收費站職工的個人總結(jié)
收費站職工的個人總結(jié)
我叫ⅹⅹ,年月畢業(yè)分配到永館路沾化收費站。我常想,我是一名普通職工,必須平平淡淡、腳踏實地的干好自己的本職工作。一個人的價值不在于他的崗位是否重要,而在于他能否在最平凡的崗位中做出最大的貢獻。
在自己平凡的崗位上辛勤耕耘,帶領(lǐng)中隊人員“積極進取,全新服務(wù)”,逐步打造出一支紀律嚴明,業(yè)務(wù)精湛得收費隊伍。在不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識的同時,思想積極要求進步,嚴格要求自己,工作上積極主動,勤勤懇懇。始終以黨性的原則要求自己,以自己的模范行為影響和帶動大家一起前進,為收費站的發(fā)展抒寫著華美的樂章。
作為中隊負責人,我深知能否管理和領(lǐng)導好中隊收費工作,不僅僅是檢驗自身能力的標準,更是實現(xiàn)自我人生價值的重要途徑,為此我總是不斷的學習有關(guān)管理方面的知識,并將學到的管理知識運用到日常工作當中,形成了規(guī)范而高效的管理模式!痢聊,本站提出了創(chuàng)建文明行業(yè)的號召,評比文明中隊的活動,我又將其視為管理創(chuàng)新點,結(jié)合一直實行的班前、班后會,組織中隊人員認真總結(jié),及時糾正和解決其中存在的問題和不足;并對每位收費人員的表現(xiàn)進行民主評議。真正做到了“管理規(guī)范化,制度嚴細化,工作高效化”的目標要求。 我在“規(guī)范化管理”和“創(chuàng)新性管理”更注重“人性化管理,即以人為本,用情管理”。去年,在優(yōu)化組合中一位同志落聘,經(jīng)過一段時間的學習,思想和業(yè)務(wù)發(fā)生了明顯的轉(zhuǎn)變,重新被錄用,我主動要求吸收這位同志。這位女職工剛回到工作崗位,因思想包袱過重,難與同事溝通。我發(fā)現(xiàn)這一情況后,多次與這位女職工誠心交流,并分別找中隊的每位收費人員談話,要求大家積極主動的幫助她,消除其思想顧慮。在中隊姐妹的共同努力下,這名職工終于走出陰影,融入中隊大家庭中。
收費工作既平凡瑣碎,又單調(diào)枯燥。然而我一點也沒有感覺到。我對所從事的工作有執(zhí)著的追求和熱愛,無怨無悔的忘我的工作。在工作中,作為負責人,真正起到了模范帶頭作用,我認為,愛崗就要敬業(yè),敬業(yè)就要精業(yè)。參加工作十年來,對待工作總是兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,甘于奉獻。只要全身心的投入到工作中去,就一定會在平凡的崗位上作出不平凡的成績。思想上我樹立起了勞動光榮的觀念,熱愛本職工作。愛崗敬業(yè),反映一個人的人格。魅力就在于此。在收費區(qū)域,護攔兩側(cè)最臟,油污、口痰,不怕臟,不怕累,任勞任怨。我?guī)ьI(lǐng)大家清掃死角,使收費區(qū)域干干凈凈,給人一種舒服的感覺。不畏艱難,不記個人得失,以科學的態(tài)度和扎實的作風,真抓實干,務(wù)求實效。
我在思想上爭做一名與時懼進,具有創(chuàng)新精神的新時代收費員。我從學校畢業(yè)后,一直沒間斷過學習,我認為我們正處在信息社會,科技飛速發(fā)展,知識的增長與更替大大加快,要想適應(yīng)時代發(fā)展得變化,求的生存和發(fā)展、成功,必須從外界及時獲取信息和知識,在學習中不斷提升自己應(yīng)變的能力和適應(yīng)力,才能在激烈的勞動市場中不落伍,不被淘汰。在工作中,養(yǎng)成了勤于思考的習慣,收費站是一個窗口單位,面對的是全國各地來往的司機,交費之間必然存在著矛盾,如何使司機滿意而來,滿意而走,掌握了四心,即:一是對待司機要熱心;二是對于司機提出的問題要有耐心;三是要有恒心;四是愛崗敬業(yè)要出自真心。在今年的中隊評比工作中,四個月中三面紅旗,我沒有滿足當前的工作,我常想:“中隊是一個小集體,如何能夠使本站一支獨秀,脫穎而出,在我的腦海中反復推敲!蔽姨岢隽嗽趧(chuàng)建文明行業(yè)中要善于創(chuàng)新,創(chuàng)新不是蠻干,而是遵循客觀規(guī)律,工作上遇到困難,就是創(chuàng)新的起點。一是結(jié)合本站的特點,發(fā)揮本站的優(yōu)勢;二是尋找支點,創(chuàng)亮點。三是加強宣傳報道,今年我超額完成了站上規(guī)定的任務(wù),良好的塑造了永館路沾化收費站的文明形象。
辛勤的勞動換來累累碩果,我連續(xù)ⅹ年被評為先進個人,勞動模范等。是的,生活就象一面鏡子,你對它笑,它也會對你笑的,每個人都可以在自己平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績,平平淡淡才是真!
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