【熱門】服務(wù)承諾書合集六篇
在社會發(fā)展不斷提速的今天,我們都跟承諾書有著直接或間接的聯(lián)系,使用正確的寫作思路書寫承諾書會更加事半功倍。還是對承諾書一籌莫展嗎?下面是小編精心整理的服務(wù)承諾書6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
服務(wù)承諾書 篇1
我單位為《xx縣xx年度鞏固退耕還林后續(xù)項目---中藥材生產(chǎn)基地建設(shè)項目》中藥材種子供應(yīng)商,作為種子供應(yīng)單位,我們深感榮幸和責(zé)任重大,為了保證項目實施順利完成和藥農(nóng)增產(chǎn)增收,我單位鄭重向各生產(chǎn)基地做出如下承諾:
一、品種純正。本次供應(yīng)的中藥材種子產(chǎn)地和來源均為縣內(nèi)及相鄰縣中藥材生產(chǎn)區(qū),無摻雜使假嚴(yán)格種子,生產(chǎn)藥材為藥材市場銷售的正宗產(chǎn)品,無假冒風(fēng)險。
二、種子全部為新種子。本次供應(yīng)種子均委托中藥材協(xié)會或中藥材種植專合組織負(fù)責(zé)組織收購廣大中藥材種植區(qū)藥材大戶生產(chǎn)的種子,同時均經(jīng)過嚴(yán)格篩選和包裝,全部為20xx年生產(chǎn)的新種子,無陳種子。
三、種子組織供應(yīng)前我單位委托有關(guān)種子質(zhì)量管理部門作了質(zhì)量檢測,種子質(zhì)量達(dá)到了項目招標(biāo)要求,保證播種后只要種植方法正確,就能夠達(dá)到一次全苗的效果。因種子質(zhì)量原因造成的出苗不齊或達(dá)不到苗全效果的,我單位愿意承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,因其他因素造成的損失我們不承擔(dān)有關(guān)責(zé)任。
在項目實施過程中,我單位愿意無償為各生產(chǎn)基地提供和開展相關(guān)的技術(shù)服務(wù),真誠歡迎各位基地干部對我們的工作提出寶貴意見,同時監(jiān)督我單位本次種子供應(yīng)質(zhì)量。
承諾單位: (蓋章) 負(fù)責(zé)人:
地址: 聯(lián)系電話:
服務(wù)承諾書 篇2
為全力做好廣大工程用戶內(nèi)外墻涂料供應(yīng)的銜接配合,我們不僅要做好材料保質(zhì)保量供應(yīng)、還將對售出產(chǎn)品進(jìn)行全程售后服務(wù)的技術(shù)指導(dǎo)服務(wù),現(xiàn)鄭重做出如下服務(wù)承諾:
一、售后服務(wù)責(zé)任
1、“質(zhì)量第一,造價使合理、確保工期、誠摯守信”是我們永恒的服務(wù)宗旨,對每位用戶,公司都會把產(chǎn)品當(dāng)作一種品牌經(jīng)營,從技術(shù)咨詢,施工監(jiān)控、運輸跟蹤、工程指導(dǎo)到售后服務(wù)全方位盡心盡力,服務(wù)入微。
2、售后服務(wù)人員要樹立急用用戶之所急,想用戶之所想的思想,積極主動為用戶排憂解難。要以“服務(wù)社會、一諾千金”作為售后服務(wù)的準(zhǔn)則。
3、定期組織對工程完工后的走訪調(diào)查,收集業(yè)主質(zhì)量反饋信息,并及時將業(yè)主投訴意見轉(zhuǎn)到售后服務(wù)部。
二、工作程序
1、主動了解涂裝后的使用信息,收集業(yè)主手反饋信息,接受業(yè)主的舉報、投訴。
2、根據(jù)業(yè)主意見及投訴,服務(wù)人員必須在48小時內(nèi)到達(dá),迅速作出反映,到現(xiàn)場查明情況分析原因,并填寫工程質(zhì)量問題報告。
3、在現(xiàn)場調(diào)查期間,服務(wù)人員不得刁難業(yè)主,吃、住費用全部由服務(wù)人員自理,違者將嚴(yán)肅處理。
4、記錄問題種類、存在部位、產(chǎn)生原因、并寫明解決方案。
5、查明原因后提出解決方案,必要時要與業(yè)主或設(shè)計方共同協(xié)商。
6、對于較復(fù)雜問題,需召集業(yè)主、設(shè)計施工、生產(chǎn)、采購等相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商,制定詳細(xì)的維修服務(wù)計劃,根據(jù)計劃安排維修準(zhǔn)備工作。
7、由設(shè)計方或業(yè)主給出的維修方案,計劃安排采購購買所需材料,生產(chǎn)進(jìn)行加工,質(zhì)管部對各種維修材料及加工材料進(jìn)行質(zhì)量檢查。
8、維修材料運至現(xiàn)場后,該工程的項目負(fù)責(zé)人指導(dǎo)施工工人按維修方案實施維修,并控制維修質(zhì)量。
9、維修結(jié)束后,移交業(yè)主檢查驗收、并在驗收單上簽字。由施工負(fù)責(zé)人將驗收單返回售后服務(wù)部存檔。
服務(wù)承諾書 篇3
為深入推進(jìn)xx市中心醫(yī)院為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動,現(xiàn)向社會鄭重承諾如下:
一、各級各類人員佩戴工作牌、身份徽章上崗,牢記崗位職責(zé),嚴(yán)格履職,接受社會監(jiān)督。
二、儀表端莊,態(tài)度和藹,熱情接待,認(rèn)真接診每一位患者,積極踐行“感動服務(wù)”。
三、暢通綠色通道,提供24小時全天候就診,落實首問負(fù)責(zé)制,對急危重患者進(jìn)行全程配診陪檢。
四、提供便民咨詢服務(wù),在門診提供輪椅、單架、侯診區(qū)電視、水杯、飲水箱等免費服務(wù)設(shè)施。在病區(qū)設(shè)置裝有針、線、紙、筆等物品的便民服務(wù)箱。
五、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,嚴(yán)格核心制度,強(qiáng)化培訓(xùn),提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力,為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
六、為病人提供出院后期的延伸服務(wù),進(jìn)行住院病人出院回訪。
七、嚴(yán)格依法行醫(yī)。嚴(yán)格合理檢查、合理治療、合理收費,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,降低醫(yī)療服務(wù)費用,拒收“紅包、回扣、開單提成”。
八、加強(qiáng)環(huán)境管理,提供整潔、舒適、安全、安靜的就醫(yī)環(huán)境。
九、設(shè)立投訴電話,對病人反映的問題及時回復(fù),及時改進(jìn)。
承諾人:xxx
20xx年x月x日
服務(wù)承諾書 篇4
我公司將本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾:
第一、進(jìn)場時光
1、在合同規(guī)定的時光內(nèi)進(jìn)場,提前做好施工準(zhǔn)備,編制總進(jìn)度計劃及階段性進(jìn)度計劃,報業(yè)主審核。
2、優(yōu)選具有同類工程施工經(jīng)驗的.專業(yè)人才,組建項目管理團(tuán)隊。愛國的名言警句
3、選取優(yōu)秀施工隊組,且依法與其簽訂勞務(wù)合同,按時支付工人工資。
4、嚴(yán)格按計劃完成階段性里程碑,保證總進(jìn)度目標(biāo),確保工期。
5、每周五上報下周進(jìn)度計劃,每月25日上報下個月進(jìn)度計劃、勞動力計劃和材料進(jìn)場計劃,經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進(jìn)行最后定板。計劃中包括進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計劃。七字網(wǎng)名
6、認(rèn)真做好施工日記,記錄工地上每個工種人數(shù)及使用機(jī)械的臺班、運到工地物料數(shù)量,以及每一天的天氣狀況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主查閱。
7、充分重視業(yè)主的指示,現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。
第二、工序交接
1、進(jìn)場后,第一時光與結(jié)構(gòu)施工方進(jìn)行溝通,相互協(xié)調(diào),仔細(xì)全面做好前期結(jié)構(gòu)工程的移交工作。
2、每完成一道工序,自檢合格后,報監(jiān)理部門驗收,驗收合格方可進(jìn)行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄并存檔。
3、嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”,確保工程質(zhì)量。
第三、成品保護(hù)
1、每道工序施工完畢,在進(jìn)行下道工序施工時,注意保護(hù)已完工程,有完善的成品保護(hù)措施。
2、安排專人進(jìn)行巡查,嚴(yán)防施工時破壞已完成品,保護(hù)措施有缺失,及時進(jìn)行完善。
3、每日班前對所有施工人員進(jìn)行成品保護(hù)教育,建立獎懲制度。每日班后由成品保護(hù)員全面檢查。施工現(xiàn)場不允許人員留宿。
第四、現(xiàn)場服務(wù)
1、用心協(xié)助業(yè)主及相關(guān)單位,做好施工現(xiàn)場的日常施工及管理工作。
2、協(xié)調(diào)各分包之間的關(guān)系,工序交叉,保證施工順暢有序進(jìn)行。
3、盡力滿足業(yè)主及相關(guān)單位的合理要求。用心服務(wù),誠實守信。
第五、質(zhì)保服務(wù)
我們對工程整體質(zhì)保2年,終身維護(hù),公司成立專業(yè)售后服務(wù)小組,堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù),365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對本項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。當(dāng)廢水處理環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障,在接到業(yè)主故障信息后半小時內(nèi)響應(yīng),1小時內(nèi)到現(xiàn)場解決問題并交付使用。
質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,使用戶放心使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。1小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
服務(wù)承諾書 篇5
一、政策法規(guī)咨詢服務(wù)
。1)熱情接待,禮貌待人,耐心地正確回答咨詢有關(guān)政策、法律、法規(guī),準(zhǔn)確率100%,地稅局社會保險費征稽局服務(wù)承諾書范文。
。2)不屬自己職權(quán)范圍內(nèi)解決的問題,要加以解釋,不得拒之不理,冷嘲熱諷。
。3)該轉(zhuǎn)辦的事項,要舉薦接辦,不得推卸責(zé)任。
二、申報登記繳費服務(wù)
。1)、接收繳費人完整、正確的有關(guān)申報登記資料,即時審核時限為十分鐘內(nèi)辦理完畢。
。2)、申報繳費資料不完整的,應(yīng)解釋說明,三十分鐘內(nèi)辦理完畢。
。3)經(jīng)審核審報資料正確無誤,單位個人繳費在十分鐘內(nèi)辦理完畢,費票開具準(zhǔn)確率100%,承諾書《地稅局社會保險費征稽局服務(wù)承諾書范文》。
三、稽查審計、年檢服務(wù)
。1)、對單位電話、來信、來訪舉報的案件,在接受舉報之日起立案稽查,按法定程序取證,30天內(nèi)結(jié)案。
(2)、嚴(yán)格保守被稽查單位的商業(yè)秘密及個人隱私、為舉報人保密。
。3)、接收單位、個體私營企業(yè)年檢登記,經(jīng)審查資料手續(xù)正確無誤,報領(lǐng)導(dǎo)審核,即時辦理。
。4)資料不完整,應(yīng)具體情況進(jìn)行說明,三天內(nèi)進(jìn)行辦理。
四、擴(kuò)面參保、追繳欠費服務(wù)
。1)對辦理擴(kuò)面參保的單位、個人私營企業(yè),經(jīng)審核資料手續(xù)完整,三十分鐘內(nèi)辦理參保繳費手續(xù)。
。2)參保單位、個體私營企業(yè)補(bǔ)繳費欠費,資料齊全,符合補(bǔ)繳條件的,三個工作日內(nèi)審核完畢并在補(bǔ)繳欠費申請表上簽核。
。3)資料不齊,不符合條件補(bǔ)繳的,不予辦理。但要告訴當(dāng)事人理由。
服務(wù)承諾書 篇6
巴彥淖爾市國土資源局:
我公司鄭重承諾如下:
一、勘測、設(shè)計服務(wù)承諾
1、在接到勘測設(shè)計任務(wù)后,第一時間成立勘測、規(guī)劃設(shè)計工作小組,具體如下:5萬畝以上項目勘測、規(guī)劃設(shè)計工作小組人員不少于6人;1萬畝至3萬畝項目勘測、規(guī)劃設(shè)計工作小組人員不少于4人;1萬畝以下項目勘測、規(guī)劃設(shè)計工作小組人員不少于3人。并配備熟悉、懂業(yè)務(wù)、做過類似項目的有經(jīng)驗的工程師作為項目負(fù)責(zé)人。工作小組中至少配備勘測、土地、農(nóng)田水利、工程預(yù)算等方面的專業(yè)人員各一名。如在檢查過程中未到達(dá)自述要求,自愿被處以勘測、設(shè)計總費用10%的罰金。
2、除了測量人員外,現(xiàn)場勘測、設(shè)計專業(yè)技術(shù)人員、技術(shù)負(fù)責(zé)人也每一天跟蹤測量,真正的做到深入現(xiàn)場、真實全面的了解項目區(qū)實際狀況;測量的過程中在現(xiàn)場就對項目區(qū)做初步的規(guī)劃設(shè)計,以確保設(shè)計的深入和可靠。根據(jù)實際狀況原則上計劃:5萬畝以上項目現(xiàn)場踏勘不少于30天(每一天10人);3萬畝至5萬畝項目現(xiàn)場踏勘不少于25天(每一天8人);2萬畝至3萬畝項目現(xiàn)場踏勘不少于20天(每一天6人);1萬畝至2萬畝項目現(xiàn)場踏勘不少于15天(每一天5人);1萬畝以下項目現(xiàn)場踏勘不少于10天(每一天3人)。確保技術(shù)人員力量能夠滿足項目勘測、設(shè)計的需要,并制作現(xiàn)場踏勘工作記錄及影像資料。如在現(xiàn)場勘測過程中未到達(dá)自述要求,自愿被處以勘測、設(shè)計總費用10%的罰金。
3、項目實地測量和規(guī)劃設(shè)計期間用心主動與業(yè)主、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(蘇木)、村社(嘎查)代表和當(dāng)?shù)赝恋、水利專家溝通,廣泛征求意見,及時處理設(shè)計過程中發(fā)生的與設(shè)計有關(guān)的技術(shù)問題,確保設(shè)計成果科學(xué)、合規(guī)、合理,能夠真正體現(xiàn)業(yè)主的意圖和村社以及農(nóng)民的意見;為到達(dá)上述目的,在項目區(qū)現(xiàn)場就確定總體布方案,與村社詳細(xì)對接規(guī)劃圖的合理性,并與之一齊確定土地平整工程、灌溉與排水工程、田間道路工程、農(nóng)田防護(hù)與生態(tài)環(huán)境保護(hù)工程以及其他工程的工程量及單項工程安排的合理性,真正的讓受益群眾對我們的規(guī)劃設(shè)計高度認(rèn)可。如未到達(dá)自述要求,自愿被處以勘測、設(shè)計總費用20%的罰金。
4、在項目的勘測尤其是項目總體布與村社對接階段,保證不離開項目區(qū);并且,我公司配備專用車輛,以解決現(xiàn)場人員的交通問題;另外,為勘測、設(shè)計隊伍帶給滿意的后勤服務(wù)和生活保障。
二、勘測、設(shè)計質(zhì)量承諾
1、我公司設(shè)計文件均按國家及土地行業(yè)最新技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程進(jìn)行勘測、設(shè)計,在設(shè)計過程中尊重業(yè)主的意見;按合同規(guī)定的進(jìn)度要求提交合格的設(shè)計資料,并對勘測、設(shè)計質(zhì)量始終負(fù)責(zé)。在交付設(shè)計資料及文件后,按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計審查,并根據(jù)審查意見負(fù)責(zé)在規(guī)定時間內(nèi)修改完善到位。如果沒有按規(guī)定的時間及時提交成果或修改到位,每延期1天自愿被處以人民幣5000元的罰款。
2、項目開工后,負(fù)責(zé)向業(yè)主及施工單位進(jìn)行設(shè)計交底、處理有關(guān)設(shè)計問題和參加工程驗收。項目開工到竣工驗收期間,我公司始終派駐設(shè)計代表跟蹤服務(wù),確?睖y、設(shè)計成果滿足項目順利實施。如果在開工、施工及竣工過程中沒有及時服務(wù)或服務(wù)不到位,每次自愿被處以人民幣5000元的罰款。
三、變更職責(zé)承諾
1、在項目實施中如因勘測、設(shè)計原因?qū)е掳l(fā)生一般變更或重大變更,我公司同意由甲方核減勘測、設(shè)計總費用分別為10%和20%的金額作為違約職責(zé)款。如因勘測、設(shè)計不能指導(dǎo)項目實施需求,造成嚴(yán)重后果,我公司自愿放下勘測、設(shè)計費,對因此造成的嚴(yán)重后果負(fù)賠償職責(zé),并承擔(dān)相應(yīng)的法律職責(zé)。
本承諾書共三份,市國土資源局、各旗縣國土資源局、分局、勘測設(shè)計單位各執(zhí)一份。
法定代表人:
日期:年月日
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