城管實(shí)習(xí)的心得領(lǐng)會(huì)范文
城管實(shí)習(xí)的心得領(lǐng)會(huì)范文
AAAAA篇1
城市管理工作是城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要組成部分，是城市化進(jìn)程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的重要保障，是按照科學(xué)發(fā)展觀要求，構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。通過深入執(zhí)法一線調(diào)研，我們感到，作為城市管理綜合執(zhí)法部門，只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變思想觀念，推動(dòng)管理理念，運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，才能適應(yīng)新的形勢任務(wù)需要，推動(dòng)城市管理工作上水平。
一、樹立“執(zhí)法就是服務(wù)理念”，大力推行人性化管理
要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護(hù)不擁護(hù)”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化“執(zhí)法就是服務(wù)”理念，大力推行人性化管理。
(一)轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。城市管理工作實(shí)質(zhì)上是人對人的管理，在執(zhí)法實(shí)踐過程中，要堅(jiān)持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動(dòng)始終，處處體現(xiàn)“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識(shí)培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，同時(shí)嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督，完善配套各種規(guī)章制度，努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、思想好、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)、業(yè)務(wù)精的城市管理綜合法隊(duì)伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強(qiáng)化法律法規(guī)宣傳，加強(qiáng)對市民的行為引導(dǎo)，大力開展創(chuàng)建文明城市、爭當(dāng)文明市民活動(dòng)，調(diào)動(dòng)廣大市民參與城市管理的積極性和主動(dòng)性，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng)，推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
(二)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要樹立“執(zhí)法就是服務(wù)”意識(shí)，努力在服務(wù)中實(shí)施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹立服務(wù)意識(shí)的同時(shí)要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對不同服務(wù)對象的特點(diǎn)，采取不同的管理措施，增強(qiáng)服務(wù)效果。如對關(guān)系民計(jì)民生的重點(diǎn)工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進(jìn)等管理措施，主動(dòng)上門服務(wù);對一般管理對象要采取教育與處罰并舉措施，主動(dòng)幫助相對人解決實(shí)際困難，主動(dòng)化解矛盾，減少工作難度;對確實(shí)存在主觀故意違法違章行為的，要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒，采取切實(shí)可行的管理措施，依法嚴(yán)管重罰，把維護(hù)群眾基本利益，提高群眾對城市環(huán)境秩序滿意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和立腳點(diǎn)。
二、創(chuàng)新城市管理機(jī)制，推進(jìn)城市管理水平提升
城市管理是社會(huì)系統(tǒng)工程，只有不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，才能適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展需求，提升城市管理水平。
(一)推進(jìn)宣傳教育機(jī)制創(chuàng)新。要加強(qiáng)城市管理法規(guī)宣傳力度，加強(qiáng)對市民的行為引導(dǎo)。一是強(qiáng)化新聞輿論引導(dǎo)。執(zhí)法部門要加強(qiáng)與新聞傳媒的溝通，采取在電視、廣播、網(wǎng)站、報(bào)紙等新聞媒體上開設(shè)專欄，制作城市管理公益性廣告、定點(diǎn)定期宣傳等形式，占領(lǐng)輿論主陣地，營造輿論氛圍，一改目前城管執(zhí)法負(fù)面消息滿天飛的局面，從而在全社會(huì)樹立正氣，提高市民對城管執(zhí)法工作的認(rèn)知度，提高正面效應(yīng)城管實(shí)習(xí)心得體會(huì)城管實(shí)習(xí)心得體會(huì)。二是與社區(qū)、街道合作，進(jìn)一步加強(qiáng)對廣大市民的教育引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些，更了解市民對城市管理工作的具體需求。城市管理部門要利用好社區(qū)這一平臺(tái)，積極進(jìn)行城市環(huán)境意識(shí)教育，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對城市管理法規(guī)、知識(shí)的宣傳，強(qiáng)化市民的城市意識(shí)、環(huán)境意識(shí)。三是爭取教育部門的支持和配合，把城管知識(shí)納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，增強(qiáng)廣大市民，特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識(shí)。
(二)推進(jìn)內(nèi)部管理機(jī)制創(chuàng)新。執(zhí)法效能低下，工作方法簡單粗暴等問題產(chǎn)生的根源說到底還是內(nèi)部管理機(jī)制落后。沒有規(guī)矩，難成方圓。如果說：沒有嚴(yán)明紀(jì)律的軍隊(duì)是一盤散沙的話，那么沒有完善內(nèi)部管理制度的城市管理執(zhí)法隊(duì)伍，也絕不可能完成新時(shí)期城市管理工作重任。因此，必須把執(zhí)法部門內(nèi)部管理機(jī)制建設(shè)，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急是建立以下四種機(jī)制：一是責(zé)任機(jī)制。要著眼工作需要，細(xì)化科室、大隊(duì)和個(gè)人崗位職責(zé)，將工作目標(biāo)、工作任務(wù)落實(shí)到每一名干部、每一個(gè)科室、每一個(gè)大隊(duì)、從而形成自上而下的責(zé)任體系，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的良性運(yùn)行管理模式。二是用人機(jī)制。城市管理所有工作都是由人來完成的，沒有人才的團(tuán)隊(duì)，很難成為強(qiáng)勢的團(tuán)隊(duì)。要積極營造以有為爭有位的良好氛圍，堅(jiān)持“公平、公正、公開”原則，不唯身份論、積極為能干事、會(huì)干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺(tái)。三是內(nèi)部管理機(jī)制。要建立嚴(yán)格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度，用嚴(yán)格的制度來管理隊(duì)伍，用嚴(yán)格的制度來約束人的行為。四是監(jiān)督考核機(jī)制。要認(rèn)真落實(shí)評(píng)比檢查制度，推進(jìn)考核獎(jiǎng)懲體系建設(shè)。在此基礎(chǔ)上，要積極拓寬綜合執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為，推動(dòng)城市管理工作中的重要作用。
AAAAA篇2
5月26日，經(jīng)過為期12天的軍事化訓(xùn)練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，我被安排到城管三大隊(duì)二中隊(duì)工作，至今已有半個(gè)月了。經(jīng)過這半個(gè)月的現(xiàn)場協(xié)助執(zhí)法，我已經(jīng)基本了解了自己的工作職責(zé)。工作中，我一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地，逐步積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，掌握了一些粗淺的工作方法。下面，我談?wù)勗诠ぷ髦械囊恍└惺堋?/p>
一、我的路段責(zé)任區(qū)是朝陽路中段和為宇路，由于是東市區(qū)主干道，沿街商鋪云集，人群流動(dòng)較大，擺攤設(shè)點(diǎn)、出店經(jīng)營的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。在巡查中，一些經(jīng)營業(yè)主不太配合，對我們的勸說熟視無睹，在這種情況下，對于我這個(gè)新同志來說，難免會(huì)產(chǎn)生畏難情緒，但在隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的言傳身教下，我擺正位置，克服困難，調(diào)整心態(tài)，在平時(shí)工作中，我處處做有心人，學(xué)習(xí)好的工作方法和經(jīng)驗(yàn)，活學(xué)活用，讓我在碰到形形色色的人群和不同事件時(shí)，能夠靈活運(yùn)用不同的處理方式，及時(shí)、妥善、規(guī)范地處理好每個(gè)問題。
二、天氣逐漸轉(zhuǎn)熱，為宇路上人流量逐漸加大，由于該路段的特殊性，尤其在雙休日和夜間，聚集來此消費(fèi)和娛樂的群眾很多，隨之而來的攤點(diǎn)最多時(shí)達(dá)30多個(gè)，戶外燈箱亂擺亂放，嚴(yán)重影響道路暢通和市容環(huán)境，給我們的城市管理工作帶來了相當(dāng)大的困難。然而，堅(jiān)持文明執(zhí)法一直是我們現(xiàn)在所恪守的準(zhǔn)則。我們的具體做法是：
(1)首先向商戶積極宣傳“門前三包”的內(nèi)容和意義。
(2)來回巡查，不厭其煩地打招呼，勸導(dǎo)業(yè)主。
(3)在中隊(duì)帶領(lǐng)下，向沿街商戶發(fā)放了《關(guān)于落實(shí)城區(qū)主干道店面管理、垃圾清運(yùn)、收集的有關(guān)事項(xiàng)的通告》，并由各沿街商戶業(yè)主簽收。
三、目前正值我市創(chuàng)“國家五城”活動(dòng)時(shí)期，在這特殊時(shí)期，我們城管隊(duì)伍發(fā)揮著不容忽視的作用，整支隊(duì)伍全身心地投入工作中，加班加點(diǎn)，夜以繼日地工作。在大家辛苦付出的同時(shí)，有一部分群眾不能正確理解、支持、配合我們的工作，對我們城管人員充滿敵意，有些人甚至還用言語威脅我們。身為協(xié)管員，在認(rèn)真履行協(xié)助執(zhí)法任務(wù)的同時(shí)，我也能做到換位思考，體會(huì)某些只為謀生、不為牟利的商販的處境，人性化對待被管理者。
我們的工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有簡單地完成執(zhí)法任務(wù)這么簡單，它需要豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，多樣的處理手段，平衡把握矛盾點(diǎn)，兼顧多方的利益。在近階段，我們城管執(zhí)法工作正處于一個(gè)轉(zhuǎn)變時(shí)期，面臨多方面的壓力和困難，但我相信，我們大量的付出和不斷取得的優(yōu)異成績會(huì)被廣大市民認(rèn)可，會(huì)得到更多市民的理解和支持。
在以后的工作中，我要全身心地融入到這支隊(duì)伍中，以主人翁的態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真地做好本職工作，為做好“門前三包”監(jiān)管工作作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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一晃眼，在城管隊(duì)已實(shí)習(xí)了一周有余，期間，有朋友好奇來問，當(dāng)個(gè)城管的感覺怎樣，為何城管一定要去抓攤販，他們不是很可憐嗎？
若在以往，即使能辯上兩句，也難免底氣不足，難以說服對方，畢竟沒有實(shí)踐就沒有發(fā)言權(quán)城管實(shí)習(xí)心得體會(huì)心得體會(huì)。然而當(dāng)我真正地體驗(yàn)過城管人的工作，親自參與過行動(dòng)，我對此問題的答案，已十分明確:在其位，謀其政！
《論語·泰伯》有言“不在其位，不謀其政”，實(shí)則含義是讓為官者能專于本職，盡心盡力，實(shí)現(xiàn)“在其位，謀其政”。每個(gè)人都扮演著自己的社會(huì)角色:作為軍人，保家衛(wèi)國是他的天職;作為雇員，為企業(yè)掙得利潤是他的義務(wù);而作為一名城管隊(duì)員，維護(hù)市容市政是義不容辭的本職工作。
對于城管隊(duì)員來說，做好本職工作殊為不易。不明真相的群眾在看到攤販們被驅(qū)趕時(shí)，多多少少會(huì)對這些所謂的弱勢群體報(bào)以同情，繼而對于執(zhí)法的城管隊(duì)員有抵觸情緒，認(rèn)為攤販討生活不易，不應(yīng)被如此對待。
常言道，可憐之人必有可恨之處。流動(dòng)攤販無照經(jīng)營，無視國家的法律法規(guī)，對有照經(jīng)營造成了沖擊，擾亂了市場經(jīng)濟(jì)秩序。主要有如下危害:1.經(jīng)營的產(chǎn)品沒有質(zhì)量保證，對民眾的生命健康造成了威脅2.逃避監(jiān)管，擾亂市場秩序，損害有照經(jīng)營者的利益3.逃避國家稅收，為自己謀私利，侵害了國家的利益4.在人行道上占地經(jīng)營，影響市容市貌
當(dāng)今社會(huì)，能明法懂法的人并不多，并且輿論跟風(fēng)、盲從的情況屢見不鮮，這些妖魔化的言論讓每個(gè)城管隊(duì)員的肩上都負(fù)上了重?fù)?dān)。因此在這種不利的情勢下，我們更應(yīng)該做到“在其位，謀其政”，不向歪風(fēng)邪氣低頭，行得正站得直，端正自己的作風(fēng)，讓別人無話可說，兢兢業(yè)業(yè)地工作在自己的崗位上。面對群眾的質(zhì)疑，要理直氣壯地回答;面對攤販的狡辯，要義正言辭地駁斥;面對媒體的輿論，要有理有據(jù)地回復(fù)。
在其位，謀其政，雖千萬人吾往矣。下對得起人民，上對得起國家，心中對得起自己沉甸甸的責(zé)任。
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