網(wǎng)店策劃書(shū)(集合15篇)
一段時(shí)間的工作在不知不覺(jué)間已經(jīng)告一段落了，你有制定過(guò)下階段的工作目標(biāo)嗎？這時(shí)候十分有必須要寫(xiě)一份策劃書(shū)了。那么你會(huì)寫(xiě)策劃書(shū)嗎？下面是小編整理的網(wǎng)店策劃書(shū)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
網(wǎng)店策劃書(shū)1
一、網(wǎng)店介紹
1、名稱(chēng)寓意：“鑫”自古以來(lái)為商店字號(hào)，取金多興盛的意思�！爸Z”也是一直有許諾，承諾，一諾千金的內(nèi)涵�！蚌沃Z”取諧音雙關(guān)“信諾”，是一種態(tài)度，是一種服務(wù)，值得信賴(lài)。
2、概況介紹：網(wǎng)上主體經(jīng)營(yíng)兼營(yíng)實(shí)體店，優(yōu)質(zhì)的生活，要有一種優(yōu)質(zhì)的生活態(tài)度，身處21世紀(jì)的我們，對(duì)服裝的感觸深深，衣服能給予一個(gè)人外層氣質(zhì)，也能給予一個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一心的斗志。我們力求物美價(jià)廉，讓你穿的舒適，穿的舒心，穿的開(kāi)心，喜歡，就是這樣，屬于你們，屬于我們，屬于我們大家。
二、市場(chǎng)分析
1、目標(biāo)顧客：青少年（主要為學(xué)生團(tuán)體），青年（主要為公司機(jī)構(gòu)團(tuán)體員工）
2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)店鋪的影響有正面有負(fù)面。所謂取人之長(zhǎng)，為我所用。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)該是我們學(xué)習(xí)的最好榜樣，尤其是剛剛開(kāi)店的時(shí)候，在很多“前輩”對(duì)手店鋪里可以學(xué)到不少東西！至于負(fù)面影響就是有些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為了信譽(yù)，以成本甚至虧本價(jià)格銷(xiāo)售同類(lèi)商品，造成某一產(chǎn)品的惡性?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，這樣惡性循環(huán)下去最后這款商品也就做死了。電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)最明顯的就是價(jià)格戰(zhàn)了，全國(guó)甚至全世界都在同一平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)，這就造成了同一產(chǎn)品的價(jià)格，沒(méi)有最低，只有更低，這就需要不斷地開(kāi)發(fā)新貨源，新產(chǎn)品，要達(dá)到足夠的銷(xiāo)量，和廠家建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，拿到更低的價(jià)格，當(dāng)然，最后，就是打造自己的品牌。還有就是自己的努力不能懈怠。走出店鋪，尋找更廣闊的空間，從同行網(wǎng)店中學(xué)習(xí)。
3、銷(xiāo)售規(guī)模及發(fā)展目標(biāo)：
初期：申請(qǐng)域名，申請(qǐng)貸款，吸收風(fēng)險(xiǎn)投資，制作網(wǎng)站。聯(lián)系ISP，申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)介入，購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器等軟硬件設(shè)備。
6個(gè)月：建立網(wǎng)站，擴(kuò)容網(wǎng)站內(nèi)容，規(guī)范網(wǎng)站服務(wù)，吸引加盟營(yíng)銷(xiāo)商，使網(wǎng)站在本地區(qū)有一定知名度，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò)，培訓(xùn)員工，產(chǎn)品采購(gòu)、配送依托連鎖超市等傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)。依托傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)可以采用合作加盟等方式，可作為一個(gè)傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。
1年：在本地區(qū)有較強(qiáng)的知名度，能打出自己的品牌，在網(wǎng)站內(nèi)容上有更進(jìn)
一步的充實(shí)，爭(zhēng)取更多的加盟營(yíng)銷(xiāo)商，豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品，并向高端產(chǎn)品發(fā)展。吸納投資，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，著手建立B2B商業(yè)交易平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站盈利。
2年：達(dá)到本地區(qū)最大的幾個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站之一，鞏固市場(chǎng)份額，網(wǎng)站集成，B2B、B2C、C2C三種經(jīng)營(yíng)方式為一體，建設(shè)獨(dú)立的物流體系，降低經(jīng)營(yíng)成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場(chǎng)的同時(shí)，重心向高端產(chǎn)品發(fā)展，建立以高利潤(rùn)，高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營(yíng)體系。
3年：收購(gòu)產(chǎn)品供貨企業(yè)，建設(shè)自己的產(chǎn)銷(xiāo)體系，進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商，物流公司，建立更便捷，更優(yōu)惠的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。
三、網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)方面
1、經(jīng)營(yíng)宗旨：服務(wù)，是一種責(zé)任，更是一種人與人之間的信任。
2、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：全國(guó)擁有加盟店不少于100家。
3、經(jīng)營(yíng)方式：以整合社會(huì)資源的手法來(lái)引導(dǎo)市場(chǎng)，線(xiàn)上為主，線(xiàn)下為輔，多渠道營(yíng)銷(xiāo)。線(xiàn)上銷(xiāo)售主要采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法，前期以平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)為主，輻之于博客，論壇，及時(shí)通訊等平臺(tái)推廣。線(xiàn)下銷(xiāo)售主要發(fā)展同城代購(gòu)，擴(kuò)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，奠定客戶(hù)基礎(chǔ)，為后期自有產(chǎn)品運(yùn)做打下基礎(chǔ)。
4、經(jīng)營(yíng)策略：
�。�1）低價(jià)不是目的，它是經(jīng)營(yíng)方法，能讓你的店鋪在短時(shí)間內(nèi)迅速發(fā)展，以及積累客戶(hù)；
�。�2）善待顧客，才能得到顧客的“善待”，好的服務(wù)是想做好店的最基本的一點(diǎn)；
�。�3）要有很好的銷(xiāo)售技巧和服務(wù)意識(shí)。網(wǎng)上交易彼此都見(jiàn)不到對(duì)方，一切都是要靠文字語(yǔ)言以及相關(guān)的旺旺表情來(lái)傳遞，所以交流過(guò)程中的語(yǔ)言技巧就顯得尤為重要。
5、銷(xiāo)售區(qū)域：全國(guó)各省市
6、經(jīng)營(yíng)特色：個(gè)性獨(dú)特的專(zhuān)人設(shè)計(jì)，個(gè)性獨(dú)特的`團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)，讓你滿(mǎn)意，讓你們滿(mǎn)意。成功的服裝設(shè)計(jì)，軍功章有你的一半。人性化服務(wù)，一對(duì)一服務(wù)。
四、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)規(guī)模和內(nèi)容
1、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)規(guī)模：存貨80平米。有各式各樣衣服款式100件。
2、經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品類(lèi)型、品種、檔次：薄款T恤，休閑裝
3、產(chǎn)品價(jià)位：50—300不等
4、網(wǎng)上訂購(gòu)：針對(duì)相關(guān)產(chǎn)品為用戶(hù)設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)上訂購(gòu)程序
5、支付結(jié)算方式：
第一是接到定單后把進(jìn)貨款匯入商家支付寶帳號(hào)里，供貨商受到貨款后立即按照網(wǎng)店提供的用戶(hù)地址和數(shù)量發(fā)貨完成交易；
第二是先預(yù)付給商家一定數(shù)量的貨款然后接到定單后直接通知供貨商發(fā)貨快速完成交易；
第三是跟供貨商商議發(fā)貨打款同時(shí)進(jìn)行甚至可以交易結(jié)束后再結(jié)算比較省錢(qián)，合作商家穩(wěn)定可靠是關(guān)鍵，保證貨源的順暢、質(zhì)量和可靠性，我們接到訂單，只需要通知商家，由商家直接把商品發(fā)給顧客。
6、物流配送方式：支持韻達(dá)，申通，中通，優(yōu)速等所有快遞
7、售后服務(wù)：
�。�1）樹(shù)立售后服務(wù)觀念
（2）交易結(jié)束及時(shí)聯(lián)系
�。�3）賣(mài)家自己設(shè)計(jì)的郵件模版和旺旺消息
�。�4）買(mǎi)家款到詳細(xì)記錄
�。�5）交易結(jié)束如實(shí)評(píng)價(jià)
�。�6）不同買(mǎi)家不同備注
（7）發(fā)展?jié)撛谥覍?shí)買(mǎi)家
�。�8）信息管理至關(guān)重要
（9）平和心態(tài)處理投訴
8、促銷(xiāo)方法：
（1）打折促銷(xiāo)
�。�2）商品綁定
�。�3）包運(yùn)費(fèi)
�。�4）特價(jià)處理
（5）返還現(xiàn)金
�。�6）拍賣(mài)
�。�7）團(tuán)購(gòu)
（8）20元"抵"券
�。�9）會(huì)員制度
�。�10）贈(zèng)送紅包
五、網(wǎng)店推廣策略和推廣方式
一是，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，借用網(wǎng)上聊天或電話(huà)讓客戶(hù)知道我們，了解我們的產(chǎn)品；二是，網(wǎng)址設(shè)計(jì)易懂好記，可以通過(guò)自己的人脈向周?chē)娜苏f(shuō)我們的網(wǎng)址；三是，現(xiàn)實(shí)中，貼廣告或借助業(yè)務(wù)員來(lái)促銷(xiāo)等等；四是，依靠電視臺(tái)這個(gè)媒體，在黃金時(shí)間幫我們做廣告；五是，加入大型網(wǎng)站的搜索引擎，如新浪搜狐百度等。
六、網(wǎng)站的整體投入預(yù)算
1、筆記本電腦一臺(tái)，3500元
2、交1000元消保金，花300元買(mǎi)一款充值軟件作貨源
3、支付寶和平臺(tái)存300-500元備用金
4、產(chǎn)品成本大約為5000元左右
總計(jì)：10200左右
網(wǎng)店策劃書(shū)2
一、網(wǎng)店定位
策劃背景：開(kāi)一個(gè)成功的網(wǎng)店是我現(xiàn)在努力的目標(biāo)。我想由兼職起步，等生意逐步做好了再專(zhuān)職也不遲，因?yàn)檫@樣可以降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，給自己留條后路！網(wǎng)店名稱(chēng)：我們的世界
經(jīng)營(yíng)模式：集體經(jīng)營(yíng)（兼職）
主營(yíng)商品：時(shí)尚女士服裝和精品
網(wǎng)店定位：淘寶網(wǎng)
網(wǎng)店人員：3人（1個(gè)處理白天的客服和具體事務(wù)；1個(gè)管進(jìn)貨、上新品，以及考慮促銷(xiāo)創(chuàng)意；1個(gè)做售后服務(wù)）
客戶(hù)定位：白領(lǐng)人士、在校學(xué)生、經(jīng)常上網(wǎng)的年輕人等等
價(jià)格定位：10~~100不等
顧客的購(gòu)買(mǎi)準(zhǔn)則：
�。�1）網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品便捷、便宜、商品的配送方便，商品可以直接送到顧客手中。
�。�2）網(wǎng)上購(gòu)物不受地理位置的限制。消費(fèi)者無(wú)論身處何地，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就能訂購(gòu)到自己喜歡的商品。
二、市場(chǎng)分析
宏觀市場(chǎng)：開(kāi)發(fā)電子商務(wù),拓展市場(chǎng)空間服裝快速反應(yīng)是世界服裝業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),近年來(lái),歐洲和美國(guó)等地的服裝商先后建立和完善了服裝快速反應(yīng)體系,墨西哥等中美洲發(fā)展中國(guó)家參加美國(guó)的快速反應(yīng)系統(tǒng)已取得了顯著的利益。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)觀念正在從基礎(chǔ)的物質(zhì)消費(fèi)向精神消費(fèi)轉(zhuǎn)化，不斷地塑造個(gè)性和魅力，就已成為人們?cè)谛聲r(shí)期是消費(fèi)觀念。服裝當(dāng)然是人們不可缺少的，尤其是對(duì)于愛(ài)漂亮的女士，她們對(duì)時(shí)尚服裝的的渴望和需求總是源源不斷的，所以服裝在淘寶上有很大的市場(chǎng)。
微觀市場(chǎng)：在淘寶開(kāi)店，投資小，運(yùn)營(yíng)費(fèi)用極其低廉，是一個(gè)面向全球的、24小時(shí)、一年365天不間斷營(yíng)業(yè)的店鋪。輔助以QQ、手機(jī)等現(xiàn)代通信方式和發(fā)達(dá)的物流配送體系，就構(gòu)成了網(wǎng)上店鋪的軟硬件環(huán)境。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：在淘寶網(wǎng)服裝店多得不勝數(shù)，可是我認(rèn)為只要把店給做得有特色，在某方面下功夫還是會(huì)成為淘寶服裝店的焦點(diǎn)的。正因?yàn)榉b市場(chǎng)的白熱化，競(jìng)爭(zhēng)者也是相當(dāng)?shù)亩啵?jìng)爭(zhēng)力也是非常的強(qiáng)。
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)：淘寶網(wǎng)的服裝的價(jià)格都比較便宜，如果找不到好的貨源，那么利潤(rùn)就不高了。還有的是淘寶網(wǎng)的服裝店已經(jīng)有很多了。
三、營(yíng)銷(xiāo)策略
組織協(xié)作：（包括組織結(jié)構(gòu)、協(xié)作及對(duì)外關(guān)系）
首先根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查人員的調(diào)查結(jié)果來(lái)確定網(wǎng)店商品銷(xiāo)售，然后通過(guò)促銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)推廣人員的宣傳來(lái)提高網(wǎng)店的知名度，引起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望；再就是訂單處理人員打印出訂單交于發(fā)貨部門(mén)發(fā)送貨物，最后就是售后部門(mén)人員的服務(wù)。
商品策略：從整體效果到衣服的毛領(lǐng)、袖口和紐扣的細(xì)節(jié)；產(chǎn)品的說(shuō)明包括平鋪尺碼、顏色和面料說(shuō)明；產(chǎn)品的文案有對(duì)它的品牌的全面敘述，甚至是自己的感受。最后有產(chǎn)品的官方網(wǎng)站鏈接�！白屬I(mǎi)家對(duì)商品足夠的熟悉。”這些是商品的優(yōu)勢(shì)。
價(jià)格策略：設(shè)置物價(jià)區(qū)，還有滿(mǎn)100元包郵費(fèi)的區(qū)域。
渠道策略：進(jìn)貨渠道我選擇先找批發(fā)商，等做熟悉了再去找廠家，
促銷(xiāo)策略：我會(huì)利用好每個(gè)節(jié)日做好促銷(xiāo)和宣傳，每次在節(jié)日的時(shí)候都有大量與節(jié)日相關(guān)的搜索，利用節(jié)日展開(kāi)促銷(xiāo)活動(dòng)，這樣會(huì)帶來(lái)更多的客戶(hù)，還有就是在每次發(fā)貨的時(shí)候，附帶一些個(gè)人名片或宣傳的資料，對(duì)于買(mǎi)得多的顧客還會(huì)送一些相關(guān)的小飾品。
四、建立店鋪。
店鋪裝修：關(guān)于這方面，在網(wǎng)上可以搜到很多資料，都是教新手怎么裝修店鋪的，不過(guò)，等到生意做大了，我會(huì)花錢(qián)去找專(zhuān)門(mén)裝修網(wǎng)店的人來(lái)裝修的，畢竟人家是專(zhuān)業(yè)人員。
店鋪宣傳：（因?yàn)槭切麻_(kāi)的店鋪，所以我認(rèn)為店鋪宣傳是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。想要?jiǎng)e人來(lái)買(mǎi)東西，首先要讓顧客找到你的店鋪，那就要宣傳，所以我在宣傳這個(gè)環(huán)節(jié)的策劃做得比較詳細(xì)）客戶(hù)買(mǎi)東西，一般都要找店主先了解商品的情況的，所以我在網(wǎng)店上有QQ，手機(jī)號(hào)碼，旺旺也會(huì)同時(shí)在線(xiàn)，方便客戶(hù)迅速聯(lián)系到我，對(duì)買(mǎi)東西的朋友，售前售后服務(wù)做好，可以吸引新的買(mǎi)家，老用戶(hù)以后也會(huì)常來(lái)。
1、簽名的推廣
QQ簽名可以及時(shí)發(fā)促銷(xiāo)信息，在論壇的簽名可以帶動(dòng)態(tài)的相關(guān)網(wǎng)店圖片進(jìn)行宣傳。
2、資料的推廣
如果你的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品，可以寫(xiě)一方面產(chǎn)品資料和小常識(shí)的東西，在文中可以附帶自己的網(wǎng)店地址，也可以在簽名里面設(shè)置進(jìn)行宣傳。
3、博客論壇宣傳
我在新浪已經(jīng)有自己的博客了，我會(huì)寫(xiě)一些與自己賣(mài)的產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)的文章，然后去一些和自己產(chǎn)品目標(biāo)對(duì)象相關(guān)的論壇進(jìn)行宣傳。
未來(lái)產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃：新型產(chǎn)品的上市；其生產(chǎn)廠家必定做過(guò)大量的廣告宣傳；促銷(xiāo)活動(dòng)，為滿(mǎn)足老顧客需求，吸引新客戶(hù)，需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候增加新型產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的媒體主要是多媒體，除了促銷(xiāo)，還可利用論壇、BBS、浮動(dòng)廣告等進(jìn)行宣傳。
個(gè)人開(kāi)店的朋友都知道，在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中所有的事情都那么的多、復(fù)雜、繁瑣，所以我們經(jīng)常看到開(kāi)網(wǎng)店的個(gè)人呢也在招聘客戶(hù)、管理的.原因，而團(tuán)隊(duì)的合
作能夠讓一切事情簡(jiǎn)單化、各司其職、各負(fù)其責(zé)，把從網(wǎng)店推廣、發(fā)貨、售后、評(píng)價(jià)都分工到位。
產(chǎn)品及服務(wù)規(guī)劃：國(guó)內(nèi)網(wǎng)上商店銷(xiāo)售現(xiàn)狀為我們的發(fā)展提供了很好的發(fā)展機(jī)會(huì)，為我們的商品及服務(wù)提供了廣闊的市場(chǎng)。本店商品采用正規(guī)供貨渠道，質(zhì)量絕對(duì)可靠。我們把服務(wù)提高到相當(dāng)?shù)母叨龋⻊?wù)是樹(shù)立企業(yè)形象最有效的途徑。調(diào)整服務(wù)策略，以期達(dá)到更好的服務(wù)水平。以“生產(chǎn)者一零售商、消費(fèi)者”的銷(xiāo)售渠道模式，以“一級(jí)渠道、直接渠道”的銷(xiāo)售渠道類(lèi)型，直接從多種生產(chǎn)廠家進(jìn)貨，再直接流向消費(fèi)者。實(shí)行“多種支付手段，多種配送選擇方式；所以要具有快捷、真誠(chéng)的服務(wù)水平和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。
五、店鋪特色
店鋪文化：“質(zhì)量第一，服務(wù)至上” 。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo)宗旨以平價(jià)打造市場(chǎng)；以誠(chéng)信留住客戶(hù)。
經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：成為淘寶網(wǎng)中推出自己的特色店鋪。我們店的主要銷(xiāo)售服裝，輔助銷(xiāo)售精品。在樣式上我們有絕對(duì)的信心。在價(jià)格上：由于我們是剛開(kāi)啟的店鋪所以缺乏一些競(jìng)爭(zhēng)力，所以我們推崇以增加信譽(yù)增加本店的競(jìng)爭(zhēng)力，在開(kāi)始時(shí)我們的價(jià)格會(huì)一利潤(rùn)最低來(lái)賣(mài)，爭(zhēng)取在價(jià)格上能帶來(lái)一些競(jìng)爭(zhēng)力�，F(xiàn)在由于資金限制我們是在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)，希望在不久的將來(lái)將來(lái)我門(mén)能夠開(kāi)個(gè)實(shí)體店鋪。
特色展示：把商品的細(xì)節(jié)都用相機(jī)照下來(lái)，再加上一些文字說(shuō)明，然后放到網(wǎng)店上，讓顧客能更清楚了解商品。（這是很多網(wǎng)店沒(méi)做到的）
店鋪支付：支付寶
店鋪物流：與郵局和快速公司建立良好的合作關(guān)系，這樣有利于送貨快，會(huì)給客戶(hù)留下好的印象。
店鋪售后：主要是對(duì)顧客的意見(jiàn)進(jìn)行跟蹤。
店鋪信用：對(duì)于剛建立的網(wǎng)店，可能沒(méi)有人關(guān)注，沒(méi)有信用，開(kāi)始要多開(kāi)展一些促銷(xiāo)，或以成本價(jià)多賣(mài)一些東西，也可以利用一些小產(chǎn)品開(kāi)展促銷(xiāo)，買(mǎi)家在選擇這些產(chǎn)品的時(shí)候，也會(huì)關(guān)注店里的其它商品，多賺一些人氣和信用。
六、店鋪投資回報(bào)分析及策劃時(shí)間安排
店鋪建立成本：1000元（主要是進(jìn)貨需要一點(diǎn)資金而已，如果拿到便宜貨，成本就更低了。）
店鋪回報(bào)周期與收益分析：6個(gè)月內(nèi)達(dá)到一個(gè)鉆石（如果能達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，那么算是很大的收益了。因?yàn)榫W(wǎng)店最重要的是信譽(yù)度高，那樣買(mǎi)家才會(huì)安心地買(mǎi)，所以先把信譽(yù)提高，這是前期的目標(biāo)，而這也是收益。）
店鋪建立日程表：中午12：00-14：00下午17：00-21：00
�。ㄒ�?yàn)檫@是每天上網(wǎng)的高峰期，最多人上網(wǎng)的時(shí)間，網(wǎng)店的點(diǎn)擊率會(huì)比較高，如果這時(shí)候店主也在線(xiàn)，那么成交率也會(huì)比較高。）
網(wǎng)絡(luò)店鋪的繁榮是對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的挑戰(zhàn)，盡管目前還在充當(dāng)輔助和補(bǔ)充角色，但我們完全可以預(yù)期到電子商務(wù)必將很快成為未來(lái)社會(huì)的主流商業(yè)模式。網(wǎng)絡(luò)給了我們嶄新的理念，讓我們擁有低成本創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，面對(duì)歷史機(jī)遇。我們應(yīng)該把握網(wǎng)絡(luò)給予我們的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，發(fā)揮我們的智慧才干，勇敢地走迎接網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的挑戰(zhàn)，早日實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)！
網(wǎng)店策劃書(shū)3
一個(gè)成功的網(wǎng)店策劃書(shū)對(duì)一個(gè)網(wǎng)上商店的前途是何等的重要。猶如水對(duì)于魚(yú)，翅膀?qū)τ邙B(niǎo)一樣，我們深深的體會(huì)到這一點(diǎn)。所以我們?cè)谧霾邉潟?shū)之前做了縝密的調(diào)查與走訪(fǎng)，在幾經(jīng)商議后最終完成了我們的網(wǎng)店策劃書(shū)。
首先我們把我們的LOGO放到了我們的第一位。因?yàn)樗且粋�(gè)網(wǎng)店的靈魂。沒(méi)有他就沒(méi)有一個(gè)網(wǎng)店未來(lái)的路可走。然后我們就策劃了一個(gè)完美的方案。制作了屬于我們自己店鋪的LOGO跟BANNER.然后就是我們的經(jīng)營(yíng)理念問(wèn)題，我們深知現(xiàn)如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性。所以能夠征得顧客的滿(mǎn)意就是你在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的一種別樣的勝利。另外的就是我們的店鋪內(nèi)飾的設(shè)計(jì)以及附帶的我們?cè)诰W(wǎng)上所要做的一些宣傳。這些我們都應(yīng)該很認(rèn)真的去做，因?yàn)槊恳徊缴杂胁簧�，都有可能影響到我們未�?lái)的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)。比如我店提出的口號(hào)就是：我的地盤(pán)，聽(tīng)你的，一定要把顧客放在首位，因?yàn)轭櫩途褪巧系郏�。只有把顧客服�?wù)好了，自己的店鋪才有可能興旺發(fā)達(dá)。
我們的店鋪主要從網(wǎng)店基本建設(shè)，市場(chǎng)分析，營(yíng)銷(xiāo)策劃，市場(chǎng)定位等這幾方面進(jìn)行整合。
一、網(wǎng)店概況
我店的基本概況是：我店是一專(zhuān)門(mén)從事與男女有關(guān)的產(chǎn)品及化裝品等的網(wǎng)上名店�，F(xiàn)店。首先我們的定位一定要準(zhǔn)確，我們就是在針對(duì)年輕的消費(fèi)者。因?yàn)樗麄儗?duì)新鮮的事物接受能力比較強(qiáng)，比起中老年人來(lái)說(shuō)他們要前衛(wèi)的多。而社會(huì)的現(xiàn)實(shí)情況也是這樣，在上網(wǎng)的人群中，年輕人要占到絕大部分，而我們的店鋪也恰恰就是開(kāi)在了網(wǎng)上。所以我們主要消費(fèi)人群也就是年輕人。
二、市場(chǎng)分析
首先他是一個(gè)比較廣的一個(gè)概念。所以針對(duì)這種情況我們特對(duì)起進(jìn)行了分類(lèi)。在市場(chǎng)分析中，我們主要從產(chǎn)品分析，消費(fèi)者行為分析，競(jìng)爭(zhēng)者分析此三方面進(jìn)行論述。
我店主銷(xiāo)各種化裝品及男女有關(guān)產(chǎn)品。產(chǎn)品最主要的特點(diǎn)是：愛(ài)美麗、時(shí)尚、潮流有質(zhì)量保障的產(chǎn)品。
消費(fèi)者行為分析：
消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物的多為青年人，中年人。擁有前衛(wèi)的思想與不同的品位。我店特為此在網(wǎng)上建立了消費(fèi)者反饋專(zhuān)欄、產(chǎn)品咨詢(xún)專(zhuān)欄、購(gòu)后服務(wù)專(zhuān)欄。我們針對(duì)不同的消費(fèi)者將提供不同的服務(wù)。保證進(jìn)入我們店的每一位顧客都能得到自己最滿(mǎn)意的商品。
競(jìng)爭(zhēng)者分析：
如今在網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)變的日益頻繁，成為生活中的必須。就目前而言，網(wǎng)上的商店可謂魚(yú)目混珠，種類(lèi)繁多。相對(duì)于剛開(kāi)店不久的我們，由于市場(chǎng)定位的差異化，我們將利用我們的優(yōu)點(diǎn)迅速提高我們的知名度和誠(chéng)心度。在相當(dāng)多的同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者面前，我們將集眾家之所長(zhǎng)，通過(guò)自己創(chuàng)新的理念、新穎的產(chǎn)品以及獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)管理方式來(lái)爭(zhēng)得自己的一席之地。在今后我們一定講求誠(chéng)信，絕對(duì)保證產(chǎn)品質(zhì)量，以回報(bào)廣大的消費(fèi)者對(duì)本店的大力支持。
三、營(yíng)銷(xiāo)策劃
相同的方式我們的營(yíng)銷(xiāo)策劃也主要從銷(xiāo)售層面，服務(wù)層面以及信息反饋三個(gè)重要方面進(jìn)行論述。
銷(xiāo)售層面：
店設(shè)立有十天以?xún)?nèi)最暢銷(xiāo)的產(chǎn)品銷(xiāo)售排行榜。
服務(wù)層面：
進(jìn)行互動(dòng)交流，通過(guò)信息傳遞幫助顧客作出最佳選擇。
建立長(zhǎng)期買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，培養(yǎng)忠實(shí)顧客。
布置一個(gè)歡快的網(wǎng)店的消費(fèi)環(huán)境，爭(zhēng)取讓顧客得到一個(gè)快樂(lè)的購(gòu)物心情。
為了更好的服務(wù)消費(fèi)者，理解消費(fèi)者。我們特制訂此反饋表。
也許您光顧了我們的網(wǎng)店，您感到了無(wú)比的快樂(lè)。琳瑯滿(mǎn)目的商品讓您激動(dòng)不已，可能也由于某種原因讓您對(duì)我們愛(ài)莫能助。那么它可能是：（）
1產(chǎn)品價(jià)格太高
2層次太亂
3產(chǎn)品缺貨
4產(chǎn)品太多，無(wú)從選擇
5欲進(jìn)行產(chǎn)品對(duì)比
最后是我們的團(tuán)隊(duì)介紹，之所以我們把這個(gè)東西放到了最后我們認(rèn)為團(tuán)隊(duì)是誰(shuí)并不太重要重要的是我們的店鋪在網(wǎng)上能夠取得比我們團(tuán)隊(duì)更加輝煌的成績(jī)。
網(wǎng)上開(kāi)店有兩種選擇，一是賣(mài)實(shí)物，二是賣(mài)虛擬物品（賣(mài)點(diǎn)卡，充值[Q[Q增值業(yè)務(wù)等等）。先說(shuō)說(shuō)賣(mài)實(shí)物吧，有資金有時(shí)間的朋友可以選擇實(shí)物作為貨源。賣(mài)實(shí)物最重要的是要選好貨源，如果貨源不好，不好向買(mǎi)家交代，您的店鋪信譽(yù)可能就會(huì)被質(zhì)疑哦；而且賣(mài)實(shí)物的話(huà)必須保證不能中間斷貨，不然的`話(huà)買(mǎi)家不滿(mǎn)意會(huì)對(duì)您不利哦。賣(mài)實(shí)物還要跑郵局，為貨物拍照，然后還要上傳照片到互聯(lián)網(wǎng)，再傳到店鋪里，這樣一來(lái)就要花費(fèi)很多時(shí)間和精力，但是效果不一定還會(huì)很好哦。
第二個(gè)選擇就是賣(mài)虛擬物品。這個(gè)是我要建議的。虛擬物品是指賣(mài)點(diǎn)卡、充值[Q[Q增值業(yè)務(wù)、Q點(diǎn)Q幣、游戲卡等等，因?yàn)樗枰木褪且慌_(tái)電腦和一個(gè)軟件，不需要進(jìn)貨源，所以稱(chēng)虛擬物品（手機(jī)話(huà)費(fèi)游戲點(diǎn)卡這些商品是不需要郵寄的，統(tǒng)稱(chēng)為虛擬商品）
為什么要選虛擬物品呢？虛擬物品需要的成本少，投資風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)減少。重要的一點(diǎn)是賣(mài)虛擬物品是迅速提升您店鋪信譽(yù)和人氣的不二之選，對(duì)于網(wǎng)上開(kāi)店，信譽(yù)是很重要的，這不同于實(shí)體店。信譽(yù)好您的生意相對(duì)來(lái)說(shuō)就會(huì)好一點(diǎn)。
一、對(duì)于新手來(lái)說(shuō)、開(kāi)網(wǎng)店做虛擬充值品，要比賣(mài)其他的實(shí)物品，好起步。大家都知道，網(wǎng)店的信譽(yù)度是很重要的。那么新手開(kāi)店，都是從零信譽(yù)度開(kāi)始的，打比方，你做服裝，顧客來(lái)之后，看你店鋪里沒(méi)有信譽(yù)度，會(huì)害怕你衣服的質(zhì)量不好而不敢購(gòu)買(mǎi)，這也就是，為什么很多賣(mài)實(shí)物的新手，開(kāi)店一個(gè)月都不會(huì)有生意的原因，不是沒(méi)顧客來(lái)，而是來(lái)了，沒(méi)有買(mǎi)。那么虛擬充值品，就不存在質(zhì)量之分，只要能給顧客充好就行，所以，沒(méi)信譽(yù)度，照樣賣(mài)貨！
二、我們開(kāi)店的目的是賺錢(qián)，你是新手，沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，如果你沒(méi)實(shí)體店鋪，就是說(shuō)，你自己沒(méi)有貨源的情況下，當(dāng)然要選擇投資成本小的，降低風(fēng)險(xiǎn)，一開(kāi)始，誰(shuí)也不能說(shuō)直接上幾千元的貨拿回家來(lái)再往出賣(mài)，如果賣(mài)不出去，不是壓貨了么？損失可想而知。做虛擬充值，只需要投資300元買(mǎi)個(gè)充值軟件就可以了！沒(méi)有其他投資！這對(duì)我們來(lái)說(shuō)，能開(kāi)一個(gè)網(wǎng)店，不算什么，不過(guò)就是一頓飯錢(qián)，甚至是一件衣服的錢(qián)，卻能給你帶來(lái)收益！為何不嘗試？而且，你本身沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，可以先從這個(gè)做起，經(jīng)驗(yàn)都是慢慢積累出來(lái)的，先開(kāi)一個(gè)小店，能學(xué)到很多東西的同時(shí)，還能積累信譽(yù)度，等你有把握自己能做好淘寶，再多投資增加一些項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)，會(huì)事半功倍！
三、新手對(duì)淘寶并不是特別了解，就算你看了大量的帖子，到實(shí)踐操作的時(shí)候，還會(huì)有很多不明白的地方，浪費(fèi)大量時(shí)間還是一頭霧水。那么你做充值品，我會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)從頭開(kāi)始教你，從注冊(cè)淘寶、實(shí)名認(rèn)證、軟件安裝、軟件使用、上傳貨品到店鋪、開(kāi)店、網(wǎng)店裝修、全部都教會(huì)你！可以語(yǔ)音、遠(yuǎn)程指導(dǎo)！而你只需要投資一個(gè)軟件的錢(qián)，就能換來(lái)全方位的服務(wù)，讓你做好網(wǎng)店!可以說(shuō)，售后要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比軟件的價(jià)值還大！而且本人是全職的，教過(guò)的人也很多，算是比較有經(jīng)驗(yàn)的，你開(kāi)店以后，有任何不懂不明白的地方，都可以隨時(shí)問(wèn)我！我會(huì)耐心幫你解答。軟件哪里都有賣(mài)的，所以說(shuō)，選擇一個(gè)好上家，就是你成功的一半！所以、不會(huì)不要緊，只要你想做，我就能教會(huì)你，而且操作也非常簡(jiǎn)單。
四、很多人，并不是一開(kāi)始就要全職做淘寶的，你可能是學(xué)生，或者是上班族，想增加收入，有的人會(huì)苦惱沒(méi)時(shí)間，可是做虛擬充值品，你完全不用擔(dān)心這點(diǎn)，虛擬充值品，不涉及到物流，所以不用你來(lái)回跑郵局！商品描述和圖片，都是提供現(xiàn)成的，你不需要制作！你忙，沒(méi)時(shí)間，不要緊，軟件有自動(dòng)發(fā)貨買(mǎi)貨共功能，可以完全不用人工操作！你可以在線(xiàn)托管，也可以離線(xiàn)托管！這就是電子商務(wù)時(shí)代！開(kāi)網(wǎng)店，趁早不趁晚！早做大贏家！月入幾千？上萬(wàn)？都不是夢(mèng)！也絕對(duì)不是傳說(shuō)！
天上是不會(huì)掉餡餅的。
其實(shí)做任何事情都不難，只要自己付出努力就會(huì)得到收獲的。淘寶創(chuàng)業(yè)，主要靠的就是自己的宣傳與推廣。
網(wǎng)店策劃書(shū)4
21世紀(jì)，是一個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，值得一提的是，今年是20xx年，中國(guó)有史以來(lái)的第一個(gè)奧運(yùn)年，這個(gè)意義對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)是特別的也是極具挑戰(zhàn)性的，而且，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的今天，網(wǎng)上購(gòu)物漸漸成熟，趁著這個(gè)特別的日子，我大膽地踏上了經(jīng)商這條路，借著網(wǎng)絡(luò)的名義開(kāi)了一間小店——“貝樂(lè)路”。
一、背景介紹
�。�1）選擇一個(gè)好的理想平臺(tái)。現(xiàn)在，各種網(wǎng)上商店平臺(tái)很多，無(wú)論你建店的目的是為了給顧客提供一個(gè)了解你的產(chǎn)品的窗口，還是真的希望通過(guò)網(wǎng)上商店實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的目的，選擇一個(gè)理想的平臺(tái)都是很重要的一步。畢竟經(jīng)營(yíng)效果的好壞在很大程度上取決于商場(chǎng)的知名度、客流量，以及你的柜臺(tái)位置等因素，因此，我更應(yīng)該把握機(jī)會(huì)“通過(guò)淘寶網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)”。
�。�2）尋找安全的網(wǎng)上銀行。要知道，你上網(wǎng)做買(mǎi)賣(mài)，不是錢(qián)與物面對(duì)面的交易，這時(shí)就必須要找值得信賴(lài)的網(wǎng)上銀行為我們解決收付款的問(wèn)題了，而淘寶網(wǎng)上的是通過(guò)實(shí)名認(rèn)證的方式來(lái)認(rèn)證你的帳戶(hù)，是很值得信賴(lài)的合作伙伴。
�。�3）爭(zhēng)取獲得網(wǎng)站的特別推薦。上網(wǎng)開(kāi)小店，覺(jué)得這個(gè)工序是必不可少的，因?yàn)楫a(chǎn)品容易引起訪(fǎng)問(wèn)者的興趣、有一個(gè)響亮的店名之外，店面的布置和裝飾可能更加重要，所以不能浪費(fèi)了淘寶網(wǎng)里的“推薦櫥窗”這個(gè)功能。
在申請(qǐng)完成建立網(wǎng)上商店手續(xù)之后，通�？梢垣@得一個(gè)屬于該網(wǎng)站的二級(jí)域名作為商店的`網(wǎng)址，這樣把你的十件商品放上去，就可以免費(fèi)開(kāi)店了，就可以采取各種常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行推廣了，這樣網(wǎng)上商店想不名聲大震也不行了。
二、產(chǎn)品介紹及經(jīng)營(yíng)目的
1、產(chǎn)品介紹：我店主要經(jīng)營(yíng)的是貝殼類(lèi)產(chǎn)品，有貝殼項(xiàng)鏈、貝殼手鏈以及貝類(lèi)飾品，主要源于中國(guó)最美麗的海灣城市——湛江，物美價(jià)廉，采自天然，稍作加工，便是最美的工藝品了。
2、經(jīng)營(yíng)目的：網(wǎng)上開(kāi)店具有的啟動(dòng)資金少、創(chuàng)業(yè)成本低、經(jīng)營(yíng)方式靈活、交易方便快捷，可以獲得不錯(cuò)的利潤(rùn)空間。
三、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)信息分析：針對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)漸漸成為了一種潮流，隨著人們生活水平的提高，對(duì)奢侈品的消費(fèi)也有了很大的提高，綜合來(lái)看無(wú)論從市場(chǎng)還是產(chǎn)品來(lái)看都是具有巨大的開(kāi)發(fā)潛力；隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)觀念正在從基礎(chǔ)的物質(zhì)消費(fèi)向精神消費(fèi)轉(zhuǎn)化，于是崇尚人性和時(shí)尚，不斷地塑造個(gè)性和魅力，對(duì)美和時(shí)尚的追求，就已成為人們?cè)谛聲r(shí)期是消費(fèi)觀念，所以，市場(chǎng)前景還是一片光明的。
2、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)分析：展望目前的貝殼類(lèi)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)比較低迷，在這種形勢(shì)下打開(kāi)市場(chǎng)，更多的是機(jī)會(huì)及時(shí)機(jī)，但也不能輕視這個(gè)行業(yè)的潛規(guī)則，畢竟要這個(gè)行業(yè)可以成行成市還是需要更多的努力的，而且在淘寶網(wǎng)的同類(lèi)商品中競(jìng)爭(zhēng)者很少，于此更強(qiáng)占了市場(chǎng)的先機(jī)。
四、目標(biāo)市場(chǎng)
主要針對(duì)兩種目標(biāo)群體，一類(lèi)是學(xué)生群體，因?yàn)閷?duì)于時(shí)尚的飾物敏感度比較高，產(chǎn)品不僅可以彰顯個(gè)性還可以互相贈(zèng)送；另一類(lèi)是熱愛(ài)大海的朋友，這類(lèi)目標(biāo)群體將會(huì)成為購(gòu)買(mǎi)的一大主流，中國(guó)有13億人口，見(jiàn)過(guò)大海的想必也不多，所以，貝殼的收藏、贈(zèng)送都是“愛(ài)海友”最佳的選擇。
五、開(kāi)店后應(yīng)注意的問(wèn)題及細(xì)節(jié)
網(wǎng)上開(kāi)店賺的不止是人氣，更要賺客戶(hù)的口碑。在網(wǎng)上，每個(gè)賣(mài)家都有一個(gè)關(guān)于誠(chéng)信的記錄，高信用度對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要，所有買(mǎi)家都會(huì)以信用度來(lái)選擇是否買(mǎi)你的商品，買(mǎi)家對(duì)網(wǎng)店的好評(píng)就是最有效的廣告。以引人注目的產(chǎn)品為基礎(chǔ)，優(yōu)良的售后服務(wù)也是贏得好評(píng)的重要砝碼。賣(mài)出商品后，要在第一時(shí)間和買(mǎi)家取得聯(lián)系，發(fā)貨后盡快給買(mǎi)家發(fā)一封發(fā)貨通知信，最好能附上包裹單的照片，讓買(mǎi)家能看清楚上面的字跡和具體編號(hào)等信息，這對(duì)吸引“回頭率”很重要。交易完成后，還應(yīng)不時(shí)地與客戶(hù)保持聯(lián)系，做好客戶(hù)管理工作。
六、資金預(yù)算
盡管網(wǎng)上張羅著開(kāi)店，有啟動(dòng)資金少、創(chuàng)業(yè)成本低、經(jīng)營(yíng)方式靈活、交易方便快捷等特點(diǎn)，但是，還是少不了要用錢(qián)，所以必須準(zhǔn)備小額資金，隨時(shí)準(zhǔn)備著進(jìn)行交易。
七、主要負(fù)責(zé)人
“貝樂(lè)路“淘寶店的負(fù)責(zé)法定人是我本人，還有一位是負(fù)責(zé)采購(gòu)和發(fā)貨的拍擋，在駐守負(fù)責(zé)，所以，我們是兩個(gè)人組成的，不過(guò)我相信，在我們共同的努力下，我們一定會(huì)取得成功的！
開(kāi)網(wǎng)店對(duì)于賣(mài)家們來(lái)說(shuō)是座未知的金礦，只要懂得利用和開(kāi)發(fā)，將會(huì)帶來(lái)很大收益。做網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，誠(chéng)信為先，以品質(zhì)做保證，以真誠(chéng)的心去對(duì)待每一位顧客，將會(huì)有更多潛在機(jī)會(huì)等待挖掘。電子商務(wù)不僅是全球性、綜合性的，也是地方性、行業(yè)性的，不管生意是大是小，這里都將是一個(gè)非常好的發(fā)展平臺(tái)。
有夢(mèng)想的80后，更有魄力去挑戰(zhàn)新紀(jì)元，開(kāi)創(chuàng)一片新天地。
網(wǎng)店策劃書(shū)5
一、 網(wǎng)店的簡(jiǎn)介
網(wǎng)店業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介
1、業(yè)務(wù)范圍
本網(wǎng)店是基于互聯(lián)網(wǎng)提供健康的零食類(lèi)食品，包括各種干貨、蜜餞等各種休閑食品。
2、基本業(yè)務(wù)
通過(guò)我們的網(wǎng)站將我們所有產(chǎn)品展示出來(lái)，訪(fǎng)問(wèn)者可以根據(jù)自己的口味選擇適合自己的食品，直接在網(wǎng)上下訂單，我們接到訂單后把食品過(guò)快遞送到顧客的手中。
3、未來(lái)發(fā)展方向
以安徽科技學(xué)院作為試點(diǎn)開(kāi)始運(yùn)營(yíng)兩個(gè)月，吸取經(jīng)驗(yàn)，在一年內(nèi)逐漸擴(kuò)大到周邊城市高校；在未來(lái)的幾年，隨著經(jīng)驗(yàn)積累，借助外界新技術(shù)的進(jìn)步，進(jìn)駐安徽省各高校，以打造知名的網(wǎng)上零食連鎖為最終目標(biāo)。
二、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃
（一）市場(chǎng)分析及目標(biāo)規(guī)劃
1、市場(chǎng)分析
�。�1）消費(fèi)者需求分析——“叫外賣(mài)”，高校宿舍的流行病
“叫外賣(mài)”簡(jiǎn)而言之就是宿舍學(xué)生用電話(huà)訂餐的行為，目前已經(jīng)成為高校宿舍的一種流行病。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，有過(guò)叫外賣(mài)經(jīng)歷的大學(xué)生比例約占88、32%，經(jīng)常叫外賣(mài)的大學(xué)生比例高達(dá)46%，也就意味著大學(xué)生群體有一般的學(xué)生會(huì)經(jīng)常叫外賣(mài)。特別是在周末、天氣嚴(yán)寒、酷熱的時(shí)候居多。
�。�2）消費(fèi)者消費(fèi)能力分析——中大外賣(mài)網(wǎng)店，月盈利2萬(wàn)多元
以廣州大學(xué)城為例。20xx年xx月xx日，南方日?qǐng)?bào)報(bào)道：廣州大學(xué)城一家由中山大學(xué)在校學(xué)生創(chuàng)辦的外賣(mài)店，一個(gè)月贏利達(dá)2萬(wàn)多元，他們已經(jīng)成功開(kāi)拓了廣外和廣工兩個(gè)市場(chǎng)，每天能賣(mài)出600多份快餐。另外，大學(xué)生普遍能接受的每份外賣(mài)價(jià)錢(qián)為6—7元（正餐），3—5元（宵夜）。同時(shí)，一般來(lái)講，學(xué)校餐廳男生的消費(fèi)5—6元，女生的消費(fèi)3—5元每頓，因此，為了方便，大部分的大學(xué)生還是愿意親睞比學(xué)校餐廳貴2—3元的外賣(mài)。
2、競(jìng)爭(zhēng)分析
（1）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境————競(jìng)爭(zhēng)者少，但實(shí)力強(qiáng)
目前，大學(xué)城的外賣(mài)網(wǎng)店數(shù)目比較少，但是實(shí)力都很強(qiáng)，做得都很不錯(cuò)，而且各具特色
（2）現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者
第一：大學(xué)城外賣(mài)網(wǎng)，送餐范圍是整個(gè)大學(xué)城。
業(yè)務(wù)范圍：
這家外賣(mài)網(wǎng)店，服務(wù)整個(gè)大學(xué)城，外賣(mài)有米飯類(lèi)、粉面類(lèi)、漢堡類(lèi)、還有一些飲料，可以說(shuō)是比較齊全的。網(wǎng)上的反應(yīng)也不錯(cuò)。但是也是由于服務(wù)范圍太廣，會(huì)有延遲送餐的現(xiàn)象。
第二：專(zhuān)業(yè)的快餐網(wǎng)店，專(zhuān)做米飯類(lèi)的快餐，服務(wù)于廣工、華工、廣藥、廣中醫(yī)這幾間學(xué)校。食物口味、口碑方面的反應(yīng)都比較好。
第三：速遞網(wǎng)是個(gè)全面的網(wǎng)站，除了快餐、早餐，還有水果和日常零食。但是不開(kāi)設(shè)宵夜服務(wù)，營(yíng)業(yè)的時(shí)間短。
�。�3）潛在競(jìng)爭(zhēng)者
這是一個(gè)“看得見(jiàn)”、“做得到”的市場(chǎng)，基本上沒(méi)有市場(chǎng)進(jìn)入壁壘。有時(shí)間、有精力、有較好的'技術(shù)支持和充足的資金、當(dāng)然要有出色的人才，就能很快分一杯羹。當(dāng)然，畢竟是屬于飲食行業(yè)，相關(guān)的行業(yè)資格還是必須具備的。所以，這個(gè)市場(chǎng)的潛在競(jìng)爭(zhēng)者很多，而且可以在很短的時(shí)間內(nèi)形成。至于能不能成氣候，那就另當(dāng)別論。
（4）傳統(tǒng)外賣(mài)渠道
傳統(tǒng)的叫外賣(mài)渠道，也就是“打電話(huà)叫外賣(mài)”。打電話(huà)叫外賣(mài)是大學(xué)生們習(xí)慣的一種方式，這種方式快速、準(zhǔn)確，雙方都可以非常確定訂單，相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較受歡迎的。
而外賣(mài)網(wǎng)店，大學(xué)生們可以先在網(wǎng)站上進(jìn)行足夠的瀏覽和選擇，選擇最喜歡的食物；同時(shí)，也可以通過(guò)網(wǎng)上下訂單，節(jié)省電話(huà)費(fèi)用。
一般的打電話(huà)叫外賣(mài)經(jīng)驗(yàn)，如果在不熟悉外賣(mài)店的食物的話(huà)，要經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)、比較等，花費(fèi)的時(shí)間雖然不多，需要的電話(huà)費(fèi)也不會(huì)熱別昂貴，但對(duì)于大學(xué)生群體來(lái)說(shuō)，花1—2元的電話(huà)費(fèi)叫一次外賣(mài)，也是不太現(xiàn)實(shí)的。加上，大學(xué)生宅在宿舍，選擇叫外賣(mài)，大都是面對(duì)著電腦在上網(wǎng)，那么網(wǎng)上叫外賣(mài)就顯得更加直接了。
3、 網(wǎng)店自身?xiàng)l件分析
�。�1）經(jīng)營(yíng)能力分析
我們的網(wǎng)店建立起來(lái)，是一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，可以進(jìn)行訂單處理、安排外賣(mài)送餐的流程、處理顧客的一些特別要求、在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)拓市場(chǎng)、聯(lián)系飲食商家。一方面，創(chuàng)業(yè)的熱情高，精力足，同時(shí)可以省下相當(dāng)?shù)娜肆Τ杀�。�?dāng)然，我們會(huì)外聘一些學(xué)生兼職或者是職工負(fù)責(zé)送餐業(yè)務(wù)。
經(jīng)驗(yàn)不足，處理突發(fā)事件的方*不成熟。
�。�2）產(chǎn)品服務(wù)分析
我們的外賣(mài)網(wǎng)主要是快餐、宵夜、飲料三大類(lèi)；服務(wù)承諾在20分鐘以?xún)?nèi)送餐到宿舍樓下。
�。�3）SWOT
優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)
激情的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)
清晰的定位（物美價(jià)廉、快速送達(dá)）
團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)不足
網(wǎng)店的知名度不高
對(duì)顧客的研究不足
機(jī)會(huì)威脅
市場(chǎng)需求大、可爭(zhēng)取相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額
競(jìng)爭(zhēng)者相對(duì)較少
潛在的競(jìng)爭(zhēng)者很多
現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的實(shí)力很強(qiáng)，占據(jù)了大的市場(chǎng)份額
4、目標(biāo)規(guī)劃
�。�1）短期目標(biāo)
擴(kuò)大網(wǎng)店的知名度，吸引顧客，贏得10%的市場(chǎng)份額；完善服務(wù)和提升網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)，形成網(wǎng)店的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更好的吸引顧客和提高顧客滿(mǎn)意。；
�。�2）長(zhǎng)期目標(biāo)
進(jìn)一步擴(kuò)大知名度，爭(zhēng)取30%的市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的高盈利；努力提高網(wǎng)店的美譽(yù)度，成為大學(xué)城學(xué)生叫外賣(mài)的第一選擇。
（二）網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)策略
1、網(wǎng)站策略
�。�1）在網(wǎng)絡(luò)上申請(qǐng)一個(gè)網(wǎng)站，指定域名，搜索引擎鏈接。
�。�2）一目了然、醒目的首頁(yè)設(shè)計(jì)，布局新穎，第一時(shí)間吸引顧客；
�。�3）信息齊全，參照可比，提供對(duì)比信息欄；
（4）設(shè)置返回，方便瀏覽。
2、網(wǎng)絡(luò)定價(jià)
競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)策略，基本上是與現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格相差不大；但是特別的服務(wù)就要按成本導(dǎo)向來(lái)定價(jià)。全部免送餐費(fèi)。
3、渠道及溝通策略（進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的任務(wù)）
（1）各高校的BBS宣傳
�。�2）通過(guò)校園QQ群宣傳，這是個(gè)極其不錯(cuò)的方式，QQ群的宣傳覆蓋面廣，雖然經(jīng)常被忽略，但是畢竟成本低，不斷復(fù)制的效率快。
�。�3）派發(fā)傳單，專(zhuān)門(mén)上到宿舍發(fā)傳單。據(jù)了解，采取上門(mén)發(fā)傳單是傳單宣傳中最有效的方式。
三、組織管理
（一）管理規(guī)劃
1、、管理指導(dǎo)思想
�、俟芾眢w制革新；
②管理科學(xué)化、量化、指標(biāo)化；
�、蹖�(shí)施CS（客戶(hù)滿(mǎn)意）戰(zhàn)略，營(yíng)造品牌優(yōu)勢(shì)；
�、蹌�(chuàng)品牌，樹(shù)形象；
④加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理與成本控制，高效、安全、便捷、高品質(zhì)服務(wù)。
2、團(tuán)隊(duì)管理
通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力建立網(wǎng)店，為您提供的商品既滿(mǎn)足顧客的需要又符合當(dāng)前消費(fèi)者的個(gè)性需求。網(wǎng)店的成員都具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理、電子商務(wù)等知識(shí)和技術(shù)方面的經(jīng)驗(yàn)。
3、管理決策
網(wǎng)店的建立是很不容易的，隨著科學(xué)技術(shù)的提高，設(shè)備的先進(jìn)完善，網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越大，要想取得有效的收益和利潤(rùn)就需要有一個(gè)良好的管理理念和決策：
①以建立高效精于的管理機(jī)構(gòu)，以科學(xué)管理贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；
�、谝怨芾硇畔⑾到y(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“管理e化”；
�、垡钥蛻�(hù)需求為中心，實(shí)施CS（顧客滿(mǎn)意）戰(zhàn)略。
�。ǘ┙M織規(guī)劃
1、組織結(jié)構(gòu)
本公司處于起步階段，根據(jù)這一現(xiàn)狀，本店決定按企業(yè)的職能劃分組織經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，如下：
2、組織管理：
網(wǎng)店每日設(shè)在線(xiàn)客服人員兩名，Eking團(tuán)隊(duì)成員分時(shí)段值班。
網(wǎng)店設(shè)經(jīng)理一名，其職責(zé)是店內(nèi)的全面管理，產(chǎn)品選擇，市場(chǎng)宣傳和業(yè)務(wù)聯(lián)系；客服主管一名，其職責(zé)是掌握供貨商存貨信息，管理普通客服人員接班的準(zhǔn)點(diǎn)情況、服務(wù)態(tài)度，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)交易操作；財(cái)務(wù)主管一名，其職責(zé)是記錄網(wǎng)店的管理費(fèi)用、前期投入資金、進(jìn)貨費(fèi)用等賬目的記錄，每月匯報(bào)流動(dòng)資金狀況及網(wǎng)店盈虧。
在非常時(shí)期，招收大學(xué)城附近的高素質(zhì)的兼職大學(xué)生，主要是在旺季需要人員補(bǔ)充的時(shí)候，擔(dān)任業(yè)務(wù)宣傳和產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)，也可以以二級(jí)代理的身份加入。
3、協(xié)作及對(duì)外關(guān)系
企業(yè)要想生存與發(fā)展，就要面對(duì)和處理好各種社會(huì)關(guān)系。為了公司的發(fā)展，使商品和服務(wù)得以實(shí)施，就需要和一些其他的知名的購(gòu)物網(wǎng)站互相協(xié)作，建立良好的對(duì)外關(guān)系。
四、財(cái)務(wù)管理
1、籌資
�、賹ふ绎L(fēng)險(xiǎn)投資
如今有很多大公司、大集團(tuán)甚至個(gè)人手中都掌握了大量的閑置資金，他們也十分期望能找到一個(gè)可靠的投資對(duì)象。
�、跔�(zhēng)取免費(fèi)擔(dān)保創(chuàng)業(yè)貸款
一般人認(rèn)為，要向銀行貸款必須自己提供擔(dān)�；蛘叩盅�，其實(shí)情況并非都是如此�，F(xiàn)在有的銀行為了拓展信貸業(yè)務(wù)，充分考慮了創(chuàng)業(yè)者尋找擔(dān)保的實(shí)際困難，紛紛主動(dòng)尋找上擔(dān)保方，為有意創(chuàng)業(yè)的人提供免費(fèi)擔(dān)保貸款。
2、資金投入
不論是正規(guī)的商業(yè)網(wǎng)站還是個(gè)人網(wǎng)站，要想把網(wǎng)頁(yè)搞得豐富多彩，吸引大量用戶(hù)前來(lái)訪(fǎng)問(wèn)，網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)是至關(guān)重要的。對(duì)于商業(yè)網(wǎng)站，必須充分考慮財(cái)力、人力、計(jì)算機(jī)數(shù)目、網(wǎng)絡(luò)連接方式、系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益、網(wǎng)站驗(yàn)證和用戶(hù)反饋回復(fù)等諸多方面的問(wèn)題。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮，必須準(zhǔn)確地知道網(wǎng)站的目標(biāo)和系統(tǒng)的資金投入。
五、組員分工與合作
本次作業(yè)，由剛開(kāi)始的定開(kāi)哪種類(lèi)型的網(wǎng)店到我們網(wǎng)店的設(shè)計(jì)再到最后著手完成整份策劃書(shū)，都經(jīng)過(guò)我們小組成員廣泛討論，在各個(gè)成員的團(tuán)結(jié)合作之下，這份作業(yè)得以完成凝結(jié)了我們的苦于勞。各成員的主要分工如下：
A：負(fù)責(zé)網(wǎng)店業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介并確立網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)和服務(wù)宗旨及設(shè)計(jì)框架效果圖設(shè)計(jì)。
A：負(fù)責(zé)網(wǎng)店的市場(chǎng)定位、目標(biāo)規(guī)劃及網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)策略。
B：草擬網(wǎng)店內(nèi)部管理規(guī)劃及組織規(guī)劃。
C：分析網(wǎng)店資金的籌集。
D：目錄編寫(xiě)及負(fù)責(zé)組員分工部分撰寫(xiě)。
E：策劃書(shū)的排版。
F：負(fù)責(zé)后勤工作和打印。
網(wǎng)店策劃書(shū)6
一前言
自互聯(lián)網(wǎng)Internet成為一種革命性的大眾媒體以來(lái)，其發(fā)展速度之快令人驚嘆。而作為世界最大朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的飾品網(wǎng)站，當(dāng)他與電子商務(wù)這一新興模式相結(jié)合時(shí)，其潛在的商業(yè)價(jià)值表露無(wú)遺。根據(jù)CNN公布的數(shù)據(jù)，全球飾品電子商務(wù)已連續(xù)八年以上超過(guò)350%的速度發(fā)展，20xx年度全球電子商務(wù)銷(xiāo)售額突破1500億美元飾品這一裝飾類(lèi)首飾，他面向的對(duì)象時(shí)年輕人，她所要求的要追求潮流，美麗大方，個(gè)性化飾品，而我們的產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生，我們考慮年輕人為主要特色，滿(mǎn)足求異，個(gè)性，非主流，創(chuàng)意，限量版，手工藝品，細(xì)致與顏色他陪可以完美的展示一個(gè)年輕人的形象。
如今飾品行業(yè)繁榮，各種檔次的專(zhuān)賣(mài)店，銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)星羅棋布：各種款式，各種層次的產(chǎn)品充分能滿(mǎn)足了日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。大眾化的產(chǎn)品，大多數(shù)沒(méi)有自己的品牌，而如今的消費(fèi)者偏好各異，追求創(chuàng)意，唯一，手工飾品，而我們針對(duì)這些需求，開(kāi)創(chuàng)自己的品牌—525我愛(ài)我。
二 項(xiàng)目簡(jiǎn)介
�。ㄒ唬┚W(wǎng)店基本情況
1.網(wǎng)店名稱(chēng)：98°love
2.網(wǎng)址：淘寶網(wǎng)
�。ǘ┙�(jīng)營(yíng)模式
專(zhuān)賣(mài)店型：
意思就像我們地面中的專(zhuān)賣(mài)店一樣，只做一個(gè)品牌的產(chǎn)品系列，不但專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，而且所有產(chǎn)品質(zhì)量有保證�，F(xiàn)在在網(wǎng)上同樣也有這樣的專(zhuān)賣(mài)店，比如說(shuō)現(xiàn)在淘寶商城這樣專(zhuān)賣(mài)店就不少，專(zhuān)賣(mài)店的好處是對(duì)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)，更容易形成自已的品牌效應(yīng)，能更好的留住客人，讓人容易相信產(chǎn)品的質(zhì)量。這種專(zhuān)賣(mài)店需要品牌授權(quán)，要求門(mén)檻也有一定的高度。但做專(zhuān)賣(mài)店能容易形成自已店的個(gè)性化及跟其它店的差異化。
�。ㄈ┊a(chǎn)品定位
針對(duì)女性，我們打造精致女人。
（四）產(chǎn)品介紹
以非主流的文化內(nèi)涵滲透到我們的產(chǎn)品當(dāng)中，主要有戒指，手鏈，胸針，頭飾，項(xiàng)鏈，以手工制作為主。我們的主打品牌以525我愛(ài)我為主題，詮釋做精致女人的幸福。我們的三大亮點(diǎn)：個(gè)性化定制，手工制作，限量版。
三、項(xiàng)目運(yùn)作的可行性
（一）競(jìng)爭(zhēng)分析
縱觀本土市場(chǎng)，真正的網(wǎng)上商城不多，像萬(wàn)邁商城、大連網(wǎng)街等網(wǎng)上商城，大部分都是以c2c的形式經(jīng)營(yíng)或者都是單一類(lèi)別的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)上商城，對(duì)消費(fèi)體而言網(wǎng)站的信譽(yù)度不高或者選擇上有很大的局限性。
�。ǘ┳陨韮�(yōu)勢(shì)
1.廣泛性
現(xiàn)在的商家都可以成為在線(xiàn)購(gòu)物網(wǎng)站會(huì)員，享受免費(fèi)宣傳。同時(shí)可以加快在線(xiàn)購(gòu)物網(wǎng)站人氣的匯聚。
2.互惠性
利用在線(xiàn)購(gòu)物網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)的招商工作產(chǎn)生互惠性。
3.地域性
打破地域觀念，使自己的產(chǎn)品得到全國(guó)各地客戶(hù)認(rèn)知，足不出戶(hù)就可以將自己產(chǎn)品在全國(guó)推廣。通過(guò)在線(xiàn)購(gòu)物網(wǎng)站可以被更多的客戶(hù)選擇，同時(shí)自身也可以選擇更多的進(jìn)貨渠道。 。
�。ㄈ┦袌�(chǎng)現(xiàn)狀:
1.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的廣闊性
消費(fèi)體想要找到特定的商家非常困難。
2.產(chǎn)品價(jià)格的區(qū)域性
產(chǎn)品價(jià)格調(diào)控的區(qū)域劃分，有些區(qū)域商家可以自控產(chǎn)品價(jià)格，有些區(qū)域商家必須明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格不允許有任何調(diào)控空間�？梢允箘倮麖V場(chǎng)面對(duì)不同的消費(fèi)群體，通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物，使不同的消費(fèi)群體了解在線(xiàn)購(gòu)物網(wǎng)站
3.產(chǎn)品價(jià)格約束性
約束商家日常產(chǎn)品的價(jià)格不能低于網(wǎng)上銷(xiāo)售的價(jià)格。這方面對(duì)勝利廣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)有著諸多好處，能夠避免不爭(zhēng)的競(jìng)爭(zhēng)，保護(hù)商戶(hù)的利益，避免因價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致的商戶(hù)的退出。 讓消費(fèi)體明白在網(wǎng)上購(gòu)物的確能買(mǎi)到更放心、更實(shí)惠的產(chǎn)品，而且貨真價(jià)實(shí)。長(zhǎng)此以往，就會(huì)打消消費(fèi)體的疑問(wèn)，讓消費(fèi)體信任網(wǎng)上商城，在網(wǎng)上商城購(gòu)物安全放心。
四.定價(jià)策略
市場(chǎng)定價(jià)：80元——300元
根據(jù)材質(zhì)，是否特別定制，純手工定價(jià)
1.定價(jià)目標(biāo)
統(tǒng)一調(diào)配產(chǎn)品價(jià)格，使勝利廣場(chǎng)商鋪的零售價(jià)不得低于網(wǎng)上銷(xiāo)售的價(jià)格。
2.定價(jià)導(dǎo)向
根據(jù)客戶(hù)反映作出適當(dāng)調(diào)整，同時(shí)保證產(chǎn)品的正常利潤(rùn)。
3.定價(jià)及價(jià)格調(diào)整
根據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)控情況而定。
五.營(yíng)銷(xiāo)策略
1.購(gòu)買(mǎi)行為分析 只有想不到的沒(méi)有買(mǎi)不到的眾所周知，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為一種風(fēng)尚，越來(lái)越多的人鐘情于網(wǎng)上購(gòu)物的。據(jù)我調(diào)查，小飾品的外形和價(jià)格對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的影響最大，對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，質(zhì)量的要求不怎么高，小飾品的獨(dú)特外觀和色彩是消費(fèi)者眼中最大的亮點(diǎn)。而產(chǎn)品拍攝的角度和命名在消費(fèi)者決策購(gòu)買(mǎi)中也起著不容忽視的作用。在購(gòu)買(mǎi)這類(lèi)小飾品的消費(fèi)者中，15-25歲的女性占了近90%,她們的購(gòu)買(mǎi)欲相對(duì)
2.購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)：消費(fèi)者易受廣告和促銷(xiāo)等因素的影響，有時(shí)并不完全是為了真正的`需要而購(gòu)買(mǎi)。質(zhì)量和服務(wù)
追求正常經(jīng)營(yíng)下客戶(hù)無(wú)退貨要求，把好質(zhì)量關(guān)，質(zhì)量不好的貨堅(jiān)決不發(fā)貨。加強(qiáng)售后服務(wù)的管理。
3.產(chǎn)品策略的調(diào)整
根據(jù)市場(chǎng)需求作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以完善網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的缺口。
尤其是大學(xué)生，價(jià)格不貴
4網(wǎng)店推廣
網(wǎng)絡(luò)方面
1.流動(dòng)主題網(wǎng)站的建設(shè)策略
我們所采取不是單一網(wǎng)站的概念，我們的視線(xiàn)亦將不再是局限于單一網(wǎng)站的建設(shè)，我們倡導(dǎo)網(wǎng)站群的概念，從整體上來(lái)規(guī)劃一系列的網(wǎng)站。
我們這些單獨(dú)網(wǎng)站之間的有機(jī)連接將形成一個(gè)以勝利在線(xiàn)購(gòu)物網(wǎng)站為首的網(wǎng)站群。
在公司成立初期，流動(dòng)網(wǎng)站的作用主要在于擴(kuò)大勝利在線(xiàn)購(gòu)物網(wǎng)站與外界的聯(lián)系，豐富以勝利在線(xiàn)購(gòu)物網(wǎng)站為主的網(wǎng)站群的內(nèi)容，擴(kuò)大我們網(wǎng)上廣告的受眾面。到了后期，建設(shè)流動(dòng)主題網(wǎng)站的服務(wù)將是本公司在成熟期一個(gè)極具特色的業(yè)務(wù)。主要是考慮到公司在不斷的發(fā)展過(guò)程中將積累到大量的網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，而隨著中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)進(jìn)一步成熟，人們對(duì)網(wǎng)站的定義將進(jìn)一步拓展，除了需要固定的網(wǎng)站，人們還將需要一些生命周期比較短的網(wǎng)站，例如為某一電影作宣傳的網(wǎng)頁(yè)，電影上映后，網(wǎng)站就會(huì)消失。或者一些為了紀(jì)念某一重大事件的網(wǎng)站。這些網(wǎng)站的特點(diǎn)是貼近社會(huì)熱點(diǎn)，在瀏覽量上有保證，我們就不停的建立，以進(jìn)一步擴(kuò)大我們的影響力，實(shí)現(xiàn)我們的價(jià)值。
2.與視頻語(yǔ)聊合作。
可以在每天有選擇的與各類(lèi)房間進(jìn)行合作，推出現(xiàn)場(chǎng)展示。
4.互惠鏈接。
在從屬于自己行業(yè)的網(wǎng)站上連接和很多同類(lèi)型非同產(chǎn)品的公司網(wǎng)站連接，這樣的話(huà)，可以增加彼此的點(diǎn)擊率，是一種雙贏的政策，無(wú)論是哪個(gè)網(wǎng)站都是樂(lè)意的，只要不是直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
5.新聞發(fā)布。
找出具有新聞價(jià)值的事件，然后在網(wǎng)站上發(fā)布主體，引發(fā)討論。
6.創(chuàng)辦一份電子雜志。
電子雜志（周刊，月刊或季刊）可以幫助網(wǎng)站擴(kuò)大影響，提高誠(chéng)信度，以求更大發(fā)展。
7.在郵件程序中安裝"自動(dòng)落款"功能。
8.舉辦網(wǎng)上競(jìng)賽。
人們都比較喜歡免費(fèi)的東西，如果在您的網(wǎng)站里舉辦一次競(jìng)賽，提供各種獎(jiǎng)品，肯定會(huì)產(chǎn)生高于平常的訪(fǎng)問(wèn)量。
9.在合適的網(wǎng)站里做付費(fèi)標(biāo)幟廣告。
10.發(fā)起聯(lián)盟計(jì)劃。
11.論壇上推廣
12.注冊(cè)搜索引擎
13.把會(huì)員利益跟網(wǎng)站利捆綁在一起
網(wǎng)下宣傳活動(dòng)
14.與政府部門(mén)合作舉行大項(xiàng)公益活動(dòng)，提升網(wǎng)站知名度。
15.參加公益活動(dòng):
力所能及的支持國(guó)家希望工程，逐年增加資助名額，培養(yǎng)企業(yè)員工的社會(huì)責(zé)任感，樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì)形象
16.建立會(huì)員俱樂(lè)部。
舉辦一些線(xiàn)下的會(huì)員活動(dòng)，如聚會(huì)，k歌，旅游等。可以采用aa制，條件允許的話(huà)可以給網(wǎng)站活躍會(huì)員免除費(fèi)用。乘此活動(dòng)機(jī)會(huì)讓會(huì)員評(píng)評(píng)網(wǎng)站，讓他們說(shuō)說(shuō)網(wǎng)站有哪些不足的地方！如果確實(shí)有必要改盡快實(shí)施，然后把改進(jìn)的結(jié)果通知提建議的會(huì)員！
17.在勝利廣場(chǎng)入口處建立標(biāo)志性建筑物
通過(guò)建筑物視覺(jué)傳達(dá)效果，使更多的受眾群體了解網(wǎng)站，提升企業(yè)形象。
18.與網(wǎng)吧合作
19.校園推廣：
傳統(tǒng)媒體宣傳
20.報(bào)紙宣傳
21.外媒體宣傳
網(wǎng)站自身宣傳
22.網(wǎng)站定期向會(huì)員發(fā)放網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠卷。
23.購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品可以獲得一定比例的積分，通過(guò)網(wǎng)站系統(tǒng)可以用積分換取產(chǎn)品，或者可以用積分換算成現(xiàn)金，直接購(gòu)買(mǎi)需要的產(chǎn)品。
六.發(fā)展規(guī)劃
網(wǎng)店群的受眾設(shè)定：面向全中國(guó)。
建設(shè)進(jìn)度
整個(gè)網(wǎng)站由意念設(shè)計(jì)到正式投入營(yíng)運(yùn)，大概要一年的時(shí)間，進(jìn)度安排如下：第一季度：成立網(wǎng)店，收集資料，委托設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)
第二季度：參與網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)，開(kāi)始策劃營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
第三季度：網(wǎng)店進(jìn)入調(diào)試階段，開(kāi)始在媒體投放廣告。
第四季度：網(wǎng)店正式投入使用。
三年內(nèi)在全國(guó)范圍內(nèi)有一定知名度，盈利超過(guò)30萬(wàn)
具體如下：初期實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是每天店鋪瀏覽量達(dá)到100次以上，每月店鋪交易次數(shù)達(dá)到500次。
七.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
在我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展還處在成長(zhǎng)階段，做小飾品電子商務(wù)相對(duì)來(lái)說(shuō)有一定的 風(fēng)險(xiǎn)性，我們推出的網(wǎng)店的成功率雖有70%，但我們會(huì)不斷努力，減少風(fēng)險(xiǎn)。相信定能在小飾品取得成就。
八.財(cái)政預(yù)算
總體費(fèi)用預(yù)算：
貨物成本 2萬(wàn)
廣告及店鋪裝修成本 1萬(wàn)
人員工資 3000每月
在初期宣傳營(yíng)銷(xiāo)階段，成本應(yīng)控制在最低范圍內(nèi)。
網(wǎng)店策劃書(shū)7
�。ㄒ唬┚W(wǎng)店基本情況：
1、網(wǎng)店名稱(chēng)：XX
2、網(wǎng)店店址：XX
3、客服QQ：XX
4、E—mail：XX
5、聯(lián)系方式：XX
�。ǘ┙�(jīng)營(yíng)模式：
C2C或者B2C
（三）主營(yíng)商品：
化妝品
�。ㄋ模┚W(wǎng)店定位：
網(wǎng)店是我們企業(yè)的銷(xiāo)售平臺(tái)，主要銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品。
（五）客戶(hù)定位：
1、女性消費(fèi)者學(xué)生上班族沒(méi)有生活壓力，對(duì)生活品質(zhì)要求高，這是我們網(wǎng)店的最大客戶(hù)群
2、理論上互聯(lián)網(wǎng)上的每個(gè)人都可能成為我們的客戶(hù)，主要是年齡在20至40之間的年輕朋友們，他們平時(shí)上班，面對(duì)電腦時(shí)間長(zhǎng)，逛街時(shí)少；
3、一些在當(dāng)?shù)刭I(mǎi)不到的，很多人會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)；
4、或者是其他有意向的淘寶網(wǎng)店的店主
�。﹥r(jià)格定位：
平價(jià)政策（以低價(jià)帶動(dòng)高價(jià)）（低價(jià)格配合高價(jià)格組合）
尋找出商品的特色作為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位。激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣
1、主銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)位：
2、次銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)位：
PS：一般在網(wǎng)店建立的初期銷(xiāo)售商品，由于比傳統(tǒng)市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道的費(fèi)用低，因此一般是采取低價(jià)策略；就是定價(jià)時(shí)大多采用成本加一定利潤(rùn)，還要觀察同行的價(jià)格。
�。ㄆ撸└�(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：（還需要更深入的調(diào)研）
一線(xiàn)品牌我們目前無(wú)法去拼，因?yàn)楹芏嗌坛堑膹V告預(yù)算就大于我們的投資預(yù)算。
二、三線(xiàn)品牌就有幾千多家，大多數(shù)靠低價(jià)格在拚，這些就是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們應(yīng)重視信譽(yù)，為網(wǎng)上購(gòu)物者提供真實(shí)信息，要提高服務(wù)質(zhì)量，
�。ò耍╋L(fēng)險(xiǎn)分析
1、優(yōu)勢(shì)：我們擁有自己代理的產(chǎn)品，貨源更充足、品種多。這是許多網(wǎng)店無(wú)法抗衡的。
2、劣勢(shì)：一個(gè)尚未被認(rèn)知的新網(wǎng)店、新品牌，知名度不高，創(chuàng)新能力欠缺，管理團(tuán)隊(duì)初步建立，需要磨合，銷(xiāo)售渠道尚待建立。特別免費(fèi)建立的淘寶網(wǎng)店頁(yè)面裝修非常簡(jiǎn)單，沒(méi)有吸引力，很難具有個(gè)性和特色。
3、威脅：
�。�1）淘寶店的客戶(hù)屬于我們的，也屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，這對(duì)客戶(hù)的穩(wěn)定積累很不利。
（2）交易安全的影響，運(yùn)輸途中損壞或者紙箱包裝不完整等。
�。ň牛I(yíng)銷(xiāo)策略
１、產(chǎn)品策略：找到自己的特色，做出自己的風(fēng)格！創(chuàng)造自己的品牌！質(zhì)量走高，價(jià)格走低。
�。�、網(wǎng)上折價(jià)促銷(xiāo)：由于網(wǎng)上銷(xiāo)售商品不能給人全面、直觀的.印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨的熱情遠(yuǎn)低于商場(chǎng)、超市等傳統(tǒng)購(gòu)物場(chǎng)所。我們擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)降低價(jià)格，既可吸引更多的消費(fèi)者，又可打擊競(jìng)爭(zhēng)者。
３、設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)：我們可以專(zhuān)門(mén)設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)，每周拿出一些熱銷(xiāo)的產(chǎn)品來(lái)低價(jià)促銷(xiāo)，雖然此款產(chǎn)品的利潤(rùn)低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量。
�。础⑾奁诠⿷�(yīng)：這對(duì)消費(fèi)者總是具有誘惑。像“特價(jià)只剩2天！”這樣的促銷(xiāo)口號(hào)。但是要真實(shí)，否則最終失去消費(fèi)者信任。
網(wǎng)店推廣與宣傳：網(wǎng)店由于資金限制，先期不可能做什么媒體廣告，只能采取費(fèi)用低廉的網(wǎng)絡(luò)宣傳方面軍式。
店鋪信用：這是每個(gè)買(mǎi)家購(gòu)物前幾乎必看之處。在評(píng)價(jià)內(nèi)容里要把店里特價(jià)的東西、優(yōu)惠大行動(dòng)通通都寫(xiě)出來(lái)。
淘寶旺旺：旺旺常在線(xiàn)，方便交易雙方的溝通。
淘寶論壇：論壇里暗藏著許多準(zhǔn)買(mǎi)家，千萬(wàn)不要忽略它的作用。把頭像和簽名檔設(shè)置得好看些，再配合好的帖子，無(wú)論是首帖，還是回帖，別人都能注意到；定期更換簽名，把店的最新消息及時(shí)通知給別人。
百度貼吧：買(mǎi)家通過(guò)它會(huì)找到我們的網(wǎng)店。
充分利用QQ、MSN、博客、論壇、郵件等進(jìn)行宣傳；
與一些相關(guān)的網(wǎng)店建立友情鏈接，實(shí)現(xiàn)互惠互利；
�。ㄊ┙⒌赇�
1、店鋪裝修：
店鋪的Logo
店鋪的Banner
商品分類(lèi)清晰
2、登錄商品：
�。�1）所有商品的在線(xiàn)時(shí)間一定要是1周，不要選14天。淘寶網(wǎng)店默認(rèn)快結(jié)束的商品顯示在最前面，商品在快結(jié)束時(shí)瀏覽量也是最高，所以要保證每天都有商品上架和下架。
�。�2）選擇上網(wǎng)人次最多的時(shí)段登錄商品，最合適的時(shí)間：10：30—12：00，12：30—14：00，15：30—18：30，19：30—23：30。
�。�3）選擇好時(shí)間段后，每隔10—15分鐘登一件商品。淘寶助理可以自動(dòng)完成，否則隨著商品增多，手工管理肯定會(huì)十分繁瑣。
�。�4）旺旺要經(jīng)常保持在線(xiàn)，特別是商品下架前1—2個(gè)小時(shí)，越是接近下架時(shí)間，我們的商品在搜索結(jié)果中越是靠前，這個(gè)時(shí)間段是成交量最高的時(shí)候。
3、關(guān)鍵字的使用：
（1）店鋪名稱(chēng)（非常重要）：要起一個(gè)誘人的店名，最好能看到店名，就讓人明白是賣(mài)什么的，最多可用30個(gè)字，在淘寶網(wǎng)、百度、google等都能被搜到。
�。�2）店鋪分類(lèi)：不能用圖片對(duì)店鋪進(jìn)行分類(lèi)，要精心策劃關(guān)鍵字用在店鋪分類(lèi)里面。設(shè)置的關(guān)鍵字都會(huì)出現(xiàn)在瀏覽器窗口最頂部的藍(lán)色標(biāo)題欄里面。搜索工具對(duì)這里的文字是最敏感！
�。�3）店標(biāo)、店鋪介紹與店鋪公告：做一個(gè)漂亮的店標(biāo)（Logo），公告板寫(xiě)上促銷(xiāo)說(shuō)明，店鋪介紹寫(xiě)上主營(yíng)項(xiàng)目等。
�。�4）寶貝名稱(chēng)：商品名稱(chēng)可以用30個(gè)漢字，多數(shù)買(mǎi)家在淘寶買(mǎi)東西，都是按寶貝名稱(chēng)搜索，可能用到的關(guān)鍵字要寫(xiě)在寶貝名稱(chēng)里面！
�。ㄊ唬┚W(wǎng)店支付：
我們選擇支付寶付款方式，因?yàn)橹Ц秾氃诰W(wǎng)上交易中起到了信用中介的作用，通過(guò)支付寶交易，“貨到付款”與“款到發(fā)貨”同時(shí)兼顧，降低買(mǎi)賣(mài)雙方的風(fēng)險(xiǎn)！
�。ㄊ┑赇伖芾�
我們自己要清楚哪些貨還有？哪些貨缺？是不是和網(wǎng)上店鋪相符？質(zhì)量有無(wú)問(wèn)題？等等都要做到心中有數(shù)。
1、網(wǎng)上店鋪的商品分類(lèi)：
�。�1）新品和特價(jià)商品的分類(lèi)盡量放在靠前的位置；
�。�2）新品分類(lèi)的名稱(chēng)要時(shí)常更新；
（3）商品分類(lèi)的名稱(chēng)要方便顧客挑選。
2、倉(cāng)庫(kù)商品的管理
（1）成交無(wú)貨的商品需及時(shí)下架；
�。�2）手動(dòng)上貨時(shí)應(yīng)仔細(xì)檢查倉(cāng)庫(kù)里的所有分類(lèi)；
�。�3）全部賣(mài)完的商品如還有貨，直接修改數(shù)量就可以上架銷(xiāo)售。
�。�4）上傳商品圖片的黃金時(shí)間為：上午：9：00——10：00下午：14：00——18：00，晚上：20：00——23：00。
�。ㄊ┛蛻�(hù)管理：
1、建立客戶(hù)資料庫(kù)，有助于我們維系客戶(hù)。
�。�1）在交易過(guò)程中了解買(mǎi)家的職業(yè)或者城市等其他的背景，能幫助我們總結(jié)不同的人群所適合的物品；
�。�2）購(gòu)買(mǎi)能力很強(qiáng)的買(mǎi)家更要作為我們總結(jié)的重點(diǎn)，發(fā)展這批群體成為忠實(shí)的買(mǎi)家有助于拓展我們的生意；
�。�3）把忠實(shí)買(mǎi)家設(shè)定為我們的VIP客戶(hù)群體，在店鋪內(nèi)制定出相應(yīng)的優(yōu)惠政策，讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。
2、在淘寶旺旺或者QQ里設(shè)立客戶(hù)服務(wù)。
（1）給顧客提供一個(gè)溝通交流的平臺(tái)，以便從他們那里得到良好的意見(jiàn)和建議；
�。�2）分組顧客，時(shí)常和他們聯(lián)系一下，鞏固一個(gè)老客戶(hù)比發(fā)展一個(gè)新客戶(hù)更容易，在節(jié)日的時(shí)候問(wèn)候一聲，就像朋友之間交往一樣，我們賣(mài)出的不僅僅是一件貨品，更是一份友誼。
�。�3）主動(dòng)將最新活動(dòng)訊息通過(guò)電子郵件傳達(dá)給客戶(hù)；
�。�4）及時(shí)和客戶(hù)聯(lián)系，避免已成交的買(mǎi)家由于沒(méi)有及時(shí)聯(lián)系而流失掉。
3、分析與總結(jié)商品的銷(xiāo)售情況
仔細(xì)分析各種數(shù)據(jù)，包括一個(gè)月內(nèi)登錄商品的數(shù)量，成交商品的數(shù)量，成交率的情況等等；找出小店的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，比如銷(xiāo)售旺季、淡季在什么時(shí)間？顧客的消費(fèi)特點(diǎn)；資金流量狀況；瀏覽量的變化及其特點(diǎn)；根據(jù)總結(jié)得到的結(jié)果，及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨品種，進(jìn)貨數(shù)量。
4、寫(xiě)好當(dāng)日備忘錄
比如：買(mǎi)家提出了特殊的要求，或者我們口頭承諾送顧客禮品，但是一忙時(shí)卻忘了，等再想起來(lái)，不是貨物已經(jīng)寄出，就是顧客提醒，很多“差評(píng)”就是這樣來(lái)的
物流方式的選擇（推薦）：
目前與淘寶有合作的推薦物流為：郵政速遞服務(wù)公司、申通E物流、圓通速遞、中通速遞、天天快遞、宅急送、韻達(dá)快遞、風(fēng)火天地（上海同城）聯(lián)邦快遞、匯通快遞、華強(qiáng)物流；我們可以主動(dòng)聯(lián)系快遞公司、郵政或物流公司，商談好價(jià)格，簽個(gè)協(xié)議，最好與快速公司建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，這樣我們拿到的價(jià)格就很便宜。他們會(huì)留給出貨單，然后我們每次要發(fā)貨，可以先填好，然后打電話(huà)讓他們來(lái)取貨，節(jié)約時(shí)間，發(fā)貨又快（特別推薦使用快遞，安全又快速）。
打包貨物：我們要用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝，里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發(fā)泡塑膠或者揉成團(tuán)的報(bào)紙，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，最好再用打包機(jī)扎一下，避免運(yùn)輸途中損壞或者泄露。
在包裹里，我們包袋產(chǎn)品及資料要齊全，在包袋產(chǎn)品上寫(xiě)上自己的聯(lián)系方式，放些輕巧而實(shí)惠的小禮物，給客戶(hù)提供些他想知道的包袋產(chǎn)品材料信息。
店鋪投資回報(bào)分析及策劃時(shí)間安排。
1、店鋪建立成本
2、店鋪日常運(yùn)營(yíng)成本
3、店鋪收益分析
4、店鋪進(jìn)度安排：
第一個(gè)階段：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，尋找合適的季節(jié)產(chǎn)品，保質(zhì)、保量；
第二個(gè)階段：淘寶網(wǎng)站開(kāi)店、裝修、維護(hù)；
第三個(gè)階段：營(yíng)銷(xiāo)推廣，慢慢深入市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)，提升網(wǎng)店的人氣；
第四個(gè)階段：進(jìn)入正軌，運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店。
網(wǎng)店策劃書(shū)8
一、淘寶開(kāi)店裝修
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1、簡(jiǎn)潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡(jiǎn)潔明了，通俗易懂且讀起來(lái)要響亮?xí)尺_(dá)，瑯瑯上口，如果招牌用字生僻，讀起來(lái)坳口，就不容易為瀏覽者熟記。
2、別具一格，獨(dú)具特色。網(wǎng)店有千千萬(wàn)萬(wàn)，用與眾不同的字眼，使自己的小店在名子上就顯出一種特別，體現(xiàn)出一種獨(dú)立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。
3、與自己的經(jīng)營(yíng)商品相關(guān)。店名用字要符合自己經(jīng)營(yíng)商品，要選擇一個(gè)讓人從名子就看出你的經(jīng)營(yíng)范圍的名子，如果名子與商品無(wú)關(guān)，很可能導(dǎo)致瀏覽者的反感，自然也就不要談成交了。
4、用字吉祥，給人美感。用一些符合中國(guó)人審美觀的字樣，你的店名應(yīng)該讓人看起來(lái)就有一種美感，不要?jiǎng)ψ咂h，為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感的名子，這樣的結(jié)果會(huì)適得其反。
(二）淘寶開(kāi)店的其它裝修內(nèi)容
1、對(duì)于網(wǎng)店的裝修除了起一個(gè)好聽(tīng)的名子，還要做其它的工作，包括設(shè)計(jì)一個(gè)精美的店鋪匾額。
2、做出自己的店主肖像。
3、創(chuàng)作一句過(guò)眼難忘的廣告語(yǔ)，譬如流光魅影，花樣年華盡在錦繡——“錦繡喜居”絲綢家居；眾里尋他千百度——新月小筑；生活可以如此美麗——嗜屋等等。
4、寫(xiě)一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。
總之所有的一切都為了將自己的網(wǎng)店打扮扮得漂漂亮亮的，吸引更多的人過(guò)來(lái)瀏覽你的小店，購(gòu)買(mǎi)你的商品。
二、淘寶開(kāi)店的進(jìn)貨渠道
�。ㄒ唬┡l(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。
這是最常見(jiàn)的進(jìn)貨渠道，如果你的小店是經(jīng)營(yíng)服裝，那么你可以去周?chē)恍┐笮偷姆⻊?wù)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力，力爭(zhēng)將批發(fā)價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚，以免日后起糾紛。
（二）廠家進(jìn)貨
廠家進(jìn)貨也是一個(gè)常見(jiàn)的渠道，去廠家進(jìn)貨，可以拿到更低的進(jìn)貨價(jià)，但是一次進(jìn)貨金額通常會(huì)要求會(huì)比較高，增加了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，最好認(rèn)識(shí)在廠家工作的朋友，或者自己直接就是在廠家工作的'，這樣進(jìn)貨就沒(méi)有任何問(wèn)題了。
三、淘寶開(kāi)店策略
�。ㄒ唬⿵V告策略
1、利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動(dòng)，為網(wǎng)站做貢獻(xiàn)，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。
2、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。注意一般不要采用直接發(fā)廣告的形式，一般的論壇對(duì)于廣告帖是格殺勿論的，可以采用簽名檔，將自己的網(wǎng)店地址與大概的經(jīng)營(yíng)范圍包括在簽名檔里，無(wú)形中會(huì)引起許多閱讀者的注意，進(jìn)入你的網(wǎng)店，進(jìn)而成為你的客戶(hù)。
3、廣開(kāi)門(mén)路，廣交朋友。通過(guò)認(rèn)識(shí)許多朋友，介紹他們關(guān)注你的產(chǎn)品，爭(zhēng)取回頭客，更爭(zhēng)取讓你的客戶(hù)為你介紹新的客戶(hù)。
4、如果你的現(xiàn)在的網(wǎng)店是需要支付交易費(fèi)或登錄費(fèi)的，那么不妨設(shè)立一個(gè)不需要這些費(fèi)用的網(wǎng)店，對(duì)于每一個(gè)成交的客戶(hù)，介紹他們以后通過(guò)新的網(wǎng)店瀏覽并購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，降低商品的銷(xiāo)售成本。
5、在各種提供搜索引擎注冊(cè)服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭(zhēng)取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。
（二）定價(jià)策略
1、銷(xiāo)售價(jià)格要保證自己的基本利潤(rùn)點(diǎn)，不要輕易降價(jià)，也不要定價(jià)太高，定好的價(jià)格不要輕易去改。
2、包括運(yùn)費(fèi)后的價(jià)格應(yīng)該低于市面的價(jià)格。
3、網(wǎng)下買(mǎi)不到的時(shí)尚類(lèi)商品的價(jià)格可以適當(dāng)高一些，低了反而影響顧客對(duì)商品的印象。
4、店內(nèi)經(jīng)營(yíng)的商品可以拉開(kāi)檔次，有高價(jià)位的，也有低價(jià)位的，有時(shí)為了促銷(xiāo)需要甚至可以將一兩款商品按成本價(jià)出售，主要是吸引眼球，增加人氣。
5、如果不確定某件商品的網(wǎng)上定價(jià)情況，可以利用比較購(gòu)物網(wǎng)站，在上面輸入自己要經(jīng)營(yíng)的商品名稱(chēng)，在查詢(xún)結(jié)果中你就可以知道同類(lèi)商品在網(wǎng)上的報(bào)價(jià)，然后確定出自己的報(bào)價(jià)。
6、如果自己愿意接受的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)售價(jià)，直接用一口價(jià)就可以了；如果實(shí)在不確定市場(chǎng)定價(jià)或者想要吸引更多買(mǎi)家，可以采用競(jìng)價(jià)的方式。
7、定價(jià)一定要清楚明白，定價(jià)是不是包括運(yùn)費(fèi)，一定在交待清楚，負(fù)責(zé)有可能引起麻煩，影響到自己的聲譽(yù)，模糊的定價(jià)甚至?xí)褂幸庀虻目蛻?hù)放棄購(gòu)買(mǎi)。
�。ㄈ┙�(jīng)營(yíng)策略
1、網(wǎng)上出售商品，絕大部分的時(shí)候買(mǎi)家是無(wú)法看到實(shí)物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，還要有詳細(xì)的商品描述，這樣才能對(duì)買(mǎi)家有更大的吸引力。
2、網(wǎng)店里的商品種類(lèi)盡可以齊全，更新迅速。
3、售后服務(wù)要周到。
4、重視網(wǎng)店的“信用度”評(píng)價(jià)。
5、誠(chéng)信第一。
6、開(kāi)店之初先要增加人氣，可以考慮設(shè)定一元拍或低價(jià)出售的方式達(dá)成交易，只要你有比較多的成交紀(jì)錄，有不錯(cuò)的好評(píng)，就會(huì)有更多的買(mǎi)家信任你的店，來(lái)你的網(wǎng)店買(mǎi)東西。
7、采用一些有效的促銷(xiāo)策略，定期有折扣，或者贈(zèng)送。給予回頭客一定的折扣，或者是購(gòu)物滿(mǎn)多少元，可以有禮物贈(zèng)送，可以有折扣，可以免郵費(fèi)等等。
8、額外贈(zèng)送小禮品。為了增加自己的良好的評(píng)價(jià)，可以事前不讓買(mǎi)家知道，當(dāng)他收到你寄出的貨品和禮物的時(shí)候一定會(huì)很開(kāi)心，禮物不在于是否貴重，而是一份心意。
9、安心對(duì)待拍下不買(mǎi)的買(mǎi)家，在網(wǎng)上開(kāi)店總會(huì)遇到拍下不買(mǎi)的買(mǎi)家，這是很正常的。作為賣(mài)家要保持一份平和的心態(tài)。這樣才能面對(duì)以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競(jìng)爭(zhēng)。
四、淘寶開(kāi)店的支付方式
目前的網(wǎng)上開(kāi)店主要由幾種付款方式。
1、網(wǎng)上支付
2、郵局匯款
3、銀行匯款
4、貨到付款
五、網(wǎng)上開(kāi)店的送貨方式
目前網(wǎng)上開(kāi)店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種、
1、普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單，寄達(dá)時(shí)間約需7-15天。
2、快遞包裹，與普通包裹類(lèi)似，只是寄達(dá)時(shí)間加快許多。
3、EMS快遞，安全可靠，送貨上門(mén)，寄達(dá)時(shí)間更快，只是費(fèi)用較高。
4、掛號(hào)信，適合比較輕巧的物品，20克內(nèi)，寄達(dá)較約3-5天，注意物品要多包幾層以免積壓損傷。
5、其它快遞，目前國(guó)內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快，送貨也可以采用一些EMS之外的快遞公司，前提是對(duì)方是正規(guī)的快遞公司，比較EMS，可以節(jié)省50%左右的費(fèi)用。
6、專(zhuān)人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門(mén)。與這種方式相結(jié)合可以采用貨到付款的方式。
網(wǎng)店策劃書(shū)9
一、調(diào)研背景
互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)可謂是飛速的發(fā)展，它帶動(dòng)著中國(guó)各方面的發(fā)展，20xx年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)2交易規(guī)模達(dá)7.85萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)30.83%。其中，B2B交易額為6.25萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)27%；網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模達(dá)1.32萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)64.7%；網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)成交規(guī)模達(dá)348.85億元，而這一數(shù)字在20xx年僅為216.32億元，同比增長(zhǎng)61%。以上數(shù)據(jù)來(lái)自20xx年中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《20xx年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》。
所以說(shuō)電子商務(wù)與人們的關(guān)系越來(lái)越密切。
淘寶網(wǎng)，是亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，根據(jù)20xx年第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)研，淘寶網(wǎng)占據(jù)中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)70%以上市場(chǎng)份額，C2C市場(chǎng)占據(jù)80%以上市場(chǎng)份額。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為新時(shí)尚，同時(shí)也會(huì)吸引更多的年輕人，大學(xué)生作為一個(gè)擁有知識(shí)比較豐富的年輕群體，有著自己獨(dú)特的視角和發(fā)展空間。他們有眾多的大學(xué)同學(xué)、有豐富的課余時(shí)間、有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)激情。為探測(cè)該方案的可行性，為其市場(chǎng)定位提供科學(xué)依據(jù)，現(xiàn)由我們實(shí)踐第三組對(duì)我校大學(xué)生進(jìn)行一次專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)探測(cè)調(diào)研。
二、調(diào)研目的
1、探究大學(xué)生的消費(fèi)心理、動(dòng)機(jī)及其購(gòu)買(mǎi)行為的特點(diǎn)，為市場(chǎng)細(xì)分及市場(chǎng)定位提供科學(xué)依據(jù)；
2、了解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的認(rèn)知。
3、明晰各大學(xué)生店主的經(jīng)營(yíng)策略。
4、分析淘寶平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，及預(yù)測(cè)淘寶網(wǎng)各個(gè)參與方的發(fā)展方向
三、調(diào)研內(nèi)容
根據(jù)上述研究目的，我們建議本次調(diào)研內(nèi)容主要包括以下幾項(xiàng)。
1、探究大學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)心理、動(dòng)機(jī)極其購(gòu)買(mǎi)行為特點(diǎn)。
本部分所需要的主要信息點(diǎn)將包括：
�。�1）大學(xué)生平時(shí)網(wǎng)上購(gòu)物的習(xí)慣——購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)、頻率、數(shù)量和商品；
�。�2）導(dǎo)致該中購(gòu)買(mǎi)模式的因素——物流郵費(fèi)、價(jià)格實(shí)惠、質(zhì)量可靠；
2、大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的認(rèn)知；
�。�1）大學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)
（2）大學(xué)生對(duì)個(gè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的了解及其發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)。
3、晰各大學(xué)生店主的經(jīng)營(yíng)策略。
�。�1）分析其淘寶店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、資金和進(jìn)貨渠道、
�。�2）分析其淘寶店的.營(yíng)銷(xiāo)策略
4、分析目前淘寶網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，明晰主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及大學(xué)生開(kāi)網(wǎng)店所面臨的機(jī)會(huì)和威脅。
四、目標(biāo)被訪(fǎng)者定義
因本次調(diào)查是一項(xiàng)市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)，我們?cè)跇颖径x時(shí)遵循以下原則：
一是樣本具有調(diào)查的準(zhǔn)確性，以能夠基本反映大學(xué)生對(duì)開(kāi)淘寶網(wǎng)店的認(rèn)可幾可行性。因此，本次調(diào)查的母體是南昌工程學(xué)院的全體學(xué)生。
五、數(shù)據(jù)收集方法
本項(xiàng)目的數(shù)據(jù)收集方法如下：
1、大學(xué)生開(kāi)淘寶網(wǎng)店的調(diào)查可行性問(wèn)卷由我們小組根據(jù)問(wèn)卷星的模版及我們的需要制作，問(wèn)卷長(zhǎng)度控制在2分鐘左右，問(wèn)卷經(jīng)小組成員討確定之后正式啟用。
2、采用結(jié)構(gòu)性問(wèn)卷，調(diào)查者為大
二、大三學(xué)生進(jìn)行面坊問(wèn)卷調(diào)查。
六、樣本量
根據(jù)以往的我們的實(shí)踐調(diào)查經(jīng)驗(yàn)，考慮到統(tǒng)計(jì)分析對(duì)樣本量的要求和成本方面的經(jīng)濟(jì)型，我們建議本次研究所需要的樣本量約為200個(gè)。
七、訪(fǎng)員安排
1、本次調(diào)查工作由我們實(shí)踐小組的鄒鷹與楊杰負(fù)責(zé)完成。
2、正式調(diào)查前由實(shí)踐小組統(tǒng)一對(duì)鄒鷹與楊杰進(jìn)行調(diào)查建議安排，以確保調(diào)查工作質(zhì)量。
八、質(zhì)量控制與復(fù)核
1、本次問(wèn)卷復(fù)核率為10%，其中2%電話(huà)復(fù)核，8實(shí)地復(fù)核；
2、我們將實(shí)行一票否決制，即發(fā)現(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)員一份問(wèn)卷作弊，該訪(fǎng)問(wèn)員所有問(wèn)
卷作廢；
九、數(shù)據(jù)錄入與處理
參與此項(xiàng)目的所有數(shù)據(jù)錄入及編碼人員將參與問(wèn)卷的制作與調(diào)查培訓(xùn)；在錄入過(guò)程中需抽取10%的樣本進(jìn)行錄入復(fù)核，以保證錄入質(zhì)量；數(shù)據(jù)處理采用SPSS軟件進(jìn)行分析整理。
十、研究時(shí)間安排與報(bào)告提交
網(wǎng)店策劃書(shū)10
一、產(chǎn)品定位
找到產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，亮點(diǎn)，賣(mài)點(diǎn)提升店鋪形象
二、裝修策略
以簡(jiǎn)潔、清晰的頁(yè)面突出每期促銷(xiāo)主題為主；采用標(biāo)準(zhǔn)版裝修模塊，更好的展示產(chǎn)品，更多的產(chǎn)品展位和可編輯模塊。店內(nèi)設(shè)置郵費(fèi)、發(fā)貨、產(chǎn)品聲明、售后服務(wù)說(shuō)明等。
三、競(jìng)爭(zhēng)策略
1.剛開(kāi)始以?xún)?nèi)部團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售活動(dòng)為主，團(tuán)購(gòu)不包郵費(fèi)，郵費(fèi)按地方和實(shí)際物品大小計(jì)算。詳細(xì)情況看附件表格。
2.后期發(fā)展，計(jì)劃一個(gè)月店鋪等級(jí)上升為1磚后，參加店外團(tuán)購(gòu)、其他幫派活動(dòng)、秒殺、滿(mǎn)就送、會(huì)員積分、贈(zèng)紅包、一元拍、簽名圖、簽名檔等方式不斷激發(fā)需求客戶(hù)的'購(gòu)買(mǎi)潛力；
3、以輔助產(chǎn)品的微利潤(rùn)、不斷吸引眼球、不斷增加網(wǎng)店的流量，通過(guò)各種促銷(xiāo)手段不斷提高網(wǎng)店流量轉(zhuǎn)化率。
4、網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)
5、提高物流、售后服務(wù)、客服水平。
四、后期推廣策略：
1、銷(xiāo)量推廣；（刷信譽(yù)）
2、好評(píng)推廣；
3、廣告推廣；
4、促銷(xiāo)推廣；
5、關(guān)鍵字推廣；
6、淘寶客推廣；
7、加友情鏈接和旺旺群
8、畫(huà)冊(cè)推廣、滿(mǎn)就送、限時(shí)打折
9、店鋪優(yōu)惠券
10、會(huì)員關(guān)系管理
11、淘寶直通車(chē)
12、鉆石展位
14、超級(jí)賣(mài)霸
13、淘寶客
14、信用卡支付
15、COD貨到付款
網(wǎng)店策劃書(shū)11
一、網(wǎng)店的簡(jiǎn)介
�。ㄒ唬� 網(wǎng)店業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介
1、業(yè)務(wù)范圍
本網(wǎng)店是基于互聯(lián)網(wǎng)做時(shí)尚女裝買(mǎi)賣(mài)，可供選擇的服裝類(lèi)型以女裝為主，未來(lái)可發(fā)展相關(guān)產(chǎn)品例如：飾品、鞋子類(lèi)。女裝風(fēng)格以歐美和日韓為主。
2、基本業(yè)務(wù)
時(shí)尚女裝買(mǎi)賣(mài)
3、未來(lái)發(fā)展方向
以相關(guān)朋友圈以及校園圈試運(yùn)行兩個(gè)月，未來(lái)一年內(nèi)發(fā)展的全國(guó)范圍內(nèi)以及擴(kuò)大產(chǎn)品類(lèi)目，進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)范化、管理規(guī)范化。未來(lái)五年內(nèi)發(fā)展團(tuán)伙公司制并同時(shí)運(yùn)行實(shí)體店面。
（二）本店?duì)I銷(xiāo)服務(wù)宗旨
本店以誠(chéng)信為本，以友情為橋梁，以認(rèn)真堅(jiān)持為基礎(chǔ)。為廣大女性提供美麗的外表。本店宗旨：物美價(jià)廉，客戶(hù)至上。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)分析及目標(biāo)規(guī)劃
1. 市場(chǎng)分析
�。�1）消費(fèi)者需求分析----女裝就如同消耗品時(shí)時(shí)需要新的。但實(shí)體店叫太貴。 我們經(jīng)常上街逛街，看到大街小巷雖然到處充滿(mǎn)了店面。但即便是一個(gè)偏僻點(diǎn)的地方的一個(gè)店，走進(jìn)去才知道原來(lái)價(jià)格嚇?biāo)廊恕Ｋ麄兊谋├上攵�，但女性消費(fèi)者們的愛(ài)美之心以及總會(huì)覺(jué)得少一件衣服的感覺(jué)阻擋不了他們想要購(gòu)買(mǎi)的心。然而現(xiàn)在電子商務(wù)日益發(fā)展。年輕女性們都懂得怎么上網(wǎng)都知道網(wǎng)上的寬廣并且實(shí)惠之處。很多人更愿意放棄逛街，投向網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)調(diào)查顯示，女人一個(gè)月用于服裝消費(fèi)正常情況也占工資的20%，而非正常情況都超過(guò)了50%。因此衣服就跟衛(wèi)生紙一樣成了消耗品，時(shí)時(shí)都想買(mǎi)新的。
�。�2）消費(fèi)者定位分析---- 本店以做中檔時(shí)尚女裝為主。消費(fèi)者主要定位在15歲到35歲之間女性。并且是具有普通消費(fèi)能力的消費(fèi)者即可。
2. 競(jìng)爭(zhēng)分析
�。�1）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境----競(jìng)爭(zhēng)者多，實(shí)力強(qiáng)
目前，淘寶女裝網(wǎng)店數(shù)目比較多，各具特色。但市場(chǎng)并未飽和。
第一、小型個(gè)性女裝店，他們店鋪比較小，但是比較特色，并具有一定的老
顧客群。
第二、大型主流女裝店，他們很大程度是公司制的。價(jià)格更為便宜，以走量
為主，信用高，貨源足，新老顧客都比較多。
第三、街道實(shí)體店：他們離消費(fèi)者近，并且呈現(xiàn)實(shí)物，讓顧客比較放心。
3. 網(wǎng)店自身?xiàng)l件分析
（1）經(jīng)營(yíng)能力分析
我們的網(wǎng)店建立起來(lái)，主要依靠個(gè)人力量為主，朋友協(xié)助為輔。所以集投資、拍攝、模特、拿貨、物流、網(wǎng)絡(luò)客服及網(wǎng)絡(luò)裝修于一身。所以事物繁瑣且重，但我從小做起。一步步成長(zhǎng)擴(kuò)大。
�。�2）產(chǎn)品服務(wù)分析
我們的女裝主要以衣褲、飾品、鞋子三大類(lèi)，以中檔為主，并且保證薄利。
�。�3）SWOT
4.目標(biāo)規(guī)劃
�。�1）短期目標(biāo) 擴(kuò)大網(wǎng)店的知名度，吸引顧客；完善服務(wù)和提升網(wǎng)店的`經(jīng)營(yíng)，形成網(wǎng)店的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更好的吸引顧客和提高顧客滿(mǎn)意。；
�。�2）長(zhǎng)期目標(biāo)
進(jìn)一步擴(kuò)大知名度，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的高盈利；努力提高網(wǎng)店的信譽(yù)度，成為廣大顧客依賴(lài)的網(wǎng)店。
（二）網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)策略
1.網(wǎng)站策略
�。�1）在淘寶上申請(qǐng)一個(gè)帶店鋪，指定域名，搜索引擎鏈接。
（2）一目了然、醒目、個(gè)性簡(jiǎn)單的首頁(yè)設(shè)計(jì)，布局新穎，提出重點(diǎn)，第一時(shí)
間吸引顧客；
�。�3）信息齊全，參照可比，提供對(duì)比信息欄；
2.網(wǎng)絡(luò)定價(jià)
競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)策略，基本上是與現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格相差不大；但是特別的款式按成本導(dǎo)向來(lái)定價(jià)。
3.渠道及宣傳策略(進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的任務(wù))
�。�1）淘寶社區(qū)發(fā)熱帖宣傳：發(fā)出一張好帖是最好以及最沒(méi)有資金成本的方式，積極發(fā)帖，用心制作好帖，并關(guān)注其他熱帖、積極回帖。
（2）通過(guò)校園 QQ群宣傳，QQ群的宣傳覆蓋面廣，成本低，不斷復(fù)制的效率快。
（3）動(dòng)員所有朋友同學(xué)，并請(qǐng)求收藏，進(jìn)行廣泛宣傳。
（4）派發(fā)傳單或名片，聯(lián)系同學(xué)或自行到宿舍發(fā)傳單。
�。�5）聯(lián)系知名網(wǎng)店，進(jìn)行友情鏈接。
（6）校內(nèi)、QQ空間借助吳丸丸和其他同學(xué)朋友幫忙宣傳
網(wǎng)店策劃書(shū)12
一、前言
時(shí)尚對(duì)于我們21世紀(jì)的年輕人來(lái)說(shuō)，已經(jīng)不僅僅是對(duì)美的追求，我們還要張顯出自己的個(gè)性，無(wú)論是語(yǔ)言，服飾，都要走出自己的風(fēng)格，最好自己的東西都是獨(dú)一無(wú)二的，隨著社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)水平的不斷進(jìn)步，越來(lái)越多的年輕人開(kāi)始選擇網(wǎng)上購(gòu)物，因?yàn)樗奖恪⒖旖�。�?gòu)物的范圍也越來(lái)越廣。在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大平臺(tái)中只有想不到的商品，沒(méi)有買(mǎi)不到的商品。在這樣快速發(fā)展的中國(guó)市場(chǎng)中，我們不能在整天守侯在店鋪中，等待路上行人的光臨，我們要借助網(wǎng)絡(luò)，借助電子商務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，帶給我們更多的商機(jī)，利用網(wǎng)絡(luò)去實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。
二、網(wǎng)店介紹
1、店鋪名稱(chēng):彼岸花。
2、店鋪的經(jīng)營(yíng)范圍：各種時(shí)尚服飾。
3、經(jīng)營(yíng)方式：網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)，實(shí)體店鋪。
4、產(chǎn)品概述：主要是各種時(shí)尚服飾。
5、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo):依靠淘寶的大平臺(tái)展示自己的小店鋪，以BtoC的經(jīng)營(yíng)模式。希望打造出時(shí)尚達(dá)人的樂(lè)園，我們的經(jīng)營(yíng)注重誠(chéng)信，保證商品質(zhì)量，努力成為淘寶世界中的皎皎者。
三、產(chǎn)品特色
時(shí)尚、高貴，彰顯氣質(zhì)，品質(zhì)優(yōu)秀，巴黎時(shí)尚的`高貴，東方女性的時(shí)尚淳樸美，瑞麗雜志推薦最新產(chǎn)品。
四、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)概述：
時(shí)間的前行，網(wǎng)絡(luò)得高速發(fā)展，對(duì)于美的定義出現(xiàn)在多樣化，各種新版服飾的不斷創(chuàng)新和改善，時(shí)尚潮人門(mén)的崇尚心情也更加明顯，我店經(jīng)營(yíng)的時(shí)尚服飾必然是極有發(fā)展的路線(xiàn)。
2、目標(biāo)市場(chǎng)：
追求時(shí)尚個(gè)性、崇尚完美的學(xué)生、上班族等。
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：
服飾對(duì)于每個(gè)商家來(lái)說(shuō)，都是一項(xiàng)熱門(mén)的選擇，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也必然數(shù)不勝數(shù)，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨(dú)有的，與眾不同的特色，()突出我店鋪中服飾風(fēng)格，永遠(yuǎn)保持在時(shí)尚的前沿，引領(lǐng)潮流。除此之外，還要注重我店鋪的誠(chéng)信度，金碑，銀碑，都不如群眾的口碑做好這個(gè)更為重要，親至上。
4、親的行為分析：
對(duì)于每個(gè)喜歡追求時(shí)尚和張顯個(gè)性的時(shí)尚潮人來(lái)說(shuō)，沒(méi)多做不到的，就看想不想做，所以，只要我店鋪的服飾夠時(shí)尚和有特色，就能吸引更多的潮人光臨。只要他們喜歡，就不會(huì)去計(jì)較價(jià)格，為了時(shí)尚。
四、宣傳滲透
1、本店應(yīng)有得資源
�。�1）店名：要起一個(gè)誘人的店名，最好能看到店名，就讓人明白是賣(mài)什么的。
(2）店鋪信用：這是每個(gè)買(mǎi)家購(gòu)物前幾乎必看之處。
�。�3）店面裝飾：店面裝飾的好，給親的第一印象就好，心情好了才能慢慢的欣賞店面寶寶，從而流量增大有更大得發(fā)展空間。
�。�4）合理得應(yīng)用公告欄和產(chǎn)品推薦欄：公告欄給親們本店有那些最新產(chǎn)品，好的特價(jià)優(yōu)惠活動(dòng)等。
�。�5）盡量得詳細(xì)說(shuō)明產(chǎn)品：不要怕麻煩，如果自己的產(chǎn)品描述的不是很清楚，那么親們第一印象就不怎么好，反而對(duì)他們來(lái)說(shuō)這就是最后一次訪(fǎng)問(wèn)該店了。
�。�6）上架時(shí)間和上架天數(shù)：一般塊要下架得衣服是放在前邊的，我們必須保證每天都有上架每天都有下架那樣會(huì)增加流量，流量最大時(shí)間是14點(diǎn)到16點(diǎn)和20點(diǎn)到22點(diǎn)，減少循環(huán)周期也會(huì)增加流量，所以我們最好選擇7天一個(gè)周期。
2、網(wǎng)絡(luò)推廣
(2）淘寶旺旺：生意好，都是因?yàn)橥Ｔ诰�(xiàn)，方便交易雙方的溝通。
(3)淘寶論壇：論壇里暗藏著許多準(zhǔn)買(mǎi)家，千萬(wàn)不要忽略它的作用。把頭像和簽名檔設(shè)置得好看些，再配合好的帖子，無(wú)論是首帖，還是回帖，別人都能注意到；定期更換簽名，把網(wǎng)店的最新消息及時(shí)通知給別人。
(4)百度貼吧：買(mǎi)家通過(guò)它會(huì)找到我們的網(wǎng)店。
(5)博客推廣,網(wǎng)易等論壇推廣：多寫(xiě)一些有建議得東西把自己得網(wǎng)店也加進(jìn)去，多在論壇上邊留言特別是沙發(fā)，在后邊得個(gè)性簽名那留下網(wǎng)店網(wǎng)址。
（6）qq飛信、MSN：把自己的網(wǎng)店網(wǎng)址放在自己的個(gè)性簽名那。讓自己的朋友更多的了解自己的網(wǎng)店。
（7）視頻，圖片推廣：做點(diǎn)搞笑視頻，和搞笑的活動(dòng)圖片加上自己的店址發(fā)在視頻網(wǎng)上，或者論壇網(wǎng)上。
3、市場(chǎng)推廣
�。�1）自己也可以做一家實(shí)體店，把自己的網(wǎng)址印發(fā)成名片的形式放在親的購(gòu)物袋中。
�。�2）做地?cái)偟男问剑耗憧梢杂“l(fā)一批購(gòu)物袋上邊寫(xiě)著自己的網(wǎng)址給地?cái)偫习鍌儭?/p>
�。�3）自己也可以去擺地?cái)偅耗菢痈芰私馐袌?chǎng)，更能了解親們的消費(fèi)習(xí)慣。
四、售后服務(wù)
1、建立客戶(hù)資料庫(kù)，有助于我們維系客戶(hù)。
2、根據(jù)二八原則和開(kāi)發(fā)一個(gè)新顧客是維系一個(gè)老顧客成本5倍，買(mǎi)家設(shè)定為我們的VIP客戶(hù)群體，在店鋪內(nèi)制定出相應(yīng)的優(yōu)惠政策，讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。
3、在淘寶旺旺或者QQ里設(shè)立客戶(hù)服務(wù)。
（1）給顧客提供一個(gè)溝通交流的平臺(tái)，以便從他們那里得到良好的意見(jiàn)和建議；
�。�2）分組顧客，時(shí)常和他們聯(lián)系一下，鞏固一個(gè)老客戶(hù)比發(fā)展一個(gè)新客戶(hù)更容易，在節(jié)日的時(shí)候問(wèn)候一聲，就像朋友之間交往一樣，我們賣(mài)出的不僅僅是一件貨品，更是一份友誼。
�。�3）主動(dòng)將最新活動(dòng)訊息通過(guò)電子郵件傳達(dá)給客戶(hù)；
�。�4）及時(shí)和客戶(hù)聯(lián)系，避免已成交的買(mǎi)家由于沒(méi)有及時(shí)聯(lián)系而流失掉。
網(wǎng)店策劃書(shū)13
一、產(chǎn)品市場(chǎng)分析
從店主所銷(xiāo)售的產(chǎn)品來(lái)看，可以將店主的店鋪定位為“女性時(shí)尚用品網(wǎng)店”。不管從現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)體店來(lái)看，還是從網(wǎng)上各類(lèi)女性時(shí)尚用品店的銷(xiāo)售情況來(lái)看，女性時(shí)尚用品的市場(chǎng)前景可觀。據(jù)有關(guān)資料表明，“美容和時(shí)裝消費(fèi)是女性時(shí)尚用品的主力軍。各類(lèi)化妝品、保健品、減肥藥，各種服裝、飾品及相關(guān)服務(wù)，成為市場(chǎng)永恒的熱點(diǎn)�！薄�1993年以來(lái)，上海市婦女用品商店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)每年以10％的速度增長(zhǎng)，并始終保持極高的利潤(rùn)。該商店?duì)I業(yè)面積只有1100多平方米，但年銷(xiāo)售額卻高達(dá)兩億多元，去年上繳利潤(rùn)712萬(wàn)元，令其它百貨商店刮目相看�！薄芭允袌�(chǎng)也為假日經(jīng)濟(jì)提供了不竭的動(dòng)力。除了元旦、五一、國(guó)慶等社會(huì)公眾假日外，女性還是情人節(jié)、三八節(jié)和母親節(jié)的消費(fèi)主角�！边@些資料都表明了，女性時(shí)尚用品具有無(wú)可限量的市場(chǎng)潛力，而且會(huì)是市場(chǎng)永恒的熱點(diǎn)。
下面根據(jù)店主所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品來(lái)研究一下貴店的產(chǎn)品市場(chǎng)。
1、美容護(hù)膚品
美容護(hù)膚和彩妝產(chǎn)品是關(guān)注度比較高的一類(lèi)產(chǎn)品，在淘寶上也有很多同類(lèi)網(wǎng)店，可謂競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。從上面的資料不難看出，美容消費(fèi)是女性時(shí)尚用品的主力軍。選擇經(jīng)營(yíng)這一類(lèi)產(chǎn)品從市場(chǎng)需求度來(lái)說(shuō)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。而從店主的選擇來(lái)看，應(yīng)用了品牌效應(yīng)（同仁堂）和名人效應(yīng)（大S的女人我最大）�？v觀淘寶各類(lèi)美容護(hù)膚店的銷(xiāo)售模式大抵如此。
2、品牌內(nèi)衣褲
隨著生活水平和質(zhì)量的提高，很多人開(kāi)始崇尚選擇品牌內(nèi)衣褲，而且講究舒適度。從店主經(jīng)營(yíng)的品牌內(nèi)衣褲來(lái)看，這兩者都有，而且，相對(duì)來(lái)說(shuō)還有價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)。但是，有不少人多少會(huì)對(duì)網(wǎng)購(gòu)的內(nèi)衣褲持懷疑態(tài)度，這就要求店主多花些心思來(lái)打消客戶(hù)的顧慮。雖然不少女性喜歡看上去比較華麗，比較漂亮的內(nèi)衣褲，但是，品牌與舒適度依舊是選擇內(nèi)衣褲的首選。而店主的一些低端價(jià)位很能夠吸引16至30歲左右的年輕女性。
3、正版CD
做這一類(lèi)產(chǎn)品其實(shí)有點(diǎn)冒險(xiǎn)。正版CD即使做實(shí)體店也是個(gè)冒險(xiǎn)。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)資訊大行其道的當(dāng)今，很少有人會(huì)愿意購(gòu)買(mǎi)正版CD。年輕人一般都直接從網(wǎng)上down,中年人可能有比較喜歡店主所經(jīng)營(yíng)的頂級(jí)音樂(lè)，但是可能會(huì)更多的選擇從實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)。畢竟中國(guó)人的整體素質(zhì)還達(dá)不到。不過(guò)，在銷(xiāo)售世界里，沒(méi)有什么是不可能的。店主既然選擇了這一類(lèi)產(chǎn)品，肯定是經(jīng)過(guò)深思熟慮的，只要店主用心經(jīng)營(yíng)，那肯定就會(huì)成功。在淘寶網(wǎng)里也有很多做這一行做得很不錯(cuò)的商家，筆者認(rèn)為，店主可以適當(dāng)?shù)啬７禄蚴菍W(xué)習(xí)一下。
4、時(shí)尚包包
在果果女孩里，看到店主有經(jīng)營(yíng)包包的。款式偏日韓系。其實(shí)這一類(lèi)產(chǎn)品很受年輕女孩的歡迎，很多白領(lǐng)麗人也相當(dāng)偏愛(ài)這種色彩明艷又很亮麗的包包。貨品很正，只要做足了推廣，相信會(huì)賣(mài)得更好。
二、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)挖掘和說(shuō)明
其實(shí)，女性購(gòu)物從來(lái)都是感性而非理性的。如果一個(gè)網(wǎng)店可以做得有聲有色，那么，購(gòu)物者的心態(tài)會(huì)更加偏向感性。從大體上來(lái)講，女性購(gòu)物通常有三個(gè)思想左右她們的.行為：1、品牌效應(yīng)；2、名人或明星效應(yīng)；3、人氣效應(yīng)。這些都能在很大程度上左右年輕女性購(gòu)物的傾向。另外，還有產(chǎn)品是否時(shí)尚漂亮，質(zhì)量是否過(guò)硬，價(jià)格是否公道等等也是女性經(jīng)常考慮的問(wèn)題。同一款產(chǎn)品，在網(wǎng)店銷(xiāo)售，客戶(hù)可以以更短的時(shí)間通過(guò)搜索來(lái)貨比三家，這就要求要有一定的性?xún)r(jià)比才能成功占領(lǐng)市場(chǎng)。光是低價(jià)是沒(méi)有用的，現(xiàn)在的消費(fèi)者都比較偏向于思考性?xún)r(jià)比。下面談?wù)勝F店所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。
1、美容護(hù)膚品——品牌效應(yīng)、名人效應(yīng)，可嘗試做名品折扣店。
在產(chǎn)品的市場(chǎng)分析里，筆者提到了店主經(jīng)營(yíng)的美容護(hù)膚品的品牌效應(yīng)和名人效應(yīng)。個(gè)人覺(jué)得這兩者是做美容護(hù)膚產(chǎn)品的制勝法寶。很多成功的美容護(hù)膚品網(wǎng)店，都取了這兩點(diǎn)策略。而且在實(shí)體店中，消費(fèi)者也更偏向于買(mǎi)品牌產(chǎn)品。在這一類(lèi)產(chǎn)品中，筆者認(rèn)為店主可以嘗試著做美容護(hù)膚品的品牌折扣店。另外，也有不少同類(lèi)產(chǎn)品的網(wǎng)店走的路線(xiàn)是海外代購(gòu)，這也不失為一種經(jīng)營(yíng)策略。有不少的MM都很崇洋。但這一經(jīng)營(yíng)策略要看經(jīng)營(yíng)者的條件是否允許。
2、品牌內(nèi)衣褲——品牌效應(yīng)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
筆者搜了不少品牌內(nèi)衣褲的網(wǎng)店，發(fā)現(xiàn)貴店所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和同行來(lái)看，多了價(jià)格優(yōu)勢(shì)。這也是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中不可缺少的一大賣(mài)點(diǎn)。
3、正版CD——正品、紀(jì)念意義、稀有。
果果女孩所銷(xiāo)售的是正版CD，這是一大優(yōu)勢(shì)。雖然現(xiàn)在盜版猖獗，但是在音樂(lè)的世界里，也有不少人尊崇原版原音，正版正品。另外，筆者認(rèn)為，店主可以銷(xiāo)售一些比較有紀(jì)念意義的正版CD和一些比較稀有的，大陸市場(chǎng)上很難買(mǎi)到的正版CD。在產(chǎn)品市場(chǎng)分析中，提到過(guò)網(wǎng)絡(luò)資訊的發(fā)達(dá)，還有盜版的猖獗，使得正版CD很難有發(fā)展市場(chǎng)。但是并不是每法突破這一瓶頸。比如一些很有紀(jì)念意義的，稀有的產(chǎn)品卻能另辟市場(chǎng)。
音樂(lè)的分類(lèi)很多，有古典樂(lè)、流行音樂(lè)、爵士樂(lè)、鄉(xiāng)村樂(lè)、印音系等等，影視分有電視劇和電影兩大類(lèi)，其中又細(xì)分了更多的類(lèi)型。各種類(lèi)型都有一批忠實(shí)的擁護(hù)者。比如，現(xiàn)在的年輕人都比較喜歡歐美劇集或電影，哈韓哈日的10多歲的小少女可能喜歡韓國(guó)偶像劇或者宮崎駿的動(dòng)畫(huà)。也有不少比較小資的白領(lǐng)麗人，對(duì)歐美經(jīng)典文學(xué)改編的電影情有獨(dú)鐘。那么店主可以根據(jù)自己店鋪的“時(shí)尚女性用品”的主題，以及消費(fèi)群主體——年輕女性，來(lái)選擇主打產(chǎn)品的類(lèi)型。店主可以參考一下這個(gè)音像店，這是一個(gè)主題明確的小店，經(jīng)營(yíng)得相當(dāng)不錯(cuò)，開(kāi)店剛兩個(gè)多月，賺了5顆心。
在音像制品網(wǎng)店這一行，也有不少海外代購(gòu)的，在我們身邊有不少搖滾青年，不是不想買(mǎi)正版CD，其實(shí)是市場(chǎng)上買(mǎi)不到他們想要的。這一類(lèi)人都比較喜歡歐美搖滾，而海外代購(gòu)恰好彌補(bǔ)了這一點(diǎn)。
4、時(shí)尚包包——時(shí)尚實(shí)用、絢麗多彩、彰顯青春。
包包這一塊不用多說(shuō)了，其實(shí)店主的貨很正。不過(guò)現(xiàn)在很多普通的女生不是很舍得買(mǎi)一百以上的包包，尤其是大學(xué)女生。不過(guò)，在銷(xiāo)售策略上，店主可以把它包裝成“戀人禮物”來(lái)做推廣。就是把包包賣(mài)給女生的男友，相信會(huì)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
三、推廣策略
在本章里，會(huì)從三個(gè)方面來(lái)講“果果女孩”女性時(shí)尚用品網(wǎng)店的推廣策略。第一，是網(wǎng)店的基本管理；第二，是網(wǎng)店的營(yíng)銷(xiāo)管理；第三，是網(wǎng)店現(xiàn)階段的發(fā)展與突破。為什么在這里要講網(wǎng)店的基本管理？也就是日常管理呢？因?yàn)椋阡N(xiāo)售的手段中，不僅要有實(shí)際的產(chǎn)品的銷(xiāo)售行為，更重要的是店鋪和產(chǎn)品的包裝——相信店主在開(kāi)店之初也經(jīng)歷了淘寶大學(xué)的學(xué)習(xí)階段。其實(shí)做網(wǎng)店也好，開(kāi)實(shí)體店也好，銷(xiāo)售的不僅僅是產(chǎn)品，更重要的是店鋪的形象，或者說(shuō)是公司的形象或是文化內(nèi)涵。而這些抽象的內(nèi)在的因素反過(guò)來(lái)又會(huì)幫助經(jīng)營(yíng)者成功銷(xiāo)售出產(chǎn)品。這就好比一個(gè)求職者的自我包裝一樣，他們的知識(shí)——相當(dāng)于產(chǎn)品，而他們的形象與內(nèi)在品格——就相當(dāng)于店鋪或企業(yè)的形象和文化。所以筆者認(rèn)為，這一點(diǎn)在電子銷(xiāo)售當(dāng)中相當(dāng)重要。下面就具體闡述推廣策略。
（一）網(wǎng)店基本管理
1、貨源
保持貨源的充足和貨源的品質(zhì)。好品質(zhì)自然有好信譽(yù)、好收益。相信這點(diǎn)店主已經(jīng)做得很到位了。
2、拍圖
產(chǎn)品圖片簡(jiǎn)單明了，注重細(xì)節(jié)。這一點(diǎn)店主做得也不錯(cuò)，像服飾、包包這一類(lèi)的產(chǎn)品，有細(xì)節(jié)圖、模特圖是最好不過(guò)的，能讓客戶(hù)感覺(jué)到店主的用心與專(zhuān)業(yè)。建議店主在拍圖的時(shí)候可以有更多的花樣，比如，可以把同一款不同顏色的內(nèi)褲都裹起來(lái)，裹成花樣，以一種顏色為主打鋪開(kāi)來(lái)拍，其余的堆積起來(lái)擺一起拍出來(lái)，會(huì)有更生動(dòng)的效果。CD同樣也可以拍得更有意境。CD封面本來(lái)就很能表達(dá)CD內(nèi)容里的意境，但是如果店主再稍加修飾，會(huì)更錦上添花。那樣能讓客戶(hù)從視覺(jué)上首先感受到音樂(lè)的美麗意境。
3、網(wǎng)店裝修
裝修要突出主題，裝修不要太過(guò)花哨，但是需要內(nèi)容豐富，圖文并茂，注重網(wǎng)店文化內(nèi)涵。簡(jiǎn)潔明了，但又內(nèi)容豐富，圖文并茂，貼近網(wǎng)店主題的裝修，可以配上一兩首經(jīng)典的音樂(lè)，建議用抒情的輕音樂(lè)比較好。這樣不僅可以從視覺(jué)上更好地吸引客戶(hù)，另外，舒緩溫和的音樂(lè)能讓客戶(hù)有“購(gòu)物”的氛圍和欲望。有時(shí)候一首好的背景音樂(lè)會(huì)讓客戶(hù)停留好半天，筆者在網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候就有過(guò)這種經(jīng)歷。
一打開(kāi)網(wǎng)店，首先映入眼簾的是導(dǎo)航欄，“果果女孩”的LOGO設(shè)計(jì)，和整體搭配，感覺(jué)沒(méi)有強(qiáng)烈突出產(chǎn)品所體現(xiàn)出來(lái)的主題�！肮ⅰ彼�(jīng)營(yíng)的是正版CD、品牌男女內(nèi)衣、各類(lèi)美容護(hù)膚品、日韓系包包。另外，店名——果果女孩。產(chǎn)品所體現(xiàn)的是時(shí)尚與經(jīng)典，而店名所體現(xiàn)的是消費(fèi)主體——女性，并且是30歲以?xún)?nèi)的女性。那么網(wǎng)店就該將時(shí)尚、經(jīng)典、女性這三個(gè)主題融合在一起，從店面的裝修里體現(xiàn)出來(lái)。建議店主根據(jù)定位重新選擇合適的模板。筆者也思考過(guò)能表達(dá)時(shí)尚、經(jīng)典、女性的顏色，筆者認(rèn)為黑色、金色、香檳色、都比較能體現(xiàn)經(jīng)典和高端，但是卻不能用一兩種顏色來(lái)定義時(shí)尚和女性，時(shí)尚和女性都是多變的，五彩斑斕的顏色。但是在網(wǎng)店模板的選擇上，建議不要用色太多，避免太復(fù)雜，給人感覺(jué)眼花繚亂和累贅。
4、產(chǎn)品說(shuō)明
產(chǎn)品介紹說(shuō)明不要太公式化，可以嘗試更多的新意。比如店主經(jīng)營(yíng)的印音系音樂(lè)CD，這些音樂(lè)其實(shí)很美麗的，店主在介紹的時(shí)候可以運(yùn)用更多的美麗的文字，或是一小段詩(shī)，或是再配上一幅很能觸動(dòng)感情的圖畫(huà)。這樣一來(lái)，產(chǎn)品說(shuō)明就不再空洞無(wú)味，和大家的如出一轍的雷同，而且，也說(shuō)了，女性購(gòu)物往往是感性的，只有不斷打動(dòng)客戶(hù)，才能贏得客戶(hù)。
5、產(chǎn)品分類(lèi)
筆者覺(jué)得店鋪分類(lèi)顯得有些雜亂，有的分類(lèi)下沒(méi)有寶貝。
左側(cè)“正版CD音樂(lè)專(zhuān)區(qū)”分類(lèi)里只有一個(gè)寶貝。我明白店主是想把這個(gè)分類(lèi)做成三級(jí)分類(lèi)里的一級(jí)分類(lèi)，那么建議不要再在這個(gè)分類(lèi)里放寶貝，可以做個(gè)LOGO，加上這個(gè)分類(lèi)的鏈接。再在這個(gè)分類(lèi)下面細(xì)分“古典音樂(lè)專(zhuān)區(qū)”“流行音樂(lè)系列”“影視系列”“寶寶系列”，這樣分類(lèi)，就不會(huì)顯得雜亂了。另外，“服飾系列”“美容護(hù)膚系列”等也可以像這樣來(lái)分類(lèi)。
而導(dǎo)航欄里“正版CD專(zhuān)區(qū)”里只有“古典音樂(lè)”這一個(gè)分類(lèi)。能否把導(dǎo)航欄“正版CD專(zhuān)區(qū)”里放上古典音樂(lè)、流行音樂(lè)、影視系列和寶寶系列（建議改為胎教系列）這幾個(gè)分類(lèi)。要么就把導(dǎo)航欄里這個(gè)分類(lèi)改成“促銷(xiāo)”或是各類(lèi)“活動(dòng)”的專(zhuān)題分類(lèi)，要么就是“新品上市分類(lèi)”這樣一來(lái)，不僅可以更加吸引客戶(hù)，也不再和左側(cè)的分類(lèi)重復(fù)而顯得雜亂。
關(guān)于分類(lèi)下沒(méi)有寶貝的情況，建議店主要么趕緊補(bǔ)貨，要么在第一時(shí)間把分類(lèi)刪了。這是很有必要的。
6、服務(wù)
在服務(wù)的過(guò)程中秉承專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、用心的原則。對(duì)待客戶(hù)熱情周到，耐心給客戶(hù)講解。
做好售后服務(wù)——發(fā)貨包裝里附上網(wǎng)店簡(jiǎn)介和宣傳的卡片，這也不失為一種簡(jiǎn)單的推廣策略。
（二）網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)管理
1、利用好櫥窗推薦。櫥窗推薦可以選熱銷(xiāo)貨或市場(chǎng)稀缺貨。在貨物上架時(shí)，永遠(yuǎn)都優(yōu)先上淘寶里的熱銷(xiāo)貨、稀缺貨。相信店主也很明白，淘寶搜索列表里的默認(rèn)排序是從產(chǎn)品剩余時(shí)間少到多排的。這就表示，你最先上的貨，會(huì)被最先搜索到。而熱銷(xiāo)貨因?yàn)闊徜N(xiāo)，所以需求量大，稀缺貨，因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)市場(chǎng)或是淘寶市場(chǎng)都比較稀缺，而客戶(hù)又很需求，那么，就能創(chuàng)造點(diǎn)擊機(jī)會(huì)。店主在貨品上架前，可以在淘寶里做下小小的調(diào)查，看看同類(lèi)產(chǎn)品那些款比較熱銷(xiāo)，簡(jiǎn)單的搜索一下便可知道個(gè)大概。
2、利用好淘寶直通車(chē)，以增加流量。淘寶直通車(chē)，這是一個(gè)不錯(cuò)的推廣手段，低成本，辦大事。不知道店主有沒(méi)有開(kāi)始用這一項(xiàng)推廣。您登錄以后點(diǎn)擊進(jìn)入：我的淘寶頁(yè)面，在左側(cè)導(dǎo)航欄里有個(gè)“我要推廣”，點(diǎn)擊進(jìn)入就有詳細(xì)講解。
3、一元拍，荷蘭拍，搞活人氣。在生意低谷的時(shí)候可以做拍賣(mài)，往往能提高流量。
4、做好節(jié)假日經(jīng)營(yíng)——節(jié)假日的促銷(xiāo)活動(dòng)。
5、參加淘寶公益活動(dòng)，賺人心、賺人氣。
6、各大論壇做軟文宣傳。店主可以選擇一些專(zhuān)業(yè)的論壇。比如一些音樂(lè)論壇，音樂(lè)網(wǎng)站等。還有類(lèi)似“豆瓣”這樣的網(wǎng)站也是很不錯(cuò)的選擇，很多網(wǎng)友在上面交換自己的讀書(shū)心得或是看電影聽(tīng)音樂(lè)的心得，通常也有很多人在上面發(fā)布自己近期想要購(gòu)買(mǎi)或是想要看的書(shū)或電影，其中也有音樂(lè)。只要店主能精心策劃一下，也許就能吸引過(guò)來(lái)一批客戶(hù)。另外就是一些女性美容護(hù)膚之類(lèi)的網(wǎng)站論壇。
7、可到校園網(wǎng)開(kāi)博客，開(kāi)辟“大學(xué)生”客源�，F(xiàn)在已經(jīng)有很大一批高校學(xué)生已經(jīng)成為網(wǎng)購(gòu)一族。尤其是女生特別喜歡在網(wǎng)店消費(fèi)時(shí)尚用品。店主可以到校內(nèi)網(wǎng)或者騰訊校園網(wǎng)這樣的網(wǎng)站上開(kāi)博客，和學(xué)生們打成一片，宣傳自己的店鋪。
8、旺旺上群發(fā)最新促銷(xiāo)或是最新到貨信息。這個(gè)手段可以有效的鞏固老客戶(hù)，但是有個(gè)缺點(diǎn)就是，有的人不太喜歡被這些消息騷擾。不過(guò)店主可以在不忙的時(shí)候，主動(dòng)和老客戶(hù)聊聊天，問(wèn)問(wèn)產(chǎn)品使用的情況，或是寒暄幾句。
9、設(shè)置VIP，或是類(lèi)似于滿(mǎn)100返10元的讓利活動(dòng)等等。這些手段是推銷(xiāo)必不可少的。
10、讓人驚喜的小禮品，往往能出其不意地打動(dòng)客戶(hù)。在發(fā)貨時(shí)，放上一個(gè)小禮品，通常都能使客戶(hù)驚喜之外又很感動(dòng)。店主不妨給客戶(hù)送一袋護(hù)膚品使用裝做禮物，又能賺人心，又能做產(chǎn)品推銷(xiāo)。何樂(lè)而不為呢？
11、多參加淘寶論壇的各種話(huà)題和討論，用心寫(xiě)一兩篇精品貼，讓淘寶賣(mài)家成為您的潛在客戶(hù)。
�。ㄈ┈F(xiàn)階段的發(fā)展
店主現(xiàn)在已經(jīng)做到兩鉆，已經(jīng)有了很不錯(cuò)的信譽(yù)和客戶(hù)群的積累�？梢钥紤]擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，沖破兩鉆的平臺(tái)。
1、一方面，根據(jù)網(wǎng)店的主題，在原來(lái)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上可以適當(dāng)補(bǔ)充貨品。也可以再進(jìn)一些自己沒(méi)有的其他類(lèi)的貨源。比如女性家居用品，女性首飾之類(lèi)的貨品。不知道店主對(duì)自己網(wǎng)店的未來(lái)有何規(guī)劃或是打算，但是在寫(xiě)階段里筆者認(rèn)為首先要做的是鞏固老客戶(hù)，開(kāi)辟新客戶(hù)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，沖破兩鉆平臺(tái)，而補(bǔ)充貨品是必不可少的。
2、在營(yíng)銷(xiāo)方面，可到大學(xué)里做小促銷(xiāo)活動(dòng)，也可贊助高校社團(tuán)活動(dòng)，取得活動(dòng)冠名權(quán)，從而提升自己的知名度。在第二章的第4點(diǎn)里，筆者提到了將包包包裝成“戀人禮物”推銷(xiāo)給大學(xué)男生，讓他們送給自己的女朋友。當(dāng)然也可以把其他產(chǎn)品包裝成類(lèi)似的禮包做推銷(xiāo)。
網(wǎng)店策劃書(shū)14
一、基本情況表
領(lǐng)銜人：xx
電子郵箱：xxxxxx
專(zhuān)業(yè)：現(xiàn)代殯儀技術(shù)與管理
年級(jí)：大一
郵編：xxxx
學(xué)校全稱(chēng)：xxxxxxxx職業(yè)技術(shù)學(xué)院
初賽負(fù)責(zé)人：xxxxxx
學(xué)校地址：xxxx市xxxx區(qū)xxxx路xxxx號(hào)
團(tuán)隊(duì)基本情況：
團(tuán)隊(duì)成員：xxxxxx
項(xiàng)目所屬領(lǐng)域：環(huán)保型
產(chǎn)品：集合肥皂器
服務(wù)：所有肥皂的使用者
電話(huà)：xxxxxxxxxxxxxx
指導(dǎo)老師：xxxxxx
二、領(lǐng)銜人和項(xiàng)目介紹
1、領(lǐng)銜人簡(jiǎn)介
我叫xxxxxx，是xxxxxxxx職業(yè)技術(shù)學(xué)院殯儀xxxxxx班的一名學(xué)生，平常喜歡探索一些小事情并產(chǎn)生一些小猜測(cè)，這個(gè)產(chǎn)品的靈感就是在家里使用肥皂時(shí)想出來(lái)的。
2、項(xiàng)目簡(jiǎn)介
肥皂集合器，它能夠很好的利用家里平常用的剩下的小肥皂，因?yàn)榈搅四莻�(gè)時(shí)候小肥皂就不好使用，甚至?xí)䲠�，所以用這個(gè)肥皂集合器可以很好的將所有的殘余肥皂利用起來(lái)使用。
三、項(xiàng)目主要內(nèi)容
1、產(chǎn)品的技術(shù)原理：回收利用平常用剩余的肥皂。
2、技術(shù)水平：不需要太多的成本，因?yàn)橹谱鬟^(guò)程比較簡(jiǎn)單。
3、新穎性和獨(dú)特性：操作簡(jiǎn)單、成本低。
4、項(xiàng)目的市場(chǎng)保護(hù)措施：需要得到相關(guān)部門(mén)的'許可并獲得專(zhuān)利才可以進(jìn)行正規(guī)的生產(chǎn)。
5、項(xiàng)目研發(fā)計(jì)劃：在小工廠制作一小部分產(chǎn)品出去賣(mài)，并收集用戶(hù)的意見(jiàn)。
6、項(xiàng)目生產(chǎn)計(jì)劃：根據(jù)銷(xiāo)售的多少來(lái)決定生產(chǎn)量。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
1、營(yíng)銷(xiāo)方式和渠道：主要針對(duì)家庭主婦或是老奶奶。
2、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍：我與寢室的成員。
3、促銷(xiāo)計(jì)劃：準(zhǔn)備在每個(gè)小區(qū)擺攤設(shè)點(diǎn)對(duì)居民用戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售。
4、價(jià)格策略：由于成本比較低，所以?xún)r(jià)格定在5元左右，跟平常的肥皂盒價(jià)格差不多，這樣就能吸引更多的顧客。
五、財(cái)務(wù)計(jì)劃
1、資金需求和使用：資金的需求不會(huì)太大，因?yàn)槌杀颈容^低，使用也采用節(jié)約制，當(dāng)然在節(jié)約的停駛也保證肥皂盒的質(zhì)量。
2、預(yù)計(jì)銷(xiāo)售收入和經(jīng)濟(jì)效益：預(yù)計(jì)xxxxxxxx左右。
3、財(cái)務(wù)分析：因?yàn)樯a(chǎn)成本比較低，并且售價(jià)也較低，所以每個(gè)只能賺一點(diǎn)錢(qián)，但如果銷(xiāo)售量很好的話(huà)，就可以賺很多錢(qián)。
六、風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策
1、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)以較小，因?yàn)榧夹g(shù)含量比較小，所以沒(méi)有含太多的高科技含量。
2、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：市場(chǎng)現(xiàn)在沒(méi)有出現(xiàn)這種產(chǎn)品，所以沒(méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，加上這是一個(gè)新產(chǎn)品，所以大部分顧客會(huì)覺(jué)得很新奇。
3、管理風(fēng)險(xiǎn)：只需要專(zhuān)門(mén)有人負(fù)責(zé)生產(chǎn)、包裝和銷(xiāo)售就差不多了。
4、對(duì)策：加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量，給顧客留下好的印象，這樣就可以提高銷(xiāo)售量。
七、發(fā)展預(yù)測(cè)
由于產(chǎn)品是新產(chǎn)品，大部分顧客會(huì)認(rèn)為很新奇，因此前期可能會(huì)有很好的銷(xiāo)售效果，可能到了后期，我們可以進(jìn)行產(chǎn)品更新，并加強(qiáng)產(chǎn)品的推銷(xiāo)，以此來(lái)提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
網(wǎng)店策劃書(shū)15
前言：
目前淘寶已經(jīng)擁有注冊(cè)會(huì)員1、9億，占到中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量的一半。根據(jù)國(guó)際著名監(jiān)測(cè)公司Alexa最新統(tǒng)計(jì)顯示，淘寶網(wǎng)的獨(dú)立訪(fǎng)問(wèn)數(shù)已經(jīng)超過(guò)Amazon、Ebay等購(gòu)物網(wǎng)站，在全球電子商務(wù)網(wǎng)站流量中排第一。按照4月27日的最新數(shù)據(jù)顯示，Amazon、Ebay的用戶(hù)占全球互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的百分比分別為3、47%和2、68%，而淘寶的用戶(hù)占全球互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的百分比則達(dá)到了4、1%。淘寶作為中國(guó)最大的購(gòu)物網(wǎng)站，UV超過(guò)4000萬(wàn)，超越亞馬遜，首先說(shuō)明中國(guó)的'網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)已進(jìn)入高速發(fā)展期，全民網(wǎng)購(gòu)時(shí)代日益臨近。
據(jù)咨詢(xún)最新統(tǒng)計(jì)顯示20xx年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)模達(dá)2630元，較20xx年的1282億元增長(zhǎng)率超過(guò)了105%，20xx年僅第三季度交易規(guī)模已達(dá)1210億元，整體網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模在20xx年超過(guò)1萬(wàn)億。而其中淘寶網(wǎng)20xx年的交易規(guī)模達(dá)20xx億元，占網(wǎng)購(gòu)規(guī)�？傤~的79、2%，并且連續(xù)5年保持100%以上的增長(zhǎng)。
一、天貓商城簡(jiǎn)介
淘寶網(wǎng)通過(guò)六年的發(fā)展，占據(jù)了中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)80%的份額、聚集超過(guò)1、8億的注冊(cè)買(mǎi)家，擁有中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)地位。天貓商城是亞洲最大購(gòu)物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)全新打造的B2C(B就是business企業(yè)的意思,是企業(yè)對(duì)個(gè)人的購(gòu)物平臺(tái))�！詫毦W(wǎng)全新打造的B2C購(gòu)物平臺(tái)。成立于20xx年4月10日,成立至今品牌數(shù)已達(dá)到10000個(gè)，企業(yè)商家數(shù)已近萬(wàn)家，現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)最具影響力的B2C交易平臺(tái)。(B2C，BusinesstoCustomer)天貓商城與淘寶網(wǎng)共享超過(guò)1、8億會(huì)員，為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者提供快捷、安全、方便的購(gòu)物體驗(yàn)。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無(wú)理由退貨的售后服務(wù)，提供購(gòu)物發(fā)票以及購(gòu)物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、天貓商城的優(yōu)點(diǎn)
1規(guī)范的經(jīng)營(yíng)環(huán)境所有入駐天貓商城的商家，均為企業(yè)用戶(hù)。其銷(xiāo)售的產(chǎn)品、商家資質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)思路，均為天貓商城奠基了規(guī)范、良好的經(jīng)營(yíng)氛圍及前景。
2強(qiáng)大的品牌傳播依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大傳播力量，輕松打造網(wǎng)絡(luò)知名品牌、快速提升品牌知名度和影響力。
3更密集的客流量與淘寶網(wǎng)共享1、8億注冊(cè)會(huì)員，從百萬(wàn)買(mǎi)家中脫穎而出，被搜索幾率無(wú)可匹敵，迅速吸引買(mǎi)家注意，帶來(lái)海量瀏覽量。
4進(jìn)銷(xiāo)存管理明細(xì)獨(dú)有的店鋪銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)表，隨時(shí)掌握店鋪銷(xiāo)量及進(jìn)銷(xiāo)存管理并提供下載。賬務(wù)明細(xì)，利潤(rùn)結(jié)算，一步搞定。
5個(gè)性化促銷(xiāo)方案滿(mǎn)就送、套餐優(yōu)惠等多種營(yíng)銷(xiāo)方式自由選擇，個(gè)性化促銷(xiāo)方案自主定制，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一步到位。
三、天貓商城的前景展望
20xx年10月，原百度首席運(yùn)營(yíng)官葉朋正式加盟淘寶網(wǎng)，出任淘寶網(wǎng)副總裁，負(fù)責(zé)天貓商城的日常運(yùn)營(yíng)。隨即淘寶宣布了新戰(zhàn)略，啟用了新域名
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