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售后服務(wù)質(zhì)量的承諾書

時(shí)間:2024-11-26 10:32:40 海潔 承諾書 我要投稿

售后服務(wù)質(zhì)量的承諾書(通用14篇)

  在生活中,需要使用承諾書的場(chǎng)合越來(lái)越多,承諾書是承諾人對(duì)要約完全的、單純的同意,并以書面的形式表示。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢?下面是小編幫大家整理的售后服務(wù)質(zhì)量的承諾書,希望能夠幫助到大家。

售后服務(wù)質(zhì)量的承諾書(通用14篇)

  售后服務(wù)質(zhì)量的承諾書 1

  為創(chuàng)造,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:

  一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

  1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

  2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

  二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:

  1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

  2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以惠的價(jià)格提供給貴方。

  三、交貨期承諾:

  1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。

  2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;

 、偌夹g(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)

 、诎惭b總圖

 、弁赓(gòu)件說(shuō)明書及制造廠家

 、芴峁┮讚p件、備件清單,并附送一定量的備件

  四、售后服務(wù)承諾:

  1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

  2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

  3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開始維修。

  3、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的`零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

  售后服務(wù)質(zhì)量的承諾書 2

  根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為xxx的長(zhǎng)樂市直單位、社會(huì)團(tuán)體20xx年度辦公自動(dòng)化設(shè)備定點(diǎn)協(xié)議采購(gòu)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng),對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書:

  1、質(zhì)量保證:我公司保證本次所投標(biāo)的'產(chǎn)品均為廠家原包裝,符合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書、合格證及使用指南);

  2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn):我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購(gòu)合同,并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試,直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí),我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù),并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,以保障客戶利益。

  3、保修期:我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,提供上門服務(wù),無(wú)需用戶送修,并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)惠價(jià)格供應(yīng),不收取上門服務(wù)等。

  4、響應(yīng)時(shí)間:我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,堅(jiān)持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報(bào)修信息后,福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到

  位檢修,市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修,在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的,我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無(wú)償更換新設(shè)備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù),如需更換配件,配件均按市場(chǎng)惠價(jià)格供應(yīng)。

  5、服務(wù)工作時(shí)間:對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,我公司堅(jiān)持每周7天,每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

  6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

  售后服務(wù)質(zhì)量的承諾書 3

致:股份有限公司

  工程有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下:

  我們所有的工程均享有裝飾質(zhì)保2年,終身維護(hù)的服務(wù),對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的'急修項(xiàng)目(如水電工程),我們將在24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修。

  我公司針對(duì)工程 項(xiàng)目成立售后服務(wù)小組,組長(zhǎng)由工程有限公司項(xiàng)目經(jīng)理 擔(dān)任,堅(jiān)決執(zhí)行 “晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)工程 項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。

  “質(zhì)保期”期間由“工程”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,當(dāng)時(shí)不能解決的,報(bào)公司,公司12小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決,一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。

  質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,使用戶放心使用。

  質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。12小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。

  售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長(zhǎng)。

  承諾人:xxx(加蓋公章)

  日期:20xx年xx月xx日

  售后服務(wù)質(zhì)量的承諾書 4

尊敬的客戶:

  非常感謝您選用我公司“xx”牌產(chǎn)品,我公司產(chǎn)品嚴(yán)格依照國(guó)家備案的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)制造本著“誠(chéng)實(shí)守信、合作共贏”的經(jīng)營(yíng)理念,我們將為您提供最優(yōu)質(zhì)快捷的售后服務(wù),為此我們鄭重承諾:

  1、在正確安裝和正常規(guī)范使用情況下,我公司產(chǎn)品使用壽命為50年,按國(guó)家相關(guān)規(guī)定產(chǎn)品保修2年。

  2、如果您在安裝、使用過(guò)程中遇到技術(shù)問題,請(qǐng)隨時(shí)咨詢當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或撥打我公司售后服務(wù)電話:xx,我們將為您提供完善的技術(shù)支持

  3、我公司委托當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商負(fù)責(zé)所屬區(qū)域售后服務(wù),如您對(duì)我公司產(chǎn)品質(zhì)量有異議,請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或撥打我公司售后服務(wù)電話:xx,我們保證在接到異議后24小時(shí)內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場(chǎng)處理的,保證及時(shí)派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)處理關(guān)于設(shè)備售后服務(wù)承諾書承諾書。

  4、對(duì)因產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,我公司將免費(fèi)為您更換同類產(chǎn)品,由此產(chǎn)生的費(fèi)用由我公司承擔(dān)。

  5、下列情況依據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定不在保修賠償范圍:

 。1)人為損壞;

 。2)不規(guī)范安裝施工或不正當(dāng)使用造成的.損壞;

 。3)和其它品牌產(chǎn)品混用;

 。4)因不可抗力因素造成的損壞;

 。5)其它非產(chǎn)品自身質(zhì)量原因造成的損害。

  6、產(chǎn)品質(zhì)量的界定依照國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。

  承諾人:xx

  時(shí)間:20xx年xx月xx日

  售后服務(wù)質(zhì)量的承諾書 5

xxx:

  根據(jù)貴方為20xx年xx月xx日xxxx招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng),我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾:

  1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道,所提供的貨物保證是全新原廠正品,且得到生產(chǎn)廠家提供的`在中國(guó)大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

  2、對(duì)合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。

  3、對(duì)使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn)。

  4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”,且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)(包括壓力系統(tǒng)測(cè)試、出水溫度檢測(cè)、電控系統(tǒng)檢測(cè)、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測(cè)等)。

  5、設(shè)備投入運(yùn)營(yíng)后,質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修,并提供免費(fèi)維保;以最優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材,免收服務(wù)費(fèi)。

  6、維修響應(yīng)時(shí)間:接到故障通知后必定在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù),一般問題在48小時(shí)之內(nèi)解決,如遇重大問題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。

  7、備品、備件:公司有充足的。常用備用零部件,能及時(shí)處理各種一般性故障,公司設(shè)有售后服務(wù)中心,急需備品、備件可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

  8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程,并配備專業(yè)的技術(shù)人員,保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。

  承諾人:

 20xx年xx月xx日

  售后服務(wù)質(zhì)量的承諾書 6

  如果我公司中標(biāo),將做出以下承諾:

  1.我公司對(duì)招標(biāo)文件內(nèi)的所有要求明確表示接受,并同意作為合同條例進(jìn)入合同文本。

  2.保證按合同要求進(jìn)行施工和竣工,并在所有方面達(dá)到業(yè)主,監(jiān)理、設(shè)計(jì)方合理地滿意,并遵守上述單位合理的指示和要求。

  3.組織落實(shí):由公司優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理組建項(xiàng)目部,一旦中標(biāo),我公司將派出創(chuàng)優(yōu)能力較強(qiáng)的施工隊(duì)伍參與管理和施工。

  4.質(zhì)量目標(biāo):采用層層把關(guān)的`質(zhì)量保證體系運(yùn)作,達(dá)到包頭市合格工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

  5.工期目標(biāo):保證在合同期完成合同任務(wù)。

  6.安全目標(biāo):達(dá)到無(wú)工傷、無(wú)事故、無(wú)險(xiǎn)情工程。

  7.接受業(yè)主、監(jiān)理的監(jiān)督,保證文明施工、精心施工、保持設(shè)計(jì)風(fēng)格、體現(xiàn)設(shè)計(jì)的完美構(gòu)思,在施工質(zhì)量上達(dá)到一個(gè)“優(yōu)”字,材料應(yīng)用上把握一個(gè)“強(qiáng)”字。

  8.與業(yè)主及各兄弟單位合作,作到高姿態(tài),高風(fēng)格,顧全大局、精誠(chéng)團(tuán)結(jié),堅(jiān)決服從業(yè)主的指揮和協(xié)調(diào),為爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)良工程”作好一切分包工作。

  9.掌握新技術(shù)、運(yùn)用新工藝、投入新設(shè)備、保證通過(guò)一流的技術(shù)、一流的設(shè)備、達(dá)到一流的裝飾效果。

  10.認(rèn)真配合設(shè)計(jì)單位進(jìn)行施工圖的深化,完善設(shè)計(jì),密切配合施工的順利進(jìn)行,為業(yè)主提供竭誠(chéng)、完善的服務(wù)。

  11.關(guān)于工程保修時(shí)間;因工程性質(zhì)為改造工程,公司承諾保修期為竣工驗(yàn)收后2個(gè)月,并提出跟蹤服務(wù),對(duì)保修期滿的工作項(xiàng)目,仍然跟蹤服務(wù)和回訪。

  投標(biāo)人:xxx

  日期:20xx年xx月xx日

  售后服務(wù)質(zhì)量的承諾書 7

  1、質(zhì)量保證:作為設(shè)備供應(yīng)商,我公司對(duì)本次投標(biāo)所供給的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,貼合同家質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量認(rèn)證體系,并供給產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說(shuō)明書,產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使說(shuō)明書、合格證及保修憑證等)。

  2、供貨安裝時(shí)間:桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書后即向戶供給貨物。產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),我們已對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。

  3、產(chǎn)品交貨期:盡量按戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可異常組織生產(chǎn)、安裝,力爭(zhēng)滿足戶需求。

  4、保修承諾:我司對(duì)本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所供給的所有產(chǎn)品保質(zhì)期,有效期內(nèi)所供給的`所有產(chǎn)品,供給正常工作日全天侯服務(wù),終身技術(shù)服務(wù)支持。

  5、響應(yīng)時(shí)間:若在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對(duì)戶造成不便影響,本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,在接到貴公司報(bào)修后,如有需要我司將供給代設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使的,我司無(wú)償更換新設(shè)備。

  6、服務(wù)體系:作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對(duì)本次招標(biāo)所供給的產(chǎn)品供給保障體系:當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障,必要時(shí)將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門維修或寄修,費(fèi)購(gòu)貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān)。

  售后服務(wù)質(zhì)量的承諾書 8

  根據(jù)20xx年xx市市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體部分計(jì)算機(jī)外部設(shè)備及辦公輔助設(shè)備協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的招標(biāo)文件要求,為配合做好全市協(xié)議供貨工作,我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾:

  一、保證依據(jù)招標(biāo)文件要求和我司投標(biāo)文件的承諾,及時(shí)向xx市市直各機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體提供高質(zhì)量的.中標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù),且不在《xx市政府采購(gòu)協(xié)議供貨采購(gòu)售后服務(wù)承諾書》內(nèi)容之外提出任何不合理的附加條款。

  二、保證在供貨時(shí)按協(xié)議供貨采購(gòu)售后服務(wù)承諾書文本規(guī)定內(nèi)容與采購(gòu)人簽訂采購(gòu)售后服務(wù)承諾書書,妥善保管該采購(gòu)售后服務(wù)承諾書書,并按月報(bào)送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標(biāo)項(xiàng)目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計(jì)分類表及總表。

  三、承諾無(wú)條件響應(yīng)招標(biāo)文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價(jià)及協(xié)議供貨價(jià)調(diào)整方式的相關(guān)規(guī)定。

  四、我司同意貴方為實(shí)施政府采購(gòu)工作的需要可以在有關(guān)網(wǎng)站和相關(guān)文件上公布我司中標(biāo)產(chǎn)品的型號(hào)、價(jià)格、折扣率以及相關(guān)的信息。

  五、如發(fā)現(xiàn)我司因自身原因違反招標(biāo)文件或承諾書的有關(guān)規(guī)定或承諾,貴方有權(quán)根據(jù)招標(biāo)文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府采購(gòu)有關(guān)法律規(guī)定對(duì)我司進(jìn)行處罰。

  六、保證按我司提供的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾、售后服務(wù)承諾和價(jià)格承諾履行義務(wù)。

  本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。

xx  

20xx年xx月xx日

  售后服務(wù)質(zhì)量的承諾書 9

  近期,食品質(zhì)次價(jià)高、以劣充優(yōu)等事件紛紛曝光,給超市及食品經(jīng)營(yíng)帶來(lái)極惡劣的影響,為提供合格產(chǎn)品,杜絕質(zhì)次價(jià)高、假冒偽劣的商品,本公司鄭重承諾;

  一、嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),合法經(jīng)營(yíng)。

  二、履行食品進(jìn)貨查驗(yàn)制度。對(duì)供貨企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)資信證明證件和食品質(zhì)量證明進(jìn)行檢查登記。將索取的各種資信證明、商品質(zhì)量證明的原件或復(fù)印件存檔備查,并在經(jīng)營(yíng)中亮明食品的產(chǎn)地或進(jìn)貨渠道。

  三、建立進(jìn)銷臺(tái)賬制度。進(jìn)貨臺(tái)賬記載生產(chǎn)廠家或供貨單位、購(gòu)進(jìn)數(shù)量以及產(chǎn)品生產(chǎn)日期,銷貨臺(tái)賬注明產(chǎn)品銷售數(shù)量及食品銷售去向等情況。

  四、不銷售國(guó)家明令禁止的商品和物品:

  (1)假冒偽劣商品,國(guó)家規(guī)定淘汰的商品,過(guò)期、失效、變質(zhì)商品;

  (2)法律、法規(guī)禁止銷售的`動(dòng)植物及其制成品;

  (3)有毒、有害、腐爛變質(zhì)的食品,病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)及其制品。

  (4)低價(jià)商品冒充高價(jià)商品。

  五、實(shí)行不合格食品自查退市制度。發(fā)現(xiàn)不合格食品自查退市,對(duì)已銷售的有安全隱患的食品,主動(dòng)召回。徹底消除消費(fèi)安全隱患。

  六、超市經(jīng)營(yíng)人員持有效健康證上崗,持證率為100%。

  七、 提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),對(duì)于顧客投訴,實(shí)行先行承諾制。如違反上述條款,一切行政、經(jīng)濟(jì)及法律均由本公司承擔(dān)。

承諾方:xxx

  20xx年xx月xx日

  售后服務(wù)質(zhì)量的承諾書 10

  非常感謝您選擇我們xx品牌的產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品是嚴(yán)格按照備案的國(guó)家產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的。本著“誠(chéng)實(shí)守信,合作共贏”的經(jīng)營(yíng)理念,我們將為您提供最優(yōu)質(zhì)快捷的售后服務(wù)。為此,我們鄭重承諾:

  1.在正確安裝和正常標(biāo)準(zhǔn)使用的情況下,我公司產(chǎn)品的使用壽命為xx年,根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,產(chǎn)品保修期為x年。

  2.如果您在安裝和使用過(guò)程中遇到技術(shù)問題,請(qǐng)隨時(shí)咨詢當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或撥打我們的售后服務(wù)電話:xx,我們將為您提供完善的技術(shù)支持。

  3.我公司委托當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商負(fù)責(zé)該地區(qū)的售后服務(wù)。如果您對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量有任何異議,請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或撥打我們的售后服務(wù)電話:xx。我們承諾在收到異議后24小時(shí)內(nèi)做出處理意見。如需現(xiàn)場(chǎng)處理,應(yīng)及時(shí)派遣專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。

  4.因產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,我公司將免費(fèi)為您更換同類產(chǎn)品,由此產(chǎn)生的'費(fèi)用由我公司承擔(dān)。

  5.根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定,以下情況不在保修范圍內(nèi):

  (1)人為損壞;

  (2)安裝不規(guī)范或使用不當(dāng)造成的損壞;

  (3)與其他品牌產(chǎn)品混合;

  (四)因不可抗力造成的損害;

  (5)其他非產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的損壞。

  6.產(chǎn)品質(zhì)量的定義按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

  售后服務(wù)質(zhì)量的承諾書 11

尊敬的客戶:

  歡迎選用xx公司系列產(chǎn)品,公司產(chǎn)品在出廠后,將對(duì)用戶提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),保證本公司的所有產(chǎn)品全部符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的`技術(shù)規(guī)范,并在此作如下售后服務(wù)承諾:

  1、提供售后服務(wù)項(xiàng)目名稱:xx項(xiàng)目。

  2、產(chǎn)品運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)后,我公司技術(shù)人員可指導(dǎo)、協(xié)助客戶安裝、調(diào)試。

  3、免費(fèi)對(duì)客戶操作人員進(jìn)行培訓(xùn),傳授產(chǎn)品的操作、維護(hù)、保養(yǎng)知識(shí)。

  4、本公司全系列產(chǎn)品質(zhì)保18個(gè)月,終身維護(hù);在質(zhì)保期限內(nèi),如發(fā)現(xiàn)非人為因素造成元器件損壞,我公司免費(fèi)維修或更換。

  5、產(chǎn)品在質(zhì)保期限外,我公司長(zhǎng)期優(yōu)先提供備品備件,只收取成本費(fèi)及服務(wù)人員差旅費(fèi)。

  6、產(chǎn)品實(shí)行終身服務(wù),為使客戶方便與我公司聯(lián)系,特設(shè)立了售后服務(wù)專線xx。

  7、對(duì)用戶提出有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量問題,做到30分鐘內(nèi)答復(fù);如需派人到現(xiàn)場(chǎng),市區(qū)3小時(shí)、省內(nèi)24小時(shí)省外48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),使問題得到及時(shí)處理,讓設(shè)備盡快地恢復(fù)運(yùn)行。

  8、加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系,重視客戶的意見,建立產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)跟蹤卡,健全各客戶檔案,并且對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行回訪,了解設(shè)備的運(yùn)行情況,以確?蛻糸L(zhǎng)期、安全、可靠地使用我公司的產(chǎn)品。

  服務(wù)宗旨:急用戶之急,想用戶之想,自始至終向用戶提供熱情、周到、專業(yè)、滿意的售后服務(wù)!

  xx有限公司

20xx年xx月xx日

  售后服務(wù)質(zhì)量的承諾書 12

  家庭裝修是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,我們和您一樣,都為了打造您溫馨美好的家居生活而努力著。

  感謝您對(duì)我們公司的信任,為了讓您享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),享受到美好的裝修結(jié)果和快樂的裝修旅程,我們鄭重承諾:

  一、藝安居裝飾針對(duì)家庭居室裝飾裝修工程施工的'服務(wù)承諾書。

  1、自竣工驗(yàn)收之日起,計(jì)算裝飾裝修保修期為兩年,有防水要求的廚房、衛(wèi)生間防滲漏工程保修期為五年;

  2、保修期內(nèi)因藝安居裝飾施工、用料不當(dāng)?shù)脑蛟斐傻难b飾裝修質(zhì)量問題,藝安居裝飾須及時(shí)無(wú)條件進(jìn)行維修。

  二、藝安居裝飾設(shè)計(jì)師將會(huì)為您做以下的工作服務(wù)承諾:

  1、在您時(shí)間允許的情況下,我們將為您做詳細(xì)的家庭裝修知識(shí)講解,讓您全面地了解家庭裝修的風(fēng)格、材料、工藝、流程。

  2、如果您對(duì)設(shè)計(jì)方案有任何不滿意的地方,我們承諾做到無(wú)限次調(diào)整,直到您對(duì)設(shè)計(jì)方案完全認(rèn)可為止。

  3、在我們簽訂家裝合同前,我們將為您詳細(xì)解釋《裝修施工合同》,直到您完全理解為止,以確保我們的合作真正達(dá)到公正、公平、合理,充分保障您的利益,讓您明明白白消費(fèi)。

  4、如果您對(duì)我或我們公司有任何其它要求,我們都會(huì)全力以赴為您提供周到、滿意的服務(wù)。

  我們的服務(wù)是無(wú)限的,以上承諾的內(nèi)容還很有限,完成上述的承諾,需要我們的專業(yè)的知識(shí)、良好的態(tài)度和高效的服務(wù),我們會(huì)全力以赴,請(qǐng)您相信我們!

  售后服務(wù)質(zhì)量的承諾書 13

  本公司鄭重承諾:

  1、本公司所提供耗材、設(shè)備,必須是經(jīng)過(guò)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)認(rèn)證、全新的、質(zhì)量規(guī)格和技術(shù)要求符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)的產(chǎn)品;

  2、供貨響應(yīng)時(shí)間:接到送貨通知后,小時(shí)內(nèi)將院方要求物品送到指定地點(diǎn);無(wú)特殊原因超過(guò)時(shí)間貨物未到造成影響的,醫(yī)院有全終止供貨合同;

  3、凡本公司所售耗材及設(shè)備,均設(shè)有售后服務(wù),售后服務(wù)聯(lián)系人員:,聯(lián)系電話:售后服務(wù)常駐地址:

  4、凡確定由我公司供應(yīng)的貨品,完全按照醫(yī)院的.要求,保質(zhì)保量、定時(shí)送達(dá)醫(yī)院,并按醫(yī)院要求提供詳細(xì)的產(chǎn)品相關(guān)資料;

  5、按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收,凡提供產(chǎn)品部合格或與中標(biāo)不符,醫(yī)院有權(quán)拒絕收貨,造成影響的或損失的,本公司負(fù)全部責(zé)任;

  6、所提供的醫(yī)療設(shè)備類,公司承諾保修,在保修期內(nèi),免收一切費(fèi)用,保修期外,只按實(shí)收取所更換的材料費(fèi);

  7、接到保修電話維修人員到達(dá)醫(yī)院的時(shí)間為:對(duì)短時(shí)間不能修復(fù)的設(shè)備,提供代用機(jī),超過(guò)時(shí)限或拒絕維修的,醫(yī)院除有權(quán)單方面終止供應(yīng)合同外,自設(shè)備報(bào)修第4日起,按該設(shè)備使用每天的收入x故障天數(shù),賠付院方;

  8、質(zhì)量保證期內(nèi),由于產(chǎn)品原因?qū)е碌娜松韨柏?cái)產(chǎn)損失,公司承擔(dān)全部責(zé)任。

  9、對(duì)臨時(shí)急需而非本公司銷售產(chǎn)品,盡量幫助進(jìn)行市場(chǎng)協(xié)調(diào),確保醫(yī)院需求。

  承諾單位:

  法人:

  代理人:

  日期:

  售后服務(wù)質(zhì)量的承諾書 14

  根據(jù)貴方20xx年心理咨詢室設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng),對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書:

  1、 質(zhì)量保證:我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝,符合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書、合格證及使用指南);

  2、 供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn):我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購(gòu)合同,而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試,直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí),我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù),并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,以保障客戶利益。

  3、 保修期:我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的`所有產(chǎn)品保修兩年,在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。

  4、 響應(yīng)時(shí)間:我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶電話后,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

  5、 服務(wù)工作時(shí)間:對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,我公司堅(jiān)持每周7天,每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

  6、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

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