高爾夫球會的實(shí)習(xí)心得體會
高爾夫球會的實(shí)習(xí)心得體會
這次在觀瀾湖高爾夫球會的實(shí)習(xí)對我來說是一個很大的考驗(yàn)。我的實(shí)習(xí)崗位是一名球童,球童每天的工作量和運(yùn)動量是很大的。在打球旺季,球童有時候要一對二的服務(wù),有時候一天要連出幾場,有時候常常顧不上吃午飯,餓著肚子出場服務(wù)是常有的事。‘三更燈火五更眠’ “戴月拖包歸”也許是對球童一個生動的寫照,有時,球童面對突如其來的狂風(fēng)暴雨,我們的首要任務(wù)就是要保護(hù)好客人的球包;面對如火如茶的酷夏,即使是汗?jié)褚卤骋惨е缊猿终J(rèn)真的完成服務(wù),我們依然要為客人擦拭好每一支球桿。每天要早早的到會所,然后頂著烈日走場地,幾乎每天都累到飯都吃不下。腦袋總是一個念頭就是放棄,真的很想很想···但是我不但沒有,反而咬牙堅持了下來!呵—— 兩個月后,我已經(jīng)能夠適應(yīng)下來了。對我來說,這是一種學(xué)習(xí),一種改變,更是一種突破!
球童是一份復(fù)雜而又細(xì)膩的工作。我們需要把18個洞的3000多畝近7000碼的高爾夫球場牢記心中。一花一草皆相思,一枝一葉總關(guān)情,這句話雖然煽情,但卻是球童的必備工作。我們需要牢牢記住每個洞的總碼數(shù),標(biāo)準(zhǔn)桿數(shù),障礙區(qū)信息及球道區(qū)信息等,細(xì)化起來就包括;每個洞的T臺數(shù)及每個TEE臺對應(yīng)的總碼數(shù),沙坑數(shù)目及從TEE臺到和過沙坑的距離,到或過水障礙的距離。球道兩旁有沒有OB樁,藍(lán)樁 以及哪里有長草,哪里有隱蔽障礙物等等。
對于高爾夫的口語學(xué)習(xí)也是非常重要的,如英語,韓語,日語等多種語言。我很重視對英語口語和高爾夫?qū)I(yè)英語的學(xué)習(xí)。此外,由于球場韓國客人比較多,我也加緊學(xué)習(xí)韓語并逐步掌握,能夠在球場上進(jìn)行簡單的對話。通過這一年的實(shí)習(xí),我覺得球童工作首先要技能要過硬,對于服務(wù)禮儀,球場概況。其次更要善于溝通。通過接觸許許多多形形色色的客人之后,也逐漸學(xué)習(xí)處理各種人際關(guān)系,看待各種問題。我相信這些寶貴的財富將會永遠(yuǎn)伴隨我的人生!
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