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美的空調售后服務承諾書
在現在的社會生活中，承諾書應用范圍愈來愈廣泛，承諾書是否產生法律約束力，要具體問題具體分析。那么一般承諾書是怎么寫的呢？以下是小編幫大家整理的美的空調售后服務承諾書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
美的空調售后服務承諾書1
xxx省xxx電器發(fā)展有限公司在泉州設有經珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務維修網點，該網點有經格力公司培訓技術熟練的維修工程師數名。
并且備有格力產品易損耗的.配件。
1、保修期限
嚴格按照廠家的質保年限執(zhí)行，為購買貨物開具有效發(fā)票之日。
我方對所供格力空調整機提供六年免費保修，包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調零部件。
2、包換期限：
自采購單位購買使用貨物之日起45日內，連續(xù)出現2次質量問題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設備，換貨過程中所產生的一切費用由我方承擔。
3、設備安裝及調試
中標后我方負責將設備初驗收合格后，免費送至采購方所在地并提供設備的免費安裝。
設備安裝前我方派員進行實地勘察，設計安裝調試方案，確保有關線路設計合理、運行可靠、維護方便。
我方負責組織專業(yè)技術人員進行設備安裝調試。
4、維保服務
我方承諾在接到采購單位技術服務請求后，30分鐘內響應，保證2小時內趕到現場進行技術支持，并在到達現場后8小時內排除貨物故障。
保修期內，非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。
質保期結束后，我方繼續(xù)提供維護和修理，接到用戶報修后4小時內上門維修，維修收費按廠家標準執(zhí)行。
美的空調售后服務承諾書2
服務宗旨：顧客永遠是第一位的
服務目標：顧客滿意100分！
1、質量保證期
為設備調試合格后2年。
在質保期內，如發(fā)現產品質量問題，我方負責免費修理；如因使用不當造成的問題，我方負責修復，只收取材料成本費。
超出質保期后，我公司仍終身負責機組的維護與維修，但對所負責的維修項目酌情考慮收費。
維修中心將建立該設備的維修保養(yǎng)檔案，為用戶提供咨詢服務。
2、美的公司運行前服務
美的公司對所賣設備投入運行前免費指導安裝及調試，并派員上門現場服務，詳細計劃如下：
與設計及施工方的聯絡和協(xié)調
若我司被授予合同，施工前我方將派出技術人員積極參與設計方和施工方的聯絡和協(xié)調工作，以便在確保設計圖紙的'準確和合理。
此工作一直延續(xù)到修改后施工圖的最終確定。
安裝現場督導
在合同設備到貨前，我方技術人員將在施工圖紙的基礎上進行安裝基礎的查驗，保證機組就位和安裝的順利進行。
在機組吊裝和就位時，我方技術人員將在現場進行督導，直至就位結束。
機組就位后，我方技術人員將和施工方共同配合，提供技術支持和現場指導，進行水路、電路的連接工作，直到安裝工作結束。
在安裝工作結束并空調系統(tǒng)具備調試條件時，我方技術人員協(xié)同安裝方人員進行最后的調試前檢查，確定供電回路安全可靠；制冷系統(tǒng)已經得到徹底清洗、試壓、查漏。
開機調試
調試前檢查合格后，我方技術人員將協(xié)同安裝方技術人員共同進行空調機組的開機調試工作。
調試過程進行全程記錄，對于偏差及時糾正，及時發(fā)現設備存在的質量問題和其他問題，并及時通告用戶方人員。
直到機組各項參數達到合同規(guī)定的要求后，會同相關人員簽署開機調試報告。
開機調試報告和調試記錄將留檔備查。
試運行
在簽署調試報告后，機組即投入試運行階段。
在試運行階段，我方技術人員將協(xié)同用戶操作人員采用各種手段對機組進行全面監(jiān)控，記錄各種運行參數，及時發(fā)現使用中的問題并予以解決。
最終驗收
在試運行期結束并試運行過程沒有發(fā)現重大問題和所有問題全部解決后，我方技術人員將會同用戶人員做最終驗收實驗并簽署最終驗收報告。
最終驗收將按照合同規(guī)定的技術條款進行，檢測技術條款內規(guī)定的各種參數并記錄，直到滿足所有技術條款為止。
驗收合格后，我方技術人員將會同用戶人員共同簽署最終驗收報告，報告簽署后同驗收測試記錄留檔備查。
3、技術支持中心
美的公司有雄厚的售后服務力量，在中國共有500家專業(yè)售后服務網點。
其中北京維修中心有多名名技術工程師。
所有工程師均經過工廠嚴格培訓，能夠處理美的產品中任何方面的故障，包括壓縮機的維護及機組的大修，同時具備對用戶操作維護人員提供全面培訓的能力。
4、零備件供應
美的在太原設有備品備件庫，只要您購買美的公司產品，相應的備件會隨機運至我公司備件庫，以備您不時之需。
5、技術人員構成
所有售后服務技術工程師中研究生占25%，高級工程師占10%，是目前同行業(yè)中技術力量最強、規(guī)模最大的公司之一。
其中有三分之一的技術人員在日本集中培訓過，同時有日本技術專家長駐中國，負責技術指導工作。
6、故障響應時間
美的公司太原代表處在太原有充足的售后服務技術人員、裝備、車輛等，我們承諾在接到用戶的故障報告后2小時內響應，在交通條件允許的情況下，6小時內到達現場，一般性故障24小時內解決，重大問題48小時內解決。
7、售后服務熱線電話
美的暖通空調設備有限公司設有24小時熱線電話，可隨時接受維護通知，并設有專業(yè)安裝維護、售后服務工程隊，可及時替用戶解決各種問題。
全國服務中心電話號碼：4008229229或0757—26338315
北京服務專線：010—63100716
北京服務部經理：鄧鷗
美的空調售后服務承諾書3
深圳格力空調維修中心擁有嚴格的管理制度，一流的服務質量，擁有專業(yè)的維修技師，擁有先進的檢測設備，擁有良好的至誠信譽。
空調維修中心本著為民服務的理念，多年來深受廣大空調客戶的信賴，深圳格力空調維修中心現已與眾多單位達成長期合作關系。
同時中心有來自國內外眾多原廠家售后服務技師與工程師加入，從而提高了的維修質量和維修效率。
維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級證書，有多年積累的工作經驗。
不但具有豐富的現場設計安裝和運行實踐經驗，而且還具備良好的職業(yè)素質和高度責任感。
深圳格力空調空調維修中心成立于1997年，致力在網絡中開拓，在深圳發(fā)展事業(yè)。
為我市居民做好生活后勤工作，快捷解決您最實際的問題；力求為建設和諧深圳貢獻一份力量！由于格力空調廠家售后服務綜合能力的不足，我國又是家用電器普及的高峰期，格力空調的維修搬運極為不便。
維修空調已發(fā)展成為一種新型快捷的服務方式。
深圳格力空調維修公司為您提供服務。
本著以信為本、以質求生的宗旨；以專業(yè)的技術、細致的服務贏得良好的口碑。
深圳格力空調空調維修中心是我市以維修家電產品為主體發(fā)展起來的優(yōu)秀企業(yè)之一，經多年來在空調維修行業(yè)中的磨礪，不斷吸收現代企業(yè)管理的`先進經驗。
在技術上對應空調維修的每個分類均具有優(yōu)秀技術人才，有著相當準確快捷的維修、搶修能力。
力求做到每戶回訪。
公司還配備多輛服務車輛隨時待命，可實現深圳市區(qū)全天候到戶服務。
我公司與國內外眾多知名品牌廠商與零件供應商有密切的往來關系，承擔進口國產一些優(yōu)質產品的保修、維修任務。
目前我公司員工人數已達百余人，主要從事各項專業(yè)需要的調度。
并經過各專業(yè)培訓，審批合格上崗，不但具有豐富的維修設計經驗，還具備良好的職業(yè)素質和責任感。
公司設定了專線投訴電話，可以確保服務質量。
節(jié)假照常、精琢專業(yè)、方便快捷、熱忱服務！歡迎來電聯系！
打造格力空調空調維修知名品牌，引領行業(yè)標準規(guī)范服務市場
深圳格力空調空調售后服務承諾：
（1）嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質量。
�。�2）嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。
�。�3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。
維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
�。�4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
�。�5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。
外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。
�。�6）經我中心（深圳格力空調空調維修中心）維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。
�。�7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。
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