售后部門經(jīng)理崗位職責

　　在不斷進步的社會中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編幫大家整理的售后部門經(jīng)理崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

售后部門經(jīng)理崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、完成項目監(jiān)控設備的調試開通、運行維護、技能轉移培訓、技術交流等工作；

　　2、建立、協(xié)調和鞏固關系，協(xié)助代表處完成部門售后服務項目交付；

　　3、負責項目運作過程中風險識別、分析、跟蹤和應對；負責項目執(zhí)行過程重大問題的'升級和告警；

　　4、根據(jù)項目和客戶需求，負責工程項目的執(zhí)行，對項目進度、質量和成本負責。

　　任職要求：

　　1、優(yōu)先考慮——熟悉動力設備監(jiān)控產(chǎn)品或者安防視頻監(jiān)控產(chǎn)品者；有弱電行業(yè)工程項目管理經(jīng)驗和弱電強電工程經(jīng)驗者；

　　2、大專及本科學歷以上，電子、自動化等相關專業(yè)；

　　3、交流溝通能力良好，具有較強的組織協(xié)調能力，資源整合能力；

　　4、性格開朗外向、工作認真、積極主動，能及時高效的完成各項工作；

售后部門經(jīng)理崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、主持售后服務部經(jīng)營管理工作，完成公司下達的任務；

　　2、擬訂年度售后維修計劃、維修業(yè)務合同、售后管理制度、工作流程及標準；

　　3、加強與廠家的有效溝通，爭取其最大的政策支持；

　　4、提升客戶滿意度，有效協(xié)調處理客戶投訴或抱怨，嚴格控制客戶流失，建立維護公司與客戶良好關系

　　5、持續(xù)優(yōu)化售后管理體系，打造優(yōu)秀團隊。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，市場營銷、工商管理或汽車類專業(yè)優(yōu)先；

　　2、五年以上汽車售后經(jīng)驗，三年以上售后管理經(jīng)驗；

　　3、善于溝通，綜合素質高，具有良好的團隊管理能力和團隊協(xié)作精神；

　　4、為人正直、忠實企業(yè)、嚴格自律、有強烈的'事業(yè)心和責任心；

　　5、營銷理念較豐富，市場開拓能力較強。

　　薪酬福利：

　　1、全面福利體系：五險一金、補充人身意外保險；

　　2、帶薪假期：員工可享受帶薪病假、婚假、產(chǎn)假、護理假、喪假、年假、高溫旅游假等；

　　3、每年固定調薪、工齡補貼、年功基金；

　　4、工作餐：為員工提供免費工作午餐；

　　5、年度體檢：每年為員工提供一次免費體檢；

　　6、年度旅游：每年組織一次免費旅游；

　　7、生日祝福：為員工送上生日祝福及禮物；

　　8、補貼：根據(jù)崗位性質，公司為員工提供相應的通訊、燃油、電腦補貼等。

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