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最新銀行服務(wù)業(yè)的演講稿

時(shí)間:2024-05-10 19:35:16

最新銀行服務(wù)業(yè)的演講稿

最新銀行服務(wù)業(yè)的演講稿

最新銀行服務(wù)業(yè)的演講稿

  一、實(shí)施建行品牌營銷戰(zhàn)略

  品牌是制造商或經(jīng)銷商加在商品上的標(biāo)志,一個(gè)深度品牌應(yīng)該具有屬性、利益、價(jià)值、用戶、文化和個(gè)性,才能在當(dāng)今市場上真正具有競爭實(shí)力。目前金融行業(yè)激烈的競爭環(huán)境下,中國建設(shè)銀行的品牌建設(shè)勢在必行。實(shí)施品牌營銷戰(zhàn)略,首先要明確品牌定位,培養(yǎng)客戶品牌忠誠度。建行要在客戶心目中留下別具一格的銀行形象,提供最適合目標(biāo)市場的金融產(chǎn)品,使自己成為某一細(xì)分市場中最佳的銀行。其次要增強(qiáng)品牌經(jīng)營意識,建立高效的品牌管理體系。品牌經(jīng)營與管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工作,建行要正確認(rèn)識品牌的內(nèi)涵,在經(jīng)營理念上要堅(jiān)持市場營銷思想,以市場為向?qū),以客戶為中心,適時(shí)研發(fā)推出市場適應(yīng)性強(qiáng)的金融產(chǎn)品。最后要加強(qiáng)品牌創(chuàng)新,增加品牌的科技和文化含量。創(chuàng)立品牌產(chǎn)品的關(guān)鍵主要在于服務(wù)和科技的含量,要增加金融產(chǎn)品的“含金量”以及金融產(chǎn)品的文化含量,使品牌創(chuàng)新逐步走向規(guī)范化和制度化。

  二、做好市場營銷工作

  立足于國家相關(guān)政策以及市場需求,強(qiáng)化目標(biāo)營銷和分層營銷,科學(xué)定位,確定分階段的營銷目標(biāo),開展發(fā)展規(guī)劃、市場分析,根據(jù)市場的需求來制定經(jīng)營策略并開展?fàn)I銷活動(dòng)。適當(dāng)加大廣告投入,積極開展?fàn)I銷宣傳工作,為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,各部門積極合作開展產(chǎn)品交叉銷售。

  在激烈的市場競爭過程中,顧客與潛在顧客是一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵,許多企業(yè)都明白顧客是自己最有價(jià)值的財(cái)產(chǎn),沒有顧客就沒有企業(yè),顧客是企業(yè)生存、發(fā)展的前提,同時(shí)也是關(guān)系營銷的立足之本。營銷中,應(yīng)始終保持“客戶至上”的理念,加大對新客戶的吸引力,同時(shí)也要做好老客戶的維護(hù)工作。營銷是以服務(wù)為本的,顧客是上帝,應(yīng)時(shí)刻建立以客為尊的服務(wù)理念,設(shè)身處地去理解客戶所處的情景及面臨的困難。要想顧客記得你,我們的產(chǎn)品要好,我們的服務(wù)更要好。如果說產(chǎn)品是核心載體,我們的服務(wù)就是他們回頭的保障了。尊重客戶,理解客戶,持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù),做客戶們永遠(yuǎn)的伙伴。

  三、加強(qiáng)信息收集,落實(shí)日常性工作

  知己知彼,百戰(zhàn)不殆。當(dāng)代這個(gè)飛速發(fā)展的社會(huì),是一個(gè)科技信息的時(shí)代。掌握信息,就是握緊了經(jīng)濟(jì)的命脈。我將建立信息收集制度,強(qiáng)化信息意識,學(xué)習(xí)并研究其他銀行的營銷方法和手段,并且將結(jié)果及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo),盡快做出應(yīng)對策略。

  千里之行,始于足下。各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,都始于對日常工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)。我要從基礎(chǔ)工作做起,從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起,讓每一項(xiàng)工作都做實(shí)做透,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓客戶滿意。

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