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藥店各部門崗位職責(zé)
在我們平凡的日常里,越來越多地方需要用到崗位職責(zé),崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力,更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧,下面是小編幫大家整理的藥店各部門崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。
藥店各部門崗位職責(zé)1
一、堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心,堅持四項基本原則,堅持改革開放。
二、愛國守法,自覺遵守國家法律法規(guī),遵守社會公德和職業(yè)道德,模范執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。
三、堅持原則,秉公辦事,廉潔奉公,自覺抵制不正之風(fēng),杜絕違法亂紀(jì)行為。
四、遵守組織原則,服從組織分配,少數(shù)服從多數(shù),下級服從上級,做到有令必行,有禁必止。
五、熱愛本職工作,認真負責(zé),明禮誠信,敬業(yè)奉獻。
六、發(fā)揚團隊精神,團結(jié)友善,步調(diào)一致,密切配合,分工不分家。
七、文明禮貌,注重個人儀表形象,熱情待客,服務(wù)周到,提高辦事效率。
八、虛心學(xué)習(xí),刻苦鉆研,加強道德修養(yǎng),提高技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)。
九、遵守保密紀(jì)律,不泄露國家和公司的任何機密。
十、求實創(chuàng)新,進取奮進,熱愛“二建”集體,發(fā)揚“二建”精神,為“二建”增光添色。
總經(jīng)理崗位職責(zé)
一、認真貫徹執(zhí)行國家和地方的法律、法規(guī)及上級有關(guān)方針、政策和規(guī)定,遵守公司章程和各項規(guī)章制度,維護公司利益,主持公司全面工作,組織實施董事會決議。
二、制訂公司管理方針和目標(biāo),批準(zhǔn)發(fā)布企業(yè)《管理手冊》和各項規(guī)章制度等文件。
三、督促、檢查、協(xié)調(diào)各職能部門和單位的質(zhì)量、安全管理。
四、負責(zé)主持公司管理評審,對管理方針、管理體系的適宜性作出評價和決策,規(guī)定公司組織機構(gòu)的設(shè)置,分配管理職能,規(guī)定各級領(lǐng)導(dǎo)和部門的職責(zé)權(quán)限,批準(zhǔn)實施獎懲報告。
五、負責(zé)實施集團公司決定的經(jīng)營和經(jīng)濟、財務(wù)決策,組織建立和健全生產(chǎn)經(jīng)營管理,落實各級責(zé)任制和業(yè)績考核制度,實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分線負責(zé),并根據(jù)考核結(jié)果批準(zhǔn)實施獎懲,確保工期、質(zhì)量、安全、效益。
六、對全公司的質(zhì)量、安全管理全權(quán)負責(zé),是公司的工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人。
七、完成董事會授予的其他工作。
總工程師崗位職責(zé)
一、執(zhí)行公司《質(zhì)量管理手冊》,協(xié)助總經(jīng)理工作。
二、執(zhí)行國家技術(shù)、質(zhì)量方針政策,指導(dǎo)建立健全質(zhì)量管理體系,負責(zé)公司工程技術(shù)和工程質(zhì)量及創(chuàng)優(yōu)的領(lǐng)導(dǎo)工作,確保執(zhí)行國家強制性標(biāo)準(zhǔn)條文。
三、按規(guī)定要求,審查批準(zhǔn)工程項目的施工組織設(shè)計(施工方案)、質(zhì)量方針、開工報告、質(zhì)量驗評報告等。
四、主持編制和審批大型建設(shè)項目及結(jié)構(gòu)復(fù)雜、施工難度較大的特殊工程的施工組織設(shè)計。
五、參加公司生產(chǎn)會議,組織解決施工過程中的薄弱環(huán)節(jié),組織協(xié)調(diào)在施工中與建設(shè)單位之間的關(guān)系以及公司內(nèi)部單位之間的生產(chǎn)均衡關(guān)系。
六、參加管理評審,對有關(guān)問題作分析評審。
七、積極推廣技術(shù)進步、技術(shù)開發(fā)工作,組織新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新工藝、新材料的試驗、運用和推廣工作,領(lǐng)導(dǎo)qc小組活動。
八、領(lǐng)導(dǎo)職工的技術(shù)培訓(xùn)工作,提高職工技術(shù)業(yè)務(wù)水平。
九、負責(zé)創(chuàng)優(yōu)活動的管理、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作,不斷提高創(chuàng)優(yōu)品位和水平。
十、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
辦公室主任崗位職責(zé)
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,主持編制公司年度工作計劃和年度工作總結(jié),并對方針目標(biāo)的實施進行檢查和管理。
2、執(zhí)行《質(zhì)量管理手冊》和《程序文件》,開展iso9001質(zhì)量管理體系工作。
3、負責(zé)起草與審核公司有關(guān)文件,負責(zé)文件收發(fā)傳閱等管理工作。
4、負責(zé)來信來訪接待和公共關(guān)系的處理工作。
5、負責(zé)和管理公司的日常行政管理工作。
6、組織與安排公司內(nèi)部的各種會議事宜與簡報工作,檢查督促會議精神和公司決議的貫徹落實。
7、對各部門的相關(guān)工作進行檢查與協(xié)調(diào),落實辦公會議或董事會決定。
8、負責(zé)擬定公司人力資源需求計劃,并組織實施人才培訓(xùn)、崗位技術(shù)培訓(xùn)和管理工作。
9、根據(jù)人力資源需求計劃,組織和指導(dǎo)人才招聘、錄用、考核、交流調(diào)配等工作。
10、負責(zé)公司的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、法人代碼、誠信手冊等的年審、保管等工作。
11、檢查、督促本室內(nèi)各崗位人員完成各自工作和辦公室總體工作。
12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
工程部經(jīng)理崗位職責(zé)
(質(zhì)量、安全、技術(shù))
1、貫徹執(zhí)行國家法律、法規(guī)、強制性標(biāo)準(zhǔn)及地方政府的'有關(guān)規(guī)定,全面負責(zé)公司質(zhì)量管理、安全和技術(shù)管理工作。
2、嚴(yán)格按iso9001:20xx標(biāo)準(zhǔn),對項目部和工程項目進行指導(dǎo)和管理,提高工程質(zhì)量水平,負責(zé)對工程項目的樁基、基礎(chǔ)、主體和竣工工程質(zhì)量檢查和四步驗收;定期或不定期組織對工程項目進行質(zhì)量檢查,對違反標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范之處提出整改意見,在項目部整改后進行復(fù)查,直至達到合格要求。
3、嚴(yán)格執(zhí)行《建設(shè)工程安全生產(chǎn)條例》,建立健全公司的安全施工網(wǎng)絡(luò),定期或不定期組織對項目部的工程項目進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時提出整改意見,并督促其整改直至合格
4、參與項目部的質(zhì)量、安全工傷事故、設(shè)備事故的調(diào)查處理。
5、審批項目部按規(guī)定上報公司的工程技術(shù)資料,做好竣工工程資料整理、歸檔和保管工作。
6、制訂分公司年度創(chuàng)優(yōu)達標(biāo)計劃,落實創(chuàng)優(yōu)達標(biāo)項目,并指導(dǎo)項目部開展創(chuàng)優(yōu)達標(biāo)工作,提高項目部創(chuàng)優(yōu)積極性和創(chuàng)優(yōu)水平。
7、及時傳達市、區(qū)及上級行政主管部門有關(guān)安全、質(zhì)量方面的文件及精神,并配合有關(guān)部門做好對工程項目的檢查工作。
8、負責(zé)公司技術(shù)管理工作,審批項目部的施工組織設(shè)計和專項施工方案,審批招投標(biāo)技術(shù)標(biāo)書加強對項目部技術(shù)工作的指導(dǎo)和檢查。
9、負責(zé)竣工工程的質(zhì)量回訪和保修,處理用戶投訴和來信來訪工作,督促項目部做好質(zhì)量回訪和保修,提高竣工后的服務(wù)質(zhì)量,讓用戶滿意、放心。
10、定期召開工程(技術(shù)、質(zhì)量、安全)科長會議,交流技術(shù)、質(zhì)量、安全工作經(jīng)驗。
11、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
財務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、執(zhí)行公司《管理手冊》,在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,主持財務(wù)部工作。
2、嚴(yán)格執(zhí)行國家及行業(yè)的經(jīng)濟政策、財經(jīng)紀(jì)律及會計制度,督促并組織下屬項目部執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律和會計制度。
3、及時準(zhǔn)確地做好財務(wù)會計工作,做到日清月結(jié),每月8日前做好財務(wù)月度報表,編制年終財務(wù)決算,并送交總經(jīng)理和有關(guān)上級部門。
4、會同經(jīng)營部組織經(jīng)濟活動分析,結(jié)合建筑、建材市場的可變信息,提出挖掘、增值、改善經(jīng)營管理和增加經(jīng)濟效益的建議和良策。
5、協(xié)助項目部催討、收取工程備料款,工程度及竣工結(jié)算尾款,審核各項目部的資金用途,完善用款手續(xù),嚴(yán)格監(jiān)督各項資金?顚S。搞好各項目部的成本核算,實施對各項目債權(quán)、債務(wù)的跟蹤催討。
6、妥善保管公司的會計帳策、報表、憑證等,建立經(jīng)濟檔案。
7、負責(zé)完成內(nèi)部經(jīng)濟承包責(zé)任合同規(guī)定的各種稅收、利潤等規(guī)費的收繳和上繳國家的稅收工作。
8、建立財務(wù)檢查制度,定期對項目部的財務(wù)進行檢查、指導(dǎo),接受集團公司和上級的各種財務(wù)、稅收檢查。
9、組織分公司、直屬項目部財務(wù)專業(yè)人員的培訓(xùn)和考核,支持會計人員依法行使職權(quán)。
10、監(jiān)督下屬財務(wù)人員做好民工工資發(fā)放工作,會同經(jīng)營部處理好民工工資糾紛。
經(jīng)營部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行公司《質(zhì)量管理手冊》和《程序文件》,在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)公司的經(jīng)營管理工作,制訂公司年度經(jīng)營管理工作計劃,并負責(zé)實施。
2、主動掌握建筑市場信息,掌握有關(guān)工程造價的最新文件,定額和資料信息,及時向領(lǐng)導(dǎo)提出經(jīng)營管理的意見和建議。
3、負責(zé)工程項目招投標(biāo)的工作,必要時參與工程項目洽談,審核投標(biāo)書;項目中標(biāo)后,審核施工合同,完善施工合同的簽訂與簽證手續(xù)。
4、組織并實施合同評審程序。
5、負責(zé)對項目部經(jīng)營管理工作的指導(dǎo)與檢查。
6、負責(zé)公司的社會治安綜合治理工作。
7、負責(zé)創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)和節(jié)約型工地工作。
8、負責(zé)民工工資的發(fā)放,檢查與監(jiān)督,與財務(wù)部配合處理好民工工資糾紛。
9、負責(zé)與勞務(wù)企業(yè)的聯(lián)系與溝通。
10、負責(zé)公司的營業(yè)執(zhí)照副本、資質(zhì)證書、信用證、交易證、安全生產(chǎn)許可證和ic卡及有關(guān)資料的借、調(diào)工作,協(xié)調(diào)項目部和有關(guān)單位在工程項目報名、招投標(biāo)、承接業(yè)務(wù)時需要使用的各類證、照、卡和資料。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。
會計崗位職責(zé)
一、嚴(yán)格執(zhí)行《會計法》、《會計制度》等法律法規(guī)和各項財經(jīng)制度,遵紀(jì)守法。
二、根據(jù)會計制度,建立總帳及明細分類帳,嚴(yán)格按核算對象建立會計帳戶,對實際成本進行明細核算。
三、根據(jù)會計制度,審核填制記帳憑證,匯總記帳憑證,核對調(diào)撥、驗收、銷售單,復(fù)核銀行現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳憑證,及時登記帳簿,匯集成本費用,做到內(nèi)容完整,數(shù)字準(zhǔn)確,摘要簡明,帳帳、帳實、帳卡相符,做到余額正確,債權(quán)債務(wù)清楚并及時負責(zé)清理。
四、按規(guī)定對相關(guān)費用進行分配、攤銷、預(yù)提等帳戶處理。 五、建立成本臺帳,協(xié)助有關(guān)部門對承包核算人員開展單位工程成本核算。
六、嚴(yán)格按國家規(guī)定費率,正確提取固定資產(chǎn)折舊基金、勞;鸬龋龅綆たㄏ喾。
七、結(jié)算分配利潤,上繳各種稅金和費用,及時正確編制會計報表,做到帳表相符,編寫財務(wù)情況說明書。
八、編制年度財務(wù)決算報表,加強財務(wù)控制、財務(wù)預(yù)測工作,正確提供本單位經(jīng)營管理中有關(guān)財務(wù)會計數(shù)據(jù)和分析資料,努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。
九、認真接受集團公司和財稅部門的財務(wù)監(jiān)督、檢查。
技術(shù)人員崗位職責(zé)
一、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)技術(shù)政策和強制性標(biāo)準(zhǔn)條文,以及公司各項技術(shù)管理制度。
二、負責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)分公司的施工圖收發(fā)、圖紙自審、會審和技術(shù)交底工作,負責(zé)各項技術(shù)性文件和資料的審核和簽發(fā)。
三、經(jīng)常深入施工現(xiàn)場,檢查和發(fā)現(xiàn)施工中的各種技術(shù)問題,并提出處理意見,幫助項目部解決重大技術(shù)難題。
四、參加工程項目的打樁、基礎(chǔ)、主體工程驗評和工程竣工驗收。
五、及時完成大型工程施工組織設(shè)計編制和一般工程施工組織設(shè)計或施工方案的審核,參與公司科技發(fā)展規(guī)劃編制,負責(zé)起草公司有關(guān)技術(shù)管理方面規(guī)定、制度和辦法、技術(shù)措施、專題總結(jié)及新技術(shù)的推廣等。
六、努力學(xué)習(xí),積極吸收新知識,認真做好技術(shù)情報檔案積累,并及時交檔案室。
七、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
質(zhì)量工程師崗位職責(zé)
一、認真執(zhí)行國家頒布的建筑工程施工質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和強制性標(biāo)準(zhǔn)條文及公司制訂的《質(zhì)量管理手冊》、《程序文件》,嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。
二、參加重點工程打樁、基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)部位的隱蔽工程驗收工作,認真做好樁基、基礎(chǔ)、主體和竣工的質(zhì)量驗收及評定工作。
三、參加公司組織的工程質(zhì)量檢查工作,負責(zé)土建部分的抽檢情況及匯總工作。
四、經(jīng)常掌握、重點幫助創(chuàng)優(yōu)項目的工程質(zhì)量,確保完成創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)。
五、經(jīng)常深入施工現(xiàn)場,檢查指導(dǎo)項目部質(zhì)量員工作,對不符合標(biāo)準(zhǔn)的工程提出書面整改意見,把好在建工程質(zhì)量關(guān)。
六、參加單位工程施工組織設(shè)計討論,提出有利于工程質(zhì)量提高的合理化建議。
七、參加質(zhì)量事故的調(diào)查、分析和處理工作。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的有關(guān)質(zhì)量的其他工作。
安全工程師崗位職責(zé)
一、按照安全生產(chǎn)保證體系的要求,貫徹上級安全生產(chǎn)、文明施工的政策、法令和公司安全生產(chǎn)、文明施工的規(guī)定,做好施工安全的宣傳、指導(dǎo)、管理工作,以預(yù)防為主,實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理,努力減少杜絕重大傷亡事故。
二、經(jīng)常深入施工現(xiàn)場檢查安全生產(chǎn),發(fā)現(xiàn)隱患及時提出書面整改措施,督促項目部限期整改,制止違章指揮、違章施工行為。
三、參加公司每月安全生產(chǎn)檢查,負責(zé)做好檢查記錄,對存在的問題和隱患及時開具限期整改單,按時進行復(fù)查整改情況。
四、參加重大傷亡事故的調(diào)查和處理工作,負責(zé)傷亡事故統(tǒng)計上報。
五、抓好安全教育管理工作,總結(jié)推廣安全生產(chǎn)先進經(jīng)驗,配合辦公室做好特殊工種的上崗培訓(xùn)、考核發(fā)證工作。
六、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
藥店各部門崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1、全面負責(zé)門店的日常工作管理。
2、執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、預(yù)算目標(biāo)、營銷計劃等經(jīng)營管理工作,并對分店的職能負責(zé),公司每月下達的銷售任務(wù)進行分解到每位員工,促進銷售達成。
3、門店商品的管理:滯銷、效期商品管理;補貨和票據(jù)跟蹤管理。
4、為公司的經(jīng)營發(fā)展培養(yǎng)儲備人才,對員工的調(diào)動、轉(zhuǎn)正、晉升有建議權(quán)。
5、處理顧客的.投訴及應(yīng)急事情處理。
6、門店資產(chǎn)、財務(wù)安全的管理。
7、指導(dǎo)顧客合理購藥及提供用藥咨詢。
8、對員工專業(yè)技能有指導(dǎo)和培訓(xùn)的責(zé)任。
9、對員工的用藥咨詢有監(jiān)督的權(quán)力。
10、門店藥品進、出質(zhì)量把關(guān),門店藥品的養(yǎng)護、各種資料整理與管理。
任職資格:
1、具有執(zhí)業(yè)藥師資格證,具備中/西藥師證(雙證)優(yōu)先考慮。
2、5年以上醫(yī)藥醫(yī)保零售藥房質(zhì)量崗位及藥店管理的相關(guān)工作經(jīng)驗。
3、熟悉藥品GSP管理的操作流程。
4、協(xié)助或直接辦理過終端藥店的認證過程。
5、具有較強的溝通能力及服務(wù)意識,吃苦耐勞。
藥店各部門崗位職責(zé)3
工作職責(zé):
1、組織建立、完善部門及門店的管理制度、規(guī)范、流程,使門管部管理工作制度化、規(guī)范化;
2、對周邊情況摸底熟悉,負責(zé)門店的品類的篩選及管理,負責(zé)藥品定價;
3、負責(zé)門店順利開張,制定門店銷售管理計劃,并與門店人員共同完成;
4、負責(zé)與當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)部門溝通,完成藥監(jiān)部門的整改意見。
5、每月對門店的指標(biāo)完成情況進行匯總分析,將未完成銷售指標(biāo)的門店列入下月工作計劃重點,并制定實施整改辦法;
6、指導(dǎo)并管理門店日常管理工作,發(fā)現(xiàn)門店存在問題,及時溝通,限期整改;
7、對門店進行指導(dǎo)和管理,并對門店各崗位工作的執(zhí)行情況進行獎懲,組織店員做有關(guān)服務(wù)意識及商品知識的培訓(xùn);
8、負責(zé)管理和落實所轄門店會員活動、促銷活動實施情況;
9、做好門店人員的培養(yǎng)和崗位的'儲備;
任職資格:
1、全日制大專以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、藥學(xué)或企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)
2、35歲以下,善于學(xué)習(xí),樂于創(chuàng)新,能接受全新事物,對新事物有獨到見解;
3、有3年以上的醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗,熱愛醫(yī)藥行業(yè),對醫(yī)藥知識全面掌握,熟悉GSP認證,精通藥店全面管理;了解本地區(qū)藥房運營和市場銷售情況;
4、具備嚴(yán)謹?shù)牟邉澖M織能力、管理和溝通能力及商務(wù)談判能力;
5、具有規(guī)劃公司營運和銷售系統(tǒng)的整體運營、業(yè)務(wù)方向的能力;
6、具有依據(jù)公司整體戰(zhàn)略,組織銷售提升工作的能力;
7、具有建設(shè)和管理公司運營和門店團隊的能力;
8、具有良好的營銷成本控制能力。
本公司為創(chuàng)業(yè)公司,主要從事新型藥房的營運,誠邀有共同志向的你作為合伙人加入公司,共同創(chuàng)造一個全新的藥房。
藥店各部門崗位職責(zé)4
董事長崗位職責(zé)
1、主持和召開股東大會,并負責(zé)會議決議的貫徹落實。
2、組織討論和決定公司的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營方針和投資方案。
3、組織討論和決定公司的年度經(jīng)營目標(biāo)和利潤指標(biāo)。
4、組織討論和簽訂公司年度財務(wù)收支預(yù)算與年度利潤分配方案。
5、組織討論和制定公司增加或者減少注冊資本的方案及發(fā)行公司債券的方案。
6、組織討論和制定公司合并、分立、解散及清算工作的方案。
7、組織討論通過公司的章程的修改。
8、定期審閱公司的財務(wù)報表和其它重要報表,全盤控制全公司系統(tǒng)的財務(wù)狀況。
9、提名公司總經(jīng)理和其它高級管理人員的聘用和解職,報股東會批準(zhǔn)和備案。
10、決定公司內(nèi)高層管理人員的報酬、待遇和支付方式并報股東會備案。
11、簽署對外上報、印發(fā)的各種重要報表、文件、資料。
12、處理其他由股東會授權(quán)的重大事項。
總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行國家的方針政策、法律法規(guī)和公司章程,尊照《董事會議事規(guī)則》和《企業(yè)高管工作細則》盡忠職守、勤勉工作。
2、執(zhí)行董事會決議,向董事會報告工作,接受監(jiān)事會的監(jiān)督。
3、編制公司的年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃、財務(wù)預(yù)算和投資方案,組織實施董事會授權(quán)或批準(zhǔn)的年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃、財務(wù)預(yù)算和投資方案,保證經(jīng)營目標(biāo)和安全生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)。
4、全面主持公司日常生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動,在董事會授權(quán)范圍內(nèi),代表公司簽署對外合同、合約,審批、處理公司各項事務(wù)。
5、協(xié)調(diào)政府及各職能部門的'關(guān)系,保持企業(yè)良好的運營環(huán)境。
6、搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作,依法維護企業(yè)、股東和職工的利益,正確處理企業(yè)與股東、職工、債權(quán)人和客戶等之間的相互關(guān)系。
7、建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系,制訂公司的基本規(guī)章制度和具體管理制度,并能夠適時引進先進的管理模式,推動公司的技術(shù)進步。
8、提請董事會聘任或者解聘公司副總經(jīng)理等高級管理人員; 聘任或者解聘除應(yīng)當(dāng)由董事會聘任或者解聘以外的管理人員,決定公司臨時用工招聘事宜。
9、堅持民主集中制的原則,充分發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)班子”的集體智慧,提高全體員工的工作積極性和創(chuàng)造性。
10、加強企業(yè)文化建設(shè),提高員工綜合素質(zhì),樹立企業(yè)良好的社會形象。
會計崗位職責(zé)
一、負責(zé)記好行政方面的財務(wù)總帳及各種明細帳目。手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、書寫整潔、登記及時、帳面清楚。
二、負責(zé)編制月、季、年終決算和其他方面有關(guān)報表。
三、協(xié)助總經(jīng)理編制并執(zhí)行公司預(yù)算。
四、認真審核原始憑證,對違反規(guī)定或不合格的憑證應(yīng)拒絕入帳。要嚴(yán)格掌握開支范圍和開支標(biāo)準(zhǔn)。
五、定期核對固定資產(chǎn)帳目,做到帳物相符。
六、每月書面向總經(jīng)理匯報財務(wù)情況,當(dāng)好總經(jīng)理參謀,發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督作用。
七、定期裝訂會計憑證、帳簿、表冊等,妥善保管和存檔。當(dāng)年會計檔案由會計人員保管。
八、協(xié)助出納作好工資、獎金的發(fā)放工作。
九、負責(zé)掌管財務(wù)印章,嚴(yán)格控制支票的簽發(fā)。
十、按期填報審計報表,認真自查,按時報送會計資料。
十一、加強安全防范意識和安全防范措施,嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理方面的安全制度,確保不出安全問題。
十二、嚴(yán)格遵守,執(zhí)行國家財經(jīng)法律法規(guī)和財務(wù)會計制度,做好會計工作。
營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、依據(jù)公司經(jīng)營計劃,并配合公司總目標(biāo),擬訂本部門的目標(biāo)與工作計劃,并隨時予以追蹤控制,以便有效執(zhí)行。
2、主持本部門日常工作,負責(zé)擬定和修改本部門專業(yè)管理制度,并組織實施。
3、根據(jù)本部門工作計劃,估算所需的款項支出,編制本部門的年度預(yù)算,并逐月加以控制;并進行平衡、協(xié)調(diào)、督促檢查考核。
4、對銷售中的項目,應(yīng)根據(jù)不同的客戶群體,制定相宜的營銷方案,修正確保銷售目標(biāo)的達成。
5、負責(zé)本部門員工的考核工作,審慎辦理所屬員工的考核、獎懲等事項,并力求處理公平合理。與公司配合,有計劃地培訓(xùn)所屬人員,以提高其工作能力與素質(zhì)。
6、建立健全銷售檔案,定期轉(zhuǎn)存公司相關(guān)部門。
7、做好銷售業(yè)績的日(周、月)報工作,及時組織收取銷售應(yīng)達帳,確保帳款的安全、到位。
8、據(jù)市場需求的變化,及時向相關(guān)部門反饋市場信息。
9、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項及未盡事宜。
工程部項目經(jīng)理崗位職責(zé)
1、全面熟悉所分管工程項目的施工計劃及施工方案;
2、協(xié)助做好對工程投標(biāo)單位資質(zhì)、信譽的評估、審定工作;
3、負責(zé)工程施工過程中的監(jiān)理工作,檢查施工進度及施工質(zhì)量,督促施工單位按時保質(zhì)保量完成工程;
4、根據(jù)授權(quán)做好現(xiàn)場簽證工作;
5、與本中心各相關(guān)部門做好配合協(xié)調(diào)工作;
6、完成上級主管臨時交辦的各項任務(wù)。
辦公室崗位職責(zé)
一、負責(zé)公司辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔。
二、負責(zé)運營維護公司網(wǎng)站、公眾號。
三、負責(zé)處理各類文件,保證公文運轉(zhuǎn)的準(zhǔn)確、及時、安全。
四、負責(zé)收集、整理、綜合有關(guān)信息,供領(lǐng)導(dǎo)參閱。
五、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)理順各部門之間的關(guān)系,明確各自職權(quán),健全規(guī)章制度。
六、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織各類會議,負責(zé)相關(guān)單位的來客接待工作。
七、負責(zé)協(xié)調(diào)公司多個部門參與的工作,保證其協(xié)調(diào)一致。
八、編制公司內(nèi)部辦公用品的年度、月度供應(yīng)計劃,做到節(jié)省行政開支,配合財務(wù)部門統(tǒng)一登記記錄,防止流失。
九、負責(zé)辦公用品的發(fā)放、管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行對辦公用品領(lǐng)用的登記制度。
十、負責(zé)公司人力資源工作的規(guī)劃,建立、執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、考勤、勞動紀(jì)律等人事程序或規(guī)章制度。
十一、負責(zé)公司員工考勤、請銷假的登記、匯總和上報等工作,安排公司各類值班。
十二、及時了解公司員工的思想動態(tài),并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映,關(guān)心員工的工作和生活情況,為員工排憂解難。
出納崗位職責(zé)
1、按規(guī)定每日登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。
2、根據(jù)記賬憑證報銷內(nèi)容收付現(xiàn)金。
3、每日負責(zé)盤清庫存現(xiàn)金,核對現(xiàn)金日記賬,按規(guī)定程序保管現(xiàn)金,保證庫存現(xiàn)金及有價證券安全。不準(zhǔn)用白條入賬、私人挪用占用和借用公款現(xiàn)金。
4、保管好各種空白支票、票據(jù)、印鑒。
5、負責(zé)接收各項銀行到款進賬憑證,并傳遞到有關(guān)的制單人員。
6、負責(zé)代理記賬單位出納工作
7、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
藥店各部門崗位職責(zé)5
。ㄒ唬┚C合辦公室
1、貫徹執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法律、法規(guī),執(zhí)行國家有關(guān)藥品監(jiān)督管理的法律、法規(guī)及行政規(guī)章。
2、負責(zé)組織公司藥品質(zhì)量管理制度、質(zhì)量職責(zé)及各項工作程序的起草、編制和修訂工作,并監(jiān)督指導(dǎo)制度的執(zhí)行。
3、制定公司質(zhì)量方針、目標(biāo)、年度質(zhì)量工作計劃,并組織落實實施和檢查考核。
4、負責(zé)公司藥品經(jīng)營活動中的質(zhì)量管理的指導(dǎo)、組織、實施、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。
5、負責(zé)首營企業(yè)和首營品種的質(zhì)量審核,必要時會同業(yè)務(wù)部門實地考察,確保合法性和質(zhì)量可靠性。
6、負責(zé)指導(dǎo)藥品采購、驗收、養(yǎng)護、儲存、銷售及質(zhì)量管理的質(zhì)量工作。
7、負責(zé)藥品質(zhì)量事故、質(zhì)量查詢、質(zhì)量投訴的接收、調(diào)查、處理及報告工作。
8、負責(zé)質(zhì)量不合格藥品的審核,并對其處理過程實施監(jiān)督,每年定期對不合格藥品情況進行匯總分析和上報。
9、每年定期組織對藥品進貨情況的質(zhì)量評審。每年二次對質(zhì)量管理制度進行考核整改并書面存檔。
10、監(jiān)督建立、健全藥品質(zhì)量檔案,規(guī)范企業(yè)質(zhì)量記錄和憑證的管理。
11、協(xié)助總經(jīng)理研究、部署、檢查質(zhì)量工作,對質(zhì)量工作獎懲辦法提出建議,并根據(jù)總經(jīng)理的授權(quán),具體實施質(zhì)量獎懲。
12、定期組織召開質(zhì)量分析會、負責(zé)協(xié)調(diào)部門之間質(zhì)量管理工作有序開展。
13、負責(zé)定期上報gsp所要求的事項。
14、依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》和《中華人民共和國食品安全法》等法規(guī)做好醫(yī)療器械、食品、保健品、化妝品等非藥品的質(zhì)量管理工作。
15、負責(zé)公司固定資產(chǎn)和門店固定資產(chǎn)的登記、檢查、完好情況。
16、負責(zé)新開門店的藥品經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照及有關(guān)gsp申請、報批、換證、驗收等工作。
17、不定期督導(dǎo)抽查門店gsp相關(guān)資料日常登記工作(處方登記、養(yǎng)護、效期等)
18、負責(zé)組織起草公司工作計劃、工作總結(jié)、行政綜合性報告工作年鑒和決議,組織擬定與解釋有關(guān)全公司性規(guī)章制度。
19、負責(zé)制定公司人事管理制度。設(shè)計人事管理工作程序,研究、分析并提出改進工作意見和建議。
20、負責(zé)組織對人力資源發(fā)展、勞動用工、勞動力利用程度指標(biāo)計劃的擬訂、檢查、修訂及執(zhí)行。
21、負責(zé)合理配置勞動崗位控制勞動力總量。組織勞動定額編制,做好公司各部門及有關(guān)崗位定員定編工作,結(jié)合經(jīng)營實際,合理控制勞動力總量及工資總額,及時組織定額的控制、分析、修訂、補充,確保勞動定額的合理性和準(zhǔn)確性,杜絕勞動力的浪費。
22、負責(zé)人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫,規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序,組織定期或不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作。
23、編制年、季、月度勞動力平衡計劃和工資計劃。抓好勞動力的合理流動和安排。制定勞動人事統(tǒng)計工作制度。建立健全人事勞資統(tǒng)計核算標(biāo)準(zhǔn),定期編制勞資人事等有關(guān)的統(tǒng)計報表。
24、負責(zé)做好公司員工勞動紀(jì)律管理工作。定期或不定期抽查公司勞動紀(jì)律執(zhí)行情況,及時考核,負責(zé)辦理考勤、獎懲、差假、調(diào)動等管理工作。
25、負責(zé)員工招聘、錄用、調(diào)動、離職工作,組織簽訂勞動合同,依法對員工實施管理。
26、負責(zé)核定各崗位工資標(biāo)準(zhǔn)和社保。編制月度工資與社保統(tǒng)計工作,負責(zé)對工資、保險金報批和審核工作,辦理或發(fā)布考勤、獎懲、差假、調(diào)動等工作。
27、負責(zé)公司法律事務(wù),與相關(guān)政府部門保持聯(lián)系,處理地政外聯(lián)危機等公關(guān)緊急事務(wù)。
28、負責(zé)對員工福利、勞動保護用品定額和計劃管理工作。
29、負責(zé)編制培訓(xùn)大綱,抓好員工培訓(xùn)工作。在抓員工基礎(chǔ)普及教育的同時,逐步推行崗前培訓(xùn)與技能、業(yè)務(wù)的專業(yè)知識和內(nèi)部質(zhì)量相關(guān)流程的崗位培訓(xùn)。專業(yè)技術(shù)知識與綜合管理知識相結(jié)合的交替教育提高培訓(xùn)模式及體系。
30、負責(zé)公司各類文稿的草擬、審核工作,有權(quán)檢查督促崗位責(zé)任制在操作層的執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,提出整改意見,落實獎懲制度。
31、加強與各部門的溝通,有權(quán)協(xié)調(diào)各部門工作和人際關(guān)系。
32、有權(quán)利和義務(wù)向總經(jīng)理提出制度、流程創(chuàng)新改革的意見和建議。
33、恪守保密原則,督促有關(guān)部門及辦公室工作人員加強文件管理,嚴(yán)格遵守會議制度,增強保密觀念,凡屬公司尚未正式公布的決定、決議、指示等無權(quán)傳播。
34、審批各部門辦公用品的購置,負責(zé)辦公用品、保潔用品、勞保用品的采購、驗證、標(biāo)識、儲存、發(fā)放并對不合格品進行控制。
35、負責(zé)安排各種會務(wù)并做好記錄,編寫會議紀(jì)要和決議。
36、負責(zé)人事行政、行政后勤、保衛(wèi)工作管理制度檢查、監(jiān)督、控制和執(zhí)行。
37、負責(zé)組織編制年、季、月度行政后勤工作計劃。
38、負責(zé)員工宿舍安排和生活費用管理、核算工作。建立健全員工生活費用成本核算制度,制定合理的生活費用標(biāo)準(zhǔn),對盈虧超標(biāo)準(zhǔn)進行考核。
39、負責(zé)員工就餐的衛(wèi)生管理工作。定期地詢問公司員工對就餐質(zhì)與量的要求,以確保員工就餐的安全。
40、負責(zé)做好公司經(jīng)營用水、電管理工作。
41、負責(zé)做好公司來賓的接待安排,做好重要會議的組織、會務(wù)工作。
42、負責(zé)公司印章的管理和信件的收發(fā)及報刊的訂閱,分發(fā)工作。
43、負責(zé)企業(yè)文化建設(shè)與宣傳報導(dǎo)工作。
44、負責(zé)公司人事行政文件、合同、協(xié)議、音頻視頻資料、檔案的保管和定期歸檔工作。
45、負責(zé)新店工商申辦工作,協(xié)助質(zhì)量管理部辦理藥監(jiān)部門的審批工作。
。ǘ┴攧(wù)核算中心
1、負責(zé)組織實施企業(yè)的財務(wù)管理、成本管理、資金管理、財務(wù)預(yù)算控制、會計核算和會計監(jiān)督等方面的各項工作。
2、建立健全會計工作崗位職責(zé)、定期考核、增強會計人員的責(zé)任感和紀(jì)律性。
3、檢查、監(jiān)督企業(yè)財務(wù)部門和會計人員執(zhí)行國家財政法規(guī)、法令、制度,查處不符合法規(guī),不執(zhí)行計劃和違反財經(jīng)紀(jì)律的事項,規(guī)范企業(yè)的會計行為。
4、定期對公司經(jīng)濟活動進行分析,研究解決財務(wù)管理方面的問題。
5、組織擬訂企業(yè)的成本管理辦法和目標(biāo)成本控制指標(biāo)及考核辦法,研究分析降低成本的方法和途徑。
6、負責(zé)企業(yè)的成本核算、預(yù)測、分析、控制等日常管理工作。
7、主持匯審編制公司的會計報表并進行綜合分析。
8、抽查、核算、處理門管部組織的門店定期的盤點結(jié)果,對虛報、瞞報盤點結(jié)果的門店進行處罰。
9、負責(zé)企業(yè)的納稅管理,做好稅收籌劃。
10、負責(zé)公司年度財務(wù)預(yù)算的編制、并上報預(yù)算報表。
11、負責(zé)檢查、指導(dǎo)各部門及門店的成本核算和成本管理工作,落實經(jīng)營計劃和成本管理辦法的執(zhí)行。
12、負責(zé)公司會計報表的匯編、裝訂和保管工作。
13、負責(zé)全企業(yè)會計電算化的軟件管理,嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)電算化管理的各項規(guī)章制度。
14、做好日常費用報銷的審核,規(guī)范報銷票據(jù)的合法、合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行報銷審批制度。認真審核各種報銷單據(jù),對于涂改、手續(xù)不全的票據(jù)予以退回,杜絕不合理、不合法的現(xiàn)象發(fā)生,嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)下達的費用包干指標(biāo),控制不合理開支。
15、認真審核人員工資,進行工資分配及計提獎勵提成核算。
16、負責(zé)企業(yè)的資金籌措和使用方案,合理安排資金籌集、調(diào)撥和融通工作,控制資金的'流出量,提高資金的使用效果。
17、負責(zé)核對門店每日營業(yè)額的收繳情況及費用撥付的審核。
18、做好企業(yè)的會計信息管理工作,保證會計數(shù)據(jù)安全、真實、準(zhǔn)確、完整,提高工作效率。
19、認真做好費用的歸集工作,及時準(zhǔn)確地編制會計報表,認真分析說明各項指標(biāo)的使用情況,確保會計報表資料的準(zhǔn)確性和完整性。
20、定期清理備用金欠款,及時督促出差人員按期報賬清賬。定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報機關(guān)各部門費用開支情況及備用金清收情況。
21、負責(zé)門店每月返利的核算。
。ㄈ┦袌鰻I銷中心
1.根據(jù)公司經(jīng)營定位,強化品類管理和營銷,分析、研究和制定商品組合策略、價格政策,為公司經(jīng)營引進好的商品和營銷資源,達成品類的銷售和毛利最大化。
2.完成商品規(guī)劃和品類配置,制定公司的商品線目錄、標(biāo)準(zhǔn)店配置。
3、負責(zé)編制與執(zhí)行商品采購計劃,保證倉庫和門店商品的滿足;利用公司品牌、門店資源,開展商品采購談判工作,做到貨比三家持續(xù)降低采購成本。
4、負責(zé)制訂商品品種開發(fā)計劃,定期分析、督促檢查、總結(jié)新商品的開發(fā)引進與審批工作,完成商品規(guī)劃增效目標(biāo),建立符合gsp要求的商品資料。
5、負責(zé)品類結(jié)構(gòu)及價格帶的完善,合理調(diào)整品類商品線結(jié)構(gòu),定期評估、審核與維護品類商品線。
6、負責(zé)與供應(yīng)商簽訂、保管購銷合同,建立供應(yīng)商評估制度和評估標(biāo)準(zhǔn),定期對供應(yīng)商及其商品比價、評估。
7、負責(zé)商品價格的制定、維護與日常折扣,積極主動尋價、議價、比價,保證商品價格的有效性、準(zhǔn)確性。
8、負責(zé)強化庫存管理,定期優(yōu)化公司的商品庫存,降低存銷比,并且協(xié)助營運中心提高門店商品的周轉(zhuǎn)率。
9、負責(zé)待處理區(qū)的商品退貨,跟蹤、處理供應(yīng)商的退換貨。
10、負責(zé)商品績效數(shù)據(jù)分析,規(guī)劃商品經(jīng)營定位,有效淘汰門店滯銷品和督促營運中心處理效期商品。
11、負責(zé)與供應(yīng)商簽訂促銷活動方案,爭取供應(yīng)商給予的額外支持。
12、負責(zé)營業(yè)外收入的定期對賬與收取工作。
13、負責(zé)定期編制、核對與審報商品應(yīng)付款與預(yù)付款。
14、負責(zé)核對與審批門店日常補貨計劃極其門店的開票工作。
15、負責(zé)協(xié)助營運中心制定促銷活動時的商品篩選工作及促銷活動的系統(tǒng)功能設(shè)置。
16、根據(jù)公司年度經(jīng)營戰(zhàn)略,制定完成銷售目標(biāo)和毛利目標(biāo)的具體實施方案。
17、掌握門店的總體經(jīng)營狀況,布署門店月度經(jīng)營計劃,下達門店每月經(jīng)營指標(biāo)并指導(dǎo)促進門店完成。
18、負責(zé)指導(dǎo)門店開展商圈調(diào)研,把握商圈內(nèi)的人口結(jié)構(gòu)、消費習(xí)慣、年齡結(jié)構(gòu),針對性的開展會員活動。
19、負責(zé)組織和指導(dǎo)、監(jiān)督門店的日常經(jīng)營活動。
20、負責(zé)門店網(wǎng)點的架設(shè)。
21、負責(zé)培養(yǎng)后備干部,選拔與提請店長人員的任命。
22、負責(zé)門店開業(yè)和日常促銷活動方案的制定及配合廠家促銷活動,監(jiān)督門店具體執(zhí)行和實施,并對活動進行事后評估。
23、負責(zé)組織門店定期盤點,并及時將盤點結(jié)果報財務(wù)部。
24、負責(zé)解決門店排班和門店因人員不足時的臨時調(diào)配。
25、負責(zé)門店的專業(yè)培訓(xùn),包括店堂環(huán)境布置、商品陳列、商圈定位、會員開發(fā)與維護、藥學(xué)服務(wù)等。
26、負責(zé)指導(dǎo)門店并配合質(zhì)量管理部按gsp規(guī)范管理實施。
27、負責(zé)門店月度經(jīng)營數(shù)據(jù)分析,通過分析結(jié)果幫助門店解決存在的問題。
28、將公司的各項規(guī)章制度傳達到門店,并確保門店能落實執(zhí)行。
29、負責(zé)組織門店店長會議,督促門店解決所存在的問題。
30、負責(zé)門店優(yōu)秀經(jīng)驗的收集與總結(jié),并組織門店現(xiàn)場學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。
31、負責(zé)組織門店管理部及門店人員定期市場調(diào)研,并對調(diào)研結(jié)果提出建議。
32、負責(zé)對門店好人好事進行獎勵及對門店違規(guī)行為進行處罰,并報總經(jīng)理審核,人事行政中心負責(zé)下發(fā)獎勵或處罰通知,財務(wù)部負責(zé)具體的扣罰金額。
藥店各部門崗位職責(zé)6
公司部門職能及崗位職責(zé)
1 范圍
本標(biāo)準(zhǔn)適用于上海華聯(lián)物業(yè)管理有限公司各管理部門。
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的崗位職責(zé),在應(yīng)用時應(yīng)按管理部門的實際情況設(shè)崗、設(shè)人。
2 部門職能
2.1 公司總經(jīng)理室(略)
2.2 總經(jīng)理辦公室
2.2.1 履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會議和司務(wù)會議的決定,完成部門工作目標(biāo)。
2.2.2 協(xié)助總經(jīng)理室處理日常工作,負責(zé)協(xié)調(diào)、督導(dǎo)各部門、管理處,貫徹公司各項工作的實施。
2.2.3 負責(zé)公司工作計劃、總結(jié)、簡報等各類文件的起草、審核、打印、復(fù)印、分發(fā)和登記工作,做好印鑒的管理及安排好公務(wù)用車等工作。
2.2.4 安排公司會議計劃,做好會議記錄,整理會議紀(jì)要。
2.2.5 做好檔案、合同和有關(guān)資料的管理工作。
2.2.6 協(xié)調(diào)公司總部正常運行的工作秩序及有關(guān)保障管理工作。
2.2.7 公司對外宣傳、聯(lián)系、協(xié)調(diào)與溝通。
2.2.8 上級公司信息聯(lián)系及橫向與各部門信息處理的反饋。
2.2.9 公司安全管理工作的實施。
2.2.10 參與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作,制定本部門的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),參與制定涉及本部門(與本部門相關(guān))的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2.2.11 全面實施公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),貫徹iso9001、iso14001管理體系標(biāo)準(zhǔn)。
2.2.12 履行總經(jīng)理室交辦的工作,做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
2.3 人力資源部
2.3.1 履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會議和司務(wù)會議的決定,完成部門工作目標(biāo)。
2.3.2 擬定公司人力資源的發(fā)展規(guī)劃,并組織實施。
2.3.3 對公司管理人員崗位、技術(shù)人員崗位及作業(yè)崗位的分析、整合。
2.3.4 擬定并組織實施公司人事制度。
2.3.5 部門考核與評價的策劃、實施。
2.3.6 現(xiàn)場管理人員、技術(shù)人員的考核與評價的策劃、實施。
2.3.7 對公司新進員工進行跟蹤考核與測評。
2.3.8 根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,負責(zé)后備管理人員、技術(shù)人員的選拔、培養(yǎng)、跟蹤測評及總體評價的實施。
2.3.9 公司人事檔案、勞動用工合同的管理工作。
2.3.10 公司招聘、選拔工作的組織實施及其他工作。
2.3.11 擬定公司年度培訓(xùn)計劃并組織實施。
2.3.12 參與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作,制定本部門的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),參與制定涉及本部門(與本部門相關(guān))的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2.3.13 全面實施公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),貫徹iso9001、iso14001管理體系標(biāo)準(zhǔn)。
2.3.14 履行總經(jīng)理室交辦的工作,做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
2.4 總工程師室
2.4.1 履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會議和司務(wù)會議的決定,完成部門工作目標(biāo)。
注 2.4.2 公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的策劃、運作和管理。
2.4.3 落實對項目的計劃預(yù)算、費用測算、質(zhì)量安全、驗收付款等方面的控制管理。
2.4.4 與設(shè)備供應(yīng)商建立有效的溝通與良好的關(guān)系,并建立設(shè)備零部件價格信息庫。
2.4.5 加強對計劃維修保養(yǎng)項目執(zhí)行情況的督導(dǎo)和檢查,對委外項目的實施抽查和項目驗收,建立三級保養(yǎng)制度,開展預(yù)防性維修工作,增強設(shè)備維修工動手修理的能力,使物業(yè)設(shè)備保值增值。
2.4.6 協(xié)助管理品質(zhì)部組織公司的iso9001、iso14001管理體系的內(nèi)審、管理評審工作,對日常各類設(shè)備的維修保養(yǎng)作業(yè)規(guī)范的貫徹執(zhí)行進行督導(dǎo)。
2.4.7 擬定與策劃企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的綱要,并組織審定,實施督導(dǎo)。
2.4.8 協(xié)助管理處建立健全設(shè)備、建筑物的管理制度和操作流程,健全設(shè)備的檔案管理。
2.4.9 協(xié)助人力資源部對設(shè)備工進行各類技術(shù)培訓(xùn)和技能考核,負責(zé)編寫培訓(xùn)教材,負責(zé)好各管理處之間的技術(shù)力量互助工作。
2.4.10 各管理處重大技術(shù)問題的處理與協(xié)調(diào)。
2.4.11 各管理處委外技術(shù)項目的審核,并實施督導(dǎo)。
2.4.12 公司投資項目的技術(shù)可行性研究與策劃。
2.4.13 履行總經(jīng)理室交辦的工作,做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
2.5 管理品質(zhì)部
2.5.1 履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會議和司務(wù)會議的決定,完成部門工作目標(biāo)。
2.5.2 制定部門的工作計劃,并組織實施。
2.5.3 公司iso9001、iso14001管理體系的策劃、運行管理、保持和持續(xù)改進工作。
2.5.4 公司的業(yè)戶服務(wù)、保安、保潔等服務(wù)的質(zhì)量管理。
2.5.5 全面實施公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),協(xié)助總工程師室草擬公司業(yè)戶服務(wù)、保安、保潔、房屋設(shè)備維修保養(yǎng)等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),負責(zé)日常運行指導(dǎo)、檢查、督促等工作。
2.5.6 公司品牌管理的實施計劃與督導(dǎo)。
2.5.7 草擬公司服務(wù)質(zhì)量管理制度,制定接待投訴及投訴處理辦法,業(yè)戶滿意度測評與統(tǒng)計辦法、管理質(zhì)量要求等,并嚴(yán)格付諸實施。
2.5.8 草擬公司服務(wù)質(zhì)量信息,嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量信息的采集、整理、統(tǒng)計匯總、反饋與發(fā)布等工作。
2.5.9 對管理處質(zhì)量指標(biāo)、達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)及整改措施等的檢查與考核,對不合格項開出定期整改通知書。
2.5.10 根據(jù)公司業(yè)戶服務(wù)、保安、保潔、房屋設(shè)備維修保養(yǎng)等實施情況,進行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的提升、補充、修改與調(diào)整,并予以指導(dǎo)、實施。
2.5.11 參與新接物業(yè)管理項目的交接、驗收、與前期的物業(yè)管理工作。
2.5.12 實施公司品牌具體運作管理的計劃與督導(dǎo)工作。
2.5.13 審核管理處大、中修理項目的工程預(yù)、決算,做好委外項目(協(xié)議)的談判、簽約,并組織、監(jiān)督委外項目的實施,以確保項目工程質(zhì)量。
2.5.14 做好管理處日常管理、維修費用的審核工作,并做好統(tǒng)計工作。
2.5.15 參與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作,制定本部門的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),參與制定涉及本部門(與本部門相關(guān))的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2.5.16 履行總經(jīng)理室交辦的工作,做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
2.6 市場營運部
2.6.1 履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會議和司務(wù)會議的決定,完成部門工作目標(biāo)。
2.6.2 擬定公司市場營運預(yù)測計劃,并付諸實施。
2.6.3 擬定集團內(nèi)的發(fā)展,積極參與集團內(nèi)項目投標(biāo)競爭。
2.6.4 擬定市場調(diào)研計劃,了解分析市場物業(yè)管理信息。
2.6.5 積極拓展物業(yè)管理項目,與業(yè)戶保持良好的聯(lián)絡(luò)與溝通。
2.6.6 開展物業(yè)拓展項目的信息和資料管理工作。
2.6.7 擬訂市場營運的總體策劃、溝通、談判及合同擬訂。
2.6.8 做好公司網(wǎng)頁制作和網(wǎng)上發(fā)布工作,積極參與公司品牌推廣活動。
2.6.9 參與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作,制定本部門的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),參與制定涉及本部門(與本部門相關(guān))的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2.6.10 全面實施公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),貫徹iso9001、iso14001管理體系標(biāo)準(zhǔn)。
2.6.11 履行總經(jīng)理室交辦的工作,做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
2.7 計劃財務(wù)部
2.7.1 履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會議和司務(wù)會議的決定,完成部門工作目標(biāo)。
2.7.2 根據(jù)企業(yè)發(fā)展前景和實際狀況,進行公司的全面預(yù)算和單項預(yù)算的編制、執(zhí)行、監(jiān)督的管理,進行計劃目標(biāo)的分解,加強公司二級核算管理。
2.7.3 實施公司資產(chǎn)及資本運作的計劃。
2.7.4 合理設(shè)置會計科目、會計報表,做好登賬、核賬、匯賬,加強會計電算化管理,有效地做好會計核算工作。
2.7.5 熟悉公司與各管理處的經(jīng)營管理狀況,收集會計信息,做好計劃統(tǒng)計和財務(wù)分析,為改善企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理和提高經(jīng)濟效益服務(wù)。
2.7.6 合理安排資金,加強應(yīng)收款、應(yīng)付款的管理,控制現(xiàn)金流量,進行資金調(diào)控。
2.7.7 監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營活動,及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險,向總經(jīng)理室提供解決問題的可行性方案,做好企業(yè)決策的參謀。
2.7.8 建立內(nèi)部稽核制度,保證會計核算過程的合理、合法。
2.7.9 做好財務(wù)決算工作,做好工資的核算與發(fā)放,加強納稅管理。
2.7.10 做好對各類收支項目的審核、管理工作。
2.7.11 加強對管理處核算人員的選派與調(diào)配,進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督。
2.7.12 加強與上級財務(wù)部門及政府財稅部門的聯(lián)系、溝通,并接受審核與監(jiān)督。
2.7.13 參與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作,制定本部門的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),參與制定涉及本部門(與本部門相關(guān))的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2.7.14 全面實施公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),貫徹iso9001、iso14001管理體系標(biāo)準(zhǔn)。
2.7.15 履行總經(jīng)理室交辦的工作,做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
2.8 保安部
2.8.1 履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會議和司務(wù)會議的`決定,完成部門工作目標(biāo)。
2.8.2 擬定公司保安部總體發(fā)展規(guī)劃。
2.8.3 制定保安部年度工作計劃及目標(biāo)任務(wù)分解。
2.8.4 部門新進員工的跟蹤考核與測評。
2.8.5 保安員檔案、勞動用工及其合同管理。
2.8.6 制定保安員的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練的計劃,實施以防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害的安全教育和培訓(xùn),并開展法制、法規(guī)相關(guān)知識的培訓(xùn)。
2.8.7 指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查部門各項工作。
2.8.8 參與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作,制定本部門的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),參與制定涉及本部門(與本部門相關(guān))的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2.8.9 全面實施公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),貫徹iso9001、iso14001管理體系標(biāo)準(zhǔn)。
2.8.10 履行總經(jīng)理室交辦的工作,做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
2.9 超市(賣場)業(yè)態(tài)部
2.9.1 履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會議和司務(wù)會議的決定,完成部門工作目標(biāo)。
2.9.2 部門工作計劃的擬定與實施。
3 2.9.3 所管理超市、賣場管理處業(yè)戶服務(wù)、保安、保潔、設(shè)備的管理,并分解目標(biāo),實施督導(dǎo)。
2.9.4 各超市、賣場管理處物業(yè)管理正常運行,確保成本最低化。
2.9.5 公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實施與督導(dǎo)。
2.9.6 制定各超市、賣場管理處的考核方案要求具體落實,并持續(xù)改進。
2.9.7 各超市、賣場管理處員工的跟蹤考核與測評。
2.9.8 制定部門培訓(xùn)計劃、業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練。
2.9.9 各超市、賣場管理處綜合治理、安全管理的檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和應(yīng)急日常處理。
2.9.10 參與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作,制定本部門的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),參與制定涉及本部門(與本部門相關(guān))的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2.9.11 全面實施公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),貫徹iso9001、iso14001管理體系標(biāo)準(zhǔn)。
2.9.12 履行總經(jīng)理室交辦的工作,做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
3 崗位職責(zé)
3.1 公司總經(jīng)理(略)
3.2 公司副總經(jīng)理(略)
3.3 公司總工程師(略)
3.4 公司總經(jīng)理助理(略)
3.5 總經(jīng)理辦公室主任
3.5.1 履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會議和司務(wù)會議的決定,完成部門工作目標(biāo)。
3.5.2 向總經(jīng)理室負責(zé),主管辦公室日常管理工作。
3.5.3 維持公司本部工作正常運行的秩序。
3.5.4 安排好公務(wù)用車工作,確保正常工作需求。
3.5.5 與政府部門、新聞媒體及同行業(yè)的聯(lián)系、溝通及公共關(guān)系。
3.5.6 起草董事會會議文件。
3.5.7 公司內(nèi)外整體信息的收集、分類整理,提供總經(jīng)理室及有關(guān)部門使用。
3.5.8 制定本部門的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),參與制定涉及本部門(與本部門相關(guān))的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
3.5.9 全面實施公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),貫徹iso9001、iso14001管理體系標(biāo)準(zhǔn)。
3.5.10 履行總經(jīng)理室交辦的工作,做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
3.6 文秘、文員
3.6.1 在總經(jīng)理辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)文件打印、復(fù)印、分發(fā)和登記工作。
3.6.2 協(xié)助做好總經(jīng)理辦公室文件處理工作。
3.6.3 協(xié)助做好總經(jīng)理辦公室電話的撥打接聽、傳真、信件、報刊的收發(fā)工作。
3.6.4 完成總經(jīng)理室文件起草、計劃、總結(jié)及事務(wù)處理工作。
3.6.5 起草總經(jīng)理室參加各類會議的文稿。
3.6.6 列席總經(jīng)理室召開的行政會議,負責(zé)做好會前準(zhǔn)備工作、會議通知和會議記錄、整理會議紀(jì)要。
3.6.7 協(xié)調(diào)、督導(dǎo)各部門、管理處貫徹公司各項工作的實施。
3.6.8 編寫公司簡報。
3.6.9 負責(zé)公司來信、來訪登記工作,熱情接待來訪者。
3.6.10 負責(zé)外部聯(lián)系與溝通,內(nèi)部橫向協(xié)調(diào)、聯(lián)系與溝通。
3.6.11 履行總經(jīng)理辦公室主任交辦的工作,做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
3.7 保衛(wèi)干事
3.7.1 履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會議和司務(wù)會議的決定,完成部門工作目標(biāo)。
3.7.2 在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下,負責(zé)公司安全工作。
3.7.3 完成公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組布置的任務(wù),起草公司安全工作文件。
3.7.4 擬定公司安全工作計劃,組織實施各項安全防范措施。
3.7.5 貫徹公司制定的“安全第一、預(yù)防為主”的安全工作方針,落實安全工作責(zé)任制。
3.7.6 制定安全培訓(xùn)計劃工作。
3.7.7 指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查公司安全工作,定期對公司各部門、管理處進行考核。
3.7.8 履行總經(jīng)理室主任交辦的工作,做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
3.8 檔案員
3.8.1 履行總經(jīng)理辦公室決定,完成辦公室工作目標(biāo)。
3.8.2 向總經(jīng)理辦公室主任負責(zé),協(xié)助公司的檔案管理工作。
3.8.3 協(xié)助做好收件登記、編號、運轉(zhuǎn)和檢查未歸檔文件的催辦工作。
3.8.4 按規(guī)定程序及時、正確地辦理各種資料的動態(tài)注記。
3.8.5 協(xié)助收集好公司各類檔案資料,不散失、不遺留,做好整理、立卷、裝訂成冊及歸案。
3.8.6 協(xié)助做好公司檔案完整、及時、準(zhǔn)確及能再利用。
3.8.7 協(xié)助做好公司檔案資料分類準(zhǔn)確、裝訂工整、立卷符合標(biāo)準(zhǔn)。
3.8.8 履行總經(jīng)理辦公室主任交辦的工作,做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
3.9 駕駛員
3.9.1 履行總經(jīng)理室決定,完成辦公室工作目標(biāo)。
3.9.2 服從辦公室統(tǒng)一調(diào)配,具體實施駕駛?cè)蝿?wù),確保車輛正常運行及車況狀態(tài)良好。
3.9.3 負責(zé)車輛安全的正常運行、車輛年檢、協(xié)調(diào)車輛維修保養(yǎng)及交通事故處理等相關(guān)工作。
3.9.4 嚴(yán)格遵守交通法規(guī),確保人身和財產(chǎn)安全。
3.9.5 安全駕駛,節(jié)約能耗,每天做好行車記錄工作。
3.9.6 履行總經(jīng)理辦公室主任交辦的工作。
3.10 人力資源部經(jīng)理
3.10.1 履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會議和司務(wù)會議的決定,完成部門工作目標(biāo)。
3.10.2 負責(zé)公司勞動、人事、勞動合同、培訓(xùn)計劃的實施、考核、社會保障及人事檔案管理。
3.10.3 根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,擬定公司人力資源年度計劃。
3.10.4 根據(jù)公司所制定人力資源的計劃,負責(zé)實施人力資源年度計劃及人力資源的招聘、考核、培訓(xùn)等工作。
3.10.5 實施對公司管理人員、技術(shù)人員及作業(yè)崗位的分析,擬定對管理人員、技術(shù)人員、作業(yè)人員(包括新聘員工)的考核工作。
3.10.6 對勞動用工管理、人事檔案管理,進行業(yè)務(wù)督導(dǎo)。
3.10.7 做好與勞動、社保、人才市場等部門的協(xié)調(diào)、溝通、合作關(guān)系工作。
3.10.8 負責(zé)勞動合同簽訂及勞資糾紛的處理工作。
3.10.9 制定本部門的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),參與制定涉及本部門(與本部門相關(guān))的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
3.10.10 全面實施公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),貫徹iso9001、iso14001管理體系標(biāo)準(zhǔn)。
3.10.11 履行總經(jīng)理室交辦的工作,做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
3.11 人力資源部業(yè)務(wù)員
3.11.1 履行總經(jīng)理室決定,完成部門工作目標(biāo)。
3.11.2 負責(zé)勞動、人事報表統(tǒng)計、匯總,協(xié)助部門經(jīng)理組織并參與公司人員招聘工作及推薦。
3.11.3 協(xié)助部門經(jīng)理制定部門工作計劃和工作總結(jié)。
3.11.4 在部門經(jīng)理授權(quán)下,負責(zé)勞動保護社會保障和勞動合同等管理工作。
3.11.5 負責(zé)員工人事檔案管理工作。
3.11.6 負責(zé)公司員工的考勤管理和日常工作考核。
3.11.7 負責(zé)公司員工的勞動保險工作。
3.11.8 履行部門經(jīng)理交辦的工作。
5 3.12 總工程師室主任
3.12.1 履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會議和司務(wù)會議的決定,完成部門工作目標(biāo)。
3.12.2 擬定與策劃企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的綱要。
3.12.3 負責(zé)公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作。制定本部門的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
3.12.4 協(xié)助人力資源部對設(shè)備工進行各類技術(shù)培訓(xùn)和技能考核。
3.12.5 負責(zé)公司設(shè)備運行技術(shù)、質(zhì)量管理、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)總體實施計劃。
3.12.6 負責(zé)對內(nèi)部、外部的技術(shù)聯(lián)系、交流、合作、協(xié)調(diào)等工作。
3.12.7 擬定公司年度房屋、設(shè)備等維修項目計劃,負責(zé)年度大、中修理項目計劃的審核與實施。
3.12.8 負責(zé)對大、中修項目的計劃預(yù)算、質(zhì)量安全、驗收付款等方面的控制管理工作。
3.12.9 與設(shè)備供應(yīng)商建立有效的溝通與良好的關(guān)系,并建立設(shè)備零部件價格信息庫。
3.12.10 參與公司iso9001、iso14001質(zhì)量管理體系的內(nèi)審、管理評審工作,對日常各類設(shè)備維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的實施進行督導(dǎo)。
3.12.11 負責(zé)各管理處重大技術(shù)問題的處理與協(xié)調(diào)。
3.12.12 履行總經(jīng)理室交辦的工作,做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
3.13 總工程師室電氣工程師
3.13.1 在總工程師室主任領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責(zé)公司電氣設(shè)備修繕技術(shù)、電氣設(shè)備運行技術(shù)、質(zhì)量管理等工作。
3.13.2 發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的作用,對公司系統(tǒng)設(shè)備維修工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3.13.3 參與排除設(shè)備疑難故障,負責(zé)解決有關(guān)的技術(shù)問題。
3.13.4 擬定與實施公司電氣設(shè)備年度保養(yǎng)維修計劃審核。
3.13.5 負責(zé)公司系統(tǒng)電氣設(shè)備自行維修項目和委外技術(shù)項目的審核,并實施督導(dǎo)。
3.13.6 在“安全、可靠、經(jīng)濟、合理”的原則下,提出節(jié)能措施,并組織實施。
3.13.7 參與制定公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、iso9001、iso14001體系文件的編寫,并進行實施督導(dǎo)。
3.13.8 履行總工程師室主任交辦的工作。
3.14 總工程師室給排水、暖通空調(diào)工程師
3.14.1 在總工程師室主任領(lǐng)導(dǎo)下對分管給排水、暖通空調(diào)專業(yè)的技術(shù)工作進行管理。
3.14.2 掌握各管理處水、風(fēng)設(shè)備設(shè)施維護、運行狀況、質(zhì)量管理等,協(xié)助管理處排除設(shè)備故障,解決有關(guān)技術(shù)問題。
3.14.3 擬定公司年度維修保養(yǎng)、更新計劃,并參與計劃審核、實施、督導(dǎo)和竣工驗收。
3.14.4 加強對新技術(shù)學(xué)習(xí)、交流,對分管設(shè)備設(shè)施技術(shù)改造提出合理化建議,并組織實施計劃。
3.14.5 參與制定公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、iso9001、iso14001體系文件的編寫,并進行實施督導(dǎo)。
3.14.6 履行總工程師室主任交辦的工作。
3.15 總師室土建工程師
3.15.1 輔助總工程師室主任擬定公司年度計劃,并審核實施。
3.15.2 協(xié)助其他部門對新接物業(yè)進行接管驗收工作。
3.15.3 監(jiān)管土建維修項目的實施情況。
3.15.4 向總工程師室主任負責(zé)土建維修項目的審核。
3.15.5 參與制定公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、iso9001、iso14001體系文件的編寫,并進行實施督導(dǎo)。
3.15.6 履行總工程師室主任交辦的任務(wù)。
3.16 管理品質(zhì)部經(jīng)理
3.16.1 履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會議和司務(wù)會議的決定,完成部門工作目標(biāo)。
3.16.2 制定實施管理處服務(wù)質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)管理等計劃,并實施指導(dǎo)與監(jiān)督。
3.16.3 維持管理處服務(wù)運行秩序,確保提高服務(wù)質(zhì)量。
3.16.4 根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃及總體計劃,負責(zé)公司質(zhì)量管理實施計劃,分解目標(biāo),并實施指導(dǎo)與監(jiān)督。
3.16.5 協(xié)助總工程師室草擬公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并實施指導(dǎo)與監(jiān)督,并負責(zé)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的完善與提升。
3.16.6 負責(zé)管理處重大事故、重大損失、業(yè)戶投訴等處理、協(xié)調(diào)、反饋及補救措施等實施、指導(dǎo)與監(jiān)督工作。
3.16.7 組織內(nèi)部質(zhì)量檢查小組,不定期對管理處所管理的物業(yè)進行檢查。
3.16.8 參與新接物業(yè)管理項目的交接、驗收、前期的物業(yè)管理工作。
3.16.9 協(xié)助草擬公司服務(wù)質(zhì)量信息管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量信息的采集、整理、統(tǒng)計匯總、反饋、考核等工作。
3.16.10 制定本部門的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),參與制定涉及本部門(與本部門相關(guān))的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
3.16.11 負責(zé)iso9001、iso14001管理體系的策劃、運行管理、保持和持續(xù)改進工作。
3.16.12 履行總經(jīng)理室交辦的工作,做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
3.17 管理品質(zhì)部副經(jīng)理/經(jīng)理助理
3.17.1 履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會議和司務(wù)會議的決定,完成部門工作目標(biāo)。
3.17.2 協(xié)助管理處實施服務(wù)質(zhì)量管理整體協(xié)調(diào)工作,并進行指導(dǎo)與監(jiān)督。
3.17.3 協(xié)助管理處物業(yè)管理的服務(wù)運行秩序,確保服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。
3.17.4 根據(jù)部門年度計劃,執(zhí)行公司品牌、質(zhì)量管理及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)具體實施計劃,并進行指導(dǎo)與監(jiān)督。
3.17.5 全面實施公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),協(xié)助草擬公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并實施指導(dǎo)與監(jiān)督,負責(zé)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的完善與提高。
3.17.6 草擬公司服務(wù)質(zhì)量信息管理制度,質(zhì)量合格率、業(yè)戶滿意率、有效投訴及投訴處理及整改措施等,具體執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量信息的采集、整理、統(tǒng)計、匯總、反饋、考核等工作。
3.17.7 參與新接物業(yè)管理項目的交接、驗收、前期的物業(yè)管理工作。
3.17.8 部門經(jīng)理不在時,在部門經(jīng)理授權(quán)下,處理部門的具體工作。
3.17.9 對相關(guān)合同(協(xié)議)登記、歸檔工作,監(jiān)督履行過程。
3.17.10 協(xié)助總工程師室制定公司iso9001、iso14001管理體系和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)、考核等計劃的實施。
3.17.11 負責(zé)公司iso9001、iso14001管理體系的內(nèi)審工作。
3.17.12 履行總經(jīng)理室交辦的工作,做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
3.18 管理品質(zhì)部業(yè)務(wù)員
3.18.1 履行總經(jīng)理室辦公會議決定,完成部門工作目標(biāo)。
3.18.2 協(xié)助部門經(jīng)理制定部門工作計劃和工作總結(jié)。
3.18.3 協(xié)助部門經(jīng)理處理部門日常事務(wù)、統(tǒng)計、匯總、發(fā)放工作。
3.18.4 做好管理處日常管理、維修費用的審核工作。
3.18.5 根據(jù)公司財務(wù)管理制度對固定資產(chǎn)管理、庫存管理,加強防管工作。
3.18.6 協(xié)助處理管理處業(yè)戶服務(wù)投訴,做好接待、回訪工作,及時匯報部門經(jīng)理。
3.18.7 協(xié)助部門經(jīng)理控制成本費用支出。
3.18.8 履行部門經(jīng)理交辦的工作,做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
3.19 市場營運部經(jīng)理
3.19.1 履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會議和司務(wù)會議的決定,完成部門工作目標(biāo)。
3.19.2 負責(zé)市場調(diào)研及市場開發(fā)工作,收集掌握物業(yè)管理政策、法規(guī)及市場信息,做好市場信息匯總和分析,為公司總經(jīng)理室決策提供信息,當(dāng)好參謀。
3.19.3 擬定市場開發(fā)項目的策劃、溝通、談判及擬定投標(biāo)總體方案。
3.19.4 負責(zé)投標(biāo)項目的標(biāo)書編制工作,及時提供總經(jīng)理室及相關(guān)部門評審。
3.19.5 負責(zé)新建物業(yè)管理項目的合同(協(xié)議)的擬定,及原物業(yè)管理項目合同(協(xié)議)的續(xù)簽工作。
7 3.19.6 擬定對新建物業(yè)項目交接等工作,主動與客戶建立良好合作關(guān)系,做好收集反饋信息,同時提供給總經(jīng)理室和相關(guān)管理部門作參考。
3.19.7 具有較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)創(chuàng)新、談判、溝通控制能力。
3.19.8 負責(zé)與政府部門、同行業(yè)的聯(lián)系溝通及公共關(guān)系。
3.19.9 制定本部門的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),參與制定涉及本部門(與本部門相關(guān))的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
3.19.10 全面實施公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),貫徹iso9001、iso14001管理體系標(biāo)準(zhǔn)。
3.19.11 履行總經(jīng)理室交辦的工作,做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
3.20 市場營運部副經(jīng)理/經(jīng)理助理
3.20.1 履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會議和司務(wù)會議的決定,完成部門工作目標(biāo)。
3.20.2 在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)市場調(diào)研、收集市場信息工作。
3.20.3 開展物業(yè)拓展項目信息匯總和分析工作。
3.20.4 在部門經(jīng)理授權(quán)下,負責(zé)物業(yè)管理市場開發(fā)和項目洽談工作。
3.20.5 協(xié)助部門經(jīng)理,負責(zé)招投標(biāo)項目的標(biāo)書編制工作。
3.20.6 負責(zé)新建物業(yè)管理拓展項目跟蹤,定期回訪,收集反饋信息,及時提供部門經(jīng)理。
3.20.7 負責(zé)物業(yè)管理接管項目的交接工作。
3.20.8 協(xié)助部門經(jīng)理對外文件的評審工作。
3.20.9 全面實施公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),貫徹iso9001、iso14001管理體系標(biāo)準(zhǔn)。
3.20.10 履行部門經(jīng)理交辦的工作,做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
3.21 市場營運部業(yè)務(wù)員
3.21.1 履行總經(jīng)理室辦公會議決定,完成部門工作目標(biāo)。
3.21.2 負責(zé)開展市場調(diào)研、收集物業(yè)管理信息,了解物業(yè)管理發(fā)展方向。
3.21.3 協(xié)助部門經(jīng)理根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合制定年度市場運行計劃、目標(biāo)。
3.21.4 協(xié)助部門經(jīng)理,控制物業(yè)管理項目成本費用支出。
3.21.5 在部門經(jīng)理授權(quán)下,實施物業(yè)管理市場開拓工作。
3.21.6 樹立宣傳公司形象,主動與客戶建立良好合作關(guān)系,定期回訪聽取客戶的反饋意見,及時報告部門經(jīng)理。
3.21.7 負責(zé)做好公司網(wǎng)頁宣傳,配合總經(jīng)理辦公室網(wǎng)上發(fā)布公司信息。
3.21.8 履行部門經(jīng)理交辦的工作,做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
3.22 計劃財務(wù)部經(jīng)理
3.22.1 履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會議和司務(wù)會議的決定,完成部門工作目標(biāo)。
3.22.2 負責(zé)計劃財務(wù)部的管理工作,組織分工,建立公司的財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度。
3.22.3 編制和實施公司的財務(wù)預(yù)算,實時跟蹤公司運行情況,及時提供正確會計信息。
3.22.4 控制和分配公司的現(xiàn)金流量,編制現(xiàn)金流量表,確保公司經(jīng)營活動有序進行。
3.22.5 負責(zé)會計人員的崗位培訓(xùn)工作,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
3.22.6 制定本部門的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),參與制定涉及本部門(與本部門相關(guān))的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
3.22.7 全面實施公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),貫徹iso9001、iso14001管理體系標(biāo)準(zhǔn)。
3.22.8 履行總經(jīng)理室交辦的工作,做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
3.23 會計人員通用崗位職責(zé)
3.23.1 會計人員應(yīng)持有會計證上崗,具備必要的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
3.23.2 了解物業(yè)管理實務(wù)運作,熟悉《會計法》、《票據(jù)法》及其財稅法律法規(guī),保證提供的會計信息合法、真實、準(zhǔn)確、及時、完整。
3.23.3 會計人員應(yīng)保守本單位的商業(yè)秘密。除法律規(guī)定和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人同意外,不能私自向外界提供或泄露企業(yè)的會計信息。
3.23.4 會計主管人員應(yīng)具有中級及以上的專業(yè)技術(shù)資格,有較強的組織能力,熟悉國家財經(jīng)法律、法規(guī),掌握物業(yè)管理行業(yè)業(yè)務(wù)、管理的有關(guān)知識,堅持原則,廉潔奉公。
3.23.5 會計人員應(yīng)按規(guī)定參加會計業(yè)務(wù)的培訓(xùn),并通過會計年檢,不斷提高業(yè)務(wù)水平,掌握新的會計政策。
3.24 會計核算員
3.24.1 按照《會計法》和國家統(tǒng)一會計制度的規(guī)定,建立會計賬冊,進行會計核算,及時提供合法、真實、準(zhǔn)確、完整的會計信息。
3.24.2 會計核算以公歷年為核算年度,以人民幣為記賬本位幣。
3.24.3 核算人員根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記賬憑證,并對記賬憑證進行連續(xù)編號。
3.24.4 記賬憑證應(yīng)當(dāng)及時傳遞,經(jīng)核算人員復(fù)核蓋章后,按照分類和編號順序保管,不得散亂丟失。
3.24.5 核算人員根據(jù)審核無誤的記賬憑證登記賬簿,賬簿要按頁次順序登記,不得跳行、隔頁。
3.24.6 填制記賬憑證和憑證復(fù)核應(yīng)有不同會計核算人員完成,不得相互兼任。
3.24.7 按照國家統(tǒng)一會計制度規(guī)定定期編制會計報表,會計報表應(yīng)根據(jù)登記完整,核對無誤的會計賬簿記錄編制,做到數(shù)字真實,計算準(zhǔn)確,內(nèi)容完整,說明清楚。
3.25 出納員
3.25.1 認真審核原始憑證,發(fā)現(xiàn)原始憑證有錯誤的,應(yīng)當(dāng)由出票單位重開或者更正,更正處應(yīng)當(dāng)加蓋開出單位的公章。發(fā)現(xiàn)審批手續(xù)不全的原始憑證,應(yīng)當(dāng)退回,要求補充、更正。
3.25.2 現(xiàn)金報銷應(yīng)當(dāng)按照公司財務(wù)管理制度規(guī)定辦理,對違反規(guī)定的財務(wù)收支,應(yīng)當(dāng)制止和糾正。
3.25.3 現(xiàn)金出納應(yīng)按照規(guī)定使用現(xiàn)金,不得坐支現(xiàn)金,庫存現(xiàn)金按銀行核定的限額內(nèi)使用,隔夜現(xiàn)金最多不能超過5 000元。
3.25.4 出納人員對各種支票和付款憑證應(yīng)認真保管,使用時按編號順序登記。支票如有遺失,必須及時向銀行辦理掛失手續(xù),不準(zhǔn)簽發(fā)空頭支票。逾期支票,不準(zhǔn)出租出借支票給別的公司、個人使用。
3.25.5 辦理銀行結(jié)算,應(yīng)正確填寫結(jié)算憑證,認真審核,及時辦理,按期收回。
3.25.6 建立健全現(xiàn)金、銀行存款賬目,逐筆記載并登記現(xiàn)金、銀行日記賬,F(xiàn)金日記賬要做到日結(jié)日清,賬款相符。不得白條頂庫。銀行存款每月要進行對賬,編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
3.26 其他會計人員
3.26.1 發(fā)票管理人員必須持證購買發(fā)票,發(fā)票及收據(jù)需認真保管,并在發(fā)票購買本上按本填寫。發(fā)票填寫要規(guī)范,大小金額要一致,發(fā)票金額不得涂改,發(fā)票應(yīng)按順序開具,不得跳號,不得錯聯(lián)。
3.26.2 納稅人員應(yīng)每月編制各種稅務(wù)報表,認真及時申報,稅務(wù)報表需同會計報表一致,不得篡改。
3.26.3 檔案管理人員負責(zé)會計憑證、會計賬簿和會計報表等會計核算專業(yè)材料的整理立卷,裝訂成冊,編制會計檔案保管清冊。會計年度結(jié)算后,由計劃財務(wù)部保管一年,期滿之后,應(yīng)由計劃財務(wù)部編制移交清冊,移交公司檔案機構(gòu)統(tǒng)一保管。
3.27 保安部經(jīng)理
3.27.1 履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會議和司務(wù)會議的決定,完成部門工作目標(biāo)。
3.27.2 制定保安部門工作計劃與實施。
3.27.3 制定部門員工培訓(xùn)計劃與實施。
3.27.4 指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查部門各項工作,定期進行考核。
3.27.5 具有較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)、溝通控制能力。
3.27.6 負責(zé)與政府部門、同行業(yè)的聯(lián)系溝通及公共關(guān)系。
3.27.7 制定本部門的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),參與制定涉及本部門(與本部門相關(guān))的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
3.27.8 全面實施公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),貫徹iso9001、iso14001管理體系標(biāo)準(zhǔn)。
3.27.9 履行總經(jīng)理室交辦的工作,做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
3.28 保安部業(yè)務(wù)員
3.28.1 協(xié)助部門經(jīng)理制定部門工作計劃和工作總結(jié)。
3.28.2 協(xié)助部門經(jīng)理處理部門日常事務(wù)、統(tǒng)計、匯總、發(fā)放工作。
3.28.3 負責(zé)保安員的檔案管理工作。
9 3.28.4 處理有關(guān)保安工作的投訴,做好接待、回訪工作,及時匯報部門經(jīng)理。
3.28.5 協(xié)助部門的考核與測評。
3.28.6 協(xié)助部門經(jīng)理控制成本費用支出。
3.28.7 履行部門經(jīng)理交辦的工作,做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
3.29 超市(賣場)業(yè)態(tài)部經(jīng)理
3.29.1 履行總經(jīng)理室、總經(jīng)理辦公會議和司務(wù)會議的決定,完成部門工作目標(biāo)。
3.29.2 負責(zé)制定部門工作計劃與實施。
3.29.3 超市、賣場管理處業(yè)戶服務(wù)、保安、保潔、設(shè)備的管理、計劃并分解目標(biāo),實施督導(dǎo)。
3.29.4 公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實施與督導(dǎo)。
3.29.5 負責(zé)各超市、賣場管理處綜合治理、安全管理的檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和應(yīng)急日常處理。
3.29.6 具有較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)、溝通及公共關(guān)系。
3.29.7 處理超市、賣場業(yè)戶投訴,收集業(yè)戶意見和建議,及時反饋職能部門改進工作。
3.29.8 制定本部門的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),參與制定涉及本部門(與本部門相關(guān))的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
3.29.9 全面實施公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),貫徹iso9001、iso14001管理體系標(biāo)準(zhǔn)。
3.29.10 履行總經(jīng)理室交辦的工作,做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
藥店各部門崗位職責(zé)7
崗位職責(zé):
1、全面主持片區(qū)連鎖店面的管理工作,配合公司的各項營銷策略的'實施;
2、執(zhí)行公司下達的各項任務(wù)指標(biāo);
3、做好各門店人員的分工管理工作;
4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
5、監(jiān)督各門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;
6、掌握各門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識;
7、監(jiān)督各門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
9、負責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷,醫(yī)藥學(xué)相關(guān)專業(yè),有執(zhí)業(yè)藥師證優(yōu)先考慮;
2、 3年以上藥品連鎖企業(yè)藥店管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先,具有較強的店務(wù)管理經(jīng)驗;
3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行;
4、較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力。
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