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工程質(zhì)量保修承諾書

時(shí)間:2022-05-19 08:06:06 保修承諾書 我要投稿

工程質(zhì)量保修承諾書范文匯編六篇

  在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天,承諾書的使用頻率越來越高,承諾書本身雖無法律效力,但有約束作用,簽下承諾書,就得考驗(yàn)誠(chéng)信。那么問題來了,到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書呢?下面是小編整理的工程質(zhì)量保修承諾書6篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

工程質(zhì)量保修承諾書范文匯編六篇

工程質(zhì)量保修承諾書 篇1

  發(fā)包人(全稱):

  承包人(全稱):

  為保證 XX景觀工程 在合同使用期限內(nèi)正常使用,發(fā)包人、

  承包人協(xié)商一致簽訂工程質(zhì)量保修書。承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)按照有關(guān)規(guī)定及雙方約定承擔(dān)工程質(zhì)量保修責(zé)任。

  一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

  綠化部分養(yǎng)護(hù)范圍:xx園區(qū)內(nèi)苗木養(yǎng)護(hù)內(nèi)容:包括苗木澆水、修剪、病蟲害防治、除草、及時(shí)清理枯枝、壞樁、斷樁等;土建

  工程內(nèi)容:地基基礎(chǔ)工程、主體工程、景墻壘砌、園路鋪設(shè)等;鋼結(jié)構(gòu)等。

  二、質(zhì)量保修期

  綠地養(yǎng)護(hù)保修期從竣工驗(yàn)收之日起養(yǎng)護(hù)期1 年。土建工程為 1 年,鋼結(jié)構(gòu)工程 1 年。

  三、質(zhì)量保修責(zé)任

  1、屬于保修范圍和內(nèi)容的項(xiàng)目,承包人應(yīng)在接到修理通知7天內(nèi)派人修理。承包人不在約定期限內(nèi)派人修理,發(fā)包人可委托其他人修理,保修費(fèi)用從質(zhì)量保證金內(nèi)扣除。

  2、發(fā)生需緊急搶修事故(如:管道跑水、漏電等),承包人接到事故通知后,應(yīng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修,非承包人施工質(zhì)量引起的事故,搶修費(fèi)用由發(fā)包人承擔(dān)。

  3、在國(guó)家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi),承包人確保地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程的質(zhì)量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內(nèi)造成人身和財(cái)產(chǎn)損害的,承包人因承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

  四、質(zhì)量保修金的支付

  本工程約定的工程質(zhì)量保修金為施工合同價(jià)款的 3 %。養(yǎng)護(hù)期滿后,甲方付清余額。

  五、質(zhì)量保修金的返還

  發(fā)包人在質(zhì)量保修期滿后14天內(nèi),將剩余保修金返還承包人。

  本工程質(zhì)量保修書作為施工合同附件,由施工合同發(fā)包人承包人

  雙方共同簽署。

  發(fā)包人(公章):

  承包人(公章):

  法定代理人(簽字):

  法定代理人(簽字):

  年月日

工程質(zhì)量保修承諾書 篇2

  發(fā)包人(全稱):

  承包人(全稱):

  發(fā)包人、承包人根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》,經(jīng)協(xié)商一致,對(duì)_____簽定工程質(zhì)量保修書。

  一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

  承包人在質(zhì)量保修期內(nèi),按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定,承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。

  質(zhì)量保修范圍包括地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程,屋面防水工程、有防水要求的—衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,供熱與供冷系統(tǒng),電氣管線、給排水管道設(shè)備安裝和裝修工程,以及雙方約定的其他項(xiàng)目。具體保修的內(nèi)容,雙方約定如下:____ 。

  二、質(zhì)量保修期

  雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定,約定本工程的質(zhì)量保修期如下:

  1、地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程合理使用年限;

  2、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏為_5_年;

  3、裝修工程為 2 年;

  4、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝工程為 2 年;

  5、供熱與供冷系統(tǒng)為 2 個(gè)采暖期、供冷期;

  6、住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設(shè)施、道路等配套工程為 年; 1

  7、其他項(xiàng)目保修期限約定如下:_______________________ 質(zhì)量保修期自工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。

  三、質(zhì)量保修責(zé)任

  1、屬于保修范圍、內(nèi)容的項(xiàng)目,承包人應(yīng)當(dāng)在接到保修通知之曰起7天內(nèi)派人保修。承包人不在約定期限內(nèi)派人保修的,發(fā)包人可以委托他人修理,所發(fā)生的費(fèi)用從該工程質(zhì)量保證金中支付。

  2、發(fā)生緊急搶修事故的,承包人在接到事故通知后,應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。

  3、對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題,應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定,立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報(bào)告,采取安全防范措施;由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案,承包人實(shí)保修。 4、質(zhì)量保修完成后,由發(fā)包人組織驗(yàn)收。

  5。 因用戶擅自改變使用功能, 危害功能結(jié)構(gòu)造成的質(zhì)量事故 承包人不承擔(dān)保修責(zé)任,由用戶自行負(fù)責(zé)。

  四、保修費(fèi)用

  保修費(fèi)用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。

  五、其他

  雙方約定的其他工程質(zhì)量保修事項(xiàng):______________________。

  本工程質(zhì)星保修書,由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗(yàn)收前共同簽署,作為施工合同附件其有效期限至保修期滿。

  發(fā)包人(公章): 承包人 (公章):

  法定代表人(簽字): 法定代表人(簽字):

  20xx年月日 20xx年月日

  2

工程質(zhì)量保修承諾書 篇3

  發(fā)包人(全稱):

  承包人(全稱):

  為保證巨各莊鎮(zhèn)葡萄長(zhǎng)廊工程在合理使用期限內(nèi)正常使用,根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》(國(guó)務(wù)院令第279號(hào))和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》(建設(shè)部令第80號(hào))等有關(guān)規(guī)定,發(fā)包人與承包人協(xié)商一致簽訂工程質(zhì)量保修書。承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)按照雙方約定承擔(dān)工程質(zhì)量保修責(zé)任。

  一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

  質(zhì)量保修范圍包括葡萄長(zhǎng)廊基礎(chǔ)工程,葡萄長(zhǎng)廊主體結(jié)構(gòu)工程、鐵藝門頭、景觀花架工程以及雙方約定的其他項(xiàng)目。具體質(zhì)量保修內(nèi)容雙方約定為:承包人負(fù)責(zé)保修巨各莊鎮(zhèn)葡萄長(zhǎng)廊工程施工圖紙包含的由承包人承包施工的全部工程內(nèi)容。

  二、質(zhì)量保修期

  質(zhì)量保修期從工程實(shí)際竣工之日算起,分單項(xiàng)竣工驗(yàn)收的工程,按分項(xiàng)工程分別計(jì)算質(zhì)量保修期。雙方根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,結(jié)合具體工程約定質(zhì)量保修期如下:

  (一)葡萄長(zhǎng)廊基礎(chǔ)工程,葡萄長(zhǎng)廊主體結(jié)構(gòu)工程,鐵藝門頭及景觀花架工程為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限;

 。ǘ┢咸衙缒疽荒。

  (三)其他項(xiàng)目的保修期限約定:一年。

  三、質(zhì)量保修責(zé)任

  1、工程在保修期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷,發(fā)包人應(yīng)當(dāng)向施工單位發(fā)出保修通知,屬于保修范圍和內(nèi)容的項(xiàng)目,承包人應(yīng)在接到修理通知之日后7天內(nèi)派人修理。承包人不在約定期限內(nèi)派人修理,發(fā)包人可委托其他人員修理,保修費(fèi)用從質(zhì)量保修金內(nèi)扣除。

  2、對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題,應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定,立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報(bào)告,采取安全防范措施;由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案,承包人實(shí)施保修。

  3、在國(guó)家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi),承包人確保葡萄長(zhǎng)廊基礎(chǔ)工程和葡萄長(zhǎng)廊鋼結(jié)構(gòu)主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內(nèi)造成人身和財(cái)產(chǎn)損害的,承包人應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

  5、保修完成后,由發(fā)包人組織驗(yàn)收。

  6、保修費(fèi)用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。

  四、質(zhì)量保修金的支付

  1、本工程約定的工程質(zhì)量保修金為工程結(jié)算總價(jià)的5%。

  2、本工程雙方約定承包人向發(fā)包人支付工程質(zhì)量保修金金額為人民幣xx元(大寫:xx元整)。質(zhì)量保修金利率為零。

  五、質(zhì)量保修金的返還

  自竣工驗(yàn)收合格之日起滿兩年且承包人完成全部保修項(xiàng)目后一個(gè)月內(nèi),發(fā)包人向承包人無息返還質(zhì)量保修金,發(fā)包人按照約定從質(zhì)量保修金內(nèi)扣除的保修費(fèi)用不予返還。

  六、其他

  本工程質(zhì)量保修書由施工合同發(fā)包人和承包人雙方在竣工驗(yàn)收前共同簽署,作為施工合同附件,其有效期限至保修期滿。

  發(fā)包人(公章):

  承包人(公章):

工程質(zhì)量保修承諾書 篇4

  承 諾 書

  為確保本次項(xiàng)目組織施工安全,本單位 西安市53中家屬樓樓面防水工程 ,施工負(fù)責(zé)人: 尹文軍 , 鄭重承諾,將依照施工合同對(duì)本次施工范圍內(nèi)的安全管理承擔(dān)責(zé)任,承諾基本內(nèi)容如下:

  一、承諾在施工期間,嚴(yán)格按公司或市場(chǎng)要求,依照《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》(JGJ59-99)和市場(chǎng)《施工許可證》及公司《裝修許可證》的內(nèi)容,明確安全責(zé)任,做好施工組織設(shè)計(jì)和施工安全技術(shù)交底,服從公司或市場(chǎng)相關(guān)部門的日常管理和檢查。

  二、承諾對(duì)本單位施工人員進(jìn)行安全教育,有健全的安全管理制度和培訓(xùn)教育記錄,保證施工人員不違反市場(chǎng)管理規(guī)定和國(guó)家法律法規(guī)。服從市場(chǎng)和公司監(jiān)管。

  三、辦理施工許可證時(shí),將本單位特種作業(yè)人員證件和施工人員身份證復(fù)印件交市場(chǎng)備案,按規(guī)定辦理“臨時(shí)施工出入證”。并接受公司或市場(chǎng)監(jiān)督檢查,憑證出入施工現(xiàn)場(chǎng)。

  四、承諾文明施工,保證現(xiàn)場(chǎng)不出現(xiàn)消防安全事故和工傷事故,設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人,向市場(chǎng)和相關(guān)部門解釋施工消防、安全工作保障情況及施工方案實(shí)施情況,保證施工人員和公司、市場(chǎng)及第三方人員、財(cái)產(chǎn)安全。如因施工發(fā)生任何意外或造成人員傷亡,施工方承諾完全負(fù)責(zé),與市場(chǎng)或公司無關(guān)。

  五、承諾施工人員自覺遵守甲方市場(chǎng)管理規(guī)定,如發(fā)生人為的不安全行為,危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的,必須無條件立即整改,并接受甲方市場(chǎng)及公司職能部門的檢查監(jiān)督,對(duì)市場(chǎng)及公司相關(guān)部門開出的“不合格項(xiàng)整改通知單”的問題堅(jiān)決整改。

  六、公司或市場(chǎng)監(jiān)管人員發(fā)現(xiàn)有重大不安全因素時(shí),隨時(shí)有權(quán)要求施工方停工整改,施工方不得繼續(xù)違章操作強(qiáng)行施工。

  七、承諾因施工不當(dāng)?shù)葐栴}造成市場(chǎng)及第三方人員、財(cái)產(chǎn)安全受到損失的,照損失程度全額賠償,并接公司或市場(chǎng)視情節(jié)作出1000元-10000元一次的違約金扣款處理,違約保證金經(jīng)協(xié)商,施工方承認(rèn)為該項(xiàng)工程款的30%,不足以抵扣和賠償時(shí),由施工方另行支付或從該項(xiàng)工程款的30%以外工程款項(xiàng)中抵扣支付。

  八、承諾施工期間不影響周邊人員、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和衛(wèi)生、環(huán)境安全,對(duì)本單位施工人員造成的一切不良影響負(fù)責(zé),遵守公司或市場(chǎng)《商鋪及外來施工管理規(guī)定》做好用電安全和消防安全等安全預(yù)防工作。

  九、承諾施工期間對(duì)市場(chǎng)或公司相關(guān)部門開出的《不合格項(xiàng)整改通知單》接受整改。自覺簽收《不合格項(xiàng)整改通知單》,并接受公司或市場(chǎng)對(duì)此做出扣留違約金50-500元一次的處理意見,對(duì)拒簽整改通知單行為,甲方有權(quán)直接按承諾書條款加倍扣留施工單位的違約金。

  十、本承諾書是市場(chǎng)及公司對(duì)外來施工安全監(jiān)管的有效證明文件,是合同的附件,具有法律效力,承諾方如有違反,按第九條意見處理。

  十一、 安全問題包括但不僅限于上述情況,如有未盡詳細(xì)事宜,參照國(guó)家法律法規(guī)和本承諾書的條款執(zhí)行。

  承諾施工單位(蓋章):

  日 期:

工程質(zhì)量保修承諾書 篇5

  發(fā)包人(全稱):

  承包人(全稱):

  為保證 XX景觀工程 在合同使用期限內(nèi)正常使用,發(fā)包人、承包人協(xié)商一致簽訂工程質(zhì)量保修書。承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)按照有關(guān)規(guī)定及雙方約定承擔(dān)工程質(zhì)量保修責(zé)任。

  一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

  綠化部分養(yǎng)護(hù)范圍:xx園區(qū)內(nèi)苗木養(yǎng)護(hù)內(nèi)容:包括苗木澆水、修剪、病蟲害防治、除草、及時(shí)清理枯枝、壞樁、斷樁等;土建工程內(nèi)容:地基基礎(chǔ)工程、主體工程、景墻壘砌、園路鋪設(shè)等;鋼結(jié)構(gòu)等。

  二、質(zhì)量保修期

  綠地養(yǎng)護(hù)保修期從竣工驗(yàn)收之日起養(yǎng)護(hù)期 1 年。土建工程為 1 年,鋼結(jié)構(gòu)工程 1 年。

  三、質(zhì)量保修責(zé)任

  1、屬于保修范圍和內(nèi)容的項(xiàng)目,承包人應(yīng)在接到修理通知7天內(nèi)派人修理。承包人不在約定期限內(nèi)派人修理,發(fā)包人可委托其他人修理,保修費(fèi)用從質(zhì)量保證金內(nèi)扣除。

  2、發(fā)生需緊急搶修事故(如:管道跑水、漏電等),承包人接到事故通知后,應(yīng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修,非承包人施工質(zhì)量引起的事故,搶修費(fèi)用由發(fā)包人承擔(dān)。

  3、在國(guó)家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi),承包人確保地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程的質(zhì)量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內(nèi)造成人身和財(cái)產(chǎn)損害的,承包人因承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

  四、質(zhì)量保修金的支付

  本工程約定的工程質(zhì)量保修金為施工合同價(jià)款的 3 %。養(yǎng)護(hù)期滿后,甲方付清余額。

  五、質(zhì)量保修金的返還

  發(fā)包人在質(zhì)量保修期滿后14天內(nèi),將剩余保修金返還承包人。本工程質(zhì)量保修書作為施工合同附件,由施工合同發(fā)包人承包人雙方共同簽署。

工程質(zhì)量保修承諾書 篇6

  一、質(zhì)量目標(biāo)

  我公司所承擔(dān)的裝飾裝修及安裝工程竣工質(zhì)量目標(biāo):合格并通過國(guó)家建筑工程質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心的檢測(cè)。

  二、工程保修和竣工圖編制移交

  建設(shè)工程的保修期,嚴(yán)格按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第六章第十四條規(guī)定執(zhí)行,即基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程,為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限;屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,為5年;供熱與供冷系統(tǒng),為2個(gè)采暖期、供冷期;電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程,為2年。自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。

  三、服務(wù)承諾

  1.自動(dòng)控制部分:軟件定期維護(hù)升級(jí),硬件由于質(zhì)量原因產(chǎn)生的故障,3年內(nèi)免費(fèi)更換。國(guó)產(chǎn)設(shè)備出現(xiàn)故障接通知后24小時(shí)內(nèi)解決問題恢復(fù)使用,進(jìn)口設(shè)備出現(xiàn)故障接通知后48小時(shí)內(nèi)解決問題恢復(fù)使用。

  2.空調(diào)通風(fēng)部分:對(duì)主要設(shè)備定期檢查維護(hù),出現(xiàn)故障接通知后24小時(shí)內(nèi)解決問題恢復(fù)使用。

  3.設(shè)備:本公司代購(gòu)第三方實(shí)驗(yàn)設(shè)備,均與供貨商簽定售后服務(wù)協(xié)議,嚴(yán)格執(zhí)行本公司服務(wù)承諾。

  4.給排水系統(tǒng)和圍護(hù)結(jié)構(gòu):質(zhì)量保證10年內(nèi)不出現(xiàn)滲、漏現(xiàn)象。保證圍護(hù)結(jié)構(gòu)的嚴(yán)密性。其他項(xiàng)目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定。

  5.兩年免費(fèi)上門服務(wù),5年有效保修期限。

  手術(shù)室以及相應(yīng)合同內(nèi)的設(shè)備, 2年免費(fèi)保修期內(nèi),正常使用過程中出現(xiàn)故障時(shí),公司售后人員免費(fèi)上門服務(wù)(包括免費(fèi)更換零部件),在免費(fèi)保修期以外出現(xiàn)問題,2小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)維修,只收成本費(fèi)。

  6.售后服務(wù)人員定期回訪,收集、整理客戶意見,建立完善售后服務(wù)信息系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)故障隱患及時(shí)排除,出現(xiàn)問題及時(shí)解決。

  7.服務(wù)反應(yīng)時(shí)間:售后服務(wù)人員接客戶通知后30分鐘內(nèi)做出反

  應(yīng),24小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)檢查故障,7*24h全天候服務(wù)。

  8.工程完工交付時(shí),公司派專業(yè)人員負(fù)責(zé)對(duì)甲方使用人員進(jìn)行培訓(xùn),直到甲方人員掌握實(shí)驗(yàn)室設(shè)施使用方法。

  9.工程完工交付后第一年公司派專人協(xié)助甲方對(duì)設(shè)施進(jìn)行管理。

  四、保修期內(nèi)的維修計(jì)劃及內(nèi)容

  在工程竣工后的一段時(shí)間內(nèi),留置保修小組,為工程盡快地投入使用服務(wù)。工程正常使用后,我公司將定期或不定期的對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪,征求業(yè)主的意見并及時(shí)解決存在的問題。并按照要求提供每月、

  五、維修保障措施

  1.保修期內(nèi)的回訪、保修措施

  1.1為業(yè)主提供與本工程有關(guān)的《操作及維修保養(yǎng)手冊(cè)》,并對(duì)業(yè)主的物業(yè)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)交底,并在工程交工之后積極配合業(yè)主

  的物業(yè)管理工作,直到業(yè)主方的物業(yè)管理工作步入正軌。

  1.2向業(yè)主提供《用戶保修卡》,使業(yè)主對(duì)該工作的有關(guān)使用情況能予以充分的了解,并予以監(jiān)督、檢查;并提供維修保養(yǎng)記錄,并把記錄書放置于適當(dāng)?shù)攸c(diǎn),以便業(yè)主工作人員隨時(shí)查閱有關(guān)設(shè)備的維修保養(yǎng)、更換次數(shù)、檢查及維修日期等記錄。

  1.3按月進(jìn)行定期保養(yǎng),包括全面檢驗(yàn)、加潤(rùn)滑油、試驗(yàn)并保持全部安裝設(shè)備處于一流的運(yùn)行水平。同時(shí)填寫維修保養(yǎng)記錄,以便業(yè)主工作人員隨時(shí)查閱有關(guān)設(shè)備的維修保養(yǎng)、部件更換次數(shù)等記錄。

  1.4保修期間,設(shè)專職保修人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保駕,按需要更換或修復(fù)設(shè)備之部件以維持所安裝的工程完好地運(yùn)行,包括供應(yīng)材料、所有消耗品如潤(rùn)滑劑、清潔材料、過濾器等,同時(shí)對(duì)事故召請(qǐng)立即作出響應(yīng),提供2小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù),在工作時(shí)間及非工作時(shí)間收到應(yīng)急事故召喚時(shí),分別在兩小時(shí)及六小時(shí)內(nèi)作出有效的回應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。

  1.5用戶服務(wù)部每季度對(duì)工程進(jìn)行一次回訪,同用戶進(jìn)行溝通,了解用戶對(duì)使用功能不完善方面的意見、建筑安裝使用功能和安全方面存在問題和隱患、處理急需解決的質(zhì)量問題,了解除用戶對(duì)項(xiàng)目的全面評(píng)價(jià)及后期出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷。

  1.6在保修期最后一個(gè)月中,對(duì)安裝設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)和清潔。在檢驗(yàn)時(shí)無償?shù)亟贿在保養(yǎng)期中除磨損及損壞件外之所有更換部件。

  1.7倘若業(yè)主在整個(gè)工程竣工交付使用之后,因自身業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,需對(duì)建筑物的某些使用功能、房間布局進(jìn)行調(diào)整和改造等,我公司仍將積極配合業(yè)主,向業(yè)主提供有關(guān)的合理化建議,做好業(yè)主的參謀。

  2.保修期后的服務(wù)

  本著“至誠(chéng)至信的完美服務(wù)、百分之百的用戶滿意”的服務(wù)宗旨,在保修期滿后,我們將一如既往為用戶進(jìn)行全面的服務(wù)。為了讓業(yè)主放心,對(duì)業(yè)主提出的問題能夠得到及時(shí)處理,我們將指定專人對(duì)該工程負(fù)責(zé)用戶服務(wù)工作,并定期向用戶提供有關(guān)建筑工程方面的咨詢,做好業(yè)主的參謀。

  六、操作及維修保養(yǎng)手冊(cè)

  建筑產(chǎn)品不同于一般商品的批量生產(chǎn),往往為投資額巨大的一次性產(chǎn)品,我司將從業(yè)主的角度出發(fā),為業(yè)主提供與本工程有關(guān)的《操作及維修保養(yǎng)手冊(cè)》。該手冊(cè)即是產(chǎn)品說明書,是對(duì)用戶的操作和維修進(jìn)行指導(dǎo),服務(wù)的對(duì)象是業(yè)主的物業(yè)管理人員。它在一定程度上反映了業(yè)主的利益,尤其是保修期后能體現(xiàn)業(yè)主的權(quán)益(除延伸保修合同外)。

  一般說來,操作及維修保養(yǎng)手冊(cè)關(guān)系到建筑物的.使用功能,而且操作與維修的頻率極高,而且往往需要專職物業(yè)管理人員進(jìn)行管理,所以要求該說明書必須全面和實(shí)用,需分系統(tǒng)、分專業(yè)進(jìn)行編制。

  1.操作及維修保養(yǎng)手冊(cè)的編制提交計(jì)劃

  1.1進(jìn)場(chǎng)開始時(shí)就列出操作及維修保養(yǎng)手冊(cè)的大綱和編制計(jì)劃。

  1.2施工過程中收集資料。

  1.3初步提交審核及最終提交:

  在工程竣工前一個(gè)月,提供一份手冊(cè)的初稿,呈交監(jiān)理工程師審核,審核無誤后在竣工之前呈送業(yè)主,供業(yè)主工程人員使用,幫助他們預(yù)先對(duì)有關(guān)裝置有所認(rèn)識(shí),系統(tǒng)調(diào)試時(shí)請(qǐng)他們一起參與,使之以最短的時(shí)間熟悉各個(gè)系統(tǒng)。

  2.操作及維修保養(yǎng)手冊(cè)的主要要求

  2.1每一系統(tǒng)獨(dú)立成冊(cè),不同的內(nèi)容或章節(jié)應(yīng)以塑料索引標(biāo)簽分隔并附有清楚的目錄。

  2.2手冊(cè)應(yīng)采用優(yōu)質(zhì)的A4標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的紙張編印,配上堅(jiān)硬的封面和封底并以膠質(zhì)塑料或其他耐磨損的材料作保護(hù)。手冊(cè)的裝訂方法以不易拆除的裝訂方法為主。同時(shí)在手冊(cè)內(nèi)附有一定數(shù)量的空白附頁(yè),在書背內(nèi)頁(yè)配有一個(gè)圖袋以作日后放置增添的圖紙之用。

  2.3所有圖表應(yīng)繪制在附有坐標(biāo)方格的圖紙上,而任何互有關(guān)聯(lián)的圖紙,應(yīng)在相關(guān)圖紙上各附參照標(biāo)記。

  2.4設(shè)備的操作控制須清楚地以“控制示意圖”或“控制連接圖”的形式來表示,如用后者的表示方式,則須表示裝置內(nèi)部各部件及電線的位置安排和聯(lián)接的資料。所有的控制圖須包括或附有一可供參照的詳盡圖例說明,以識(shí)別各部件和接點(diǎn)的位置及標(biāo)注其特別功能、特征和用途。

  2.5在設(shè)備布置圖上所注的標(biāo)記須與有關(guān)的示意圖上所標(biāo)注的互相吻合,使所有的設(shè)備裝置的位置和型號(hào)能容易識(shí)別。

  2.6手冊(cè)須同時(shí)附有本項(xiàng)目的“竣工圖”目錄,按所屬系統(tǒng)分列有關(guān)系統(tǒng)的章節(jié)內(nèi)。

  3.操作及維修保養(yǎng)手冊(cè)的主要范圍

  我司初步擬定本工程的操作及維修保養(yǎng)手冊(cè)將包含承包范圍內(nèi)的所有內(nèi)容。

  4.操作及維修保養(yǎng)手冊(cè)的主要內(nèi)容

  各系統(tǒng)操作及維修保養(yǎng)手冊(cè)應(yīng)包含系統(tǒng)說明、技術(shù)說明、維修保養(yǎng)、安全保險(xiǎn)、供應(yīng)廠商指南、零備件表。

  4.1正常時(shí)間和緊急聯(lián)絡(luò)電話號(hào)碼

  4.2系統(tǒng)說明

  4.2.1介紹每個(gè)獨(dú)立系統(tǒng)如何調(diào)節(jié)、控制、監(jiān)察和調(diào)校的說明。

  4.2.2系統(tǒng)各主要裝置和部件的大小規(guī)格和功能。

  4.2.3提出每個(gè)系統(tǒng)的可調(diào)節(jié)部件和保護(hù)裝置的最初調(diào)校參數(shù)。應(yīng)預(yù)留一定的空位以便加插最后審定的調(diào)校。

  4.2.4正常系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)作程序和在不正常情況時(shí)的應(yīng)變程序,使部分部件能維持運(yùn)作。

  4.2.5有關(guān)供電系統(tǒng),配電屏和控制屏的詳細(xì)說明。

  5.技術(shù)說明

  本節(jié)應(yīng)包括所有本合同內(nèi)所提供和安裝的裝備和部件的技術(shù)資料和功能的說明,其格式應(yīng)參照招標(biāo)文件技術(shù)說明書。

  5.1所有系統(tǒng)和裝備的技術(shù)資料介紹,包括每塊電路板的電路圖,以及其所有電子組件的布置圖。

  5.2管道和接駁圖。

  5.3所有裝備須附有原廠所發(fā)的制造圖紙,如有需要須同時(shí)提供部件分解圖以顯示各部件的位置。

  5.4設(shè)備表:列出生產(chǎn)制造廠商、型號(hào)、系列編號(hào)、經(jīng)調(diào)試運(yùn)行后所核定的調(diào)節(jié)定位參數(shù)。

  5.5提供所有裝置設(shè)備的產(chǎn)品說明書、簽證書以及性能指標(biāo)表等資料。

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