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物業(yè)管理部門崗位職責

時間:2022-11-23 14:47:13 部門職責 我要投稿

物業(yè)管理部門崗位職責(15篇)

  在社會一步步向前發(fā)展的今天,崗位職責的使用頻率呈上升趨勢,任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體,有多大的權力就應該承擔多大的責任,有多大的權力和責任應該盡多大的義務,任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。擬起崗位職責來就毫無頭緒?下面是小編整理的物業(yè)管理部門崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。

物業(yè)管理部門崗位職責(15篇)

物業(yè)管理部門崗位職責1

  1.負責建立健全公司物業(yè)管理制度體系,并持續(xù)優(yōu)化完善,確保制度體系滿足業(yè)務運作發(fā)展需要;

  2.組織管理體系維護及運行成效評估工作,確保管理運作的充分性、適宜性、有效性;

  3.組織推動物業(yè)服務標準優(yōu)化及服務產品更新,提升公司各項目客戶滿意度;

  4.定期開展品質督導管理工作,并提出改進方案,指導公司各管理項目提升服務品質;

  5.負責項目的物業(yè)管理區(qū)域劃分備案、承接查驗、交付工作;

  6.項目前期籌建工作,案場全面統(tǒng)籌管理工作。

物業(yè)管理部門崗位職責2

  1、根據公司要求抓好項目物業(yè)管理服務的全面工作。

  2、執(zhí)行物業(yè)公司服務管理事務,指導項目工作,確保服務服務質量達標。

  3、執(zhí)行物業(yè)公司管理規(guī)定、作業(yè)流程及各種相關標準規(guī)范性文件,保證服務質量達標,提高工作效率。

  4、抓好全局工作計劃性和協(xié)調性,定期組織召開工作例會,總結檢查前期工作,布置今后任務,完成好各項工作目標。

物業(yè)管理部門崗位職責3

  1、負責制定、分解秩序維護、保潔、綠化;

  2、負責日常工作安排,同時監(jiān)督落實;

  2、建立健全部門工作制度,提出崗位設置和人員安排建議,制定崗位職責和工作流程。

  3、負責定期主持各板塊例會,有計劃地抓好員工的業(yè)務培訓,提高全員業(yè)務素質;做好各領班日常工作考核,激勵員工的工作積極性,不斷提高工作質量。

  4、監(jiān)督考察各崗位人員的工作表現(xiàn),提出對各部門員工的獎懲和使用意見。

  5、不定期巡視小區(qū)內各區(qū)域,對環(huán)境衛(wèi)生、治安及綠化狀況提出改進意見。

  6、定期向項目經理匯報工作進展情況。

  7、根據公司要求,負責收集、整理歸檔各類相關工作記錄資料。

  8、負責廣泛征求業(yè)主意見,正確處理投訴,努力做到讓業(yè)主滿意、放心。

  9、完成上級交辦的各項工作任務。

物業(yè)管理部門崗位職責4

  1、負責辦公樓和產業(yè)園的招商;

  2、拓展、維護招商,開發(fā)客戶資源;

  3、跟進目標客戶,為企業(yè)選址提供方案;

  4、參與制定招商規(guī)劃及具體實施方;

  5、宣傳招商政策,組織招商活動;

  6、協(xié)助企業(yè)入駐的手續(xù)辦理;

  7、做好市場調研,同業(yè)態(tài)競爭調研;

  8、建立客戶檔案和客戶信息數據;

物業(yè)管理部門崗位職責5

  1、負責商務中心駐場客戶的日常行政類服務(包括但不限于電話接聽、打字復印、收發(fā)傳真、來訪接待、快遞收發(fā)等);

  2、針對有工商注冊、稅務代理等需求的'客戶,配合財稅部收集客戶相關資料;

  3、負責商務中心辦公環(huán)境日常維護工作;

  4、利用公司提供的資源途徑:58同城、閑魚、豆瓣、抖音等專業(yè)網站及新媒體渠道進行公司各類商業(yè)房源信息的發(fā)布,配合店長、經理或獨立進行商務中心空置辦公室的招租工作;

  5、負責商務中心在租客戶的日常收租(續(xù)約等)工作;

物業(yè)管理部門崗位職責6

  1、對商場秩序經理負責,主持班組會議,布置工作要求,檢查班內隊員的著裝儀表、值勤情況和崗位質量;

  2、熟悉建筑結構、消防重點部位和商戶的基本情況,嚴格執(zhí)行客戶貨物出門憑證制度;

  3、檢查、督促下屬人員愛惜使用各種安保器材和日常用品,做好保管、保養(yǎng)工作。

  4、按要求做好各項記錄的收集和登記工作,并每月上報秩序經理;

  5、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續(xù)、崗位與崗位進行接班;

  6、發(fā)現(xiàn)火災或火災報警,協(xié)助消防人員迅速帶領隊員趕到現(xiàn)場,查明起火部位,迅速投入滅火搶救,及時疏散人員,減少傷亡事故和財產損失;

  7、負責帶領班內隊員按照巡邏方案進行日常巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象和不安全隱患及時向秩序經理,接受指令,妥善處理各種問題;

  8、熟悉商場結構、安全重點部位和商戶的基本情況,按照安全規(guī)范對裝修現(xiàn)場做好管理工作;

  9、負責對商場內的各種危險品(易燃品、易爆品等)實行監(jiān)管;

  10、負責對商鋪二次裝修的現(xiàn)場安全部分按物業(yè)手冊進行管理及監(jiān)督工作;

  11、負責檢查中控室內設施設備使用及維護,檢查消防設施設備;

  12、負責商場開閉店管理、嚴格按照“三關一閉”檢查;

  13、協(xié)助其他部門工作,完成上級交辦的其他任務。

物業(yè)管理部門崗位職責7

  1、負責樓盤日常服務管理工作的檢查、監(jiān)督,對不符合理要求的現(xiàn)象,及時糾正或向上級及相關部門反映。

  2、負責業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作,制訂并組織實施業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案,積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持。

  3、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關資料的歸檔;

  4、組織指導客服員工對業(yè)主報修接待、登記,及時安排維修部上門處理,并做好相應督促和業(yè)主對處理結果的意見征詢工作;

  5、負責物業(yè)管理相關費用的收繳工作。

  6、配合項目經理做好年度財務預算的數據統(tǒng)計匯總工作。

物業(yè)管理部門崗位職責8

  1、遵守公司各項規(guī)章制度;

  2、負責片區(qū)保修跟進工作,做好保修記錄,工程問題統(tǒng)計及資料上報工作;統(tǒng)計返單情況及單據回訪;

  3、負責公共區(qū)域巡查、施工單位維修的跟進,做好維修記錄;

  4、做好毗鄰業(yè)主維修協(xié)調工作,跟蹤處理毗鄰房屋維修問題;

  5、經常巡視所屬之工作范圍,遇有欠妥之地方,及時解決;

  6、積極鉆研本職崗位工作中的難點,尋找解決的辦法,不斷提高自身業(yè)務技能。對不能解決的問題須及時匯報上級;

  7、負責與其他部門的工作協(xié)調,完成領導安排的其它工作;

物業(yè)管理部門崗位職責9

  1、嚴格按照公司文件管理制度的要求進行作業(yè),配合本部門經理監(jiān)督、管理,提出合理化的意見與建議;

  2、協(xié)助接待和處理業(yè)戶投訴、回訪工作和信息反饋工作,并制定糾正和預防并上報客服部經理;

  3、協(xié)助顧客滿意度調查工作,征詢業(yè)戶的意見和建議,統(tǒng)計分析對客服務整體滿意度;

  4、辦理業(yè)主入住、裝修手續(xù);

  5、監(jiān)督、抽查、考核本項目區(qū)域內保潔承包方的保潔服務質量,督導保潔員工作;

  6、負責客服部文件、資料的管理,并建立清單和相關記錄;

  7、完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理部門崗位職責10

  1、自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,儀容整齊、整潔;

  2、每日對園區(qū)巡視,發(fā)現(xiàn)問題并解決問題;

  3、園區(qū)的路面、綠地的日常清掃,井蓋周圍無雜草;

  4、自行車棚的清理工作,保證車輛擺放整齊;

  5、熟悉園區(qū)的水閥、總電閘及各樓的總開關位置,做好日常維護工作;

  6、總部辦公樓電話的維護工作(安裝、報修等);

  7、總部大樓的行政物品搬運工作;

  8、總部領導安排的臨時工作等。

物業(yè)管理部門崗位職責11

  1、相應項目經理要求,配合行政部門對樓宇相關工作(保潔/保安/前臺/郵發(fā)/行政/綠化等)提供支持;

  2、熟悉辦公樓物業(yè)管理的各項流程,如維修流程、保潔流程、應急流程及EHS流程等;

  3、制定部門全年工作計劃及目標,配合客戶達到理想的清潔服務標準;

  4、督導員工嚴格執(zhí)行公司及客戶業(yè)已制定的各項規(guī)章制度,檢查服務質量,員工紀律以及安全操作程序的落實情況;

物業(yè)管理部門崗位職責12

  1、負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作,定期及不定期主持召開管理處工作例會,提出問題及改進意見,并負責改進工作及落實;

  2、不定期巡視項目內各區(qū)域,并對公共設施、設備的維修和治安等向有關部門提出改進意見;

  3、負責做好項目推廣并跟進落實有關活動的開展事項;

  4、指導、監(jiān)督下屬員工工作,并向領導提出下屬員工職位的升降建議;

  5、跟進落實領導安排的各項工作并定期向物業(yè)經理匯報管理處工作情況;

  6、完成領導臨時安排的其他工作。

物業(yè)管理部門崗位職責13

  1、編制維修保養(yǎng)工作計劃、節(jié)能計劃、工程維修預算等各項工作計劃,及時檢查掌握項目的設備運行情況;

  2、檢查落實各項工作的開展實施情況,合理安排部門人力、物力、及時糾正不合格現(xiàn)象,控制日常工作質量

  3、負責招投標工作的組織與管理,負責工程改造方案的編制及組織實施

  4、負責項目各類工程施工及管理,負責各項目中工程改造修繕工作的編制起草工作

  5、負責項目中各重要設備的運行、維護、保養(yǎng)工作,負責各服務中心設備的節(jié)能降耗

  6、負責項目的供配電、鍋爐、中央空調、電梯、消防、安防、二次加壓泵房、水景觀等設備設施接管驗收工作

  7、協(xié)助各級管理部門工作,具體監(jiān)督實施工程遺留問題,并出具解決方案。負責維修技工的技能培訓與考核工作,負責應聘技工的專業(yè)技術考察選聘工作,保持部門員工的整體業(yè)務水平

物業(yè)管理部門崗位職責14

  1、直接對上級主管負責,全面負責做好安保及消防工作。

  2、落實、執(zhí)行年度、月度工作計劃,監(jiān)督各班執(zhí)行情況。

  3、協(xié)助進行單元收樓,退租及跟進工作。

  4、按照部門制定的有關規(guī)定及崗位的職責與操作規(guī)程,實施檢查和督促。

  5、協(xié)調、幫助領班完成上級交辦的各項任務及各自范圍內的工作。

  6、負責開展對物業(yè)高級/管理員的軍訓、業(yè)務培訓及考核工作。

  7、檢查小區(qū)記錄簿、日記簿是否正確使用,及跟進處理所列問題。

  8、協(xié)助管理處處理治安、消防事件,接受業(yè)戶對治安、消防安全防范方面的投訴。

  9、做好對各崗位的抽查工作并做好記錄。

  10、發(fā)揮工作主動性,服從上級領導的工作安排,積極參加培訓,搞好員工間的團結和協(xié)調

  11、履行應盡的其他職責及完成上級交辦的其他任務。

物業(yè)管理部門崗位職責15

  1、負責辦公室各部門行政后勤保障工作,及公司內部部門協(xié)同工作;

  2、負責辦公室水電情況

  3、負責公司車輛、辦公用品、保安、保潔等管理及綜合保障工作;

  4、負責規(guī)劃和推進公司各項福利活動及慶典活動

  5、負責公司會務、對外接待及外聯(lián)事務管理

  6、完成領導交辦的其他事務。

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