網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書（精選16篇）
在當(dāng)今社會生活中，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書對人們來說越來越重要，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書可以幫助創(chuàng)業(yè)者對外宣傳，獲得融資。你所接觸過的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書都是什么樣子的呢？下面是小編收集整理的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，歡迎大家分享。
網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 1
項(xiàng)目簡介：
社區(qū)水果店的建立：在社區(qū)的居民達(dá)到3000個家庭(每個家庭3人計(jì)算)的小區(qū)建立水果店。
市場分析
中國的水果市場巨大，與國外人均年消費(fèi)水果85公斤相比，國內(nèi)人均消費(fèi)才剛到其一半。通過對大多家庭的調(diào)查，80%的3口之家每月消費(fèi)水果的金額在80元以上。10%的家庭消費(fèi)水果在50-80元之間。只有10%的家庭消費(fèi)水果在50元以下。
隨著居民收入水平的提高，對果品的消費(fèi)需求呈增長趨勢。我國目前人年均果品占有量約為45kg，與健康標(biāo)準(zhǔn)要求(70kg)還有不小的差距，與發(fā)達(dá)國家人年均消費(fèi)水果(80kg)的水平相比差距更大。若考慮到未來人口增長因素，按照健康標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，全國果品消費(fèi)量將達(dá)到11550萬t，比20xx年全國果品生產(chǎn)總量高出70%
選擇理由
1. 行業(yè)的需要：中國缺少水果的銷售大戶。
2. 創(chuàng)業(yè)者的需要：進(jìn)入門坎低，很小的投入就可以經(jīng)營。
3. 政策支持：20xx年3月22日(北京市商務(wù)局、北京市發(fā)展和改革委員會)：79項(xiàng)鼓勵支持發(fā)展的商業(yè)項(xiàng)目，包括超級市場、便利店、社區(qū)早餐店、食品店、日用品店等。限制的商業(yè)項(xiàng)目有：地區(qū)級以上商業(yè)中心和規(guī)劃的特色商業(yè)街(區(qū))以外限制新增加營業(yè)面積5000平方米以上的大中型零售商業(yè)設(shè)施;城區(qū)二環(huán)路以內(nèi)，限制新增加營業(yè)面積10000平方米以上大型百貨店、大型綜合超市;城區(qū)三環(huán)路以內(nèi)限制新增營業(yè)面積10000平方米以上的大型倉儲式商場、大型專業(yè)超市、各類大型批發(fā)市場;城市中心區(qū)、市級商業(yè)中心、地區(qū)級商業(yè)中心、中關(guān)村科技園海淀園、商務(wù)中心區(qū)限制新增各類初級集貿(mào)市場、批發(fā)市場等。
4. 全新的銷售機(jī)會：只有水果連鎖店還是空白。而其它行業(yè)連鎖店都處在微利競爭狀態(tài)下。
5. 新穎的銷售方式：開放式的自選。
6. 多樣的服務(wù)項(xiàng)目：提供自動榨汁服務(wù)。提供組合包裝箱，及在店內(nèi)介紹各種水果的特征和適合食用的人群，引導(dǎo)健康消費(fèi)。
7. 水果的購買狀況和消費(fèi)者的心理：時間忙，沒有多余的時間用來購買水果。超市和批發(fā)市場因?yàn)槭琴徺I別的產(chǎn)品為主，所以不會購買很多的水果。
8。龐大的市場：國家計(jì)劃在20xx年使人均消費(fèi)水果達(dá)到40公斤。20xx年48公斤。20xx年53公斤。也就是說要20xx年，水果要有2500萬公斤的消費(fèi)增長。市場巨大。是現(xiàn)在市場的40%。
特色服務(wù)：
1、水果行業(yè)是發(fā)展最大的行業(yè)。
并且該行業(yè)沒有什么大的銷售巨頭。市場空間非常大。并且連鎖經(jīng)營也是最大的熱點(diǎn)。也是最多的投資者首選的創(chuàng)業(yè)方式。在南方，水果連鎖店以小有規(guī)模，但都是地區(qū)性企業(yè)，規(guī)模不是很大，但其年銷售量已經(jīng)很大了。單店的年銷售額以達(dá)到100萬，并以開始贏利。在已經(jīng)取得成功經(jīng)驗(yàn)的南方水果連鎖店的基礎(chǔ)上，再增加些服務(wù)項(xiàng)目，使水果連鎖店更加人性化，并且使水果連鎖店成為國內(nèi)最大的水果零售、批發(fā)、連鎖企業(yè)。
水果連鎖店的存在首先方便了消費(fèi)者消費(fèi)水果。因?yàn)樗甑倪x址一般在社區(qū)(輻射范圍：居住戶在3000戶)。在這以前，人們購買水果的場所一般為：超市、農(nóng)貿(mào)市場、其它(游商和街頭水果攤)。而德國的新鮮水果20xx年的銷售途徑和情況如下:25,5%是通過消費(fèi)市場,37,6%是由連鎖店,11,1%是水果蔬菜店,8,2%是周末市場等。所以說，連鎖店是未來水果銷售的重要途徑。
分析購買地點(diǎn)，超市、農(nóng)貿(mào)市場不是隨便在社區(qū)門口就有的，不太方便居民購買。并且去以上地方的居民，主要的購買產(chǎn)品都不是水果，而是其它的日用品或蔬菜。而水果的.特性是分量重，體積大。對沒有汽車的消費(fèi)者而言，在去了超市、農(nóng)貿(mào)市場購買其它商品后，只能在購買少量和品種單一的水果。在社區(qū)開設(shè)水果連鎖店，可以讓消費(fèi)者購買更方便，增加水果的消費(fèi)量。
2、給顧客全新的、放心、保證質(zhì)量和便宜的放心消費(fèi)地點(diǎn)
更多的顧客選擇去超市購買水果，除了是在購買其他商品的時候見到有水果銷售，順便購買外，剩下的最大原因就是超市的水果不管是從產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品質(zhì)量、分量上都可以讓消費(fèi)者很放心。并且開放的自選方式可以讓顧客有更多的挑選余地。對于我們的水果連鎖店，采用統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一店面布置、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送，并且全部產(chǎn)品都經(jīng)過清洗、打蠟、分級、包裝后在進(jìn)行銷售，完全可以給予顧客以上心理的滿足。
3、獨(dú)特的引導(dǎo)消費(fèi)
現(xiàn)在的顧客購買水果，完全是憑借自己的口味和喜好來選擇水果消費(fèi)，而忽視了水果本身的特性和適合食用的人群。通過對眾多的消費(fèi)者的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)幾乎沒有一個人能說出菠蘿的特性和適合食用的人群，及肝病、胃病病人應(yīng)該吃什么水果，不適合吃什么水果。這就說明大家都是在盲目的消費(fèi)水果。沒有什么水果消費(fèi)常識也就會鬧出給糖尿病病人送香蕉的好心辦錯事情的誤會。作為一個水果零售商、我們的責(zé)任就是要教會大家如何合理的消費(fèi)、食用水果。在這方面，我會在每家店面張貼每種水果特性的海報(bào)及適合食用的人群，和好壞等級的鑒別方法，引導(dǎo)大家健康的消費(fèi)。
4、提供多種多樣的服務(wù)來針對不同的消費(fèi)群
水果消費(fèi)者一般會分為自己食用和送禮2種。針對送禮人群的心理及包裝需要，我們會專門設(shè)計(jì)些可折疊或組合的不同容量(3G、5G)等包裝組合，有償提供給消費(fèi)者。也就是說，顧客可以隨意組合、購買水果。購買完后如果需要包裝盒，只需要交納一定的包裝費(fèi)，就可以得到店內(nèi)的包裝盒(可分為祝壽、探望病人、看望親戚等幾種)，并可以得到賀卡一張。這樣，既讓消費(fèi)者明白消費(fèi)，免去了在游商或其他商家處購買的昂貴禮品裝水果，又可以保證質(zhì)量。
5、深入挖掘水果的特性及消費(fèi)者的其他需要
隨著人們的收入增加，更多的消費(fèi)者開始飲用新鮮果汁
針對消費(fèi)者的著方面的需求，每家水果連鎖店都會有免費(fèi)使用的榨汁機(jī)供顧客使用。顧客在購買完水果后，可以自助的免費(fèi)使用水源清洗水果并免費(fèi)使用榨汁機(jī)，將水果榨成果汁。如果顧客自帶容器，公司將不收取任何費(fèi)用。如果顧客想將果汁帶到家庭、公司或在路上飲用的話，公司將有償提供一套容器(包括朔料杯、吸管、蜂蜜、砂糖等，并幫顧客封裝好)的服務(wù)，便于顧客把新鮮的榨的果汁帶到任何地方飲用。在衛(wèi)生方面，顧客每使用完一次榨汁機(jī)，工作人員都會對機(jī)器進(jìn)行消毒處理，然后放進(jìn)消毒柜，保證衛(wèi)生。
網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 2
項(xiàng)目概述
1.1項(xiàng)目名稱
花滿樓網(wǎng)上鮮花店項(xiàng)目規(guī)劃方案
1.2 項(xiàng)目背景
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進(jìn)了千家萬戶，網(wǎng)上交易的成熟性以及交易的安全性不斷增加，使得電子商務(wù)飛速發(fā)展。特別是最經(jīng)幾年興起的同城電子商務(wù)更具有可靠性。然而山西鮮花業(yè)的營銷方式仍然傳統(tǒng)落后，獨(dú)立分散。龍城花都鮮花店為了突破時空限制，解決相隔兩地的親人、戀人在生日、節(jié)日期間的鮮花、蛋糕、禮品的贈送，降低交易成本，節(jié)省客戶訂購、支付和配送的時間，方便客戶購買，以及挖掘鮮花的附加值，如鮮花與蛋糕、鮮花與禮品等，擴(kuò)大銷售規(guī)模及增加盈利點(diǎn)，決定介入電子商務(wù)網(wǎng)上銷售市場，以突破傳統(tǒng)銷售方式，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，建立一個同城網(wǎng)上鮮花銷售系統(tǒng)，利用互聯(lián)網(wǎng)在線支付平臺進(jìn)行交易，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)營銷與傳統(tǒng)營銷雙通道同時運(yùn)行的新型鮮花營銷模式。
1.3 項(xiàng)目內(nèi)容
網(wǎng)上花店采用現(xiàn)有的各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建一個具有鮮花、蛋糕、巧克力、禮品等商品多級查詢、選擇、訂購的網(wǎng)上銷售系統(tǒng)，為客戶提供方便、快捷、安全的網(wǎng)上購物環(huán)境
1.4 項(xiàng)目的收益
建設(shè)網(wǎng)上花店將取得以下幾方面的收益：
�、�.網(wǎng)上銷售帶來的業(yè)務(wù)量的增加：預(yù)計(jì)從網(wǎng)站運(yùn)營起一年內(nèi)花店銷售收入增長10%，三年內(nèi)銷售收入增長100%。
�、�.網(wǎng)上銷售帶來的成本節(jié)約：預(yù)計(jì)鮮花銷售成本可以減少20%～30%。
2.1企業(yè)業(yè)務(wù)分析
2.1.1 行業(yè)特點(diǎn)
花滿樓鮮花店屬于花卉經(jīng)營行業(yè)，花卉業(yè)被譽(yù)為“朝陽產(chǎn)業(yè)”。近10年多來，世界花卉業(yè)以年平均25%的速度增長，
遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的平均速度，鮮花的利潤高、市場大，是世界上最具有活力的產(chǎn)業(yè)之一。中國花卉起步于20世紀(jì)80年代初期，經(jīng)過20年的恢復(fù)和發(fā)展，取得了長足的進(jìn)步。我國鮮花銷售額20xx年為40.9063億人民幣，到20xx年達(dá)到500億，增長迅速。雖然鮮花銷售額迅速增長，但電子商務(wù)在其中所占的份額還不到10%，處于起步階段。國內(nèi)絕大多數(shù)鮮花銷售公司還處于傳統(tǒng)營銷階段，特別是整個浙江省，以杭州為例，鮮花的網(wǎng)上銷售屈指可數(shù)，且欠缺專門的管理，所以山西的鮮花網(wǎng)上銷售蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)。
2.1.2 企業(yè)簡介
花滿樓鮮花店主要是一家鮮花零售店，主要銷售各種鮮花、綠色植物和各種鮮花附屬產(chǎn)品（如花籃、水晶土、養(yǎng)料、鮮花包裝紙），同時經(jīng)營鮮花包裝、快遞、各種節(jié)日禮品、蛋糕、巧克力、飾品等項(xiàng)目，地址靠近學(xué)校與休閑娛樂中心，有穩(wěn)定的貨源供應(yīng)。
2.1.3 存在的問題
①.鮮花的零售利潤可達(dá)50%～80%，十分可觀。但是由于鮮花很容易枯萎，所以他的損耗相當(dāng)大，現(xiàn)在進(jìn)貨的`數(shù)量和品種主要憑經(jīng)驗(yàn)，難免會出現(xiàn)進(jìn)貨和銷售之間的偏差。這使得鮮花的損耗居高不下，這是經(jīng)營成本高的主要原因。
�、�.鮮花店受地域的影響，距離遠(yuǎn)的客戶由于選購不便，
加之花滿樓知名度不高，難以吸引他們光臨。由于花店銷售規(guī)模有限，發(fā)展遇到瓶頸。
�、�.顧客缺乏一定的鮮花選購知識，難以用專業(yè)性的眼光去向客戶解釋鮮花的特點(diǎn)
2.1.4 企業(yè)電子商務(wù)需求
為了解決上述問題，網(wǎng)上鮮花店，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷雙通道同時運(yùn)行的新型鮮花營銷模式。開辦網(wǎng)上花店的需求建議如下：
�、�.將現(xiàn)有的估計(jì)鮮花需求數(shù)量和品種，先進(jìn)貨后銷售的流程，改為根據(jù)客戶的訂單按需求進(jìn)貨，減少進(jìn)貨與銷售之間的偏差，降低鮮花的損耗，減低經(jīng)營成本。為此網(wǎng)站建設(shè)必須具備網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付和配送管理功能。
�、�.通過網(wǎng)絡(luò)，使花店突破時空限制，客戶無論地理距離的遠(yuǎn)近，都可以方便地訪問網(wǎng)上花店訂購鮮花，不再受到地域的限制，拓寬了客源范圍，擴(kuò)大了銷售規(guī)模。為此項(xiàng)目實(shí)施必須考慮配送能力、配送方式、配送范圍和時效等問題。
�、�.通過網(wǎng)站、圖片、動畫等手段，可以大量展示各種花卉品種及搭配，還可以展示禮品、賀卡、飾品、蛋糕等其他配套商品，不會因?yàn)榈昝婷娣e而受到限制，可以拓寬花店經(jīng)營的種類和范圍。為此網(wǎng)站建設(shè)需考慮貸款和客戶響應(yīng)的速度等問題。
�、�.通過開設(shè)專門的模塊，向顧客交流專業(yè)的插花知識，
使顧客對花的了解到一定的程度，還可以通過周末，節(jié)假日邀請顧客參觀鮮花基地，通過顧客身邊的人緣關(guān)系，推廣我們的鮮花理念。
2.2 市場分析
2.2.1 企業(yè)的目標(biāo)市場
花滿樓網(wǎng)上鮮花店主要提供鮮花、禮品、的服務(wù)，我們主營的是周邊業(yè)務(wù)，配送能力完全能夠?qū)崿F(xiàn)全城送貨上門。根據(jù)網(wǎng)上流量分析，鮮花店的目標(biāo)市場中20～40歲的人群占83%，大專以上教育程度占75%，具有上網(wǎng)習(xí)慣的占90%，月收入在20xx～3500元的占75%，能接受網(wǎng)上支付方式的占73%。因此，花滿樓目標(biāo)市場主要集中在20～25歲的大學(xué)生，以及20～40歲的白領(lǐng)人群，網(wǎng)上花店的各種服務(wù)完全可以滿足顧客的需求。
2.2.2 目標(biāo)市場的特點(diǎn)
①.年齡在20～40歲的白領(lǐng)人群，有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，經(jīng)常上網(wǎng)，可以接受網(wǎng)上支付方式。
�、�.20～25歲的青年學(xué)生消費(fèi)能力強(qiáng)，特別是在一些重大節(jié)日的時候，非常愿意以不同的方式表達(dá)對戀人的愛意，且上網(wǎng)時間充足，只是資金不太寬裕。
③.步入工作的青年，工作繁忙，閑暇時間少，且多半與親人相距較遠(yuǎn)，無法時刻陪伴在親人的身邊。
網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 3
一、創(chuàng)業(yè)者簡介
王海成，男48歲，1999年3月從外打工歸來，開始在家銷售雞蛋和肉雞，20xx年底，看到房產(chǎn)趨高發(fā)展，買房的人越來越多，裝修瓷磚少不了，經(jīng)過走訪各地，實(shí)地考察了解了瓷磚市場，用前幾年肉雞市場的資金，于20xx年投辦扶風(fēng)絳帳海成陶瓷銷售部。
二、企業(yè)簡介
公司名稱：扶風(fēng)絳帳海成瓷磚銷售部
主營業(yè)務(wù)：代理、銷售、批發(fā)（以瓷磚為主）
計(jì)劃成立時間：20xx年3月份
目標(biāo)：打造瓷磚領(lǐng)域標(biāo)榜企業(yè)
宗旨：做強(qiáng)、做精、做準(zhǔn)、做好、做妥、做穩(wěn)
三、人員及組織機(jī)構(gòu)
1、總經(jīng)理：1名 （負(fù)責(zé)公司整體運(yùn)營、方向把控）
2、市場部經(jīng)理 1名 （負(fù)責(zé)公司銷售拓展，工程、家裝、小區(qū)渠道跟進(jìn)）
3、采供部1名（負(fù)責(zé)產(chǎn)品采購、跟單進(jìn)貨）
4、售后物流部 3名 （產(chǎn)品裝卸、配送）
5、展廳店長 1名、銷售人員 4名 （負(fù)責(zé)展廳銷售）
6、業(yè)務(wù)人員 5名（配合市場部經(jīng)理業(yè)務(wù)工作開展）
7、策劃設(shè)計(jì)部 2名（活動策劃、統(tǒng)籌、執(zhí)行）
8、財(cái)務(wù)部：會計(jì)人員1名
9、行政1名（辦公用品采購、前臺接待）
四、行業(yè)分析
1、市場需求
近年來世界房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，使得世界瓷磚的生產(chǎn)和消費(fèi)都獲得了較大的發(fā)展，寶雞地區(qū)房地產(chǎn)業(yè)的空前發(fā)展，緊緊圍繞著房產(chǎn)伴生的建筑墻、地瓷磚市場需求巨大。隨著個人收入和欣賞品味的提高，中高端瓷磚產(chǎn)品需求不斷擴(kuò)大。另外，隨著基礎(chǔ)設(shè)施改造、居民住房建設(shè)的投資也日益增加，伴隨GDP的穩(wěn)步增長，普通民眾的收入也不斷增加，且開始講究裝飾住房，瓷磚等建材商品需求日益上升，瓷磚市場前景廣闊。
雖然在全球金融危機(jī)的籠罩下，國內(nèi)各行業(yè)普遍受到影響，但我國總共5萬億元的基礎(chǔ)建設(shè)投資計(jì)劃對于建筑建材行業(yè)在較長一段時間內(nèi)將有極大的推動作用，特別是對于建材行業(yè)拉動十分明顯，市場對于該板塊不可能只是短期炒作。從行業(yè)前景來看，建材板塊在此次金融危機(jī)擁有較大的優(yōu)勢。 目前建材行業(yè)景氣度持續(xù)，未來行業(yè)集中度有望提高。
實(shí)施創(chuàng)業(yè)的基本條件
�。�1）我具有良好的職業(yè)經(jīng)歷和職業(yè)業(yè)績。
（2）我具有一定時期的創(chuàng)業(yè)模擬準(zhǔn)備，如團(tuán)隊(duì)建設(shè)等
�。�3）我具有企業(yè)創(chuàng)辦初期的資金需求能力。
2、地址選擇
展廳地址首選為寶雞扶風(fēng)絳帳工業(yè)園區(qū)（建忠面廠隔壁）。展廳面積約為700平方米，其中主代品牌展示550平方米，附屬品牌展示150平方米
倉庫選址：扶風(fēng)縣絳帳羅家村面積約為800平方米。
3、經(jīng)營理念
做準(zhǔn)、做精、做好。
作準(zhǔn)：品牌掌控
做精：品質(zhì)控制。
做好：顧客和分銷商的服務(wù)。為顧客服務(wù)以建立企業(yè)的`美譽(yù)度，為分供方服務(wù)以提高全面質(zhì)量。
五、顧客群體分析
1、目標(biāo)顧客
A、終端顧客——指購買商品或服務(wù)，以滿足居住和提高生活質(zhì)量的人群，其特征是個性化的小量購買
B、工程客戶——指大量購買商品或服務(wù)，以滿足營業(yè)需求的顧客(如飯店、賓館、公司等)
C、裝飾機(jī)構(gòu)——指通過在設(shè)計(jì)裝修中需要所涉及到的購買
D、分銷代理——指五區(qū)八縣以及其它地級城市通過銷售進(jìn)行營利的二級經(jīng)銷商。
2、顧客需求滿足
A、以一定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)，分別滿足四個顧客群的現(xiàn)實(shí)和潛在的需求：
B、以個性化的商品和服務(wù)滿足終端顧客群中的不同層次的需要，以整體化銷售的方式滿足這一類顧客對有效營造溫馨居室和彰顯文化品位的潛在需求。
C、以準(zhǔn)時化服務(wù)滿足工程客戶群體的需求。
D、以有顯見成效的方案和策劃滿足有特殊需求顧客的現(xiàn)實(shí)需求。
六、競爭分析
1、企業(yè)競爭對手分析
A、國產(chǎn)化高端品牌：
諾貝爾、金意陶、露華濃、羅馬利奧、馬可波羅、L&D、斯米克、冠軍、東鵬等
目前市場上此類品牌運(yùn)營模式主要以展廳直銷零售、家裝公司的合作、工程項(xiàng)目、分銷商等渠道來擴(kuò)展在市場上的品牌知名度及市場銷售量。由于它們在價格及廠商供貨方面的優(yōu)勢，這些品牌在寶雞地區(qū)市場走勢相對還是比較成穩(wěn)。
B、進(jìn)口化高端品牌：
寶路莎、雅素麗、蜜蜂、加德尼亞、希莉莎等
目前市場上此類品牌運(yùn)營模式主要以展廳直銷零售、家裝公司的合作等渠道來擴(kuò)展在市場上的品牌知名度及市場銷售量。由于它們在價格方面超高及供貨周期略久、產(chǎn)品單一、配套產(chǎn)品不完善等原因，在工程項(xiàng)目及分銷等渠道方面無法得到發(fā)展。
C、進(jìn)口國產(chǎn)化品牌：
道格拉斯、伊莎、伊加、芒果、VENIS維納斯等
目前市場上此類品牌運(yùn)營模式主要以展廳直銷零售、家裝公司的合作等渠道來擴(kuò)展在市場上的品牌知名度及市場銷售量。實(shí)際上它們高端品牌定位上在價格及廠商供貨方面也是很有優(yōu)勢，但在工程項(xiàng)目及分銷等方面一直沒有正確的去發(fā)展，有效的去發(fā)揮，還處在一個定格狀態(tài)。
2、競爭對策
A、首先應(yīng)正確選擇品牌及品牌的定位
以進(jìn)口品牌國內(nèi)生產(chǎn)的為首選，相對在價格方面及供貨周期方面可以達(dá)到有效的控制，打進(jìn)口品牌的旗號以價格取勝國內(nèi)高端品牌，充分的以展廳直銷、家裝公司合作、工程項(xiàng)目、分銷等渠道有效的去發(fā)展及控制。
目前在寶雞地區(qū)市場這種定位的品牌在工程及分銷方面相對比較薄弱，實(shí)際上在工程項(xiàng)目及分銷渠道還是相對有極大發(fā)展空間，借于在價格及供貨周期方面的優(yōu)惠，因此應(yīng)著重有效的去發(fā)展工程項(xiàng)目及分銷等渠道。真正的來提高在市場上品牌知名度及銷售量。
隨著個人收入和欣賞品味的提高，中高端瓷磚產(chǎn)品陸續(xù)被得到高度重視，可見在展廳直銷及被家裝公司設(shè)計(jì)師的運(yùn)用也有極大空間，正確的控制好展廳價格及與家裝公司的友好合作來提高展廳的銷售量。
B、正確選擇配套品牌產(chǎn)品互補(bǔ)
建議備選一個中檔品牌作為配套產(chǎn)品的互補(bǔ)，盡量減少單個品牌所產(chǎn)生的產(chǎn)品單一、配套產(chǎn)品不齊全等現(xiàn)象，真正做到讓顧客能有更多的選擇空間，及一站購齊，減少在同等條件下少購買的顧客。在工程項(xiàng)目方面采購商也有更多的選擇機(jī)會，提高簽訂率。
七、申貸資金計(jì)劃及還款方式
近年來，因市場發(fā)展需求，瓷磚行業(yè)在房地產(chǎn)的帶動下一直形勢比較好，我銷售部準(zhǔn)備擴(kuò)展經(jīng)營，在楊凌開一家瓷磚銷售店面，需要資金20萬，自籌資金12萬，申請貸款8萬元，按照現(xiàn)在的瓷磚行業(yè)的利潤，每年?duì)I業(yè)利潤可達(dá)30萬，除去一些費(fèi)用，凈利潤可達(dá)9萬左右，兩年時間完全可以償還貸款。
網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 4
創(chuàng)業(yè)背景
據(jù)我國權(quán)威機(jī)構(gòu)對中國女性飾品市場的調(diào)查顯示，目前我國女性飾品市場人均占有率不足5%，而發(fā)達(dá)國家一般都在45%左右，其中最高的是日本的東京為98%。據(jù)專家預(yù)計(jì)，我國女性用品消費(fèi)率正按每年19%的年增長率遞增，特別是在校學(xué)生，隨著社會的發(fā)展對飾品的需求越來越高，可期待的巨大市場空間和可憐的市場占有率形成了鮮明的對比。就目前而言，可供消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品并不多，市場中的產(chǎn)品和店面形式也參差不齊、良莠不分。所以說飾品行業(yè)的市場發(fā)展空間是很大的。
項(xiàng)目概述
個性飾品店起源于美國，流行于日本，意為風(fēng)格獨(dú)特、更具專業(yè)化、創(chuàng)意鮮明的飾品店鋪。在店鋪漫天飛的今天，特別是店鋪的靈魂，是店鋪的生命。由于學(xué)生對飾品的需求相對比較大，我們將會以出售學(xué)生飾品為主，提供各種各樣飾品以滿足學(xué)生的要求，以玩具和各種家居裝飾品為輔，提供各種玩具及有個性的裝飾品。
市場分析
中國是一個人口眾多的國家，隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對生活的要求也越來越高，特別是小孩對各種新奇的玩具及飾品。中小學(xué)生對飾品的要求不再是好看，簡單，便宜，更要求新穎。女孩都是愛漂亮的，大多數(shù)女孩都留著飄逸的長發(fā)，頭花成了她們必需的飾品，大方美觀自然成了他們對飾品的最低要求。說到玩具，每個小孩都有，大學(xué)生中大多數(shù)女孩都喜歡玩具，經(jīng)過調(diào)查，很多女生花費(fèi)在飾品上的金錢是她們總花費(fèi)的30%~40%，這是個很好的市場。但由于飾品店很多，所以競爭也很大，所以我們必須提供最新奇的飾品，最具個性的飾品，和最好的服務(wù)才能在這個市場中得到發(fā)展，因此，我們提供學(xué)習(xí)自己做各種各樣飾品的機(jī)會，讓她們不僅飽眼福還能親身體驗(yàn)做飾品，體驗(yàn)其中的喜悅！
市場環(huán)境
網(wǎng)上開店，好處多多，最主要的有以下幾個突出的優(yōu)勢：
�。ㄒ唬� 投資少，回收快，而且無所謂存貨，所以特別適合小商店和個人在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。
�。�1）從啟動資金來看，傳統(tǒng)的地面開店，門面租金加裝修費(fèi)，還有首批進(jìn)貨資金，少說也需要幾萬元的啟動資金。而網(wǎng)上開店所需的啟動資金卻少得多，按照我們的計(jì)劃，你只要有一臺可以上網(wǎng)的電腦和你的勤奮(是用來管理你自己的網(wǎng)站)您就可開店?duì)I業(yè)！ 網(wǎng)上商店比同等規(guī)模的地面商店要低得多，在網(wǎng)上，您不用為增加營業(yè)面積而增加租金，也不用為延長營業(yè)時間而增加額外的費(fèi)用。
（2）從流動資金來看，傳統(tǒng)商店的進(jìn)貨資金少則幾千元，多則數(shù)萬元，而網(wǎng)上商店則不需要壓資金，您完全可以在有了定單的情況下再去進(jìn)貨。
公司介紹
1、 公司經(jīng)營宗旨及目標(biāo)
本公司堅(jiān)持誠信為本，顧客利益至上的經(jīng)營宗旨。我們會時刻關(guān)注顧客需求，以公司網(wǎng)站為平臺，留意客戶反饋信息，為客戶提供各種咨詢服務(wù)。并以市場為導(dǎo)向，加快產(chǎn)品更新速度，從而保證我們的飾品的優(yōu)質(zhì)與時尚，滿足人們追求個性、簡潔、潮流的欲望�？勘±噤N，走經(jīng)營流水，憑品質(zhì)和設(shè)計(jì)，賺客戶認(rèn)可度，這就是我們的經(jīng)營之道。相信依靠公司成員的努力，我們的產(chǎn)品會贏得良好的信譽(yù)，在獲得豐厚利潤的同時，也幫顧客創(chuàng)造出溫馨舒適的'家居氣氛。實(shí)現(xiàn)公司與客戶的雙贏，這便是我們的目標(biāo)！
2、 公司簡介
�。�1）公司名稱：霓裳飾品
（2）業(yè)務(wù)范圍：各種頭花，玩具，及家居飾品，如各式壁掛、花瓶、布質(zhì)靠墊、陶瓷畫、陶瓷花瓶、小地毯、電器套等。
3、 公司管理
�。�1）管理思想：以質(zhì)量管理理論為指導(dǎo)，要求人員和產(chǎn)品必須不斷完善、學(xué)習(xí)、成長，同時對經(jīng)營過程徹底進(jìn)行再思考和再設(shè)計(jì)，以便在業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn)上取得重大突破，完成企業(yè)再造。公司采取網(wǎng)絡(luò)化層級管理體制，穩(wěn)定和變化統(tǒng)一，一元化和多元化統(tǒng)一。
�。�2）管理隊(duì)伍：以總經(jīng)理為管理中樞，下設(shè)產(chǎn)品服務(wù)總監(jiān)，市場營銷總監(jiān)、網(wǎng)站技術(shù)主管，財(cái)務(wù)主管，飾品設(shè)計(jì)師等。
�。�3）管理決策：以總經(jīng)理為核心召開公司會議，各部門主管參加，共同討論公司相關(guān)事務(wù)。涉及公司戰(zhàn)略方向選擇以及不同工作單元自主性勞動的范圍與邊界確定等問題，總經(jīng)理擁有最高決策權(quán)。公司管理在強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一指揮和一定程度集權(quán)的同時，也注重分權(quán)。工作單元內(nèi)的一線人員，也就是各部門主管，有權(quán)在公司戰(zhàn)略參數(shù)的范圍內(nèi)自主地處理可能出現(xiàn)的緊急情況。
市場與競爭
根據(jù)社會的發(fā)展，由于現(xiàn)今每個家庭大都只有一個小孩，理所當(dāng)然這個小孩會的到大家的寵愛，家長之間也就因?qū)檺坌『⒍霈F(xiàn)競爭，給小孩的各種玩具當(dāng)然也會追求創(chuàng)新，所以本公司會推出最新玩具以求滿足家長們的要求。對能夠自己支配金錢的學(xué)生來說，購買精美的飾品對他們來說也是一種競爭，性價比比較高更能體現(xiàn)她們的追求，因此本公司將會有極大的市場。
現(xiàn)今大多數(shù)精品店都是門面店，為了賺取店面房租，很多店都會以抬高產(chǎn)品價格已達(dá)到獲取利潤，而本公司會將所有商品明碼標(biāo)價，由于本公司是網(wǎng)上店鋪，所以沒有店面費(fèi)，商品的價格理所當(dāng)然比市場上的價格要低，顧客通過在網(wǎng)上比較價格就可以決定是否值得在網(wǎng)上購買，這便是本公司與其他市場店鋪在競爭方面所占的優(yōu)勢！
從網(wǎng)絡(luò)發(fā)展看，現(xiàn)今大多數(shù)家庭都有電腦，網(wǎng)上購物比去市場購物要方便得多，市場購物不但要考慮是否擁擠外，還要擔(dān)心是否會遇到小偷，使得根本就不能全身心的去挑選自己喜歡的物品，而本公司是網(wǎng)上購物公司，不會出現(xiàn)市場擁擠的現(xiàn)象，也不會擔(dān)心自己的錢包。除此之外，本公司是貨到才付款，只有顧客滿意本公司的產(chǎn)品后才付款，使得顧客能夠更放心在本公司選購產(chǎn)品，而不必?fù)?dān)心會被欺騙。
市場營銷
誠信，時尚，忠誠，精美。
——霓裳飾品的品牌內(nèi)涵
根據(jù)市場分析，市場競爭及公司經(jīng)營目標(biāo)，本公司確定了自己的品牌營銷戰(zhàn)略，主要分為三個階段，第一階段，用一年的時間在網(wǎng)上樹立自己的品牌形象。這個階段主要是以“精美，美觀，大方”為主題進(jìn)行宣傳和策劃，打造全新的企業(yè)形象，讓廣大消費(fèi)者了解我們的品牌，關(guān)注我們的品牌，愛上我們的品牌。第二階段是在宣傳階段樹立品牌的誠信度，在品牌的信任度基礎(chǔ)上增加品牌內(nèi)涵，強(qiáng)化品牌想象，將“誠信，時尚，忠誠，精美”的理念注入到品牌中。第三階段將我們的品牌時尚化，讓人們更加了解我們的品牌，信任我們的品牌，繼而設(shè)立一個免費(fèi)體驗(yàn)的基站，我們將聘請專門的設(shè)計(jì)師來教愛好飾品設(shè)計(jì)的消費(fèi)者，讓顧客在飽眼福的同時“飽”手福。
同時霓裳飾品店制定了較為詳細(xì)的市場銷售策略，分三個階段。第一，公司形象建立期，及產(chǎn)品引入期：以網(wǎng)絡(luò)為工具，大力宣傳公司產(chǎn)品的形象；第二，公司形象成長期，及產(chǎn)品成長期：通過網(wǎng)絡(luò)宣傳為主，媒體廣告為輔進(jìn)行宣傳；第三，公司形象成熟期，及產(chǎn)品成熟期：通過前兩個階段，公司的形象在人們心中及基本已經(jīng)建立，人們對產(chǎn)品也相對比較了解，在這種情形下，利用廣泛的關(guān)系營銷網(wǎng)絡(luò)宣傳，以擴(kuò)大品牌知名度和影響力及強(qiáng)大的品牌效應(yīng)。公司將根據(jù)不同的階段，采取不同的營銷手段進(jìn)行廣泛宣傳，此外，公司堅(jiān)持不懈地走品牌化的道路，一次樹立品牌策略，強(qiáng)化品牌策略和延伸品牌策略。其中樹立品牌策略是關(guān)鍵階段，公司在完成企業(yè)形象設(shè)計(jì)后將逐步通過各種宣傳活動建立品牌的良好形象。
風(fēng)險(xiǎn)與對策
知難而進(jìn)，穩(wěn)中求進(jìn)，堅(jiān)持不懈。
——霓裳飾品的經(jīng)營態(tài)度
市場經(jīng)濟(jì)必然是風(fēng)險(xiǎn)與收益并存的，霓裳飾品要做的是科學(xué)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，制定正確的對策。我們認(rèn)為主要存在如下風(fēng)險(xiǎn)：第一，市場風(fēng)險(xiǎn)，主要是我們的產(chǎn)品和服務(wù)能不能被市場接受的問題。通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌稣{(diào)研和科學(xué)的數(shù)據(jù)分析可以幫助我們降低這種風(fēng)險(xiǎn)，但主要還是要依賴與我們對于市場變化的敏感性和市場機(jī)會的把握，細(xì)化市場和準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位是關(guān)鍵。第二，管理風(fēng)險(xiǎn)，主要是決策的失誤和企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大以后帶來的管理問題。這種風(fēng)險(xiǎn)的對策主要是決策層必須密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)，增強(qiáng)企業(yè)的執(zhí)行力，使用合適的管理細(xì)聽和模式，將人力資源轉(zhuǎn)化為企業(yè)的戰(zhàn)略部門。第三，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，雖本公司沒事門面租金，但仍然存在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，主要是籌資方式不當(dāng)可能暗含殺機(jī)，化解此類風(fēng)險(xiǎn)必須注意籌資時選擇的負(fù)債額度。第四。網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，本公司是建立在網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上的，而如今網(wǎng)絡(luò)不法分子有比較多，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)被攻擊的可能性很大，一旦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)被攻擊，我們的企業(yè)將會出現(xiàn)癱瘓狀態(tài)，解決此類風(fēng)險(xiǎn)的策略是注意維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，定期對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行檢查，并修復(fù)，以保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，以達(dá)到對消費(fèi)者的誠信，贏取消費(fèi)者的信任。
本著對顧客負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們公正客觀第分析了可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，并提出了相關(guān)的解決方案，“知難而進(jìn)，穩(wěn)中求進(jìn)，堅(jiān)持不懈”是霓裳飾品面對風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度。
網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 5
一、 企業(yè)概況
擬建企業(yè)基本情況
產(chǎn)品和服務(wù)：零食、堅(jiān)果、飲料、水、特色小吃、網(wǎng)上代購代售 選擇理由：根據(jù)我們目前的地理位置，處于校園周邊，周邊無特色店面，有足夠的消費(fèi)人群，我們是做零食銷售的，所以一年四季都有賣點(diǎn)，我們個人有營銷經(jīng)驗(yàn)、計(jì)劃和想法。
主要經(jīng)營范圍：當(dāng)代大學(xué)生、校內(nèi)學(xué)生、老師和工作人員以及周邊的居住人群等。
發(fā)展前景：符合當(dāng)代大學(xué)生需求，適合80、90后消費(fèi)人群，符合社會發(fā)展需求。
目標(biāo)：短期發(fā)展目標(biāo).…..首先在短期內(nèi)做好各項(xiàng)管理工作，對員工制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，對產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，先把招牌打響，讓每一位來過我們店里的顧客都了解我們的產(chǎn)品，并且我們要在6個月內(nèi)回收成本，實(shí)現(xiàn)有所收益。
長期發(fā)展目標(biāo)……我們在完成短期目標(biāo)后，企業(yè)有所利潤，我們將擴(kuò)大企業(yè)的.規(guī)模，擴(kuò)大店面，增加產(chǎn)品，擴(kuò)招員工，把店面的環(huán)境弄得幽雅舒適，還打算多開幾家分店在大學(xué)城內(nèi)，以致以我們的服務(wù)與質(zhì)量壟斷大學(xué)城的零食市場。
企業(yè)宗旨：服務(wù)于人、營于利己（方便、快捷、優(yōu)惠、服務(wù)、盈利）
企業(yè)類型：
□ 生產(chǎn)制造 □零售 □批發(fā) □服務(wù) □農(nóng)業(yè) □ 新型產(chǎn)業(yè) □傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè) □其他
二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃作者的個人情況
以往的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（包括時間）
所要做的很多事情，有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
悉營銷方面的許多實(shí)用性較強(qiáng)的方法
教育背景，所學(xué)習(xí)的相關(guān)課程（包括時間）
現(xiàn)代物流專業(yè)；
培訓(xùn)；
三、市場評估
目標(biāo)顧客及潛在顧客描述： 目標(biāo)顧客：當(dāng)校大學(xué)生，校內(nèi)老師、領(lǐng)導(dǎo)、職工以及周邊居民等。我們主要還是針對校內(nèi)學(xué)生，因?yàn)槲覀冊谛@周邊，消費(fèi)人群的存在量還是比較大的，在校門口有很對的居住人群，更是有公交站臺，這些都是我們的顧客 潛在顧客：江寧區(qū)周邊其他其他校園人群以及周邊工廠的工作人員、校內(nèi)學(xué)生的外校朋友等，還包括來往的行人，網(wǎng)上的一些顧客，都有潛在的機(jī)率。
市場的容量或本企業(yè)預(yù)計(jì)市場占有率：
市場容量或企業(yè)預(yù)計(jì)市場占有率：（以南京工程學(xué)院為例）預(yù)計(jì)市場占有率30%—40%。
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一、項(xiàng)目背景
千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著"美好",特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！花卉消費(fèi)近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位，這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場，以滿足個性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動其他產(chǎn)品，最終能形成具有"職大杰普花店"品牌優(yōu)勢的市場。是十分可行的。
二、公司項(xiàng)目策化
1. 提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場的大發(fā)展。我們的杰普將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境
2.公司目標(biāo)
立足職大，服務(wù)淮北，輻射皖北。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。本公司將用一年的時間在淮北的消費(fèi)者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在職業(yè)技術(shù)學(xué)院東校區(qū)作為試點(diǎn)市場，該區(qū)市場容量在2000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時間為一個半月。當(dāng)模式成功后，以JSP的形式在分站推廣。經(jīng)過3到6個月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場
三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析
1.行業(yè)分析
"職大杰普花店"網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除職業(yè)技術(shù)學(xué)院的總站外，在皖北各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以皖北各高校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來逐步擴(kuò)大市場，以職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，各類在校生近萬人，則投入8校共有近10萬的目標(biāo)消費(fèi)者，而最新的統(tǒng)計(jì)表明，全國在校大學(xué)生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)市場的容量將是相當(dāng)可觀的
2.調(diào)查結(jié)果分析
本公司對皖北的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查（問卷調(diào)查表見附錄一）和個別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求：
�、庞忻黠@的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為；
�、瀑徺I行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的'品種；
�、窃谛４髮W(xué)生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲；
�、冉邮芎臀招率挛锏哪芰�(qiáng)，追求時尚，崇尚個性；
⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務(wù)等；
�、寿徺I行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。
3.目標(biāo)客戶分析
在校大學(xué)生購買一般不問價格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購1支（你是我的唯一）,3支（我愛你）,19支（愛情路上久久長久）,21支（最愛）等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。
四.營銷策略分析
1 品牌策略
網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽預(yù)測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新
2 價格策略
杰普網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求。
3 促銷策略
�、判麄鞑呗�
利用學(xué)校廣播站，報(bào)欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報(bào)社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式
�、品⻊�(wù)方面
網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊(duì)員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務(wù)。
在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式：
①打感謝電話或發(fā)E-MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡
�、跓o條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴
�、墼O(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料
�、艿谝淮斡嗁彽目蛻魧⑹盏诫S花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格。
�、莶欢ㄆ诘脑诰W(wǎng)上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。
�、藿⒖蛻魯�(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復(fù)訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng)。
4 渠道建設(shè)
就目前來看，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見
5.網(wǎng)上花店策略實(shí)施
1.市場范圍選擇，在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在職業(yè)技術(shù)學(xué)院東校區(qū)作為試點(diǎn)市場，該區(qū)市場容量在2000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時間為一個半月。該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個分站試運(yùn)營，經(jīng)過3到6個月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場。
2.重點(diǎn)宣傳客戶，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果。
3.現(xiàn)場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。 宣傳內(nèi)容包括：
�、艖覓旖y(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3-5條，以"青鳥花店"網(wǎng)址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛。
�、圃谛@人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3-5臺微機(jī)，可以上網(wǎng)查詢并訂購；放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容，并擺放實(shí)物鮮花，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場送出。
�、钦垖W(xué)校廣播站播發(fā)"杰普花店"宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日。
⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有"杰普花店"網(wǎng)址的綬帶，進(jìn)行解說，并組織抽獎活動，中獎?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款。
�、稍谛麄鳟�(dāng)天，請與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報(bào)道，如武漢晚報(bào)，各地方電視臺等
五，營銷效果預(yù)測與分析
1.營業(yè)額收入
據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上
2.支付方式
根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會達(dá)到20%,我們正積極與工商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線支付
3.訂貨方式
E-MAIL定單，直接進(jìn)入"杰普花店"網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購
4.客戶特點(diǎn)
年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主；他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象
5.消費(fèi)特點(diǎn)
60元以下的鮮花最受歡迎
6.信息基礎(chǔ)設(shè)施
公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機(jī)的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設(shè)施。對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過內(nèi)部成員中計(jì)算機(jī)較好的同學(xué)和招聘有這方面特長的成員來共同完成。B2C網(wǎng)站雖然在理論上可以實(shí)現(xiàn)零庫存，但是現(xiàn)實(shí)中要達(dá)到這一點(diǎn)卻很困難。
六、經(jīng)營成本預(yù)估
1.原則
把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值
2.初期投資
這一時期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（虛擬主機(jī)）,產(chǎn)品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)，前期宣傳，物流配送等方面上。預(yù)計(jì)需要人民幣2萬元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運(yùn)作起來大約需要一個月的時間
3.第二期投資
這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和武漢市區(qū)。，服務(wù)的內(nèi)容會有很大的擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸
七、系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃
1.系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃
根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實(shí)際情況，我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來建立我們公司的網(wǎng)站。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來逐步進(jìn)行實(shí)時測試。系統(tǒng)的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求
2.系統(tǒng)邏輯方案
系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標(biāo)，策略和方式的總體框架。下面結(jié)合本公司實(shí)際情況做出圖解說明六大模塊：系統(tǒng)商務(wù)活動流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊
八、項(xiàng)目小結(jié)
1.主要工作完成情況調(diào)查
了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，運(yùn)營機(jī)制，項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃方面，公司也結(jié)合我國的實(shí)際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn)，也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識，做出了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程，以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案
最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝�？ㄆ娫拏髑榈炔⑶抑贫撕侠淼膬r位。與此同時，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費(fèi)者的需求
2.不足與困難之處
由于我們企業(yè)剛剛開始計(jì)劃，資金方面存在嚴(yán)重不足，同時由于時間緊迫，整個計(jì)劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實(shí)，完善之。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)，制作方面，由于我們小組成員對與此相關(guān)的知識了解得不夠多，致使我們在網(wǎng)站設(shè)計(jì)時有很大的困難，但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作，杰普花店網(wǎng)站已初具規(guī)模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)站一定會得到進(jìn)一步的完善。
網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 7
一、網(wǎng)店經(jīng)營宗旨及目標(biāo)
從古到今，衣服行業(yè)長盛不衰。隨著國民經(jīng)濟(jì)的飛躍式發(fā)展，人們生活水平跨越式提高，大家對衣服的要求不再是原始的遮羞，而是對美的追求。愛美之心，人皆有之。衣服就是藝術(shù)。用藝術(shù)來裝扮自己，這對大多數(shù)年輕人來說，極具吸引力。
網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。
宗旨：誠信經(jīng)營、服務(wù)客戶！提供最好、價格最優(yōu)的產(chǎn)品以及最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
目標(biāo)：我們追求的目標(biāo)是價格更低、品種更全、服務(wù)更好。杜絕假冒偽劣商品，確保商品質(zhì)量。）
階段目標(biāo)：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場，開發(fā)客戶。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。
二、網(wǎng)上商城選擇分析
下面是對各大電子商務(wù)網(wǎng)站分析
騰訊拍拍
1、拍拍網(wǎng)在營銷上有著自己強(qiáng)大的平臺傳播優(yōu)勢—騰訊QQ以及特色性的營銷模式，與任何形式線上線下的營銷合作
2、購物與QQ完美結(jié)合。時尚生活，新潮人類，
3、財(cái)付通提供了包括在線充值、提現(xiàn)、支付、交易管理等豐富功能;針對企業(yè)用戶，財(cái)付通提供了安全可靠的支付清算服務(wù)和極富特色的QQ營銷資源支持。
易趣
1、易趣的收款方式：易趣主要是安付通，方便快捷的收款功能，兼收16種貨幣讓您的外貿(mào)收款高枕無憂。易趣在交易過程中自始至終充當(dāng)?shù)谌讲⑶铱刂聘犊盍鞒獭?/p>
2、易趣的盈收手段：易趣的盈利模式即收費(fèi)模式分兩種：一是收取商品登陸費(fèi)，目前易趣向賣家收取商品登錄費(fèi)，登錄費(fèi)1元至8元不等，以商品最低成交價為計(jì)費(fèi)基數(shù);二是在每次交易成功之后，收取相應(yīng)傭金也就是交易服務(wù)費(fèi)，價格按每件商品在網(wǎng)上成交金額的0.25%到2%收取，如果未實(shí)際成交則不收錢。
百度：
覆蓋廣 結(jié)合百度大搜索優(yōu)勢，共享百度眾多推廣資源
淘寶網(wǎng)：
1、產(chǎn)品及服務(wù)：主要用于商品網(wǎng)上零售，還有近期推廣出來的淘寶商城，目前已經(jīng)創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)最大銷售量的奇跡。
2、特色服務(wù)
與易趣不同的是，會員在交易過程中感覺到輕松活潑的家庭式文化氛圍。
慧聰網(wǎng)：
1、高黏度的賣家、買家，行業(yè)理解深度，行業(yè)影響力行業(yè)公司網(wǎng)站訪問量大
買賣通
買賣通會員不僅可以通過自己的商務(wù)中心來查詢符合自己需要的采購信息，自己親自訂閱采購商機(jī)，還可以通過專門在線洽談會，IM等即時通訊工具來獲得一手采購信息。
慧聰發(fā)發(fā)是即時溝通軟件，助您輕松把握商機(jī)，在線洽談生意，
1、我店選擇開在淘寶網(wǎng)的理由
1） 規(guī)范的經(jīng)營環(huán)境：其銷售的產(chǎn)品、商家資質(zhì)、營銷思路，均為淘寶淘寶商城奠基了規(guī)范、良好的`經(jīng)營氛圍及前景。
2）強(qiáng)大的品牌傳播：依賴互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大傳播力量，輕松快速提升品牌知名度和影響力。
3）更密集的客流量：，被搜索幾率大，迅速吸引買家注意，帶來海量瀏覽量。
4）進(jìn)銷存管理明細(xì)：獨(dú)有的店鋪銷售數(shù)據(jù)報(bào)表，隨時掌握店鋪銷量及進(jìn)銷存管理
2、網(wǎng)店簡介
店名：唯衣 衣衣當(dāng)先
業(yè)務(wù)范圍：女裝為主。精美飾品等為輔。
本店將提供企業(yè)介紹，產(chǎn)品的種類、數(shù)量并提供詳細(xì)參考資料，以圖片和視頻等方式展示產(chǎn)品，同時提供在線訂購服務(wù)、24小時留言管理服務(wù)，保證每一個訂單和咨詢都能得到妥善解決。BBS提供廣大愛好者的交流平臺和技術(shù)支持服務(wù)。
3、網(wǎng)店管理（包括管理思想、管理隊(duì)伍及管理決策）
�。�1）管理思想：以客戶至上為原則，我們的一切行動和服務(wù)都是為了客戶能得到滿意的商品，以這個原則對產(chǎn)品質(zhì)量等一系列問題進(jìn)行嚴(yán)格管理，保證客戶的利益。
�。�2）管理隊(duì)伍：主要合伙人為管理階層，每個人都秉承著管理思想的原則，并以實(shí)際行動推動企業(yè)發(fā)展。
�。�3）管理決策：以管理思想為導(dǎo)向制定管理決策，以相關(guān)規(guī)定來保證出廠的每條魚都是健康狀態(tài)。如果是外送，同樣要保證運(yùn)輸途中的安全。
三、市場分析
1、市場介紹（網(wǎng)上消費(fèi)市場大環(huán)境、目標(biāo)市場）
隨著時間的不斷前行，人們對于時尚的追求也越來越強(qiáng)烈，對于美的定義也不在單一化，各種新版服飾的不斷創(chuàng)新和改善，時尚潮人門的崇尚心情也更加明顯，我店經(jīng)營的時尚服飾和各種精美飾品必然是極有發(fā)展的。
目標(biāo)市場：追求時尚，個性，崇尚完美的時尚潮人。
2、市場機(jī)會及環(huán)境（宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境）
所選擇銷售的商品在網(wǎng)上的同類競爭者比較多，但我有信心做得更好
3、顧客的購買準(zhǔn)則
按時付款，交易后為我們的服務(wù)進(jìn)行評價，如果買到的貨物不符，我們將保證如約收貨退款
四、競爭分析
公司實(shí)力、產(chǎn)品情況（種類、價位、特點(diǎn)、包裝、營銷、市場占率等）：經(jīng)過對多家類似商品網(wǎng)店的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，我們的競爭對手已經(jīng)比較成熟，目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類還可以，但是對于消費(fèi)者而言信譽(yù)度還不夠高，產(chǎn)品的知名度也是不夠的，這些對我們很有利。服飾和飾品對于每個商家來說，都是一項(xiàng)熱門的選擇，市場競爭對手也必然數(shù)不勝數(shù)，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨(dú)有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風(fēng)格，永遠(yuǎn)保持在時尚的前沿，引領(lǐng)潮流。除此之外，還要注重我店鋪的誠信度，金碑，銀碑，都不如群眾的口碑，做好這些，我們的店鋪一定會很火的！
五、商品與服務(wù)
我們提供的商品絕對是貨真價實(shí)，如果出現(xiàn)假冒商品我們會以一賠十。如果顧客收到的商品不合之前所描述的那樣，我們將如約退款。同時我們會積極地和顧客去溝通，讓他們更多地去了解我們自身，只有讓每一位顧客都能滿意，我們的生意才會做得更好！
六、市場與銷售
1、產(chǎn)品
服飾對于每個人來說，都是必不可少的，對于時尚的男女來說，更是一種對于美，對于時尚的追求，各種特色飾品，也是張揚(yáng)個性，突出自我，完善個性不可缺少的，所以，我店鋪經(jīng)營服飾與飾品是有很大發(fā)展空間的。
2、財(cái)務(wù)預(yù)測分析
（1）成本分析 ：進(jìn)貨成本70% 用于進(jìn)貨+流動資本 20% 用于貨物的發(fā)送及其他用途+其他資本10% 作為固定資金。
（2）收入分析 ：每筆收入的10%歸入其他資本 +10%歸入流動資本 +剩下的資本用于進(jìn)貨
�。�3）計(jì)劃成本 在店鋪運(yùn)行初期，實(shí)行小規(guī)模經(jīng)營，到投入資本收回，再擴(kuò)大經(jīng)營范圍。
3、進(jìn)貨策略
從我自己熟悉的渠道和平臺進(jìn)貨，控制成本和低價進(jìn)貨是關(guān)鍵。
4、促銷策略
1）主要促銷方式 ：送小禮品，根據(jù)價格可選擇免除一部分運(yùn)費(fèi)等，盡最大努力讓客戶滿意。
2）付款方式：支付寶、網(wǎng)銀等多種方式并存，提高用戶體驗(yàn)感，來促進(jìn)銷售。
5推廣策略
1） 利用用戶的宣傳，推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品，用戶推薦一個用戶可以獲得一定的積分和優(yōu)惠;口碑是最好的營銷方式。
2）充分利用這些網(wǎng)店從網(wǎng)上獲得最直接的買家，同時也就把用戶帶到了主網(wǎng)店來。（貴在實(shí)踐，掌握網(wǎng)店交易技巧）
3）、博客推廣模式：充分利用各大門戶博客宣傳自己的產(chǎn)品和網(wǎng)店，可不要小看這個博客，有的博客欄目每天在線用戶幾百萬人。
4）利用其他的宣傳方式：我們的銷售人員可以到各個貼吧、論壇、微雹人人網(wǎng)、嘀咕、QQ群、MSN中進(jìn)行宣傳。
七、主要風(fēng)險(xiǎn)分析
1、壓貨的風(fēng)險(xiǎn)
1）貨源不是顧客所喜歡的樣式
2）積壓貨物占了一定的庫存空間，無法購買新貨
2、成本風(fēng)險(xiǎn)
主要現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表、資產(chǎn)利潤表三個表來分析企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況
3、資金的風(fēng)險(xiǎn)
1）積壓的商品不能賣出而不能得到貨款
2）不能購買新貨，使產(chǎn)品不能更新，顧客失去購買欲望
3）工人工資不能如期解決
4、競爭風(fēng)險(xiǎn)
競爭激烈的時代需要明確競爭者的各種狀況，主要從商品的價格、服務(wù)等方面與競爭者比較制定競爭策略，明確自己的優(yōu)勢與不足之處，以便更好地適應(yīng)時代的發(fā)展。
5、交易風(fēng)險(xiǎn)
1）網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞;
2）運(yùn)輸途中損壞或者紙箱包裝不完整
6、政策風(fēng)險(xiǎn)
市場變幻莫測，政府也會做出決策來應(yīng)對市場的風(fēng)起云涌，預(yù)測ZF的宏觀和微觀政策。
八、經(jīng)營戰(zhàn)略進(jìn)度安排
第一個階段：市場調(diào)研，分析問卷，了解客戶需求;
第一階段：淘寶網(wǎng)開店、維護(hù);
第二階段：宣傳推廣;
第三階段：網(wǎng)店及實(shí)體店進(jìn)入正軌運(yùn)營;
第四個階段：開發(fā)自己的網(wǎng)站;
第五個階段：將網(wǎng)店做大做強(qiáng);
終極目標(biāo)：利用網(wǎng)店做成一個遍布全球的連鎖“商店”，即在全國各地都設(shè)有我們的貨倉，都能及時快捷的將客戶的訂單準(zhǔn)確的送到指定地點(diǎn)。
網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 8
�。ㄒ唬┍尘敖榻B
在全社會堅(jiān)定不移地堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略路線時，資源的循環(huán)使用成為我們充分利用有限資源的最佳途徑之一。俗話說：“知識就是財(cái)富�！比缃瘢瑫廊皇俏覀冎腔酆Ｑ蟮暮穹e薄發(fā)的力量源泉。
近年來，大學(xué)生的學(xué)費(fèi)問題已成為很多社會、學(xué)校及相關(guān)媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，作為新時代的大學(xué)生，我們不僅應(yīng)該知道怎么賺錢，更應(yīng)該先懂得怎樣省錢。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國高等院校學(xué)生每學(xué)期的購買各類教輔用書及其他類書籍的費(fèi)用一般在一千元錢左右，而這些書籍中的大部分都是可以循環(huán)使用的在國外一屆一屆使用的書籍都叫做“Used”。因此，二手書籍的流通使用將成為大學(xué)生解決高額書費(fèi)問題的全新切入點(diǎn)。于此同時，淘寶書店在這個特殊時期的特殊環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。
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作為本次挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽的參賽項(xiàng)目，我們計(jì)劃做成一個實(shí)體運(yùn)作的個體經(jīng)營商，書店將于近期注冊成立并計(jì)劃選址、裝修店面。因此，我們是一家處于創(chuàng)始初級階段的公司。
淘寶書店其命名含義頗多，主要含義是希望幫助同學(xué)們能在在眾多的二手書籍中找到自己的意中書，找到心中向往的那個寶貝。
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我們的宗旨是把書籍高效率的回收再利用，讓有價值的書籍在大家的手上“玩轉(zhuǎn)”起來！
�。ㄋ模⿷�(zhàn)略目標(biāo)
擴(kuò)大經(jīng)營群體，建立真實(shí)與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的二手書交易平臺，進(jìn)而達(dá)到大連高校同行業(yè)領(lǐng)先水平。
�。ㄎ澹┙�(jīng)營與服務(wù)
在創(chuàng)始階段，本店經(jīng)營初期是一個 個體經(jīng)營商，后期我們將陸續(xù)拓展經(jīng)營范圍、服務(wù)群體從而發(fā)展成為連鎖經(jīng)營模式、有限公司。
我們的書籍主要來自大學(xué)生用過的教材、輔導(dǎo)書、工具書、光盤等。以合理的價格分門別類進(jìn)行收購。例如，教科書可以按重量、按學(xué)科進(jìn)行收購，然后以合理的價位打折出售給消費(fèi)群體。同時面向社會及大連其他高校的二手書市場購買可讀性強(qiáng)、可循環(huán)利用率高的書籍。
淘寶書店同時在提供網(wǎng)上圖書交易的平臺，通過學(xué)校的機(jī)房主頁面及百度搜索可直接鏈接到淘寶書店的頁面上，為同學(xué)們在線提供更加快捷、準(zhǔn)確、高效、時尚的交易平臺。同時，在校內(nèi)、騰訊等其他點(diǎn)擊率高、同學(xué)們經(jīng)常光顧的網(wǎng)絡(luò)媒介上申請賬號，讓訊息更廣泛、更靈通。
另外，本店將定期開展系列讀書活動。同學(xué)們可以通過進(jìn)行義捐等形式為本店提供書籍，我們會定期向希望工程捐贈。
淘寶書店是大學(xué)生自己的'書店。鑒于此，本店的書籍將免費(fèi)提供給本校貧困學(xué)生使用。
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通過我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：我校大部分學(xué)生都不是大連本地人。調(diào)查結(jié)果顯示，每學(xué)期只有約6%的同學(xué)會把一部分有用且輕便的書籍帶回家，而只有不到1%的同學(xué)會把所有的書籍都帶回家。而同學(xué)們處理用過書籍最常見的方法就是當(dāng)廢紙賣掉，很可惜。而隨著新學(xué)期的開始，一屆又一屆的新生使用相同的教材，不斷地購買內(nèi)容相同的參考書，復(fù)習(xí)資料等，花費(fèi)了同學(xué)們很多不必要的開支。鑒于此，淘寶書店可以抓住這一供給和需求相平衡的機(jī)會，把握這一商機(jī)，通過淘寶書店作為中轉(zhuǎn)媒介，讓供求與需要完美銜接，為同學(xué)們提供易書的平臺。
在調(diào)查過程中我們驚喜的發(fā)現(xiàn)，我校周邊仍沒有任何二手書店。因此，我們書店運(yùn)營后將很有競爭力，尚待挖掘的市場巨大。
�。ㄆ撸I銷策略
二手書店實(shí)體店面與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的經(jīng)營模式是一種全新的模式，需要我們積極地采取營銷方案以占領(lǐng)市場。我們將充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢、充分利用本校的特點(diǎn)和優(yōu)勢，通過制定有效的激勵和評價機(jī)制來吸引客戶、并擴(kuò)建我們的經(jīng)營范圍。同時通過提供優(yōu)秀的業(yè)務(wù)來吸引更多的用戶。
�。ò耍┴�(cái)務(wù)預(yù)測
在本店創(chuàng)立初期，我們主要的目標(biāo)是推廣商業(yè)模式、吸引用戶，并以不贏利為主要的目的。然而，就我們的商業(yè)模式而言，達(dá)到贏利的目的非常清晰（后面將有詳細(xì)的財(cái)務(wù)報(bào)表分析），所因此進(jìn)入成熟期以后，我們將在廣大的學(xué)生中間處在一種不可或缺的地位，我們的資金也將漸進(jìn)回籠。
網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 9
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書是一份全方位的商業(yè)計(jì)劃，其主要用途是遞交給投資商，以便于他們能對企業(yè)或項(xiàng)目做出評判，從而使企業(yè)獲得融資。
一、概述
互聯(lián)網(wǎng)是一個可以在瞬間創(chuàng)造億萬財(cái)富的地方。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，尤其是電子商務(wù)的出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)所創(chuàng)造出的經(jīng)濟(jì)價值迅速增長。而網(wǎng)絡(luò)文學(xué)通過對作者數(shù)字版權(quán)的交易，推出VIP簽約制度和閱讀制度，逐步通過在線廣告、出版代理、電子閱讀發(fā)展、無線閱讀發(fā)展等多種模式，培育和發(fā)展了有自身特色的贏利模式。并用過與游戲開發(fā)與電影劇本改編，使網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品得到多次利用，形成一個強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)鏈。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)強(qiáng)大的用戶需求，保障了其廣闊的市場，隨著3G時代的到來，閱讀將不再受時間地點(diǎn)的局限，無論何時何地手機(jī)閱讀都可以滿足讀者的閱讀需求。我們將通過對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)市場的分析，針對目前對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)開發(fā)中所忽視的環(huán)節(jié)，確定自身的發(fā)展方向，以避免強(qiáng)大的資金競爭。并借鑒一些成功的新模式，對心語中文網(wǎng)進(jìn)行發(fā)展定位和商業(yè)化運(yùn)作。從市場薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)入市場，尋求差異化發(fā)展，形成一個作者發(fā)表與讀者閱讀，雜志選稿，圖書出版相結(jié)合，電子運(yùn)營，影視發(fā)行，動漫制作相統(tǒng)一的龐大產(chǎn)業(yè)鏈。
二、產(chǎn)品/服務(wù)簡要
心語中文網(wǎng)前期通過與高校文學(xué)社團(tuán)的合作，為文學(xué)社團(tuán)在心語建立自己的社團(tuán)主頁，形成一個全國性的獨(dú)特浩大的社團(tuán)聯(lián)盟。在此同時，心語將與與各類實(shí)體虛體社團(tuán)展開合作，互相宣傳推廣，以期達(dá)到資源互通，人才共享。
心語中文網(wǎng)將一直為優(yōu)秀文學(xué)愛好者提供網(wǎng)絡(luò)文學(xué)發(fā)表的平臺，發(fā)掘優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)作者，并進(jìn)行經(jīng)典作品的收集管理。逐步創(chuàng)建VIP閱讀制度，實(shí)現(xiàn)作者與網(wǎng)站共同贏利的雙贏局面。后期通過與雜志社出版方的合作，協(xié)助作者作品發(fā)表與圖書出版，以及電影劇本改編，和以作品內(nèi)容為中心的游戲軟件開發(fā)等。
三、市場分析
1.經(jīng)濟(jì)價值大
互聯(lián)網(wǎng)自1994年進(jìn)入中國，至今已將近16年。1997年美籍華人朱威廉將榕樹下引入中國，這可以算作至今為止最早的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)站點(diǎn)，榕樹下最初只是他的個人主頁，卻沒想到發(fā)展迅猛吸引了數(shù)不盡的文學(xué)愛好者。正是由于一群熱心的海外華僑，中國的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的發(fā)展并沒有與世界拉得太遠(yuǎn)。如今網(wǎng)絡(luò)文學(xué)迅猛發(fā)展，已形成一個對簽約作家進(jìn)行包裝和運(yùn)營，將小說的電子版權(quán)、無線發(fā)布權(quán)、傳統(tǒng)文學(xué)版權(quán)及動漫影視改編權(quán)等統(tǒng)一包裝、運(yùn)營，打造一個以文學(xué)為核心，整合影視、版權(quán)、無線等多方資源的產(chǎn)業(yè)鏈，其經(jīng)濟(jì)價值不可估量。
2. 市場需求大
網(wǎng)路閱讀需求量大，隨著社會生活水平的提高，市民生活不再僅僅滿足于吃飽穿暖，人們的精神需求迅速提高，再加上技術(shù)發(fā)面的發(fā)展，人們不再僅僅滿足于紙質(zhì)書本的閱讀，開始將目光投向擁有海量資源的互聯(lián)網(wǎng)，整個社會閱讀量迅速增大。隨著3G時代的來臨，閱讀已經(jīng)成為一種時尚，只要一部手機(jī)，一部MP4或者其他閱讀設(shè)備就可以隨時隨地進(jìn)行閱讀。
3.產(chǎn)品來源廣
網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的創(chuàng)作，成本小，門檻低，對作者而言VIP閱讀中的絕大部分收費(fèi)均為作者的收益，以及點(diǎn)擊率升高后圖書出版和劇本改編游戲制作帶來的經(jīng)濟(jì)效益推動著網(wǎng)絡(luò)寫手的創(chuàng)作。
四、競爭分析
A、專業(yè)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)分析：
目前網(wǎng)絡(luò)文學(xué)市場形成一家獨(dú)大的局面，盛大文學(xué)相繼收購起點(diǎn)中文網(wǎng)、晉江原創(chuàng)文學(xué)網(wǎng)、紅袖添香文學(xué)網(wǎng)，榕樹下，以及小說閱讀等網(wǎng)七家網(wǎng)站，占有網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)文學(xué)95%的市場份額，憑借盛大網(wǎng)絡(luò)雄厚的資金支持，盛大文學(xué)幾乎壟斷了整個網(wǎng)絡(luò)文學(xué)市場。然而盛大的發(fā)展模式過分追求商業(yè)化運(yùn)作，忽略了一些細(xì)節(jié)的管理。
1.商業(yè)性廣告投放過多。
在盛大旗下網(wǎng)站，打開書的首頁也會有彈窗廣告彈出，在整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都開始注重優(yōu)化顧客體驗(yàn)時，盛大反其道而行，將自身凌駕于顧客之上，無疑是以為自己占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)龍頭老大的地位。
2.網(wǎng)絡(luò)寫手生存現(xiàn)狀不容樂觀。
因?yàn)檫^分商業(yè)化，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)看似一片繁榮，實(shí)則弊端多多。網(wǎng)站為了留住作者，避免競爭對手挖人，通常會與作者簽約。作者簽約通常是得不到任何好處的，然而，不簽約所有的作品都是免費(fèi)閱讀，沒有任何收益。但是簽約后對作者有了種種不合理的限制，包括每天必須更新幾千字，不能與其他出版行業(yè)接觸，等等等等。作者所得到的好處，僅僅是點(diǎn)擊量過萬了會有可能進(jìn)入VIP，據(jù)調(diào)查VIP作者有很多都是零收入，有時一本書寫完也僅僅能賣30元。真正能將作品出版的沒有幾個，每個網(wǎng)站每年能依靠稿費(fèi)生活的作者也就50人左右，而網(wǎng)絡(luò)寫手有近40萬，各個站點(diǎn)的人氣作者加起來也只占了個零頭，更多的底層寫手一直處于弱勢狀態(tài)。隨著作者人氣的提高，限制會越來越多。作者任何出軌的行為，都視為違逆。要“壓一壓”。所有作者都沒有安全感，生活時刻處在監(jiān)視當(dāng)中。今年7月起點(diǎn)超人氣作者夢入神機(jī)轉(zhuǎn)會縱橫中文網(wǎng)，充分說明作者對盛大官方的做法的不滿。
3.作品完全交由市場，缺乏文學(xué)性。
作者的圖書能不能出版，均由點(diǎn)擊量說了算，點(diǎn)擊量高就出版。導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)整體缺乏文藝性，迎合低級趣味無法形成對整個社會有引領(lǐng)教化作用的優(yōu)秀作品，垃圾作品泛濫。長期發(fā)展下去，必然走向衰落。
4.不注重客戶關(guān)系，忽略底層
盛大文學(xué)能夠做到那么大的平臺，開始缺乏最初的虛心與謙卑，變得孤傲不羈。文學(xué)創(chuàng)作者很大一部分僅僅是因?yàn)榕d趣，在網(wǎng)絡(luò)寫手多如牛毛的年代，很多作者以此賺錢無果依然堅(jiān)持創(chuàng)作，僅僅是因?yàn)閷ξ膶W(xué)的喜好。而盛大只注重高層寫手的炒作包裝，忽略底層寫手的感受，非常不人性化。作者需要自己的作品得到認(rèn)同，而非一項(xiàng)項(xiàng)冰冷的`點(diǎn)擊率指標(biāo)。起點(diǎn)超人氣作者夢入神機(jī)轉(zhuǎn)會后講到我們作者需要安全感，一個可以為我們遮風(fēng)擋雨，人情味的平臺。
B、文學(xué)網(wǎng)站站長分析：
目前網(wǎng)絡(luò)上的文學(xué)小說類站點(diǎn)有20-30萬，其中除了幾家知名文學(xué)站點(diǎn)是依托團(tuán)隊(duì)企業(yè)建立以外，其他均為個人網(wǎng)站。根據(jù)與多數(shù)個人站長的接觸，個人站長建站主要是為了賺取廣告費(fèi)，還有部分站長是因?yàn)榕d趣。個人站長通常沒有形成對文學(xué)站點(diǎn)的商業(yè)化思考，一個人建設(shè)若干個站點(diǎn)，分別投放廣告聯(lián)盟的廣告，將網(wǎng)站作為賺外塊的方式。因此，我們只要做出特色和品牌，很容易脫穎而出。
五、營銷策劃
1.根據(jù)市場調(diào)查，目前各大網(wǎng)絡(luò)文學(xué)站點(diǎn)趨于雷同，有以下幾個特點(diǎn)：
(1)均以長篇小說為主，忽略短篇文學(xué)的創(chuàng)作。曾經(jīng)紅袖添香文學(xué)網(wǎng)是以短篇文學(xué)為主的，發(fā)展后期短篇逐漸變成了一個子版塊，目前紅袖首頁僅剩一個通往短篇的鏈接，首頁全部為長篇小說。
(2)內(nèi)容以玄幻修真類小說為主，忽略其它內(nèi)容，紅袖添香不屬此列，為女性站點(diǎn)，以言情小說為主。
(3)發(fā)展均采取起點(diǎn)的模式(即點(diǎn)擊，推薦，VIP，上榜，出版，后期運(yùn)作)，僅注重超人氣網(wǎng)絡(luò)寫手的包裝炒作，忽略了底層作者的感受。
(4)忽略現(xiàn)實(shí)生活中具有文藝性的好作品的發(fā)掘
(5)商業(yè)化過于泛濫，缺少文學(xué)的純粹自由
曾經(jīng)榕樹下做得很好，致力于打造一個純粹干凈的文學(xué)空間，創(chuàng)始人朱威廉甚至拒絕在網(wǎng)站上投放商業(yè)廣告。榕樹因此少掙了很多錢，但是又因?yàn)樗募兇庑晕嗽絹碓蕉嗟淖髡咴谀抢飳懳恼�。但由于缺乏自己的運(yùn)營模式，最終走向失敗。自被盛大文學(xué)收購后，商業(yè)運(yùn)營模式有了，但是文學(xué)的純粹性不再。個人分析，會有大部分作者外流。而我們的運(yùn)營理念則剛好繼承了榕樹之于文學(xué)的純粹性。
2.以下幾個現(xiàn)狀也值得重視：
(1)網(wǎng)絡(luò)圖書出版如火如荼，而實(shí)體雜志社出版社卻缺乏稿件。
(2)高校文學(xué)社團(tuán)長期得不到校方和社會重視，社團(tuán)間缺少聯(lián)系，消息閉塞，發(fā)展面臨困境，校園文學(xué)創(chuàng)作不景氣。
(3)愿意寫文章發(fā)表的作者很多，但總是缺乏一個平臺，無法與雜志編輯面對面的交流。交流僅限稿件的郵寄和回復(fù)，至于作品究竟送到編輯手里沒有，哪里不足自己是無從知曉。
(4)圖書出版物以網(wǎng)絡(luò)流行的長篇小說居多，少見個人文集和散文，隨筆，詩歌等短篇文學(xué)作品的結(jié)集出版。
為此，心語將根據(jù)市場分析，著力克服以上弊端差異化發(fā)展，尋求以低成本高姿態(tài)的方式進(jìn)入市場的方法，并開辟屬于心語的發(fā)展空間。
心語的運(yùn)營將分為以下六個部分，下面將對這六個部分分別作出論述：
1.社團(tuán)聯(lián)盟：此部分為我們發(fā)展的重點(diǎn)。校園文學(xué)有很大的發(fā)展空間，而校方社會甚至網(wǎng)絡(luò)文學(xué)運(yùn)營商又都忽略了這一部分。目前網(wǎng)絡(luò)上的站點(diǎn)均未以此為重點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)站運(yùn)營，可以說這是一片市場空白。
以下重點(diǎn)分析
在這一部分，我們沒有競爭，可以以行業(yè)先驅(qū)者的姿態(tài)進(jìn)入市場，進(jìn)行市場開拓
通過與一部分高校文學(xué)社團(tuán)社長的接觸，他們對這個想法表示支持，文學(xué)社團(tuán)很需要這樣一個交流的平臺。并且很多文學(xué)社，設(shè)置沒有自己的主頁，我們?yōu)樗⒆约旱闹黜撝�，社團(tuán)的社員可以以個人身份加入社團(tuán)主頁，在網(wǎng)站上發(fā)表的文章均會在主頁顯示，主頁還可以提供簡介、公告、活動相冊，社區(qū)論壇等等。各個社團(tuán)相互獨(dú)立又可以相互關(guān)聯(lián)。一旦社團(tuán)與站點(diǎn)建立合作關(guān)系后，一方面可以增加網(wǎng)站人氣，另一方面這種合作是長久的，文學(xué)社每一年都會有新的血液注入。
這種方式的發(fā)展，對文學(xué)社來說百利而無一害，說服文學(xué)社團(tuán)合作比較容易。目前已和陜西省師范大學(xué)杜若詩社、紫燕文學(xué)社，華中師范大學(xué)搖籃文學(xué)紅色，聊城大學(xué)九歌文學(xué)社等部分文學(xué)組織達(dá)成合作意向，另外還在廣泛收集各高校文學(xué)社團(tuán)的聯(lián)系方式中。
2.短篇部分：這一部分是各大文學(xué)網(wǎng)站所忽略的部分，也是圖書出版物中所缺少的部分。但是網(wǎng)絡(luò)上的短篇文學(xué)作品數(shù)量多質(zhì)量高，由于作者不需要與網(wǎng)站簽約，可以自由發(fā)表作品，因此擁有海量的作者資源，并且流動性大，通過在一些小的文學(xué)社區(qū)論壇的發(fā)掘，很容易培養(yǎng)出一個特定的顧客群。由于我們旨在搭建一個編讀互動的平臺，使編輯部出版社擁有了高質(zhì)量的稿件，而作者又因?yàn)樽髌钒l(fā)表而得到好處，可以吸引并抓住編輯作者和讀者三方，使編輯部出版方形成了我們的潛在合作伙伴。
3.長篇部分：本部分將重點(diǎn)發(fā)展底層寫手，對作者重點(diǎn)關(guān)注，并克服大牌網(wǎng)絡(luò)文學(xué)站點(diǎn)過分注重商業(yè)化炒作，忽略人性化管理的特色，絕不過分限制作者的自由。在積累一部分人氣之后可以借鑒VIP模式 ，并通過前期與編輯部出版社建立的合作關(guān)系，進(jìn)行圖書出版。并廣泛聯(lián)系影視動漫游戲企業(yè)，進(jìn)行一版權(quán)為中心的后期開發(fā)。
4.社區(qū)：主要為作者讀者以及各方合作伙伴提供交流平臺，同時是進(jìn)行站點(diǎn)宣傳的工具�？梢酝斗艔V告，社區(qū)部分不做為主要盈利方式考慮。
5.有聲讀物：該板塊為與網(wǎng)絡(luò)電臺共建部分，由心語為其提供稿件，網(wǎng)絡(luò)電臺將稿件編成劇本，錄制廣播劇。目前已與郁萌ACG電臺達(dá)成初步合作意向，由我方提供稿件及平臺支持，共同合作。
6.電子雜志：是在發(fā)展初期吸引作者讀者，并進(jìn)行站點(diǎn)推廣的一個工具。電子雜志由于豐富的富媒體應(yīng)用，比紙質(zhì)圖書更能吸引眼球，可以將文字、圖片、聲音、動畫融為一體。初期可以定期將作者的優(yōu)秀作品結(jié)集成冊(電子圖書)，長篇作品可制作成單行本。一方面彌補(bǔ)了初期無法與各方進(jìn)行廣泛的聯(lián)系，不能迅速涉足圖書出版，又可以使作者作品得到重視，同時電子雜志制作成本低，視覺效果好，便于傳播，同時變相的為網(wǎng)站進(jìn)行了宣傳。
六、運(yùn)作管理
一.管理理念：
優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們采取以人為本，重視團(tuán)隊(duì)合作精神的管理思想。重視個人的發(fā)展，尊重個人價值，各職能部門相互協(xié)調(diào)合作，求得團(tuán)隊(duì)的整體發(fā)展，實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。
二.管理團(tuán)隊(duì)：
管理團(tuán)隊(duì)主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。均為優(yōu)秀文學(xué)愛好者及具有相關(guān)專業(yè)知識的在校學(xué)生，將為團(tuán)隊(duì)制定切實(shí)可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)。在我們獲得風(fēng)險(xiǎn)投資后，投資家自然也成為我們的團(tuán)隊(duì)管理成員，我們還將邀請具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入，并擔(dān)任重要職務(wù)。
學(xué)歷背景：在校大學(xué)生，具有強(qiáng)烈的求知欲和進(jìn)取心。
人際關(guān)系：有較強(qiáng)的人際親和力，熱情而且沉穩(wěn)。
職業(yè)素質(zhì)：信守承諾;注重規(guī)范;遵循團(tuán)隊(duì)宗旨理念。
三.激勵及約束機(jī)制：
1. 目標(biāo)激勵
通過推行目標(biāo)責(zé)任制，使工作指標(biāo)層層落實(shí)，每個員工既有目標(biāo)又有壓力，產(chǎn)生強(qiáng)烈的動力，努力完成任務(wù)。為員工提供一份挑戰(zhàn)性工作。按部就班的工作最能消磨斗志，要員工有振奮表現(xiàn)，必須使工作富于挑戰(zhàn)性。
2. 示范激勵
通過各級主管、工作模范等的行為示范、敬業(yè)精神來正面影響員工。
3. 尊重激勵
我們常聽到“團(tuán)隊(duì)的成績是全體員工努力的結(jié)果”之類的話，表面看起來管理者非常尊重員工，但當(dāng)員工的利益以個體方式出現(xiàn)時，管理者會以企業(yè)全體員工整體利益加以拒絕，他們會說“我們不可以僅顧及你的利益”或者“你不想干就走，我們不愁找不到人”，這時員工就會覺得“重視員工的價值和地位”只是口號。顯然，如果管理者不重視員工感受，不尊重員工，就會大大打擊員工的積極性，使他們的工作僅僅為了獲取報(bào)酬，激勵從此大大削弱。這時，懶惰和不負(fù)責(zé)任等情況將隨之發(fā)生。
尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑，尊重激勵是一種基本激勵方式。上下級之間的相互尊重是一種強(qiáng)大的精神力量，它有助于企業(yè)員工之間的和諧，有助于企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成。
4. 參與激勵
現(xiàn)代人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究表明，現(xiàn)代的員工都有參與管理的要求和愿望，創(chuàng)造和提供一切機(jī)會讓員工參與管理是調(diào)動他們積極性的有效方法。毫無疑問，很少有人參與商討和自己有關(guān)的行為而不受激勵的。因此，讓職工恰當(dāng)?shù)貐⑴c管理，既能激勵職工，又能為企業(yè)的成功獲得有價值的知識。通過參與，形成職工對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。建立和提高員工參與管理、提出合理化建議的制度和職工持股制度，加強(qiáng)員工各層次與領(lǐng)導(dǎo)層的交流溝通，提高員工主人翁參與意識。
團(tuán)隊(duì)高管人員定期體驗(yàn)性輪崗，讓每一位高管人員了解每個崗位的工作過程，可以加強(qiáng)員工與領(lǐng)導(dǎo)層的交流與溝通，還可以對工作進(jìn)行監(jiān)督。
5. 榮譽(yù)激勵
對業(yè)績突出員工予以榮譽(yù)獎勵，如會議表彰、發(fā)給榮譽(yù)證書、光榮榜、在團(tuán)隊(duì)內(nèi)外媒體上的宣傳報(bào)導(dǎo)、家訪慰問、公費(fèi)流覽觀光、外出培訓(xùn)進(jìn)修、推薦獲取社會榮譽(yù)、評選星級標(biāo)兵等。每季度進(jìn)行業(yè)績評比，對業(yè)績突出的分團(tuán)隊(duì)給予獎勵，按當(dāng)季度的營業(yè)額的發(fā)放一定百分比的獎勵
6. 關(guān)心激勵
對員工工作和生活的關(guān)心，如建立員工生日情況表，總經(jīng)理簽發(fā)員工生日賀卡，關(guān)心員工的困難和慰問或贈送小禮物。
7. 競爭激勵
提倡企業(yè)內(nèi)部員工之間、部門之間的有序平等競爭以及優(yōu)勝劣汰。對業(yè)績長期處于平均業(yè)績以下的員工進(jìn)行裁剪。
8. 物質(zhì)激勵
增加優(yōu)秀員工的工資、生活福利、保險(xiǎn)，發(fā)放獎金、生活用品、工資晉級。每季度進(jìn)行業(yè)績評比，對業(yè)績突出的分團(tuán)隊(duì)給予獎勵，按當(dāng)季度的營業(yè)額的發(fā)放一定百分比的獎勵
9. 信息激勵
要經(jīng)常交流企業(yè)、員工之間的信息，進(jìn)行思想溝通，如信息發(fā)布會、發(fā)布欄、企業(yè)報(bào)、匯報(bào)制度、懇談會、經(jīng)理接待日制度。每周每個分團(tuán)隊(duì)召開一次會議，對上一周工作進(jìn)行總結(jié)，并對不完善部分制定策略并進(jìn)行整頓，每季度召開例會，要求每個分團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理參加，對上一季度的工作進(jìn)行總結(jié)，并制定下一季度工作重點(diǎn)。
10. 文化激勵
培養(yǎng)企業(yè)文化并貫徹到管理中，使其得到員工的認(rèn)可并融入其中，使企業(yè)文化對員工來說是一種精神動力。定期邀請社會著名資深講師對員工進(jìn)行培訓(xùn)，為員工充電，提高員工的工作熱情，提升員工工作技能，提高員工工作效率。
11. 自我激勵
包括自我賞識、自我表揚(yáng)、自我祝賀。
12. 處罰(負(fù)激勵)
激勵并不全是鼓勵，它也包括許多負(fù)激勵措施，如淘汰激勵、罰款、降職和開除激勵。淘汰激勵是一種懲罰性控制手段。按照激勵中的強(qiáng)化理論，激勵可采用處罰方式，即利用帶有強(qiáng)制性、威脅性的控制技術(shù)，如批評、降級、罰款、降薪、淘汰等來創(chuàng)造一種令人不快或帶有壓力的條件，以否定某些不符合要求的行為。
現(xiàn)代管理理論和實(shí)踐都指出，在員工激勵中，正面的激勵遠(yuǎn)大于負(fù)面的激勵。越是素質(zhì)較高的人員，淘汰激勵對其產(chǎn)生的負(fù)面作用就越大。如果用雙因素理論來說明這一問題可能更易讓人理解。淘汰激勵一般采用了單一考核指標(biāo)，給員工造成工作不安定感，同時也很難讓員工有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的機(jī)會。同時還會使員工與上級主管之間的關(guān)系緊張，同事間關(guān)系復(fù)雜，員工很難有一個長期工作的打算。對犯有過失、錯誤，違反企業(yè)規(guī)章制度，貽誤工作，損壞設(shè)備設(shè)施，給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失和敗壞企業(yè)聲譽(yù)的員工或部門，分別給予警告、經(jīng)濟(jì)處罰、降職降級、撤職、留用察看、辭退、開除等處罰。
七、組織機(jī)構(gòu)
組織機(jī)構(gòu)由團(tuán)隊(duì)全體成員和注資企業(yè)共同組成。全體成員大會為最高決策機(jī)構(gòu)，心語團(tuán)隊(duì)將設(shè)定以下機(jī)構(gòu)進(jìn)行運(yùn)營及日常工作的處理。
市場部：負(fù)責(zé)市場調(diào)研，產(chǎn)品推廣，以及贊助企業(yè)的尋找。
宣傳部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站的宣傳推廣工作，以及與廣告相關(guān)的事宜。
客戶關(guān)系部：負(fù)責(zé)與客戶的溝通，尤其是網(wǎng)站作者與讀者的意見，及時向團(tuán)隊(duì)提供作者與讀者對于網(wǎng)站的感受，以便迅速做出決策，保證團(tuán)隊(duì)與客戶關(guān)系良好。另外協(xié)助市場部，進(jìn)行與贊助企業(yè)的溝通談判。
客戶關(guān)系部下轄網(wǎng)站管理員，論壇版主，群管理員三部分由熱愛文學(xué)和網(wǎng)站管理事業(yè)的義務(wù)工作者組成，負(fù)責(zé)站點(diǎn)日常的管理。 對于義務(wù)工作者給予網(wǎng)站內(nèi)部虛擬物的獎勵，并且寄發(fā)紀(jì)念物品，在日常工作中與他們相互交流多組織群體性活動，以增加團(tuán)隊(duì)意識。發(fā)展至一定規(guī)模，可考慮將部分優(yōu)秀工作者提升為心語團(tuán)隊(duì)成員，享有與核心團(tuán)隊(duì)成員同等待遇。
人事部：主要負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)人事任免與調(diào)動，以及論壇版主，會員等級的劃分與評定，相關(guān)機(jī)構(gòu)的人員選定。并及時發(fā)掘優(yōu)秀人才，擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)。
編輯部：編輯部有優(yōu)秀寫手組成，以大眾的視角對文章進(jìn)行評定。編輯部負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的編輯，專題策劃以及負(fù)責(zé)與作者進(jìn)行作品溝通等事宜。
技術(shù)部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)工作，SEO，文集圖片制作，以及后期電子雜志制作
八、風(fēng)險(xiǎn)評估
目前網(wǎng)絡(luò)文學(xué)市場混亂盛大文學(xué)一家獨(dú)大，并擁有雄厚的資金支持。各個大型文學(xué)站點(diǎn)均由公司扶植以保證其后期運(yùn)營。心語中文網(wǎng)剛剛起步，缺乏品牌效應(yīng)，及競爭力。
解決方式：心語中文網(wǎng)采取差異性發(fā)展模式，避免與其正面的資金競爭，采取了與眾不同的發(fā)展方式，注重短篇文學(xué)的發(fā)展以并進(jìn)行與高校文學(xué)社團(tuán)的合作，增強(qiáng)全國性范圍的影響力，兼顧長篇文學(xué)，在發(fā)展到一定規(guī)模后尋找企業(yè)支持，促成更大的發(fā)展。
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一、網(wǎng)店定位
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千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語，每一句都解說著“美好”。特別是現(xiàn)在，隨著人們生活水平不斷的提高，鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！花卉消費(fèi)近年來呈現(xiàn)越來越旺的趨勢。除了花卉本身所具俏麗姿容，使人們在相互交流時更含蓄，更有品味。因此，本文策劃的網(wǎng)上校園花店是以鮮花傳統(tǒng)為市場切入點(diǎn)，以滿足年輕人的個性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動其他產(chǎn)品，最終達(dá)到銷售目標(biāo)。
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“花花飾界”，主題鮮明，其蘊(yùn)含的意思是讓鮮花來裝飾這個世界，其名簡單易記給人以無限的想象空間。
�。ㄈ┙�(jīng)營模式
以b2c的電子商務(wù)經(jīng)營模式，結(jié)合實(shí)體店與線上訂單有效暢通的銷售渠道，提供快速、優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品服務(wù)，促進(jìn)網(wǎng)上鮮花市場的發(fā)展。
�。ㄋ模┲鳡I商品
本網(wǎng)店主要是以鮮花為主，附帶蛋糕，巧克力，等一些小禮品。同時兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報(bào)率搶先市場，最終形成以“花花飾界”品牌的產(chǎn)品。
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“花花飾界”網(wǎng)站主要服務(wù)于鄭州在校大學(xué)生及工作人員青少年群體的一個垂直網(wǎng)站，它具有網(wǎng)上訂花，自主訂花等網(wǎng)上鮮花銷售智能終端和完善的商品類型管理、商品管理、配送支付管理、訂單管理、會員分組、會員管理、查詢統(tǒng)計(jì)和多項(xiàng)商品促銷功能，多語言支持、可視化模板引擎技術(shù)支持。一方面通過建立屬于特色的網(wǎng)上花店，給顧客提供個性化服務(wù)：另一方面可通過線上線下聯(lián)盟的方式讓其他地方的.網(wǎng)上花店（有自己的實(shí)體店）聯(lián)盟到自己的網(wǎng)店，擴(kuò)大規(guī)模，實(shí)行全方位的配送。
�。┛蛻舴治雠c定位
根據(jù)有關(guān)的調(diào)查結(jié)果，在校大學(xué)生及工作人員青少年群體消費(fèi)心里和需求有以下的特點(diǎn)：
1、有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買欲望。
2、購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響，其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低且浪漫色彩較濃的品種。
3、在校大學(xué)生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。
4、接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時尚，崇尚個性。
5、影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格、個性化服務(wù)、品種、包裝等。
6、購買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)及朋友生日前后。
（七）網(wǎng)店目標(biāo)
隨著互聯(lián)網(wǎng)在全球商業(yè)活動中的廣泛應(yīng)用，各類網(wǎng)上購物網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生。目前，這一新型的消費(fèi)購物模式已受到當(dāng)今大學(xué)生這一特殊的消費(fèi)群體的青睞。特別是鮮花方面，往往通過訂購花卉傳遞這份濃濃的愛意。本文通過分析市場需求，針對在校大學(xué)生，而創(chuàng)建一家網(wǎng)上花店，這較于傳統(tǒng)消費(fèi)方式為消費(fèi)者提供了更多的便利。該網(wǎng)店以滿足個性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動其他商品，最終形成具有“花之都”品牌優(yōu)勢的市場。
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一、項(xiàng)目背景
大學(xué)生的課余時間較為充足，接受新事物的能力也相對較強(qiáng)，對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不陌生，所以開網(wǎng)店不是什么難事。近幾年，淘寶、易趣、拍拍等C2C網(wǎng)站發(fā)展迅速，還提供個人網(wǎng)店平臺，而且有很多是免費(fèi)提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開店提供了方便�？梢哉f，開網(wǎng)店已經(jīng)成為了很多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的首選。
二、網(wǎng)店介紹
1、網(wǎng)店宗旨
誠信求生存，服務(wù)求發(fā)展。
2、網(wǎng)店目標(biāo)
客戶的需要，就是我們的滿意。本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪?zhàn)銎�，并用一年的時間積累一定的信用度，同時樹立一定的知名度和品牌形象。有了一定的資本后，就能適當(dāng)擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模，增加商品數(shù)量和種類，開始做淘寶商城。
三、收集信息
1、信息的主要來源
（1）個人來源。
（2）商業(yè)來源。
�。�3）公共來源。
�。�4）經(jīng)驗(yàn)來源。
2、信息收集過程
�。�1）直接觀察法。
�。�2）人員訪問法。
�。�3）問卷調(diào)查法。
�。�4）網(wǎng)絡(luò)查詢。
四、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析
1、行業(yè)分析
2、市場調(diào)查
（1）市場潛量：
�。�2）競爭者。
�。�3）消費(fèi)者需求的特點(diǎn)。
3、調(diào)查結(jié)果分析
4、目標(biāo)客戶分析
五、經(jīng)營策略
1、管理者及其任務(wù)
由于開店初期業(yè)務(wù)量小，全部工作由創(chuàng)業(yè)者本人即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務(wù)。
2、營銷策略分析
�。�1）品牌策略
�。�2）推廣策略
�。�3）促銷策略
六、價格定位
對剛剛開起的店鋪來說，正處于萌芽時期，尚未被子顧客所熟知，在供應(yīng)商那里提少量的貸并在定價上可以與之競爭的店低一些，以先獲得少部分的利潤為主，抱主要精力放在提高店鋪的知名度及信譽(yù)。對產(chǎn)品的定價我們主要采取以下方法：
1、成本定價法
成本定價法是一種以成本為中心的定價方法，也是傳統(tǒng)的、運(yùn)用得較普遍的定價方式。具體做法是按照產(chǎn)品成本加一定的利潤定價，如生產(chǎn)企業(yè)以生產(chǎn)成本為基礎(chǔ)，商業(yè)零售企業(yè)則以進(jìn)貨成本為基礎(chǔ)。由于利潤一般按成本或售價的一定比例計(jì)算，故將一定的期望利潤比率（百分比）加在成本上，因此，常被稱為"成本加成定價法"。
2、市場定價法:即根據(jù)競爭對手的價格參照進(jìn)行定價
市場競爭地位分為四大類：市場領(lǐng)導(dǎo)者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者、市場補(bǔ)缺者。市場領(lǐng)導(dǎo)者在競爭中處于強(qiáng)勢地位，在同類產(chǎn)品的定價上應(yīng)走高價路線，略高于市場平均價，并與市場跟隨者拉開一個檔次；市場挑戰(zhàn)者是市場領(lǐng)導(dǎo)者最大的對手和威脅，在定價上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略，即領(lǐng)導(dǎo)者定多高的價，挑戰(zhàn)者會八九不離十的應(yīng)對著；市場跟隨者緊跟在領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者背后，以模仿著稱，其產(chǎn)品價格通常低于領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者一個價格層級，接近于市場平均價，如PC中的二線品牌愛必得、金長城即是屬于此類。
3、心理定價法
心理定價法即根據(jù)顧客能夠接受的最高價位進(jìn)行定價，它拋開成本，賺取它所能夠賺取的`最高利潤。即顧客能接受什么價我就定什么價。我們的一個客戶，有一個非常好的產(chǎn)品，按成本定價只有八九十元，我們經(jīng)過消費(fèi)者調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，客戶所能接受的心理價位在200元以內(nèi)，于是我們建議其定價188元，比原來高出一百元。
根據(jù)顧客的購買心理和行為習(xí)慣，在零售價格中，常用到以下策略：
�。�1）尾數(shù)定價策略。
�。�2）整數(shù)定價策略。
�。�3）聲望定價策略。
�。�4）特價定價策略。
七、進(jìn)貨渠道
1、批發(fā)市場進(jìn)貨
2、廠家直接進(jìn)貨
3、批發(fā)商處進(jìn)貨
4、吃進(jìn)庫存或清倉產(chǎn)品
5、尋找特別的進(jìn)貨渠道
八、營銷效果預(yù)測與分析
1、營業(yè)額收入
2、支付方式
3、訂貨方式
4、送貨方式
九、經(jīng)營成本預(yù)估
1、初期投資
初期（第一年）的投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費(fèi)（或預(yù)存款）、宣傳推廣費(fèi)用等，還要一定的流動資金用于物流配送等。預(yù)計(jì)人民幣3500元。
2、第二期投資
這一階段業(yè)務(wù)量會有較大的擴(kuò)大，需要有較多的流動資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等，有必要的時候還要聘請員工。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動較快，預(yù)計(jì)人民幣20000元即可。
3、其他成本
電腦：
數(shù)碼相機(jī)：
網(wǎng)費(fèi)：
淘寶增值服務(wù)和營銷工具軟件：
結(jié)語：
網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)擁有眾多優(yōu)勢：啟動資金低，投入少，交易快捷方便。網(wǎng)上開店的天然優(yōu)勢迅速吸引了創(chuàng)業(yè)者的眼光，越來越多的人開始上網(wǎng)開店出售物品，加入到" 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者"這一群體中。但是，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)決不是簡單地上傳幾張物品照片，就可以干等買家"上鉤"。其中也需要做大量的工作，包括前期準(zhǔn)備、貨源、宣傳等，甚至是很簡單地上傳照片都有很多講究。
網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 12
前言：
在這個“人才至上”的年代，為了迎接未來的挑戰(zhàn)，能夠在未來的生活中站穩(wěn)腳跟，我們作為當(dāng)代社會的大學(xué)生必須提前做好準(zhǔn)備，為自己的未來謀劃出一條屬于自己的道路。
當(dāng)然，鍛煉自我的方法有很多，我們可以出去實(shí)習(xí)，也可以在上課之余做些兼職以補(bǔ)貼自己的生活開銷。但是在這個充滿競爭力的時代，我們必須力主創(chuàng)新、獨(dú)樹一幟，創(chuàng)造出屬于自己的風(fēng)格，展現(xiàn)出屬于自己的風(fēng)采。只有這樣才能順應(yīng)社會的發(fā)展，才能更好地為國家作貢獻(xiàn)，為建設(shè)和諧社會奉獻(xiàn)出自己的一份力量。
為此，我們打算建立一個獨(dú)具特色的陶瓷店，既方便他人，也滿足自己，從更大的方面跟上時代的步伐，促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展！
第一部分：總括
一、項(xiàng)目介紹：網(wǎng)上陶瓷商店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是一個銷售特色陶瓷工藝品的初步設(shè)想，分為網(wǎng)上銷售和實(shí)體店鋪經(jīng)營，借助本店創(chuàng)建的網(wǎng)站展示和銷售產(chǎn)品和服務(wù)，迎合時代發(fā)展；實(shí)體商店則租賃店鋪，面對廣大人群消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)物售賣；網(wǎng)上和實(shí)體商店銷售的模式相結(jié)合，創(chuàng)建獨(dú)特的陶瓷工藝品品牌，走出獨(dú)具一格的工藝品之路。
二、市場調(diào)查：我們通過上網(wǎng)調(diào)查各種陶瓷工藝品的售賣網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)并沒有專門的針對陶瓷工藝品愛好的經(jīng)營各類型陶瓷的網(wǎng)上售賣店鋪，有的大多為公司的網(wǎng)站，進(jìn)行公司宣傳和推廣產(chǎn)品，；在京東、凡客誠品中，陶瓷工藝品較少；在淘寶中，雖有陶瓷工藝品的店鋪，但基本為虛擬店鋪，而且店鋪較少。
隨著現(xiàn)代人們生活質(zhì)量的不斷提高，精神境界也在逐漸提升。因此，越來越多的人都對藝術(shù)品有很高的收藏和欣賞心理，特別是對家中的擺飾尤為重視。另一方面，隨著科技的不斷提升，人們都形成了在網(wǎng)上購物的習(xí)慣，這種方式方便而又快捷，為我們節(jié)省了很多的寶貴時間，迎合了當(dāng)代人快節(jié)奏的生活方式。
因而，開設(shè)一家專業(yè)經(jīng)營陶瓷工藝品的陶瓷店的前景是非常廣闊的，網(wǎng)上銷售與實(shí)體店鋪相結(jié)合的方式，迎合不同群體的不同購物方式，大膽創(chuàng)新，開創(chuàng)行業(yè)特色。
三、產(chǎn)品分析：陶瓷工藝品并不是一般的生活必需品，因而它的受眾群體不會特別的廣泛，但一旦與顧客建立了買賣關(guān)系，雙方極可能保持相互信任度，因而產(chǎn)品的出產(chǎn)地、品質(zhì)十分的重要，它們是留住顧客、推廣產(chǎn)品的關(guān)鍵。所以，不論是網(wǎng)上店鋪，還是實(shí)體店鋪中，我們的產(chǎn)品保證絕對的質(zhì)量和可信度，專業(yè)的進(jìn)貨渠道，員工親自手動檢驗(yàn)每一件產(chǎn)品的合格程度，堅(jiān)決杜絕假冒劣質(zhì)產(chǎn)品，保護(hù)消費(fèi)者的利益。我們還通過網(wǎng)站建立自己的品牌形象，從而達(dá)到推銷產(chǎn)品的目的。
四、風(fēng)險(xiǎn)分析
財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，面臨的首要問題就是資金的缺乏，雖然前期想辦法融得部分資金，但后期的投入依然很重要，在運(yùn)營初期，可能因知名度低而買者甚少，因而資金周轉(zhuǎn)不過來，面臨很大風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)樘沾晒に嚻凡⒉幌褚路热沼闷芬粯訐碛袕V大的消費(fèi)群體，在店鋪開設(shè)的初期，如何贏得消費(fèi)者的青睞十分重要，一旦運(yùn)營不成功，或收入太低，將面臨破產(chǎn)倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。
如今互聯(lián)網(wǎng)的東西日新月異，因而網(wǎng)站的推廣十分重要，甚至比實(shí)體店鋪的宣傳更加重要，網(wǎng)站沒有訪問者，或者訪問者找不到你的網(wǎng)站，那么網(wǎng)上經(jīng)營就等于零。所以，網(wǎng)站推廣勢在必行，然后不論是網(wǎng)上廣告宣傳，還是百度競價排名，都面臨著巨額的資金投入，此處又一資金風(fēng)險(xiǎn)。
需求風(fēng)險(xiǎn)：需求方的認(rèn)可是我們最大的原動力，如果市場調(diào)查的結(jié)果并不是我們付諸實(shí)踐后所要達(dá)到的好的效果，需求方不能認(rèn)可我們的項(xiàng)目，那么我們會失掉客戶導(dǎo)致贏利受損，這是我們需承擔(dān)的最大的風(fēng)險(xiǎn)。加之陶瓷工藝品只能作為一種愛好而進(jìn)行產(chǎn)品收藏等，因?yàn)槠湟姿樾詷O少作為生活用品，所以消費(fèi)的數(shù)量有限。因而在面臨這些問題時，一定要控制好局面，調(diào)整策略方針，使風(fēng)險(xiǎn)壓到最低，以免造成更多的損失。
五、經(jīng)營戰(zhàn)略
優(yōu)質(zhì)的陶瓷，在陶瓷商店里，陶瓷的構(gòu)成力一定要很強(qiáng)，不管是哪一種陶瓷，假如在價格的制定上偏高，或是有陶瓷品質(zhì)欠佳、組成不夠齊全，或是陶瓷的存貨量不夠多等現(xiàn)象，就立刻會影響銷售，自然更不容易增加固定顧客了。
在陶瓷店的經(jīng)營上，不但要面臨地域內(nèi)各陶瓷店的競爭，更要面對各種商店的競爭，所以“陶瓷的美麗”便成為了商店成功的基礎(chǔ)。
不論是在網(wǎng)上商店還是在實(shí)體商店，我們都本著服務(wù)至上的原則，力求為每一位顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，及時、耐心的解答以及專業(yè)的產(chǎn)品簡介。
商品作為整體戰(zhàn)略，對于陶瓷而言，也是需要經(jīng)常重視的。諸如經(jīng)營計(jì)劃、采購、產(chǎn)品開發(fā)、存量管理，乃至后勤的商品業(yè)務(wù)等綜合的商品相關(guān)活動，都是與卓越的服務(wù)分不開的。
店鋪內(nèi)部的風(fēng)格設(shè)計(jì)必須有魅力且具美感，符合陶瓷銷售的環(huán)境。并進(jìn)一步加強(qiáng)廣告媒體的宣傳效果，吸引消費(fèi)者，培養(yǎng)忠實(shí)顧客。
第二部分：網(wǎng)上店鋪
一、宗旨
網(wǎng)站通過銷售各種特色陶瓷工藝品已達(dá)到滿足人們對陶瓷工藝品的'特殊愛好，鑒于陶瓷品的易碎性，我們特地大膽進(jìn)行網(wǎng)上專營，銷售屬于民族的東西，開創(chuàng)行業(yè)特色。
二、商業(yè)模式
本網(wǎng)站為專營類產(chǎn)品網(wǎng)站，建設(shè)專業(yè)經(jīng)營陶瓷工藝品網(wǎng)上售賣的平臺，為更多熱愛陶瓷的顧客提供方便，足不出戶即能看到和買到自己心儀的產(chǎn)品，本站盈利模式答題來源與產(chǎn)品的利潤，另附加少量增值業(yè)務(wù)費(fèi)及交易費(fèi)。
三、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖
（略）
四、網(wǎng)站簡介
本網(wǎng)站以簡明的色彩、符合消費(fèi)者習(xí)慣的網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、實(shí)時的在線服務(wù)為廣大顧客提供特色的產(chǎn)品和服務(wù)，并進(jìn)行網(wǎng)站推廣，讓更多的顧客知道我們的網(wǎng)站，吸引顧客，從而建立強(qiáng)大客戶信息。
五、網(wǎng)站管理 1、管理思想 務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)，服務(wù) 2、管理隊(duì)伍
網(wǎng)站站長一人，統(tǒng)管整個隊(duì)伍 各板塊版主各一人，分管各板塊的運(yùn)行 市場部3人，做外聯(lián)工作，聯(lián)系廣告及團(tuán)購項(xiàng)目 財(cái)務(wù)1人，做好網(wǎng)站內(nèi)的資金來源去向記錄分配工作，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)人員2人，負(fù)責(zé)網(wǎng)站的初創(chuàng)、運(yùn)作及維護(hù)等各方面技術(shù)性工作。
3、管理決策
管理團(tuán)隊(duì)主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。大家都是具有本校本科學(xué)歷的大學(xué)生，具有相關(guān)的專業(yè)知識，將為網(wǎng)站制定切實(shí)可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)。我們還將邀請具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入，并擔(dān)任顧問。
六、物流配送
因?yàn)樘沾蔀橐姿槠�，所以它的包裝和配送一定要相當(dāng)小心，在產(chǎn)品的包裝上，我方一定恪盡職守，保證產(chǎn)品在運(yùn)輸途中不會輕易地破碎，當(dāng)然，這也需要物流公司的配合，因而我們必須選取配送速度較快、對貨貨物損害程度較小的物流公司，順豐為我們的首選，口碑好、速度快，大大降低陶瓷的破碎度，EMS遍及國內(nèi)外，順豐不到的只能選擇EMS。
第三部分：實(shí)體店鋪
一、商店介紹
CHINA Shop以典雅風(fēng)格為主，創(chuàng)新理念為輔，本著“優(yōu)質(zhì)陶瓷，服務(wù)優(yōu)良”的理念來推廣陶瓷精神及文化。陶瓷店提供一流的陶瓷及服務(wù)以滿足所有消費(fèi)者的熱切需求。CHINA Shop本著發(fā)揚(yáng)陶瓷文化的責(zé)任選擇出具有特色的CHINA Shop的陶瓷文化。CHINA Shop網(wǎng)店和實(shí)體店整體給人溫暖、典雅、舒適的感覺，是充滿年輕朝氣與古典氣息與一身的裝飾品，有文化內(nèi)涵的品位場所。
主要出資人 出資人名稱 出資額 出資形式 所占比例
某某 6萬元 現(xiàn)金 50%
某某 3萬元 現(xiàn)金 25%
某某 2萬元 現(xiàn)金 16.7%
某某 1萬元 現(xiàn)金 3.3%
二、基本情況
�。ㄒ唬╉�(xiàng)目名稱：CHINA Shop
�。ǘ┙�(jīng)營范圍：各種風(fēng)格的陶瓷工藝品 面向各類人群
（三）行業(yè)類型：零售
�。ㄋ模╉�(xiàng)目投資：約12萬元
（五）場地設(shè)置：待定
�。╉�(xiàng)目概況：為顧客提供方便（各式各樣，品類齊全的商品），以滿足陶瓷工藝品愛好者的獨(dú)特需求，從而獲得市場占有率。為豐富大學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我公司特為大學(xué)生提供周末物流配送業(yè)務(wù)的兼職，并聘用校園代理以幫助推廣我公司的產(chǎn)品，提高公司知名度。
�。ㄆ撸┙�(jīng)營宗旨：CHINA Shop旨在為所有顧客提供物美價廉、時尚典雅等令顧客滿意的陶瓷工藝品和服務(wù)。
三、財(cái)務(wù)分析
（一）投資估算：前期總投資12萬元
�。ǘ┏杀竟浪悖�
每月房屋租金2000元，材料進(jìn)貨費(fèi)A.一次性固定投資： 60000元，其中包括：1、房租首付 10000元，2、簡易裝修費(fèi) 10000元，3、開辦費(fèi)用 5000元，4、雜項(xiàng)支出 7000元，5、設(shè)備用具購置 8000元，6、網(wǎng)站建設(shè)投入20000元；B.流動資金及原材料備用金 50000元，人員工資大約6000，小計(jì)每月成本約：8000元。月均營業(yè)額：10000元。
�。ㄈ┯芰Γㄔ拢� 前期知名度不高時：
營業(yè)額—成本=營業(yè)利潤，10000-8000=2000；年利潤：2000×12=24000元 有一定知名度后： 月營業(yè)利潤20000元
（四）投資回收期：
投資回收期：120000/10000=12月=1年 四、團(tuán)隊(duì)介紹 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成：
我們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)前期，既是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的起草者，也是前期資金的籌措者。這個團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成，具有非凡的意義，因此，選擇合適的人群，是一項(xiàng)艱巨而謹(jǐn)慎的工作。
總負(fù)責(zé)：某某 采購：張三 財(cái)務(wù)：李四 市場開發(fā)：王五
四、管理規(guī)劃部門設(shè)置與職責(zé)：
☆采購
陶瓷店采購部系陶瓷店下屬部門之一，受陶瓷店管理，負(fù)責(zé)陶瓷店所有物品材料，經(jīng)營物品的采購、驗(yàn)收和進(jìn)出物品的記錄等工作，是陶瓷店正常運(yùn)營不可缺少的重要組成部分。
☆財(cái)會
實(shí)行嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理；實(shí)現(xiàn)損益控制的手段是通過“周報(bào)表”和“月報(bào)表”上的科目審核。審核內(nèi)容包括銷售額，顧客數(shù)，顧客平均消費(fèi)數(shù)量，現(xiàn)金超收或不足，收銀機(jī)的操作錯誤、虧損，其他營業(yè)項(xiàng)目，物品原料的價格等。
☆市場開發(fā)
負(fù)責(zé)陶瓷店的產(chǎn)品宣傳，促銷以及促進(jìn)陶瓷店與消費(fèi)主體——顧客群體之間的聯(lián)系，并負(fù)責(zé)開發(fā)新產(chǎn)品以滿足不同的需求。它的工作直接或間接關(guān)系著陶瓷店的形象及客流，銷售情況，是個重要的部門。
五、外部公共關(guān)系
我們的CHINA Shop雖然面積不是很大，但是我們努力取得銀行的戰(zhàn)略支持。同時我們會積極爭取陶瓷廠商的支持，有他們的大力支持，我們的陶瓷店一定能夠有較好的發(fā)展。
六、收入（盈利）模式
大眾化的專業(yè)服務(wù)內(nèi)容，是目前可以考慮的方向。陶瓷店是要盈利的，它和普通商品一樣都要有核心的產(chǎn)品或服務(wù)，并且這種產(chǎn)品或服務(wù)是實(shí)的，不是虛的，是能運(yùn)作的高度專業(yè)化的分工體系。我們的陶瓷店為專營類產(chǎn)品店，通過提供優(yōu)質(zhì)的陶瓷產(chǎn)品和服務(wù)來提高店鋪的整體專業(yè)度，并通過網(wǎng)站推廣和線下宣傳來擴(kuò)大品牌知名度，從而提高商品利潤率。
網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 13
前言
隨著現(xiàn)在年輕人對服裝個性化的要求越來越高，水電學(xué)院、經(jīng)濟(jì)職業(yè)學(xué)院和希望高中的學(xué)子們居住在遠(yuǎn)離城市的里建鎮(zhèn)學(xué)習(xí)、生活，而里建鎮(zhèn)服裝市場狹小，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了他們的需求。也因此為我們創(chuàng)業(yè)提供了一個良好的發(fā)展機(jī)遇，三所學(xué)校是我們的第一目標(biāo)群體，他們正處在追求時尚個性的年齡階段，我們的個性化服裝將會給他們帶來不一樣的新鮮感，而網(wǎng)絡(luò)時時刻刻都引領(lǐng)著潮流，所以，在網(wǎng)上開個性化的服裝店是很有發(fā)展前景的。
一、市場分析
�。ㄒ唬┦袌鰴C(jī)會分析
如今是一個追求個性化的時代，人們厭倦了千篇一律，不愿意看到大街上有人和自己穿一樣的衣服，背一樣的包，希望商場里自己喜歡的東西都是獨(dú)一無二的，專門為自己設(shè)計(jì)制作的，在里建這個充滿商機(jī)有著廣闊發(fā)展前景的地方，如今又是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的潮流時代，電子商務(wù)逐漸發(fā)展起來，在淘寶網(wǎng)上開店也是我們網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的機(jī)會之一。
�。ǘ┠繕�(biāo)市場確定
首先是里建市場，包括水電學(xué)院，經(jīng)濟(jì)職業(yè)學(xué)院，希望高中，華僑中學(xué)等等學(xué)校人群；這些目標(biāo)群體多為學(xué)生，消費(fèi)水平不高，但是又追求著個性時尚的服裝，美衣吧的服裝價格實(shí)惠，適合這類消費(fèi)群體。
其次是淘寶網(wǎng)站，面向全國各地的消費(fèi)者。T恤是夏季大眾所需，而個性化的T恤又被年青一代所追求，需求量大。
�。ㄈ└偁帉κ址治�
服裝市場實(shí)體店有很多個性的服裝出售，網(wǎng)絡(luò)上個性的服裝店也很多，這些店面的發(fā)展已經(jīng)相當(dāng)成熟，我們正處在起步階段，無論在哪個方面上都有所欠缺。
（四）SWOT分析
1、優(yōu)勢
�。�1）價格優(yōu)勢
在價格方面，“美衣吧”網(wǎng)店也占據(jù)了比網(wǎng)下一些同類型商鋪大的優(yōu)勢。首先，由于充分利用了網(wǎng)絡(luò)資源，可以大大節(jié)省了店鋪的租用費(fèi)用以及一些目標(biāo)性不明確的宣傳費(fèi)用。其次，基于網(wǎng)絡(luò)平臺，用戶也可以很方便地在網(wǎng)上進(jìn)行自己的個性化Ｔ恤設(shè)計(jì)。在完全自動化的操作下，商家便可以大大節(jié)省用于與客戶溝通的人力，從而降低了成本。
�。�2）原創(chuàng)個性設(shè)計(jì)優(yōu)勢
“美衣吧”所銷售的雖然是屬于服裝類的產(chǎn)品，但是由于T恤衫的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)簡單，款式變化通常在領(lǐng)口、下擺、袖口、色彩、圖案、面料和造型上，一般分為有袖式、背心式、露腹式三種形式。而規(guī)格也有比較明確的規(guī)定，價值也主要體現(xiàn)在圖案的設(shè)計(jì)上，對于面料等的要求相對較低，因此客戶對于它的體驗(yàn)要求較低。這些特點(diǎn)都使得Ｔ恤具有了很好的網(wǎng)絡(luò)適銷性。
�。�3）面料優(yōu)勢——環(huán)保自然
人們不僅要穿得漂亮，還要穿得健康，竹炭纖維作為綠色環(huán)保生態(tài)纖維，其面料除具天然抗菌，屏蔽紫外線輻射，柔軟，冬暖夏涼的功能外，還具有尊貴高雅，自然等風(fēng)格。并針對人們追求綠色環(huán)保、時尚潮流的需求，美衣吧作為原創(chuàng)品牌，既滿足了消費(fèi)者個性的穿著，又滿足了人們向往健康著裝、自然的要求，竹炭纖維T恤的價格區(qū)間是100-200元 ，此區(qū)間較符合大多數(shù)年輕人購買服裝的價格需求。“美衣吧”能夠充分迎合顧客對于Ｔ恤的個性化與環(huán)保需求，顧客不僅可以在該網(wǎng)絡(luò)平臺上選擇自己喜愛的圖案，而且可以使用自己的設(shè)計(jì)作品來印制屬于自己的獨(dú)一無二的個性Ｔ恤。從而體現(xiàn)自己的獨(dú)特風(fēng)格，在銷售中體現(xiàn)出自己的主動性。
2、劣勢
�。�1）產(chǎn)品類型不夠豐富，缺乏影響力
�。�2）網(wǎng)店誠信度低。目前網(wǎng)上商城的數(shù)目比較多，在“美衣吧”網(wǎng)店建立后，需要一段合理的時間進(jìn)行市場推廣以及誠信度的積累。
�。�3）網(wǎng)店沒有固定的消費(fèi)群體。
�。�4）顧客上傳的個性化圖案中，可能存在一些侵犯知識產(chǎn)權(quán)的圖案。
3、機(jī)會
由于這種個性化產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)仍處于起步階段，是一種新興的事物，參與到其中的各商家的地位是平等的，還沒有一個有權(quán)威地位的企業(yè)出現(xiàn)。因此，只要經(jīng)過自己的努力，是有贏得市場高占有率的機(jī)會。
4、威脅
盡管“美衣吧”是提供個性化產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)平臺，但是并沒有脫離網(wǎng)上商城這一本質(zhì)。而目前建立網(wǎng)上商城的技術(shù)已經(jīng)日趨成熟，并且建立的成本也在不斷下降，因此，會有許多的后來者在巨大利潤的驅(qū)使下，進(jìn)入到該領(lǐng)域。
二、網(wǎng)店策略
�。ㄒ唬┚W(wǎng)店目標(biāo)
實(shí)現(xiàn)我們的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，半年內(nèi)在校園里打造我們自己的品牌，讓每一個人都能知曉我們的網(wǎng)店、產(chǎn)品以及服務(wù)。讓大家都能穿上自己想要的獨(dú)一無二的衣服，滿足顧客獨(dú)特的穿著風(fēng)格。在淘寶網(wǎng)上，讓我們的店鋪能有一定的信譽(yù)度，有自己專屬的忠實(shí)客戶，新的客戶也源源不斷。
�。ǘ┊a(chǎn)品策略
1、主營產(chǎn)品：有自主設(shè)計(jì)個性T恤及在市場上熱銷的T恤成品，質(zhì)量保證，樣式新穎；顧客可以自主設(shè)計(jì)圖案也可以選購我們已有的T恤成品，勵志滿足顧客的需求。
2、附營產(chǎn)品：有襪子、發(fā)圈等，讓顧客在購買T恤的同時能夠買到生活常用的小商品。
3、客戶管理銷售服務(wù)：
�。�1）建立客戶資料庫，有助于我們維系客戶
�。�2）根據(jù)二八原則和開發(fā)一個新客戶是維系一個老顧客成本的5倍，買家設(shè)定為我們的VIP客戶群體，為店鋪內(nèi)制定出相應(yīng)的優(yōu)惠政策，讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。
�。�3）給顧客提供一個溝通交流的平臺，以便從他們那里得到更好的意見和建議。
�。�4）分組顧客，時常和他們聯(lián)系，鞏固一個老客戶比發(fā)展一個新客戶更容易，在節(jié)日的時候問候一聲，就像朋友之間交往一樣，我們賣出的不僅僅是一件貨品，更是一份友誼。
�。�5）主動將最新活動訊息通過電子郵件傳達(dá)給客戶。
�。�6）及時和客戶聯(lián)系，避免已成交的買家由于沒有及時聯(lián)系而流失掉。
�。ㄈ┴浽辞�
1、實(shí)體批發(fā)店：南寧批發(fā)市場（大和平、新和平和交易市場）以及南寧市別樣紅絲印噴繪公司、森之寶竹炭纖維南寧專賣店。
2、網(wǎng)上服裝批發(fā)店：阿里巴巴網(wǎng)站、森之寶竹炭纖維南寧專賣店。
（四）價格策略
1、美衣價格定位：
高檔價格定位：100-200元左右
中上檔價格定位：50-100元左右
中檔價格定位：10-50元左右
2、數(shù)量折扣：超過一定額數(shù)的訂購給予一定的價格折扣，數(shù)量越多，折扣越多，更多消息會在我們的網(wǎng)店公告欄內(nèi)公示。
3、質(zhì)量折扣：依據(jù)不同的衣服質(zhì)量來定不同的.價格，質(zhì)量越好衣服的價格相對越高。
4、設(shè)計(jì)理念折扣：顧客要求的設(shè)計(jì)圖案越是簡潔，設(shè)計(jì)的難度就越低，衣服的價格相應(yīng)調(diào)低：要是顧客能夠提供自己設(shè)計(jì)好的效果圖，則依據(jù)圖案的大小及顏色種類來算價格。
�。ㄎ澹┉h(huán)保策略
我們非常幸運(yùn)的成為第一批進(jìn)入新校區(qū)學(xué)子，目前我校第一期工程已經(jīng)完成。而綠化建設(shè)正在完善當(dāng)中，我們希望能出我們的一份力，讓母校變得更加漂亮。因?yàn)樗粌H是傳授我們知識的地方，也是我們生活，以及實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想的地方。所以我們計(jì)劃，將半年所得利潤的12%投入到綠化校園中，為學(xué)校增添美好的風(fēng)景，希望她越來越美麗。
三、推廣方案
（一）校園內(nèi)推廣
1、海報(bào)
2、宣傳單
在節(jié)日，或者準(zhǔn)備清貨時搞促銷活動，打折，或者送禮品。然后就是制作宣傳單宣傳，每次的宣傳單只限定100張。
把傳單做成卡片一樣，系個粉色絲帶，有點(diǎn)像賀卡，還有收藏作用，吸引大家眼球，里面再寫要宣傳的內(nèi)容，并憑此卡打折，這樣還可以再回收利用，客人覺得做得片設(shè)計(jì)得那么精巧，都會有種想去試試的欲望，增加購買的機(jī)會。
3、名片
在商務(wù)活動中，交換名片是一項(xiàng)很流行，也很重要的活動。因此我們網(wǎng)店也推廣并制作屬于我們的名片，促進(jìn)宣傳以及交流。
名片內(nèi)容包括：名稱、口號、聯(lián)系方式（QQ、電話） 、地點(diǎn)（地址、網(wǎng)址）、主營范圍。
設(shè)計(jì)如下圖所示：
4、實(shí)體展賣推廣
�。�1）到宿舍展賣推銷
由于學(xué)院搬遷的原因，如今在里建校區(qū)，衣服的市場不是很寬廣，所以為我們上宿舍展賣推銷，提供了一個很好的前景。大家會因?yàn)榉奖�、并且�?shí)惠的原因，便向我們購買，并且還可以利用我們各自的交際，促進(jìn)衣服的銷售。
上門推銷我們主營產(chǎn)品的同時，還可以賣一些小貨品（襪子、發(fā)圈等等），同時宣傳我們的網(wǎng)店，宣傳我們的服務(wù)，讓全校知道我們的品牌，我們的設(shè)計(jì)，我們的產(chǎn)品。起到雙贏的效果！
上門銷售一定要注意禮貌，敲門的禮儀，敲三下，耐心等待開門，之后禮貌的說明我們的來意，看其是否愿意讓我們進(jìn)去展賣。（例如：“同學(xué)，打擾了，請問你們想看看衣服以及襪子、膠圈之類的嗎？”）
如果可以進(jìn)去，一定熱情的服務(wù)、宣傳，為顧客搭配、提議，促進(jìn)衣服銷售。不管是否賣出，臨走時也禮貌的說：“打擾了，謝謝！”
如果不可以進(jìn)去，也禮貌的說：“哦，好。打擾了哦！”
后期經(jīng)營做會員制，例如向我們購買上100元的，8折優(yōu)惠等促銷方法，并且當(dāng)商品有更新，第一時間給起知道。慢慢的增加其會員。如果會員多了，便定期或不定期的組織會員活動，例如排球、爬山等等，培養(yǎng)客戶忠誠度的同時，也形成小團(tuán)體，使更多人向往加入。增進(jìn)我們網(wǎng)店的長期發(fā)展。
�。�2）利用協(xié)會、院團(tuán)委舉辦的商品展銷會
商品展賣，可以全院的宣傳，一方面促進(jìn)銷售，一方面宣傳我們網(wǎng)店，打出屬于我們的品牌。并且在此同時收集大家的看法，為其進(jìn)喜歡的，加大氣購買的可能，提高我們銷售范圍。
�。�3）學(xué)生商品展示室
充分合理的利用好這個平臺，為我們網(wǎng)店增大宣傳，促進(jìn)銷售。
5、關(guān)系推廣
發(fā)動所有人脈，團(tuán)結(jié)可以團(tuán)結(jié)的力量，向親朋好友宣傳我們的網(wǎng)店“美衣吧”，本店主要的成員關(guān)系有：
（1）老師；
�。�2）學(xué)院學(xué)生組織；
�。�3）各大社團(tuán)組織；
�。�4）系部學(xué)生組織；
�。�5）以及自己的親朋好友。
這些都可以作為我們宣傳的對象，宣傳的人越多，效益越好，大家都聽說了我們網(wǎng)店的名字，就算不去買衣服，我們的網(wǎng)店也能讓大家耳熟能詳。
6、廣播推廣
充分利用我們可以利用的資源，而今院廣播站設(shè)置了一個點(diǎn)歌臺，為同學(xué)們提供了一個點(diǎn)歌的機(jī)會，我們可以借著院廣播站委婉地為我們的網(wǎng)店做宣傳，例如：612宿舍全體成員合作的網(wǎng)店“美衣吧”個性服裝店成功開業(yè)，特為其點(diǎn)播一首歌曲，慶祝開業(yè)！等等。
定期點(diǎn)播歌曲，次數(shù)最好是每周一次，能讓大家記住又不覺得繁瑣。
�。ǘ┚W(wǎng)上推廣
1、QQ及飛信推廣
�。�1）QQ推廣
發(fā)QQ信息，給每個網(wǎng)友發(fā)QQ信息，使他們直接收到信息，讓他們知道我們的網(wǎng)店，向他們宣傳我們的網(wǎng)店，比如：我在淘寶網(wǎng)上開了一家服裝店，可以自己設(shè)計(jì)T恤的圖案，超有個性，又有意義，朋友們也來試試吧；QQ群發(fā)，定期地在群里發(fā)信息宣傳，比如：你們知道有這么一個網(wǎng)店嗎？美衣吧個性服裝店，顧客可以根據(jù)自己的喜好來設(shè)計(jì)喜歡的T恤，圖案可以是自己設(shè)計(jì)的，價格方面也很實(shí)惠呢，心動不如行動，趕快去上網(wǎng)店看看吧，親手為自己或親朋好友設(shè)計(jì)一款有意義的T恤吧！
�。�2）飛信推廣
飛信也是一種常用的聊天工具，只是它不像QQ加的人那么復(fù)雜，飛信大多數(shù)加的是認(rèn)識的親戚或朋友，同學(xué)等，在飛信上宣傳，推廣效果會比較好，我們可以在飛信的簽名、心情、日志等宣傳，寫上我們網(wǎng)店的網(wǎng)址和推廣語等。比如：美衣吧，個性T恤由我來做主！想要設(shè)計(jì)獨(dú)一無二的T恤，就來美衣吧！經(jīng)常更換簽名和心情，使信息能有效地傳達(dá)。
2、空間、博客、淘寶個人空間推廣
�。�1）空間推廣
在個性簽名寫我們網(wǎng)店的網(wǎng)址和店名，還有寫心情、日志等，內(nèi)容有：天天來美衣吧，驚喜不斷拿！選個性服裝，就來美衣吧！美衣吧服飾，物美價廉，超個性！還有要經(jīng)常更新個性簽名、心情和日志等來推廣我們的網(wǎng)店，讓更多的網(wǎng)友看到我們的信息，提高我們網(wǎng)店的知名度。
（2）博客推廣
在個人博客上時常發(fā)表文章，把我們網(wǎng)店美衣吧個性服裝店的一些信息寫上去，比如說：想要自己設(shè)計(jì)一件獨(dú)一無二的T恤嗎？想擁有一件自己親手設(shè)計(jì)的T恤嗎？想穿上一件有個性又有意義的T恤嗎？美衣吧個性服裝店是一家可以自己設(shè)計(jì)圖案的服裝店，價格優(yōu)惠，質(zhì)量有保證，服務(wù)態(tài)度好等之類的宣傳，把我們網(wǎng)店的優(yōu)勢都做宣傳，盡量能把網(wǎng)友吸引到網(wǎng)店看，讓更多上網(wǎng)的人能看到我們的信息，增加網(wǎng)店的知名度。
�。�3）淘寶個人空間推廣
淘寶里有個我的江湖，里面是淘寶網(wǎng)上的一些會員交流的，我們可以通過寫日志或者寫網(wǎng)上購物的新鮮事，寶貝分享，嘰歪等，讓會員們看到信息，勾起他們的購物欲望。隨時更新我的江湖上的信息，放上商品圖片，寫上商品信息，吸引目標(biāo)消費(fèi)者。比如寫點(diǎn)特價、新品上市之類的，勾起消費(fèi)者的好奇心。
3、郵件宣傳
我們可以和客戶建立穩(wěn)定的關(guān)系，作為運(yùn)營者，等我們拿到用戶的電子郵件之后，就相當(dāng)于得到了和客戶繼續(xù)溝通的機(jī)會，我們就掌握了不斷提醒潛在用戶的權(quán)利。一旦我們有新的產(chǎn)品，就可以通過郵件的方式進(jìn)行宣傳。如果掌握了大量的郵件，只需要通過群發(fā)就能讓很多目標(biāo)用戶知道我們的最新產(chǎn)品動態(tài)，這樣可以讓我們獲得連續(xù)推銷的機(jī)會。
4、友情鏈接
友情鏈接會讓搜索引擎更多的收錄我們的網(wǎng)頁，據(jù)權(quán)威調(diào)查顯示，全球80％的網(wǎng)站，他們的訪問量70％-90％都是來自搜索引擎，因此，讓搜索引擎收錄更多我們的網(wǎng)頁，就是提高我們網(wǎng)站訪問量的最有效辦法。以下就是和我們網(wǎng)店友情鏈接的五個網(wǎng)店：
5、阿里旺旺推廣
在淘寶網(wǎng)上開店，阿里旺旺是必用的工具，它是你與淘友聊天的工具，淘友可以隨時聯(lián)系你 ，了解更多網(wǎng)店商品信息，促進(jìn)銷售；阿里旺旺的個性簽名也可以寫些關(guān)于網(wǎng)店的最新信息，方便客戶瀏覽，更是宣傳網(wǎng)店的好工具。
6、促銷活動
（1）每周星期天早上八點(diǎn)到下午六點(diǎn)，推出本店最新款，八折限時搶購
（2）凡一次性購滿三件包郵，在水電學(xué)院的包送貨上門；
�。�3）購買某件商品，配送一份別致的禮品（如衣服搭配的掛件、襪子，小手袋等）
7、聊天室推廣
聊天室是一個說出實(shí)話的地方，所以聊天室是一個很好的推廣方式。
�。�1）可以在聊天室里偶爾聊到自己的網(wǎng)店，發(fā)發(fā)網(wǎng)店的網(wǎng)址到聊天室，還有發(fā)表和發(fā)送一些有關(guān)網(wǎng)店的信息和圖片。
�。�2）可以制作有關(guān)網(wǎng)店的信息視頻發(fā)送到聊天室，這樣可以讓聊天室的朋友更具體的了解到網(wǎng)店和相關(guān)商品的具體信息，加深聊友們對商品的印象和質(zhì)量的保障度的提高。
�。�3）在網(wǎng)店有活動的時候和新品上架的時候也在第一時間發(fā)送到聊天室里。
8、客戶服務(wù)
�。�1）誠懇的禮儀技能
俗話說“出門觀天色，進(jìn)屋觀臉色”。當(dāng)客人來店里時，不管是購物的、打探產(chǎn)品的，還是推廣產(chǎn)品的，都應(yīng)該笑臉相迎，以禮相待。對購物的當(dāng)然要熱情接待、認(rèn)真介紹、服務(wù)到位。對打探產(chǎn)品的，在不知情的情況下，也要詳細(xì)介紹。在發(fā)現(xiàn)對方是打探產(chǎn)品的時候，會采取婉轉(zhuǎn)的方式，既不會讓對方難堪，也不會讓自己失禮。對于遇到推廣產(chǎn)品的，我們會以“我收藏了你的網(wǎng)站，有需要再找你吧”回應(yīng)。也可以直接拒絕“對不起，您的產(chǎn)品與本店產(chǎn)品搭配不相符，暫不需要”。
（2）良好的溝通技能
在有人來到店里看就給予良好的溝通，因?yàn)闊o論在哪個工作崗位，溝通會體現(xiàn)一個人工作能力的高低。優(yōu)良的溝通技巧是做淘寶客服的重要前提和基礎(chǔ)，既可以與客人交朋友，留住光顧本店的回頭客；又可以不費(fèi)吹灰之力推廣自己的產(chǎn)品，帶來一個又一個新的客戶。
�。�3）產(chǎn)品的熟悉技能
每一家店鋪都會有很多種產(chǎn)品，一種產(chǎn)品有幾個尺碼，一個尺碼又有幾個顏色，要全部記于腦確實(shí)有一定難度。但是作為客服我們必須記住或熟記我們店的產(chǎn)品，把產(chǎn)品電子庫存檔案，有貨無貨，一目了然。每天晚上進(jìn)行庫存更新，隨時提醒進(jìn)貨工作人員進(jìn)行補(bǔ)貨。
（4）善意的推廣技能
當(dāng)客人到店里來，如果一開始就推廣自己的產(chǎn)品，往往會引起客人的反感，甚至把客人趕跑了，這樣真是得不償失。只有在客人主動要求我們推薦時，就抓住機(jī)會不放過，我們首先要推薦質(zhì)量好、利潤稍高的產(chǎn)品。當(dāng)客人只是問我們時，我們就做到有問有答，在適當(dāng)時介紹一下我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。順便推薦1-2種性價比極高、客人評價好、銷量特別好的產(chǎn)品，吸引客人選擇我們推薦的產(chǎn)品。
�。�5）靈活的處理交易糾紛技能
性格決定命運(yùn)，處理交易糾紛技能決定網(wǎng)店的生存與發(fā)展，因?yàn)槲覀兪切碌�，級別不高，一個中差評足以使顧客對你的產(chǎn)品或者服務(wù)產(chǎn)生懷疑，發(fā)生中差評的原因往往是店家經(jīng)驗(yàn)不足，驗(yàn)貨不仔細(xì)，包裝不完全、送貨不及時等造成的。當(dāng)問題發(fā)生以后，處理過急或者方式方法不對，至使客人對我們店十分反感，給個差評都不會解恨，在這個時候如果是質(zhì)量問題，我們應(yīng)該主動聯(lián)系買家退貨或者退款，中差評自然會改過來；如果是其他問題，可以請求買家原諒。這當(dāng)中需要誠心的服務(wù)意識，切不可感情沖動，惡語傷人；更不能一天到晚纏著對方改好評。我們會先在QQ留言，說明自己的誠意，認(rèn)識自己服務(wù)不周給對方造成的損失，可以適當(dāng)賠償。不行的話，可以選擇適當(dāng)?shù)臅r間打個電話進(jìn)行溝通，但我們要注意避免中午和晚上休息時間。
四、網(wǎng)店設(shè)計(jì)
（一）平臺選擇（淘寶網(wǎng)站）
淘寶網(wǎng)店是一個大型C2C電子交易平臺，消費(fèi)群體較多，客流量大。
�。ǘ┑昝O(shè)計(jì)
網(wǎng)店名稱“美衣吧”，又名“美一把”讓你是實(shí)實(shí)在在的美一次。
�。ㄈ┚W(wǎng)店風(fēng)格設(shè)計(jì)
以綠色為主，簡潔大方的風(fēng)格，讓人一目了然，吸引顧客的眼球。
五、網(wǎng)店管理
�。ㄒ唬┤藛T分工
我們小組有六個成員，我們分為三個部門，分別是：技術(shù)部，企劃部，客服部。每個部門都有自己的職責(zé)，我們有明確的分工，比如，設(shè)計(jì)名片、海報(bào)、宣傳單等由技術(shù)部負(fù)責(zé)，印刷、廣播宣傳、友情連接和一些活動方案以及費(fèi)用預(yù)算等則由企劃部負(fù)責(zé)，郵件宣傳、阿里旺旺、聊天室推廣和客戶服務(wù)等則有客服部負(fù)責(zé)。另外還有一些推廣方式需要全體成員一起完成的，比如，實(shí)體展賣、關(guān)系推廣、QQ和飛信推廣、空間博客等推廣。這些都是需要一起去實(shí)現(xiàn)效果才會更好。我相信，我們有完善的人員分工合作，一定能做得更好！
我們團(tuán)隊(duì)的分工如下：
1、技術(shù)部：負(fù)責(zé)網(wǎng)店的設(shè)計(jì)，以及維護(hù)，并且處理相片，更新網(wǎng)店的產(chǎn)品。
2、企劃采購部：負(fù)責(zé)網(wǎng)店的宣傳，制定宣傳單，負(fù)責(zé)進(jìn)貨以及學(xué)校附近的送貨上門，以及與企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)。
3、客服部：負(fù)責(zé)顧客的疑難解答，發(fā)貨送貨的管理，以及顧客的管理，建立新老客戶檔案。推出促銷活動，促進(jìn)銷售。
�。ǘ﹫F(tuán)隊(duì)優(yōu)勢分析
我們具有專業(yè)的設(shè)計(jì)人員，都能熟練運(yùn)用photoshop、flash等制圖軟件，并且熟練網(wǎng)店制作、更新，市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷的各項(xiàng)流程。
我們擁有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)精神，朝氣蓬勃，不畏艱辛，我們相信團(tuán)結(jié)就是力量，我們一定可以闖出一片屬于我們自己的藍(lán)天。
�。ㄈ┚W(wǎng)店優(yōu)勢分析
我們的網(wǎng)店主營時尚個性T恤，目前在我們校園內(nèi)還沒有類似的網(wǎng)店，擁有獨(dú)一無二的優(yōu)勢，隨著在校學(xué)生都追求時尚個性化，網(wǎng)店開業(yè)在校園會擁有很大的優(yōu)勢。
對于在淘寶網(wǎng)上開店而言，優(yōu)勢在于淘寶網(wǎng)擁有的客源比較多，網(wǎng)店是面向全國各地的網(wǎng)民，而網(wǎng)民們大部分是年輕人，他們對于個性化服裝的追求量大，因此我們朝此方向創(chuàng)業(yè)有一定的優(yōu)勢。
�。ㄋ模╋L(fēng)險(xiǎn)分析
1、資源(原材料/供應(yīng)商)風(fēng)險(xiǎn)：主要是選好原材料的供應(yīng)商,供應(yīng)商會有一些不穩(wěn)定，還未能建立良好的供求關(guān)系,以致不能百分百拿到質(zhì)量好、價格低的的貨品,保證網(wǎng)上銷售的低價位。
2、進(jìn)貨的風(fēng)險(xiǎn)：
�。�1）在批發(fā)市場批發(fā)的貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題,而無法進(jìn)行退換；
（2）進(jìn)貨人員工作失誤；
�。�3）采購預(yù)測不準(zhǔn),超出預(yù)算；
�。�4）運(yùn)貨途中出現(xiàn)意外。
3、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)：自己喜歡樣式和品種顧客未必喜歡,品種、規(guī)格不齊全,產(chǎn)品過于單一會造成一些產(chǎn)品積壓,使企業(yè)的資金處于經(jīng)濟(jì)危機(jī)。
4、資金鏈的風(fēng)險(xiǎn)：積壓的商品不能賣出而不能得到貨款。
5、競爭風(fēng)險(xiǎn)：其他網(wǎng)店已經(jīng)發(fā)展成熟，并有完善的工作制度，而我們一切都還處于起步階段。
6、交易安全的風(fēng)險(xiǎn)：
�。�1）網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞；
�。�2）運(yùn)輸途中損壞。
7、破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)：由于市場競爭越發(fā)激烈,我們?nèi)狈芾斫?jīng)驗(yàn),管理素質(zhì)不強(qiáng),且網(wǎng)店經(jīng)營方式單一,信譽(yù)度不高，市場并不能完全接受我們的產(chǎn)品,產(chǎn)品滯銷于網(wǎng)店,這樣破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)就會很大,只有贏取顧客的購買欲望,那樣我們才能在市場上有一席之地。
六、費(fèi)用預(yù)算（總合計(jì)：180元）
一、郵費(fèi)說明
1、本店默認(rèn)發(fā)圓通、申通，EMS，指定快遞請留言或者聯(lián)系客服幫親備注。
2、本店堅(jiān)持快遞公司收多少，我們就收多少的原則，不存在亂收快遞費(fèi)的現(xiàn)象，快遞派送范圍親可以查詢相關(guān)網(wǎng)站，也可咨詢客服幫親查詢。
3.任何理由退換貨由買家承擔(dān)來回郵費(fèi)。
不能接受的MM不要拍哦！
二、貨品差異說明
實(shí)物圖下面都有該款的相關(guān)商品信息，100%實(shí)物拍攝，請MM睜大您的眼睛看清楚！要是對實(shí)物圖或尺寸表有疑問的話可以咨詢客服，因?yàn)榕臄z的場景是攝影棚，閃光燈會有一定的爆光率的，存在色差是難免的，請對色差有高標(biāo)準(zhǔn)的MM慎拍！人手量度的尺寸會存在2-3厘米的差異，也會因?yàn)橄此潭鹊牟煌�，相同款式的尺寸也會有些出入的，大小和色差不屬于質(zhì)量問題，更不能作為退換貨的依據(jù)。
由于批次不一樣，貨品的顏色、薄厚、面料和尺寸也會有所不同，但我們保證都是優(yōu)質(zhì)的棉料，尺寸出入在2-3CM左右，因?yàn)槭谴笈可a(chǎn)的，所以有時也會出現(xiàn)小瑕疵，印花有小殘缺，小開線，污漬等和可以自行處理的小瑕疵要退換郵費(fèi)都買家承擔(dān)，希望MM們能理解。
請MM們購物前看清楚以上條款，您拍下來了就代表您已經(jīng)同意了
三、買家必讀
1、購買前請仔細(xì)查看尺碼表，覺得合適自己身材后再行拍下。
2、買家如不能確定具體尺寸，請聯(lián)系售前客服予以推薦，客服所給尺寸建議，適合絕大多數(shù)相同類型買家的體型，但并不表示客服所給尺寸即為買家合身的標(biāo)準(zhǔn)尺寸，客服提供一件僅供買家參考。
3、買家拍下后請盡早付款，以免耽誤您的收貨時間，快遞自費(fèi)問題請咨詢售前客服。如因未咨詢而產(chǎn)生的多余快遞費(fèi)，本店不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
4、購買后，有任何問題請直接聯(lián)系我們，本店將提供專業(yè)、完整的售后服務(wù)來回饋買家對我們的支持和熱愛。
5、本店接受任何退換貨要求，包括但不限于換尺碼換款式。同類價格商品，親們可以隨意更換，但必須咨詢客服是否有貨。
6、在每天14:00前下訂單的則當(dāng)天發(fā)貨，14:00之后則次日發(fā)貨，七天之內(nèi)到貨。
四、支付和物流方式
1、支付方式：支付寶，銀行轉(zhuǎn)賬，網(wǎng)上銀行
2、物流方式：對于淘寶網(wǎng)上的訂單用申通速遞、圓通速遞，在每天14:00前下訂單的則當(dāng)天發(fā)貨，14:00之后則次日發(fā)貨，七天之內(nèi)到貨。
對于學(xué)校附近的從購買之日起兩天內(nèi)送貨上門（一件則加收5元費(fèi)用，兩件以上免費(fèi)送貨），貨到付款。
網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 14
1、業(yè)務(wù)要點(diǎn)
本電子商務(wù)計(jì)劃旨在建立網(wǎng)上綜合商社（億聯(lián)，從事國際貿(mào)易，經(jīng)營鋼鐵，化工，紡織，機(jī)械，電子，it產(chǎn)品等，逐步取代傳統(tǒng)的綜合商社職能。換言之，以網(wǎng)上虛擬綜合商社代替實(shí)體綜合商社海外辦事處。首先，從綜合商社盛行的中韓，中日貿(mào)易開始；再逐步擴(kuò)展到中美，中歐，中俄等（中國——外國）貿(mào)易。重點(diǎn)先以推介外國商社，工廠及其產(chǎn)品為主，以作為中國加入wto后，國內(nèi)企業(yè)獲取海外市場第一手資料的貿(mào)易門戶，再進(jìn)一步發(fā)展成為外商與中國企業(yè)貿(mào)易門戶通道。最后實(shí)現(xiàn)全球互動式的貿(mào)易站。
2、公司簡介
目前，億聯(lián)作為個人站點(diǎn)已于1999年底于上海開通，并著手創(chuàng)立網(wǎng)上綜合商社，現(xiàn)中韓貿(mào)易的雛形已基本形成。詳情請?jiān)L問wsss、htm、
創(chuàng)立者背景：韓國著名綜合商社之一的（株）曉星（hyosung corp）6年多國際貿(mào)易商務(wù)主任職業(yè)生涯積累了大量進(jìn)出口商（包括工廠）的第一手資訊，國際國內(nèi)貿(mào)易實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富，傳統(tǒng)的離線（off line）交易流程相當(dāng)熟悉，1999年交易額達(dá)usd3000萬。
3、產(chǎn)品/服務(wù)
億聯(lián)的戰(zhàn)略目標(biāo)是成為一個國際貿(mào)易的站，兼具進(jìn)出口商直銷的網(wǎng)上平臺功能。 將以信息中介的角色為買賣雙方提供商情資訊內(nèi)容服務(wù)和商務(wù)服務(wù)。短期目標(biāo)是以信息中介商的角色用網(wǎng)站代替住華辦事處。
網(wǎng)站的贏利將來自：
1） 訂單成交后的傭金收入；
2） 廣告收入；
3） 有償資訊收入；
4）會員會費(fèi)收入。
由于大宗商品的緣故，傭金收入不容小視。買賣雙方通過本站實(shí)現(xiàn)無紙化貿(mào)易，付款方式采用國際通行的信用證，不存在網(wǎng)上零售業(yè)采用信用卡導(dǎo)致的安全隱患。
特別說明：本人在此提出的“b—b—b”商業(yè)模式，理論依據(jù)是來自《網(wǎng)絡(luò)價值》一書（mckinsy & company，inc、，約翰、哈格爾三世&馬克、辛格 著）。 本人認(rèn)為：b—c或b—b模式應(yīng)當(dāng)更適合于寡頭壟斷企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷，如戴爾（dell）的計(jì)算機(jī)直銷網(wǎng)絡(luò)，作為消費(fèi)者c或后一個b，他（她）別無選擇，只能通過前一個b來購買商品，而此時的網(wǎng)絡(luò)營銷對賣方（第一個b）來說可以認(rèn)為是充分利用了網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢并節(jié)約了成本，對消費(fèi)者來說也得到了事實(shí)在在的好處。而對于壟斷競爭企業(yè)或行業(yè)來說，消費(fèi)者購買商品時自然要貨比三家，此時若賣方（工廠）建立自己的直銷網(wǎng)上平臺，在某種程度上，可以說是方便了消費(fèi)者或買家，這里有一個誤區(qū)即買方通過工廠直銷獲得的應(yīng)當(dāng)是最低價，但這僅僅是該行業(yè)中若干家之一的最低成本價，并不能代表行業(yè)的最低價或最合理價！試想：若買方通過每家賣方的直銷平臺獲得報(bào)價并自己比較，這個成本顯然是比較高的，而且買方還不一定知道全部的賣方，換言之，其花費(fèi)很大成本得出的結(jié)果仍有缺憾！而這一缺撼正是“b—b—b”模式存在的理由！“b—b—b”模式之中間一個b即是信息中介的角色，她的職能就是為第三個b（買方）提供所有賣方（或絕大多數(shù)賣方）即第一個b的全面資訊（如價格，質(zhì)量，交貨期等等）并通過網(wǎng)站的搜索比較功能，使買方（第三個b）可以馬上知道最低報(bào)價是哪一家，品質(zhì)最優(yōu)是哪一家，最快交期是哪一家……并通過設(shè)定權(quán)重參數(shù)再比較計(jì)算后得出最適合自己要求的是哪一家的產(chǎn)品或服務(wù)。同時，賣方（第一個b）也可以通過信息中介（第二個b）獲取目標(biāo)市場或目標(biāo)客戶的最新需求，并最大限度的面對買方市場。
概括地說：億聯(lián)將采用的b—b—b模式，使買賣雙方都有機(jī)會以最低的成本最快的速度獲得滿意度最高的產(chǎn)品或服務(wù)，而這一切正是通過第二個b提供的比較功能得以實(shí)現(xiàn)。
其實(shí)，這一模式在實(shí)體經(jīng)濟(jì)中可以顯著的發(fā)現(xiàn)，最明顯的就是日韓綜合商社的職能。
3、2網(wǎng)站定位
國際貿(mào)易的門戶，以網(wǎng)上貿(mào)易平臺取代實(shí)體的海外分支機(jī)構(gòu)，并使買賣雙方直接見面。通過強(qiáng)大的搜索功能和豐富的買賣資訊內(nèi)容，買方可以比較，選擇同一產(chǎn)品多個賣方（工廠）的價格與服務(wù)并選擇適合自己的最佳價格性能比產(chǎn)品；而賣方也可以非常方便的找到目標(biāo)客戶，通過這一信息中介掌握的大量資訊，賣方可以隨時了解競爭對手的報(bào)價等情況。當(dāng)然，這是在充分尊重與客戶隱私權(quán)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的
3、3消費(fèi)者可得到的好處
由于億聯(lián)的目的是建立一個工廠直銷的國際貿(mào)易平臺，客戶獲取的報(bào)盤將是實(shí)在而且充滿競爭力的，買家通過本站全天候透明的報(bào)價體系，可以避免過去那種無目的的四處詢盤而拿到的報(bào)盤卻是經(jīng)過幾個中間商之手的情況發(fā)生；對于賣家來說也可以掌握各家工廠的供貨情況（價格/數(shù)量等），同時減少海外辦事處的設(shè)置費(fèi)用，并省去相當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷費(fèi)用，卻能同許多傳統(tǒng)貿(mào)易營銷方式下根本不可能聯(lián)系上的潛在客戶進(jìn)行交易。從而使買賣雙方都能最大限度的降低運(yùn)作成本，維持市場的秩序，避免信息不對稱情況的發(fā)生，提高交易的有效性，時效性。
鑒于億聯(lián)的強(qiáng)大信息中介功能，加上完善的搜索對比服務(wù)功能，買賣雙方獲取的都是在對比了足夠多的買（賣）信息的基礎(chǔ)上真實(shí)有用信息。時間快，信息多，決策科學(xué)。直觀的說，就是將傳統(tǒng)國際貿(mào)易的四處詢盤或報(bào)盤（注：此處的“四處”也是相當(dāng)局限的）變?yōu)橛傻膹?qiáng)大搜索對比功能來實(shí)現(xiàn)。由于上下游的信息相當(dāng)豐富，買賣雙方獲取的好處是顯而易見的。
4、市場分析
4、1規(guī)模
以1999年，韓國對華輸出為例。通過七大綜合商社的'各辦事處達(dá)成的貿(mào)易額約為20億美金，行業(yè)涉及汽車，家電，輕工，石化，紡織，機(jī)械，電子等，固定客戶每個辦事處至少100個以上，總的客戶數(shù)約3000—5000個，經(jīng)常性聯(lián)絡(luò)的客戶則多達(dá)30000—50000。支持一家主要辦事處一年?duì)I運(yùn)的費(fèi)用約600000美金，該辦事處的年銷售額約在1億美金。
1999年，中國大陸進(jìn)出口總額約為usd3600億，若其中1%在網(wǎng)上交易，則有36億美金的市場規(guī)模。
根據(jù)聯(lián)合國貿(mào)易委員會的估計(jì)，在不遠(yuǎn)的將來，通過網(wǎng)上達(dá)成的貿(mào)易量將占傳統(tǒng)渠道的10%。
因此，短期來說（1年內(nèi)），我們將可以達(dá)成2億美金/年的成交額；中期來看（3年左右），有望達(dá)成50—100億美金交易的規(guī)模。
億聯(lián)電子商務(wù)網(wǎng)站的目的并非要創(chuàng)造多少點(diǎn)擊數(shù)或客流量，而是要通過樹立國際貿(mào)易站的品牌，建立b to b to b的國際貿(mào)易新模式，以品牌的知名度來吸引買賣雙方，并成為買賣雙方國際貿(mào)易時的必由之路。隨著終極目標(biāo)—全球貿(mào)易網(wǎng)的建立，市場規(guī)模目前無法估量。
4、2發(fā)展
隨著中國加入wto，全球統(tǒng)一市場的格局將逐漸形成，產(chǎn)業(yè)分工將重新確立，進(jìn)出口額將隨之大副上升。這將使越來越多國內(nèi)企業(yè)將產(chǎn)品出口海外市場，同時也必然有越來越多的海外產(chǎn)品進(jìn)入中國市場。這為網(wǎng)站的發(fā)展，無疑將帶來巨大的推動力。隨著國內(nèi)企業(yè)上網(wǎng)步伐的加快，一個優(yōu)秀的國際貿(mào)易站必將吸引越來越多的客戶主動登門造訪。
網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 15
一、系統(tǒng)背景
1.項(xiàng)目背景
隨著網(wǎng)絡(luò)在中國的廣泛普及，網(wǎng)絡(luò)支付手段的逐步完善，越來越多的中國人逐漸習(xí)慣于網(wǎng)上購物，習(xí)慣于鼠標(biāo)點(diǎn)擊下訂單，送貨上門的快捷便利的購物方式。
傳統(tǒng)書店的購書觀念正在被網(wǎng)上書店這一方便快捷的購書方式所沖擊。
網(wǎng)上書店在國際互聯(lián)網(wǎng)上可以實(shí)現(xiàn)的商務(wù)功能已經(jīng)越來越多樣化，幾乎傳統(tǒng)書店所提供的功能都可以在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行電子化的高效運(yùn)作，而借助網(wǎng)絡(luò)的跨地域特點(diǎn)，更是將傳統(tǒng)書店的地域限制加以突破，全國各地的讀者都可以通過網(wǎng)絡(luò)在同一個網(wǎng)上書店購書，從而大大增加了客戶的數(shù)量。
為了使網(wǎng)上書店的投入回報(bào)和管理效益最大化，在對網(wǎng)上書店進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)之前，必須對一系列問題進(jìn)行科學(xué)的論證，如網(wǎng)上書店的需求分析、網(wǎng)上書店系統(tǒng)的功能等等。
綜上所述，網(wǎng)上書店已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)時代購書者的最佳選擇，必將獲得巨大的成功。
2.目的與要求
目的：為讀者打造一個方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)的購書平臺。
要求：
1.游客可以隨意瀏覽圖書及網(wǎng)站信息，但只有在注冊為網(wǎng)站會員后才能在線購書。
游客注冊成功后即為普通會員，當(dāng)其購書金額達(dá)到一定數(shù)量時可升級為不同等級的會員，以享受相應(yīng)的優(yōu)惠折扣。
2.會員登錄系統(tǒng)后，可通過不同方式(如書名、分類等)搜索圖書信息、修改注冊資料、網(wǎng)上訂書、訂單查詢與修改、發(fā)布留言等。
3.管理員分為四類：訂單管理員，系統(tǒng)管理員，商品管理員，會員管理員。
二、可行性分析
1.經(jīng)濟(jì)可行性
⑴圖書發(fā)行量不斷增大2009年底，新聞出版署公布了《2009年全國新聞出版業(yè)基本情況》，其中指出，2009年全國共出版圖書301719種，其中新版圖書168296種，重版、重印圖書133423種，與上年相比圖書品種增長10.07%，新版圖書品種增長12.97%，重版、重印圖書品種增長6.61%，總印張?jiān)鲩L0.78%，定價總金額增長5.68%。
圖書發(fā)行量不斷增加實(shí)際上是讀者對圖書的需求不斷擴(kuò)大的反映。
�、茣暝龆�，售書網(wǎng)點(diǎn)普及普通書店的發(fā)展是大家有目共睹的，尤其在城市，除了新華書店，各種國有、私營、個體的書店比比皆是，綜合書店、專業(yè)書店、精品書店、工具書店、電子書店應(yīng)有盡有。
書店規(guī)模也越辦越大，如北京圖書大廈、北京海淀圖書城、上海圖書城等等。
此外，還有國外圖書業(yè)巨頭的介入，如貝塔斯曼。
這些國外公司的加入，不僅帶來了更多的圖書，還引入了諸如會員制這樣的圖書營銷新理念圖書市場一片繁榮。
在這種情況下，網(wǎng)上書店的加入無疑將使得競爭更加激烈，但從另一個方面看，只有在這種激烈的競爭下，網(wǎng)上書店的優(yōu)勢才能得以體現(xiàn)。
2.技術(shù)可行性
�、旁诰W(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面，早期用于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)多為較封閉的，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)使用internet技術(shù)來構(gòu)建，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了一個統(tǒng)一的平臺。
�、圃谲浖矫妫詉bm、hp為首的眾多it廠商紛紛推出自己的電子商務(wù)產(chǎn)品，有的還提出了“一攬子解決方案”。
對于人們最關(guān)心的支付與安全問題，也提出了一些相應(yīng)的解決方案，例如各種卡的技術(shù)，如信用卡、電子現(xiàn)金卡等;各種安全技術(shù)，如防火墻、時間戳業(yè)務(wù)、公鑰證書認(rèn)證等。
�、窃谟布矫妫髽I(yè)或商家構(gòu)建服務(wù)器有非常寬廣的可選擇面，因此，國內(nèi)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展非常迅猛。
雖然，中國的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)比較薄弱，但據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2011年最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，截止到2010年底，我國上網(wǎng)用戶已經(jīng)突破4.5億人，達(dá)到4.57億人，較2009年底增加7330萬人;互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至34.3%，較2009年提高5.4個百分比。
這是中國計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，也是發(fā)展電子商務(wù)、經(jīng)營網(wǎng)上書店的基礎(chǔ)。
三、需求分析
1、問題陳述
需求分析簡單地說就是分析用戶的要求。
需求分析是設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫的起點(diǎn)，需求分析結(jié)果是否準(zhǔn)確反映用戶的實(shí)際需要，將直接影響到后面各個階段的設(shè)計(jì)，并影響到設(shè)計(jì)結(jié)果是否合理和實(shí)用，做好需求分析對整個數(shù)據(jù)庫的.設(shè)計(jì)有著極為重要的作用。
2.業(yè)務(wù)需求分析
是根據(jù)現(xiàn)實(shí)世界對象需求，描述應(yīng)用的具體業(yè)務(wù)處理流程，并分析哪些業(yè)務(wù)是計(jì)算機(jī)可以完成的，而哪些業(yè)務(wù)是不能由計(jì)算機(jī)完成的。
網(wǎng)上書店主要業(yè)務(wù)包括：圖書信息發(fā)布與查詢、訂購圖書、處理訂單，并通知配送公司進(jìn)行圖書配送等。
本節(jié)只給出網(wǎng)上書店的核心業(yè)務(wù)“訂單生成”及“訂單受理”處理流程。
3.功能需求
系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)以下基本功能：
(1)用戶管理
系統(tǒng)的用戶分兩種：管理員類用戶和普通類用戶。
普通類用戶分為注冊用戶和非注冊用戶，這兩種用戶的權(quán)限區(qū)別在于能否進(jìn)行購物(提交訂單)，以及對個人資料的管理包括個人資料、購物車、積分查詢等用戶管理模塊的全部功能。
注冊用戶只能對自己的信息進(jìn)行修改、瀏覽、但是不具有管理網(wǎng)上售書系統(tǒng)后臺功能管理的權(quán)限。
管理員具有使用系統(tǒng)的所有功能，而普通用戶只需要具有日常書店的管理功能即可。
用戶權(quán)限的設(shè)置通過用戶登陸界面的輸入來進(jìn)行。
同時還可進(jìn)行系統(tǒng)用戶登陸的一些管理，包括添加，刪除用戶，更改用戶的登陸密碼等。
(2)書籍管理
書籍管理模塊提供了采購、查詢和庫存警示的功能。
書店管理人員通過該模塊來采購各類圖書。
圖書信息查詢提供了各種查詢條件，用戶可以根據(jù)查詢方式和條件來進(jìn)行所需圖書的查詢。
庫存警示可以及時反映書籍的庫存情況，方便采購。
(3)銷售管理
銷售管理模塊包括該收銀管理和銷售瀏覽以及報(bào)表打印，以便用戶更加方便快捷
的操作使用。
(4)會員管理
會員管理模塊包括會員信息的錄入、查詢以及統(tǒng)計(jì)。
(5)注冊管理
會員注冊。
會員注冊時要求填寫會員基本信息，包括姓名、登錄密碼、性別、出生日期、電話、地址、郵政編碼、電子郵箱、單位等信息。
系統(tǒng)檢查所有信息填寫正確后提示會員注冊成功，并返回會員編號。
職員注冊。
職員注冊時要填寫基本信息，包括姓名、登錄密碼、性別、出生日期、部門、薪水、住址、電話、電子郵箱等信息。
系統(tǒng)檢查所有信息填寫正確后提示注冊成功，并返回職員編號。
四、概要設(shè)計(jì)
網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 16
一、 企業(yè)概況
擬建企業(yè)基本情況
產(chǎn)品和服務(wù)：零食、堅(jiān)果、飲料、水、特色小吃、網(wǎng)上代購代售 選擇理由：根據(jù)我們目前的地理位置，處于校園周邊，周邊無特色店面，有足夠的消費(fèi)人群，我們是做零食銷售的，所以一年四季都有賣點(diǎn)，我們個人有營銷經(jīng)驗(yàn)、計(jì)劃和想法。
主要經(jīng)營范圍：當(dāng)代大學(xué)生、校內(nèi)學(xué)生、老師和工作人員以及周邊的居住人群等。
發(fā)展前景：符合當(dāng)代大學(xué)生需求，適合80、90后消費(fèi)人群，符合社會發(fā)展需求。
目標(biāo)：短期發(fā)展目標(biāo).…..首先在短期內(nèi)做好各項(xiàng)管理工作，對員工制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，對產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，先把招牌打響，讓每一位來過我們店里的顧客都了解我們的產(chǎn)品，并且我們要在6個月內(nèi)回收成本，實(shí)現(xiàn)有所收益。
長期發(fā)展目標(biāo)……我們在完成短期目標(biāo)后，企業(yè)有所利潤，我們將擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模，擴(kuò)大店面，增加產(chǎn)品，擴(kuò)招員工，把店面的環(huán)境弄得幽雅舒適，還打算多開幾家分店在大學(xué)城內(nèi)，以致以我們的服務(wù)與質(zhì)量壟斷大學(xué)城的零食市場。
企業(yè)宗旨：服務(wù)于人、營于利己（方便、快捷、優(yōu)惠、服務(wù)、盈利）
企業(yè)類型：
□ 生產(chǎn)制造 □零售 □批發(fā) □服務(wù) □農(nóng)業(yè) □ 新型產(chǎn)業(yè) □傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè) □其他
二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃作者的個人情況
以往的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（包括時間）
所要做的很多事情，有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
悉營銷方面的許多實(shí)用性較強(qiáng)的方法
教育背景，所學(xué)習(xí)的相關(guān)課程（包括時間）
現(xiàn)代物流專業(yè)；
培訓(xùn)；
三、市場評估
目標(biāo)顧客及潛在顧客描述： 目標(biāo)顧客：當(dāng)校大學(xué)生，校內(nèi)老師、領(lǐng)導(dǎo)、職工以及周邊居民等。我們主要還是針對校內(nèi)學(xué)生，因?yàn)槲覀冊谛@周邊，消費(fèi)人群的存在量還是比較大的，在校門口有很對的`居住人群，更是有公交站臺，這些都是我們的顧客 潛在顧客：江寧區(qū)周邊其他其他校園人群以及周邊工廠的工作人員、校內(nèi)學(xué)生的外校朋友等，還包括來往的行人，網(wǎng)上的一些顧客，都有潛在的機(jī)率。
市場的容量或本企業(yè)預(yù)計(jì)市場占有率：
市場容量或企業(yè)預(yù)計(jì)市場占有率：（以南京工程學(xué)院為例）預(yù)計(jì)市場占有率30%—40%。
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