏差在所難免，但也體現(xiàn)部門(mén)對(duì)項(xiàng)目實(shí)際和地方財(cái)政實(shí)際考慮論證不甚充分。以此建議部門(mén)在項(xiàng)目申請(qǐng)論證中既要立足于民，想民生之所想，急民生之所急，切實(shí)解決百姓呼聲較大的實(shí)際難題，又要充分考慮縣域?qū)嶋H，科學(xué)編制項(xiàng)目預(yù)算。同時(shí)要積極多措并舉，多方籌措資金，破解資金難題，確保各民生工程項(xiàng)目順利落地，盡早產(chǎn)出積極的社會(huì)效益。
�。ǘ�(shù)立檔案意識(shí)，提升過(guò)程管理的流暢性、嚴(yán)謹(jǐn)性
在推進(jìn)實(shí)施項(xiàng)目過(guò)程中相對(duì)忽視過(guò)程的管理和相關(guān)材料的留存和歸檔。因此在績(jī)效評(píng)價(jià)量化過(guò)程中就無(wú)法取證體現(xiàn)過(guò)程監(jiān)控和具體績(jī)效指標(biāo)。建議以后重視項(xiàng)目業(yè)務(wù)管理過(guò)程手續(xù)的規(guī)范、齊全并及時(shí)歸檔，強(qiáng)化過(guò)程管理的嚴(yán)謹(jǐn)性，提升制度執(zhí)行的有效性。同時(shí)注重與各相關(guān)部門(mén)、項(xiàng)目關(guān)聯(lián)單位的信息溝通，提升項(xiàng)目實(shí)施的流暢性、高效性。
公交公司績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告 2
為了加強(qiáng)和規(guī)范我縣泰運(yùn)城市公交有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)泰運(yùn)公司）財(cái)政資金的使用管理，強(qiáng)化財(cái)政支出績(jī)效理念和責(zé)任意識(shí)，切實(shí)提高財(cái)政資金使用效益，根據(jù)《關(guān)于優(yōu)先發(fā)展城市公共交通若干經(jīng)濟(jì)政策的意見(jiàn)》和《華容縣預(yù)算績(jī)效管理工作規(guī)程(試行)》（華財(cái)發(fā)[20xx]20號(hào)）等文件精神，對(duì)泰運(yùn)公司20xx年財(cái)政資金使用與管理及20xx年損益和運(yùn)營(yíng)情況開(kāi)展了績(jī)效評(píng)價(jià)�，F(xiàn)將評(píng)價(jià)情況報(bào)告如下：
一、公司基本情況
20xx年3月20日，泰運(yùn)公司正式從華泰汽車(chē)運(yùn)輸有限公司分立，成為獨(dú)立企業(yè)法人，財(cái)務(wù)單獨(dú)核算，專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)城市公交。公司相應(yīng)內(nèi)設(shè)辦公室、財(cái)計(jì)科、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科、安機(jī)科和ＩＣ卡管理中心等5個(gè)科室，共有工作人員39名；另外，公司對(duì)外招聘駕駛員16名，從事⑦路公共汽車(chē)駕駛工作。
二、公交車(chē)輛運(yùn)營(yíng)情況
泰運(yùn)公司現(xiàn)有公交車(chē)80輛，公交線路7條，實(shí)行公車(chē)公營(yíng)和承租承包經(jīng)營(yíng)兩種模式，其經(jīng)營(yíng)狀況如下：
1、承租承包模式：共有公共汽車(chē)60輛，其中：
�、俾啡A容一中至遠(yuǎn)大農(nóng)資市場(chǎng)車(chē)輛9輛；
�、诼钒醉斏街燎逅�(chē)輛9輛；
�、勐方鸸然▓@至李家湖車(chē)輛9輛；
④路縣政府至財(cái)政局車(chē)輛11輛；
�、萋啡A容人家至治河渡車(chē)輛13輛；
�、蘼伏h校至東門(mén)水碼頭車(chē)輛9輛，實(shí)行承包經(jīng)營(yíng)。承租、承包經(jīng)營(yíng)模式的從業(yè)人員由承租、承包人自行招聘，與公司不存在勞動(dòng)關(guān)系，公司負(fù)責(zé)公共汽車(chē)的經(jīng)營(yíng)和管理，每月對(duì)個(gè)車(chē)收取承租、承包管理費(fèi)，主要用于經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)、安全管理、行管人員工資等支出。
2、公車(chē)公營(yíng)模式：共有公共汽車(chē)20臺(tái)，⑦路橋東汽車(chē)站至華都國(guó)際共有車(chē)輛16輛，車(chē)輛由縣財(cái)政全額補(bǔ)貼車(chē)價(jià)款383.68萬(wàn)元。該線于20xx年8月3日正式運(yùn)營(yíng)，公司負(fù)責(zé)該線的經(jīng)營(yíng)和管理，承擔(dān)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，從業(yè)人員由公司招聘，簽訂勞動(dòng)合同，薪酬待遇按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。另外4臺(tái)車(chē)是承租的循環(huán)線（李家湖至工農(nóng)橋）下線的車(chē)輛，公司將其收購(gòu)為公車(chē)公營(yíng)車(chē)輛。原訂計(jì)劃上6路線（東門(mén)水碼頭至黨校），由于承租人強(qiáng)烈抵制，不同意公車(chē)上路經(jīng)營(yíng)。20xx年一直停運(yùn)，經(jīng)與承租人多次協(xié)商后，準(zhǔn)備于20xx年3月份后正式啟動(dòng)營(yíng)運(yùn)。
三、績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)容
1、20xx年、20xx年華泰公司資產(chǎn)、負(fù)債、收入、支出、利潤(rùn)情況；
2、泰運(yùn)公司成本費(fèi)用評(píng)價(jià)和合理界定并計(jì)算政策性虧損額度。
四、公司賬面財(cái)務(wù)狀況
略
五、綜合評(píng)價(jià)情況及績(jī)效分析
城市公共交通是交通運(yùn)輸服務(wù)業(yè)的重要組成部分，是滿(mǎn)足人民群眾基本出行需求的社會(huì)公益性事業(yè)，是城市重要的基礎(chǔ)設(shè)施和重大的民生工程，與人民群眾的生活息息相關(guān)，與城市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和社會(huì)發(fā)展密不可分。城市公共交通具有容量大、能耗低、效率高、污染小等優(yōu)勢(shì)。由此可見(jiàn)，優(yōu)先發(fā)展公共交通將推動(dòng)建設(shè)資源節(jié)約、環(huán)境友好型城市。城市公共交通為廣大人民群眾的出行提供了便利的條件，體現(xiàn)了“以人為本”和社會(huì)公平性。
績(jī)效評(píng)價(jià)組認(rèn)為，從整體上看，泰運(yùn)公司能夠較好的完成城市公交事務(wù)，管理上秉著安全第一，服務(wù)至上的宗旨，極大的方便了市民出行，確立了公交在城市交通中的主體地位。從以下幾方面來(lái)說(shuō)明：
1、城市公交對(duì)居民的生活有著很大影響,公交必須以方便居民出行為目的,優(yōu)化換乘中心功能和布局，提高站點(diǎn)覆蓋率。泰運(yùn)公司積極配合縣運(yùn)管所對(duì)城區(qū)公交站牌進(jìn)行了合理設(shè)置和更換，確保了我縣城市公共汽車(chē)運(yùn)營(yíng)秩序良好。
2、根據(jù)華政辦發(fā)[20xx]9號(hào)《華容縣盲人、一級(jí)肢體殘疾人、殘疾軍人和65周歲以上老年人免費(fèi)乘坐縣城區(qū)公共汽車(chē)實(shí)施辦法》，泰運(yùn)公司承擔(dān)免費(fèi)乘車(chē)人員乘坐縣城區(qū)公共汽車(chē)業(yè)務(wù)，認(rèn)真貫徹縣政府對(duì)城區(qū)公共汽車(chē)實(shí)行，20xx年完成老年卡年審15000多張，新辦老年卡5000多張，市民卡400多張。
3、按照縣委縣政府指示安排，迅速調(diào)配臨時(shí)車(chē)輛方便市民。先后完成新人民醫(yī)院至老人民醫(yī)院的'臨時(shí)班線任務(wù)，華都國(guó)際、創(chuàng)新工業(yè)園、科力嘉紡織和科創(chuàng)紡織的線路調(diào)整事宜。
六、公司運(yùn)營(yíng)管理中存在的幾個(gè)問(wèn)題
這需要從兩個(gè)方面來(lái)分別說(shuō)明，一是管理方面，二是財(cái)務(wù)方面。
管理方面，由于我縣實(shí)現(xiàn)公共交通時(shí)間不長(zhǎng)，公交事業(yè)又是一項(xiàng)工作強(qiáng)度大、服務(wù)要求高、影響力強(qiáng)的事業(yè)，雖然我縣公交事業(yè)在短時(shí)間內(nèi)已經(jīng)有了很大進(jìn)步，成為大部分市民出行的首選工具，但仍有一些需要改進(jìn)的地方：
1、隨著機(jī)動(dòng)車(chē)的快速增長(zhǎng),交通環(huán)境污染日益嚴(yán)重,我國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)交通已成為城市主要的大氣污染源和噪聲污染源。泰運(yùn)公司要爭(zhēng)取更新和新增新能源電動(dòng)公交車(chē)，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排。
2、公交服務(wù)水平低。主要表現(xiàn)為:速度慢,乘車(chē)換乘不方便,路線不合理,密度低，甚至有些地方存在公交盲區(qū)。
3、公交車(chē)司機(jī)服務(wù)意識(shí)淡薄。目前我縣的公交服務(wù)還未能達(dá)到大部分人心中的滿(mǎn)意程度，在許多方面還有欠缺。部分公交司機(jī)對(duì)于乘客的詢(xún)問(wèn)不太耐心、細(xì)致�？土鞲叻迤跁r(shí)，由于公交車(chē)內(nèi)人數(shù)較多，公交司機(jī)在部分站點(diǎn)不停車(chē)，致使乘客抱怨。司機(jī)從后視鏡明明看到有乘客在匆忙跑來(lái)乘車(chē)，卻故意一腳油門(mén)開(kāi)走，不愿意等乘客上車(chē)。在到站的時(shí)候，乘客還沒(méi)下完，司機(jī)已經(jīng)關(guān)門(mén)開(kāi)走。有些車(chē)輛行駛中速度很快，剎車(chē)很急，會(huì)讓乘客不適應(yīng)。而有些車(chē)輛行駛速度太慢，使乘坐車(chē)輛的及等車(chē)的乘客很著急。
4、要大力發(fā)展汽車(chē)租賃、包車(chē)客運(yùn)等交通服務(wù)方式，通過(guò)社會(huì)化、市場(chǎng)化手段，滿(mǎn)足企事業(yè)單位和個(gè)人商務(wù)、旅游等多樣化的出行需求，提高車(chē)輛的利用效率。
5、盡快實(shí)現(xiàn)刷卡服務(wù)。雖然我縣已采取無(wú)人售票，這是文明縣城的一大進(jìn)步，但也給市民乘坐公車(chē)帶來(lái)不便，經(jīng)常因無(wú)零錢(qián)而“望車(chē)興嘆”。
財(cái)務(wù)方面，通過(guò)查閱泰運(yùn)公司獨(dú)立以來(lái)全部財(cái)務(wù)資料，較全面了解了公司財(cái)務(wù)情況，泰運(yùn)公司在財(cái)務(wù)管理上有以下幾個(gè)方面影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果。
1、預(yù)提費(fèi)用不實(shí)，虛增企業(yè)虧損，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果出現(xiàn)偏差。20xx年4-12月該企業(yè)多提福利費(fèi)10.26萬(wàn)元，多提安全經(jīng)費(fèi)0.93萬(wàn)元。
2、非正常支出較大。因企業(yè)對(duì)司機(jī)的管理制度不嚴(yán)格、獎(jiǎng)懲機(jī)制不分明，導(dǎo)致20xx年度交通事故頻發(fā)，已結(jié)案的交通事故賠償損失達(dá)17.44萬(wàn)元。
3、未嚴(yán)格執(zhí)行權(quán)責(zé)發(fā)生制的會(huì)計(jì)核算原則。政策性油補(bǔ)一般于下一會(huì)計(jì)年度到賬，但該公司未及時(shí)核算油補(bǔ)收入，導(dǎo)致少計(jì)利潤(rùn)44.92萬(wàn)元。
4、管理人員較多，導(dǎo)致管理費(fèi)用過(guò)高。該公司只有公營(yíng)車(chē)輛20輛、承包車(chē)輛60輛，招聘司機(jī)16名，但管理人員卻達(dá)39人。
公交公司績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告 3
一、項(xiàng)目基本情況
（一）項(xiàng)目名稱(chēng)：20xx年節(jié)能與新能源公交車(chē)運(yùn)營(yíng)補(bǔ)助
�。ǘ╉�(xiàng)目單位：射洪市公共交通有限責(zé)任公司
（三）主管部門(mén)：射洪市交通運(yùn)輸局
�。ㄋ模╉�(xiàng)目屬性：新增項(xiàng)目
（五）項(xiàng)目起止年限：20xx年—20xx年
�。┵Y金申請(qǐng)情況：申報(bào)項(xiàng)目預(yù)算金額為190.83萬(wàn)元，資金來(lái)源為財(cái)政資金。
（七）項(xiàng)目概況：
本項(xiàng)目的主要內(nèi)容是：公交公司于20xx年購(gòu)買(mǎi)新能源公交車(chē)20輛，20xx年購(gòu)買(mǎi)新能源公交車(chē)30輛，并全部投入營(yíng)運(yùn)，年運(yùn)行里程約470.53萬(wàn)公里，運(yùn)營(yíng)成本共約1772.54萬(wàn)元。
二、評(píng)估原則
根據(jù)20xx年預(yù)算編制要求，績(jī)效評(píng)估本著真正過(guò)緊日子的原則，厲行節(jié)約、精打細(xì)算，從嚴(yán)從緊控制項(xiàng)目申報(bào)和預(yù)算安排，非必要項(xiàng)目和工作內(nèi)容可壓盡壓、應(yīng)壓盡壓，做到客觀、績(jī)效、精準(zhǔn)。
三、評(píng)估目的
通過(guò)事前績(jī)效評(píng)估將績(jī)效管理關(guān)口前移，為項(xiàng)目設(shè)立和預(yù)算安排提供重要參考依據(jù)，提高預(yù)算編制科學(xué)性、合理性，優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，從源頭上防控財(cái)政資源配置的低效無(wú)效，提高財(cái)政資源配置效率和財(cái)政資金使用效益。
四、評(píng)估程序和方法
�。ㄒ唬┰u(píng)估程序
20xx年度預(yù)算項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估工作通過(guò)線上與線下相結(jié)合方式開(kāi)展。按照有關(guān)規(guī)定和工作安排，我單位開(kāi)展自行評(píng)估，通過(guò)自行成立方式組建評(píng)估組，通過(guò)收集被評(píng)估項(xiàng)目相關(guān)基礎(chǔ)資料，并查閱資料、收集數(shù)據(jù)信息等，深入論證分析后，形成績(jī)效評(píng)估報(bào)告。
（二）評(píng)估方法
本項(xiàng)目通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)踏勘、與項(xiàng)目相關(guān)人員座談或討論、市場(chǎng)調(diào)研等方法了解項(xiàng)目情況，收集相關(guān)資料，綜合分析相關(guān)情況后，對(duì)項(xiàng)目的立項(xiàng)必要性、投入經(jīng)濟(jì)性、目標(biāo)合理性、方案可行性以及籌資合規(guī)性實(shí)施評(píng)估。
五、評(píng)估內(nèi)容
�。ㄒ唬┝㈨�(xiàng)必要性
現(xiàn)根據(jù)四川省財(cái)政廳四川省交通運(yùn)輸廳《關(guān)于下達(dá)20xx年節(jié)能減排補(bǔ)助資金（節(jié)能與新能源公交車(chē)運(yùn)營(yíng)補(bǔ)助）的通知》（川財(cái)建〔20xx〕346號(hào)）文件規(guī)定和中央下達(dá)我省節(jié)能減排補(bǔ)助資金分配表。特向市財(cái)政申請(qǐng)撥付20xx年節(jié)能與新能源公交車(chē)運(yùn)營(yíng)補(bǔ)助資金190.83萬(wàn)元，該筆補(bǔ)助資金將全額用于我公司公交車(chē)運(yùn)營(yíng)支出。
�。ǘ┩度虢�(jīng)濟(jì)性
該項(xiàng)目申報(bào)預(yù)算190.83萬(wàn)元，本次申報(bào)金額為190.83萬(wàn)元，資金來(lái)源為市級(jí)財(cái)政資金。
�。ㄈ┠繕�(biāo)合理性
①項(xiàng)目目標(biāo)有對(duì)項(xiàng)目資金支出的目的、范圍、對(duì)象、產(chǎn)出、結(jié)果等要素有概括性的文字描述；
�、诳�(jī)效指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)內(nèi)容齊全，指標(biāo)值明確，項(xiàng)目完成指標(biāo)中數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)效指標(biāo)完整。
根據(jù)審定績(jī)效目標(biāo)，均滿(mǎn)足以下條件：
�、倏�(jī)效目標(biāo)根據(jù)工作任務(wù)內(nèi)容設(shè)定，工作內(nèi)容全面體現(xiàn)在績(jī)效目標(biāo)之中，目標(biāo)具體細(xì)致；
�、谀繕�(biāo)圍繞項(xiàng)目實(shí)施后產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境、利益相關(guān)者滿(mǎn)意度等方面綜合效益設(shè)立；
�、鬯许�(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)均有對(duì)應(yīng)指標(biāo)。
�。ㄋ模⿲�(shí)施可行性
實(shí)施的計(jì)劃性，評(píng)估內(nèi)容包括制定了實(shí)施方案或計(jì)劃，組織機(jī)構(gòu)是否健全，職責(zé)分工明確，有具體的實(shí)施時(shí)間，有明確的工作程序，資金足額保證，具有相應(yīng)的質(zhì)量檢查、驗(yàn)收等必要的控制措施或手段，有針對(duì)突發(fā)事件或未知風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急措施。
該項(xiàng)目的實(shí)施管理及運(yùn)營(yíng)工作由射洪市公共交通有限責(zé)任公司全權(quán)負(fù)責(zé)，射洪市交通運(yùn)輸局對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)管。
城市公共交通是與人民群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的重要基礎(chǔ)設(shè)施，是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的'社會(huì)公益事業(yè)。城市公共交通場(chǎng)站作為城市公共交通的后勤保障設(shè)施，是重要的城市基礎(chǔ)設(shè)施，是公共交通運(yùn)營(yíng)的重要保障和支撐。加快公交場(chǎng)站建設(shè)，優(yōu)先發(fā)展城市公共交通，不僅是緩解城市交通擁堵的有效措施，也是改善城市人居環(huán)境、促進(jìn)城市可持續(xù)發(fā)展的必然要求。
（五）籌資合規(guī)性
本次籌資具有公共性，屬于公共財(cái)政支持范圍。符合國(guó)家法律規(guī)定，籌資結(jié)構(gòu)合理，資金來(lái)源渠道明確，財(cái)政資金支持方式科學(xué)合理。
�。┰u(píng)估結(jié)論
合評(píng)分為91分，評(píng)估等級(jí)為優(yōu)
（七）其它說(shuō)明事項(xiàng)
公交公司績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告 4
一、項(xiàng)目基本情況
（一）項(xiàng)目概況。
根據(jù)縣政府20xx年2月14日政府常務(wù)會(huì)議決定,全縣實(shí)施城鄉(xiāng)公交一體化，年需政府補(bǔ)貼2800萬(wàn)元；根據(jù)縣政府20xx年度第十三次常務(wù)會(huì)議紀(jì)要精神，鎮(zhèn)村公交按計(jì)劃有序開(kāi)通，鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立鎮(zhèn)村公交公司，車(chē)輛由縣通運(yùn)公交公司統(tǒng)一租賃投放，產(chǎn)生政策性虧損由縣政府補(bǔ)貼，山區(qū)每臺(tái)7萬(wàn)元/年，丘崗區(qū)每臺(tái)6.5萬(wàn)元/年,平畈區(qū)每臺(tái)6萬(wàn)元/年，新建客運(yùn)站一次性補(bǔ)助60萬(wàn)元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)已開(kāi)通村公交線64條，新建公交站場(chǎng)15座，車(chē)輛96臺(tái)，車(chē)輛運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼、電車(chē)的維保、及公交智能監(jiān)控系統(tǒng)，由通運(yùn)公交公司支付，年需政府補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)1000萬(wàn)元。學(xué)生訂制線路追加政府補(bǔ)貼200萬(wàn)元，三項(xiàng)合計(jì)20xx年度財(cái)政撥付4000萬(wàn)元。
（二）項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)。
項(xiàng)目績(jī)效總體目標(biāo)：作為縣級(jí)增設(shè)的特色民生工程，公交運(yùn)營(yíng)虧損補(bǔ)貼列入財(cái)政預(yù)算。通過(guò)財(cái)政資金投入的保障，使得城鄉(xiāng)公交一體化得以正常運(yùn)營(yíng)。舒城公交堅(jiān)持國(guó)有公益屬性，執(zhí)行“全縣一個(gè)價(jià)，上車(chē)一塊錢(qián)”和70歲以上老年人等免費(fèi)乘車(chē)政策。同時(shí)出臺(tái)公交運(yùn)營(yíng)管護(hù)辦法，有力保障城鄉(xiāng)公交健康可持續(xù)發(fā)展。
項(xiàng)目績(jī)效階段性目標(biāo)：通過(guò)公交車(chē)運(yùn)營(yíng)補(bǔ)助的持續(xù)投入使用，為全縣公共交通網(wǎng)絡(luò)的建立和群眾便捷舒適出行提供了有力保障，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益得到了提升。
二、績(jī)效評(píng)價(jià)工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┛�(jī)效評(píng)價(jià)目的、對(duì)象和范圍。
績(jī)效評(píng)價(jià)的目的是進(jìn)一步增強(qiáng)公司的服務(wù)運(yùn)營(yíng)能力，保障全縣人民的出行便捷和安全。評(píng)價(jià)對(duì)象是縣通運(yùn)公交公司，范圍是公交運(yùn)營(yíng)補(bǔ)助。
�。ǘ┛�(jī)效評(píng)價(jià)原則、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。
績(jī)效評(píng)價(jià)遵循公平公正原則，運(yùn)用成本效益分析法。
�。ㄈ┛�(jī)效評(píng)價(jià)工作過(guò)程。
績(jī)效評(píng)價(jià)工作通過(guò)確定評(píng)價(jià)范圍，收集資料，查看現(xiàn)場(chǎng)，整理數(shù)據(jù)，最后得出報(bào)告。
三、綜合評(píng)價(jià)情況及評(píng)價(jià)結(jié)論
通過(guò)公交運(yùn)營(yíng)補(bǔ)助的投入，績(jī)效產(chǎn)出指標(biāo)和效益指標(biāo)得到較大提升。其中乘客運(yùn)輸量、公交站場(chǎng)數(shù)量、公交線路和公交車(chē)臺(tái)數(shù)增長(zhǎng)；公交車(chē)輛智能終端安裝率100.0%；全年亡人事故0件；人均出行成本降低；新能源車(chē)比例高于65.0%；鄉(xiāng)鎮(zhèn)通車(chē)率100.0%。作為全縣一項(xiàng)重大民生工程，社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)效益成果顯著，人民群眾滿(mǎn)意度高，促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定，區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
四、績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)分析
�。ㄒ唬╉�(xiàng)目決策情況。
項(xiàng)目決策根據(jù)縣政府常務(wù)會(huì)議決定和相關(guān)精神。
�。ǘ╉�(xiàng)目過(guò)程情況。
作為民生工程，通過(guò)縣委縣政府大力支持和財(cái)政資金的.持續(xù)投入，保障了城鄉(xiāng)公交一體化得以正常運(yùn)營(yíng)。
�。ㄈ╉�(xiàng)目產(chǎn)出情況。
全年乘客運(yùn)輸量、公交站場(chǎng)數(shù)量、公交線路和公交車(chē)臺(tái)數(shù)增長(zhǎng)；公交車(chē)輛智能終端安裝率100.0%；全年亡人事故0件；本著增收節(jié)支，量力而行原則，運(yùn)營(yíng)成本也得到了控制。
�。ㄋ模╉�(xiàng)目效益情況。
通過(guò)項(xiàng)目的開(kāi)展，企業(yè)已被評(píng)為AAA級(jí)誠(chéng)信企業(yè)，全縣人均出行成本降低，公共交通節(jié)能減排效果好，鄉(xiāng)鎮(zhèn)通車(chē)率100.0%，人民群眾滿(mǎn)意度高。
五、主要經(jīng)驗(yàn)及做法
近年來(lái)在縣委、縣政府的大力支持下，將公交納入縣里民生工程，實(shí)現(xiàn)村村通公交。解決群眾出行難問(wèn)題，充分體現(xiàn)縣委堅(jiān)持一手抓經(jīng)濟(jì)，一手抓惠民，促進(jìn)社會(huì)祥和穩(wěn)定。政府確定了“優(yōu)先發(fā)展城市公共交通”的城市發(fā)展戰(zhàn)略，為公交今后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
六、存在問(wèn)題及原因分析
公交公司因票價(jià)低、運(yùn)營(yíng)收入微薄，同時(shí)城區(qū)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，線路和車(chē)輛持續(xù)增加，運(yùn)營(yíng)壓力非常大，需要財(cái)政資金投入，保障城鄉(xiāng)一體化正常運(yùn)營(yíng)。
城鄉(xiāng)公交一體化是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的客觀需求，但由于多種因素，其經(jīng)濟(jì)效益較差，需政府及相關(guān)部門(mén)的積極引導(dǎo)與支持，進(jìn)一步促進(jìn)城鄉(xiāng)公交一體化的良性發(fā)展。
七、有關(guān)建議
全縣公交車(chē)輛運(yùn)營(yíng)密度仍需增加，建議加大城市公交網(wǎng)密度，縮短發(fā)班間隔時(shí)間；城區(qū)內(nèi)港灣式站亭站牌沒(méi)有統(tǒng)一建設(shè)規(guī)劃主管單位；農(nóng)村農(nóng)忙時(shí)載客率不高，建議區(qū)分調(diào)整運(yùn)營(yíng)時(shí)間，購(gòu)買(mǎi)符和條件的新能源車(chē)輛，建議優(yōu)先更換汽車(chē)尾氣排放量相對(duì)較大的待更換車(chē)輛。
八、其他需要說(shuō)明的問(wèn)題
舒城縣交通運(yùn)輸局無(wú)其他需要說(shuō)明的問(wèn)題。
公交公司績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告 5
一、基本情況
�。ㄒ唬╉�(xiàng)目背景
隨著城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市化進(jìn)程的加快，特別從20xx年起，我市執(zhí)行65歲老年任免費(fèi)乘車(chē)的新政策，加之政府對(duì)環(huán)保重視，社會(huì)車(chē)輛限行常態(tài)化，公交客流量逐年增加，現(xiàn)有車(chē)輛和線路已不能滿(mǎn)足社會(huì)廣大百姓的日常出行需求。根據(jù)《山西省打贏藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)三年攻堅(jiān)行動(dòng)方案（20xx-20xx）》要求“全省城市公交汽車(chē)20xx年底前全部改用新能源汽車(chē)”，結(jié)合國(guó)家和山西省有關(guān)新能源公交車(chē)購(gòu)置補(bǔ)貼呈逐步退坡的趨勢(shì)，6月8日陽(yáng)泉市人民政府國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)向市政府報(bào)送《關(guān)于購(gòu)置新能源公交車(chē)有關(guān)情況的請(qǐng)示》，擬采用分期付款方式，將公交公司現(xiàn)存93輛柴油車(chē)全部更新，同時(shí)對(duì)截止到20xx年報(bào)廢的186輛燃?xì)夤卉?chē)進(jìn)行更新，購(gòu)置279臺(tái)新能源公交車(chē)輛，所有車(chē)輛合同價(jià)款價(jià)款共計(jì)15202.3萬(wàn)元，分五年付清，每年由財(cái)政撥付3040.46萬(wàn)元。
�。ǘ╉�(xiàng)目執(zhí)行情況
1、預(yù)算執(zhí)行情況
新能源公交車(chē)購(gòu)置項(xiàng)目年度總預(yù)算3040.46萬(wàn)元，其中財(cái)政于20xx年11月?lián)芸?040.46萬(wàn)元，我單位與12月10日分別向鄭州宇通，中通支付2210.46萬(wàn)元和830萬(wàn)元，共計(jì)3040.46萬(wàn)元，預(yù)算執(zhí)行率為100%，沒(méi)有資金結(jié)余情況。
2、效益實(shí)現(xiàn)情況
通過(guò)新能源公交車(chē)的購(gòu)置，有效的減少了環(huán)境的污染，大大緩解了我市交通出行壓力，提高了資源使用效率，基本滿(mǎn)足了社會(huì)廣大百姓的`日常出行需求。從以下三方面評(píng)估社會(huì)效益：
�。�1）對(duì)環(huán)境污染方面
我公司營(yíng)運(yùn)線路92條，年?duì)I運(yùn)里程達(dá)3000萬(wàn)公里，公交新能源的應(yīng)用，極大的減少了污染物的排放，對(duì)日益惡化的生態(tài)環(huán)境的破壞起到了一定的保護(hù)作用。由于我市居民出行主要依賴(lài)于城市公交，初步形成了低碳出行，節(jié)能減排的目的。和前期汽柴油機(jī)相比，污染碳排放大大降低，促進(jìn)了社會(huì)公益性行業(yè)公共交通沿著良性軌道發(fā)展。
�。�2）居民乘車(chē)情況方面
新能源公交車(chē)更加舒適寬敞、環(huán)保、節(jié)能、噪音小、車(chē)輛行駛平穩(wěn)、安靜，得到市民認(rèn)可。
（3）通行保證率方面
公交車(chē)首發(fā)車(chē)時(shí)間為早上6點(diǎn)，末收車(chē)時(shí)間為晚上10點(diǎn)，能夠有效保障正點(diǎn)發(fā)車(chē)率。
二、績(jī)效評(píng)價(jià)工作情況及評(píng)價(jià)結(jié)論
�。ㄒ唬┰u(píng)價(jià)范圍及目的。此次評(píng)價(jià)工作對(duì)20xx年度新能源公交車(chē)購(gòu)置項(xiàng)目的執(zhí)行情況和資金使用情況進(jìn)行全面績(jī)效評(píng)價(jià)。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面系統(tǒng)梳理和分析，全面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，形成項(xiàng)目總體認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)結(jié)論，為部門(mén)科學(xué)決策、規(guī)范管理提供參考，強(qiáng)化預(yù)算管理，促進(jìn)項(xiàng)目具體實(shí)施單位改進(jìn)工作，提高資源配置效率和資金使用效益。
（二）評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。根據(jù)《財(cái)政部關(guān)于印發(fā)<項(xiàng)目支出績(jī)效評(píng)價(jià)管理辦法>的通知》（財(cái)預(yù)〔20xx〕10號(hào)）文件規(guī)定，本次評(píng)價(jià)指標(biāo)體系包括項(xiàng)目決策、項(xiàng)目過(guò)程、項(xiàng)目產(chǎn)出、項(xiàng)目效益4個(gè)一級(jí)指標(biāo)，滿(mǎn)分為100分。其中，項(xiàng)目決策（20分）主要評(píng)價(jià)項(xiàng)目立項(xiàng)、績(jī)效目標(biāo)、資金投入情況，重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)設(shè)定情況、預(yù)算編制情況。項(xiàng)目過(guò)程（20分）主要評(píng)價(jià)資金和業(yè)務(wù)管理情況，其中資金方面重點(diǎn)關(guān)注預(yù)算編制情況和資金支出的合法合規(guī)性，業(yè)務(wù)方面重點(diǎn)關(guān)注管理制度的健全性和制度執(zhí)行的有效性的情況。項(xiàng)目產(chǎn)出（30分）主要評(píng)價(jià)項(xiàng)目在本年度的實(shí)際產(chǎn)出數(shù)量、產(chǎn)出質(zhì)量等產(chǎn)出完成情況，根據(jù)項(xiàng)目申報(bào)內(nèi)容，重點(diǎn)核實(shí)產(chǎn)出數(shù)量是否達(dá)到設(shè)定目標(biāo)、產(chǎn)出質(zhì)量是否符合設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目效益（30分）主要評(píng)價(jià)社會(huì)效益及服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度情況，重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目在會(huì)計(jì)行業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮的實(shí)際作用情況和社會(huì)公眾等服務(wù)對(duì)象的滿(mǎn)意度情況。
�。ㄈ┰u(píng)價(jià)方法與實(shí)施。本次評(píng)價(jià)采用現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研與非現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)相結(jié)合的形式開(kāi)展。評(píng)價(jià)綜合運(yùn)用比較法（對(duì)項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)與實(shí)施效果、預(yù)算與實(shí)際支出對(duì)比）、專(zhuān)家評(píng)價(jià)法（就財(cái)務(wù)管理、發(fā)揮實(shí)效等方面咨詢(xún)有關(guān)專(zhuān)家給出評(píng)價(jià)意見(jiàn)）、文獻(xiàn)研究法（查找會(huì)計(jì)管理相關(guān)背景資料）等分析方法，對(duì)項(xiàng)目決策、過(guò)程、產(chǎn)出、效果四個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
�。ㄋ模┰u(píng)價(jià)結(jié)論。新能源公交車(chē)購(gòu)置項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)得分85.5分，評(píng)價(jià)等級(jí)為“良”。新能源公交車(chē)購(gòu)置項(xiàng)目基本按照計(jì)劃完成年度工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了年度績(jī)效目標(biāo)，滿(mǎn)足了日常居民乘車(chē)等社會(huì)效益。但是，項(xiàng)目也存在內(nèi)容計(jì)劃性不強(qiáng)導(dǎo)致預(yù)算編制不夠科學(xué)、項(xiàng)目整合力度不夠、績(jī)效目標(biāo)及指標(biāo)設(shè)置不夠合理等問(wèn)題。
三、績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)完成情況
（一）決策指標(biāo)分析。該指標(biāo)分值20分，得分17.5分。項(xiàng)目立項(xiàng)依據(jù)較充分，程序較規(guī)范。項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)細(xì)化分解為具體的績(jī)效指標(biāo)，但部分績(jī)效指標(biāo)設(shè)置不夠全面，預(yù)算編制不夠科學(xué)，項(xiàng)目設(shè)置缺乏整合等。
�。ǘ┻^(guò)程指標(biāo)分析。該指標(biāo)分值20分，得分17分。項(xiàng)目建立了相關(guān)業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)管理制度，能夠滿(mǎn)足項(xiàng)目管理需求，項(xiàng)目資金撥付具有完整的審批程序和手續(xù)，合同書(shū)、簽報(bào)等資料齊全，但個(gè)別項(xiàng)目存在先服務(wù)、后購(gòu)買(mǎi)的問(wèn)題。
�。ㄈ┊a(chǎn)出指標(biāo)分析。該指標(biāo)分值30分，得分28分。
截至20xx年12月31日，項(xiàng)目整體產(chǎn)出較好，能夠按合同于每年12月25日之前支付貨款3040.46萬(wàn)元，能有有效的保證公交車(chē)的正點(diǎn)發(fā)車(chē)率及通行保證率。
�。ㄋ模┬б嬷笜�(biāo)分析。該指標(biāo)分值30分，得分23分。能夠及時(shí)付款，保障誠(chéng)信。能夠有效滿(mǎn)足居民日常乘車(chē)需求。
四、存在問(wèn)題
績(jī)效目標(biāo)編制質(zhì)量有待提升�？�(jī)效目標(biāo)內(nèi)容偏工作任務(wù)或立項(xiàng)背景描述，未充分體現(xiàn)項(xiàng)目預(yù)期要達(dá)到的產(chǎn)出和效果，績(jī)效目標(biāo)設(shè)置不夠合理�？�(jī)效指標(biāo)未涵蓋項(xiàng)目核心內(nèi)容，指標(biāo)內(nèi)容設(shè)置不全。
五、相關(guān)建議
強(qiáng)化項(xiàng)目計(jì)劃編制工作，建議項(xiàng)目單位提前謀劃項(xiàng)目?jī)?nèi)容，明確項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃與任務(wù)，并據(jù)此編制年度預(yù)算。
公交公司績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告 6
一、項(xiàng)目基本情況
（一）項(xiàng)目名稱(chēng)：20xx年節(jié)能與新能源公交車(chē)運(yùn)營(yíng)補(bǔ)助
�。ǘ╉�(xiàng)目單位：射洪市公共交通有限責(zé)任公司
（三）主管部門(mén)：射洪市交通運(yùn)輸局
�。ㄋ模╉�(xiàng)目屬性：新增項(xiàng)目
�。ㄎ澹╉�(xiàng)目起止年限：20xx年—20xx年
�。┵Y金申請(qǐng)情況：申報(bào)項(xiàng)目預(yù)算金額為190.83萬(wàn)元，資金來(lái)源為財(cái)政資金。
（七）項(xiàng)目概況：
本項(xiàng)目的`主要內(nèi)容是：公交公司于20xx年購(gòu)買(mǎi)新能源公交車(chē)20輛，20xx年購(gòu)買(mǎi)新能源公交車(chē)30輛，并全部投入營(yíng)運(yùn)，年運(yùn)行里程約470.53萬(wàn)公里，運(yùn)營(yíng)成本共約1772.54萬(wàn)元。
二、評(píng)估原則
根據(jù)20xx年預(yù)算編制要求，績(jī)效評(píng)估本著真正過(guò)緊日子的原則，厲行節(jié)約、精打細(xì)算，從嚴(yán)從緊控制項(xiàng)目申報(bào)和預(yù)算安排，非必要項(xiàng)目和工作內(nèi)容可壓盡壓、應(yīng)壓盡壓，做到客觀、績(jī)效、精準(zhǔn)。
三、評(píng)估目的
通過(guò)事前績(jī)效評(píng)估將績(jī)效管理關(guān)口前移，為項(xiàng)目設(shè)立和預(yù)算安排提供重要參考依據(jù)，提高預(yù)算編制科學(xué)性、合理性，優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，從源頭上防控財(cái)政資源配置的低效無(wú)效，提高財(cái)政資源配置效率和財(cái)政資金使用效益。
公交公司績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告 7
我們接受貴局委托，對(duì)六安市金安區(qū)交通運(yùn)輸局（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“區(qū)交通局”）20xx年度城鄉(xiāng)公交一體化項(xiàng)目績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。我們的考評(píng)工作是依據(jù)財(cái)政部《項(xiàng)目支出績(jī)效評(píng)價(jià)管理辦法》（財(cái)預(yù)〔20xx〕10號(hào)）、六安市金安區(qū)財(cái)政局《關(guān)于開(kāi)展金安區(qū)部分重點(diǎn)項(xiàng)目績(jī)效監(jiān)控及評(píng)價(jià)的通知》等相關(guān)規(guī)定進(jìn)行的�？荚u(píng)過(guò)程中，我們結(jié)合實(shí)際情況，實(shí)施了查閱項(xiàng)目相關(guān)資料，抽查會(huì)計(jì)憑證、現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)和問(wèn)卷調(diào)查等我們認(rèn)為必要的考評(píng)程序。現(xiàn)考評(píng)工作已完成，滿(mǎn)分100分，本項(xiàng)目得分95.3分，評(píng)價(jià)等級(jí)為“優(yōu)”，考評(píng)情況報(bào)告如下：
一、項(xiàng)目基本情況
（一）項(xiàng)目背景
按照六安市城鄉(xiāng)公交一體化工作安排，金安區(qū)于20xx年10月開(kāi)始城鄉(xiāng)公交一體化改革工作，第一批對(duì)全區(qū)295臺(tái)農(nóng)村客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行了退出經(jīng)營(yíng)權(quán)收購(gòu)；為擴(kuò)大改革成果，于20xx年12月開(kāi)始對(duì)經(jīng)營(yíng)金安區(qū)鎮(zhèn)鎮(zhèn)、鎮(zhèn)村78臺(tái)農(nóng)村客運(yùn)車(chē)輛辦理退出經(jīng)營(yíng)權(quán)手續(xù)。
市政府20xx年4月10日專(zhuān)題會(huì)議紀(jì)要研究決定，將省交通廳下達(dá)金、裕兩區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)輸服務(wù)站補(bǔ)助資金用于兩區(qū)城鄉(xiāng)公交樞紐站、首末站的土地征遷、桿線遷移補(bǔ)償、外水外電建設(shè)、原有公交站牌地面硬化和新增公交站牌工程；將外水外電建設(shè)、公交站牌地面硬化及新增工程交由兩區(qū)政府負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
本次評(píng)價(jià)的金安區(qū)交通局20xx年度城鄉(xiāng)公交一體化項(xiàng)目主要包括農(nóng)村客運(yùn)班線車(chē)輛退出經(jīng)營(yíng)權(quán)、公交站牌地面硬化及新增工程、公交站自來(lái)水外接工程、公交站配電工程和土地房屋拆遷補(bǔ)償。其中公交站牌地面硬化及新增工程具體由區(qū)交通局下屬單位金安區(qū)公路運(yùn)輸管理所負(fù)責(zé)具體實(shí)施。
�。ǘ╉�(xiàng)目資金投入和使用情況
1.項(xiàng)目資金投入情況
金安區(qū)20xx年城鄉(xiāng)公交一體化項(xiàng)目共安排資金1725.94萬(wàn)元，其中：市政府20xx年4月10日專(zhuān)題會(huì)議紀(jì)要研究安排金安區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)輸服務(wù)站補(bǔ)助資金1125.94萬(wàn)元（其中：省交通廳下達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)輸服務(wù)站建設(shè)資金660萬(wàn)元、市交通局下達(dá)市級(jí)退坡資金鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)輸服務(wù)站建設(shè)補(bǔ)助465.94萬(wàn)元）、20xx年市交通局下達(dá)市級(jí)退坡資金農(nóng)班線車(chē)輛收購(gòu)補(bǔ)助資金200萬(wàn)元、20xx年預(yù)算安排農(nóng)班車(chē)收購(gòu)項(xiàng)目資金300萬(wàn)元以及20xx預(yù)算安排農(nóng)班車(chē)收購(gòu)項(xiàng)目資金100萬(wàn)元。
2.項(xiàng)目資金支出情況
20xx年1月至20xx年10月底，金安區(qū)城鄉(xiāng)公交一體化支出1468.94萬(wàn)元，結(jié)余239萬(wàn)元，結(jié)余資金區(qū)交通局?jǐn)M用于公交線路延伸優(yōu)化及站牌建設(shè)，具體支付明細(xì)如下表：
金額單位：萬(wàn)元
二、項(xiàng)目效益
（一）助力公交改革順利完成，構(gòu)筑交通出行新格局
金安區(qū)按照城鄉(xiāng)公交一體化改革方案的要求積極推動(dòng)改革工作，區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)組在20xx年通過(guò)開(kāi)展政策宣傳、引導(dǎo)動(dòng)員等工作，保障鎮(zhèn)村客運(yùn)車(chē)輛退出經(jīng)營(yíng)權(quán)工作順利進(jìn)行，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理了第二批78臺(tái)農(nóng)村客運(yùn)車(chē)輛退出經(jīng)營(yíng)權(quán)手續(xù)，其中報(bào)廢處理65臺(tái)車(chē)輛、下線營(yíng)轉(zhuǎn)非13臺(tái)車(chē)輛，對(duì)車(chē)輛、駕駛員和客運(yùn)公司進(jìn)行了補(bǔ)貼和獎(jiǎng)勵(lì)，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定，助力全區(qū)城鄉(xiāng)公交一體化改革工作的順利完成。按照市政府統(tǒng)一安排，完成了城鄉(xiāng)6個(gè)公交樞紐站、8個(gè)首末站的征遷補(bǔ)償、外水外電以及招呼站地面硬化和新增站牌工程的建設(shè)工作。
自20xx年10月至今，全區(qū)全面完成了城鄉(xiāng)公交一體化改革，開(kāi)通城區(qū)至鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)至建制村公交班線59條，公交旅游專(zhuān)線1條，投入新能源城鄉(xiāng)公交車(chē)266臺(tái)，年度客運(yùn)量達(dá)40萬(wàn)人次，全區(qū)行政村公交通達(dá)率100%，改革工作的完成為城鄉(xiāng)居民的出行創(chuàng)造了更大的便利。
�。ǘ┨嵘卜⻊�(wù)質(zhì)量，降低居民出行成本
城鄉(xiāng)公交一體化前農(nóng)村客運(yùn)班線車(chē)輛多是掛靠管理，經(jīng)營(yíng)不規(guī)范，旺季抬價(jià)、拉客、宰客、甩客、兜客現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，運(yùn)行車(chē)輛檔次低、車(chē)況差、設(shè)施簡(jiǎn)陋，損害了人民群眾的利益。該項(xiàng)目完成后，車(chē)輛統(tǒng)一更換為新能源綠色公交車(chē)，舒適安全；駕駛員擇優(yōu)錄取，服務(wù)質(zhì)量得到提升；根據(jù)人民群眾出行需求適時(shí)開(kāi)通新的公交線路，最大程度滿(mǎn)足人民群眾的需求；日常由六安市惠民公共交通有限公司負(fù)責(zé)公交運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和管養(yǎng)，經(jīng)營(yíng)更加規(guī)范，服務(wù)更有質(zhì)量；改造后的公交線路實(shí)行統(tǒng)一公交票價(jià)，多數(shù)線路只需一元票價(jià)，較改革前的票價(jià)大幅降低，降低了居民出行成本，既方便了農(nóng)村居民出行，又推進(jìn)了城鄉(xiāng)公共服務(wù)一體化、均等化進(jìn)程，真正做到讓改革發(fā)展紅利惠及所有群眾。
�。ㄈ┚G色出行共享生態(tài)文明，安全保障更顯民生特色
此次公交一體化改革后采購(gòu)并投入運(yùn)行的公交車(chē)均為綠色新能源公交車(chē)，不僅為廣大百姓提供更加舒適、安全、便捷、優(yōu)質(zhì)、綠色、環(huán)保的出行服務(wù)，更助力全區(qū)在創(chuàng)建文明城市、營(yíng)造綠色家園等方面向前邁進(jìn)了一大步，使城市公交成為一道靚麗的風(fēng)景線；同時(shí)，通過(guò)公交一體化改造后，改變了前期農(nóng)村客運(yùn)班線車(chē)輛維修不到位、駕駛員日常安全教育跟不上、隨意變更線路走向、隨意上下客等不規(guī)范現(xiàn)象，事故易發(fā)等運(yùn)營(yíng)安全風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制，人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全保障得以提升，切實(shí)保障了人民群眾的利益。
（四）帶動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游、物流業(yè)發(fā)展，為鄉(xiāng)村振興賦能增色
城鄉(xiāng)公交化一體化改革工作的完成，不僅促進(jìn)了交通出行的提升，更呈現(xiàn)出牽一發(fā)動(dòng)全身、落一子滿(mǎn)盤(pán)活的示范帶動(dòng)效應(yīng)，為促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略發(fā)揮引擎作用。為適應(yīng)以全民旅游和個(gè)人游為主的旅游業(yè)發(fā)展新階段需求，開(kāi)通了金安區(qū)公交旅游專(zhuān)線，由客運(yùn)南站公交換乘中心發(fā)往東石筍風(fēng)景區(qū)和響洪甸風(fēng)景區(qū)，沿途串聯(lián)了大別山石窟、嵩寮巖、毛坦廠明清老街，以較低的票價(jià)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和優(yōu)美的自然景觀以及不一樣的鄉(xiāng)村旅游感受，吸引了大批市民和游客，取得了較好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。依托建成的公交客運(yùn)站及交通綜合服務(wù)點(diǎn)，群眾在交通服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等候公交的同時(shí)可以收發(fā)快遞、網(wǎng)上購(gòu)物，滿(mǎn)足了人民群眾日益增長(zhǎng)的生活需求，同時(shí)也在一定程度上解決了農(nóng)村物流“最后一公里”與“最初一公里”的瓶頸問(wèn)題，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了新動(dòng)能。
三、存在問(wèn)題
項(xiàng)目過(guò)程管理存在不規(guī)范情形。一是區(qū)交通局參與簽訂補(bǔ)充協(xié)議，協(xié)議約定由施工單位授權(quán)委托其他公司代收項(xiàng)目工程款并開(kāi)具相應(yīng)的發(fā)票，導(dǎo)致公交站配電工程項(xiàng)目涉及三個(gè)標(biāo)段的工程發(fā)票及收款方與實(shí)際施工單位不一致。此行為不符合發(fā)票管理相關(guān)規(guī)定。二是部分施工單位記錄的施工日志無(wú)記錄人簽字。
四、建議
�。ㄒ唬┙ㄗh區(qū)交通局加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的過(guò)程管理，督促施工單位按規(guī)范要求開(kāi)具發(fā)票。
�。ǘ┙ㄗh區(qū)交通局鞏固工作成果，按照實(shí)際需求繼續(xù)優(yōu)化調(diào)整路線，方便乘客出行；對(duì)已建成的6個(gè)公交樞紐站、8個(gè)首末站，升級(jí)改造為集客運(yùn)、郵政、物流等多功能為一體的`鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合服務(wù)站。
�。ㄈ┙ㄗh進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)村道路建設(shè)規(guī)模與建設(shè)質(zhì)量，合理布局城鄉(xiāng)路網(wǎng)。一方面要提高農(nóng)村地區(qū)道路寬度，對(duì)現(xiàn)有較窄的農(nóng)村道路進(jìn)行適當(dāng)拓寬，滿(mǎn)足公交車(chē)輛運(yùn)營(yíng)需求；另一方面要優(yōu)化城鄉(xiāng)公交網(wǎng)絡(luò)，提高城鄉(xiāng)間、鎮(zhèn)與鎮(zhèn)之間及鎮(zhèn)與村之間的道路連通度，為城鄉(xiāng)公交一體化運(yùn)營(yíng)提供道路通行條件，提高公交通達(dá)率。
五、績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)分析
（一）項(xiàng)目決策情況分析（標(biāo)準(zhǔn)分值10分，評(píng)價(jià)得分8分）
1.項(xiàng)目立項(xiàng)（標(biāo)準(zhǔn)分值5分，評(píng)價(jià)得分5分）
立項(xiàng)依據(jù)充分性（標(biāo)準(zhǔn)分值5分，評(píng)價(jià)得分5分）
金安區(qū)城鄉(xiāng)公交一體化項(xiàng)目立項(xiàng)符合六安市城鄉(xiāng)公交一體化工作發(fā)展規(guī)劃、符合金安區(qū)交通局部門(mén)職責(zé)范圍。
2.績(jī)效目標(biāo)
績(jī)效目標(biāo)合理性（標(biāo)準(zhǔn)分值5分，評(píng)價(jià)得分3分）
區(qū)交通局對(duì)預(yù)算安排資金“城鄉(xiāng)公交一體化改革原農(nóng)班車(chē)收購(gòu)補(bǔ)貼”項(xiàng)目編制了項(xiàng)目支出績(jī)效目標(biāo)表，績(jī)效目標(biāo)細(xì)化為具體的績(jī)效指標(biāo)，但未對(duì)公交招呼站硬化、公交站自來(lái)水外接工程、公交站配電工程和土地房屋拆遷補(bǔ)償相關(guān)內(nèi)容設(shè)置績(jī)效目標(biāo)。本項(xiàng)扣2分。
（二）項(xiàng)目過(guò)程情況分析（標(biāo)準(zhǔn)分值25分，評(píng)價(jià)得分22.3分）
1.資金管理（標(biāo)準(zhǔn)分值15分，評(píng)價(jià)得13.3分）
�。�1）資金到位率（標(biāo)準(zhǔn)分值5分，評(píng)價(jià)得分5分）
金安區(qū)20xx年城鄉(xiāng)公交一體化項(xiàng)目共安排資金1725.94萬(wàn)元，實(shí)際到位資金1725.94萬(wàn)元，資金到位率100%。
（2）資金執(zhí)行率（標(biāo)準(zhǔn)分值5分，評(píng)價(jià)得分4.3分）
截至20xx年10月31日，區(qū)交通局用于城鄉(xiāng)公交一體化支出1468.94萬(wàn)元，占到位資金1725.94萬(wàn)元的85.11%，本項(xiàng)扣0.7分。
�。�3）資金使用合規(guī)性（標(biāo)準(zhǔn)分值5分，評(píng)價(jià)得分4分）
評(píng)價(jià)組對(duì)區(qū)交通局項(xiàng)目資金使用情況進(jìn)行了解，并查看了相關(guān)賬簿和會(huì)計(jì)憑證，經(jīng)檢查資金使用基本符合國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)和財(cái)務(wù)管理制度以及有關(guān)專(zhuān)項(xiàng)資金管理辦法的規(guī)定。但也存在不規(guī)范情形，具體如下：
區(qū)交通局實(shí)施的公交站配電工程項(xiàng)目有三個(gè)標(biāo)段的工程發(fā)票及收款方與實(shí)際施工單位不一致。經(jīng)詢(xún)問(wèn)和查看相關(guān)項(xiàng)目資料，發(fā)現(xiàn)區(qū)交通局簽訂補(bǔ)充協(xié)議不合規(guī)。20xx年8月31日，金安區(qū)交通運(yùn)輸局與安徽省響洪甸發(fā)電設(shè)備檢修公司（第一、第六標(biāo)段施工單位，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“響洪甸公司”）、安徽祥源建設(shè)工程有限公司（第三標(biāo)段施工單位，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“祥源公司”）簽訂補(bǔ)充協(xié)議，協(xié)議約定響洪甸公司授權(quán)委托祥源公司代收項(xiàng)目工程款并開(kāi)具相應(yīng)的發(fā)票。20xx年9月1日，金安區(qū)交通運(yùn)輸局與安徽潤(rùn)揚(yáng)電力工程有限公司（第二標(biāo)段施工單位，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“潤(rùn)揚(yáng)公司”）、祥源公司簽訂補(bǔ)充協(xié)議，協(xié)議約定由潤(rùn)揚(yáng)公司授權(quán)祥源公司委托代收項(xiàng)目工程款并開(kāi)具相應(yīng)的發(fā)票。以上協(xié)議違反發(fā)票管理辦法。
2.項(xiàng)目實(shí)施（標(biāo)準(zhǔn)分值10分，評(píng)價(jià)得分9分）
�。�1）退出經(jīng)營(yíng)權(quán)工作規(guī)范性（標(biāo)準(zhǔn)分值4分，評(píng)價(jià)得分4分）
退出經(jīng)營(yíng)權(quán)獎(jiǎng)補(bǔ)工作的審核資料完整、審核程序規(guī)范，獎(jiǎng)補(bǔ)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)按照實(shí)施方案規(guī)定執(zhí)行。區(qū)交通局對(duì)客運(yùn)班車(chē)線經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了情況調(diào)查，形成情況調(diào)查表。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)照方案規(guī)定的獎(jiǎng)補(bǔ)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)確定獎(jiǎng)補(bǔ)金額。與車(chē)輛所屬企業(yè)和車(chē)輛經(jīng)營(yíng)業(yè)主共同簽訂“六安市金安區(qū)鎮(zhèn)村客運(yùn)班線車(chē)輛退出經(jīng)營(yíng)權(quán)獎(jiǎng)補(bǔ)資金確認(rèn)表”和“六安市金安區(qū)鎮(zhèn)村客車(chē)班線車(chē)輛退出經(jīng)營(yíng)權(quán)協(xié)議書(shū)”。
（2）支付拆遷補(bǔ)償依據(jù)充分性（標(biāo)準(zhǔn)分值2分，評(píng)價(jià)得分2分）
20xx年1月區(qū)交通局支付第二批拆遷補(bǔ)償款427.1萬(wàn)元。支付依據(jù)20xx年1月20日金安區(qū)人民政府向六安市城鄉(xiāng)公交一體化PPP項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)組報(bào)送的審核認(rèn)證結(jié)果，拆遷補(bǔ)償款按相關(guān)文件標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核算，支付依據(jù)充分。
�。�3）建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范性（標(biāo)準(zhǔn)分值4分，評(píng)價(jià)得分3分）
評(píng)價(jià)組檢查了建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)資料、施工日志、監(jiān)理日志、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、審計(jì)報(bào)告等各項(xiàng)工程資料，該項(xiàng)目基本按照相關(guān)業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行，有相關(guān)記錄，有驗(yàn)收和審計(jì)程序。但也存在以下問(wèn)題：
施工資料記錄不規(guī)范。金安區(qū)公交站自來(lái)水外接工程共涉及14個(gè)公交站，其中淠東公交站、馬頭公交站、閆店公交站施工單位為六安市金安區(qū)供水服務(wù)有限公司。經(jīng)檢查，該公司的項(xiàng)目施工日志均無(wú)記錄人的簽字，其中閆店公交站項(xiàng)目施工日志僅記錄3天。金安區(qū)城鄉(xiāng)公交站臺(tái)地面硬化工程由六安市金鑫公路養(yǎng)護(hù)工程有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)施工，經(jīng)檢查，施工日期無(wú)記錄人簽字。
�。ㄈ┊a(chǎn)出情況分析（標(biāo)準(zhǔn)分值40分，評(píng)價(jià)得分40分）
1.數(shù)量指標(biāo)（標(biāo)準(zhǔn)分值20分，評(píng)價(jià)得分20分）
（1）收購(gòu)鎮(zhèn)鎮(zhèn)、鎮(zhèn)村農(nóng)班線車(chē)輛（標(biāo)準(zhǔn)分值5分，評(píng)價(jià)得分5分）
計(jì)劃收購(gòu)鎮(zhèn)鎮(zhèn)、鎮(zhèn)村農(nóng)班線車(chē)輛78臺(tái)，實(shí)際收購(gòu)78臺(tái)；
（2）駕駛員擇業(yè)補(bǔ)貼人數(shù)（標(biāo)準(zhǔn)分值5分，評(píng)價(jià)得分5分）
計(jì)劃完成駕駛員擇業(yè)補(bǔ)貼78人，實(shí)際補(bǔ)貼78人；
�。�3）客運(yùn)公司退出經(jīng)營(yíng)權(quán)數(shù)量（標(biāo)準(zhǔn)分值5分，評(píng)價(jià)得分5分）
計(jì)劃完成客運(yùn)公司退出經(jīng)營(yíng)權(quán)9家，實(shí)際完成9家；
�。�4）公交站外水外電工程完成數(shù)量（標(biāo)準(zhǔn)分值5分，評(píng)價(jià)得分5分）
計(jì)劃完成14個(gè)公交站外水外電建設(shè)項(xiàng)目，實(shí)際完成14個(gè)。
2.質(zhì)量指標(biāo)（標(biāo)準(zhǔn)分值10分，評(píng)價(jià)得分10分）
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查看公交站、招呼站建設(shè)情況、檢查驗(yàn)收資料質(zhì)量相關(guān)結(jié)論，建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量合格。
3.時(shí)效指標(biāo)（標(biāo)準(zhǔn)分值10分，評(píng)價(jià)得分10分）
項(xiàng)目補(bǔ)貼及補(bǔ)償發(fā)放、建設(shè)項(xiàng)目均按規(guī)定時(shí)間完成。
�。ㄋ模┬б妫�(biāo)準(zhǔn)分值23分，評(píng)價(jià)得分23分）
1.社會(huì)效益（標(biāo)準(zhǔn)分值15分，評(píng)價(jià)得分15分）
全區(qū)全面完成了城鄉(xiāng)公交一體化改革，基本實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)客運(yùn)基本公共服務(wù)均等化。自20xx年10月至今，金安區(qū)開(kāi)通城區(qū)至鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)至建制村公交班線59條，公交旅游專(zhuān)線1條，投入新能源城鄉(xiāng)公交車(chē)266臺(tái)，年度客運(yùn)量達(dá)40萬(wàn)人次，全區(qū)行政村公交通達(dá)率100%。
2.滿(mǎn)意度（標(biāo)準(zhǔn)分值8分，評(píng)價(jià)得分8分）
評(píng)價(jià)組對(duì)項(xiàng)目受益對(duì)象進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，詢(xún)問(wèn)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施滿(mǎn)意度，收集有效問(wèn)卷10份，調(diào)查滿(mǎn)意度為100%。
�。ㄎ澹┛�(jī)效評(píng)價(jià)工作配合情況（標(biāo)準(zhǔn)分值2分，評(píng)價(jià)得分2分）
1.項(xiàng)目單位配合情況（標(biāo)準(zhǔn)分值1分，評(píng)價(jià)得分1分）
在評(píng)價(jià)小組開(kāi)展績(jī)效評(píng)價(jià)工作期間，區(qū)交通局、區(qū)運(yùn)管所相關(guān)人員積極配合績(jī)效評(píng)價(jià)工作。
2.項(xiàng)目資料管理情況（標(biāo)準(zhǔn)分值1分，評(píng)價(jià)得分1分）
經(jīng)查看被評(píng)價(jià)單位項(xiàng)目資料，歸檔及時(shí)，完整規(guī)范。
公交公司績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告 8
一、項(xiàng)目基本情況
�。ㄒ唬╉�(xiàng)目概況
將樂(lè)縣公共交通客運(yùn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)本公司）是將樂(lè)縣20xx年公交營(yíng)運(yùn)虧損補(bǔ)貼項(xiàng)目的項(xiàng)目法人，將樂(lè)縣公共交通客運(yùn)有限公司組織實(shí)施。
公共交通運(yùn)營(yíng)屬于公益性質(zhì)，以低票價(jià)、高密度的方式服務(wù)百姓出行，并按照有關(guān)部門(mén)規(guī)定“70周歲以上老年人免乘公交”，學(xué)生享受6折優(yōu)惠。目前將樂(lè)擁有公交車(chē)53輛；線路11條，涵蓋城內(nèi)、城郊、城鄉(xiāng)等線路，極大方便群眾出行，緩解交通壓力。
根據(jù)將樂(lè)縣人民政府 縣長(zhǎng)辦公室會(huì)議紀(jì)要[20xx]21號(hào)文，關(guān)于公交公司20xx年度公交運(yùn)營(yíng)補(bǔ)助，為更好地扶持將樂(lè)縣公交事業(yè)發(fā)展，會(huì)議議定以下事項(xiàng)：
1、同意給予縣公交公司20xx年度公交運(yùn)營(yíng)虧損補(bǔ)助702.27萬(wàn)元（含已撥付的300萬(wàn)元），所需經(jīng)費(fèi)由縣財(cái)政核撥；
2、同意縣公交公司今后公交車(chē)的更新置換采取縣財(cái)政出資方式進(jìn)行購(gòu)置。
�。ǘ╉�(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)
節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本，降低虧損；提高公交分擔(dān)率以及公交覆蓋率，大力提升公共交通服務(wù)水平，規(guī)范車(chē)輛運(yùn)行，方便群眾出行。
將樂(lè)縣財(cái)政局文件《將樂(lè)縣財(cái)政局關(guān)于開(kāi)展20xx年度公交客運(yùn)公司財(cái)政扶持補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)績(jī)效重點(diǎn)評(píng)價(jià)工作的通知》（將財(cái)[20xx]113號(hào)），為規(guī)范和加強(qiáng)“公交客運(yùn)公司財(cái)政扶持補(bǔ)貼”專(zhuān)項(xiàng)資金管理，提高財(cái)政資金使用績(jī)效，對(duì)“20xx年度公交客運(yùn)公司財(cái)政扶持補(bǔ)貼專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)”開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)支出績(jī)效重點(diǎn)評(píng)價(jià)工作。
二、項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告情況
項(xiàng)目業(yè)主單位將樂(lè)縣公共交通客運(yùn)有限公司基本按照提綱內(nèi)容提交了項(xiàng)目績(jī)效自評(píng)報(bào)告，對(duì)項(xiàng)目基本概況、項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)設(shè)定情況、項(xiàng)目實(shí)施情況、資金到位及管理情況做了較具體的說(shuō)明，并總結(jié)分析了績(jī)效目標(biāo)完成情況。
三、績(jī)效評(píng)價(jià)組織實(shí)施情況
�。ㄒ唬┛�(jī)效評(píng)價(jià)目的
通過(guò)引入第三方開(kāi)展績(jī)效評(píng)價(jià)工作，獨(dú)立、客觀、公正地核查將樂(lè)縣20xx年公交營(yíng)運(yùn)虧損補(bǔ)貼專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，系統(tǒng)、科學(xué)地考評(píng)項(xiàng)目資金支出效益及綜合社會(huì)經(jīng)濟(jì)效果，總結(jié)項(xiàng)目資金使用中的主要經(jīng)驗(yàn)及存在問(wèn)題，提出有針對(duì)性和可操作性的政策建議，不斷提高財(cái)政資金管理水平和使用效益，為預(yù)算安排提供重要依據(jù)。
（二）績(jī)效評(píng)價(jià)原則
本次績(jī)效評(píng)價(jià)遵循分級(jí)負(fù)責(zé)、科學(xué)規(guī)范、公正公開(kāi)、績(jī)效相關(guān)、權(quán)責(zé)一致的原則。
（三）績(jī)效評(píng)價(jià)工作過(guò)程
1、前期準(zhǔn)備
組織相關(guān)項(xiàng)目單位對(duì)《將樂(lè)縣財(cái)政局關(guān)于開(kāi)展20xx年預(yù)算績(jī)效管理工作的`通知》（將財(cái)〔20xx〕109號(hào)）、《將樂(lè)縣人民政府常務(wù)會(huì)議紀(jì)要》（第19次）、《將樂(lè)縣財(cái)政局關(guān)于開(kāi)展20xx年度公交客運(yùn)公司財(cái)政扶持補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)績(jī)效重點(diǎn)評(píng)價(jià)工作的通知》（將財(cái)〔20xx〕113號(hào)）、《關(guān)于下發(fā)<福建閩通長(zhǎng)運(yùn)股份有限公司會(huì)計(jì)核算辦法〉的通知》（閩通財(cái)〔20xx〕2號(hào)）、《關(guān)于下發(fā)<福建閩通長(zhǎng)運(yùn)股份有限公司財(cái)務(wù)管理制度〉的通知》（閩通財(cái)〔20xx〕3號(hào)）等本次績(jī)效評(píng)價(jià)涉及相關(guān)辦法、文件進(jìn)行了學(xué)習(xí)，為順利完成本次績(jī)效評(píng)價(jià)工作做好準(zhǔn)備。
2、組織實(shí)施
根據(jù)將樂(lè)縣財(cái)政局的部署，按照《將樂(lè)縣財(cái)政局關(guān)于開(kāi)展20xx年度公交客運(yùn)公司財(cái)政扶持補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)績(jī)效重點(diǎn)評(píng)價(jià)工作的通知》（將財(cái)〔20xx〕113號(hào)）文件要求，開(kāi)展績(jī)效評(píng)價(jià)工作。
3、分析評(píng)價(jià)
項(xiàng)目業(yè)主單位根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行分析自評(píng)。根據(jù)項(xiàng)目業(yè)主單位提交的績(jī)效自評(píng)情況，對(duì)照其提供的佐證材料，對(duì)績(jī)效自評(píng)結(jié)果進(jìn)行復(fù)核。
四、績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法
本次績(jī)效評(píng)價(jià)采用《福建省財(cái)政廳關(guān)于印發(fā)<福建省財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)管理辦法>的通知》（閩財(cái)績(jī)〔20xx〕4號(hào)）、《三明市財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)管理暫行辦法》等文件規(guī)定，確定績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（詳見(jiàn)附表）；采取目標(biāo)比較法，公眾評(píng)判法,以項(xiàng)目業(yè)主單位自我評(píng)價(jià)為主，主管單位依據(jù)項(xiàng)目業(yè)主單位提供的佐證材料對(duì)其自評(píng)情況進(jìn)行復(fù)核。
五、績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)分析情況
�。ㄒ唬╉�(xiàng)目投入情況分析（滿(mǎn)分20分，得19.2分）。
1、項(xiàng)目立項(xiàng)（包括前期工作等）情況分析（滿(mǎn)分8分，得7.2分）。
（1）項(xiàng)目立項(xiàng)規(guī)范性（滿(mǎn)分1.6分，得0.8分）: 本項(xiàng)目嚴(yán)格按照規(guī)定的政府常務(wù)會(huì)議紀(jì)要，縣長(zhǎng)辦公會(huì)議紀(jì)要執(zhí)行，但無(wú)完整的立項(xiàng)文件�？�0.8分，得0.8分。
�。�2）績(jī)效目標(biāo)合理性（滿(mǎn)分3.2分，得3.2分）: 項(xiàng)目為促進(jìn)交通運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展所必需，預(yù)期績(jī)效顯著，能夠體現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)際產(chǎn)出和效果的明顯改善，符合公交車(chē)運(yùn)營(yíng)公司現(xiàn)狀和發(fā)展要求。得3.2分。
�。�3）績(jī)效指標(biāo)明確性（滿(mǎn)分3.2分，得3.2分）：項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)清晰，與預(yù)算編制和實(shí)施方案基本對(duì)應(yīng)，預(yù)算確定資金相匹配。得3分。
2、項(xiàng)目資金落實(shí)情況分析（滿(mǎn)分12分，得12分）。
�。�1）資金到位率（滿(mǎn)分6分，得6分）：計(jì)劃投入資金按20xx年度公交運(yùn)營(yíng)虧損補(bǔ)助702.27萬(wàn)元，實(shí)際已到位資金702.27萬(wàn)元，資金到位率99.96 %。得6分。
�。�2）到位及時(shí)率（滿(mǎn)分6分，得6分）：根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度安排，資金到位及時(shí)率為100%。得6分。
�。ǘ╉�(xiàng)目實(shí)施過(guò)程情況分析（滿(mǎn)分30分，得27分）。
1、業(yè)務(wù)管理情況分析（滿(mǎn)分18分，得15分）。
（1）管理制度健全性（滿(mǎn)分3.6分，得2.4分）：項(xiàng)目制定了較為完整的管理制度，制度建設(shè)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，但實(shí)施過(guò)程中沒(méi)有采取必要的控制措施和手段。扣1.2分，得2.4分。
�。�2）制度執(zhí)行有效性（滿(mǎn)分5.4分，得3.6分）：項(xiàng)目的實(shí)施遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，遵守建設(shè)項(xiàng)目日常管理制度，由總公司統(tǒng)一招標(biāo)，內(nèi)部控制有效執(zhí)行。但未按項(xiàng)目資料裝訂成冊(cè)、及時(shí)歸檔�？�1.8分,得3.6分。
�。�3）項(xiàng)目質(zhì)量可控性（滿(mǎn)分9分，得9分）：項(xiàng)目按要求定期向主管部門(mén)報(bào)送項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展情況，并采取了監(jiān)督檢查等手段，定期向財(cái)政部門(mén)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度。得9分。
2、財(cái)務(wù)管理情況分析（滿(mǎn)分12分，得12分）。
�。�1）資金使用合規(guī)性（滿(mǎn)分8分，得8分）：①項(xiàng)目的資金管理嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)和財(cái)務(wù)管理制度以及公交客運(yùn)財(cái)政扶持補(bǔ)貼管理辦法規(guī)定，項(xiàng)目支出符合預(yù)算批復(fù)，公交客運(yùn)財(cái)政扶持補(bǔ)貼專(zhuān)款專(zhuān)用，無(wú)截留、擠占、挪用、虛列支出等情況，資金支付與審批符合、財(cái)政局的相關(guān)規(guī)定。得4分。②20xx年度公交客運(yùn)公司財(cái)政扶持補(bǔ)貼項(xiàng)目支出實(shí)際支出702.27萬(wàn)元，資金使用合法合規(guī)。得4分。
�。�2）管理制度健全性（滿(mǎn)分2分，得2分）：項(xiàng)目資金管理制度健全。得2分。
（3）財(cái)務(wù)監(jiān)控有效性（滿(mǎn)分2分，得2分）：項(xiàng)目實(shí)施中采取了相應(yīng)的財(cái)務(wù)檢查等手段，項(xiàng)目實(shí)施了外部審計(jì)等審計(jì)監(jiān)督，得2分。
�。ㄈ╉�(xiàng)目產(chǎn)出情況分析（滿(mǎn)分20分，得15分）。
1、產(chǎn)出質(zhì)量分析，質(zhì)量達(dá)標(biāo)率（滿(mǎn)分10分，得5分）：控制成本、費(fèi)用；提高公交分擔(dān)率，覆蓋率；降低二氧化碳排放，組織駕駛員培訓(xùn)和學(xué)習(xí)等執(zhí)行良好，但公交線路覆蓋率有待提高，線路有待優(yōu)化，成本控制有待提高，加強(qiáng)運(yùn)行安全。得5分。
2、產(chǎn)出數(shù)量分析，實(shí)際完成率（滿(mǎn)分10分，得10分）：實(shí)際到位金額7,022,700.00元，實(shí)際支出7,022,700.00元，其中：20xx年撥入3,000,000.00元已列補(bǔ)貼收入，剩余4,022,700.00元已用于彌補(bǔ)20xx年虧損（20xx年虧損經(jīng)廈門(mén)良邦會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司出具的廈良邦會(huì)審（20xx）第S272 號(hào)《審計(jì)報(bào)告》確認(rèn)的金額為4,022,720.70元），支出實(shí)現(xiàn)率100%。得10分
�。ㄋ模╉�(xiàng)目效益情況分析（滿(mǎn)分30分，得24分）。
�。�1）社會(huì)效益（滿(mǎn)分12分，得9分）：項(xiàng)目實(shí)施方便群眾出行、生活；提高人們的交往；有利于完善將樂(lè)縣公交客運(yùn)交通體系，改善縣城區(qū)交通環(huán)境，提升將樂(lè)縣門(mén)戶(hù)城市形象，公交成本控制有待提高。得9分。
�。�2）經(jīng)濟(jì)效益（滿(mǎn)分6分，得6分）：公交車(chē)營(yíng)運(yùn)降低人們的出行成本，為社會(huì)增加了就業(yè)崗位，拉動(dòng)縣城的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。得6分。
�。�3）生態(tài)效益（滿(mǎn)分6分，得6分）：公交車(chē)有利于保護(hù)環(huán)境，降低污染，有效的降低噪音，項(xiàng)目建設(shè)符合基本環(huán)保要求。得6分。
（4）社會(huì)公眾或服務(wù)對(duì)象對(duì)實(shí)施效果的滿(mǎn)意程度（滿(mǎn)分6分，得3分）：項(xiàng)目實(shí)施以來(lái)，方便群眾出行，詢(xún)問(wèn)、走訪調(diào)查有高于10%的群眾對(duì)該項(xiàng)目有意見(jiàn)。扣3分，得3分。
六、綜合評(píng)價(jià)情況及評(píng)價(jià)結(jié)論
對(duì)照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效分值，我們對(duì)將樂(lè)縣20xx年公交營(yíng)運(yùn)虧損補(bǔ)貼4大類(lèi)一級(jí)指標(biāo)6項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)細(xì)化的17項(xiàng)三級(jí)指標(biāo)進(jìn)行了逐項(xiàng)評(píng)分，本次評(píng)價(jià)得分85.2分（詳見(jiàn)附表），評(píng)價(jià)等級(jí)為“良”。
七、績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用建議
為使績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果得到合理應(yīng)用，建議將本次績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果作為作為將樂(lè)縣20xx年公交營(yíng)運(yùn)虧損補(bǔ)貼項(xiàng)目投資政策和財(cái)政局后續(xù)安排資金的重要參考。對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果為優(yōu)、良的項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)加大資金支持；對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果為中、差的項(xiàng)目，應(yīng)適當(dāng)壓減以后年度的投資補(bǔ)助規(guī)模；對(duì)通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)存在違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的問(wèn)題，督促相關(guān)單位予以整改，并按照規(guī)定依法追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
八、存在的問(wèn)題和建議
�。ㄒ唬┐嬖趩�(wèn)題
由于將樂(lè)縣實(shí)現(xiàn)公共交通時(shí)間不長(zhǎng)，公交事業(yè)又是一項(xiàng)工作強(qiáng)度大、服務(wù)要求高、影響力強(qiáng)的事業(yè)，雖然將樂(lè)縣公交事業(yè)在短時(shí)間內(nèi)已經(jīng)有了很大進(jìn)步，成為大部分市民出行的首選工具，但仍有一些需要改進(jìn)的地方：
1、公交車(chē)司機(jī)服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)。目前將樂(lè)縣公交服務(wù)意識(shí)還有待加強(qiáng)，特別對(duì)于老年人乘車(chē)，部分公交司機(jī)對(duì)于乘客的詢(xún)問(wèn)不太耐心、不細(xì)致�？土鞲叻迤跁r(shí)，公交司機(jī)趕時(shí)間部分站點(diǎn)不停車(chē)，或催促行動(dòng)不便老人，致使乘客抱怨。
2、特殊人群乘車(chē)人次增長(zhǎng)，財(cái)政負(fù)擔(dān)不斷增加。近兩年，公交車(chē)逐步更換新空調(diào)車(chē)，乘車(chē)環(huán)境不斷改善，特殊人群乘車(chē)人次逐年增加。隨著社會(huì)人群老年化及辦卡老人的增加，按照目前的免費(fèi)乘車(chē)補(bǔ)貼政策，財(cái)政負(fù)擔(dān)將不斷增加。建議縣政府根據(jù)將樂(lè)縣特殊人群免費(fèi)乘坐公交的現(xiàn)狀，研究調(diào)整財(cái)政補(bǔ)貼政策。
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1、公交運(yùn)營(yíng)應(yīng)該以群眾滿(mǎn)意為目標(biāo)，大力提升公交服務(wù)水平，規(guī)范車(chē)輛運(yùn)行，提高公交車(chē)輛分擔(dān)率；加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)交流，借鑒同行業(yè)單位績(jī)效目標(biāo)的設(shè)置方法，結(jié)合自身特點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門(mén)的信息溝通；設(shè)置更加全面合理的績(jī)效目標(biāo)。
2、加強(qiáng)司乘人員教育，不斷優(yōu)化服務(wù)。公司積極開(kāi)展公共汽車(chē)司乘人員的思想教育工作，不斷優(yōu)化服務(wù)，維護(hù)特殊人群免費(fèi)乘車(chē)權(quán)益，確保將樂(lè)縣城市公共汽車(chē)運(yùn)營(yíng)秩序良好。
3、線路不斷優(yōu)化，提高覆蓋率，提高群眾滿(mǎn)意度。
九、其他需說(shuō)明的問(wèn)題
無(wú)
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