關(guān)于質(zhì)量承諾書模板匯編9篇
在不斷進步的社會中,承諾書的使用頻率越來越高,承諾書通常是要求以書面訂立的合同,其承諾也必須采取書面形式。寫起承諾書來就毫無頭緒?以下是小編精心整理的質(zhì)量承諾書9篇,希望能夠幫助到大家。
質(zhì)量承諾書 篇1
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局:
貴局《化肥企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任告知書》收悉。
為切實履行產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任,提升產(chǎn)品質(zhì)量水平,保障產(chǎn)品質(zhì)量安全,我單位承諾:
一、嚴(yán)格遵守國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,牢固樹立產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任意識,自覺履行法定義務(wù),對我單位生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
二、依法取得相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)。
三、建立完善質(zhì)量管理體系,不斷提升質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量水平,保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國家有關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),具備應(yīng)當(dāng)具備的使用性能,不存在危及人體健康、人身財產(chǎn)安全的不合理的危險。
四、建立完善產(chǎn)品質(zhì)量檢測體系,提高產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測能力,嚴(yán)格原料進廠查驗制度和成品出廠檢驗制度,保證產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠。
五、建立完善產(chǎn)品質(zhì)量溯源制度,明確質(zhì)量相關(guān)人員崗位責(zé)任,建立和保存產(chǎn)品生產(chǎn)記錄和銷售臺帳,保證產(chǎn)品質(zhì)量問題的可溯性。
六、建立完善質(zhì)量誠信體系,加強自律,保證產(chǎn)品的標(biāo)識內(nèi)容全面、真實、可靠;保證不生產(chǎn)國家明令淘汰的產(chǎn)品,不偽造產(chǎn)品產(chǎn)地,不偽造或冒用廠名、廠址及質(zhì)量標(biāo)志,不摻雜摻假、以次充好、以假充真,不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品;不短斤缺兩。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,及時報告,妥善處理。
七、建立完善售后服務(wù)制度,接受消費者的產(chǎn)品質(zhì)量查詢,嚴(yán)格落實“三包”規(guī)定,妥善處理消費者的投訴和建議,依法履行賠償義務(wù)。
八、接受群眾、媒體和質(zhì)監(jiān)部門的監(jiān)督,積極配合質(zhì)監(jiān)部門依法進行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查和日常監(jiān)管。
質(zhì)量承諾書 篇2
根據(jù)《中華人民共和國建筑法》,《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》經(jīng)協(xié)商一致對《甘州區(qū)新墩鎮(zhèn)花兒村居民委員會會所網(wǎng)架工程》簽訂工程質(zhì)量保證書。
一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容:
承包人在質(zhì)量保修期內(nèi),按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。(主要包括本工程施工圖的設(shè)計與安裝)
保修范圍包括:網(wǎng)架鋼結(jié)構(gòu)部分、屋面彩鋼圍護部分、FRP采光帶。
二、質(zhì)量保修期:
雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和有關(guān)規(guī)定,約定本工程質(zhì)量保修期:
1、網(wǎng)架鋼結(jié)構(gòu)部分質(zhì)保50年。
2、屋面彩鋼圍護部分質(zhì)保5年。
3、FRP采光帶質(zhì)保3年。
以上三項因不可抗拒外界因素造成的質(zhì)量問題除外,質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日計算。
三、質(zhì)量保修責(zé)任:
1、屬于質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容的項目,承包人應(yīng)當(dāng)在接到保修
通知7日內(nèi)實施保修。
2、發(fā)生緊急搶修事故的,承包人應(yīng)當(dāng)在接到事故通知后立即
到達事故現(xiàn)場搶修。
3、對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題,應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》規(guī)定,采取安全防范措施,由設(shè)計單位或有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案,承包人實施保修。
四、保修費用、保修費用由造成質(zhì)量缺陷的一方承擔(dān)。
本工程質(zhì)量保證書由施工合同發(fā)包方、承包方、生產(chǎn)廠家在竣工驗收時共同簽署,其有效期至保修期滿。
本工程質(zhì)量保證書一式三份,發(fā)包方、承包方和生產(chǎn)廠家(設(shè)計單位)各執(zhí)一份。附;設(shè)計單位設(shè)計資質(zhì)證書及安裝資質(zhì)證書復(fù)印件。
發(fā)包方(公章):
簽字:
承包方(公章):
簽字:
設(shè)計單位及生產(chǎn)廠家(公章):
簽字:
*年*月*日
質(zhì)量承諾書 篇3
現(xiàn)確認(rèn)下列人員為XX項目的我方代理人:
。1)姓名 工作單位 年齡 性別 職務(wù) 電話 注冊類別 注冊編號 身份證號:
(2)姓名 工作單位 年齡 性別 職務(wù) 電話 注冊類別 注冊編號 身份證號:
代理職責(zé)和權(quán)限:
法定代表人(簽名或蓋章)
委托單位(印章)
年 月 日
質(zhì)量承諾書 篇4
為保證工程在施工完成后達到建設(shè)單位對工程質(zhì)量、及工程回訪、
保修等方面的要求,最大限度的達到工程的建設(shè)目的,滿足建設(shè)單位要求,我公司就工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做如下送重承諾:
1 保修期內(nèi)的服務(wù)項目
1.1保修服務(wù)范圍
1)保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。
2)對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目,自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段。
3)由于工程設(shè)計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷,或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題,我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費用進行修復(fù)處理。
4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐,與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法,并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。
1.2保修期限
根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定,確定工程質(zhì)量保修期限,并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。
1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程,為設(shè)計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程,有防水要求的房間和外墻有防滲漏,為5年。
3)電氣系統(tǒng),給排水管道,設(shè)備安裝為2年。
4)裝修工程為2年。
2 工程保修及服務(wù)承諾
1)我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起,嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。
2)嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針,本著客戶至上的原則,服務(wù)熱情,工程合同規(guī)定所造成工程實體損壞,我公司將無條件進行保。隨叫隨到。
3)建立回訪制,進行定期、不定期回訪,每年內(nèi)工程回訪不少于兩次,認(rèn)真聽取建設(shè)單位意見,并形成回訪記錄。
4)建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制,由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。
5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,并做到以下幾點:
A、在保修期內(nèi),成品一旦出現(xiàn)問題,我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內(nèi)進入處理,并針對現(xiàn)場破壞程,制定相關(guān)處理方案,得到業(yè)主同意后,對工程進行維護修復(fù)工作。
B、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng),同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。
C、在收到緊急事故招喚時,我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作。
6)工程保修原則及計劃
A、工程保修原則
、僭诒P奁陂g,我方將依據(jù)工程合同,本著“對用戶服務(wù),向業(yè)主負(fù)責(zé),讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度,以有效的制度及措施作保證,以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護用戶利益。
、谠诒P奁趦(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞,我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換,并承擔(dān)由此而引起對建設(shè)單位的直接損失。
B、工程保修回訪計劃
①交工后三個月即進行工程回訪,一年內(nèi)再不定期回訪一次,滿一年再進行一次回訪,并對存在的問題形成文字記錄,制定方案,并進行徹底的整改。
②回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改,本著客戶至人,服務(wù)熱情的原則,及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改,直至業(yè)主滿意。
、勐鋵嵄P奁趦(nèi)和售后服務(wù)措施:每3個月進行質(zhì)量回訪,最終形成回訪記錄,做到及時的解決問題。
綜上所述,我公司鄭重承諾,在工程質(zhì)量保修階段,我單位將本著用戶至上的原則,讓業(yè)主滿意?蛻舻臐M意和支持,將是我單位的生存源泉之水,在工程施工、質(zhì)量保修階段,我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。
XXXXX集團公司
年 月日
質(zhì)量承諾書 篇5
建筑門窗產(chǎn)品質(zhì)量保證書 NO:
生產(chǎn)企業(yè)(蓋章): 無錫金城幕墻裝飾工程有限公司 聯(lián)系電話: 85414696 傳真: 85409543 訂貨單位: 電 話: 工程名稱: 合同號: 工程地址: 生產(chǎn)許可證編號
1.從竣工驗收合格之日起保修期為壹年;2如發(fā)生人為損壞按規(guī)定收費;3甲方指定并提供的材料或部件不屬保修范圍;4若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,請及時與本公司質(zhì)保部門聯(lián)系5本產(chǎn)品質(zhì)量保證書未加蓋本公司公章或質(zhì)檢部門檢驗專用章無效。
建筑門窗產(chǎn)品質(zhì)量保證書 NO:
生產(chǎn)企業(yè)(蓋章): 無錫金城幕墻裝飾工程有限公司 聯(lián)系電話: 85414696 傳真: 85409543 訂貨單位: 電 話: 工程名稱: 合同號: 工程地址: 生產(chǎn)許可證編號
說明 :上述產(chǎn)品在保修期間的保修范圍和責(zé)任:
1.從竣工驗收合格之日起保修期為壹年;2如發(fā)生人為損壞按規(guī)定收費;3甲方指定并提供的材料或部件不屬保修范圍;4若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,請及時與本公司質(zhì)保部門聯(lián)系5本產(chǎn)品質(zhì)量保證書未加蓋本公司公章或質(zhì)檢部門檢驗專用章無效。
質(zhì)量承諾書 篇6
一、質(zhì)量服務(wù)月口號:
守法經(jīng)營 誠信為本 尊重客戶 規(guī)范服務(wù) 創(chuàng)建品牌
保證質(zhì)量 公平競爭 文明生產(chǎn) 節(jié)能減排 綠色維修
二、活動期間,向廣大客戶推出優(yōu)惠套餐:
1.購買2次保養(yǎng)卡即送168元的空調(diào)清洗劑;
2.購買2次保養(yǎng)套餐即贈送免費保養(yǎng)一次。
三、揭陽遠(yuǎn)志向廣大客戶做出如下承諾:
1、熱情待客。牢固樹立“質(zhì)量第一 客戶至上”的觀念,服務(wù)用語規(guī)范、禮貌、謙恭,努力滿足客戶需要,為客戶提供方便、快捷的服務(wù)。
2、尊重客戶。建立客戶檔案,定期跟蹤回訪;主動征求意見,開展提醒服務(wù);答復(fù)客戶咨詢,排除客戶疑慮。
3、誠信為本。堅持誠實守信,公正簽訂并忠實履行汽車維修合同,不擅自增減作業(yè)項目,維護客戶正當(dāng)權(quán)益。
4、收費合理。嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算費用,依法開具發(fā)票。
5、貨真價實。做到采購配件渠道真實可靠,確保使用經(jīng)認(rèn)證合格的配件。
6、依法經(jīng)營。遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章,端正經(jīng)營行為。
7、保證質(zhì)量。全面貫徹執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和汽車維修質(zhì)量保證體系,認(rèn)真做好汽車維修檢驗紀(jì)錄,按規(guī)定簽發(fā)汽車維修出廠合格證。
8、文明生產(chǎn)。搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn),防止污染,保護環(huán)境,不斷完善服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能,做到廠區(qū)整潔,環(huán)境優(yōu)美,布局合理。
9、遵守規(guī)范。在生產(chǎn)經(jīng)營活動中,嚴(yán)守《機動車維修服務(wù)規(guī)范》等相關(guān)規(guī)定,公開作業(yè)規(guī)范、收費標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話。
10、接受監(jiān)督。自覺接受行政監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督;認(rèn)真受理投訴,妥善解決問題。
質(zhì)量承諾書 篇7
質(zhì)量是對外援助工作的生命。為保證援外項目質(zhì)量,確保對外援助效果,彰顯我負(fù)責(zé)任國家形象,作為援外項目實施主體,我們一定要以高度的政治責(zé)任感和使命感,本著對祖國、受援國、企業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度,執(zhí)行好每一個援外項目。為此,我謹(jǐn)代表****公司,鄭重承諾如下:
一、 以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),全面貫徹落實全國援外工作會議和中央有關(guān)文件精神,高度重視援外項目質(zhì)量,努力打造援外精品項目。
二、 自覺遵守國家各項法律法規(guī)和援外項目管理規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行各項標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和操作規(guī)程,切實履行合同義務(wù),恪守職業(yè)道德規(guī)范,自覺抵制商業(yè)賄賂。
三、 按照安全、質(zhì)量、功能、工期、成本"五統(tǒng)一"原則,合理規(guī)劃,精心組織,嚴(yán)格管理,保質(zhì)保量完成援外項目實施任務(wù)。
四、 信守行業(yè)規(guī)則,維護行業(yè)秩序,規(guī)范參與項目投標(biāo),誠實守諾,公平競爭,堅決抵制擾亂招投標(biāo)秩序的不正當(dāng)競爭行為。
五、 健全項目內(nèi)部管理制度,完善質(zhì)量保證體系建設(shè),加強項目現(xiàn)場管理,提高從業(yè)人員素質(zhì),嚴(yán)格持證上崗規(guī)定,規(guī)范實施項目。
六、 嚴(yán)格遵守援外財務(wù)管理制度和財經(jīng)紀(jì)律,保證?顚S;妥善處理勞資糾紛,按時定額發(fā)放人員待遇津貼,保障職工合法權(quán)益。
七、 完善項目質(zhì)量責(zé)任追究長效機制,自覺接受監(jiān)督檢查,對發(fā)現(xiàn)的項目質(zhì)量問題和安全隱患,及時整改,絕不隱瞞。
八、 按照商務(wù)部"援外項目質(zhì)量年活動"的統(tǒng)一部署,積極參與各項活動,認(rèn)真開展援外項目自查,主動配合專項排查,共同提高援外項目質(zhì)量水平。
如違反上述承諾,我單位自愿承擔(dān)由此引起的一切后果和相應(yīng)的行政、法律責(zé)任。
承諾人:(單位) 法人(授權(quán))代表簽字:
二0XX年四月八日
質(zhì)量承諾書 篇8
貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防法》和《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》,落實自身的消防安全責(zé)任制,確保消防安全,我單位鄭重向社會承諾如下:
一、制定消防安全制度,落實消防安全責(zé)任,單位內(nèi)部逐級簽訂消防安全責(zé)任狀;
二、落實消防投入專項資金,按規(guī)定配置消防器材,完善消防設(shè)施,并設(shè)專人負(fù)責(zé)維護管理,保證消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志完好有效;生產(chǎn)、營業(yè)、教學(xué)、工作時間,消防安全疏散通道和安全出口暢通無阻;
三、組織內(nèi)部防火檢查,對本單位存在的火災(zāi)隱患,確定整改措施、期限和責(zé)任人,及時整改。確定防火巡查人員、內(nèi)容、部位和頻次,并填寫巡查記錄;對易發(fā)生火災(zāi)事故和易造成群死群傷或重大損失的部位進行重點監(jiān)控;
四、將消防安全培訓(xùn)列入日程安排,定期組織與員工開展消防業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和滅火技能訓(xùn)練,提高員工的消防安全意識和自防自救能力,保證每名員工熟知“四個能力”建設(shè)主要內(nèi)容、“三懂三會”及本崗位消防安全常識;自動消防系統(tǒng)的操作人員和進行電焊、氣焊等具有火災(zāi)危險作業(yè)的人員,持證上崗;
五、根據(jù)本單位的實際情況制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,至少每半年進行一次演練。我單位將自愿接受社會公眾的監(jiān)督,嚴(yán)格按照相關(guān)消防法律法規(guī)做好消防工作,若有違反,依據(jù)《中華人民共和國消防法》和《重慶市消防條例》的有關(guān)規(guī)定,我單位將承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任,切實做到安全自查、隱患自除、責(zé)任自負(fù)、接受監(jiān)督。
質(zhì)量承諾書 篇9
雙方愿意合作參加(項目編號:招、投標(biāo)事宜,本著“相互信任、真誠合作、共同發(fā)展”的原則,經(jīng)友好協(xié)商就各方權(quán)利和義務(wù)等方面達成如下協(xié)議:
第一條 合作目的及協(xié)議性質(zhì)
1. 合作雙方擁有一致的追求目標(biāo)和合作意愿。合作的最終目的是充分發(fā)揮各自擁有的品牌優(yōu)勢、地緣優(yōu)勢及技術(shù)優(yōu)勢,集中優(yōu)秀人才資源,以最佳的團隊組合、最優(yōu)的合作方案、最好的.技術(shù)產(chǎn) 品,全面開拓 項目的相關(guān)市場。通過本市場的開拓,充分體現(xiàn)甲方以及乙方各自的優(yōu)勢,為全面開拓該項目市場打下更加堅實的基礎(chǔ)。
2. 甲乙雙方已清晰理解的所有內(nèi)容。乙方以自己生產(chǎn)或代理的產(chǎn)品和實施的服務(wù)全力支持甲方參加項目。
3. 保證對所投上述設(shè)備和服務(wù)享有完全的所有權(quán),并符合招標(biāo)文件中關(guān)于設(shè)備和服務(wù)的一切要求。
4. 乙方保證按照投標(biāo)需要在投標(biāo)前及時向甲方提供《制造廠商出具的授權(quán)函》。
第二條 協(xié)議合作期限
協(xié)議合作期限:
1. 如甲方在招標(biāo)項目中中標(biāo),供貨有效期限為甲方與年,根據(jù)用戶實際執(zhí)行情況和市場變化,經(jīng)雙方協(xié)商協(xié)議供貨有效期可適當(dāng)調(diào)整;本協(xié)議有效期至甲乙雙方簽署的購銷合同履行完畢止。
2. 如甲方在招標(biāo)項目中沒有中標(biāo),則協(xié)議合作期限到招標(biāo)結(jié)果公布之日止。
第三條 協(xié)議細(xì)則
一、 合作內(nèi)容和范圍
1. 甲乙雙方在全國范圍行業(yè)內(nèi)密切合作,本著實現(xiàn)雙贏的目的,共同進行該行業(yè)市場的開拓,通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù),努力提高雙方在該行業(yè)的影響力及市場占有率。
2. 甲乙雙方簽約產(chǎn)品為在乙方授權(quán)甲方參加的中標(biāo)的產(chǎn)品,,在該項目中甲方為此中標(biāo)產(chǎn)品在項目的全國唯一總代理,在采購供貨中,乙方不得向該項目涉及的其他公司及其子公司單獨供貨。
3. 乙方有義務(wù)維護甲方的相關(guān)權(quán)利及利益,甲方有義務(wù)維護乙方利益,雙方不得以任何形式損害對方的利益,破壞對方利益者,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任,受害方可視情節(jié)嚴(yán)重情況給予對方相應(yīng)處罰直至取消與對方的行業(yè)合作。
二、 產(chǎn)品及產(chǎn)品價格
1. 甲方的中標(biāo)價格包含甲方向乙方的進貨價格和雙方協(xié)商確定甲方享有的利潤兩部分,進貨價格除產(chǎn)品價格外,還包含了中標(biāo)產(chǎn)品交貨前的運輸、保險;產(chǎn)品的安裝、調(diào)試;以及產(chǎn)品保修期內(nèi)的技術(shù)培訓(xùn)、售后服務(wù)等費用。
2. 乙方保證此次協(xié)議甲方進貨產(chǎn)品、選配件的價格低于市場平均價以及最高級別分銷商的提貨價(結(jié)算價、折扣價),如甲方反映進貨價格高于上述價格或產(chǎn)品配置不滿足招標(biāo)文件要求的,甲方有權(quán)相應(yīng)調(diào)低進貨價格,并責(zé)成乙方按此較低價格及招標(biāo)文件要求的產(chǎn)品配置供貨,否則,甲方有權(quán)暫停采購該產(chǎn)品。
3. 在協(xié)議供貨有效期內(nèi),如果中標(biāo)產(chǎn)品的配置升級,乙方應(yīng)及時向甲方通報配置變更情況,并提供最新的配置證明。在征得甲方同意后,并且保持產(chǎn)品價格不變,方可繼續(xù)供貨。
4. 在協(xié)議供貨有效期內(nèi),甲方將根據(jù)實際需求情況進行再次競價,乙方應(yīng)給予最優(yōu)價格支持。
三、 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及保修
1. 乙方應(yīng)保證所提供的產(chǎn)品是全新、未使用的產(chǎn)品,同時保證該產(chǎn)品經(jīng)正確安裝、正常運行和在使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有的滿意的性能。
2. 乙方應(yīng)保證所提供的產(chǎn)品已經(jīng)過出廠檢驗,并提供質(zhì)量合格證書。
3. 乙方保證采購人在使用其產(chǎn)品或任何一部分過程中沒有侵犯任何第三者的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、工業(yè)設(shè)計權(quán)及使用權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。
4. 如采購人使用乙方提供的產(chǎn)品或產(chǎn)品任何一部分過程中,第三方指控侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、工業(yè)設(shè)計權(quán)及使用權(quán),乙方將自費為甲方、各采購人答辯,并支付法院最終判決的甲方或采購人應(yīng)支付第三方的一切費用,同時乙方應(yīng)賠償甲方受到的損失。
四、到貨及協(xié)議供貨有效期
1. 乙方承諾在具體的購銷合同中不提出本協(xié)議以外的條款,不修改本協(xié)議的實質(zhì)性內(nèi)容,雙方簽署的購銷合同為本協(xié)議的附件,與本協(xié)議具有同等法律效力,若有沖突的地方,以本協(xié)議為準(zhǔn)。
2. 乙方保證在甲乙雙方簽訂購銷合同之日起
3. 運輸費用及與此相關(guān)的裝卸等費用均由乙方承擔(dān)。
4. 本項目協(xié)議供貨有效期,自甲方與變化,經(jīng)雙方協(xié)商協(xié)議供貨有效期可適當(dāng)調(diào)整。
五、 產(chǎn)品驗收
1、當(dāng)產(chǎn)品到達合同約定的地點后,采購人和甲方授權(quán)單位應(yīng)共同對產(chǎn)品進行檢驗,并對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量等進行逐項檢查,驗收合格后簽署產(chǎn)品驗收單。
。1) 產(chǎn)品驗收單一式兩份,一份由采購人留存,作為付款的依據(jù);一份由協(xié)議乙方留存,作為申請付款的憑證。
。2) 乙方應(yīng)向采購人提供詳細(xì)的產(chǎn)品裝箱單,由采購人確認(rèn)。
2、如果驗收時,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品規(guī)格與合同要求不符或產(chǎn)品短缺或損傷,乙方應(yīng)及時調(diào)整或更換,并在采購人指定的時間內(nèi)送達采購人指定地點,相關(guān)費用由乙方承擔(dān)。同時,乙方保證向采購人提供的技術(shù)資料清晰、正確和完整。
3、乙方應(yīng)為采購人提供必要的現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn),使參加培訓(xùn)的人員具備基本的應(yīng)用能力和維護能力。 若到貨檢驗時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)量不足,規(guī)格與協(xié)議要求不符,乙方應(yīng)及時補足或更換。補足或更換的產(chǎn)品在檢驗之日其3個工作日內(nèi)運達用戶指定地點安裝調(diào)試,相關(guān)費用由乙方負(fù)擔(dān)。
4、在甲乙雙方約定的產(chǎn)品保修期內(nèi),如果采購人發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品內(nèi)在的損壞,或者產(chǎn)品的質(zhì)量與本協(xié)議規(guī)定不符,或者在證實產(chǎn)品是有缺陷的(包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等),甲方有權(quán)要求乙方免費更換有缺陷的產(chǎn)品或部件。甲方應(yīng)以書面形式通知乙方,乙方在收到采購人通知后7個工作日內(nèi)免費更換有缺陷的產(chǎn)品或部件,相關(guān)費用由乙方承擔(dān)。
六、 售后服務(wù)
1. 乙方為采購人提供的售后服務(wù)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合乙方對市場通用的售后服務(wù)承諾,還應(yīng)包括甲方在投標(biāo)書中特別承諾為本項目提供的服務(wù)。
2. 如采購人在使用中未按使用說明操作或維護不當(dāng)而損壞的產(chǎn)品或零部件,乙方不負(fù)保修責(zé)任,乙方可以提供更換或維修服務(wù),由此引起的費用由采購人承擔(dān)。
3. 乙方應(yīng)對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的任何不足和故障負(fù)責(zé)。如因乙方提供的產(chǎn)品有缺陷,或乙方提供的技術(shù)資料有錯誤,或乙方在現(xiàn)場的技術(shù)人員指導(dǎo)有錯誤而使產(chǎn)品不能達到合同規(guī)定的指標(biāo)和技術(shù)性能的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修理或更換有缺陷和損壞的產(chǎn)品,使產(chǎn)品運行指標(biāo)和技術(shù)性能達到合同規(guī)定,由此引起的費用由乙方承擔(dān)。
4. 在技術(shù)服務(wù)與質(zhì)保期內(nèi),乙方必須為采購人提供技術(shù)服務(wù)熱線(7*24小時),負(fù)責(zé)解答采購人在設(shè)備使用中遇到的問題,應(yīng)及時提出解決問題的建議和操作方法。
5. 技術(shù)服務(wù)與質(zhì)保期內(nèi),乙方必須提供5*8小時現(xiàn)場保修和技術(shù)支持服務(wù),提供第二個工作日上門服務(wù)(24小時內(nèi)上門響應(yīng)),如診斷為硬件故障,應(yīng)攜帶備件并進行現(xiàn)場更換,承諾在最短時間內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)正常運行,如果故障不能在72小時內(nèi)排除,乙方應(yīng)免費臨時安裝一臺設(shè)備代替使用,待故障排除后更換。如果乙方在接到通知后的48小時內(nèi)未作出響應(yīng),則由于故障所造成的全部損失用乙方承擔(dān);
6. 本協(xié)議產(chǎn)品保修期限自簽署產(chǎn)品驗收單后三年,乙方在投標(biāo)時承諾大于三年的,以承諾為準(zhǔn)。
乙方在產(chǎn)品保修期內(nèi)安裝更換的任何零配件,必須是其投標(biāo)產(chǎn)品生產(chǎn)廠家原產(chǎn)的或是經(jīng)其認(rèn)可的;所有的替代零配件必須是新的未使用和未經(jīng)修復(fù)的。
7. 在合同產(chǎn)品保修其屆滿后,乙方應(yīng)保證繼續(xù)為采購人提供產(chǎn)品維修服務(wù),維修、更換配件等只收取成本費用。
8. 產(chǎn)品保修期內(nèi),乙方應(yīng)免費上門服務(wù)(包括免上門費、免備件費、免人工費)。
七、 貨款支付
采購人收到全部貨物后,甲方協(xié)調(diào)采購人在5個工作日內(nèi)驗收,驗收合格并采購人簽署驗收單后5個工作日內(nèi),甲方支付乙方100%合同款。
八、 違約責(zé)任
1、采購人有權(quán)根據(jù)質(zhì)量檢測部門出具的檢驗證書向乙方提出索賠。
2、產(chǎn)品保修期內(nèi),如果乙方未按照購銷合同及本協(xié)議要求交付產(chǎn)品和提供服務(wù);或乙方未在規(guī)定的期限內(nèi)補足或更換產(chǎn)品、或交貨仍不符合要求;或乙方未能履行本協(xié)議規(guī)定的其他義務(wù)時,甲方有權(quán)直接向乙方發(fā)出違約通知并提出索賠,乙方應(yīng)按照甲方同意的下列一種或多種方式解決索賠事宜:
1)在甲方同意延長的期限內(nèi)交付全部產(chǎn)品、提供服務(wù)并承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。
2)乙方應(yīng)在接到甲方通知后15天后,負(fù)責(zé)用符合合同規(guī)定的規(guī)格、質(zhì)量和性能要求的新零件、部件或產(chǎn)品更換有缺陷的零件、部分和產(chǎn)品,或修補缺陷部分以達到合同規(guī)定的要求,乙方應(yīng)承擔(dān)由此發(fā)生的一切費用和風(fēng)險。同時,相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量保修期也應(yīng)相應(yīng)延長。
3)根據(jù)產(chǎn)品低劣程度、損壞程度以及甲方所遭受的損失,經(jīng)雙方商定降低產(chǎn)品的價格或賠償甲方所遭受的損失。
4)乙方同意退貨,并按合同規(guī)定的同種貨幣向甲方退還全部產(chǎn)品價款,并承擔(dān)由此發(fā)生的一切損失和費用。
3、 如果在甲方發(fā)出索賠通知后15個工作日內(nèi)乙方未作答復(fù),上述索賠應(yīng)視為已被乙方接受。如果乙方未能在收到甲方發(fā)出索賠通知后15個工作日內(nèi)或甲方同意延長的期限內(nèi),按照上述規(guī)定的任何一種方法采取補救措施的,乙方應(yīng)賠償因此給甲方造成的損失。
4、 協(xié)議供貨期內(nèi)若乙方有弄虛作假行為的,甲方將視情況取消乙方供貨資格。
5、乙方自本協(xié)議生效之日起,按月向甲方書面通報其中標(biāo)設(shè)備的市場價格變化情況,甲方有權(quán)對此進行核實.
6、 甲方將在協(xié)議供貨有效期內(nèi)不定期進行市場調(diào)查,一旦發(fā)現(xiàn)乙方違反本協(xié)議要求及其承諾、未及時調(diào)整供貨價格、未及時上報價格變化情況,乙方將給予甲方貨物差價的一倍作為賠償且甲方有權(quán)暫;蛉∠c乙方的合作。
7、 如發(fā)現(xiàn)乙方不能及時按甲方進貨價格交付中標(biāo)產(chǎn)品、提供與其承諾相符的服務(wù)或存在違反本協(xié)議的行為,在甲方對乙方違約采取的任何補救措施不受影響的情況下,甲方將視情節(jié)輕重采取暫;蛉∠曳疆a(chǎn)品的采購,此項下違約行為包括但不限于下列各項目:
(1)乙方在收到采購人訂貨要求后,在承諾的供貨時間內(nèi)不能供貨的;
(2)入圍的某一產(chǎn)品被另一新產(chǎn)品替代(替代產(chǎn)品不能低于原配置)時,乙方擅自提高價格的;
(3)乙方未能提供承諾服務(wù)的;
(4)乙方不遵守本協(xié)議及購銷合同約定的;
(5)乙方提供假冒偽劣商品的;
(6)乙方提供的中標(biāo)價格高于市場價格的;
(7)中標(biāo)產(chǎn)品及服務(wù)市場價格變低時,乙方?jīng)]有進行價格調(diào)整的。
8、 在履行本協(xié)議及購銷合同過程中,如果乙方可能遇到妨礙按時交貨和提供服務(wù)的情況時,應(yīng)及時將拖延的事實、可能拖延的期限和理由通知甲方。甲方有在收到乙方通知后,應(yīng)盡快對情況進行評價,并確定是否同意延長交貨時間或延期提供服務(wù)。
9、 如合同一方無正當(dāng)理由而拖延交貨或付款,經(jīng)協(xié)商無效,守約方有權(quán)向違約方索要賠償,賠償金額每周按合同金額0.5%計收(不足一周按一周計算),直至交貨或付款完畢為止。延遲交貨或付款超過合同交貨時間15日的,違約金最高至合同金額5%。
九、 技術(shù)資料要求
1. 乙方應(yīng)在甲方投標(biāo)前提供技術(shù)資料的詳細(xì)清單。
2. 乙方提供的技術(shù)資料應(yīng)與其提供的設(shè)備(包括軟件和硬件)相一致,技術(shù)資料應(yīng)該全面、詳細(xì)。
3. 乙方所提供的技術(shù)說明書等文件資料應(yīng)為中文,且必須是正式出版和裝訂的,復(fù)印件無效。
4. 乙方提供的技術(shù)資料應(yīng)能夠滿足用戶對乙方所提供的軟、硬件設(shè)備安裝、管理及運行維護等的需要。乙方提供的技術(shù)文件至少應(yīng)包括:
--系統(tǒng)說明文件
--用戶手冊(安裝、操作、維護、故障排除等)
5. 所提交的技術(shù)資料應(yīng)隨每批貨物包裝發(fā)運,其費用包括在該品目的基本報價中。
6. 為了培訓(xùn)的目的,甲方及采購人有權(quán)復(fù)制這些資料而不受限制和無需另付費用。甲方保證不提供給其他與本項目不相關(guān)的單位及個人。
7. 乙方及協(xié)議供貨商提供的全部貨物均應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)保護措施進行包裝,包裝應(yīng)適應(yīng)于遠(yuǎn)距離運輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求,以確保貨物安全無損地運抵指定現(xiàn)場。
8. 隨貨物應(yīng)附有裝箱單、質(zhì)量合格證書、保修證書、產(chǎn)品使用說明書及其它隨箱的技術(shù)資料。
第四條 其他條款
1. 沒有事先征得甲方或采購人書面同意,乙方不得將由甲方或采購人提供的有關(guān)合同或任何合同條文、規(guī)格、計劃、圖紙、模型、樣品等資料披露給第三方。
2. 不可抗力
(1)如果協(xié)議雙方因不可抗力而導(dǎo)致協(xié)議實施延誤或不能履行協(xié)議供銷貨義務(wù)的話,不應(yīng)該承擔(dān)誤期賠償或不能履行協(xié)議義務(wù)的責(zé)任。
(2)本條所述的“不可抗力”系指那些雙方不可預(yù)見、不可避免、不可克服的客觀情況。不包括雙方的違約或者疏忽。這些事件包括但不限于:戰(zhàn)爭、嚴(yán)重火災(zāi)、洪水、臺風(fēng)、地震等。
(3)在不可抗力事件發(fā)生后,當(dāng)事方應(yīng)及時將不可抗力情況通知合同對方,在不可抗力事件結(jié)束后3天內(nèi)以書面形式將不可抗力的情況和原因通知合同對方并提供相關(guān)證明文件。協(xié)議各方應(yīng)盡可能繼續(xù)履行協(xié)議義務(wù),并積極尋求采取合理的措施履行不受不可抗力影響的其他事項。雙方應(yīng)通過友好協(xié)商在合理的時間內(nèi)達成進一步履行的協(xié)議。
3. 協(xié)議生效
下列文件與本協(xié)議具有同等法律效力,對本協(xié)議雙方均具有約束力:
(1)招標(biāo)文件(招標(biāo)編號:);
(2) 購銷合同;
(3)乙方最終報價表(包括選配件報價表、耗材報價表);
(4) 協(xié)議供貨中標(biāo)產(chǎn)品一覽表、配置清單;
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