旅行社承諾書4篇
在現(xiàn)在的社會生活中,承諾書對我們的作用越來越大,承諾書是單方意思表示,不具有合同效力。大家知道承諾書的格式嗎?下面是小編為大家整理的旅行社承諾書4篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
旅行社承諾書 篇1
為把云南創(chuàng)建成為名副其實(shí)的旅游大省,樹立國旅輝煌品牌形象,適應(yīng)新世紀(jì)形式下旅游事業(yè)的發(fā)展。真正滿足您自由自在、隨心所愿、舒心愉快的旅行。
在此,我們鄭重承諾:
1、散客、團(tuán)體天天接待,免去您因人數(shù)等種種限制而有時(shí)間卻難圓旅行的夢想。
2、首家推出全程獨(dú)立專車服務(wù),在這里您可自愿選擇旅游車型、車款并不受人數(shù)等因素的制約。
3、旅行線路、酒店星級、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、交通工具、導(dǎo)游等級、特別護(hù)理(如:翻譯人員、隨團(tuán)醫(yī)護(hù)人員、全陪、地陪等)均可完全自愿選擇。
4、旅途中您可自由支配景區(qū)觀光游覽時(shí)間,從根本上改變傳統(tǒng)古板、僅能讓美麗的風(fēng)景與您匆促而別、走 馬觀花的旅游接待運(yùn)行模式。
5、風(fēng)景區(qū)的景點(diǎn)均可自由進(jìn)行選擇,游過或不感興趣的點(diǎn)或景區(qū)可自愿放棄。
6、每團(tuán)(無論人數(shù)多少)雙方均簽訂云南省旅游標(biāo)準(zhǔn)合同書,我方將會嚴(yán)格遵守、嚴(yán)格執(zhí)行我社在旅游合 同書中對您的一切承諾。真正明明白白消費(fèi)。
7、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險(xiǎn)條例》的規(guī)定,進(jìn)行相應(yīng)的保險(xiǎn)(不論國籍)
8、在旅途中,我社將嚴(yán)格執(zhí)行旅游局關(guān)于購物的明確規(guī)定,尊重您自愿購物是否的意愿,每天原則上僅安排一次(特殊不超二次)、停留時(shí)間確保在一小時(shí)左右,真正將您的時(shí)間安排于風(fēng)景區(qū)。
9、相應(yīng)確保旅游期間及往返交通途中的機(jī)、車、船等優(yōu)惠票務(wù)。
10、在旅游期間,我社絕對確保您的旅程暢通無阻、銜接有力、溫馨愉快。并開通了24小時(shí)電話及迅速處理電子郵件、隨時(shí)誠心為您提供相應(yīng)快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
地址:中國·云南省昆明市XXX111號神州旅游信息港辦公大廈四樓
郵編:6500XX
24小時(shí)旅游專線:0871-33303XX、33696XX、XX88629
傳真:0871-88933XX
承諾人:XXX
XXXX年XX月XX日
旅行社承諾書 篇2
為進(jìn)一步強(qiáng)化“誠信旅游”理念,全面推進(jìn)旅游誠信建設(shè),塑造綿陽市旅游行業(yè)的良好形象,保障旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益,體現(xiàn)旅游產(chǎn)品線路和價(jià)格組成的透明度,提高旅游消費(fèi)者的滿意度, 四川綿陽國際 旅行社現(xiàn)向全市旅游消費(fèi)者鄭重作出以下承諾:
一、做到合法經(jīng)營、守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營
始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一、誠信為本”的宗旨,將“誠信經(jīng)營” 貫穿企業(yè)經(jīng)營的全過程,誠信服務(wù)貫穿于旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
1.旅游企業(yè)簽訂自律承諾書,強(qiáng)化行業(yè)自律的作用,自覺遵守自律公約,自愿接受失信懲罰。
2.在旅游產(chǎn)品的制作過程中,做到誠信經(jīng)營,提供精品線路、合理價(jià)格,做到統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價(jià)格,自覺抵制零負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象。
3.在銷售過程中,做好與旅游者簽訂旅游主管部門推出的規(guī)范旅游合同,明確價(jià)格和服務(wù)細(xì)節(jié)。
4.堅(jiān)決不使用“黑社”、“黑車”、“黑導(dǎo)”。
5.在企業(yè)內(nèi)部管理中,堅(jiān)持誠信意識,完善管理制度,建立誠信評比機(jī)制,將誠信服務(wù)的要求落實(shí)到旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
二、不做虛假、不實(shí)和模糊的宣傳廣告
在旅游產(chǎn)品的發(fā)布、銷售過程中,做到堅(jiān)持統(tǒng)一廣告宣傳、統(tǒng)一企業(yè)形象、統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量。在旅游線路的發(fā)布過程中,堅(jiān)持不做虛假宣傳和過分宣傳,不使用帶有不實(shí)之詞的廣告語誘導(dǎo)消費(fèi)者。
三、做好旅游合同的簽訂工作
與旅游者簽訂旅游主管部門核準(zhǔn)的規(guī)范旅游合同,明確價(jià)格和服務(wù)細(xì)節(jié)。國際組團(tuán)社出境旅游團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)配備合格領(lǐng)隊(duì)。
四、嚴(yán)格按行業(yè)資質(zhì)和接待質(zhì)量選擇旅游業(yè)務(wù)合作伙伴
1.建立供應(yīng)商資格審查備案制度,篩選資質(zhì)高、信譽(yù)好的地接旅行社、飯店、餐廳、景點(diǎn)、汽車公司、商店并對其各項(xiàng)資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)、備案。
2.在目的地旅游部門指定或推薦的范圍內(nèi),選擇接團(tuán)旅行社并進(jìn)行評審,信譽(yù)和業(yè)績優(yōu)良者優(yōu)先選用,以確保組團(tuán)社所銷售的旅游產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
3.按要求與接團(tuán)社簽訂書面接團(tuán)協(xié)議。
五、嚴(yán)格遵守所承諾提供的旅游標(biāo)準(zhǔn)和旅游活動安排
嚴(yán)格按照旅游合同或散客協(xié)議提供旅游服務(wù)、安排旅游行程、安排食宿標(biāo)準(zhǔn)、安排旅游項(xiàng)目。有效控制旅游團(tuán)隊(duì)行程,保證服務(wù)質(zhì)量,按旅游團(tuán)隊(duì)行走的不同階段,采用電話追蹤檢查、質(zhì)量反饋表、個(gè)別旅游者專訪的方法,了解旅游者的滿意程度,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決。
六、嚴(yán)格控制旅游購物和自選、自費(fèi)旅游活動
堅(jiān)持開好行前說明會,讓旅游者明明白白出游,不組織旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購物項(xiàng)目。
七、認(rèn)真做好旅游投訴工作,做好旅游產(chǎn)品的售后服務(wù)
1.建立出境旅游服務(wù)質(zhì)量管理體系。建立健全出境旅游服務(wù)質(zhì)量檢查機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)制,依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)對出境旅游服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查。
2.做好服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。通過《質(zhì)量反饋表》及其他方式認(rèn)真聽取旅游者的合理建議和意見;對收集到的旅游者反饋信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,了解旅游者對組團(tuán)社出境旅游服務(wù)的滿意度。
3.服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)。根據(jù)旅游者的滿意度對存在的質(zhì)量問題進(jìn)行分析,確定出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因。針對出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因采取有效措施,防止類似問題再次發(fā)生,達(dá)到出境旅游服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
4.投訴處理。對旅游者的投訴應(yīng)認(rèn)真受理、登記記錄,依法作出處理。設(shè)專職人員負(fù)責(zé)處理旅游者投訴。對于重大旅游投訴,主要管理人員應(yīng)親自出面處理,并向所在地旅游行政部門報(bào)告。
5.建立健全投訴檔案管理制度。
八、拒絕掛靠經(jīng)營和承包經(jīng)營
對于以上的承諾,我單位愿意接受游客、社會各屆、行業(yè)協(xié)會和行政管理部門的監(jiān)督,如違反承諾,損害游客利益,損害綿陽市旅行社行業(yè)形象,我單位將服從行業(yè)協(xié)會的處理,服從旅游局的依法處罰。
承 諾 方:(蓋章)
法人代表:(簽字)
20xx年 1 月 1 日
旅行社承諾書 篇3
為了從根本上促進(jìn)我校學(xué)員學(xué)習(xí)積極性、保證學(xué)員利益,推動我校教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平的不斷提升,經(jīng)校委會研究、上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)批準(zhǔn),我校自xx年6月起,對學(xué)制在6個(gè)月以上的專業(yè)培訓(xùn)班實(shí)行"教學(xué)與就業(yè)承諾制"。
教學(xué)承諾:xx年入學(xué)的學(xué)員,只要遵守校紀(jì),學(xué)習(xí)認(rèn)真刻苦,在學(xué)習(xí)遇到困難的情況下,學(xué)校將為學(xué)員提供免費(fèi)轉(zhuǎn)班重修機(jī)會。我們將堅(jiān)定不移地奉行"教學(xué)質(zhì)量第一"的辦學(xué)宗旨,保證從我校畢業(yè)的'每個(gè)學(xué)員都學(xué)有所成。
就業(yè)承諾:xx年6月起入學(xué)的新生,只要學(xué)習(xí)成績合格,取得了畢業(yè)證書,在校期間未受到學(xué)校紀(jì)律處分,身體健康、品德端正,我校將負(fù)責(zé)推薦工作。學(xué)校在學(xué)員畢業(yè)2個(gè)月內(nèi)完成推薦,在這個(gè)期間為待業(yè)留在學(xué)校的學(xué)員免住宿費(fèi)。由第3個(gè)月開始,因?yàn)榇龢I(yè)住在學(xué)校的仍不收住宿費(fèi),并為每個(gè)畢業(yè)生每月發(fā)生活費(fèi)500元,到第6個(gè)月為止。
為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場環(huán)境,堅(jiān)持誠信經(jīng)營和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),爭做誠信旅行社,xx市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾:
一、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七做”
1、嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī),堅(jiān)持依法經(jīng)營。及時(shí)妥善處理游客投訴,維護(hù)旅游者合法權(quán)益。
2、旅行社對本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度,加強(qiáng)對旅行社門市部和員工的管理,并對其經(jīng)營行為承擔(dān)責(zé)任。
3、與旅行社員工簽訂勞動合同,按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助,不克扣員工應(yīng)享受的勞動報(bào)酬。
4、在旅游接待服務(wù)過程中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同,規(guī)范服務(wù)流程。
5、為旅游者提供質(zhì)量價(jià)值相符的旅游產(chǎn)品,真實(shí)介紹產(chǎn)品信息,不欺騙客人。
6、使用規(guī)范的旅游文本合同,明確價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),信守合同約定,履行服務(wù)承諾,自覺維護(hù)旅游市場秩序。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,落實(shí)安全責(zé)任制,辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn),確保旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全。
二、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七不做”
1、不超范圍經(jīng)營,不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅游營運(yùn)資質(zhì)的車輛和社會上無導(dǎo)游證、無領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客。
3、不搞“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競爭。
4、不違反合同約定,不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購物項(xiàng)目。
5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,不用含糊不清的語言誤導(dǎo)游客,不欺客宰客。
6、不故意拖欠團(tuán)款,不侵害客人利益。
7、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴(yán),含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容,含有淫穢、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。
旅行社承諾書 篇4
為把云南創(chuàng)建成為名副其實(shí)的旅游大省,樹立國旅輝煌品牌形象,適應(yīng)新世紀(jì)形式下旅游事業(yè)的發(fā)展,旅行社旅游服務(wù)承諾書。真正滿足您自由自在、隨心所愿、舒心愉快的旅行。
在此,我們鄭重承諾:
1、散客、團(tuán)體天天接待,免去您因人數(shù)等種種限制而有時(shí)間卻難圓旅行的夢想。
2、首家推出全程獨(dú)立專車服務(wù),在這里您可自愿選擇旅游車型、車款并不受人數(shù)等因素的制約。
3、旅行線路、酒店星級、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、交通工具、導(dǎo)游等級、特別護(hù)理(如:翻譯人員、隨團(tuán)醫(yī)護(hù)人員、全陪、地陪等)均可完全自愿選擇。
4、旅途中您可自由支配景區(qū)觀光游覽時(shí)間,從根本上改變傳統(tǒng)古板、僅能讓美麗的風(fēng)景與您匆促而別、走 馬觀花的旅游接待運(yùn)行模式,承諾書《旅行社旅游服務(wù)承諾書》。
5、風(fēng)景區(qū)的景點(diǎn)均可自由進(jìn)行選擇,游過或不感興趣的點(diǎn)或景區(qū)可自愿放棄。
6、每團(tuán)(無論人數(shù)多少)雙方均簽訂云南省旅游標(biāo)準(zhǔn)合同書,我方將會嚴(yán)格遵守、嚴(yán)格執(zhí)行我社在旅游合 同書中對您的一切承諾。真正明明白白消費(fèi)。
7、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險(xiǎn)條例》的規(guī)定,進(jìn)行相應(yīng)的保險(xiǎn)(不論國籍)
8、在旅途中,我社將嚴(yán)格執(zhí)行旅游局關(guān)于購物的明確規(guī)定,尊重您自愿購物是否的意愿,每天原則上僅安排一次(特殊不超二次)、停留時(shí)間確保在一小時(shí)左右,真正將您的時(shí)間安排于風(fēng)景區(qū)。
9、相應(yīng)確保旅游期間及往返交通途中的機(jī)、車、船等優(yōu)惠票務(wù)。
10、在旅游期間,我社絕對確保您的旅程暢通無阻、銜接有力、溫馨愉快。并開通了24小時(shí)電話及迅速處理電子郵件、隨時(shí)誠心為您提供相應(yīng)快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
地址:中國·云南省昆明市東郊路111號神州旅游信息港辦公大廈四樓
郵編:
24小時(shí)旅游專線:
傳真:
銷售e-mail:
商務(wù)合作e-mail:
投訴e-mail:
【旅行社承諾書4篇】相關(guān)文章:
宇宙旅行社作文12-06
旅行社歡迎詞11-01
旅行社招聘簡章模板09-15
旅行社開業(yè)慶典致辭01-19
旅行社宣傳廣告詞01-20
旅行社網(wǎng)店廣告語07-17
2019旅行社銷售計(jì)劃范文03-18