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移動(dòng)通信調(diào)研報(bào)告（精選6篇）
在日常生活和工作中，報(bào)告有著舉足輕重的地位，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？以下是小編收集整理的移動(dòng)通信調(diào)研報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
移動(dòng)通信調(diào)研報(bào)告 1
自1987年中國(guó)開辦移動(dòng)通信業(yè)務(wù)以來(lái)，在社會(huì)各界的有力支持下，中國(guó)移動(dòng)通信在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與優(yōu)化、業(yè)務(wù)開發(fā)和拓展、服務(wù)質(zhì)量提高與改善、加快技術(shù)進(jìn)步等各個(gè)方面均有了顯著進(jìn)步�；仡欉^(guò)去，歷史記載了中國(guó)移動(dòng)通信12年的光輝歷程;縱覽今昔，中國(guó)移動(dòng)通信正投身于電信改革的滾滾浪潮中;歷望未來(lái)，中國(guó)移動(dòng)通信正闊步向世界一流電信運(yùn)營(yíng)商邁進(jìn)。
一、中國(guó)移動(dòng)通信概況
1、中國(guó)移動(dòng)通信的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模
至1999年9月底，中國(guó)移動(dòng)通信交換機(jī)總?cè)萘砍^(guò)6000萬(wàn)戶，長(zhǎng)途網(wǎng)和No.7信令網(wǎng)覆蓋28個(gè)省，智能網(wǎng)已覆蓋東中都12個(gè)省，GSM網(wǎng)覆蓋全國(guó)31個(gè)省會(huì)城市、300多個(gè)地市、20xx多個(gè)縣市，24個(gè)省市實(shí)現(xiàn)了縣以上城市覆蓋，中部、東部地區(qū)覆蓋范圍達(dá)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，主要交通干線實(shí)現(xiàn)了連續(xù)覆蓋，GSM900/1800雙頻網(wǎng)建設(shè)正在中部、東部一些省會(huì)城市加緊進(jìn)行。
2、中國(guó)移動(dòng)通信的用戶規(guī)模
從90年代以來(lái)，中國(guó)移動(dòng)通信用戶數(shù)年均增長(zhǎng)率超過(guò)160%。至今年9月底，中國(guó)移動(dòng)通信用戶已達(dá)到3405萬(wàn)戶，市場(chǎng)占有率在90%以上，其中GSM用戶占全球GSM用戶總數(shù)的七分之一。
3、國(guó)際漫游
目前，中國(guó)移動(dòng)通信已與48個(gè)國(guó)家與地區(qū)的80家境外運(yùn)營(yíng)公司開通了國(guó)際漫游業(yè)務(wù)。
4、中國(guó)移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)種類
除了基本的話音業(yè)務(wù)外，中國(guó)移動(dòng)通信還開辦了主叫號(hào)碼顯示、呼叫等待、語(yǔ)音信箱、呼叫轉(zhuǎn)移、三方通話、遇忙前轉(zhuǎn)、短消息、低速數(shù)據(jù)傳真、IP電話接入業(yè)務(wù)、信息點(diǎn)播、“神州行”預(yù)付費(fèi)卡智能網(wǎng)業(yè)務(wù)等一系列新業(yè)務(wù)。
5、中國(guó)移動(dòng)通信的用戶服務(wù)
目前已速成全球最先進(jìn)的移動(dòng)通信實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)網(wǎng)，為用戶提供及時(shí)準(zhǔn)確的話單;通過(guò)綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)的建設(shè)，使用戶實(shí)現(xiàn)即買即通;提供1860、1861客服中心查詢、多媒體查詢、免費(fèi)打印、劃卡查詢、人工查詢、網(wǎng)上查詢等服務(wù)，方便了用戶查詢、咨詢、申告，貼近了與用戶的距離，大力發(fā)展社會(huì)代銷代辦點(diǎn)，方便用戶就近購(gòu)買;與銀行等企業(yè)合作及通過(guò)網(wǎng)上交費(fèi)，廣開交費(fèi)窗口，方便了用戶;加強(qiáng)終端維修中心的建設(shè)，解決用戶修機(jī)難問(wèn)題。
二、中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)特點(diǎn)
1、市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，市場(chǎng)潛力大
根據(jù)ITU9月份報(bào)告，今年9月末全球移動(dòng)電話用戶已超4億，中國(guó)移動(dòng)電話用戶到1999年末可望接近3800萬(wàn)戶。根據(jù)中國(guó)移動(dòng)用戶和市場(chǎng)發(fā)展情況，過(guò)去每次預(yù)測(cè)的結(jié)果都落后于市場(chǎng)發(fā)展，這說(shuō)明移動(dòng)通信發(fā)展勢(shì)頭十分迅猛。
中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)增長(zhǎng)之所以如此迅猛，一是得益于黨的改革開放政策及各級(jí)政府的扶持;二是與中國(guó)移動(dòng)通信正確的經(jīng)營(yíng)策略有關(guān);三是得益于社會(huì)各界的支持;四是得益于人民生活水平的提高，隨著人民生活水平的提高，資費(fèi)不但沒(méi)有升反而在下降，使更多的平名百姓有能力購(gòu)機(jī);五是與技術(shù)進(jìn)步有關(guān)，隨著技術(shù)的進(jìn)步和全球移動(dòng)電話用戶的增長(zhǎng)，終端設(shè)備和系統(tǒng)設(shè)備的建設(shè)成本不斷降低。
然而目前我國(guó)移動(dòng)電話用戶普及率僅為3%左右，要達(dá)到目前市話普及率的10%，還有很大的發(fā)展空間。從全球情況看，移動(dòng)電話不會(huì)因固定電話普及率的增加而減緩發(fā)展速度，相反移動(dòng)電話在市話普及率很高的國(guó)家，增長(zhǎng)速度仍然相當(dāng)快。從中國(guó)來(lái)看移動(dòng)電話的市場(chǎng)還是很大的。
2、高技術(shù)，低資費(fèi)
中國(guó)移動(dòng)通信技術(shù)(無(wú)論是GSM/CDMA還是第三代)實(shí)際上都是通信領(lǐng)域內(nèi)各種先進(jìn)技術(shù)的綜合反映，但從資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，我國(guó)采取的是低資費(fèi)政策。根據(jù)GSMMOU組織(由全球運(yùn)營(yíng)商組成)公布的資費(fèi)來(lái)看，我國(guó)與黎巴嫩、越南等國(guó)的移動(dòng)電話資費(fèi)是全球最低的。從移動(dòng)通信建設(shè)總成本來(lái)看，我國(guó)與國(guó)外相差不大，但我們價(jià)格比他們低得多，這是與中國(guó)市場(chǎng)的銷售將點(diǎn)相匹配的。
3、中國(guó)移動(dòng)通信的用戶結(jié)構(gòu)發(fā)生巨變
移動(dòng)電話業(yè)務(wù)開辦之初，手機(jī)價(jià)格和人網(wǎng)費(fèi)都比較貴。主要用戶群是工商界人士。這些年來(lái)，尤其在東南沿海，95%以上的新增用戶屬工薪階層，大眾消費(fèi)已成為主流。
4、移動(dòng)通信業(yè)務(wù)極具活力
過(guò)去放開競(jìng)爭(zhēng)的增值業(yè)務(wù)和尋呼業(yè)務(wù)不屬于基本業(yè)務(wù)。中國(guó)移動(dòng)通信和聯(lián)通公司在移動(dòng)電話業(yè)務(wù)上展開面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)，則屬于基本業(yè)務(wù)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)。在電信領(lǐng)域內(nèi)，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率很高，政企分開后，政府加強(qiáng)了對(duì)移動(dòng)通信的管理，實(shí)行許可證制度，且正在進(jìn)一步走向規(guī)范化。
5、用戶消費(fèi)意識(shí)成熟，對(duì)新業(yè)務(wù)需求旺盛
過(guò)去，我們只有“全球通”業(yè)務(wù)，現(xiàn)在增加了預(yù)付費(fèi)卡和其他新業(yè)務(wù)，用戶對(duì)業(yè)務(wù)選擇更趨多樣化。過(guò)去用戶注重業(yè)務(wù)，對(duì)資費(fèi)不太在意，現(xiàn)在的大眾用戶對(duì)資費(fèi)比較注重。從目前客戶服務(wù)中心的反饋，60～70%的用戶是查詢?cè)捹M(fèi)，用戶對(duì)話費(fèi)開支更加理智，這是用戶消費(fèi)意識(shí)逐漸成熟的一個(gè)重要標(biāo)志。
三、移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系的完善策略
根據(jù)社會(huì)發(fā)展實(shí)踐來(lái)看，健全市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系是移動(dòng)通信行業(yè)發(fā)展的必由之路，主要應(yīng)當(dāng)從人員管理、環(huán)境管理、組織管理等方面進(jìn)行格局化構(gòu)建。
1、加強(qiáng)營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化營(yíng)銷人員管理
營(yíng)銷是一門包含多學(xué)科知識(shí)與技能的復(fù)雜學(xué)問(wèn)，需要不斷學(xué)習(xí)才能磨練出實(shí)踐技巧。而營(yíng)銷人員不僅是移動(dòng)通信企業(yè)的代言人，而且還是客戶的顧問(wèn)與參謀，其道德素養(yǎng)與營(yíng)銷技巧的多寡關(guān)乎營(yíng)銷業(yè)績(jī)的高低。因此，移動(dòng)通信行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系的首要構(gòu)建策略，一是要加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化對(duì)營(yíng)銷人員的管理，使其兼?zhèn)鋵?shí)用的營(yíng)銷技巧和優(yōu)秀的`人文素養(yǎng)，為提升營(yíng)銷業(yè)績(jī)奠定堅(jiān)實(shí)的人力資源基礎(chǔ);二是要從基層開始打造企業(yè)營(yíng)銷文化，在行業(yè)內(nèi)部大力灌輸營(yíng)銷理念，促使市場(chǎng)營(yíng)銷成為移動(dòng)通信行業(yè)內(nèi)部的風(fēng)向標(biāo)。
2、豐富營(yíng)銷手段方式，強(qiáng)化市場(chǎng)環(huán)境管理
移動(dòng)通信企業(yè)試圖在波濤洶涌的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，就必須要利用多樣化的市場(chǎng)營(yíng)銷手段進(jìn)行品牌推廣。移動(dòng)通信行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷手段和方式要隨著社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)與時(shí)俱進(jìn)。例如，微博、微信等網(wǎng)絡(luò)媒體在一定程度上已經(jīng)成為百姓生活必不可少的工具，移動(dòng)通信企業(yè)就可利用這些平臺(tái)進(jìn)行廣告投入或者公眾號(hào)推廣，以獲得更多的市場(chǎng)占有率。
3、制定長(zhǎng)遠(yuǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)略，強(qiáng)化市場(chǎng)組織管理
制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃，是移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系構(gòu)建的重中之重，這一方面有利于統(tǒng)籌行業(yè)發(fā)展，另一方面也有利于督促實(shí)現(xiàn)階段性營(yíng)銷目標(biāo)。在制定長(zhǎng)遠(yuǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，移動(dòng)通信行業(yè)要強(qiáng)化市場(chǎng)組織管理，對(duì)營(yíng)銷的工作流程、組織結(jié)構(gòu)、人員配置等事項(xiàng)進(jìn)行及時(shí)交流與疏通，在加強(qiáng)計(jì)劃性的基礎(chǔ)上不斷進(jìn)行監(jiān)測(cè)反饋，逐步形成市場(chǎng)營(yíng)銷管理的良性循環(huán)。
四、總結(jié)
總而言之，移動(dòng)通信作為高科技產(chǎn)業(yè)的排頭兵，其市場(chǎng)營(yíng)銷密切關(guān)系著社會(huì)信息化發(fā)展。我國(guó)移動(dòng)通信行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系建設(shè)，須以長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃為基礎(chǔ)，以嶄新的營(yíng)銷體制為依托，以強(qiáng)化營(yíng)銷人員管理、市場(chǎng)環(huán)境管理和市場(chǎng)組織管理為重點(diǎn)，全方位、立體化推進(jìn)移動(dòng)通信行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，使其發(fā)揮更大的社會(huì)效益價(jià)值。
移動(dòng)通信調(diào)研報(bào)告 2
一、移動(dòng)定位的概述
移動(dòng)定位是典型的移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)技術(shù)。
移動(dòng)定位服務(wù)又叫移動(dòng)位置服務(wù)，其是通過(guò)對(duì)接收到的無(wú)線電波的一些參數(shù)進(jìn)行測(cè)量，根據(jù)特定的算法對(duì)某一移動(dòng)終端或個(gè)人在某一時(shí)間所處的地理位置進(jìn)行精確測(cè)定，以便為移動(dòng)終端用戶提供相關(guān)的位置信息服務(wù)，或進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)測(cè)和跟蹤的一種增值業(yè)務(wù)。移動(dòng)定位不僅能夠幫助個(gè)人客戶查詢自己和他人的位置信息，而且定位信息會(huì)直接影響人們出門的習(xí)慣，例如路線的選擇、及早規(guī)避交通堵塞、對(duì)意外事件的處理，以及中途停留地點(diǎn)的選擇、對(duì)當(dāng)?shù)刭Y源的利用，包括加油站、食品店、旅館和出租車等。位置信息也為那些希望有效吸引潛在客戶，并做有針對(duì)性的宣傳的零售商帶來(lái)了更多的機(jī)會(huì)。另外，還有基于位置的信息服務(wù)、緊急響應(yīng)、車輛和資源管理、個(gè)人定位服務(wù)、娛樂(lè)等豐富的服務(wù)內(nèi)容。
移動(dòng)地位的的具體應(yīng)用大體上可分為
�、俟舶踩珮I(yè)務(wù)，是指處于公共安全考慮，國(guó)家或安全機(jī)構(gòu)可以對(duì)進(jìn)行緊急呼叫的用戶進(jìn)行定位并實(shí)施援助。
�、谖恢酶櫂I(yè)務(wù)，是指根據(jù)移動(dòng)設(shè)備查詢車輛、及設(shè)備攜帶者所處的位置。
�、刍谖恢玫膫�(gè)性化信息服務(wù)，包括了周邊信息的查詢、城市的觀光和朋友玩基于位置的游戲
④導(dǎo)航服務(wù)，指引用戶找的要去的目標(biāo)，當(dāng)用戶輸入目的地后導(dǎo)航系統(tǒng)會(huì)返回信息和圖形方式的`線路圖。
二、移動(dòng)定位的主要技術(shù)
根據(jù)移動(dòng)定位的基本原理，移動(dòng)定位大致可分為兩類：基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的定位技術(shù)和基于移動(dòng)終端的定位技術(shù)，還有的把這兩者的混合定位作為第三種定位技術(shù)。目前，全球范圍內(nèi)普遍使用的移動(dòng)定位技術(shù)主要有3種：Cell-ID技術(shù)、TDOA技術(shù)和A-GPS技術(shù)。其中Cell-ID是基于網(wǎng)絡(luò)的，TDOA是基于終端的，而A-GPS便是網(wǎng)絡(luò)與終端混合解決方案。
1、Cell-ID定位技術(shù)是根據(jù)移動(dòng)臺(tái)所處的小區(qū)標(biāo)示號(hào)（Cell-ID）來(lái)確定用戶的位置，它的定位精度取決于蜂窩小區(qū)的半徑。
2、TDOA(到達(dá)時(shí)間差）定位的基本原理是測(cè)量不同基站接收到同一移動(dòng)站的時(shí)差，并由此計(jì)算出移動(dòng)站到不同基站的距離差。移動(dòng)站到任何兩個(gè)基站的距離可以在2個(gè)基站之間給出一條雙曲線移動(dòng)站一定處于該雙曲線上。當(dāng)同時(shí)有N個(gè)基站參與測(cè)距時(shí)，由多個(gè)雙曲線之間的交匯區(qū)域就是對(duì)用戶位置的估計(jì)。
我并沒(méi)有對(duì)前兩種定位技術(shù)做詳細(xì)的了解，根據(jù)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，主要介紹把網(wǎng)絡(luò)和終端混合的A-GPS技術(shù)在移動(dòng)定位中的應(yīng)用。 下表是3種定位技術(shù)的比較：
三、A-GPS工作原理的介紹
A-GPS（Assisted GPS，網(wǎng)絡(luò)輔助GPS）結(jié)合了GPS定位和蜂窩基站定位的優(yōu)勢(shì)，接助蜂窩網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳輸功能，可以達(dá)到很高的定位精度和很快的定位速度，可以在GSM/GPRS、WCDMA和CDMA20xx網(wǎng)絡(luò)中使用，在移動(dòng)設(shè)備和手機(jī)中被廣泛使用。其中AGPS定位技術(shù)通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò)能成功解決或緩解GPS定位硬件初始化（首次搜索衛(wèi)星）的時(shí)間較長(zhǎng)和GPS衛(wèi)星信號(hào)穿透力弱，容易受到建筑物阻擋而影響定位精度的問(wèn)題。
A-GPS定位的基本原理：GPS接收機(jī)將測(cè)量到的GPS輔助信息記錄下來(lái)，發(fā)送到蜂窩移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，定位系統(tǒng)接收GPS參考接收網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的GPS導(dǎo)航電文，然后結(jié)合網(wǎng)絡(luò)其他信息，加工成輔助GPS信息（包括GPS偽距測(cè)量的輔助信息和移動(dòng)臺(tái)位置計(jì)算的輔助信息）并提供給移動(dòng)臺(tái)，利用這些信息移動(dòng)臺(tái)可以快速捕捉衛(wèi)星并接受到測(cè)量信息，然后將測(cè)量信息發(fā)送給網(wǎng)絡(luò)中的定位服務(wù)中心，由它計(jì)算出移動(dòng)臺(tái)所處的位置。
A-GPS的定位流程
1.搜索衛(wèi)星
由于A-GPS仍然是基于GPS的，因此定位的先決條件就是先找到當(dāng)前地區(qū)可使用的GPS衛(wèi)星（注：全球衛(wèi)星定位系統(tǒng) (GPS) 實(shí)際上是一個(gè)衛(wèi)星群，由27顆沿環(huán)地球軌道運(yùn)行的衛(wèi)星（24顆為工作衛(wèi)星，另外三顆為備用衛(wèi)星）組成。它們的運(yùn)行軌道是經(jīng)過(guò)特殊安排的，所以在任何時(shí)候，地球上任何地方的上空都至少可以“見(jiàn)到”四顆衛(wèi)星。）首先要求手機(jī)從蜂窩基站獲取到當(dāng)前所在的位置，并將本身的基站地址通過(guò)蜂窩網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)中的A-GPS位置服務(wù)器。位置服務(wù)器根據(jù)該手機(jī)的大概位置通過(guò)蜂窩網(wǎng)絡(luò)下載當(dāng)前地區(qū)的可用衛(wèi)星信息(包含了當(dāng)?shù)貐^(qū)可用的衛(wèi)星頻段、方位、俯仰角等信息）傳輸?shù)绞謾C(jī)避免了全頻段大范圍搜索,使得首次搜索衛(wèi)星的速度大大提高。
2.計(jì)算位置
一旦找到四顆可用衛(wèi)星，就可以接受衛(wèi)星信號(hào)實(shí)現(xiàn)定位。
�、僭撌謾C(jī)的AGPS模塊根據(jù)輔助信息接收GPS原始信號(hào)；
�、谑謾C(jī)在接收到GPS原始信號(hào)后解調(diào)信號(hào)，計(jì)算手機(jī)到衛(wèi)星的偽距（偽距為受各種GPS誤差影響的距離），利用三維三邊測(cè)量法進(jìn)行計(jì)算，確定手機(jī)位置。并將有關(guān)信息通過(guò)蜂窩網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)轿恢梅⻊?wù)器；
�、畚恢梅⻊�(wù)器根據(jù)傳來(lái)的GPS偽距信息和來(lái)自其他定位設(shè)備（如差分GPS基準(zhǔn)站等）的輔助信息完成對(duì)GPS信息的處理，并估算該手機(jī)的位置; 位置服務(wù)器將該手機(jī)的位置通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)蕉ㄎ痪W(wǎng)關(guān)或應(yīng)用平臺(tái)。
四、A-GPS和GPS的比較
�。�1）A-GPS和GPS在依賴實(shí)體方面有所不同A-GPS要依賴網(wǎng)絡(luò)基站和GPS定位系統(tǒng)而GPS只要全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)。
�。�2）定位精度方面：在室外等空曠地區(qū)，其精度在正常的GPS工作環(huán)境下，A-GPS由于有基站輔助定位，所以地位精確度大大提高，可達(dá)10米左右，是目前定位精度最高的一種定位技術(shù)，GPS的定位精度為15米。這一點(diǎn)就是GPS所望塵莫及的。
�。�3）首次捕獲GPS信號(hào)的時(shí)間方面：A-GPS首次捕獲GPS信號(hào)的時(shí)間短只要10秒左右，因而有效減少了設(shè)備的電量消耗。但是換成GPS，可能要變成2-5分鐘。
�。�4）手機(jī)方面：A-GPS和GPS都需要在手機(jī)內(nèi)增加GPS接收模塊，并對(duì)手機(jī)天線進(jìn)行改造。
（5）A-GPS存在而GPS都不存在的問(wèn)題
�、貯-GPS的定位實(shí)現(xiàn)必須通過(guò)多次網(wǎng)絡(luò)傳輸（最多可達(dá)六次單向傳輸），占用了大量的空中資源。
②使用應(yīng)用A-GPS技術(shù)的移動(dòng)業(yè)務(wù)必須更換手機(jī)使得消費(fèi)者難已接受。
�、郾仨氂蟹涓C網(wǎng)絡(luò)(GPRS/EDGE/CDMA等）的支持用以數(shù)據(jù)傳輸，及要有A-GPS位置服務(wù)器的支持。
④使用網(wǎng)絡(luò)輔助定位會(huì)產(chǎn)生大量的GPRS流量，因此會(huì)對(duì)手機(jī)在網(wǎng)絡(luò)部分產(chǎn)生大量資費(fèi)。
移動(dòng)通信調(diào)研報(bào)告 3
一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)概述
有很多數(shù)據(jù)在顯示移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的巨大機(jī)會(huì)：截止到2010年，全世界有50億部手機(jī)，占總?cè)丝?3%，而全球的電腦數(shù)量則只有12億臺(tái);在全球40億部正在使用的手機(jī)中，有10.8億部為智能手機(jī)，占比達(dá)27%;每天手機(jī)中第三方應(yīng)用程序下載量是3000萬(wàn)次，每秒達(dá)347次;截至2011年4月，中國(guó)9億移動(dòng)通信用戶，3G用戶達(dá)6757萬(wàn)，手機(jī)上網(wǎng)用戶達(dá)3.03億。很多機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)顯示，5年后手機(jī)將可能成為接入互聯(lián)網(wǎng)的首選方式。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展和宏偉的發(fā)展藍(lán)圖為企業(yè)描繪了一個(gè)嶄新的未來(lái)世界，面對(duì)如此龐大的用戶群體，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上面存在什么樣的營(yíng)銷機(jī)會(huì)和模式?如何利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷，自然成為企業(yè)值得去思考的問(wèn)題。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒介與傳播屬性特征
隨著iPhone、iPad、Android等移動(dòng)終端的火熱，伴隨著用戶的構(gòu)成和行為習(xí)慣的改變以及新應(yīng)用程序的大量涌現(xiàn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開始成為新的營(yíng)銷信息傳播的載體。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消除了時(shí)空維度對(duì)信息傳播的限制，實(shí)現(xiàn)了傳播的隨時(shí)性、隨地性。手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)終端，伴隨于人們?cè)诟鱾�(gè)空間移動(dòng)中的碎片化時(shí)間，可以實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)性傳播，與需要在客廳、臥室、辦公室或者汽車等固定地點(diǎn)接收信息的其他媒體相比，其信息發(fā)布與信息接收之間的時(shí)間之差更小，基本做到即時(shí)發(fā)布、即時(shí)接收，不僅可以實(shí)時(shí)獲得信息，同時(shí)也可以實(shí)時(shí)向別人傳遞信息，Compete的研究顯示，在美國(guó)43% Twitter用戶通過(guò)移動(dòng)設(shè)備使用Twitter，34%的Facebook用戶通過(guò)移動(dòng)設(shè)備使用Facebook。
同樣在中國(guó)，新浪微博數(shù)據(jù)顯示，2010年底 38%新浪微博來(lái)自移動(dòng)終端，而至今這一數(shù)字已超過(guò)50%。這自然就在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生了實(shí)時(shí)化的營(yíng)銷傳播機(jī)會(huì)，任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何對(duì)象、任何信息、任何方式將成為信息傳播的新觀念。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓位置服務(wù)產(chǎn)生營(yíng)銷價(jià)值。傳統(tǒng)的電腦是固定的，即使是筆記本電腦也很少在移動(dòng)過(guò)程中應(yīng)用，這就使得其位置并不特別重要。但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著消費(fèi)者的位置變化，企業(yè)可以提供的針對(duì)性服務(wù)就可以有變化，LBS(Location Based Service)即基于用戶當(dāng)時(shí)位置的服務(wù)成為新的營(yíng)銷模式，過(guò)去兩年里，隨著Foursquare、Mytown、Loopt和Gowalla等提供位置服務(wù)的網(wǎng)站崛起，以及Google推出的Lattitude這種具有位置服務(wù)的功能，LBS開始走入大眾視野。因?yàn)榈乩砦恢眯畔⒌募尤耄谝粋�(gè)移動(dòng)的世界中，人與智能終端其實(shí)已經(jīng)融為一體，也即是人與信息融為一體、共同成為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，這就對(duì)社會(huì)既有架構(gòu)帶來(lái)了變革，且每個(gè)節(jié)點(diǎn)之間更容易形成精準(zhǔn)快捷的信息交互，更好更便捷的滿足人們的信息需求。例如一條廣告，化為針對(duì)不同位置顧客的成千上萬(wàn)個(gè)定制版本，一家媒體，化為針對(duì)不同位置顧客的成千上萬(wàn)個(gè)定制的服務(wù)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建新的消費(fèi)者關(guān)系形成和維系模式。以往很多人可能是靠工作、親戚、朋友聚合關(guān)系，或者是依靠PC上的SNS、即時(shí)通訊工具等建立和聚合關(guān)系，但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可能讓消費(fèi)者基于地理位置、基于興趣、基于行為聚合關(guān)系，且具有更高的商業(yè)價(jià)值。例如，移動(dòng)終端可以隨時(shí)隨地為消費(fèi)者收集分析身邊所有數(shù)據(jù)，讓消費(fèi)者與身邊的人更好的互動(dòng)。例如，根據(jù)位置組織起團(tuán)購(gòu);根據(jù)旅行軌跡，組成同類興趣的登山隊(duì)、驢友團(tuán)等等。
此外，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消除了不同媒介之間的隔斷，實(shí)現(xiàn)了媒介大融合，使信息傳播走向全媒介化。手機(jī)和平板電腦等數(shù)字化多媒體終端，既接收音頻、視頻，又接收?qǐng)D文、數(shù)據(jù)，這賦予了移動(dòng)終端強(qiáng)大的媒介融合能力，人們可以借助文字、圖片、圖像、聲音的任何一種或者幾種的組合來(lái)開展信息傳播活動(dòng)，移動(dòng)媒體、移動(dòng)廣播，移動(dòng)電視、移動(dòng)網(wǎng)站、移動(dòng)SNS、移動(dòng)電子商務(wù)等不同的形態(tài)實(shí)現(xiàn)新的跨界組合，讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為一個(gè)具有全媒介元素的傳播平臺(tái)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從時(shí)間、空間上對(duì)各種形式的媒介進(jìn)行補(bǔ)充，在營(yíng)銷鏈條中扮演著樞紐的作用，以用戶的位置信息、機(jī)型、時(shí)間信息為基礎(chǔ)，結(jié)合用戶個(gè)人習(xí)慣信息，再現(xiàn)用戶狀態(tài)、分析用戶需求，為企業(yè)提供了一幅輪廓清晰的消費(fèi)者素描畫像，可以幫助企業(yè)找到互動(dòng)、精準(zhǔn)營(yíng)銷的鑰匙。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的崛起首先得益于其在營(yíng)銷上可以實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的人群定向，而這是基于人與人之間的多向互動(dòng)及信任推薦實(shí)現(xiàn)信息的分享及社會(huì)化關(guān)系鏈傳播，進(jìn)一步放大營(yíng)銷的收益。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告的機(jī)會(huì)
在全球市場(chǎng)上，移動(dòng)廣告市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到27億美元，預(yù)計(jì)2015年這個(gè)市場(chǎng)會(huì)增至240億美元的規(guī)模，接近9倍的增長(zhǎng)空間。來(lái)看，大致有以下的一些廣告機(jī)會(huì)：
第一，移動(dòng)搜索廣告，包括搜索排名、付費(fèi)的在地圖上定位和各種形式的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)。在谷歌的“手機(jī)和智能手機(jī)的使用”的研究中顯示，搜索引擎網(wǎng)站是移動(dòng)用戶訪問(wèn)最多的網(wǎng)站，大約有77%的智能手機(jī)用戶會(huì)訪問(wèn)這類網(wǎng)站，社交網(wǎng)絡(luò)、零售商網(wǎng)站和視頻分享網(wǎng)站緊隨其后。因此對(duì)于企業(yè)而言，過(guò)去在PC時(shí)代關(guān)注的是PC上的互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎是否可以找到你的品牌，如今卻需要關(guān)注移動(dòng)搜索上你的表現(xiàn)了，企業(yè)需要建立面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷，確保你的網(wǎng)站可以通過(guò)移動(dòng)搜索被用戶發(fā)現(xiàn)，如果你的排名并沒(méi)有在搜索結(jié)果第一頁(yè)顯示，那么你也許需要購(gòu)買移動(dòng)搜索廣告，甚至當(dāng)移動(dòng)搜索者看過(guò)你的廣告或產(chǎn)品列表后，要確保他們便于采取行動(dòng)，你可以在搜索廣告中提供電話號(hào)碼、在主頁(yè)中為用戶提供一個(gè)可以發(fā)送給朋友的鏈接、提供可以到最近店面的地圖，或者短碼——當(dāng)用戶輸入后可以獲得更多信息;如果你還是一家本地化的企業(yè)，移動(dòng)搜索的廣告就更加重要了。
第二，移動(dòng)顯示廣告。移動(dòng)顯示廣告分為應(yīng)用程序內(nèi)和移動(dòng)瀏覽器內(nèi)的廣告，移動(dòng)顯示廣告包括旗幟格式和非標(biāo)準(zhǔn)的豐富媒體和互動(dòng)格式，這是充分結(jié)合了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的行為和應(yīng)用特征而可以開展的廣告模式。如今，在蘋果或者谷歌的安卓系統(tǒng)共的應(yīng)用商店里插入廣告頁(yè)面，并在用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)瀏覽時(shí)推出廣告顯示是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告的新模式。有研究顯示，新型智能手機(jī)的應(yīng)用在用戶手機(jī)使用總時(shí)間中的占比最大，達(dá)到47%，而單從下載量方面衡量，中國(guó)已經(jīng)成為蘋果應(yīng)用服務(wù)App Store的全球第二大消費(fèi)市場(chǎng)，僅次于美國(guó)，平均每一個(gè)用戶在手機(jī)上已經(jīng)超過(guò)20款的應(yīng)用程序。因此，移動(dòng)應(yīng)用廣告就提供了一種能夠迅速、廣泛、低成本的直接覆蓋消費(fèi)者的手段，品牌制造商、廣告公司、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和媒體公司越來(lái)越多地轉(zhuǎn)向移動(dòng)媒體，以實(shí)現(xiàn)他們的營(yíng)銷和廣告目標(biāo)。甚至，在這樣的內(nèi)置在移動(dòng)應(yīng)用的廣告中，品牌可以通過(guò)體驗(yàn)的創(chuàng)意，讓消費(fèi)者愿意點(diǎn)擊它們。比如美國(guó)的Kiip Inc.和Tap.Me Inc.，這兩家公司推出的全新手機(jī)游戲內(nèi)置廣告模式已經(jīng)超出了傳統(tǒng)條幅手機(jī)廣告的束縛，可以讓廣告商贊助游戲的回饋環(huán)節(jié)或額外工具。成立于2010年的Kiip于今年4月開始在游戲中測(cè)試植入廣告的新模式，并成功地完成了包括美國(guó)飲料制造商Dr Pepper Snapple Group、化妝品零售店絲芙蘭(Sephora)以及鮮花和禮品零售公司1-800-Flowers.com在內(nèi)的其他品牌交給的廣告發(fā)布任務(wù)。
移動(dòng)終端設(shè)備的演變帶動(dòng)了移動(dòng)廣告形式的進(jìn)化，如今的移動(dòng)廣告從一些小型的文字和條幅廣告，再到更高級(jí)復(fù)雜的形式，移動(dòng)廣告已發(fā)生了明顯轉(zhuǎn)變。例如，有些移動(dòng)廣告是以迷你小游戲、交互式小工具和競(jìng)賽搶奪用戶眼球，還有一些則根據(jù)用戶所在位置提供一些特殊優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)以顯示自身優(yōu)勢(shì)。例如蘋果iAd可能是最著名的交互式廣告服務(wù)，它支持用戶在廣告中探索一個(gè)微型世界，觀看視頻，參加競(jìng)爭(zhēng)，體驗(yàn)游戲等。
二、移動(dòng)營(yíng)銷新策略
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動(dòng)廣告已經(jīng)顛覆原來(lái)在Wap網(wǎng)站上簡(jiǎn)單投放圖片及文字廣告的方式，成為匯集了知名的手機(jī)網(wǎng)址導(dǎo)航、精選的WAP站點(diǎn)、手機(jī)客戶端、定制個(gè)性化應(yīng)用等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要“陣地”。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用規(guī)律和使用群體特征，決定了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告到達(dá)的精準(zhǔn)性和廣告受眾的高品質(zhì)，具有傳統(tǒng)廣告甚至是互聯(lián)網(wǎng)無(wú)可比擬的真實(shí)有效性。相比之下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更像是用戶“主動(dòng)定制”或“個(gè)性化定制”的廣告，可有效規(guī)避傳統(tǒng)廣告受時(shí)間、空間或受眾偏差等因素所導(dǎo)致的無(wú)效投放，同時(shí)，手機(jī)所具有的獨(dú)特溝通功能和電子商務(wù)功能，也為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告主提供了無(wú)限的.附加回報(bào)可能，從而使廣告信息實(shí)現(xiàn)單位價(jià)值最大化。除掉純粹的廣告，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，存在營(yíng)銷創(chuàng)意的無(wú)限想象空間。利用手機(jī)應(yīng)用、位置服務(wù)、手機(jī)支付、虛擬購(gòu)物等形式，可以幫助企業(yè)打開一扇新的營(yíng)銷之窗。
品牌APP開發(fā)與應(yīng)用推廣，讓人們主動(dòng)使用并卷入到營(yíng)銷的互動(dòng)中。
以耐克為例，通過(guò)開發(fā)Nike+GPS這種可追蹤用戶行程的時(shí)尚手機(jī)應(yīng)用來(lái)創(chuàng)造品牌曝光率，不但可以讓用戶對(duì)品牌產(chǎn)生好感，而且在刺激用戶購(gòu)買欲這一點(diǎn)上的效能也并不亞于條幅廣告。
美國(guó)的品客薯片為了迎接一年一度的夏季音樂(lè)節(jié)，制作了一個(gè)相當(dāng)酷的智能手機(jī)APP，來(lái)推銷自己的薯片，這個(gè)APP軟件可以發(fā)出15種不同樂(lè)器的聲音，吉他、貝斯應(yīng)有盡有，三五個(gè)人，就能組成一個(gè)Band，所有的旋律取決于你如何使用這個(gè)APP，你可以從網(wǎng)站下載這個(gè)APP，如果你買了幾包品客的薯片，這個(gè)APP可以讓你通過(guò)掃描包裝上的條形碼，來(lái)得到新的性能和更酷的徽章，讓你的虛擬樂(lè)隊(duì)不斷升級(jí)，所有這些你還可以通過(guò)FaceBook分享給好友。 O.P.I.針對(duì)用戶推出的互動(dòng)體驗(yàn)式移動(dòng)廣告。在此廣告中，用戶可方便地通過(guò)手機(jī)任意調(diào)整手機(jī)廣告里“手模”的膚色，尋找到與自己膚色最接近的“模板”，然后即可通過(guò)廣告里提供的色板或者指甲油的編號(hào)來(lái)選擇不同顏色的指甲油，直至滿意。如此一來(lái)，追求時(shí)尚但是又工作繁忙的女性只需在地鐵上用手機(jī)試好編號(hào)，然后直接沖到柜臺(tái)完成購(gòu)買，連帶交錢全過(guò)程只用1分鐘就搞定，省去了在柜臺(tái)前反復(fù)調(diào)試顏色的麻煩。
在汰漬的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告中，不再以品牌形象為主題，而是以人性化的“客服”為核心內(nèi)容，用手機(jī)就能隨時(shí)查看污漬分類圖文說(shuō)明，了解每一種污漬的清潔方案和注意事項(xiàng)。同時(shí)，酷愛(ài)分享的主婦們還可以跟鄰居及姐妹分享生活中的“小貼士”，這下，在汰漬的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客服平臺(tái)上，大家不僅自己的潔凈心得分享給其他人，甚至還幫汰漬開發(fā)出許多洗領(lǐng)帶及兒童衣物的小竅門。對(duì)于大部分廠商來(lái)說(shuō)，要不進(jìn)入“品牌消費(fèi)”的天堂，要不進(jìn)入“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)”的地獄。汰漬另辟蹊徑，選擇 “貼心客服”策略，將互動(dòng)性、分享性及實(shí)用性發(fā)揮得淋漓盡致，不但凝聚了老客戶，還通過(guò)口碑吸引了許多新用戶，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷和服務(wù)的完美結(jié)合。
基于位置服務(wù)的營(yíng)銷創(chuàng)意整合，激發(fā)消費(fèi)者的廣泛參與。
Mini在瑞典設(shè)計(jì)了一個(gè)GPS定位地圖的程式，顯示了一部虛擬的Mini、你的和其他用戶的位置，只要你到了虛擬車的50米內(nèi)，你可以得到那部車，假如別的用戶在你50米內(nèi)，又可以搶了你的車，假如你能夠保管你的Mini一周，你就可以得到真的Mini一部，推廣期間，上千瑞典人在街頭奔跑，中間還有很多人在社交網(wǎng)絡(luò)上分享各種經(jīng)驗(yàn)、攻略，極大的提升品牌的體驗(yàn)和參與感。
位置服務(wù)+優(yōu)惠券或者位置服務(wù)+團(tuán)購(gòu)，直接驅(qū)動(dòng)移動(dòng)中的消費(fèi)者消費(fèi)行為。 人們正在越來(lái)越習(xí)慣于分享自己的位置，這就讓位置服務(wù)+優(yōu)惠券成為直接驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者行為的移動(dòng)營(yíng)銷模式，很多企業(yè)都在蜂擁而至，Visa正在利用其全球網(wǎng)絡(luò)向消費(fèi)者實(shí)時(shí)推送優(yōu)惠券，Visa和著名零售商Gap合作，注冊(cè)這個(gè)項(xiàng)目的Gap購(gòu)物者，在通過(guò)Visa卡購(gòu)物后，就可以獲得推送到手機(jī)的優(yōu)惠券。而團(tuán)購(gòu)如與LBS結(jié)合，也將創(chuàng)造新的團(tuán)購(gòu)模式，Groupon將在2011年4月發(fā)布名為Groupon Now的移動(dòng)應(yīng)用程序，當(dāng)你用智能手機(jī)打開這個(gè)應(yīng)用程序時(shí)，你會(huì)看到兩個(gè)按鈕：“我餓了”和“我很無(wú)聊”，點(diǎn)擊任一按鈕，你就會(huì)打開一個(gè)基于你所在位置的、有特定時(shí)間的優(yōu)惠活動(dòng)列表，這是定向性極高的Groupon優(yōu)惠活動(dòng)，可以將本地生活服務(wù)的商家和終端的信息直接傳遞給消費(fèi)者，引發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)行為的產(chǎn)生。美國(guó)密爾沃基只有400個(gè)Foursquare的用戶，當(dāng)?shù)夭蛷dAJ Bombers發(fā)起了一個(gè)Party，就是假如有50個(gè)人在某一個(gè)時(shí)間同時(shí)出現(xiàn)在該餐廳，大家就可以拿到一個(gè)蜂群徽章(Swarm Badge)，可以優(yōu)惠價(jià)吃大餐，這消息在Twitter上被轉(zhuǎn)發(fā)了,結(jié)果在約定時(shí)間160人到達(dá)了餐廳，餐廳賺了本來(lái)3天才能有的生意。
實(shí)時(shí)化的消費(fèi)者反饋。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)者擁有了隨時(shí)隨地發(fā)表自己看法意見(jiàn)的權(quán)利 ，因此，有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)會(huì)盡可能的鼓勵(lì)消費(fèi)者們的這種即時(shí)反饋，便攜的移動(dòng)終端設(shè)備已經(jīng)成為了消費(fèi)者的話筒，因此如果讓消費(fèi)者使用移動(dòng)發(fā)布平臺(tái)，即時(shí)的分享和廣播他們對(duì)于產(chǎn)品，服務(wù)和品牌的評(píng)論，對(duì)于企業(yè)也將有不一樣的價(jià)值。Taxihack是一個(gè)能讓乘客實(shí)時(shí)評(píng)論紐約市出租車司機(jī)服務(wù)的APP，SeeClickFix and CitySourced都讓用戶們可以使用移動(dòng)application向政府部門來(lái)報(bào)告路上的坑洞或是不雅的墻上的涂鴉，AT&T最近在iphone上使用了一個(gè)類似的APP，Mark the Spot，來(lái)讓用戶們報(bào)告他們遇到的無(wú)線信號(hào)較弱的地區(qū);Universal影院利用一個(gè)短信回復(fù)平臺(tái)來(lái)獲得觀眾們對(duì)于電影預(yù)告片的評(píng)論和評(píng)分，即時(shí)的回復(fù)讓影院更準(zhǔn)確的了解到觀眾對(duì)于影片的反饋。
手機(jī)支付的應(yīng)用和移動(dòng)虛擬購(gòu)物。
2011年1月時(shí)，Starbucks率先采用手機(jī)付款，消費(fèi)者只要下載安裝Starbucks Card Mobile的iPhone或BlackBerry版軟體，從此就能不帶錢包到Starbucks喝咖啡，到了3月時(shí)，它宣布手機(jī)付款用戶數(shù)已經(jīng)超過(guò) 300萬(wàn)，如果不是因?yàn)閷?shí)用，相信也不會(huì)有這么多消費(fèi)者愿意嘗試。
歐洲零售業(yè)巨頭樂(lè)購(gòu)(Tesco)旗下的韓國(guó)連鎖超市Home Plus日前在韓國(guó)的地鐵站內(nèi)推出了一種新型的電子虛擬超市，這個(gè)超市實(shí)際上是在地鐵站臺(tái)的防護(hù)墻上安裝了顯示屏，虛擬超市里陳列的所有商品都只是圖片，貌似燈箱廣告，在實(shí)體超市里售賣的商品都可以在顯示屏上被輕松找到，顧客們只要打開智能手機(jī)上的攝像頭，對(duì)準(zhǔn)每件商品后附帶的快速反應(yīng)(quick response, QR)碼進(jìn)行掃描，智能手機(jī)中安裝的樂(lè)購(gòu)購(gòu)物應(yīng)用程序就能直接將這件商品放入電子購(gòu)物車，在顧客通過(guò)手機(jī)銀行進(jìn)行結(jié)算后，所購(gòu)商品就會(huì)在當(dāng)晚約定時(shí)間被直接送到顧客家中，QR碼里包含該商品的品名和價(jià)格等數(shù)據(jù)，根據(jù)Home Plus公布的報(bào)告顯示，已經(jīng)有超過(guò)1萬(wàn)名忠實(shí)的顧客每天就是在地鐵站里輕松完成當(dāng)天的采購(gòu)，此次試驗(yàn)成為全球零售業(yè)充分利用移動(dòng)設(shè)備盈利的創(chuàng)新方法之一。
移動(dòng)營(yíng)銷之跨界整合
事實(shí)上，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷不能僅僅局限于移動(dòng)本身，由于移動(dòng)終端本身具有跨媒介的特質(zhì)，因此移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和其他媒體的整合，可以結(jié)合不同媒體的優(yōu)勢(shì)從而使其產(chǎn)生交互，實(shí)現(xiàn)更大的營(yíng)銷價(jià)值。讓廣告對(duì)驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者的決策和購(gòu)買行為的影響力加強(qiáng)，讓廣告更精準(zhǔn)和實(shí)效。
人人公司旗下的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站糯米網(wǎng)在其一周年慶典上宣布，與分眾傳媒合作推出互動(dòng)廣告及l(fā)bs(基于地理位置信息)團(tuán)購(gòu)，根據(jù)糯米網(wǎng)披露的信息，糯米網(wǎng)將在分眾傳媒的樓宇廣告上進(jìn)行廣告投放，在廣告形式上和以前不同是互動(dòng)廣告，這些廣告來(lái)自寫字樓的周邊商戶，消費(fèi)者看到廣告后，可以用手機(jī)感應(yīng)，獲得廣告所涉及的產(chǎn)品的詳細(xì)信息，然后根據(jù)需求下載優(yōu)惠券或通過(guò)手機(jī)支付直接購(gòu)買糯米券，最終到商家完成最終消費(fèi)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就像是膠水將戶外、手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系在了一起。
淘寶網(wǎng)推出手機(jī)淘寶，淘寶網(wǎng)的用戶在任意位置，只要看到淘寶商家的優(yōu)惠信息二維碼，就可以打開手機(jī)淘寶掃描該二維碼，即可獲取商家的優(yōu)惠信息，并立刻應(yīng)用在淘寶網(wǎng)上，使用此優(yōu)惠，同時(shí)也可以直接在商家的實(shí)體商鋪內(nèi)兌現(xiàn)優(yōu)惠信息。
博士倫公司推出其全新的產(chǎn)品護(hù)理液產(chǎn)品，但是他們放棄了多年來(lái)一直使用的傳統(tǒng)媒體投放廣告的推廣方式，采用傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的雙重宣傳模式。通過(guò)各大微博和博客的轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論，將其新產(chǎn)品免費(fèi)申領(lǐng)試用的信息廣而告之，再通過(guò)試用者與新產(chǎn)品的合拍照片上傳微博，引發(fā)強(qiáng)烈的公眾討論效應(yīng)，以達(dá)到新產(chǎn)品的推廣宣傳。該方式不僅定向性強(qiáng)，申請(qǐng)?jiān)囉谜呔鶠橹苯酉M(fèi)者，而且現(xiàn)對(duì)于傳統(tǒng)媒體廣告而言沒(méi)有地域性限制，傳播速度快，話題效應(yīng)的時(shí)效性長(zhǎng)。該方案為博士倫節(jié)省了大量的時(shí)間和金錢。
《波斯王子》是游戲界一個(gè)非常響亮的名字，在DOS年代，她就已經(jīng)成名，由其改編的電影已經(jīng)上映，為推廣這部電影，發(fā)行方就利用手機(jī)和戶外燈箱海報(bào)結(jié)合進(jìn)行營(yíng)銷，消費(fèi)者用GPRS定位到其海報(bào)燈箱前，會(huì)發(fā)現(xiàn)神秘美麗的塔米娜公主出現(xiàn)在手機(jī)的屏幕上，如果消費(fèi)者可以答對(duì)她所提出的問(wèn)題，將贏得在movieminutes.com上50分鐘的電影觀看權(quán)，吸引了大量路過(guò)的消費(fèi)者的積極參與。
在瑞典斯德哥爾摩的市區(qū)廣場(chǎng)，麥當(dāng)勞將自己的一塊電子廣告牌變成了一個(gè)交互式的互動(dòng)游戲，消費(fèi)者首先用自己的智能手機(jī)連接上麥當(dāng)勞專門制作的游戲網(wǎng)站www.picknplay.se，選好自己喜愛(ài)的麥當(dāng)勞小點(diǎn)心，然后就可以在街頭和廣告看板玩擋球小游戲，只要在這個(gè)小游戲中持續(xù)30秒，就可以免費(fèi)獲得自己選擇的小點(diǎn)心，這個(gè)點(diǎn)心不僅是游戲中的小道具，更關(guān)鍵的是，它還能提高麥當(dāng)勞的到店率，當(dāng)人們?nèi)湲?dāng)勞兌換獎(jiǎng)品，或許還會(huì)消費(fèi)一下麥當(dāng)勞的漢堡套餐，一舉兩得。同樣， Toyota發(fā)布了一個(gè)iPhone app可以讓用戶在紐約時(shí)代廣場(chǎng)的大型電子顯示屏上畫畫，耐克的“Chalkbot”能夠讓自行車迷們通過(guò)短信和Twitter來(lái)給環(huán)法自行車的賽車手們發(fā)送支持信息。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨賦予用戶多任務(wù)能力。美國(guó)的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)86%移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶在使用移動(dòng)設(shè)備的同時(shí)看電視，如果讓手機(jī)和電視可以連接，是不是可以讓電視廣告更有影響力?初創(chuàng)公司W(wǎng)iOffer開發(fā)了名為WiO的移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)，讓用戶在觀看電視節(jié)目(無(wú)論是廣告，還是節(jié)目)時(shí)，可立即從手機(jī)上獲得電視屏幕中顯示的產(chǎn)品和服務(wù)信息，并可通過(guò)這個(gè)應(yīng)用為電視觀眾提供一系列后續(xù)行動(dòng)(優(yōu)惠券、提醒、聯(lián)系方式等)。這個(gè)也在預(yù)示著代表未來(lái)的電視和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)后的無(wú)限空間。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與戶外數(shù)字媒體、電視等傳統(tǒng)媒體，加上位置服務(wù)的結(jié)合，可引導(dǎo)更多消費(fèi)者到銷售終端，或到互聯(lián)網(wǎng)上參與品牌活動(dòng)，這種跨界的整合可以讓針對(duì)性較低的大眾媒介的廣告變成基于個(gè)人移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用行為的個(gè)性化有的放矢的營(yíng)銷。
此外，手機(jī)的數(shù)據(jù)能夠揭示用戶社交規(guī)律，手機(jī)可記錄通話信息、短信活動(dòng)、搜索請(qǐng)求和在線活動(dòng)，許多智能手機(jī)還配有傳感器以記錄活動(dòng)、感應(yīng)與其他手機(jī)使用者距離、察覺(jué)周圍光線亮度以及拍攝照片或視頻，這使得手機(jī)數(shù)據(jù)能夠生成用于揭示我們進(jìn)入社交圈方式的龐大商用數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)挖掘可總結(jié)出人們存在的行為共性，可以實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的營(yíng)銷整合。最終，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷帶領(lǐng)我們進(jìn)入一個(gè)SOLOMO的時(shí)代，即Social(社交的)、Local(本地的)、Mobile(移動(dòng)的)。
四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用廣告平臺(tái)案例分析
隨著3G的商業(yè)化加速和智能手機(jī)的快速發(fā)展，以手機(jī)應(yīng)用商店為核心的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈不斷的重組和細(xì)分，應(yīng)用開發(fā)及開發(fā)者群體成為2010年以來(lái)的熱門行業(yè)話題。作為智能手機(jī)應(yīng)用重要的盈利模式——移動(dòng)應(yīng)用廣告不斷的促成該群體狀大，推動(dòng)整體行業(yè)迅速發(fā)展。
平臺(tái)化是移動(dòng)應(yīng)用廣告的發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)整合海量的移動(dòng)應(yīng)用，對(duì)接品牌及行業(yè)廣告主，實(shí)現(xiàn)手機(jī)廣告分發(fā)及產(chǎn)業(yè)鏈共贏，移動(dòng)應(yīng)用廣告平臺(tái)成為繼應(yīng)用商店后的新型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。
概念定義
移動(dòng)應(yīng)用：即移動(dòng)應(yīng)用程序，是指基于特定軟件設(shè)計(jì)規(guī)范開放出來(lái)的、在移動(dòng)終端操作系統(tǒng)平臺(tái)中運(yùn)行的應(yīng)用程序。目前各平臺(tái)覆蓋的移動(dòng)終端為手機(jī)和平板電腦，其中以手機(jī)為主。 移動(dòng)應(yīng)用廣告：是指將廣告主的促銷或品牌信息投放到移動(dòng)終端應(yīng)用程序上的廣告方式。從其中業(yè)務(wù)及運(yùn)營(yíng)模式來(lái)看，移動(dòng)應(yīng)用廣告不包含在手機(jī)瀏覽器等功能型應(yīng)用上投放的廣告。 移動(dòng)應(yīng)用廣告平臺(tái)：是指基于移動(dòng)應(yīng)用的平臺(tái)化廣告服務(wù)。該平臺(tái)通過(guò)直接整合應(yīng)用開發(fā)者和廣告主，將廣告信息嵌入到手機(jī)應(yīng)用程序中，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)應(yīng)用廣告在各個(gè)智能手機(jī)操作系統(tǒng)的平臺(tái)化管理及分發(fā)。 移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)者：是指開放移動(dòng)應(yīng)用軟件的個(gè)人和企業(yè)。
廣告主：是指基于手機(jī)媒體推廣、銷售其產(chǎn)品或服務(wù)的商家。廣告主包括效果營(yíng)銷廣告主和品牌廣告主，前者是指以流量購(gòu)買、產(chǎn)品銷售等實(shí)際業(yè)務(wù)推動(dòng)為目的的廣告主，后者是指以品牌宣傳和推廣為目的的廣告主。
隨著智能手機(jī)的發(fā)展和普及，可安裝卸載的手機(jī)應(yīng)用程序成為智能手機(jī)功能擴(kuò)展的重要載體，內(nèi)置于應(yīng)用程序中的廣告成為手機(jī)廣告的新形式。精準(zhǔn)性、位置性、互動(dòng)性、長(zhǎng)尾性成為應(yīng)用廣告的4個(gè)特征、平臺(tái)化是移動(dòng)應(yīng)用廣告分發(fā)的模式。中國(guó)目前的移動(dòng)應(yīng)用廣告平臺(tái)包括手機(jī)應(yīng)用商店內(nèi)置平臺(tái)、第三方平臺(tái)及移動(dòng)廣告優(yōu)化平臺(tái)三種類型。參與企業(yè)包括電信運(yùn)營(yíng)商、廣告網(wǎng)絡(luò)公司、手機(jī)廣告網(wǎng)絡(luò)公司、手機(jī)廣告代理商、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司等，平臺(tái)數(shù)量增長(zhǎng)非常迅速。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年中國(guó)移動(dòng)應(yīng)用廣告平臺(tái)營(yíng)收為0.7億元，2011年各平臺(tái)營(yíng)收規(guī)模將達(dá)3.1億元，同比增長(zhǎng)342.9%。預(yù)計(jì)在經(jīng)歷2010年底以來(lái)的高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)以后，2011-2012年，市場(chǎng)將逐步穩(wěn)定，資源豐富或起步較早的平臺(tái)將具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)整合。 目前從移動(dòng)終端、移動(dòng)應(yīng)用、廣告主認(rèn)知及開發(fā)者盈利等情況來(lái)看，移動(dòng)應(yīng)用廣告市場(chǎng)仍處于導(dǎo)入期。廣告主認(rèn)知度有待提升，定向能力成為平臺(tái)未來(lái)核心競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)用覆蓋與平臺(tái)媒體能力直接相關(guān)，這三種要素的發(fā)展成為移動(dòng)應(yīng)用廣告平臺(tái)未來(lái)制勝的關(guān)鍵。目前的中國(guó)市場(chǎng)，存在4類差異化運(yùn)營(yíng)思路：依托傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)廣告思路在應(yīng)用上的模式遷移、類AdMob的長(zhǎng)尾應(yīng)用廣告分發(fā)、全方案整合營(yíng)銷思路、媒體化思路。平臺(tái)依托各自不同的優(yōu)勢(shì)采取差異化運(yùn)營(yíng)思路，各有不同的發(fā)展，同時(shí)也各有不同的優(yōu)劣勢(shì)。而目前國(guó)內(nèi)的移動(dòng)應(yīng)用廣告平臺(tái)面臨著三個(gè)兩難問(wèn)題：渠道合作與對(duì)接開發(fā)者的兩難、尋求優(yōu)質(zhì)媒體與提升媒體覆蓋度的兩難、精品應(yīng)用的缺乏與長(zhǎng)尾應(yīng)用泛濫的兩難。長(zhǎng)期而言，這三類問(wèn)題會(huì)隨著市場(chǎng)良性前進(jìn)而逐步淡化，但是目前仍將成為多數(shù)平臺(tái)面臨的選擇困境。
移動(dòng)應(yīng)用廣告分類
依據(jù)廣告主的屬性不同，移動(dòng)應(yīng)用廣告可分為效果廣告和品牌廣告。其中效果廣告是指以流量購(gòu)買、產(chǎn)品銷售等實(shí)際業(yè)務(wù)推動(dòng)為目的的廣告。效果廣告主多為互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。品牌廣告是指以品牌營(yíng)銷和推廣為目的的廣告，目前主流的品牌廣告包含汽車類、地產(chǎn)類、證券類、快速消費(fèi)品類廣告內(nèi)容。
不同媒體特性比較
手機(jī)等移動(dòng)媒體與傳統(tǒng)平面媒體、互聯(lián)網(wǎng)媒體相比，具備位置、隨身、隱私性、長(zhǎng)期在線等優(yōu)勢(shì)。相對(duì)于WAP廣告、短信類傳統(tǒng)手機(jī)廣告等形式，移動(dòng)應(yīng)用廣告在精準(zhǔn)匹配、互動(dòng)性等方面也進(jìn)一步提升。
中國(guó)移動(dòng)應(yīng)用廣告平臺(tái)分類
中國(guó)移動(dòng)應(yīng)用廣告平臺(tái)產(chǎn)業(yè)鏈
移動(dòng)應(yīng)用廣告產(chǎn)業(yè)鏈分為4個(gè)主體：廣告主、移動(dòng)應(yīng)用廣告平臺(tái)、移動(dòng)應(yīng)用、用戶。 該產(chǎn)業(yè)鏈可分為3條線索：
廣告投放：廣告主提出廣告需求，應(yīng)用廣告平臺(tái)將廣告發(fā)布到平臺(tái)所覆蓋的應(yīng)用中。 數(shù)據(jù)流：用戶瀏覽、點(diǎn)擊廣告的數(shù)據(jù)反饋到廣告平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，后者反饋給廣告主。 資金流：在媒介方案中，廣告主與廣告平臺(tái)之間協(xié)議投放費(fèi)用及計(jì)費(fèi)模式，平臺(tái)按一定比例與開發(fā)者進(jìn)行分成。在該過(guò)程中，分成比例及單價(jià)一般在平臺(tái)與廣告主簽訂協(xié)議后確定。從流動(dòng)方向上是，廣告主支付費(fèi)用給廣告平臺(tái)，廣告平臺(tái)支付費(fèi)用給開發(fā)者。
廣告展示形式
受限于移動(dòng)終端屏幕規(guī)格及應(yīng)用展示空間等因素，目前應(yīng)用廣告多以橫幅形式存在，以文字或圖片的方式展示廣告內(nèi)容。例如AdMob規(guī)定，在應(yīng)用程序中的文字廣告最多顯示35個(gè)字符，用戶可自定義或選擇默認(rèn)圖片庫(kù)圖標(biāo)；在圖片式橫幅廣告中，則只接受320*48的圖片尺寸。視頻類廣告目前將少，多以廣告主定制的形式出現(xiàn)。
典型案例分析
傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)廣告思路——易傳媒移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)
易傳媒移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)由易傳媒（AdChina）于2010年9月推出，屬于該公司“技術(shù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字整合媒體”的移動(dòng)產(chǎn)品布局。易傳媒是中國(guó)領(lǐng)先的整合數(shù)字廣告平臺(tái)，提供展示類廣告、在線視頻廣告、社交媒體廣告、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告等形式，整合優(yōu)質(zhì)媒體資源，實(shí)現(xiàn)高效數(shù)字營(yíng)銷。平臺(tái)目前支持Symbian、Android、Iphone三大操作系統(tǒng)。截至2011年2月底，易傳媒整合數(shù)字廣告平臺(tái)每月可覆蓋4.29億互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民和2.2億移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民。
該平臺(tái)關(guān)注如何覆蓋品牌廣告主更關(guān)注的優(yōu)質(zhì)媒體，注重與渠道及少數(shù)精品應(yīng)用合作。目前易傳媒已經(jīng)與機(jī)鋒網(wǎng)、威鋒網(wǎng)、安卓網(wǎng)、N多網(wǎng)4家應(yīng)用渠道合作，通過(guò)渠道方的SDK內(nèi)置，覆蓋各渠道排名靠前的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用。該思路除單純合作外，更便利平臺(tái)做媒體整合與分類。此外，易傳媒也與國(guó)外的Smato、ZestADZ、Mojava等平臺(tái)合作，買斷其中國(guó)流量，為缺乏本地團(tuán)隊(duì)的國(guó)外平臺(tái)提供中間服務(wù)。
易傳媒的廣告投放定向性很強(qiáng)。手機(jī)型號(hào)定向，可覆蓋使用特定手機(jī)的用戶群；內(nèi)容定向，利用相關(guān)內(nèi)容覆蓋目標(biāo)受眾；地域/位置定向，平臺(tái)可鎖定特定地域的受眾。
易傳媒還為開發(fā)者提供包含總展示數(shù)、已售出展示數(shù)、售出率、點(diǎn)擊數(shù)、點(diǎn)擊率、eCPC、收入等指標(biāo)在內(nèi)的數(shù)據(jù)報(bào)告，并提供第三方權(quán)威認(rèn)證。
易傳媒廣告主資源
媒體化思路——蘇騰科技致尚平臺(tái)
蘇騰信息科技有限公司是中國(guó)領(lǐng)先的無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)提供商，2003年成立于上海，在北京、南京均設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。蘇騰科技在智能搜索，手機(jī)適配，移動(dòng)電子商務(wù)，手機(jī)媒體等領(lǐng)域擁有多項(xiàng)專利技術(shù)，是中國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商、終端廠商、品牌服務(wù)企業(yè)等長(zhǎng)期合作伙伴。2010年底，蘇騰推出致尚平臺(tái)（AD.ZZSS）,進(jìn)入移動(dòng)應(yīng)用廣告市場(chǎng)，為廣告主及開發(fā)者提供應(yīng)用廣告服務(wù)。
ZZSS是蘇騰科技創(chuàng)新的媒體化應(yīng)用，通過(guò)將廣告資源打包內(nèi)置到應(yīng)用中，實(shí)現(xiàn)深度品牌定制和互動(dòng)方案策劃。一方面，通過(guò)終端內(nèi)置將蘇騰ZZSS整合到出廠手機(jī)中，快速提升用戶規(guī)模；另一方面，搭建廣告平臺(tái)，實(shí)行廣告請(qǐng)求與本地AD.ZZSS廣告庫(kù)的互通。
該模式特定在于，在本地應(yīng)用中集成廣告信息列表及品牌廣告入口，用戶可直接進(jìn)入應(yīng)用瀏覽軟廣告咨詢，并通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分享。該應(yīng)用同時(shí)也是本地廣告庫(kù)，可實(shí)時(shí)更新。用戶在點(diǎn)擊其他App廣告時(shí)，可調(diào)用本地廣告，從而在單純SDK內(nèi)置的途徑之外，開辟了新型的廣告分發(fā)模式。
其優(yōu)勢(shì)在于：全智能操作系統(tǒng)支持；通過(guò)用戶信息、應(yīng)用場(chǎng)景及過(guò)濾機(jī)制進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，實(shí)現(xiàn)全智能精準(zhǔn)投放；App+SDK的廣告調(diào)用模式，在廣告展示力和互動(dòng)效果上更佳，在操作系統(tǒng)覆蓋、渠道覆蓋等方面具有低成本優(yōu)勢(shì)。
2011年蘇騰與手機(jī)品牌廠商合作ZZSS內(nèi)置，預(yù)計(jì)上市手機(jī)數(shù)量超過(guò)3500萬(wàn)部，其中預(yù)裝ZZSS手機(jī)數(shù)量1100萬(wàn)。至2011年年底，ZZSS將覆蓋2500萬(wàn)手機(jī)用戶。
蘇騰科技已與多家廣告主簽訂合作協(xié)議，其廣告主類型及品牌如下所示：
蘇騰的主要廣告形式包含如下幾種 Banner嵌入式廣告：在各類應(yīng)用中進(jìn)行廣告條展示，簡(jiǎn)單有效，使用范圍廣； 富媒體展示類廣告：與音頻、視頻、閱讀類應(yīng)用合作，進(jìn)行富媒體播放加載型廣告展示； 營(yíng)銷互動(dòng)廣告：與ZZSS深度整合，用戶互動(dòng)效果較好，具備媒體化特點(diǎn)。
目前AD.ZZSS計(jì)費(fèi)模式以CPM（即每千人成本，按照有多少人看到你的廣告來(lái)收費(fèi)，訪問(wèn)人次）為主，以CPC（按用戶點(diǎn)擊廣告的次數(shù)進(jìn)行付費(fèi)）為輔。該類模式分布與市場(chǎng)總體趨勢(shì)存在差異，但與平臺(tái)媒體化運(yùn)營(yíng)思路及廣告展示形式最為切合。
移動(dòng)通信調(diào)研報(bào)告 4
一、移動(dòng)電源的發(fā)展趨勢(shì)
移動(dòng)電源又稱便攜式電源，是隨著數(shù)字產(chǎn)品的普及和快速增長(zhǎng)而發(fā)展起來(lái)的，其定義是便攜式、大容量便攜式電源。目前，數(shù)字產(chǎn)品的功能日益多樣化，使用更加頻繁。如何提高數(shù)字產(chǎn)品的使用時(shí)間，充分發(fā)揮其最大功能變得越來(lái)越重要。
當(dāng)今社會(huì)，手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品蓬勃發(fā)展，一個(gè)手機(jī)在手，每個(gè)家庭都需要數(shù)碼相機(jī)。mp3和mp4的普及指日可待。如今，隨著各種智能機(jī)器的出現(xiàn)，手機(jī)和平板電腦的屏幕越來(lái)越大，功能越來(lái)越多。多媒體應(yīng)用的高功耗也在不斷增加，電池壽命遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于時(shí)代的.節(jié)奏。而且數(shù)字產(chǎn)品的多樣性要求便攜式電源能夠?qū)λ袛?shù)字產(chǎn)品進(jìn)行充電和供電，因此拔出移動(dòng)電源的護(hù)套勢(shì)在必行。
二、移動(dòng)電源的應(yīng)用及優(yōu)勢(shì)
特點(diǎn)：
1、體積小，便攜，可以在手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、平板電腦、游戲機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品沒(méi)電時(shí)及時(shí)充電，不會(huì)因?yàn)闆](méi)電而影響使用。
2、移動(dòng)電源容量大，充滿電后可以給手機(jī)、平板電腦等數(shù)碼產(chǎn)品多次充電。
3、移動(dòng)電源接口多，種類多。可以給各種品牌的智能手機(jī)和平板電腦充電；還可以給各種可以通過(guò)USB數(shù)據(jù)接口充電的數(shù)碼產(chǎn)品充電，如數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼卡音箱、無(wú)線耳機(jī)等。
產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：
移動(dòng)電源在世界上不僅被定義為消費(fèi)電子產(chǎn)品，還被定義為生活和工作的日常工具產(chǎn)品。因?yàn)橐苿?dòng)電源實(shí)現(xiàn)了電能的便攜應(yīng)用，所以比通常定義的日常工具產(chǎn)品有更深更廣的影響。尤其是今天，移動(dòng)數(shù)字設(shè)備（手機(jī)、pda、mp4。psp等。和usb—b便攜式設(shè)備）在人們的日常生活和工作中變得越來(lái)越重要，并且移動(dòng)電源作為生活和工作中的重要工具的重要性日益突出。我們可以定義為電子工具，是各種移動(dòng)數(shù)字設(shè)備使用的強(qiáng)大后盾；我們可以定義為家用工具，可以完全替代所有的電池產(chǎn)品（5v或者一次性電池或者充電電池等。）這在家庭生活中可能是需要的。同時(shí)容量大，使用方便，共享和使用成本低，環(huán)保。特別是隨著usb—b便攜式設(shè)備進(jìn)入生活，其應(yīng)用將更加廣泛。我們也可以把它定義為工作工具、學(xué)習(xí)工具、旅行工具等等。
三、移動(dòng)電力市場(chǎng)需求分析：
移動(dòng)電源早在六七年前就出現(xiàn)了類似的產(chǎn)品，但市場(chǎng)根本沒(méi)有開放。直到2011年下半年，移動(dòng)電源市場(chǎng)才真正火起來(lái)。IDC最新調(diào)查報(bào)告顯示，2008年中國(guó)手機(jī)和數(shù)字電子用戶總數(shù)超過(guò)8億，數(shù)碼相機(jī)等電子產(chǎn)品數(shù)量超過(guò)1億。然而，移動(dòng)終端供電的瓶頸問(wèn)題已經(jīng)成為世界各國(guó)和消費(fèi)者共同關(guān)注的問(wèn)題。據(jù)保守?cái)?shù)據(jù)分析，僅按3%的市場(chǎng)即期購(gòu)買需求來(lái)看，未來(lái)一年移動(dòng)電源的市場(chǎng)容量約為2400萬(wàn)臺(tái)，高達(dá)50億元。
四、行業(yè)市場(chǎng)分析：
隨著手機(jī)大屏幕的主流配置和數(shù)字電子產(chǎn)品的多功能集成，終端移動(dòng)電子產(chǎn)品的使用頻率越來(lái)越高，往往會(huì)遭受供電不足的尷尬，不能及時(shí)處理和享受事物幾乎總是困擾著用戶。2007年6月14日，國(guó)家授權(quán)的手機(jī)廠商新生產(chǎn)的手機(jī)充電器將不再作為標(biāo)準(zhǔn)使用，統(tǒng)一的USB接口線纜標(biāo)準(zhǔn)將極大地促進(jìn)移動(dòng)電源產(chǎn)品的普及，促進(jìn)市場(chǎng)需求。根據(jù)中國(guó)廣播電視局推出的新移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，可以在任何具有顯示功能的移動(dòng)終端上隨時(shí)觀看電視信號(hào)。這項(xiàng)技術(shù)將在北京奧運(yùn)會(huì)前全面推廣。
移動(dòng)通信調(diào)研報(bào)告 5
一、移動(dòng)電子商務(wù)的概念
所謂移動(dòng)電子商務(wù)(M-Commerce)，是指通過(guò)手機(jī)、PDA(個(gè)人數(shù)字助理)、傳呼機(jī)等移動(dòng)通信設(shè)備與無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機(jī)結(jié)合所構(gòu)成的一個(gè)電子商務(wù)體系。移動(dòng)電子商務(wù)能提供以下服務(wù)：PIM(個(gè)人信息服務(wù))、銀行業(yè)務(wù)、交易、購(gòu)物、基于位置的服務(wù)、娛樂(lè)等。
二、移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)
移動(dòng)電子商務(wù)是移動(dòng)信息服務(wù)和電子商務(wù)融合的產(chǎn)物，移動(dòng)電子商務(wù)具有獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)：
其一、商務(wù)泛在性，移動(dòng)電子商務(wù)的一個(gè)最大優(yōu)勢(shì)是用戶可以隨時(shí)隨地進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。
其二、用戶規(guī)模大。
其三、服務(wù)個(gè)性化，用戶根據(jù)自己的需求和喜好來(lái)定制移動(dòng)電子商務(wù)的子類服務(wù)和信息。
其四、移動(dòng)支付方便快捷、成本低。
其五、信用機(jī)制好，手機(jī)號(hào)碼具有惟一性，手機(jī)卡上存貯的用戶信息可以確定一個(gè)用戶的身份。
三、移動(dòng)電子商務(wù)現(xiàn)狀
1、移動(dòng)電子商務(wù)現(xiàn)狀概述
現(xiàn)今英特網(wǎng)帶動(dòng)的傳統(tǒng)電子商務(wù)步入高潮，已經(jīng)使人們感受到網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的便利和樂(lè)趣。而移動(dòng)電子商務(wù)因其快捷方便、無(wú)所不在的特點(diǎn)，為未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展帶來(lái)一個(gè)新的方向，并開始顯示出良好的發(fā)展前景。所謂的移動(dòng)商務(wù)指的是由手機(jī)、掌上電腦、筆記本電腦等移動(dòng)通訊設(shè)備與無(wú)線上網(wǎng)技術(shù)結(jié)合所構(gòu)成的一個(gè)電子商務(wù)體系。隨著擁有移動(dòng)通訊設(shè)備的人越來(lái)越多，移動(dòng)商務(wù)正在逐步為人們所認(rèn)可和接受。
目前移動(dòng)電子商務(wù)正處于導(dǎo)入階段，還未形成大規(guī)模的使用。20xx年全球大概有500萬(wàn)人在使用移動(dòng)商務(wù)，其交易額在2億美元以上。中國(guó)使用移動(dòng)電子
商務(wù)的人數(shù)在5萬(wàn)左右，交易額不足200萬(wàn)人民幣，所涉及到的商務(wù)領(lǐng)域有書籍、音像制品、軟件、各類門票的銷售、旅游服務(wù)和網(wǎng)上證券交易等。隨著2.5G在全球投入大規(guī)模使用以及3G局部商用乃至大規(guī)模使用，使用移動(dòng)電子商務(wù)的人數(shù)將有大幅度上升，預(yù)計(jì)到20xx年，將有1億左右人使用移動(dòng)商務(wù)，其交易額將達(dá)100億美元。中國(guó)使用移動(dòng)電子商務(wù)的人數(shù)在300萬(wàn)左右，交易額將達(dá)到3億人民幣。
在中國(guó)，利用手機(jī)可移動(dòng)、個(gè)性化的特點(diǎn)替代計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)字處理來(lái)開展移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用，將是未來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。隨著中國(guó)金卡工程的發(fā)展，通過(guò)手機(jī)的SIM卡或UIM卡與銀行信用卡等相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)“銀行劃賬”、“一卡多用”，將使得手機(jī)在未來(lái)的電子商務(wù)中發(fā)揮更多的作用，也使得移動(dòng)電子商務(wù)得到更為廣泛的應(yīng)用。一位資深電信專家分析，隨著“.mobi”的啟用將在一段時(shí)間內(nèi)大大刺激手機(jī)用戶的上網(wǎng)熱情，他預(yù)測(cè)說(shuō)，在運(yùn)營(yíng)商、SP以及產(chǎn)業(yè)鏈各方的共同促進(jìn)下，全球的手機(jī)上網(wǎng)人數(shù)將在未來(lái)兩年增加一倍。
早在兩年前，就有電子商務(wù)巨頭將目光瞄準(zhǔn)到手機(jī)應(yīng)用，但由于受制于終端、帶寬和支付的限制，終究有些“雷聲大雨點(diǎn)小”。
近兩年，iPhone、iPad和Android設(shè)備的出現(xiàn)徹底改變無(wú)線應(yīng)用方式，加上電信運(yùn)營(yíng)商、第三方支付的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)日趨成熟，電子商務(wù)在無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有望取得比PC端更廣闊的前景。
2、移動(dòng)電子商務(wù)案例
IDG資本副總裁李豐透露：手機(jī)上的B2C網(wǎng)站愛(ài)購(gòu)網(wǎng)，每個(gè)月已經(jīng)有幾百萬(wàn)的流水；凡客無(wú)線推出一個(gè)月后，每天訂單數(shù)已達(dá)千；京東商城無(wú)線業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人楊思勇稱：20xx年京東移動(dòng)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，預(yù)計(jì)明年移動(dòng)電子商務(wù)占總銷售額的10%（約為10億元）；淘寶無(wú)線事業(yè)部高級(jí)經(jīng)理李磊分享了這樣的數(shù)據(jù)：20xx年每天有1000萬(wàn)用戶通過(guò)手機(jī)訪問(wèn)淘寶，每天會(huì)產(chǎn)生1300萬(wàn)的交易金額（峰值為3700萬(wàn)），整年是18億的交易金額，預(yù)計(jì)2011年能達(dá)到100億的交易金額；淘寶無(wú)線事業(yè)部高級(jí)經(jīng)理李磊分享了這樣的數(shù)據(jù)：20xx年每天有1000萬(wàn)用戶通過(guò)手機(jī)訪問(wèn)淘寶，每天會(huì)產(chǎn)生1300萬(wàn)的交易金額（峰值為3700萬(wàn)），整年是18億的交易金額，預(yù)計(jì)2011年能達(dá)到100億的交易金額。
3、移動(dòng)商務(wù)在各國(guó)的應(yīng)用情況
據(jù)研究機(jī)構(gòu)ADLittle的報(bào)告指出，全球移動(dòng)支付市場(chǎng)正處于蓬勃發(fā)展階段，亞洲的日本、韓國(guó)、新加坡以及歐洲的奧地利、挪威在移動(dòng)支付應(yīng)用方面領(lǐng)先全球其他地區(qū)。韓國(guó)、日本以手機(jī)支付、手機(jī)電子購(gòu)物等為代表的移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用已經(jīng)好幾年了。
(1)韓國(guó)
早在20xx年，韓國(guó)的SK公司就推出了名為MONETA的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)品牌，通過(guò)與VISA等信用卡機(jī)構(gòu)合作，凡持有MONETA多功能卡的用戶，均可輕松使用信用卡、公共汽車卡及地鐵卡等實(shí)現(xiàn)電子化支付。后來(lái)，SK通過(guò)對(duì)無(wú)線和有線系統(tǒng)進(jìn)行整合，構(gòu)建了多媒體互聯(lián)網(wǎng)共用平臺(tái)NATE，使用戶能夠隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)、PDA、車載電話和PC等終端等設(shè)備進(jìn)行信息溝通和交流。移動(dòng)用戶只要將具有信用卡功能的手機(jī)智能卡安裝到手機(jī)上，就可以在商場(chǎng)用手機(jī)進(jìn)行結(jié)算，在內(nèi)置有紅外線端口的ATM上提取現(xiàn)金，在自動(dòng)售貨機(jī)上買飲料，還可以用手機(jī)支付地鐵、出租車等交通費(fèi)用，無(wú)須攜帶專門的信用卡，而且同樣可以得到發(fā)票。
近年來(lái)，越來(lái)越多的移動(dòng)用戶通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)POS支付，購(gòu)買地鐵車票，完成移動(dòng)ATM取款等，移動(dòng)支付在韓國(guó)正日漸風(fēng)行。
(2)日本
日本的移動(dòng)商務(wù)收入已經(jīng)高達(dá)4億美元，NTT DoCoMo公司i-模式的用戶已經(jīng)突破1300萬(wàn)，用戶可通過(guò)它的服務(wù)連接到世界上7000個(gè)互聯(lián)網(wǎng)站。因?yàn)槿毡镜碾娦胚\(yùn)營(yíng)商加強(qiáng)與內(nèi)容提供商的合作，即使是最受歡迎的網(wǎng)站也可在主頁(yè)上允許這些內(nèi)容提供商作離線廣告；日本的支付方式采用預(yù)付模式，所以比較容易多獲利；服務(wù)商一方面可以通過(guò)用戶收取和發(fā)送的數(shù)據(jù)來(lái)收取費(fèi)用，另一方面可從它們的收費(fèi)方式中獲得一定的利潤(rùn)。移動(dòng)商務(wù)的應(yīng)用范圍包括機(jī)場(chǎng)自助檢票、娛樂(lè)場(chǎng)所門票、交通支付等，可在手機(jī)上查看余額、銀行轉(zhuǎn)帳，通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)充值等；目前有2萬(wàn)多商家可接受移動(dòng)支付。
(3)美國(guó)
手機(jī)用戶可以直接讓自己的帳戶為使用其手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)付帳，而不必使用信用卡或者銀行帳戶。
美國(guó)德州儀器無(wú)線射頻識(shí)別系統(tǒng)是為商家提供了新的RFID付費(fèi)解決方案，從而使商家給消費(fèi)者提供更智能、更安全的服務(wù)。美國(guó)德州儀器無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)使客戶在購(gòu)買汽油、食品和其他商品時(shí)，無(wú)需花現(xiàn)金或使用信用卡。現(xiàn)在只需在特定的'付款機(jī)前晃動(dòng)含有RFID感應(yīng)器的移動(dòng)電話或鑰匙圈就可以購(gòu)買商品。
(4)中國(guó)、
20xx年，中國(guó)移動(dòng)用戶數(shù)為4.2億，已成為世界上人數(shù)最多的移動(dòng)通信市場(chǎng)，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)無(wú)處不在，這種無(wú)處不在的移動(dòng)性，帶來(lái)的是方便、快捷，這是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)所不能比擬的�？焖僭鲩L(zhǎng)的移動(dòng)用戶和移動(dòng)終端都成為未來(lái)企業(yè)和公眾數(shù)據(jù)服務(wù)的基礎(chǔ)。
手機(jī)銀行是指客戶通過(guò)編輯發(fā)送特定格式短信到銀行的特服號(hào)碼，銀行按照客戶指令，為客戶辦理查詢、轉(zhuǎn)賬、匯款、捐款、消費(fèi)、繳費(fèi)等相關(guān)業(yè)務(wù)，并將交易結(jié)果以短信方式通知客戶的金融服務(wù)方式。
手機(jī)錢包是中國(guó)移動(dòng)通信有限公司與中國(guó)銀聯(lián)股份公司聯(lián)合各大國(guó)有銀行為用戶提供的移動(dòng)電子支付和金融信息服務(wù)。移動(dòng)用戶把銀行卡帳戶與手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行綁定后，可使用短信、語(yǔ)音、USSD、WAP、K-JAVA等多種通信方式，完成包括查繳話費(fèi)、充值、銀行賬務(wù)查詢、投保、電子客票、訂報(bào)、購(gòu)物、付繳費(fèi)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。
WAP手機(jī)網(wǎng)上購(gòu)物站點(diǎn)包括搜易得、武漢廣場(chǎng)等，消費(fèi)者只要在可上網(wǎng)的手機(jī)上輸入相應(yīng)商品編碼，就可以隨時(shí)隨地完成下訂單、交費(fèi)等環(huán)節(jié)。
4、移動(dòng)電子商務(wù)在我國(guó)發(fā)展現(xiàn)狀
隨著移動(dòng)用戶的迅速增加，以及移動(dòng)通信技術(shù)在信息化領(lǐng)域的應(yīng)用向縱深發(fā)展，我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展開始步入快車道。
(1)龐大的終端用戶群。據(jù)資訊產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計(jì)，20xx年底移動(dòng)通信終端已達(dá)5.48億個(gè)，超過(guò)20xx年底CNNIC統(tǒng)計(jì)的2.1億線民，手機(jī)數(shù)已遠(yuǎn)超PC數(shù)，無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)空間巨大、增長(zhǎng)潛力充分。
(2)政策導(dǎo)向。20xx年6月，發(fā)改委、國(guó)務(wù)院資訊辦印發(fā)《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》，規(guī)劃提出要“發(fā)展小額支付服務(wù)、便民服務(wù)和商務(wù)資訊服務(wù)，探索面向不同層次消費(fèi)者的新型服務(wù)模式”。規(guī)劃明確提出要求建設(shè)移動(dòng)電子商務(wù)試點(diǎn)工程。20xx年2月湖南成為首家“國(guó)際移動(dòng)電子商務(wù)試點(diǎn)示范省”，這標(biāo)
志著國(guó)家移動(dòng)電子商務(wù)的試點(diǎn)工程正式啟動(dòng)。國(guó)家政策將加快無(wú)線電子商務(wù)的應(yīng)用和普及。
(3)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)紛紛布局。包括電信運(yùn)營(yíng)商、軟體發(fā)展商、終端廠商、銀行、服務(wù)提供商等產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)的眾多成員都開始涉足無(wú)線電子商務(wù)領(lǐng)域。產(chǎn)業(yè)鏈成員的協(xié)同努力是無(wú)線電子商務(wù)發(fā)展的主要推力。無(wú)線商務(wù)將借助于短信、WAP和RFID等多種方式得以實(shí)現(xiàn)。中國(guó)移動(dòng)與商務(wù)部中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心聯(lián)合開發(fā)“商信通”，聯(lián)通搭建如意商城，用友移動(dòng)開發(fā)移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)——移動(dòng)商街，阿里巴巴注冊(cè)無(wú)線功能變數(shù)名稱、與英代爾合作搭建無(wú)線商務(wù)平臺(tái)。市場(chǎng)非常活躍。
(4)電信基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)。20xx年，3G開始在國(guó)內(nèi)部分城市試點(diǎn)應(yīng)用，電信基礎(chǔ)設(shè)施不斷提升，窄帶無(wú)線逐步向?qū)掝l無(wú)線過(guò)渡。新一代寬頻無(wú)線移動(dòng)通信屬于《國(guó)家中長(zhǎng)期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要(2006年～2020年)》中確定的16個(gè)重大科技專項(xiàng)之一，該專項(xiàng)的實(shí)施將為無(wú)線商務(wù)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(5)無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展。目前WAP在中國(guó)已進(jìn)入快速增長(zhǎng)期，隨著用戶關(guān)注度的不斷提升，企業(yè)、個(gè)人建站意愿升溫，WAP資源將出現(xiàn)爆破式的發(fā)展，服務(wù)內(nèi)容也將由圖鈴游戲、搜索導(dǎo)航、手機(jī)閱讀等幾個(gè)方面向多元化轉(zhuǎn)變。無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的豐富將為無(wú)線商務(wù)培育用戶，積累資源。隨著2008年北京奧運(yùn)會(huì)，在奧運(yùn)3G應(yīng)用的示范作用拉動(dòng)下，20xx年國(guó)內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用將更加普及，包括手機(jī)搜索、手機(jī)定位、手機(jī)游戲、手機(jī)音樂(lè)等個(gè)性化服務(wù)將得到更廣泛的應(yīng)用，企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用也將更加廣泛。
5、目前移動(dòng)電子商務(wù)的主要應(yīng)用
搜索、LBS、二維碼等與電子商務(wù)相結(jié)合的嘗試帶來(lái)了很多新的價(jià)值：這些工具和新應(yīng)用可以借助線下場(chǎng)景，在用戶最希望比價(jià)或者消費(fèi)的時(shí)候提供優(yōu)惠的消費(fèi)選擇；幫助賣家實(shí)現(xiàn)線上/線下營(yíng)銷一體化；電子商務(wù)從單一固定的PC端變身為隨時(shí)隨地的貼身服務(wù)。概括來(lái)說(shuō)，實(shí)時(shí)、本地、動(dòng)態(tài)和位置是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的四大基本特征。我們應(yīng)該如何利用好這些特征來(lái)服務(wù)我們的消費(fèi)者？讓我們來(lái)看看目前國(guó)內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)方面的主要應(yīng)用。
(1)殺手級(jí)應(yīng)用——比價(jià)
京東商城移動(dòng)客戶端的最大亮點(diǎn)是比價(jià)功能。用戶通過(guò)掃描3C產(chǎn)品上面的條紋碼，可以輕松的獲得該產(chǎn)品在京東商城中的價(jià)格。這會(huì)使得一些線下商鋪，如國(guó)美，蘇寧的銷售受到?jīng)_擊，畢竟線下銷售產(chǎn)品的價(jià)格會(huì)高于線上商鋪。屆時(shí)，我們會(huì)看到越來(lái)越多用戶在實(shí)體商鋪中體驗(yàn)產(chǎn)品，卻在京東商城中購(gòu)買產(chǎn)品。
比價(jià)功能主要集中在日常生活用品。通過(guò)掃描在超市中產(chǎn)品的條紋碼，即可知道該產(chǎn)品在各個(gè)商場(chǎng)超市和網(wǎng)絡(luò)超市中的價(jià)格。當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)超市中的價(jià)格遠(yuǎn)低于標(biāo)簽所示價(jià)格，用戶可以選擇一鍵下單功能，直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買產(chǎn)品，之后只需在家等待送貨上門即可，這同時(shí)也培養(yǎng)了用戶的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣。
同樣，絕大部分商品都可以通過(guò)淘寶客戶端進(jìn)行比價(jià)。絕大部分用戶對(duì)于價(jià)格還是相當(dāng)敏感的，如果發(fā)現(xiàn)同樣產(chǎn)品在淘寶上更低的報(bào)價(jià)，用戶會(huì)轉(zhuǎn)向淘寶進(jìn)行購(gòu)物。我們可以從移動(dòng)淘寶20xx年18個(gè)億的銷售額中看出，它把大量的本應(yīng)該線下購(gòu)物的用戶轉(zhuǎn)變?yōu)樘詫毜挠脩簟?/p>
(2)沖動(dòng)消費(fèi)——一鍵下單
無(wú)線凡客，樂(lè)淘的手機(jī)應(yīng)用程序使用大量制作精良的圖片，驚險(xiǎn)刺激的秒殺活動(dòng)，便捷的下單功能來(lái)促使更多的用戶產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)行為。當(dāng)你不經(jīng)意間產(chǎn)生
了某種購(gòu)物欲望，隨時(shí)隨地的移動(dòng)客戶端就會(huì)滿足你的需求。
(3)節(jié)省金錢——優(yōu)惠卷
悅樂(lè)、來(lái)吃啦等手機(jī)應(yīng)用程序會(huì)自動(dòng)根據(jù)你所在的位置推薦附近的優(yōu)惠卷信息、商鋪的限時(shí)優(yōu)惠信息、還提供信用卡合作商戶的優(yōu)惠信息。比起線下需要打印紙質(zhì)優(yōu)惠券的維洛城來(lái)說(shuō)，更便捷，內(nèi)容更加豐富。而且節(jié)約了硬件成本，并且絕對(duì)環(huán)保。
(4)商鋪推薦——點(diǎn)評(píng)
大眾點(diǎn)評(píng)等手機(jī)應(yīng)用程序會(huì)根據(jù)你在的位置自動(dòng)推薦具有良好口碑的商戶和網(wǎng)友對(duì)其的大量點(diǎn)評(píng)信息，讓你對(duì)周圍的餐廳、商店和娛樂(lè)場(chǎng)所了如指掌。大眾點(diǎn)評(píng)還提供“口味最佳”、“環(huán)境最優(yōu)”等一系列的檢索排行榜，也提供了LBS的簽到功能，方便查閱密友的跟蹤去向和點(diǎn)評(píng)。
(5)信息整合——二維碼
Quick拍是利用二位碼鏈接商品和購(gòu)物網(wǎng)站，通過(guò)掃描二維碼提供商品價(jià)格信息，并進(jìn)行商品推薦。用戶可以通過(guò)照片和二維碼獲得信息，避免麻煩的手動(dòng)輸入信息。二維碼成為從現(xiàn)下內(nèi)容走上線上的重要渠道，我們可以看到在很多公交車廣告牌上都出現(xiàn)相應(yīng)的二維碼，一來(lái)用戶可以與廣告進(jìn)行互動(dòng)，再者商家可以調(diào)查該廣告的實(shí)際效應(yīng)。
(6)鼓勵(lì)進(jìn)店——LBS
位基服務(wù)（Location-Based Service，LBS）應(yīng)用實(shí)際上是實(shí)際場(chǎng)景的應(yīng)用，提供了用戶走入商鋪的動(dòng)力�，F(xiàn)在更多的利用藍(lán)牙、聲音、WIFI等設(shè)備鼓勵(lì)人們真正走入店鋪，讓潛在客戶變?yōu)闈撛谙M(fèi)客戶。當(dāng)然LBS還有組織活動(dòng)，收集用戶信息等其他功能。
(7)激發(fā)新的需求——團(tuán)購(gòu)服務(wù)
團(tuán)購(gòu)讓線下商鋪突然和線上活動(dòng)聯(lián)系起來(lái)。團(tuán)800的手機(jī)應(yīng)用程序會(huì)按照地理位置進(jìn)行團(tuán)購(gòu)?fù)扑]和點(diǎn)評(píng)，讓團(tuán)購(gòu)真正的走到你的身邊。
四、移動(dòng)電子商務(wù)所要面對(duì)的問(wèn)題
移動(dòng)應(yīng)用如果不好玩，不好看，不好用都會(huì)導(dǎo)致用戶流失。目前移動(dòng)電子商務(wù)所面對(duì)的困難還有很多，在商家、程序、體驗(yàn)、購(gòu)買、支付、物流上都有問(wèn)題需要解決。
(1)法律法規(guī)不完善
目前，幾乎沒(méi)有移動(dòng)電子商務(wù)方面的法律、法規(guī)，而傳統(tǒng)的商務(wù)和電子商務(wù)的法律、法規(guī)不能完全適用移動(dòng)電子商務(wù)，盡快完善相關(guān)的法律、法規(guī)是移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的重要工作。
�。�2）安全保障
安全保障應(yīng)當(dāng)是最先考慮和始終保證的一個(gè)問(wèn)題。無(wú)線網(wǎng)路中的攻擊者不需要尋找攻擊目標(biāo)，攻擊目標(biāo)會(huì)漫游到攻擊者所在的小區(qū)，信息可能被竊取和篡改。應(yīng)該進(jìn)一步完善移動(dòng)通信系統(tǒng)的安全，提高安全機(jī)制的效率以及對(duì)安全機(jī)制進(jìn)行有效的管理。
(3)移動(dòng)終端的丟失
移動(dòng)終端的丟失意味著別人將會(huì)看到電話、數(shù)字證書等重要數(shù)據(jù)，拿到移動(dòng)終端的人就可以進(jìn)行移動(dòng)支付、訪問(wèn)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和文件系統(tǒng)。所以，應(yīng)該努力減少移動(dòng)終端丟失的概率，并最小化移動(dòng)終端丟失后帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)
身份認(rèn)證，從而降低移動(dòng)終端丟失后帶來(lái)的損失，是移動(dòng)電子商務(wù)能否健康發(fā)展的重要因素。
(4)傳統(tǒng)商家的意識(shí)需要培養(yǎng)
不僅要培養(yǎng)用戶，更要培養(yǎng)線下商家。
讓線下商家更好的融入到這波新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中，很多商家對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)完全沒(méi)有概念。
雖然團(tuán)購(gòu)改變了傳統(tǒng)店鋪和商家，但是還需要更深入的改變。需要提高商家的意識(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的意識(shí)，如何應(yīng)用優(yōu)惠卷促銷的意識(shí)。
(5)種類繁多的手機(jī)操作系統(tǒng)
終端的不統(tǒng)一，手機(jī)系統(tǒng)的不統(tǒng)一，屏幕的不統(tǒng)一，支付的不統(tǒng)一，這些都大大的增加了服務(wù)商成本和精力。
不過(guò)從好的方面來(lái)看，終端和系統(tǒng)的不統(tǒng)一是一個(gè)天然的壁壘，使得后來(lái)者難以推翻前者。手機(jī)是滿足不同用戶的不同需求，所以手機(jī)終端和系統(tǒng)是不會(huì)統(tǒng)一的。
(6)過(guò)分比價(jià)
用戶可以通過(guò)條形碼掃描進(jìn)行比價(jià)，這是用戶的根本需求即獲得更低價(jià)的商品。但是比價(jià)是最初級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)方式，如果用戶對(duì)價(jià)格過(guò)分敏感，勢(shì)必會(huì)摧毀整個(gè)產(chǎn)業(yè)，所以要逐漸引導(dǎo)用戶關(guān)注價(jià)格之外的部分，如：配送，服務(wù)，售后等。
(7)移動(dòng)支付
移動(dòng)電子商務(wù)屬于新事物，商業(yè)模式還需要逐漸完善，而構(gòu)建安全靈活的移動(dòng)支付機(jī)制是完善商業(yè)模式的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目前移動(dòng)支付拖了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的后腿，據(jù)我們了解各銀行也都在推出解決方案。要構(gòu)建安全高效的移動(dòng)支付機(jī)制，各電信運(yùn)營(yíng)商以及銀行之間必須加強(qiáng)聯(lián)系和合作，消除支付障礙，在提供高速網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的同時(shí)不斷增強(qiáng)客戶終端的功能。電信運(yùn)營(yíng)商和銀行還要降低移動(dòng)支付的手續(xù)費(fèi)，從而使移動(dòng)用戶更方便地選擇購(gòu)物或者支付。其次，可將原有的各個(gè)不同支付服務(wù)、支付方式進(jìn)行系統(tǒng)化整合。我們相信，移動(dòng)支付絕對(duì)不會(huì)成為電子商務(wù)的絆腳石。
(8)物流問(wèn)題
目前整個(gè)中國(guó)的物流系統(tǒng)存在著很多問(wèn)題：速度慢，服務(wù)差，驗(yàn)貨難，價(jià)格高等。移動(dòng)電子商務(wù)在配送、支付和信用上不僅沒(méi)有跨越任何傳統(tǒng)商務(wù)的瓶頸，甚至其地點(diǎn)的不確定性更是給配送、身份確認(rèn)等方面增加了不小的難度。讓移動(dòng)用戶先付錢再消費(fèi)(預(yù)付)顯然不利于推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，尤其在前面兩個(gè)問(wèn)題沒(méi)有得到徹底解決之前;而如果采用先消費(fèi)后結(jié)算(透支)方式，就必然要啟用手機(jī)實(shí)名制、信用評(píng)估和擔(dān)保體系，而且透支額度太小，也會(huì)阻礙交易的進(jìn)展。不過(guò)隨著像阿里巴巴這樣的大企業(yè)的加入、國(guó)家政策的扶持、市場(chǎng)逐漸的擴(kuò)大，物流也不會(huì)成為電子商務(wù)迅猛發(fā)展的阻礙。
五、總結(jié)
我們不得不承認(rèn)一件事實(shí)：將來(lái)我們?cè)陔娔X前的時(shí)間越來(lái)越少，在手機(jī)前的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)。
種種跡象都在證明移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在不久的將來(lái)會(huì)超過(guò)桌面互聯(lián)網(wǎng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使得用戶連接網(wǎng)絡(luò)，發(fā)布信息，分享信息，獲取信息的成本降低。移動(dòng)電子商務(wù)是傳統(tǒng)的電子商務(wù)的補(bǔ)充，LBS提供了一個(gè)身邊的應(yīng)用場(chǎng)景，二維碼是傳統(tǒng)媒體連接到互聯(lián)網(wǎng)的一種途徑，優(yōu)惠和點(diǎn)評(píng)信息給移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶帶來(lái)實(shí)際價(jià)值。
移動(dòng)通信調(diào)研報(bào)告 6
樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，必須完整準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的重大意義、科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，找準(zhǔn)工作中存在的不足和差距，加以改進(jìn)；必須準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)在要求，切實(shí)改進(jìn)工作方式方法和工作作風(fēng)；必須堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷提升干部的思想水平、理論水平和工作水平，為實(shí)現(xiàn)我省電信業(yè)又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。
一、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，要強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)。
電信業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)性、支柱性和先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)，在建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)中起著舉足輕重的作用。20xx年我省基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)累計(jì)業(yè)務(wù)收入完成166億元，比上年增長(zhǎng)13.6%；全省新增電話用戶321.7萬(wàn)戶，電話用戶總數(shù)達(dá)到2718.1萬(wàn)，在全國(guó)排第13位；互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶新增38.6萬(wàn)戶，年底達(dá)到113.9萬(wàn)戶；移動(dòng)電話短信業(yè)務(wù)量全年累計(jì)124億條，比上年增長(zhǎng)44%；固定資產(chǎn)投資58.9億元，比上年增長(zhǎng)3.2%。在肯定成績(jī)的同時(shí)，還要認(rèn)清差距，當(dāng)前，我們要積極響應(yīng)省委省政府努力實(shí)現(xiàn)和諧安徽、信用安徽、數(shù)字安徽的號(hào)召，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指引，牢固樹立又好又快發(fā)展意識(shí)，要緊緊抓住國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施和各行各業(yè)信息化建設(shè)帶來(lái)的機(jī)遇，面向信息化大市場(chǎng)，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。要著眼企業(yè)的.長(zhǎng)遠(yuǎn)和可持續(xù)發(fā)展，積極推動(dòng)技術(shù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，特別是要加大新業(yè)務(wù)的開發(fā)力度，加快業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高附加值，促進(jìn)行業(yè)全面發(fā)展。
二、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，要堅(jiān)持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。
安徽是農(nóng)業(yè)大省，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，與電信行業(yè)息息相關(guān)。要以推進(jìn)農(nóng)村信息化建設(shè)為抓手，為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)提供信息服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐。按照中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村要求，在20xx年實(shí)現(xiàn)全省29186個(gè)行政村100%通電話的基礎(chǔ)上，我們要按照已經(jīng)制定的《安徽省通信業(yè)推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》，有步驟地在省內(nèi)30個(gè)貧困縣中開展“信息扶貧”試點(diǎn)，實(shí)施“千鄉(xiāng)萬(wàn)村通寬帶”、“千村百鎮(zhèn)信息化”、“自然村通電話”等工程，努力縮小城鄉(xiāng)之間的“數(shù)字鴻溝”，幫助貧困群體、弱勢(shì)群體重新融入社會(huì)，不斷滿足農(nóng)村對(duì)通信和信息化的渴求，努力帶動(dòng)他們通過(guò)信息通信致富，提高經(jīng)濟(jì)水平，努力為我省新農(nóng)村建設(shè)再作貢獻(xiàn)。
三、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，要切實(shí)維護(hù)電信消費(fèi)者的合法權(quán)益。
隨著各項(xiàng)電信新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的推廣應(yīng)用，電信業(yè)以前所未有的深度和廣度與人民群眾和社會(huì)生活緊密相連。構(gòu)建和諧社會(huì)，作為電信監(jiān)管部門，首先要堅(jiān)定不移地維護(hù)最廣大人民群眾的切身利益，引導(dǎo)和監(jiān)督電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)牢固樹立正確的服務(wù)宗旨和經(jīng)營(yíng)理念，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)；要認(rèn)真處理用戶對(duì)電信資費(fèi)、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題的申訴，理順投訴渠道，加強(qiáng)對(duì)電信服務(wù)的管理和監(jiān)督。以人為本，提升電信服務(wù)水平，認(rèn)真落實(shí)《電信服務(wù)規(guī)范》，在全行業(yè)深入開展“誠(chéng)信服務(wù)、放心消費(fèi)”主題活動(dòng)，著力解決電信服務(wù)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，繼續(xù)大力整治信息服務(wù)消費(fèi)陷阱，懲治多收費(fèi)、亂收費(fèi)行為，不斷提高社會(huì)滿意度。
四、落實(shí)科學(xué)發(fā)展，要建立公平公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。
實(shí)現(xiàn)電信行業(yè)的和諧發(fā)展，首先要正確處理電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)之間在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題；其次，行業(yè)內(nèi)要加強(qiáng)溝通和自律，正確處理好競(jìng)爭(zhēng)與合作之間的關(guān)系，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境和秩序；第三，要切實(shí)保障網(wǎng)間通信質(zhì)量和互聯(lián)互通，及時(shí)、妥善處理好電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)間的申訴，杜絕出現(xiàn)企業(yè)受損、用戶受苦、行業(yè)形象受影響的事件發(fā)生；第四，電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)要加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)，進(jìn)一步解決好靠什么發(fā)展的問(wèn)題，不能把自己的發(fā)展建立在擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手生存和發(fā)展空間的基礎(chǔ)上，要靠技術(shù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、靠管理降低成本、靠改善服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng)，靠齊心協(xié)力做大電信市場(chǎng)而實(shí)現(xiàn)多方共贏。
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