物業(yè)主管部門職責15篇

物業(yè)主管部門職責1

　　職責：

　　1、負責組織、安排物業(yè)管理處的'各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實;

　　2、負責跟進落實管理處工作中有關重大業(yè)主投訴等事項，并向領導匯報;

　　3、執(zhí)行政府部門有關政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行;

　　4、不定期巡視小區(qū)內各區(qū)域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見;

　　5、負責指導并監(jiān)督保安、客服管家、保潔、工程等員工的工作;

　　6、跟進、落實領導安排的各項工作。

　　崗位要求：

　　1.大專以上學歷，年齡28-40歲;

　　2.有物業(yè)主管相關工作經驗3年以上，能領導客服、保安、保潔、工程各部門展開工作;

　　3.熟練操作辦公日常軟件，具有良好的語言溝通能力和組織協(xié)調能力，能夠承受一定的工作壓力;

　　4.為人謙虛親和，工作認真細致。

物業(yè)主管部門職責2

　　1、具備系統(tǒng)的商業(yè)物業(yè)管理思路及標準化管理經驗，制定商業(yè)物業(yè)服務方案并組織實施;

　　2、協(xié)助上級統(tǒng)籌公司保潔綠化工作，具備部門預算管控、品質管控能力，并對項目的各項指標落地負責;

　　3、監(jiān)督轄區(qū)清潔、綠化及設施狀況，跟進保養(yǎng)整改;

　　4、負責檢查、培訓、督導外包公司人員的儀容儀表和執(zhí)行操作情況;

　　5、完成項目其他工作職責內容和公司安排或委托的`其他工作任務。

物業(yè)主管部門職責3

　　職責：

　　1、對商鋪的裝修圖紙審核及手續(xù)辦理;

　　2、負責商戶施工管理，對施工進度、質量及安全施工情況，實施管理;

　　3、負責商場物業(yè)服務質量的提升，客戶意見調查及改善措施;

　　4、處理客戶投訴并向各職能部們追蹤及反饋;

　　5、完成物業(yè)經理及部門的.工作安排。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，;

　　2、2年以上同崗位工作經驗，2年以上大型商場物業(yè)管理工作經驗，有商場物業(yè)管理工作、新商場籌建經驗者優(yōu)先;

　　3、豐富的行業(yè)專業(yè)知識及相關設備知識;

　　4、熟練運用CAD制圖軟件及辦公軟件;

　　5、具有較強的組織、管理、協(xié)調及溝通能力。

物業(yè)主管部門職責4

　　1、幫助物業(yè)負責人按質完成公司提出的.工作要求;

　　2、負責每天對外包單位的服務質量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案;

　　3、負責草擬各通知、函、突發(fā)大事報告等文件;

　　4、協(xié)調保安、保潔等部門的運行正常;

　　5、跟進、處理突發(fā)大事;

　　6、完成上級領導交辦的其它工作。

物業(yè)主管部門職責5

　　1.0 物業(yè)主管在經理指導下，負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。

　　2.0 負責跟進落實管理處工作中有關重大業(yè)主投訴等事項，并向經理匯報。

　　3.0 執(zhí)行政府部門有關政策、法規(guī)及園區(qū)管理規(guī)則，并督促租戶遵守執(zhí)行。

　　4.0 負責做好園區(qū)文化的.推廣工作計劃，并跟進落實有關活動的開展事項。

　　5.0 不定期巡視園區(qū)內各區(qū)域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

　　6.0 負責指導、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

　　7.0 跟進、落實領導安排的各項工作，定期向經理匯報管理處工作情況。

　　8.0 完成經理臨時安排的其它工作。

物業(yè)主管部門職責6

　　職責：

　　1、全面負責管轄項目的日常管理工作;

　　2、精通物業(yè)管理各個工作環(huán)節(jié)，具備實操閱歷和組織執(zhí)行力量;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理物業(yè)日常的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行狀況;

　　4、妥當處理一切緊急及突發(fā)大事;

　　5、負責管轄項目資產的運行狀況;

　　6、負責管理工程、保安、會務接待、保潔綠化等相關工作;

　　7、負責處理客戶投訴，落實良好的客戶管理工作，與客戶進行良好溝通;保持物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　任職資格：

　　1、45歲以下，大專以上學歷;

　　2、5年以上物業(yè)管理同等崗位工作閱歷;

　　3、熟識物業(yè)管理相關法律法規(guī)，能夠全盤開展物業(yè)管理工作;

　　4、具有良好的'溝通協(xié)調力量及團隊意識;

　　5、具有良好的口頭表達力量及寫作力量;

物業(yè)主管部門職責7

　　1、負責全面開展物業(yè)項目的日常管理工作，確保管理項目進展戰(zhàn)略和經營指標的.達成;

　　2、負責物業(yè)各項管理體系及制度體系的建立及全面實施監(jiān)控;

　　3、負責物業(yè)招商工作及集團項下全部對外租賃場地的物業(yè)服務費、租金、水電費的收繳工作;

　　4、熟識客戶狀況，建立良好的客戶關系，準時妥當處理各類投訴，確�？蛻魸M足度及忠誠度;

　　5、負責與當?shù)卣�府相關部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

　　6、負責支配做好物業(yè)管理區(qū)域內的平安防范工作，落實平安生產責任制;

　　7、負責集團項下全部充電站的管理工作;

　　8、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)主管部門職責8

　　1、幫助部門經理組織質量管理、檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督執(zhí)行;

　　2、協(xié)調部門經理處理好物業(yè)內客戶的'關系準時處理各類投訴大事及突發(fā)大事等;

　　3、負責組織對管理處進行品質檢查，并對品質檢查結果進行統(tǒng)計分析和處理;對檢查發(fā)覺的問題準時與各部門負責人反饋并提出看法與建議;服務供方選擇和評審(環(huán)境類：如清潔、綠化、消殺、石材養(yǎng)護、垃圾清運等)：

　　4、負責公司品牌建設與推廣，招投標管理:

　　5、幫助經理制定各類平安、消防管理制度及工作流程,并督促各管理處有效貫徹落實，進行日常檢查與監(jiān)督。

　　6、負責定期對公司樓宇、機電設備設施進行檢查、診斷、負責組織解決技術難題。

　　7、負責公司外聯(lián)工作、內部、外部工作協(xié)調與協(xié)作。幫助其他部門處理好與本部門相關的工作。

　　8、上級領導交辦的其它工作事項。

物業(yè)主管部門職責9

　　1、全面負責園區(qū)的建筑本體、設施設備、各類管網、綠化清潔、平安秩序、空調采暖及供水供電保障的'運營管理;

　　2、負責園區(qū)物業(yè)平安生產管理，杜絕發(fā)生平安質量事故，有效妥當處理各類應急突發(fā)大事;

　　3、負責制定園區(qū)物業(yè)管理年度預算，監(jiān)管各類款項的收支，掌握管理成本及預算執(zhí)行狀況，確保完成相關財務指標;

　　4、組織對機電設備、安保、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面進行綜合性檢查，準時解決發(fā)覺的問題;

　　5、負責審核物業(yè)各類專項分包合同，并對分包方按合同履約的工作狀況進行監(jiān)督、檢查、評定。

　　6、負責園區(qū)的外聯(lián)工作(客戶、地方團體、公安、消防、工商、社區(qū)街道等政府部門)，對同行業(yè)的物業(yè)管理服務狀況、市場變化信息進行調查、分析及總結。

物業(yè)主管部門職責10

　　1、統(tǒng)籌物業(yè)運管部工作，協(xié)助、指導物業(yè)管理工作，向資產管理負責人匯報工作;

　　2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向大樓企業(yè)提供公共秩序、保潔、公共設備設施運行維護保養(yǎng)等服務;

　　3、負責制定健全物業(yè)服務部各類規(guī)章制度和防范措施，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，對大樓安全生產負主要的安全責任;

　　4、對內熟悉客戶情況，建立良好的`客戶關系，及時妥善處理各類投訴，維護客戶關系。對外處理好與各政府部門、客戶企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的關系;

　　5、對大樓物業(yè)的消防滅火器材設施及監(jiān)控設備進行管理;隨時接待應急管理局及各級單位安全生產消防工作檢查。

　　6、按物業(yè)合同約定，按時將物業(yè)費收取。

物業(yè)主管部門職責11

　　職責：

　　1、負責制定物管部的治安年度、季度工作方案,做好保安隊年度預算報告。

　　2、處理各類突發(fā)大事并形成報告。適時完善、健全平安應急措施,并負責督促屬下嚴格執(zhí)行和演練落實。

　　3、妥當處理客戶有關平安方面的各種投訴。關心客戶查找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶具有平安感。

　　4、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。

　　5、組織隊員參與消防演練。

　　6、與相關政府部門溝通。

　　7、領導交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷，物業(yè)管理相關專業(yè);

　　2、3年以上物業(yè)管理閱歷，具備商場物業(yè)管理的'基礎學問;

　　3、嫻熟使用辦公軟件，oa系統(tǒng)、平安系統(tǒng)、內控系統(tǒng)和預算系統(tǒng);

　　4、了解招投標選購管控要求、操作流程;了解消防、環(huán)保及特種專業(yè)的法律法規(guī);

　　5、執(zhí)行力、責任心、領導力、溝通力量、協(xié)調力量。

物業(yè)主管部門職責12

　　1、制定項目總體的.經營管理目標及中遠期進展方案，并組織實施;

　　2、監(jiān)督、管理、指導各部門完成年度經濟指標及服務指標;

　　3、開展多經業(yè)務、社區(qū)經濟;

　　4、負責組織與開發(fā)商的物業(yè)接管驗收

　　5、督導下屬正確有效地處理各類投訴，定期審查各項工作記錄表單并做出評價總結;

　　6、督導服務中心各專業(yè)工作狀況并協(xié)調各部門關系，引導把握正確工作方法以提高工作效率。

　　7、負責督導公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、修理管理、社區(qū)文化活動管理等工作，確保公司整體服務質量的不斷提升，滿意公司進展需要等等

物業(yè)主管部門職責13

　　1、整個保安團隊的代表，依據(jù)客戶公司政策執(zhí)行現(xiàn)場團隊平安制度;

　　2、制訂培訓方案，定期進行消防培訓;

　　3、確保消防中控系統(tǒng)及設備運行正常;

　　4、確保客戶特別的保安及平安要求被滿意;

　　5、負責團隊工作崗位時間支配;

　　6、負責視察每班保安人員，及保安人員的.調度;

　　7、就隊員紀律等問題供應建議;

　　8、幫助現(xiàn)場經理管理保潔團隊工作.

物業(yè)主管部門職責14

　　1、負責管理本項目內公共秩序的規(guī)章制度的執(zhí)行與落實;

　　2、負責對保安各個崗位的標準化操作和安全運行進行巡檢;

　　3、協(xié)助上級對各保安崗員工進行培訓、教育等工作;

　　4、協(xié)助上級做好和完善商戶的管理、溝通;

　　5、負責受理租戶、物業(yè)使用人的`投訴、報修申請并解決相關糾紛。

　　6、定期巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;解決租戶服務需求。

　　7、負責租戶物業(yè)管理費收繳，檔案管理及文件收發(fā)。做好租戶接待工作，協(xié)助上級做好相關辦公類文件的處理工作。

物業(yè)主管部門職責15

　　1.負責整個商場的消防、安全工作，制定消防安全管理辦法、制度、方案負責開展各項消防安全工作及每年兩次消防安全預案演習活動，杜絕各類消防治安事件的發(fā)生。

　　2.負責組織實施商場消防安全、經營秩序進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并將情況書面上報公司。

　　3.負責消防設備的監(jiān)管和設備配置的.督促檢查。

　　4.負責商場經營戶的裝修施工監(jiān)管，配合消防驗收，確保驗收合格。

　　5.負責商廈經營戶消防安全知識教育，與場內所有單位和經營戶簽定消防安全責任書。

　　6.負責編制本部門年、度、月工作計劃及履行、落實規(guī)定的各項保安任務。

　　7.制定保潔管理的工作目標和各種計劃;定期巡查，記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，問題嚴重不能立即解決的，向上級匯報監(jiān)督委外公司的員工的考勤工作，解決部門內的工作協(xié)調和人員溝通。

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