2023年有關服務承諾書模板11篇
在日新月異的現(xiàn)代社會中,用到承諾書的地方越來越多,承諾書通常是要求以書面訂立的合同,其承諾也必須采取書面形式。你寫承諾書時總是沒有文字可寫?以下是小編為大家整理的2023年有關服務承諾書模板,希望能夠幫助到大家。
2023年有關服務承諾書模板1
1.服務保障體系
xxxx公司服務體系的目標是為客戶提供有質(zhì)量保證的服務,通過業(yè)務與IT戰(zhàn)略整合、服務設計與管理、服務開發(fā)與實施、服務運營與維護以及保障服務的交付等方面將企業(yè)業(yè)務和IT服務密切的結合起來。根據(jù)企業(yè)的業(yè)務需求制定出相應的IT策略,并將IT策略轉(zhuǎn)換為具體的IT服務計劃,設計與再設計服務以持續(xù)改進服務質(zhì)量,建立、協(xié)商并簽署服務等級協(xié)議,實現(xiàn)IT基礎架構和數(shù)據(jù)的安全保證,在成本限制內(nèi)定義和管理服務水平定義出服務級別。服務的建立和實施將IT策略貫穿始終,使IT最大程度的滿足業(yè)務的需要。
xxxx公司服務體系的構成以及各部分的功能,是建立在對實際經(jīng)驗的提取和對ITIL模型學習的基礎上。國際標準的使用使公司的服務體系更加規(guī)范,責任更加明確,嚴格的制度保證了服務正常優(yōu)質(zhì)的提供。xxxx公司的售后服務體系由響應體系、維護體系、和質(zhì)量監(jiān)督體系構成。
2.維護支持體系
。1)維護支持體系
xxxx公司成立專門的技術支持團隊全面負責服務項目的維護。工程師隊伍結構合理,層次完整,人員充足,有足夠的經(jīng)驗和技術水平處理用戶可能出現(xiàn)的任何問題。整個支持維護體系有如下特點
。╝)項目化管理
對于每一個簽約客戶,xxxx公司將在服務期內(nèi)安排專職項目經(jīng)理對服務項目進行管理。包括項目維護方案的制定、階段性總結、服務報告提交等等活動,全程負責。使客戶享受到專業(yè)有序、及時高效的高品質(zhì)服務。
(b)綜合性系統(tǒng)診斷和建議
xxxx公司不僅僅只是被動的響應客戶的服務請求,還會結合客戶設備的運行環(huán)境、使用的軟件版本分析故障原因,并對此給出專業(yè)化的客戶系統(tǒng)評估報告、預防性的建議和系統(tǒng)優(yōu)化升級的方案。
。2)維護支持體系文檔
維護體系向用戶提交的.文檔很多,如定期的維護巡檢報告、定期的服務匯總總結,在建議客戶升級優(yōu)化改造的時候,還會向用戶提交實施報告和建議書。
3.質(zhì)量監(jiān)督體系
為保障向客戶提供的服務準時高效,質(zhì)量監(jiān)督體系是必須的。xxxx公司和客戶將按照合同的要求,共同制定服務協(xié)議書中的各項服務水平要求,以監(jiān)督保障所提供的服務質(zhì)量。
對于服務質(zhì)量監(jiān)督體系,xxxx公司制定并實施了客戶滿意度評估制度與流程、客戶投訴處理制度與流程,并設立獨立部門負責跟蹤、監(jiān)控服務項目的維護過程,處理服務過程中客戶的投訴與意見,確保向客戶所交付的服務符合服務標準、規(guī)范與流程。
2023年有關服務承諾書模板2
為奠定與客戶之間誠信的基石;為樹立企業(yè)的良好企業(yè)形象,贏取口碑;為將自身打造成為一流的廣告裝飾公司;更為打消客戶對廣告裝飾市場混亂現(xiàn)場的鼓勵,堅定對xx的'信息。xx專門對廣告工程、裝飾工程、標牌工程及招牌質(zhì)量,向新老客戶作出鄭重承諾:
1、材料采購控制:
以最高性價比為目標,保證每一批材料的高質(zhì)量。
2、施工過程控制:
我們擁有一支技術過硬并具有高度質(zhì)量責任意識的施工隊伍,認真執(zhí)行施工技術規(guī)范、標準及有關操作規(guī)程。做到操作有工藝、施工有圖紙,對施工過程中一切實行嚴格的質(zhì)量控制和監(jiān)督。
3、售后服務體系:
我們的售后服務隊伍24小時嚴陣以待,隨時為客戶提供“誠實、熱情、信用、優(yōu)質(zhì)、快捷”的服務:對于客戶反饋的任何信息,我公司將在8小時內(nèi)給予答復,在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場解決。
2023年有關服務承諾書模板3
為了確保公開、公平、公正執(zhí)法,提高辦事效率,主動接受社會公眾監(jiān)督,特對社會服務公開承諾:
一、市容管理和市容執(zhí)法的服務承諾
1、對輕微違章的,以說明教育為主,免予處罰。
2、對一般違章的,按有關處罰法規(guī)的下限進行處罰。
3、對嚴重違章的,按有關處罰法規(guī)的上限進行處罰。
4、戶外廣告、臨時占道審批實行“一站式”服務,簡化程序,限期辦結。
5、全面清理城區(qū)違法占道,基本實現(xiàn)城區(qū)主干道無違章攤點。
二、環(huán)境衛(wèi)生管理服務承諾
1、城區(qū)生活垃圾日產(chǎn)日清。
2、對群眾投訴,舉報城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問題,在3日內(nèi)作出處理決定。
3、對亂倒垃圾的`投訴舉報,城區(qū)半小時趕到現(xiàn)場進行先期處理。
4、對投訴舉報內(nèi)容,如特殊情況不能解決的,將具體情況3日后反饋給投訴人。
5、環(huán)衛(wèi)公廁無蠅咀、無異味,化糞池無漫溢。
三、征收垃圾處理費服務承諾
1、嚴格執(zhí)行五政[]20號文件和五價費證10號收費許可批準的收費項目和收費標準。
2、統(tǒng)一使用行政事業(yè)性專用收據(jù)。
四、嚴格制度,實行崗位責任制、首問責任制、服務承諾制、一次性告知制、限時辦結制、失職追究制。
五、加強監(jiān)管,嚴格行業(yè)自律,實行佩證上崗,規(guī)范服務,做到“打不還手、罵不還口”。
六、嚴格依法行政,堅持依法治理,嚴格按執(zhí)法程序辦事,規(guī)范執(zhí)法行為,明確執(zhí)法責任和責任追究,做到文明執(zhí)法,公正執(zhí)法。
七、加強效能建設監(jiān)督和責任追究工作,對有違諾行為的視其情節(jié)輕重予以處理。
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20xx年xx月xx日
2023年有關服務承諾書模板4
醫(yī)院是救死扶傷、防病治病的特殊場所。醫(yī)療行業(yè)關系千家萬戶,涉及群眾切身利益,也是社會廣泛關注的`焦點。為全面加強醫(yī)德醫(yī)風建設,努力樹立行業(yè)新形象,今天我謹代表望奎縣人民醫(yī)院向社會作出鄭重承諾:
一、嚴格按照衛(wèi)生行政部門批準的診療項目開展診療活動,堅決不使用非衛(wèi)生技術人員執(zhí)業(yè)。
二、堅持誠實守信服務,規(guī)范宣傳方式,不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告,不夸大診療技術和治療效果。
三、堅持以人為本,使用文明用語,不講服務忌語,做到禮貌行醫(yī),文明待患,尊重患者就醫(yī)選擇權,保護病人隱私,尊重病人知情權,選擇權和監(jiān)督權,對患者就醫(yī)不卡、不拖、不推,按患者意愿做好就診,轉(zhuǎn)診工作。
四、簡化就醫(yī)流程,縮短候診時間,入院全程導醫(yī),保障急救通道暢通。
五、專家出門診,簡化就醫(yī)流程。門診就醫(yī)實行軍人、警察、老年患者優(yōu)先。
六、實行首診負責制。嚴格遵守醫(yī)療原則,合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費、不開人情方、大處方、不做不必要的檢查,避免過度醫(yī)療。
七、嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目和收費標準,不分解收費,不超標準收費,不自立項目收費。
八、認真執(zhí)行醫(yī)療服務價格和收費公示制度,規(guī)范收費管理,實行患者“住院費用清單制”和適時查詢制。
九、醫(yī)療服務活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請,對難以拒絕的錢物24小時內(nèi)上交院辦公室。
十、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品等機會,收取回扣及提成。
十一、保證用藥安全和質(zhì)量,禁止使用假劣藥品,嚴禁使用過期無效藥品。
十二、加強醫(yī)療質(zhì)量控制,遵守醫(yī)療操作規(guī)程,落實醫(yī)療安全各項防范措施。
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20xx年xx月xx日
2023年有關服務承諾書模板5
本公司鄭重承諾:
1、本公司所提供耗材、設備,必須是經(jīng)過國家食品藥品監(jiān)督管理局批準認證、全新的、質(zhì)量規(guī)格和技術要求符合國家相關標準及規(guī)范的產(chǎn)品;
2、供貨響應時間:接到送貨通知后,小時內(nèi)將院方要求物品送到指定地點;無特殊原因超過時間貨物未到造成影響的,醫(yī)院有全終止供貨合同;
3、凡本公司所售耗材及設備,均設有售后服務,售后服務聯(lián)系人員:,聯(lián)系電話:售后服務常駐
4、凡確定由我公司供應的貨品,完全按照醫(yī)院的要求,保質(zhì)保量、定時送達醫(yī)院,并按醫(yī)院要求提供詳細的產(chǎn)品相關資料; 5、按相關規(guī)定進行驗收,凡提供產(chǎn)品部合格或與中標目錄不符,醫(yī)院有權拒絕收貨,造成影響的或損失的,本公司負全部責任;
6、所提供的醫(yī)療設備類,公司承諾保修,在保修期內(nèi),免收一切費用,保修期外,只按實收取所更換的`材料費; 7、接到保修電話維修人員到達醫(yī)院的時間為:對短時間不能修復的設備,提供代用機,超過時限或拒絕維修的,醫(yī)院除有權單方面終止供應合同外,自設備報修第4日起,按該設備使用每天的收入X故障天數(shù),賠付院方;
7、質(zhì)量保證期內(nèi),由于產(chǎn)品原因?qū)е碌娜松韨柏敭a(chǎn)損失,公司承擔全部責任。
8、對臨時急需而非本公司銷售產(chǎn)品,盡量幫助進行市場協(xié)調(diào),確保醫(yī)院需求。
承諾單位:
法人:XXX
代理人:XX
年月日:XX
2023年有關服務承諾書模板6
尊敬的客戶:
首先感謝您一直以來對于我們公司的信任和支持,也感謝您對我們的寬容與厚愛,根據(jù)我們近期對部分客戶的回訪反饋,發(fā)現(xiàn)前期工作存在很多問題和不足,在此向您表示深深的歉意!為了更好的改進服務質(zhì)量,提高客戶滿意度,我們對客戶服務部門的業(yè)務模式、方法和規(guī)范做了一些改進,特此說明:
自年月份開始,公司實行《經(jīng)理負責制》,如果需要幫助,請您根據(jù)所遇到的問題,及時聯(lián)系相應的人員,以便及時的解決問題!
1、客戶經(jīng)理負責區(qū)域和聯(lián)系方式表
2、服務等級和技術支持時限表:
3、常規(guī)服務項目承諾:
1、日常服務時間:針對方案為您提供7*24小時電話支持,具體如下:周一至周天,法定節(jié)假日照常。緊急情況服務熱線:。
2、在獲取客戶反饋故障問題后,立刻安排技術人員和您取得聯(lián)系,最遲2小時內(nèi)響應,常規(guī)問題24小時內(nèi)解決問題;技術難題(如數(shù)據(jù)恢復等)會盡快安排技術人員協(xié)助處理。
3、軟件調(diào)試、培訓和數(shù)據(jù)初始化的過程將邀請網(wǎng)管員全程參與。 4、產(chǎn)品的技術咨詢和應用培訓:詳細講術問題講解。 5、預防性回訪:定期的客戶回訪,征求意見。 6、以電話、電子郵件、上門等形式提供技術支持。
7、承諾保證系統(tǒng)的穩(wěn)定安全運行,包括日常的數(shù)據(jù)備份,服務器的.維護管理工作。
8、負責產(chǎn)品的細節(jié)性擴展、個性化完善。
4、階段性服務內(nèi)容承諾:
。1)免費服務期內(nèi)的服務內(nèi)容:
技術支持服務:一般性質(zhì)的技術支持服務,例如電話、傳真、E-MAIL、威海市聚朋安裝產(chǎn)品演示中心的指導性操作、威海市聚朋安裝對用戶公開的產(chǎn)品論壇等方式的技術咨詢等;
資源內(nèi)容升級服務:對資源類產(chǎn)品(資源庫、數(shù)字圖書館、教案集等)的內(nèi)容增加或者補充;
產(chǎn)品升級服務:對功能應用類軟件產(chǎn)品漏洞(BUG)的修正或少量功能調(diào)整而發(fā)布的產(chǎn)品補丁包或升級包,一般表現(xiàn)為小版本的升級,如V1.01到V1.05等;
(2)五年基本服務期:
基本服務期內(nèi)的服務內(nèi)容包括:首次現(xiàn)場安裝調(diào)試、技術咨詢、技術支持、系統(tǒng)軟件升級服務;
基本服務期的時間:在項目安裝調(diào)試等初步實施后并通過驗收后五年;
基本服務期后,雙方根據(jù)應用需求另行商議后期的服務事宜,包括定制服務、功能增加等,后期服務費用根據(jù)實際情況另行商定;
。3)方案實施服務:
基于方案的首次現(xiàn)場安裝調(diào)、培訓、數(shù)據(jù)初始化;
提供培訓:對于威海市聚朋安裝的所用軟、硬件解決部分,威海市聚朋安裝將對信息中心的網(wǎng)絡管理員、相關的網(wǎng)絡日常維護人員提供免費的技術培訓;
。4)系統(tǒng)初始化服務:
軟件系統(tǒng)基本設置、部門設置、用戶導入;緳嘞薹峙、教師、
學籍基本信息錄入。
5、技術支持方式: 非現(xiàn)場支持
電話服務:用戶可通過電話進行解釋或排除故障時,售后工程師采取此種方式對用戶進行技術支持,威海市聚朋安裝網(wǎng)絡技術有限公司客戶服務熱線:
遠程支持: 對電話指導不能解決的問題,遠程為用戶進行遠程技術支持。QQ:, 現(xiàn)場支持:
現(xiàn)場服務: 如果通過電話等非現(xiàn)場的方式不能為您解決問題,我們將在24小時內(nèi)安排工程師前往客戶現(xiàn)場解決問題, 為您提供上門支持。
6、客戶經(jīng)理崗位職責選摘:
6.1 客戶訪問。
6.1.1客戶經(jīng)理應在每周末制訂下周的《客戶訪問日程表》(系統(tǒng)提供),并對照《客戶訪問日程表》,按期、按時對客戶進行正常訪問。
6.1.2 客戶經(jīng)理遇所服務的客戶發(fā)生客戶服務情況,應立即對其進行客戶服務訪問,并填寫相應的《客戶服務訪問記錄》。
6.1.3 客戶經(jīng)理每次訪問客戶時應開展下列工作。 a) 向客戶收集信息,咨詢反饋意見和建議; b) 向客戶傳遞公司產(chǎn)品的信息; c) 對客戶軟件的應用情況提出合理建議;
d) 主動協(xié)助客戶改善軟件使用情況;
6.1.4 客戶經(jīng)理每次對客戶訪問時,應在《客戶服務人員市場走訪簽到記錄簿》上記錄相關工作內(nèi)容并簽名。訪問結束后,應請客戶在記錄簿上簽名確認。
為了加強客戶和公司的聯(lián)系,也敬請廣大客戶及時的反饋相關問題,以便于我們的提高和完善,再次感謝您的厚愛和支持~
承諾單位:
日期:
2023年有關服務承諾書模板7
如我公司能中標本工程,我公司將嚴格遵守本標書和合同所作的各項承諾,嚴格履行合同的各項義務與職責,并結合實際狀況,精心養(yǎng)護,保質(zhì)保量完成養(yǎng)護管理任務。在此我公司愿作如下承諾:
1、遵守有關的法律法規(guī)規(guī)定。
2、確保綠地養(yǎng)護管理到達天津市園林綠化一級養(yǎng)護管理質(zhì)量標準。
3、養(yǎng)護管理單位需做好苗木的補植工作,對死苗和殘苗及時清理,并按照標準和要求進行補栽,及時進行養(yǎng)護管理。
4、綠化苗木受到損害時,乙方務必帶給受損報告,甲乙雙方確定職責,乙方只承擔其職責范圍的受損修復費用;如乙方不及時提交受損報告,則由乙方全部修復費用。
5、按合同價包工、包料、包機械設備(簽定合同后20日內(nèi),機械設備由業(yè)主方驗證,若我方不能按時帶給設備,業(yè)主方有權解除合同,職責由我方負擔)、包承包期、包質(zhì)量、包安全。
6、業(yè)主將綠化管理養(yǎng)護任務相應的經(jīng)費交給我方,我方按業(yè)主方的管理要求和標準組織管理養(yǎng)護工作,并理解業(yè)主方的指導、監(jiān)督和檢查驗收。
7、按國家規(guī)定應由我方繳納的各種費用,已包含在合同價內(nèi),由我方向有關部門交付。
8、業(yè)主方每月對我方人員狀況進行不定期抽查,如經(jīng)整改仍未到達要求的,可對我方進行扣款處理,人數(shù)少于要求數(shù)量90%,扣當月養(yǎng)護費5%,少于80%的扣10%,以此類推。
9、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度,嚴格工序管理,作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
10、建立質(zhì)量職責制,對綠化工程的施工質(zhì)量負責。該項目為綠化養(yǎng)護項目,我公司為城市園林綠化一級資質(zhì)企業(yè),完全有潛力勝任此工程,如果我公司中標,不對外分包。
11、按照養(yǎng)護技術標準和合同約定,對苗木及其他材料進行檢驗、檢疫。
12、建立和完善項目的組織機構,明確人員職責。由項目經(jīng)理負責項目質(zhì)量保證體系的建立和運行;統(tǒng)籌項目質(zhì)量計劃及有關工作的安排,開展質(zhì)量教育,保證公司的各項制度正常進行。
13、我方在養(yǎng)護期間自覺理解業(yè)主方、群眾以及有關部門的監(jiān)督管理。
(1)我方無條件服從業(yè)主方組織的一些突擊性任務及迎檢活動,按時、按標準、按要求完成所分配的工作。如在迎檢活動中,由于養(yǎng)護工作不到位造成迎檢項目不合格,扣減一個月養(yǎng)護經(jīng)費,連續(xù)二次迎檢工作因養(yǎng)護不到位造成迎檢所在項目不合格,業(yè)主方有權單方面解除養(yǎng)護合同,并對我方處以中標價5%罰款處理。
(2)我方務必用心響應并理解市領導的監(jiān)督檢查,若受到市領導的批評,經(jīng)調(diào)查認定狀況屬實的,當月綠化養(yǎng)護考評視情節(jié)輕重予以罰款;造成惡劣影響的,業(yè)主有權單方面解除合同。
(3)我方務必隨時、隨地理解廣大市民的.監(jiān)督,若受到市民的投訴,經(jīng)調(diào)查認定狀況屬實的,當月綠化養(yǎng)護考評視情節(jié)輕重予以罰款;造成惡劣影響的,業(yè)主有權單方面解除合同。
14、實施過程中我方會根據(jù)承包合同中的各項條款,履行各項職責,如發(fā)現(xiàn)我方組織措施不當、計劃不落實、管理不嚴,綠化養(yǎng)護實施方案中所列人員、機械設備與現(xiàn)場實際不符,導致綠化養(yǎng)護質(zhì)量達不到標準,當月考評檔次為差,同時還按本合同約定差的標準扣罰違約金;狀況嚴重的,業(yè)主有權單方面解除合同。
15、我方根據(jù)本合同所承擔的管理養(yǎng)護資料、按實際上崗人數(shù)自行到有關部門申辦用工手續(xù)、員工勞動保險手續(xù)和辦理暫住證手續(xù)。安排好屬下人員的住宿和教育管理工作。
16、我方務必落實安全生產(chǎn)和安全防火措施,我方按業(yè)主方要求,為上崗工人購買統(tǒng)一的工作服或反光袖套,自行解決公路安全作業(yè)問題。在進行養(yǎng)護作業(yè)時,認真負責,注意安全操作。如發(fā)生任何意外,我方負責事故處理和承擔一切費用。
17、我方應嚴格遵守國家法律、法規(guī)的規(guī)定,做好社會治安綜合治理等工作。不得違反國家法律、法規(guī)的規(guī)定。如我方員工有違法亂紀行為,我方承擔一切經(jīng)濟職責和法律職責。
18、在合同期內(nèi),因國家建設需要征用或業(yè)主方管理需要調(diào)整乙方管養(yǎng)綠化地段時,我方會服從大局,主動與業(yè)主協(xié)調(diào)辦理相關手續(xù),相應減少承包面積及經(jīng)費。由此造成的經(jīng)濟損失,業(yè)主方不負賠償職責。
19、我方如果無故停止工作,業(yè)主有權按損失程度扣減養(yǎng)護款,并有權要求我方支付相當于合同價款總額5%的違約金。若無故停工累計達7天的,業(yè)主有權單方面解除合同。
20、我方配合業(yè)主做好園林綠化宣傳、監(jiān)督工作,教育市民遵守有關園林綠化管理規(guī)定和配合搞好衛(wèi)生清潔工作。
21、在貼合供水規(guī)劃和技術條件下,業(yè)主方可協(xié)助我方按實際需要辦理綠化養(yǎng)護專用給水口,但人工費、材料費由我方支付。養(yǎng)護期內(nèi)所需的水費(含污水處理費)由我方承擔,并由我方直接向供水部門繳交。
22、選取優(yōu)秀養(yǎng)護隊伍,且依法與其簽訂勞務合同,按時支付工人工資,絕不拖欠民工工資。
23、每周召開工程例會,由監(jiān)理主持,業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。透過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關系,協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題,確保工程順利進行。
24、召開工程例會時項目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃,在報告中將詳細說明工程的進展狀況,在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
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20xx年xx月xx日
2023年有關服務承諾書模板8
我代表XXXX發(fā)展和改革委員會就加強機關效能建設和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,鄭重作出以下服務承諾:
一、實行首問首辦責任制度。
1、服務對象到我委辦事,詢問到本委第一個工作人員即為首問首辦責任人。同時接待有二人以上的,職位高的為首問首辦責任人。
2、首問首辦責任人要主動、熱情、文明,做到四個一即:“一張笑臉、一句禮貌用語、一把椅子、一杯茶水”和四聲即:來有迎聲、去有送聲、問有答聲、合作有謝聲。
3、首問首辦責任人的職責:凡是服務對象詢問本股室業(yè)務或本人負責工作,被詢問人即為首問首辦責任人,申請事項按相關規(guī)定和承諾時限辦理;不是自己職責(權)范圍的事項,被詢問人即為首問責任人,申請事項登記記錄后移交相關股室按相關規(guī)定和承諾限時辦理。
二、實行限時辦結制度。
1、本委股室對外提供服務的事項:項目申報,在國家政策允許資料齊全的前提下,
、僬顿Y項目、利用外資項目:五個工作日完成辦理事項,缺少資料當日內(nèi)實行一次性告知,補充資料完成后三個工作日內(nèi)辦結;
②三產(chǎn)項目、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村項目、工業(yè)項目、重點水利項目:四個工作日完成辦理事項,缺少資料當日內(nèi)實行一次性告知,補充資料完成后三個工作日內(nèi)辦結;
、垡怨ごc項目:根據(jù)省以工代賑處具體要求時限完成申報事項,缺少資料當日內(nèi)實行一次性告知,補充資料完成后統(tǒng)一辦結申報事項;
④教育、文化、衛(wèi)生項目:一個工作日完成辦理事項,缺少資料當日內(nèi)實行一次性告知,補充資料完成后一個工作日內(nèi)辦結。
2、項目建設管理,項目開工在項目計劃下達后,前期準備工作完成具備開工條件即可開工建設;項目資金審批在符合有關管理辦法和條件的情況下二個工作日內(nèi)完成審批事項;項目竣工驗收在相關手續(xù)完備后10個工作日內(nèi)組織驗收,特殊情況經(jīng)主要領導批準可延期五個工作日。2、縣行政服務中心發(fā)改委窗口實行首席負責制,審批事項資料齊全當日完成辦理,缺少資料實行一次性告知,補充資料完成后當日內(nèi)辦結。
三、“一站式”服務制度。
按規(guī)定凡應由發(fā)改委行政服務中心窗口辦理的事項全權由服務中心窗口辦理;凡需要內(nèi)部多股室聯(lián)合辦理的`事項,按照“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則,由發(fā)改委內(nèi)部職能股室完成,并書面告知辦結時限。
四、推行政務公開制度。
即:公開行政服務事項;公開管理依據(jù);公開項目申報的前置條件;公開辦理程序;公開辦事結果;受理投訴和舉報,不定期公開進行違規(guī)責任追究。
五、嚴格責任追究制度。
對應辦不辦、超時辦結的過錯辦事人員,經(jīng)調(diào)查屬實,嚴格按照效能問責有關規(guī)定追究責任。
六、建立監(jiān)督舉報機制。
縣發(fā)改委設立效能投訴電話:,在接到投訴之日起,3個工作日答復處理意見。真誠歡迎社會各界監(jiān)督。
以上承諾,請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督。
承諾人:XXX
2023年有關服務承諾書模板9
為了進一步加強行風建設,轉(zhuǎn)變工作作風,提高工作效率,增強服務意識,安泰學校全體教職工特向社會做如下承諾:
一、加強黨的路線、方針和政策的學習,不斷提高分析問題、解決問題的能力,增強依法治教和依法執(zhí)教的意識。
二、加強學校管理,充分發(fā)揮教職工的示范、引導和教育作用,加強學生的習慣養(yǎng)成教育,培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的合格的社會主義事業(yè)接班人,力爭把安泰學校辦成全鎮(zhèn)人民滿意的學校,為和諧楊廟做出應有的貢獻。
三、全面加強學校廉政建設,推行校務、政務、財務公開,實行陽光收費,樹立良好的`校風。
四、規(guī)范辦學行為,杜絕一切形式的亂收費,杜絕體罰學生行為。
五、在校園內(nèi)根除黃、賭、毒,徹底凈化校園空氣,使校園真正成為一方凈土。
六、做好扶貧幫困工作,做到一名教師至少幫扶一名留守兒童和貧困學生,住宿和就餐學生滿意達到95%以上。
七、積極開展全國文明城創(chuàng)建活動,保證如期完成創(chuàng)建任務。
八、努力完成鎮(zhèn)黨委政府布置的各項工作任務,爭創(chuàng)鎮(zhèn)級先進單位。
各位領導、同志們,如果您來單位辦事或看孩子,請把意見留下來,請把滿意帶回去。
xxx
20xx年xx月xx日
2023年有關服務承諾書模板10
。ㄒ唬┪夜疽浴伴L春”為基地,向各運營商提供本地化服務,全面完成通信工程建設設計項目工程設計工作。
我院承諾:對于工程設計和實施過程中出現(xiàn)的問題,在收到招標方通知的當天予以響應;對于一般性問題,24小時內(nèi)給出解決方案;對于重大問題,及時配合招標方盡快解決;對工程中非我院原因所引起工程質(zhì)量問題,將積極協(xié)助解決。
(二)提供全方位服務——我院將在本次工程設計工作中以xxx有限公司技術骨干為主體組成實力強大的工作組,向各運營商提供從方案確定、現(xiàn)場勘察、匯總冊編制、工程交底等全方位的技術支撐和技術服務。
。1)我院承諾:在設計文件中編制匯總冊,匯總冊按地區(qū)、按工程階段形成,內(nèi)容包括工程概括總體說明、各單項工程修正后經(jīng)批復的概預算匯總。編制匯總冊的費用已含在各單項的勘察設計費中,不另計取。
(2)我院承諾:我方將積極配合委托方進行工程的詢價、技術合同核對、對外談判、國內(nèi)外新技術考察等各個階段直至建成投產(chǎn)。
。3)我院承諾:我方將積極配合委托方技術工作,與委托方共同商定高效可行的操作方式,對技術上是否可行的建議,同時從技術可行性方面推薦出幾個我們認為合理的方式。
。4)我院承諾:在工程設計過程中我方會積極配合委托方,做好與委托方合作的其它設計單位的.協(xié)調(diào)工作,及時提供設計協(xié)調(diào)配合所需的各項技術資料。
。5)我院承諾:在工程期間,如委托方提出設計變更要求,我方會以最快速度響應,并以書面形式給予確認。
。6)我院承諾:對委托方工程進行中因管理、施工等各種原因所引起的工程質(zhì)量問題,保證盡快協(xié)助解決。
(7)我院承諾:我院向委托方提供的所有設計文件均是由我院自主設計的,不會有知識產(chǎn)權方面的糾紛。
。8)我院承諾:保證不在設計文件中指明建筑材料、設備的生產(chǎn)廠或供貨商,以免引起爭議。
。9)我院承諾:堅決遵守保密規(guī)定,保證不向第三方擴散、轉(zhuǎn)讓招標方提交的各種技術、經(jīng)濟資料。
。10)我院在設計過程中將協(xié)助委托方進行工程資料整理歸檔、資產(chǎn)統(tǒng)計、工程竣工決算等方面的工作;
。11)我院將針對重點設計項目在設計交底后,繼續(xù)進行設計跟蹤。
。12)我院以資源普查為基礎,為移動公司形成完整準確的基礎網(wǎng)絡圖;
。13)我院將主動、緊密聯(lián)系設備提供方,針對工程中所應用的設備、技術以及設備的維護等問題,對移動相關人員提供培訓;
。14)我院負責熟悉和聯(lián)絡與工程相關的各部人員,協(xié)調(diào)并保障各環(huán)節(jié)的溝通流暢順利。
xxx有限公司
20xx年xx月xx日
2023年有關服務承諾書模板11
尊敬的客戶:
感謝您選擇開元行澤泰售后維修中心對您的愛車進行維修保養(yǎng),你的選擇就是對我們工作最好的肯定和鞭策。我們的.原則是:您的需要就是我們孜孜以求的目標。為此,我們特做出如下承諾:
一.價格承諾
1.1總體價格比當?shù)赝墑e店優(yōu)惠20%。 1.2所有保養(yǎng)維修項目一律明碼標價。
1.3市區(qū)內(nèi)免費救援,市區(qū)外救援按每公里3元的標準收費。 二.質(zhì)量承諾
2.1所有零配件保證100%原廠,假一賠十。 2.2所用油漆為德國鸚鵡水性油漆。
2.3先進的檢測設備雄厚的技術團隊為您愛車提供最完善,最專業(yè)的細心呵護。
2.4嚴格按照質(zhì)量控制流程維修,杜絕野操作。 三.售后服務承諾
3.1免費接送客戶(石家莊市區(qū))。
3.2我店配有專業(yè)的救援車輛及維修人員,24小時緊急救援,可隨時隨地為客戶提供救援服務。救援熱線: 3.3凡在我店維修的車輛(含零配件)質(zhì)保一年或20xx0Km(先到為準)。質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題將無條件解決,覺不推卸責任。
3.4客戶就是上帝,關于客戶投訴我們將在24小時內(nèi)給您明確地答復及解決問題的合理方案。投訴電話:XXXX 服務承諾書篇6
1)質(zhì)保期為自系統(tǒng)經(jīng)消防主管部門正式驗收之日起,雙方確認后,我公司負責免費維修12個月。并實行終身維修,終身免費對業(yè)主的消防管理人員進行培訓。
2)質(zhì)保期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量、外部線路短路、斷路等原因(強電串入弱電和不可抗拒原因除外)而導致我公司所提供的系統(tǒng)設備損壞,我公司將免費予以維修、更換。
3)質(zhì)保期外當系統(tǒng)設備出現(xiàn)故障時,我公司將按維修、更換故障設備按原合同價格收取費用。
4)對用戶在實際使用中遇到的有關產(chǎn)品問題,我公司將隨時給予答復。
5)我公司將向業(yè)主按原合同價長期提供備品、備件及專用工具。
6)為保持本系統(tǒng)的先進性,我公司將向業(yè)主提供系統(tǒng)所用設備的更新?lián)Q代信息。
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