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物業(yè)管理調(diào)查報(bào)告

時(shí)間:2023-03-16 16:25:06 報(bào)告 我要投稿
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物業(yè)管理調(diào)查報(bào)告

  隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(zhǎng)。你還在對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到一籌莫展嗎?下面是小編精心整理的物業(yè)管理調(diào)查報(bào)告,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

物業(yè)管理調(diào)查報(bào)告

  調(diào)查提綱:

  通過(guò)對(duì)源泉小區(qū)的住戶和居民進(jìn)行詢問(wèn)和走訪調(diào)查,源泉小區(qū)目前的物業(yè)管理公司為金橋物業(yè)管理公司,該公司的法人為劉源,該物業(yè)管理公司在管理小區(qū)的過(guò)程當(dāng)中存在著很多的漏洞和不足,例如對(duì)小區(qū)安全管理方面沒(méi)有盡到自己應(yīng)有的責(zé)任,衛(wèi)生服務(wù)也相對(duì)差,各種的便民服務(wù)也難以讓人滿意,基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)不到位,對(duì)居民的要求和提出的問(wèn)題不能及時(shí)正確的解決,通過(guò)分析,造成這些現(xiàn)象的原因也是多方面的,其中有一部分為外部原因,但是大部分還是與物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)管理本身有關(guān)。通過(guò)與該物業(yè)公司管理人員的交談,同樣也了解到在物業(yè)管理工作中他們所遇到的難題,也了解到一部分他們公司的發(fā)展現(xiàn)狀和水平。通過(guò)對(duì)雙方材料的研究和整理,我們小組成員對(duì)該小區(qū)所存在的問(wèn)題提出了我們自己的幾點(diǎn)可行性建議。希望能夠?qū)π^(qū)今后的管理工作有指導(dǎo)和借鑒意義。

  調(diào)查過(guò)程及內(nèi)容:

  1、該小區(qū)存在的主要問(wèn)題

  2、這些問(wèn)題存在的主要原因

  3、如何正確處理這些問(wèn)題

  主要問(wèn)題:

  經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和住戶的反映,總結(jié)出以下問(wèn)題:

  1)部分樓梯間墻壁陳舊,應(yīng)該進(jìn)行粉刷

  2)小區(qū)沒(méi)有保安人員,給小區(qū)安全管理帶來(lái)隱患

  3)小區(qū)內(nèi)停車(chē)秩序混亂,應(yīng)加強(qiáng)管理

  4)常有人到小區(qū)散發(fā)廣告,住戶反映,也存在不安全因素

  5)小區(qū)老鼠和蚊蠅較多(特別是蚊子),環(huán)境臟亂,建議加強(qiáng)管理

  6)小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)業(yè)主丟失自行車(chē)情況,要求加強(qiáng)管理

  7)小區(qū)隨處可見(jiàn)垃圾,衛(wèi)生服務(wù)需要加強(qiáng)問(wèn)題

  主要原因:

  1)該小區(qū)的樓房已經(jīng)有一定的樓齡,出現(xiàn)此現(xiàn)象是合理之情。

  2)該小區(qū)沒(méi)有保安人員是因?yàn)槲飿I(yè)管理費(fèi)中無(wú)此項(xiàng)目。

  3)小區(qū)停車(chē)秩序混亂是因?yàn)闆](méi)有專(zhuān)門(mén)的停車(chē)位,也沒(méi)有負(fù)責(zé)車(chē)輛管理的專(zhuān)職人員

  4)常有閑雜人等到小區(qū)散發(fā)廣告是因?yàn)樵撔^(qū)入口沒(méi)有電動(dòng)門(mén)等限制措施,也沒(méi)有做好相應(yīng)的出入人員登記表。

  5)環(huán)境臟亂,積水較多是滋生蚊蟲(chóng)較多的原因,住戶居民把不吃的食物到處亂丟,引起食源,是造成有老鼠的原因

  6)小區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)丟自行車(chē)現(xiàn)象,一方面是因?yàn)閷?duì)進(jìn)入小區(qū)的人員沒(méi)有進(jìn)行很好的監(jiān)管,另一方面原因是因?yàn)樵撔^(qū)沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)門(mén)停放自行車(chē)的自行車(chē)棚,自行車(chē)亂放,給小偷以可乘之機(jī)。

  7)造成垃圾亂丟的現(xiàn)象是因?yàn)橐环矫嬖撔^(qū)的衛(wèi)生服務(wù)本來(lái)就不到位,造成破窗理論的上演,另一方面該小區(qū)沒(méi)有張貼注意環(huán)境衛(wèi)生等宣傳標(biāo)語(yǔ),使人們不注意,最主要原因是因?yàn)樵撔^(qū)的垃圾箱太少,而且分布不合理。

  合理化建議:

  1)可以和業(yè)主一起商量,在各位業(yè)主集體同意的情況下,向每位業(yè)主收取一定費(fèi)用后聯(lián)系建筑公司盡快施工。

  2)可以和各位業(yè)主商量,在征得各位業(yè)主同意的情況下,向每位業(yè)主增加收取保安人員的物業(yè)管理費(fèi)用。

  3)可以建立小區(qū)車(chē)輛管理制度,對(duì)小區(qū)有車(chē)的業(yè)主進(jìn)行檔案登記,對(duì)每個(gè)車(chē)輛固定車(chē)位,并安排專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)。

  4)小區(qū)入口設(shè)置電動(dòng)門(mén),對(duì)進(jìn)出人等進(jìn)行人員登記。

  5)通知小區(qū)業(yè)主把各種廢棄食物集中放在統(tǒng)一的一個(gè)位置,安排專(zhuān)門(mén)人員及時(shí)進(jìn)行處理。必要時(shí)可以放置驅(qū)蚊和防鼠藥物。

  6)在小區(qū)的合理位置開(kāi)辟一個(gè)場(chǎng)所,建設(shè)一個(gè)自行車(chē)棚,這樣就可以避免亂放,也可以減少丟自行車(chē)現(xiàn)象。

  7)安排保潔員要及時(shí)清理角落和小區(qū)垃圾,在明顯位置張貼保護(hù)環(huán)境的公益性標(biāo)語(yǔ),并在人員活動(dòng)多的地方多設(shè)置垃圾桶數(shù)量。青海廣播電視大學(xué)

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