專賣店的促銷活動(dòng)策劃

時(shí)間：2021-06-15 18:56:35 策劃書我要投稿

專賣店的促銷活動(dòng)策劃

　　促銷的實(shí)質(zhì)是品牌、專賣店與現(xiàn)實(shí)和潛在顧客之間進(jìn)行信息溝通的過程，是專賣渠道開發(fā)市場(chǎng)、提升銷量和樹立品牌的一個(gè)重要的途徑，針對(duì)普遍存在的促銷效果不明顯、不具有延續(xù)性的困境，經(jīng)過實(shí)地考察和內(nèi)部溝通，總結(jié)提出專賣店促銷管理方案，以提升專賣店促銷效果，協(xié)助專賣店走出困境。

專賣店的促銷活動(dòng)策劃

　　一、促銷現(xiàn)狀分析

　　當(dāng)前店面促銷以專賣店主動(dòng)提出，公司被動(dòng)接受為主要特征。專賣店提出的促銷要求一般集中在價(jià)格促銷，以提高人氣和銷量為主要目的，并希望獲得更大的市場(chǎng)和更多的新客戶。實(shí)際結(jié)果卻沒有達(dá)到專賣店的要求，除了促銷活動(dòng)期間銷量有所提升之外，促銷之后銷量又會(huì)回到原來的狀態(tài)。

　　為獲得實(shí)質(zhì)性的市場(chǎng)增長(zhǎng)，促銷的關(guān)鍵是促進(jìn)更多的客戶體驗(yàn)到專賣店的產(chǎn)品和服務(wù)，接受專賣店的服務(wù)理念，產(chǎn)品和服務(wù)的`獨(dú)特。而實(shí)際上，從現(xiàn)場(chǎng)促銷操作，促銷管理流程來看，促銷并不能夠起到這樣的作用，也就難以推動(dòng)市場(chǎng)的增長(zhǎng)。

　　1、促銷目的的無意識(shí)狀態(tài)

　　真正促銷目的是什么，從交流和現(xiàn)場(chǎng)操作來看，公司與專賣店同樣處于一種無意識(shí)狀態(tài)。我們明白促銷的目的不應(yīng)該是降價(jià)獲得暫時(shí)的銷量，也知道應(yīng)該通過促銷達(dá)到一種長(zhǎng)期增長(zhǎng)的效果，但不知道如何扭轉(zhuǎn)當(dāng)前的局面。扭轉(zhuǎn)當(dāng)前的局面，關(guān)鍵在于扭轉(zhuǎn)對(duì)促銷目的的認(rèn)識(shí)，喚醒專賣店對(duì)促銷目的的認(rèn)識(shí)。公司要清楚促銷目的重要的是什么，并采取相關(guān)策略，引導(dǎo)專賣店對(duì)促銷的認(rèn)識(shí)，并貫徹到活動(dòng)中。

　　2、促銷現(xiàn)場(chǎng)管理

　　促銷組織合理，具體操作及人員專業(yè)素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范。店內(nèi)、店面和店外的操作是樹立品牌和店面形象，加強(qiáng)促銷效果的關(guān)鍵。當(dāng)前，在這三個(gè)方面，公司在這方面甚至可以說是一片空白。通過促銷活動(dòng)，展現(xiàn)品牌和專賣店的產(chǎn)品與服務(wù)形象，突出品牌專業(yè)性，必須體現(xiàn)在促銷組織與現(xiàn)場(chǎng)人員操作中。

　　3、品牌展示

　　品牌展示包含多個(gè)方面，特別是當(dāng)有新的顧客光臨并想要了解時(shí)。當(dāng)前，公司面臨促銷工具設(shè)計(jì)、客戶溝通規(guī)范、促銷服務(wù)等方面的不足，例如店內(nèi)標(biāo)價(jià)簽、拱門條幅等缺乏，幫扶人員與客戶溝通中也不能夠體現(xiàn)品牌形象與促銷。

　　4、服務(wù)流程

　　促銷并沒有展示良好的服務(wù)與流程，相反，卻比平常要無序。由于促銷時(shí)人多繁忙，銷售與服務(wù)人員就在嚴(yán)格要求上放松了，變得比較隨意，如接觸裸露品沒帶手套、用沾滿碎屑的手為客戶找錢等，嚴(yán)重影響到了專賣店與品牌的形象。

　　5、店面管理

　　店面管理被忽視，也是促銷中的一個(gè)關(guān)鍵問題。由于客戶多和配合不到位等情況，存在忽視店面衛(wèi)生、物品存放、產(chǎn)品擺放等方面的問題，導(dǎo)致品牌與專賣店形象打折扣，不能給新客戶帶來好的品牌體驗(yàn)。

　　二、促銷策略

　　改變當(dāng)前店面促銷以專賣店主動(dòng)要求，公司被動(dòng)接受為主要特征的局面，建立專賣店與公司雙方互動(dòng)促銷決策方式，是新促銷策略的關(guān)鍵。新營(yíng)銷策略包含以下三個(gè)方面：

　　1、品牌導(dǎo)向

　　新促銷策略務(wù)必明確，促銷、品牌和服務(wù)必須是一盤棋，它們的核心是品牌。無論促銷的方式是怎樣，促銷方案設(shè)計(jì)、活動(dòng)的組織、現(xiàn)場(chǎng)的操作和效果的評(píng)價(jià)等工作，都要以品牌與服務(wù)的展示為目的。促銷方式選擇的目的僅僅是將顧客引進(jìn)門，促銷銷售是短暫的，而品牌和服務(wù)的展示才是開發(fā)客戶和留住客戶的關(guān)鍵。

　　2、專賣店申請(qǐng)

　　促銷活動(dòng)必須經(jīng)過專賣店的正式書面申請(qǐng)，公司審核、指導(dǎo)和幫扶。專賣店促銷申請(qǐng)中，應(yīng)包括三個(gè)層面的促銷目的——品牌、店面和銷量，并將這三個(gè)層面落實(shí)到某一些細(xì)節(jié)中，形成促銷點(diǎn)，通過促銷點(diǎn)的形成和展示，實(shí)現(xiàn)專賣店自

　　身的成長(zhǎng)和客戶開發(fā)。

　　3、全程幫扶

　　開展促銷全程幫扶，轉(zhuǎn)變當(dāng)前幫扶現(xiàn)狀，從促銷前的決策、促銷點(diǎn)的明確，到促銷準(zhǔn)備，直至促銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)幫扶，協(xié)助、引導(dǎo)和監(jiān)督專賣店促銷，保障促銷目的的實(shí)現(xiàn)。

　　三、促銷方式

　　專賣店促銷活動(dòng)包括三個(gè)類型，第一個(gè)是日常促銷活動(dòng)，在銷售淡季統(tǒng)一組織舉辦，形式有“每日驚爆價(jià)”、“每周精品推薦”，活動(dòng)期間可跨淡季月份。第二個(gè)是主題活動(dòng)，借助于店慶、節(jié)假日等開展主題促銷，形式有“店慶酬賓”、“新品推介”、“中秋感恩大回饋”、“國慶有禮送送送”等，活動(dòng)期間為1周以內(nèi)。第三個(gè)是互動(dòng)式促銷，重點(diǎn)借助客戶溝通，開展品牌宣傳與情感交流，將促銷品作為一個(gè)溝通和交流的載體。

　　適合專賣店采用的促銷方式有多種：

　　1、價(jià)格促銷

　　價(jià)格促銷是通過全面或者部分的降價(jià)打折來吸引更多客戶的促銷方法，即時(shí)效果顯著。

　　2、每日特價(jià)

　　選擇1—2個(gè)產(chǎn)品，將促銷與時(shí)間結(jié)合起來，推出每日特價(jià)、每日驚爆價(jià)或每周推薦等形式的價(jià)格促銷活動(dòng)。每日特價(jià)方式靈活，調(diào)節(jié)性強(qiáng)，能夠創(chuàng)造賣點(diǎn)，給予客戶驚喜，吸引新老客戶的關(guān)注。

　　3、附贈(zèng)

　　通過贈(zèng)送與品牌、烹飪、生活和節(jié)日等相關(guān)禮品，以及“買二贈(zèng)一”或者附贈(zèng)小包裝的新產(chǎn)品，創(chuàng)造促銷點(diǎn)，吸引客戶前來了解和購買產(chǎn)品。與價(jià)格促銷相比，單純的附贈(zèng)吸引力有限，配合價(jià)格促銷等方式，通過附贈(zèng)宣傳性禮品，能起到加強(qiáng)宣傳效果。

　　4、憑證優(yōu)惠

　　利用優(yōu)惠券、老年卡、軍官證等開展憑證優(yōu)惠活動(dòng)，消費(fèi)者憑借相關(guān)憑證，可以得到禮品、價(jià)格優(yōu)惠、產(chǎn)品附贈(zèng)等優(yōu)惠，吸引相關(guān)群體，擴(kuò)大影響。借助節(jié)假日促銷活動(dòng)，印制和發(fā)放優(yōu)惠券是一個(gè)可控的活動(dòng)。公司和專賣店可以在促銷前大量發(fā)放印有優(yōu)惠券的宣傳海報(bào)，活動(dòng)期間，消費(fèi)者憑借宣傳單或者附帶的優(yōu)惠券，可獲得相應(yīng)的優(yōu)惠或者禮品。

　　5、抽獎(jiǎng)銷售

　　借助節(jié)日氛圍，開展抽獎(jiǎng)促銷活動(dòng)，通過抽獎(jiǎng)，消費(fèi)者可以獲得相應(yīng)的禮品或優(yōu)惠，如一等獎(jiǎng)“現(xiàn)金返還”、二等獎(jiǎng)“巧廚大禮包”、三等獎(jiǎng)“精美禮品”等，吸引消費(fèi)者的參與。

　　6、社區(qū)公關(guān)

　　支持或通過專賣店開展社區(qū)公關(guān)活動(dòng)，加強(qiáng)品牌和專賣店對(duì)所在社區(qū)及周邊的影響力。社區(qū)公關(guān)活動(dòng)通過響應(yīng)參與或組織發(fā)起，形式包括社區(qū)贊助、愛心幫扶、美化環(huán)境等。

　　7、有獎(jiǎng)參與

　　組織與品牌和專賣店經(jīng)營(yíng)相關(guān)的互動(dòng)活動(dòng)，如市場(chǎng)調(diào)研、客戶建議、廚藝大賽等活動(dòng)，并為參與者和獲勝者提供相應(yīng)產(chǎn)品。

　　四、促銷管理流程

　　1. 促銷意向：公司或?qū)Ｙu店表達(dá)促銷意向，轉(zhuǎn)化為專賣店明顯的促銷意向。

　　2. 促銷幫扶1：前階段促銷幫扶，關(guān)鍵是幫助客戶明確促銷方式、促銷目的，

　　尋找和創(chuàng)造促銷點(diǎn)。

　　3. 促銷方式：建議使用的促銷方式和促銷主題。

　　4. 促銷目的：在品牌、專賣店和銷售三個(gè)層面明確促銷目的。

　　5. 促銷點(diǎn)：明確向現(xiàn)有客戶和新客戶展現(xiàn)的促銷點(diǎn)。

　　6. 促銷申請(qǐng)：由專賣店提出促銷申請(qǐng)。