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電子商務(wù)物流調(diào)研報(bào)告

時(shí)間:2023-03-20 16:48:26 調(diào)研報(bào)告 我要投稿
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電子商務(wù)物流調(diào)研報(bào)告2篇

  在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。你所見(jiàn)過(guò)的報(bào)告是什么樣的呢?下面是小編幫大家整理的電子商務(wù)物流調(diào)研報(bào)告,希望對(duì)大家有所幫助。

電子商務(wù)物流調(diào)研報(bào)告2篇

電子商務(wù)物流調(diào)研報(bào)告1

  一、電子商務(wù)物流配送的內(nèi)涵及其優(yōu)勢(shì)

  電子商務(wù)物流配送,是指物流配送企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代化的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及先進(jìn)的管理手段,針對(duì)客戶(hù)的需求,根據(jù)用戶(hù)的訂貨要求,進(jìn)行一系列分類(lèi)、編碼、整理、配貨等理貨工作,按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)將確定數(shù)量和規(guī)格要求的商品傳遞到用戶(hù)的活動(dòng)及過(guò)程。這種新型的物流配送模式帶來(lái)了流通領(lǐng)域的巨大變革,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始積極搭乘電子商務(wù)的快車(chē),采用電子商務(wù)物流配送模式。相對(duì)于傳統(tǒng)的物流配送模式而言,電子商務(wù)物流配送模式具有以下優(yōu)勢(shì):

  1.能夠?qū)崿F(xiàn)貨物的高效配送在傳統(tǒng)的物流配送企業(yè)內(nèi),為了實(shí)現(xiàn)對(duì)眾多客戶(hù)大量資源的合理配送,需要大面積的倉(cāng)庫(kù)來(lái)用于存貨,并且由于空間的限制,存貨的數(shù)量和種類(lèi)受到了很大的限

  制。而在電子商務(wù)系統(tǒng)中,配送體系的信息化集成可以使虛擬企業(yè)將散置在各地分屬不同所有者的倉(cāng)庫(kù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接起來(lái),使之成為“集成倉(cāng)庫(kù)”,在統(tǒng)一調(diào)配和協(xié)調(diào)管理之下,服務(wù)半徑和貨物集散空間都放大了。這樣情況下,貨物配置的速度、規(guī)模和效率都大大提高,使得貨物的高效配送得以實(shí)現(xiàn)。

  2.能夠?qū)崿F(xiàn)配送的適時(shí)控制傳統(tǒng)的物流配送過(guò)程是由多個(gè)

  業(yè)務(wù)流程組成的,各個(gè)業(yè)務(wù)流程之間依靠人來(lái)銜接和協(xié)調(diào),這就難免受到人為因素的影響,問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和故障的處理都會(huì)存在時(shí)滯現(xiàn)象。而電子商務(wù)物流配送模式借助于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)配送過(guò)程的適時(shí)監(jiān)控和適時(shí)決策,配送信息的處理、貨物流轉(zhuǎn)的狀態(tài)、問(wèn)題環(huán)節(jié)的查找、指令下達(dá)的速度等都是傳統(tǒng)的物流配送無(wú)法比擬的,配送系統(tǒng)的自動(dòng)化程序化處理、配送過(guò)程的動(dòng)態(tài)化控制、指令的瞬間到達(dá)都使得配送的適時(shí)控制得以實(shí)現(xiàn)。

  3.物流配送過(guò)程得到了簡(jiǎn)化傳統(tǒng)物流配送的整個(gè)環(huán)節(jié)由于

  涉及主體的眾多及關(guān)系處理的人工化,所以極為煩瑣。而在電子商務(wù)物流配送模式下,物流配送中心可以使這些過(guò)程借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單化和智能化。比如,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理可以使整個(gè)物流配送管理過(guò)程變得簡(jiǎn)單和易于操作;網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的營(yíng)業(yè)推廣可以使用戶(hù)購(gòu)物和交易過(guò)程變得效率更高、費(fèi)用更低;物流信息的易得性和有效傳播使得用戶(hù)找尋和決策的速度加快、過(guò)程簡(jiǎn)化。很多過(guò)

  去需要較多人工處理、耗費(fèi)較多時(shí)間的活動(dòng)都因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的智能化而得以簡(jiǎn)化,這種簡(jiǎn)化使得物流配送工作的效率大大提高。

  二、制約我國(guó)電子商務(wù)物流配送發(fā)展的因素分析從總體上

  看,我國(guó)的電子商務(wù)還處于初期發(fā)展階段,其功能主要局限于信息的交流,電子商務(wù)與物流之間的相依賴(lài)、相互促進(jìn)的關(guān)系還沒(méi)有得到企業(yè)的普遍認(rèn)可。因此,人們?cè)谥匾曤娮由虅?wù)的同時(shí),卻電子商務(wù)的物流配送系統(tǒng)重視不夠,從而出現(xiàn)物流配送系統(tǒng)建設(shè)落后,與電子商務(wù)結(jié)合不夠密,這在很大程度上限制了電子商務(wù)高效、快速、便捷優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。

  具體說(shuō)來(lái),主要有以下幾個(gè)方面的制約因素:

  1.與電子商務(wù)相協(xié)調(diào)的物流配送基礎(chǔ)落后雖然基于電子商

  務(wù)的物流配送模式受到了越來(lái)越多的關(guān)注,但由于觀念、制度和技術(shù)水平的制約,我國(guó)電子商務(wù)物流配送的發(fā)展仍然比較緩慢,與社會(huì)需求差距仍然較大。目前,高速公路網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與完善、物流配送中心的規(guī)劃與管理、現(xiàn)代化物流配送工具與技術(shù)的使用、與電子商務(wù)物流配送相適應(yīng)的管理模式和經(jīng)營(yíng)式的優(yōu)化等都無(wú)法適應(yīng)我國(guó)電子商務(wù)物流配送的要求;A(chǔ)設(shè)施和管理手段的落后、必要的公共信息交流平臺(tái)的缺乏,都制約著我國(guó)電子商務(wù)物流配送的發(fā)展。

  2.電子商務(wù)物流配送的相關(guān)政策法規(guī)不完善目前,我國(guó)物

  流管理管理體制還處于區(qū)域、部門(mén)分割管理的狀態(tài)下,區(qū)域之間缺乏協(xié)調(diào)統(tǒng)一的發(fā)展規(guī)劃和協(xié)調(diào)有序的協(xié)同運(yùn)作,歸口管理不一致,都制約了電子商務(wù)物流配送的效率。由于缺乏一體化的物流系統(tǒng),電子商務(wù)很難發(fā)揮其應(yīng)有的突破空間、快捷交易的功能。此外,與電子商務(wù)物流配送相適應(yīng)的財(cái)稅制度、社會(huì)安全保障制度、市場(chǎng)準(zhǔn)入與退出制度、糾紛解決程序等還不夠完善,制度和法規(guī)的缺陷阻礙了電子商務(wù)物流配送的發(fā)展。

  3.物流配送的電子化、集成化管理程度不高電子商務(wù)物流配送之所以受到越來(lái)越多企業(yè)的青睞,在于電子商務(wù)迎合了現(xiàn)代顧客多樣化的需求,網(wǎng)絡(luò)上的大量定制化越來(lái)越多的出現(xiàn),電子商務(wù)企業(yè)只有通過(guò)電子化、集成化物流管理把供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)整合起來(lái),才能對(duì)顧客的個(gè)性化需求作出快速反應(yīng)。但從我國(guó)的`實(shí)際來(lái)看,企業(yè)的集成化供應(yīng)鏈管理還處于較初級(jí)階段,表現(xiàn)在運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的合理化有待提升、物流信息的速效性不高等方面。這與我國(guó)物流業(yè)起步較晚,先進(jìn)的物流技術(shù)設(shè)備,如全球定位系統(tǒng)、地理識(shí)別系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、射頻識(shí)別技術(shù)、自動(dòng)跟蹤技術(shù)等還較少應(yīng)用有關(guān)。沒(méi)有先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備做基礎(chǔ),電子商務(wù)物流送企業(yè)的集成化管理就難以實(shí)現(xiàn);而集成化管理程度不高,電子商務(wù)物流配送企業(yè)的效率就會(huì)大打折扣。

  4.熟悉電子商務(wù)的物流配送人才匱乏由于電子商務(wù)物流配

  送在我國(guó)的發(fā)展時(shí)間較短,大多數(shù)從傳統(tǒng)物流企業(yè)轉(zhuǎn)型而來(lái)的企業(yè)在人才的儲(chǔ)備和培育方面顯然還不能適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的要求,有關(guān)電子商務(wù)方面的知識(shí)和操作經(jīng)驗(yàn)不足,這直接影響到了企業(yè)的生存和發(fā)展。與國(guó)外形成規(guī)模的物流教育系統(tǒng)相比較,我國(guó)在物流和配送方面的教育還相當(dāng)落后,尤其在電子商務(wù)物流配送方面的教育。由于實(shí)踐中運(yùn)行成功案例的缺乏,熟悉電子商務(wù)的物流配送人才匱乏,制約了電子商務(wù)物流配送模式的推廣,也影響了電子商務(wù)物流配送的成功運(yùn)營(yíng)。

  三、推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)物流配送發(fā)展的對(duì)策針對(duì)制約電子商務(wù)物流配送發(fā)展的因素,

  1.完善適應(yīng)電子商務(wù)需要的物流配送基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和完善

  與電子商務(wù)物流配送相適應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施關(guān)系到我國(guó)物流行業(yè)的發(fā)展水平和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,畢竟隨著電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)展開(kāi),物流業(yè)必然跨越國(guó)界發(fā)展,國(guó)際化物流是物流業(yè)發(fā)展的方向。因此,必須努力推動(dòng)國(guó)內(nèi)物流與國(guó)際物流標(biāo)準(zhǔn)的接軌,包括物流術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化、物流條碼標(biāo)準(zhǔn)化和物流設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化。這要求政府相關(guān)部門(mén)及行業(yè)組織要在計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)傳輸標(biāo)準(zhǔn)、物流作業(yè)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面做好基礎(chǔ)工作。同時(shí),在高速公路網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與完善、物流配送中心的規(guī)劃與管理等方面,政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)

  投入力度,并且加強(qiáng)指導(dǎo)和管理,通過(guò)提供良好的服務(wù)與引導(dǎo)使基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與完善得到落實(shí)。此外,公共信息交流平臺(tái)的建立也只有依靠政府和相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)的支持和引導(dǎo)才能建立起來(lái)。

  2.加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)物流配送體系建設(shè)的支持力度為支持和

  推動(dòng)電子商務(wù)物流配送行業(yè)的發(fā)展,政府應(yīng)當(dāng)在政策法規(guī)上加強(qiáng)支持力度。為改善條塊分割的問(wèn)題,必須在政府的主導(dǎo)下建立統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)有序的全國(guó)性的或跨區(qū)域性的物流協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),由其承擔(dān)組織協(xié)調(diào)職能,為統(tǒng)一歸口管理物流行業(yè)創(chuàng)造條件。其次,必須規(guī)范電子商務(wù)物流配送發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策,以府為主導(dǎo)并引導(dǎo)企業(yè)共同加大對(duì)電子商務(wù)物流配送行業(yè)的投資力度,統(tǒng)一進(jìn)行發(fā)展規(guī)劃,重點(diǎn)建設(shè)基于電子商務(wù)的物流配送基礎(chǔ)設(shè)施,以此為基礎(chǔ)建立起我國(guó)電子商務(wù)物流配送的實(shí)體網(wǎng)絡(luò),形成全社會(huì)的電子化物流配送系統(tǒng)。

  3.加強(qiáng)軟硬件建設(shè),提高電子化集成化管理水平電子商務(wù)

  物流配送的集成化管理水平依賴(lài)于物流配送各個(gè)環(huán)節(jié)軟硬件的先進(jìn)性以及它們之間的兼容性和良好銜接。為此,必須做到物流配送手段的機(jī)械化和現(xiàn)代化、物流配送管理的規(guī)范化和制度化、物流配送過(guò)程的信息化和自動(dòng)化,只有做到這些方面,電子商務(wù)物流配送的集成化管理水平才能真正提高。除了管理方面應(yīng)當(dāng)建立、健全科學(xué)的管理體制,形成統(tǒng)一的程序和標(biāo)準(zhǔn)之外,先進(jìn)技

  術(shù)的采用和管理略的使用也非常重要。一般認(rèn)為,物流信息收集的數(shù)據(jù)化和條碼化、物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化、物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和適時(shí)化、物流信息存儲(chǔ)的數(shù)字化等,是實(shí)現(xiàn)高水平集成化管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。物流系統(tǒng)只有具有良好的信息處理和傳輸功能,快速、準(zhǔn)確地對(duì)配送貨物進(jìn)行適時(shí)跟蹤,并及時(shí)提供反饋信息,才能做到統(tǒng)一有序的高效管理。

  4.大力培育高層次的電子商務(wù)物流配送人才電子商務(wù)物流配送行業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵還要依靠高素質(zhì)高層次人才的推動(dòng)。為了適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代物流配送行業(yè)的新要求,必須大力培養(yǎng)從事物流理論研究與實(shí)務(wù)的專(zhuān)門(mén)人才、懂得電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)的專(zhuān)門(mén)人才、既懂IT技術(shù)又懂電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)人、既懂電子商務(wù)又懂現(xiàn)代物流的復(fù)合型人才。培養(yǎng)的途徑和模式可以多種多樣,職業(yè)教育、專(zhuān)業(yè)教育、崗位學(xué)習(xí)等方式都可以采用,但關(guān)鍵是與實(shí)際相結(jié)合,重于實(shí)際運(yùn)作能力的培養(yǎng)和操作經(jīng)驗(yàn)的積累。雖然高層次電子商務(wù)物流配送人才的培育必然我國(guó)電子商務(wù)物流配送發(fā)展的水平相關(guān)聯(lián),但明確的方向引導(dǎo)、市場(chǎng)需求的拉動(dòng)、培訓(xùn)途徑完善都會(huì)起到有力的推動(dòng)作用。

電子商務(wù)物流調(diào)研報(bào)告2

  一、電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與問(wèn)題

  (一)現(xiàn)狀

  在政府引導(dǎo)、市場(chǎng)主導(dǎo)下,天門(mén)電子商務(wù)起步發(fā)展。電子商務(wù)支撐體系初步形成;金融、物流等電子商務(wù)相關(guān)行業(yè)發(fā)展較好,可以實(shí)現(xiàn)與電子商務(wù)的直接對(duì)接;農(nóng)村電子商務(wù)物流網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)快速行進(jìn);電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)已經(jīng)起步;傳統(tǒng)企業(yè)信息化基礎(chǔ)較好,有利于應(yīng)用電子商務(wù);外貿(mào)業(yè)務(wù)增速較快,有利于開(kāi)展跨境電子商務(wù);電子商務(wù)人才培訓(xùn)工作已經(jīng)啟動(dòng)。

  1、電子商務(wù)支撐體系逐步成型

  (1)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)加快建設(shè)投入運(yùn)營(yíng)

  天門(mén)市目前擁有電子商務(wù)孵化基地1個(gè),自建電子商務(wù)交易平臺(tái)2個(gè),建立行業(yè)垂直門(mén)戶(hù)平臺(tái)分支機(jī)構(gòu)3個(gè),信息服務(wù)門(mén)戶(hù)若干個(gè)。

  1)電子商務(wù)孵化基地

  20xx年,由天門(mén)暢享生活?嬰幼兒用品有限公司投資建設(shè)的天門(mén)市首個(gè)電商孵化基地--天門(mén)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地投入運(yùn)營(yíng),旨在為創(chuàng)業(yè)者提供電子商務(wù)平臺(tái),已有天門(mén)美食大搜羅、羅馬小站、宏博網(wǎng)絡(luò)文化傳播有限公司(天門(mén)社區(qū)網(wǎng)、天門(mén)都市導(dǎo)航、天門(mén)好房網(wǎng))、天門(mén)微生活有限公司、天門(mén)曉微金融信息有限公司等首批8家電商創(chuàng)業(yè)企業(yè)入駐孵化基地。

  2)自建電子商務(wù)交易平臺(tái)

  懂購(gòu)網(wǎng)是湖北懂購(gòu)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司投資建設(shè)的天門(mén)市第一家本土農(nóng)村電子商務(wù)交易平臺(tái)。其核心業(yè)務(wù)包括村組服務(wù)站服務(wù)、電商創(chuàng)業(yè)服務(wù)、同城物流配送服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品交易服務(wù)等。"村組服務(wù)站"結(jié)合"萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程"建立1000個(gè)網(wǎng)格化便民服務(wù)站,為百姓提供代買(mǎi)代賣(mài)服務(wù),打造農(nóng)村信息監(jiān)測(cè)點(diǎn),建設(shè)農(nóng)村大數(shù)據(jù)平臺(tái)。"電商創(chuàng)業(yè)服務(wù)"通過(guò)提供農(nóng)村市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道、交易平臺(tái)等支持天門(mén)籍網(wǎng)商回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),通過(guò)電子商務(wù)培訓(xùn)等為農(nóng)村百姓提供網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)服務(wù),通過(guò)產(chǎn)品包裝、品牌打造等為農(nóng)民供應(yīng)商提供產(chǎn)品服務(wù)。"同城物流配送服務(wù)"將建設(shè)"城-鎮(zhèn)-村"三級(jí)復(fù)合型配送中心,組建天門(mén)農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò),通過(guò)聯(lián)合現(xiàn)有快遞企業(yè)、整合物流資源、優(yōu)化運(yùn)輸線路、集成物流服務(wù)等方式,在全市提供門(mén)到門(mén)物流配送服務(wù)。"農(nóng)產(chǎn)品電商服務(wù)"采用管理信息系統(tǒng)將用戶(hù)需求轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)訂單,讓農(nóng)民按訂單生產(chǎn),克服按時(shí)令生產(chǎn)導(dǎo)致的產(chǎn)品同期大量上市引發(fā)的"農(nóng)產(chǎn)品賣(mài)難"問(wèn)題;建立和實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系、冷鏈物流體系,保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量;協(xié)助農(nóng)民建設(shè)自有品牌,提高農(nóng)產(chǎn)品附加值。目前,已完成懂購(gòu)網(wǎng)電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)搭建工作,懂購(gòu)網(wǎng)成功上線,建立了天門(mén)土特產(chǎn)品目錄,一批天門(mén)特產(chǎn)上架銷(xiāo)售;已建立的城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)線下服務(wù)站500家,完善服務(wù)站運(yùn)營(yíng)體系,使服務(wù)站創(chuàng)收并銜接組建淘寶特色中國(guó)"天門(mén)館"。近期,將研發(fā)天門(mén)鍋盔、黃潭米粉、冬瓜肉方便食品,建成鍋盔、黃潭米粉、冬瓜肉自助化流水生產(chǎn)線;將天門(mén)系列蒸菜、蔣場(chǎng)干子等食品變?yōu)橥撂禺a(chǎn)品;整合全市農(nóng)特產(chǎn)品,打造統(tǒng)一農(nóng)特品牌。整合資源,搭建天門(mén)工業(yè)品下鄉(xiāng)的電子商務(wù)渠道。

  天門(mén)社區(qū)是天門(mén)社區(qū)宏博網(wǎng)絡(luò)文化傳播有限公司建立的本地生活服務(wù)類(lèi)平臺(tái),以"網(wǎng)聚天門(mén)人,共筑強(qiáng)市夢(mèng)"為主旨,為在天門(mén)工作生活的人士以及在外地工作生活的天門(mén)籍人士提供置業(yè)、找工作、購(gòu)物、旅游、文學(xué)閱讀等服務(wù),擁有注冊(cè)用戶(hù)50萬(wàn),以廣告服務(wù)、社區(qū)推廣為主要盈利模式。

  3)行業(yè)垂直門(mén)戶(hù)在天門(mén)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)

  郵樂(lè)網(wǎng)是中國(guó)郵政總局旗下電子商務(wù)平臺(tái)。天門(mén)郵政基于郵樂(lè)網(wǎng)系統(tǒng),以"節(jié)點(diǎn)輻射"模式,構(gòu)建郵政獨(dú)有的農(nóng)村電子商務(wù)模式。推行一年來(lái),天門(mén)市已發(fā)展"郵掌柜"用戶(hù)389家,提供購(gòu)物、代購(gòu)車(chē)船票、話費(fèi)充值、代繳水電費(fèi)等業(yè)務(wù)。在金融服務(wù)方面,天門(mén)郵政目前存款余額100億,貸款25.85億,現(xiàn)存量貸款4.85億。

  裕農(nóng)網(wǎng)是由湖北供銷(xiāo)裕農(nóng)電子商務(wù)股份有限公司建立的湖北供銷(xiāo)合作總社旗下的行業(yè)平臺(tái),以農(nóng)產(chǎn)品為主要經(jīng)營(yíng)對(duì)象。天門(mén)裕農(nóng)電子商務(wù)有限公司建立"特色天門(mén)"品牌,利用裕農(nóng)網(wǎng)平臺(tái),借助供銷(xiāo)社的渠道資源,已經(jīng)建立95個(gè)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn),各網(wǎng)點(diǎn)均實(shí)現(xiàn)飛機(jī)票、火車(chē)票、汽車(chē)票代售,電費(fèi)、水費(fèi)代繳,并與建行合作提供銀行服務(wù)。

  易物天下是易物恒通(北京)國(guó)際投資股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)"易物天下")建立的B2B易物平臺(tái),為廣大中小企業(yè)提供 "易物清庫(kù)"(即清理庫(kù)存,促進(jìn)現(xiàn)金流快速周轉(zhuǎn))、"易物采購(gòu)"(即用自己的產(chǎn)品換成需要的產(chǎn)品,節(jié)省資金)、"易物營(yíng)銷(xiāo)"(即當(dāng)產(chǎn)品換出去的同時(shí),商品接觸了更多潛在客戶(hù),從而快速拓展市場(chǎng))、"易物投資"(即通過(guò)以物易物,達(dá)到資產(chǎn)增值)四大業(yè)務(wù)模式。易物天下湖北總公司為湖北易贏天下科技有限公司,湖北地區(qū)已開(kāi)發(fā)漢口、武昌、十堰、宜昌、襄陽(yáng)、荊州、潛江、天門(mén)、仙桃等管理中心。湖北天門(mén)易物天下是其天門(mén)管理中心。

  另外,天門(mén)市還擁有為本地生活服務(wù)的網(wǎng)站,如:天門(mén)房網(wǎng)、天門(mén)在線、地球村、天門(mén)網(wǎng)、天門(mén)百姓網(wǎng)、天門(mén)外事僑務(wù)旅游網(wǎng)等。

  (2)電子商務(wù)金融服務(wù)功能健全

  天門(mén)市共擁有132個(gè)金融營(yíng)業(yè)處(所),為本市電子商務(wù)發(fā)展提供全方位的金融服務(wù)。其中包括中、農(nóng)、工、建四大國(guó)有銀行,農(nóng)村信用社、市郵儲(chǔ)、農(nóng)村發(fā)展銀行、匯豐村鎮(zhèn)銀行等全國(guó)性銀行以及天門(mén)農(nóng)村商業(yè)銀行,均有網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上支付和第三方支付業(yè)務(wù)等。中國(guó)建設(shè)銀行"善融商務(wù)"、中國(guó)工商銀行"融e購(gòu)"電子商務(wù)平臺(tái)等銀行電子商務(wù)平臺(tái)相繼上線,其業(yè)務(wù)與網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)同域覆蓋。

  (3)電子商務(wù)物流服務(wù)實(shí)力不凡

  天門(mén)市政府成立了天門(mén)市物流發(fā)展局、天門(mén)市物流協(xié)會(huì)以及天門(mén)物流網(wǎng)等支持物流產(chǎn)業(yè)和電子商務(wù)發(fā)展,天門(mén)市物流體系初步形成,服務(wù)能力不斷提升。

 、傥锪黧w系逐步形成并趨于合理

  物流樞紐初具規(guī)模。以滬漢蓉高速鐵路、天仙一級(jí)公路和漢江黃金水道為依托的天門(mén)高鐵貨運(yùn)站、仙北漢江港口服務(wù)區(qū)等物流樞紐支撐天門(mén)物流運(yùn)行。

  物流中心格局清晰,服務(wù)功能不斷提升。"一個(gè)物流園區(qū)、兩個(gè)物流中心、三個(gè)配送中心"的物流產(chǎn)業(yè)格局已經(jīng)形成。一個(gè)物流園區(qū),即竟陵物流園區(qū);兩個(gè)物流中心,即皂市物流中心、天門(mén)工業(yè)園物流中心; 三個(gè)配送中心,分別是漁新、岳口、干驛物流配送中心。竟陵物流園區(qū)已達(dá)到一定規(guī)模,園內(nèi)入駐物流和生產(chǎn)企業(yè)55家。天驕物流中心、農(nóng)資交易配送中心、中國(guó)(天門(mén))棉花交易中心等專(zhuān)業(yè)物流企業(yè)為天門(mén)各行業(yè)以及其他物流企業(yè)提供服務(wù)。

  物流企業(yè)不斷增加,業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大。武豐物流、南湖物流、大道物流、金城物流等物流企業(yè)作為天門(mén)干線物流承運(yùn)商連接天門(mén)貨物的內(nèi)外部流通。 EMS、順豐、韻達(dá)、中通、申通、圓通、德邦物流等物流公司都進(jìn)駐天門(mén),建立了覆蓋天門(mén)城區(qū)和農(nóng)村的物流配送網(wǎng)點(diǎn)體系。

  ②農(nóng)村物流配送試點(diǎn)工作穩(wěn)步實(shí)施

  天門(mén)實(shí)施農(nóng)村綜合運(yùn)輸服務(wù)站改造項(xiàng)目3項(xiàng),農(nóng)村物流發(fā)展較為迅速。建立了以小板鎮(zhèn)為中心的區(qū)域農(nóng)村物流分撥中心;在干一、馬灣、彭市、橫林、麻洋、多祥、岳口、多寶等鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立和改造了農(nóng)村綜合服務(wù)站;利用農(nóng)村現(xiàn)有的小賣(mài)部、小型超市,通過(guò)加盟等方式建立村級(jí)物流服務(wù)站;依托天門(mén)物流信息網(wǎng),搭建農(nóng)村物流公共信息平臺(tái);物流服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)上做到了"五個(gè)"統(tǒng)一(即:店面形象統(tǒng)一、運(yùn)價(jià)統(tǒng)一、服裝統(tǒng)一、設(shè)備設(shè)施統(tǒng)一、車(chē)輛標(biāo)識(shí)統(tǒng)一)。

  中國(guó)郵政、順豐、圓通、申通、中通、韻達(dá)、德邦物流、天門(mén)九真鎮(zhèn)農(nóng)村物流配送中心等結(jié)合遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)資源優(yōu)勢(shì)輻射多個(gè)鎮(zhèn)區(qū)村組,滿(mǎn)足當(dāng)?shù)剞r(nóng)村現(xiàn)有物流需求。

  (4)電子商務(wù)培訓(xùn)服務(wù)陸續(xù)開(kāi)展

  截止目前,天門(mén)市開(kāi)展電子商務(wù)培訓(xùn)4次,總計(jì)培訓(xùn)人數(shù)2360。工商局、市個(gè)體私營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)組織了300余家企業(yè)、農(nóng)業(yè)合作社負(fù)責(zé)人,開(kāi)展電子商務(wù)培訓(xùn),為本市培訓(xùn)出一批電商人才。20xx年,本市電子商務(wù)孵化基地提供人才培訓(xùn)平臺(tái),定期提供運(yùn)營(yíng)、技術(shù)等專(zhuān)業(yè)指導(dǎo),并對(duì)入駐企業(yè)提供免產(chǎn)地租金、免網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用、免收水電費(fèi)的"三免"優(yōu)惠。懂購(gòu)網(wǎng)商培訓(xùn)中心,定期提供農(nóng)民、殘疾人、失業(yè)人士網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)指導(dǎo),2016年4月農(nóng)產(chǎn)品電商培訓(xùn)基地-華西農(nóng)商城培訓(xùn)村官2期,400余人。

  另外,天門(mén)職業(yè)學(xué)院也已經(jīng)開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。

  2、電子商務(wù)交易額增長(zhǎng)較快

  來(lái)自天門(mén)市商務(wù)局的數(shù)據(jù)顯示,20xx年網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)57萬(wàn)人,注冊(cè)的網(wǎng)絡(luò)主體618家,其中公共服務(wù)類(lèi)72家,個(gè)人94家,企業(yè)451家。20xx年,全市新增網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)5個(gè)、網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品的企業(yè)(合作社)20家、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)戶(hù)33家;電子商務(wù)交易額170億元,電子商務(wù)零售額17億元。天門(mén)未來(lái)電子商務(wù)交易額增長(zhǎng)空間較大。

  3、農(nóng)村電子商務(wù)快速發(fā)展

  天門(mén)市委農(nóng)辦提供的數(shù)據(jù)顯示,20xx年,我市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易額達(dá)25億多元,交易額占總銷(xiāo)售量的8%以上。全市59家市級(jí)以上農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)都建立了網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)。鑫天公司利用食品商務(wù)網(wǎng)開(kāi)展電子商務(wù),20xx年電子商務(wù)營(yíng)業(yè)額達(dá)1025萬(wàn)元,占全年銷(xiāo)售總額的10%;天豐惠農(nóng)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司利用阿里巴巴平臺(tái)開(kāi)展電子商務(wù),20xx年電子商務(wù)營(yíng)業(yè)額2527萬(wàn)元,占全年銷(xiāo)售總額的50%。天門(mén)市電子商務(wù)農(nóng)產(chǎn)品類(lèi)別涵蓋了糧油干貨、茶品、醬制品、生鮮蔬菜及戈奎等特色小吃。如中綠集團(tuán)的粗糧王、戴克森黃花菜、武漢紅日子有限公司的醬制品、天門(mén)嘉祺農(nóng)副產(chǎn)品的生鮮蔬菜等。在"一淘網(wǎng)"上開(kāi)展的湖北天門(mén)土特產(chǎn)電子商務(wù),交易品種有岳家鄉(xiāng)牛肉醬、火燒粑、炒米等35個(gè)。我市特色物產(chǎn)在淘寶上的銷(xiāo)售已初具規(guī)模,其中在淘寶上銷(xiāo)售"天門(mén)特產(chǎn)"的店鋪共有73家,其中3皇冠的1家,1皇冠的5家,5鉆的5家,4鉆的9家。

  天門(mén)市大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù),全市形成了以中國(guó)(天門(mén))棉花交易中心、華西農(nóng)商城、天門(mén)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園、懂購(gòu)網(wǎng)、郵樂(lè)網(wǎng)(天門(mén))、裕農(nóng)網(wǎng)(天門(mén))、淘寶店、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站為主要載體的農(nóng)村電子商務(wù)交易平臺(tái)體系。

  4、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用逐步擴(kuò)展

  全市296家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)中,開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)有269家,電子商務(wù)應(yīng)用比例達(dá)到90.8%。全市156家限額以上商貿(mào)企業(yè)中開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)達(dá)到69家,電子商務(wù)應(yīng)用比例為44.2%。

  天門(mén)市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)和限額以上商貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況

  企業(yè)總數(shù) 開(kāi)展電子商務(wù) 自建網(wǎng)站 搭載平臺(tái) 有網(wǎng)站有平臺(tái) 有網(wǎng)站無(wú)平臺(tái) 無(wú)網(wǎng)站有平臺(tái)

  數(shù)量 百分比 數(shù)量 百分比 數(shù)量 百分比 數(shù)量 百分比 數(shù)量 百分比 數(shù)量 百分比

  規(guī)模以上 296 269 90.8 64 21.6 267 90.2 64 21.6 2 0.6 205 69.3

  限額以上 156 119 76.3 2 1.3 119 76.3 2 1.3 0 0 117 75

  2009年,天門(mén)市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)201家,開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)為75家,電子商務(wù)應(yīng)用比例為37.3%,同期武漢城市圈規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用比例為45.3%。對(duì)比來(lái)看,天門(mén)市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用比例大幅提高至90.8%?傮w來(lái)看,規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)和限額以上商貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)的比率較高。

  (二)問(wèn)題及原因

  1、存在的問(wèn)題

  (1)信息化基礎(chǔ)條件較好,但是沒(méi)有對(duì)電子商務(wù)發(fā)展形成有效支撐。天門(mén)市信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)基礎(chǔ)較好,網(wǎng)絡(luò)覆蓋率較高;傳統(tǒng)企業(yè)的信息化有較好基礎(chǔ),規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)信息平臺(tái)搭載率較高。但是由于企業(yè)電子商務(wù)意識(shí)不強(qiáng),沒(méi)有將這些基礎(chǔ)應(yīng)用于電子商務(wù)。

  (2)金融、物流等行業(yè)比較發(fā)達(dá),但是沒(méi)有和電子商務(wù)有機(jī)結(jié)合。金融、物流等行業(yè)既是獨(dú)立的行業(yè),也是電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的重要組成部分,在電子商務(wù)環(huán)境下,它們是相互支撐、相互促進(jìn)的關(guān)系。目前天門(mén)市的金融、物流行業(yè)還主要以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為主,沒(méi)有形成與電子商務(wù)相互促進(jìn)、共同發(fā)展的合力。

  (3)電子商務(wù)服務(wù)體系尚不完善。電子商務(wù)服務(wù)中的平臺(tái)架構(gòu)、網(wǎng)店裝修、視覺(jué)服務(wù)、代運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù)鮮有企業(yè)涉足,沒(méi)有形成完整的電子商務(wù)服務(wù)體系。

  (4)電子商務(wù)應(yīng)用深度不夠。以規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)為例,電子商務(wù)應(yīng)用比例達(dá)到90.8%。但自建門(mén)戶(hù)網(wǎng)站只有25家,且門(mén)戶(hù)網(wǎng)站不具備交易功能;企業(yè)搭載的平臺(tái)主要是信息平臺(tái),鮮有交易平臺(tái),電子商務(wù)應(yīng)用停留在企業(yè)介紹、產(chǎn)品宣傳、人才招聘等低層次應(yīng)用方面。

  (5)電子商務(wù)交易模式應(yīng)用比較單一。目前,企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)交易的方式主要是自建交易平臺(tái)(如懂購(gòu)網(wǎng))、利用第三方交易平臺(tái)開(kāi)網(wǎng)店(如淘寶)、搭載行業(yè)垂直平臺(tái)(如郵樂(lè)購(gòu)、裕農(nóng)網(wǎng))等,且剛剛起步,規(guī)模較小;B2B業(yè)務(wù)、電子采購(gòu)、O2O模式、金融眾籌等都沒(méi)有應(yīng)用,云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)也沒(méi)有引入已有的電子商務(wù)模式中。

  (6)電子商務(wù)領(lǐng)域缺乏龍頭企業(yè)。在其他地區(qū),通過(guò)建立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、引進(jìn)大型第三方平臺(tái),帶動(dòng)本地電子商務(wù)發(fā)展。如建立淘寶特色中國(guó)地方館、阿里產(chǎn)業(yè)帶,引進(jìn)京東、1號(hào)店、唯品會(huì)等,這些企業(yè)的引進(jìn)對(duì)區(qū)域電子商務(wù)的發(fā)展有巨大帶動(dòng)作用。我市沒(méi)有引進(jìn)一家大型第三方平臺(tái)電子商務(wù)公司,本地企業(yè)建立的華西農(nóng)商城網(wǎng)、懂購(gòu)網(wǎng)等本土平臺(tái),由于規(guī)模小、起步晚,還處于摸索階段。

  2、原因分析

  (1)觀念滯后。電子商務(wù)作為一個(gè)快速發(fā)展的新興業(yè)態(tài),是"互聯(lián)網(wǎng)+"行動(dòng)計(jì)劃的重要組成部分,它對(duì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要作用,它也是經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要抓手。政府部門(mén)、多數(shù)企業(yè)和個(gè)人還缺乏對(duì)電子商務(wù)及其作用的充分認(rèn)識(shí)。觀念滯后是導(dǎo)致電子商務(wù)發(fā)展遲緩的根本原因。

  (2)政府重視不夠。由于政府部門(mén)對(duì)天門(mén)市電子商務(wù)發(fā)展重視不夠,和省內(nèi)部分兄弟市(州)一樣,天門(mén)市政府沒(méi)有制定電子商務(wù)發(fā)展"十二五"規(guī)劃,沒(méi)有申報(bào)省級(jí)以上電子商務(wù)示范企業(yè)和示范基地,電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村試點(diǎn)縣申報(bào)未果,尚未成立電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,尚未制定電子商務(wù)發(fā)展扶持政策。相比之下,同屬于省級(jí)直管市的潛江為國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村試點(diǎn)縣、仙桃為省級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村試點(diǎn)縣。由于政府重視不夠,導(dǎo)致政府對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的引導(dǎo)和支持不夠,致使本市電子商務(wù)處于草莽發(fā)展?fàn)顟B(tài),一些具有前瞻性的企業(yè)在試水電子商務(wù)的過(guò)程中舉步維艱,一些企業(yè)對(duì)電子商務(wù)在早期處于"燒錢(qián)"狀態(tài)存在擔(dān)憂(yōu)而不敢大投入,更多企業(yè)則面對(duì)電子商務(wù)的沖擊而無(wú)動(dòng)于衷。

  (3)人才缺乏。人才是電子商務(wù)發(fā)展的重要因素,天門(mén)市政府組織的電子商務(wù)人才培訓(xùn)較少,企業(yè)組織的人才培訓(xùn)規(guī)模有限,致使天門(mén)市懂理論會(huì)操作的電子商務(wù)人才較少,電子商務(wù)領(lǐng)軍人才缺乏,從而嚴(yán)重制約了天門(mén)市電子商務(wù)發(fā)展。

  (4)資金不足。發(fā)展電子商務(wù)需要政府資金支持和社會(huì)資本投入,而我市政府缺乏專(zhuān)項(xiàng)資金支持、企業(yè)投入較少,致使資金投入嚴(yán)重不足。如我市擬單獨(dú)建立像恩施州那樣的電商平臺(tái)項(xiàng)目,需資金3000多萬(wàn)、目前只得擱置。此外,20xx年省商務(wù)廳要求各市州每年撥款1000萬(wàn)元支持電子商務(wù)發(fā)展,我市此專(zhuān)項(xiàng)資金也沒(méi)有落實(shí)到位。

  二、天門(mén)發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)分析

  1、特產(chǎn)資源豐富

  天門(mén)物產(chǎn)資源豐富,是"全國(guó)糧食生產(chǎn)大縣(市)"、"全國(guó)糧食生產(chǎn)先進(jìn)單位"、全國(guó)優(yōu)質(zhì)棉生產(chǎn)基地,享有"棉鄉(xiāng)"、"中國(guó)蒸菜之鄉(xiāng)"的美譽(yù)。特產(chǎn)資源豐富,水產(chǎn)品別具一格,擁有"天門(mén)義河蚶"、"張港花椰菜"等2種地理標(biāo)志性產(chǎn)品,盛產(chǎn)花生、鱔魚(yú)等。擁有刁子魚(yú)、蔣場(chǎng)干子、岳口芋環(huán)、天門(mén)鍋盔、佛祖山粉蒸鰍魚(yú)、天門(mén)捆蹄、干驛炮蒸鱔魚(yú)、天門(mén)醬鴨等特色食品和天門(mén)絹、彭市漁網(wǎng)等特色產(chǎn)品。陸羽是天門(mén)市的名片,天門(mén)市建有陸羽公園、陸羽文化廣場(chǎng),茶文化氛圍濃郁。

  2、工業(yè)基礎(chǔ)較好

  天門(mén)共有四大工業(yè)園區(qū),包括天門(mén)高新園、天門(mén)工業(yè)園、岳口工業(yè)園、皂市工業(yè)園,規(guī)劃面積總和達(dá)到90平方公里,20xx年總產(chǎn)值達(dá)到800億元,四大工業(yè)園區(qū)分布了紡織服裝、醫(yī)藥化工、食品加工和機(jī)電汽配四大主導(dǎo)特色產(chǎn)業(yè)。

  天門(mén)全市現(xiàn)有規(guī)模以上紡織服裝企業(yè)30多家,計(jì)劃將中國(guó)(天門(mén))棉花交易中心建成全國(guó)最大的'棉花交易市場(chǎng)和國(guó)際化大型現(xiàn)貨超市。

  天門(mén)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是湖北省67個(gè)重點(diǎn)支持的產(chǎn)業(yè)集群之一,全市現(xiàn)有醫(yī)藥化工企業(yè)48家。

  天門(mén)建有糧食、棉花、油菜、蔬菜、生豬、家禽、名特水產(chǎn)、楊樹(shù)等八大農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)基地,輕工及食品加工企業(yè)共有50家。

  天門(mén)機(jī)械電子制造企業(yè)共58家,主要產(chǎn)品有紡織機(jī)械、特種車(chē)輛、天門(mén)水泵、鋁合金輪轂、工業(yè)泵、LED電子產(chǎn)品等。

  3、外貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展較快,有利于跨境電子商務(wù)的開(kāi)展

  海關(guān)數(shù)據(jù)顯示,20xx年天門(mén)市外貿(mào)出口10469萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng)28.3%,外貿(mào)出口額創(chuàng)歷史新高,出口增幅在全省17個(gè)地市州中排名第1;出口過(guò)千萬(wàn)美元的企業(yè)有3家,500-1000萬(wàn)美元的企業(yè)2家,500萬(wàn)美元以下的企業(yè)16家。20xx年底,全市擁有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)達(dá)到99家。益泰藥業(yè)、全盛禽蛋、怡欣貿(mào)易、佑琪制衣、穩(wěn)健紡織、正和食品、帝業(yè)塑業(yè)、華世通醫(yī)藥、榮華時(shí)裝、天門(mén)紡機(jī)、億業(yè)塑膠、景天貿(mào)易、天湖化工、乾源公司、維頓生物科技、健頤衛(wèi)生用品、健康集團(tuán)、叮當(dāng)貓服飾、天瑞電子等19家企業(yè)具有出口實(shí)績(jī),涉及醫(yī)藥、服裝紡織、機(jī)械、化工、食品、電子等行業(yè)。我市貿(mào)易高速增長(zhǎng),為跨境電子商務(wù)提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  4、天門(mén)籍外出務(wù)工人員數(shù)量大、從事電子商務(wù)工作的人員較多

  據(jù)統(tǒng)計(jì),天門(mén)外出務(wù)工人員30萬(wàn),其中從事網(wǎng)批業(yè)務(wù)的不下10萬(wàn)。他們是天門(mén)電子商務(wù)發(fā)展重要的生力軍。

  三、發(fā)展電子商務(wù)的建議

  (一)加強(qiáng)輿論引導(dǎo)和意識(shí)培育

  1、輿論引導(dǎo)。由市委宣傳部策劃,以經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、互聯(lián)網(wǎng)+、電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村、電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)、智慧天門(mén)等為主要內(nèi)容,利用電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等媒體,開(kāi)展電子商務(wù)宣傳,形成電子商務(wù)發(fā)展的良好輿論氛圍。

  2、意識(shí)培育。由天門(mén)團(tuán)市委負(fù)責(zé),對(duì)基層干部、企業(yè)家、"農(nóng)村能干人"、創(chuàng)業(yè)青年等定期開(kāi)展電商培訓(xùn)和推廣活動(dòng),發(fā)揮骨干分子的帶動(dòng)和影響作用,提高市民的電子商務(wù)意識(shí)。

  3、學(xué)習(xí)交流。由市商務(wù)局負(fù)責(zé),定期組織企業(yè)骨干人員到電子商務(wù)發(fā)達(dá)地區(qū)觀摩學(xué)習(xí),掌握相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)、管理、運(yùn)營(yíng)等知識(shí),為自身企業(yè)發(fā)展提供參考。

  (二)完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)

  積極引導(dǎo)移動(dòng)、電信、聯(lián)通三大電信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商建立和完善農(nóng)村通訊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),擴(kuò)展帶寬,實(shí)現(xiàn)農(nóng)村4G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。

  (三)加強(qiáng)電子商務(wù)主體建設(shè)

  1、建設(shè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。建設(shè)一批產(chǎn)業(yè)集聚高的電子商務(wù)園區(qū),形成高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)的集商品交易、物流快遞、融資擔(dān)保、研發(fā)設(shè)計(jì)、配套服務(wù)于一體的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。包括對(duì)中國(guó)(天門(mén))棉花交易中心、華西農(nóng)商城、天驕物流園等已有產(chǎn)業(yè)園的改造升級(jí),打造天門(mén)市農(nóng)特產(chǎn)品電子商務(wù)園區(qū)。

  2、實(shí)施引資引智工程。加大招商引資力度,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,吸引境內(nèi)外電子商務(wù)企業(yè)及相關(guān)服務(wù)企業(yè)入駐;鼓勵(lì)天門(mén)籍網(wǎng)商回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),為他們提供優(yōu)厚的創(chuàng)業(yè)條件和環(huán)境。

  3、培育電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體。積極建設(shè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園和孵化器,大力培植中小型電子商務(wù)企業(yè)。園區(qū)要積極招攬大學(xué)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);鼓勵(lì)行政村、農(nóng)業(yè)合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)業(yè)企業(yè)利用電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園拓展市場(chǎng)。

  (四)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)與推廣工程

  1、建設(shè)本土電子商務(wù)平臺(tái)。打造淘寶.特色中國(guó).天門(mén)館或開(kāi)設(shè)淘寶.特色中國(guó).湖北館天門(mén)分館,培育本土農(nóng)特產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)、生活服務(wù)類(lèi)電子商務(wù)平臺(tái)和信息平臺(tái),服務(wù)天門(mén)農(nóng)特產(chǎn)品上行和本地居民生活。

  2、電子商務(wù)平臺(tái)推廣。鼓勵(lì)行政村、專(zhuān)業(yè)合作社、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)在淘寶、天貓、京東、1號(hào)店等第三方電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店,搭載郵樂(lè)網(wǎng)、裕農(nóng)網(wǎng)等行業(yè)平臺(tái),入駐本地電子商務(wù)平臺(tái)和淘寶.特色中國(guó).天門(mén)館或湖北館天門(mén)分館,以自主經(jīng)營(yíng)或委托運(yùn)營(yíng)的方式開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)。

  (五)電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)工程

  1、電子商務(wù)交易服務(wù)體系建設(shè)。加強(qiáng)天門(mén)市電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園功能設(shè)計(jì),將電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地整體搬遷至天門(mén)市電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園,培育和引進(jìn)從事電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)店裝修、手機(jī)APP開(kāi)發(fā)、視覺(jué)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、協(xié)同客服和代運(yùn)營(yíng)的企業(yè),建立天門(mén)市電子商務(wù)交易服務(wù)產(chǎn)業(yè)體系,加強(qiáng)此類(lèi)技術(shù)人員的培訓(xùn),提升服務(wù)水平。在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)設(shè)立天門(mén)市電子商務(wù)公共服務(wù)中心,提供工商注冊(cè)、信用認(rèn)證、產(chǎn)品檢驗(yàn)檢疫、出口報(bào)關(guān)、金融貸款、優(yōu)惠政策落實(shí)等服務(wù)。

  2、物流配送體系建設(shè)。加強(qiáng)物流園區(qū)、配送中心、分撥中心的布局與建設(shè)。在已有物流中心基礎(chǔ)上,規(guī)劃建設(shè)天門(mén)物流配送中心、物流分撥中心、江漢物流園、天門(mén)市鐵路南(工業(yè)園)北(皂市)物流中心。加強(qiáng)城區(qū)與農(nóng)村物流中心網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)與整合工作。在農(nóng)村,依托鄉(xiāng)村超市、信息服務(wù)站、衛(wèi)生服務(wù)站等機(jī)構(gòu),建立農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn),從事農(nóng)村物流配送、農(nóng)產(chǎn)品集貨、代購(gòu)車(chē)船票、代繳水電費(fèi)、話費(fèi)充值等業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)農(nóng)村服務(wù)功能整合,打造農(nóng)村最后一公里電子商務(wù)服務(wù)體系。在城市,依托社區(qū)超市、物業(yè),建立物流自提點(diǎn),實(shí)現(xiàn)自提與配送相結(jié)合的最后一公里物流配送功能。第三,加強(qiáng)物流配送行業(yè)的監(jiān)管與規(guī)范化。

  (六)電子商務(wù)應(yīng)用工程

  1、商貿(mào)流通企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用。支持商貿(mào)流通企業(yè)廣泛應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù),實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的信息化管理和線上線下的互動(dòng)發(fā)展。支持傳統(tǒng)百貨、超市、便利店等企業(yè)依托實(shí)體資源,開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。鼓勵(lì)商貿(mào)流通品牌企業(yè)通過(guò)第三方零售平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)旗艦店和"天門(mén)名企名品專(zhuān)區(qū)",積極開(kāi)拓電子商務(wù)市場(chǎng)。

  2、工業(yè)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用。圍繞傳統(tǒng)工業(yè)與電子商務(wù)共生發(fā)展,引導(dǎo)傳統(tǒng)工業(yè)線下產(chǎn)業(yè)集群向互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)延伸,推進(jìn)電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用深度。重點(diǎn)鼓勵(lì)棉花交易、服裝、生物醫(yī)藥、機(jī)械化工等領(lǐng)域的電子商務(wù)發(fā)展, 積極引導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)模式和提升電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用水平。全面提升我市傳統(tǒng)工業(yè)市場(chǎng)適應(yīng)力,提高產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)占有率和影響力。

  3、農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用。

  (1)加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)可售化建設(shè)。

  第一,依托行政村、專(zhuān)業(yè)合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、食品加工企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng),開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品摸底調(diào)查,建立農(nóng)產(chǎn)品目錄體系,創(chuàng)建綠色農(nóng)產(chǎn)品、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品、特色農(nóng)產(chǎn)品、地理標(biāo)志性農(nóng)產(chǎn)品等品牌工作,提高本地特色農(nóng)產(chǎn)品的知名度和公信力,為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造條件。

  第二,培育20-30個(gè)農(nóng)產(chǎn)品深加工企業(yè),引進(jìn)外地規(guī)模較大、技術(shù)水平高、擁有品牌、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)和相應(yīng)的內(nèi)引外聯(lián)、技術(shù)嫁接的加工技術(shù),鼓勵(lì)企業(yè)與科研單位合作,提高農(nóng)產(chǎn)品技術(shù)含量和附加值。研究引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)農(nóng)產(chǎn)品制定從生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品品質(zhì)到加工包裝全過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化管理方案,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)字編碼和全過(guò)程的跟蹤。

  (2)農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政村和社區(qū)選擇合適地點(diǎn)建立更多農(nóng)村電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),保證一個(gè)行政村建立一個(gè)服務(wù)點(diǎn),對(duì)于人口多、涉及面較廣的行政村根據(jù)需要可建二個(gè)服務(wù)點(diǎn)。各網(wǎng)點(diǎn)要增加農(nóng)產(chǎn)品代銷(xiāo)、中介、理財(cái)、醫(yī)療、旅游、保險(xiǎn)、醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)等增值服務(wù)項(xiàng)目。

  (3)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設(shè)。依托于無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證工作體系,建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯管理工作機(jī)制。推行生產(chǎn)檔案制度、農(nóng)產(chǎn)品包裝標(biāo)識(shí)制度和市場(chǎng)準(zhǔn)入制度,制定追溯信息交換平臺(tái)的數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)操作規(guī)范等。設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)適用于種植業(yè)、畜產(chǎn)品、水產(chǎn)品等不同種類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品的信息采集、傳遞、識(shí)別、查詢(xún)系統(tǒng)。針對(duì)信息化程度較低的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)、合作社和基地,提供追溯技術(shù)支持,并培訓(xùn)指導(dǎo)其學(xué)會(huì)操作使用。加大對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯的編碼技術(shù)、電子識(shí)別技術(shù)及電子標(biāo)簽技術(shù)及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研究。達(dá)到"生產(chǎn)有記錄,信息可查詢(xún),流向可追蹤,責(zé)任可追溯"的目標(biāo)。

  4、跨境貿(mào)易電子商務(wù)應(yīng)用。

  鼓勵(lì)外貿(mào)出口企業(yè)加大電子商務(wù)投入,通過(guò)國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)站積極開(kāi)展跨境貿(mào)易電子商務(wù)。支持棉花、紡織、服裝、機(jī)電、醫(yī)藥、食品等產(chǎn)業(yè)的主要出口企業(yè)分行業(yè)開(kāi)設(shè)"天門(mén)出口專(zhuān)區(qū)",實(shí)現(xiàn)規(guī)模化、集團(tuán)式發(fā)展。推動(dòng)跨境貿(mào)易電子商務(wù)通關(guān)、商檢等服務(wù)配套工作。

  5、旅游電子商務(wù)應(yīng)用。

  實(shí)施旅游景點(diǎn)開(kāi)發(fā),加強(qiáng)與周邊省、市旅游景點(diǎn)進(jìn)行對(duì)接;實(shí)施天門(mén)智慧的旅游計(jì)劃,引導(dǎo)企業(yè)建立12316旅游熱線,實(shí)現(xiàn)與湖北智慧的旅游平臺(tái)對(duì)接;打造天門(mén)旅游電子地圖;設(shè)計(jì)天門(mén)旅游線路,將景觀、文化、觀光農(nóng)業(yè)、休閑、住宿、美食、娛樂(lè)等資源進(jìn)行有機(jī)整合;開(kāi)發(fā)旅游APP,實(shí)施天門(mén)"口袋旅游"計(jì)劃;在主要景區(qū)建立農(nóng)特產(chǎn)品體驗(yàn)店,開(kāi)展旅游產(chǎn)品和農(nóng)特產(chǎn)品的O2O電子商務(wù)。

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