電子商務調研報告優(yōu)選15篇

　　隨著社會不斷地進步，報告與我們愈發(fā)關系密切，寫報告的時候要注意內容的完整。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是小編精心整理的電子商務調研報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

電子商務調研報告1

　　電子商務是以信息技術為核心的新型經濟業(yè)態(tài)，是提升區(qū)域經濟實力的戰(zhàn)略舉措。為加快我縣電子商務的發(fā)展，按照年度工作安排，縣政協(xié)于3月中旬開始，組織開展了為期一個月的專題調研活動。調研組在某某副主席的帶領下，前往靈溪、龍港、金鄉(xiāng)、錢庫、宜山等地考察，實地走訪了易網信息、儀邦集團、盛宇集團、某某電信、郵政速遞、瑞豐網絡等二十余家企業(yè)，聽取情況介紹并座談交流，較為全面了解我縣電子商務發(fā)展現(xiàn)狀。5月中旬，調研組赴某某、湖州、麗水等地考察學習，借鑒外地好的做法�，F(xiàn)將有關情況報告如下：

　　一、我縣電子商務基本情況

　　近年來，縣政府較為重視電子商務發(fā)展，去年10月出臺了《某某縣促進網絡經濟發(fā)展扶持辦法(試行)》，對培育壯大網絡經濟主體、規(guī)劃建設網絡經濟集聚區(qū)、優(yōu)化改善網絡經濟發(fā)展環(huán)境等進行有針對性的扶持；

　　明確商務局作為電子商務的主管部門，設立縣電子商務發(fā)展服務中心；

　　今年1月，成立了縣電子商務協(xié)會，同時與阿里巴巴集團簽訂產業(yè)帶戰(zhàn)略合作協(xié)議，阿里巴某某國（某某）產業(yè)帶已于4月中旬正式上線。我縣電子商務呈現(xiàn)出了迅猛發(fā)展的態(tài)勢，電子商務市場規(guī)模快速擴大、應用程度不斷普及、經營業(yè)態(tài)日益豐富、配套服務逐步完善、產業(yè)化程度不斷提高，我縣電子商務發(fā)展綜合水平列全國電商百佳縣第16位。

　　1、交易規(guī)模不斷擴大。據不完全統(tǒng)計，至20xx年底，全縣電子商務交易額約98.9億元,實現(xiàn)網絡零售20.1億元，全縣居民實現(xiàn)網上消費18.6億元，實現(xiàn)網絡零售順差達1.5億元，我縣在淘寶網購成交金額排名全市第四位。

　　2、普及程度不斷提高。目前，我縣共有工商注冊的網絡經營主體9881家（企業(yè)4113家，個體戶5768家），位列全市第一，從事經營的網店12022家（阿里巴巴誠信通和國際站共計10325家，其它網店1726家），經營的網站946家（交易類網站300家，信息類網站569家，交易兼信息類網站77家），經營項目涉及一二三產各個領域，有工業(yè)產品、特色農產品及服務業(yè)項目等。全縣參與網絡購物超過40萬人，網購人群年齡主要集中在20-40歲之間，約占84%。

　　3、企業(yè)發(fā)展不斷壯大。盛宇集團入選溫州市電子商務示范企業(yè)，20xx年電子商務銷售額超過3000萬元，在同行業(yè)中繼續(xù)領先；

　　我縣40多家服裝企業(yè)入駐淘寶商場、1號店、當當網、京東商場、走秀網等平臺，電子商務銷售額總計突破3億元，其中浙江鼎派服飾、挺吉服飾、特意來服裝、艾羅森服裝等10多家企業(yè)電商銷售額均突破1000萬；

　　在淘寶商城銷售排行榜上，兩家在外某某人創(chuàng)辦的服裝企業(yè)

　　deeremarchi(迪爾馬奇)、jean-jack(簡杰克)名列全國前十強，年度電商銷售額均突破2億元。

　　4、電商業(yè)態(tài)不斷豐富。阿里巴某某國（某某）產業(yè)帶入駐商家已達2132家，被阿里集團定位為熱門產業(yè)帶，市場熱度在全國101家產業(yè)帶綜合排名第九；

　　中國禮品網和溫州物流網是某某最早注冊登記的兩個第三方交易平臺，在同類平臺中的影響力不斷擴大；

　　本地淘寶（由浩大網絡公司研究設計）作為我縣第一個區(qū)域化網上第三方交易平臺已于20xx年的7月建成并正式投入使用，目前入駐該平臺的企業(yè)及個體戶已達300多家，日均交易額已突破1.5萬元，該平臺擁有自己的物流團隊，真正實現(xiàn)了淘寶本地化，還有某某吃貨團（幾米網絡公司）、尚購生活網等區(qū)域化交易平臺網站都將陸續(xù)推出使用；

　　全縣已有350家外貿企業(yè)加入阿里巴巴國際站，開展跨境電子商務；

　　某某易聯(lián)科技股份有限公司、溫州易網科技有限公司分別作為阿里巴巴誠信通的代理渠道商和第三方服務商，已為3500多家提供服務；

　　另外電子商務在文化、旅游、金融、醫(yī)療等領域也不斷普及，某某已成為溫州電子商務業(yè)態(tài)最完整、最豐富的縣份之一。

　　5、配套服務不斷完善。我縣電子商務服務企業(yè)近120家，其中營銷推廣企業(yè)45家、電子商務代運營企業(yè)3家、開展快遞業(yè)務企業(yè)20家、電子商務相關培訓機構2家、網絡技術服務商35家、互聯(lián)網信息服務商13家，電子商務行業(yè)在我縣已逐漸形成一個較為完善的產業(yè)鏈。

　　6、特色優(yōu)勢不斷顯現(xiàn)。我縣的傳統(tǒng)產業(yè)富有特色，從事禮品、印刷、包裝、臺掛歷、服裝、文教具生產的企業(yè)數(shù)量眾多，非常適合發(fā)展電子商務，加上擁有中國印刷城、中國禮品城等多張國字號金名片，為進一步與阿里巴巴合作開發(fā)某某產業(yè)帶提供良好的基礎條件；

　　我縣商貿業(yè)較為發(fā)達，擁有超億元市場13家，超20億元專業(yè)市場4家，以有形市場為基礎發(fā)展電子商務優(yōu)勢明顯；

　　我縣農業(yè)產業(yè)發(fā)展勢頭強勁，品種豐富，四季柚、梭子蟹美名遠揚，番茄、紫菜量大質優(yōu)，鹵制品、水產品加工達到一定規(guī)模，具有在淘寶上開設地方館的先天特色資源。

　　二、存在問題

　　1、思想認識亟待提高。一是認識不到位。電子商務是一種新型經濟業(yè)態(tài)，已成為當今世界發(fā)展最快、創(chuàng)新最活躍、帶動力最強、滲透性最廣的戰(zhàn)略性新興產業(yè)。部分干部對此缺乏深刻認識，導致創(chuàng)新意識不強，接受新事物能力低，觀念陳舊，工作方法單一。二是搶抓機遇意識不強。我縣電子商務發(fā)展綜合水平雖在溫州位于前列，但必須看到我縣的電子商務發(fā)展仍處在起步階段，與外地“百舸爭流”、“千帆競發(fā)”的發(fā)展態(tài)勢有著較大的反差。部分干部認為當前縣委縣政府責任捆綁攻堅項目的任務很繁重，重點是抓好有效投資、項目推進、“五水共治”等工作，電子商務可以暫緩考慮，缺乏發(fā)展電子商務的機遇意識。三是還未形成共識。電子商務不僅帶給人們商業(yè)機會、利潤空間，更改變了人們的生活及工作方式。發(fā)展電子商務是一個綜合的系統(tǒng)工程，涉及各次產業(yè)、各個行業(yè)、各類群體、社會各界，我縣雖然參與網絡經營、網絡購物人數(shù)不少，但全社會關注、參與、促進電子商務發(fā)展的濃厚氛圍仍未形成。

　　2、工作措施還不到位。一是機制不健全。我縣目前還缺乏統(tǒng)一的組織保障和工作推進機制，對全縣電子商務發(fā)展缺乏宏觀指導，缺乏統(tǒng)一部署，還沒有形成統(tǒng)一管理、統(tǒng)一協(xié)調、統(tǒng)一監(jiān)督的機制，不能及時解決電子商務發(fā)展中出現(xiàn)的問題，也還沒有一個較為全面、較為完善實施意見或方案出臺。電子商務涉及一二三產，與三十多個相關部門職能，需要大家形成共識，齊心合力，共同推進，僅靠主管部門幾個人來抓這項工作，力度顯然不夠。二是規(guī)劃未編制。早在20xx年，我省就開始制定“浙江省電子商務發(fā)展專項規(guī)劃”，明確了電子商務發(fā)展重點、工作載體和政策措施，而我縣電子商務規(guī)劃編制工作尚處于前期準備階段，電子商務發(fā)展還缺乏統(tǒng)一的思想指導，工作原則、發(fā)展目標、重點任務、區(qū)域布局、政策措施等尚不明確，影響電子商務長遠發(fā)展。三是政策沒到位。目前我縣的政策體系大都基于實體經濟制定，缺乏對電子商務發(fā)展的適應，盡管去年我縣也出臺了《某某縣促進網絡經濟發(fā)展扶持辦法(試行)》，但重點僅限于培育經濟主體、建設集聚區(qū)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等3個方面，覆蓋面不夠，扶持內容也僅限于少量的資金補貼和獎勵，力度不大，相應配套政策措施還有待完善，如在金融、稅收、土地、水電、交通等方面支持還應加大力度。

　　3、整體發(fā)展水平偏低。一是個體網商單打獨斗。我縣雖有個體網商5000多家，但大部分處于事業(yè)初創(chuàng)階段，實力偏弱，以追求低商務成本和零稅費為競爭優(yōu)勢，靠租用民房、套間、倉庫為經營場所，網店遍布城鎮(zhèn)各個角落，處于散兵游勇狀態(tài)，形不成明顯的集聚效應與規(guī)模優(yōu)勢。僅有少數(shù)規(guī)模較大的電商擁有自己的商標品牌和淘寶商城旗艦店，依托本地加工企業(yè)定牌加工等方式，在網上進行直銷。大部分網商都面臨資金短缺、人才匱乏、缺少專門的創(chuàng)業(yè)場所等各種問題，從而制約了個體網商進一步擴大經營規(guī)模。二是企業(yè)創(chuàng)新意識不強。電子商務對于傳統(tǒng)企業(yè)而言是一個全新的概念、全新的領域，對于開展電子商務他們基本上都不在行，他們建立的網站往往會由于不熟悉如何利用互聯(lián)網特性進行經營管理而無法滿足開展電子商務活動的具體要求。目前多數(shù)企業(yè)雖擁有自己的網站，但僅限于信息發(fā)布，有些企業(yè)的網站設計比較完善，但內容更新不及時，個別企業(yè)甚至從建立網站后就沒有更新過，部分未實施電子商務的企業(yè)基本沒有明確的發(fā)展計劃。只有少數(shù)幾家企業(yè)從印刷代加工轉型到生產印刷商品，順利開展網絡銷售，實現(xiàn)企業(yè)升級。電子商務對我縣傳統(tǒng)產業(yè)生產經營模式創(chuàng)新發(fā)展的作用沒充分發(fā)揮，對經濟轉型和價值創(chuàng)造的貢獻潛力尚未充分顯現(xiàn)。三是專業(yè)市場優(yōu)勢沒有很好發(fā)揮。我縣專業(yè)市場發(fā)達，四大專業(yè)市場年交易額超100億元，具有發(fā)展電子商務先天優(yōu)勢。義烏依托小商品市場，引進電子商務門戶網站，創(chuàng)造了傳統(tǒng)銷售與電子商務相結合的“義烏商務模式”，使義烏成為全國電子商務產業(yè)最發(fā)達的地區(qū)。余姚的浙江塑料城網上交易市場、嘉興金蠶網年成交額分別為600億元和260億元。而我縣專業(yè)市場運用電子商務水平已遠遠滯后，溫州禮品城、浙福邊貿水產城雖建立了門戶網站，但仍處于網上信息發(fā)布、信息溝通、線下交易的層面，浙閩農貿綜合市場、浙閩副食品市場僅有少數(shù)經營者借助淘寶網平臺，開展網上交易，調研中市場管理層對建設網上交易平臺的建議，竟持全盤否定的態(tài)度。某某人善于經營市場的傳統(tǒng)，在信息化浪潮的沖擊下優(yōu)勢已蕩然無存，有形市場和無形市場融合發(fā)展路途遙遠。

　　4、支撐服務體系薄弱。一是物流體系不健全。電子商務=網上信息傳遞+網上交易+網上結算+配送，物流配送系統(tǒng)的效率高低是電子商務成功與否的關鍵。我縣物流只有少數(shù)幾個公司有比較完善的網點、能規(guī)范的運作（如郵政速遞等），其余的物流公司在某某所設的大多是分支機構，網點少、投送力量不足、從業(yè)人員素質參差不齊，難以提供優(yōu)質服務，甚至個別快遞公司連工商登記都沒有，物流業(yè)亂象有待整治。二是專業(yè)人員缺乏。電子商務行業(yè)的特殊性決定了其對多領域多層次人才的需求特點，如客服、營銷、物流管理、美工、設計、網絡技術等，由于目前高等院校開設電商專業(yè)的較少，某某職技校雖有開通電子商務課程，但氛圍仍然不夠，加上我縣人才環(huán)境不容樂觀，難以吸引和留住電商人才，嚴重制約了我縣電子商務健康發(fā)展。三是平臺建設滯后。電商集聚區(qū)打造步伐緩慢，電子商務樓宇、電子商務園區(qū)遲遲未能建設，而甌海、龍灣都已投入使用；

　　行業(yè)電子商務聯(lián)盟公共服務平臺、第三方交易支付平臺建設尚未列入工作計劃。四是支撐體系還不完善。與電子商務密切相關的信用、標準、支付及市場監(jiān)管等關鍵支撐環(huán)節(jié)上，還有很大差距，信用體系發(fā)展尚待加強，網上侵犯知識產權保護、網絡交易糾紛處理、制售假冒偽劣商品、惡意欺詐、違法犯罪等問題懲處能力不足。

　　三、幾點建議

　　1、統(tǒng)一思想，提高認識，切實抓住電子商務發(fā)展機遇。一是要深刻認識加快發(fā)展電子商務的重要性。浙江作為全國最早提出大力發(fā)展電子商務產業(yè)的省份，電子商務已經成為浙江經濟的重要增長點，是浙江經濟升級的重要助推力量，省政府出臺的《關于進一步加快電子商務發(fā)展的若干意見》中，將打造電子商務強省放到了重要位置。市委提出要把網絡經濟作為‘一號新產業(yè)’來打造，大力發(fā)展網絡經濟，足以說明了加快發(fā)展電子商務的重要性�？h委縣政府要堅決貫徹落實省市委的戰(zhàn)略部署，充分認識發(fā)展電子商務在促進就業(yè)、刺激潛在消費、助推傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級、推進傳統(tǒng)商貿模式創(chuàng)新等方面的重要作用，尤其是當前我縣實體經濟疲軟，振興實體經濟任務艱巨的情況下，要把加快電子商務發(fā)展作為我縣工業(yè)企業(yè)拓展市場，增強經濟競爭實力的戰(zhàn)略選擇，作為我縣經濟發(fā)展的新興產業(yè)來培養(yǎng)、扶持，推動我縣產業(yè)結構的戰(zhàn)略調整，為我縣可持續(xù)發(fā)展注入新的動力。二是要增強責任感和緊迫感，強化搶抓機遇意識。電子商務的發(fā)展速度之快，遠遠超過我們的想象，普及速度之快令人難以置信。我省某某、金華都已走在前列，嘉興、湖州等地都在搶抓機遇，全力追趕。逆水行舟，不進則退，誰搶到了電子商務帶來的發(fā)展機遇，誰就搶到了加快發(fā)展的主動權，從某種意義上說，抓不住機遇是落后，抓不快、抓不準、抓不好機遇同樣是落后。要切實把握好機遇，不斷解放思想，與時俱進，把機遇轉化成加快發(fā)展的成果和實力。三是要加大宣傳力度，營造濃厚氛圍。強化宣傳輿論引導，我縣要以開展創(chuàng)建省級電子商務示范縣的工作為契機，加大電子商務整體形象宣傳，提升影響力；

　　采用多種方式普及電子商務知識，提高社會各界對發(fā)展電子商務工作重要性的認識，形成良好的社會氛圍；

　　有效發(fā)揮電子商務協(xié)會的作用，組織各種類型的論壇、講座，開展各種形式的技術交流，為電子商務發(fā)展營造良好的學術氛圍；

　　推薦并宣傳一批成功的.電子商務應用示范企業(yè)和優(yōu)秀網站，不斷擴大示范效應，形成良好的政策導向與創(chuàng)業(yè)氛圍。

　　2、科學規(guī)劃，健全機制，大力推進電子商務健康發(fā)展。一是要加強組織保障，完善工作機制。要盡快建立電子商務產業(yè)發(fā)展領導小組，協(xié)調解決我縣電子商務發(fā)展中的重大問題；

　　建議由縣主要領導任組長，分管領導任副組長，商務、經信、財政、發(fā)改、科技、市場監(jiān)管、稅務、交通、人行、電信等相關單位為成員，領導小組定期舉行會議，研究制定我縣電子商務發(fā)展的意見和具體實施方案，確立電子商務在我縣產業(yè)發(fā)展中的地位和作用，明確電子商務發(fā)展的目標和任務，建立高效規(guī)范的工作推進機制和責任體系，強化政府對發(fā)展電子商務宏觀指導，推動各項工作的有效落實；

　　將電子商務產業(yè)發(fā)展指標納入領導干部目標考核，形成相關部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、建設平臺各司其職，分工合作，齊抓共管的工作格局；

　　建議參照市政府做法，在商務局增掛網絡經濟發(fā)展局牌子。二是要科學規(guī)劃，合理布局。要盡快啟動我縣電子商務發(fā)展規(guī)劃的編制工作，規(guī)劃編制要突出現(xiàn)有的產業(yè)基礎、量大面廣的小微企業(yè)、成型的專業(yè)市場、豐富的原產地商品以及較低的采購成本和完善的交通物流優(yōu)勢，找準定位，以建設“海西”電子商務核心城市和國家電子商務示范城市為目標，形成電子商務發(fā)展的總體框架，梳理發(fā)展脈絡，培育和發(fā)掘電子商務發(fā)展需求和動力，全力打造電子商務集聚區(qū)，形成集聚發(fā)展效應。三是要加強政策研究，加大扶持力度。要借鑒電子商務發(fā)達地區(qū)好的做法和經驗，設立促進電子商務發(fā)專項資金，研究制定較為完善、覆蓋面更廣的政策措施；

　　要劃分類型，優(yōu)化扶持措施，對初創(chuàng)型、成長型、規(guī)模型、示范型、服務型電子商務企業(yè)，按照不同標準給予扶持，包括以稅代租、項目獎勵、稅費減免等不同方式；

　　鼓勵盤活存量資源，利用閑置工業(yè)廠房、倉儲用房、商務樓宇等打造電子商務集聚區(qū)的，要加大規(guī)劃、土地、稅收、金融、工商等方面的支持；對于借助電子商務手段促進傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級、傳統(tǒng)商貿經營管理模式創(chuàng)新、招商引資重大電子商務產業(yè)園項目等除了要對接好原有的優(yōu)惠政策外，還要加大扶持力度；

　　國家和省、市政府的電子商務重點項目和電子商務產業(yè)園建設，要優(yōu)先安排用地指標，保障項目落地。

　　3、積極引導，加大扶持，發(fā)展壯大電子商務主體力量。一是要加快個體網商發(fā)展壯大。要營造寬松創(chuàng)業(yè)環(huán)境，降低電子商務行業(yè)創(chuàng)業(yè)門檻，簡化登記注冊手續(xù)、降低注冊資金，以吸引更多個人、企業(yè)參與行業(yè)發(fā)展，讓更多的創(chuàng)業(yè)主體能夠有利可圖、發(fā)展壯大；

　　要加快電商創(chuàng)業(yè)園或基地的創(chuàng)建，向廣大中小電商提供價格相對較低的創(chuàng)業(yè)場所，鼓勵其搬出民房、居民小區(qū)，集中規(guī)范發(fā)展。二是要加大企業(yè)發(fā)展電子商務的引導力度。要廣泛宣傳發(fā)展電子商務在企業(yè)降低成本、提高效率、拓展市場和創(chuàng)新經營模式等方面的作用，關鍵是要提高傳統(tǒng)企業(yè)決策層對電子商務的認知水平和應用意識，引導更多企業(yè)深化電子商務應用；

　　要鼓勵實體型制造加工企業(yè)“觸網”，淘寶商城將成為國內電子商務b2c模式的主流，要抓住機遇因勢利導，推動有條件的企業(yè)主輔分離，注冊貿易公司，入駐淘寶商城，拓展網上銷售渠道，實現(xiàn)轉型升級；

　　要積極搭建行業(yè)電商聯(lián)盟公共服務平臺，結合我縣產業(yè)特點，培育具有鮮明行業(yè)特色的本地電子商務服務平臺，尤其是在禮品、印刷、包裝、臺掛歷、服裝、文教具等領域，建立集推廣、交易、物流、支付等服務于一體的b2b、b2c行業(yè)電商聯(lián)盟公共服務平臺。三是加快專業(yè)市場發(fā)展電子商務。積極推動實體交易與網上交易相結合，支持溫州禮品城、浙福邊貿水產城強化倉儲、配送、采購等功能，打造以市場為依托的電商集聚區(qū)，引導市場經營戶借助電子商務創(chuàng)新交易模式，促進有形市場與無形市場的有機結合；

　　加強對浙閩農貿綜合市場、浙閩副食品市場的引導和服務，確定一批電子商務服務企業(yè)，為市場經營戶開展網絡營銷代運營等服務，積極發(fā)展網絡總經銷、總代理；

　　支持傳統(tǒng)商貿企業(yè)發(fā)展電子商務，鼓勵傳統(tǒng)百貨、連鎖超市等企業(yè)依托實體網點、貨源、配送等商業(yè)資源開展電子商務零售業(yè)務，進一步發(fā)展集電子商務、電話訂購、中心城區(qū)配送為一體的同城購物。四是要搭建農產品電子商務平臺。要加快啟動特色農產品電子商務平臺建設，推進我縣農產品網上批發(fā)、零售、實體展示和配送中心建設，逐步形成從田間到餐桌全流程、可追溯的農產品電子商務體系。

　　4、優(yōu)化環(huán)境，完善平臺，不斷夯實電子商務發(fā)展基礎。

　　一是要加快現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展。工業(yè)園區(qū)、龍港新城、靈溪、龍港等單位要利用獨特的區(qū)域優(yōu)勢與產業(yè)優(yōu)勢，開發(fā)建設現(xiàn)代物流園區(qū)，整合現(xiàn)有工業(yè)、商業(yè)、倉儲和運輸?shù)任锪髻Y源，大力發(fā)展第三方物流，推進第四方物流，提高物流配送的社會化、組織化和信息化水平；

　　發(fā)展快遞物流，引進一批信譽良好、服務到位、運作高效的快遞物流企業(yè)到我縣設立總部，支持本地物流企業(yè)上規(guī)模上檔次，逐步形成與電子商務發(fā)展相適應的現(xiàn)代物流配送體系。二是要加大人才引進和培育力度。加大電子商務高層次人才的引進力度，落實有關人才政策，做到“以待遇吸引人，以感情留住人，以事業(yè)發(fā)展人”；

　　鼓勵企業(yè)面向國內外引進一批高素質、有豐富電子商務大型團隊運營經驗的職業(yè)經理人隊伍，緩解本地人才壓力；

　　通過社會培訓機構資源整合和同教育部門合作等方式，培育網絡經濟培訓機構，大力開展網絡經濟培訓，在某某職技校開設網絡經濟培訓課程，為我縣網絡經濟發(fā)展輸送本土人才。三是要加快建設一批電子商務樓宇和電子商務園區(qū)。靈溪、龍港等中心城鎮(zhèn)和縣城新區(qū)要加快引進幾個有影響力電子商務總部樓宇建設項目；

　　龍港新城要規(guī)劃建設功能齊全、配套完善現(xiàn)代電子商務園區(qū)；

　　縣科技孵化器要發(fā)揮電商孵化功能，留出一定空間，吸引電子商務企業(yè)入駐；

　　要支持溫州禮品城利用三、四樓空間，打造電商集聚區(qū)；

　　浙福邊貿水產城二期工程建設要充分考慮有形市場與無形市場的融合，為市場電子商務的發(fā)展留足空間。四是要加強配套體系建設。進一步完善網絡基礎設施，積極實施全城wifi的覆蓋應用；

　　以建設“信用某某”為載體，積極培育網商信用資產，健全網商信用評價體系，大力提升我縣網商信用水平；

　　健全電子商務安全保障體系，加強網絡與信息安全防護，提高電子商務系統(tǒng)風險監(jiān)控能力，完善電子商務安全服務功能，進一步規(guī)范電子認證服務，推廣數(shù)字證書、數(shù)字簽名的應用；

　　強化規(guī)范監(jiān)管，發(fā)揮商務、公安、市場監(jiān)管、稅務、文化、質監(jiān)、通信等部門監(jiān)管職能，建立健全多部門聯(lián)動防范機制，規(guī)范網上經營行為，做好執(zhí)法檢查和日常監(jiān)管，嚴厲打擊依托網絡違法犯罪行為；

　　充分發(fā)揮電子商務行業(yè)協(xié)會的作用，加強行業(yè)自律與行業(yè)監(jiān)管，促進我縣電子商務產業(yè)健康有序發(fā)展。

電子商務調研報告2

　　電子商務是一種新型的現(xiàn)代商業(yè)模式和發(fā)展趨勢，大力發(fā)展農村電子商務，是深入貫徹落實自治區(qū)服務業(yè)發(fā)展大會精神的一項重要舉措，對推動農業(yè)產業(yè)化發(fā)展，實現(xiàn)農村脫貧致富，具有重要的作用�，F(xiàn)將調查情況報告如下：

　　一、我縣農村電子商務發(fā)展基本情況

　　（一）全縣特色資源和產品的資源聚集情況

　　我縣物產資源豐富，獨具特色，多年來通過示范帶動，政策扶持，大力發(fā)展生態(tài)特色農業(yè)，逐步實現(xiàn)規(guī)模化、基地化、品牌化發(fā)展：一是實現(xiàn)生態(tài)特色種植業(yè)產業(yè)化發(fā)展。主要包括以龍灘珍珠李、油桃、百香果、大果山楂等“三特”水果產業(yè)化種植，種植面積達41.76萬畝，覆蓋全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)86個行政村6900多戶，以油桐、油茶等本地特色經濟作物和金花茶、鐵皮石斛、靈芝等名貴中藥等的種植已達到規(guī)�；�水平；二是實現(xiàn)以六畫山雞、庫區(qū)漁業(yè)為主的畜禽水產養(yǎng)殖業(yè)產業(yè)化發(fā)展。全縣六畫山雞飼養(yǎng)量達130萬羽，共建成投飼網箱520個，生態(tài)網箱35400多個，圍欄養(yǎng)殖49處，同時規(guī)�；�養(yǎng)殖的還有本地黑山羊、南丹瑤雞、本地土雞、烏雞等；三是實現(xiàn)農特產品加工業(yè)的產業(yè)化發(fā)展。我縣逐步形成特色品牌，如山茶油、珍珠李、靈芝、香菇、黑木耳、竹筍、竹蓀、金花茶、鐵皮石斛、大果山楂等，已成為我縣特色產品的品牌和名片。

　�。ǘ�）支撐電子商務發(fā)展的基礎設施建設情況

　　城鄉(xiāng)信息基礎設施建設和農村物流快遞服務業(yè)是支撐農村電子商務發(fā)展的重要條件，隨著新農村建設步伐的加快，農村基礎設施建設不斷完善：一是農村通信基礎設施建設不斷完善。主要是加快光纖寬帶網、移動通信網和廣電有線網絡建設，逐步形成了有線無線相結合、覆蓋城鄉(xiāng)的信息網絡體系，目前我縣60%的行政村已通寬帶網絡，90%的村屯已有無線手機信號，通信基礎設施不斷完善。二是鄉(xiāng)村公路網絡基本形成，按規(guī)劃實施，至20xx年底全縣村級道路硬化將全面完成。三是快遞物流業(yè)不斷發(fā)展。我縣已有申通、圓通、順豐、中通、韻達等近15家成熟運營的專業(yè)快遞物流企業(yè)，同時隨著“萬村千鄉(xiāng)市場工程”、郵政快遞等業(yè)務發(fā)展，物流配送能力已基本遍及城鄉(xiāng)。

　�。ㄈ�）全縣電子商務業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　我縣的電子商務發(fā)展目前仍處于起步狀態(tài)。一是我縣已出現(xiàn)開展電子商務的企業(yè)。目前，我縣開展電子商務的企業(yè)有6家，其中：**趕街電子商務有限責任公司、鉦航農超電子商務有限責任公司和錦華商貿有限公司等3家企業(yè)已開展電子商務項目建設，金華商貿有限公司、金桂元食品有限公司和無公害水果專業(yè)合作社等3家傳統(tǒng)企業(yè)正在籌備電子商務發(fā)展工作。二是我縣部分農特產品已開展電子商務交易業(yè)務。我縣的珍珠李、油桃、百香果、靈芝、核桃、板栗等6個產品已有電子商務交易。三是電子商務的交易額已達到一定的規(guī)模。以我縣的珍珠李產品為例，據初步統(tǒng)計，今年7―8月份，通過物流快遞發(fā)出的珍珠李銷量達到600萬斤以上，銷售額達到500多萬元，電商交易額初有成效。

　　二、我縣電子商務工作推進情況

　�。ㄒ唬┥钊腴_展電子商務調研工作。一是深入我縣商貿企業(yè)、個體工商戶開展調研，對全縣的電子商務發(fā)展情況和資源情況進行摸底調查；二是組成有關部門人員參加的學習考察組，于7月中旬到我市電子商務示范縣――**縣進行電子商務工作的學習、考察；三是認真學習研究武功縣電子商務發(fā)展模式和先進經驗，并對照我縣情況進行借鑒和轉化，研究提出我縣推進電子商務發(fā)展領導小組、實施意見等。

　�。ǘ�）強化電子商務的宣傳工作。一是深入商貿企業(yè)進行電子商務宣傳，電子商務作為一種新的商業(yè)模式，具體方便快捷，成本低廉的優(yōu)勢，許多傳統(tǒng)商貿企業(yè)了解后都對發(fā)展電子商務產生了濃厚的興趣；二是組織我縣商貿企業(yè)參加市商務局組織的電商培訓和20xx**電子商務創(chuàng)業(yè)大賽；三是團縣委向全縣的廣大有志青年開展了形式多樣的電子商務宣傳活動，增強了青年人的電子商務創(chuàng)業(yè)熱情。

　　（三）在縣委、縣人民政府的領導下，成功舉辦了20xx年全縣電子商務培訓班。這次培訓班，是在自治區(qū)商務廳的指導下，聯(lián)系自治區(qū)資深電商專家到我縣授課，團縣委、商務局等7個部門組織了全縣70多家農產品加工企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、農村專業(yè)合作社、種養(yǎng)大戶及有志青年等共230多人參加了培訓班，使電子商務知識普及城鄉(xiāng)。

　�。ㄋ模┰诳h委、縣人民政府的領導下，圓滿完成了自治區(qū)知名電商企業(yè)到我縣開展對接合作活動。這次活動，共吸引了全縣70多家本地農產品加工企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、農村專業(yè)合作社和種養(yǎng)大戶138人參會，共有30多家業(yè)主與**淘寶特色中國**館等5家自治區(qū)知名電商企業(yè)達成合作意向，收到良好的效果。

　�。ㄎ澹┰鷮嵶龊梦铱h發(fā)展電子商務各項籌備工作。一是做好我縣電子商務的規(guī)劃工作；二是做好我縣電子商務項目計劃，做好**服務業(yè)發(fā)展重點項目等的申報工作。

　　三、存在的問題

　�。ㄒ唬┺r民和農村企業(yè)家應用電子商務的意識還相對薄弱，部分農民和農村企業(yè)家沒有真正認識到電子商務的重要性。

　　（二）發(fā)展農村電子商務的基礎薄弱。一是農村信息基礎設施建設還不夠完善，近1/3的行政村未通寬帶；二是部分農村道路等級差，交通便利問題有待進一步完善。

　�。ㄈ�）特色資源轉化為特色產品的開發(fā)加工比較滯后。產業(yè)鏈還未形成，從事農村電子商務人員的經營理念，操作技能有待提高。

　　四、對策建議

　�。ㄒ唬┏闪㈩I導機構，完善指導協(xié)調機制，自上而下形成共識，以全縣推進電子商務的重點工作為抓手，形成發(fā)展電子商務的良好氛圍。

　�。ǘ�）制定全縣推進農村電子商務發(fā)展規(guī)劃和工作方案，提出明確的計劃和目標，制定有力的工作措施，推動全縣農村電子商務的發(fā)展。

　�。ㄈ�）制定推進農村電子商務發(fā)展相關的配套激勵扶持政策，營造寬松的電子商務發(fā)展環(huán)境，在財政資金、土地、稅收、手續(xù)辦理、融資等方面對電子商務企業(yè)進行扶持。

　�。ㄋ模�強化電子商務招商引資力度，吸引國內、區(qū)內知名電子商務企業(yè)進駐我縣，通過示范效應，推動我縣農村電子商務經營者遍地開花，集群發(fā)展。

　�。ㄎ澹┲铝﹄娮由虅仗厣�產品的開發(fā)和加工，引招加工企業(yè)和特色產品品牌匯集我縣，充分利用本地資源，不斷提升產品品質，打造我縣特色產品品牌。

　　（七）強化協(xié)會的引領作用，組建**縣特色產品生產經營者協(xié)會和電子商務經營者協(xié)會，著重培育行業(yè)經營的`自我管理和服務能力，逐步形成開放、合作、共贏的良好發(fā)展氛圍。

　�。ò耍┘哟箅娮由虅盏呐嘤�，在舉辦全縣范圍的電子商務集中培訓的基礎上，組建小分隊式的電子商務培訓，深入商貿企業(yè)，農村基層開展電子商務宣傳和培訓，提高群眾的電子商務認識，使電子商務的知識普及城鄉(xiāng)。

　�。ň牛┐罱▍^(qū)內知名的縣級電子商務平臺，支持電子商務企業(yè)搭建區(qū)內知名的第三方農村電子商務平臺，重點圍繞“三特”水果、特色農產品、水產品、名特優(yōu)水果、農業(yè)觀光旅游和農機、農資、家電、日用消費品等開展電子商務業(yè)務，規(guī)范發(fā)展大宗農產品現(xiàn)貨交易、特色農產品銷售和消費品下鄉(xiāng)的電子商務專業(yè)化平臺，逐步形成高品質、多層次、寬領域的電商交易平臺服務體系。

　�。ㄊ�）培育專業(yè)化的農村電子商務企業(yè)和鄉(xiāng)村電子商務服務站，引導農產品加工企業(yè)、農村專業(yè)合作社、家庭農場等積極開展網上銷售業(yè)務，支持傳統(tǒng)企業(yè)進行電子商務轉型發(fā)展。同時，充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿中心、農家店、郵政所、農民活動中心等資源，建立鄉(xiāng)級及村級電子商務服務站，健全農村特色產品銷售網絡體系和消費網絡服務體系。

　　（十一）加強電子商務服務業(yè)的發(fā)展，建設**縣電子商務公共服務中心，匯集倉儲、物流配送、冷鏈系統(tǒng)、產品展示、電商產品檢測檢驗，電商創(chuàng)業(yè)基地，企業(yè)孵化器等功能于一體，為傳統(tǒng)企業(yè)應用電子商務提供電商軟件開發(fā)、網店建設、倉儲管理、營銷推廣、售后服務和代運營服務等電子商務專業(yè)化服務。

　　（十二）強化農村電子商務產品的質量檢測，成立**縣農產品檢測中心，對農特電子商務產品進行權威質量認證，加強農村地區(qū)特色產品品牌化建設，提升產品品質、價值和知名度，完善信用監(jiān)督和失信懲戒機制，規(guī)范電子商務經營行為。

電子商務調研報告3

　　一、調研目的

　　1、了解用人單位對電子商務專業(yè)人才的需求狀況，包括未來三年內人才需求量，對人才的學歷層次要求和能力要求等；

　　2、了解用人單位對大專層次專業(yè)人才的需求特征，我校在用人單位中的知名度及用人單位接受我校學生實習的可能性。

　　3、通過開展調研，明確我系電子商務專業(yè)學生的培養(yǎng)定位，以進一步完善人才培養(yǎng)方案，以及為今后招生計劃的制訂，新增專業(yè)的設置等，提供參考意見和建議；并逐步建立經常性的反饋渠道和評價制度。

　　二、調研對象

　　電子商務相關企業(yè)、電子商務行業(yè)協(xié)會、專家學者、畢業(yè)生

　　三、調研時間

　　20xx年7月1日——20xx年9月1日

　　三、調研方法

　　訪談法、專家咨詢法、問卷調查、網絡調查、實地考察等方法。

　　四、調研過程

　　五、調研結果與分析

　　（一）專業(yè)面向及人才需求分析

　　1.在國家宏觀經濟層面

　　隨著我國經濟結構的調整和“兩型”社會建設的需要，電子商務在各領域的應用日益廣泛而深刻。20xx年，我國網民人數(shù)已突破4億，其中超過四分之一的已經開始網上購物；20xx年我國B2B電子商務交易規(guī)模近3萬億；20xx年網上購物突破20xx億元大關，占社會消費品零售總額比重突破1%。由此可見，中小企業(yè)基于互聯(lián)網應用的電子商務業(yè)務已進入爆發(fā)式增長的軌道，企業(yè)和市場對高素質技能型電子商務人才的需求日益緊迫。

　　2.在區(qū)域經濟中觀層面

　�。�1）對全省的分析

　　廣西作為改革開放前沿陣地，在發(fā)展電子商務所需的環(huán)境、制度、技術、人才等各個方面都還有很大的發(fā)展空間。伴隨著中國---東盟自由貿易區(qū)的建成，我區(qū)與東盟各國之間的貿易日益密切，同時大大刺激廣西電子商務的發(fā)展。

　�。�2）柳州市的分析

　　為新興城市的柳州，近年來大力積極實施工業(yè)立市、旅游強市、農業(yè)穩(wěn)市、商貿旺市、科教興市五大發(fā)展戰(zhàn)略，電子商務必將為柳州市所實施的商貿旺市戰(zhàn)略起到支持和推動作用，商貿旺市戰(zhàn)略的實施也必將產生大量的.電子商務人才需求；另外，我市的汽車及零配件產業(yè)發(fā)展形勢良好，出口急劇增加，迫切的需要利用現(xiàn)代信息技術來拓展營銷渠道，促進產品銷售的廣度和深度，對精通電子商務的運作人才、管理人才、物流人才有著非常大的需求。

　　3.在我省中小企業(yè)的微觀層面

　　我省開始告別漫長的電子商務應用推廣的徘徊、猶疑、觀望階段，開始進入了電子商務業(yè)務的爆發(fā)式增長期。越來越多的中小企業(yè)在阿里巴巴上注冊企業(yè)會員，以每家注冊企業(yè)僅需1名電子商務專員計，我省電子商務應用性人才需求將達86萬之眾，這還不包括其它平臺和其它形式的電子商務應用，并且這一數(shù)據還在急劇增長。

　　綜上所述,我省中小企業(yè)電子商務應用性人才的需求,從數(shù)量上看，已經跨過規(guī)模增長的臨界點,從質量上看,必將迎來一個追求品質和注重實效的挑戰(zhàn)期。因此，只要我校努力提高電子商務專業(yè)辦學水平，電子商務專業(yè)學生的就業(yè)出路就不存在問題。

　�。ǘ�）職業(yè)崗位群及工作任務分析

　　通過廣泛的市場調查我們發(fā)現(xiàn)，在市場競爭日趨激烈數(shù)字經濟社會，中小企業(yè)對網絡商務營銷類崗位以及商務網站的制作維護與推廣類崗位高素質人才需求旺盛。通過對這些崗位

　　的分析，我們確定了電子商務專業(yè)的培養(yǎng)方向是面向商務網站技術類崗位（如商務網頁設計師、網站維護員等）、商務營銷類崗位（如網站編輯、網絡產品經理、網絡信息專員、網絡貿易專員、電子商務專員、網絡推廣專員、網絡客服專員等）。本專業(yè)根據企業(yè)人才需求特點來規(guī)劃專業(yè)課程設置，以電子商務應用類崗位作為學生就業(yè)的主渠道。

　�。ㄈ�）企業(yè)比較注重學生的再學習能力與職業(yè)素質

　　學生在進入到工作崗位之后，很多在學校里學到的知識用不上，同時還要重新學習很多工作方面的新知識，這就要求學校在向學生傳授知識的同時也應該培養(yǎng)學生的學習與理解能力。另外也有學生工作后不能吃苦耐勞、好高騖遠、不肯腳踏實地的工作，給企業(yè)帶來了很多麻煩，這又要求學校在職業(yè)道德教育方面應該加大力度，學生在學校期間就具有良好的職業(yè)素質和正確的擇業(yè)觀。

　�。ㄋ模�學校與企業(yè)在某些方面的觀念存在著差異

　　學校培養(yǎng)的學生與社會存在的脫節(jié)現(xiàn)象，這就要求教師應該多與企業(yè)進行交流，了解社會的最新信息并實時地體現(xiàn)到課程教學與專業(yè)建設中，能夠培養(yǎng)出真正為社會所需要的學生。因此應該多鼓勵教師到企業(yè)進行調研及實踐活動，或請企業(yè)人員到學校來進行交流，拉近學校與企業(yè)的距離。

　　六、企業(yè)的建議

　　1.電子商務就業(yè)的出路不能寄希望于當當?shù)入娮由虅掌髽I(yè)，學生的就業(yè)應該瞄準于中小企業(yè)，一方面中小企業(yè)是中國經濟的一支重要的力量，吸納了大量的人就業(yè)；另一方面中小企業(yè)限于技術和資金等瓶頸，迫切需要利用電子商務手段開拓市場，拓展生存空間。因此要加強對學生網絡營銷能力、電子商務應用能力的培養(yǎng)，從而為中小企業(yè)解決電子商務應用的實際問題。

　　2.ERP、客戶關系管理、供應鏈的管理是目前電子商務應用的最新階段。這方面的課程訓練應予關注。

　　3.應該強化學生的英語和計算機應用能力的訓練。

　　4.注重學生各類綜合素質的培養(yǎng)提高。

　　5.電子商務專業(yè)學生進行網站系統(tǒng)設計與維護的就業(yè)機會較少。企業(yè)更多的仍在使用計算機應用專業(yè)的畢業(yè)生從事網站開發(fā)或者網站系統(tǒng)的技術維護，但電子商務專業(yè)的學生還是要懂得一些基本的技術問題，否則會出現(xiàn)兩張皮的現(xiàn)象。

　　6.從事電子商務的商務人員仍會來自傳統(tǒng)的商務類專業(yè)。傳統(tǒng)的商務專業(yè)畢業(yè)生加強信息技術應用能力就能適應相應的崗位需求。企業(yè)對這些網絡化業(yè)務處理崗位的人才要求，仍采用傳統(tǒng)的專業(yè)技能衡量標準。

　　7.誠信是電子商務的基礎，必須加強學生的誠信教育。

　　七、調查啟示

　　從上述分析及其特點把握中，電子商務專業(yè)當前和今后的教學改革與建設應當注意以下問題：

　　1、確立教學與實踐零距離，畢業(yè)與上崗零過渡的專業(yè)改革與建設原則。

　　尤其要注意及時吸納電子商務活動一線產生的新理論、新理念、新知識、新任務和新流程引入課堂，加強實踐性教學環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學生從事實際工作能力和職業(yè)能力，使學生一畢業(yè)即可立即開展工作，適應用人單位的需要，滿足社會的需求。

　　2、密切關注市場對電子商務人才的實際需要及其變化。

　　要貫徹以就業(yè)為導向的專業(yè)建設思路，就必須及時了解就業(yè)市場新變化、新要求和新特點，根據新的情況改變專業(yè)建設思路，調整專業(yè)建設措施，修訂人才培養(yǎng)方案，結構課程內容體系和教學實施組織模式。否則，專業(yè)人才培養(yǎng)勢必會出現(xiàn)產與銷不對路的問題。

　　3、加強專業(yè)實訓實習條件建設與管理。

　　在現(xiàn)有電子商務交易大廳和商務流程模擬實習實訓基地的基礎上，尤其要重視校企一體的實訓實習條件建設，加強實訓設施管理，為學生職業(yè)能力的形成和提高提供實踐機會，創(chuàng)造切實條件。

　　4、重視吸收一線專家，加強師資隊伍建設。

　　以專業(yè)帶頭人培養(yǎng)為重點，以中青年專業(yè)骨干教師培養(yǎng)為支撐．以有一定比例較高水平的現(xiàn)場專家為導引，以"雙師"職稱結構優(yōu)化為突破口，以提升知識與技能素質為紅線，全面加強教學團隊建設，優(yōu)化師資結構比例，使具有雙師素質的教師占專業(yè)教師之比達到85%專兼職的專業(yè)教師之比達到1：1，以打造一支由教授和名師、高級技師領軍的高師德、有造詣、可實操的德藝雙磬的專業(yè)教學團隊。

　　電子商務教研室

　　20xx.9.26

電子商務調研報告4

　　隨著經濟全球化和互聯(lián)網科技的迅猛發(fā)展，電子商務作為一種新型的經濟業(yè)態(tài)已成為當代經濟熱點和發(fā)展趨勢，對社會經濟發(fā)展和進步發(fā)揮著越來越重要的作用，深刻影響了人們的經濟行為和生活方式。為更好地了解電子商務情況，推動嶗山區(qū)電子商務更好發(fā)展，**年5月份，嶗山區(qū)人大常委會部分組成人員對區(qū)電子商務發(fā)展情況進行了專題調研。調研組深入到青島雷神科技有限公司、沙子口街道農村電商公共服務中心、青島市巾幗商貿有限公司進行實地查看，現(xiàn)場了解電商發(fā)展情況，并召開座談會，聽取了區(qū)商務局的專題工作匯報，就如何加強電子商務發(fā)展進行了交流與探討。

　　一、嶗山區(qū)電子商務發(fā)展基本情況

　　電子商務是指在互聯(lián)網、企業(yè)內部網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網絡化。近年來，嶗山區(qū)圍繞加快轉變經濟發(fā)展方式和提升區(qū)域競爭力的戰(zhàn)略目標，充分發(fā)揮電子商務在培育新業(yè)態(tài)、創(chuàng)造新需求、拓展新市場、促進傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級、推動公共服務創(chuàng)新等方面的作用，深入推進電子商務與相關產業(yè)深度融合，電子商務應用遍及一、二、三產業(yè)，全區(qū)規(guī)模以上企業(yè)電子商務應用率達80%以上。**年5月，嶗山區(qū)被商務部批準為“首批國家電子商務示范基地”。目前，轄區(qū)企業(yè)和個體工商戶在市場監(jiān)管局建檔的官網1627家，平臺8家，網店253家。**年嶗山區(qū)通過網絡實現(xiàn)的社會消費品零售額占全區(qū)零售總額的比重達到49.4%，比**年提高12個百分點，嶗山區(qū)電子商務呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢。

　�。ㄒ唬┳⒅匾�(guī)劃引領、政策引導。**年12月，嶗山區(qū)研究出臺了《嶗山區(qū)電子商務產業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃（**—**年）》，為電子商務發(fā)展提供了重要指導。先后出臺了《嶗山區(qū)關于促進電子商務發(fā)展專項資金管理辦法（試行）》、《嶗山區(qū)支持對外貿易發(fā)展暫行辦法》、《關于加快農村電子商務發(fā)展的實施意見》，為促進嶗山區(qū)電子商務發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。為加快電商發(fā)展，各街道積極行動，沙子口街道成立了由主要領導牽頭的沙子口電商領導小組，并結合本地實際出臺了《關于進一步推動街道經濟轉型升級扶持發(fā)展的若干措施》，其余各街道也都制定和采取了相應的措施，在全區(qū)范圍形成了區(qū)街兩級齊抓共管的工作局面。

　　（二）注重夯實基礎、科學布局。積極推進青島國際創(chuàng)新園（簡稱東園）和海爾云谷（簡稱西谷）建設，初步形成“東園西谷兩翼協(xié)同，多點布局支撐聯(lián)動”的發(fā)展布局。金家?guī)X金融聚集區(qū)已匯聚金融機構和類金融企業(yè)530家，初步形成了業(yè)態(tài)相對完善、功能較為齊全的金融業(yè)態(tài)體系，為全區(qū)電子商務發(fā)展提供了重要支撐。依托本土龍頭企業(yè)大力發(fā)展了家電家居大件物流和最后一公里快線智慧物流，與一體化解決方案和供應鏈集成的第三方物流形成互補，形成比較完善的電商物流支撐體系。

　�。ㄈ�）注重多元發(fā)展、凸顯特色。圍繞家電電子、大宗商品、特色農產品等優(yōu)勢產業(yè)以及居民日常消費、社區(qū)服務、會展旅游等領域形成了一批各具特色的本土電子商務平臺。海爾集團、青島大宗商品交易中心、新錦橋電子商務、速普商城等重點行業(yè)、領域的電子商務平臺建設特色鮮明。依托青島國際會展中心等大型城市功能設施打造的3d展示、咨詢、票務、營銷等多功能旅游和民生服務電子商務平臺穩(wěn)步推進。搶抓青島市獲批跨境電子商務試點和嶗山區(qū)獲評青島市跨境電商重點產業(yè)園區(qū)的發(fā)展機遇，重點推動b2b、b2c跨境電子商務平臺建設和境外海外倉建設，跨境電子商務率先突破。

　　（四）注重專項扶持、成效延伸。**年，嶗山區(qū)獲得電子商務示范基地中央補助資金1000萬元，**年嶗山區(qū)確定了第一批電子商務試點項目17個615萬元，**年嶗山區(qū)確定了第二批電子商務發(fā)展專項資金扶持項目10個扶持金額315萬元。經過幾年的發(fā)展，嶗山區(qū)電子商務水平不斷提升，推動了傳統(tǒng)制造業(yè)轉型升級，推動了傳統(tǒng)外貿模式創(chuàng)新，推動了農村電商加快發(fā)展，促進了居民創(chuàng)業(yè)增收，區(qū)內從事電子商務產業(yè)人員已超5萬人，海貿云商、新協(xié)航、新華錦等跨境電商外貿進出口達9億美元，電子商務發(fā)展對嶗山區(qū)經濟發(fā)展做出了積極貢獻，（五）注重農村電商品牌打造、助力農民增收。農村電子商務三級服務網絡建設日趨完善，已建成街道公共服務中心3處、社區(qū)服務站20余處。積極打造特色服務平臺及“品質嶗山”公共服務品牌，沙子口搭建的“微服務”微信平臺，每日為轄區(qū)2萬人提供10大類綜合信息服務；

　　王哥莊搭建的“傲江山”電商平臺，已入駐農產品商戶331家、產品40余種；

　　“品質”嶗山logo已設計完成并進行版權注冊登記。借助電子商務助推“鲅魚節(jié)”“櫻桃節(jié)”等特色節(jié)慶活動，如櫻桃節(jié)期間，北宅街道和順豐速遞合作設立生鮮快遞點30處，發(fā)出櫻桃快遞9100余單，銷售櫻桃3萬多斤，創(chuàng)收60余萬元，農民得到了實惠。

　　二、存在的問題

　　目前，嶗山區(qū)電子商務發(fā)展雖然取得階段性成效，但與浙江、廣東等發(fā)達地區(qū)相比還有較大差距，具體表現(xiàn)為：

　　（一）電子商務產業(yè)集聚區(qū)建設尚待加強。嶗山區(qū)電子商務產業(yè)發(fā)展布局為“東園西谷”，東部國際創(chuàng)新園區(qū)最初的定位為整合創(chuàng)新性企業(yè)，包括電商。由于創(chuàng)新園電商的`功能定位不突出，相關的倉儲、物流等資源的整合仍有空間可為。園區(qū)雖集聚了新錦橋、速普等較大網絡平臺，但其他平臺由于經營原因部分處于勉強運作或關停的狀況。海爾云谷集聚了海爾商城、巨商會等海爾自創(chuàng)交易平臺，以銷售海爾產品為主，在理念、規(guī)模以及專業(yè)化程度上與天貓、京東等專業(yè)化平臺相比差距較大，且對嶗山區(qū)其他產業(yè)如農產品、金融、現(xiàn)代服務業(yè)的帶動和示范作用不強，因此，嶗山區(qū)尚未形成真正意義上的電子商務產業(yè)集聚區(qū)。

　　（二）電商大企業(yè)數(shù)量少，產業(yè)集聚效應不強。嶗山區(qū)現(xiàn)有電商企業(yè)網店、微店居多，且起步晚、規(guī)模小、分布散、檔次低、帶動和創(chuàng)新能力較弱，農村電商更是如此，缺乏有影響力的龍頭企業(yè)。據國稅局資料顯示，目前，嶗山區(qū)電子商務企業(yè)僅占全市國稅系統(tǒng)的2.1%。其中重點稅源戶僅有4戶，占嶗山區(qū)該類企業(yè)的5%。地稅資料顯示，**年，互聯(lián)網和相關服務入庫稅收1109萬元，僅占當年地稅收入總量的0.11%。

　�。ㄈ�）對發(fā)展電商共識不足、扶持力度不夠。由于電子商務并非國民經濟中一個獨立的產業(yè)門類，在國家層面尚未建立完整的統(tǒng)計體系，難以量化分析其對區(qū)域經濟和社會發(fā)展的貢獻，一定程度上導致社會各界對電子商務貢獻度認識不足，造成發(fā)展的共識和合力不夠。再者，嶗山區(qū)電商平臺大多以企業(yè)自辦為主，投資壓力較大，大多存在貸款難問題，這在一定程度上降低了電商企業(yè)來嶗山區(qū)投資、創(chuàng)業(yè)、發(fā)展的吸引力。另外，財稅、金融等扶持政策和措施不明顯，**年5月出臺的《嶗山區(qū)關于促進電子商務發(fā)展專項資金管理辦法（試行）》現(xiàn)已失效，目前尚無新政。

　�。ㄋ模╇娚谈叨巳瞬啪o缺。電子商務的發(fā)展需要大量人才。但全區(qū)電商人才不足，一方面，政府部門缺乏電商管理人才，特別是領軍型、統(tǒng)籌型、創(chuàng)新型人才；

　　另一方面，企業(yè)懂電商運營管理的人才少，甚至有些企業(yè)采取多種手段互挖高端人才。同時，高層次人才的引進、培養(yǎng)機制不夠完善，尤其在引進人才上，缺乏足夠吸引力，而農村電商平臺更是求賢若渴。

　�。ㄎ澹┺r村電子商務發(fā)展滯后。嶗山區(qū)農村電子商務仍屬起步階段，檔次低、規(guī)模小、競爭力弱，配套設施較差，物流、快遞配送成本較高。

　�。�六）市場監(jiān)管有待加強。嶗山區(qū)部分電商企業(yè)仍處于分散、混亂、單一的局面，行業(yè)內相互排擠，以打價格戰(zhàn)為主的惡性競爭現(xiàn)象仍然存在，質量保證和誠信體系尚未有效建立，電商消費者權益保護機制不夠完善。

　　三、意見建議

　　（一）不斷強化認識，提高政府服務水平。一是進一步提高電子商務產業(yè)發(fā)展對區(qū)域經濟轉型升級作用的認識，把發(fā)展電子商務產業(yè)作為戰(zhàn)略性新興產業(yè)和推動區(qū)域經濟發(fā)展的重大舉措，及時調整完善嶗山區(qū)電子商務發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)化電商發(fā)展環(huán)境，使其符合經濟發(fā)展規(guī)律、市場法則和自身發(fā)展趨勢。二是加大政策扶持力度，發(fā)揮好財政資金帶動導向作用。建立電子商務產業(yè)基金，盡快制定出臺促進嶗山區(qū)電子商務發(fā)展新政，加大電子商務重點應用示范項目扶持力度。三是完善投融資服務體系，探索創(chuàng)新電子商務企業(yè)信貸方式，加大對電子商務企業(yè)的金融支持力度。四是健全工作機構，發(fā)揮電子商務領導小組的統(tǒng)籌作用，各相關部門要通力合作，不斷探索適應電子商務產業(yè)發(fā)展的政府管理服務方式，有效破解電商發(fā)展中出現(xiàn)的矛盾和問題。

　�。ǘ�）推進產業(yè)園建設，積極培養(yǎng)龍頭企業(yè)。一是按照“東園西谷兩翼協(xié)同，多點布局支撐聯(lián)動”的發(fā)展布局，加速“西谷”建設進程，完善電子商務的創(chuàng)業(yè)平臺，夯實吸引電商企業(yè)集聚發(fā)展的基石；

　　二是發(fā)揮嶗山區(qū)區(qū)位優(yōu)勢和在全市經濟發(fā)展戰(zhàn)略中的重要地位，集中力量培育一批成長性好、創(chuàng)新力強、有影響力的本土電商企業(yè)，并積極幫助企業(yè)拓寬銷售渠道、提升品牌知名度，壯大電商隊伍；

　　三是招引一批知名電商區(qū)域性營運中心，為中小企業(yè)提供平臺研發(fā)、信息處理、數(shù)據管控和軟件運營等外包服務，完善服務支撐體系。

　�。ㄈ�）實現(xiàn)優(yōu)勢互補，加快推進電子商務在品質嶗山建設中的應用。一是要依托實體經濟，把發(fā)展電子商務與嶗山區(qū)產業(yè)優(yōu)勢相結合，引導旅游產業(yè)、生態(tài)休閑農業(yè)、金融產業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)、傳統(tǒng)產業(yè)通過應用“互聯(lián)網+”模式，開展網絡營銷，鼓勵企業(yè)借助第三方電商交易平臺或自建電商平臺，把更多的產品推向市場。二是引入全國品牌電商為嶗山電商產業(yè)把脈，在規(guī)劃、設計、運營中引入先進理念和方法，把嶗山旅游、金融、休閑農業(yè)等優(yōu)勢產業(yè)打造成電商優(yōu)秀知名品牌，實現(xiàn)線上線下同步一體化發(fā)展。

　　（四）健全培育機制，重視電子商務人才的引進和培養(yǎng)。要做好電子商務人才的引進工作，尤其要重視做好高端人才的引進工作，引進一批處于電子商務發(fā)展前沿、運行和管理經驗豐富的優(yōu)秀人才和團隊，同時又要強化對電子商務人才的培訓培養(yǎng)工作，注重發(fā)揮社會培訓機構的作用，并加強與高校的戰(zhàn)略合作，利用高教園區(qū)的巨大人才資源優(yōu)勢，全方位培訓電商從業(yè)人員，運用多種途徑培養(yǎng)高級電子商務職業(yè)經理，打造一支高素質的電子商務專業(yè)人才隊伍，為嶗山區(qū)電子商務產業(yè)發(fā)展提供人才保障。

　　（五）做好精準扶貧，大力發(fā)展農村電子商務。一是將農村電子商務納入到重點工作中研究，實現(xiàn)常態(tài)化管理，積極推進；

　　二是繼續(xù)加大投資和政策引導，完善區(qū)、街道、社區(qū)三級網絡設施建設；

　　三是立足區(qū)情，充分發(fā)揮嶗山區(qū)茶葉、饅頭、海產品等特色農產品豐富和“鲅魚節(jié)”“櫻桃節(jié)”等特色節(jié)慶活動及旅游資源優(yōu)勢，突出特色，做大做強農村電子商務；

　　四是加強宣傳和普及力度，提高農民對電子商務的意識和關注度，調動農民參與的積極性、主動性。

電子商務調研報告5

　　近年來，電子商務工作在經濟發(fā)展中的重要性日益突顯，“互聯(lián)網+”已成為戰(zhàn)略型新興產業(yè)的代名詞，上至國家層面、下至各地縣市，都相繼出臺了加快發(fā)展電子商業(yè)產業(yè)的政策措施。XX市作為傳統(tǒng)的農業(yè)大市、工業(yè)強市，如何順應潮流、搶占先機，讓傳統(tǒng)產業(yè)與電子商務有效整合，加速經濟建設進程呢？帶著這一問題，我們于近期開展了一系列調研。

　　一、當前現(xiàn)狀

　　據不完全統(tǒng)計，目前漣源的電子商務產業(yè)尚處于松散型摸索階段�？梢哉f既沒有走上正軌的示范企業(yè)，也沒有特色鮮明的電商平臺，只有為數(shù)不多的網店、微店。

　　（一）就電商經營主體而言，主要有三種類型

　　一種是“有意識、有思路、待培育”。20xx年，XX市注冊成立了一家電商企業(yè)——家利多電子商務有限公司，這也是目前唯一一家電子商務企業(yè)。該企業(yè)于今年7月入駐中南煤機物流園，現(xiàn)有直接就業(yè)人員258人，擁有800平方米的辦公區(qū)域和3000平方米的倉儲中心，建成了覆蓋全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的19條物流配送專線和100個村級配送點，發(fā)展了1200余家加盟店，其網上商城入駐商家85家，已有7600余個商品上線銷售（包括本土56大特色農產品），現(xiàn)日銷售收入28.1萬元。該企業(yè)以本市加盟供應商和村級社區(qū)服務站為依托，按b2b2c的模式服務農村商貿。下階段計劃再投資1000萬元用3至5年的時間進一步完善自主電子商務平臺、倉儲、物流配送等功能，但目前面臨資金缺口巨大、人才儲備不足等多重壓力，期待得到政府強力培育。

　　二種是“有意識、無思路、正摸索”。前階段，XX市引進廣州電商企業(yè)湘晉集團舉辦的一次“XX市特色農產品電商推介會”。通過這次會議，我們發(fā)現(xiàn)，很多線下銷售做得很好的傳統(tǒng)特色農產品加工企業(yè)對電商業(yè)務非常感興趣。這些企業(yè)雖然正在嘗試線上銷售，但由于缺乏電商人才，在發(fā)展電子商務這一塊基本沒有思路，既對掛靠第三方平臺開展線上銷售心存疑慮，又無力開發(fā)建設自主的電商平臺。

　　其次是“無意識、無思路、在觀望”。這部分企業(yè)雖然有好的產品、有好的市場，但由于他們缺乏對電子商務的深切了解，一直不敢嘗試線上銷售，就算有自己的網站也只局限于產品宣傳，沒有開辟線上交易通道，走的仍然是實體店、入超市、搞代銷這種線下銷售的傳統(tǒng)老路，尚沒有在“線上銷售”這方面動腦筋，對電子商務仍然抱著一種觀望態(tài)度。

　�。ǘ�）就電商參與個體而言，也有三種類型

　　一是“有實體、走線上”的經營個體。這部分經營者大都是原本有經營門店的個體經商者，他們在上級銷售部門的引導下，以實體店為主參與o2o模式，通過掛靠所代理品牌的電商平臺嘗試搞線上銷售。

　　二是“無實體、搞代理”的經營個體。這是我市當前一些青年創(chuàng)業(yè)者比較熱衷的一種方式，即通過加盟某家外地廠家的電商平臺開網店、微店，代理某種產品進行線上銷售，處于f2c的末端。

　　三是“不經營、只消費”的消費個體。也就是在京東、淘寶、唯品會等大型電商平臺消費購物，這一塊相信90%的人都參與過。

　　不管是上述三種情況的哪一種，由于他們所經營、代理、消費的電商平臺在外地，其經營額、消費額都不會統(tǒng)計在漣源。這也是XX市社零總額被外地電商平臺所轉移的原因所在。

　　雖然電子商務產業(yè)尚不成氣候，但并不是說漣源無法搞電子商務。我們認為至少有幾點優(yōu)勢：一是有明顯的區(qū)位優(yōu)勢，地處湘中、縱橫貫通的運輸網絡是發(fā)展電子商務有利條件之一；二是有突出的產業(yè)優(yōu)勢，漣源是省級特色農產品出口基地，特色鮮明的農產品加工業(yè)、手工業(yè)為電子商務的發(fā)展提供了有力的產業(yè)支撐；三是有雄厚的“漣商”基礎，“重義崇商、敢作善成”的漣源精神，為電子商務的發(fā)展提供了重要的行業(yè)保障；四是有獨特的旅游資源，旅游文化將為電子商務的發(fā)展提供很好的名片，便于網上推廣。

　　二、外地經驗

　　前段時間，我們考察學習了兩個電子商務示XX縣：江西XX縣和湖南XX縣。這兩個縣都在農產品加工、制造業(yè)等方面具有產業(yè)優(yōu)勢。

　　XX縣的電子商務于近兩年得到了迅猛發(fā)展，被評為國家級電子商務進農村示XX縣，擁有年網銷額超千萬的電商企業(yè)13家，20xx年全縣實現(xiàn)網銷額6億元。他們的主要做法：

　　一是改造企業(yè)廠房建設電商孵化園，以電商孵化園作為電子商務發(fā)展的“橋頭堡”，引進品牌電商企業(yè)發(fā)揮“領頭羊”作用，打造網上交易“旗艦店”，帶動產業(yè)發(fā)展。

　　二是完善基礎設施建設，完善“通信網”、“流通網”和物流體系，重點突出農村網絡設施建設、鄉(xiāng)村流通服務中心建設和冷鏈物流建設，為電子商務發(fā)展提供有力支撐。

　　三是大力實施產業(yè)培植，著力培育農業(yè)產業(yè)、集聚工業(yè)產業(yè)、發(fā)展第三產業(yè)。在農業(yè)方面引導農業(yè)企業(yè)、農民合作社、家庭農場抱團入網；在工業(yè)方面扶持傳統(tǒng)制造企業(yè)開展電商業(yè)務，打造“寧都制造”網銷品牌；在第三產業(yè)方面立足客家寧都文化，將特色小吃、工藝品等引到線上銷售。

　　XX縣的電子商務起步于20xx年，現(xiàn)已發(fā)展成為全國電子商務進農村綜合示XX縣、省級農村商貿綜合服務體電商模式試點縣，擁有“湖南省電子商務示范企業(yè)”3家，自建網絡交易平臺5個，目前轄區(qū)內有118家電商企業(yè)、2200家電商個體，20xx年的電商交易額達6.2億元，電商從業(yè)人數(shù)達1.4萬人。他們的主要做法：

　　一是在產業(yè)整合上以本地特色手工業(yè)、農產品加工業(yè)為主，先引導優(yōu)勢傳統(tǒng)產業(yè)發(fā)展電子商務，再向其它產業(yè)滲透；

　　二是在發(fā)展思路上以發(fā)展農村電商為主，依托“萬村千鄉(xiāng)市場工程”、郵政快遞的實體網絡構建電商信息平臺和物流體系；

　　三是在電商模式上注重多元化發(fā)展，不僅有b2b、b2c、o2o等模式，還發(fā)展了f2c模式，并積極引導電商企業(yè)自建交易平臺；

　　四是在行業(yè)帶動上注重特色產品的品牌包裝、示范企業(yè)的培育引領；

　　五是在體制機制上注重三網融合、物流配送體系與電子商務的協(xié)同發(fā)展。

　　寧都、桃江兩地的共同特點：

　　一是政府高度重視電子商務產業(yè)的發(fā)展，將其作為戰(zhàn)略型新興產業(yè)和經濟轉型的重要突破口來抓，成立了以縣長任組長的高規(guī)模領導小組，建立了多部門聯(lián)動的工作機制。

　　二是出臺了一系列的指導措施和扶持政策，對新建電子商務中心、物流倉儲中心、電子商務企業(yè)、自建電商平臺、電商示范企業(yè)等方面給予重獎。特別是在獲批全國電子商務進農村綜合示XX縣后，XX縣將每年1000萬元的國家補貼款全部用于電子商務產業(yè)發(fā)展，XX縣也將每年20xx萬元的國家補貼款用于支持電商發(fā)展。

　　三是以電商孵化園或電商產業(yè)基地為重點，科學規(guī)劃電子商務產業(yè)發(fā)展，同時對電商項目建設的用地、審批、稅收等方面給予優(yōu)惠政策。如XX縣規(guī)劃了3個綜合電子商務基地、5個專業(yè)性電子商務基地；XX縣由政府出資近900萬元承租一個開發(fā)園區(qū)建立電商孵化園，無償提供給入駐電商，且3年內免租金、免水電費。

　　四是大力引進、培訓電商人才。一方面對干部隊伍進行培訓，提高行業(yè)管理水平；另一方面對待業(yè)人員和企業(yè)人員進行電商業(yè)務培訓，制訂培訓計劃和標準，建立獎勵機制。

　　五是科學制訂考核辦法，將電子商務工作納入各有關單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的績效考核，合力推進。

　　三、相關建議

　　參照外地經驗，結合我市實際，現(xiàn)就電子商務產業(yè)發(fā)展提出如下建議：

　　（一）健全體制機制。成立高規(guī)格的XX市電子商務產業(yè)發(fā)展工作領導小組，將各相關單位納入領導小組成員單位，明確各自工作職責，建立多部門聯(lián)動的工作機制，同時將電子商務產業(yè)發(fā)展放到一個新的戰(zhàn)略高度，納入各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的績效考核范疇，實行整體推動。

　　（二）確定“互聯(lián)網+特色產業(yè)”的發(fā)展思路。以種植養(yǎng)殖業(yè)、特色農產品加工業(yè)、餐飲住宿業(yè)、旅游業(yè)為重點，搞好特色產業(yè)與電子商務的有效整合，推行傳統(tǒng)優(yōu)勢產業(yè)先行發(fā)展電子商務，再逐步拓寬電商領域。

　　（三）規(guī)劃“電商產業(yè)基地”或“電商孵化園”等平臺。電商產業(yè)基地可以考慮以中南煤機物流園轉型發(fā)展為契機，引導其進一步完善電商運營中心、物流倉儲、物流配送等基礎設施，培育家利多等電商企業(yè)憑借基地內完善的配套設施發(fā)展b2b、b2c等電商模式。在有條件的情況下，以漣水名城等現(xiàn)有辦公樓或商業(yè)樓宇為基礎建設電商孵化園，通過招商引進電商企業(yè)入園，發(fā)展f2c、o2o等電商模式。

　�。ㄋ模�實施“電信網、有線網、互聯(lián)網”三網整合。鼓勵電信、移動、聯(lián)通等網絡運營商建立多線服務器，為電商孵化園、電商產業(yè)基地提供云平臺服務。同時完善物流基礎設施建設、大力發(fā)展第三方物流，加快郵政e站建設，拓寬網購網銷快遞業(yè)務，提高物流配送能力。

　�。ㄎ澹�實施人才引進、培訓戰(zhàn)略。在鼓勵漣籍電商人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的基礎上，加大電子商務專業(yè)知識培訓力度，通過機制引導和獎勵刺激，盡快提高干部隊伍的電商管理水平和電商企業(yè)的營運水平，營造良好的電子商務發(fā)展氛圍。

　�。�六）將“電子商務產業(yè)”列為現(xiàn)代服務業(yè)產業(yè)招商中的一大塊，針對電子商務產業(yè)的招商工作出臺相關優(yōu)惠政策，同時實行“一事一議”，大力實施招商引資，采取多種方式積極引進電商企業(yè)和電商平臺。

　　縣山葡萄(酒)產業(yè)發(fā)展歷史悠久，有著精湛的傳統(tǒng)釀造工藝和深厚的山葡萄(酒)文化底蘊，目前擁有全國規(guī)模較大、生產能力較強、品質較優(yōu)的山葡萄種植基地，先后被評為“全國山葡萄產業(yè)創(chuàng)業(yè)基地”、“國家級葡萄生產標準化示范區(qū)”、“中國優(yōu)質山葡萄酒之鄉(xiāng)”、“省級山葡萄酒產業(yè)特色園區(qū)”，成為全國優(yōu)質山葡萄基地的主產地之一，并設有國家葡萄加工技術研發(fā)分中心。同時，“柳河山葡萄”獲得國家地理標志產品保護，“柳河山葡萄”和“柳河山葡萄酒”分別被評為國家地理標志證明商標。

　　一、產業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　XX縣委、縣政府依托縣情，結合經濟社會發(fā)展需要，將山葡萄酒產業(yè)定位為柳河未來的支柱性產業(yè)，編制“山葡萄酒產業(yè)振興規(guī)劃”，以“民族、特色、差異化” 為發(fā)展方向，結合地域與品種優(yōu)勢，突出發(fā)展山葡萄酒和冰酒，提出并打造“通梅公路30公里山葡萄產業(yè)發(fā)展走廊帶”發(fā)展目標，采取了一系列行之有效的措施，使全縣山葡萄酒產業(yè)積極向前發(fā)展。

　　(一)山葡萄種植產業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　從20xx年到20xx年末，全縣山葡萄種植基地面積從24,500畝發(fā)展到32,000余畝，上漲30.6%，主要品種為公釀一號、雙優(yōu)、雙紅、左優(yōu)紅和北冰紅等，帶動農戶3100余戶，20xx年至20xx年葡萄產量分別為23,262噸、24,000噸、25,600噸25,200噸和 25,500噸；預計到20xx年，目前栽植的山葡萄全部成園后，可年產山葡萄汁約3萬噸，山葡萄實現(xiàn)產值約1.08億元，帶動農戶實現(xiàn)增收約4,500 萬元。

　　為加快山葡萄種植產業(yè)快速發(fā)展，XX縣與西北農林科技大學、中國農業(yè)科學院特產研究所等科研院所積極合作，引進了“左優(yōu)紅”、“北冰紅”、“愛格麗”和 “公主白”等葡萄新品種，及先進的栽培技術與栽培理念，豐富我縣山葡萄栽培結構，提升山葡萄酒品質，為我縣山葡萄釀酒企業(yè)提供更加優(yōu)質的原料。

　　(二)山葡萄酒產業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　目前，全縣通過qs認證的葡萄酒企業(yè)有21戶，其中清木園、紫隆山、雪蘭山等9戶企業(yè)獲得市以上行業(yè)龍頭企業(yè)稱號；可生產甜酒、冰酒、干酒、露酒、爽口起泡酒和無醇葡萄酒等六大系列、20余個品種，年生產能力近11萬千升，清木園、雪蘭山、天池山、東特、源之王、斯普瑞、紫隆山等重點龍頭企業(yè)的產品品質上乘，在國內外各種產品質量比賽中不斷獲獎，同時，許多產品也在國內外廣大市場享有盛譽，已經成為知名品牌。清木園公司生產的濃縮山葡萄汁銷往日本，雪蘭山公司生產的山葡萄酒遠銷港澳地區(qū)，深受客戶好評；清木園、特產、斯普瑞等公司生產的山葡萄酒通過有機食品認證；斯普瑞公司生產的無醇葡萄酒填補了國內空白，其山葡萄干紅酒和半甜酒遠銷俄羅斯；天池山酒業(yè)、清木園酒業(yè)分別與西北農林科技大學葡萄酒學院研究生產山葡萄利口酒和山葡萄桂花酒，積極打造高端山葡萄甜酒系列產品。

　　XX縣還利用新建的國家級山葡萄酒研發(fā)中心這一技術優(yōu)勢，開展了山葡萄白蘭地與山葡萄起泡酒釀造工藝研究，填補了國內空白；進行改良山葡萄冰酒釀造工藝的.研究；對XX縣的山葡萄與山葡萄酒中各種微量元素與營養(yǎng)成份（香氣物質、酚類物質等）進行分析；正在進行“山葡萄新品種“北冰紅”后熟階段香氣物質變化的研究”、“左優(yōu)紅葡萄成熟階段果實糖酸含量的變化研究”、“XX縣主要山葡萄品種果實與葡萄酒中20種單體酚含量的研究”等科研項目。

　　目前，XX縣山葡萄酒企業(yè)發(fā)展信心越來越強，種植基地建設扎實開展，固定資產投資穩(wěn)步進行，產區(qū)品牌與影響力逐漸提升，山葡萄酒產業(yè)正逐步轉入健康、有序的發(fā)展軌道。

　　二、產業(yè)發(fā)展措施及成效

　�。ㄒ唬┙∪�產業(yè)管理機構，為產業(yè)發(fā)展提供組織保障。

　　為科學整合產業(yè)發(fā)展要素，更好地應對市場變化，引導扶持企業(yè)優(yōu)化發(fā)展，20xx年初，縣政府組建了“三支隊伍”：即縣山葡萄酒產業(yè)服務中心、葡萄酒研發(fā)中心和山葡萄酒商會。在明確職責的基礎上，實行三塊牌子、一套人馬、合署辦公。截至目前，葡萄酒辦、研發(fā)中心和商會在制訂政策、發(fā)展基地、規(guī)范監(jiān)管、引導投入、技術研究與服務等方面都發(fā)揮了積極作用，增強了產業(yè)管理、研發(fā)及服務功能，為產業(yè)發(fā)展奠定了組織管理基礎。

　�。ǘ�）加大種植基地建設，為產業(yè)發(fā)展提供原料保障。

　　20xx年以來，XX縣縣堅持“因地制宜、適度發(fā)展、量力而行”的原則，出臺鼓勵政策，積極推廣“公司＋基地＋農戶”的產業(yè)發(fā)展模式，大力發(fā)展北冰紅等冰葡萄種植基地，為產業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質釀酒原料。

　　1.在資金籌措上，堅持多元化投入。為充分調動企業(yè)及農戶發(fā)展積極性，XX縣采取了以下措施加大投入：一是加大財政投入。對發(fā)展面積達到要求、符合縣發(fā)展山葡萄種植基地驗收標準的企業(yè)，縣政府連續(xù)三年給予每畝500—700元資金補貼。二是協(xié)調貸款投入。積極幫助企業(yè)向上爭取項目資金，協(xié)調金融部門為農戶貸款,對信譽好的企業(yè)和農戶因抵押物不足的，由政府出面提供擔保。三是引導民間投入。以社會人士租地集中連片發(fā)展為主要形式,引導民間資金投入發(fā)展山葡萄種植基地,形成規(guī)�；�、標準化、專業(yè)化種植園。四是企業(yè)和農戶共投。企業(yè)和農民簽訂種植合同，雙方共同投入，形成風險共擔、利益均沾的種植發(fā)展模式。

　　2.在種植技術上，強化標準規(guī)范種植。對基地地塊、發(fā)展品種、栽植規(guī)格、田間管理等均做了詳細的規(guī)定，通過完善縣、鄉(xiāng)、村三級技術服務網絡，發(fā)放技術手冊、召開現(xiàn)場會、中心戶帶動及外出參觀學習等多種方式，向種植戶宣傳和傳授技術及管理知識，確保山葡萄種植標準化、規(guī)模化、規(guī)范化和綠色無害化。與中國農科院特產研究所合作，規(guī)劃建設了100畝的長白山山葡萄試驗示范園，先期發(fā)展7個品種，其中處于中試的品種1個，為產業(yè)發(fā)展提供基礎研究和試驗平臺。

　�。ㄈ�）加大固定資產投入，為產業(yè)發(fā)展提供硬件保障。

　　在科學制訂產業(yè)發(fā)展規(guī)劃的基礎上，用工業(yè)化思維謀劃山葡萄產業(yè)發(fā)展，出臺鼓勵引導政策，扶持企業(yè)加大固定資產投入規(guī)模與力度，積極進行廠房改擴建、異地遷址重建和機器設備更新?lián)Q代。對骨干企業(yè)，以打造“通梅公路沿線30公里山葡萄產業(yè)帶”為目標，支持其在通梅一級公路沿線遷址重建，積極借鑒其他產區(qū)發(fā)展經驗，圍繞未來發(fā)展方向，引導企業(yè)建設集山葡萄種植、山葡萄酒生產銷售和休閑觀光、文化推廣于一體、能夠體現(xiàn)山葡萄特點的新型企業(yè)，不求“大而全”，突出 “特而精”，著重發(fā)揮產業(yè)特色。目前，通梅一級公路沿線建成、在建的企業(yè)共有十余戶。對遷址重建和改擴建等投入較大、存在資金困難的企業(yè)，縣政府積極幫助其協(xié)調貸款。

　�。ㄋ模┓e極打造技術平臺，為產業(yè)發(fā)展提供科技保障。

　　縣政府投資2,000萬元，新建了東北地區(qū)乃至全國范圍內首家山葡萄及山葡萄酒研發(fā)中心。中心占地面積6,000平方米，建筑面積2,700平方米，實驗室按照省級重點實驗室標準建設，主要功能包括試驗研發(fā)、技術人才培養(yǎng)、產品及文化展示和行業(yè)管理等。

　　為進一步加強科技研發(fā)力度，柳灑縣從西北農林科技大學葡萄酒學院等高校引進專業(yè)技術人才，培養(yǎng)基礎研發(fā)人員；與中國農科院特產研究所、西北農林科技大學葡萄酒學院等科研院所保持密切聯(lián)系，在山葡萄新品種選育推廣、葡萄栽培管理、山葡萄酒技術工藝新品種研發(fā)等方面進行合作，并做好示范帶動。

　�。ㄎ澹┘哟螽a區(qū)宣傳推介，為產業(yè)發(fā)展提供市場保障。

　　堅持 “走出去、請進來”的宣傳原則，積極組織本地企業(yè)外出參加相關考察學習，參加國內外各種展會和行業(yè)內各類比賽，突出宣傳山葡萄酒“民族、特色、差異化”特點，集中展示山葡萄酒特色品牌。并利用走出去的機會，和該縣山葡萄這一資源優(yōu)勢積極開展招商引資，20xx年3，經過3年時間反復洽談，縣委、縣政府與北京匯源集團在北京成功舉行匯源龍韻酒莊5億元投資項目簽約儀式。其中一期項目投資2億元，種植葡萄5,000畝，年產葡萄酒3,000噸，建設集葡萄種植、葡萄酒生產及觀光旅游于一體的現(xiàn)代化綜合性葡萄酒莊；二期項目投資3億元，建設葡萄汁及葡萄皮渣深加工項目，年產濃縮葡萄汁10,000噸。項目全部達產達效后，年可實現(xiàn)產值6億元、稅金9,000萬元。目前一期建設項目已完成50%，預計20xx年末建成并投入使用。

　�。�六）加大監(jiān)管整合力度，為產業(yè)發(fā)展提供管理保障

　　針對企業(yè)戶數(shù)多、生產規(guī)模不大、個別企業(yè)生產經營不規(guī)范等問題，實施了“三完善、三強化”，有效規(guī)范了企業(yè)生產經營行為，營造了良好的產業(yè)發(fā)展氛圍，維護了正常的生產經營秩序。

　　三、存在問題及發(fā)展建議

　�。ㄒ唬┐嬖趩栴}和制約因素

　　一是產區(qū)發(fā)展缺乏統(tǒng)一科學規(guī)劃。對產區(qū)發(fā)展定位、產業(yè)發(fā)展規(guī)模以及本地區(qū)合理產品結構的認識有待進一步深化。二是產業(yè)發(fā)展基礎仍然薄弱。與其他產區(qū)相比，XX縣企業(yè)規(guī)模小，品牌知名度不高，缺乏專業(yè)技術與管理人員，科技研發(fā)創(chuàng)新能力差，產品同質化嚴重、附加值低，沒有成熟的市場運作體系。三是釀酒葡萄基地建設滯后。我縣擁有穩(wěn)定葡萄種植基地和可控原料的企業(yè)較少，種植方式仍然粗放，農戶經濟收益不穩(wěn)，積極性不高。特別是近年來山葡萄的收購價格一直偏低，在一定程度上制約了農民發(fā)展葡萄的積極性。四是缺少龍頭企業(yè)的大力帶動。雖然XX縣有省、市級農（林）業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)10多戶，但仍缺少具有全國知名度的大企業(yè)、大集團。

　　（二）發(fā)展建議

　　一是明確產業(yè)發(fā)展定位，通過產業(yè)規(guī)劃引領科學發(fā)展。建議進一步明確全省葡萄酒產業(yè)發(fā)展定位，加強對葡萄酒產業(yè)工作的組織領導，建立完善葡萄酒產業(yè)發(fā)展長效運行管理機制和目標責任考核管理制度。通過科學編制葡萄酒產業(yè)發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌落實好包括生產功能、生態(tài)功能、文化傳承功能、旅游休閑功能于一體、“一、二、三”產業(yè)協(xié)調互動的產業(yè)發(fā)展理念，引領產業(yè)科學發(fā)展。

　　二是完善準入監(jiān)管制度，通過嚴格制度體制規(guī)范發(fā)展。根據20xx年7月國家工信部出臺的《葡萄酒行業(yè)準入條件》要求和全省產業(yè)發(fā)展實際，建議進一步研究、制訂全省行業(yè)準入門檻，明確新建企業(yè)準入條件和現(xiàn)有企業(yè)完善內容，加大規(guī)范職能部門執(zhí)法監(jiān)管和行業(yè)自律力度，通過法律、行政、經濟等綜合舉措來規(guī)范發(fā)展基礎。

　　三是整合完善資金使用政策，通過重點企業(yè)引領發(fā)展。建議制訂實施重點企業(yè)培育計劃，選擇發(fā)展基礎較好、固定資產投入較大、經營管理健全、產品結構合理、質量較為穩(wěn)定的骨干企業(yè)做為行業(yè)重點扶持對象，整合財政、發(fā)改、經濟等部門項目扶持政策，幫助企業(yè)加快發(fā)展。

　　四是加大科技研發(fā)投入，通過強化科技研發(fā)促進發(fā)展。山葡萄酒相對于以赤霞珠、霞多麗等為釀酒主體和主流的歐亞品種葡萄酒來說，業(yè)內了解的人不多，幾乎沒有專業(yè)的科技人員，也沒有足夠的科研經費。建議強化財政投入，在有關高校開設葡萄與葡萄酒工程專業(yè)課程，培養(yǎng)基礎人才；鼓勵企業(yè)與科研院所建立合作關系，多方引進專業(yè)技術人才；積極進行關鍵性技術工藝研究，完善山葡萄酒相關生產標準，引導企業(yè)調整優(yōu)化產品結構和發(fā)展方向。

　　五是挖掘整理產區(qū)文化內涵，通過文化推廣促進發(fā)展。建議以“民族、特色、差異化”為導向，承辦、召開相關行業(yè)會議及展覽，開展豐富多彩的文化節(jié)慶活動，營造濃厚的產業(yè)發(fā)展氛圍。

　　六是加大產區(qū)整體推介力度，通過引進龍頭企業(yè)帶動發(fā)展。建議“走出去”，組織參觀考察，積極參展參賽參會，通過多種形式展現(xiàn)產區(qū)發(fā)展特點，讓更多的人了解我省山葡萄與山葡萄酒；主動“請進來”，邀請行業(yè)媒體記者和業(yè)內專家來柳采風、考察，推介骨干企業(yè)，彰顯產區(qū)特色，努力爭取行業(yè)話語權；積極“交朋友”，緊盯行業(yè)內外大企業(yè)，通過招商引資，爭取引進大型龍頭企業(yè)，帶動產區(qū)加快發(fā)展。

　　四、產業(yè)發(fā)展下步打算

　　結合國家產業(yè)發(fā)展政策導向和柳河“十二五”發(fā)展規(guī)劃，XX縣將堅定這一發(fā)展方向不動搖，依托柳河獨特的地理、氣候、資源優(yōu)勢及現(xiàn)有產業(yè)發(fā)展基礎，整合現(xiàn)有資源，加大行政領導及市場推動力度，以市場為導向，以科技為先導，以招商引資引入域外強勢企業(yè)為產業(yè)發(fā)展龍頭，夯實產業(yè)發(fā)展基礎，提升產業(yè)發(fā)展質量，將山葡萄與山葡萄酒產業(yè)打造成為真正具有民族、特色、差異化特點的支柱產業(yè)。

　　為了解我市光伏產業(yè)發(fā)展情況，促進光伏產業(yè)健康發(fā)展，根據市政協(xié)年度工作安排，今年9月中旬，由市政協(xié)縣（市、區(qū)）政協(xié)工作委員會牽頭，會同市發(fā)改委、民革XX市委、民進XX市委、市工商聯(lián)、市政協(xié)研究室等單位組成調研組，分別對XX區(qū)、XX區(qū)、XX縣的光伏企業(yè)進行了調研。調研采取聽取有關情況介紹、實地察看、召開企業(yè)座談會等方式進行，現(xiàn)將調研情況報告如下：

　　一、我市光伏產業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　1．光伏企業(yè)生產建設情況

　　據市發(fā)改委5月底統(tǒng)計，全市在發(fā)改委備案的光伏產業(yè)和關聯(lián)產品生產企業(yè)27家，其中8家生產、4家未生產、3家緩建停建、12家未建。27家備案企業(yè)中，除去未建、緩建、停建的15家后，有9家生產碳化硅微粉，屬于光伏切割刃料的輔料企業(yè)，1家生產單、多晶硅電池片，2家生產光伏電池組件產品。

　　目前，我市實有9家光伏企業(yè)，其中正常生產的2家，分別是河南明鑫科技發(fā)展有限公司（XX市）、河南光之源太陽能科技有限公司（XX區(qū)）；半生產的有3家，分別是易成新材料有限公司、恒瑞新材料有限公司（XX縣）、河南億盛光伏材料有限公司（XX縣）；停產的有4家，分別是吉陽恒基偉業(yè)新能源有限公司（XX縣）、國邦光伏科技有限公司（XX縣）、正豐源實業(yè)有限公司（XX區(qū)）、眾邦新材料有限公司（XX區(qū)）。目前存在的這9家光伏企業(yè)中，6家生產光伏切割刃料，1家生產光伏電池片，2家生產太陽能光伏系列產品。在建生產電池片的吉陽恒基偉業(yè)新能源有限公司由于市場因素影響，主要設備未安裝。半生產狀態(tài)的河南億盛光伏材料有限公司年設計生產多晶硅切割刃料3萬噸，而目前每天生產20噸；恒瑞新材料有限公司設計年產量5萬噸，目前年產量1.5萬噸。

　　2．光伏發(fā)電項目建設情況

　　全市光伏發(fā)電項目10個，總規(guī)模合計84.43兆瓦。其中已建成項目5個，合計11.93兆瓦，分別是：XX縣圣光集團醫(yī)藥物流公司4.55兆瓦、平棉紡織集團3兆瓦、汝州明鑫科技有限公司2.38兆瓦、魯山一高1兆瓦、XX縣昆陽中學1兆瓦，5個項目總投資20084萬元，其中中央投資8637萬元。

　　已批復在建項目5個，合計72.5兆瓦，分別是：平煤神馬產業(yè)園區(qū)12.5兆瓦（4.5兆瓦7月份已投入運行）、平棉紡織集團5兆瓦（1.5兆瓦正在運行調試）、舞鋼中加鋼鐵15兆瓦、舞鋼公司20兆瓦、舞鋼產業(yè)集聚區(qū)20兆瓦,5個項目總投資77615萬元，其中中央投資39877萬元。

　　二、光伏產業(yè)發(fā)展存在的主要問題

　　一是光伏產業(yè)發(fā)展先天不足。20xx 年國際金融危機爆發(fā)后，美國、日本、歐洲國家光伏發(fā)電產業(yè)市場急劇萎縮，嚴重沖擊了我國光伏產業(yè)的發(fā)展，連尚德公司這樣的光伏產業(yè)巨頭已申請破產重整。這主要是因為，在光伏產業(yè)鏈的硅料、鑄錠（拉棒）、切片、電池片、電池組件，應用系統(tǒng)六個環(huán)節(jié)中，我國光伏產業(yè)的主要優(yōu)勢在電池片、電池組件生產兩個環(huán)節(jié)（組件生產和工程安裝利潤率最低，約為10%左右）。我國光伏產業(yè)發(fā)展的高純度硅（99.9999%以上），主要來自美國、德國、日本的公司，20xx年初高純度多晶硅已上漲至約300美元/公斤，部分甚至達到500美元/公斤，在整個產業(yè)鏈中硅料尤其是高純度硅料毛利率是最高的；從20xx年起，我國太陽能電池制造業(yè)超常規(guī)高速發(fā)展，年增長率100-300%，20xx年我國光伏電池年產量700mw(兆瓦=1000千瓦)，僅次于日本和歐洲，位居第三，但因產品價格高而95%以上只能出口。20xx年上半年我國電池組件產能超過40gw（吉瓦=百萬千瓦），產量11.5gw，出口7.5gw，占 65.2%。我國光伏產業(yè)原材料和市場“兩頭在外”的困境，形成“議價能力低、抗風險能力低”的“雙低”局面。我市光伏產業(yè)正好在國際金融危機爆發(fā)后才發(fā)力，一上來就遇上了“寒流”，一出生就“先天不足”。

　　二是企業(yè)規(guī)�；�程度不高，競爭實力較弱。在生產的企業(yè)中，除易成新材料公司碳化硅微粉年產能15萬噸外，其他微粉企業(yè)大多產能在1萬噸以下；在生產半生產的5家企業(yè)中，20xx年年產值易成新材料公司達到46259萬元，而其他四家年產值均在20xx萬元以下。由此可見，我市光伏企業(yè)規(guī)模較小、實力偏弱，缺乏有競爭力、影響力、有品牌、有實力的光伏產業(yè)龍頭企業(yè)。

　　三是光伏生產輔料企業(yè)多，產業(yè)鏈不完整。在備案企業(yè)中大多是生產碳化硅微粉或以生產微粉為主的企業(yè)，而碳化硅微粉是用于太陽能光伏、半導體晶硅片的線切割工藝，生產的5家企業(yè)中有3家主要生產碳化硅微粉，2家生產光伏組件產品。

　　四是一次性投入多、生產成本高。目前，每新上一萬千瓦的光伏發(fā)電設施，投資在1億元以上；光伏發(fā)電成本為1.3元/度左右。而國家發(fā)改委確定的光伏發(fā)電站標桿上網電價為1元/度，遠高于普通火電平均0.42元/度的上網電價。

　　三、穩(wěn)步發(fā)展光伏產業(yè)的幾點建議

　　光伏產業(yè)是全球能源科技和產業(yè)的重要發(fā)展方向，對調整能源結構、促進新能源發(fā)展具有重要意義。今年7月，國務院在《關于促進光伏產業(yè)健康發(fā)展的若干意見》（國發(fā)〔20xx〕24號，以下簡稱《意見》）中，提出了20xx—20xx年，年均新增光伏發(fā)電裝機總量1000萬千瓦左右的發(fā)展目標，到20xx年總裝機容量達到3500萬千瓦以上。據工信部上半年我國光伏產業(yè)運行情況通報，預計今年全球光伏發(fā)電裝機量將達到35gw，其中歐洲約10gw、我國 8gw、日本5gw、美國3.5gw。從總體上看，我國的產能就大于全球的總需求量，產能嚴重過剩和市場競爭日趨激烈的情況，短期內難以改變。為此我們建議：

　　1．市政府應組織有關部門XX縣區(qū)對全市已備案和在建、投產的光伏企業(yè)的建設、生產情況，進行一次全面摸底調查。對這些企業(yè)能否經受住市場的考驗和是否需要及早另尋發(fā)展路子，做到心中有數(shù)，盡可能減少投資損失，把閑置的土地資源盡快利用起來；對于幫上一把能夠發(fā)展下去的企業(yè)，要盡可能從各方面予以支持，幫助其渡過難關。

　　2．鼓勵支持我市光伏企業(yè)與光伏行業(yè)龍頭企業(yè)聯(lián)合重組。《國務院關于促進光伏產業(yè)健康發(fā)展的若干意見》指出，加快企業(yè)兼并重組，淘汰產品質量差、技術落后的生產企業(yè)，培育一批具有較強技術研發(fā)能力和市場競爭力的龍頭企業(yè)。前段，平煤神馬集團易成新材公司與民營企業(yè)新大新材公司同為國內光伏刃料行業(yè)的領軍企業(yè)，已成功實現(xiàn)重組，共同應對光伏“嚴冬”。我市光伏產業(yè)同全國光伏產業(yè)前幾年爆發(fā)式的發(fā)展十分相似，最大的問題是低端產品（光伏輔料）過多、企業(yè)發(fā)展參差不齊，已投產企業(yè)與國務院和工信部出臺的支持光伏產業(yè)發(fā)展的要求差距很大，多數(shù)面臨著被淘汰的危險。我們應根據國家政策和平煤神馬集團易成新材公司與新大新材公司聯(lián)合重組的成功經驗，鼓勵支持我市光伏企業(yè)與技術好、產品好、市場好的光伏龍頭企業(yè)進行重組聯(lián)合，以期能求得一席發(fā)展之地。

　　3．加強與國內外具有頂尖核心技術的科研院所和大學的合作，加快自有知識產權和核心技術的開發(fā)。太陽能光伏開發(fā)利用的關鍵在于提高光伏電池轉換效率，國務院在《意見》中明確規(guī)定，新上光伏項目應滿足單晶硅光伏電池轉換效率不低于20%、多晶硅光伏電池轉換效率不低于18%。據《參考消息》報道，德國—法國研究團隊已成功研究出光電轉換效率達到44.7%高效太陽能電池。另據調研中縣、市介紹，我國也有研究出轉換效率達到30%—40%的新技術。光伏產業(yè)要想生存下去，必須在這方面尋找合作途徑。要通過技術入股、銷售提成和委托研發(fā)、購買技術等模式，和國內外頂級有關大學和科研院所進行合作，實行產學研一體化，千方百計獲得具有自主知識產權的新技術和生產工藝，提高光伏電池轉換效率，降低生產成本，在市場競爭中穩(wěn)住陣腳。

　　4．支持光伏刃料企業(yè)向深加工行業(yè)發(fā)展，拓展生存空間。目前，易成新材料有限公司、恒瑞新材料有限公司已研發(fā)出用于高檔陶瓷、拋光用微粉的產品和用于冶煉熱交換、航空航天、軍工耐熱管的陶瓷制品，市場前景看好。建議市政府組織有關單位和金融機構對此予以重點關注。一方面要支持企業(yè)盡快形成產能，形成規(guī)模；另一方面，要積極引導我市光伏刃料行業(yè)聯(lián)合重組，抱團取暖，共渡難關。

　　5．建立我市光伏照明示范項目，擴大內部需求。光伏產業(yè)發(fā)展的根本出路在于擴大國內市場需求，這也是解決我國大氣環(huán)境污染的一個重要途徑。據有關部門統(tǒng)計，20xx年我國光伏電池產量只有2%用到國內，20xx年這一比例已達到了35%。目前，1千瓦的光伏發(fā)電板已經從前年的兩萬元降到了七八千元，加上配套設備約需一萬元。光伏發(fā)電成本大幅下降和國家對分布式光伏發(fā)電項目電價補貼政策，為光伏產品應用提供了有利條件。我市應結合建筑節(jié)能加強光伏發(fā)電應用，推進光伏建筑一體化建設，支持企業(yè)、醫(yī)院、學校、寫字樓、工業(yè)園區(qū)、新型農村社區(qū)、居民小區(qū)自備光伏發(fā)電，項目規(guī)劃設計時應予以考慮光伏發(fā)電應用；鼓勵在城市路燈照明、城市景觀以及通訊基站、交通信號燈等領域推廣分布式光伏電源，從而拉動光伏應用內需。

電子商務調研報告6

　　農村電子商務是轉變農業(yè)發(fā)展方式的重要手段，是精準扶貧的重要載體，對拓展農產品銷售渠道，培育新型農業(yè)經營主體，帶動農民創(chuàng)業(yè)增收、脫貧致富具有十分重要的作用。為全面推進縣農村電商事業(yè)發(fā)展，我局深入xx、芙蓉、長官等產業(yè)較成熟的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和xx鎮(zhèn)農村電子商務服務站、慶元生態(tài)農業(yè)專業(yè)合作社、xx村電子商務服務點等電商運營主體，通過實地考察走訪電商服務站（點）、合作社，走訪農戶、服務站（點）負責人、優(yōu)秀微商代表，召開農村電子商務發(fā)展座談會等方式對全縣農村電子商務發(fā)展情況進行了專題調研，現(xiàn)將調研情況匯報如下。

　　一、發(fā)展現(xiàn)狀

　　（一）基本情況。近年來，我縣積極響應國家大力發(fā)展農村電子商務號召，以農村電商推進工程為契機，積極推進“農產品進城，工業(yè)品下鄉(xiāng)”，努力搭建“線上線下并行一體”的開放型電子商務平臺，暢通農村商貿流通網絡，全縣農村電子商務發(fā)展來勢很好。20xx年，本地電商企業(yè)僅有2家，線上成交總額不到500萬。截止目前，我縣本土電商企業(yè)發(fā)展到20余家，完成農村電商服務站選址65家，已建成運營15家，電商從業(yè)人員1000余人，組織電商從業(yè)人員培訓4場次，培訓電商人才2500余人。本地網購0.5億元、網上交易額1.5億元以上。特別是縣郵政公司、縣恒源電子商務有限公司、縣三農電子商務有限公司、xx農場、山水牛郎寨等電商企業(yè)與獼猴桃、油茶、椪柑等本地農特產品生產企業(yè)、合作社進行深度合作，依托郵政、順豐、申通、圓通等物流體系，形成了“生產、收購、加工、銷售”協(xié)調良好的電商產業(yè)鏈。通過實體店與電商有機結合，實體經濟與互聯(lián)網產生疊加效應，取得了較好的經濟效益和社會效益。

　�。ǘ�）本地發(fā)展模式。目前，我縣發(fā)展較為成功的農村電商模式為“政府+公司+電商+合作社+農戶”，其典型代表為xx鎮(zhèn)和xx鎮(zhèn)。由于兩地具體運營模式趨同，且xx鎮(zhèn)電商模式更加成熟，經濟社會效益更加明顯，遂以xx模式為例。

　　20xx年9月xx鎮(zhèn)獼猴桃豐收，市場供大于求，非常難銷，外地客商趁機壓價，獼猴桃市價低至1元/斤左右，豐收傷農嚴重。為此，縣商務局、縣郵政公司和xx鎮(zhèn)政府組織在外務工人員通過xx商務網、微信朋友圈、QQ等方式聯(lián)系客戶，家里人組織貨源，郵政負責包裝、收寄、運輸、售后等工作，并主動與省、市郵政公司銜接，積極爭取將寄遞費降到了0.9元/斤（當時社會快遞按3元/斤收寄），給農戶的優(yōu)惠，僅一個月，通過線上就銷售了1萬多件、10萬多斤，實現(xiàn)銷售額70多萬元，且線上售價6-8元/斤，線下僅1.8元/斤，農戶嘗到了甜頭，積極要求加快電商發(fā)展，引導xx獼猴桃走出去。同年12月，市農委、商務、郵政與縣商務、郵政等部門通過2個多月調研，決定在我縣xx鎮(zhèn)辦示范點，設立郵政電商服務站（市級示范農村電子商務運營中心），并開展前期籌備工作。20xx年7月15日，在市商務、市農委、市郵政等單位的大力支持下，xx鎮(zhèn)人民政府與縣郵政公司就精準扶貧電子商務發(fā)展合作正式簽約，xx鎮(zhèn)成為我市第一個政企聯(lián)合推動農村電商示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)。xx鎮(zhèn)農村電子商務經過兩年多的探索發(fā)展，確立了“以農戶利益至上”為產業(yè)發(fā)展的目標，政府、公司、電商、合作社、農戶在理解中合作、在發(fā)展中統(tǒng)一，初步達成了政府是引導、公司是主體、電商是主導、合作社是橋梁、農戶是基礎的發(fā)展共識，逐步形成了“政府+公司+電商+合作社+農戶”的運營模式。其具體運營：

　　第一，發(fā)揮政府引導作用。引導農戶和合作社樹立市場意識、計劃意識和質量意識，立足當?shù)孬J猴桃產業(yè)優(yōu)勢，把xx獼猴桃品牌樹立起來；引導公司和電商用活用足優(yōu)惠政策，縣財政每年設立50-100萬元電子商務發(fā)展專項資金，用于電子商務的扶持、獎勵、培訓以及相關服務支持體系建設（對實際運營一年以上，面積超過1500平方米的，且實行“線上+線下”綜合性地方特色產品網銷平臺，給予不超過10萬元的一次性獎勵；對基層電子商務服務站，給予1-2萬元的一次性補助；對全國知名電商來xx投資除享受招商引資相關優(yōu)惠政策外，認繳資金在1000萬元以上且運營一年后，一次性獎勵20萬元；對開發(fā)建設電商樓宇總部、建設平臺等，實繳資金2000萬元以上的，一次性獎勵50萬元，等），逐步完善銷售渠道和物流體系，著力打通農村電商的“最后一公里”，把市場做起來；引導農戶、合作社、公司、電商圍繞“讓xx獼猴桃走出去”目標，堅持把做大做優(yōu)獼猴桃產業(yè)，兼顧各方利益作為結合點，進一步落實優(yōu)惠政策、嚴格質量標準，指導生產調整，改進工作流程，完善銷售網絡，實現(xiàn)了合作共贏的良好格局。特別是xx政府創(chuàng)新創(chuàng)意互聯(lián)網銷售方式，通過蘇寧易購原產地直播平臺、微信、微博、論壇等媒體播放《鎮(zhèn)長帶你去獼猴桃原產地》、《獼戀》等宣傳片，開展玩“奧運會”領獼猴桃獎品等活動，使xx獼猴桃品牌在網絡迅速走紅。同時縣人民政府主動對接湖xx商貿“xx村購”，阿里巴巴“村淘”、蘇寧易購等國內知名電商龍頭企業(yè)，積極尋求第三方電商合作平臺，并依托本土郵政“郵樂購”，著力打造芙蓉鎮(zhèn)-石堤-塔臥-沙壩農村電子商務精品線路，已完成xx、芙蓉、靈溪等中心集鎮(zhèn)10個服務站建設和xx鎮(zhèn)xx村、若西村等扶貧村5個農村電商服務點建設；對農業(yè)產業(yè)較成熟鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，完成了65家電商服務站（點）的選址，為全縣農村電子商務發(fā)展打下了堅實基礎。

　　第二，落實公司主體責任�？h商務局對比縣內的順豐、申通、圓通等快遞公司，針對郵政速遞具實物流、資金流和信息流“三流合一”優(yōu)勢，特別是郵政公司在全縣303個村（居）委會均有郵遞員，所以選擇郵政先行先試，推進我縣電子商務進農村工程。為此，縣商務局積極與省、市上級部門銜接，進一步落實企業(yè)主體責任，并投資15萬元在xx鎮(zhèn)建立農村電子商務運營中心，新購2臺大郵車開通xx-吉首-長沙線路，確保省內客戶2天省外客戶3天收到鮮果、；引導支持郵政公司發(fā)展“村郵樂購”業(yè)務，借助其助農取款、代辦繳費、金融服務和郵政速遞等行業(yè)優(yōu)勢，有效解決了農村電子商務“買、賣、送”難題，程度避免了“僵尸”網店出現(xiàn)；并依托xx鎮(zhèn)沿線的xx-xx-銅瓦等6個進村服務站，統(tǒng)一打造xx地域品牌、統(tǒng)一包裝標示、統(tǒng)一質量標準、統(tǒng)一包裝補助、統(tǒng)一郵資補貼“五個統(tǒng)一”電商運營規(guī)范流程，形成了有體系、可持續(xù)、能復制的農村電商發(fā)展模式。

　　第三，增強電商主導能力。xx鎮(zhèn)電商發(fā)展初期由外出務工人員通過微信、朋友圈、QQ群等方式聯(lián)系外地客戶，隨著xx獼猴桃網上知明度不斷提升，市場日益擴大，這種方式已不能滿足發(fā)展需要。對此，在上級部門指導下、商務、農業(yè)、郵政部門在xx鎮(zhèn)組織了4次電商基礎知識、微商營銷、安全包裝、寄遞填單等業(yè)務培訓，20多家農民合作社負責人、200多名電商微商農戶和600多名獼猴桃種植戶免費參訓，通過培訓提高了xx鎮(zhèn)電商微商農戶實際操作技能和電商業(yè)務水平，個體電商的積極性被充分調動起來。截止目前，xx鎮(zhèn)的電商、微商由原來不足100人，發(fā)展到微商461人，網店從業(yè)人員800多人，并帶動100多建檔立卡戶加入電商行列，電商人才不斷成熟，電商主導能力不斷增強。

　　第四，凸顯合作社橋梁功能。xx作為我縣特色農業(yè)產業(yè)強鎮(zhèn)，富硒獼猴桃、xx大米、現(xiàn)代煙草等產業(yè)發(fā)展位居全縣乃至全市前列，由此衍生了鴻豐獼猴桃合作社、xx米業(yè)合作社等一批省、市示范性合作社。特別是獼猴桃專業(yè)合作社已發(fā)展到12家，入社農戶2760戶、12568人，占全鎮(zhèn)獼猴桃種植戶的95%以上，成為連接農戶和市場的重要橋梁。自xx獼猴桃實行電商運營模式以來，xx獼猴桃專業(yè)合作社主動承擔了指導農戶標準化生產、提供技術服務、上門收購產品、嚴把質量關口、對接電商企業(yè)等“產、購、管、銷”一條龍服務，并在維護農戶利益上主動讓利，對統(tǒng)一使用包裝盒、郵政物流的合作社、農戶銷售超過5000件以上，按照0.5元/件（10斤/件）標準予以補貼，對運輸不便的農戶實行上門收購，通過合作社網銷的獼猴桃出現(xiàn)任何售后問題，由合作社負責解決，這些做法得到廣大農戶的充分認可和信賴。僅xx村電商服務站和xx鎮(zhèn)電商服務站1個月寄遞量就達近4000余件，服務站負責人實現(xiàn)收入達3000多元。目前，所有線上銷售已達60多萬斤，7.5萬件，預計今年線上銷售額800萬元，實現(xiàn)農民增收500萬元。

　　第五，夯實農戶基礎地位。農戶是獼猴桃生產的主力軍，是發(fā)展農村電商的基礎。為保障農戶根本利益，縣商務、農業(yè)會同當?shù)卣�府啟動給予三項補貼：一是資費補貼，一件10斤裝的獼猴桃正常收寄要18元-35元，通過爭取，郵政按9元結算。二是寄遞紙箱補貼，縣商務局、郵政爭取市農委支持，定制一批有統(tǒng)一標志的xx獼猴桃紙箱，農戶通過郵政郵寄后，對農戶補貼2元/件。三是售后賠償，xx政府、合作社和郵政公司抽調專人對寄遞中出現(xiàn)的損壞、延誤等問題采取“先墊賠、后追責”的賠償措施，避免了消費者申請理賠的復雜過程，限度的維護了農戶利益。高峰期間，xx獼猴桃每天線上銷售3000件以上，累計銷售180萬斤，銷售額逾2000萬元，價格由原來1.8/斤上漲到6-8元/斤，帶動農戶增收500萬元以上。

　�。ㄈ�）外地發(fā)展模式�！八�山之石、可以攻玉”。目前，全國各地都在積極探索符合地方發(fā)展的電子商務模式，歸納起來主要有平臺化的“遂昌模式”、資源整合的“成縣模式”和品牌化的“通榆模式”三種。一是遂昌模式，走平臺化道路。其核心是打造一個獨特的麥特龍分銷平臺，借助政府的強大支持和自身體系的巨大合力，集合千余家松散且不標準不專業(yè)的小賣家，為其提供專業(yè)的培訓服務，實行統(tǒng)一標準，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一售后�？山梃b經驗：政府高度重視電商平臺建設，將遂網、趕街網、遂昌網店協(xié)會三網合一，與阿里巴巴簽訂戰(zhàn)略協(xié)議，暢通農產品“上行”平臺和消費品“下行”平臺，推動電商發(fā)展。二是成縣模式，走資源整合道路。其核心是縣委書記李祥代言家鄉(xiāng)鮮核桃，由政府的支持和推動，主打地方土特產品牌，依托淘寶網店進行銷售，以鮮核桃為突破口，將當?shù)靥厣�農產品整合售賣，加快電商發(fā)展。可借鑒經驗：通過鮮核桃打開電商市場，借力發(fā)力，相繼推出其他特色產品，發(fā)揮資源聚合效益。三是通榆模式，走品牌化道路。其核心是政府與農科院合作，借助專家力量，全力打造“三千禾”農產品品牌，將全縣特色產品統(tǒng)一采用“三千禾”品牌進駐天貓旗艦店向全國銷售，發(fā)揮品牌效應�？山梃b經驗：為農村電商發(fā)展注入科技力量，著力打造具有自身特色的電商品牌，提升市場占有率。

　　同時，市內的鳳凰模式也有可取之處，其核心是引進國內知名電商平臺進行戰(zhàn)略合作，將全縣各部門電商資金整合，以電子商務手段、成熟運營模式和社會影響力為依托，助力精準脫貧，促進電商化的工業(yè)品下鄉(xiāng)和農產品進城�？山梃b經驗：立足自身旅游資源優(yōu)勢，積極引進戰(zhàn)略合作伙伴，探索電商扶貧新模式，實現(xiàn)了大平臺與小項目的無縫對接，實現(xiàn)借力發(fā)展。對xx來說，發(fā)展農村電子商務不能簡單地搞“拿來主義”，要在充分考慮xx現(xiàn)有資源、目標定位和發(fā)展環(huán)境的基礎上，走一條適合自己、有別于其他地區(qū)電商發(fā)展模式的新道路。

　　二、存在主要問題

　�。ㄒ唬┱J識問題。一是認識存在偏差。調研發(fā)現(xiàn)少數(shù)鄉(xiāng)村干部認為發(fā)展電商是企業(yè)的事，存在“多一事不如少一事”現(xiàn)象；個別微商受親朋好友影響“趕時髦”，連電商基本操作流程都沒掌握；部分農戶根本沒有接觸過電商，對電商知識掌握不足。比如：在銅瓦村開展調研時，詢問當?shù)剞r戶和網店店主對電商知識的了解，多數(shù)人認為“電商就是網上賣東西”、“電商就是微信上賣東西”、“電商就是淘寶”，個別回答“還不曉得什么是電商”，等等，電商知識的普及和應用亟待加強。二是發(fā)展信心不足。由于我縣電商起步晚，基礎薄弱，整體發(fā)展水平相對滯后，加上今年xx鎮(zhèn)電商發(fā)展迅速的一個重要原因是獼猴桃受災導致市場供不應求，部分農戶擔心來年獼猴桃市場飽和、同類產品競爭加劇后，網上銷售將難以為繼，發(fā)展信心不足。比如：壩古村獼猴桃種植戶向進友講到：“今年年初天寒，獼猴桃減產，所以賣的比較好，等明年收成好了，賣的人多了，就不曉得會怎么樣，東西多了，網上肯定也不大好賣�！北в羞@種心理的農戶普遍存在。三是農戶期望過高。由于目前xx獼猴桃電商銷售十分紅火，很多農戶把電商當成“萬能藥”，不僅可以解決農產品“賣難”問題，還能快速脫貧致富。比如：銅瓦村村民彭大運看到xx鎮(zhèn)很多電商網上銷售獼猴桃賺了大錢，認為自己也能致富，便主動擔任該村電子商務服務站負責人，結果由于物流、服務、宣傳等工作做得不扎實，至今未售出一單，心理落差巨大。

　�。ǘ�）人才問題。一是成才難。雖然商務、郵政等部門先后組織了4次電商業(yè)務培訓，800多人受訓，但由于我縣農村廣大青壯年常年外出務工，當前農村留守人員多為老、弱、病、殘、婦、幼等群體，他們大多文化素質不高、接受新生事物能力有限，一定程度上影響了農村電子商務的推廣和發(fā)展。比如：xx鎮(zhèn)xx村xx、xx等6位合作社成員參訓后，仍沒有掌握電商產品銷售方法，連最基本的填寫發(fā)貨單都要服務站工作人員代為完成。二是引不進。電子商務是信息技術與實體經濟的有機結合，需要大量掌握現(xiàn)代信息技術和懂得電商經營的復合型人才。我縣電商正處于起步階段，行業(yè)氛圍不濃、政策扶持不夠、薪金標準偏低，對專業(yè)電商人才缺乏吸引力。比如：xx鎮(zhèn)xx村電商服務站負責人的兒子黃某正在大學學習電子商務專業(yè)，該負責人希望兒子畢業(yè)后回鄉(xiāng)發(fā)展電商，但彭某認為xx貧窮落后，發(fā)展前途有限，決定留在大城市。三是留不住。電商作為新興產業(yè)，發(fā)達地區(qū)電商發(fā)展更成熟，發(fā)展前途、經濟待遇、工作環(huán)境等更好，對專業(yè)人才吸引力更強，后發(fā)地區(qū)很難留住他們。比如：xx鎮(zhèn)xx村彭某大學畢業(yè)后返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)辦養(yǎng)雞場，并利用電商平臺銷售雞蛋、土雞，因交通不便、物流不暢、信息滯后、導致其創(chuàng)業(yè)失敗，只好外出務工。對此，當?shù)匾幻�村干部無奈道，“窮地方留住人才的辦法，就是讓他們變成本地人的女婿或者兒媳婦�！�

　�。ㄈ�）政策問題。一是缺乏規(guī)劃。我縣電商發(fā)展起步較晚，缺乏科學、系統(tǒng)、整體規(guī)劃，縣商務局草擬的《xx縣加快電子商務發(fā)展實施意見（試行）》《xx縣電子商務進農村五年發(fā)展規(guī)劃》等文件尚未正式出臺，電商發(fā)展沒有明確的目標定位、發(fā)展規(guī)劃和科學指導。二是缺乏統(tǒng)籌。20xx年，國家發(fā)改委、財政部等13個部門聯(lián)合發(fā)布《關于進一步促進電子商務健康快速發(fā)展有關工作的通知》，開創(chuàng)了我國電子商務環(huán)境“1+N”建設體系，而我縣尚未組建專門的電商發(fā)展協(xié)調機構，推進工作缺乏統(tǒng)籌調度，縣商務、扶貧、農業(yè)、林業(yè)、供銷聯(lián)社等部門“單打獨斗”，政策、資金、項目未能得到有效整合。三是缺乏扶持。雖然上級出臺了一系列支持電子商務發(fā)展的政策措施，但由于其標準高、要求嚴，扶持對象評選條件多，一般電商企業(yè)難以符合要求，加上我縣財力困難，各項配套資金缺口大，加上電商發(fā)展水平較低，電商企業(yè)整體規(guī)模較小，缺乏強有力的政府扶持。

　�。ㄋ模┪锪鲉栴}。一是基礎設施建設欠賬多。全縣303個行政村（居），還有9個村未完全通公路(行政村未通公路目前公路覆蓋率為97.02%)，集中在小溪、朗溪、長官，其中小溪4個村有1個因是核心自然保護區(qū)完全不通公路。這些偏遠村寨，交通不便，個別自然寨農產品銷售還存在“肩挑背負”現(xiàn)象。同時部分偏遠村寨移動、電信、聯(lián)通等網絡尚未開通，手機都沒有信號，發(fā)展電商無從談起。二是物流配送覆蓋面有限。縣郵政公司已建成農村“電商服務站”60家，但全縣行政村303個，電商服務站覆蓋率僅為25.6%。距離“購物不出村、銷售不出村、生活不出村、金融不出村、創(chuàng)業(yè)不出村、投遞送上門”的目標尚有很大距離。三是現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展滯后。目前我縣物流企業(yè)少、規(guī)模偏小、較為分散，特別是冷鏈物流供給能力嚴重不足。比如：由于縣內物流配送能力弱，絕大部分電商服務站設在農村小型超市，甚至農戶家中，電商只作副業(yè)經營，且為節(jié)約成本，人為拉長收發(fā)貨時間，只有達到一定數(shù)量才聯(lián)系物流公司，導致獼猴桃等鮮果不能及時發(fā)貨，售后糾紛較多。

　�。ㄎ澹┢放茊栴}。一是培育本土品牌難。xx現(xiàn)有的地方特色電商產品受各種條件制約，存在規(guī)模偏小、標準不一、質量參差不齊等問題，電商企業(yè)創(chuàng)品奪牌意識不強，缺少在全省乃至全國叫得響的品牌。比如：xx獼猴桃在電商銷售時僅包裝就有十余種，電商服務站、農戶、合作社等采用的包裝各不相同，沒有形成統(tǒng)一品牌，品牌效應不強。二是產品辨識度低。我縣特色農產品辨識度普遍偏低，容易出現(xiàn)假冒偽劣產品、以次充好等現(xiàn)象，嚴重損害了品牌形象。比如：xx大米、富硒獼猴桃，萬坪豆腐、溪市莓茶等產品在市內小有名氣，不良商家認為有利可圖，紛紛打著這些產品的旗號，銷售偽劣產品，嚴重損害了優(yōu)質品牌的信譽度和美譽度。三是產品趨同嚴重。我縣作為全市農業(yè)大縣，獼猴桃、茶油、柑橘、茶葉等產地分布廣、產量大，產品趨同現(xiàn)象較重，而鳳凰、龍山、瀘溪、古丈等周邊縣市同類產品較多，一定程度上導致產品惡性競爭，不利我縣特色品牌打造。

　�。�六）安全問題。一是網絡詐騙難預防。電子商務收發(fā)貨物要采用實名制，客戶的電話、身份等信息容易被不法分子盜取，加上不少電商微商農戶網絡安全意識不強，各種網絡詐騙現(xiàn)象時有發(fā)生。比如：xx女士在微信朋友圈看見xx獼猴桃銷售信息，便慕名購買2件，付款后即被拉黑，損失176元，田女士對此很氣憤，表示以后再也不到網上購買xx獼猴桃。二是產品質量難保證。由于我縣電商產品質量監(jiān)管體系尚未完全建立，部分農產品生產尚未達到標準化、無公害生產要求，加上少數(shù)農戶貪圖眼前利益，在電商銷售農產品時存在以次充好、非法牟利的行為。比如：我們在xx村電子商務服務站調研時，隨機打開兩箱包裝好的獼猴桃，發(fā)現(xiàn)其中一箱獼猴桃個頭大小不一，且有兩個已經腐爛變質，無法食用。三是售后服務難保障。雖然縣郵政公司對獼猴桃寄遞中出現(xiàn)的損壞、延誤等問題采取“先墊賠、后追責”的賠償措施，但僅限于通過郵政系統(tǒng)寄遞的產品，我縣其它物流公司沒有類似舉措，售后服務跟不上，導致消費者投訴現(xiàn)象不同程度存在，不利于全縣電商發(fā)展。

　　三、對策建議

　　過來，我縣農村電子商務快速發(fā)展、商業(yè)模式不斷創(chuàng)新、服務內容逐步完善、交易規(guī)模加速增長，但總體上農村電子商務發(fā)展還處于起步階段。對此，我們要搶抓電子商務發(fā)展機遇，按照“政府引導、市場運作、社會參與”原則，以促進電子商務與農村實體經濟深度融合發(fā)展為重點，以電子商務進農村工程為抓手，培育和壯大農村電商經營主體，支持搭建全縣農村電商平臺，加快完善農村電子商務人才、物流、通信、政策等支撐體系，探索和推廣符合縣情實際的電商發(fā)展模式，充分發(fā)揮政府與市場的合力推動作用，促進電子商務在全縣農村的推廣應用，推動農村經濟轉型升級、促進農民致富增收。全縣發(fā)展電商企業(yè)200家，建立個人網店1200家，建設村級電商服務站點195個；創(chuàng)建電子商務產業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化園1個，培育電子商務集聚區(qū)1個；培育電子商務應用示范企業(yè)20家以上；全縣電子商務年交易額達2000萬元，特色農產品、民間手工藝品、鄉(xiāng)村旅游產品等網上銷售額年均增長30%以上。

　�。ㄒ唬┎粩嗉哟笳�府對電商的支持力度。政府的支持是發(fā)展農村電子商務的前提�？h委、縣政府要進一步加強對農村電子商務工作的領導，抓住實施電子商務進農村工程的機遇，切實加大支持力度。一是加強組織領導。盡快調整xx縣電子商務工作領導小組，確定專門推進電子商務發(fā)展的職能部門，完善工作推進機制，將電子商務發(fā)展工作納入全縣績效考核體系，層層落實責任，進一步整合發(fā)改、商務、農業(yè)、供銷聯(lián)社等部門資源，實現(xiàn)聚力發(fā)展。制定推進全縣農村電子商務發(fā)展規(guī)劃，提出明確的年度計劃和目標，強化政府對電子商務發(fā)展的'宏觀指導。加快組建xx縣電子商務產業(yè)協(xié)會，將電商協(xié)會運行機構作為xx電子商務規(guī)劃落實和推進的抓手。二是加大政策扶持。全面貫徹落實國家省市各項優(yōu)惠政策，積極向上爭取政策、項目和資金支持。研究出臺扶持電子商務發(fā)展的扶持政策，在財政、投融資、用地、人才等方面予以扶持，特別是盡快出臺發(fā)展農村電子商務補貼和獎勵資金的申請、發(fā)放管理辦法，引導和鼓勵符合條件的企業(yè)積極申報。充分發(fā)揮政府投入的引導作用，建立健全適應農村電商發(fā)展的多元化、多渠道投融資機制，積極探索適應農村電商發(fā)展的風險投資、融資擔保、責任保險等模式。三是抓好宣傳引導。充分利用廣播、電視、互聯(lián)網等渠道，多途徑、多形式地開展電子商務知識普及活動、電子商務安全教育活動、本地電子商務成功案例以及電子商務產業(yè)扶持政策宣傳活動，重點總結和推廣相關行業(yè)、企業(yè)電子商務建設及應用經驗，進一步引導社會各界提升電子商務應用水平。

　�。ǘ�）全力建設高素質的電商人才隊伍。建設高素質的電商人才隊伍是發(fā)展農村電子商務的重點。重點要抓好三個方面工作。一是著力培養(yǎng)本土人才。由縣商務局牽頭，組織、人社、扶貧、黨校等相關部門配合，積極與電商企業(yè)整合資源，優(yōu)勢互補，在縣內建立教育實踐和培訓基地，組織鄉(xiāng)村干部、電商微商農戶、合作社負責人開展電子商務基礎知識、網上開店技巧、網銷操作流程等技能培訓，努力培養(yǎng)一批既懂理論又懂業(yè)務、會經營網店、能帶頭致富的本土人才。二是積極引進緊缺人才。結合我縣“11111”人才工程，著力優(yōu)化人才工作環(huán)境、生活環(huán)境和服務環(huán)境，有計劃、有針對性的引進一批高素質、有經驗、會管理的電商人才，并依托現(xiàn)有電商平臺，深入開展各種農村電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，支持返鄉(xiāng)高校畢業(yè)生和農民工、大學生村官、致富能人、退伍軍人等創(chuàng)辦電商企業(yè)或開展網絡銷售，帶動培育一批電商人才，盡快滿足全縣農村電子商務快速發(fā)展的需求。三是切實加強技術指導。政府與電商企業(yè)要共同承擔起對電商從業(yè)人員的技術指導，特別是郵政、電信、移動等企業(yè)要充分發(fā)揮自身技術和人才優(yōu)勢，主動向電商從業(yè)人員傳授電子商務知識，幫助他們解決硬件設施和技術軟件方面的困難，指導他們通過網絡采集與發(fā)布信息進行商務談判和交易結算，為推動全縣農村電子商務發(fā)展提供技術和智力支持。

　�。ㄈ�）著力構建科學高效的電商物流網。構建科學高效的電商物流網絡是發(fā)展農村電子商務的基礎。重點要加強基層設施建設，發(fā)展現(xiàn)代物流產業(yè)，構建線上線下融合、覆蓋全程、綜合配套、安全高效、便捷實惠的現(xiàn)代農村商品流通和服務網絡。一是整合現(xiàn)有物流資源。重點整合工業(yè)、農業(yè)、商業(yè)、倉儲、運輸?shù)阮I域現(xiàn)有的物流信息資源和農村現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿中心、配送中心、供銷社等流通網絡資源，引導電子商務企業(yè)與郵政快遞物流企業(yè)信息對接，搭建面向農村的綜合物流信息服務平臺，發(fā)展與電子交易、網上購物、在線支付協(xié)同發(fā)展的物流配送服務，推動第三方配送、共同配送在農村的發(fā)展，實現(xiàn)電子商務與物流快遞協(xié)同發(fā)展、高效聯(lián)動。二是發(fā)展現(xiàn)代物流產業(yè)。扶持和引進一批大型現(xiàn)代物流企業(yè)，加大物流市場整頓力度，凈化物流產業(yè)發(fā)展環(huán)境，改變我縣物流企業(yè)“小、散、亂”的局面。重點扶持“萬村千鄉(xiāng)”市場工程實施企業(yè)利用已建配送中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿中心、農家店基礎設施和物流網絡，發(fā)展面向鄉(xiāng)村的快遞物流產業(yè)。三是強化基礎設施建設。規(guī)劃建設一批符合電子商務發(fā)展需要的物流配送中心和站點，特別是要考慮在有條件的偏遠鄉(xiāng)村設站置點，加快鄉(xiāng)(村)電子商務服務站(點)、供銷社村級綜合服務站、郵政快遞網點等物流節(jié)點建設，提高電商物流配送的覆蓋面。特別是要充分發(fā)揮郵政在農村快遞物流中的主體作用和布點廣、覆蓋率高的優(yōu)勢，并鼓勵符合條件的城鄉(xiāng)客運站與快遞物流企業(yè)合作，利用農村客運班車搭載快件，降低運輸成本，著力解決由鄉(xiāng)鎮(zhèn)到村“最后一公里”快遞配送瓶頸問題。鼓勵縣城、中心集鎮(zhèn)發(fā)展農產品銷售終端配送服務，推進生鮮農產品經營企業(yè)與社區(qū)便利店合作開展“時令預訂”、“網訂店取”、“網訂店送”等業(yè)務，解決農產品進城銷售“最后一百米”問題。同時完善配套體系建設，電信、移動等網絡運營單位要繼續(xù)加大網絡建設投入，推進農村地區(qū)和偏遠鄉(xiāng)村的互聯(lián)網、移動通信網等信息通信基礎設施建設，擴大網絡對終端用戶的覆蓋面，提高網速和服務水平。

　�。ㄋ模┮�進戰(zhàn)略合作伙伴打造電商品牌。積極引進戰(zhàn)略合作者打造在全省乃至全國叫得響的品牌是發(fā)展農村電子商務的核心。重點要在品牌的挖掘、引進、推廣等方面下功夫。一是深度挖掘提升品牌。引導縣內從事農產品銷售的電子商務企業(yè)加強品牌建設，避免同類產品無序競爭，支持縣內特色農產品申請“綠色”、“有機”、“無公害”、“地理標志保護”等認證，鼓勵農業(yè)企業(yè)、專合組織在知名電子商務平臺上開設xx特色農產品展示展銷專區(qū)，重點對xx富硒獼猴桃、優(yōu)質大米、石堤茶油、長官柑橘、毛壩莓茶、繼福玉米、xx土雞蛋、土家村姑鞋墊、土家織錦、塔臥石雕、萬坪竹編、官壩菜刀等特色產品進行專業(yè)化的品牌包裝，深度挖掘產品的特色賣點，讓“溪市糧”、“xx味”通過電商平臺走進千家萬戶，提升xx電商產品的市場影響力。二是招商引資做強品牌。充分發(fā)揮xx農業(yè)大縣在特色農產品和支柱產業(yè)方面的優(yōu)勢，積極招商引資，引進電商龍頭企業(yè)，將縣內的特色產品資源整合集中，通過企業(yè)研發(fā)、制作、包裝，統(tǒng)一銷往全國，增加產品附加值。重點要對接湖xx商貿“xx村購”，阿里巴巴“村淘”、蘇寧易購等國內電商龍頭企業(yè)，有針對性的引導縣內龍頭企業(yè)、專業(yè)合作社、家庭農場與其開展深度合作，盡快簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，促進電商項目落地，幫助我們做強特色產品品牌。三是注重營銷推廣品牌。重點推廣xx獼猴桃互聯(lián)網營銷成功經驗，利用網站、農業(yè)信息網、農經網和官方微博微信等公眾平臺，及時發(fā)布農產品營銷信息尤其是特色優(yōu)勢產品、季節(jié)性大宗產品的產銷信息，并邀請目標市場電商企業(yè)老總和各類主流旗艦店、網店經營者來我縣觀光考察和參加農產品、旅游產品發(fā)布會，通過“精準對接”，提高電商產品營銷工作的針對性和有效性。

　　（五）加強農村電商產品質量安全監(jiān)管。加強農村電商產品質量安全監(jiān)管是發(fā)展農村電子商務的保證。針對當前我縣農村電商產品普遍存在的“質量參差不齊、農產品標準不一、從業(yè)人員安全意識和誠信度不高”等問題，應采取有效措施予以解決。一是加強制度建設。建立覆蓋全過程的農產品質量安全監(jiān)管制度，推進農業(yè)標準化生產，完善農產品質量安全考核評價制度。建立健全涵蓋農業(yè)產地環(huán)境、生產、加工、儲存、包裝、運輸和流通等各環(huán)節(jié)的現(xiàn)代農業(yè)標準體系，形成統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一管理和統(tǒng)一銷售的格局。構建農村電子商務誠信體系，建立健全誠信“黑名單”制度，提高失信成本，促進守法經營。二是加大打擊力度。加強網絡市場監(jiān)管，強化安全和質量要求，市場監(jiān)管執(zhí)法部門要開展專項整治行動，打擊制售假冒偽劣商品、虛假宣傳、商標侵權、不正當競爭等違法行為。同時要督促電商平臺的開辦方和經營者，采取有效措施維護平臺交易安全和信息安全；規(guī)范平臺內經營者市場準入、商品準入和交易行為，遏制欺詐行為和買賣消費者信息等侵權行為。三是抓好服務指導。重點引導企業(yè)、合作社和農戶按標準種植、生產、加工、包裝，從源頭保證網貨供應質量，杜絕安全隱患。特別是商務、農業(yè)、供銷、郵政等部門和電商企業(yè)及合作社要主動上門提供技術服務，利用對合作社實施的優(yōu)惠政策引導農戶入社，合作社加強業(yè)務指導，幫助農戶把好產品質量關，引導他們開展訂單生產，發(fā)展原產地和無公害、綠色農產品直銷、直供、分銷、預售等新型電商運營方式，確保產品質量。

電子商務調研報告7

　　為全面了解掌握我市電子商務實際發(fā)展情況，推動電子商務產業(yè)進一步加快發(fā)展，近期，市政府辦和市商務局有關人員對我市電子商務發(fā)展情況進行了深入調研�，F(xiàn)將有關情況報告如下：

　　一、發(fā)展現(xiàn)狀

　　（一）發(fā)展勢頭迅猛。從20xx年7月至今，我市共引進京東商城、蘇寧易購、賣貨郎、世界工廠網等電商企業(yè)180家，全市從事電商活動的企業(yè)、網店達3800余家，從業(yè)人員20000余人，形成固定資產17、2億元，電子商務的年交易量達26億余元。

　�。ǘ�）銷售業(yè)績突出。在商品銷售上，僅云農場和賣貨郎兩家電商的銷售額單月就超過了億元大關。僅在今年8月份，云農場就銷售1、7億余元，賣貨郎銷售20xx余萬元。初步統(tǒng)計，入駐電子商務產業(yè)園的24家電商銷售額每月達到2、6億元。大量的商品流通，帶動了我市物流運輸業(yè)、倉儲業(yè)的快速發(fā)展。目前，我市共有物流、快遞公司210家，不包括煤炭、面粉等大宗產品，每天運進貨物量1000余噸，發(fā)出貨物量500余噸。

　�。ㄈ�）載體建設加快。投資12億元，建成了電子商務產業(yè)園（盈和物流園區(qū)），并于今年9月24日投入運營。該園是xx省縣（市）級中第一家建成并投入使用的電子商務產業(yè)園，位于我市產業(yè)集聚區(qū)內。此外，億豐廣場電子商務園正在加快建設。同時，配套建成了投資3000萬元的盛華物流園倉儲園區(qū)，目前已入駐企業(yè)24家。

　　（四）市場規(guī)模擴大。著力三個“依托”，大力開展電子商務進社區(qū)、進農村和跨境貿易工作。一是依托先帥百貨、聚客隆百貨、淘永城等龍頭企業(yè)廣泛開展電子商務進社區(qū)工作，在東、西城區(qū)內共建設電商便利店96家，分布在各生活小區(qū)、散居片，實現(xiàn)了城區(qū)全覆蓋。二是依托賣貨郎、北京華商街、云農場、云農寶等電商企業(yè)，推進電子商務進農村工作，目前已在全市29個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、732個行政村中建成鄉(xiāng)級服務站5個、村級服務店83家。預計到20xx年，可實現(xiàn)農村電商活動全覆蓋。三是依托市金保保稅物流中心，培育擴大電子商務企業(yè)跨境貿易。今年8月份，賣貨郎從烏拉圭進口牛、羊肉共5噸，“買全球、賣全球”電商業(yè)務產業(yè)在我市已經起步，發(fā)展勢頭強勁。

　　（五）服務能力提升。我市電商企業(yè)采取b2b、b2c、o2o等多種模式，充分挖掘線上、線下兩種資源，降低采購成本、降低庫存成本、節(jié)省周轉時間的同時，更經濟地將商品或服務供應給顧客，極大地提高了服務水平和能力。如“云農場測土肥”服務，通過一地一測、一地一肥模式，智能生成專用配方，直接使投資成本降低20%、效益增加20%，既省錢又高產，深受群眾歡迎。

　　二、主要做法

　�。ㄒ唬┘涌炱脚_建設。一是規(guī)劃建設了電子商務產業(yè)園、創(chuàng)客園和專業(yè)樓宇，包括盈和物流園區(qū)、億豐廣場電子商務園、盛華物流園倉儲園區(qū)等，為小微電子商務企業(yè)提供了發(fā)展交流平臺。二是針對商貿、建材、物流、食品、餐飲、通訊、金融等行業(yè)的不同特點，開發(fā)個性化電商平臺30個。三是加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)和企業(yè)信息化，健全企業(yè)信用服務、電子支付體系，不斷增強電子商務支撐能力。四是開工建設了占地242畝的'金保保稅物流園，預計20xx年6月建成運營。屆時，將吸引永城市百市通電子商務有限公司入駐，開展b2b、b2c、o2o等系列跨境電商活動，年交易量可達60余億元。

　　（二）夯實基礎設施。以創(chuàng)建“中國寬帶示范市”為契機，加快“智慧永城”“光網永城”建設，對全市電子商務產業(yè)園內的企業(yè)，大力開展“寬帶大提速”行動，為企業(yè)提供基于光纖和無線寬帶的無縫接入服務。同時，推進人流密集區(qū)域的wifi全覆蓋等，為電子商務的應用發(fā)展提供信息基礎設施硬件保障。

　�。ㄈ�）加強教育培訓。成立永城市電子商務協(xié)會、永城市物流業(yè)協(xié)會，依托協(xié)會大力開展“首屆精品年貨購物節(jié)”“精品玫瑰花，全城免費送”“永城十大菜市場義賣”等系列營銷服務活動和公益演出活動，不斷提升電商企業(yè)依法經營、誠信經營、規(guī)范經營和服務社會的意識。通過邀請知名專家講座、組織企業(yè)參加電子商務創(chuàng)新管理培訓班和xx省互聯(lián)網大會、實地考察電商人才培訓孵化基地、召開電子商務企業(yè)座談會等方式，提升各級領導、電商企業(yè)負責人的電子商務知識水平和電商從業(yè)人員的實際應用操作技能。目前，我市共組織開展電商企業(yè)培訓20余期，培訓人員16000余人次，開展活動12場次，組織交流學習16場次；

　　12家電商企業(yè)被評為市級電子商務示范企業(yè)，8家電商企業(yè)被命名為省級電子商務示范企業(yè)。

　　三、面臨的困難和問題

　�。ㄒ唬┱J識還有待提升。大多數(shù)企業(yè)把競爭重點定位于實體市場，沒有充分認識到虛擬市場的必要性和緊迫性。有些企業(yè)還存在一些誤區(qū)，把電子商務看成是高新技術，對其或望而卻步，或全盤交給技術部門解決，或盲目開展，在一定程度上影響了電子商務的發(fā)展壯大。

　�。ǘ�）競爭優(yōu)勢不明顯。一是產品不優(yōu)。我市電商企業(yè)普遍存在“三少三多一空白”問題，即線上產品少、線下產品多；

　　高尖端產品少，中低端產品多；

　　品牌產品少，雜牌產品多；

　　農副產品網上銷售基本上處于空白狀態(tài)。二是人才匱乏。我市每家電商企業(yè)固定人員在6人以下，幾乎都存在現(xiàn)有人才緊張、后備人才不足的問題，特別是創(chuàng)客園區(qū)，幾乎處于“裝備空閑”狀態(tài)。三是龍頭帶動不明顯。我市電商企業(yè)多是“雜、散、小”，基本上還處在“小打小鬧”階段，真正具有品牌優(yōu)勢的大型龍頭企業(yè)不多，帶動作用不夠突出。四是主體性不強。我市電商企業(yè)雖然已經掌握了互聯(lián)網的營銷手段、營銷思維，但80%以上的電商企業(yè)都是以活躍在平臺上的“賣家”為主，沒有實際生產基地，產品仍需要到市場上采購，沒有做到生產鏈和消費鏈的高效配置和無縫對接。

　�。ㄈ�）發(fā)展后勁還不足。我市電商企業(yè)多是中小型企業(yè)，沒有固定資產，很難獲得貸款。雖然出臺了鼓勵中小企業(yè)發(fā)展的金融政策，但融資量少、速度慢，先天不足，后續(xù)力不強，企業(yè)成長發(fā)展緩慢。

　�。ㄋ模┡涮自O施還不完善。我市電子商務園區(qū)主要坐落于產業(yè)集聚區(qū)和商務中心區(qū)“兩區(qū)”內，距離市中心較遠，且沒有直達“兩區(qū)”的公交車、直通車等，給電商企業(yè)的宣傳活動和園區(qū)工作人員的出行等帶來不便。

　　四、工作建議

　　（一）加大扶持力度。一是盡快出臺《關于加快永城電子商務發(fā)展的意見》，每年安排一定數(shù)額電子商務引導專項資金，扶持電子商務重點行業(yè)、重點企業(yè)的發(fā)展。二是建立服務“直通車”機制，進一步放寬企業(yè)名稱、經營場所和經營范圍的登記條件，提供更多便捷服務。三是進一步完善物流配送體系，特別是要完善面向農村的綜合物流信息服務平臺，大力發(fā)展與電子交易、網上購物、在線支付協(xié)同發(fā)展的物流配送服務，做強物流支撐。四是做好大扶小。做好扶小扶弱工程，孵化更多的電子商務小企業(yè)；

　　擇優(yōu)重點支持云農場、賣貨郎等一批龍頭企業(yè)做大做強。五是深入推進電子商務進農村、進社區(qū)示范工程、品牌創(chuàng)建工程等，培育一批有較大影響力的特色產品和行業(yè)電子商務知名品牌。六是通過電子商務產業(yè)園和商務樓宇建設的帶動作用，在全市普及電子商務知識，讓更多的企業(yè)和消費者知曉電子商務，參與電子商務，共同營造大力發(fā)展電子商務的濃厚氛圍。

　�。ǘ�）完善基礎設施。進一步完善電子商務產業(yè)園的基礎設施和配套設施建設，盡快開通直達公交車、直通車等，實現(xiàn)路通、電通、網通基礎設施“三通”和電商基地、物流基地、生產基地配套設施“三位一體”。同時，積極推進“互聯(lián)網+”、大數(shù)據、物聯(lián)網應用，加速電子商務互聯(lián)互通、資源共享，進一步夯實電子商務發(fā)展基礎。

　�。ㄈ�）發(fā)揮好區(qū)位優(yōu)勢。我市地處豫魯蘇皖四省結合部，倉儲成本優(yōu)勢巨大，隨著一批重點交通項目陸續(xù)開工建設，交通優(yōu)勢將進一步凸顯。目前，已經吸引了順豐、韻達等快遞物流企業(yè)入駐，應及時抓住機遇，將我市打造成為四省結合部具有較大影響力的電子商務物流倉儲中心。

　　（四）強化開放招商。緊緊抓住“一帶一路”國家戰(zhàn)略和xx省“三大戰(zhàn)略”交相疊加給永城帶來的千載難逢的歷史機遇，充分利用好區(qū)位優(yōu)勢、交通優(yōu)勢、資源優(yōu)勢，重點圍繞電商平臺企業(yè)、電商經營企業(yè)、永城特色產品等進行招商，爭取一批像阿里巴巴、騰訊等知名電商企業(yè)及合作商落地永城。同時，做好對接服務，為引進新的電商企業(yè)提供全程跟蹤“貼身”服務，協(xié)調解決落地過程中遇到的各類問題，確保項目引進一個、落地一個；

　　擴大電子商務領域對外開放，積極引進和承接國內外知名電子商務企業(yè)來永設立總部、搭建平臺、拓展業(yè)務；

　　結合我市優(yōu)勢產業(yè)和龍頭企業(yè)特點，充分發(fā)揮倉儲、交通優(yōu)勢，積極跟進上海、xx、廣州等先進城市的電子商務構建進程，豐富產品資源、拓展銷售覆蓋，不斷培育和壯大我市電子商務產業(yè)。

　　（五）加強人才培育。鼓勵高等院校和科研機構的科技人員在永城興辦科技型企業(yè)，創(chuàng)辦產學研基地、科研成果轉化基地和培訓基地，支持重點企業(yè)引進高層次人才。同時，依托市勞動部門，加強電商人員培訓，著力培育本地電子商務人才，建立一支多層次的人才隊伍，助推電子商務產業(yè)有序健康發(fā)展。

電子商務調研報告8

　　中小企業(yè)是國民經濟和社會發(fā)展的重要力量。近年來，衡陽市委、市政府緊緊抓住中部崛起戰(zhàn)略機遇，堅持以新型工業(yè)化統(tǒng)攬經濟工作全局，深入貫徹落實中小企業(yè)發(fā)展的各項政策和措施，著力提高服務效能，切實優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，積極協(xié)調解決初創(chuàng)企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的困難和問題，我市中小企業(yè)呈現(xiàn)持續(xù)健康、快速發(fā)展態(tài)勢。

　　一、中小企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

　�。ㄒ唬┛偭靠焖僭鲩L，發(fā)展主體不斷壯大。全市20xx年中小企業(yè)法人單位達14860個。其中私營企業(yè)戶數(shù)達12506戶，個體工商戶83844戶，僅20xx年新登記注冊的個體工商戶8950戶，各類企業(yè)1526戶，比去年同期分別增長13.4%和12.1%。全市中小工業(yè)企業(yè)戶數(shù)共計5635家，占企業(yè)總數(shù)的99.9%。其中中小工業(yè)企業(yè)完成總產值達1570.12億元，占全部工業(yè)的75％；實現(xiàn)主營業(yè)務收入1799.9億元，同比增長45％；實現(xiàn)增加值415.29億元，同比增長29.5%，占全部工業(yè)的73.8%。

　�。ǘ�）經濟貢獻增大，主體地位不斷提高。20xx年，全市中小企業(yè)實現(xiàn)增加值609.41億元，同比增長22%，占全部增加值比重42.9%。從三次產業(yè)結構看：

　　一、

　　二、三產業(yè)分別為1.22億元、477.57億元和130.62億元，同比分別增長

　　7.6%、26.4%和8.3%。實繳稅金34.81億元，同比增長29.7%，實現(xiàn)營業(yè)收入2487.06億元，同比增長37.1%，吸納從業(yè)人員72.13萬人，同比增長6.7%，占全市全部從業(yè)人員總數(shù)16%。農村轉移勞動力和城鎮(zhèn)新增就業(yè)中，大部分的崗位來自中小企業(yè)。中小企業(yè)的發(fā)展已經成為我市經濟增長的主力軍，縣域經濟的主載體，擴大就業(yè)的主渠道，財政增收、居民致富的重要源泉，對推動我市經濟健康、持續(xù)、快速增長，構建和諧衡陽發(fā)揮著日益重要的作用。

　　（三）金融支持力度加強，中小企業(yè)融資難問題有所緩解。資金是中小企業(yè)賴以生存和發(fā)展的血液，隨著中小企業(yè)的快速發(fā)展，地位不斷提升，金融機構對中小企業(yè)支持力度有所加強，在一定程度上緩解了中小企業(yè)融資難的問題。全市20xx年末貸款余額達200.05億元，同比增長12.8%，占全部企業(yè)貸款余額的69.15%。從投向看：第三產業(yè)貸款最多，達到120.34億元，同比增長9.61%，占全部中小企業(yè)貸款的60%，其次是第二產業(yè)為58.29億元，同比增長8.32%，占比29%，再次是第三產業(yè)為22.33億元，同比增長53.39%，占比11%。

　　(四)品質明顯提升，持續(xù)發(fā)展不斷增強。一是管理水平明顯提高。全市90%以上的中小企業(yè)內部各項規(guī)章制度和監(jiān)督約束機制實現(xiàn)了科學化、制度化和規(guī)范化。一大批懂經營、善管理的優(yōu)秀企業(yè)家進入企業(yè)核心領導層，涌現(xiàn)出華意機械、鐳目科技、運輸機械、金化科技等一批市場前景好的中小企業(yè)。二是科技含量明顯提升。20xx年全市工業(yè)總投資500萬元以上的技術改造項目1011項，同比增長18%，其中，中小企業(yè)固定資產原值623.46億元，同比增長29.9%，完成新產品新技術開發(fā)項目182項，73%的工業(yè)專利、86%的技術創(chuàng)新成果、87%的新產品都由中小企業(yè)完成。三是區(qū)域特色日漸鮮明。雁峰區(qū)的輸變電，蒸湘區(qū)的管材深加工，石鼓區(qū)的精細化工，衡東縣的鎢、銅深加工，耒陽市的礦產開發(fā)，常寧市的山茶油，衡陽縣的瓷器，祁東的家具制造，南岳區(qū)的旅游業(yè)等產業(yè)特色明顯，初步形成了“縣縣有主業(yè)、企業(yè)有品牌”的大好局面。

　　二、中小企業(yè)存在的主要問題

　�。ㄒ唬┲行∑髽I(yè)管理制度不夠健全、觀念落后，抗風險能力不強。衡陽的中小企業(yè)，特別是規(guī)模以下工業(yè)企業(yè)以及服務業(yè)企業(yè)大多是私營企業(yè)為主，管理制度不夠健全。很多企業(yè)實行的是家族式管理，在人事上任人唯親，在財務上實行“包包抄”。多數(shù)中小企業(yè)業(yè)主文化素質不高，創(chuàng)業(yè)意識不強。私營業(yè)主普遍有小富即安的`思想，擔心創(chuàng)業(yè)風險，向更高的目標奮斗的進取心不強，多年以來，企業(yè)維持在一種低水平發(fā)展狀態(tài)。

　　(二）招工難和用工貴并存影響企業(yè)開工。隨著最低工資標準的提高和物價水平的較快上漲，大多數(shù)中小企業(yè)提升了工資水平，勞動力成本明顯上升，但不少企業(yè)的工資仍缺乏吸引力難以招到工人，相當部分企業(yè)仍存在用工缺口，部分工作環(huán)境差、勞動強度大的企業(yè)缺工情況更為突出。招工難和用工貴并存，既加重了企業(yè)生產經營的困難，也導致部分企業(yè)因人手緊缺有單不敢接，加劇了企業(yè)開工不足情況。

　　(三)中小企業(yè)融資難。長期以來，融資難一直是困擾中小企業(yè)發(fā)展的難題。銀行為保證資金安全，更愿意將有限資金貸給大企業(yè)。中小企業(yè)融資難主要體現(xiàn)在以下三個方面：一是中小企業(yè)“信用”低。衡陽大多數(shù)中小企業(yè)根本未參加任何資信評估。二是中小企業(yè)融資形式單一，融資渠道狹窄。大多數(shù)企業(yè)選擇融資的方式是銀行貸款，而對現(xiàn)代融資方式如股東投資、風險投資還比較陌生。三是融資成本高。面對銀行的高門檻，大部分中小企業(yè)顯得力不從心，為解資金緊張之急，往往使用的方式是民間借貸，而民間借貸的利率一般高于10%。

　　(四)中小企業(yè)社會化服務體系不健全。中小企業(yè)因規(guī)模小，實力弱，難以在本企業(yè)范圍內建立人員培訓、信息收集、產品研究之類的機構。因此，需要政府和社會為其構建一個比較完善的社會化服務體系。經驗表明，中小企業(yè)發(fā)展不但要政府在金融、財政等方面的政策支持，也需要社會中介組織從教育培訓、管理咨詢、市場營銷、技術開發(fā)和法律支援等方面提供中介支持。目前，衡陽社會化服務體系還不健全，社會中介機構主要是由政府部門創(chuàng)建，服務局限性大，往往只對本部門、本系統(tǒng)內的中小企業(yè)服務。另外，新創(chuàng)立的一些商業(yè)性較強的中介公司，服務收費昂貴，中小型企業(yè)難以承受。

　　三、對中小企業(yè)發(fā)展的幾點建議

　�。ㄒ唬┘訌娨龑Х龀�，加快推動企業(yè)轉型升級。要大力扶持中小企業(yè)的發(fā)展，要在產業(yè)布局上制定促進中小企業(yè)發(fā)展的長遠規(guī)劃，積極探索制定發(fā)展中小企業(yè)的政策法規(guī)，營造有利于中小企業(yè)公平競爭的制度環(huán)境。加強對中小企業(yè)技術改

　　造和產業(yè)升級的扶持力度，提供更多技術和資金的支持幫扶，進一步提升行政服務效能，改善對中小企業(yè)的服務。

　　（二）積極采取措施，幫助企業(yè)應對招工難題。采取多種措施幫助企業(yè)解決“招工難”問題：一是通過定期舉辦各類綜合和專業(yè)現(xiàn)場招聘會、加快建立人力資源供需情況數(shù)據庫、與各勞動力輸出地建立互助協(xié)作信息平臺等方式來搭建好勞資雙方供需平臺，切實解決好招工難、用工荒問題。二是加強職業(yè)培訓和再就業(yè)培訓，滿足日益加快的產業(yè)升級對技能型勞動力的需要。三是引導企業(yè)適度提高工人薪酬待遇，改善勞動者工作環(huán)境，加強人文關懷，增強員工的歸屬感，降低員工的流失率。四是完善外來工流入的相關政策，通過提供勞務補貼、幫助解決他們的后顧之憂，特別是醫(yī)療、子女入學等實際問題，增強務工人員的吸引力。

　�。ㄈ�）完善貸款擔保體系，積極拓展中小企業(yè)融資渠道。由于中小企業(yè)可作為貸款抵押的資產少，缺乏長效機制來解決貸款擔保問題。建議設立專門的貸款擔保基金作為中小企業(yè)從商業(yè)銀行獲得貸款的擔保方，建立多種資金來源、多種組織形式參與、多層次結構的擔保體系。積極拓展從商業(yè)銀行貸款以外的融資渠道，如建立直接融資市場，推動中小企業(yè)產權流動，加快盤活存量資產和閑置資產；支持中小企業(yè)直接從資本市場籌措發(fā)展資金，支持具備條件的中小企業(yè)發(fā)行債券；幫助一批高新技術中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)板上市，建立優(yōu)強中小企業(yè)上市融資的育成機制。

　�。ㄋ模﹦�(chuàng)造良好的市場環(huán)境。政府有關部門要加大對不正當競爭行為的打擊力度，規(guī)范市場秩序，積極利用自身優(yōu)勢為中小型企業(yè)創(chuàng)造更多發(fā)展與合作機會。盡量將大企業(yè)的配套產業(yè)鏈放到本地中小型企業(yè)上。另外，政府還要利用自身所獲取的信息，幫助中小型企業(yè)尋找新的市場切入點。要從根本上為中小型企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，促進產業(yè)配套體系的形成，培育新的增長點。

電子商務調研報告9

　　為加快推進我縣電子商務發(fā)展，著力培育縣域經濟增長新引擎，根據縣政協(xié)年度工作計劃，分別在4月中旬和5月中旬組織部分政協(xié)委員，赴江浙滬電商發(fā)展前沿地區(qū)和周邊甘肅成縣、某某蒼溪縣考察學習，并通過現(xiàn)場走訪、聽取匯報、座談討論等形式對我縣電子商務發(fā)展情況進行了專題調研，現(xiàn)將調研情況報告如下：

　　一、我縣電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

　　電子商務作為一種新型經濟發(fā)展載體和新興商品銷售模式，對促進產業(yè)結構調整，推動經濟轉型升級，提高經濟綜合實力具有重要意義。近年來，縣委、縣政府搶抓電子商務發(fā)展新機遇，以創(chuàng)建全國電子商務進農村綜合示范縣為契機，以市場為導向，積極出臺政策措施，大力推進市場主體培育，狠抓縣鎮(zhèn)村電子商務服務體系建設，電子商務工作取得了初步成效。目前，蘇寧、京東各在我縣開設線下體驗店一家，在郵樂購、社會扶貧網開設線上寧強特產館2個；

　　全縣發(fā)展各類電商經營主體180余家，利用淘寶、拼多多、一畝田等第三方電商平臺銷售我縣土蜂蜜、香菇、天麻、麻辣雞、蕨根粉絲等農特產品，秦川大廚、蕎力寶等傳統(tǒng)農產品加工企業(yè)也在逐步用電子商務轉型升級擴大銷售渠道；

　　20xx年實現(xiàn)網絡零售1.6億元，其中，線上農產品銷售4000余萬元，電子商務及相關產業(yè)從業(yè)人員1000人以上。主要做法：

　　一是健全工作機制。成立了寧強縣電子商務發(fā)展工作領導小組，設立了電商辦，落實了機構編制、辦公地點，配備了工作人員。制定了《寧強縣加快電子商務發(fā)展實施方案》、《寧強縣脫貧攻堅電商支持計劃實施方案》、《寧強縣農產品上行支持實施方案》等一系列政策支持文件，全國電子商務進農村綜合示范縣項目已通過評審。

　　二是加強扶持引導。20xx年建成電商產業(yè)園（電子商務孵化園），給入園電商企業(yè)減免3年租金，現(xiàn)有入園企業(yè)18家，產業(yè)園被評為市級電商示范園，其中1家入園企業(yè)被評為市級電商示范企業(yè)。成立了電商協(xié)會，入會會員31個。20xx年整合財政涉農資金400萬元專項用于鎮(zhèn)村電商服務站點建設，已建成鎮(zhèn)級電商服務站18個，村級服務站120個。

　　三是強化宣傳培訓。組織縣內電商企業(yè)參加各類展會，借助眾籌、社會扶貧網等平臺和某某對口協(xié)作機遇，積極宣傳推介我縣農特產品。先后組織鎮(zhèn)辦、部門、企業(yè)、農村致富帶頭人赴西安、武功、成縣等地學習考察，聘請專家開展電商專題培訓，累計培訓1500人次。

　　四是完善基礎條件。全縣農村公路密度達到85.1公里/百平方公里，移動、電信、聯(lián)通4g網絡覆蓋率分別達95%、66.8%、16.01%，廣電網絡覆蓋2.1萬戶，開通行政村wifi117個。現(xiàn)有物流配送公司30家，快遞收投覆蓋所有鎮(zhèn)（辦），部分可以到村。

　　二、外地電商發(fā)展值得借鑒的經驗

　�。ㄒ唬┙�浙滬電商發(fā)展經驗

　　我國電子商務從20世紀90年代中后期隨著全球電子商務的發(fā)展而起步，江浙滬經濟發(fā)達地區(qū)借助領先的信息化建設水平、發(fā)達的現(xiàn)代物流網、完善的金融服務等優(yōu)勢，開啟并引領了我國電子商務的飛速發(fā)展。某某市采取以家紡產業(yè)為代表的傳統(tǒng)產業(yè)衍生的發(fā)展路徑，20xx年電子商務交易額超過200億元。某某市在20xx年就被中國電子商務協(xié)會授予

　　“中國電子商務之都”的稱號，20xx年3月，國務院批復設立中國（某某）跨境電子商務綜合試驗區(qū)，開創(chuàng)了跨境電商發(fā)展新格局。上海市充分發(fā)揮人才、技術、消費市場等優(yōu)勢，20xx年電子商務交易額占全國比重為11.6%，已成為全國電商業(yè)態(tài)創(chuàng)新的發(fā)源地。

　　從以上地區(qū)電商發(fā)展的實踐來看，起步階段的共同經驗有以下幾條：一是在行政推動方面，規(guī)劃引領，確定目標任務和工作重點；

　　政策、資金支持及時到位并且長期堅持。二是在培育市場主體方面，抓大不放小，不但獎勵龍頭企業(yè)，對中小企業(yè)從工商登記的便捷服務到企業(yè)運營時的減免費用也一視同仁，很快就聚集了一大批電商企業(yè)。三是在環(huán)境營造方面，積極抓好網絡基礎設施建設和物流配套體系建設，為電商發(fā)展提供支撐條件。四是人才培訓方面，充分利用轄區(qū)內的高校資源大力培訓電商人才，制定優(yōu)秀人才培訓計劃，鼓勵海外高層次人才創(chuàng)新，大量引進人才。

　�。ǘ�）成縣、蒼溪縣電商發(fā)展經驗

　　成縣的電商發(fā)展已被列入縣域電商發(fā)展的成功案例。在時任縣委書記李祥的帶動下，全縣干部開通微博，從宣傳成縣核桃入手，營造濃厚的外部氛圍，促進本地電商創(chuàng)業(yè)，走出了一條獨特的電商扶貧道路。蒼溪縣搶抓國家電子商務進農村綜合示范縣項目機遇，積極引進大平臺電商孵化帶動本地企業(yè)，整合構建電商生態(tài)體系，走出了一條貧困山區(qū)縣農村轉型、農業(yè)升級、農民增收的電商產業(yè)發(fā)展之路。

　　成縣、蒼溪縣同是山區(qū)農業(yè)縣、貧困縣，有以下三條值得借鑒的經驗。一是科學規(guī)劃，行政推動。建立專門機構，出臺一系列政策，形成齊抓共管的機制。二是健全體系，破解瓶頸。建成電商公共服務體系、通信物流體系、人才培訓體系、網貨供銷體系，完善電商發(fā)展基礎。三是融合創(chuàng)新，增添活力。支持電商與農業(yè)產業(yè)升級融合，將電商發(fā)展與“雙創(chuàng)”、農業(yè)產業(yè)結構調整、脫貧攻堅深度結合，促進“三農”持續(xù)發(fā)展。

　　三、我縣電商發(fā)展存在的差距

　�。ㄒ唬┛傮w規(guī)劃不到位，政策資金支持較少。對發(fā)展電子商務的謀劃不夠超前，沒有電商發(fā)展的總體規(guī)劃，政策支持不夠有力，涉及產品研發(fā)、人才培訓、資源整合、平臺搭建等方面的具體扶持激勵機制還未建立。資金扶持力度不大，除今年從整合的涉農資金中安排了400萬元用于鎮(zhèn)村電商服務站點建設外，發(fā)展電子商務的其他經費尚未納入財政預算。縣電商辦工作人員不足，現(xiàn)有4人，負責人還是兼職，引領、指導、服務全縣電商發(fā)展的職能作用發(fā)揮得不夠充分。

　�。ǘ�）服務體系不健全，物流成本較高。縣鎮(zhèn)村三級服務體系還未建成，已建成的電商產業(yè)園服務功能單一，管理制度不完善。物流基礎設施建設滯后，未建成縣級物流倉儲分揀中心，物流企業(yè)各自為陣，大宗農副產品運輸費用除郵政外收費較高，影響了農產品網上銷售的積極性。

　�。ㄈ�）產業(yè)融合不夠，缺乏網適名牌。我縣現(xiàn)有的農產品加工企業(yè)基本是在原有的線下銷售基礎上進行產品的生產加工，網上銷售僅是傳統(tǒng)銷售方式的一種延伸，未能形成網售倒逼產業(yè)結構調整和及時根據需求改進產品質量、包裝和價格的模式。對農產品的'商標認證和質量認證跟進不及時，質量追溯體系未建成，優(yōu)質農產品缺乏權威機構認證，無法打造縣域名牌。

　�。ㄋ模┬麄髁Χ炔淮�，電商人才稀缺。與成縣大力宣傳縣域農特產品對比，我縣在通過政務網站、微信等政務平臺進行廣泛宣傳造勢、營造全力發(fā)展縣域電商方面宣傳力度不大、范圍不廣、氛圍不濃。企業(yè)和農民對發(fā)展電子商務的意義、作用和途徑了解不深，看不到發(fā)展電子商務帶來的巨大商機，對發(fā)展電子商務投入不足。我縣電商大部分是通過低門檻模仿開店起步的，受過專業(yè)、系統(tǒng)培訓的較少，缺乏網店運營推廣、美工設計和數(shù)據分析等方面的專業(yè)人才。縣域經濟落后，引進專業(yè)人才不易，留住更難。農村留守人員大多文化程度較低，雖初步培訓了一些人員，但大多只能完成基本電腦操作，缺乏既熟悉農產品又熟悉電商發(fā)展的農村電商帶頭人。

　　四、加快我縣電商發(fā)展的建議

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領導，強化政策支持。電商產業(yè)發(fā)展是個社會系統(tǒng)工程，不光需要市場化手段，更需要政府推動和引導。一是進一步健全工作機制。配齊配強縣電商辦人員，落實各鎮(zhèn)辦分管領導和聯(lián)絡員，整合相關職能部門力量，細化電商扶貧各部門具體任務及措施，形成齊抓共管的合力。二是加快編制全縣電子商務發(fā)展規(guī)劃，明確具體支持政策及獎勵實施辦法，建立電商專項基金獎補政策，運用行政推動，全面強化政企合作與聯(lián)動，打造政府引領，社會推廣，企業(yè)共進的電商發(fā)展新格局。

　　（二）優(yōu)化資源配置，健全電商發(fā)展支撐體系。一是建立健全服務體系。盡快落實場地，通過招商、購買服務等方式，建成集電子商務運營、培訓、孵化、產品展示、質量大數(shù)據追溯于一體的縣級電子商務公共服務中心。加快鎮(zhèn)村電商服務站點建設，逐步完善鎮(zhèn)村電商服務站功能、提升運營能力。二是突出農產品上行。積極引進第三方服務團隊，借助阿里巴巴、農村淘寶等大型知名平臺，拓寬農產品銷售渠道，做好網絡建設、運營維護、美工設計等，定期發(fā)布農副產品供需信息，組織開展電子商務交易，為農副產品“進城”提供全程服務。三是健全物流配送體系。建立縣級電商物流中心，積極引導縣內現(xiàn)有物流企業(yè)入駐，規(guī)范經營，整合現(xiàn)有鎮(zhèn)村配送站點，優(yōu)化物流配送線路，形成“快遞到鎮(zhèn)，配送到村”的物流配送體系，有效解決電子商務物流配送到村“最后一公里”和農產品進城“最初一公里”問題。四是降低電商物流成本。借鑒成縣發(fā)展電子商務的經驗，采取物流補貼、稅費減免、項目傾斜等方式，綜合銷售業(yè)績、品牌推廣、售后評價等指標加大對物流企業(yè)的獎勵扶持力度，促其降低收費標準，減少物流成本。

　�。ㄈ�）加大培訓力度，培養(yǎng)電商帶頭人。電商發(fā)展的難點是人才，要堅持本土培養(yǎng)為主、人才引進為輔的原則，進一步加大電商人才培育力度。一是走出去。以大學生村官、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年和部分個體經營戶為重點，分批組織到電商發(fā)展好的地方參觀學習。二是請進來。根據產業(yè)發(fā)展需求，采取多種形式的人才引進，包括聘請專家，與外地高校等機構合作辦學，或者利用孵化園為外來人才和本地人才提供創(chuàng)業(yè)平臺。三是本土化培養(yǎng)。利用我縣職業(yè)學校，整合人社、扶貧、農業(yè)、科技等部門培訓資源，加大培訓力度。四是采取以點帶面的方式培育壯大電商隊伍。在全縣篩選幾個業(yè)績好、潛力大、基礎牢的電商龍頭企業(yè)，采取以獎代補的辦法，加大政策、資金支持力度，進行重點培育，鼓勵做大做強，逐步擴大電商產業(yè)規(guī)模，提升電商企業(yè)層次。把扶持發(fā)展電子商務與引導大、中專畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)結合起來，制定優(yōu)惠政策，鼓勵大、中專畢業(yè)生、農村返鄉(xiāng)青年、種養(yǎng)大戶開辦網店、微店，不斷壯大電商骨干隊伍。

　�。ㄋ模┡嘤�支柱產業(yè)，加強質量監(jiān)管。電商發(fā)展的突破點是產業(yè)化，生命線是產品質量的監(jiān)控，贏在有知名度高的品牌和產品。一是合力打造地方特色品牌。依托我縣主導產業(yè)和“某某源頭”“天然氧吧”的生態(tài)優(yōu)勢，整合全縣資源，借鑒成縣模式，聘請專業(yè)團隊對全縣網適產品進行統(tǒng)一研發(fā)、統(tǒng)一生產、統(tǒng)一加工、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一銷售，提高網適產品的市場競爭力。二是強化產品的質量認證和商標注冊工作。不斷加大產品的“三品一標”認證工作力度，及時對新生產的產品進行商標注冊，增強我縣農產品競爭力。三是全力做好產品質量監(jiān)管。加快農副產品產地追溯體系建設，嚴厲打擊制售假冒偽劣產品、虛假宣傳、商標侵權等網上欺詐行為，積極營造誠信、安全、規(guī)范的電商市場環(huán)境。四是加大對外宣傳力度。積極借助各級黨政組織和干部職工開設“政務話題”以及社會各界開展“正能量”宣傳等推介我縣自然生態(tài)環(huán)境、歷史文化旅游、特色優(yōu)勢資源等，提升我縣農產品對外公信力和影響力。

　　（五）強化合作發(fā)力，突出精準扶貧。據各種數(shù)據、現(xiàn)象顯示，農村電商已成扶貧新生力量。我縣要抓住機遇，堅定不移地發(fā)展縣域電商產業(yè)，為“脫貧奔康、富民強縣、追趕超越”目標的實現(xiàn)奠定堅實的經濟基礎。一是充分整合產業(yè)扶貧、旅游扶貧、生態(tài)扶貧以及貧困村基礎設施建設等各類資源和資金，有效對接，形成合力，共同推進電商扶貧工作。二是積極探索多種電商扶貧經營模式，把發(fā)展農村專業(yè)合作社與發(fā)展農村電子商務結合起來，積極引導農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)、專業(yè)合作社、家庭農場發(fā)展電商產業(yè)，探索建立“龍頭企業(yè)+農戶+電子商務”、“專業(yè)合作社+農戶+電子商務”等多種電商經營模式，實現(xiàn)產、供、銷一條龍發(fā)展。三是積極借助某某港閘區(qū)對口幫扶我縣機遇，以及我縣在某某、上海等地成功的企業(yè)家，在某某、某某、上海設立農特產品線下體驗店，讓外地客戶真真切切感受到我縣農特產品品質，增強產品知名度，擴大產品網上銷量。

電子商務調研報告10

　　農村電子商務是現(xiàn)代農業(yè)的一種新產業(yè)新業(yè)態(tài)新商業(yè)模式，農村電子商務的蓬勃發(fā)展，實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的一項重要舉措。XX縣作為農業(yè)大縣，農產品資源豐富，且具有產業(yè)規(guī)模，適合發(fā)展農村電子商務。因此，我們發(fā)展農村電子商務，拓展新的農產品銷售渠道，助力脫貧攻堅、推動農業(yè)產業(yè)化發(fā)展、實現(xiàn)農村脫貧致富具有重要作用。

　　我們通過制定調研方案、組成調查組，走訪農業(yè)企業(yè)、平臺網點、發(fā)改、商務、郵政等相關職能單位，深入深度貧困村電商服務網點調查，現(xiàn)將調查情況報告如下：

　　一、XX縣農村電子商務發(fā)展基本情況

　�。ㄒ唬┤�縣生態(tài)特色農業(yè)產品資源的產業(yè)化發(fā)展情況 XX縣物產資源豐富，生態(tài)農業(yè)獨具特色。我們經過搶抓機遇，大力發(fā)展生態(tài)特色農業(yè)，逐步實現(xiàn)規(guī)�；�、集約化、基地化、品牌化發(fā)展。一是生態(tài)特色種植業(yè)產業(yè)化、規(guī)模化、集約化發(fā)展。以烤煙、馬鈴薯、食用菌、高山蔬菜、核桃等本地特色經濟作物和板藍根、桔梗、丹參、連翹等中藥材種植已達到規(guī)�；�水平。

　　種植面積達46.7萬畝，覆蓋全縣16個鎮(zhèn)辦243個行政村6.3萬余戶。二是實現(xiàn)生態(tài)特色養(yǎng)殖業(yè)產業(yè)快速發(fā)展。全縣生態(tài)黑豬、土雞、中華蜂、肉兔等特色養(yǎng)殖業(yè)品牌化、基地化發(fā)展。全縣生豬飼養(yǎng)量達到64.94萬頭，禽達到218.2萬只，中華蜂達到4.2萬箱，肉兔62萬只。三是延伸農特產品加工業(yè)的產業(yè)鏈，穩(wěn)步推進集約化發(fā)展。XX豆腐、豆制品、核桃油、香茹、黑木耳等融入西安、XX等大中城市消費市場，成為XX縣特色農業(yè)的品牌和名片。

　　(二)支撐電子商務發(fā)展的基礎設施建設情況

　　城鄉(xiāng)信息基礎設施建設不斷完善，農村物流快遞服務業(yè)快速拓展，有力推進了農村電子商務發(fā)展。一是農村通訊基礎設施建設至臻完善。目前，光纖寬帶網、移動通信網和廣電有線網絡實現(xiàn)了村村有線無線相結合的全覆蓋信息網絡體系。二是通村、通組水泥路路面等級化基本形成，為電子商務發(fā)展提供了堅實基礎。三是快遞物流業(yè)不斷發(fā)展。XX縣已有京東、圓通、順豐、中通、韻達、申通等14家成熟運營的專業(yè)快遞物流企業(yè)，物流配送能力遍及城鄉(xiāng)村落。四是農村電子商務設施逐步完善場地、辦公、運輸車輛、保鮮技術的設施配備在逐步規(guī)范化運作中不斷完善。 （三）全縣電子商務發(fā)展現(xiàn)狀 XX縣電子商務發(fā)展十分迅速。據不完全統(tǒng)計，目前，全縣有90余家中小企業(yè)利用“京東”、“淘寶”、“天貓”、“村掌柜”、“郵樂購”、“供銷在線”等網站，加入第三方平臺進行線上交易；有 120余家企業(yè)、農特產專業(yè)合作社、商家等小微企業(yè)，通過網絡宣傳企業(yè)、發(fā)布產品信息、拓寬銷售渠道；有200余家網商開展網上交易，其中從事農特產品經營的達120余家，電子商務從業(yè)人數(shù)不斷增加。 二、XX縣農村電子商務特點

　　一是政策環(huán)境保障有力。全縣出臺了《關于加快電子商務發(fā)展的實施意見》《電子商務進農村綜合示范項目實施方案》《精準扶貧農村電子商務支持實施方案》《農產品網路銷售方案》《農村物流發(fā)展實施方案》《電商培訓方案》等一系列政策性文件，為全縣電商發(fā)展提供了政策保障。

　　二是農村電商平臺發(fā)展迅猛。堅持電商發(fā)展與旅游相結合，通過電商平臺打造XX特色小鎮(zhèn)、旅游資源、綠色特產知名度和影響力；堅持電商發(fā)展與跨境貿易相結合，大力發(fā)展跨境電商，不斷擴大XX農產品的對外銷量。XX年，全縣共有電商企業(yè)45家，其中3家縣級電商運營中心、4家鎮(zhèn)級電商服務中心、鎮(zhèn)村電商示范形象店（點）169個，其中深度貧困村4家。

　　三是電商扶貧作用凸顯。立足實際、依托產業(yè)，電商扶貧深入有效開展。制定了《XX縣精準扶貧農村電子商務支持實施方案》，與蘇寧易購、楚楚街等一線電商平臺簽訂扶貧戰(zhàn)略協(xié)議，加快縣鎮(zhèn)村三級電商服務體系建設。XX年全縣40余家電商企業(yè)、農產品專業(yè)合作社開展了電商扶貧、電商創(chuàng)業(yè)培訓，XX年開展電商培訓12次，培訓人員1100人，其中在冊貧困戶790戶，帶動貧困戶人均增收760元。

　　四是營銷能力不斷增強。積極實施“互聯(lián)網+農業(yè)”品牌戰(zhàn)略，做實叫響了“XX山地農產”品牌，XX農特產品對外影響力和市場競爭力不斷提高。在江寧電商產業(yè)園建成XX特產館，在XX縣投資6000萬元、建成1萬平方米的西北核桃交易中心，目前，網上銷售額2.52億元，其中農產品上行達8900萬元，較上年增長20%。

　　三、XX農村電子商務存在問題

　�。ㄒ唬┺r產品電商物流體系基礎不完善

　　XX山大溝深的自然條件，交通不便，農村電商投入大、效益低，進出村的車輛密度較小，產品運輸較為困難，加上缺乏完善的冷鏈體系，缺少現(xiàn)代化農產品專用運輸車輛，農產品在采選、運輸、儲存等環(huán)節(jié)的損耗成本過高。從縣發(fā)改、商務、郵政部門了解到，順豐、申通、圓通、韻達、EMS等多家快遞公司落戶XX縣，除EMS100%覆蓋外，其余品牌均覆蓋率在50%以下，龐大的市場需求潛力有待開發(fā)。

　�。ǘ�）農村電商網購差異性較大，網絡銷售比較松散 XX農產品生產和農村消費群體具有分散性和規(guī)模小的特點。一方面，農村居民人口總量大且居住分散，農村消費市場是居民住戶，數(shù)量龐大，需求產品從生產資料到生活資料，名目繁多；具體到每家需求規(guī)模卻又很小。我們對90個農戶網購調查，結果顯示：農戶網購主要集中在衣著類及日用品類，而電器、機械等網購的人數(shù)較少。另一方面，農特產品的自然生長特性，農特產品成熟期不一致，分布地域差異大，最迎合消費群體的鮮活農產品只能在小范圍配送，很難滿足長途運輸需要。

　�。ㄈ�）特色農產品標準化、品牌化發(fā)展滯后 XX縣擁有核桃、香菇、木耳、食用菌等優(yōu)質的特色農產品，經過多年的發(fā)展，在統(tǒng)一品牌、包裝、標識、配送上沒有認證，所以沒有形成自己特色“品牌”，也未形成知名度高的龍頭企業(yè)和叫得響牌子的拳頭產品。目前網上銷售的120多種特色農產品，存在量小不優(yōu)、包裝設計不夠精美、產品美譽度不夠等問題。特色農產品的深加工和精加工不足，農產品標準化程度不高，附加值不高，農產品網貨化沒有實現(xiàn)突破性進展，特色農產品上行通道難以打開，缺乏大品牌農產品，極大的制約了XX縣農村電商的進一步發(fā)展。 （四）農村電商應用人才缺口較大

　　廣大農村居民文化素質相對較低，對新技術、新信息的接受能力相對較弱，對電子商務了解還不深，缺乏精通電子商務方面的專業(yè)技術人才。盡管XX縣采取多項舉措引進、培養(yǎng)農村電商應用人才，仍然無法完全滿足發(fā)展需求，特別是具有懂農業(yè)，有經濟、會管理、精網絡等符合型農村電商人才缺口更大。

　　四、今后工作建議

　�。ㄒ唬┼l(xiāng)村振興戰(zhàn)略助力農村電子商務快速發(fā)展 黨的`十九大報告提出實施振興鄉(xiāng)村戰(zhàn)略，使農村迎來國家更多的政策傾斜和行業(yè)部門資源投入。我們要緊抓鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略發(fā)展的大好機遇，積極出臺和完善有針對性和可操作性的政策措施，推進農村電商服務站點、電商園區(qū)和淘寶村建設，努力打造生產、流通和消費一體的新型特色農產品網絡銷售，為農村消費市場的快速發(fā)展增添活力。

　�。ǘ�）加強農商協(xié)作深度融合，打好生態(tài)特色農業(yè)“品牌”。一是打造特色農產品品牌，努力將生態(tài)特色農產品的市場占有率提高1-2個百分點。整合全縣電子商務農產品檢測，鼓勵電商企業(yè)開展“三品一標”產品創(chuàng)建，積極申請農特產品QS標準認證，支持應用商品條碼、二維碼，開發(fā)出市場認可、廣受歡迎的農特產品。二是創(chuàng)新營銷策略，設計門類齊全的生態(tài)特色農產品精美包裝，把更多的農產品變?yōu)楦�適合網上銷售的商品。三是加強生態(tài)特色農產品加工、倉儲、物流建設，通過提高商品附加值來增加生態(tài)特色農業(yè)收入。四是加大線上線下融合力度，多平臺、多渠道、多舉措實現(xiàn)“農商互聯(lián)”資源的無縫銜接活動，推動實體與網絡市場融合發(fā)展，實現(xiàn)線下實體市場的轉型。

　�。ㄈ�）圍繞脫貧攻堅，全力推動電商扶貧工作。加快實施“互聯(lián)網+流通”和“農商互聯(lián)”行動計劃，在全縣基礎較好的鎮(zhèn)辦新建鎮(zhèn)級電商服務中心或農產品電商服務綜合體3-5家；新建農村電商服務站30個，力爭XX年退出貧困村電商服務站點全覆蓋，深度貧困村電商服務站點達50%以上，逐步實現(xiàn)全縣村居黨員活動中心和全縣移民搬遷集中安置點物業(yè)代辦點全覆蓋。積極做好農產品流通企業(yè)、電商企業(yè)、專業(yè)合作社等農特產品的線上線下組織推介活動，大力推進電子商務在農產品流通銷售中的應用與發(fā)展，帶動農特產品標準化、品牌化發(fā)展，進一步促進農產品外銷，切實增加農民收入。

　　（四）進一步加強農村電商物流配送能力和和人才培育

　　一是打通農村電子商務“最后一公里”。整合資源，發(fā)揮市場能動性，提高農村物流配送能力。加強供銷、商貿、郵政、快遞等相關農村物流服務網絡和設施一體化建設，實施生態(tài)特色農產品網絡銷售區(qū)域化集中打包，標識化集中對外銷售，在城鄉(xiāng)一體綜合配送、銷售中相互融合、達到互通互惠互利共贏目的。二是進一步強化農村電商人才培養(yǎng)，針對農村電子商務知識，組織開展大范圍的多層次電商高技能培訓。建立多層次的電子商務人才吸引機制和激勵機制，引進一批素質較高、專業(yè)能力較強的農村電子商務人才，為XX縣農村電子商務高質量發(fā)展提供人才保障。

電子商務調研報告11

　　近年來，我市堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以調整經濟結構、創(chuàng)新經濟體制、推進協(xié)調發(fā)展為著力點，將推進電子商務發(fā)展作為加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的主要手段，全市電子商務呈現(xiàn)出了快速發(fā)展的良好局面，為“十三五”期間電子商務實現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了良好的基礎。

　　一、 我市電子商務產業(yè)發(fā)展基本情況

　　xx年阿里研究院聯(lián)合中國社科院信息化研究中心聯(lián)合發(fā)布《xx年中國城市電子商務發(fā)展指數(shù)報告》，我市入選xx年中國“電子商務發(fā)展百佳城市”，排名第81位（遼寧只有3個市，大連第40位，沈陽第52位）。xx年3月，我市的盤錦供銷電子商務有限公司、遼寧恒晟商品交易有限公司、遼東灣國際商品交易有限公司成功躋身省級電子商務示范企業(yè)，xx年，全市電子商務年交易額突破百億元。

　　1、構建了電子商務公共服務四級網絡。為了推進電子商務進農村和進社區(qū)工作的發(fā)展，創(chuàng)建了市級電子商務服務平臺、縣級電子商務服務中心、鎮(zhèn)級電子商務展示中心、村（社區(qū)）級電子商務服務點四級網絡。分別在大洼縣電子商務產業(yè)基地和盤錦互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)大廈創(chuàng)建市級電子商務服務平臺，積極幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉型跨入電子商務行業(yè)，為企業(yè)提供全程的電子商務技術服務及代運營、設計規(guī)劃等服務, 積極培育電子商務人才，促進電子商務企業(yè)快速發(fā)展。在縣區(qū)設立電子商務服務中心，發(fā)揮輻射作用，為企業(yè)及青年創(chuàng)業(yè)人提供電子商務公共服務，推進電子商務進農村、進社區(qū)工作。指導各縣區(qū)服務業(yè)局在有發(fā)展電子商務潛力

　　的鎮(zhèn)，設立電子商務展示中心，展示鎮(zhèn)域特色農產品，對上銜接縣級電子商務服務中心，對下服務個村級電子商務服務點，為特色農產品網上銷售提供渠道。主要是依托盤錦市供銷聯(lián)社的裕農集團，利用金社裕農村連鎖百貨超市在全市農村（社區(qū)）的布局和裕農物流體系，建立村（社區(qū)）級服務點。一方面可以收購或代買特色農產品服務最基礎農民電商，另一方面可以為農民（社區(qū)居民）提供代收快遞、網絡訂票、查詢農業(yè)信息、代繳資費等便捷服務。

　　2、組建了電子商務協(xié)會。為促進電子商務健康快速發(fā)展，xx年6月，由盤錦供銷電子商務有限公司發(fā)起成立了盤錦市電子商務協(xié)會，現(xiàn)有會員100個，其中單位會員62個，個人會員38個。主要包括網店賣家、特色產品供應商、農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)、農民專業(yè)合作社、文化產業(yè)企業(yè)、涉旅機構、快遞、運營服務商等具有影響力、立志攜手發(fā)展電子商務的企業(yè)和個人。

　　3、電子商務發(fā)展規(guī)劃不斷完善。我們依托豐富的工農業(yè)資源和獨特的區(qū)位交通優(yōu)勢，在商務部和省商務局的指導下，規(guī)劃并完善了“一網兩園三基地、一城一館多平臺”的發(fā)展格局，即一網指建設盤錦電商網，兩園指規(guī)劃建設盤錦遼東灣國際電子商務產業(yè)園和雙臺子區(qū)電子商務產業(yè)園，三基地分別是建設大洼縣電子商務產業(yè)基地（示范縣）、盤山縣電子商務產業(yè)基地（示范縣）和興隆臺區(qū)電子商務產業(yè)基地，一城指建設電子商務網上商城，一館指建設淘寶特色中國大洼館，多平臺指規(guī)劃建設遼東灣大宗商品現(xiàn)貨交易平臺和遼寧恒晟大宗商品現(xiàn)貨交易等大宗商品現(xiàn)貨交易平臺。

　　4、電子商務發(fā)展的基礎設施不斷完善。目前全市的網絡架設不斷拓展更新，PC寬帶、小區(qū)光纖入戶、手機GPRS上網、3G、4G 、WIFI熱點，已基本覆蓋全市；我市各大商業(yè)銀行相繼推出網上支付業(yè)務，解決了網絡信用和支付安全問題；郵政EMS、順豐、申通、中通、圓通等快遞公司業(yè)務量和網點數(shù)量穩(wěn)步擴大，這些都為電子商務發(fā)展奠定了良好基礎。

　　5、新型電子商務企業(yè)快速發(fā)展。雙臺子區(qū)以電子商務產業(yè)園為依托吸引遼寧恒晟電子商務有限公司等20家電子商務相關企業(yè)，以塑料ABS、瀝青為主要交易品種的遼寧恒晟商品交易市場正在辦理和銀行對接工作。盤錦遼東灣新區(qū)以盤錦遼東灣國際電子商務產業(yè)園為依托吸引遼東灣國際商品交易有限公司等41家電子商務相關企業(yè)，以液化天然氣、瀝青、石油焦和盤錦大米為主要交易品種的遼東灣大宗商品現(xiàn)貨交易市場已于去年12月19日上線運營，并與中石油簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，xx年4月實現(xiàn)第一單網上大宗商品交易瀝青掛牌電子交易完成交收，僅第一單就完成瀝青4492.8噸交收，貨值近1200萬元。興隆臺區(qū)的“東東賣”網絡商城正式運營。盤山縣引進了盤錦佳興電子商務有限公司，正在推進遼寧鴻雁電商孵化基地項目建設。大洼縣正在推進盤錦中國食品城和義烏小商品城搭建各自的電商平臺。xx年4月，“阿里巴巴碼上淘農特產品溯源首家試點縣暨淘寶特色中國大洼館開館，僅開業(yè)第一天堿地柿子銷售7000件，大洼三寶銷售2500件，野鴨蛋銷售1200件，河蟹300單，大米600單，蒲筍200單，文蛤50單，豬酥干40單，銷售額已突破120萬，成功刷新淘寶縣級館全國首日最高銷售額。

　　6、電商培訓工作邁向新的臺階。在做好電商培訓工作的'基礎上，創(chuàng)建了商務部中國國際電子商務中心培訓學院盤錦分院，盤錦分院是中國國際電商中心培訓學院在全國開設的第三家市級分院，盤錦分院由盤錦市人民政府主導創(chuàng)辦，委托市商務局進行日常監(jiān)管，盤錦鼎信商業(yè)學校和遼東灣電子商務創(chuàng)業(yè)培訓學校聯(lián)合承辦。創(chuàng)辦盤錦分院有利于推進“引智入盤”工作，為盤錦吸引培養(yǎng)優(yōu)質電商人才，為盤錦電子商務發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)轉型，帶動經濟發(fā)展，提供有力的人才支撐。同時，創(chuàng)辦盤錦分院還可以立足盤錦，輻射周邊地區(qū)，促進盤錦成為全省電子商務培訓中心。上半年，盤錦分院舉辦各層次培訓班11期，培訓人數(shù)1200余人次。

　　二、我市電子商務產業(yè)發(fā)展面臨主要問題

　　1、我市電子商務發(fā)展仍處在起步階段。與省內外電子商務發(fā)達地區(qū)相比，還存在著應用范圍不廣、水平不高、主體不強、配套支撐體系不完善等諸多問題，由于受區(qū)域性條件、人力資源等相關要素制約，可能在較長時間內趕不上電子商務較發(fā)展地區(qū)。 電子商務應用企業(yè)仍然偏低，難以形成有效的市場競爭力和適合產業(yè)發(fā)展的上下游產業(yè)鏈，一定程度上成為我市電子商務產業(yè)的發(fā)展瓶頸。我市電子商務應用覆蓋面和滲透率不高，無論是開展電子商務的企業(yè)數(shù)還是客戶分布數(shù)量均較少。

　　2、電子商務企業(yè)網絡開發(fā)與應用有待提升。以連鎖經營為代表的新的商業(yè)組織方式雖然形成，但企業(yè)的規(guī)�；�程度普遍偏低，現(xiàn)代物流業(yè)對傳統(tǒng)企業(yè)的支撐程度偏弱，物流成本居高不下，企業(yè)信息化應用與信息化產業(yè)程度不高，傳統(tǒng)產業(yè)居多，迫切需要通過一種新的營銷手段提升我市產業(yè)檔次。而恰恰電子商務是一個有效載體，可為我市產業(yè)轉型升級提供強有力保障，但我市電子商務龍頭企業(yè)缺乏，電子商務網絡貿易規(guī)模偏小，對傳統(tǒng)企業(yè)服務功能欠強，對流通渠道的延伸以及流通效率的提升促進力度十分有限。

　　3、電子商務“三流”比重失調。信息流、物流、資金流構成電子商務企業(yè)發(fā)展三個重要因素，尤其是資金流開發(fā)對電子商務企業(yè)自身發(fā)展起到至關重要作用，我市電子商務企業(yè)仍偏重于信息流開發(fā)，物流分散，資金流缺乏，電子商務企業(yè)本身生存能力不強，作用于傳統(tǒng)企業(yè)的功能不全，尤其是資金流對電子商務企業(yè)業(yè)務促進能力與傳統(tǒng)企業(yè)開展網絡交易方面有待更深挖掘，有安全認證第三方支付系統(tǒng)還沒有完全建立，基本上是買賣雙方通過平臺交易達成協(xié)議后直接支付，一般通過線上服務、線下交易模式或線上的直接劃轉。

　　4、電子商務實用人才相對缺乏。相對于我市快速發(fā)展的電子商務產業(yè)，專業(yè)是實用人才相對缺乏，尤其是農村中電子商務的技術和服務人才嚴重不足。由于氛圍不夠，政策不足，電商的優(yōu)秀人才明顯缺乏，特別是在農村，農村電子商務建設對人員素質的要求與其他信息行業(yè)有著明顯的不同，它需要的是既懂農業(yè)又了解互聯(lián)網信息技術的“復合型”人才。雖然農業(yè)部門里對信息化了解的人不少，但真正懂信息、懂科技，有開發(fā)能力和高水平應用能力的人還很缺乏，尤其是既懂農業(yè)又懂電子商務人才確實很少，人員的數(shù)量和素質均有待于提高和加強。

　　三、加快我市電子商務發(fā)展建議

　　盡管我市在電子商務發(fā)展方面取得了一定的進展，但較全國發(fā)達地區(qū)還存在著不少差距，從現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展總體要求來看，信息產業(yè)對傳統(tǒng)流通業(yè)的改造升級以及對傳統(tǒng)制造業(yè)的帶動作用、先導作用日益凸顯。因此，更好地發(fā)揮現(xiàn)代服務業(yè)尤其是電子商務的示范、先導作用，刻不容緩。今后我市電子商務工作將認真吸收本提案的建議，以“一網兩園三基地、一城一館多平臺”的發(fā)展格局，創(chuàng)新和完善電子商務工作制度，構建好盤錦產品網絡營銷體系和城鄉(xiāng)網絡購物服務體系，并做好各項保障性工作，實現(xiàn)全市電子商務跨越式發(fā)展。

　　1、切實加強組織領導和制定規(guī)劃。成立以分管副市長為組長，以市商務局、市財政局、市郵政管理局、市供銷社、市農委等為成員單位的電子商務工作協(xié)調

電子商務調研報告12

　　近年來，隨著網絡信息的快速發(fā)展，電子商務作為一種新興的商業(yè)模式，已經廣泛滲透到生產、流通、消費等各個領域，成為我縣經濟發(fā)展、城鄉(xiāng)居民增收的重要力量。如何科學有效地搞好電子商務統(tǒng)計，是各級政府統(tǒng)計部門都在研究的問題。下面，結合基層實踐，談談幾點思考。

　　一、我縣電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

　�。ㄒ唬╇娮由虅战灰最~快速增長。據團縣委統(tǒng)計資料顯示，20xx年，我縣農村電子商務銷售總額達0.62億元，比20xx年增長近一倍；20xx年，我縣農村電子商務銷售總額達1.33億元，比20xx年又增長了一倍多。電商大軍異軍突起，20xx年已有網店數(shù)215個，從業(yè)人員1451人，電子商務催生了一批又一批“農民掌柜”。

　　（二）電子商務縣域特色鮮明�？h已被列入“中國電商百佳縣”之一�，F(xiàn)在網上賣簡易衣柜的商家，百分之八十來自的大東壩鎮(zhèn)，其中最為集聚的西山村進入全國首批授牌的14個典型“淘寶村”之列；我縣支柱產業(yè)--茶葉進軍電子商務，同時帶動了旅游等相關行業(yè)的發(fā)展，政府提出了“打造‘網絡綠茶第一市’，再造一個線上的‘浙南茶葉市場’的目標”；豐富的名特優(yōu)農副產品也已成為電子商務的主打產品。

　�。ㄈ�）電子商務發(fā)展環(huán)境日益優(yōu)化。一是出臺《實施意見》，在財政資金、稅收、用地、金融等政策上加大支持力度；二是完善公共服務體系，如加強通信及數(shù)字基礎設施體系建設，建立完善網絡支付和金融體系，構建信用和認證體系等；三是完善物流配送體系，整合現(xiàn)有物流資源，在“電子商務進萬村”工程引導下，推進“物流配送進農村”子工程。四是加強電子商務人才培養(yǎng)力度，開展職業(yè)化培訓、技能化培訓。

　　二、電子商務統(tǒng)計存在的問題

　　作為一項迅猛發(fā)展的新興行業(yè)，目前其綜合數(shù)據由團委、經商局為主在統(tǒng)計，而統(tǒng)計部門的`電子商務統(tǒng)計制度尚處于試點階段，其統(tǒng)計范圍與統(tǒng)計口徑與其他部門是不一致的。但總的來說，由于電商企業(yè)運營方式的特殊性，統(tǒng)計部門要把電商企業(yè)的銷售收入數(shù)據納入統(tǒng)計，在制度設計上還需進一步的探討，要結合電商企業(yè)的特點在統(tǒng)計指標設計上有所突破，避免多、全和繁的老路。

　�。ㄒ唬╇娮由虅战y(tǒng)計指標設置簡單籠統(tǒng)，不能全面反映情況。今年上半年，僅在規(guī)上批零住餐業(yè)商品銷售額統(tǒng)計中對通過互聯(lián)網實現(xiàn)的商品銷售額作了分項反映，并沒有形成規(guī)范統(tǒng)一的電子商務統(tǒng)計方法及評價指標體系，造成了只有“規(guī)上批零住餐”單位可以粗略反映，而其他行業(yè)的規(guī)上單位、全部“規(guī)下”單位和個體單位無法反映的局面。

　�。ǘ�）我縣電子商務主要分布在個體工商戶中，統(tǒng)計上難以客觀反映其數(shù)據。比如我縣的西山淘寶村有40多戶賣簡易衣柜的電子商家，20xx年銷售額超1800萬元，雖然其行為也是直接銷售，但在統(tǒng)計上由于其屬于個體工業(yè)登記，所以只進入工業(yè)統(tǒng)計抽樣框反映在工業(yè)環(huán)節(jié)上，但無法在商貿環(huán)節(jié)反映。又如我縣茶葉市場個體商戶，網絡銷售只是作為其中一個銷售渠道，其銷售額已經包括在傳統(tǒng)商貿統(tǒng)計中，而不單獨記錄電子商務交易額。還有我縣目前許多以網絡銷售為主的個體經營戶為無照無證經營，無固定經營場所，隱蔽性強，導致無法進行統(tǒng)計。

　�。ㄈ�）電子商務的規(guī)模企業(yè)“上規(guī)”難�！耙�(guī)上”企業(yè)在統(tǒng)計上是全面反映的，不像規(guī)下或個體是抽樣推算反映，所以各級政府對企業(yè)“上規(guī)”工作都非常重視。根據國家統(tǒng)計局有關規(guī)定，從今年年報開始，批發(fā)、零售企業(yè)“上規(guī)”申報條件除了基本的“三證”（工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證），還需要資產負債表、利潤表、加蓋稅務部門公章的企業(yè)增值稅申報表及附列資料。在目前，大部分電商企業(yè)都沒有資產負債表、利潤表等，沒有執(zhí)行嚴格的會計制度，而且電子商務行業(yè)稅收方面的政策還沒完善及落實，因此電商企業(yè)在稅務部門基本都是零申報，這就影響到純電子商務企業(yè)的“上規(guī)”申報工作。

　　三、建議及對策

　�。ㄒ唬┘訌娊y(tǒng)計制度方法的研究。統(tǒng)計制度的制定權在國家和省一級，實施是自上而下的，但意見反饋是自下而上的，這需要一個互相對接和交融的過程。建議上級有關部門抓緊完善電子商務的統(tǒng)計制度，基層有關職能部門結合本地電商行業(yè)管理的需要，加強研究，多提建設性意見。

　�。ǘ�）完善縣域電子商務統(tǒng)計體系。團委、經商、統(tǒng)計等部門都有各自不同的統(tǒng)計口徑，彼此需要加強溝通和銜接，明確職責分工，綜合利用現(xiàn)有的統(tǒng)計資源，協(xié)同開展電子商務統(tǒng)計工作。建議：團縣委重點負責全縣個體戶電子商務交易額的收集、匯總和提供；經商局重點負責全縣限下單位電子商務經營情況和第三方電子商務企業(yè)發(fā)展情況收集、匯總和提供；統(tǒng)計局重點負責“四上”單位電子商務企業(yè)經營情況的收集、匯總和提供。統(tǒng)計部門作為綜合核算部門，及時掌握情況，加強與上級部門溝通的銜接。

　�。ㄈ�）促進電子商務集聚化、品牌化發(fā)展。我縣電子商務雖然以個體工商戶為主，規(guī)模也不大，但集聚度相對高，如西山村的發(fā)展已從原來的“原料加工-成品制作-銷售”到現(xiàn)在的“外購半成品-拼裝成品-銷售”，基本脫離加工環(huán)節(jié)，同時還從原先的“自家制作自家銷售”到現(xiàn)在的“一家拼裝多家銷售”，如茶葉市場內各商家也都在開辟網售渠道，但一大問題是大家各打各的品牌，甚至貼別的地方的品牌去銷售。有關部門對這種電子商務創(chuàng)業(yè)園、電子商務平臺的發(fā)展要在財政、土地、資金、人才等方面予以優(yōu)先支持，一方面引導電商向其集聚，另一方面要整合品牌，切實做大規(guī)模、做強特色。在統(tǒng)計上，對西山這種實際已脫離加工環(huán)節(jié)的網商，有關部門要研究如何在商貿環(huán)節(jié)反映數(shù)據；對無證照經營，有關部門要完善電子商務企業(yè)（或個體戶）登記手續(xù)，以便其納入統(tǒng)計抽樣框。

　�。ㄋ模┕膭铍娮由虅掌髽I(yè)做大規(guī)模，積極“上規(guī)”。從縣政府出臺的《實施意見》看，網商最為關注的稅費問題仍然缺乏可實施性，企業(yè)若“上規(guī)”，還首先面臨財務成本的增加，為此網商心存顧慮，網商登記注冊的主動性不強。據初步統(tǒng)計，截止20xx年9月末，工商登記注冊的網商只有16家（企業(yè)13家，個體經營戶3家），且沒有一家企業(yè)“上規(guī)”。對此，我們要從“做大規(guī)模做強特色”出發(fā)研究政策的針對性。建議對我縣批發(fā)業(yè)年銷售額達到20xx萬元及以上，或零售業(yè)年銷售額達到500萬元及以上的電子商務企業(yè)“上規(guī)”所增加的財務成本予以以獎代補；建議對西山村這種集聚度高的電商創(chuàng)業(yè)園、電子商務平臺，培育其“上規(guī)”，納入全面統(tǒng)計。

電子商務調研報告13

　　一、 電子商務定義

　　20xx年，時任阿里董事局主席的馬云說過：“現(xiàn)在不做電子商務，五年之后你會后悔，十年之后再不做，你將無商可務”。當今時代，電子商務的出現(xiàn)和發(fā)展，無疑為經濟全球化進程插上了最有力的翅膀。電子商務不僅僅改變了人們的購物方式，還引發(fā)了一場嶄新的工業(yè)革命和流通革命，其影響遠遠超過了信息技術與商務本身，給社會生產、生活、法律制度、文化教育和政府職能帶來了深遠的影響。

　　1. 電子商務定義

　　目前，全世界對電子商務仍沒有一個統(tǒng)一的定義。引用最多的是加拿大電子商務協(xié)會給出的電子商務定義：電子商務是通過數(shù)字通信進行商品和服務的買賣以及資金的轉賬，它還包括公司間和公司內利用電子郵件，電子數(shù)據交換，文件傳輸、傳真、電視會議、遠程計算機聯(lián)網所能實現(xiàn)的全部功能。

　　中國電子商務研究中心對電子商務作出定義：電子商務是在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動中，在因特網開放的網絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現(xiàn)消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。

　　因此，狹義地說電子商務是對商品和服務貿易實現(xiàn)電子化；廣義的電子商務是一種現(xiàn)代商業(yè)方法，這種方法通過電子媒介改善產品和服務質量，提高服務傳輸速度，滿足政府、組織、廠商和消費者降低成本效率的需求。

　　二、 電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

　　1. 我國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

　　1) 快速發(fā)展的規(guī)�；�

　　據中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據顯示，20xx 年上半年，全國電子商務交易額達 5.85 萬億元，同比增長 34.5%。其中，b2b 交易額達 4.5 萬億元，同比增長 32.4%。網絡零售市場交易規(guī)模達 1.08 萬億元，同比增長 43.9%。

　　部分分析師認為，20xx 年上半年，世界經濟繼續(xù)逐漸復蘇，美國經濟數(shù)據回暖，勞動力市場強勁復蘇，歐洲經濟整體向好；中小企業(yè)國際環(huán)境逐漸好轉，我國政府繼續(xù)出臺財政政策加快中小企業(yè)應用電子商務；國內外環(huán)境均利好我國企業(yè)間電子商務的發(fā)展，而在網購市場中，企業(yè)加大移動端布局，移動購物發(fā)展迅速，成為拉動網購市場發(fā)展重要力量，進而推動電子商務整體市場增長。

　　2) b2b-b2c：平臺化

　　我國電子商務平臺化趨勢越來越明顯。b2b 的發(fā)展從第一代的阿里巴巴，重視信息服務，到第二代以中國制造網和中華網為主的行業(yè)垂直模式，都逐步向平臺化運作發(fā)展。b2c 的發(fā)展從京東開始，到現(xiàn)在蘇寧打造的網店與實體店結合的 o2o 模式，吸引中國老字號企業(yè)到平臺上開店，平臺化的趨勢在 b2c 領域也表現(xiàn)得十分明顯。

　　3) 新的.焦點：移動化

　　截止到 20xx 年 6 月底，中國移動電子商務市場交易規(guī)模達到 2542 億元，而 20xx 年上半年達 532 億元，同比增長 378%。依然保持快速增長的趨勢。

　　2. 我市電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

　　截至20xx年10月份，全市利用阿里巴巴、淘寶、天貓等第三方交易平臺進行網上交易的電商發(fā)展到400多家，建成電子商務平臺企業(yè)6家。據統(tǒng)計，20xx年我市完成網上交易額超過12億元。阿里研究院今年9月份發(fā)布的阿里巴巴電子商務指數(shù)顯示，我市第二季度的電子商務發(fā)展指數(shù)列全省第26位。

　　三、 電子商務發(fā)展趨勢

　　1. 移動購物。截至20xx年1月，我國移動互聯(lián)網用戶總數(shù)已達8.38億戶，在移動電話用戶中的滲透率為67.8％；手機網民規(guī)模達5億，占總網民數(shù)的八成多，手機坐上了上網終端第一把交椅。

　　2. 電子商務中小城市滲透。隨著一二線城市網購滲透率接近飽和，電商城鎮(zhèn)化布局將成為電商企業(yè)們發(fā)展的重點，三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)將成為電商“渠道下沉”的主戰(zhàn)場。阿里在發(fā)展菜鳥物流，不斷輻射三四線城市;京東ipo申請的融資金額大約為15億美元到19億美元之間，但是京東在招股書中表示，將要有10到12億美元用于電商基礎設施的建設，似乎兩大巨頭都將重點放在了三四線城市。事實上，誰先搶占了三四線城市，誰將在未來的競爭中占據更大的優(yōu)勢。

　　3. 大數(shù)據的應用。隨著物聯(lián)網、云計算、移動互聯(lián)網等新技術的發(fā)展，全球互聯(lián)網上的數(shù)據量每兩年會翻一番， 20xx年互聯(lián)網上的數(shù)據量已達到667eb（1eb= 109gb）。20xx年，瑞士達沃斯論壇發(fā)布《大數(shù)據，大影響》報告，稱“數(shù)據已經成為一種新的經濟資產類別，就像貨幣或黃金一樣”。對于企業(yè)來說，數(shù)據正在取代人才成為企業(yè)的核心競爭力。當前，我國電子商務井噴式發(fā)展的背后是消費者數(shù)據的幾何級增長。電子商務龍頭企業(yè)也正是看到了相關機遇，積極部署、探索和挖掘大數(shù)據相關應用。

　　一是電商企業(yè)通過大數(shù)據應用創(chuàng)新商業(yè)模式。大數(shù)據的重要趨勢就是數(shù)據服務的變革，把人分成很多群體，對每個群體甚至每個人提供針對性的服務。消費數(shù)據量的增加為電商企業(yè)提供了精確把握用戶群體和個體網絡行為模式的基礎。電商企業(yè)通過大數(shù)據應用，可以探索個人化、個性化、精確化和智能化地進行廣告推送和推廣服務，創(chuàng)立比現(xiàn)有廣告和產品推廣形式性價比更高的全新商業(yè)模式。同時，電商企業(yè)也可以通過對大數(shù)據的把握，尋找更多更好地增加用戶粘性，開發(fā)新產品和新服務，降低運營成本的方法和途徑。

　　二是，電商企業(yè)通過大數(shù)據應用推動差異化競爭。當前，我國電子商務發(fā)展面臨的兩大突出問題是成本和同質化競爭。阿里巴巴通過對旗下的淘寶、天貓、阿里云、支付寶、萬網等業(yè)務平臺進行資源整合，形成了強大的電子商務客戶群及消費者行為的全產業(yè)鏈信息，造就了獨一無二的數(shù)據處理能力，這是目前其他電子商務公司無法模仿與跟隨的。同時，也將電子商務的競爭從簡單的價格戰(zhàn)上升了一個層次，形成了差異化競爭。目前，淘寶已形成的數(shù)據平臺產品，包括數(shù)據魔方、量子恒道、超級分析、金牌統(tǒng)計、云鏡數(shù)據等100余款，功能包括店鋪基礎經營分析、商品分析、營銷效果分析、買家分析、訂單分析、供應鏈分析、行業(yè)分析、財務分析和預測分析等。

　　四、 我市電子商務發(fā)展存在的問題

　　目前，我市電子商務發(fā)展基礎較弱，企業(yè)和社會對電子商務參與度不高，在思想認識、理論依據、應用實踐等方面還有不少亟待解決的問題。

　　1. 企業(yè)的各級管理人員以及員工對電子商務的應用缺乏認識。多數(shù)企業(yè)仍然沒有認識到發(fā)展電子商務的必要性，上網企業(yè)數(shù)量少，使得從事電子商務的主體—企業(yè)缺乏。多數(shù)企業(yè)和個人認為電子商務就是在互連網上作廣告、買賣商品而已，認識上的錯誤導致行動上的遲緩。

　　2. 個人消費者的購物習慣在短期內很難轉變。城鄉(xiāng)居民已經習慣了進商店看貨—付款—購物的傳統(tǒng)購買方式。對于在網上購物和電子支付尚不熟悉，甚至有排斥感，在行動上表現(xiàn)得疑慮、仿徨、觀望、謹慎。中國的消費市場一向缺乏信用消費的概念，根本的原因在于國內商業(yè)體系的呆板和缺乏服務意識。銀行與銀行、銀行與消費者之間畫地為牢，迫使那些想嘗試信用消費的人必須為此付出額外的巨大精神和財力代價，于是當電子商務這種新型商業(yè)模式出現(xiàn)時，我們的消費者無所適從，形成了一個“因為沒有人做，所以沒人用；因為沒人用，所以沒人做”的怪圈。這個怪圈一天不打破，中國的電子商務就不可能取得根本性的突破。

　　3. 商家缺乏良好的市場信譽。商家缺乏良好的市場信譽，使得消費者不敢冒然涉足，擔心將款付出后得不到應有的商品。

　　4. 體系支撐不完善。在電子商務活動中所引起的各種商業(yè)糾紛，已無法用傳統(tǒng)的商業(yè)法律去解決，經濟要發(fā)展，法律必先行。我市電子商務支撐體系與電子商務發(fā)展的需求還有較大差距，這也阻礙了電子商務的進一步發(fā)展。

　　5. 電子商務人才缺乏。一個真正成功的互聯(lián)網企業(yè)的運營，除了融資和市場推廣這兩個因素外，擁有一批復合型的人才是互聯(lián)網企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎。ccid的調查顯示，80%的企業(yè)急需引進高級管理信息人才，來促進企業(yè)的電子商務規(guī)劃、管理與建設。只有真正解決了人才制約的問題，電子商務才可能真正實現(xiàn)同傳統(tǒng)產業(yè)的融合與升級。所以，充分利用各種途徑和手段，培養(yǎng)、引進并合理使用好一批素質較高、層次合理、專業(yè)配套的網絡、計算機及經營管理的專業(yè)人才，是電子商務建設成功的根本保證。

　　五、對策及建議

　　我市電子商務發(fā)展空間大，今后仍將保持快速增長態(tài)勢，在促進發(fā)展方式轉變、擴大內需、增加就業(yè)等方面將發(fā)揮越來越重要的作用。建議加大政策支持力度，充分釋放電子商務發(fā)展?jié)摿�，提高我市電子商務發(fā)展質量，促進我市電子商務健康、可持續(xù)發(fā)展。

　　1. 充分發(fā)揮電子商務在促進經濟轉型升級方面的重要作用。電子商務不僅成為新一代信息技術應用創(chuàng)新的重要領域，而且日益與各傳統(tǒng)行業(yè)深度融合，并由此衍生出大量新型的現(xiàn)代服務業(yè)態(tài)。建議從促進經濟轉型升級的戰(zhàn)略高度，加強頂層設計并制定有關加快電子商務創(chuàng)新與發(fā)展的具體政策措施。

　　2. 完善電子商務行業(yè)管理體制�；�于“簡化市場準入，強化業(yè)務監(jiān)管”的思路，建立電子商務監(jiān)管的部級協(xié)調機制，將各項監(jiān)管職能有機銜接、深度整合，培育統(tǒng)一的電子交易管理體系。處理好政府市場監(jiān)管職能與電商平臺基于自身平臺化優(yōu)勢而具備的公共管理功能之間的關系，充分發(fā)揮電商平臺在規(guī)范電子交易市場方面的作用。

　　3. 加大電子商務基礎設施建設力度。盡早實現(xiàn)三網融合，為電子商務發(fā)展提供便利條件。增強網絡覆蓋能力，提升寬帶接入水平，尤其要提高無線網絡、無線通信等基礎設

　　施建設水平，在提高網絡使用性價比的同時降低資費。加強農村地區(qū)信息基礎設施建設，改善上網條件，促進農村電子商務發(fā)展。

　　4. 加強宣傳教育并重視培養(yǎng)高級人才。電子商務是一個新興的行業(yè)，無論是從事電子商務管理及技術，還是從事電子商務的人都需要大量既精通電腦、互聯(lián)網技術，又精通物質經營管理的復合型高級人才。而我市目前具有這些方面知識和能力的人遠遠不能適應電子商務發(fā)展的需求。充分利用各種途徑和手段，培養(yǎng)、引進并合理使用好一批專業(yè)人才，是我市電子商務建設成功的根本保證。

電子商務調研報告14

　　電子商務就是通過電子手段進行的商業(yè)事務活動。通過使用互聯(lián)網等電子工具，使公司內部、供應商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務共享信息，實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務流程的電子化，配合企業(yè)內部的電子化生產管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產、庫存、流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率。

　　近年來，電子商務發(fā)展迅猛，其在優(yōu)化資源配置、促進國民經濟發(fā)展、產業(yè)整體優(yōu)化升級等方面起到的作用日益顯著。發(fā)展電子商務，不僅是適應市場經濟發(fā)展的需要，更是我區(qū)商貿興區(qū)戰(zhàn)略的重要途徑。為了解XX區(qū)電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀和區(qū)內企業(yè)電子商務應用情況，我局專門組織內貿科相關人員，以實地調研和電話詢問等多種形式對全區(qū)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀進行了深入的了解，現(xiàn)將調研情況匯報如下：

　　一、區(qū)電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀和應用情況

　　(一)企業(yè)發(fā)展電子商務基本情況。

　　1.創(chuàng)業(yè)主體增長加快。

　　我區(qū)電子商務的發(fā)展起步較晚，較成型的電子商務行為約在90年代后期，較早的應用領域是出口企業(yè)報關、房地產交易等，但網上交易金額總量少，傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務的介入甚淺，其效果還只是停留在電子商務的初級水平上。近幾年，特別是淘寶、阿里巴巴等類似電子商務平臺的建立極大程度上促進了XX區(qū)企業(yè)在電子商務上的應用發(fā)展。XX區(qū)現(xiàn)有的4家規(guī)上竹炭制造企業(yè)就有3家在開展電子商務并且銷售業(yè)績喜人。其中民心炭業(yè)專職員工15人，主要負責淘寶天貓，淘寶c店，阿里巴巴、亞馬遜卓越網、京東、1號店、交博會等電子商務相關工作，20xx年銷售金額2100萬元;現(xiàn)代炭業(yè)專職員工1人，20xx年在阿里巴巴誠信通的銷售額為300萬人民幣;凈力竹炭專職員工6人負責淘寶凈力竹炭科技旗艦店和阿里巴巴誠信通，20xx年銷售金額為100萬元人民幣。

　　2、企業(yè)對電子商務投入少回報快。

　　在現(xiàn)有開展電子商務的企業(yè)走訪中發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)雖然建立電子商務平臺，但是沒有引起足夠的重視，也沒有招聘相關的技術人員，資金和人力的投入并不大。據統(tǒng)計，半數(shù)的企業(yè)在電子商務方面的投入為3萬人民幣左右一年，采用營銷業(yè)務人員兼管的形式對其電子商務平臺進行建立、維護等操作，這部分企業(yè)的電子商務年銷售額普遍在50萬人民幣以下，對于這部分企業(yè)大多沒有達到預期或比較理想的效果。而另半數(shù)企業(yè)采用專人專職開展電子商務的形式，投入為15萬人民幣左右一年，這部分企業(yè)的電子商務年銷售額都在300萬人民幣以上。由此企業(yè)在電子商務上的投入和產出是成正比關系的，投入越多，享受到的第三方平臺提供信息數(shù)量和質量越高，企業(yè)可以利用的資源越多，帶來的訂單銷售回報越多�？偟膩碚f，我區(qū)企業(yè)的電子商務尚處于初級發(fā)展階段，電子商務的應用主要還是在處于平穩(wěn)發(fā)展期，資金相對雄厚的企業(yè)，大部分企業(yè)在這方面的投入還比較少，處于觀望狀態(tài)，對于電子商務還有很多顧慮，對于電子商務的理解也不夠全面，傳統(tǒng)的例如廣交會參展等營銷模式仍然占主導地位。

　　3、行業(yè)競爭加劇，經營壓力顯現(xiàn)。

　　對20xx年累計出口額在100萬美金以上的22家外向型企業(yè)調查發(fā)現(xiàn)，電子商務開展率為27%。其中貿易公司基本沒有涉足在電子商務領域，主要是因為在價格上相對于廠家沒有競爭優(yōu)勢所以撤出了電子商務市場;14家生產企業(yè)也僅有6家企業(yè)在阿里巴巴國際站和中國制造b2b網絡平臺開展電子商務。據統(tǒng)計20xx年銷售額，尤尼威機械有限公司和吉泰鋼木制品有限公司為100萬美金;卡恩電子有限公司為40萬美金;申華紡織有限公司為3萬美金;其他2家沒有具體的數(shù)據。對12家綠色食品制造企業(yè)調查發(fā)現(xiàn)，僅有3家在開展電子商務，開展率為25%。其中原點食品擁有自己的淘寶店鋪，年銷售金額為500萬人民幣;三童食品和劉家香食品在阿里巴巴國際站和誠信通有50萬人民幣左右的銷售額。從對生產企業(yè)的調查中了解到目前電子商務平臺上出現(xiàn)的低價競爭、無序競爭、信用造假等一系列問題很大的影響了其銷售業(yè)績，電子商務有序競爭環(huán)境急需得到改善。

　　基于上述情況，我們得出以下基本判斷：一是我區(qū)網購行業(yè)創(chuàng)業(yè)群體在數(shù)量上呈逐年快速遞增的趨勢，在規(guī)模上開始涌現(xiàn)年銷售1000萬元級的企業(yè)，總體發(fā)展勢頭迅猛，已逐步成為現(xiàn)代商貿業(yè)中一支不可忽視的力量;二是與全國的發(fā)展形勢同步，我區(qū)的網商在總體上還處在粗放式的發(fā)展階段，網商主體普遍規(guī)模小、資本少，在經營上依賴于低商務成本、低稅費，需要加以呵護和培育;三是部分規(guī)模較大的網商在進入淘寶商城后，在商務成本、稅收以及企業(yè)發(fā)展方向上均面臨著“成長的.煩惱”，特別需要加以扶持與引導，鼓勵其做大做強、規(guī)范發(fā)展;四是淘寶商城將成為國內電子商務b2c模式的主流，其發(fā)展取向更加有利于鼓勵實體型制造加工企業(yè)“觸網”，通過網上營銷，打響品牌，開拓市場，因此需要抓住當前機遇因勢利導，推動有條件的制造加工企業(yè)主輔分離、上網發(fā)展，實現(xiàn)轉型升級。

　　(二)電子商務平臺建設情況。

　　XX區(qū)電子商務平臺建設還處于起步階段。位于XX區(qū)東跡大道310號，由浙江金輝鋼鐵集團有限公司全資運作的金輝電子商務創(chuàng)業(yè)園是目前衢州地區(qū)首個綜合類電子商務創(chuàng)業(yè)園項目，也是規(guī)模最大的電子商務商業(yè)綜合體項目，現(xiàn)已進入招商階段，預計8月份將開始正式開張營業(yè)。建成后的金輝電子商務創(chuàng)業(yè)園以電子商務為主導，是一家集辦公、倉儲、研發(fā)、孵化、培訓、接待、展示、休閑娛樂為一體的5a級園區(qū)，可為入駐企業(yè)提供集中辦公、集中倉儲、平價物流、包裝外包、專業(yè)拍攝及圖片處理、信息咨詢、網店代管、專業(yè)人才輸送、融資等各項電子商務產業(yè)鏈服務。

　　(三)對電子商務相關的政策扶持情況。

　　一是根據《XX市本級外貿轉型升級專項資金》政策對我區(qū)外向型貿易企業(yè)有電子商務補助政策，20xx年度，區(qū)內33家企業(yè)申請了36個電子商務補助項目，5家企業(yè)申請了中小企業(yè)國際市場開拓資金中的企業(yè)網站建設項目。二是根據《XX市XX區(qū)人民關于實施商貿興區(qū)戰(zhàn)略促進服務業(yè)發(fā)展的若干政策意見》(XX區(qū)政發(fā)[20xx]35號)19條：對服務企業(yè)新建信息化管理系統(tǒng)或實行電子管理、電子交易，其硬件及配套軟件實際投資額100萬元以上的，按實際投資額5%給予獎勵，最高不超過20萬元。20條：重點支持商貿企業(yè)或專業(yè)市場，依托自身優(yōu)勢發(fā)展網上交易，對企業(yè)利用國際互聯(lián)網建立網上交易平臺，當年信息設備實際投入50萬元以上且正常運行的，給予2萬元一次性獎勵;企業(yè)網上交易額納入本地統(tǒng)計且稅收繳納在本地的，3年內所繳納增值稅、營業(yè)稅、企業(yè)所得稅地方留存部分80%獎勵給企業(yè)。目前還沒有給予補助。三是相關部門還有類似對于電子商務的補助措施但是未成體系。

　　二、我區(qū)電子商務發(fā)展存在的主要問題

　　(一)中小企業(yè)開展電子商務資金不足、人才匱乏。

　　雖然大部分企業(yè)沒有開展電子商務活動，但這并不代表這些企業(yè)沒有意識到或不想發(fā)展電子商務。在調查中發(fā)現(xiàn)特別是起步階段的中小企業(yè)在開展電子商務上遇到的障礙主要是信息技術人才不足、相關人員缺乏專業(yè)培訓，特別需要提高企業(yè)領導計算機水平，商務人員的業(yè)務素質和網絡技能。也有的是企業(yè)信息基礎設施落后，資金不足無法開展。

　　(二)缺乏較成熟的區(qū)級電子商務網絡平臺。

　　目前我區(qū)還沒有一家專門從事電子商務的門戶網站，現(xiàn)有電子商務活動大部分依附于阿里巴巴、中國制造等專業(yè)網站;小部分在區(qū)內其它行業(yè)網站下如衢江農業(yè)信息網、衢江經貿一點通有產品宣傳和網絡連接;個別企業(yè)建有自己公司網頁，如好夢來集團、仙鶴特種紙有限公司、凈力竹炭有限公司等。由于沒有綜合性的商務網站，難以有效的組織本區(qū)企業(yè)開展各種商務活動，電子商務的優(yōu)勢難以發(fā)揮。

　　(三)有關電子商務法律法規(guī)、鼓勵政策等亟需完善。

　　從全市范圍來看，XX市還沒有一套鼓勵發(fā)展電子商務的獎勵辦法。我區(qū)也只有部分不成系統(tǒng)的補助扶持政策。企業(yè)急切希望在電子商務領域能得到政府的引導幫助，同時企業(yè)希望在電子商務上有長期持續(xù)性的政策扶持。

　　三、發(fā)展電子商務的建議

　　隨著信息技術的快速發(fā)展和廣泛應用，電子商務對促進生產、流通和消費，推動國民經濟發(fā)展發(fā)揮著越來越重要的作用，壯大以電子商務為主導的現(xiàn)代服務業(yè)，普及電子商務應用規(guī)模和應用水平對XX區(qū)經濟社會發(fā)展的促進、支撐和帶動作用將日益顯著。此次調查，結合企業(yè)提出的建議將對下一步我區(qū)大力推動電子商務發(fā)展提供有益幫助：

　　(一)建立電子商務組織保障機制。

　　建立健全電子商務發(fā)展的領導機構。政府相關部門組成電子商務領導小組。制定電子商務行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并鼓勵相關企業(yè)機構成立電子商務協(xié)會開展電子商務行業(yè)基礎性、前沿性研究，統(tǒng)籌協(xié)調全區(qū)電子商務發(fā)展。

　　(二)制定出臺電子商務扶持政策。

　　按照“指導激勵為主，政府宏觀規(guī)劃，企業(yè)積極主導”的理念發(fā)展電子商務。貫徹落實省、市政府有利于電子商務發(fā)展的稅費優(yōu)惠政策。發(fā)揮財政資金帶動導向作用，盡快研究出臺XX區(qū)加快電子商務發(fā)展的扶持政策,并與當?shù)禺a業(yè)實現(xiàn)有機結合，加大電子商務重點應用示范項目扶持力度，優(yōu)化電子商務發(fā)展環(huán)境。完善投融資服務體系，建立與電子商務產業(yè)發(fā)展應用相適應的風險投資、融資擔保體系，探索創(chuàng)新電子商務企業(yè)信貸方式，加大對電子商務企業(yè)的金融支持力度。對于積極開展電子商務的試點的單位，區(qū)政府應在資金、稅收、宣傳等方面給予大力的支持，積極幫助企業(yè)解決困難。創(chuàng)新登記注冊模式，放寬經營范圍核準，探索建立適應電子商務市場特點的市場準入制度，保證我區(qū)電子商務可持續(xù)性的發(fā)展。

　　(三)積極引進、培育、留住專業(yè)人才。

　　電子商務活動的每一個領域、每—個過程都離不開人才。在我區(qū)現(xiàn)有的電子商務活動中，不僅需要高新技術人員，而且需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術和現(xiàn)代商貿理論與實務的復合型人才。因此政府應充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進并合理使用好一批素質較高、層次合理、專業(yè)配套的網絡、計算機及經營管理等方面的專業(yè)人才，并適時定期舉辦電子商務培訓班培育相關儲備人才。同時鼓勵企業(yè)提高電子商務人才的待遇等為長期發(fā)展電子商務保證穩(wěn)定的人才隊伍。

　　(四)建立和完善物流配送體系。

　　目前XX區(qū)注冊的物流企業(yè)有36家，雖然數(shù)字可觀，但是經過了解注冊資金在100萬元以上具備規(guī)模的物流企業(yè)配送基地普遍不在區(qū)內，所以造成了看似百花齊放其實缺乏完善的配送體系的局面。所以要進一步穩(wěn)定規(guī)模物流企業(yè)，鼓勵做大小的物流企業(yè)，加快物流基礎設施建設，大力發(fā)展第三方物流，加快現(xiàn)代物流配送中心建設，不斷提高物流產業(yè)的社會化、集約化、專業(yè)化和信息化水平，建設擁有大宗商品現(xiàn)貨交易的市場基礎;建設大宗商品現(xiàn)貨電子商務平臺，擁有與之相適應的倉儲、物流、支付等配套支撐體系。

　　(五)加快培育引進行業(yè)門戶網站。

　　一是吸引國內外知名電子商務平臺企業(yè)來我區(qū)設立區(qū)域性總部或獨立法人機構開展業(yè)務。二是憑借XX區(qū)的造紙、建材、機械、化工、電子、服裝、農產品加工等工業(yè)特色優(yōu)勢產業(yè)和糧食、生豬、柑桔、毛竹等四大傳統(tǒng)優(yōu)勢產業(yè)以及中國椪柑之鄉(xiāng)、中國竹炭之鄉(xiāng)等特色農產品優(yōu)勢，依托電子商務平臺等渠道進行銷售，擁有一批為農產品銷售服務的專業(yè)性電商服務企業(yè)，培育具有行業(yè)特色的本地電子商務平臺，扶持建設特色產業(yè)行業(yè)網站群。鼓勵我區(qū)組織建立專業(yè)商務網站例如竹炭網、機械銷售網、二手車買賣網等。

　　(六)大力發(fā)展網商創(chuàng)業(yè)樓(園/基地)。

　　從調研情況看，缺少專門的創(chuàng)業(yè)場所，是目前困擾我市網商群體進一步做大做強的主要因素之一。就實際而言，由于大多中小網商目前處于事業(yè)的“初創(chuàng)階段”，過高的租金成本，成為阻礙其進入商務樓宇發(fā)展的一道障礙。同時，網商的經營場所往往需要集“辦公、倉儲、包裝”于一體，這也與目前大多數(shù)商務樓宇的辦公條件不相符合。對此，我們建議：一是以金輝電子商務創(chuàng)業(yè)園為率先試水，探索形成特色明顯、產業(yè)鏈清晰、服務體系完善的電子商務產業(yè)集聚區(qū)，培育現(xiàn)代電子商務產業(yè)集群;二是允許在不改變用地主體、不重新開發(fā)建設等前提下，利用閑置工業(yè)廠房、倉儲用房培育發(fā)展網商創(chuàng)業(yè)園/基地，以此向中小網商提供價格相對較低的創(chuàng)業(yè)場所，集中規(guī)范發(fā)展;三是對于網商創(chuàng)業(yè)樓(園/基地)經營管理者、入駐的企業(yè)、個體經營戶等在政策上予以一定的扶持獎勵,以調動創(chuàng)業(yè)主體的積極性。

　　(七)完善網絡基礎設施體系。

　　進一步優(yōu)化、完善網絡基礎設施，大力支持無線寬帶和光纖到戶接入，積極推進下一代互聯(lián)網網絡建設，切實提高網絡運行速度，加速互聯(lián)互通、資源共享，進一步夯實電子商務發(fā)展基礎。

電子商務調研報告15

　　電子商務的發(fā)展觸動了每一個人的心，尤其是年輕人，他們都想躍躍欲試，想踏進這個行業(yè)，可是電子商務發(fā)展前景究竟如何，下面為您詳細說一下。

　　電子商務作為現(xiàn)代服務業(yè)中的重要產業(yè)，有“朝陽產業(yè)、綠色產業(yè)”之稱，具有“三高”、“三新”的特點�！叭�高”即高人力資本含量、高技術含量和高附加價值;“三新”是指新技術、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產業(yè)具有市場全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。

　　縱觀全球電子商務市場，各地區(qū)發(fā)展并不平衡，呈現(xiàn)出美國、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面，美國是世界最早發(fā)展電子商務的國家，同時也是電子商務發(fā)展最為成熟的國家，一直引領全球電子商務的.發(fā)展，是全球電子商務的成熟發(fā)達地區(qū)。歐盟電子商務的發(fā)展起步較美國晚，但發(fā)展速度快，成為全球電子商務較為領先的地區(qū)。亞洲作為電子商務發(fā)展的新秀，市場潛力較大，但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務的持續(xù)發(fā)展地區(qū)。全球B2B電子商務交易一直占據主導地位，20xx年至今，呈現(xiàn)持續(xù)高速增長態(tài)勢，20xx年全球B2B交易額達到8.3萬億美元，預計在未來幾年將保持40%以上的增長率。

　　總體來看，全球電子商務發(fā)展呈高速增長態(tài)勢。隨著全球電子商務的發(fā)展，我國電子商務的發(fā)展動力持續(xù)增強。我國電子商務發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經濟特征，東南沿海屬于較為發(fā)達地區(qū)，北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū)，西部則相對落后。

　　總之，中國電子商務市場發(fā)展現(xiàn)狀依舊樂觀，這將會給經濟帶來很大的好轉和機遇。

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