有關員工轉正的述職報告范文錦集
隨著社會一步步向前發(fā)展,報告有著舉足輕重的地位,通常情況下,報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?以下是小編為大家收集的有關員工轉正的述職報告范文錦集,歡迎閱讀與收藏。
有關員工轉正的述職報告范文錦集1
一、基本情況介紹:
我叫李xx,山西大學外國語學院英語專業(yè),先后從事小學數(shù)學教師、初中英語教師、新聞記者,于3月5日加入公司,目前擔任武鄉(xiāng)辦事處辦公室文秘一職,主要負責會場布置工作、車輛管理工作、后勤服務工作、來訪人員接待工作、對外聯(lián)絡服務工作及項目在前期施工過程中對外有關單位協(xié)調(diào)處理工作。
二、主要工作匯報:
三個月以來,在領導及同事的關懷、指導和幫助下,開始逐步了解公司各項運作,不斷加深企業(yè)文化的理解和認同,總體上能夠按照要求完成各項任務
1、協(xié)調(diào)項目組開展工作,參加公司工程項目推進會議,并撰寫會議簡要和收集影像資料;
2、接待工作以“服務”為中心。先后接待來訪客人、應聘求職者、視察領導的接待、引導工作,并為他們的食宿提供了極大的便利;
3、協(xié)調(diào)其他部門的輔助性工作,如打印、復印、傳真、掃描的及時完成、送達工作;
4、辦公室的環(huán)境衛(wèi)生工作,堅持每天上班前拖地、辦公用品的除塵工作,為大家創(chuàng)造一個良好舒適的.工作環(huán)境;
5、扎實推進非煤工程、轉型項目,積極響應集團“轉型跨越發(fā)展”的號召。
三、工作存在的問題:
1、文秘工作比較繁瑣,由于專業(yè)知識及經(jīng)驗的不足,工作條理性有所欠缺,希望在日后的工作中,加強對秘書學、行政學、管理學、法學等專業(yè)知識的學習,并能有更多機會到各部門去熟悉公司管理流程,在實際工作中加深對公司的認識,不斷提高工作條理性和管理水平。
2、對工作的預見性和創(chuàng)造性有待提高,希望在領導的指導下,更好地融入本職工作,及時進行工作總結,并學會在總結過程中培養(yǎng)創(chuàng)新思維,不斷提高工作的預見性及創(chuàng)造性。
四、下一步工作思路:
下一步工作思想主要是以跟進集團總部和磚壁八路村游擊戰(zhàn)體驗園及影視文化創(chuàng)意園區(qū)項目建設為中心,同時配合部門年度工作計劃,按照領導要求,有步驟地做好各項工作。
五、個人能力分析:
1、責任感強,能切實按照領導的要求去完成各項工作任務,并勇于承擔相應責任;
2、性格樂群,樂于與同事溝通、配合,具有良好地團隊合作精神及溝通協(xié)調(diào)能力;
3、由于工作經(jīng)驗不足,工作中有時會出現(xiàn)做事不夠細心,慮事不夠全面的缺點。
六、入職以來個人進步情況
1、職業(yè)修養(yǎng)有一定的提高。在這三個月的工作生活中,本人真實體會到公司是一個注重學習、注重人文、注重創(chuàng)新的公司,并深刻認識到只有以更加專注、負責、主動的心態(tài),才能將工作做到更加精細和到位,因為有了這種氛圍,我在職業(yè)修養(yǎng)上將更加嚴格要求;
2、工作能力有一定進步。在秘書這個崗位上,每天接觸到得人、事、物比較多,通過領導的教育及在自身的學習,本人的文字表達,綜合分析及溝通能力有了一定的進步。在以后的工作中,我應該以更加積極進取的心態(tài)投入工作,并加強學習專業(yè)知識,增強對工作的預見性和創(chuàng)造性,持續(xù)提升工作能力。
有關員工轉正的述職報告范文錦集2
時光荏苒,轉眼間我進入學校工作已經(jīng)一年了;厥走@一年來的工作,雖緊張忙碌,但收獲卻是豐厚的。首先,我非常感謝學校領導及各位老師的關心和幫助,使我在各方面都有進步和提高。經(jīng)過這一年的努力工作和不斷學習,我獲益良多。在這里感覺有必要總結一下近一年的得與失,發(fā)揚好的地方改進不足的地方,回顧走過的路可以更好的看清前面的路。
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作為人民教師需要有較高的思想覺悟,需要有對教育理想的追求!八枷胗卸噙h,就能走多遠”。因此我堅持閱讀教育類書籍和期刊以拓展自己的視野,指導自己的行為。同時,積極參加學校組織的各類培訓活動,在學習中提高自己的思想覺悟和業(yè)務能力。并且在這一年來我堅持定期學習馬克思列寧主義,毛澤東思想,提高自身的思想覺悟。形成自身正確的人生觀價值觀。同時也積極參加學校組織的各種各樣的活動,這對我很有幫助,我本身也崇拜有巨大人格魅力的人,并一直努力自己能做到。
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在教學工作總結上,我努力鉆研教材,寫教案,認真?zhèn)湔n等。在研究教材方面,對于課程的教學重難點,起初把握不是很精當,但在老教師的指導幫助下,通過對教師教學用書的反復研讀和學習,我逐步對教學重難點的把握有了一定的領悟。在教學工作中,讀懂、讀透教材非常重要,這一直是我的指導老師對我的諄諄教導。只有把教材吃透,理解消化了,教學的效果和質(zhì)量才能得到保證和提升。從教育的角度看,生物課程是一門對學生的發(fā)展具有重要促進作用的課程。然而由于各種原因,目前人們對生物課程的重視還遠遠沒有達到應有的`程度。生物課在中小學課程中,依然處于弱勢地位。認清這一點,有助于我制定切合實際的生物教學標準。理想的生物課程應該盡量使每個學生積極參與美術學習,并且促使每個學生在各自的基礎上獲得不同程度的發(fā)展,因此我想方設法去調(diào)動學生的學習積極性,倡導愉快教學,讓學生在課堂學習中獲得樂趣。遵循著這一教育理念,我一直在努力著。在課堂教學中,注重靈活地選擇教學方法,并注意圍繞教學目標來開展教學活動,注重培養(yǎng)學生的課前預習、課后復習良好學習習慣。本著“一課一評,在評中求反思,在反思中求提升”原則,我都會認真聽取其他聽課老師提出的寶貴意見和建議,認真反思并改進。自己也認為,只有善于進行教學反思才能使自己成長得更快。
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一年的時間說長不長,說短也不短,在這里我感到時間過得很快,在這里我能明顯感到我自己在進步,在發(fā)展,不僅是教學上的,還有自己的人格上,在前進的道路上人們說是艱辛的,曲折的,這一點我想每個人都會承認,但我想說,在這里工作,有同事的合作,領導的關心,曲折會少很多,艱辛會因為集體的協(xié)助而變得快樂,感到絲絲的暖意,體會到生活和工作的樂趣。今后的路還很長,我應該在工作責任意識上更加完善自己,能以最快的速度完成每一個任務,。有人說:“走好人生的路,關鍵就幾步,什么樣的選擇,什么樣的路!蔽乙郧耙苍S走得不好,但是在各位老師的幫助下我正在朝著正確的方向努力前行!古人云:“學習入逆水行舟,不進則退!弊鰹樾陆處煹奈覀,有很多方面都需要我們進一步學習,不斷的學習。在學習中要踏實,一步一個腳印,虛心接受前輩的意見,不恥下問,這樣才會取得進步。當然作為老師要本著一顆愛生的心,當教師全身心地愛護、關心、幫助學生,做學生的貼心人時,師愛就成了一種巨大的教育力量。我會在新的學期,新的起點繼續(xù)努力!
一份春華,一份秋實,在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水,然而我收獲的卻是那一份份充實,那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生,我用我的情去培育我的學生,我無愧于我心,我無悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火,將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛開絢麗的花朵。
有關員工轉正的述職報告范文錦集3
我叫xx,于xx年畢業(yè)于xxX學院,踏入社會后第一個就職的公司就是xx。xx營業(yè)部,是公司發(fā)展興旺的一個代表,而我們這一批員工,就是這個絢麗多彩舞臺上盡情揮灑青春的舞者。入司一年多以來,我深刻感受到當代青年才俊奮發(fā)有為、茁壯成長的氣息。靜心思考時發(fā)現(xiàn),其實我的思維早已更新?lián)Q代,從業(yè)經(jīng)驗也悄然略有小成了。
襁褓幼童,蹣跚學步。在我進入學徒期時,正值公司戰(zhàn)略服務轉型工作全面開展,去年七月底我對營業(yè)部同事進行了兩個課時的職場禮儀與服務禮儀培訓,表述了我在xx培訓后的個人心得體會,希望我部員工能夠及早樹立起“主動服務,專職服務”的客服工作理念。那時也讓我想起公司楊總說過的一句話:“企業(yè)能給予員工最大的福利就是培訓!敝笪议_始在股東開戶崗工作。在同事的悉心指導下,很快我便學會了普通開戶業(yè)務和證券代理登記業(yè)務的操作。
東升旭日,曙光破曉。去年十一假期過后,我主要負責柜臺綜合崗的工作。在我看來,綜合崗是與“客服”二字聯(lián)系很緊密的服務崗位。每個交易日,我都會及時解決許多客戶的不同業(yè)務需求,那些與客戶的正常交易息息相關的業(yè)務看似簡單,其實在具體的辦理過程中,會遇到各種難料的問題,有些出自于銀行端,有些則因我們的系統(tǒng)引起,還有的便是客戶原因?偨Y過去處理問題的經(jīng)驗后,我認為,無論是哪個環(huán)節(jié)阻礙了正常業(yè)務的辦理,只要我們一切從客戶利益出發(fā),真誠地為客戶考慮,想客戶所想,急客戶所急,那么任何時候,我們都會得到客戶的理解和信任,問題也才能得以很好的解決。
充實自我,蓄勢待發(fā)。今年3月份,我進入了客服部學習。起初我主要負責產(chǎn)品的發(fā)送、客戶回訪、配股通知和其他業(yè)務類的電話服務。逐漸熟悉了這些工作的要求和應答技巧后,我開始接手營業(yè)部重點客戶的專職服務。這種工作對我的幫助極大,憑借自己平時積累的股票知識,以及對市場的分析,我和很多優(yōu)質(zhì)客戶建立了密切的聯(lián)系,使客戶感受到了我部服務質(zhì)量的提高和“一對一”服務帶來的實惠,而我也在這個過程中得到了啟發(fā),如果我們堅決執(zhí)行公司服務戰(zhàn)略,相信不久我們xx證券的品牌形象將邁向更高的臺階,因為服務是提升我們企業(yè)競爭力的有力保障。
去年公司董總提出“三位一體”發(fā)展指導思想,作為一名客服人員,我是這樣理解的:“三位一體”,即研究部門、服務工作和營銷團隊三者緊密合作,相輔相成,共同打造符合公司特色化經(jīng)營理念的一流服務。該思想的貫徹執(zhí)行,宏觀上公司可以逐漸提高行業(yè)競爭力,以便積極有效的開拓潛在市場;同時,營業(yè)部作為推行該項措施的主體,使得各部門分工合理、思維默契、產(chǎn)銷結合,利于獲取廣大客戶的好評及認可。如此,微觀上每個營業(yè)部的員工就會獲益匪淺。
要實現(xiàn)“三位”的完美結合,需要每個員工從提高自我開始,無論是在平時工作時還是閑暇時,都應當保持一種學習的心態(tài),隨時汲取知識,留心梳理、總結相關崗位的經(jīng)驗教訓,積極主動地把自己收獲的東西傳授給周圍同事或領導,以求達到工作的“專業(yè)化”標準。例如客服人員應當善于總結客戶溝通方面的話術,整理成冊后進行內(nèi)部專向培訓,用以新人培養(yǎng);投資顧問則應指導客服團隊參與股票分析和簡易產(chǎn)品制作,提供機會給喜好研究、尋求發(fā)展的客服人員,使得營業(yè)部的客服專業(yè)化水平不斷進步,實現(xiàn)真正意義上的“以研究促服務”。
今年公司年度大會上,通過先進的視頻系統(tǒng),我們都認真聽取了董總“全面實現(xiàn)各個領域的專業(yè)化”講話,這是我公司應對新局面制定的一個長期發(fā)展戰(zhàn)略。如何取得戰(zhàn)略的成功,提高企業(yè)市場競爭力是必須的,那么如何盡快盡早的提升競爭力,首先就從人力資源尋找突破口,我想董總下達這一宏觀決策正是出于這個考慮。實現(xiàn)各領域的專業(yè)化,要求各部門加強內(nèi)部培訓力度,在我看來,培訓是人才騰飛的助推器,是可塑之才的搖籃,更是傳承文化理念的高效途徑。現(xiàn)階段我公司仍處于制度建設、管理調(diào)整、探索性擴張的開拓期,存在團隊年輕但缺乏經(jīng)驗、本土強勢但省外纖弱的問題,可能面臨一定的發(fā)展瓶頸,此時快速打造一批業(yè)務骨干,能夠勝任當前的團隊建設重任是迫在眉睫的決策。我想這就是“專業(yè)化”涵義的精要所在。工欲善其事必先利其器,磨光“專業(yè)化”這把利刃,武裝起員工的知識與精神力,才能擦亮xx證券這塊匾額,才能讓大眾體驗到我們韜光養(yǎng)晦后崛地而起的風采。
在此基礎上,我認為一個普通客服人員,如果能夠服務好優(yōu)質(zhì)的客戶,培養(yǎng)起忠實的客戶,留住不穩(wěn)定的客戶,才算是業(yè)務合格,才算是達到了專業(yè)化。
如果我是一名營業(yè)部的負責人,根據(jù)公司實現(xiàn)專業(yè)化的要求,我建議對營業(yè)部的內(nèi)部管理、激勵機制進行優(yōu)化。營業(yè)部應實施以人為本的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,即把培養(yǎng)人才放在第一位,注重挖掘員工的潛質(zhì)。管理機制的正常運作,要求管理者知人善任,其關鍵在于對所用之人能充分授權,隨時發(fā)現(xiàn)每位員工的優(yōu)劣勢,及時調(diào)整到能夠發(fā)揮其長處的崗位,將問題化解在萌芽之中。
激勵機制最根本的目的應當是正確誘導員工的工作動機,使員工在實現(xiàn)組織目標的同時,實現(xiàn)自身的需要,使員工有主人翁的歸屬感。機制應當包含以下幾個方面:
1、認真落實按勞分配的原則。多勞多得,合理分配薪酬獎勵,充分激發(fā)員工的積極性。
2、激勵制度要體現(xiàn)公平原則,要在廣泛征求員工意見的基礎上,制定一套多數(shù)人認可的制度,嚴格執(zhí)行,長期堅持。其次,要和考核制度結合起來,從而激發(fā)員工競爭意識。然后是體現(xiàn)科學性,也就是做到工作細化量化。人力資源負責人應當全面了解員工工作質(zhì)量的好壞,長期監(jiān)督。
3、物質(zhì)激勵與精神激勵相結合。俗話說,勞逸結合。要使員工在緊張忙碌的工作之余,得到放松與學習的時間和機會。比如組織員工與客戶進行登山、游泳等戶外活動,舉辦趣味運動會、茶話會等同事間交流的機會,排解員工的壓力,借以增進團隊信任感,提高客戶忠實度。
總經(jīng)理作為營業(yè)部前進的領航員,公司這艘戰(zhàn)艦的水手,必須具有強于他人的危機意識。因此,我會要求各部門認清形勢,把握競爭對手的動向,時刻保持危機感。兩年以內(nèi),全力做到三個部門的專業(yè)化:
1、客服隊伍專業(yè)化,嚴把流失關口。服務是最廉價的投資,提升客戶的忠實度是一項重點工作。為此要培養(yǎng)5至6名專職客服人員,一方面做好重點客戶維系工作,樹立服務品牌;一方面索取不穩(wěn)定客戶的真實需求,按照需求制定安撫對策,及時預警以防流失。所有客服人員不僅要取得分析資格,而且會解盤、會授課、會話術,以高度的專業(yè)化打出“服務”這張王牌。
2、營銷內(nèi)訓專業(yè)化,鞏固銷售力量。一個營業(yè)部的營銷隊伍猶如利劍,壯大是必要趨勢,而團隊精神是劍的鋒芒。加強營銷培訓力度要依靠專業(yè)的'內(nèi)訓師,在公司北京培訓工作結束之后,我會指定成績優(yōu)異的內(nèi)訓師充分發(fā)揮他的學習成果,向營業(yè)部營銷隊伍灌輸高級的思想認識、科學的銷售方法、系統(tǒng)的溝通學問等,建設一支包括員工在內(nèi)的凝聚力強、善于協(xié)作和樂于奉獻的隊伍,注明特色化的團隊精神,將精神實體化。
3、股票研究專業(yè)化,實現(xiàn)產(chǎn)品配送。不同的地域有不同的民風,不同的客戶有不同的需求。兩年內(nèi),指定投資顧問部建立一項產(chǎn)品配送機制。首先由客服人員對重點客戶資產(chǎn)、交易量、風險偏好、投資特點等相關數(shù)據(jù)全面分析,劃分客戶產(chǎn)品需求類別,有針對性的推出營業(yè)部的產(chǎn)品,使高低端客戶“各得其所”。其次,要求投資顧問積極跟進公司產(chǎn)品研發(fā)部門的軌道,反饋營業(yè)部的建議或者發(fā)現(xiàn)的問題,修正原始配送制度。為提高產(chǎn)品的質(zhì)量,還要求相關部門定期進行市場調(diào)研,對周邊地區(qū)上市公司實地考察,掌握正確的投資脈搏,精確產(chǎn)品數(shù)據(jù),優(yōu)化操作策略。最后要建立嚴謹?shù)墓善蓖扑]制度,實施“發(fā)起、討論、決定、推薦、跟蹤、記錄”為一體的工作流程,在滿足客戶需求的同時,樹立產(chǎn)品權威性。
順利叩開證券業(yè)的大門,堅定了我投身學習該領域專業(yè)知識的信心。年輕就是潛力,相信通過日后的不懈奮斗,我能夠實現(xiàn)自己的職業(yè)理想,提升自我價值。光陰荏苒,我會用心致力于營業(yè)部的發(fā)展和公司的美好未來。
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