家電企業(yè)社會責任報告3篇
家電企業(yè)社會責任報告3篇
篇一：國家電網(wǎng)企業(yè)社會責任報告
開展企業(yè)社會責任工作，是國家電網(wǎng)公司黨組作出的重要戰(zhàn)略決策。國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理、黨組書記劉振亞2004年年底上任后，為這家成立于2002年年底的全球最大的公用事業(yè)企業(yè)提出了建設電網(wǎng)堅強、資產(chǎn)優(yōu)良、服務優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀的“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標，要求加快建設以特高壓為骨干網(wǎng)架、各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的堅強智能電網(wǎng)，為中國經(jīng)濟社會發(fā)展保障更安全、更經(jīng)濟、更清潔、可持續(xù)的能源供應。
此后的幾年，國家電網(wǎng)公司一直在中國企業(yè)社會責任的實踐與報告領(lǐng)域扮演著領(lǐng)頭羊的角色。它發(fā)布了中國第一個“企業(yè)履行社會責任指南”，率先建立了全面社會責任管理體系，也是首個參與制定企業(yè)社會責任國際標準ISO26000的中國企業(yè)。2008年，國家電網(wǎng)公司在《財富》全球500強“100家最具責任感企業(yè)”的排名從第69位躍升至第55位，是有史以來所有上榜的中國企業(yè)所取得的最高排名。此外，2005年至2009年期間，它還因出色的企業(yè)社會責任管理和報告榮獲了許多獎項。
一、社會責任報告的變與不變
2005年，企業(yè)社會責任報告在中國還鮮有所聞。然而，劉振亞總經(jīng)理意識到，企業(yè)社會責任報告是全球企業(yè)發(fā)展的重要時代潮流。發(fā)布企業(yè)社會責任報告，主動向社會作出承諾，既能展現(xiàn)國家電網(wǎng)公司的央企表率作用，加強與社會溝通，讓社會更好地了解和理解電網(wǎng)企業(yè)，又能引導廣大員工的價值觀和行為規(guī)范。公司先后召開了三次最高級別會議，分別通過了首份企業(yè)社會責任報告的框架、初稿和最終的報告。
2005年報告：這份報告遵循兩條基本原則。一是企業(yè)社會責任觀，“發(fā)展公司、服務社會，以人為本、共同成長”。二是角色決定責任。國家電網(wǎng)公司在經(jīng)濟社會發(fā)展中的角色定位決定了它應承擔的社會責任。明確國家電網(wǎng)公司必須深刻認識實現(xiàn)核心社會功能與創(chuàng)造社會財富的關(guān)系，以及企業(yè)與其利益相關(guān)方的關(guān)系。國家電網(wǎng)公司提出了三個問題：國家電網(wǎng)作為國有獨資企業(yè)，與非國有企業(yè)之間的區(qū)別何在？作為公用事業(yè)企業(yè)，與非公用事業(yè)企業(yè)的區(qū)別何在？以及同為電力運營商，國家電網(wǎng)與其他電力企業(yè)，如南方電網(wǎng)、香港中電集團、法國電力公司等的區(qū)別何在？在比較認識的基礎(chǔ)上，國家電網(wǎng)公司形成了自己的企業(yè)社會責任觀，并進一步提出了十個方面的社會責任內(nèi)容，并將其寫入這份長達59頁的報告中。 2006年報告：在這份83頁的報告中引入其企業(yè)社會責任模型，其中包含了十二個方面的社會責任和三重機制——學習、創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展。報告使用了來自時任中國企業(yè)聯(lián)合會
副理事長、聯(lián)合國“全球契約”理事會理事陳英女士，以及“全球契約”理事會高級顧問杜比先生的第三方意見。
2007年報告：在這份122頁的報告中加入了“公司治理”“公司社會責任管理”“利益相關(guān)方參與”“聯(lián)合國全球契約行動績效”“全球報告倡議組織GRI索引”“驗證聲明”“服務奧運”以及“反饋意見表”等新的內(nèi)容。報告首次區(qū)分了針對所有利益相關(guān)方的六個共同責任和針對不同的利益相關(guān)方的六個特定責任。報告參考了全球報告倡議組織（GRI）的G3指南和AA1000系列標準，并且在報告的最后引入了“GRI索引”模塊。報告由挪威船級社（DNV）審驗。
2008年報告：這份114頁的報告對國家電網(wǎng)公司的企業(yè)社會責任目標和舉措進行了迄今為止最為系統(tǒng)的闡述。報告提出，保障公司核心社會功能的實現(xiàn)是最重要的社會責任，并具體表述為對利益相關(guān)方承擔的六方面共同責任；同時對六個利益相關(guān)方所承擔的特定責任的內(nèi)涵進行了兩方面的界定，包括底線責任（遵守法律義務和道德底線）、共贏責任。這份報告還增加了幾個新的模塊，包括：“公司可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略”“利益相關(guān)方關(guān)注的核心問題及公司的回應”“社會責任重大實踐專題”。這些部分能夠幫助利益相關(guān)方更深入地理解國家電網(wǎng)公司的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)社會責任管理政策及實踐。國家電網(wǎng)公司也改善了其社會責任指標體系，在GRI索引模塊豐富了指標信息。
2009年，中國企業(yè)發(fā)布的社會責任報告數(shù)目已經(jīng)飆升至582個，約占世界報告總數(shù)的15%�？焖僭鲩L是由于優(yōu)秀企業(yè)的表率作用，各級政府、證券交易所和行業(yè)協(xié)會等組織的推動，以及企業(yè)社會責任意識的提升。研究顯示，68.95%的報告由中國東部的企業(yè)發(fā)布，70%的報告由國有企業(yè)和國有控股企業(yè)發(fā)布，85.9%的報告由上市企業(yè)發(fā)布。企業(yè)社會責任已經(jīng)成為公眾高度關(guān)注的議題，然而，公眾對企業(yè)社會責任的認知不足，制約了中國企業(yè)社會責任的深入發(fā)展�！禬TO經(jīng)濟導刊》雜志社副社長殷格非先生指出，中國企業(yè)社會責任推進主要面臨著三個方面的挑戰(zhàn)：對于企業(yè)社會責任的理解缺乏共識，缺乏將企業(yè)社會責任全面融入日常管理的人才，以及公眾在購買與投資決策時對企業(yè)社會責任的理解和考慮不足。他認為對企業(yè)社會責任的理解缺乏共識是最大的挑戰(zhàn)。
二、社會責任報告的編制流程和數(shù)據(jù)收集
年度企業(yè)社會責任報告的集中編制會在每年的10月份開始，報告研究、編制直至最后發(fā)布將會持續(xù)近四個月。國家電網(wǎng)公司每年成立報告編制小組，成員來自總部不同部門和有關(guān)子公司的代表。報告編制小組首先會了解對上年度報告的反饋意見，共同研討利益相關(guān)方關(guān)注的主要議題。在報告編制之前，每一個職能部門都會與其特定的利益相關(guān)方進行溝通并收集整理他們關(guān)心的議題。接著，小組會確定年度報告的整體框架，并細分為近20個部分，然后將每個部分分配給相關(guān)的職能部門。例如，營銷部牽頭負責履行優(yōu)質(zhì)服務責任初稿的編寫。
總部部門一般以月為單位從各下屬單位統(tǒng)一收集指標數(shù)據(jù)，并在年末時進行匯總。例如，國家電網(wǎng)公司制定了農(nóng)村“戶戶通電”項目的詳細規(guī)劃，對2010年之前的農(nóng)戶通電目標按照省份進行分解，并依此制定年計劃、季度計劃和月計劃，然后按照計劃有序推進。每
個月，總部的農(nóng)電工作部對每個省公司的工作進展進行匯總和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并在年末撰寫工作總結(jié)，制定下一年工作計劃。除了提供可以量化的數(shù)據(jù)，每個子公司還要定期上報企業(yè)社會責任案例，為編制報告提供素材。
報告編制小組在案例收集和部門初稿的基礎(chǔ)上，匯總完成報告初稿，經(jīng)部門審核后形成的征求內(nèi)部意見稿，發(fā)給每個部門征求修改意見；在充分吸收修改意見后，報告編制小組將編制完成報告報審稿，送國家電網(wǎng)公司最高領(lǐng)導層審核；按照審核意見修改完成，形成報告的征求外部意見稿，寄給社會責任專家閱讀并反饋修改意見。這些專家分別來自人力資源和社會保障部國際勞工與信息研究所、中國社會科學院、北京大學、中國企業(yè)聯(lián)合會、中國工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會、中國紡織工業(yè)協(xié)會以及有關(guān)新聞媒體。
按照外部反饋的意見，報告編制小組對報告進行進一步修改，然后再送最高領(lǐng)導層最終審核，完成報告的內(nèi)部審定稿，而后將其提交給挪威船級社審驗。屆時來自挪威船級社的代表會與國家電網(wǎng)公司高層管理成員以及有關(guān)職能部門的代表會面，并從社會公開信息領(lǐng)域采集相關(guān)信息，并提供一份審驗聲明。審驗聲明不對績效指標的準確程度進行充分驗證。
當報告終稿完成后，國家電網(wǎng)公司會召開一次新聞發(fā)布會，分發(fā)報告給利益相關(guān)方，接著就開始為來年報告收集各方的反饋意見。
篇二：2014年度企業(yè)社會責任報告
為落實科學發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會，積極承擔社會責任，規(guī)范公司社會行為，自覺接受社會監(jiān)督，形成自我約束、自我發(fā)展的機制，現(xiàn)發(fā)布深圳市華益盛模具股份有限公司（ 以下簡稱“公司” ）2014年度社會責任報告如下：
公司以“創(chuàng)造財富，服務社會”為宗旨，把履行社會責任全面融入公司發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)
營和企業(yè)文化，作為落實科學發(fā)展觀，建設和諧社會的自覺行動。
公司在關(guān)注自身及全體股東經(jīng)濟利益的同時，充分關(guān)注包括國家和社會、環(huán)境、職工、債權(quán)人、客戶、消費者、及社區(qū)在內(nèi)的利益相關(guān)者的共同利益，促進社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。
一、公司社會責任指標情況
二、公司促進國家和社會的全面發(fā)展情況
公司的使命是創(chuàng)造財富、服務社會，以追求經(jīng)濟效益、社會效益和代表先進制造業(yè)為目標。在謀求公司價值和股東財富的過程中，積極回報社會，促進國家和社會發(fā)展。公司超額完成經(jīng)營目標任務，以良好的業(yè)績回報股東和社會。
1、上繳稅費總額3294萬元，為國家和地方經(jīng)濟建設做出了積極貢獻。
2、穩(wěn)健經(jīng)營、發(fā)展，為社會解決了大量的勞動力就業(yè)問題。截止2014 年12 月31日，公司在職員工人數(shù)為1038人。
3、帶動公司經(jīng)營所在地模具產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。作為國內(nèi)最大的模具先進制造業(yè)基地，本公司2014年的良好發(fā)展，有力帶動當?shù)啬＞弋a(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。
4、促進中國先進制造業(yè)發(fā)展。公司核心產(chǎn)業(yè)是注塑模具的設計和制造，塑膠零配件（用于汽車，家電產(chǎn)品）的加工，在規(guī)模、技術(shù)上處于行業(yè)領(lǐng)先水平。
三、公司對股東權(quán)益保護情況
公司根據(jù)《公司法》等國家有關(guān)法律法規(guī)，及相關(guān)制度規(guī)定，建立健全規(guī)范的公司治理結(jié)構(gòu)，形成了“三會（股東大會、董事會、監(jiān)事會）一層（經(jīng)營層）”的科學決策、有效執(zhí)行、有力監(jiān)督的運行機制，保證公司依法經(jīng)營、規(guī)范運作，確保公司經(jīng)營穩(wěn)健，持續(xù)創(chuàng)效、持續(xù)發(fā)展。公司建立健全信息披露制度和投資者管理制度，真實、準確、完整、及時地履行信息披露義務，接待投資者來訪，回答投資者的質(zhì)詢，向投資者提供公司公開披露信息，確保所有股東能平等地獲得信息。
2014 年，公司規(guī)范運作良好，無違規(guī)信息披露。通過上述措施，切實保障股東的決策權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，為股東創(chuàng)造價值。
四、公司對債權(quán)人權(quán)益保護情況
公司奉行穩(wěn)健、持續(xù)的經(jīng)營理念，嚴格控制經(jīng)營風險，保護股東和債權(quán)人的長遠利益。公司在經(jīng)營決策過程中，充分考慮債權(quán)人的合法權(quán)益，及時向債權(quán)人通報與其債權(quán)權(quán)益相關(guān)的重大信息，嚴格按照與債權(quán)人簽訂的合同履行債務，及時通報與其相關(guān)的重大信息，保障債權(quán)人的合法權(quán)益。
2014年末，公司資產(chǎn)負債率為60％，流動比率為1.18、速動比例為0.80，確保公司債務清償能力。2014年，公司到期債務償還率為100％，違約債務為0，向銀行等債權(quán)人給付的借款利息為187萬元。
五、公司對職工權(quán)益保護情況
公司嚴格遵守《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》等勞動和社會保障方面的法律、法規(guī)和規(guī)章，依法保護職工的合法權(quán)益，建立和完善包括薪酬體系、激勵機制等在內(nèi)的用人制度，保障職工依法享有勞動權(quán)利和履行勞動義務。公司建立包括職業(yè)健康安全管理體系在內(nèi)的綜合管理體系并有效運行，提高裝置本質(zhì)安全，不斷改善員工作業(yè)環(huán)境，持續(xù)提高員工安全生產(chǎn)技能，定期對員工體檢，防范安全事故和職業(yè)病發(fā)生。公司堅持按勞分配，建立工資正常增長機制，對特殊環(huán)境（夜班、高溫、低壓、可能產(chǎn)生有毒有害的環(huán)境）下工作的員工給予特殊津貼和休養(yǎng)。公司員工享有國家法律、法規(guī)和公司制度規(guī)定的休息日、節(jié)假日、帶薪年休假和其他各類假期，以及員工加班和假期工資待遇。公司建立健全員工社會保險制度、住房公積金制度、補充保險制度，依法為員工繳納保險費用。公司高度重視培訓工作，積極組織開展多種形式的崗位培訓、技能培訓、管理培訓等，并鼓勵和獎勵員工自我學習，幫助員工制定職業(yè)規(guī)劃，鼓勵員工承擔有挑戰(zhàn)性的工作，著力打造“學習型”的企業(yè)。
公司質(zhì)量、環(huán)境體系通過第三方的復審，并建立起了職業(yè)健康安全管理體系，計劃2015年度通過第三方認證機構(gòu)的認證；公司員工勞動合同簽訂率達100％、及時續(xù)簽率100%；公司杜絕了重大安全事故和人身傷亡事故，職業(yè)病發(fā)病率為0；員工工資總額為5968萬元，工資增長12%；職工各類保險費用為122萬元；職工住房公積金為38.75萬元；職工培訓教育的經(jīng)費為45.01萬元；勞動爭議案件為0 。
六、公司對供應商權(quán)益的保護情況
公司實行對分供方評定制度、招投標制度，公平對待供應商。本著合作共贏原則，與供應商建立穩(wěn)定的供需關(guān)系，共同降低交易成本。公司嚴格履行供應合同支付供應商貨款，保證供應商的合法權(quán)益。公司因為建立了穩(wěn)定的原材料供應渠道，確保了生產(chǎn)的順利開展。
七、公司對客戶保護情況
公司建立包括質(zhì)量、環(huán)境體系在內(nèi)綜合管理體系，堅持以顧客為關(guān)注焦點，堅持與顧客合作共贏，持續(xù)改進產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平。公司實行全程信用管理，定期對客戶進行評定，并給予授信期限和信用額度。公司客戶滿意率90.5％，商業(yè)賄賂案件和腐敗案件為0，顧客投訴為0，有關(guān)部門質(zhì)量查處為0，產(chǎn)品質(zhì)量賠償為0；公司質(zhì)量、管理體系通過第三方的復審認證。
八、公司環(huán)境保護和節(jié)能減排情況
公司堅持貫徹科學發(fā)展觀，堅定不移地走新型工業(yè)化道路，堅持“綠色環(huán)保，持續(xù)改進”的環(huán)境方針，確保質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康管理體系和企業(yè)標準化綜合管理體系有效運行，加強技術(shù)創(chuàng)新，推行清潔生產(chǎn)，積極采用新設備、新工藝、新技術(shù)、新材料，推進以節(jié)能減排和環(huán)保技術(shù)進步為主要目標的設備更新和技術(shù)改造，以盡可能少的資源消耗和環(huán)境占用獲得最大的經(jīng)濟效益和社會效益。
九、公司對社區(qū)責任情況
公司本著與社區(qū)和諧相處的原則，積極維護社區(qū)安全與穩(wěn)定。公司除加強員工職業(yè)道德教育外，積極推行社會公德、家庭美德教育，加強不穩(wěn)定因素排查，確保一方平安。為了徹底解決本公司生產(chǎn)裝置與周邊社區(qū)的存在的安全隱患問題，改善生產(chǎn)生活環(huán)境，維護社會穩(wěn)定，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，促進經(jīng)濟社會持續(xù)快速健康協(xié)調(diào)發(fā)展。未發(fā)生員工違法刑事案件，未發(fā)生員工及其家屬集體到政府上訪事件。
十、公司在履行社會責任方面存在的問題及改進計劃
公司在履行社會責任方面做了大量務實的、富有成效的工作。但經(jīng)過評估，我們認為還存在一些差距：
一是，尚未建立系統(tǒng)的、量化的社會責任評價指標體系。為此，公司將根據(jù)實際情況，及
時建立健全社會責任評價指標體系，引導公司履行社會責任，規(guī)范公司行為。
二是，公司在社會責任履行方面自愿性披露的積極性不夠。本次是公司第一次披露公司社
會責任報告。今后，公司將加強檢查，定期評價社會責任的執(zhí)行情況和存在問題，并及時公告。
三是，對履行社會責任的宣傳、倡導和示范作用不夠。今后，公司將一如既往地把社會責任作為企業(yè)一項應盡的義務，加強宣傳，以自身的影響力帶動周邊企業(yè)、行業(yè)相關(guān)企業(yè)履行社會責任，共同促進社會、企業(yè)和諧發(fā)展。
篇三：企業(yè)員工社會責任戰(zhàn)略分析-蘇寧電器
一、企業(yè)簡介
蘇寧創(chuàng)辦于1990年12月26日，總部位于南京，是中國商業(yè)企業(yè)的領(lǐng)先者，經(jīng)營商品涵蓋傳統(tǒng)家電、消費電子、百貨、日用品、圖書、虛擬產(chǎn)品等綜合品類，線下實體門店1600多家，線上蘇寧易購位居國內(nèi)B2C前三，線上線下的融合發(fā)展引領(lǐng)零售發(fā)展新趨勢。正品行貨、品質(zhì)服務、便捷購物、舒適體驗。2004年7月，蘇寧電器股份有限公司成功上市。2013年9月，包括蘇寧銀行在內(nèi)的9家民營銀行名稱獲得國家工商總局核準。2014年1月27日，蘇寧云商收購團購網(wǎng)站滿座網(wǎng)。2014年10月26日，中國民營500強發(fā)布，蘇寧以2798.13億元的營業(yè)收入和綜合實力名列第一。
二、企業(yè)社會責任履行現(xiàn)狀
不久前，蘇寧電器集團再次向南京市政府捐贈200萬元、捐助對象是全市13區(qū)縣的1.3萬“三無”對象和五保老人。在捐贈儀式上，張近東董事長說：“蘇寧擔負起社會責任的同時也是對顧客、對員工、對公司負責任。通過捐助社會弱勢群體等形式的公益活動，能夠弘揚積極、健康、互助、向上的社會風尚。在一定程度上來說，這是企業(yè)對社會超經(jīng)濟利益的貢獻。”
三、公司履行社會責任的原因
發(fā)達國家企業(yè)的經(jīng)驗告訴我們，積極履行社會責任，不僅不影響企業(yè)發(fā)展，反倒提升了企業(yè)的社會形象，使企業(yè)提升資本市場形象、贏得高素質(zhì)員工、擴大市場等方面獲得更多回報，愿意在為人民服務方面投資的企業(yè)，也將因此獲得更大的創(chuàng)造力、事業(yè)心和生產(chǎn)力，這同樣是企業(yè)未來必備的核心競爭力之一。同時，作為一個致力于國際化的企業(yè)，樹立根深蒂固的社會責任意識，將在未來到世界各地發(fā)展時，不管其地方經(jīng)濟、政治和社會狀況如何，都能夠有統(tǒng)一的社會責任意識，與世界的企業(yè)道德標準接軌，幫助企業(yè)國際化戰(zhàn)略的順利實施。
四、企業(yè)員工社會責任戰(zhàn)略分析
公民和企業(yè)社會責任感并不是孤立存在的，構(gòu)成企業(yè)基本元素的員工其社會身份就是公民，企業(yè)社會責任感的體現(xiàn)很多時候都是通過員工的行為來體現(xiàn)的。通過企業(yè)有組織的社工服務活動，能進一步強化每一名員工的“公民意識”，同時也希望感染一大批企業(yè)，帶動它們提升企業(yè)的社會責任感。希望中國的企業(yè)家們能形成這樣一個共識：企業(yè)成功與否的標志并不是企業(yè)家擁有財富的多少，而在于為社會創(chuàng)造財富的多少。企業(yè)家的核心價值就是為社會創(chuàng)造財富。
五、企業(yè)員工履行社會責任效應
5月份，蘇寧電器向江蘇省紅十字會捐贈100萬元、向南京市鼓樓區(qū)政府捐贈100萬元、向南京市政府捐贈10萬元。短短兩個月內(nèi)，就為抗擊非典向北京、南京兩地共捐贈560萬元！張近東表示，“國家有難，匹夫有責”，在這種大形勢下，蘇寧作為民營企業(yè)中的一員，自認為有責任和義務為國家出一份力。我們企業(yè)，由于不能身在抗非第一線，如何體現(xiàn)自己的價值，當前只有通過捐資捐物。如果能為“抗非”做貢獻，我愿意把我的企業(yè)貢獻出來�！�
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