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醫(yī)院創(chuàng)建活動實施計劃

時間:2024-10-08 18:47:02

醫(yī)院創(chuàng)建活動實施計劃

醫(yī)院創(chuàng)建活動實施計劃

醫(yī)院創(chuàng)建活動實施計劃

  根據(jù)射委發(fā)(201*)10號文件精神,圍繞201*年全鎮(zhèn)政法工作要點和**縣社會管理綜合治理委員會下發(fā)的《**縣201*年“平安**”建設重點工作分工方案》(射綜治委1號)及《關于做好重要時段和敏感節(jié)點常態(tài)化平安創(chuàng)建工作的通知》(射綜治委3號)文件要求,為創(chuàng)造良好的醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境,構建和諧醫(yī)患關系,促進衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展,決定在我鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動,結合我鎮(zhèn)衛(wèi)生院實際,特制定本方案。

  一、指導思想

  堅持以 “三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實黨的十八大精神,全面落實科學發(fā)展觀,按照構建社會主義和諧社會、維護人民群眾根本利益的要求,在我院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動,加強醫(yī)療機構管理,提高醫(yī)療服務質(zhì)量,完善醫(yī)療機構治安防控體系,嚴厲打擊破壞醫(yī)療秩序、危害醫(yī)患關系的違法犯罪行為,努力構建和諧醫(yī)患關系,確保醫(yī)療機構穩(wěn)定、持續(xù)、協(xié)調(diào)健康發(fā)展。

  二、總體目標

  我院通過采取相應措施開展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動,使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善,醫(yī)院及周邊安全狀況明顯好轉,醫(yī)療服務質(zhì)量明顯提高,醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患減少最低,醫(yī)院治安防控能力明顯增強,醫(yī)患關系更加和諧,醫(yī)患糾紛調(diào)處機制逐步完善,并努力形成平安醫(yī)院建設長效機制,努力達到“五個不發(fā)生”,即不發(fā)生重大刑事案件及治安案件,不發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故,不發(fā)生越級上訪和集體性上訪事件,不發(fā)生三級以上醫(yī)療事故,不發(fā)生醫(yī)務人員和醫(yī)院職工違法犯罪。落實相關標準,深化行業(yè)平安創(chuàng)建活動;結合國家基本公共衛(wèi)生服務項目工作的開展,加強實有人口服務管理,落實相關服務均等化;積極落實艾滋病人“四免一關懷”政策,加強艾滋病宣傳;協(xié)助做好地方政府做好安全工作,整體提升全社會平安建設水平。

  三、主要措施

  1、強化醫(yī)療服務理念,提高醫(yī)療服務質(zhì)量

  衛(wèi)生院要加強醫(yī)療相關法律法規(guī)、規(guī)章制度和醫(yī)德醫(yī)風教育,牢固樹立全心全意為病人服務的思想。要結合當前深入開展的醫(yī)院管理年和“三優(yōu)一滿意”創(chuàng)建活動,繼續(xù)堅持“以病人為中心”的服務理念,創(chuàng)新服務流程,優(yōu)化診療環(huán)境,提高醫(yī)療服務水平,為患者提供及時、方便和人性化的醫(yī)療服務。加強醫(yī)患溝通,完善溝通內(nèi)容,重視溝通技巧,改進溝通方式,確保溝通效果。建立健全醫(yī)療安全管理組織,切實加強醫(yī)院內(nèi)部管理工作,落實醫(yī)療護理核心制度和安全措施,保證醫(yī)療儀器設備合法、合理、安全使用,避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。要嚴格技術準入制度,規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為,嚴格執(zhí)行診療、護理技術規(guī)范和常規(guī),加強院內(nèi)感染控制,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。嚴格執(zhí)行醫(yī)藥價格政策,杜絕亂收費、不合理收費現(xiàn)象,切實減輕患者醫(yī)藥費用負擔。

  2、完善醫(yī)患糾紛處理程序,依法妥善處置醫(yī)患糾紛

  衛(wèi)生院制訂醫(yī)患糾紛預防處置預案,成立醫(yī)患糾紛預防處置機構,堅持及時發(fā)現(xiàn),有效處置的原則,努力把矛盾和糾紛解決在萌芽狀態(tài),避免因醫(yī)患糾紛引發(fā)的治安案件和群體性的事件。衛(wèi)生院要完善內(nèi)部治安保衛(wèi)保障工作機制,及時解決因醫(yī)療事故、醫(yī)患矛盾等引發(fā)的醫(yī)患糾紛,逐步將醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道,依法保護醫(yī)患雙方的合法權益,妥善處理好群眾的合理訴求。

  3、加強醫(yī)院內(nèi)部治安管理,維護正常醫(yī)療秩序

  衛(wèi)生院要定期組織安全工作重點崗位人員開展學習培訓,落實各項內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。落實安全生產(chǎn)責任制,開展經(jīng)常性安全檢查和重要時段及節(jié)假日的突擊檢查,及時消除內(nèi)部安全隱患。制定和完善防恐怖、防災害事故、防群體性的事件等應急處置預案,并組織演練。強化重要部位和重點科室的安全管理,做好財會室、機要室、檔案室、計算機信息室、重要物資倉庫、病房、藥房、收費處等部位的管理,做好防搶防破壞工作,按規(guī)定安裝物防、技防設施,夜間要有值班守護,()確保不發(fā)生重大可防性刑事、治安案件。加強與政府、公安派出機構的聯(lián)系,嚴肅查處和打擊嚴重影響正常醫(yī)療秩序危害醫(yī)務人員、患者人身安全的違法犯罪行為。

  4、認真整頓醫(yī)療市場秩序,堅決打擊非法行醫(yī)行為

  衛(wèi)生院要精心組織,深入扎實地開展打擊非法行醫(yī)專項行動,采取日常監(jiān)督檢查、明查暗訪、突擊檢查等方式,對違法違規(guī)醫(yī)療廣告、超范圍執(zhí)業(yè)等進行嚴厲查處。同時將打擊非法行醫(yī)工作與加強醫(yī)療機構審批和規(guī)范化管理相結合,建立健全長效監(jiān)管機制,提高醫(yī)務人員、醫(yī)療機構和從業(yè)人員的守法意識,為平安醫(yī)院創(chuàng)建創(chuàng)造優(yōu)良的醫(yī)療環(huán)境。

  5、建章立制,強化監(jiān)督,預防職務犯罪

  我院要全面組織開展醫(yī)德醫(yī)風教育活動,增強服務意識,恪守服務宗旨,提高服務質(zhì)量,促進行風建設。繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作,通過自查自糾查找出問題和薄弱環(huán)節(jié),從制度、教育和監(jiān)督入手,建立完善齊抓共管、糾建并舉、群眾廣泛參與的監(jiān)督機制,促進平安醫(yī)院建設。

  四、工作安排

  1、宣傳發(fā)動,安排部署。

  201*年5-7月,在全院開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動,成立領導組織,健全管理體系,進行廣泛宣傳和動員工作,安排部署 “平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動工作內(nèi)容。采取多種形式,組織廣大干部職工認真學習有關文件精神,充分認識開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的重要意義,增強開展創(chuàng)建活動的緊迫感和責任感,調(diào)動各方面的積極性,努力營造社會治安群防群治的濃厚氛圍。

  2、全面啟動,整體推進。

  201*年8-12月,衛(wèi)生院各科室圍繞“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動實施方案要求,結合醫(yī)院等級評審工作,整體推進,全面啟動“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作。

  3、考核評價,總結表彰

  2014年1-2月,對照全國“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作考核辦法及考核標準(試行),開展聯(lián)合檢查與考評,適時組織召開總結交流會,對“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動先進進行總結和表彰。

  五、具體要求

  1、成立組織,加強領導

  衛(wèi)生院成立以羊勇院長為組長的《鳳來鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動領導小組》,衛(wèi)生院各科室主任要高度重視。努力形成一把手親自抓,主管領導牽頭抓,職能部門具體抓的創(chuàng)建格局,確保人員到位、責任到位、工作到位。

  2、明確創(chuàng)建職責,狠抓工作落實

  各科室按“誰主管、誰負責 ”的原則,根據(jù)創(chuàng)建目標任務,認真履行職責,把創(chuàng)建工作各項措施落到實處。一是認真組織學習和研究全國平安醫(yī)院創(chuàng)建考核辦法及考核標準;二是對照標準細化分解,明確責任建立工作臺帳,強化工作措施,推進創(chuàng)建工作。

  3、強化監(jiān)督,實行責任追究

  衛(wèi)生院將采取定期不定期檢查或抽查等方式,對各科室創(chuàng)建工作進行督查,對存在的問題及時指出,要求限期整改到位,對科室主任不重視而發(fā)生的重大責任事故,影響社會穩(wěn)定的,視情節(jié)輕重分別進行責任追究,直至實施社會治安綜合治理一票否決權。

  附件

  鳳來鎮(zhèn)衛(wèi)生院

  綜合治理和“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作

  領導小組名單

  組 長:羊 x(院 長)

  副組長:蔣 x(副院長)

  成 員:田 x (辦公室主任)

  黃 x(醫(yī)務科長)

  王xx (住院部主任)

  卿xx (門診部主任)

  杜 x (基層科長)

  領導小組下設辦公室,由田正任辦公室主任,負責相關協(xié)調(diào)組織工作。平安醫(yī)院創(chuàng)建醫(yī)務科匯報材料平安醫(yī)院建設工作總結創(chuàng)建平安醫(yī)院標語。

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