公司調(diào)研報(bào)告
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高,報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng),報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。你知道怎樣寫(xiě)報(bào)告才能寫(xiě)的好嗎?下面是小編整理的公司調(diào)研報(bào)告,希望對(duì)大家有所幫助。
公司調(diào)研報(bào)告1
一、董事會(huì)對(duì)內(nèi)部控制報(bào)告真實(shí)性的聲明
本公司董事會(huì)及全體董事保證本報(bào)告內(nèi)容不存在任何虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏,并對(duì)其內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性承擔(dān)個(gè)別及連帶責(zé)任。
二、內(nèi)部控制評(píng)價(jià)工作的總體情況
20xx 年,中國(guó)遠(yuǎn)洋控股股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱公司或本公司)在按照財(cái)政部發(fā)布的《內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范—基本規(guī)范(試行)》及相關(guān)具體規(guī)范和上海證券交易所發(fā)布的《上市公司內(nèi)部控制指引》,建立的內(nèi)部控制體系的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)按照財(cái)政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》,制定《內(nèi)部控制建設(shè)總體方案》,并完成了第一階段內(nèi)控診斷評(píng)價(jià)工作,同時(shí)按照《企業(yè)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)指引》要求,提前組織改善提升中國(guó)遠(yuǎn)洋內(nèi)部控制評(píng)價(jià)機(jī)制,并有計(jì)劃地逐步按照新的要求組織內(nèi)部控制評(píng)價(jià)工作,為 20xx 年按照《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及配套指引要求實(shí)施內(nèi)部控制建設(shè)打下基礎(chǔ)。
按照《企業(yè)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)指引》要求,本公司在已有內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步深化內(nèi)部控制體系建設(shè),完善內(nèi)控評(píng)價(jià)機(jī)制,制定了《內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告 20xx 模版》,并在公司總部和下屬公司開(kāi)展了內(nèi)控評(píng)價(jià)、缺陷整改等工作;下一步還將依據(jù)內(nèi)控評(píng)價(jià)和整改結(jié)果,結(jié)合公司治理理論,以《企業(yè)內(nèi)部制評(píng)價(jià)指引》為基礎(chǔ),以本公司戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向,通過(guò)協(xié)調(diào)總部與下屬公司及各外部相關(guān)干系人的權(quán)利、利益與責(zé)任,同步實(shí)現(xiàn)公司總部與下屬公司、公司整體與外部相關(guān)干系人之間內(nèi)控要素的對(duì)接和整合,逐步建立全面高效的內(nèi)部控制框架,提升公司全面風(fēng)險(xiǎn)管理能力。為保證此次內(nèi)部控制評(píng)價(jià)工作的順利開(kāi)展,公司于 20xx 年 12 月9 日在總部和參與評(píng)價(jià)的下屬公司召開(kāi)了內(nèi)部控制建設(shè)啟動(dòng)會(huì),在總部成立了內(nèi)控領(lǐng)導(dǎo)小組,指導(dǎo)內(nèi)控評(píng)價(jià)的開(kāi)展,并對(duì)最終評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行審核,在領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)立了內(nèi)控工作小組,全面負(fù)責(zé)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的實(shí)施過(guò)程,同時(shí)參與評(píng)價(jià)的各下屬公司也成立了相應(yīng)的工作小組,總部各部門都指定了內(nèi)控評(píng)價(jià)工作聯(lián)絡(luò)員,配合內(nèi)控評(píng)價(jià)主管部門開(kāi)展工作。在內(nèi)控評(píng)價(jià)工作開(kāi)展過(guò)程中,本公司分別在總部及下屬公司開(kāi)展了內(nèi)部控制研討和培訓(xùn),下發(fā)了內(nèi)控評(píng)價(jià)調(diào)問(wèn)卷,全面梳理了內(nèi)部控制制度和程序,針對(duì)重要職能部門和重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程開(kāi)展了訪談和穿行測(cè)試,形成了內(nèi)部控制評(píng)價(jià)診斷工作底稿、內(nèi)部控制缺陷匯總表、內(nèi)部控制改進(jìn)計(jì)劃等基礎(chǔ)資料。各下屬公司按照規(guī)定的程序和要求,分別編制了內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告,公司總部在分析匯總各下屬公司內(nèi)部控制評(píng)價(jià)工作的基礎(chǔ)上,按照《內(nèi)部控制評(píng)價(jià)指引》的新要求,集成編制了本公司全面的內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告,系統(tǒng)反映了本公司內(nèi)部控制的整體情況,并摘要形成本公司內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告對(duì)外披露稿,以供市場(chǎng)監(jiān)督和利益相關(guān)者作為決策參考。
三、內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的依據(jù)
為了規(guī)范內(nèi)部控制評(píng)價(jià)程序和評(píng)價(jià)報(bào)告,揭示和防范風(fēng)險(xiǎn),20xx年度本公司按照財(cái)政部發(fā)布的《內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范—基本規(guī)范(試行)》及相關(guān)具體規(guī)范和上海證券交易所發(fā)布的《上市公司內(nèi)部控制指引》,重點(diǎn)參考和借鑒財(cái)政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及其配套指引,并結(jié)合本公司發(fā)布的《內(nèi)部控制手冊(cè)》,對(duì)公司總部及下屬公司的內(nèi)部控制情況進(jìn)行了必要的檢查與評(píng)價(jià)。
四、內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的范圍
此次內(nèi)控評(píng)價(jià)工作涵蓋中國(guó)遠(yuǎn)洋總部及中遠(yuǎn)集裝箱運(yùn)輸有限公司、中遠(yuǎn)散貨運(yùn)輸有限公司、中國(guó)遠(yuǎn)洋物流有限公司、中遠(yuǎn)太平洋有限公司、中遠(yuǎn)(香港)航運(yùn)有限公司和青島遠(yuǎn)洋運(yùn)輸有限公司等六家下屬公司,針對(duì)采購(gòu)、資產(chǎn)管理、銷售等具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),還選取了部分主要的生產(chǎn)單位開(kāi)展內(nèi)控評(píng)價(jià)檢查,保證內(nèi)部控制評(píng)價(jià)工作的深入和全面。
此次內(nèi)控評(píng)價(jià)內(nèi)容依據(jù)財(cái)政部發(fā)布的《內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范—基本規(guī)范(試行)》及相關(guān)具體規(guī)范和上海證券交易所發(fā)布的《上市公司內(nèi)部控制指引》,參考財(cái)政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》的要求,針對(duì)中國(guó)遠(yuǎn)洋核心業(yè)務(wù)流程的開(kāi)展情況,從內(nèi)部控制制度的設(shè)計(jì)和執(zhí)行兩個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)檢查,并將檢查監(jiān)督意見(jiàn)上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)進(jìn)行了審議,并報(bào)告了審核委員會(huì)。
五、內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的程序和方法
本公司制定了內(nèi)部控制評(píng)價(jià)工作方案,明確了評(píng)價(jià)組織實(shí)施步驟、人員安排、日程安排等相關(guān)內(nèi)容。本次內(nèi)控評(píng)價(jià)工作分為四個(gè)階段:
1、內(nèi)部控制評(píng)價(jià)準(zhǔn)備工作。成立內(nèi)控評(píng)價(jià)組織機(jī)構(gòu),編制評(píng)價(jià)工作方案和實(shí)施計(jì)劃,準(zhǔn)備評(píng)價(jià)工作底稿等評(píng)價(jià)工具。
2、內(nèi)部控制有效性評(píng)價(jià)。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研、訪談、穿行測(cè)試等多種方法對(duì)公司及下屬公司進(jìn)行了內(nèi)部控制有效性評(píng)價(jià)及內(nèi)控缺陷分析評(píng)估。
3、內(nèi)部控制改進(jìn)。針對(duì)在上一工作階段中發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制缺陷,組織討論制定缺陷改進(jìn)方案,明確改進(jìn)措施、改進(jìn)責(zé)任部門及改進(jìn)時(shí)間表。
4、內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告編制。匯總內(nèi)部控制評(píng)價(jià)結(jié)果及缺陷改進(jìn)情況,編制公司內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告。
此次內(nèi)控評(píng)價(jià)工作參考財(cái)政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及其應(yīng)用指引,從組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源、社會(huì)責(zé)任、企業(yè)文化、資金活動(dòng)、采購(gòu)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理、銷售業(yè)務(wù)、研究與開(kāi)發(fā)、工程項(xiàng)目、擔(dān)保業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)外包、財(cái)務(wù)報(bào)告、全面預(yù)算、合同管理、內(nèi)部信息傳遞、信息系統(tǒng)等 18 個(gè)方面出發(fā),整理形成 889個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn),通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研、訪談、穿行測(cè)試等多種方法,對(duì)中國(guó)遠(yuǎn)洋總部及下屬公司內(nèi)部控制體系設(shè)計(jì)和執(zhí)行的有效性進(jìn)行全面的檢查 和評(píng)價(jià)。
為盡可能的驗(yàn)證現(xiàn)有工作中內(nèi)部控制體系的嚴(yán)密性、完整性,內(nèi)部控制在日常業(yè)務(wù)中執(zhí)行是否到位,本次自我評(píng)價(jià)工作基本涵蓋了各公司的主要業(yè)務(wù)流程,并將關(guān)鍵業(yè)務(wù)作為檢查測(cè)試工作的重點(diǎn),依據(jù)各業(yè)務(wù)流程將檢驗(yàn)工作分布在整個(gè)業(yè)務(wù)鏈中,以達(dá)到評(píng)價(jià)測(cè)試整個(gè)流程的目的。
六、內(nèi)部控制體系建設(shè)情況
20xx 年,本公司在按照財(cái)政部發(fā)布的《內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范—基本規(guī)范(試行)》及相關(guān)具體規(guī)范和上海證券交易所發(fā)布的《上市公司內(nèi)部控制指引》,建立的內(nèi)部控制體系的基礎(chǔ)上,落實(shí)財(cái)政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及應(yīng)用指引,制定了《內(nèi)部控制建設(shè)總體方案》,將內(nèi)部控制體系建和完善工作分為內(nèi)控診斷評(píng)價(jià)、內(nèi)控體系建設(shè)和改進(jìn)、內(nèi)控檢查、內(nèi)控整合及信息化建設(shè)等四個(gè)階段。公司計(jì)劃通過(guò)第一階段在中國(guó)遠(yuǎn)洋總部及六家下屬公司開(kāi) 展內(nèi)控現(xiàn)狀調(diào)研及合規(guī)診斷評(píng)價(jià),同時(shí)在總部完成風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,展示并分析中國(guó)遠(yuǎn)洋內(nèi)控缺陷及風(fēng)險(xiǎn)分布情況;在第二階段,針對(duì)內(nèi)控現(xiàn)狀調(diào)研及合規(guī)診斷結(jié)果,提出中國(guó)遠(yuǎn)洋總部和下屬公司的內(nèi)控改進(jìn)計(jì)劃,并基于總部?jī)?nèi)控體系框架,在下屬公司建立和完善內(nèi)部控制制度和體系;在第三階段,按照《企業(yè)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)指引》要求,設(shè)計(jì)中國(guó)遠(yuǎn)洋內(nèi)控有效性評(píng)價(jià)機(jī)制,包括內(nèi)控有效性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和程序、缺陷認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和程序,為獨(dú)立評(píng)價(jià)與審計(jì)監(jiān)督提供充分、規(guī)范的規(guī)則與程 序,并對(duì)下屬公司內(nèi)控改進(jìn)實(shí)施檢查,保證下屬公司內(nèi)部控制體系的有效運(yùn)行和持續(xù)完善;在第四階段,結(jié)合總部和各下屬公司內(nèi)控體系建設(shè)成果,實(shí)現(xiàn)公司各層面內(nèi)部控制體系的對(duì)接和整合,完成內(nèi)部控制各要素和流程在公司上下各個(gè)層面的充分貫通和全面執(zhí)行,同時(shí)將基于本公司信息化現(xiàn)狀,針對(duì)財(cái)政部?jī)?nèi)控規(guī)范和公司內(nèi)控要求,規(guī)劃建設(shè)本公司的內(nèi)控信息系統(tǒng)。
從20xx年下半年起,公司按照建設(shè)方案的安排,在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展了內(nèi)控現(xiàn)狀調(diào)研及診斷,明確了內(nèi)控差距及缺陷,并指導(dǎo)總部相關(guān)部門和下屬公司進(jìn)行內(nèi)控改進(jìn)。在公司總部還開(kāi)展了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,編制了內(nèi)控制度體系框架,梳理了工作標(biāo)準(zhǔn)和程序文件,同時(shí)基于公司信息化現(xiàn)狀,從風(fēng)險(xiǎn)管理及內(nèi)部控制的專業(yè)角度,開(kāi)展了公司內(nèi)部控制信息平臺(tái)的規(guī)劃建設(shè)工作,提前組織改善提升中國(guó)遠(yuǎn)洋內(nèi)部控制體系建設(shè),并有計(jì)劃地逐步按照新的要求組織內(nèi)部控制建設(shè)工作。目前已經(jīng)完成內(nèi)部控制建設(shè)第一階段工作,為20xx年按照《指引》要求實(shí)施內(nèi)部控制建設(shè)工作打下了基礎(chǔ)。
通過(guò)此次對(duì)公司內(nèi)部控制體系的評(píng)價(jià)得出,本公司依據(jù)內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通、內(nèi)部監(jiān)督等內(nèi)控要素,從組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、人力源、社會(huì)責(zé)任、企業(yè)文化、資金活動(dòng)、采購(gòu)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理、銷售業(yè)務(wù)、研究與開(kāi)發(fā)、工程項(xiàng)目、擔(dān)保業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)外包、財(cái)務(wù)報(bào)告、全面預(yù)算、合同管理、內(nèi)部信息傳遞、信息系統(tǒng)等18個(gè)方面,構(gòu)建了完整的內(nèi)部控制制度和程序框架,形成了公司統(tǒng)一的內(nèi)部控制制度管理體系,具體情況如下:
(一)內(nèi)部環(huán)境
本公司以《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》有關(guān)內(nèi)部環(huán)境的要求,以及應(yīng)用指引中關(guān)于組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源、企業(yè)文化、社會(huì)責(zé)任等內(nèi)容為依據(jù),對(duì)公司內(nèi)部環(huán)境要素進(jìn)行了認(rèn)定和評(píng)價(jià)。
1、組織架構(gòu)
本公司建立了規(guī)范的,由股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、以及管理層組成的公司治理結(jié)構(gòu)。其中,董事會(huì)由董事長(zhǎng)及董事共 10 人組成、監(jiān)事會(huì)由監(jiān)事會(huì)主席
及監(jiān)事共 6 人組成、管理層由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)和董事會(huì)秘書(shū)共 7 人組成。
公司治理結(jié)構(gòu)的`設(shè)立嚴(yán)格滿足《公司法》及中國(guó)和香港證監(jiān)會(huì)等外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)法律法規(guī)的相關(guān)要求。本公司持續(xù)建立健全董事會(huì)、監(jiān)
事會(huì)和《公司法》和《公司章程》所規(guī)定的各項(xiàng)職責(zé)。董事會(huì)是公司的決策機(jī)構(gòu),董事長(zhǎng)是公司的法定代表人。董事會(huì)成員由股東大會(huì)委派產(chǎn)生,向股東負(fù)責(zé),監(jiān)事會(huì)由股東委派代表、職工代表以及獨(dú)立監(jiān)事組成,履行檢查公司財(cái)務(wù)、監(jiān)督董事及高級(jí)管理人員履職行為等職權(quán)。
本公司高管層由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)和董事會(huì)秘書(shū)等人員組成。本公司建立董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。按照《公司章程》的規(guī)定,公司高級(jí)管理人員(包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、董事會(huì)秘書(shū))由董事會(huì)聘任和解聘?偨(jīng)理是公司管理層的負(fù)責(zé)人,其主要在董事會(huì)授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展工作,副總經(jīng)理和其他高級(jí)管理人員在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)處理分管的工作。
公司董事會(huì)下設(shè)戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)、
審核委員會(huì)、薪酬委員會(huì)、提名委員會(huì)和執(zhí)行委員會(huì),其中公司風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)是本公司內(nèi)部控制體系建設(shè)和全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)的審議機(jī)構(gòu),公司審核委員會(huì)是公司內(nèi)部控制有效性的檢查監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
公司總部合理設(shè)置了各內(nèi)部職能機(jī)構(gòu),并通過(guò)制定組織結(jié)構(gòu)圖、部門職責(zé)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)限指引等內(nèi)部管理制度或相關(guān)文件,明確了各機(jī)構(gòu)的職責(zé)權(quán)限,并使管理層和員工充分了解和掌握組織架構(gòu)設(shè)計(jì)及權(quán)責(zé)分配情況。
2、發(fā)展戰(zhàn)略
本公司根據(jù) “十一五”發(fā)展規(guī)劃的思路,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,高度重視企業(yè)發(fā)展與環(huán)境、社會(huì)的和諧,促進(jìn)行業(yè)與社會(huì)、環(huán)境的協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,并按照總體規(guī)劃、分步實(shí)施的原則,借助資本市場(chǎng)籌集資金,促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)機(jī)建制,規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理,不斷增強(qiáng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力。截至20xx年,公司順利實(shí)現(xiàn)了 “十一五”戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),并編制完成了《中國(guó)遠(yuǎn)洋“十二五”發(fā)展規(guī)劃》。
本公司使命是:逐步確立、發(fā)展和鞏固在國(guó)際航運(yùn)和物流碼頭領(lǐng)域的領(lǐng)先地位,保持與客戶、雇員、投資者和合作伙伴誠(chéng)實(shí)互信的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,最大程度地回報(bào)股東、社會(huì)和環(huán)境。公司使命是本公司建立內(nèi)部控制系統(tǒng)的出發(fā)。
公司調(diào)研報(bào)告2
1、公司簡(jiǎn)介:
xx科技股份有限公司是中國(guó)最大光通信器件供貨商,是中國(guó)唯一一家有能力對(duì)光電子器件進(jìn)行系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性研究開(kāi)發(fā)的高科技企業(yè), 是中國(guó)光電子器件行業(yè)最具影響的實(shí)體之一。
xx科技股份有限公司的前身是xx年成立的郵電部固體器件研究所。 20xx年,原固體器件研究所改制成立xx科技有限責(zé)任公司;20xx年,依法整體變更為xx科技股份有限公司,注冊(cè)資金1億2千萬(wàn)元人民幣, 現(xiàn)有員工4000余名。公司位于武漢中國(guó)光谷,主要從事光無(wú)源器件、光通信子系統(tǒng)以及光通信儀表的研究,開(kāi)發(fā),生產(chǎn),銷售和技術(shù)服務(wù)。產(chǎn)品包括光纖放大器、光電子系統(tǒng)、薄膜濾波器件、光波導(dǎo)器件、微光學(xué)器件,光纖器件,光通信儀表等。
2、發(fā)展概況:
30多年來(lái),xx科技股份有限公司先后建立了先進(jìn)的研發(fā)實(shí)驗(yàn)室和產(chǎn)品生產(chǎn)線,吸引了大批高素質(zhì)的專業(yè)人才, 并與中國(guó)科學(xué)院,華中科技大學(xué),武漢大學(xué),東南大學(xué)等科研院校建立了聯(lián)合試驗(yàn)室和聯(lián)合項(xiàng)目組, 是中國(guó)國(guó)家光電子工藝中心武漢分部的實(shí)體單位。
公司一貫重視對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的投入,20xx年以來(lái)研發(fā)費(fèi)用投入合計(jì)超億元,公司承擔(dān)了大量國(guó)家“863”重大課題和國(guó)家科技攻關(guān)項(xiàng)目,取得50余項(xiàng)科研成果并將成果產(chǎn)業(yè)化。 公司不斷推出具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的最新光通信產(chǎn)品,主持編輯了多項(xiàng)光電子器件國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力使公司始終處于世界光通信技術(shù)的發(fā)展前沿,為公司的發(fā)展提供了保障。
3、主要產(chǎn)品。
光迅科技是中國(guó)領(lǐng)先的光器件產(chǎn)品開(kāi)發(fā),制造和供應(yīng)商。公司產(chǎn)品包括光纖放大器模塊,波分復(fù)用器,子系統(tǒng),光學(xué)儀表以及各類光纖器件。產(chǎn)品具有緊湊的結(jié)構(gòu), 優(yōu)良的兼容性,以及高度的可靠性, 被應(yīng)用于各種不同的通訊系統(tǒng)。
。1)光纖放大器系列
光迅科技提供EDFA和喇曼光放大器及模塊,實(shí)現(xiàn)光信號(hào)在光網(wǎng)絡(luò)傳輸線路中發(fā)射,中繼,接收等不同階段的放大。EDFA產(chǎn)品系列包括結(jié)構(gòu)緊湊,低成本的增益模塊以及功能完備,多級(jí),高輸出功率的放大器。喇曼放大器可直接用于放大C—band, L—band以及C&L—band的光信號(hào),以改善線路光信噪比,提高系統(tǒng)傳輸性能。光迅科技的光放大器系列產(chǎn)品被廣泛應(yīng)用于長(zhǎng)途干線,城域網(wǎng),接入網(wǎng),CATV以及SDH/SONET系統(tǒng)。
。2)波分復(fù)用器系列。
光迅科技提供采用介質(zhì)薄膜技術(shù)和陣列波導(dǎo)光柵技術(shù)的復(fù)用/解復(fù)用模塊, 產(chǎn)品具有多達(dá)40的`信道數(shù),信道間隔可為50GHz,100GHz, 200GHz或CWDM。模塊可以按用戶需求進(jìn)行配置和與其它相關(guān)模塊集成。波分復(fù)用器系列產(chǎn)品是密集波分復(fù)用系統(tǒng)的核心部件,光迅科技生產(chǎn)的該類產(chǎn)品已被廣泛使用于長(zhǎng)途干線,城域網(wǎng),光纖CATV系統(tǒng)以及FTTH應(yīng)用中。
。3)光纖耦合器系列。
光迅科技提供性能優(yōu)良的耦合器和分束器, 其中耦合器主要用于光測(cè)量?jī)x表,EDFA,DWDM,CATV以及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)和擴(kuò)容中。此外,光迅科技推出的平面波導(dǎo)型光功率分束器提供1xN的配置,最大可至1x32。該產(chǎn)品在FTTH和PON網(wǎng)絡(luò)中被廣泛采用。 光通信儀表系列
光迅科技提供高性能的光測(cè)試方案,被廣泛用于光纖通信,網(wǎng)絡(luò)傳輸和光纖傳感領(lǐng)域的產(chǎn)品生產(chǎn)和研發(fā)。光迅科技產(chǎn)品具有體積小,功耗低,以及穩(wěn)定度高的特性。產(chǎn)品包括手提和臺(tái)式光功率計(jì)及光源,例如多波長(zhǎng)可校準(zhǔn)或用戶自定義的光功率表,穩(wěn)定化光源,寬帶光源等。
公司調(diào)研報(bào)告3
如何將千家萬(wàn)戶的分散經(jīng)營(yíng)與千變?nèi)f化的市場(chǎng)聯(lián)結(jié)起來(lái),讓農(nóng)民在堅(jiān)持家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng),盡快地富裕起來(lái),這是擺在各級(jí)
農(nóng)民股份公司作為獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的法人實(shí)體和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體,在一定程度上改變了入股農(nóng)民的社會(huì)身份,促進(jìn)了農(nóng)業(yè)市場(chǎng)化程度的提高。農(nóng)民股份合作公司是獨(dú)立的企業(yè)法人,有營(yíng)業(yè)執(zhí)照,具有合法的市場(chǎng)活動(dòng)主體資格,入股農(nóng)民則成為從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的法人。股份公司成立以來(lái),他們主動(dòng)找市嘗闖市場(chǎng),并真正進(jìn)入了市常臥里屯鄉(xiāng)德義農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)股份合作公司現(xiàn)有股東xx年,該公司種植元蔥100畝,畝產(chǎn)3000公斤,全部銷往俄羅斯,每公斤價(jià)格1.60元。與此同時(shí),栽種林木50畝,青貯飼料50畝,育苗棚室5棟,其他糧食作物131畝。當(dāng)年,公司實(shí)現(xiàn)純收入28萬(wàn)元,入股農(nóng)戶每股分紅280元,每月工資600元,實(shí)現(xiàn)戶均增收7500元。XX年,該公司元蔥種植面積擴(kuò)大到xx年末公司實(shí)現(xiàn)收入44萬(wàn)元,每股分紅440元,入股農(nóng)戶增收近萬(wàn)元。農(nóng)民參加股份公司,按訂單與市場(chǎng)需求實(shí)現(xiàn)對(duì)接,不僅明確了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的方向,而且從根本上解決了“賣難”的問(wèn)題。
農(nóng)民股份公司實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合,改變了分散經(jīng)營(yíng)的狀況,促進(jìn)了農(nóng)業(yè)集約化程度的提高。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和發(fā)展,分散經(jīng)營(yíng)逐漸暴露
農(nóng)民股份公司以現(xiàn)代化管理的組織形式,為農(nóng)民的共同富裕搭建了一個(gè)“平臺(tái)”,促進(jìn)了農(nóng)民組織化程度的提高。農(nóng)民股份公司通過(guò)利益連接,把分散的.農(nóng)民組織到一起,使“小舢舨”變成了“大輪船”,抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力大大增強(qiáng)。
“土地是農(nóng)民的命根子”,“面朝黃土背朝天”,這是
因勢(shì)利導(dǎo),把組建農(nóng)民股份公司作為一個(gè)重要課題來(lái)深化研究,F(xiàn)階段的
解放
把握關(guān)鍵,在提高農(nóng)民股份公司成功率上下功夫。推廣農(nóng)民股份公司,一定要克服盲目性,防止出現(xiàn)大哄大嗡的現(xiàn)象,否則受到傷害的不僅是農(nóng)民的切身利益,而且包括這一尚處在萌芽狀態(tài)的經(jīng)濟(jì)組織形式。應(yīng)堅(jiān)持自愿原則,充分尊重農(nóng)民的自主權(quán)和創(chuàng)造性,不能搞“拉郎配”,更不能搞“一刀切”,政府要做好引導(dǎo)和服務(wù)。選擇項(xiàng)目要立足優(yōu)勢(shì)、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、充分考慮市場(chǎng)前景;選擇帶頭人要看其是否有經(jīng)驗(yàn)、有威信、有能力、有開(kāi)拓
加強(qiáng)指導(dǎo),把組建農(nóng)民股份公司導(dǎo)入規(guī)范化軌道。農(nóng)民股份公司是股份制在農(nóng)村的有效實(shí)現(xiàn)形式。但由于這一形式還處于起步階段,因此在組建、運(yùn)作過(guò)程中要下功夫使之規(guī)范化。一是公司章程要規(guī)范。章程是企業(yè)的運(yùn)作規(guī)則和行為準(zhǔn)則,它的建立和完善,對(duì)于辦好股份制企業(yè)具有十分重要的意義,容不得半點(diǎn)疏漏。二是經(jīng)營(yíng)合同要規(guī)范。合同是證明經(jīng)濟(jì)主體之間活動(dòng)的文書(shū),具有法律效力,既有對(duì)義務(wù)的約束,也有對(duì)利益的保護(hù),因此內(nèi)容要嚴(yán)密,形式要嚴(yán)謹(jǐn),執(zhí)行要嚴(yán)肅。三是利益分配方式要規(guī)范。股份公司機(jī)制的優(yōu)勢(shì)集中體現(xiàn)在利益分配上,入股可以分紅,投勞可以領(lǐng)薪,因此在利益分配上要注重效能、兼顧公平。四是管理機(jī)制要規(guī)范。要按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,健全權(quán)責(zé)明確、管理配套的運(yùn)營(yíng)機(jī)制,使之走上規(guī)范、健康發(fā)展的軌道。
統(tǒng)籌兼顧,把發(fā)展農(nóng)民股份公司與推進(jìn)農(nóng)村各項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)。組建農(nóng)民股份公司是農(nóng)村生產(chǎn)關(guān)系的深刻變革,旨在促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展。因此,要統(tǒng)籌兼顧,注意把各領(lǐng)域、各層面、各環(huán)節(jié)的工作有機(jī)結(jié)合起來(lái),謀求區(qū)域互動(dòng)、產(chǎn)業(yè)共進(jìn)的效應(yīng)。一要把組建農(nóng)民股份公司與人力資本運(yùn)營(yíng)結(jié)合起來(lái)。農(nóng)民股份公司的組建,使更多的農(nóng)村勞動(dòng)力從土地中解放出來(lái)。這部分人往哪里去,是需要認(rèn)真研究解決的一個(gè)重要問(wèn)題。安達(dá)在組建農(nóng)民股份公司的同時(shí),立足把富余勞動(dòng)力組織起來(lái)、轉(zhuǎn)移出去,組建了人力資本運(yùn)營(yíng)公司,不僅實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)之間的區(qū)域統(tǒng)籌,也實(shí)現(xiàn)了工農(nóng)之間的產(chǎn)業(yè)統(tǒng)籌,這一做法值得借鑒。二要把組建農(nóng)民股份公司與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)合起來(lái)。在結(jié)構(gòu)調(diào)整這個(gè)問(wèn)題上,各地一直受制于市場(chǎng)劇烈變化的影響。農(nóng)民股份公司最大的優(yōu)勢(shì)是順應(yīng)了市場(chǎng)取向,降低了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整找到了關(guān)鍵。三要把組建農(nóng)民股份公司與農(nóng)村致富帶頭人隊(duì)伍建設(shè)結(jié)合起來(lái)。安達(dá)農(nóng)民股份公司的一個(gè)共同特點(diǎn),就是由有一定資金基儲(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)關(guān)系和群眾威信的人挑頭當(dāng)家。這部分人不但可以勝任股份公司的法人,也能夠成為農(nóng)民奔小康的領(lǐng)路人、農(nóng)民闖市場(chǎng)的帶頭人、農(nóng)民理財(cái)?shù)漠?dāng)家人。辦農(nóng)民股份制公司必須發(fā)揮這些人的作用,靠他們將這一新生事物發(fā)展壯大起來(lái)。
公司調(diào)研報(bào)告4
近年來(lái),XX市財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司不斷增多,僅20xx年就有永安、大地、大眾、太平4家公司的分公司開(kāi)業(yè),截至20xx年上半年,已有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司11家。其中,保費(fèi)規(guī)模小于8000萬(wàn)元的中小規(guī)模保險(xiǎn)公司有7家,分別為華泰、天安、永安、大眾、大地、太平、中華聯(lián)合。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)主體的增多,進(jìn)一步完善了保險(xiǎn)市場(chǎng)主體結(jié)構(gòu),提高了市場(chǎng)效率,標(biāo)志著XX市保險(xiǎn)業(yè)已向多層次、專業(yè)化、市場(chǎng)化的方向邁出了重要一步。但從市場(chǎng)調(diào)研和檢查情況看,中小規(guī)模產(chǎn)險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理的理念尚不成熟,影響其發(fā)展的因素還比較多,迫切需要各方面積極采取措施,研究對(duì)策,促進(jìn)其健康發(fā)展。
一、中小規(guī)模財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的發(fā)展現(xiàn)狀
(一)市場(chǎng)份額較小。
20xx年上半年,XX市財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保費(fèi)收入93685萬(wàn)元,其中人保股份、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)三家保費(fèi)收入之和為73892萬(wàn)元,占市場(chǎng)份額的79%;華泰、天安等7家中小規(guī)模財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司保費(fèi)收入共16075萬(wàn)元,僅占17%;中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司山東省分公司保費(fèi)收入3718萬(wàn)元,占4%。
(二)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)失衡。
中小規(guī)模財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司均將見(jiàn)效快、技術(shù)含量低的機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)作為銷售主導(dǎo)險(xiǎn)種,業(yè)務(wù)范圍局限于企財(cái)險(xiǎn)、車險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)“老三樣”,導(dǎo)致業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)失衡。從20xx年上半年的情況來(lái)看,車險(xiǎn)保費(fèi)收入占全市財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)保費(fèi)總收入的58%,車險(xiǎn)、企財(cái)險(xiǎn)和家財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入占產(chǎn)險(xiǎn)總保費(fèi)收入的72%以上;大地、永安、天安等7家中小財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)保費(fèi)收入占79%,車險(xiǎn)、企財(cái)險(xiǎn)和家財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入在產(chǎn)險(xiǎn)中的占比為90%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出全市產(chǎn)險(xiǎn)公司的平均水平。
(三)盈利水平不高。
目前中小規(guī)模財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司雖已成為XX市保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的新興力量,但由于創(chuàng)業(yè)前期投入大、規(guī)模小、展業(yè)能力有限、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差等原因,普遍出現(xiàn)盈利水平低甚至虧損的狀況。以收入凈利率(凈利潤(rùn)/營(yíng)業(yè)收入)為例,上半年,人保、太保、平安3家公司的平均凈利率為2.02%,華泰、天安等7家中小規(guī)模保險(xiǎn)公司的平均凈利率為-25.1%。因此,中小保險(xiǎn)公司必須在增加營(yíng)業(yè)收入的同時(shí),改善經(jīng)營(yíng)管理,降低成本費(fèi)用開(kāi)支,增加凈利潤(rùn)。
(四)發(fā)展前景看好。
中小規(guī)模保險(xiǎn)公司有著規(guī)模小、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差、品牌效應(yīng)不強(qiáng)、內(nèi)控制度相對(duì)滯后等不足,同時(shí)又具備競(jìng)爭(zhēng)手段靈活、機(jī)制靈活、員工成長(zhǎng)性強(qiáng)、工作積極性高、沒(méi)有歷史包袱等優(yōu)勢(shì)。他們能夠有效地避開(kāi)大公司的激烈競(jìng)爭(zhēng),以小額分散業(yè)務(wù)為主,積極拓展大額業(yè)務(wù);以營(yíng)銷滲透為手段,積極發(fā)展郊縣業(yè)務(wù);以多渠道、廣代理為途徑,積極爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)代理業(yè)務(wù),確保有效切入市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)起步。
二、中小規(guī)模財(cái)險(xiǎn)公司發(fā)展中存在的主要問(wèn)題
(一)目標(biāo)市場(chǎng)定位不明確,缺乏自身特色。
保險(xiǎn)業(yè)是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),由于大數(shù)定律的要求,保險(xiǎn)公司存在最低經(jīng)濟(jì)規(guī)模要求,新進(jìn)入者的初始規(guī)模如果太小,就不能進(jìn)入。而要達(dá)到最低經(jīng)濟(jì)規(guī)模,新生保險(xiǎn)公司面臨著資金籌集、人才儲(chǔ)備以及因規(guī)模增大、產(chǎn)品增加而帶來(lái)的產(chǎn)品降價(jià)風(fēng)險(xiǎn)等方面的問(wèn)題。雖然天安、華泰、大地、永安等各家中小規(guī)模保險(xiǎn)公司的相繼成立,打破了XX市由人保股份、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)3家大型保險(xiǎn)公司長(zhǎng)期壟斷產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)的局面,但這些新生保險(xiǎn)企業(yè)目前規(guī)模較小,創(chuàng)新性的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)較少,在進(jìn)入市場(chǎng)前,缺乏對(duì)市場(chǎng)的足夠了解,目標(biāo)市場(chǎng)定位尚不明確,形成了 “小而全”的經(jīng)營(yíng)格局,缺少特色,使今后發(fā)展具有一定的難度。
(二)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)不牢。
目前,XX市中小保險(xiǎn)企業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題是市場(chǎng)、產(chǎn)品和客戶細(xì)分不足,專業(yè)技術(shù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)積累不夠,核心技能水平低,簡(jiǎn)單模仿多,獨(dú)立創(chuàng)新少,低水平重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象嚴(yán)重,產(chǎn)生這些現(xiàn)象的一個(gè)重要原因是中小保險(xiǎn)企業(yè)的專業(yè)化程度不高。
1.人才、技術(shù)缺乏。一些工作人員未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)或者培訓(xùn)不足就匆匆上崗,保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)缺乏、業(yè)務(wù)不精,從業(yè)人員總體存在技能單一、綜合素質(zhì)不高等問(wèn)題。目前在中小保險(xiǎn)公司還存在從業(yè)人員特別是管理人員流動(dòng)頻繁的現(xiàn)象,各新生中小保險(xiǎn)公司還沒(méi)有形成人力資源的培養(yǎng)、儲(chǔ)備、使用機(jī)制,頻繁的人員流動(dòng)給其業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了較大影響。
2.內(nèi)控機(jī)制薄弱,基礎(chǔ)管理相對(duì)滯后。由于公司初建,人員少,部門機(jī)構(gòu)不全,業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力大,有些管理人員身兼數(shù)職,有的公司內(nèi)部管理制度尚未真正建立健全,有的公司即使建立了一些管理制度,但由于內(nèi)控制度不嚴(yán)格或執(zhí)行不力,也無(wú)法得到有效落實(shí)。從現(xiàn)實(shí)情況看,各公司已逐步認(rèn)識(shí)到了管理上存在的問(wèn)題,隨著內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的日益健全,內(nèi)控管理有望得到加強(qiáng)。
(三)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)過(guò)于單一。
傳統(tǒng)的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)基本上已經(jīng)飽和,潛在的新興保險(xiǎn)消費(fèi)市場(chǎng)尚無(wú)能力問(wèn)津。社會(huì)認(rèn)知度不高,品牌優(yōu)勢(shì)不明顯,承保能力受限,在大項(xiàng)目上參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)少,使中小保險(xiǎn)企業(yè)在起步階段只能選擇那些標(biāo)的小、風(fēng)險(xiǎn)分散、技術(shù)含量低和易上規(guī)模的險(xiǎn)種切入市場(chǎng),,在個(gè)別險(xiǎn)種上產(chǎn)生了“過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)”。過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致企業(yè)成本居高不下,生存問(wèn)題成了中小保險(xiǎn)公司面臨的頭號(hào)問(wèn)題,經(jīng)營(yíng)行為日趨短期化,被動(dòng)跟著市場(chǎng)走,以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為策略,減少了利潤(rùn)空間,給原本規(guī)模較小、實(shí)力不足的中小保險(xiǎn)公司帶來(lái)了較重的財(cái)務(wù)危機(jī)。
(四)與中介公司的合作程度低。
由于中小保險(xiǎn)公司缺乏展業(yè)人員,一半以上業(yè)務(wù)是從中介機(jī)構(gòu)獲得的,但中介市場(chǎng)的不規(guī)范給中小保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)一定的負(fù)面影響。一是合作層次淺,絕大部分的合作關(guān)系僅就代理險(xiǎn)種、手續(xù)費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行了簡(jiǎn)單約定,然后視市場(chǎng)情況開(kāi)展業(yè)務(wù)合作。個(gè)別代理公司利用保險(xiǎn)公司間的競(jìng)爭(zhēng)和擴(kuò)大規(guī)模、搶占市場(chǎng)的心理,憑借自身掌握的保費(fèi)資源,索要高額手續(xù)費(fèi),并且不提供中介發(fā)票。二是合作內(nèi)容少,按有關(guān)規(guī)定,保險(xiǎn)中介的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍可覆蓋保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷、服務(wù)、理賠的'全過(guò)程,但目前的合作僅限于代理收取保費(fèi),甚至簡(jiǎn)單介紹業(yè)務(wù),并未實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)服務(wù)和理賠查勘方面的全方位代理。因此應(yīng)該推進(jìn)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上不同環(huán)節(jié)的專業(yè)化,大力發(fā)展經(jīng)紀(jì)公司、專屬代理公司、理賠公司、客戶服務(wù)公司、公估公司等保險(xiǎn)中介主體,用市場(chǎng)交易取代內(nèi)部分工,使市場(chǎng)主體更加關(guān)注專業(yè)化經(jīng)營(yíng),更加注重技能培養(yǎng),提高經(jīng)營(yíng)效率,增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、對(duì)中小規(guī)模財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司發(fā)展的建議
(一)加快自身制度建設(shè),提高經(jīng)營(yíng)管理水平
1.確立經(jīng)營(yíng)理念,明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。中小規(guī)模保險(xiǎn)公司要牢固樹(shù)立起市場(chǎng)觀念,憑借自身的敬業(yè)精神、專業(yè)水準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量和良好信譽(yù)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展。同時(shí),積極研究市場(chǎng)需求,充分利用自身“船小好掉頭”的特點(diǎn),發(fā)現(xiàn)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),贏得特定市場(chǎng)利潤(rùn),避免與大保險(xiǎn)公司在已成熟的領(lǐng)域相互競(jìng)爭(zhēng)。
2.完善公司內(nèi)部制度建設(shè),提高經(jīng)營(yíng)管理水平。一要健全組織框架,建立完善的規(guī)章制度和有效的內(nèi)控機(jī)制,確保公司內(nèi)部責(zé)權(quán)分明、運(yùn)作有序、規(guī)范經(jīng)營(yíng)。二要打造一支高素質(zhì)的隊(duì)伍,用職業(yè)水準(zhǔn)、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)操守和職業(yè)形象贏得投保人與社會(huì)各界的廣泛認(rèn)知和認(rèn)可。
(二)找準(zhǔn)市場(chǎng)切入點(diǎn),打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。
保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)以信息技術(shù)為支撐、能夠?yàn)槟硞(gè)或數(shù)個(gè)特定保險(xiǎn)市場(chǎng)提供核心專長(zhǎng)的生產(chǎn)服務(wù)體系。中小規(guī)模保險(xiǎn)公司具備競(jìng)爭(zhēng)手段靈活、機(jī)制靈活、員工成長(zhǎng)性強(qiáng)、工作積極性高、沒(méi)有歷史包袱等優(yōu)勢(shì),應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查研究,細(xì)分險(xiǎn)種、細(xì)分地域、細(xì)分業(yè)務(wù)渠道、細(xì)分客戶群體。首先選擇幾個(gè)效益好、且有前景的行業(yè)作為自己的發(fā)展依托,解決可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題。在發(fā)展初期,中小保險(xiǎn)企業(yè)一定要有所為有所不為,集中力量,從一兩個(gè)險(xiǎn)種入手,實(shí)現(xiàn)突破,通過(guò)對(duì)核心業(yè)務(wù)的專業(yè)化經(jīng)營(yíng),形成局部?jī)?yōu)勢(shì),做出名氣,創(chuàng)出品牌,憑借其專業(yè)化優(yōu)勢(shì),搶占某些利潤(rùn)較為豐厚的特定市場(chǎng),迅速完成利潤(rùn)、市場(chǎng)份額、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、人才和無(wú)形資產(chǎn)的積累,實(shí)現(xiàn)高效快速的業(yè)務(wù)增長(zhǎng),然后再向其它險(xiǎn)種或領(lǐng)域擴(kuò)大戰(zhàn)果,最終建立全面優(yōu)勢(shì)。
針對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),建設(shè)專業(yè)化的核心競(jìng)爭(zhēng)力是中小規(guī)模保險(xiǎn)公司最為急迫的任務(wù)。做好、做專和做強(qiáng)是建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本原則,也是中小保險(xiǎn)公司在發(fā)展初期應(yīng)堅(jiān)持的發(fā)展戰(zhàn)略。
(三)積極學(xué)習(xí)借鑒外資公司的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理理念。
中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)正處于全面對(duì)外開(kāi)放環(huán)境下,新生中小財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司應(yīng)積極借鑒學(xué)習(xí)外資保險(xiǎn)公司和較大規(guī)模保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)理念和管理經(jīng)驗(yàn)。一是在處理“規(guī)范和發(fā)展”關(guān)系問(wèn)題上,先規(guī)范,后發(fā)展;二是在短期經(jīng)營(yíng)策略和長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略上,堅(jiān)持效益第一,強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)最大化為開(kāi)拓市場(chǎng)的原則;三是采取“品牌經(jīng)營(yíng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)”策略,使公司在品牌和服務(wù)的差異化競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期受益;四是在組織結(jié)構(gòu)、管理流程上,注重專業(yè)化分工,強(qiáng)調(diào)分權(quán)制衡、分級(jí)授權(quán),從制度上保證風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)部控制;五是在核算上強(qiáng)調(diào)營(yíng)運(yùn)細(xì)分,以信息技術(shù)作為業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、行政管理的平臺(tái),注重會(huì)計(jì)與業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)的一致性,注重會(huì)計(jì)與精算互補(bǔ)利用。
(四)監(jiān)管部門應(yīng)為新公司的發(fā)展創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境
1.積極引導(dǎo)市場(chǎng)主體向?qū)I(yè)化發(fā)展。在市場(chǎng)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)格局下,應(yīng)培養(yǎng)各市場(chǎng)主體的專業(yè)化優(yōu)勢(shì),注重在專業(yè)領(lǐng)域培育技術(shù)實(shí)力,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。由監(jiān)管部門推動(dòng)、地方政府牽頭,建立推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)機(jī)制。以產(chǎn)品創(chuàng)新為切入點(diǎn),加強(qiáng)與財(cái)政、稅務(wù)、工商等部門的溝通,及時(shí)研究解決影響中小保險(xiǎn)公司發(fā)展的問(wèn)題,為保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
監(jiān)管部門要做好產(chǎn)品創(chuàng)新的引導(dǎo)工作,加強(qiáng)對(duì)金融創(chuàng)新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。延長(zhǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的保護(hù)期,鼓勵(lì)和支持中小保險(xiǎn)公司通過(guò)應(yīng)用信息技術(shù),開(kāi)發(fā)具有基于風(fēng)險(xiǎn)因素、業(yè)務(wù)特征、市場(chǎng)、營(yíng)銷渠道數(shù)據(jù)的費(fèi)率浮動(dòng)的產(chǎn)品。定期開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,了解市場(chǎng)新增的保險(xiǎn)需求,調(diào)查新險(xiǎn)種的市場(chǎng)接受程度,并通過(guò)定期報(bào)告及研討會(huì)等形式將這些信息反饋給中小保險(xiǎn)公司,為中小保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)新險(xiǎn)種、改進(jìn)老險(xiǎn)種提供參考意見(jiàn)和指導(dǎo)。
2.積極進(jìn)行監(jiān)管思路和監(jiān)管方式的創(chuàng)新。根據(jù)中小規(guī)模保險(xiǎn)公司的發(fā)展特點(diǎn),采取分類監(jiān)管措施,規(guī)范市場(chǎng)行為,重點(diǎn)監(jiān)管經(jīng)營(yíng)的合法合規(guī)性。保險(xiǎn)公司及中介機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度,堅(jiān)持業(yè)務(wù)往來(lái)的票據(jù)真實(shí)完備,各項(xiàng)費(fèi)用據(jù)實(shí)列支,對(duì)危害被保險(xiǎn)人利益、擾亂市場(chǎng)秩序、危害保險(xiǎn)體系穩(wěn)定的誤導(dǎo)、欺詐和惡性競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處,以維護(hù)公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,確保中小規(guī)模保險(xiǎn)公司打好經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)的持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展。
公司調(diào)研報(bào)告5
根據(jù)×集團(tuán)公司黨委安排,礦業(yè)公司就企業(yè)文化建設(shè)工作進(jìn)行了專題調(diào)研,現(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下:
一、調(diào)研情況
集團(tuán)公司黨委《關(guān)于開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研活動(dòng)的通知》下發(fā)后,公司黨委高度重視,落實(shí)專人組成調(diào)研小組,迅速開(kāi)展專題調(diào)研活動(dòng);廣泛聽(tīng)取員工對(duì)開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)的意見(jiàn)和建議,及時(shí)在公司所屬單位和機(jī)關(guān)部門各層面發(fā)放企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研問(wèn)卷;并認(rèn)真統(tǒng)計(jì)分析,準(zhǔn)確掌握企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)展情況及在建設(shè)過(guò)程中面臨的問(wèn)題,為推動(dòng)公司企業(yè)文化建設(shè)提供第一手翔實(shí)的資料。
公司共下發(fā)調(diào)研問(wèn)卷70份,收回54份。其中:處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部答卷10人,科級(jí)管理人員答卷20人,一般員工答卷24人。從參與調(diào)研人員分布來(lái)看,本次調(diào)研具有廣泛性、真實(shí)性和代表性。從調(diào)研情況來(lái)看,公司在企業(yè)文化建設(shè)中還需要進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)。主要表現(xiàn)在:
1、公司前身為軍區(qū)礦業(yè)管理局,人員構(gòu)成主要是部隊(duì)軍人,在他們身上體現(xiàn)了部隊(duì)的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)。
“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的“三特”企業(yè)精神,成為支撐企業(yè)發(fā)展的重要因素。但是,隨著公司由部隊(duì)移交地方管理,特別是近兩年公司員工人數(shù)急劇增加,“三特精神”在公司發(fā)展中發(fā)揮的作用正在減弱。因此,公司需要通過(guò)系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè),結(jié)合企業(yè)實(shí)際,進(jìn)一步凝練原有的部隊(duì)光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng),并通過(guò)一系列措施,將這些優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)貫穿于全體員工的共同理念中,見(jiàn)諸于全體員工的工作實(shí)踐中。
2、員工隊(duì)伍來(lái)源渠道廣泛,文化背景差異大,需要通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)予以整合。
由于用人制度的改革,公司員工在近年來(lái)迅速增加,員工學(xué)歷、文化背景、工作經(jīng)驗(yàn)差異較大,思想觀念多元化,這必然導(dǎo)致員工行為不統(tǒng)一,阻礙企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,因此需要通過(guò)企業(yè)文化建設(shè),整合不同的價(jià)值理念,形成公司統(tǒng)一的、科學(xué)的理念體系,統(tǒng)一員工的思想,規(guī)范和塑造員工的行為。
3、新的發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),需要優(yōu)秀的企業(yè)文化予以支持。
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,公司黨政及時(shí)提出在做強(qiáng)煤炭產(chǎn)業(yè)的同時(shí),進(jìn)軍煤化工產(chǎn)業(yè),即“強(qiáng)一進(jìn)一”的總體發(fā)展戰(zhàn)略。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),迫切需要通過(guò)企業(yè)文化建設(shè),打造符合公司未來(lái)發(fā)展的強(qiáng)勢(shì)文化,推動(dòng)公司各方面工作更上一個(gè)新的臺(tái)階,從而實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)的又好又快發(fā)展。
二、公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀
近年來(lái),公司企業(yè)內(nèi)部管理不斷完善,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)持續(xù)增長(zhǎng),主要指標(biāo)連創(chuàng)歷史新高的同時(shí),企業(yè)的體制機(jī)制正在發(fā)生著深刻變化。與此同時(shí),企業(yè)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力顯著增強(qiáng),廣大員工的思想觀念和精神面貌發(fā)生了更為深刻的變化,勞動(dòng)光榮、知識(shí)崇高、人才寶貴、創(chuàng)造偉大的時(shí)代新風(fēng)已深入人心,自尊、自信、自立、自強(qiáng)的精神已成為員工意識(shí)的主導(dǎo),愛(ài)崗敬業(yè)、致力發(fā)展、做強(qiáng)做大的職業(yè)追求已成為員工與企業(yè)和諧發(fā)展的不竭動(dòng)力。這些深層次的實(shí)質(zhì)性變化,在很大程度上得益于近年來(lái)我們堅(jiān)持不懈地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作。尤其是公司改制以來(lái),公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子在繼承和發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神的同時(shí),積極探索企業(yè)文化建設(shè),使企業(yè)文化建設(shè)工作有了新的進(jìn)展。如果說(shuō)在XX年之前總體上還處于自發(fā)的、零散的、淺層的起步階段,那么目前已經(jīng)進(jìn)入了有統(tǒng)一的目標(biāo)導(dǎo)向、體現(xiàn)企業(yè)特色、與企業(yè)改革發(fā)展相適應(yīng)同進(jìn)步的新的整合階段。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
。ㄒ唬┢髽I(yè)文化建設(shè)緊緊圍繞增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,確立了保障企業(yè)改革發(fā)展順利推進(jìn)的戰(zhàn)略定位
我們堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,深刻把握發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求,以建設(shè)又好又快發(fā)展為目標(biāo),不斷深化對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重要性、緊迫性的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)工作的責(zé)任感和自覺(jué)性。在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中,包頭運(yùn)銷公司和韓家灣煤礦把企業(yè)文化建設(shè)作為改革發(fā)展的助推器,作為核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素,作為凝聚職工力量、激發(fā)職工積極性和創(chuàng)造性、提升企業(yè)管理水平的重要途徑,從戰(zhàn)略發(fā)展的高度進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,制定總體規(guī)劃或?qū)嵤┚V要,并納入黨政工作重點(diǎn),與安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作同安排、同檢查、同考核。目前,企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)成為陜北礦業(yè)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分和重點(diǎn)工作。
。ǘ┢髽I(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀進(jìn)一步清晰,有力引導(dǎo)、凝聚和激勵(lì)著廣大員工
公司廣大員工秉承軍轉(zhuǎn)企業(yè)的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng),進(jìn)一步明晰企業(yè)使命、愿景和核心價(jià)值觀,使國(guó)有企業(yè)又好又快發(fā)展這一重大責(zé)任成為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),成為廣大員工的共識(shí)。大哈拉礦確立“實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展、體現(xiàn)員工價(jià)值、增加社會(huì)財(cái)富”的企業(yè)宗旨,將“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神賦予新的時(shí)代內(nèi)涵,形成了:“創(chuàng)新、高效、和諧、安全”的核心經(jīng)營(yíng)管理理念。韓家灣礦一手抓產(chǎn)業(yè)升級(jí),一手抓企業(yè)
文化建設(shè),使廣大員工對(duì)企業(yè)的使命、愿景和價(jià)值理念自覺(jué)認(rèn)同,把個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),思想觀念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,學(xué)習(xí)創(chuàng)新意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),職業(yè)道德和行為規(guī)范進(jìn)一步改進(jìn),從而為企業(yè)改革與發(fā)展奠定了更加牢固的共同思想基礎(chǔ)。
。ㄈ┢髽I(yè)文化建設(shè)日益成為各級(jí)組織和廣大員工的自覺(jué)行為,形成了廣泛參與和投入的濃厚氛圍
公司各單位結(jié)合實(shí)際,細(xì)化工作部署,通過(guò)多種形式大力宣傳企業(yè)文化建設(shè)的重要意義,廣泛傳播企業(yè)文化知識(shí),形成了較大的輿論聲勢(shì),營(yíng)造了良好的輿論氛圍,使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工積極投身到企業(yè)文化建設(shè)的各項(xiàng)工作中。如包頭運(yùn)銷公司開(kāi)展黨員先鋒崗活動(dòng),神木運(yùn)銷公司開(kāi)展黨員責(zé)任區(qū)活動(dòng),韓家灣煤礦開(kāi)展文明單位創(chuàng)建活動(dòng),大哈拉煤礦開(kāi)展創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)知識(shí)型員工活動(dòng),通過(guò)精神文明建設(shè)、黨員隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)習(xí)活動(dòng)等形式,積極調(diào)動(dòng)廣大員工參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性、自覺(jué)性和創(chuàng)造性,在更大范圍內(nèi)掀起了企業(yè)文化建設(shè)的熱潮。
。ㄋ模┢髽I(yè)文化建設(shè)有機(jī)融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)工作,有效提升了管理水平和品牌形象
各單位認(rèn)真履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,積極開(kāi)展廉潔文化、安全文化、管理文化等子文化建設(shè),把價(jià)值理念融入企業(yè)各項(xiàng)管理制度中,切實(shí)提升了管理水平,改善了企業(yè)形象,提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。今年,公司還將XX年定為“管理質(zhì)量達(dá)標(biāo)年”。制定了各部門、各單位的管理標(biāo)準(zhǔn),各崗位、各工種的工作標(biāo)準(zhǔn)。目前,各類標(biāo)準(zhǔn)匯編初稿已經(jīng)完成,本月下旬將啟動(dòng)貫標(biāo)工作,為進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
。ㄎ澹┢髽I(yè)文化建設(shè)作為重要載體和抓手,積極促進(jìn)了企業(yè)黨建思想政治工作和精神文明建設(shè)的創(chuàng)新改進(jìn)
公司黨委堅(jiān)持創(chuàng)新改進(jìn)黨建思想政治工作和精神文明建設(shè),特別是把企業(yè)文化建設(shè)作為融入企業(yè)中心工作的重要載體和有效途徑,拓展了工作領(lǐng)域和空間,豐富了工作內(nèi)容和方法,增強(qiáng)了工作的針對(duì)性、實(shí)效性和時(shí)代感。公司將企業(yè)文化建設(shè)納入黨建工作之中,拓展了思想政治工作領(lǐng)域,提升了精神文明建設(shè)水平。包頭運(yùn)銷公司、韓家灣煤礦發(fā)揚(yáng)思想政治工作的優(yōu)良傳統(tǒng),把精神文明建設(shè)作為培育核心理念的平臺(tái),取得了顯著的成效,先后被集團(tuán)公司授予“文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)。大哈拉煤礦、神木運(yùn)銷公司把思想政治工作與形勢(shì)任務(wù)教育和理想信念教育、企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)理念教育、法律法規(guī)教育、職業(yè)道德教育有機(jī)結(jié)合起來(lái),賦予了軍轉(zhuǎn)企業(yè)政治優(yōu)勢(shì)新的工作內(nèi)容和表現(xiàn)形式,使企業(yè)黨組織發(fā)揮政治核心作用、做好思想政治工作,更加體現(xiàn)員工的實(shí)際意愿和要求,有力增強(qiáng)了黨組織的吸引力、凝聚力和號(hào)召力。
領(lǐng)導(dǎo)高度重視、方法得當(dāng)、措施有力,初步形成了企業(yè)文化建設(shè)的工作格局。公司各級(jí)組織都成立了工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),明確了黨政領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化建設(shè)的第一責(zé)任人,落實(shí)了工作部門、人員及工作職責(zé),建立起了企業(yè)文化建設(shè)辦公室與各職能部門分工協(xié)作、責(zé)任落實(shí)、密切配合、齊抓共管的工作機(jī)制。在工作中,制定完善企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃,注意細(xì)化分解年度工作計(jì)劃和目標(biāo),注重過(guò)程管理,加強(qiáng)督促檢查,狠抓工作落實(shí),確保穩(wěn)步推進(jìn)。注重加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),加大軟硬件投入,完善企業(yè)文化的載體和設(shè)施,并及時(shí)總結(jié)交流工作經(jīng)驗(yàn),選樹(shù)典型,指導(dǎo)推動(dòng)工作。為進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè),公司在今年8月份,聘請(qǐng)了西安交大有關(guān)專業(yè)學(xué)者,策劃具有軍轉(zhuǎn)企業(yè)特色的企業(yè)文化實(shí)施方案。
企業(yè)文化建設(shè)的理論研究、制度建設(shè)與實(shí)踐探索同步推進(jìn),取得了一批豐碩成果。公司成立了職工思想政治工作研究會(huì),重點(diǎn)進(jìn)行職工思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)的理論研究工作,初步形成了一系列理論研究成果,為企業(yè)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展提供了強(qiáng)有力的智力支持和思想保證。各基層單位還注意及時(shí)總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,注重加強(qiáng)制度建設(shè),努力把先進(jìn)的文化理念融入各項(xiàng)管理制度中,形成了推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。
在企業(yè)文化建設(shè)中,我們雖然取得了一些成績(jī),但也暴露了一些突出問(wèn)題:
1、工作開(kāi)展不平衡。個(gè)別單位重視不夠,存在對(duì)企業(yè)文化建設(shè)是軟任務(wù),不是硬指標(biāo),緊迫感和主動(dòng)性不強(qiáng),缺乏總體規(guī)劃和部署的現(xiàn)象;工作局限于黨群部和少數(shù)人員,還沒(méi)有形成分工負(fù)責(zé)的工作體系和全員參與的工作局面,工作進(jìn)展不明顯。
2、認(rèn)識(shí)上存在一些誤區(qū)。個(gè)別單位對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)屬性缺乏深刻理解,沒(méi)有把企業(yè)文化建設(shè)與提升企業(yè)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力、提高員工素質(zhì)能力有機(jī)聯(lián)系起來(lái),沒(méi)有把企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新改進(jìn)企業(yè)黨建思想政治工作有機(jī)聯(lián)系起來(lái),就企業(yè)文化建設(shè)抓企業(yè)文化建設(shè)。
3、個(gè)別單位方式方法不夠得當(dāng),工作落實(shí)不夠深入,表面化、形式主義的東西比較多。從本次《企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研問(wèn)卷》就可以看出,個(gè)別單位的企業(yè)文化建設(shè)與自身實(shí)際結(jié)合不夠緊密,特色不夠突出,員工認(rèn)可度還不高。
4、企業(yè)文化建設(shè)隊(duì)伍與所肩負(fù)的工作任務(wù)和要求還存在不適合、不適應(yīng)的問(wèn)題。按照職能分工,企業(yè)文化建設(shè)由黨群部牽頭組織,由于基層單位的部門設(shè)置不同,黨群工作人員配備不足,一定程度上制約了工作的正常開(kāi)展。對(duì)這些問(wèn)題,公司黨政已經(jīng)著手研究,正在逐步解決。
三、企業(yè)文化建設(shè)思考
實(shí)踐表明,企業(yè)文化是當(dāng)今最先進(jìn)、最科學(xué)的管理模式,是企業(yè)管理的最高境界。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想和發(fā)展戰(zhàn)略的重要支撐,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、凝聚力的重要源泉,是企業(yè)運(yùn)行和發(fā)展的潤(rùn)滑劑,是企業(yè)最為寶貴的物質(zhì)和精神財(cái)富,也是知識(shí)形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。
1、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
實(shí)質(zhì)上就是要用先進(jìn)的科學(xué)思想和經(jīng)營(yíng)理念武裝員工頭腦,統(tǒng)一員工思想,規(guī)范員工行為,提升企業(yè)管理水平,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。這既是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、樹(shù)立企業(yè)良好形象的需要,也是提高企業(yè)管理水平、培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。作為理論性、實(shí)踐性和探索性都很強(qiáng)的一門科學(xué)和系統(tǒng)工程,搞好企業(yè)文化建設(shè),要堅(jiān)持立足實(shí)踐、遵循規(guī)律、扎實(shí)推進(jìn),特別是要從實(shí)踐中及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和啟示,用以指導(dǎo)工作。
2、始終堅(jiān)持正確的指導(dǎo)思想,是企業(yè)文化建設(shè)健康發(fā)展的根本保證。
鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀一脈相承,是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的重要指導(dǎo)思想,也是推進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的根本指導(dǎo)方針,尤其是科學(xué)發(fā)展觀所強(qiáng)調(diào)的以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的重要思想,對(duì)搞好企業(yè)文化建設(shè)更具針對(duì)性和指導(dǎo)性。這就要求我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦,要更為自覺(jué)地牢牢把握發(fā)展第一要?jiǎng)?wù),大力弘揚(yáng)以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神,立足科學(xué)發(fā)展,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展能力,努力實(shí)現(xiàn)又快又好的發(fā)展。要更為自覺(jué)地堅(jiān)持以人為本的觀念,牢固樹(shù)立人民群眾主體地位的意識(shí),為了廣大員工去發(fā)展,依靠廣大員工去發(fā)展,發(fā)展成果由廣大員工共享,有效凝聚廣大員工的智慧和力量,獲得源源不竭的發(fā)展動(dòng)力,努力實(shí)現(xiàn)員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相和諧。要更為自覺(jué)地把發(fā)展的著力點(diǎn)建立在切實(shí)提高自主創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)上,視創(chuàng)新為企業(yè)的生命之源,大力鍛造創(chuàng)新文化,弘揚(yáng)敢為人先、敢冒風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新精神,堅(jiān)決克服嫉賢妒能、因循守舊、不思進(jìn)取、墨守成規(guī)等保守觀念和落后思想的影響,充分發(fā)揮文化引導(dǎo)創(chuàng)新的導(dǎo)向功能和激勵(lì)功能,努力實(shí)現(xiàn)依靠增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力來(lái)促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展。
3、緊扣增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展這個(gè)主題,是企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
企業(yè)要實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展,需要有好的經(jīng)營(yíng)策略、資源儲(chǔ)備和銷售渠道,更需要有優(yōu)秀的企業(yè)文化。就我們陜北礦業(yè)公司來(lái)說(shuō),發(fā)展是首要任務(wù),不發(fā)展就會(huì)被淘汰出局,因此,發(fā)展就是我們的經(jīng)營(yíng)策略。資源儲(chǔ)備是決定煤炭企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)發(fā)展的關(guān)鍵,基于這個(gè)原因,我們參股投資了涌鑫礦業(yè)公司,共同開(kāi)發(fā)廟哈孤煤炭資源;目前,我們還決定投資入股大梁灣煤礦和20萬(wàn)噸煤焦油加氫循環(huán)項(xiàng)目,努力擴(kuò)展資源占有量。制約陜北礦業(yè)公司發(fā)展的瓶頸是鐵路運(yùn)輸,要實(shí)現(xiàn)突破,需要方方面面的努力。可以說(shuō),陜北礦業(yè)公司的發(fā)展壯大任重而道遠(yuǎn)。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),就必須有健全而且持續(xù)傳承、不斷發(fā)展的企業(yè)文化保駕護(hù)航,才能保證企業(yè)的決策行為、經(jīng)營(yíng)行為和員工行為與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)。如果把制度建設(shè)比作硬件,那么企業(yè)文化就是賦予企業(yè)制度靈魂和活力的軟件。建設(shè)企業(yè)文化,一定要把增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),通過(guò)企業(yè)文化,形成凝聚企業(yè)員工、打造堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的共同思想基礎(chǔ),促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、做強(qiáng)做久提供有力支撐。
4、結(jié)合企業(yè)實(shí)際,進(jìn)入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)揮作用,是企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)要求。
企業(yè)文化只有滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面,與企業(yè)管理相融共進(jìn),在企業(yè)管理中落地生根,才能發(fā)揮作用。通過(guò)近年來(lái)的實(shí)踐,公司各單位結(jié)合實(shí)際,總結(jié)挖掘本企業(yè)文化資源,繼承、發(fā)揚(yáng)軍轉(zhuǎn)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),提煉形成了具有豐富管理內(nèi)涵、特色鮮明的企業(yè)精神、核心價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)管理理念。同時(shí),把這些精神文化理念體現(xiàn)在管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)體系之中,貫徹到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際過(guò)程,努力做到有機(jī)結(jié)合,不斷深化細(xì)化和豐富發(fā)展,促進(jìn)了企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)管理的深度融合,在經(jīng)營(yíng)管理中的地位和作用得到了強(qiáng)化。
5、牢牢把握員工隊(duì)伍建設(shè)這個(gè)根本,切實(shí)提高員工隊(duì)伍素質(zhì),是企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)。
高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的根本所在,企業(yè)文化建設(shè)的主要任務(wù)就是要建設(shè)一支高素質(zhì)的'員工隊(duì)伍,促進(jìn)員工全面發(fā)展。幾年來(lái),公司堅(jiān)持以人為本、文化育人,豐富了員工的精神世界,增強(qiáng)了精神力量,提升了精神境界,員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)有了很大的提高。韓家灣煤礦始終把握員工隊(duì)伍建設(shè)這個(gè)根本,通過(guò)開(kāi)展班前安全禮儀活動(dòng),把先進(jìn)的價(jià)值理念轉(zhuǎn)化為員工的思想認(rèn)識(shí)和自覺(jué)行為,引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和行為習(xí)慣實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的和諧發(fā)展。
6、與企業(yè)黨建思想政治工作有機(jī)結(jié)合,是企業(yè)文化建設(shè)發(fā)揮作用的重要途徑。
企業(yè)黨建思想政治工作是國(guó)有企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì),注意正確把握和處理好企業(yè)黨建思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系,始終是企業(yè)文化建設(shè)健康發(fā)展的有力保證。創(chuàng)新企業(yè)黨建思想政治工作,關(guān)鍵在于正確認(rèn)識(shí)和把握企業(yè)黨建思想政治工作的管理屬性,重點(diǎn)在于要自覺(jué)融入中心、主動(dòng)服務(wù)大局。從企業(yè)的實(shí)踐中我們認(rèn)識(shí)到,企業(yè)黨的工作也是企業(yè)的一種管理,是企業(yè)管理的有機(jī)組成部分,而且是很重要的部分。而企業(yè)文化建設(shè)強(qiáng)調(diào)以人為本,以文化管理為紐帶,融思想教育、制度約束和激勵(lì)機(jī)制于一體,從而成為了企業(yè)黨建思想政治工作服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作的切入點(diǎn)和重要載體。這兩個(gè)方面在工作的對(duì)象、內(nèi)容、方法上雖然有所區(qū)別,但目標(biāo)是一致的,都在為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著作用。
7、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),形成工作格局,堅(jiān)持科學(xué)方法,是企業(yè)文化建設(shè)順利進(jìn)行的有力保障。
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)關(guān)系企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的全局性、基礎(chǔ)性工作,必須加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),形成協(xié)調(diào)推進(jìn)的工作格局。實(shí)踐證明,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重視程度如何,措施是否得力,方法是否得當(dāng),是企業(yè)文化建設(shè)能否順利推進(jìn)的關(guān)鍵。搞好企業(yè)文化建設(shè),各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),并帶頭抓好推動(dòng)落實(shí)工作。要設(shè)立協(xié)調(diào)有力的工作機(jī)構(gòu),形成專職部門牽頭、黨政工團(tuán)和各職能部門密切配合、廣大員工積極參與的工作格局。要注意總體規(guī)劃,系統(tǒng)設(shè)計(jì),整體推進(jìn),重點(diǎn)突破。要注意抓典型,以典型引路,以點(diǎn)帶面。工作要有布置、有檢查、有考核,確保各項(xiàng)措施落在實(shí)處。
從上面的分析來(lái)看,企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)律和原則好理解,但不好操作。那么,如何具體運(yùn)作?我們認(rèn)為,要重點(diǎn)抓好以下幾方面工作:
1、抓好理論武裝,保證企業(yè)文化建設(shè)始終沿著正確方向前進(jìn)。
堅(jiān)持以科學(xué)的理論為指導(dǎo),始終保持企業(yè)文化發(fā)展的正確方向,與時(shí)俱進(jìn)地賦予企業(yè)文化以新的科學(xué)內(nèi)涵和要求,對(duì)于引領(lǐng)廣大員工樹(shù)立科學(xué)的思想觀念,對(duì)于引導(dǎo)企業(yè)健康發(fā)展,都具有關(guān)鍵性作用。要抓好黨的理論武裝,要大力弘揚(yáng)社會(huì)主義榮辱觀,進(jìn)一步貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,引導(dǎo)廣大職工自覺(jué)養(yǎng)成良好的思想道德、職業(yè)操守和行為規(guī)范。同時(shí),要緊密結(jié)合實(shí)際,努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的新途徑新方法,不斷增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,激發(fā)員工創(chuàng)造力,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧一致,企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的和諧一致,企業(yè)效益與企業(yè)形象的和諧一致,為國(guó)有企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
2、明確總體目標(biāo),推動(dòng)企業(yè)文化體系建設(shè)。
要進(jìn)一步建立和完善價(jià)值理念體系,提煉企業(yè)精神;要進(jìn)一步健全并完善行為規(guī)范體系,完善各項(xiàng)制度;要進(jìn)一步優(yōu)化形象識(shí)別體系,塑造企業(yè)形象;要建立考核評(píng)價(jià)體系,逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)規(guī)范化、制度化、科學(xué)化;要進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,提供堅(jiān)實(shí)組織保障;要開(kāi)展理論研究,形成理論體系。同時(shí),要做到四個(gè)結(jié)合:要與現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)結(jié)合起來(lái),要與構(gòu)建和諧企業(yè)結(jié)合起來(lái),要與規(guī)范員工行為結(jié)合起來(lái),要與加強(qiáng)企業(yè)管理結(jié)合起來(lái)。
3、狠抓企業(yè)核心價(jià)值觀的培育和轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化落地。
核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的靈魂。建設(shè)企業(yè)文化,關(guān)鍵是要培育形成企業(yè)核心價(jià)值觀并使之轉(zhuǎn)化為企業(yè)和員工的思想和行為,貫穿到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程和各方面、各環(huán)節(jié)。在核心價(jià)值觀的培育上,要反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),形成正確的價(jià)值追求;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要著眼于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略思考,出思想,出思路,形成正確的價(jià)值取向并體現(xiàn)在日常工作中;要發(fā)揮員工在企業(yè)價(jià)值理念體系形成過(guò)程中的積極作用,為實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀的轉(zhuǎn)化打下扎實(shí)的群眾基礎(chǔ)。在價(jià)值觀的轉(zhuǎn)化上,要通過(guò)開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動(dòng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)上下對(duì)價(jià)值觀的深刻理解和廣泛認(rèn)同,實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀內(nèi)化于心;要將價(jià)值理念貫穿到企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)中去,形成體現(xiàn)價(jià)值理念的制度體系,使價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為員工可遵循的行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范,實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀固化于制;要把價(jià)值理念體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中,體現(xiàn)在員工日常行為和企業(yè)對(duì)外形象上,使價(jià)值觀外化于行。
4、不斷創(chuàng)新載體,使企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)有聲有色。
一要以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)為載體。
二要以群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)和文體活動(dòng)為載體。
三要充分利用和發(fā)揮宣傳陣地的作用。
四要保證必要的投入。五要進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
公司調(diào)研報(bào)告6
高素質(zhì)的職工隊(duì)伍是企業(yè)持續(xù)發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展、和諧發(fā)展的根本所在,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要源泉。xx分公司職工隊(duì)伍素質(zhì)狀況如何?存在著哪些不適應(yīng)科學(xué)發(fā)展要求的突出問(wèn)題?怎樣解決?近期,我?guī)е@個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了專題調(diào)研。
一、分公司職工隊(duì)伍素質(zhì)的基本狀況
xx分公司現(xiàn)在崗職工700人,其中勞務(wù)用工xx人,占員工總數(shù)的近xx%。。年齡結(jié)構(gòu)為30歲以下職工xx人,占xx%;31歲—40歲職工xx人,占xx%人;40歲以上x(chóng)x人,占xx%,平均年齡為xx歲。文化結(jié)構(gòu)為初中及以下職工xx人,占xx%;高中、技校及中專職工xx人,占xx%;大專及以上職工xx人,占xx%;平均文化程度為xx。目前職工主要涉及接收、轉(zhuǎn)運(yùn)、分揀、封發(fā)等工作。
通過(guò)調(diào)查感到,由于門檻偏低,企業(yè)吸引高素質(zhì)人才的能力有限,導(dǎo)致從業(yè)人員的整體素質(zhì)不高。近幾年來(lái),我分公司以員工培訓(xùn)為抓手,以員工素質(zhì)、崗位技能提高為目標(biāo),多措并舉,營(yíng)造出和諧、成長(zhǎng)、奉獻(xiàn)的工作氛圍,員工素質(zhì)明顯提高,并呈現(xiàn)如下四個(gè)特點(diǎn):
一是文化結(jié)構(gòu)偏低的狀況有所改善。近年來(lái),總公司、分公司利用中國(guó)郵政網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院、北郵網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院等教育教學(xué)機(jī)構(gòu),鼓勵(lì)員工參加大專學(xué)歷教育;采取管理人員和業(yè)務(wù)骨干在職大專學(xué)歷培養(yǎng)等多種形式和渠道,著力解決員工文化結(jié)構(gòu)偏低的問(wèn)題,自覺(jué)學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)的氛圍逐漸形成,目前,分公司已有xx人通過(guò)了大專學(xué)歷考試,xx人取得大專學(xué)歷證書(shū)。
二是適應(yīng)嚴(yán)抓崗位職責(zé)落實(shí)的自覺(jué)性不斷提升。速遞物流公司先后舉辦了40期崗位培訓(xùn)班,培訓(xùn)科目涉及速遞物流專業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷技巧、服務(wù)禮儀等,經(jīng)過(guò)分公司上下的共同努力,員工的崗位能力、綜合素質(zhì)都得到很大提升。
三是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力明顯增強(qiáng)。近三年來(lái),為打造過(guò)硬的職工隊(duì)伍和搶抓機(jī)遇占領(lǐng)市場(chǎng),分公司有針對(duì)性開(kāi)展拓展訓(xùn)練,改善了員工的心理素質(zhì),確立了信心,發(fā)掘了自我潛能,團(tuán)隊(duì)合作精神明顯提高。
四是服務(wù)意識(shí)和職業(yè)責(zé)任感得到加強(qiáng)。組織員工開(kāi)展《郵政法》及速遞物流相關(guān)法律法規(guī),制定行業(yè)工作規(guī)范,建立嚴(yán)格的考核辦法,有效地約束了職工的行為,服務(wù)意識(shí)和職業(yè)責(zé)任感得到明顯加強(qiáng)。
五是“先、優(yōu)”意識(shí)明顯提高。通過(guò)開(kāi)展“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先比貢獻(xiàn)”、“樹(shù)百優(yōu)、學(xué)先進(jìn)”等活動(dòng)激勵(lì)員工向“先、優(yōu)”看齊,職工努力奮戰(zhàn)、恪盡職守、辛勤奉獻(xiàn)的意識(shí)明顯提高。
二、存在的問(wèn)題及原因
總體上看,職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)主流是好的,是呈現(xiàn)上升的趨勢(shì)。但也的確存在著不容忽視的問(wèn)題,這些問(wèn)題既有職工自身的問(wèn)題,也有企業(yè)重視程度、教育引導(dǎo)方式、管理手段措施等方面的問(wèn)題。主要表現(xiàn)為:
。ㄒ唬┎糠致毠(duì)“提素”不重視。我分公司主要涉及接收、轉(zhuǎn)運(yùn)、分揀、封發(fā)等工種,技術(shù)含量不明顯,部分職工自以為素質(zhì)技能學(xué)與不學(xué)差距不大,學(xué)也是按部就班的干,不學(xué)也能應(yīng)付過(guò)去。對(duì)“提素”的重要性、必要性認(rèn)識(shí)不明確,自覺(jué)性和主動(dòng)性不強(qiáng),特別是勞務(wù)工,有做一天和尚,撞一天鐘的思想,對(duì)“提素”漠然視之。
(二)職工文化程度參差不齊,自身素質(zhì)提高緩慢。調(diào)查中了解到,高中、中專、技校以上文化程度的職工只達(dá)全員職工總數(shù)的85%,大學(xué)本科及以上學(xué)歷的僅占15%,文化結(jié)構(gòu)不合理,與現(xiàn)代思維、現(xiàn)代節(jié)奏和步伐、現(xiàn)代管理方式方法不合拍,思維定式,缺乏高度的工作責(zé)任感、高效的敬業(yè)精神和高標(biāo)準(zhǔn)的工作姿態(tài)。
(三)教育培訓(xùn)考核不嚴(yán),造成素質(zhì)教育培訓(xùn)效果不明顯。公司職工人員多、管理跨度大,多行業(yè)、多工種相互交織的局面,一是有些職工對(duì)對(duì)上級(jí)有關(guān)文件精神的傳達(dá)學(xué)習(xí)、相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、有關(guān)技術(shù)要求、有關(guān)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的灌輸學(xué)習(xí)態(tài)度不端正,敷衍了事,淺嘗輒止,只知其然,不知所以然。二是“點(diǎn)”與“面”結(jié)合還有欠缺,在教育培訓(xùn)職工素質(zhì)方面,有時(shí)存在重點(diǎn)人、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)內(nèi)容不突出;有時(shí)存在教育培訓(xùn)面又相對(duì)狹窄,群眾性、普及性、實(shí)效性未得以真正體現(xiàn)。
(四)激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制有待進(jìn)一步健全和完善。
對(duì)職工素質(zhì)技能評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、量化指標(biāo)還不明確,職工素質(zhì)技能培訓(xùn)內(nèi)容、方法步驟、時(shí)限要求、考核條件還不具體。
分配在調(diào)動(dòng)員工積極性中的扛桿作用發(fā)揮不明顯。在組織政治、業(yè)務(wù)、技術(shù)知識(shí)答題還是崗位比武演練,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有與職工勝任崗位職責(zé)、與職工經(jīng)濟(jì)利益掛鉤,學(xué)好學(xué)差一個(gè)樣,也就不可能在職工中產(chǎn)生動(dòng)力和壓力,如何運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)職工自覺(jué)加強(qiáng)素質(zhì)技能培養(yǎng)和鍛煉,鼓勵(lì)職工自學(xué)成才,對(duì)素質(zhì)業(yè)務(wù)技術(shù)拔尖人才重獎(jiǎng)重用;如何運(yùn)用約束力教育引導(dǎo)職工不學(xué)不行,學(xué)不好不行,干不好更不行,真正與崗位掛鉤、與收入掛鉤、與評(píng)先掛鉤、與用人掛鉤等方面的機(jī)制建設(shè)還有許多欠缺。
三、對(duì)策與思考
隨著快遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)于高素質(zhì)員工的渴求非常迫切。而作為勞動(dòng)密集型企業(yè)的郵政速遞物流,需要盡快培養(yǎng)一支作風(fēng)硬、素質(zhì)高、能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),以增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是我們迫切需要解決的問(wèn)題。
一是進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)和培訓(xùn)力度,不斷提高職工的素質(zhì)。針對(duì)郵政速遞、物流業(yè)務(wù)的發(fā)展情況和對(duì)營(yíng)銷人員的素質(zhì)、技能要求,從基礎(chǔ)管理入手,細(xì)化專業(yè)要求和考核標(biāo)準(zhǔn),配合業(yè)務(wù)和流程操作的需要,在及時(shí)出臺(tái)年度考核培訓(xùn)計(jì)劃的同時(shí),對(duì)各專業(yè)、各部室進(jìn)行動(dòng)態(tài)化培訓(xùn)管理,體現(xiàn)“邊學(xué)邊用”、“傳幫帶”和“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的培訓(xùn)特點(diǎn)。不斷創(chuàng)新崗位培訓(xùn)的形式、手段和內(nèi)容,做到月度培訓(xùn)不斷、培訓(xùn)形式創(chuàng)新和培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用,力求最大限度實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展與人力資源培訓(xùn)之間的緊密銜接,努力培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展所需的“專才”和“全才”,激發(fā)出公司發(fā)展的活力、潛力和不竭動(dòng)力。
二是進(jìn)一步健全激勵(lì)約束機(jī)制。在大力做好全員培訓(xùn)工作的同時(shí),不斷加大內(nèi)部人才選拔的力度,根據(jù)各部門的實(shí)際需求,并從中挖掘出優(yōu)秀人才充實(shí)到重要崗位,籌劃建立員工檔案,記錄每一位員工參加各類培訓(xùn)的情況,同時(shí)對(duì)在職生產(chǎn)人員實(shí)行持證上崗管理,鼓勵(lì)員工參加學(xué)歷再教育。努力解決員工參訓(xùn)積極性不高、培訓(xùn)方式方法不切實(shí)際等問(wèn)題,把學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為企業(yè)投資人力資源、謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的.固本工作,切實(shí)做好對(duì)象分析,方法選擇。過(guò)程控制、效果評(píng)估等諸環(huán)節(jié)的工作,調(diào)動(dòng)了職工獲取知識(shí)、提高技能的積極性、主動(dòng)性。
三是適當(dāng)提高用工門坎,不斷適應(yīng)新條件下速物工作需要。由于門檻偏低,企業(yè)吸引高素質(zhì)人才的能力有限,近年來(lái),用戶對(duì)服務(wù)要求的提升與從業(yè)人員素質(zhì)不高產(chǎn)生反差,所以一是要提高招工門坎,對(duì)求職者明確提出了要達(dá)到的文化水平以及專業(yè)技術(shù)特長(zhǎng)、文化素質(zhì)要求,不符合需要的不予招聘。二是通過(guò)職業(yè)技能鑒定展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),在崗職工達(dá)到企業(yè)規(guī)定的崗位最低等級(jí)才能上崗,并逐步向更高的技術(shù)等級(jí)躍進(jìn),并享受相應(yīng)的相關(guān)待遇;達(dá)不到崗位最低等級(jí)的就轉(zhuǎn)崗、待崗直至解除勞動(dòng)合同,達(dá)到了優(yōu)勝汰劣的目的,為公司生產(chǎn)提供了人力支持和技術(shù)支持。
四是突出發(fā)揮工會(huì)的職能作用。企業(yè)工會(huì)是廣大員工政治、精神、文化乃至心靈訴求的通道,這條通道不僅承載著廣大員工的物質(zhì)訴求,更擔(dān)負(fù)著關(guān)心員工、激勵(lì)員工、提升員工價(jià)值等多方面的工作,也是“員工是親人”,“人心工程”、“素質(zhì)工程”的企業(yè)文化理念的主體。隨著企業(yè)快速發(fā)展,在企業(yè)多種用工形式下,企業(yè)員工在思想、工作、生活和心理上的問(wèn)題和隨之產(chǎn)生的困惑也愈來(lái)愈多,這更需要工會(huì)發(fā)揮工作的優(yōu)勢(shì),落實(shí)職工各項(xiàng)權(quán)利加強(qiáng)教育引導(dǎo),維護(hù)職工的經(jīng)濟(jì)權(quán)益,建立健全企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)機(jī)制,提升隊(duì)伍素質(zhì),激發(fā)員工的工作熱情,提高企業(yè)凝聚力,使企業(yè)與職工達(dá)到共同發(fā)展、互利雙贏。
公司調(diào)研報(bào)告7
薪酬漲幅“新常態(tài)”三大特征:
●整體漲幅趨緩
●增長(zhǎng)勢(shì)頭來(lái)自重點(diǎn)行業(yè)如服務(wù)業(yè),重點(diǎn)區(qū)域如二三四線城市
●民營(yíng)企業(yè)薪酬漲幅超越外企等
哪類人才需求增長(zhǎng)快?
●農(nóng)業(yè)
●電子商務(wù)
●大數(shù)據(jù)分析、預(yù)測(cè)技術(shù)
●云計(jì)算、可穿戴設(shè)備領(lǐng)域
20xx年即將畫(huà)上句號(hào),不少人已經(jīng)開(kāi)始盤算今年能拿多少年終獎(jiǎng),期盼明年工資能漲一點(diǎn)。如果你在成都,那也許你的愿望真的能實(shí)現(xiàn)——12月23日,北京某人力資源機(jī)構(gòu)公布了《20xx年企業(yè)薪酬調(diào)研報(bào)告》,二三線城市企業(yè)預(yù)期薪酬漲幅為9.0%,高于一線城市;而二三線城市中,成都以9.9%的預(yù)期漲幅排名首位。
趨勢(shì)
“新常態(tài)”下企業(yè)薪酬漲幅穩(wěn)中趨緩
該機(jī)構(gòu)于今年11月啟動(dòng)調(diào)研,覆蓋1200多家企業(yè)、15個(gè)行業(yè);外資、民營(yíng)、國(guó)企樣本分別占到總樣本的44%、45%、11%。調(diào)研顯示,受訪企業(yè)預(yù)期20xx年平均薪酬漲幅為8.4%,與20xx年的8.3%接近持平。
人力資源專家曾誠(chéng)認(rèn)為,這是薪酬“新常態(tài)”的表現(xiàn)。據(jù)中國(guó)社科院預(yù)計(jì),20xx年GDP增速將放緩至7%左右,明年出口拉動(dòng)不大,國(guó)內(nèi)投資穩(wěn)中趨緩,消費(fèi)平穩(wěn)增長(zhǎng)。企業(yè)薪酬漲幅也出現(xiàn)“新常態(tài)”,漲幅趨緩,薪酬漲幅的增長(zhǎng)勢(shì)頭來(lái)自于重點(diǎn)行業(yè)如服務(wù)業(yè),重點(diǎn)區(qū)域如二三四線城市。
行業(yè)
農(nóng)業(yè)、電商領(lǐng)跑養(yǎng)牛場(chǎng)老總年薪百萬(wàn)
調(diào)查顯示,領(lǐng)跑整體薪酬漲幅的行業(yè)為農(nóng)業(yè)9.8%、高科技9.7%、醫(yī)療健康9.3%、文化教育行業(yè)9.3%。
近幾年,農(nóng)產(chǎn)品成為眾多商業(yè)大佬的追捧對(duì)象,跨界進(jìn)入農(nóng)業(yè)的事件時(shí)有發(fā)生,越來(lái)越多的投資者進(jìn)軍農(nóng)業(yè),很大程度上助推了該領(lǐng)域的人才需求,導(dǎo)致農(nóng)業(yè)行業(yè)的薪酬呈現(xiàn)快速上揚(yáng)趨勢(shì)!20xx年下半年曾出現(xiàn)某一集團(tuán)公司,高薪聘用農(nóng)業(yè)人才的案例,奶牛養(yǎng)殖場(chǎng)總經(jīng)理、飼料公司總經(jīng)理年薪100萬(wàn)起。”曾誠(chéng)說(shuō)。
相較20xx年的平均薪酬漲幅,電子商務(wù)、金融行業(yè)的增幅最大,為1.3個(gè)百分點(diǎn)。人力資源專家張媛認(rèn)為,中國(guó)已成為全球銷售額最高的電商零售市場(chǎng),隨著傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù),行業(yè)人才需求增加。同時(shí),行業(yè)還面臨著跨行業(yè)的人才競(jìng)爭(zhēng),如一些金融及汽車等行業(yè)的企業(yè),也在雇傭大量純電子商務(wù)類的人才,從而推動(dòng)了20xx年的薪酬上揚(yáng)。中國(guó)已成為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),大數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)技術(shù)人才備受追捧,云計(jì)算、可穿戴設(shè)備領(lǐng)域人才的需求也變熱。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工持股計(jì)劃提速,更多企業(yè)強(qiáng)化長(zhǎng)期激勵(lì)及個(gè)性化的福利,而傳統(tǒng)IT領(lǐng)域則相對(duì)勢(shì)微。
不過(guò),受到大環(huán)境影響,前幾年薪酬最扯眼球的地產(chǎn)較20xx年的平均薪酬漲幅下滑了0.7%,成為明年薪酬漲幅下滑的三個(gè)行業(yè)之一。
區(qū)域
二三線城市搶眼成都漲幅領(lǐng)跑全國(guó)
記者從報(bào)告中看到,從20xx年到20xx年,一線城市的平均薪酬漲幅持續(xù)走低。20xx年一線城市平均薪酬漲幅為8.2%,較20xx年下降了0.1%。二三線城市預(yù)期20xx年薪酬漲幅為9.0%,高于全國(guó)整體水平,高于一線城市0.8個(gè)百分點(diǎn)。二三線城市中最搶眼的是成都,以9.9%的漲幅居首,其次為西安9.7%、重慶9.7%、武漢9.5%。
近年來(lái),隨著產(chǎn)業(yè)的區(qū)域化轉(zhuǎn)移,內(nèi)地新開(kāi)工廠與新增服務(wù)網(wǎng)絡(luò),員工需求增多,薪酬漲幅表現(xiàn)較為明顯,非管理層20xx年預(yù)期薪酬漲幅為10.3%,這一數(shù)字高于一線城市非管理層薪酬漲幅1.3個(gè)百分點(diǎn)。報(bào)告孕前涂宋例,近年來(lái)星巴克加快在二三線城市開(kāi)店速度,100多名在一線城市、沿海及東部城市工作的員工通過(guò)其“伙伴回家”計(jì)劃,回到屬于二三線城市的家鄉(xiāng)繼續(xù)工作,而這100多名員工中,有一半都回到了四川。
曾誠(chéng)認(rèn)為,企業(yè)大力開(kāi)拓二三線及四五線市場(chǎng),而新興市場(chǎng)的`人才匱乏,其中一線員工及專業(yè)技術(shù)人才缺口最大,迫使企業(yè)不得不調(diào)整跨區(qū)域人才吸引策略。而員工的就業(yè)理念也在發(fā)生改變,出于對(duì)生活質(zhì)量、生活成本的考慮,及新興市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)會(huì),跨區(qū)人才也愿意考慮回到二三線城市等。
類別
爭(zhēng)搶人才民企漲薪9.4%位居全國(guó)第一
在所有受訪企業(yè)中,民企20xx年平均薪酬漲幅達(dá)到9.4%,位居第一;其中,非管理層薪酬漲幅為10.4%,管理層漲幅為8.6%。
曾誠(chéng)認(rèn)為,在宏觀形勢(shì)影響下,民營(yíng)經(jīng)濟(jì)保持長(zhǎng)期向好的基本面:規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大,吸納就業(yè)穩(wěn)步提高,民間投資動(dòng)力強(qiáng)。民企加大對(duì)電子商務(wù)的投資,民營(yíng)工業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)繼續(xù)加大,民營(yíng)企業(yè)的跨境并購(gòu)也是成績(jī)顯著。
民企競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)及在人力資本上投入的增加,促使更多的外企人才回流,民企在無(wú)論是激勵(lì)體系合理性、薪酬福利競(jìng)爭(zhēng)力、領(lǐng)導(dǎo)力、文化建設(shè)等方面,都有了長(zhǎng)足進(jìn)步,尤其在管理崗位上,其薪酬福利的競(jìng)爭(zhēng)力已超越外資企業(yè)。而非管理層崗位上,外企以完善的培訓(xùn)及績(jī)效體系依然保持領(lǐng)先,因此,薪酬福利的提高,成為民企最先使用且最快見(jiàn)效的策略。
公司調(diào)研報(bào)告8
一、調(diào)查目的和意義
本次調(diào)查意在了解企業(yè)員工的激勵(lì)機(jī)制問(wèn)題。實(shí)踐證明,員工激勵(lì)機(jī)制調(diào)查是對(duì)企業(yè)各種管理問(wèn)題滿意度的晴雨表。如果企業(yè)通過(guò)調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)本企業(yè)在員工激勵(lì)機(jī)制建設(shè)上存在的問(wèn)題,找出員工對(duì)該企業(yè)管理上滿意度下降的原因,并采取措施予以糾正。例如,企業(yè)近年來(lái)受離職率高的困擾(即吸引力不大),通過(guò)激勵(lì)機(jī)制調(diào)查可以找
出問(wèn)題發(fā)生的原因,確定是否因員工工資過(guò)低、培訓(xùn)機(jī)會(huì)過(guò)少、晉升渠道不暢等原因造成的。在此基礎(chǔ)上找出更適合的激勵(lì)措施。
從人力資源管理的操作實(shí)踐來(lái)看,激勵(lì)在企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)中,更多的體現(xiàn)為企業(yè)的薪酬體系設(shè)計(jì)、職業(yè)生涯管理和升遷異動(dòng)制度。即一方面依靠科學(xué)、公平、公正的薪酬體系設(shè)計(jì),將員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值、員工的投入、員工承擔(dān)的責(zé)任、員工的工作成果等與其獲得的報(bào)酬待遇相掛鉤,依靠利益驅(qū)動(dòng)和對(duì)員工內(nèi)在需求的滿足來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)員工激勵(lì),這充分體現(xiàn)了需求理論和公平理論的主要思想。另一方面,現(xiàn)代企業(yè)的員工越來(lái)越重視在企業(yè)中獲得更多更廣的發(fā)展空間以及提高自身終生就業(yè)能力的機(jī)會(huì),因此為員工提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和建立多元化的職業(yè)生涯通道、以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的升遷異動(dòng)制度也將成為現(xiàn)代企業(yè)激勵(lì)機(jī)制至關(guān)重要的組成部分。這一點(diǎn)則主要體現(xiàn)了赫茲伯格的雙因素理論,以及對(duì)當(dāng)代企業(yè)員工的激勵(lì)因素的研究成果。做員工激勵(lì)機(jī)制調(diào)查是一項(xiàng)極為有意義的工作,通過(guò)職工激勵(lì)機(jī)制的調(diào)查不僅可以找出管理中存在的問(wèn)題,而且還可以找出適當(dāng)?shù)募?lì)措施,從而達(dá)到完善企業(yè)管理、激發(fā)員工工作積極性的目的',以不斷增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。本調(diào)研主要從企業(yè)的薪酬體系、職業(yè)生涯管理與升遷異動(dòng)制度、分權(quán)與授權(quán)機(jī)制進(jìn)行的。
二、調(diào)查過(guò)程
調(diào)查時(shí)間:本人于xx年9月10日至10月10日,歷時(shí)30天,進(jìn)行相關(guān)調(diào)查。
調(diào)查地點(diǎn):中煤集團(tuán)大屯煤電集團(tuán)責(zé)任有限公司
調(diào)查方法:?jiǎn)柧矸?/p>
三、調(diào)查結(jié)果分析
這次調(diào)查的結(jié)果,分析如下:
1、激勵(lì)體制在單位中基本上都有。
2、職工在單位中感到了工作所帶來(lái)的樂(lè)趣。
3、職工在工作中各司其職,對(duì)工作有責(zé)任感,這對(duì)一個(gè)企業(yè)非常重要。
4、工作環(huán)境對(duì)一個(gè)員工的影響非常大,會(huì)影響工作的積極性。
5、合理的薪酬才能體現(xiàn)一個(gè)員工的價(jià)值,對(duì)企業(yè)的人力資源影響甚大。
6、除了薪酬外,獎(jiǎng)金外,其他的激勵(lì)方式對(duì)員工工作效率也有影響。
7、平衡同級(jí),同部門的待遇,以免員工流動(dòng)。
8、一個(gè)企業(yè)的考核系統(tǒng)合理與否,代表了對(duì)員工的公正。
9、上下級(jí)的溝通,對(duì)企業(yè)管理,員工績(jī)效非常重要。
10、公平,公正,公開(kāi)獎(jiǎng)勵(lì)制度才能是員工期望和實(shí)際結(jié)果到達(dá)平衡。
11、協(xié)調(diào)的人際關(guān)系對(duì)整個(gè)企業(yè)影響非常大,能提升團(tuán)體勢(shì)力,在當(dāng)代非常激烈競(jìng)爭(zhēng)中,它是企業(yè)的一法寶。
12、在很多企業(yè)中,職業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修機(jī)會(huì)沒(méi)有得到實(shí)現(xiàn),這樣對(duì)企業(yè)和員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不力,反而會(huì)引起員工與企業(yè)愿景的相背。
13、福利主要是指組織福利,這是員工在企業(yè)所享受的權(quán)利,福
公司調(diào)研報(bào)告9
安全教育培訓(xùn)是安全文化形成的最主要的途徑,是提高員工安全文化素質(zhì)最深刻最根本的方法,更是保障安全生產(chǎn)、人員身體健康與生命安全的根本所在。我公司在安全教育培訓(xùn)工作中始終堅(jiān)持 “安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針,嚴(yán)格按照國(guó)家《安全生產(chǎn)法》、安監(jiān)總局《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)培訓(xùn)規(guī)定》和《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》,集團(tuán)公司“安全是用人先決條件、培訓(xùn)是員工最大福利”的理念,根據(jù)培訓(xùn)大綱,考核標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)工作程序做好培訓(xùn)工作。
山西金象煤化工有限責(zé)任公司生產(chǎn)條件復(fù)雜,職工大部分由學(xué)校剛畢業(yè)員工組成,新入廠的青年員工又占全公司職工總數(shù)的三分之二,工作環(huán)境的惡劣和人員結(jié)構(gòu)的多樣性、復(fù)雜性、基礎(chǔ)差等因素給公司安全管理工作帶來(lái)諸多不利因素。為提高員工隊(duì)伍的整體安全素質(zhì)和安全意識(shí),在金象公司黨委的指導(dǎo)下,切實(shí)把安全教育工作擺在突出位臵,深入開(kāi)展多種形式的安全教育活動(dòng),為公司的安全生產(chǎn)提供了保證。
一、公司安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)基本情況
我公司安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作,在上級(jí)安監(jiān)部門指導(dǎo)和各安全生產(chǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及有關(guān)部門共同努力下,較好地完成了各項(xiàng)培訓(xùn)工作任務(wù)。
1、嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)安全教育”制度,于XXXX年5月2日-5月15日分兩批對(duì)新進(jìn)廠的員工共計(jì)480人按要求進(jìn)行了48個(gè)學(xué)時(shí)的脫崗廠級(jí)安全教育,培訓(xùn)內(nèi)容涉及生產(chǎn)特點(diǎn)、工藝流程、電氣安全基礎(chǔ)知識(shí)、企業(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化等內(nèi)容,同時(shí)督促、檢查二、三級(jí)安全教育,使他們熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識(shí)和
自我防護(hù)技能,達(dá)到要求的才可上崗操作;配合人力資源部加強(qiáng)對(duì)特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作。
2、XXXX年6月至今對(duì)于陸續(xù)進(jìn)廠員工按照金象公司培訓(xùn)管理制度累計(jì)對(duì)121人每人進(jìn)行48學(xué)時(shí)廠級(jí)安全教育使他們熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識(shí)和自我防護(hù)技能。
3、XXXX年6月至今對(duì)于陸續(xù)進(jìn)廠的外來(lái)施工隊(duì)伍累計(jì)113人每人進(jìn)行24個(gè)學(xué)時(shí)廠級(jí)安全教育,使他們熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識(shí)和自我防護(hù)技能。
4、XXXX年6月至今對(duì)于陸續(xù)進(jìn)廠的外單位學(xué)習(xí)培訓(xùn)人員累計(jì)39人每人進(jìn)行24個(gè)學(xué)時(shí)廠級(jí)安全教育,使他們熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識(shí)和自我防護(hù)技能。
5、XXXX年6月至今對(duì)于本單位調(diào)崗、轉(zhuǎn)崗、離崗累計(jì)5人每人進(jìn)行16個(gè)學(xué)時(shí)廠級(jí)安全教育,使他們熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識(shí)和自我防護(hù)技能。
6、XXXX 對(duì)全廠所有員工包括班組長(zhǎng)以上管理人員累計(jì)728人進(jìn)行了安全教育使他們提高并掌握必要的安全技術(shù)知識(shí)和自我防護(hù)技能。
二、主要做法
1、構(gòu)架安全教育體系。在結(jié)合新建單位特點(diǎn)和公司安全教育工作實(shí)際的基礎(chǔ)上,制定加強(qiáng)安全教育工作的實(shí)施意見(jiàn),進(jìn)一步明確各部門負(fù)責(zé)人為安全教育工作“第一責(zé)任人”的職責(zé)。安全教育計(jì)劃、專題安全教育制度和安全教育主題活動(dòng)在金象公司全面展開(kāi)。把班前班后會(huì)、安全員安全談心、“三違”講評(píng)、安全培訓(xùn)等日常工作納入安全教育工作范疇,確保教育保證監(jiān)督作用得到充分體現(xiàn)。
2、突出安全氛圍營(yíng)造。充分利用公司宣傳欄、公開(kāi)欄、報(bào)
紙、網(wǎng)站等,開(kāi)辟安全教育專欄,及時(shí)宣傳報(bào)道發(fā)生在職工身邊的安全生產(chǎn)典型事例,推動(dòng)了全員安全教育。精心組織開(kāi)展 “安全生產(chǎn)月”等系列宣教活動(dòng)。車間開(kāi)展隱患排查,超前消除人和設(shè)備的安全隱患。車間以班組為單位,堅(jiān)持班前會(huì)必講安全,讓職工參與其中充當(dāng)“主角”,營(yíng)造出濃厚的安全教育氛圍。
3、拓展安全教育內(nèi)容。每周召開(kāi)安全例會(huì),具體指導(dǎo)基層單位安全教育工作。利用安全例會(huì)、安全活動(dòng)周等途徑分析總結(jié)、剖析其他單位嚴(yán)重違章事故,自身查找安全培訓(xùn)、安全管理、安全教育方面存在的問(wèn)題,并開(kāi)展汲取事故教訓(xùn)的大討論,形成安全壓力人人擔(dān),人人頭上擔(dān)責(zé)任的互動(dòng)格局。
4、重抓新職工安全教育。針對(duì)新工人思想多樣化、安全意識(shí)差和臵換職工情緒不穩(wěn)的特點(diǎn),提前制定安全教育方案,組織師資力量,多種形式展開(kāi)安全教育。重點(diǎn)講解專業(yè)安全知識(shí)、安全法律法規(guī)等內(nèi)容,讓新職工掌握應(yīng)知應(yīng)會(huì)的安全工作要點(diǎn)和避災(zāi)自救安全常識(shí),盡快具備上崗前的安全基礎(chǔ)知識(shí)。
5、持續(xù)整治“三違”現(xiàn)象。持續(xù)開(kāi)展安全員安全談心和“三違”講評(píng)工作。職工發(fā)生“三違”后,安全員當(dāng)天進(jìn)行安全談心,當(dāng)班進(jìn)行“三違”講評(píng),幫助“三違”職工認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤。根據(jù)情況分類制定幫教措施,“三違”人員紛紛寫(xiě)出書(shū)面認(rèn)識(shí)。指定專人幫教,并按照閉環(huán)式管理及時(shí)跟蹤,確保了“三違”職工轉(zhuǎn)化效果,達(dá)到“一人違章、全班受教育”的效果。XXXX年上半年金象公司未發(fā)生輕傷以上人身事故。
6、嚴(yán)格監(jiān)督考核機(jī)制?己四芊駠(yán)格到位,直接關(guān)系到安全宣傳教育的成敗。為把安全教育工作長(zhǎng)久推進(jìn)下去,成為工作的重要組成部分,把安全教育的內(nèi)容列入“五好班組”創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容,在考核標(biāo)準(zhǔn)中增加所占分?jǐn)?shù)的'比例,每季度對(duì)各單位
考核一次。每次考核采取到班組中了解情況,查看記錄,現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)等形式,全面深入地考核安全宣傳教育的真實(shí)情況和實(shí)際效果,形成動(dòng)態(tài)考核的良好機(jī)制。
三、目前安全教育工作方面存在的主要問(wèn)題
1、個(gè)別單位存在安全教育的內(nèi)容單一、形式呆板現(xiàn)象,安全教育工作僅僅是停留在念念文件,傳達(dá)傳達(dá)上級(jí)安全工作精神的層面上,導(dǎo)致安全教育說(shuō)來(lái)說(shuō)去一個(gè)樣、說(shuō)多說(shuō)少一個(gè)樣、說(shuō)與不說(shuō)一個(gè)樣。
2、部分單位安全員沒(méi)有思想政治工作經(jīng)驗(yàn),安全教育工作的要領(lǐng)理解不深、理解的不透,導(dǎo)致個(gè)別單位安全教育工作沒(méi)有創(chuàng)新、沒(méi)有思路。
3、少數(shù)單位工作方法欠缺。個(gè)別單位只注重對(duì)違章人員的罰款,忽視了罰款后的思想工作,管理人員工作方法粗糙,對(duì)“三違”職工處罰后,未能舉一反三,沒(méi)有起到教育作用,反而激起基層一線工人的不滿情緒。
四、幾點(diǎn)思考與建議
1、安全教育工作要突出主題。本著“圍繞打造本質(zhì)安全型企業(yè)”的主題要求,利用職工班前班后會(huì)、安全文化建設(shè)、安全教育培訓(xùn)等方式方法,把安全教育主題活動(dòng)和“以人為本”的理念落實(shí)到安全生產(chǎn)每一個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)職工安全意識(shí)的動(dòng)態(tài)把握和對(duì)安全隱患的超前防控,使生產(chǎn)活動(dòng)中危及勞動(dòng)者生命安全、身體健康的各種事故風(fēng)險(xiǎn)和傷害因素,始終處于有效認(rèn)知、動(dòng)態(tài)。把握和超前控制狀態(tài),達(dá)到本質(zhì)安全型的內(nèi)在要求。
2、安全教育工作要立足基層。公司領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入基層了解和掌握生產(chǎn)一線的客觀條件和職工的思想狀況,因不同情況而采取不同的安全教育方法。通過(guò)強(qiáng)化生產(chǎn)一線干部職工的安全教
育,促進(jìn)思想和行為轉(zhuǎn)變,提升綜合素質(zhì),激發(fā)了職工隊(duì)伍的活力,提高了工作效率,實(shí)現(xiàn)安全教育工作向“精、細(xì)”的轉(zhuǎn)變。
3、安全教育工作要因人施教。職工是安全生產(chǎn)的主體,也是安全教育的主體。金象公司職工成分復(fù)雜,既有經(jīng)驗(yàn)不足的年輕職工,也有安全意識(shí)淡薄的不放心職工,開(kāi)展安全教育工作時(shí),針對(duì)不同時(shí)間、不同地點(diǎn)、不同崗位、不同年齡等因素,客觀分析各種因素給各種類型職工帶來(lái)的不同感受和心理影響,因人而宜,因材施教,對(duì)癥下藥,保證安全教育工作取得了較好的成效。
4、安全教育工作要齊抓共管。安全教育工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要各部門、全方位的努力。堅(jiān)持黨政工團(tuán)婦齊抓共管,堅(jiān)持安全教育工作大格局原則和思想政治工作“一崗雙責(zé)”要求,黨政一起抓安全抓教育,形成“關(guān)愛(ài)生命、關(guān)注安全”的強(qiáng)大合力,推動(dòng)安全教育工作健康發(fā)展。
公司調(diào)研報(bào)告10
[內(nèi)容提要]
本調(diào)查以揚(yáng)州鴻信線路器材有限公司內(nèi)部管理制度和內(nèi)部會(huì)計(jì)制度,合起來(lái)即是內(nèi)部控制制度為研究對(duì)象,通過(guò)對(duì)其內(nèi)部控制制度相關(guān)內(nèi)容的調(diào)查分析與研究,揭示了揚(yáng)揚(yáng)州鴻信線路器材有限公司在內(nèi)部控制制度方面所存在的一些問(wèn)題,并針對(duì)這些問(wèn)題提出解決該企業(yè)內(nèi)部控制制度方面的若干建議。
[關(guān)鍵字]
內(nèi)部管理控制內(nèi)部會(huì)計(jì)控制企業(yè)內(nèi)部控制是一種動(dòng)態(tài)的、使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)朝既定目標(biāo)前進(jìn)的過(guò)程。由美國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)、美國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)、財(cái)務(wù)經(jīng)理協(xié)會(huì)等多個(gè)職業(yè)團(tuán)體參與的發(fā)展組織委員會(huì) (COSO) ,對(duì)內(nèi)部控制作了如下描述: 內(nèi)部控制是由企業(yè)董事會(huì)、經(jīng)理階層和其他員工實(shí)施的,為營(yíng)運(yùn)的效率效果、財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性、相關(guān)法令的遵循性等目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而提供合理保證的過(guò)程。企業(yè)內(nèi)部控制以會(huì)計(jì)控制為主, 會(huì)計(jì)控制則是通過(guò)會(huì)計(jì)工作和利用會(huì)計(jì)信息,對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行的指揮、調(diào)節(jié)、控制等,以保證企業(yè)效益最大化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
20xx 年6月27日,財(cái)政部以財(cái)會(huì)[ 20xx] 41號(hào)文件發(fā)布了《內(nèi)部會(huì)議控制規(guī)范—基本規(guī)范(試行)》。這一規(guī)范的發(fā)布實(shí)施,對(duì)于深入貫徹《會(huì)計(jì)法》,強(qiáng)化內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督,整頓和規(guī)范社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,促進(jìn)企業(yè)健康成長(zhǎng),必將發(fā)揮十分重要的作用。
一、揚(yáng)州鴻信線路器材有限公司概況
揚(yáng)州市鴻信線路器材有限公司坐落在風(fēng)景秀麗的千年古城江蘇省高郵市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū),是專業(yè)生產(chǎn)通信用管道系列、地下排水用管道系列以及市政建設(shè)、電力化工用管道系列和各種線路器材的股份有限公司,F(xiàn)有員工200余人,中高級(jí)技術(shù)人員35名,廠房占地面積40000平方米。公司致力于高新技術(shù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),同大專院校掛鉤,進(jìn)行技術(shù)合作交流,公司技術(shù)人員開(kāi)發(fā)了符合我國(guó)產(chǎn)業(yè)政策和高新技術(shù)產(chǎn)品發(fā)展方向的新型通信管材-HDPE高密度聚乙烯硅芯管。該產(chǎn)品被列為國(guó)家級(jí)火炬計(jì)劃項(xiàng)目,被江蘇省科技廳列為高新技術(shù)產(chǎn)品。
二、企業(yè)內(nèi)部控制制度的分類
1、內(nèi)部管理控制制度
內(nèi)部管理控制制度是指那些對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)記錄和會(huì)計(jì)報(bào)表的可靠性沒(méi)有直接影響的內(nèi)部控制。揚(yáng)州鴻信線路器材有限公司的內(nèi)部人事管理、技術(shù)管理等,就屬于內(nèi)部管理控制。
2、內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度
內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度是指那些對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)記錄和會(huì)計(jì)報(bào)表的可靠性有直接影響的內(nèi)部控制。由無(wú)權(quán)經(jīng)管現(xiàn)金和簽發(fā)支票的第三者每月編制銀行存款調(diào)節(jié)表,就是一種內(nèi)部會(huì)計(jì)控制,通過(guò)這種控制,可提高現(xiàn)金交易的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)記錄和會(huì)計(jì)報(bào)表的可靠性。
三、企業(yè)建立內(nèi)部控制制度的意義
1、企業(yè)內(nèi)部控制制度是企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理的重要工具
科學(xué)的控制制度是企業(yè)資源優(yōu)化配臵的前提條件。企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,擁有包括人力資源、材料、資金、機(jī)器設(shè)備、土地等有形資源和包括信息、技術(shù)、商標(biāo)等在內(nèi)的無(wú)形資源,企業(yè)通過(guò)上述資源的相互運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)營(yíng)利。企業(yè)資源的優(yōu)化組合離不開(kāi)科學(xué)的管理,而實(shí)現(xiàn)科學(xué)的管理需要有科學(xué)的管理制度作保證。
2、企業(yè)內(nèi)部控制制度是企業(yè)財(cái)產(chǎn)物資安全完整的重要保證
企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)涉及到企業(yè)的各種經(jīng)濟(jì)資源,在資源的取得、使用、出售、報(bào)廢等多個(gè)環(huán)節(jié)中,任何一個(gè)環(huán)節(jié)的失控都可能造成企業(yè)資產(chǎn)的流失或損失。規(guī)范完善的企業(yè)內(nèi)部管理制度可以使企業(yè)的各項(xiàng)資產(chǎn)在使用、流轉(zhuǎn)的過(guò)程中嚴(yán)格按照制度的規(guī)定進(jìn)行操作。通過(guò)嚴(yán)格的內(nèi)部控制制度,減少直至杜絕資產(chǎn)的跑冒滴漏及各種損失的發(fā)生,保證財(cái)產(chǎn)物資的安全完整,保護(hù)所有者權(quán)益免受侵害。
3、企業(yè)內(nèi)部控制制度是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有序開(kāi)展的基本條件
企業(yè)內(nèi)部控制制度是對(duì)企業(yè)活動(dòng)秩序的總體設(shè)計(jì),是對(duì)生產(chǎn)管理流程及流程關(guān)系的總體設(shè)計(jì),是企業(yè)運(yùn)營(yíng)控制的依據(jù)。作為經(jīng)濟(jì)組織的企業(yè),其活動(dòng)具有多樣性和復(fù)雜性,某些細(xì)小環(huán)節(jié)偏差的疊加就會(huì)釀成重大的失誤,嚴(yán)重影響企業(yè)的效率。企業(yè)要消除總體目標(biāo)的偏差,就要求每一項(xiàng)生產(chǎn)與管理活動(dòng)都要有活動(dòng)的具體標(biāo)準(zhǔn),這就需要制定科學(xué)的管理制度。通過(guò)管理控制,把工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況與標(biāo)準(zhǔn)本身進(jìn)行比照,發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及產(chǎn)生問(wèn)題的原因,通過(guò)及時(shí)糾正偏差,改進(jìn)工作,保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常高效開(kāi)展。
四、揚(yáng)州鴻信線路器材有限公司內(nèi)部控制方面存在的問(wèn)題
1 企業(yè)內(nèi)部管理控制制度不健全
鴻信線路器材有限公司內(nèi)部管理制度的不健全主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面,一是缺乏相關(guān)的管理制度,二是雖有相關(guān)管理制度,但制度內(nèi)容涵蓋不全,達(dá)不到制度管理的作用。從調(diào)查結(jié)果顯示,公司僅僅在員工考勤制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度、財(cái)務(wù)制度方面有較詳細(xì)的規(guī)定,而在企業(yè)銷售制度、人事招聘管理、人事分工、職工培訓(xùn)、廣告策劃、辦公室管理等方面不夠完善。
2 企業(yè)內(nèi)部管理控制制度和企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)制度執(zhí)行不力
鴻信線路器材有限公司雖然建立了規(guī)章制度,甚至每個(gè)科室、部門都有一套成型的管理制度和會(huì)計(jì)制度,看起來(lái)比較規(guī)范,但在執(zhí)行上,往往變成了一紙空文。
3 企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)制度內(nèi)容設(shè)計(jì)不全面,賬務(wù)處理程序欠規(guī)范
從目前會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)看,公司較注重財(cái)務(wù)收支審批制度、現(xiàn)金和銀行存款收支管理制度的制定,忽視會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督方面制度的制定,并未建立較為完整的賬務(wù)處理程序制度。
五、揚(yáng)州鴻信線路器材有限公司內(nèi)部控制方面的幾點(diǎn)建議
1、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制制度建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)
企業(yè)內(nèi)部控制制度建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)的綜合工程。它不僅需要企業(yè)各管理部門之間的協(xié)同協(xié)作,更需要組織上的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo),單位負(fù)責(zé)人要親自出馬,對(duì)實(shí)施的全過(guò)程實(shí)行組織上的`統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)策劃、政策上統(tǒng)一制訂、實(shí)施上統(tǒng)一安排、實(shí)施效果統(tǒng)一檢查、效果上統(tǒng)一獎(jiǎng)罰,變少數(shù)部門的行為為企業(yè)管理部門的一致行為,變臨時(shí)行為為持之以恒行為,變管理者的行為為全員參與行為。
2 、強(qiáng)化內(nèi)部會(huì)計(jì)制度執(zhí)行的約束和監(jiān)督機(jī)制,保證嚴(yán)肅性
強(qiáng)化會(huì)計(jì)主體的約束和監(jiān)督:會(huì)計(jì)主體由于采取不同的處理原則、程序和方法,會(huì)得出不同的信息,從而影響到會(huì)計(jì)主體與國(guó)家之間的利益分配。因此,會(huì)計(jì)主體出于增進(jìn)自身局部利益的考慮,往往會(huì)偏離會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,選擇執(zhí)行有利于自身的會(huì)計(jì)行為。
強(qiáng)化外部監(jiān)督機(jī)制:首先,財(cái)政、稅收、審計(jì)、人民銀行、證券監(jiān)管等政府職能部門要發(fā)揮職能作用,維護(hù)國(guó)家財(cái)經(jīng)政策法規(guī)的嚴(yán)肅性,將其列入保障國(guó)民經(jīng)濟(jì)健康有序運(yùn)行和事關(guān)穩(wěn)定與發(fā)展大局的頭等大事來(lái)抓。其次,充分發(fā)揮社會(huì)中介機(jī)構(gòu)的職能作用,健全社會(huì)監(jiān)督體系,大力發(fā)展注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)事業(yè),全面推行企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)鑒證制度,凡未經(jīng)審計(jì)鑒證的報(bào)表不具有法律效力。同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師法律責(zé)任監(jiān)督,促使注冊(cè)會(huì)計(jì)師努力提高職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),明確注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)會(huì)計(jì)信息審查鑒證的法律責(zé)任,對(duì)不負(fù)責(zé)或違反職業(yè)道德的注冊(cè)會(huì)計(jì)師要制定具體的處罰措施。
此報(bào)告是我對(duì)揚(yáng)州鴻信線路器材有限公司內(nèi)部控制制度進(jìn)行調(diào)查后,所做的一些思考和建議,希望這些建議能夠提高企業(yè)的內(nèi)部控制管理水平。此次調(diào)查,由于個(gè)人能力的不足,難免有不足之處,敬請(qǐng)海涵。通過(guò)這次調(diào)查報(bào)告,我對(duì)內(nèi)部控制管理有了深刻的認(rèn)識(shí)和理解。這次調(diào)查是我三年來(lái)學(xué)習(xí)檢驗(yàn),也是內(nèi)部控制理論在實(shí)踐中的小小運(yùn)用。再次感謝揚(yáng)州鴻信線路器材有限公司對(duì)我的鼎力相助,同時(shí)對(duì)輔導(dǎo)我的老師予以深深的謝意!
公司調(diào)研報(bào)告11
為了提供全面、深入、專業(yè)的市場(chǎng)參考,報(bào)告特別選取了市值(估值)前30名互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)桿企業(yè)作為此次調(diào)研的對(duì)標(biāo)群體(以下簡(jiǎn)稱“Top30”)。在本次報(bào)告中,關(guān)于早期企業(yè)薪酬的七大核心發(fā)現(xiàn),如:創(chuàng)始人年度總現(xiàn)金收入僅269,500元,遠(yuǎn)低于8大管理職能總監(jiān)和8大資深工程師等,引起了業(yè)界的廣泛關(guān)注。
中國(guó)第一份面向早期企業(yè)的薪酬調(diào)研報(bào)告
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,過(guò)去幾年國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)熱潮不減,早期企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者的數(shù)量均達(dá)到數(shù)百萬(wàn)量級(jí)。進(jìn)入20xx年以來(lái),盡管中國(guó)創(chuàng)業(yè)公司數(shù)量增幅有放緩趨勢(shì),但在Q1,每天新成立的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司仍達(dá)到1.54家,更多優(yōu)秀的早期企業(yè)仍然在各自領(lǐng)域繼續(xù)快速發(fā)展,并且持續(xù)獲得資本的助力。
目前在整個(gè)人力資源行業(yè)中,針對(duì)世界500強(qiáng)公司、BAT等大型互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)桿企業(yè)的相關(guān)薪酬數(shù)據(jù)并不罕見(jiàn),但對(duì)于國(guó)內(nèi)真正創(chuàng)業(yè)公司的基石——多達(dá)數(shù)百萬(wàn)家早期企業(yè),它們的薪酬和激勵(lì)數(shù)據(jù)卻一直是一個(gè)空白。為了徹底解決困擾廣大早期企業(yè)如何更有效地招人、用人、留人等人才戰(zhàn)略難題,華創(chuàng)資本、經(jīng)緯創(chuàng)投、創(chuàng)新工場(chǎng)、真格基金、北極光創(chuàng)投、紅杉資本、順為資本7家頂級(jí)VC,聯(lián)合全球領(lǐng)先的人力資源管理咨詢機(jī)構(gòu)美世,首次發(fā)起面向互聯(lián)網(wǎng)早期企業(yè)的薪酬調(diào)研,在權(quán)威性和覆蓋性上都為早期企業(yè)樹(shù)立了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
值得一提的是,此次報(bào)告專門針對(duì)早期企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn),特別是不同階段人才崗位的不同需求,定制了全新的薪酬調(diào)研模板。在調(diào)研正式啟動(dòng)前,出品方舉辦多場(chǎng)線上線下宣講會(huì),讓所有參與調(diào)研的早期企業(yè)都深入了解調(diào)研意義和方法論。報(bào)告通過(guò)對(duì)大量真實(shí)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)底層分析,揭示了早期企業(yè)人才管理的現(xiàn)狀和趨勢(shì)。
據(jù)了解,調(diào)研工作自20xx年5月啟動(dòng)以來(lái),歷時(shí)6個(gè)多月,7家VC、數(shù)百家被投公司積極參與,經(jīng)出品方嚴(yán)格核查,最終確定了符合此次調(diào)研數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的114家公司,涉及電子商務(wù)、企業(yè)服務(wù)、消費(fèi)升級(jí)、金融科技、文化娛樂(lè)、醫(yī)療健康、人工智能/大數(shù)據(jù)七大熱門領(lǐng)域,融資輪次涵蓋互聯(lián)網(wǎng)早期企業(yè)的核心發(fā)展階段(天使輪、Pre-A輪、A輪、A+輪、B輪),無(wú)論在企業(yè)數(shù)量、覆蓋領(lǐng)域、地理范圍上,都堪稱是對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)早期行業(yè)的一次巡禮。
君聯(lián)資本董事總經(jīng)理王建慶表示:“創(chuàng)業(yè)公司由于規(guī)模、品牌知名度及企業(yè)前景不明朗等因素影響,招人、用人、留人都比較困難,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在成長(zhǎng)過(guò)程中也需要不斷調(diào)整。7家VC此次聯(lián)合完成的薪酬調(diào)研報(bào)告,正是為了幫助早期企業(yè)解決這些問(wèn)題!
七大發(fā)現(xiàn)解密早期企業(yè)如何管好“人”和“錢”
1.“悲催”的'創(chuàng)始人,年度總現(xiàn)金收入低于8大管理職能總監(jiān)和8大資深工程師
一家早期企業(yè)創(chuàng)始人的年度總現(xiàn)金收入是公司里最高的嗎?并不是!相反還遠(yuǎn)低于很多重要崗位。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,早期企業(yè)創(chuàng)始人的年度總現(xiàn)金收入為269,500元,不僅低于技術(shù)、產(chǎn)品、財(cái)務(wù)、品牌、人力資源、設(shè)計(jì)、銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷等8大管理職能總監(jiān),也低于所有資深開(kāi)發(fā)工程師(Java、PHP、Python、iOS、Android)、架構(gòu)師、資深前端工程師和資深產(chǎn)品經(jīng)理。正如很多創(chuàng)業(yè)者感慨的那樣,在創(chuàng)業(yè)早期他們的收入也就只夠養(yǎng)家糊口。
2.早期企業(yè)所有高管中,CTO年度總現(xiàn)金收入與Top30同崗位差距最大
調(diào)研發(fā)現(xiàn),在早期企業(yè)最主要的部門高管中,首席技術(shù)官、產(chǎn)品總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、銷售總監(jiān)與Top30相同崗位年度總現(xiàn)金收入差距巨大。其中,首席技術(shù)官年度總現(xiàn)金收入為425,640元,與Top30同崗位的差距達(dá)到137%。但是,早期企業(yè)首席技術(shù)官在四個(gè)高管職位中擁有最大比例的長(zhǎng)期激勵(lì)。
3.無(wú)論是人員數(shù)量還是薪酬成本,技術(shù)+產(chǎn)品都占據(jù)了半壁江山
在早期企業(yè)中哪個(gè)部門的員工人數(shù)最多、薪酬成本最高?答案都是技術(shù)團(tuán)隊(duì),這個(gè)現(xiàn)象在天使&Pre-A輪、A輪、B輪均是如此。如果把技術(shù)團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)合并計(jì)算,無(wú)論在人員占比和薪酬占比都占據(jù)了一家早期企業(yè)的半壁江山。
4.不要輕視支持部門的同事,明天他們將變身公司核心管理層
支持部門(人力資源、財(cái)務(wù)、法務(wù)、行政等)似乎在一家公司中并不引人矚目,支持部門的專員在入門階段主要是解決企業(yè)事務(wù)性工作,技術(shù)含量不高,導(dǎo)致薪酬水平普遍偏低;但隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,支持部門的管理者(CFO、CHO等)逐漸承擔(dān)更多核心管理職能。數(shù)據(jù)顯示,早期企業(yè)支持部門管理序列從M2(主管級(jí))到M4(總監(jiān)級(jí)),每級(jí)晉升的年度總現(xiàn)金收入增幅均超過(guò)60%,發(fā)展空間巨大。
5.早期企業(yè)員工離職率遠(yuǎn)高于Top30,人工智能是風(fēng)口還是黑洞?
根據(jù)美世過(guò)往調(diào)研,Top30員工過(guò)去五年整體離職率一直處于上升趨勢(shì),在20xx年達(dá)到29%。而同期早期企業(yè)的數(shù)據(jù)為41%,這主要緣于創(chuàng)業(yè)環(huán)境中早期企業(yè)可能發(fā)生頻繁變動(dòng),以及市場(chǎng)中不斷涌現(xiàn)的新機(jī)會(huì)。聚焦在細(xì)分行業(yè)中,“人工智能/大數(shù)據(jù)”20xx年上半年的員工離職率高達(dá)44%。這兩年來(lái)人工智能和大數(shù)據(jù)行業(yè)成為創(chuàng)投界最大風(fēng)口,創(chuàng)業(yè)者和資本大量涌入,其數(shù)量呈現(xiàn)井噴式的增長(zhǎng),員工流動(dòng)率也大幅度升高,從另一個(gè)角度造就了這個(gè)另類的“冠軍”。
6. 75%的早期企業(yè)選擇“一年一次”和“不定期”的期權(quán)授予頻率
為了彌補(bǔ)現(xiàn)金收入的劣勢(shì),絕大多數(shù)早期企業(yè)使用股票期權(quán)作為主要的長(zhǎng)期激勵(lì)工具。截至此次調(diào)研,50%的早期企業(yè)已使用當(dāng)年已獲批的股權(quán)池。值得注意的是,選擇最多的長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃授予頻率是“一年一次”(主要面向現(xiàn)有員工)和“不定期”(主要面向未來(lái)核心員工),占比分別為31%和44%。
7.在線客服成為即將消失的崗位
“機(jī)器人替代人工”的聲音每隔一段時(shí)間就會(huì)在市場(chǎng)響起,那么大數(shù)據(jù)和人工智能的興起對(duì)早期企業(yè)哪些崗位影響最大?報(bào)告顯示,在線客服成為最危險(xiǎn)的崗位。在線客服崗位年度總現(xiàn)金收入最高與最低級(jí)別無(wú)明顯差距,同時(shí)管理序列中只設(shè)置了最低級(jí)別的M2(主管級(jí)),整體晉升空間極其有限。隨著客服機(jī)器人已經(jīng)開(kāi)始大規(guī)模應(yīng)用,在線客服未來(lái)的生存更加堪憂。
華創(chuàng)資本管理合伙人陳銳表示:“人才是早期企業(yè)發(fā)展成敗的關(guān)鍵因素。幫助它們快速有效地獲取和保留關(guān)鍵人才,一直是華創(chuàng)資本投后管理工作重點(diǎn)關(guān)注的方向。此次頂級(jí)VC和頂級(jí)人力資源管理咨詢機(jī)構(gòu)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,旨在樹(shù)立早期企業(yè)人才管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),希望這份薪酬調(diào)研報(bào)告可以成為所有從業(yè)者的參考寶典。
公司調(diào)研報(bào)告12
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要》(以下簡(jiǎn)稱《綱要》)的發(fā)展規(guī)劃,促進(jìn)我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展,結(jié)合當(dāng)前開(kāi)展的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),從3月上旬開(kāi)始,區(qū)信息產(chǎn)業(yè)局班子成員深入我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)企業(yè),開(kāi)展專題調(diào)研。調(diào)研組召集近20家企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談,較全面地了解了我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)的基本情況,F(xiàn)將調(diào)研的情況綜述如
下:
一、我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
近幾年來(lái),在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我區(qū)牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以建設(shè)惠州現(xiàn)代化數(shù)碼產(chǎn)業(yè)名城重要組團(tuán)、濱海二類大城市、寬裕小康社會(huì)和率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的思路統(tǒng)攬全局,電子信息產(chǎn)業(yè)得到蓬勃發(fā)展并取得了可喜的成績(jī),逐步形成以電子信息產(chǎn)業(yè)為支柱的工業(yè)化經(jīng)濟(jì)格局。
1、產(chǎn)業(yè)分布。我區(qū)主要電子信息產(chǎn)業(yè)分布在淡水、秋長(zhǎng)、惠陽(yáng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、新圩、沙田、鎮(zhèn)隆等地。據(jù)統(tǒng)計(jì),20xx年,全區(qū)工業(yè)企業(yè)共有1749家(不含個(gè)體),電子類企業(yè)有229家(其中外資企業(yè)20家,港澳臺(tái)123家,民營(yíng)企業(yè)84家)。電子類企業(yè)的分布分別是惠陽(yáng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)13家、新圩59家、淡水41家、秋長(zhǎng)46家、沙田27家、鎮(zhèn)隆59家、永湖3家、良井2家、平潭5家。
2、產(chǎn)品規(guī)模。20xx年全區(qū)規(guī)模以上的電子企業(yè)總產(chǎn)值達(dá)88.16億元,占規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值的47%,比去年增加17.5%。全區(qū)現(xiàn)有規(guī)模以上電子企業(yè)數(shù)52家,占全區(qū)規(guī)模以上的工業(yè)企業(yè)數(shù)的21%;規(guī)模以上的電子企業(yè)分布分別是惠陽(yáng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)7家、新圩14家、淡水6家、秋長(zhǎng)5家、沙田9家、鎮(zhèn)隆9家、永湖0家、良井1家、平潭1家。其中超億元企業(yè) 11家,分別是:惠陽(yáng)中建電訊制品有限公司、惠陽(yáng)東亞電子制品有限公司、東芯電子科技(惠陽(yáng))有限公司、東弘電子(惠陽(yáng))有限公司、惠陽(yáng)科惠電路有限公司、科迪電子科技(惠州)有限公司、惠陽(yáng)東美音響制品有限公司、惠陽(yáng)科惠工業(yè)科技有限公司、威世電子(惠州)有限公司、奧士康精密電路(惠州)有限公司、記憶科技電子(惠州)有限公司、廣東新美銳科技有限公司。它們對(duì)推動(dòng)全區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,把我區(qū)塑造成為電子強(qiáng)區(qū)起到積極作用。
3、我區(qū)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)
。1)信息基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展較好,信息化綜合指數(shù)穩(wěn)步提升。幾年來(lái),我區(qū)通信主干網(wǎng)、IP城域網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)等物理網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展,逐步建立健全網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)體系及內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量承諾等一系列服務(wù),為我區(qū)信息化建設(shè)提供了全方位的信息基礎(chǔ)服務(wù)。全區(qū)信息化建設(shè)取得了一定成效,建成了各項(xiàng)信息資源開(kāi)發(fā)工程和信息化系統(tǒng),穩(wěn)步推進(jìn)政務(wù)、
企業(yè)、社會(huì)服務(wù)信息化,建成了區(qū)****電子政務(wù)信息平臺(tái)和惠州“e城”惠陽(yáng)區(qū)****信息站。20xx年,全區(qū)固定電話普及率63部/百人,信息網(wǎng)絡(luò)普及率20.88戶/百人,電視人口覆蓋率98%,廣播人口覆蓋率98%,全區(qū)信息化綜合指數(shù)70.72%。
。2)龍頭企業(yè)帶動(dòng)效應(yīng)明顯,外向型特征突出!笆晃濉睍r(shí)期以來(lái),惠陽(yáng)在“上規(guī)模、抓拳頭、創(chuàng)名牌、搞集團(tuán)、建網(wǎng)絡(luò)、增效益”戰(zhàn)略帶動(dòng)下,有力地推動(dòng)了電子信息大企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì),20xx年,我區(qū)規(guī)模以上電子信息產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)品銷售88.16億元,占全區(qū)規(guī)模以上的工業(yè)總產(chǎn)值的47%,同比增長(zhǎng)17.5%。充分體現(xiàn)了電子產(chǎn)業(yè)在我區(qū)工業(yè)產(chǎn)業(yè)中的支柱地位。
。3)電子行業(yè)領(lǐng)頭羊作用突出。20xx年,從幾家重點(diǎn)電子行業(yè)情況看,聯(lián)想科技園實(shí)現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值12.69億元,實(shí)現(xiàn)銷售產(chǎn)值12.32億元,實(shí)現(xiàn)出口產(chǎn)值10.86億元。聯(lián)想科技生產(chǎn)的電腦主機(jī)板、印刷線路、電子計(jì)算機(jī)等產(chǎn)品,產(chǎn)品銷往國(guó)內(nèi)外各地。中建電訊實(shí)現(xiàn)工業(yè)、銷售、出口產(chǎn)值均為16.2億元,生產(chǎn)的無(wú)線電話機(jī)、有線電話機(jī)、移動(dòng)電話、音樂(lè)播放器,產(chǎn)品主要銷往歐美等地。東亞科技集團(tuán)實(shí)現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值30多億元,至今已建立東亞、東威、東弘、建威、東美、東芯、華聲七個(gè)公司。生產(chǎn)的音訊、視訊、揚(yáng)聲器及網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)路產(chǎn)品在國(guó)際上享有領(lǐng)先地位,音箱產(chǎn)量高居占全球的前列。
。4)電子產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多樣化。目前,我區(qū)主要電子產(chǎn)品為電子計(jì)算機(jī)、電子陶瓷器件、套裝音響揚(yáng)聲器、電感、線圈、變壓器、DVD套裝家庭劇院系統(tǒng)、電話機(jī)、移動(dòng)電話、半導(dǎo)體集成電路、激光視盤機(jī)、
錄放機(jī)和組合音響、光學(xué)儀器等配件及成品。
二、電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在問(wèn)題
我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)雖然有一定的基礎(chǔ),近年來(lái)實(shí)現(xiàn)了較快的發(fā)展,但整體發(fā)展速度仍不快,與周邊的城市相比有較大差距。主要表現(xiàn)為:一是我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾依然是制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。表現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不盡合理,軟件和信息服務(wù)業(yè)比重偏低,集成電路產(chǎn)業(yè)整體水平還有較大差距,基礎(chǔ)電子產(chǎn)品發(fā)展相對(duì)滯后;二是核心競(jìng)爭(zhēng)力薄弱,自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)。企業(yè)的'運(yùn)行機(jī)制、管理水平,以及市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作能力,明顯地滯后于珠三角發(fā)達(dá)地區(qū)。技術(shù)創(chuàng)新體系不完善,具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品少,企業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力普遍薄弱,多數(shù)企業(yè)是以來(lái)料加工、裝配為主;三是擁有自主品牌、具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的大企業(yè)較少。全區(qū)沒(méi)有進(jìn)入全國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)的企業(yè),國(guó)家著名品牌僅有1個(gè)。四是附加值偏低?傮w上處于全球產(chǎn)業(yè)鏈的中低端,行業(yè)整體效益不高;五是現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)發(fā)展速度不快。增值服務(wù)比重較小,缺少國(guó)內(nèi)知名的增值服務(wù)企業(yè)。六是吸引和留住人才的有效激勵(lì)機(jī)制沒(méi)有形成,缺少高層次的信息技術(shù)人才。七是行業(yè)管理體系尚待完善,多頭分散管理現(xiàn)象較為突出。
三、促進(jìn)我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路與建議
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,我區(qū)的電子信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成了一定的產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。各級(jí)各部門要充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性,抓住國(guó)際信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的有利時(shí)機(jī),以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以重點(diǎn)企業(yè)和專業(yè)園區(qū)為載體,以產(chǎn)業(yè)集群為主線,以項(xiàng)目建設(shè)
為重點(diǎn),以體制機(jī)制創(chuàng)新與科技創(chuàng)新為動(dòng)力,以多元化投資為支撐,加快實(shí)現(xiàn)我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)的跨越發(fā)展。
1、以《 綱要 》為統(tǒng)領(lǐng),加強(qiáng)對(duì)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)和實(shí)施。一是要根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向,結(jié)合我區(qū)實(shí)際,立足現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),吸取省內(nèi)外信息產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),制定我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。二是發(fā)展電子信息產(chǎn)業(yè)園區(qū)。充分發(fā)揮園區(qū)的載體功能,重點(diǎn)發(fā)展汽車電子、軟件產(chǎn)業(yè)、電腦整機(jī)、新型顯示器件等輻射力強(qiáng)、集聚效應(yīng)明顯的產(chǎn)業(yè)集群。
2、以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線,努力提升產(chǎn)業(yè)綜合實(shí)力, 構(gòu)建現(xiàn)代電子信息產(chǎn)業(yè)體系。加快優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),建設(shè)以先進(jìn)電子信息制造業(yè)和現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)雙輪驅(qū)動(dòng)的主體產(chǎn)業(yè)群,形成產(chǎn)業(yè)高級(jí)化、產(chǎn)業(yè)發(fā)展集聚化、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力高端化的現(xiàn)代電子信息產(chǎn)業(yè)體系。做強(qiáng)做大電子信息制造業(yè),引導(dǎo)企業(yè)加快技術(shù)升級(jí)步伐,積極向上游和高端轉(zhuǎn)移升級(jí),提升產(chǎn)業(yè)檔次。緊跟產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和趨勢(shì),結(jié)合我區(qū)的實(shí)際,大力發(fā)展現(xiàn)代通信、視聽(tīng)設(shè)備、集成電路、新型元器件、汽車電子、下一代網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等新型高端產(chǎn)業(yè)。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)從加工密集型向技術(shù)、資金密集型轉(zhuǎn)移,逐步淘汰“高能耗、高污染、低水平”的產(chǎn)業(yè)。培育、扶持、保護(hù)和發(fā)展一批電子信息產(chǎn)業(yè)名牌產(chǎn)品,帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級(jí),增強(qiáng)我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁和可持續(xù)發(fā)展能力。
3、以技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力,推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合,增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁。強(qiáng)化企業(yè)自主創(chuàng)新能力,推動(dòng)企業(yè)建立技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)。建立和完善企業(yè)、高校和科研機(jī)構(gòu)聯(lián)系和合作機(jī)制,大力推動(dòng)產(chǎn)、學(xué)、研。
公司調(diào)研報(bào)告13
一、宏觀環(huán)境總概:
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)程度的加深,社會(huì)分工日益明確和細(xì)化的同時(shí),人與人之間無(wú)不蒙上利益層次上的關(guān)系、相互逐利,人情與利益的矛盾在某種程度上加深加烈,于是中介作為第三方獲利體,在市場(chǎng)上日趨成熟和完善,通過(guò)對(duì)信息的收集和轉(zhuǎn)賣,從中獲利的同時(shí)協(xié)調(diào)社會(huì)勞動(dòng)力,優(yōu)化資源配置,加強(qiáng)社會(huì)分工的指向性?傊,中介服務(wù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用越來(lái)越強(qiáng),并在廣大就業(yè)者中樹(shù)立了形象,在我們的這次調(diào)查中,有94%表示在其周圍存在中介公司,其中有46%通過(guò)中介公司找到合適工作并有74%表示對(duì)中介公司的態(tài)度為“差不多”。說(shuō)明廣大就業(yè)者對(duì)中介服務(wù)期望與依賴加強(qiáng)。在信息缺乏流通的農(nóng)村與之相反的城市,中介公司處于發(fā)展與日趨成熟階段,這對(duì)于我們創(chuàng)業(yè)團(tuán)體,是一個(gè)極有誘惑力的市場(chǎng)。但首先擺在我們面前的第一道門檻便是如何在其他公司經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上加以創(chuàng)新,做到人無(wú)我有,人有我優(yōu),后起之軍才能立于不敗之地。
二、市場(chǎng)需求分析:
據(jù)我我們的調(diào)查顯示:待業(yè)畢業(yè)大學(xué)生占16%,下崗員工占21%,有31%表示對(duì)目前的就業(yè)形勢(shì)不是很樂(lè)觀,僅有17%表示通過(guò)自己的能力可以輕松找到適合的工作。在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,剩余勞動(dòng)力明顯偏多,主要群體是高校畢業(yè)生以及下崗員工,他們文化層次高或有專業(yè)技能,對(duì)工作質(zhì)量的要求也相對(duì)較高;另外待業(yè)大群體就是廣大農(nóng)民階層。
因此,中介公司以群體定位,針對(duì)不同的群體綜合分析其特征而對(duì)癥下藥,加以導(dǎo)向,指引他們跨越地域。走向勞動(dòng)力缺乏的發(fā)達(dá)城市以達(dá)人盡其才,謀求良好生計(jì);在用人事業(yè)單位,其發(fā)展趨向于扁平化,收縮戰(zhàn)線,盡可能的集中力量往專業(yè)化發(fā)展,非專業(yè)性業(yè)務(wù)尋求借助第三公司完成,企業(yè)通過(guò)中介公司招工成為大趨勢(shì),這也是共贏的方式。所以,中介公司的發(fā)展與其他企業(yè)的發(fā)展是同步的,具有非常良好的前景。
三.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析———信息就是生命
經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域有句話:收集信息的成本比信息本身的價(jià)值還高,可見(jiàn)收集可靠信息的重要性和艱難性,特別是對(duì)中介服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),信息就是生命。據(jù)我們對(duì)焦作人力資源公司總經(jīng)理的訪問(wèn),商經(jīng)理表示:焦作稍有規(guī)模的中介公司都建有“市場(chǎng)信息部門”信息收集范圍遍布地域廣泛,信息系統(tǒng)的建立與完善成為中介公司的競(jìng)爭(zhēng)王牌。因此,要以此作為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,要立足于信息的收集與處理,建立精英收集團(tuán)隊(duì),信息歸整處理機(jī)構(gòu),并建立待業(yè),就業(yè)檔案,形成良好的回饋,循環(huán)系統(tǒng)。
四、成立“天圓地方”的swot分析
機(jī)會(huì):
1.城市化的加劇,人情味也隨之淡化,中介是服務(wù)行業(yè)的大趨勢(shì),通過(guò)市場(chǎng)的走訪,XX市的中介公司,比起南方同級(jí)城市,實(shí)為少數(shù),尚有很大的發(fā)展空間。
2.人口流動(dòng)加速,新人口不群體在陌生地方更需要中介公司的指引,少走彎路。
3.中介公司的創(chuàng)立投資成本低、進(jìn)入門檻低、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用低,此“三低”特別適合初次創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生。
4.競(jìng)爭(zhēng)劇烈,求職者較難找到一份合適的工作,有意向借助第三方尋求工作。
5.隨著行業(yè)內(nèi)的宣傳,中介已在求職者中形成觀念,大多數(shù)中介公司資費(fèi)較低,廣泛為求職者所接受。
威脅:
1.在中介方面,尚沒(méi)有相關(guān)的法律規(guī)范,各種中介項(xiàng)目魚(yú)龍混雜,讓求職者不敢太依賴中介公司。
2.“黑介”的存在,欺騙求職者,威脅到其財(cái)產(chǎn)、人身安全。
3.中介市場(chǎng)趨于成熟,可延伸發(fā)展空間小,發(fā)展艱難。
優(yōu)勢(shì):
1.我們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)精神、學(xué)習(xí)情深強(qiáng),并有強(qiáng)烈的成功欲望與創(chuàng)業(yè)信仰。
2.有很長(zhǎng)的準(zhǔn)備與調(diào)研時(shí)間,可以充分透視目標(biāo)市場(chǎng),作出良好的對(duì)策與決策。
3.中介項(xiàng)目的多樣化,可形成集體操作效應(yīng)。
4.中介項(xiàng)目定價(jià)靈活,定價(jià)方式多樣,可以針對(duì)不同的求職群體、不同的收入階層而多樣化的定位、定價(jià),以此滿足求職者的差異需求。
劣勢(shì):
1.作為初次創(chuàng)業(yè)者,經(jīng)驗(yàn)和資金缺乏,公司起步艱難。
2.資源、信息與人脈不足,沒(méi)有高立足點(diǎn),只能從無(wú)到有、從小到大,一步一步穩(wěn)扎穩(wěn)打,難以越步。
五、“天圓地方”的進(jìn)軍步伐
定位:
經(jīng)過(guò)調(diào)查與分析,目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為劇烈,因此我們應(yīng)該以獨(dú)特的定位以避開(kāi)劇烈的競(jìng)爭(zhēng)。而大學(xué)畢業(yè)生作為一個(gè)難就業(yè)與工作高度不穩(wěn)定群體,并具有分布集中性,具有良好的開(kāi)發(fā)前景。我們將定位與大學(xué)生(包括在校大學(xué)生)群體,以職介為主,多種中介項(xiàng)目并存運(yùn)作。
策略:
1.先專攻職介,避免開(kāi)始就貪大求全,在有一定的資金積累后開(kāi)發(fā)多種項(xiàng)目,如房介、教育中介、出國(guó)中介等產(chǎn)品。
2.成立公司的.同時(shí),建立市場(chǎng)信息收與處理機(jī)構(gòu),并在高校設(shè)立信息收集點(diǎn),最快最準(zhǔn)的獲得各高校信息。
3.建立顧客檔案,穩(wěn)定與求職者的關(guān)系,獲得客戶資源優(yōu)勢(shì)。
4.針對(duì)大學(xué)生群體,通過(guò)相應(yīng)的宣傳推廣方式,如推廣渠道、平面廣告、促銷手段等方式以實(shí)現(xiàn)中介服務(wù)產(chǎn)品的精確對(duì)接。
5.積極與外地同類公司建立合作關(guān)系,分享信息與交流成功經(jīng)驗(yàn)。
6.制定公司運(yùn)作制度,加強(qiáng)人才的鍛煉與培養(yǎng)。
價(jià)格制度:
1、采取“發(fā)布信息免費(fèi)制度”,對(duì)發(fā)布信息者免收所有費(fèi)用,只收單方費(fèi)用。
2、大學(xué)畢業(yè)生在本地找工作,收取20元酬金,不滿意者,免費(fèi)更換工作;外地找工作者收取第一個(gè)月的工資為酬金,報(bào)銷單程車費(fèi)。
3、所有中介費(fèi)用都從工資種扣除,提前不收任何費(fèi)用。
4、為在校小學(xué)生免費(fèi)提供臨時(shí)工作以勤工儉學(xué),塑造本公司良好形象。
5、響應(yīng)國(guó)家政策,為下崗職工免費(fèi)介紹職位。
六、總結(jié):
此次調(diào)查處于布置階段,龐老師不經(jīng)意間問(wèn)起一個(gè)問(wèn)題:你們市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)生到底學(xué)了些什么?讓我頃刻思緒萬(wàn)千,內(nèi)心久久不能平靜。是啊,我們到底學(xué)到了什么?這個(gè)問(wèn)題對(duì)于大學(xué)生是嚴(yán)肅的。我想,不只是我,很多人心里都不知道該如何回答這個(gè)問(wèn)題,只有迷茫與無(wú)助。
這次調(diào)研雖說(shuō)是模擬的,但也足夠我們這群未出茅廬的學(xué)生嘗到少許商業(yè)氣息。一切都是從零開(kāi)始的。我們收集大量的二手資料,集思廣益,設(shè)計(jì)出調(diào)查問(wèn)卷,開(kāi)始市場(chǎng)走訪,市場(chǎng)觀察。走訪了焦作人力資源公司、人才市場(chǎng)、新亞大廈和市內(nèi)大部分的中介公司,訪問(wèn)各個(gè)行業(yè)的人士。每一份問(wèn)卷的發(fā)放與回收,每一次的訪問(wèn)我相信都有很大的收獲,對(duì)于我們,不僅是一個(gè)報(bào)告的完成,而是為將來(lái)的成功打下了基礎(chǔ),我們每個(gè)人都倍加努力。在此間,我突然感覺(jué)到一種精神——?jiǎng)?chuàng)業(yè)精神。
選擇市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè),創(chuàng)業(yè)精神就是學(xué)習(xí)的靈魂,選擇營(yíng)銷,很大程度選擇了一條創(chuàng)業(yè)之路,企業(yè)之路。樹(shù)立起目標(biāo),超越著目標(biāo),永不迷失,永不放棄。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,我們的靈魂里,已刻入這種創(chuàng)業(yè)精神,這便是我們學(xué)習(xí)到的!
公司調(diào)研報(bào)告14
一、 企業(yè)總體發(fā)展情況:
企業(yè)簡(jiǎn)介:******新材料科技股份有限公司成立于20xx年1月,是專業(yè)從事改性塑料的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的山東省高新技術(shù)企業(yè),F(xiàn)已形成阻燃樹(shù)脂、增強(qiáng)增韌樹(shù)脂、塑料合金、功能母粒和化學(xué)改性樹(shù)脂等5大系列20多個(gè)品種幾百個(gè)牌號(hào)的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品,廣泛應(yīng)用于汽車、家電、OA設(shè)備,IT、通訊、電子電器、建材等多種行業(yè)。公司于20xx年7月成功實(shí)現(xiàn)股改。公司現(xiàn)有員工61人,平均年齡29.6周歲,其中,大專以上學(xué)歷的占76%,形成了一支以碩士、高級(jí)工程師和學(xué)士組成的多層次專業(yè)技術(shù)和管理團(tuán)隊(duì)。
主導(dǎo)產(chǎn)品:具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的“硅烷交聯(lián)聚乙烯”產(chǎn)品,榮獲山東名牌的“色母料”產(chǎn)品及國(guó)內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先的 “改性工程塑料”產(chǎn)品為公司的三大主導(dǎo)產(chǎn)品。“硅烷交聯(lián)聚乙烯”產(chǎn)品為管材專用料,目前占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)80%以上,主要用于冷暖水管、進(jìn)排水管、地暖管等,獲國(guó)家發(fā)明專利。色母料產(chǎn)品主要用于管材配色料及工程塑料專用配色料,于20xx年11月份被評(píng)為“山東省名牌產(chǎn)品”榮譽(yù)稱號(hào),目前占國(guó)內(nèi)大部分市場(chǎng)。改性工程塑料屬高新技術(shù)產(chǎn)品,其中由公司研發(fā)的“ABS/PC合金”項(xiàng)目由山東省科技廳組織鑒定,項(xiàng)目產(chǎn)品達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。
二、企業(yè)發(fā)展?jié)摿η闆r:
目前公司在建項(xiàng)目是“縮聚型固體磷酸酯阻燃ABS/PC合金”通過(guò)ABS/PC合金技術(shù)改造項(xiàng)目,改變PC/ABS合金材料的組分比例,在保證性能的前提下,降低材料成本23%,且加工容易、節(jié)約生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)效率。采用縮聚型固體磷酸酯阻燃劑的無(wú)鹵阻燃技術(shù),研制出環(huán)保型阻燃ABS/PC合金材料。采用環(huán)狀大分子化合物內(nèi)增塑降粘技術(shù),解決了阻燃ABS/PC合金熔體粘度高、加工性能差的問(wèn)題,使ABS/PC合金的熔體流動(dòng)速度在30-100g/10min的范圍內(nèi)可任意調(diào)節(jié),滿足不同產(chǎn)品的加工需要。經(jīng)鑒定,項(xiàng)目產(chǎn)品達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。
三、“十二五”企業(yè)發(fā)展規(guī)劃:
通過(guò)“縮聚型固體磷酸酯阻燃ABS/PC合金”項(xiàng)目的實(shí)施不斷累積和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),推廣應(yīng)用無(wú)鹵阻燃ABS/PC合金技術(shù)和產(chǎn)品,使之成為未來(lái)環(huán)保、低毒、低碳產(chǎn)品的主要品種。適應(yīng)歐盟ROHS以及三星、LG公司無(wú)鹵產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的要求,為實(shí)現(xiàn)節(jié)約、節(jié)能、低碳社會(huì)貢獻(xiàn)力量。調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,在五年內(nèi)把公司打造成本行業(yè)最具影響力的研發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)為一體的現(xiàn)代化企業(yè)。通過(guò)五年努力,將公司打造成為全國(guó)有影響力的'改性高分子生產(chǎn)示范化基地。
四、目前發(fā)展中的不利因素:
1.高端人才緊缺。由于新材料產(chǎn)業(yè)科技含量高,項(xiàng)目投入需高精端設(shè)備、高技術(shù)含量人才,技術(shù)要求也在逐步趨向國(guó)際化環(huán)保形勢(shì),對(duì)技術(shù)人員的要求也在逐步提高,技術(shù)人員不僅僅對(duì)技術(shù)方面精通,而且也要精通國(guó)際技術(shù)指標(biāo)要求,并了解當(dāng)前市場(chǎng)需求等情況。
2.用工成本增加。近年由于國(guó)內(nèi)物價(jià)、房?jī)r(jià)普遍上漲,原來(lái)的進(jìn)城務(wù)工人員由于購(gòu)房、及生活壓力過(guò)大,多數(shù)選擇回家鄉(xiāng)發(fā)展,造成勞動(dòng)力成本不斷增加,并且招工困難。
3.在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,主動(dòng)參與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng); 雖然在省內(nèi)或北方同行業(yè)中具有一定的優(yōu)勢(shì),但仍滯后于南方同行業(yè)的先進(jìn)企業(yè);
4.隨著燃油價(jià)格持續(xù)上揚(yáng),采購(gòu)量難以把握;
5. 物流運(yùn)輸成本支出日益加大。
建議:這些問(wèn)題我們將在今后的工作中引起高度重視,并采取切實(shí)措施,認(rèn)真加以解決。綜合合理考慮企業(yè)目前上述困難,確保企業(yè)科學(xué)、健康、快速發(fā)展,同時(shí)也希望政府有關(guān)部門協(xié)助解決。
公司調(diào)研報(bào)告15
一、海府分公司員工基本情況
二、本次調(diào)查的方式與方法
三、基層員工思想動(dòng)態(tài)主要特點(diǎn)
1、大多數(shù)員工的關(guān)注點(diǎn)是企業(yè)和轉(zhuǎn)型
2、對(duì)轉(zhuǎn)型的預(yù)期有喜有憂
3、對(duì)待轉(zhuǎn)型的態(tài)度總體積極向上
4、員工希望企業(yè)為自身提升素質(zhì)創(chuàng)造條件
5、普遍感覺(jué)工作壓力大
6、員工思想觀念日益多元化。首先是獲取信息的渠道多元化;其次是對(duì)先進(jìn)典型的看法多元化;第三是處理問(wèn)題方式多元化。
四、基層員工思想特點(diǎn)成因及對(duì)策分析
基層員工思想上之所以呈現(xiàn)以上特點(diǎn),主要有以下原因:
1、地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響。電信行業(yè)的工資水平相對(duì)于其他行業(yè)有較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2、經(jīng)歷了多次改革,員工心理承受能力和應(yīng)對(duì)能力已趨于成熟。
3、年輕員工為主的特點(diǎn),使得青年人更希望企業(yè)為自身素質(zhì)提升、職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。
4、工作壓力來(lái)自于“外”、“內(nèi)”兩個(gè)方面。“外”——電信行業(yè)買方市場(chǎng)的形成、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、移動(dòng)分流的加。弧皟(nèi)”——,尤其隨著企業(yè)內(nèi)部績(jī)效考核、末位淘汰的實(shí)施,均為員工帶來(lái)了思想上的壓力。
針對(duì)基層員工思想特點(diǎn),作為基層企業(yè),應(yīng)著重從“培養(yǎng)”、“引導(dǎo)”、“激勵(lì)”三方面加強(qiáng)員工思想政治工作:
培養(yǎng)——關(guān)注員工成才需求。一方面,企業(yè)要主動(dòng)圍繞轉(zhuǎn)型,開(kāi)展一些新技術(shù)、新業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn);另一方面,圍繞“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭(zhēng)做知識(shí)型員工”等活動(dòng),鼓勵(lì)員工樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念;其次,企業(yè)要為員工成長(zhǎng)、成才搭建一個(gè)平臺(tái)。
引導(dǎo)——進(jìn)一步將員工的思想、行為引導(dǎo)到與轉(zhuǎn)型同心、同步上來(lái)。
激勵(lì)——通過(guò)績(jī)效考核等手段,利用先進(jìn)典型示范作用,對(duì)員工進(jìn)行全方位的激勵(lì)。
一是繼續(xù)完善、創(chuàng)新績(jī)效考核機(jī)制,合理拉開(kāi)收入差距,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,鼓勵(lì)員工爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)良業(yè)績(jī);二是要注重塑造一批先進(jìn)典型人物,利用典型示范作用,激勵(lì)其他員工愛(ài)崗敬業(yè)、崗位成才。三是要注重團(tuán)隊(duì)的作用,努力創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)。
正文
中國(guó)電信集團(tuán)公司在20xx年工作會(huì)上明確提出實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,企業(yè)將由傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變。面對(duì)轉(zhuǎn)型,作為直接面向用戶服務(wù)、占企業(yè)人數(shù)比例最多的基層員工們?cè)谙胧裁?他們是如何看待轉(zhuǎn)型的?他們對(duì)轉(zhuǎn)型和企業(yè)有什么期望?針對(duì)這些問(wèn)題,近期,我們?cè)诤8止痉秶鷥?nèi)開(kāi)展了一次員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查活動(dòng)。
一、海府分公司員工基本情況
海府分公司現(xiàn)有員工176人,是海南省電信有限公司下屬22個(gè)子公司當(dāng)中業(yè)務(wù)收入規(guī)模最大、員工人數(shù)最多的子公司。全公司員工平均年齡33歲,其中45歲以上老員工8人,占4.5,35-44歲的60人,占34.1,34歲以下青年員工108人,占61.4。從文化結(jié)構(gòu)上來(lái)看,研究生學(xué)歷3人,占1.7,全日制大學(xué)本科學(xué)歷45人,占25.6,大專、中專學(xué)歷65人,占36.9,高中以下學(xué)歷63人,占35.8。海府分公司員工構(gòu)成中以近幾年分配的大中專畢業(yè)生以及建省前后入局的在企業(yè)工作十多年但無(wú)較高學(xué)歷的中青年員工為主要成份。
二、本次調(diào)查的方式與方法
本次員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查,采取訪談和問(wèn)卷調(diào)查相結(jié)合的方式進(jìn)行。訪談涉及基層前后端員工、老員工以及新入局的大學(xué)生等,訪談范圍不僅僅限于本公司,還包括省公司和其他分公司部分人員。問(wèn)卷調(diào)查主要在海府分公司范圍內(nèi)進(jìn)行,共發(fā)放問(wèn)卷172份,回收有效問(wèn)卷163份。問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)重在了解員工對(duì)轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)、態(tài)度、期望以及目前員工工作生活狀態(tài)等方面的信息,以客觀選擇題為主,輔之以主觀問(wèn)答題,便于統(tǒng)計(jì)分析。在選項(xiàng)設(shè)計(jì)上,一般提供5-8個(gè)選項(xiàng),盡量包含調(diào)查對(duì)象可能的各種想法,同時(shí)提供一項(xiàng)開(kāi)放式選項(xiàng)以免圈定思維;在語(yǔ)言上力求客觀中立,不含褒貶感情色彩,或均從正面描述,以免誘導(dǎo)被調(diào)查者。問(wèn)卷以不記名填寫(xiě)的方式進(jìn)行,便于打消員工思想顧慮,獲取真實(shí)有效信息。因此,此次調(diào)查,雖然面不太廣,人數(shù)不太多,但由于涵蓋基層各工種、各層次人員,且為員工真情實(shí)感之流露,也可窺一斑略知全貌。
三、基層員工思想動(dòng)態(tài)主要特點(diǎn)
總體上看,海府電信員工盡管近幾年來(lái)經(jīng)歷了重組上市等若干重大變革,目前又面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn),但從調(diào)查分析結(jié)果以及訪談過(guò)程來(lái)看,基層員工隊(duì)伍思想相對(duì)平穩(wěn),面對(duì)轉(zhuǎn)型的心理承受能力較強(qiáng);盡管大多數(shù)員工表示工作所帶來(lái)的壓力比較大,但是整體員工隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定,面對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的不斷深入,絕大多數(shù)員工不是消極等待觀望,而是積極主動(dòng)地去應(yīng)對(duì),他們想得更多的是如何干好本職工作,如何提高自身綜合素質(zhì),絕大多數(shù)員工工作熱情較高,兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)工作。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,基層員工思想主要呈如下特點(diǎn):
1、大多數(shù)員工的關(guān)注點(diǎn)是企業(yè)和轉(zhuǎn)型
當(dāng)問(wèn)到“當(dāng)前您最關(guān)心的問(wèn)題是什么”時(shí),32%的員工選擇了“企業(yè)轉(zhuǎn)型后的發(fā)展前景”,24%的員工選擇了“轉(zhuǎn)型在本分公司如何實(shí)施”,領(lǐng)先于其他選項(xiàng),如“自己和家庭的收入”(21%)、自己的發(fā)展前途(23%)等等。在回答另一個(gè)問(wèn)題“目前您最擔(dān)憂什么”時(shí),這一點(diǎn)同樣得到印證,員工最擔(dān)憂的兩個(gè)問(wèn)題是“企業(yè)效益下滑,發(fā)展前景不樂(lè)觀”(28%)、“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能否正確對(duì)待權(quán)力,為企業(yè)利益和員工利益辦事”(34%)。轉(zhuǎn)型時(shí)期員工最希望企業(yè)加強(qiáng)的工作依次是:提高員工收入、福利水平(28.22%);抓好經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作,不斷提高經(jīng)濟(jì)效益(27.61%);加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力(20.25%);創(chuàng)新企業(yè)管理機(jī)制,使企業(yè)更有生機(jī)和活力(18.40%);開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)上崗,能者上、平者讓、庸者下(5.52%)。超過(guò)70%的員工都選擇了能夠促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的工作,說(shuō)明了員工對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)和關(guān)心程度。
與收入、健康的個(gè)人“小”問(wèn)題相比,員工更關(guān)心企業(yè)轉(zhuǎn)型、企業(yè)發(fā)展等“大”問(wèn)題。表明員工已將自己的命運(yùn)與企業(yè)的興衰聯(lián)系到一起,這有利于調(diào)動(dòng)基層員工的積極性,是推進(jìn)轉(zhuǎn)型、搞好企業(yè)的基礎(chǔ)。
2、對(duì)轉(zhuǎn)型的預(yù)期有喜有憂
企業(yè)轉(zhuǎn)型是集團(tuán)公司深思熟慮的戰(zhàn)略決策,它將是一次影響深刻的變革,不管是對(duì)企業(yè)還是企業(yè)的每一位員工都將帶來(lái)巨大的沖擊。
轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)的影響,46.01%的員工認(rèn)為困難與機(jī)遇并存,41.1%的員工認(rèn)為企業(yè)轉(zhuǎn)型將給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇,增加企業(yè)活力,只有3.68%的員工認(rèn)為轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)沒(méi)什么影響,換湯不換藥,4.29%的員工預(yù)計(jì)轉(zhuǎn)型會(huì)使企業(yè)經(jīng)營(yíng)更加困難,另外有4.91%的員工表示無(wú)法判斷?傮w來(lái)說(shuō)基層員工對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型是持謹(jǐn)慎樂(lè)觀態(tài)度的。
談到轉(zhuǎn)型對(duì)員工個(gè)人的影響時(shí),22.09%的員工認(rèn)為收入、福利待遇會(huì)發(fā)生較大變化,24.54%的員工擔(dān)心下崗的壓力更大了,22.09%的員工則預(yù)期轉(zhuǎn)型給自己帶來(lái)了大展身手和脫穎而出的機(jī)會(huì),還有26.38%的員工認(rèn)為轉(zhuǎn)型會(huì)增加工作量和競(jìng)爭(zhēng)壓力從而影響同事關(guān)系(值得一提的是在選擇這個(gè)答案時(shí),很大一部分員工在答案后寫(xiě)明“并不會(huì)影響同事關(guān)系”),只有4.91%的員工認(rèn)為沒(méi)多大影響。表現(xiàn)出員工對(duì)個(gè)人的預(yù)期也是有喜有憂的,但危機(jī)感及憂慮感略強(qiáng)一些。
3、對(duì)待轉(zhuǎn)型的態(tài)度總體積極向上
盡管轉(zhuǎn)型給員工個(gè)人帶來(lái)了強(qiáng)烈的沖擊和危機(jī)感,但面對(duì)這種沖擊和危機(jī)感,大多數(shù)員工態(tài)度積極,表現(xiàn)出良好的心態(tài)和較強(qiáng)的心理承受能力。面對(duì)沖擊有一半以上的員工選擇的應(yīng)對(duì)措施是“努力干好本職工作,用能力和業(yè)績(jī)?cè)鰪?qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力”(62.58%),28.83%的員工認(rèn)為自己應(yīng)該“抓緊時(shí)間學(xué)習(xí),多掌握幾種技能、多拿證”;只有7.98%的員工選擇“做好領(lǐng)導(dǎo)及同事關(guān)系”,另外只有0.61%的員工選擇得過(guò)且過(guò)“走一步看一步,工作生活照舊”;而選擇“跳槽,換個(gè)單位”則為0%。表明員工經(jīng)歷了近幾年多次電信體制改革,對(duì)改革已有了較強(qiáng)的心理承受能力和適應(yīng)能力,而且近幾年,企業(yè)努力提高經(jīng)濟(jì)效益和員工利益的各項(xiàng)舉動(dòng),已得到廣大員工的認(rèn)可和信任,員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、信賴感增強(qiáng),以變應(yīng)變、與時(shí)俱進(jìn),跟上企業(yè)前進(jìn)的步伐已成為多數(shù)員工積極向上的選擇。
另外,96%以上的員工認(rèn)為自己在企業(yè)的工作前景比較樂(lè)觀。
4、員工希望企業(yè)為自身提升素質(zhì)創(chuàng)造條件
對(duì)比員工對(duì)企業(yè)的熱愛(ài),企業(yè)可以為他們做些什么呢?員工希望的是:多提供教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)(47.85%),增加個(gè)人收入(22.09%),讓自己從事最喜歡、最有優(yōu)勢(shì)的工作(16.65%),幫助解決實(shí)際困難(13.50%)。
員工希望企業(yè)提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì),那么都希望公司牽頭開(kāi)展哪方面的培訓(xùn)呢?員工們希望的是:電信新業(yè)務(wù)、新技術(shù)(41.18%),計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)(26.74%),經(jīng)濟(jì)法律知識(shí)(10.70%),英語(yǔ)(9.63%),服務(wù)禮儀、社交禮儀(8.02%),文化基礎(chǔ)知識(shí)(3.74%)。
從中可以看出員工雖然希望提高個(gè)人收入,但已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不滿足于此,更多的是希望企業(yè)能給予更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)以提升自己的人力資本價(jià)值;既需要實(shí)際利益,也注重精神愉悅,關(guān)注自身價(jià)值的體現(xiàn)。
5、普遍感覺(jué)工作壓力大
談到工作量的時(shí)候,22.09%的員工表示自己長(zhǎng)期處在超負(fù)荷工作狀態(tài),55.83%的員工認(rèn)為自己的工作量很飽和、有時(shí)超點(diǎn)負(fù)荷,21.47%的員工說(shuō)剛剛好,與崗位相適應(yīng),只有0.61%的員工表示比較輕松;
這些工作量都會(huì)給自己帶來(lái)什么樣的精神負(fù)擔(dān)和思想壓力呢?23.93%的員工表示非常大、有時(shí)覺(jué)得難以承受,52.76%的員工認(rèn)為比較大,22.09%的員工覺(jué)得一般、還可以,只有1.23%的員工沒(méi)感覺(jué)什么壓力。
員工普遍感覺(jué)壓力較大,說(shuō)明企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力已得到有效的傳遞,也說(shuō)明過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下無(wú)憂無(wú)慮、旱澇保收的時(shí)代已一去不復(fù)返了。有壓力才有動(dòng)力,保持適度的壓力是提高企業(yè)工作效率和競(jìng)爭(zhēng)力的重要條件,但壓力應(yīng)保持在什么水平?對(duì)工作起促進(jìn)作用,還是阻礙作用?值得管理者思考。
6、員工思想觀念日益多元化
首先是獲取信息的渠道多元化。獲取電信系統(tǒng)信息的途徑以接觸頻率多少排序,依次是互聯(lián)網(wǎng)(34.98%),各種會(huì)議(21.67%),《海南電信報(bào)》(13.79%),同事間口口相傳(10.84%),電視廣播等媒體(9.85%),其他(8.87%);ヂ(lián)網(wǎng)作為新興媒體越來(lái)越被員工所接受,這也體現(xiàn)了電信員工適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的能力。
其次是對(duì)先進(jìn)典型的看法多元化。一方面,37.89%的被調(diào)查者贊同“他們確實(shí)符合先進(jìn)典型的要求,他們的事跡可以激發(fā)員工奮發(fā)向上”,還有15.53%的員工指出先進(jìn)典型沒(méi)有被上級(jí)發(fā)現(xiàn);另一方面,又有人認(rèn)為“推出的這些典型個(gè)別方面做的不錯(cuò),但整體還不夠先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)”(30.43%),或“其實(shí)大家都差不多,不存在特別突出的先進(jìn)”(16.15%),表明員工認(rèn)識(shí)上存在一定的分歧。
第三是處理問(wèn)題方式多元化。當(dāng)問(wèn)及“如果您有困難或遇到一時(shí)想不通的問(wèn)題,您會(huì)如何處理”時(shí),被調(diào)查者愿意采取的依次是:尋求同事幫忙(34.86%),向自己的領(lǐng)導(dǎo)反映,尋求幫助(25.14%),與親友商量辦法(23.43%),壓在心底自己承擔(dān)(12.57%),發(fā)牢騷(4.00%)。
四、基層員工思想特點(diǎn)成因及對(duì)策分析
基層員工思想上之所以呈現(xiàn)以上特點(diǎn),主要有以下原因:
1、地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響。盡管近幾年來(lái)海南的gdp增長(zhǎng)率都保持在10%左右,但整體上海南還屬于后發(fā)展地區(qū),社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低。海南勞動(dòng)力市場(chǎng)受地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響,整體工資標(biāo)準(zhǔn)也不高。在這種形勢(shì)下,電信行業(yè)的工資水平相對(duì)于其他行業(yè)有較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在訪談中,有超過(guò)一半的被訪談?wù)咛貏e是工作十多年的老員工坦言,假如自己離開(kāi)電信公司很難再找到同樣工資水平的工作。同時(shí),企業(yè)近幾年注重以人為本,不斷提高企業(yè)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,使企業(yè)在社會(huì)有較高的知名度和地位,能夠在中國(guó)電信工作,大家普遍感覺(jué)很光榮、自豪。這種心態(tài)使得員工對(duì)企業(yè)有高度的信任感和依賴感,將自己個(gè)人的命運(yùn)與企業(yè)的命運(yùn)已牢牢聯(lián)系在一起,同時(shí)對(duì)企業(yè)推出的任何改革動(dòng)態(tài)都表現(xiàn)出高度關(guān)注,對(duì)企業(yè)寄予了厚望。
2、經(jīng)歷了多次改革,員工心理承受能力和應(yīng)對(duì)能力已趨于成熟。前面我們已介紹過(guò),海府分公司員工主要由近幾年入局的大中專畢業(yè)生和建省前后入局、工作十年以上的員工為主,對(duì)于工作十年以上的員工來(lái)說(shuō),從郵電分營(yíng)、尋呼剝離、移動(dòng)分營(yíng)、政企分開(kāi),到重組上市,已經(jīng)歷了若干次改革,歷次改革并沒(méi)有造成員工隊(duì)伍的不穩(wěn)定,反而給努力工作、奮發(fā)向上的員工提供了機(jī)會(huì),因?yàn)樽哌^(guò)看過(guò),所以得出在轉(zhuǎn)型面前“唯有努力干好本職工作,用能力和業(yè)績(jī)?cè)鰪?qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力才是正確出路”的結(jié)論。對(duì)近幾年新入局的大中專畢業(yè)生來(lái)說(shuō),目前正處于職業(yè)發(fā)展的上升期,轉(zhuǎn)型無(wú)疑給他們提供了難得的機(jī)遇,因此也是磨刀霍霍,準(zhǔn)備大展身手;谶@些情況,所以在對(duì)待轉(zhuǎn)型的態(tài)度方面,均表現(xiàn)出較積極。這種積極成熟心態(tài)是轉(zhuǎn)型成功的必要保證,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,應(yīng)當(dāng)積極加以鼓勵(lì)和引導(dǎo)。
3、年輕員工為主的特點(diǎn),使得青年人更希望企業(yè)為自身素質(zhì)提升、職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。海府分公司34歲以下青年員工占到60以上,是一個(gè)充滿青春、充滿活力的集體。按美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的“需求理論”:人類的需要按由低到高依次分為生理、安全、社交、受尊重、自我實(shí)現(xiàn)的需要。低層次的需要基本得到滿足以后,高層次的`需要會(huì)取代它成為推動(dòng)行為的主要?jiǎng)右。?duì)基層青年員工來(lái)說(shuō),購(gòu)房購(gòu)車固然重要,但受人尊重、有更大的發(fā)展、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值等更為重要,而且個(gè)人職業(yè)發(fā)展也是滿足物質(zhì)需要的前提和保證。因此他們更希望企業(yè)能夠加大培訓(xùn)力度,跟上電信新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的步伐,為提升自身素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造條件。另外,當(dāng)今青年人在價(jià)值取向上更多表現(xiàn)出“多元化”的特點(diǎn),他們重精神,也重物質(zhì),重自我,也重團(tuán)隊(duì),重眼前,也重發(fā)展,因此,企業(yè)在如何調(diào)動(dòng)員工積極性方面,就要跟上這一特點(diǎn),有針對(duì)性地開(kāi)展引導(dǎo)和激勵(lì)。
4、工作壓力來(lái)自于“外”、“內(nèi)”兩個(gè)方面。“外”——電信行業(yè)買方市場(chǎng)的形成、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、移動(dòng)分流的加劇,直接導(dǎo)致了電信員工工作壓力的成倍增大。尤其對(duì)身處市場(chǎng)一線的基層員工來(lái)說(shuō),由于經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的層層下達(dá),每個(gè)人身上都承擔(dān)了相應(yīng)的收入指標(biāo)和營(yíng)銷指標(biāo),此市場(chǎng)已非彼市場(chǎng),此用戶已非彼用戶,工作強(qiáng)度和難度日益加大。經(jīng)歷過(guò)電信輝煌時(shí)期的老員工更是感觸良深,在訪談中相當(dāng)多的員工都表示,現(xiàn)在不管是前端還是后端,不管是面對(duì)外部客戶還是內(nèi)部客戶,他們都承受著相當(dāng)大的工作壓力,快樂(lè)工作暫時(shí)“與我無(wú)緣”!皟(nèi)”——近幾年企業(yè)內(nèi)部接踵而來(lái)的各項(xiàng)改革以及精確化管理和嚴(yán)格的內(nèi)控制度的推行等,尤其隨著企業(yè)內(nèi)部績(jī)效考核、末位淘汰的實(shí)施,員工在緊張忙碌的工作之余,還必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì),均為員工帶來(lái)了思想上的壓力。另外,近幾年來(lái)公司招聘了不少應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生,這些大學(xué)生猶如新下水的鯰魚(yú),一進(jìn)入公司立馬在周圍引起了“鯰魚(yú)效應(yīng)”,既給公司帶來(lái)了一股新鮮的空氣,同時(shí)也給老員工帶來(lái)了沖擊。
針對(duì)基層員工思想特點(diǎn),為確保轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略在基層能夠順利實(shí)施,作為基層企業(yè),應(yīng)著重從“培養(yǎng)”、“引導(dǎo)”、“激勵(lì)”三方面加強(qiáng)員工思想政治工作:
培養(yǎng)——關(guān)注員工成才需求,努力培養(yǎng)一支適應(yīng)轉(zhuǎn)型的員工隊(duì)伍。
人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,轉(zhuǎn)型能否成功,人力資源轉(zhuǎn)型是根本保障。一方面,企業(yè)要主動(dòng)圍繞轉(zhuǎn)型,開(kāi)展一些新技術(shù)、新業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn),尤其是轉(zhuǎn)型急需的營(yíng)銷策劃、ict業(yè)務(wù)、it知識(shí)等方面的培訓(xùn),努力提高員工綜合信息服務(wù)提供方面的素質(zhì),有可能的話,也可以組織基層員工出省考察,以開(kāi)闊眼界;另一方面,圍繞“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭(zhēng)做知識(shí)型員工”等活動(dòng),鼓勵(lì)員工樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念;其次,企業(yè)要為員工成長(zhǎng)、成才搭建一個(gè)平臺(tái),要為青年員工脫穎而出創(chuàng)造條件,如開(kāi)展積極向上的勞動(dòng)競(jìng)賽、建立“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制,在內(nèi)部營(yíng)造“想干事、能干事、干成事”的良好氛圍等。
引導(dǎo)——進(jìn)一步將員工的思想、行為引導(dǎo)到與轉(zhuǎn)型同心、同步上來(lái)。
此次調(diào)查中員工對(duì)于轉(zhuǎn)型表現(xiàn)出的積極成熟的心態(tài)讓我們感到較欣慰。我們?nèi)詰?yīng)通過(guò)正面的宣傳,加大員工對(duì)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的認(rèn)知度和參與度,進(jìn)一步將員工思想觀念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則統(tǒng)一到轉(zhuǎn)型的軌道上來(lái),讓員工思想成為轉(zhuǎn)型的推動(dòng)力。另一方面,對(duì)于基層員工壓力較大的問(wèn)題,要建立有效的疏導(dǎo)機(jī)制。盡管壓力有一定的積極作用,但是當(dāng)壓力強(qiáng)度達(dá)到某一個(gè)臨界值的時(shí)候,它就會(huì)削弱員工的工作效率,因此如何為員工減壓,或如何合理地為員工設(shè)置壓力,現(xiàn)在已引起基層管理者的重視。目前出臺(tái)的年休假實(shí)施方案、組織先進(jìn)員工旅游、領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通面對(duì)面、開(kāi)展豐富多彩的文體生活等都是不錯(cuò)的給員工減壓的好手段?傊ㄟ^(guò)變壓力為動(dòng)力,增強(qiáng)基層員工對(duì)轉(zhuǎn)型的信心、對(duì)企業(yè)的信心、對(duì)自己的信心。
激勵(lì)——通過(guò)績(jī)效考核等手段,利用先進(jìn)典型示范作用,對(duì)員工進(jìn)行全方位的激勵(lì)。
1、是繼續(xù)完善、創(chuàng)新績(jī)效考核機(jī)制,合理拉開(kāi)收入差距,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,鼓勵(lì)員工爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)良業(yè)績(jī);
2、是要注重塑造一批先進(jìn)典型人物,利用典型示范作用,激勵(lì)其他員工愛(ài)崗敬業(yè)、崗位成才。
3、是要注重團(tuán)隊(duì)的作用,努力創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)。管理學(xué)中經(jīng)常會(huì)提到“木桶原理”、“短板原理”,的確,只有倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作、有效溝通,才能達(dá)到團(tuán)隊(duì)合力1 1>2的效果。只有團(tuán)隊(duì)和諧,團(tuán)隊(duì)成員才能快樂(lè)工作、共同進(jìn)步。
“培養(yǎng)”、“引導(dǎo)”、“激勵(lì)”,這三項(xiàng)工作如果做好了,就會(huì)象三駕馬車,強(qiáng)有力地拉動(dòng)基層電信員工,向著集團(tuán)公司為我們指明的轉(zhuǎn)型道路、向著創(chuàng)建和諧企業(yè)的目標(biāo)共同前進(jìn)!
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