淘寶策劃書模板（精選10篇）
時(shí)間過得太快，讓人不知所措，工作已經(jīng)告一段落了，為了迎接新的工作目標(biāo)，是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫策劃書了。相信寫策劃書是一個(gè)讓許多人都頭痛的問題，以下是小編整理的淘寶策劃書模板，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
淘寶策劃書 1
一、活動(dòng)背景
“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。而大型的電子商務(wù)網(wǎng)站一般會(huì)利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的`打折促銷活動(dòng)，以提高銷售額度。20xx年11月11日前后，發(fā)生了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動(dòng)：在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng)，x萬(wàn)人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額x億!
二、活動(dòng)時(shí)間
11月11日前后
三、活動(dòng)地點(diǎn)
xxx中心淘寶店
四、活動(dòng)主題
“雙十一”輕松搶5折，健康不打折
五、活動(dòng)內(nèi)容
A.產(chǎn)品促銷
1、單筆滿400立減20或加送一個(gè)專項(xiàng)體檢{肝功三項(xiàng)、血清蛋白四項(xiàng)、總膽固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白膽固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白膽固醇(LDL-C)選一}
2、單筆滿600立減30或送一個(gè)專項(xiàng)體檢
3、單筆滿800立減40或送一個(gè)專項(xiàng)體檢
4、單筆滿1000立減50或送一個(gè)專項(xiàng)體檢
5、全場(chǎng)套餐再加25元送價(jià)值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份B.信譽(yù)好評(píng)拍后5星+好評(píng)返還金額，根據(jù)套餐金額比如300以下返還5元，300-399返還10元，400-499以上返還15元，500-599以上返還20元，600-699以上返還25元，700-799以上返還30元，800-999以上返還40元，1000以上返還60元，20xx以上返還100元!
六：活動(dòng)推廣
A、內(nèi)部推廣
活動(dòng)套餐在網(wǎng)店首頁(yè)醒目位置標(biāo)出、全場(chǎng)套餐再加25元送價(jià)值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份。此頁(yè)面放本次活動(dòng)詳細(xì)介紹及套餐鏈接，套餐價(jià)格里一定要標(biāo)出原價(jià)及折后價(jià)，并將此頁(yè)面置于首頁(yè)。
B、外部推廣
集合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部全部推廣人員，進(jìn)行任務(wù)分配，在各大外圍網(wǎng)站進(jìn)行推廣，推廣時(shí)間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣。
七、天貓裝修
1.店招(清晰，醒目)
2.頁(yè)頭大圖廣告①主題“雙十一”
�、谖陌浮袄习宀辉诩�，我們偷著賣”
③場(chǎng)景選擇“春運(yùn)背景或者兔斯基排隊(duì)的背景，以烘托出瘋狂搶購(gòu)的效果”
�、墚a(chǎn)品“徜徉花韻”
3小圖廣告引流
枕頭套餐系列——多關(guān)聯(lián)SKU
高彈力抗壓枕原價(jià)79成本14特價(jià)9.9
全棉舒適枕頭原價(jià)208成本19.5特價(jià)29.9
羽絲絨(防雨布)原價(jià)276成本23特價(jià)39.9薰衣草枕頭原價(jià)162成本27特價(jià)59.9
羽絲絨小緞格原價(jià)338成本29特價(jià)69.9
加任意花型涂料印花四件套=228
4.設(shè)置滿減送活動(dòng)
單筆訂單滿300立減20
單筆訂單滿500立減50
單筆訂單滿1000立減100再送
單筆訂單滿20xx立減100再送水洗靠墊被一個(gè)
5設(shè)置收藏、分享、關(guān)注有禮
在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后收藏本店，并截圖給我們，立返5元
在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后并通過新浪，騰訊，人人等分享后截圖，立返5元在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后，登陸新浪，騰訊，人人等加我們好有，關(guān)注之后截圖，立返5元
(5元現(xiàn)金待客服確認(rèn)之后7天內(nèi)打入您支付寶賬戶)
八、天貓活動(dòng)
1.全場(chǎng)價(jià)格2~4折起
2.部分商品限時(shí)限量搶購(gòu)(秒殺)
3.新款預(yù)定(前200名預(yù)定的返定金)
九、天貓推廣
1.QQ好友將店鋪鏈接，活動(dòng)信息逐一發(fā)給他們
2.微博關(guān)注：加官方微博，轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)信息
淘寶策劃書 2
一、活動(dòng)背景
隨著6月畢業(yè)季的日益臨近，在女生宿舍樓附近的跳蚤市場(chǎng)引起的大家的廣泛關(guān)注。這種自發(fā)組織的跳蚤市場(chǎng)存在種種弊端：位置不固定容易引發(fā)搶位矛盾、影響正常交通秩序、缺乏有序性、沒有固定時(shí)間等等。而有組織、有秩序性的'“校園淘寶街”在各大兄弟高校中均有所出現(xiàn)。我校也急需對(duì)跳蚤市場(chǎng)進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃。
此外，我校正推廣“節(jié)能減排，循環(huán)利用”活動(dòng)，旨在促進(jìn)校園“低碳”生活，借此時(shí)機(jī)，校園展銷會(huì)被提上日程。
二、活動(dòng)目的
本次“校園淘寶街”活動(dòng)旨在規(guī)范近期出現(xiàn)的跳槽市場(chǎng)的秩序，以統(tǒng)一的管理來減少各個(gè)攤位之間的沖突，減少攤位阻礙道路通行的狀況。使同學(xué)們可以在一個(gè)優(yōu)越的條件下進(jìn)行商品銷售和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。加強(qiáng)同學(xué)們的交流、活躍校園氣氛，同時(shí)給勤工儉學(xué)的同學(xué)們提供一個(gè)平臺(tái)，間接的幫助一些有困難的學(xué)生解決生活問題，提高同學(xué)們勤工儉學(xué)的積極性。同時(shí)也為校外商家的宣傳提供便利，使學(xué)校、學(xué)生、商家三方受益。
三、活動(dòng)對(duì)象：
曲阜師范大學(xué)全體學(xué)生，校外合作商家
四、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年5月29日至6月5日
五、活動(dòng)地點(diǎn)：
二餐廳北側(cè)人行路
六、活動(dòng)結(jié)構(gòu)組織
主辦單位：文學(xué)院團(tuán)總支
承辦單位：文學(xué)院學(xué)生會(huì)
冠名（贊助）單位：（待定）
七、活動(dòng)內(nèi)容及規(guī)則
1、各院系同學(xué)可以自主標(biāo)價(jià)出售自己現(xiàn)有的小商品，或自己不需要的、不影響二次使用的商品。（本次活動(dòng)不對(duì)學(xué)生收取展位手續(xù)費(fèi)用）
2、校外商家可向曲阜師范大學(xué)文學(xué)院社會(huì)實(shí)踐部進(jìn)行入校展銷申報(bào)，院系審核通過后繳納入校參展費(fèi)用，允許進(jìn)入“校園淘寶街”進(jìn)行商品展銷。
3、活動(dòng)期間學(xué)生會(huì)將安排專人進(jìn)行展位劃分，出現(xiàn)搶占他人展位并經(jīng)勸阻不改正者既取消參展資格。
4、各展位應(yīng)保證各自商品價(jià)格合理，不得出現(xiàn)聯(lián)合抬價(jià)，壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)狀況。已經(jīng)發(fā)現(xiàn)既取消參展資格。
5、如有宣傳展板，及宣傳彩頁(yè)分發(fā)等宣傳活動(dòng)，應(yīng)保證淘寶街交通通暢，不得擠占人行道路。
6、各個(gè)展位應(yīng)保證展位周邊整潔，每天展銷時(shí)間結(jié)束后應(yīng)安排專人進(jìn)行衛(wèi)生清理
7、活動(dòng)期間學(xué)生會(huì)人員將作為工作人員進(jìn)行秩序檢查及疏導(dǎo)工作，各個(gè)展位負(fù)責(zé)人員必須配合工作人員。
八、商家參與方式
參加商品展銷的商家需向曲阜師范大學(xué)繳納展位租金元。本次活動(dòng)商家可參與贊助與冠名，商家獨(dú)家冠名贊助金額為活動(dòng)預(yù)算總計(jì)金額(元)。
我們將為贊助商提供以下服務(wù)：
1、在校內(nèi)另外提供場(chǎng)地為該企業(yè)舉辦一次小規(guī)模宣傳活動(dòng)。展銷商品由您企業(yè)自主提供，而且必須是經(jīng)過國(guó)家質(zhì)檢合格的產(chǎn)品。
2、我工作人員將接受贊助商提供的印有企業(yè)標(biāo)志名稱的工作服進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)。
3、我們可以為贊助商提供人手服務(wù)，搬運(yùn)商家產(chǎn)品等。
4、商家若有興趣在校內(nèi)進(jìn)行長(zhǎng)期宣傳，我方愿為商家制作宣傳條幅和展板（費(fèi)用由商家自己提供）。
5、若商家提出請(qǐng)求，我們將長(zhǎng)期為參展商家聯(lián)系假期打工人員。
6、校方可提供面向商家的人人網(wǎng)、點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)宣傳。
本次活動(dòng)最終解釋權(quán)由曲阜師范大學(xué)文學(xué)院學(xué)生會(huì)所有。
淘寶策劃書 3
一、活動(dòng)介紹
(一)活動(dòng)背景
隨著時(shí)間的推移，高年級(jí)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們將相繼離校，留下許多物品，丟了可惜，帶走又不方便;以及同學(xué)們平時(shí)有許多不用卻又不舍得扔掉的物品。現(xiàn)在大家就可以通過這個(gè)安全規(guī)范的平臺(tái)來交換這些物品，這樣同學(xué)們不僅可以得到物美價(jià)廉的物品，還能降低同學(xué)們上當(dāng)受騙的機(jī)率，更能提高物品使用率，提升資源循環(huán)利用的思想道德素質(zhì)。
(二)活動(dòng)目的
在創(chuàng)建節(jié)約型校園，弘揚(yáng)低碳環(huán)保之風(fēng)的同時(shí)，為挖掘同學(xué)們的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，培養(yǎng)市場(chǎng)觀念，實(shí)現(xiàn)同學(xué)們?cè)趯?shí)踐中增長(zhǎng)能力的目標(biāo)。
(三)活動(dòng)主題
開心淘淘樂
(四)活動(dòng)口號(hào)
1.搶的太快，請(qǐng)系好安全帶。
2.我和“小淘”有約“惠”。
(五)活動(dòng)形式
1.前期宣傳：由各個(gè)學(xué)院負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)特色海報(bào)，進(jìn)行宣傳，并收集統(tǒng)計(jì)物資寶貝。
2.游戲環(huán)節(jié)：參與游戲“彈珠大逃亡”，獲勝者領(lǐng)取購(gòu)物抵用券。
3.表演環(huán)節(jié)：晚上7點(diǎn)開始由輪滑協(xié)會(huì)或街舞協(xié)會(huì)或雙截棍協(xié)會(huì)表演，吸引觀眾。
4.促銷獎(jiǎng)勵(lì)：前三名最佳銷售學(xué)院獲得證書。
(六)活動(dòng)對(duì)象
全校師生
(七)活動(dòng)地點(diǎn)
1.新空間擺點(diǎn)宣傳報(bào)名處
2.五食堂一樓宣傳報(bào)名處
3.林蔭小道擺攤。
(八)活動(dòng)時(shí)間
5月13-14日
二、活動(dòng)推進(jìn)
(一)前期
1.上傳下達(dá)：生活部部長(zhǎng)會(huì)議——各學(xué)院生活部——各班生活委員處
2.微博：在淘寶集會(huì)準(zhǔn)備工作期間，將每天的工作內(nèi)容準(zhǔn)備程度及時(shí)更新，讓同學(xué)們及時(shí)了解最新情況
3.微信：利用校園微信平臺(tái)進(jìn)行宣傳
4.貼吧：將今年的情況進(jìn)行公布
5.QQ群:生活委員利用QQ平臺(tái)進(jìn)行宣傳
6.擺點(diǎn)：進(jìn)行為期兩天的擺點(diǎn)宣傳
7.發(fā)傳單：擺點(diǎn)時(shí)發(fā)傳單，并進(jìn)行說明
8.海報(bào)：將準(zhǔn)備好的'海報(bào)貼于學(xué)院展板處和寢室樓
9.展板：在展板處放置展板，把往年的圖片進(jìn)行展示
(二)中期
1.各學(xué)院在自己學(xué)院的寢室進(jìn)行物品收集，并清點(diǎn)、記錄好
2.各個(gè)學(xué)院劃分好地方，每個(gè)學(xué)院自己準(zhǔn)備好帳篷(如有學(xué)院無法借到帳篷那么由學(xué)院安排就近進(jìn)行合用)
3.各個(gè)學(xué)院在劃分好的地方進(jìn)行銷售
4.最后各學(xué)院進(jìn)行銷售額的評(píng)比最佳銷售隊(duì)。
5.每天擺點(diǎn)時(shí)間為早上7:30至晚上21:30
(三)后期
1.活動(dòng)結(jié)束后對(duì)資料及時(shí)進(jìn)行歸檔并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)
2.開生活部長(zhǎng)會(huì)議并進(jìn)行總結(jié)
3.沒賣出去的及時(shí)與賣主聯(lián)系并歸還
三、活動(dòng)時(shí)間以及流程
時(shí)間：5月11日之前
1.學(xué)院班級(jí)宣傳，收集物資。
2.各學(xué)院派人到到寢室收集物資，并做好登記。
時(shí)間：5月10日—11日
1.早上7:40，在新空間擺點(diǎn)準(zhǔn)備，進(jìn)行宣傳，登記物資信息。
2.中午12:20和下午5:40，在擺點(diǎn)處進(jìn)行小游戲，領(lǐng)取獎(jiǎng)品以及協(xié)會(huì)表演(12：20-13：30)。
游戲一：彈珠大逃亡——選手用筷子把彈珠從盆中夾起，運(yùn)輸?shù)?米遠(yuǎn)的終點(diǎn)線后投入2米遠(yuǎn)的紙箱，限時(shí)30秒。)
時(shí)間：5月11日-5月12日
物品收集，記錄并做好表格，然后上交。
時(shí)間：5月13日
16：00各學(xué)院進(jìn)行攤位的擺放。
18：00準(zhǔn)備夜晚的照明準(zhǔn)備(每?jī)身攷づ裰虚g懸掛一盞節(jié)能燈，電線由師生活動(dòng)中心拉出。
19：30-20：30由輪滑協(xié)會(huì)和街舞協(xié)會(huì)表演
21：30各學(xué)院收拾攤位與物資，明天再次進(jìn)行交易
時(shí)間：5月14日
14:30各學(xué)院進(jìn)行攤位的擺放。
15:00:—17:30進(jìn)行關(guān)注微博送禮活動(dòng)。(各為同學(xué)可以關(guān)注我們微博后領(lǐng)取小禮品一份)
20:00對(duì)銷售獲利情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并且抽出前三名頒獎(jiǎng)。
四、應(yīng)急方案
(一)目的
1、確保本次活動(dòng)期間現(xiàn)場(chǎng)不發(fā)生影響此次活動(dòng)有序進(jìn)行的事端。
2、確保本次活動(dòng)期間現(xiàn)場(chǎng)不發(fā)生意外事故。
3、確保本次活動(dòng)人員安全。
(二)組織體系及職責(zé)
大賽期間，成立比賽突發(fā)事件應(yīng)急指揮部，由生活服務(wù)中心(副)主任任總指揮，成員生活服務(wù)中心三名干事及每學(xué)院兩名干事組成。指揮部負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、預(yù)防、指揮、協(xié)調(diào)本次大賽突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。
1、中控組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)全局的掌控，人員的調(diào)動(dòng)，安排應(yīng)急指揮具體工作。(XX)
2、安全組：負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場(chǎng)及周邊秩序，做好交通疏導(dǎo)，預(yù)防和制止現(xiàn)場(chǎng)沖突和混亂。(XX)
3、后勤組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)物資的管理，做好相關(guān)物資借出入的登記，防止物品丟失。(XX)
4、保障組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)硬件的正常使用(XX)
(三)突發(fā)狀況
1、天氣不好，下雨
2、天氣太熱，工作人員中暑
3、部分同學(xué)因價(jià)格而引起爭(zhēng)執(zhí)
(四)事故處理
1、下暴雨就延后時(shí)間
2、準(zhǔn)備預(yù)防和治療中暑的藥物，保證工作人員安全
3、及時(shí)解決因經(jīng)濟(jì)而產(chǎn)生的矛盾，并作出合理解釋。
(五)后期
1.對(duì)活動(dòng)的各類資料進(jìn)行歸檔總結(jié)
2.把未賣出的物品也進(jìn)行歸檔并在成大貼吧上進(jìn)行進(jìn)一步的買賣
3.對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)
淘寶集會(huì)宣傳流程
五月十日早晨7:10全體集合
7:10-7:40把帳篷、桌子、凳子、展板等擺到Xx并貼上海報(bào)等。
7:40-8:10守點(diǎn)人員到位，開始發(fā)放傳單，擺點(diǎn)處記錄托學(xué)院賣物品的人員名單和個(gè)人自己賣物品的人員名單。
8:20-12:00各學(xué)院擺點(diǎn)處留至少一人守點(diǎn)，同時(shí)守點(diǎn)人員可以自行發(fā)放傳單或者拉同學(xué)來報(bào)名。
12:00-1:10各學(xué)院派至少兩人到擺點(diǎn)處發(fā)放傳單宣傳淘寶集會(huì)相關(guān)事宜，同時(shí)開展一個(gè)游戲或表演活動(dòng)。
1:30-5:30各學(xué)院擺點(diǎn)處留至少一人，同時(shí)守點(diǎn)人員可以自行發(fā)放傳單或者拉同學(xué)來報(bào)名。
5:30-6:20各學(xué)院派至少兩人到擺點(diǎn)處發(fā)放傳單宣傳淘寶集會(huì)相關(guān)事宜，同時(shí)開展一個(gè)游戲或表演活動(dòng)。
6:30-7:00學(xué)院和中心內(nèi)部收拾宣傳物資，并準(zhǔn)備第二天的相關(guān)宣傳事項(xiàng)。
(注：微博和QQ群跟進(jìn)宣傳，適時(shí)更新。)
賣主們：1、5月10-11日新空間現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名
2、各班級(jí)生活委員處報(bào)名
3、5月中旬，各學(xué)院組織人員到寢室收集
買主們：5月13-14日，來新空間尋找你的“淘淘樂”吧!
淘寶策劃書 4
20xx年11月11日淘寶嘉年華來了，下面，我們針對(duì)20xx年淘寶11.11活動(dòng)做一個(gè)項(xiàng)目安排。整體策劃分為五步，我們用十個(gè)字來簡(jiǎn)單的概括：目標(biāo)、預(yù)熱、升溫、爆發(fā)、后手。
1、目標(biāo)
先看兩組公式，前者是銷售目標(biāo)，后者是流量目標(biāo)。作為中小賣家，假設(shè)我們期望雙十一當(dāng)天的銷售額是10萬(wàn)元，我們的平均客單價(jià)是200元，轉(zhuǎn)化率是4%，那么，我們的訪客數(shù)就是10萬(wàn)&pide;4%&pide;客單價(jià)=12500訪客。
銷售額目標(biāo)=訪客數(shù)x轉(zhuǎn)化率x客單價(jià)
訪客數(shù)目標(biāo)=銷售目標(biāo)&pide;轉(zhuǎn)化率&pide;客單價(jià)
有一句話說得很好“沒有計(jì)劃就是，計(jì)劃著失敗�！蔽覀儾还茏鍪裁词虑�，都應(yīng)該事先做好計(jì)劃，再按照計(jì)劃來執(zhí)行，這樣執(zhí)行的目標(biāo)會(huì)更明確，效率也會(huì)更高。明確了推廣的目的之后，就要針對(duì)推廣目的制定一份詳細(xì)的推廣計(jì)劃。在此期間可以選擇哪些推廣方式進(jìn)行推廣、這些推廣方式要在什么時(shí)候開始進(jìn)行、推廣時(shí)間多久等。制定出詳細(xì)的推廣計(jì)劃，再按照計(jì)劃一步步執(zhí)行推廣。
2、預(yù)熱
什么是預(yù)熱，把這個(gè)概念通俗化一些，就是在11.11來臨之前，讓我們的展現(xiàn)率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率提升起來。這個(gè)時(shí)候我們做什么呢?梳理出11.11需要主推的寶貝，做好詳情頁(yè)的美化，標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化，品牌優(yōu)化，新品發(fā)布，老客戶免費(fèi)試用，店鋪收藏、寶貝收藏、加購(gòu)物車等等。預(yù)熱在10月初就可以開始進(jìn)行了。
3、升溫
升溫其實(shí)就是讓準(zhǔn)客戶動(dòng)起來，預(yù)熱階段的措施仍需繼續(xù)，但我們還要做這幾件事，：進(jìn)一步促進(jìn)收藏(收藏有禮)、引導(dǎo)加入購(gòu)物車、購(gòu)物送優(yōu)惠券(使用時(shí)間為11.11當(dāng)天)、預(yù)售返利等，以及可以開展一些其它的相關(guān)活動(dòng)，例如：尋寶活動(dòng)，讓客戶在店鋪找全某些信息，就可以免費(fèi)獲得獎(jiǎng)勵(lì)一份。
有數(shù)據(jù)顯示，11.1-10日加入購(gòu)物車和收藏夾的寶貝在11.11當(dāng)天的成交金額占總金額的26%，可想而知購(gòu)物車與收藏夾對(duì)于11.11活動(dòng)當(dāng)天的銷量有多大的幫助。
這時(shí)候，我們還要做的一件事，就是執(zhí)行推廣宣傳。店鋪在11.11備戰(zhàn)期間，可以通過試用營(yíng)銷推廣來增加店鋪收藏量，店鋪可以從現(xiàn)階段開始，拿出部分商品用來發(fā)布免費(fèi)試用活動(dòng)，吸引買家對(duì)店鋪的關(guān)注，同時(shí)在買家進(jìn)行商品試用過程中，加深買家對(duì)店鋪的印象。
同時(shí)，在試用活動(dòng)中，買家在申請(qǐng)?jiān)囉眉搭I(lǐng)取試用品的時(shí)候都會(huì)幫助收藏店鋪商品，增加店鋪商品的收藏量。商家通過試用營(yíng)銷推廣也有了與買家面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，商家可以在交流當(dāng)中，把店鋪11.11活動(dòng)的信息傳播給這些試用的.買家，以優(yōu)惠券、現(xiàn)金券等形式引導(dǎo)買家把喜歡的店鋪商品加入購(gòu)物車中。方便商家11.11通過收藏夾及購(gòu)物車進(jìn)行營(yíng)銷，增加11.11店鋪銷量。
在這個(gè)階段，如果經(jīng)濟(jì)允許，一定要把直通車、鉆展、淘寶客等全部動(dòng)起來，加大額度的投放，加大對(duì)淘寶客的11.11獎(jiǎng)勵(lì)等，切記切記。
4、爆發(fā)
當(dāng)所有的措施都集中在11.11當(dāng)天，如加購(gòu)物車的優(yōu)惠只在11.11當(dāng)天可以享用，優(yōu)惠券僅限11.11使用，預(yù)售的開售日期僅在11.11當(dāng)天，尋寶的獎(jiǎng)勵(lì)需在11.11當(dāng)天拍下，直通車都付費(fèi)推廣都在11.11當(dāng)天達(dá)到峰值。
當(dāng)所有箭都射向11.11的靶心時(shí)，我們還要進(jìn)行搭配購(gòu)、滿就送、購(gòu)物抽獎(jiǎng)、滿就減等各種促銷活動(dòng)。我們相信，當(dāng)這一切都有付出切實(shí)有效的努力，在當(dāng)天我們的流量會(huì)大爆發(fā)，而我們銷售額也大爆發(fā)，一定會(huì)賺得盆滿缽滿的。
5、后手
后手就是讓這次活動(dòng)的流量，繼續(xù)轉(zhuǎn)化為持續(xù)的流量。比如，我們可以通過設(shè)計(jì)卡片，讓已經(jīng)購(gòu)物的客戶繼續(xù)好評(píng)和繼續(xù)采購(gòu);我們可以通過購(gòu)后送現(xiàn)金券的方式，促進(jìn)二次銷售;我們可以通過客戶在當(dāng)月總購(gòu)物額滿多少，送多少或減多少的方式，促進(jìn)客戶再一次的沖刺消費(fèi)額等等。
11.11，這是一個(gè)一天頂一個(gè)月的日子，也是一個(gè)一天影響一年的日子，你的策劃有多好，你的結(jié)果就有多好。這篇帖子聊作拋磚引玉，期待大家能發(fā)表更多的看法和觀點(diǎn)。
淘寶策劃書 5
一、網(wǎng)店名稱
“二貨”（Erhuo)店鋪
二、網(wǎng)店摘要
�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)宗旨
宗旨：伊行在當(dāng)下風(fēng)尚再流行
（二）產(chǎn)品概述
主要以銷售二手服裝為主，輔以銷售二手飾品等，產(chǎn)品質(zhì)量較好，價(jià)格實(shí)惠，且都以六成新以上，同時(shí)也有少量全新產(chǎn)品
�。ㄈ┠繕�(biāo)定位
讓更多的人花更少的錢買到最實(shí)惠最適合的商品的同時(shí)，也可將自身二手商品抵購(gòu)我們的產(chǎn)品，達(dá)到產(chǎn)品的循環(huán)合理使用過程。
�。ㄋ模┫M(fèi)群體
主以學(xué)生群體，其次以低收入上班族（特別是剛步入社會(huì)的大學(xué)生群體）
三、網(wǎng)店介紹
�。ㄒ唬┚W(wǎng)店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
三年內(nèi)使Erhuo產(chǎn)品的銷售額達(dá)到月收入50萬(wàn)，且在淘寶商城形成自身品牌影響力。
�。ǘ┚W(wǎng)店簡(jiǎn)介
網(wǎng)店創(chuàng)立于20xx年6月2日22點(diǎn)22分，本店鋪通過對(duì)武漢市大學(xué)生校園學(xué)生購(gòu)買力以及消費(fèi)需求進(jìn)行抽樣市場(chǎng)調(diào)查的過程中發(fā)現(xiàn)，
大學(xué)生中一個(gè)人平均一周購(gòu)物頻率達(dá)到79%以上，其中服裝的購(gòu)物頻率占到46%，但從另一方面發(fā)現(xiàn)，其購(gòu)買力受到極大地限制且購(gòu)買服裝類產(chǎn)品質(zhì)量較為不好，特此，響應(yīng)學(xué)生們的感召，開了此家“二貨”店鋪。
�。ㄈ┚W(wǎng)店管理
本店主稱為“二主”，其有三位合作伙伴，四人共同負(fù)責(zé)店鋪的管理。職責(zé)分配：
二主：組織協(xié)調(diào)店鋪日常經(jīng)營(yíng)管理，包括產(chǎn)品上架等；（網(wǎng)站建設(shè)，全局管理）
小二1號(hào)：負(fù)責(zé)每天網(wǎng)上訂單的跟進(jìn)及客戶的溝通交流；（售后服務(wù)，客戶管理）
小二2號(hào)：負(fù)責(zé)發(fā)貨，與郵政、圓通、申通溝通并及時(shí)發(fā)貨，以及進(jìn)貨渠道及時(shí)跟進(jìn)貨物；（市場(chǎng)考察，進(jìn)貨出貨管理）
小二3號(hào)：負(fù)責(zé)會(huì)記統(tǒng)計(jì)工作，每日做好日常收入支出狀況的統(tǒng)計(jì)，并一周一次總結(jié)，一月進(jìn)行一次總匯。（財(cái)務(wù)管理）
補(bǔ)充：人員調(diào)配主要由二主進(jìn)行分配和安排，并不拘泥于以上介紹，但總體負(fù)責(zé)任務(wù)不會(huì)有太大差誤。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們將發(fā)揮優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)作用，相互合作。
四、市場(chǎng)分析
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)調(diào)研
1、網(wǎng)購(gòu)已漸漸成為時(shí)代的`潮流趨勢(shì)，越來越多的人們喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，而首屈前者的有淘寶、京東商城、易趣等，但淘寶的影響力以及銷售額的巨大都使其成為電子商務(wù)的佼佼者，而網(wǎng)店也就成為了人們第一、第二職業(yè)的不錯(cuò)選擇。
2、據(jù)網(wǎng)上資料了解：網(wǎng)上服裝類商品90%以上都是新品服裝銷售，而存在較少的二手服裝店，這樣的一個(gè)市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)無疑是值得去嘗試的，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較少對(duì)我們來說也是非常有利的，其次，我們?cè)诜b的價(jià)格、時(shí)尚、服務(wù)上作出突出的表現(xiàn)，那么二貨店鋪的成功率也指日可待了。
3、據(jù)線下市場(chǎng)調(diào)查研究，通過對(duì)大學(xué)生購(gòu)買能力以及消費(fèi)需求、建議等，都極大地有利于本店鋪的起步和發(fā)展。
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1、優(yōu)勢(shì)分析
A、有較大的學(xué)生市場(chǎng)需求；
B、電子商務(wù)服裝行業(yè)二手服裝銷售店鋪不多，競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較�。�
C、進(jìn)貨渠道通過人際關(guān)系進(jìn)行，且進(jìn)貨價(jià)格非常低；
D、服裝質(zhì)量較好，價(jià)格低廉，且都是六成以上新品。
2、劣勢(shì)分析
A、學(xué)生消費(fèi)觀念是否能夠有較大轉(zhuǎn)變，是否會(huì)受到周邊環(huán)境的影響而選擇新品服裝；
B、網(wǎng)店新開張，顧客認(rèn)知率低，且品牌影響力幾乎趨近于零；
C、服裝照片處理并不專業(yè)，對(duì)店鋪服裝銷售有影響；
淘寶策劃書 6
一、網(wǎng)店定位
(一)背景：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，人們已經(jīng)不再只滿足于溫飽了，更多開始注重生活品味，消費(fèi)格調(diào)也越來越高，追求時(shí)尚，注重品質(zhì)，崇尚個(gè)性。而對(duì)吃的更是追求時(shí)尚潮流，就是像我們的時(shí)裝一樣，也是種潮流。網(wǎng)店只是我們企業(yè)的一個(gè)專賣店或銷售平臺(tái)，主要銷售自己的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品都是我們精選出來的，貨真價(jià)實(shí)，更容易取得消費(fèi)者的認(rèn)可與信任;有了企業(yè)的支持，只要把網(wǎng)店做精做實(shí)，我們就可以擁有比較大的銷售量
(二)網(wǎng)店名稱：憶趣小屋
(三)網(wǎng)店地址：常州市武進(jìn)區(qū)鳴新中路28號(hào)
(四)經(jīng)營(yíng)模式：網(wǎng)上采購(gòu)然后直接發(fā)貨至買家，賺取差價(jià)
(五)主營(yíng)商品：休閑零食
二、客戶定位：
16歲～24歲的青年人：這個(gè)年齡段的消費(fèi)群，主要是學(xué)生，她們喜歡并有時(shí)間上網(wǎng)，但經(jīng)濟(jì)大都不獨(dú)立或不完全獨(dú)立。這群人對(duì)于零食特別的偏愛，而且都想吃到童年的味道，而我們正好就是開的這類網(wǎng)店，所以能吸引更多的同齡消費(fèi)者。
三、價(jià)格定位：
現(xiàn)在網(wǎng)店銷售的貨物都大同小異，所以大家拼價(jià)格十分厲害。對(duì)于我們這樣剛起步的網(wǎng)店，可以采取這樣的定價(jià)方式：根據(jù)成本價(jià)，在網(wǎng)上同類商品中取一個(gè)中等偏低的價(jià)格。用完善的銷售服務(wù)來彌補(bǔ)網(wǎng)店人氣不足的缺點(diǎn)。我們采取的是零散計(jì)價(jià)。
原則：不要追求暴利，但也不能無利，更不能貼利。
四、產(chǎn)品狀況分析
通過對(duì)學(xué)院師生的問卷調(diào)查結(jié)果分析，最終確定在天天來店網(wǎng)上賣一些零食和女靴。
由于目前有不少同學(xué)已經(jīng)出去外面實(shí)習(xí)，當(dāng)回到學(xué)校時(shí)，已經(jīng)比較晚，食堂已經(jīng)過了吃飯時(shí)間，這時(shí)零食就是一個(gè)很好的選擇。同時(shí)考慮到現(xiàn)在天氣比較冷，有些沒課的同學(xué)，特別是計(jì)算機(jī)系的同學(xué)一般都不怎么出宿舍門吃東西，如果針對(duì)這一現(xiàn)象，我們?cè)诰W(wǎng)上賣一些零食，并相應(yīng)的送貨上門，市場(chǎng)可寬。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化
五、產(chǎn)品展示全面
把產(chǎn)品友好的、全面的、清晰的展示給用戶，給用戶交易前留下良好的第一印象。網(wǎng)店因?yàn)樽陨淼漠a(chǎn)品體系多，從而導(dǎo)致網(wǎng)店整體感覺比較煩亂�，F(xiàn)在我們將產(chǎn)品劃分成詳細(xì)的體系，也就是把產(chǎn)品詳細(xì)歸類，每個(gè)系列下面多少個(gè)/種產(chǎn)品。
利用用戶的宣傳，推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品，用戶推薦一個(gè)用戶可以獲得一定的積分和優(yōu)惠;口碑是最好的營(yíng)銷方式。用戶可以推廣線上和線下的口碑宣傳，其中線上的方式有：把我們的網(wǎng)址或產(chǎn)品頁(yè)地址通過QQ/MSN/電子郵件等方式發(fā)送給自己的網(wǎng)友、朋友;線下的方式就是通過電話、短信和口頭把我們的網(wǎng)店名稱、產(chǎn)品名稱介紹給自己的家人和朋友。
優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理：企業(yè)網(wǎng)店的建設(shè)將會(huì)為企業(yè)內(nèi)部管理帶來一種全新的模式，網(wǎng)店是實(shí)現(xiàn)這一模式的平臺(tái)。在降低企業(yè)內(nèi)部資源損耗、減低成本、加強(qiáng)企業(yè)組員與商家之間的聯(lián)系和溝通等方面發(fā)揮巨大作用，最終使我們的網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)和運(yùn)作達(dá)到最大的優(yōu)化。
提高附加值：許多人都知道，購(gòu)買產(chǎn)品不僅買的是那些看得見的實(shí)物，還有那些看不見的售后服務(wù)。這也就是產(chǎn)品的附加值，產(chǎn)品的附加值越高，在市場(chǎng)上就越有競(jìng)爭(zhēng)力，就越受消費(fèi)者歡迎。因此，企業(yè)要贏得市場(chǎng)就要千方百計(jì)地提高產(chǎn)品的附加值。在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需要，為消費(fèi)者提供便捷、有效、即時(shí)的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù)，是一個(gè)全新體現(xiàn)項(xiàng)目附加值的.方向。世界各地的客戶在任何時(shí)刻都可以通過網(wǎng)店下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問題。
六、促銷策略：
1、產(chǎn)品策略：找到自己的特色，做出自己的風(fēng)格!
2、網(wǎng)上促銷策略
�、�.網(wǎng)上折價(jià)促銷：由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨的熱情遠(yuǎn)低于商嘗超市等傳統(tǒng)購(gòu)物場(chǎng)所。我們擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)降低價(jià)格，既可吸引更多的消費(fèi)者，又可打擊競(jìng)爭(zhēng)者。
�、�.設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)：我們可以專門設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)，每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來低價(jià)促銷，雖然此款產(chǎn)品的利潤(rùn)低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品的銷量，業(yè)績(jī)自然就會(huì)上來了。
�、�.限期供應(yīng)：這對(duì)消費(fèi)者總是具有不同的感受。像“特價(jià)只剩2天!”這樣的促銷口號(hào)。但是要真實(shí)，否則最終失去消費(fèi)者信任。
七、推廣策略
1、網(wǎng)絡(luò)推廣
2、在QQ群、旺旺、泡泡、MSN等的群發(fā)工具，主要針對(duì)網(wǎng)店動(dòng)態(tài)、促銷活動(dòng)、最新產(chǎn)品信息等內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布，并附上網(wǎng)店的署名、網(wǎng)店網(wǎng)址、聯(lián)系辦法等。
3、校園推廣
(1)海報(bào)宣傳：在宿舍附近的宣傳欄貼海報(bào)進(jìn)行宣傳。店面開業(yè)第一個(gè)星期我們做店面宣傳。第二個(gè)星期進(jìn)新貨再貼一次海報(bào)。在畢業(yè)設(shè)計(jì)結(jié)束階段，累積貨物需降價(jià)或拍賣的，再做一次海報(bào)宣傳。
(2)宿舍、樓梯標(biāo)示語(yǔ)：在黃河閣211宿舍、長(zhǎng)江閣504宿舍與樓梯等地方貼上標(biāo)示語(yǔ)，依照我們店面盈利的情況，會(huì)發(fā)傳單到每個(gè)宿舍。
八、售后管理：
1、買家的評(píng)價(jià)引導(dǎo)：評(píng)價(jià)是買賣雙方對(duì)于一筆交易最終的看法，也是準(zhǔn)買家們參考的一個(gè)重要因素。好的信用會(huì)讓買家放心購(gòu)買，差的評(píng)價(jià)往往讓準(zhǔn)買家們望而卻步。因此，在完成交易后，我們要友善地提醒買家作出如實(shí)、良好的評(píng)價(jià)。
2、平和心態(tài)處理投訴：正如前面所說，任何賣家都不可能讓買家100%滿意，都會(huì)發(fā)生顧客投訴。處理客戶投訴是傾聽他們的不滿，不斷糾正我們的失誤，維護(hù)我們的信譽(yù)。方法運(yùn)用得當(dāng)，不但可以增進(jìn)和鞏固與客戶的關(guān)系，甚至還可以促進(jìn)銷售的增長(zhǎng)。
淘寶策劃書 7
一、店鋪定位
目標(biāo)市場(chǎng)
我們的目標(biāo)市場(chǎng)主要定位于年齡在18-35歲的消費(fèi)者，他們追求時(shí)尚、品質(zhì)和個(gè)性化的商品，具有較強(qiáng)的消費(fèi)能力和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣。
商品定位
店鋪將主要銷售時(shí)尚服飾、鞋包、配飾等商品，注重款式的新穎性和品質(zhì)的可靠性。同時(shí)，我們會(huì)根據(jù)市場(chǎng)需求和流行趨勢(shì)，不斷更新商品款式，以滿足消費(fèi)者的多樣化需求。
二、店鋪裝修
整體風(fēng)格
店鋪裝修將采用簡(jiǎn)約、時(shí)尚的風(fēng)格，以白色和淺灰色為主色調(diào)，搭配明亮的色彩作為點(diǎn)綴，營(yíng)造出清新、舒適的購(gòu)物環(huán)境。
頁(yè)面布局
首頁(yè)將分為多個(gè)板塊，包括店鋪招牌、導(dǎo)航欄、輪播圖、商品分類、推薦商品、促銷活動(dòng)等。商品詳情頁(yè)將詳細(xì)展示商品的圖片、參數(shù)、材質(zhì)、尺寸、使用方法等信息，并提供多角度的圖片和細(xì)節(jié)圖，讓消費(fèi)者能夠全面了解商品。
三、商品管理
商品采購(gòu)
我們將與優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，確保商品的品質(zhì)和供應(yīng)穩(wěn)定性。同時(shí)，我們會(huì)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和流行趨勢(shì)，及時(shí)采購(gòu)新款商品，以保持店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力。
商品上架
在上架商品時(shí)，我們將認(rèn)真填寫商品標(biāo)題、描述、關(guān)鍵詞等信息，以便消費(fèi)者能夠通過搜索引擎準(zhǔn)確找到我們的商品。同時(shí)，我們會(huì)為商品拍攝清晰、美觀的圖片，展示商品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
商品庫(kù)存管理
建立完善的庫(kù)存管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控商品庫(kù)存情況，及時(shí)補(bǔ)貨和調(diào)整庫(kù)存。對(duì)于滯銷商品，我們將采取促銷等方式進(jìn)行處理，以減少庫(kù)存積壓。
四、營(yíng)銷推廣
搜索引擎優(yōu)化（SEO）
通過優(yōu)化商品標(biāo)題、描述、關(guān)鍵詞等信息，提高店鋪在搜索引擎中的排名，增加店鋪的曝光率和流量。
社交媒體營(yíng)銷
利用微信、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)，發(fā)布商品信息、促銷活動(dòng)、穿搭技巧等內(nèi)容，吸引粉絲關(guān)注，提高店鋪的知名度和影響力。
淘寶直通車
通過淘寶直通車推廣，選擇關(guān)鍵詞進(jìn)行出價(jià)，讓店鋪的商品在淘寶搜索結(jié)果頁(yè)面中獲得更高的.排名，吸引更多的流量。
淘寶客推廣
與淘寶客合作，讓他們幫助推廣店鋪的商品，按照成交金額支付傭金。這樣可以擴(kuò)大店鋪的推廣渠道，提高商品的銷量。
促銷活動(dòng)
定期舉辦促銷活動(dòng)，如滿減、折扣、贈(zèng)品等，吸引消費(fèi)者購(gòu)買商品。同時(shí)，我們會(huì)在節(jié)假日、店慶等特殊時(shí)期，推出更具吸引力的促銷活動(dòng)，提高店鋪的銷售額。
五、客戶服務(wù)
售前服務(wù)
及時(shí)回復(fù)客戶的咨詢，解答客戶的疑問，提供專業(yè)的購(gòu)買建議，幫助客戶選擇合適的商品。
售中服務(wù)
在客戶下單后，及時(shí)處理訂單，確保商品能夠盡快發(fā)貨。同時(shí)，我們會(huì)及時(shí)跟蹤物流信息，向客戶反饋商品的運(yùn)輸情況。
售后服務(wù)
建立完善的售后服務(wù)體系，處理客戶的退換貨、投訴等問題。對(duì)于客戶的反饋和建議，我們將認(rèn)真聽取，及時(shí)改進(jìn)，提高客戶的滿意度。
六、財(cái)務(wù)預(yù)算
啟動(dòng)資金
店鋪啟動(dòng)資金預(yù)計(jì)為xxxx元，主要用于店鋪裝修、商品采購(gòu)、營(yíng)銷推廣等方面。
運(yùn)營(yíng)成本
每月運(yùn)營(yíng)成本預(yù)計(jì)為xxxx元，包括商品采購(gòu)成本、物流成本、員工工資、營(yíng)銷推廣費(fèi)用等。
收入預(yù)測(cè)
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和店鋪定位，預(yù)計(jì)店鋪每月銷售額為xxxx元，隨著店鋪知名度的提高和客戶數(shù)量的增加，銷售額將逐步增長(zhǎng)。
七、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與對(duì)策
市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
市場(chǎng)需求和流行趨勢(shì)變化較快，如果不能及時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，可能會(huì)導(dǎo)致商品滯銷。對(duì)策是加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，密切關(guān)注流行趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整商品款式和采購(gòu)計(jì)劃。
競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)
淘寶平臺(tái)上同類店鋪眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。對(duì)策是加強(qiáng)店鋪品牌建設(shè)，提高商品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，通過差異化競(jìng)爭(zhēng)吸引客戶。
庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)
如果庫(kù)存管理不善，可能會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存積壓或缺貨。對(duì)策是建立完善的庫(kù)存管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存情況，合理安排采購(gòu)和補(bǔ)貨計(jì)劃。
物流風(fēng)險(xiǎn)
物流過程中可能會(huì)出現(xiàn)商品損壞、丟失等問題，影響客戶的購(gòu)物體驗(yàn)。對(duì)策是選擇優(yōu)質(zhì)的物流公司合作，加強(qiáng)對(duì)物流過程的監(jiān)控，及時(shí)處理物流問題。
總之，通過以上策劃，我們有信心打造一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的淘寶店鋪，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)店鋪的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
淘寶策劃書 8
一、店鋪概述
店鋪名稱
xx店鋪，一個(gè)富有創(chuàng)意和個(gè)性的名字，能夠吸引消費(fèi)者的注意力。
店鋪理念
我們秉持“時(shí)尚、品質(zhì)、服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，致力于為消費(fèi)者提供最時(shí)尚的商品、最優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)和最貼心的服務(wù)。
二、市場(chǎng)分析
行業(yè)現(xiàn)狀
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠�。時(shí)尚服飾、鞋包等商品在淘寶平臺(tái)上的銷售一直保持著較高的增長(zhǎng)率。
目標(biāo)客戶
我們的目標(biāo)客戶主要是年輕時(shí)尚的消費(fèi)者，他們注重個(gè)性和品質(zhì)，喜歡通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物來滿足自己的時(shí)尚需求。同時(shí)，我們也會(huì)關(guān)注其他年齡段的消費(fèi)者，不斷拓展客戶群體。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
淘寶平臺(tái)上存在著眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們將對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，了解他們的商品特點(diǎn)、價(jià)格策略、營(yíng)銷手段等，以便制定出更有針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)策略。
三、商品策略
商品種類
店鋪將主要銷售時(shí)尚服飾、鞋包、配飾等商品，包括女裝、男裝、童裝等不同品類，滿足不同客戶的需求。
商品品質(zhì)
我們將嚴(yán)格把控商品品質(zhì)，選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商合作，確保所售商品符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，讓消費(fèi)者買得放心、穿得舒心。
商品定價(jià)
根據(jù)商品的成本、市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格，制定合理的價(jià)格策略。我們將采用分層定價(jià)的方式，既有高性價(jià)比的基礎(chǔ)款商品，也有設(shè)計(jì)獨(dú)特、品質(zhì)優(yōu)良的高端商品，以滿足不同消費(fèi)層次的客戶需求。
四、店鋪裝修與頁(yè)面設(shè)計(jì)
店鋪裝修風(fēng)格
店鋪裝修將采用簡(jiǎn)約時(shí)尚的風(fēng)格，以突出商品的特色和品質(zhì)。整體色調(diào)以清新自然的色彩為主，搭配簡(jiǎn)潔明了的布局，讓消費(fèi)者能夠輕松瀏覽和選購(gòu)商品。
頁(yè)面設(shè)計(jì)
首頁(yè)設(shè)計(jì)將注重用戶體驗(yàn)，包括清晰的導(dǎo)航欄、吸引人的輪播圖、詳細(xì)的商品分類、熱門商品推薦等。商品詳情頁(yè)將詳細(xì)展示商品的圖片、尺碼、材質(zhì)、細(xì)節(jié)、使用方法等信息，并提供多角度的圖片和模特展示，讓消費(fèi)者能夠全面了解商品。
五、營(yíng)銷推廣策略
站內(nèi)推廣
（1）淘寶直通車：通過設(shè)置關(guān)鍵詞出價(jià)，讓店鋪的商品在淘寶搜索結(jié)果頁(yè)面中獲得更高的曝光率和點(diǎn)擊率。
�。�2）淘寶客推廣：與淘寶客合作，讓他們幫助推廣店鋪的商品，按照成交金額支付傭金，吸引更多的流量和訂單。
（3）鉆石展位：在淘寶首頁(yè)、頻道頁(yè)等重要頁(yè)面展示店鋪的廣告，吸引潛在客戶的關(guān)注。
�。�4）淘寶直播：通過直播的方式展示商品，與消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，解答疑問，提高商品的銷售轉(zhuǎn)化率。
站外推廣
�。�1）社交媒體營(yíng)銷：利用微信、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)，發(fā)布商品信息、穿搭圖片、時(shí)尚資訊等內(nèi)容，吸引粉絲關(guān)注，引導(dǎo)他們到淘寶店鋪購(gòu)買商品。
�。�2）內(nèi)容營(yíng)銷：通過撰寫時(shí)尚博客、發(fā)布視頻教程等方式，為消費(fèi)者提供有價(jià)值的`內(nèi)容，樹立店鋪的專業(yè)形象，提高品牌知名度和美譽(yù)度。
（3）合作推廣：與其他時(shí)尚博主、網(wǎng)紅、品牌等進(jìn)行合作，互相推廣，擴(kuò)大店鋪的影響力和客戶群體。
六、客戶服務(wù)
售前服務(wù)
�。�1）及時(shí)回復(fù)客戶的咨詢，解答客戶的疑問，提供專業(yè)的購(gòu)買建議。
�。�2）主動(dòng)了解客戶的需求和喜好，為客戶推薦合適的商品。
�。�3）保持熱情、友好的態(tài)度，讓客戶感受到我們的誠(chéng)意和專業(yè)。
售中服務(wù)
�。�1）及時(shí)處理客戶的訂單，確保商品能夠盡快發(fā)貨。
（2）跟蹤商品的物流信息，及時(shí)向客戶反饋商品的運(yùn)輸情況。
�。�3）解決客戶在購(gòu)買過程中遇到的問題，如修改訂單、退換貨等。
售后服務(wù)
（1）及時(shí)處理客戶的退換貨申請(qǐng)，按照規(guī)定為客戶辦理退換貨手續(xù)。
�。�2）認(rèn)真聽取客戶的意見和建議，不斷改進(jìn)我們的服務(wù)和商品質(zhì)量。
�。�3）定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶的使用體驗(yàn)和需求，維護(hù)客戶關(guān)系。
七、物流配送
物流合作伙伴
選擇與知名的物流公司合作，確保商品能夠安全、快速地送達(dá)客戶手中。
物流費(fèi)用
根據(jù)商品的重量、體積和客戶的地理位置，合理制定物流費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，我們會(huì)不定期推出包郵活動(dòng)，吸引客戶購(gòu)買商品。
物流包裝
采用環(huán)保、堅(jiān)固的包裝材料，確保商品在運(yùn)輸過程中不受損壞。同時(shí)，在包裝上添加店鋪的標(biāo)識(shí)和宣傳信息，提高店鋪的品牌形象。
八、財(cái)務(wù)預(yù)算
啟動(dòng)資金預(yù)算
�。�1）店鋪裝修費(fèi)用：xxxx元。
�。�2）商品采購(gòu)費(fèi)用：xxxx元。
�。�3）營(yíng)銷推廣費(fèi)用：xxxx元。
�。�4）人員工資費(fèi)用：xxxx元。
�。�5）其他費(fèi)用：xxxx元。
總啟動(dòng)資金預(yù)算：xxxx元。
運(yùn)營(yíng)成本預(yù)算
�。�1）商品采購(gòu)成本：根據(jù)每月銷售情況而定。
�。�2）物流成本：根據(jù)每月訂單數(shù)量和物流費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)而定。
�。�3）營(yíng)銷推廣費(fèi)用：根據(jù)每月推廣計(jì)劃而定。
�。�4）人員工資費(fèi)用：xxxx元/月。
�。�5）其他費(fèi)用：xxxx元/月。
總運(yùn)營(yíng)成本預(yù)算：xxxx元。
收入預(yù)算
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和店鋪定位，預(yù)計(jì)店鋪每月銷售額為xxxx元，隨著店鋪的發(fā)展和知名度的提高，銷售額將逐步增長(zhǎng)。
九、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)措施
市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
（1）市場(chǎng)需求變化：時(shí)尚行業(yè)變化迅速，市場(chǎng)需求可能會(huì)因?yàn)榱餍汹厔?shì)、季節(jié)變化等因素而發(fā)生變化。
應(yīng)對(duì)措施：加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，密切關(guān)注時(shí)尚動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整商品種類和款式，以滿足市場(chǎng)需求。
�。�2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手壓力：淘寶平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多，可能會(huì)對(duì)店鋪的銷售和發(fā)展造成壓力。
應(yīng)對(duì)措施：不斷提升店鋪的核心競(jìng)爭(zhēng)力，包括商品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、營(yíng)銷推廣等方面。同時(shí)，關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，制定差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略。
商品風(fēng)險(xiǎn)
（1）商品質(zhì)量問題：如果商品質(zhì)量出現(xiàn)問題，可能會(huì)導(dǎo)致客戶投訴和退貨，影響店鋪的聲譽(yù)和銷售。
應(yīng)對(duì)措施：嚴(yán)格把控商品采購(gòu)環(huán)節(jié)，選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商合作，加強(qiáng)對(duì)商品質(zhì)量的檢驗(yàn)和監(jiān)控。同時(shí)，建立完善的售后服務(wù)體系，及時(shí)處理客戶的投訴和退貨問題。
�。�2）商品庫(kù)存管理：如果庫(kù)存管理不善，可能會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存積壓或缺貨，影響店鋪的運(yùn)營(yíng)和銷售。
應(yīng)對(duì)措施：建立科學(xué)的庫(kù)存管理系統(tǒng)，根據(jù)市場(chǎng)需求和銷售數(shù)據(jù)，合理預(yù)測(cè)商品的銷售量，制定采購(gòu)計(jì)劃和庫(kù)存控制策略。同時(shí)，加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通和合作，確保商品的供應(yīng)穩(wěn)定性。
財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
（1）資金周轉(zhuǎn)困難：店鋪運(yùn)營(yíng)過程中可能會(huì)出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難的情況，影響店鋪的正常運(yùn)營(yíng)。
應(yīng)對(duì)措施：合理制定財(cái)務(wù)預(yù)算，控制成本費(fèi)用，優(yōu)化資金使用效率。同時(shí)，拓展融資渠道，如銀行貸款、合作伙伴投資等，確保店鋪有足夠的資金支持。
（2）匯率風(fēng)險(xiǎn)：如果店鋪涉及跨境采購(gòu)或銷售，可能會(huì)受到匯率波動(dòng)的影響。
應(yīng)對(duì)措施：關(guān)注匯率動(dòng)態(tài)，合理選擇結(jié)算貨幣和結(jié)算時(shí)間，采用套期保值等金融工具來降低匯率風(fēng)險(xiǎn)。
總之，通過以上策劃書的實(shí)施，我們有信心打造一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的淘寶店鋪，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)店鋪的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
淘寶策劃書 9
一、店鋪定位
目標(biāo)市場(chǎng)：以18-35歲的年輕消費(fèi)者為主要目標(biāo)群體，他們追求時(shí)尚、個(gè)性化的商品，具有較強(qiáng)的消費(fèi)能力和網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣。
商品定位：主營(yíng)時(shí)尚女裝、女鞋、配飾等商品，注重款式設(shè)計(jì)和品質(zhì)，提供多樣化的選擇，滿足不同消費(fèi)者的需求。
二、店鋪裝修
整體風(fēng)格：采用簡(jiǎn)約、時(shí)尚的設(shè)計(jì)風(fēng)格，以粉色、白色等柔和的色彩為主色調(diào)，營(yíng)造出溫馨、舒適的購(gòu)物環(huán)境。
頁(yè)面布局：
首頁(yè)：設(shè)置店鋪招牌、導(dǎo)航欄、輪播圖、商品分類、推薦商品、促銷活動(dòng)等板塊，突出店鋪的特色和優(yōu)勢(shì)。
商品詳情頁(yè)：詳細(xì)展示商品的圖片、尺碼、材質(zhì)、顏色、價(jià)格、購(gòu)買須知等信息，同時(shí)提供多角度的圖片和細(xì)節(jié)圖，讓消費(fèi)者更好地了解商品。
購(gòu)物車頁(yè)面：清晰顯示商品的名稱、數(shù)量、價(jià)格、運(yùn)費(fèi)等信息，方便消費(fèi)者核對(duì)和修改購(gòu)物車內(nèi)容。
訂單頁(yè)面：簡(jiǎn)潔明了地展示訂單信息，包括收貨人信息、商品信息、支付方式、配送方式等，確保消費(fèi)者能夠順利完成訂單。
三、商品管理
商品采購(gòu)：與優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商合作，確保商品的品質(zhì)和供應(yīng)穩(wěn)定性。定期更新商品款式，根據(jù)市場(chǎng)需求和流行趨勢(shì)進(jìn)行采購(gòu)。
商品拍攝：聘請(qǐng)專業(yè)的攝影師和模特，對(duì)商品進(jìn)行拍攝，展示商品的最佳效果。拍攝風(fēng)格要與店鋪整體風(fēng)格一致，突出商品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
商品上架：及時(shí)將新采購(gòu)的商品上架銷售，合理設(shè)置商品標(biāo)題、關(guān)鍵詞、描述等信息，提高商品的搜索排名。同時(shí)，對(duì)商品進(jìn)行分類管理，方便消費(fèi)者查找和瀏覽。
四、營(yíng)銷推廣
淘寶直通車：通過設(shè)置關(guān)鍵詞出價(jià)，讓店鋪的商品在淘寶搜索結(jié)果頁(yè)面中獲得更高的曝光率和點(diǎn)擊率。根據(jù)數(shù)據(jù)分析，不斷優(yōu)化關(guān)鍵詞和出價(jià)策略，提高直通車的推廣效果。
淘寶客推廣：與淘寶客合作，讓他們幫助推廣店鋪的商品。根據(jù)商品的銷售情況，設(shè)置合理的傭金比例，吸引更多的淘寶客參與推廣。
社交媒體推廣：利用微信、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)，發(fā)布店鋪的商品信息、促銷活動(dòng)、穿搭技巧等內(nèi)容，吸引潛在消費(fèi)者關(guān)注。同時(shí)，與網(wǎng)紅、博主合作，進(jìn)行商品推廣和品牌宣傳。
會(huì)員營(yíng)銷：建立店鋪會(huì)員制度，設(shè)置會(huì)員等級(jí)和積分規(guī)則，鼓勵(lì)消費(fèi)者成為會(huì)員并進(jìn)行消費(fèi)。定期向會(huì)員發(fā)送優(yōu)惠券、新品推薦、生日祝福等信息，提高會(huì)員的'忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率。
五、客戶服務(wù)
售前服務(wù)：及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者的咨詢，解答他們的疑問，提供專業(yè)的購(gòu)買建議。熱情、耐心、周到的服務(wù)態(tài)度，能夠讓消費(fèi)者感受到店鋪的誠(chéng)意和專業(yè)度。
售中服務(wù)：及時(shí)處理消費(fèi)者的訂單，確保商品能夠按時(shí)發(fā)貨。在發(fā)貨過程中，及時(shí)向消費(fèi)者反饋物流信息，讓消費(fèi)者了解商品的運(yùn)輸情況。
售后服務(wù)：建立完善的售后服務(wù)體系，及時(shí)處理消費(fèi)者的退換貨和投訴問題。對(duì)于消費(fèi)者提出的問題，要認(rèn)真傾聽，積極解決，讓消費(fèi)者滿意。同時(shí)，定期對(duì)售后服務(wù)進(jìn)行總結(jié)和分析，不斷改進(jìn)售后服務(wù)質(zhì)量。
六、財(cái)務(wù)預(yù)算
店鋪裝修費(fèi)用：xxxx元，包括店鋪招牌設(shè)計(jì)、頁(yè)面布局設(shè)計(jì)、圖片處理等費(fèi)用。
商品采購(gòu)費(fèi)用：xxxx元，根據(jù)店鋪的商品定位和銷售計(jì)劃，采購(gòu)一定數(shù)量的商品。
商品拍攝費(fèi)用：xxxx元，聘請(qǐng)專業(yè)的攝影師和模特進(jìn)行商品拍攝。
營(yíng)銷推廣費(fèi)用：xxxx元，包括淘寶直通車費(fèi)用、淘寶客傭金、社交媒體推廣費(fèi)用等。
客戶服務(wù)費(fèi)用：xxxx元，包括客服人員工資、培訓(xùn)費(fèi)用等。
其他費(fèi)用：xxxx元，包括辦公設(shè)備采購(gòu)、水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等。
七、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與對(duì)策
市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：時(shí)尚行業(yè)變化迅速，市場(chǎng)需求和流行趨勢(shì)難以預(yù)測(cè)。對(duì)策是加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整商品款式和營(yíng)銷策略，以適應(yīng)市場(chǎng)變化。
競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)：淘寶平臺(tái)上同類店鋪眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。對(duì)策是突出店鋪的特色和優(yōu)勢(shì)，提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，樹立良好的品牌形象，提高店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力。
庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)：商品采購(gòu)過多或過少，都可能導(dǎo)致庫(kù)存積壓或缺貨。對(duì)策是根據(jù)市場(chǎng)需求和銷售數(shù)據(jù)，合理控制商品采購(gòu)數(shù)量，建立庫(kù)存預(yù)警機(jī)制，及時(shí)調(diào)整庫(kù)存水平。
物流風(fēng)險(xiǎn)：物流配送過程中可能出現(xiàn)延遲、丟失、損壞等問題。對(duì)策是選擇優(yōu)質(zhì)的物流公司合作，簽訂合作協(xié)議，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)。同時(shí)，及時(shí)跟蹤物流信息，處理物流問題，確保商品能夠安全、及時(shí)地送達(dá)消費(fèi)者手中。
八、總結(jié)
通過以上策劃，我們將打造一個(gè)具有特色和競(jìng)爭(zhēng)力的淘寶店鋪。在店鋪運(yùn)營(yíng)過程中，我們將不斷優(yōu)化和完善各個(gè)環(huán)節(jié)，提高店鋪的銷售業(yè)績(jī)和品牌知名度。同時(shí)，我們將密切關(guān)注市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求，及時(shí)調(diào)整策略，以適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展和變化。相信在我們的努力下，淘寶店鋪一定能夠取得成功。
淘寶策劃書 10
一、店鋪概述
店鋪名稱：xxxx店鋪
店鋪定位：專注于提供高品質(zhì)、時(shí)尚、實(shí)用的家居用品，打造溫馨、舒適的家居生活體驗(yàn)。
二、市場(chǎng)分析
目標(biāo)市場(chǎng)：主要針對(duì)25-45歲的中高收入家庭消費(fèi)者，他們注重生活品質(zhì)，對(duì)家居用品有較高的要求和購(gòu)買意愿。
市場(chǎng)需求：隨著人們生活水平的提高，對(duì)家居環(huán)境的要求也越來越高，對(duì)時(shí)尚、個(gè)性化的家居用品需求不斷增加。
競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)：淘寶平臺(tái)上家居用品店鋪眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。需要通過差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，樹立獨(dú)特的品牌形象，吸引消費(fèi)者關(guān)注。
三、商品策略
商品種類：涵蓋家居裝飾、家具、家紡、廚具、衛(wèi)浴等多個(gè)品類，滿足消費(fèi)者一站式購(gòu)物需求。
商品采購(gòu)：與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，確保商品的品質(zhì)和供應(yīng)穩(wěn)定性。同時(shí)，關(guān)注市場(chǎng)流行趨勢(shì)，及時(shí)采購(gòu)新款商品。
商品定價(jià)：根據(jù)商品成本、市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格，制定合理的價(jià)格策略。采用分層定價(jià)，既有滿足大眾消費(fèi)的平價(jià)商品，也有針對(duì)高端客戶的精品商品。
四、店鋪裝修與頁(yè)面設(shè)計(jì)
店鋪風(fēng)格：以簡(jiǎn)約、現(xiàn)代、溫馨為主要風(fēng)格，營(yíng)造舒適的購(gòu)物氛圍。
頁(yè)面布局：
首頁(yè)：包括店鋪logo、導(dǎo)航欄、輪播圖、熱門商品推薦、新品上市、促銷活動(dòng)等板塊。
商品分類頁(yè)：清晰展示商品分類，方便消費(fèi)者快速找到所需商品。
商品詳情頁(yè)：詳細(xì)展示商品圖片、參數(shù)、材質(zhì)、使用方法、用戶評(píng)價(jià)等信息，幫助消費(fèi)者全面了解商品。
購(gòu)物車頁(yè)：顯示購(gòu)物車商品列表、商品總價(jià)、運(yùn)費(fèi)、優(yōu)惠信息等，方便消費(fèi)者核對(duì)訂單。
訂單頁(yè)：簡(jiǎn)潔明了地展示訂單信息，包括收貨人信息、商品信息、支付方式、配送方式等，確保消費(fèi)者順利完成購(gòu)物流程。
五、營(yíng)銷推廣策略
淘寶站內(nèi)推廣：
淘寶直通車：通過關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)，提高店鋪商品在淘寶搜索結(jié)果頁(yè)面的曝光率和點(diǎn)擊率。
淘寶鉆展：在淘寶首頁(yè)、頻道頁(yè)等重要頁(yè)面展示店鋪廣告，吸引潛在消費(fèi)者。
淘寶直播：邀請(qǐng)網(wǎng)紅或?qū)I(yè)主播進(jìn)行直播帶貨，展示商品特點(diǎn)和使用方法，激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買欲望。
淘寶微淘：發(fā)布店鋪動(dòng)態(tài)、商品推薦、購(gòu)物攻略等內(nèi)容，與粉絲互動(dòng)，增加粉絲粘性。
社交媒體推廣：
微信公眾號(hào)：定期推送家居生活知識(shí)、商品推薦、優(yōu)惠活動(dòng)等內(nèi)容，引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注店鋪微信公眾號(hào)，并通過微信公眾號(hào)進(jìn)入淘寶店鋪購(gòu)物。
微博：發(fā)布店鋪新品、促銷活動(dòng)等信息，與微博用戶互動(dòng)，提高店鋪知名度和影響力。
小紅書：分享家居裝飾案例、商品使用心得等內(nèi)容，吸引小紅書用戶關(guān)注店鋪，并通過小紅書鏈接進(jìn)入淘寶店鋪購(gòu)買商品。
會(huì)員營(yíng)銷：
建立會(huì)員制度：設(shè)置會(huì)員等級(jí)和積分規(guī)則，消費(fèi)者購(gòu)物即可成為會(huì)員，根據(jù)消費(fèi)金額累計(jì)積分，積分可兌換優(yōu)惠券、禮品等。
會(huì)員專屬活動(dòng)：定期舉辦會(huì)員專屬促銷活動(dòng)，如會(huì)員專享折扣、滿減活動(dòng)、贈(zèng)品等，提高會(huì)員忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率。
會(huì)員關(guān)懷：在會(huì)員生日、節(jié)日等特殊日子，發(fā)送祝福短信和優(yōu)惠券，讓會(huì)員感受到店鋪的關(guān)懷和溫暖。
六、客戶服務(wù)
售前服務(wù)：及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者咨詢，提供專業(yè)的產(chǎn)品建議和購(gòu)物指導(dǎo)，幫助消費(fèi)者解決問題。
售中服務(wù)：確保訂單處理及時(shí)、準(zhǔn)確，發(fā)貨迅速。及時(shí)向消費(fèi)者反饋訂單狀態(tài)和物流信息，讓消費(fèi)者隨時(shí)了解商品運(yùn)輸情況。
售后服務(wù)：建立完善的.售后服務(wù)體系，處理消費(fèi)者的退換貨、維修等問題。及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者投訴，積極解決問題，提高消費(fèi)者滿意度。
七、物流配送
合作物流：與多家知名物流公司合作，根據(jù)消費(fèi)者所在地區(qū)和商品重量、體積等因素，選擇合適的物流配送方式，確保商品能夠及時(shí)、安全送達(dá)消費(fèi)者手中。
物流包裝：采用環(huán)保、堅(jiān)固的包裝材料，確保商品在運(yùn)輸過程中不受損壞。同時(shí)，在包裝上印刷店鋪logo和品牌信息，提高店鋪品牌形象。
八、財(cái)務(wù)預(yù)算
啟動(dòng)資金：xxxx元，主要用于店鋪裝修、商品采購(gòu)、營(yíng)銷推廣等方面。
運(yùn)營(yíng)成本：包括商品采購(gòu)成本、員工工資、物流費(fèi)用、營(yíng)銷推廣費(fèi)用等，每月預(yù)計(jì)運(yùn)營(yíng)成本為xxxx元。
收入預(yù)測(cè)：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和店鋪定位，預(yù)計(jì)店鋪開業(yè)后第一個(gè)月銷售額為xxxx元，隨著店鋪知名度的提高和營(yíng)銷推廣的深入，銷售額將逐步增長(zhǎng)。
九、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與對(duì)策
市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：市場(chǎng)需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出新產(chǎn)品等因素可能導(dǎo)致店鋪銷售額下降。對(duì)策是加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)調(diào)整商品策略和營(yíng)銷策略，保持店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力。
商品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)：商品質(zhì)量問題可能導(dǎo)致消費(fèi)者投訴和退貨，影響店鋪聲譽(yù)。對(duì)策是加強(qiáng)商品質(zhì)量檢測(cè)，與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商合作，確保商品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。
物流風(fēng)險(xiǎn)：物流配送延遲、商品丟失或損壞等問題可能影響消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。對(duì)策是選擇可靠的物流公司合作，加強(qiáng)物流跟蹤和管理，及時(shí)處理物流問題。
政策風(fēng)險(xiǎn)：淘寶平臺(tái)規(guī)則變化、國(guó)家相關(guān)政策調(diào)整等因素可能對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生影響。對(duì)策是密切關(guān)注平臺(tái)規(guī)則和政策變化，及時(shí)調(diào)整店鋪運(yùn)營(yíng)策略，確保店鋪合規(guī)運(yùn)營(yíng)。
十、總結(jié)
本策劃書旨在打造一個(gè)具有特色和競(jìng)爭(zhēng)力的淘寶家居用品店鋪。通過精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位、豐富的商品種類、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和有效的營(yíng)銷推廣策略，吸引目標(biāo)消費(fèi)者關(guān)注和購(gòu)買。同時(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，確保店鋪能夠穩(wěn)定、持續(xù)地發(fā)展。相信在團(tuán)隊(duì)的共同努力下，店鋪一定能夠取得成功，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的家居用品和購(gòu)物體驗(yàn)。
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