個人述職報告優(yōu)秀
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,越來越多人會去使用報告,寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報告格式嗎?下面是小編為大家整理的個人述職報告優(yōu)秀,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
個人述職報告優(yōu)秀1
申通快遞在xx經(jīng)過了三年的風(fēng)風(fēng)雨雨,從兩個人發(fā)展到今天的幾十個人和七個承包區(qū),這期間有太多的辛酸。雖然我來到申通只有一年多的時間,從剛開始進入申通什么都不懂到現(xiàn)在,真的是很不容易!這是我第一次進行崗職陳述,隨著快遞行業(yè)竟?fàn),郵政管理局的認(rèn)可,公司制度的調(diào)整,我們申通面臨生存與發(fā)展的重大壓力!我們所有申通工作人員必須各負(fù)其則將申通做大、做強!
首先,我要向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對我一年來工作和生活的關(guān)心支持表達誠摯的感謝!回顧過去一年的工作:剛到申通任職時我對快遞一竅不通,由于公司成立不久,加之人力、物力等方面的局限,因此切身感受到異樣的工作氛圍,工作忙、節(jié)奏快、時間緊、壓力大、加之自己從未做過此行業(yè),同時也膚淺的認(rèn)為快遞只不過是給別人送貨而已,要說很簡單,直到現(xiàn)我才切實感受到快遞其實并沒有所想的那么簡單,它涉及面很廣泛,且具有挑戰(zhàn)性,同時也會提高個人素質(zhì)和與他人溝通能力,特別是我們客服人員,面對不同的客戶要用不同的語句和語氣來與客戶溝通,我們的言行舉止直接反應(yīng)了我們公司的聲譽和形象。對每一項快遞業(yè)務(wù)我們必須熟練到應(yīng)用自如。對此在這一年里我收獲很多,個人修養(yǎng)也提高了一個新的起點,對這份工作我熱愛有佳,對照職責(zé)認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績,但也存在著諸多不足:一是由于年輕,工作方法過于簡單,在處理問題上還不夠成熟;二是在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高;三是綜合素質(zhì)與公司要求相差甚遠(yuǎn)。這些不足,在今后的工作中加以改進和克服,虛心向其他同士學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗。
一年來的工作情況匯報如下:
1、從一開始工作我就給自己定下了一個要求,要以自己的能力做出一番成績,不好高騖遠(yuǎn),要踏踏實實,抱著認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度開展各項工作。既然我是一名客服人員就應(yīng)該切切實實的為廣大客戶服務(wù),把自己的工作做好,把自己所學(xué)到的理論知識運用到工作中。在這一年來我也不斷的從書本上及周圍前輩身上學(xué)習(xí)到很多實用的東西,為提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力奠定堅實的基礎(chǔ),以便更好的服務(wù)于客戶。
2、按時完成組織和部門分配的例行工作。
3、配合總公司及各部門下屬領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作和任務(wù)。
4、盡我所能,幫助安康申通快遞發(fā)展壯大。這份不帶感情色彩的認(rèn)可是對我最大的褒獎,這比任何物質(zhì)上的獎勵、一紙榮譽都要來得珍貴。
客服部雖然是一個看起來不太顯眼的部門,但對于申通快遞卻是一個至關(guān)重要的部門!對我而言,擔(dān)任這個職務(wù),深感壓力重大。因我知道,顧客就是上帝,顧客的滿意度是申通生存發(fā)展的命脈,而從今以后,我要直接負(fù)責(zé)所有為上帝服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天,我都將直接面對成千上萬的上帝的考核。 我深知責(zé)任重大,必會竭力以赴。
下面談一談我的就職計劃:
提升客服部素質(zhì),樹立四有形象。
這里所說的四有形象是指:有知識、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。作為客服管理人員,不僅肩負(fù)解決顧客投訴,更重要的是,客服是公司形象的濃縮。我們的舉止言談、接人待物,員工看在眼里,客戶也看在眼里?梢姡覀兊乃刭|(zhì)對于申通形象是相當(dāng)重要的。所以,提升我們的素質(zhì),是在客戶眼中提升申通公司素質(zhì)的最直接快捷的方法。
素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功,需要環(huán)境的熏陶和長期的`引導(dǎo)。所以,總結(jié)成以下四點:
第一,客服部是快遞企業(yè)的窗口,應(yīng)該多看公司新聞及公司制度,多學(xué)、多培訓(xùn)!我個人擔(dān)負(fù)的擔(dān)子非常重,因為客服是貫穿快件運營的全過程,然而心態(tài)與耐心是非常重要的,與客戶溝通是至關(guān)重要,做好自已應(yīng)該做的事!從而也會得到客戶的認(rèn)可!
第二,業(yè)務(wù)技能的熟練程度。對業(yè)務(wù)員的區(qū)域多了解,分配公平合理。問題件處理及時并與承包區(qū)多溝通,讓承包區(qū)也了解整個運營的過程,能夠讓承包區(qū)自已處理投拆,有時間多給承包區(qū)做培訓(xùn)!
第三,樹立職業(yè)化意識。每個人有不同的特長,所以在工作中要善于發(fā)揮自已的才能,嚴(yán)于律己的苛刻意識,做到職業(yè)化表率的意識。
第四,多溝通、多談心,不讓年齡與級別成為鴻溝。年輕總免不了會急躁。尤其面對形形色色的客戶,說話刁鉆難聽,甚至無理取鬧,遇到這樣的情況一定要克制住自己的情緒、冷靜,不急不躁。作為申通快遞的每位職員是應(yīng)該為客戶解決問題的,客戶發(fā)火時,讓客戶把胸中的郁悶吐出來,把不快說出來!然后有問題解決問題,我們要隨時保障工作氣氛積極、通達、樂觀。
第五,在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足,有待于在下步工作中加以改進和克服。在今后的工作中要虛心向其他同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)有所提高,要進一步強化敬業(yè)精神,增強責(zé)任意識,提高完成工作效率。為公司在新年度再創(chuàng)輝煌、更上一層樓貢獻出自己微薄的力量。
三、公司已經(jīng)取得郵政快遞的許可,真是可喜可賀!以及編制了《員工管理手冊》,公司可以說終于上了一個新的臺階!隨之到了快件的高峰。就公司現(xiàn)狀本人提出一些看法及設(shè)想:客服是企業(yè)的窗口,由于客服人員緊缺、電腦配置不夠、辦公場所狹小、人員多、問題件及快件的儲存不夠封閉,就于現(xiàn)狀,我們各部門應(yīng)自覺遵守公司各項制度!嚴(yán)格把關(guān)!申通的壯大發(fā)展不是靠一個人的力量就能達到的,它是要靠各部門之間的協(xié)調(diào)配合,共同努力才行。這是我個人的一點看法!希望各部門及申通每一位員工都共同努力在這里實現(xiàn)自已的夢想!
最后我要說的是一個部門要有靈魂,而部門的靈魂就是本部門的文明素質(zhì)。通過我們的努力,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給客戶帶來方便和享受,讓大家感覺到浩。以裳善。以上就是本人的崗職陳述。
個人述職報告優(yōu)秀2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!我進入車間工作已經(jīng)是第八年以上了,作為車間的主任,對于這一年的工作,我想我是有一個很好的態(tài)度和方式的。一年很快就要結(jié)束,我想在這里對自己過去一段時間的表現(xiàn)和工作進行述職。
一、態(tài)度積極,工作上進
這一年,我們工廠迎來了一次巨大的挑戰(zhàn),今年車間的離職率比較高,所以在人員方面還是處于一個很被動的狀況。雖然處于這種狀態(tài)之中,但是我一刻也沒有放松,堅持把自己的工作管理好,保持一個上進和積極地態(tài)度去學(xué)習(xí)和工作,任何事情都不可能一時間內(nèi)有所提升,也不可能一恍惚之間摧毀。所以只要保持下去,這一切就有可能會得到改善。今年我們車間也是根據(jù)這樣的一種觀念維持下來的。只要我們不放松,就有能力去突破和進步。
二、管理合格,改善方式
這一年的管理工作是很重的,首先在人員管理方面,我花費了比去年更多的精力和時間。有幾個月大家的情緒都比較低迷,所以我也做了一個打氣的人,鼓舞大家振作起來,把手里的工作以更高的'效率完成好。我也改善了平時和同事們相處的方式,只要大家有什么意見,都可以過來直接跟我談,我更好的融入了這個集體中,所以對大家也有了更多的了解,讓我們之間的合作也更加的順利和暢通了。其實對于一個集體來說,團結(jié)是很重要的,團魂則是團結(jié)的基礎(chǔ)。所以,我會在來年繼續(xù)努力,爭取一個更好的管理方式。
三、彌補不足,計劃未來
過去的不足,就要及時去彌補,F(xiàn)在我們的狀態(tài)還是可以的,但是也存在著一點點的不足。首先是我們做事的效率還是沒有提高很多,這一點是需要去努力的。平時我會多花一些時間放在研究方法上面,并且大力鼓舞同事們平時提出創(chuàng)新,提出建議。我覺得這是我們工作中改善不足的方式。此外,我也會計劃好未來,保持一個更加積極的態(tài)度去做好未來的每一件事,每一份工作,不辜負(fù)每一位領(lǐng)導(dǎo)對我們車間的信任和期望。
時間真的是一件讓人意猶未盡的事情;蛟S很多東西都是要丟棄的,很多東西都是要重新創(chuàng)造的。新的一年,我會鼓勵自己,去找到一個更好的目標(biāo),找到一個更加完美的工作方式,更好的進行下去,發(fā)展下去。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
個人述職報告優(yōu)秀3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
一年來,我在xx公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司工作大局,不斷深入業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),努力做好自己的本職工作,較好的完成了今年的各項工作,現(xiàn)將一年來的工作情況從以下幾個方面闡述:
一、生產(chǎn)管理情況
1、積極參加公司召開的安全生產(chǎn)例會和生產(chǎn)經(jīng)營分析會,認(rèn)真做好今年的生產(chǎn)經(jīng)營分析,做好各電站生產(chǎn)任務(wù)的下達,力求使生產(chǎn)任務(wù)與電站實際運行情況相符,預(yù)測電量偏差不超過允許范圍之內(nèi)。
2、在年檢工作中加強對“三措”方案的審查力度,要求各電站所有參與檢修的人員對于檢修項目中的每一項工作,不僅檢修目的要明確,而且檢修過程中的每一個環(huán)節(jié)在技術(shù)上必須可行,安全上必須可靠,做到思路清晰、措施得力、責(zé)任落實。
3、利用一切機會,針對生產(chǎn)情況與各電站骨干技術(shù)人員交流探討,分析生產(chǎn)過程中存在的問題,提出解決的辦法和建議。四是深入生產(chǎn)現(xiàn)場,督促和檢查基層電站的一切生產(chǎn)活動,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
二、技術(shù)管理情況
1、加強生產(chǎn)技術(shù)資料的管理工作,對一號、二號、三號電站的`原始資料進行歸檔,整理,使技術(shù)資料更加完善。
2、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,完成了對xxx電站的增容初設(shè)報告,為加快技術(shù)改造和設(shè)備升級奠定了基礎(chǔ)。
3、積極響應(yīng)公司推進學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的要求,加強對基層職工業(yè)務(wù)的培訓(xùn),由生產(chǎn)辦負(fù)責(zé)制定統(tǒng)一的學(xué)習(xí)計劃下發(fā)到各單位,由各單位負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的落實、考核。
三、存在的問題和不足
1、思想解放程度不夠,對工作中出現(xiàn)的新情況、新問題認(rèn)識不足,工作缺乏創(chuàng)造性、前瞻性。
2、學(xué)習(xí)的廣度和深度還不夠,有時只注重與本身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容,跟業(yè)務(wù)無關(guān)的涉獵較少,運用理論指導(dǎo)實踐促進工作上還有差距。
四、工作計劃
1、進一步加強思想政治和業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí),不斷提高運用理論指導(dǎo)實際工作的能力。
2、進一步加強設(shè)備管理,對電站設(shè)備運行性能參數(shù)、設(shè)備運行工況、故障及異常情況、事故及缺陷處理、歷次事故報告等方面進行認(rèn)真分析匯總,制定方案措施,加大發(fā)電設(shè)備檢修、維護力度,把設(shè)備管理同技術(shù)改造、計劃檢修、日常維護、專業(yè)技術(shù)管理結(jié)合起來,確保設(shè)備安全。
舊的一年即將結(jié)束,新的一年又將來臨,下一年我將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,以高昂的斗志做好本職工作,以飽滿的熱情面對每一天,為小水電事業(yè)的的進一步發(fā)展而不斷努力。
我的述職完畢,有什么不足之處請領(lǐng)導(dǎo)和同志們提出寶貴的意見。
個人述職報告優(yōu)秀4
首先,非常感謝市區(qū)教育局為我們教導(dǎo)主任創(chuàng)造這樣一個機會。我是做了十四年班主任工作后提升為教導(dǎo)主任的。幾年來,在雙語實驗小學(xué)這片沃土上,領(lǐng)導(dǎo)與同事們?yōu)槲姨峁┝颂鄬W(xué)習(xí)與鍛煉的機會,使我逐漸成長,成熟。我認(rèn)為,要成為一名優(yōu)秀的教導(dǎo)主任,就應(yīng)該做到甘于奉獻,勤于學(xué)習(xí),善于研究,敢于創(chuàng)新,務(wù)本求實,團結(jié)協(xié)作,出色地完成自己的本職工作。我是這樣想的,也是這樣做的。
一、甘于奉獻:
愛崗敬業(yè),無私奉獻、嚴(yán)格自律是對我自己一貫的要求,到了我們學(xué)校,我更是以身作責(zé)做好表率!耙簧碚龤狻笔俏易约核枷氲赖滦摒B(yǎng)的核心內(nèi)容。荀子云:“君子博學(xué)而日三省乎己,則知明而行無過也!彼,我時時反省、解剖自己,常服“清醒劑”,增強自我控制的能力,不勾心斗角,注重團結(jié),扎扎實實干事業(yè),容人容言,提高心理承受能力。正所謂:“海納百川”。因此,我努力做到以事業(yè)為重,榮辱不驚,擺正自己的位置。在工作中,我要求自己做到,對待同志態(tài)度謙和,和教師建立起平等的合作關(guān)系,認(rèn)真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,積極主動地落實好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,對工作主動思考,敢于提出自己的見解,既不人為地去附和別人而放棄自己正確的意見,也不固執(zhí)己見地堅持錯誤意見。我認(rèn)為這樣做才是對同事負(fù)責(zé),才是對自己負(fù)責(zé)。最初我所帶的是五六團隊,繼而帶的是一二年和微機團隊,對待我負(fù)責(zé)的每個團隊的教師,我做到“一碗水”端平,在處理工作時不摻入私人感情,努力做到公平公正,最大限度地調(diào)動教師的積極性、能動性和創(chuàng)造性。同事們把我叫成是知心姐姐,當(dāng)成是好朋友,這是我最大的欣慰。
有教師參加教學(xué)活動,無論是學(xué)年內(nèi)的,校內(nèi)的,還是區(qū)內(nèi)的,我都要盡我的全力相助,也曾有過一遍遍地聽黃瑩給我背說課稿,聽語速,看表情,也曾有過一次次當(dāng)學(xué)生幫祝滿東熟悉教案,答問題,提質(zhì)疑,也曾有過一回回聽高建慧校長的試講,掐時間,抓細(xì)節(jié)……多少次,因為研討,室外暮色降臨,多少回,因為批卷腰酸背疼,多少個休息日,因為工作帶著女兒往返于家與學(xué)校……為了讓學(xué)校的培訓(xùn)工作完成的好,有特色,與區(qū)里的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)屢次探討,為了讓教師們得到更多的學(xué)習(xí)機會,與相關(guān)的部門勾通協(xié)商。雖然有苦,但也有樂。我堅信一點,當(dāng)你把真誠和快樂捧到別人面前的時候,成功也就來到了你的面前。
二、勤于學(xué)習(xí):
一名優(yōu)秀的教導(dǎo)主任必須要有廣博的文化科學(xué)知識,精深的教育管理知識,扎實的教學(xué)基本功等,而自己在這些方面距離勝任本職工作還有一段距離。因此,在客觀存在的事務(wù)性的工作多了,復(fù)雜了的情況下,我依然沒有改變愛讀書學(xué)習(xí)的興趣和習(xí)慣,無論是哪個部門組織的業(yè)務(wù)講座、教研活動,我都爭取參加,并認(rèn)真做好筆記,回來后細(xì)心揣摩、消化,并應(yīng)用到自己的教育教學(xué)工作中。自己給自己制定了練三功的計劃,督促自己勤于學(xué)習(xí),勇于實踐,爭取在實踐中增長才干,并經(jīng)?偨Y(jié)積累經(jīng)驗。平時我總是擠時間看從孟校長那里借來的《中國教師報》《課堂教學(xué)100個怎么辦?》和我自己訂閱的《青年教師》,把離我們的教育教學(xué)實際較近的好文章收集起來,細(xì)讀、精讀,并把這些好的文章推薦給別的老師。同時,我還緊抓一切可以學(xué)習(xí)的機會,無論是外出學(xué)習(xí)還是區(qū)內(nèi)市內(nèi)培訓(xùn),我都會記下厚厚的筆記,有了博客之后,我及時的將自己的學(xué)習(xí)心得發(fā)布上去。今年暑期我參加了為期七天的市骨干班培訓(xùn),每天無論多累,我都要把這一天學(xué)習(xí)的精華加上自己的體會發(fā)布到博客上。
三、做好助手
作為教導(dǎo)主任,我能正確定位,努力做好校長的助手,加強服務(wù)意識,對學(xué)校負(fù)責(zé)。我主要做了以下幾方面的工作:
在教學(xué)副校長的指導(dǎo)下,制訂好了學(xué)校的教研工作計劃,并組織實施,使學(xué)校教研工作更有針對性、實效性,并注意總結(jié)教育教學(xué)方面的經(jīng)驗。大家都知道,我校的自主團隊式校本教研在全區(qū)都是頗有影響的。確實,在這樣的校本教研中,能夠真正讓教研活動凝聚教師個人智慧。為了使學(xué)校教研活動扎實、有效的開展。我以六團隊為試點,在學(xué)期初擬定了語文和數(shù)學(xué)的.教研活動主題,每周開展團隊的教研活動。這樣為老中青年教師提供了一個展示教學(xué)技能技巧的舞臺。在活動中,教師們互相學(xué)習(xí)切磋,學(xué)習(xí)貫徹新課程標(biāo)準(zhǔn),更新思想,轉(zhuǎn)變觀念。有一個學(xué)期,我就組織團隊教師上了十幾節(jié)學(xué)年教研課,校級的研討課還不算在內(nèi)。這樣做,落實校本教研的步伐,推動了學(xué)校教學(xué)工作的開展?上驳氖窃诮萄谢顒又薪處煹暮献饕庾R更強了,形成了濃厚的教研氛圍。同時,我還帶領(lǐng)教師與區(qū)小教部合作進行了語文略讀課文教學(xué)的教研活動,和高主任一起手把手輔導(dǎo)年輕教師上研討課,成績顯著,受到區(qū)教研員的好評。
四、務(wù)實創(chuàng)優(yōu)
在教師的全員培訓(xùn)方面:組織教師進行了新一輪中小學(xué)教師非學(xué)歷全員培訓(xùn),我校共有57人參加了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí),今年是64人,從注冊到上網(wǎng)學(xué)習(xí)到網(wǎng)上作業(yè)到網(wǎng)上考試到文本考試,我都能組織教師全部按時完成。無論哪位教師在學(xué)習(xí)方面有了疑難,找到我的,不管我多忙,我都會耐心指導(dǎo),沒有找到我的,我也主動詢問有什么困難。在參加區(qū)全員教師練“三功”活動中,我校申報考核工作做得全面,考核驗收做得扎實,所以成績特別突出。結(jié)合我區(qū)開展的教師“練三功”活動,我們學(xué)校還探索實施“二級”培訓(xùn)。在教師網(wǎng)頁制作功的培訓(xùn)中,我校教師有60人在全國教師繼續(xù)教育網(wǎng)上建立了博客。在全國教師博客大賽中,我區(qū)有17人獲獎,其中我校就有6人獲獎。xx年三月和電教室的叢老師一起出臺校團隊博客————雙語的天空,形成學(xué)校特色。到現(xiàn)在為止,共發(fā)表日志百余篇。參加三功考核的教師大多數(shù)“三功”全部達到中級以上,在20xx年五六月份區(qū)“考核驗收中,我校教師成績尤為突出。課堂教學(xué)功優(yōu)秀級考核,我校申報教師36人,全部合格。網(wǎng)頁制作功初、高級考核,申報初級的我校有18人,成績合格;申報高級的全區(qū)不足20人,我校就有6人,全部達標(biāo)。申報課堂教學(xué)功高級的8人,也全7部合格。到現(xiàn)在為止,我校練三功考核驗收成績在全區(qū)處于領(lǐng)先地位,這充分的顯示了我們雙語實驗教師的風(fēng)彩。最后繼續(xù)抓好計算機的培訓(xùn),在暑期組織教師參加信息技術(shù)高級培訓(xùn),56人以優(yōu)異的成績通過培訓(xùn)。參加人數(shù)之多,學(xué)習(xí)質(zhì)量之高得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。組織教師參加“英特爾未來教育”培訓(xùn),共54人完成了英特爾未來教育,上交作品全部合格,黃瑩的培訓(xùn)心得發(fā)表在船營通訊上,劉勝梅的論文獲省唯一獎項,我在市內(nèi)做培訓(xùn)交流。xx年十月我校代表吉林市迎接了省教師英特爾培訓(xùn)檢查,陳老師、閆老師的課以及參訓(xùn)教師的座談給省市領(lǐng)導(dǎo)留下了深刻的印象。(我校是吉林市唯一一個推薦參加省英特爾優(yōu)秀單位的參評單位)
為進一步加強我校教師隊伍建設(shè),提高任課教師的綜合素質(zhì)。從xx年開始,協(xié)助高校長開展了“牽師徒之手,交合作之伴”的活動,這項活動設(shè)想創(chuàng)新,效果顯著,受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。今年三月,在高校長的帶領(lǐng)下,我們又將這項活動延伸為交“教研合作伙伴”,共有30對教師自愿結(jié)成伙伴,共同學(xué)習(xí),共同進步。也在上學(xué)期,在高校長的指導(dǎo)下,把校本培訓(xùn)再次與校本教研結(jié)合起來,實現(xiàn)研訓(xùn)一體,組織任課教師開展校全天候優(yōu)秀任課教師的評選工作。制定了詳實的方案,成了領(lǐng)導(dǎo)小組,確定分為自愿申報、隨機授課、理論考核等幾個環(huán)節(jié)。整個過程中,教師們心態(tài)很端正,注重的是過程中自身的提高。在教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,組織教師進行了“同看兩本書”活動,經(jīng)過了兩個月的閱讀,全校所有教師分團隊開展了讀書交流會。在會上,教師們的結(jié)合自己的工作和生活實際,把書中的所得融入到思想當(dāng)中,感動時,全場熱淚盈眶;贊同時,各位頻頻點頭;達到共識時,大家你言我語……這場面,真正達到了交流的目的。
鼓勵教師參加學(xué)科教師基本測試,數(shù)學(xué)學(xué)科測試中,我校有三名教師以優(yōu)異的成績名列全區(qū)前五名。黃老師以高分高中第一,為學(xué)校爭光。語文教師的測試剛剛結(jié)束不久,相信成績一定很好。到現(xiàn)在為止,我校67位任課教師都參加了本學(xué)科的測試,有近20名教師參加了語數(shù)雙科的測試。
這些年,我本人也竦玫某杉ǎ
區(qū)優(yōu)秀任課教師,區(qū)校本教研專題研討課堂教學(xué)優(yōu)秀獎,中華民族傳統(tǒng)美德教育實驗研究優(yōu)質(zhì)課一等獎。首屆“全國語文教師語言文字基本功大賽三等獎,全國中小學(xué)教師繼續(xù)教育網(wǎng)教師博客大賽中獲優(yōu)秀輔導(dǎo)獎和優(yōu)秀獎,區(qū)練三功活動中,行動研究功高級、課堂教學(xué)功優(yōu)秀,網(wǎng)頁制作功高級,中國教育學(xué)會“十五”重點課題通過成果鑒定,全國青少年五好小公民征文活動輔導(dǎo)二等獎,全國首屆童心杯作文大賽優(yōu)秀指導(dǎo)獎,論文獲東三省九市區(qū)教研協(xié)作年會優(yōu)秀論文論文獎,x中小學(xué)教師綜合素質(zhì)培訓(xùn)中被評為先進工作者,校“孝心工程”中獲“孝心教師”稱號。
榮譽屬于過去,未來依然任重而道遠(yuǎn)。泰戈爾說過:果實的事業(yè)是偉大的,花的事業(yè)是甜美的,葉的事業(yè)是平凡的。教導(dǎo)主任的事業(yè)就是葉的事業(yè),我將不懈努力,向優(yōu)秀教導(dǎo)主任的目標(biāo)邁進,把這葉的事業(yè)進行到底。
個人述職報告優(yōu)秀5
尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo):
您好!
本學(xué)年,我擔(dān)任三年級班主任、語文、思品、二年級美術(shù)教學(xué),兼圖書管理和低年級教研工作。我在工作中從各方面嚴(yán)格要求自己,結(jié)合本校的實際條件和學(xué)生的實際情況,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),使教學(xué)工作有計劃,有組織,有步驟地開展。立足現(xiàn)在,放眼未來,為使今后的工作取得更大的進步,現(xiàn)對本學(xué)年教學(xué)工作做出述職:
一、思想方面
本人始終認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的教育方針政策,遵守國家的法律法規(guī),在政治上關(guān)心國家大事,忠誠黨的教育事業(yè),愛崗敬業(yè),愛校如家,以培養(yǎng)人才為己任。恪守職業(yè)道德,言行一致,堅持一切場合都為人師表,維護教師的良好形象。切實樹立校興我榮,校衰我恥的思想,想為學(xué)校所想,急為學(xué)校所急。
二、教學(xué)工作方面
本年度,我主要負(fù)責(zé)三年級的語文、思品、二年級美術(shù)教學(xué);仡櫰饋,主要作了以下工作:在教學(xué)工作上,根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)和教材的內(nèi)容,了解學(xué)生的實際情況通過鉆研教材、研究具體教學(xué)方法,制定了切實可行的學(xué)期工作計劃,為整個學(xué)期的語文教學(xué)工作定下目標(biāo)和方向,保證了整個教學(xué)工作的順利開展。
在教學(xué)的過程中,學(xué)生是主體,讓學(xué)生學(xué)好知識是老師的職責(zé)。因此,在教學(xué)之前,認(rèn)真細(xì)致地研究教材,研究學(xué)生掌握知識的方法。通過鉆研教學(xué)大綱和教材,不斷探索,嘗試各種教學(xué)的方法,以“如何培養(yǎng)小學(xué)生創(chuàng)造能力”,積極進行教學(xué)改革。積極參加學(xué)校組織的教研活動,通過參觀學(xué)習(xí),外出聽課,等教學(xué)活動,吸取相關(guān)的教學(xué)經(jīng)驗,提高自身的教學(xué)水平。針對學(xué)生作業(yè)情況不佳問題,我除了努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量,還采取了各種有效措施。首先從字跡上嚴(yán)格要求,讓他們明白寫一筆好字可以終生受用,要從小練起,不要怕耽誤時間,用王羲之練字的故事鼓舞他們。這樣一來,作業(yè)質(zhì)量提高了。而后,針對某些學(xué)生尤其是作業(yè)質(zhì)量難以提高的學(xué)困生,我堅持每次作業(yè)都寫評語,用正楷字寫評語,如:“你愿意把字寫好嗎?”“你進步了!”等等,雖不經(jīng)意,但效果確是驚人的。因為學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣以后,他的發(fā)散思維得到了開發(fā),提的問題自然就多了,面也廣了,所以不管工作有多忙,堅持反復(fù)鉆研教材,大量閱讀參考書,以提高自己的業(yè)務(wù)能力。我想,作為教師,知識面越廣,自己的感覺也好,學(xué)生對你的感覺也好。
三、班主任工作方面
班主任工作中,我通過班會、晨會、思想品德課及結(jié)合各科教材對學(xué)生進行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動、愛學(xué)習(xí)等的思想教育。使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng);我培養(yǎng)了多位得力的班干部。這些班干部能把班的學(xué)習(xí)和紀(jì)律管好,為我減輕負(fù)擔(dān)。經(jīng)過一個學(xué)期的努力,我們班的各項常規(guī)工作像早讀、衛(wèi)生、課堂紀(jì)律等都抓得比較好。
四、圖書借閱管理方面
圖書室管理根據(jù)學(xué)校教育教學(xué)和學(xué)生便于借閱的需要,在暑假組織老師對圖書室所有圖書進行了分類、建檔、貼標(biāo)簽等工作,使師生借閱更方便快捷了,圖書書擺放也較規(guī)范了。
在圖書借閱方面,充分利用了閱覽室、班級圖書角等各種資源,組織學(xué)生進行課外閱讀,圖書室給每班建立一本借閱登記冊,每月圖書室向每班借閱兩次,每班又設(shè)立了一本借還記錄,由每班的圖書管理員負(fù)責(zé)登記。由圖書管理員把圖書室借的書每月通過生生互換,學(xué)生借閱堅持做到每周一次,每學(xué)期生均借書達到6冊以上,豐富了學(xué)生的課外閱讀量。
本學(xué)年學(xué)生借閱量比以前大很多,尤其是六年級、三年級借閱最多,拓寬了學(xué)生的視野豐富了學(xué)生的知識面,效果較好。當(dāng)然在這一年的.工作中也存在了較多的問題。比如,學(xué)生不注意愛護圖書在書上亂涂亂畫,出現(xiàn)了四年級學(xué)生丟失書的問題。
五、教研方面
本學(xué)期在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在教導(dǎo)處帶動下,我們教研組以課改新理念為理論依據(jù),按教導(dǎo)處教研計劃,每周安排兩位教師承擔(dān)校級研討課的任務(wù),在上課前進行集體備課,分析教材、學(xué)情,研究教法、學(xué)法,研討氛圍濃。教師在一起討論交流,組織教師聽課、評議。在校級研修課結(jié)束后,要求聽課教師撰寫評課稿,進行集體評課,評議十分認(rèn)真,氣氛活躍。本學(xué)期還進行了市一小一幫一交流活動,與飲馬學(xué)校進行校際間教學(xué)交流,期間還邀請了教研室段股長進行了指導(dǎo),效果非常好。教師每學(xué)期的聽課節(jié)數(shù)都在25節(jié)以上,并都有評價意見。達到了預(yù)期的目標(biāo)。
六、存在的問題
教育是一項高難度的工作,要做好它,十分不易。但我相信,只要樂崗敬業(yè),定會有所收獲。我的精神生活中將會有一份常人無法比擬的歡愉!芭踔活w心來,不帶半根草去”,,我深感一位人民教師的責(zé)任,也深感一位人民教師的光榮,成績屬于過去,未來才屬于自己,一年一度的述職,讓我更清醒地認(rèn)識到了自己工作中的疏漏和失誤,實事求是地認(rèn)真反思后,發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在以下不足:
1、缺乏進取精神。工作中,雖有勇于創(chuàng)新、銳意改革的意識,但缺乏細(xì)致果敢的工作作風(fēng),有很強的惰性,工作還不夠主動、大膽,更談不上潛心鉆研。
2、自身學(xué)習(xí)還不夠。我擔(dān)任三年級年級語文教學(xué),理應(yīng)多充電,多學(xué)習(xí),多吸收新的信息,但由于某些客觀上的原因,再加上主觀不夠努力,所以,業(yè)務(wù)水平進步不快,教學(xué)工作也不能做得出色加有特色。
一學(xué)年來,盡管做了一些工作但認(rèn)真反思,還存在著許多問題。如:
工作開拓意識不強;工作往往顯得粗糙、不夠細(xì)致等。在今后的工作中要把學(xué)習(xí)的主動權(quán)交給學(xué)生,教學(xué)中要盡最大的努力,最充分地調(diào)動學(xué)生積極主動學(xué)習(xí),由“要我學(xué)"轉(zhuǎn)化為“我要學(xué)”、“我愛學(xué)”而努力。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
個人述職報告優(yōu)秀6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
自從事招生工作以來,轉(zhuǎn)眼就是x年了,通過這段時間的工作,已具備了一定的業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗。在領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同行的支持下,上學(xué)期我有幸擔(dān)任了招生辦副主任一職。一學(xué)期的工作已結(jié)束,在此,我將這段時間的工作對各位領(lǐng)導(dǎo)和同行做以下報告:
一、加強自身修養(yǎng),養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)
品德是衡量一個人最重要的標(biāo)準(zhǔn),無論是學(xué)習(xí)工作都需要高尚的品德作后盾,介此,我注重的加強自己的修養(yǎng),提高自身素質(zhì),不斷學(xué)習(xí)、補充自己的知識。因為我深知招生辦的工作關(guān)系學(xué)校的發(fā)展,是學(xué)校工作三大重心之一,盡管招生工作困難重重,壓力較大,作為一個部門的負(fù)責(zé)人我更應(yīng)該保持一種樂觀向上的心態(tài),所以,我立足本職工作,兢兢業(yè)業(yè),要求自己在招生期間無特殊情況決不離崗,努力配合招辦主任完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),加強本部門的管理,同時協(xié)調(diào)好本部門與其他職能部門之間的關(guān)系。雖然工作中會遇到方方面面的阻力,但我憑著一股干勁,迎戰(zhàn)困難,處處以學(xué)校利益為先,以大局為重,懷著以校為榮,以校為家的意念,努力開展好本部門的工作,并主動、積極的接受其他力所能及的工作。
二、布點建網(wǎng),擴展生源地。發(fā)展、鞏固一個長期、穩(wěn)定的招生網(wǎng)絡(luò)
三年的外聯(lián)招生工作讓我擁有了一定的基層網(wǎng)絡(luò),是我開展工作的有利條件,但每年的具體情況不同,所以我也不斷地總結(jié)和發(fā)展新的生源地,學(xué)校要發(fā)展就需要擁有一支穩(wěn)定、愛校、奉獻、團結(jié)的招生隊伍。外出時我本著誠信的原則與人交往,不失信與人。要求自己要具備農(nóng)民的汗水,政治家的臉皮,演講家的口才,教育者的耐心,這幾方面的素質(zhì)。真正意義上的體現(xiàn)出我們招生辦的六千精神。現(xiàn)在的招生市場競爭日益激烈、魚龍混雜,加之本校的具體情況,所以更需要我們擁有機智、靈敏的頭腦,和諧的處事方式。當(dāng)然今年的招生工作完結(jié)束后我將認(rèn)真的總結(jié),以便于調(diào)整來年的工作,確保順利的完成招生計劃。
三、學(xué)校新生來?疾臁竺哟ぷ
學(xué)校的接待工作也是招生工作重要的環(huán)節(jié),根據(jù)往年的.經(jīng)驗,對今年的接待工作做了認(rèn)真、細(xì)致的部署,采用了分工協(xié)作的方式,責(zé)任明確的原則開展好了今年的前期新生來?疾斓慕哟ぷ,同時通過大家的通力配合使得今年的迎新工作順利完成。當(dāng)然在工作中也出現(xiàn)過一些失誤,但是我們及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,避免了同樣的錯誤的發(fā)生。
四、加強內(nèi)部管理,作好招生資料的保密、存檔工作
積極配合、協(xié)調(diào)部門負(fù)責(zé)人做好本部門人員安排和管理工作,根據(jù)具體的情況能及時對人員做一定的調(diào)動,確保工作的順利開展。
招生辦資料的保密程度直接影響當(dāng)年的招生工作的順利開展,今年我們加強了新生資料的管理,專人專管,要求計算機專人使用,采用明確的分工和責(zé)任落實制,確保資料的真實、可靠、保密性。加強資料的合理發(fā)放,以至減少招生的成本。
注重相關(guān)資料的存檔工作,每年我校招生宣傳資料都應(yīng)該存檔,以便來年參考、查閱。同時不斷收集其他學(xué)校的相關(guān)資料,以便提供有利的證據(jù),增強說服力。
五、進行自我批評,總結(jié)經(jīng)驗,提高自身的業(yè)務(wù)能力
由于我出身社會時間尚短,經(jīng)驗不足,閱歷不深,在工作中也難免出現(xiàn)失誤,在此,我真誠的希望各位領(lǐng)導(dǎo),同事能多多提醒和幫助我,我將衷心的感謝大家!同時我也會不斷的進行自我批評,總結(jié)經(jīng)驗,善于發(fā)現(xiàn)自己的不足,改進工作方法,努力提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
最后,我再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和同事對我工作的支持!我希望明年能把招生工作中做得更好!
個人述職報告優(yōu)秀7
尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo):
20xx年x月?lián)Q屆選舉,本人選任x縣x鎮(zhèn)紀(jì)委書記,任職以來,本人勤勤懇懇,講學(xué)習(xí),講政治,講正氣,積極主動履行職責(zé),在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全力做好本職工作,較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將情況述職如下:
一、加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
本人任職一年以來,始終把加強學(xué)習(xí)擺在重要位置,進一步提高學(xué)習(xí)重要性和緊迫性的認(rèn)識,改進學(xué)習(xí)方法,注重學(xué)習(xí)效果。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,努力提高運用馬克思主義的理論、觀點、方法去研究、分析和解決實際問題的能力。二是積極鉆研安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù),進一步加強了對黨風(fēng)廉政建設(shè)和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理等理論的學(xué)習(xí),基本掌握了開展安全生產(chǎn)監(jiān)督管理等工作的業(yè)務(wù)知識,不斷提高業(yè)務(wù)知識、領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)法水平。
二、找準(zhǔn)位置,演好角色
(一)在任xx鎮(zhèn)黨委副書記、紀(jì)委書記期間開展工作,首先選準(zhǔn)突破點,先從開展計生工作入手,在黨政“一把手”的領(lǐng)導(dǎo)下,團結(jié)其他班子成員,統(tǒng)一思想、齊心協(xié)力,認(rèn)真做好各環(huán)節(jié)的工作,開創(chuàng)了xx鎮(zhèn)計生工作的良好局面,摘掉了計生工作黃牌警告的牌子,得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。再次,以點帶面,全面推進社會治安綜合治理、武裝、村建土地等工作,較好地完成了上級和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)。
。ǘ┙衲陎月任x縣經(jīng)濟貿(mào)易局副局長、x縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局局長以來,既積極主動做好縣經(jīng)濟貿(mào)易局分管工作,又全力抓好全縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作,同時努力提高行政執(zhí)法和服務(wù)水平,當(dāng)好上級領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
一是切實負(fù)起縣經(jīng)貿(mào)局分管的安全生產(chǎn)和行政監(jiān)察工作,認(rèn)真做好縣經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)所管轄廠場、公司的安全生產(chǎn)工作,并做好有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)離職審計等工作。
二是切實負(fù)起組織協(xié)調(diào)指導(dǎo)全縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全局工作人員負(fù)責(zé)以下工作:監(jiān)督檢查企事業(yè)單位及其主管部門貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章制度及方針政策情況;監(jiān)督檢查企事業(yè)單位改善勞動條件的計劃制定,檢查勞動保護經(jīng)費的使用情況,以督促企業(yè)結(jié)合技術(shù)進步和技術(shù)改造,逐步改善勞動條件和勞動環(huán)境,解決安全生產(chǎn)技術(shù)和職業(yè)安全衛(wèi)生方面的`突出問題;監(jiān)督檢查“三同時”執(zhí)行情況,參加新建、改建、擴建企事業(yè)單位及重大技術(shù)改造項目的設(shè)計審查和竣工驗收,監(jiān)督有關(guān)部門的企事業(yè)單位做到安全設(shè)施與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投產(chǎn)使用;檢查企事業(yè)單位的安全衛(wèi)生狀況,督促企業(yè)及時消除事故隱患;組織調(diào)查和處理傷亡事故,授權(quán)批復(fù)事故報告;對違反安全生產(chǎn)法規(guī)的企事業(yè)單位和責(zé)任人,根據(jù)情節(jié)輕重,依照有關(guān)規(guī)定,給予相應(yīng)的處罰并建議有關(guān)機關(guān)予以行政處分;組織擬定安全生產(chǎn)、職業(yè)安全衛(wèi)生的規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)。到目前為止,累計擬草、審核、簽發(fā)關(guān)于安全生產(chǎn)的文件達200多份,組織協(xié)調(diào)全縣“安全生產(chǎn)宣傳月”相關(guān)活動3次;全縣安全生產(chǎn)大檢查3次;共普查出重大危險源500多處;組織立案調(diào)查違反安全生產(chǎn)法規(guī)的案件19件;協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門開展煙花炮竹、危險化學(xué)品、非煤礦山、水陸交通、人員密集場所、食品衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、橫跨中小學(xué)校園高壓線等安全專項整治工作,并多次深入基層到廠到點檢查、指導(dǎo)工作,對普查出的30項重特大安全隱患作重點整治;接受處理來訪、來信、來電舉報26件(次)等,沉重打擊了違反《安全生產(chǎn)法》、《民用爆炸物品管理條例》、《危險化學(xué)品安全管理條例》等法律法規(guī)行為,依法規(guī)范全縣安全生產(chǎn)秩序。今年全縣生產(chǎn)安全事故的發(fā)生起數(shù)、傷亡人數(shù)和直接經(jīng)濟損失四項指標(biāo)同比有所下降,全縣安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)中好轉(zhuǎn)。
三、艱苦奮斗,廉潔從政
本人一貫發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),注重自身建設(shè),時刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,做到自律、自省、自警、自勵。嚴(yán)格遵守中央有關(guān)廉潔自律的規(guī)定和本局的規(guī)章制度,不做有損于黨員和局機關(guān)形象的事,踏實做事,清白為官。
本人任職一年多來雖然取得一些成績,但由于學(xué)習(xí)有時抓得不緊,深入基層調(diào)研不夠,還存在政策理論水平有待進一步提高,安全生產(chǎn)執(zhí)法工作力度還不夠大等一些問題和不足。本人決心加倍努力,盡職盡責(zé),以與時俱進的作風(fēng)創(chuàng)一流業(yè)績,爭當(dāng)一名優(yōu)秀的安監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)干部。
述職人:xxx
20xx年x月x日
個人述職報告優(yōu)秀8
20xx年,小車班在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,在各部門同事的大力支持下,牢固樹立安全行車和服務(wù)至上的思想,較好的完成了全年工作任務(wù)。
一、牢牢把握“安全第一”的思想觀念,提高安全意識。小車班的工作性質(zhì)是長年累月在外行車,交通安全是駕駛員的重中之重,我們要求所有司機始終繃緊安全這根弦,貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針。定期組織專職司機以及公司兼職司機認(rèn)真學(xué)習(xí)公司有關(guān)車輛管理的規(guī)章制度,學(xué)習(xí)國家《道路交通安全法》等各種交通法規(guī),觀看交通事故案例,警鐘長鳴,要求大家遵章守紀(jì)安全行車。
二、認(rèn)真工作,為領(lǐng)導(dǎo)和同事做好服務(wù)。
小車班人少事務(wù)雜,面對全公司的長短途公務(wù)出車和接待任務(wù)。司機們常常是風(fēng)里來雨里去,不分晝夜,沒有節(jié)假日。小車班的同事們都毫無怨言,踏踏實實的`履行自己的職責(zé)。
小車班服從領(lǐng)導(dǎo)、服從調(diào)度,從不挑肥揀瘦、拈輕怕重。自9月份開始小車班擔(dān)負(fù)起公司雙休日客車通勤接送任務(wù),大家輪流履行,早起晚歸,始終熱情服務(wù)。自今年下半年,小車班司機又肩負(fù)起公司工作人員晚班車和夜間值班任務(wù),
大家不顧夜間開車辛苦和值班條件的艱苦情況,堅持良好的駕駛作風(fēng),文明行車、禮貌服務(wù),盡職盡責(zé)做好本職工作。
同時小車班積極配合各部門的公務(wù)用車,遇到用車緊張,及時與各部門溝通協(xié)調(diào)解決,盡最大能力解決同事的出行困難。每次出車中,不僅把同事安全送抵目的地,還經(jīng)常協(xié)助同事搬運貨物、器材等,跑前跑后,主動熱情的搞好服務(wù)工作。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高技術(shù)水平。
小車班要求司機對分管車輛實行一對一負(fù)責(zé)制。整車愛車,對車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗,熟練掌握各種車輛技術(shù)性能,有故障及時排除,使車輛始終處于良好狀態(tài)。
司機們還經(jīng)常閱查交通圖冊,及時了解新出臺的交通規(guī)定和路況信息,交流車輛駕駛實踐經(jīng)驗,將各種交通路線熟記在心,行車中少走彎路,省時省油。四、做好日常行政事務(wù)。
小車班不僅負(fù)責(zé)出車任務(wù),還負(fù)責(zé)公司全部車輛管理工作,包括加油、保險、年審等各項事務(wù)處理及費用的上繳工作,以及落戶、維護、事故處理、維修監(jiān)督、車輛檔案整理等。一年來不斷完善健全車輛管理制度,建立車輛使用、維護、安全檢查登記制度。
今后,小車班要始終把服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營、促進各項工作作為工作重點,保證安全行車,提高運行質(zhì)量。在有效滿足領(lǐng)
導(dǎo)和各部門工作需要的前提下,強化調(diào)度指揮職能,合理平衡協(xié)調(diào)各類公務(wù)用車,最大限度地提高車輛利用率,促進了工作的健康有序開展。
綜合部小車班
個人述職報告優(yōu)秀9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我于20xx年x月x日進入xx運動健身俱樂部xx分公司。半年多來,在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策,積極配合店長做好本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,并于今年x月x日較好地完成了銷售業(yè)績。根據(jù)公司管理人員有關(guān)要求的通知精神,現(xiàn)將我半年多來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以匯報交流:
一、半年所做的工作及相關(guān)銷售情況
一是從銷售業(yè)績看。20xx年,我從事的銷售工作,在紹興地區(qū)全年銷售x萬多元,并超額完成了公司下達的指標(biāo)。二是重新理順銷售網(wǎng)絡(luò)。前期我通過發(fā)放調(diào)查問卷等資料,掌握市場客戶的基本需求,獲得第一手客戶資料,為我拓展市場提供了寶貴的經(jīng)驗。在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,我通過在xx城區(qū)各商業(yè)中心如xx設(shè)點銷售,進一步拓展銷售市場。通過我們的努力,和每個客戶細(xì)致溝通,耐心做工作,進一步拓展了公司的客戶源。半年來,我通過這種營銷模式先后開拓客戶x余人,贏得了客戶的`稱贊。四是進一步提高了為客戶服務(wù)的質(zhì)量。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問題,對這些問題及時給予解決,將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。五是積極做好各月市場銷售分析工作,落實回款進度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報各月完成情況,對當(dāng)月的銷售工作進行總結(jié)分析,并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合半年銷售任務(wù)做好下月銷售計劃。六是積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定,并對實施情況進行跟蹤落實,做好體育健身工作的協(xié)助和指導(dǎo)。
二、半年來,自己在銷售工作雖然都取得了一定的進展,但仍存在一些問題
1、我們銷售工作做得不細(xì)、對市場的了解分析不到位,面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,使我們失去一部分市場。
2、健身房服務(wù)項目不齊全。與國內(nèi)一些較大規(guī)模的健身房相比,我們存在著保健康復(fù)的設(shè)施、指導(dǎo)人員及輔導(dǎo)資料少的問題,同時,浴室、按摩室等起促進鍛煉效果的配套設(shè)施也很少。
3、健身房服務(wù)質(zhì)量不高。針對我們在兌現(xiàn)消費者承諾履行不夠,應(yīng)加強建立個人檔案、實行跟蹤服務(wù),并將消費者的意見和建議及時反饋,切實從其利益出發(fā)滿足需求,也體現(xiàn)了健身房的良好服務(wù)質(zhì)量和信譽。
4、收費標(biāo)準(zhǔn)不穩(wěn)定。目前,對消費者的收費通常有終身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。(寒暑假還有暑期卡)其中主要的價格中,年卡跨度太大(1000元~1800元),這使得看起來俱樂部發(fā)展及不穩(wěn)定,不利于長期發(fā)展。
三、下階段我主要通過以下幾個方面來開展下步的銷售工作
1、加強市場推廣、宣傳力度,在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上,制定并實施銷售活動方案,加強市場滲透,運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,確保市場的占有率;
2、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。完善客戶資料的建立、保存和分類管理,負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查;
3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作,進一步完善銷售管理工作;
4、服從大局,團結(jié)協(xié)作。
在日常工作中,努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,互相尊重、互相配合。同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔(dān)責(zé)任。
下半年,我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,力爭如期完成下半年銷量任務(wù),為實現(xiàn)公司做大做強的目標(biāo)而努力奮斗。
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
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