問卷調(diào)研報告
在現(xiàn)在社會，報告與我們的生活緊密相連，其在寫作上有一定的技巧。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？下面是小編收集整理的問卷調(diào)研報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
問卷調(diào)研報告1
親愛的同學：
這是一份與你學習、成長與發(fā)展有關的調(diào)查問卷，我們希望通過這份問卷，了解你在學校的一些情況。這份問卷不記名，我們承諾不將作答結果透露給與此研究無關的任何人，包括學校老師。所有選擇題均為單選，答案沒有對錯之分，按照你的真實想法作答即可。謝謝你的合作！
1、你現(xiàn)在是：①小學生 ②初中生 ③高中生
2、你的學校所在地：①城市 ②農(nóng)村
3、你的性別： ①男 ②女
4、你是否獨生子女：①是 ②否
下面的題目是一些描述性的句子，請判斷這些描述是否符合你的情況。
5、我的學習一定要老師不斷的督促，才能學好。
�、俸芊� ②不符合 ③不清楚
6、你認為老師對你學習、成長等各方面情況的了解
�、俸芏� ②很少 ③一點也不了解 ④說不清
7、在教育過程中，老師能不能靈活運用教育方法
�、倌� ②不能 ③說不清
8、你認為當前學校的師生關系怎樣
①非常融洽 ②比較融洽 ③一般 ④比較緊張
9、你認為老師在調(diào)動學生的自覺性和積極性方面做得好不好？
�、俸芎� ②一般化 ③不好 ④說不清
10、“在學校里，我經(jīng)常感到孤獨�！蹦阌X得自己是不是這種情況
�、偈� ②不是 ③說不清
11、你覺得自己和父母的關系好不好？
�、俸芎� ②一般化 ③不好 ④說不清
12、在學習/生活中遇到困難，需要別人幫助的時候，你首先想到的是找誰？
�、侔嘀魅危ㄈ握n老師） ②同學（朋友） ③家長 ④無處述說，悶在心里
13、“我不會主動和父母交流我的學習和生活情況。”你覺得這種情況符合自己的實際嗎？
①符合 ②不符合 ③說不清
14、“遇到困難時，我總能積極尋求各種可能的解決辦法�！边@種情況符合你的實際嗎？
①很符合 ②基本符合 ③不符合 ④說不清
15、你認為當前最讓你感到困擾的問題是：
�、倮硐雴栴} ②學習問題 ③網(wǎng)絡上癮或其他心理行為問題 ④人際交往及情感問題
16、“我能正確地認識自己的能力、興趣和需要，有明確的個人奮斗目標，我能實現(xiàn)自覺、主動地發(fā)展�！边@種情況符合你的實際嗎？
�、俜� ②基本符合 ③不符合 ④說不清
17、有的學生一旦父母的要求不符合他的需要，就會和父母吵鬧。這種情況在你的身上發(fā)生過嗎？
�、� 經(jīng)常發(fā)生 ②很少發(fā)生 ③從未發(fā)生 ④說不清
18、你對自己的“興趣、愛好及優(yōu)勢、不足”等方面的了解情況是
�、� 非常了解 ②了解一小部分 ③不了解 ④說不清
19、你認為對你影響最大的因素是什么
①社會因素 ②學校因素 ③家庭因素 ④說不清
20、你認為現(xiàn)在老師和與家長之間的溝通好不好？
�、俸芎� ②一般 ③不好 ④說不清
21、你認為家長需要進一步提高教育水平嗎
�、俜浅Ｐ枰� ②不需要 ③說不清
22、你認為現(xiàn)在學校里不喜歡學習的學生
�、僭絹碓蕉嗔� ②基本無變化 ③越來越少了 ④說不清
23、你遵守學校規(guī)章制度的最主要原因是：
�、俦苊庖蜻`反制度而受到處分。②大家都遵守紀律能使學校有一個良好的環(huán)境，對每個人都有好處。 ③能得到同學和老師的好評。 ④遵守學校規(guī)章制度每一個學生最起碼的要求。
24、當學校規(guī)章制度與你的個人自由發(fā)生沖突時，你的選擇是：
�、贌o條件遵守規(guī)章制度 ②有人監(jiān)督時就遵守 ③我覺得制度合理就遵守，如果我覺得制度不合理就不遵守。④如果違反制度處罰嚴重就遵守，如果處罰不重就選擇不遵守。
25、在學校里，老師們是否經(jīng)常主動找你談心，并給予你指導和幫助？
①有 ②沒有 ③說不清
26、遇到不順心、不如意的事，出現(xiàn)傷心、難過、生氣等情緒時，你會怎么處理？
�、俨恢涝撊绾翁幚恝谡易约盒湃蔚娜肆摹懭沼� ③砸東西、發(fā)脾氣④努力壓制自己不讓別人看出來
27、如果學校設有心理輔導室，在遇到心理問題時你會去接受輔導嗎
①會 ②會，但不愿意讓別人看到或知道 ③不會，我覺得沒用 ④說不清
28、你是否經(jīng)常參加學校組織的課外集體活動？
�、偈� ②不是 ③說不清
29、你認為學校開展的德育活動，對你的思想和行為有幫助嗎？
�、儆� ②沒有 ③不清楚
30、班級組織班會或隊會，班主任通常是：
�、僮寣W生組織 ②幫助和指導學生開展活動，并參與到活動中 ⑶老師不管不問 ④說不清
31、你對自己和班主任的關系滿意嗎？
�、贊M意 ②一般 ③不滿意 ④說不清
32、學校對學生的行為習慣教育效果怎樣？
�、俸芎� ②一般 ③較差 ④說不清
33、你認為自己的行為習慣好不好
�、俸芎� ②一般 ③較差 ④說不清
34、你認為，進一步加強學校德育工作 ①很有必要 ②有必要 ③沒必要 ④說不清
35、你們學校有學生科技興趣小組嗎 ①有 ②沒有 ③說不清
36、你是否參加過科技制作或科技競賽活動 ①是 ②不是 ③說不清
37、你是否有過小創(chuàng)意設計、小發(fā)明、小科技論文、科學幻想畫等科技作品
�、儆孝跊]有 ③說不清
38、學校經(jīng)常組織你和同學們參加科技教育活動嗎？
�、偈� ②不是 ③說不清
39、你對日常生活中發(fā)現(xiàn)和探究科學現(xiàn)象的興趣怎樣？
�、贊夂� ②一般 ③沒有興趣
40、你希望學校多組織科技教育活動嗎？①是 ②不是 ③說不清
青少年創(chuàng)新素質(zhì)培養(yǎng)專題調(diào)研問卷
德育活動（含思品課、班隊會、主題活動等）歷來受到同學、老師與家長們的關注。為了策劃并組織更符合同學們需求的德育活動，我們特邀請您參與這次問卷調(diào)研，衷心感謝您的參與與配合�。ǔ�6題外均為單選題）
性別： 年級：
1、最近1年中，你是否參加學校組織的各種德育的主題活動（如征文、演講、學雷鋒活動、義賣活動等）？（ ）
A.經(jīng)常參加 B.有時參加 C.偶爾參加 D.從不參加
2、你覺得現(xiàn)在學校組織的德育教育活動（ ）
A.形式和主題都不錯 B.主題比較陳舊 .C形式不夠新穎 D.形式與主題都不好
3、你一直擔任班級宣傳委員，表現(xiàn)非常出色。但老師希望這次改選由你擔任文體委員，加強班級文體活動，你會（ ）
A.仍然當自己拿手的宣傳委員 B.勉強聽從老師的安排
C.積極嘗試做好一名文體委員 D.回家聽取父母的意見
4、班級推選你和另一位同學參加大隊委員競選，那位同學向你取經(jīng)，你是否愿意將自己的競選演講稿與他交流分享？（ ）
A.沒什么好交流的，大家各憑本事 B.不情愿，礙于情面敷衍一下
C.積極向他介紹自己的競選方案 D.愿意向他介紹，但是也要求知道他的競選方案
5、你擔任交通協(xié)管志愿者，發(fā)現(xiàn)不少行人未遵守交通規(guī)則，你會（ ）
A.站著就行，我本來就是裝裝樣子的 B.我勸阻過就行，結果不必太認真
C.注意方式方法，勸阻對方遵守 D .拉住行人一定要對方遵守不可
6、老師要求你策劃一次主題班隊會，你會（ ）
A.參照以前的方案 B.根據(jù)同學意見設計
C.向老師求教 D.精心策劃好方案后聽取老師同學的意見
7、20xx年的十大流行詞匯出臺，其中有好幾個描述的是你所不了解的事件，你會（ ）
A.都是社會現(xiàn)象，我是學生不知道也沒關系 B.我只要知道這十個詞匯就不錯了
C.有意思，想了解一下這十個詞匯所表達的意思 D.選兩個感興趣的了解一下
8、你與3位同學組隊代表班級參加區(qū)、市級各類競賽，臨賽前卻患病發(fā)燒，你會（ ）
A.休養(yǎng)身體，退出比賽 B.調(diào)整身體狀態(tài)，帶病堅持參賽
C.請老師另外安排人參賽 D.讓另3位同學回答問題，自己就去湊個數(shù)
9、你最喜歡的德育活動是什么？為什么？
10、你希望增設哪些德育活動？為什么？
問卷調(diào)研報告2
小學生安全問題一直受到各方面廣泛關注，校園安全問題得到普遍重視。為了解小學生安全意識現(xiàn)狀，然后有針對性的對學生進行安全教育，茶棚學區(qū)曹東莊小學對我校學生采取發(fā)放《中小學生安全知識調(diào)查問卷》方式，就“小學生自護及平安意識”等問題在學校進行了一次有針對性的調(diào)研。
現(xiàn)將有關調(diào)研情況總結如下：我校調(diào)研的對象是我校區(qū)三、四、五、六年級學生。共發(fā)出133張問卷，收回133張有效問卷。然后我對問卷進行了分析，發(fā)現(xiàn)我校學生在安全知識上存在的問題。
我校學生安全知識現(xiàn)狀分析：
一、選擇題
常識情況：
知道安全教育日的學生占55%；
知道哪些興趣是不良行為的占99.8%，了解管制刀具是哪幾種的占99.7%，在認為喝什么水最健康選項中，認為喝自來水最健康的占5.6%，純凈水最健康的占0.8%，白開水最健康的占93.6%。
交通安全方面：
知道全國統(tǒng)一規(guī)定的交通事故報警電話的占60.6%；
看到交通事故后，知道記下肇事車輛號碼的占98.8%；
知道少年兒童幾歲以上可以騎自行車上街的占99.3%；
知道如何經(jīng)過一個火車道的占99.6%。
上下學方式中，家長或?qū)Ｈ私铀偷恼?3.6%，不行的占55.3%，騎車的占21.1%。
應急處理方面：
能夠正確處理燙傷的占85.2%。知道被狗咬傷注射狂犬疫苗的占98.3%，
食品安全方面：
知道合理膳食的占99.7%，能夠正確辨別有毒蔬菜的占26.8%，發(fā)現(xiàn)食物中毒，知道如何處理的占60.8%，知道為什么不能吃七分熟的涮羊肉的占85.6%；
購買周邊推車賣油炸食品方面，經(jīng)常購買的占0%，偶爾購買的占20.9%，堅決不買的占79.1；
消防安全方面：
能知道發(fā)生煤氣時，如何正確處理的占6.2%，在火場中懂得自救方式的占98.6%
活動安全方面：
知道課間操哪種游戲方式不可取的占99.9%，
在火車上，處理陌生人給可樂事情中，做到妥善的占95.6%，
放學路途中知道可能給自己帶來危險的項目的占95.6%，
選擇不全面的占52.3%；
獨自在家正確處理陌生人求見的占96.3%。
溺水時，知道如何正確配合救護人的占78.6%；
進過網(wǎng)吧的占10.3%，如遇校外有人勒索金錢，事后處理中，盡快告訴爸爸媽媽的占99.8%；
如果被綁架大聲斥責綁架者的占0.5%，絕食的占0.5%，假裝與綁架者合作，然后再伺機逃跑的占99%。
用電安全方面：
全面了解哪些做法會觸電的占56.9%。
二、簡答題：
第一題，當自己一個人在家時，有人敲門，他說是你父母的同事，并能叫出你的名字和你父母的名字，你該怎么辦？95%的學生回答是溫婉的拒絕進門，讓其改日再來。
第二題，關于希望幾年級不用家長接送，回答是12周歲的占85.6%，三年級的占14.6%。
第三題，在學校期間如何注意防火，回答不帶火種的占85%，其他占15%。
第四題，外出如何避免遭受雷擊，回答不到大樹下、電線桿下、高處意愿的占85.2，回答不出來或不正確的占14.8%。
通過這次問卷說明我校學生安全知識和常識懂得一些，但認識還不全面。因此，社會、學校等方面對小學生安全知識的宣傳力度還要加強。
二、存在問題
調(diào)查中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些比較嚴重的問題：部分學生自護能力差，學生實際安全技能欠缺，學校安全逃生演習效果欠理想，有待加強。
三、對策與建議
小學生安全問題既是一個教育問題也是一個社會問題，既需要社會各界的參與，更需要政府、相關部門共同關心與重視。為此，我們提出以下對策與建議：
家庭、學校聯(lián)手保平安：以班級為單位，家庭、學校聯(lián)合開展“小手牽大手、安全共擁有”活動，通過孩子影響家長，起到“教育一個孩子，帶動一個家庭，影響整個社會”作用。
普及交通安全教育：學校深入開展小學生交通安全教育活動，定期學生作交通安全知識講座，舉辦交通安全圖片展，使學生認識遵章出行的重要，從而形成自覺遵守交通法規(guī)的意識。
逃生演練固平安：為增強學生避險自救能力，學校不定期舉行防火、防震、防水、燃氣泄漏等意外事故逃生疏散演練，做到了未雨綢繆，防患于未然。同時，要求各班以班隊會的形式向?qū)W生作消防安全教育，讓學生懂得如何安全用火，掌握危急情況下的避險方法。
安全巡查護平安；為使學生有一個安全的學習環(huán)境，加大學校設施安全的巡查力度，定期巡查，將隱患消除在萌芽之中，為學生在校安全提供有力保障。
防控疾病求平安：學校應注重對學生進行疾病防控和食品安全教育，對學生進行疾病防控知識教育，教給學生防控疾病、消毒殺菌的方法以及自我保護的措施。針對學生喜歡吃零食的特點，要求學生不購買三無食品，教給學生辨別劣質(zhì)食品的方法，保障學生的身體健康。
只要我們大家攜起手來，密切配合，不斷健全小學生安全教育和安全管理工作的長效機制，就可以為廣大小學生營造一個安全的學習、生活環(huán)境，使我們平安、健康、幸福地成長。
問卷調(diào)研報告3
內(nèi)容提要
我組成員在校園進行分工走訪，分別訪談了我校中通快遞、韻達快遞、圓通快遞的工作人員，根據(jù)在與工作人員訪談過程中所折射出來的問題，加之結合互聯(lián)網(wǎng)以及相關資料，經(jīng)過反復討論、修改，擬定出一份合理的調(diào)查問卷，后根據(jù)老師指定的調(diào)查對象進行問卷調(diào)查，最后，將調(diào)查問卷進行相應的歸納及分析，我們得出以下結論，校園快遞的效率和服務態(tài)度處于一般的狀態(tài)，而校園快遞的發(fā)展前景是比較好的，同學們對校園快遞的使用情況也很好。為了使校園快遞更進一步的發(fā)展和深入同學的生活，校園快遞的工作人員應當進一步提高服務態(tài)度，保證服務質(zhì)量。
一、導 言
此次《校園快遞調(diào)查報告》，是依據(jù)《快遞服務績效與顧客滿意關系研究》這一論文為主要線索展開的問卷調(diào)查，這一文章是取自20xx年浙江大學肖洋揚和李南的碩士論文，論文描述了快遞服務績效與顧客滿意度的關系，強調(diào)了快遞服務績效的重要性，也表明了顧客滿意度直接或間接地影響著企業(yè)快遞服務行業(yè)的發(fā)展，從這一論文中可以延伸出許多影響快遞行業(yè)發(fā)展的因素。 其次，我們結合《校園快遞代理點——快遞公司與高校的完美對接》這一報道，將此次的《校園快遞調(diào)查報告》進行了進一步的深入和完善，在這篇報道中，我們可以了解到，校園快遞對當今大學生的重要作用，隨著網(wǎng)絡社會的發(fā)展和同學們的需要，校園快遞服務也在不斷地變化著。
針對以上問題，我小組對我校的校園快遞的一系列問題進行了訪問和調(diào)查。
二、研究過程
1.調(diào)查目的：調(diào)查校園快遞的使用情況
2.調(diào)查方法：本次調(diào)查在有關收集、檢查和使用各種資料方面，以問卷調(diào)查法為主，以訪談調(diào)查法為輔，并通過簡單隨機抽樣的方法對調(diào)查對象進行調(diào)查。
3.調(diào)查對象：輕化系印刷專業(yè)
4.問卷設計：在調(diào)查問卷的設計上，事實性問題、行為性問題、動機性問題以及態(tài)度性問題在我們的問卷問題的設計中都有涉及。
5.抽樣方法：簡單隨機抽樣
(1)詢問印刷班級使用人數(shù)后，再將使用人數(shù)進行編號。
�。�2）在進行過編號的同學中隨機抽取出30個樣本。
5.調(diào)查地點：教室及寢室
6.調(diào)查項目：
�。�1）學生使用校園快遞的情況
�。�2）校園快遞的發(fā)展狀況。
7.分析方法：使用圓餅圖對各項數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計。
四、調(diào)查結果
本小組采用簡單隨機抽樣法對印刷兩個班級進行了調(diào)查，實發(fā)問卷30份，收回問卷30份。其中有效問卷為30份，無效為0份。
問卷調(diào)研報告4
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，汽車逐步進入了百姓家庭，汽車已成為了一種代步工具，無論是大街還是小巷都可以看見它的身影。四通八達的道路交通系統(tǒng)，節(jié)省了往返時間，方便了人們的聯(lián)系，增加了企業(yè)效率，帶來人類歷史性的變革。因此汽車亦成為很多普通人打拼的夢想，而對于那些款式、顏色、價位等形式不斷變化的汽車，必定使消費者產(chǎn)生不予相同的心理變化。 用戶是一切市場營銷活動的基礎，所以，了解用戶行為，能夠獲得制定營銷策略的依據(jù)。對于汽車的使用者，他們的想法是我們最需要的，我們要聽聽他們的想法，所以，本次調(diào)查主要是為了能夠更清晰地了解汽車使用者的心理，即日起，我們開始進行了關于汽車消費者使用者的調(diào)查。
通過問卷調(diào)查表明：不同的年齡、不同的性別等對汽車的車型、變速箱、性能等有不同的要求。
1調(diào)查概況
本次問卷調(diào)查選擇在寧波進行，基本上保證了樣本對調(diào)查對象的認知程度和感興趣程度。其中有效樣本達到100%，本次調(diào)查活動正常，未出現(xiàn)突發(fā)狀況。
1.1研究背景及目的
研究背景：汽車社會的前提是大眾可以普遍享受汽車文明。毫無疑問，汽車極大地擴張了人們的生活半徑，也改變了社會的產(chǎn)業(yè)結構、生產(chǎn)和生活方式。20世紀，汽車創(chuàng)造的社會財富和衍生文化比上一個千年的總和還要多。 進入21世紀，中國這個曾經(jīng)的“自行車王國”真正迎來了汽車時代，在連續(xù)幾年近乎井噴的躍進中，和汽車相關的行業(yè)都無一例外地迅猛發(fā)展起來。同時各個汽車行業(yè)的競爭也是日趨激烈，北京現(xiàn)代為了在這個竟爭激烈的市場站穩(wěn)腳跟，特委托我們做了這次關于悅動的市場調(diào)查，使用問卷反饋顧客對悅動的要求及意見。 調(diào)查的目的：為了進一步讓汽車銷售公司了解消費者對于汽車的需求信息，了解汽車消費者
的心理并聽取其直接的想法，我們進行了關于汽車消費者購買心理的調(diào)查。
1.2研究內(nèi)容
主要是針對消費者，了解消費者對北京現(xiàn)代悅動所關心的問題，如顏色、變速器、性能、天窗、價格等。了解已擁有該車的消費者對該車型的安全性、經(jīng)濟性、動力性以及操作性有何評價。 2調(diào)查方法
此處，可先對調(diào)查方法的種類進行介紹。本次有關于汽車消費者購買心理的調(diào)查主要以實地問卷調(diào)查為主，獲得真實、可靠、有效地數(shù)據(jù)資料結并結合小組搜集到的二手資料進行分析。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析的方面，我們采用了數(shù)據(jù)表格的數(shù)據(jù)篩選功能，得到有用的資料，輔以圖表作出報告。
主要采用的是文案調(diào)查法和問卷調(diào)查法。
2.1文案調(diào)查法 文案調(diào)查法又稱資料查閱尋找法、間接調(diào)查法、資料分析法或室內(nèi)研究法。它是利用企業(yè)內(nèi)部和外部現(xiàn)有的各種信息、情報，對調(diào)查內(nèi)容進行分析研究的一種調(diào)查方法。 特點：第一，文案調(diào)查是收集已經(jīng)加工過的文案，而不是對原始資料的搜集。第二，文案調(diào)查以收集文獻性信息為主，它具體表現(xiàn)為收集種文獻資料。在我國，目前仍主要以收集印刷型文獻資料為主。當代印刷型文獻資料又有許多新的特點，即數(shù)量急劇增加，分布十分廣泛，內(nèi)容重復交叉，質(zhì)量良莠不齊等。第三，文案調(diào)查所收集的資料包括動態(tài)和靜態(tài)兩個方面，尤其偏重于從動態(tài)角度，收集各種反映調(diào)查對象變化的歷史與現(xiàn)實資料。篇三：汽車市場調(diào)研報告文檔
問卷調(diào)研報告5
家庭是兒童成長發(fā)展的第一環(huán)境，父母是孩子最早的老師，家庭教育是終生的�！队變簣@指導綱要》中指出：家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長理解，支持和主動參與，并積極支持幫助家長提高教育能力。因而對小班幼兒入園前各方面情況的了解是教師因材施教，尊重個別教育的前提條件，我針對小班幼兒的特點進行多次討論分析設計了《小班幼兒生活習慣家長問卷調(diào)查表》，經(jīng)過對四十四名幼兒的問卷調(diào)查做如下分析：
一、幼兒家庭教育狀況分析：
我班的幼兒大多數(shù)來自農(nóng)村，幼兒的父母或由于文化水平、個人修養(yǎng)等綜合素質(zhì)較低，或由于工作忙等原因，無暇顧及孩子行為習慣養(yǎng)成，或者是只重視文化知識的傳授，而對幼兒良好行為習慣的養(yǎng)成缺乏足夠的重視和系統(tǒng)的教育。而祖輩們則認為：孩子只要吃飽穿暖就可以了，其余一切則讓孩子順其自然，無所謂什么習慣的培養(yǎng)。而幼兒缺乏明辨是非的能力，還認識不到好的行為習慣所帶來的好處。長期以來，孩子放任自流，我行我素，生活中養(yǎng)成了許多不良的習慣。
二、幼兒生活習慣的調(diào)查與分析：
每一個家庭呈現(xiàn)出的生活、飲食等各方面的習慣各自不同，幼兒在不同的環(huán)境中形成的氣質(zhì)、性格、習慣都不相同，因而呈現(xiàn)出以下不同的狀況：
�。ㄒ唬┯變旱倪M餐習慣：
1、餐具的使用：經(jīng)過統(tǒng)計有45%的幼兒能獨立使用勺子且方法正確，30%的幼兒需要成人喂，25%的幼兒使用餐具方法不正確但能自己用餐。從數(shù)據(jù)中不難發(fā)現(xiàn)幼兒在進餐時，家長存在以下幾個誤區(qū)：
A：家長由于過于擔心沒有為幼兒提供更多的機會讓其嘗試。
B：家長沒有重視幼兒餐具使用的方法，或者沒有找到合理的方法引導幼兒。
C：家長沒有注意培養(yǎng)幼兒良好的進餐習慣。
2、挑食、剩飯現(xiàn)象：95%的幼兒有挑食現(xiàn)象，大多數(shù)幼兒喜歡吃肉，不愛吃蔬菜，有部分幼兒不喜歡喝牛奶、豆?jié){等。60%幼兒有剩飯現(xiàn)象。剖析成因如下：
A：幼兒在日常飲食中，家長應重視各種蔬菜、水果的攝入量。
B：家長應重視培養(yǎng)幼兒少吃多餐的習慣，在幼兒的進餐方式上有待改進。
C：對于幼兒不喜歡吃的食物應采用合理的方式幫助幼兒克服，激發(fā)起食欲。
D：家庭中的飲食習慣造成幼兒不喜歡吃某種食物。
3、進餐及餐后的生活習慣：5%的幼兒能自覺使用餐巾；85%的幼兒需要在成人的指導和提示下使用餐巾；10%的幼兒不用餐巾。4%的幼兒能飯后主動漱口；55%的幼兒需要成人的提醒；31%的幼兒飯后不漱口。15%的幼兒在進餐時不掉飯粒。剖析成因如下：
A：成人關注較多的是幼兒進餐時量的攝入量，對習慣的培養(yǎng)不夠重視。
B：成人的習慣導致對幼兒培養(yǎng)的忽視，比如：飯后漱口。
�。ǘ┫词至晳T：
在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)幼兒在洗手時常有成人代辦的跡象，80%的幼兒沒有掌握洗手的方法，在洗手時處于被動的狀態(tài)。剖析成因如下：
家長有有意培養(yǎng)幼兒洗手的理念，但是沒有意識到幼兒洗手應分為幾個合理的步驟，每個步驟應如何引導幫助幼兒掌握。
（三）飲水習慣：
飲用足夠量的水會減少幼兒的發(fā)病率，家長對此已有了充分的認識，并且知道飲料會導致幼兒的齲齒的發(fā)生，調(diào)查結果中發(fā)現(xiàn)：100%的家長認為幼兒應多飲用白開水；60%的家長嚴格控制幼兒不喝飲料，40%的家長面對幼兒的任性敗下陣來。家長們對幼兒飲水的習慣非常關注80%的家長能給幼兒固定一人一杯避免傳染病的發(fā)生。在問卷中發(fā)現(xiàn)家長在此方面得到了良好的效應。
（四）幼兒入睡習慣：
經(jīng)對調(diào)查表的分析匯總結果如下：80%的幼兒需要在成人的陪同下逐漸入睡；50%的幼兒入睡姿勢正確；90%的幼兒在入睡前需要成人的幫助下脫去外衣；70%的幼兒入睡前需要成人的提示入廁；60%的幼兒沒有養(yǎng)成早睡早起的習慣；40%的幼兒鞋子的左右易于混淆；30%的幼兒起床后自己穿衣服。剖析成因如下：
A：幼兒的自理能力較差，家長需要幫助幼兒樹立自己的事情自己做的理念。
B：幼兒入睡時的姿勢應引起家長的重視，即心臟在左側(cè)應右側(cè)睡眠為好。
C：幼兒在睡前入廁應多次強化后幫助幼兒明白睡覺前應先做什么？而不是總是幼兒在被動地接受中。
D：鞋子的左右發(fā)生混淆主要是因為成人應幫助幼兒認識鞋子左右的不同。
經(jīng)對小班幼兒生活習慣的`調(diào)查分析我發(fā)現(xiàn)目前的幼兒存在以下急待解決的問題：
1、幼兒在家庭中享有較為豐富的物質(zhì)基礎，同時受到眾多成人的關注和呵護，他們在家庭中沒有動手實踐、嘗試的機會，自理能力較差，良好的生活習慣有待逐漸形成。
2、家長理智的愛和正確的引導需要我們幼教工作者的科學引導，將科學先進的教育理念向家長們傳播，以便達到相互理解、支持、信任形成家園共育。
3、在調(diào)查分析中我們迫切體會到小班幼兒在進入幼兒園后應將培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習慣放在工作的首位，為今后奠定基礎。
4、課題的研究應重視針對要強，方法應遵循幼兒的年齡特點科學有效的進行，從而達到良好的效果。
好習慣能讓人受益終生，也是一個成功人士的根基，希望通過我們的努力孩子們會更加健康、快樂的生活！
問卷調(diào)研報告6
您好，感謝您百忙之中抽出時間來幫我們做這份問卷。對您的信息，我們將嚴格按照《統(tǒng)計法》予以保護。
年級： 性別:
PS：請同學在所選項的號碼上畫個圈，謝謝
1.你平均大約多長時間會去逛購物網(wǎng)站一次。
�。�1）一天一次或多次 （2）每2-7天一次 （3）每半月一次
�。�4）每月一次 （5）兩三月一次 （6）半年更長時間一次
2.如果進行網(wǎng)購，網(wǎng)購大概會占據(jù)你當天多少上網(wǎng)娛樂時間（非學習的上網(wǎng)時間）？
�。�1）多于一半(2)大約一半 (3)少于一半
3.是否發(fā)現(xiàn)自己逛淘寶、京東等購物網(wǎng)站的時間越來越長。
�。�1） 是（2）否
4.有沒有人告訴過你，你在網(wǎng)購方面花費了很多時間。
�。�1）有，很多 （2）有，一兩個 （3）沒有
5.你是否知道過度購物的嚴重后果？
�。�1）知道 （2）不知道
6.你怎樣看待網(wǎng)購？（可多選）
（1）是消遣和緩解壓力的有效途徑（2）是打發(fā)時間的有效方法
�。�3）省錢省事（4）無所謂
7.購物后你是否會感到后悔？
（1）經(jīng)常會 （2）偶爾會 （3）不會
8.你是否曾多次努力控制、減少網(wǎng)購時間，有沒有成功？
（1）有過并成功了 （2）有過但沒有成功（3）沒有控制過
9.你是否每次退出網(wǎng)購頁面時，又不自覺地想再進去逛逛。
�。�1）每次都是 （2）經(jīng)常這樣 （3）有過幾次，但不多 （4）從沒有過
10.會不會因為想要繼續(xù)進行網(wǎng)購而懶得去寫作業(yè)、復習功課。
�。�1）很常見（2）有過，但不多（3）基本沒有（4）完全不可能
11.有沒有過在上課時或自習時思考要在網(wǎng)上買什么樣的東西？ ○
�。�1）有過，并且有好過次了（2）有，很少（3）沒有過
12.是否會因為網(wǎng)購而在熬夜，減少睡眠
(1)有，經(jīng)常 （2）有，很少 （3）沒有
13.比起實體店，更愿意在網(wǎng)上進行購物
�。�1）是 （2）否
14.當你在實體店購物時，會不自覺的將其與網(wǎng)購進行比較，并覺得網(wǎng)購更好一些。
�。�1）會比較且更喜歡網(wǎng)購 （2）會比較但不會覺得網(wǎng)購好一點 （3）不會
15.會不會因為網(wǎng)購而感到生活拮據(jù)。
�。�1）經(jīng)常會 （2）偶爾會 （3）完全沒有過
16.請在所選相對應的表格中打鉤。
非常感謝你的熱情參與，祝你學習進步、生活愉快！
問卷調(diào)研報告7
您好，謝謝您參加我們這次關于大學生消費情況的調(diào)查！本次調(diào)查只需要占用您幾分鐘的時間。為了研究大學生作為社會的一種特殊的消費群體，我們通過這次的問卷調(diào)查，希望可以從中總結出大學生的消費心理特征和行動向?qū)�，從而更好的幫助大學生做好理財規(guī)劃，幫助大學生養(yǎng)成一個健康的消費觀念。
性別（） A.男B.女 年級（ ）A.大一 B.大二 C.大三 你來自（）A.城市 B.農(nóng)村
1.家庭人均年收入( )
A.1000元以下 B.1000-3000元 C.3000-5000元 D.5000-7000元
E.6000元以上
2.您在校期間的月平均消費 )
A.300元以下 B.300-500元 C.500-700元 D.700-900元 E.900-1100元 F.1100元以上
3.每月用于校內(nèi)正餐的費用約為( )
A.300元以下B.300-500元 C.500-700元D.700-900E.1000元
4．月通訊費( )
A.20元以下 B.20-50元 C.50-80元 D.80-120元 E.120-160元 F.160元以上
5.您的話費多用于( )
A.與家人聯(lián)系 B.與校內(nèi)同學聯(lián)系C.與異地同學聯(lián)系 D.其它
6.每月購置衣物的費用( )
A.50元以下 B.50-100元 C.100-150元 D..150-200元 E .200-250元F.300元以上
7.每月購買日常用品的費用( )
A.10元以下 B.10-30元C.30-50元D.50-70元 E.70-90元 F.90元以上
8.您是否經(jīng)常與同學聚餐( )
A.從來不 B.一兩個星期左右一次 C.一兩個月左右一次
9.您現(xiàn)在擁有的電腦的價格或您打算購買什么價位的電腦( )
A.3000元以下 B.3000-5000元C.5000-7000元 D.7000-10000元E.10000元以上
10.您除了家庭供給的生活費用外其他收入的主要來源（）
A.獎學金 B. 助學金C. 兼職 D.打工
11.您每月在戀愛方面的支出為( )
A.無B.50元以下 C.50-100元 D.100-150元 E.150-200元 F.200元以上
12.你購買物品的基本標準是（ ）
A.價格B. 品牌 C. 時尚、流行 D.質(zhì)量
13.你對你目前的消費感到（ ）
A.十分滿意B.較滿意 C.不太滿意 D. 十分不滿
為了保證調(diào)查結果的準確性，請您如實回答所有問題。您的回答對于我們得出正確的結論很重要，希望能得到您的配合和支持，謝謝！
問卷調(diào)研報告8
提及“白領”這個詞匯，很多人想到的是光鮮得體的外表，高大上的辦公環(huán)境以及令人羨慕的薪資水平。他們實際生活狀況如何？記者日前從國內(nèi)著名招聘平臺智聯(lián)招聘了解到，《20xx年揚州白領生活狀況調(diào)研報告》發(fā)布，對揚州2449名職場人士進行了問卷調(diào)查，超9成白領有焦慮情緒。
吃
6成白領午餐20元以內(nèi)
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，65.6%的揚州白領午餐平均消費都在20元以內(nèi)。
工資收入也直接影響伙食。金融行業(yè)、文化/傳媒/娛樂/體育這兩個行業(yè)白領午餐消費較高。這兩個行業(yè)薪酬較高，且工作地點多集中在揚州核心地帶，行業(yè)白領對生活質(zhì)量、生活情調(diào)的追求相對更高。
住
租房是主流居住方式
調(diào)研顯示，在揚州選擇租房生活的白領人群占比最高，為45.1%。全款買房的達6.6%，貸款買房的達22.2%，與父母合住的達11.8%，公司宿舍的達11.2%，其他形式的達3.1%。
分行業(yè)來看，從事房地產(chǎn)、汽車、能源/環(huán)保行業(yè)的白領選擇“貸款買房”的占比較高。
行
過半白領出行選公交
調(diào)研顯示，揚州多數(shù)白領上下班主要依賴公共交通方式，占比達到55%；17.7%的白領選擇開私家車上下班，意外的是，雖然共享經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，但打車通勤的白領并不多，反而有10.3%的白領選擇騎單車上下班，還有8.8%的白領步行上下班。
揚州的有車一族，以高管和已婚人群為主，其中已婚已育的白領占比高達74.3%。已婚已育的家庭私家車使用率較高，買車屬于滿足剛需；而高管人群的薪酬收入可以支撐更高的物質(zhì)生活追求，買車的比例自然較高。
康
近3成白領健康狀況堪憂
據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，總計69.8%的白領認為自己身體健康狀況良好，其中認為自身非常健康的達17.0%，比較健康的達52.8%，整體樂觀。也有27.5%的白領認為自己的身體處于亞健康狀態(tài)甚至很不健康，需要對生活方式做出必要調(diào)整，以免積勞成疾。
在認為自己有健康問題的白領人群中，28.4%的人認為造成不健康的主要原因是“工作時間雖然固定，但很少鍛煉”，29.1%的人認為主要原因是“生活作息不規(guī)律，習慣性熬夜”。除此之外，還有17.1%的白領因為“工作壓力大，經(jīng)常加班/出差”這一不可抗力而犧牲健康。
睡
超4成睡前習慣性刷手機
調(diào)研顯示，43.7%的揚州白領“睡前習慣性刷手機看看微博、抖音等”，在碎片化信息中拖延睡眠時間；還有27.6%的白領選擇“我也不清楚為什么，習慣性晚睡”。
在睡眠習慣差的人群中，年紀越輕，睡眠習慣差的比例越高，揮霍青春的現(xiàn)象明顯；其中70后選擇“我想享受獨處時間”這一原因的占比最高，而60后依然保持著上進心，選擇“白天節(jié)奏快，利用晚睡自我充電”這一選項的占比最高。
薪
近7成白領薪資不理想
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，66.5%的揚州白領認為當前薪資“低于自己的預期，薪資匹配不上自己的能力”，懷才不遇的心態(tài)普遍，這種情況也直接導致了白領們跳槽行為越來越活躍。其中，40.9%的白領認為薪資低主要因為“能力得不到公司認可”。在未來一年的工作規(guī)劃中，36.6%的白領選擇“有規(guī)劃，未來一年跳槽成功”。與此同時，依然有10.7%的白領在談及職業(yè)規(guī)劃時感到迷茫。
問卷調(diào)研報告9
據(jù)統(tǒng)計，目前我國規(guī)模不等的快遞公司有2萬余家，快遞業(yè)務量每年以60—120%的速度遞增。20xx年，國家郵政局頒發(fā)了5889件快遞業(yè)務經(jīng)營許可證，占快遞市場90%以上份額的快遞企業(yè)依法獲得了經(jīng)營許可。但我國快遞企業(yè)由于進入門檻低、從業(yè)人員素質(zhì)低，同時行業(yè)規(guī)模較小，行業(yè)發(fā)展內(nèi)生動力不足，使得快遞市場遠遠不能夠滿足網(wǎng)絡購物的需求，物流仍是電子商務發(fā)展的瓶頸。網(wǎng)絡購物異軍突起，在給快遞行業(yè)帶來發(fā)展機遇的同時，也對其服務能力提出了挑戰(zhàn)。高質(zhì)量的服務和高水平的客戶滿意度決定了企業(yè)的發(fā)展。對快遞企業(yè)而言，客戶服務是一個以成本有效性方式為供應鏈提供增殖利益的過程�？蛻舴⻊账降母叩�，決定了具有相同生產(chǎn)研發(fā)能力的企業(yè)為顧客提高個性化服務的水平。但是，客戶服務作為經(jīng)營活動中的一項支柱性的活動，必須嚴格考評其為企業(yè)創(chuàng)造的效益（經(jīng)濟效益、社會效益）。有研究表明，流失的客戶減少5%，利潤可以增加50%；由一般客戶產(chǎn)生的利潤，通常在供應商-客戶關系開始的四或五年中每一年都會增加；即客戶流失率減小一半，利潤會翻倍�？爝f客戶服務的作用主要表現(xiàn)為:提高銷售收入；提高客戶滿意程度；留住客戶；創(chuàng)造超越單個企業(yè)的供應鏈價值。為了進一步了解客戶對快遞行業(yè)的服務的滿意度，幫助快遞公司改善服務，創(chuàng)造收益,我們特此進行了有關大學生快遞市場情況的調(diào)查，通過分析調(diào)查問卷中的數(shù)據(jù)，得出客戶對快遞行業(yè)的整體評價，進而發(fā)現(xiàn)問題，提出行業(yè)改善的建議。
調(diào)查結果摘要
隨著我國電子商務的迅速發(fā)展和網(wǎng)上購物的人數(shù)逐漸增多，快遞市場呈現(xiàn)出爆發(fā)式的發(fā)展然而現(xiàn)階段我國快遞行業(yè)的服務水平并不能達到其他國家的水平，為了更深入了解其行業(yè)服務現(xiàn)狀此次就“大學生使用快遞基本情況”“快遞行業(yè)整體滿意度”“對快遞公司未來發(fā)展期望”3個方面對在校大學生進行了一次抽樣調(diào)查并對其調(diào)查結果分析分別從速度、網(wǎng)點設置、服務態(tài)度等方面提出了相應的解決方案。
調(diào)查對象：海都學院全體在校生
調(diào)查目的：了解大學生使用快遞的情況,對快遞的滿意度及其期望，幫助快遞公司有針
對性的改善快遞公司服務，增加收益。
調(diào)查方法：本次調(diào)查采用問卷調(diào)查法和文案調(diào)查法，主要采用分層比例抽樣和簡單隨
機抽樣方式確定樣本，本次調(diào)查需要樣本總量為400.
1.除去男女混合宿舍外，我校仍有九棟宿舍樓，從這九棟宿舍樓內(nèi)，我們隨機選取八號女生宿舍樓和三號男生宿舍樓進行調(diào)查，從中各選取25個宿舍作為樣本。
2.通過咨詢宿管人員，了解各宿舍具體情況，包括人數(shù)，年級以及所有宿舍總數(shù)，從中確定各年級宿舍總數(shù)。
3.利用分層比例抽樣公式ni=(Ni/N)n,確定各年級所需樣本的數(shù)量，其中，Ni表示各年級宿舍總數(shù)，N表示整棟宿舍樓宿舍總數(shù)，n表示每個宿舍樓的樣本數(shù)量，即n=30. 4.用簡單隨機抽樣法，從各年級宿舍中隨機抽取作為單位樣本的宿舍進行調(diào)查，發(fā)放問卷，問卷全部發(fā)放完畢后，統(tǒng)一收回。
問卷調(diào)查結果分析
我們此次調(diào)查總共發(fā)放調(diào)查問卷400份（見附件），回收問卷375份，回收率94%。在375份回收問卷中有效問卷294份，有效率78%。對有效問卷分析得出以下結果：
一、快遞使用情況
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，回收的有效問卷中，男生有143人，女生有151人，通過分析問卷，可以看出，快遞行業(yè)對學生所在年級和專業(yè)影響較小，各個年級、各個專業(yè)使用快遞情況相差
無幾，但是如表反映，學生的月均消費水平對快遞的使用情況有一定的影響。
如上表，大學生中大部分學生月均消費水平在600~1000元，其次是1000~1500元和600元以下，很少一部分是1500元以上的。同時，大部分同學使用快遞次數(shù)為1~2次，沒有同學使用快遞超過十次。相應的，月均消費水平高的，使用快遞頻率相對較高，由此可見，月均消費水平影響著使用快遞的情況。 研究問卷發(fā)現(xiàn)，92%的學生都是通過網(wǎng)上購物時了解到快遞的，很少的人是通過其他途徑了解的。對于其使用快遞目的，有36%的學生出于網(wǎng)上購物需要，34%出于收發(fā)包裹需要，其次是寄送禮品和重要信件，很少的學生用于業(yè)務需要。
并且，學生對于快遞的使用主要集中在網(wǎng)購和收發(fā)包裹上，同學們寄收的物品主要是服飾鞋子類，占92%左右，其次是數(shù)碼產(chǎn)品，占42%，就男生而言，有56%的學生還用于寄收體育用品,綜合以上數(shù)據(jù)得出，網(wǎng)購和收發(fā)包裹對快遞行業(yè)有很大的影響.
二、快遞服務滿意度
對于使用哪家快遞，同學們給出的答案也是相差無幾的，主要原因有價格實惠，公眾形象好，還有就是學校設有相應的網(wǎng)點，收發(fā)物品比較方便。由圖表一可以看出，同學們普遍看重的是快遞的效率、費用及其服務態(tài)度問題，然后是理賠問題，這些因素都決定了大學生選擇快遞的傾向。由圖表二可以看出，顧客對快遞行業(yè)總體態(tài)度還是滿意的，但是一般滿意占48%的高比率，學生們對常使用的快遞不滿意的原因主要集中在快遞效率問題上，這說明快遞行業(yè)的運貨效率應該大大提高，此行業(yè)提升空間還有很大，還有很長的路要走。
三、對快遞公司未來發(fā)展期望
從問卷結果中可以看出，大學生們普遍認為制約校園快遞發(fā)展的主要因素是安全性低和宣傳力度不夠。大學生普遍把貨物完好保存放在快遞公司應具有素質(zhì)的第一位，其次是寄送及時準確，良好地服務態(tài)度和送貨上門，對于其他素質(zhì)，則要求很少，這說明快遞公司在寄送速度、服務態(tài)度等方面還有待改進。
問卷調(diào)研報告10
一、研究背景
隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，汽車在我國國民消費中占得比重更大，汽車產(chǎn)業(yè)也是我國工業(yè)的五大支柱之一，研究汽車消費市場，了解消費者購買汽車的規(guī)律，不只是對國家企業(yè)意義重大，對我們大學生來說，了解汽車消費市場的發(fā)展趨勢，對個人的未來發(fā)展也會有很大的影響。基于此，我們做了這個細致的市場調(diào)研報告，以便對我國汽車市場發(fā)展趨勢作出分析，指導我們大學生的未來汽車消費。
二、研究的基本情況
（一）研究目的及內(nèi)容
1、了解消費者對汽車的消費現(xiàn)狀及汽車市場的消費特點
（1）、通過調(diào)研了解消費者在購買汽車時所考慮的因素價格配置顏色等
（2）、了解市場上汽車競爭的對手的實力、市場占有率及售后服務情況明確自己在市場中的地位
�。�3）、了解消費者購買汽車時所考慮的宏觀環(huán)境（經(jīng)濟的發(fā)展程度及國家政策）
2、研究汽車消費者的消費心理動機及其消費行為的特點
�。�1）、了解其購買汽車的目的及了解汽車的途徑
�。�2）、消費者在購買汽車時購買能力與收入、教育程度、生活方式以及品牌忠誠度等的關系
3、了解消費者對公司生產(chǎn)汽車的接受程度
�。�1）、對公司新產(chǎn)品的接受程度
�。�2）、被訪者對汽車方面提出的要求與意見
�。ǘ⒄{(diào)研進行情況
本次汽車的市場調(diào)研歷時十五天（20xx、5、20——20xx、5、15） 此次調(diào)查的范圍是是開發(fā)區(qū)、市區(qū)商貿(mào)城和各個駕校、銀行被訪者定義未已經(jīng)取得機動車駕駛證，具有固定工作，年齡在25-45之間，月收入在3000元以上的人士，以男士為主，此次調(diào)研發(fā)放問卷100份，收回有效問卷90份，有效率為90%，調(diào)查進行了嚴格的審核，負荷
等程序，保證了有效性。
�。ㄈ�、被訪者情況
被訪者年齡在25-35之間的約占總量的65%，35-45歲之間的占35% 被訪者職業(yè)以個體工商業(yè)和企業(yè)的管理人員為主，本次調(diào)查對象的家庭平均收入相對較高，3000元的占85%，4000元以上的占15%
問卷調(diào)研報告11
一、調(diào)研目的
�。ㄒ唬┝私饽壳跋律掣呓虉@區(qū)快遞行業(yè)運營狀況，為制定產(chǎn)品競爭策略提供依據(jù)。
�。ǘ┝私饪爝f公司的主要服務對象、主要服務項目以及服務形式。
（三）了解快遞公司在本地提供的快遞送件服務的品牌形象和滿意度。
（四）了解快遞公司在本地的（送件、收件、內(nèi)部運作等）服務是否有不足之處，加以改進。
�。ㄎ澹┐_定影響顧客對快遞公司的印象的主要看法，掌握顧客對快遞公司選擇的原因。
二、調(diào)研項目
1、下沙高教園區(qū)快遞市場的種類，數(shù)量及規(guī)模。
2、了解下沙高教園區(qū)各個快遞公司的價格及營銷渠道。
3、了解下沙高教園區(qū)學生的消費心理及價格需求。
三、調(diào)研方法
1、問卷調(diào)查：實地定點訪問，在下沙各校區(qū)生活區(qū)門口進行問卷調(diào)查。 收集各專業(yè)班級的電話聯(lián)系單，并且隨機進行電話調(diào)查。
2、實地觀察：在各快遞服務營業(yè)網(wǎng)點或物件分配點進行細致觀察，了解現(xiàn)狀以及存在的問題。
3、網(wǎng)上搜索：了解近年快遞行業(yè)的行情，哪家快遞公司的信譽度好，服務態(tài)度好，網(wǎng)點分布多。
4、文案調(diào)研：查詢、閱讀快遞服務的相關資料，從資料中得到快遞服務的市場情況。
四、調(diào)研對象
1、下沙高校師生 2、快遞公司3、快遞代售點4、居民
五、調(diào)研內(nèi)容
�。ㄒ唬┛爝f行業(yè)現(xiàn)狀分析
自1978年我國實行改革開放以來，快遞服務業(yè)從無到有，從小到大，獲得了持續(xù)、快速的發(fā)展，并且在促進國民經(jīng)濟發(fā)展、提速中外交流、服務工商企業(yè)、
方便居民生活、發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)、振興現(xiàn)代物流業(yè)、促進改革、增加就業(yè)、維護穩(wěn)定等多方面發(fā)揮著日益重要的作用；被譽為21世紀的朝陽產(chǎn)業(yè)。國家實施郵政體制改革，政企分開已經(jīng)五年了。五年來，在國家郵政局黨組領導下，快遞行業(yè)保持了年均20%以上的高速增長，實現(xiàn)了平穩(wěn)快速發(fā)展，總體規(guī)模迅速擴大。從以下我國近年來快遞服務業(yè)發(fā)展的業(yè)績看，
注：規(guī)模以上（年業(yè)務收入200萬元以上）快遞法人企業(yè)，指國內(nèi)不含分支機構，包括國有、民營、外資的各類快遞企業(yè)。
根據(jù)國家統(tǒng)計局、國家郵政局公布的20xx—20xx年度數(shù)據(jù)及相關材料整理。
20xx年的經(jīng)濟危機給企業(yè)帶來了巨大的沖擊，快遞行業(yè)也不例外。20xx年是新世紀以來我國經(jīng)濟發(fā)展最為困難的一年，盡管如此，但是由于國家果斷實施了一系列的宏觀調(diào)控政策，帶領人民從容應對全球金融危機，較快扭轉(zhuǎn)了經(jīng)濟增速下滑的局面,在全球率先實現(xiàn)了經(jīng)濟的整體回升向好，GDP達到33.5萬億元，比上年增長8.7%，也推動了社會對快遞服務需求的增加；各類快遞企業(yè)迎難而上,再創(chuàng)歷史新高。在此后20xx年 20xx年，快遞行業(yè)都保持了持續(xù)增長的發(fā)展。其中20xx年的突飛猛進更是體現(xiàn)快遞行業(yè)的飛速發(fā)展。
20xx年，同城、異地、國際及港澳臺快遞業(yè)務收入分別占全部快遞收入的8.7%、58.8%和24.4%;業(yè)務量分別占全部快遞業(yè)務量的22.3%、74.2%和3.5%。同城快遞業(yè)務收入的比重上升1.5個百分點，異地快遞業(yè)務收入的比重上升4.1個百分點，國際及港澳臺業(yè)務收入的比重下降了6.7個百分點。
而就20xx年第一季度快遞行業(yè)的運行情況來看，我國快遞行業(yè)將繼續(xù)保持高速增長的態(tài)勢。一季度，全國規(guī)模以上快遞服務企業(yè)業(yè)務量累計完成10.4億件，同比增長46.7%；業(yè)務收入累計完成216.1億元，同比增長38%。其中，同城業(yè)務收入累計完成20.2億元，同比增長54.4%；異地業(yè)務收入累計完成127.8億元，同比增長39.8%；國際及港澳臺業(yè)務收入累計完成47.6億元，同比增長10.6%。
從以上的數(shù)據(jù)顯示可以看出，我國快遞業(yè)潛力很大：一方面，綜合國力迅速提升，20xx年國內(nèi)生產(chǎn)總值達到39.8萬億元，躍居世界第二位，國家財政收入達到8.3萬億元，國家基礎設施迅速改善，各具特色的區(qū)域發(fā)展格局初步形成，產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整取得積極進展，社會基本穩(wěn)定，法治逐步完善，中國經(jīng)濟進入有史以來最好的發(fā)展階段；另一方面，“五化”（市場化、城鎮(zhèn)化、信息化、工業(yè)化、國際化）進程為快遞業(yè)提供了巨大的市場契機。在13億人口中城鎮(zhèn)人口已達到7億，城鄉(xiāng)居民收入持續(xù)增長，信息化深刻影響著生產(chǎn)生活，網(wǎng)民超過5億，電子商務的發(fā)展促進了快遞業(yè)興盛，這兩方面都為快遞業(yè)的發(fā)展提供了很好的市場契機。
但伴隨快遞的高速發(fā)展，也存在著許多問題。在中國快遞行業(yè)發(fā)展的過程中，一直存在的快遞延誤、收投服務問題、快件丟失短少或毀損等多種問題�？爝f成了慢遞，然后郵件丟失或者是被損壞這種情況經(jīng)常發(fā)生，但是出現(xiàn)了之后很難維權這樣的現(xiàn)象也是不斷發(fā)生。
就20xx年與20xx年消費者就快遞服務申述問題比較我們可以看到快遞行業(yè)如果想要繼續(xù)保持這樣高速的發(fā)展解決他們自身以及行業(yè)的問題是迫在眉睫的。
�。ǘ┛爝f行業(yè)市場狀況
1、20xx-2011年快遞行業(yè)市場規(guī)模及增速
快遞行業(yè)目前已成為世界經(jīng)濟中增長最快的產(chǎn)業(yè)。，中國則會成為全球增長最快的地區(qū)之一。中國經(jīng)濟規(guī)�？偭吭鲩L所帶來的巨大變化是快遞市場獲得快速增長的基礎�？爝f市場以豐厚的利潤回報率、迅猛的增長勢頭、龐大的市場潛力 吸引了國內(nèi)外眾多企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者的目光。
由數(shù)據(jù)可以看出，我國快遞行業(yè)從20xx年以來取得了巨大的發(fā)展，特別是近兩年，快遞規(guī)模企業(yè)數(shù)量劇增，營業(yè)總收入相比20xx年翻了將近3翻，快遞業(yè)務量也是20xx年的3倍。中國快遞行業(yè)的長足發(fā)展已使中國成為全球第三大快遞市場。
2、快遞行業(yè)市場飽和度
我國的快遞行業(yè)發(fā)展趨勢看來，區(qū)域市場的確存在飽和的現(xiàn)象。從市場上說，產(chǎn)能密度和需求密度相差太大就是產(chǎn)能過剩。而需求密度就是我們所說的市場，當需求密度等同于產(chǎn)能密度的時候叫做飽和。
我國的快遞企業(yè)由起初的幾家規(guī)模逐漸擴大發(fā)展至今已達六千多家。在江浙滬地區(qū)網(wǎng)點密集，呈現(xiàn)一種飽和之態(tài)。而西藏新疆等邊遠地區(qū)的快遞網(wǎng)點少，且集中在少量的經(jīng)濟發(fā)達城市；一些邊遠的小城鎮(zhèn)只有郵政有一定的業(yè)務，飽和度低。
3、快遞行業(yè)市場結構分析
從1979年中國引進快遞服務業(yè)起，快遞業(yè)在中國已經(jīng)走過了26個年頭，基本形成了三大市場板塊和三大市場主體。三大市場板塊即國際快遞、國內(nèi)(異地)快遞和同城快遞。三大市場主體包括國有、民營和外資快遞企業(yè)，有規(guī)模不等的快遞企業(yè)約兩萬家�？爝f業(yè)務形成三個不同的細分市場，各自都有鮮明的特征，其生產(chǎn)要素、作業(yè)模式、運行規(guī)則、服務對象等都存在差異。
（三）競爭者調(diào)研
快遞市場的迅速發(fā)展，導致快遞企業(yè)間的競爭日趨激烈。目前中國快遞企業(yè)高度分散，尤其是眾多民營快遞企業(yè)形成了一種接近完全競爭的自由競爭狀：企業(yè)規(guī)模小、數(shù)量多、市場集中度低、企業(yè)進退無障礙。外資快遞企業(yè)不斷的進入中國，尤其是全球抉遞產(chǎn)業(yè)的四大巨頭在中國的市場份額不斷攀升，使中國現(xiàn)有的快遞企業(yè)面臨嚴峻的形勢。
從整體來看，在我國快遞市場中，中國郵政仍然占據(jù)第一位，然而其市場占有率已經(jīng)由上世紀90年代的80%以上進一步下降為25.82%，市場進一步被外資及民營企業(yè)擠壓，各大外資企業(yè)的發(fā)展中，聯(lián)邦快遞、DHL、UPS的發(fā)展勢均力敵，TNT稍弱，市場占有率為4.28%，然而這四大巨頭聯(lián)合中國郵政已經(jīng)占據(jù)了中國國際快遞市場80%以上的份額。民營企業(yè)中，發(fā)展較快的如順豐、申通、宅急送、圓通等，先期通過低成本擴張和貼近市場的運營模式迅速占據(jù)了同城速遞的市場，并借此優(yōu)勢逐漸擴大到其他更多的業(yè)務領域。國內(nèi)快遞行業(yè)前十名企業(yè)的收入占到了整個行業(yè)70％以上，市場集中度較高。
問卷調(diào)研報告12
一、引言：
隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生著變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.由于世界汽車的發(fā)展，汽車行業(yè)已成為世界一大經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)， 汽車行業(yè)的發(fā)展主導了世界工業(yè)的前行。
二、內(nèi)容摘要
汽車， 一種具有劃時代意義的產(chǎn)物。交通工具的快速發(fā)展加快了人們的生活節(jié)奏，極大限度的節(jié)約了人們在路途中的時間。然而汽車，又是眾多交通工具中最普遍最實用的一種。它不像飛機那么昂貴，也不像自行車那樣緩慢。這次，為了能夠更進一步的了解汽車市場的現(xiàn)狀，為奇瑞汽車做一次較為全面的市場調(diào)查，我們對衡陽市進行了一個初步的問卷調(diào)查及分析。汽車市場調(diào)研報告的核心是實事求是地反映和分析客觀事實。調(diào)研報告主要包括兩個部分：一是調(diào)查，我們決定采用問卷調(diào)查的方式，以回答問題的形式來得到想要的信息；二是研究，對調(diào)查的問卷進行研究分析，從中得出結論。
�。ㄒ唬┱{(diào)查目的
1、透徹了解消費者購買汽車的影響因素，知消費者心里所想，為東風悅達起亞公司推出針對性建議。
2、了解東風悅達起亞的宣傳效果，在消費者心目中的整體印象，
調(diào)查汽車廣告的最佳宣傳方式。
3、了解東風悅達起亞的知名度。
4、根據(jù)廣泛的調(diào)查，運用數(shù)據(jù)說明汽車市場關鍵因素，分析廣告效果，提出建議。
�。ǘ┱{(diào)查內(nèi)容
1、目前衡陽市汽車市場構成比例情況，東風悅達起亞的市場占有率。
2、庫爾勒市汽車消費群體的消費傾向，認知。
3、潛在汽車消費者的消費意識向?qū)А?/p>
4、汽車廣告的投放，印象。
�。ㄈ┱{(diào)查方法
2、本次調(diào)研主要采取廣泛的問卷調(diào)查和深度訪談的調(diào)研方法，后期分析問卷，整理資料。
3、在手機中下載好東風悅達起亞廣告，在適合的時機向被調(diào)查展示，并詳細詢問其感受。
4、由于本次的問卷問題較多，涉及方面較廣，所以采取調(diào)查員一對一，面對面的調(diào)研方式，調(diào)研人員必須注重個人儀表，禮貌，態(tài)度。視情況對被調(diào)查進行深度訪談，并認真記錄。
5、調(diào)查問卷參與人員：50人
三、市場調(diào)查報告正文
1、行業(yè)分析
進入21世紀，中國經(jīng)濟持續(xù)增長，老百姓的可支配收入逐年遞
增，個人家庭消費質(zhì)量提升，擁有一輛自己的汽車已經(jīng)從空想變成了現(xiàn)實，特別是個人消費的興起，使轎車的需求量迅速攀升。中國汽車行業(yè)自進入21世紀以來，出現(xiàn)了高速發(fā)展階段，20xx年汽車平均每月產(chǎn)銷突破150萬輛，全年汽車銷售超過1850萬輛，成為全球第一。進入20xx年，中國汽車產(chǎn)銷市場總體保持平穩(wěn)增長，汽車行業(yè)整體經(jīng)濟效益較好，各類車型增長幅度相差較大，在今年1-8月，全國汽車產(chǎn)銷1247.03萬輛和1247.47萬輛，同比分別增長5.19%和4.10%。從這些數(shù)據(jù)可以看出，雖然中國經(jīng)濟發(fā)展的速度放緩，城市的道路交通經(jīng)常出現(xiàn)擁堵情況，但隨著汽車車型的不斷更新，汽車價位逐步降低，中國汽車市場任然處于高速發(fā)展的階段，汽車依然成為大眾消費品，所以汽車市場并未出現(xiàn)飽和，發(fā)展前景依然可觀。
2、消費者成購車的年齡
近年來，還針對著不同年齡的的購車情況調(diào)查。中國汽車市場發(fā)展迅猛，在過去的幾年里，中國是唯一保持年增長率在20%以上的國家。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同年齡段的購買者在購買意向和關注點方面存在差異，21歲——30歲的消費者成為主力軍占49.3%；31歲——40歲的消費者所占數(shù)據(jù)為32.8%； 10.2%是41歲——50歲的消費者所占的比例。在購車的同時，
大多數(shù)的消費者都是以“安全”是最先考慮的因素。“油耗”占27.3%是第二重要因素，因為一路高漲的油價，使得“經(jīng)濟駕駛”成為熱門話題，購買比較省油的汽車再加上維修保養(yǎng)，每月可以為消費者節(jié)省600元左右；“品牌”和“價格”這兩大因素分別占13.5%、
11.2%；最后是“技術”這一因素只占6.4%。在這幾個因素上，消費者都很注重這一方面
3、競爭對手分析
國內(nèi)現(xiàn)有汽車生產(chǎn)廠商120多家，現(xiàn)有的國內(nèi)汽車市場上擁有國內(nèi)外大大小小的汽車品牌多達上百個,著名品牌接近40個。對于國內(nèi)自主汽車品牌，除了奇瑞之外，還有吉利，長安，比亞迪，力帆，中華等等，在價格銷售上都打起了低價格戰(zhàn)。國外品牌以及合資品牌又具有資金雄厚，技術先進的強大優(yōu)勢，在中高檔汽車銷售市場中，占據(jù)大量的市場份額，并且從統(tǒng)計的數(shù)據(jù)以及訪談交流中可以看出，其在消費者心目中依然形成了的不錯的形象和較高的地位。
競爭對手的狀況（產(chǎn)品質(zhì)量、價格、優(yōu)點、缺點），主要例舉了以下六個汽車品牌，比亞迪FO、長安都市彩虹、長安星光、帝豪EC7、奧拓、 比亞迪FO 長安都市彩虹 長安星光 帝豪EC7 奧拓 產(chǎn)品質(zhì)量 品質(zhì)優(yōu)良 品質(zhì)一般 品質(zhì)一般 品質(zhì)居中 品質(zhì)一般 優(yōu)點：造型時尚動感，外形可愛，價格便宜，空間和駕控感覺不錯 價格低廉，空間尚可，維修保養(yǎng)簡單方便 外觀大氣，視野好；內(nèi)部空間大；養(yǎng)護費用低廉。 剎車性能好，省油 外觀時尚，人性設計，火力十足 外形時尚，基本無噪音
不足 發(fā)動機噪聲略大，擋位有些生澀，做工有待提高，配置太少了 操控性、動力性無亮點，車型老，安全性差 安全性、操控性相對較差；舒適性有待提高。 加速性能有待提高 空間小，噪
音大 空間小
隨著汽車的普及，不僅一線城市出現(xiàn)了擁堵，一些二線城市也出現(xiàn)了擁堵，為了嚴格控制車輛的過快增長，加強對治堵的力度，國家發(fā)布今年1.6L以下乘用車購置稅優(yōu)惠政策取消，那么對今年車市影響幾何？數(shù)據(jù)顯示，五成的消費者認為“沒有影響，且今年不會購車”，期待明年會有好的優(yōu)惠政策；31.9%的消費者表示“沒影響，本來原計劃今年購車”，雖然國家取消了優(yōu)惠政策，但調(diào)整后消費者只需多付20xx元左右，畢竟20xx元左右的價格浮動不會影響購車者的需求；“促使放棄購車”的消費者只占12.9%，考慮到1.6L和1.8L同品牌價格差異幅度不是很大的車型來說，消費者從1.6L升級到1.8L的可能性會增大，畢竟1.8L轎車在車輛性能方面要比1.6L車型高出不少；只有6.1%的消費者會“提前購車”。
4、無購車意愿的原因分析：
�。�1）車流量逐日增大，道路擁堵嚴重，多發(fā)道路交通事故，不安全。
（2）汽車投資大，消耗多，養(yǎng)護困難麻煩——車難養(yǎng)，養(yǎng)車難。
�。�3）事業(yè)單位配備汽車，價值道路擁堵，出行效率低，無以購車。
（4）從未想過擁有一輛自己的汽車，無意向購車。
�。�5）沒有買車的經(jīng)濟實力，資金短缺。
�。�6）無購車需要，目前沒有需要。
�。�7）道路擁堵，公交系統(tǒng)更加流暢，喜歡做公交，無意購車。
5、消費者對自主汽車問題反饋記錄：。
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