卓有成效的管理者讀后感想體會(huì)范文
我之所以選這個(gè)題目,是基于著名管理大師德魯克提出的“用人之長(zhǎng)”觀點(diǎn),結(jié)合自己實(shí)際,談?wù)剬W(xué)習(xí)完《卓有成效的管理者》后的一些實(shí)踐與想法。
我們知道:古往今來(lái),得人才者興旺,失人才者衰亡;有人才者昌盛,無(wú)人才者衰退。大到一個(gè)國(guó)家,小到一個(gè)企業(yè)都是如此。如何使企業(yè)始終擁有人才,如何使企業(yè)興旺昌盛,我認(rèn)為最重要的是形成一個(gè)科學(xué)的人才觀,在尊重人才、愛(ài)護(hù)人才、培養(yǎng)人才和正確使用人才上達(dá)成一種共識(shí),形成一種文化,成為一種習(xí)慣,即人人都是人才。從而實(shí)現(xiàn)吸引人才、保留人才,各類(lèi)人才心情舒暢,各得其所,有用武之地的良好局面。
現(xiàn)在一談到企業(yè),肯定要談到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。談到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,就少不了要談到企業(yè)的戰(zhàn)略、企業(yè)的文化。說(shuō)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng),是文化的競(jìng)爭(zhēng)等等。我認(rèn)為都有道理。但最直接的,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力如何,說(shuō)到底是其擁有的人力資本如何。一個(gè)企業(yè)擁有什么樣的人才,也就決定了這個(gè)企業(yè)有什么樣的戰(zhàn)略和文化,有什么樣的今天和明天。寶潔公司總裁講:“假如你拿走了寶潔的人才,卻留下了金錢(qián)、廠房和產(chǎn)品,寶潔將會(huì)失;假如你拿走了寶潔的金錢(qián)、廠房和產(chǎn)品,留下了人才,寶潔將在10年內(nèi)重建王國(guó)”。通用汽車(chē)公司總裁史龍.亞佛德講:“你可以拿走我全部的資產(chǎn),但是你只要把我的組織人員留下來(lái)給我,五年內(nèi)我就能夠把所有失去的資產(chǎn)賺回來(lái)!边@些都是公認(rèn)的成功的權(quán)威者。我完全贊同這些觀點(diǎn)。我一直堅(jiān)信:
企業(yè)沒(méi)有好的產(chǎn)品、項(xiàng)目是可怕的,但只要有好的戰(zhàn)略,就不怕沒(méi)有好的產(chǎn)品、好的項(xiàng)目;企業(yè)沒(méi)有好的戰(zhàn)略和文化是可怕的,但只要有好的人才就不怕沒(méi)有好的產(chǎn)品、好的項(xiàng)目、好的戰(zhàn)略和好的文化;企業(yè)沒(méi)有好的人才才是最可怕的,即使一時(shí)有好的產(chǎn)品、好的項(xiàng)目,甚至好的戰(zhàn)略,也終將因?yàn)闆](méi)有人才、沒(méi)有文化而成為歷史的星光一閃。追求卓越與可持續(xù)發(fā)展是人所共求的目標(biāo),而實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的關(guān)鍵在人才。對(duì)此,我堅(jiān)信:雖然人才有標(biāo)準(zhǔn),人才就是人才,但是,作為管理者,只要愛(ài)才、重才、育才,用之得當(dāng),人人都是人才!關(guān)鍵看管理者是否真正識(shí)才、愛(ài)才和善于用才。
有些人常愛(ài)講這么一句話,“離開(kāi)誰(shuí)地球都會(huì)照轉(zhuǎn)”。這句話沒(méi)錯(cuò)。毛澤東離開(kāi)了,中國(guó)也沒(méi)塌了天。但是如果用這種觀念和心態(tài)對(duì)待人才,也真的會(huì)有地球不轉(zhuǎn)和塌了天的危險(xiǎn)。如課程中的案例已經(jīng)給我們啟示了,還有太多的事例可以證明這一點(diǎn):周文王擁有姜尚而滅商興周,商紂因殺害人才而滅亡;劉邦因擁有張良、蕭何和韓信諸多人才而滅楚興漢,項(xiàng)羽有人才不用,韓信、范增一個(gè)個(gè)出走,最終落得個(gè)烏江自刎。這些可能都是別人的,是歷史,也許離我們比較遙遠(yuǎn),但我覺(jué)得必須謹(jǐn)記這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),確立科學(xué)的人才觀。這是非常重要和必要的。
一、人才有標(biāo)準(zhǔn),人才就是人才
不同的歷史時(shí)期、不同的國(guó)度、甚至不同的'團(tuán)隊(duì)都有自己獨(dú)特的人才標(biāo)準(zhǔn),但許多標(biāo)準(zhǔn)有其共性,就是德才兼?zhèn)。但是什么是德、什么是才,卻是個(gè)很難明確界定與把握的標(biāo)準(zhǔn)。“說(shuō)你行你就行不行也行,說(shuō)不行就不行行也不行。不服不行。”這個(gè)諷刺對(duì)聯(lián)說(shuō)的在現(xiàn)實(shí)生活中并不少見(jiàn)。有人把人才分為四種:有德有才是精品,有德無(wú)才是次品,有才無(wú)德是危險(xiǎn)品,無(wú)才無(wú)德是廢品。還有人將人才用另外的方法也分為四種:有德(態(tài)度好)有才是人財(cái),即可以直接創(chuàng)造財(cái)富;有才少德(態(tài)度不好)是人才,即有本事但難合作,“有用不好用”(艾森豪威爾有句名言:人才有用不好用,奴才好用沒(méi)有用);有德(態(tài)度好)少才是人材,即本領(lǐng)不大,但忠誠(chéng)認(rèn)真,是可用之材;無(wú)德(態(tài)度差)無(wú)才是人裁,百無(wú)一用,只好裁掉。
現(xiàn)在的人才標(biāo)準(zhǔn)是什么?就是常說(shuō)的德才兼?zhèn)洹5履苷渖,才能勝其職,理能成其文,言能明其意。就是說(shuō),他的品德足以使其有一身正氣,厚德可以載物;他的才能可以勝任所在崗位的職責(zé)要求;能夠用文字把道(原)理表達(dá)出來(lái);能夠把自己的意愿說(shuō)得明白、道理講得清楚。我想具備了這些,就是人才,就是某一方面的有用之才。這就說(shuō)明,人才的確是有標(biāo)準(zhǔn)的。但是人才又是有區(qū)別的。因?yàn)椤膀E馬能歷險(xiǎn),力田不如牛;堅(jiān)車(chē)能載重,渡河不如舟;舍長(zhǎng)以就短,智者難為謀;生才貴適用,慎勿多苛求”。這就需要我們不要讓有屠龍之技的去殺雞宰牛,也不要讓只會(huì)過(guò)家家的小兒去真的修房造屋、更不要讓在小河上擺渡不錯(cuò)的河工去大海中揚(yáng)帆遠(yuǎn)航,而是要認(rèn)識(shí)人才,正確運(yùn)用人才。
二、管理者愛(ài)才重才育才,人人都可以成為人才正如德魯克講到“用人所長(zhǎng)”,每個(gè)人的長(zhǎng)處各不相同,所以人才有類(lèi)別也有層次,人才有標(biāo)準(zhǔn)也有變化。
管理者喜愛(ài)什么樣的人、重用什么樣的人、培育什么的人,就決定了能夠吸納、保留和使用什么樣的人才。人才的確就是人才,但是從一定意義上講,只有管理者把人才當(dāng)人才去尊重和愛(ài)護(hù)時(shí),他才有 人才的自律與自重,才有人才的光彩,也才像人才、是人才。情人眼里出西施很容易在現(xiàn)實(shí)中得到佐證。這既是因?yàn)橛脨?ài)和尊重去對(duì)待對(duì)方,也是因?yàn)楸粣?ài)和尊重而閃爍光彩。為什么戀愛(ài)中的男人最瀟灑,戀愛(ài)中的女人最漂亮,是因?yàn)閻?ài)著,也知道被愛(ài)著。
同樣,只有管理者把人才當(dāng)人才去使用和培育時(shí),他才有才干得以提升的機(jī)會(huì),不斷取得進(jìn)步;才有展示
自己才華的舞臺(tái),不斷創(chuàng)造奇跡。這類(lèi)的例子很多,都給人以思考。
管理者愛(ài)才、重才、育才中,我認(rèn)為最重要的是愛(ài)才。第一是愛(ài)全才。只要不武大郎開(kāi)店、不忌賢妒能即可。但是全才哪兒有?德厚才高,能文能武,能說(shuō)能做,會(huì)做事還會(huì)做人,“上得廳堂,下得廚房”。這樣的人才古今少見(jiàn)。但相對(duì)而言,態(tài)度好,有才華的人才,讓人愛(ài)起來(lái)比較容易。像周恩來(lái)溫文爾雅,又才華橫溢的誰(shuí)能不熱愛(ài)。第二是愛(ài)傲才。恃才傲物是毛病,也是多數(shù)有才華者的通病。第三是愛(ài)。有高峰必有低谷,有所長(zhǎng)必有所短。就如課程案例中的實(shí)際案例所表現(xiàn)。第四是愛(ài)人才。鋼鐵是材,棟梁是材,鏍釘是材,細(xì)木同樣是材,彼此不可替代。愛(ài)第一種人才容易,愛(ài)后三種很難,但第一種少而又少,后三種才是現(xiàn)實(shí)中常見(jiàn)的人才,也就是各用自己長(zhǎng)處的人才。
對(duì)不同的人才如何培養(yǎng)使用也是對(duì)人才具體的愛(ài)護(hù),F(xiàn)在流行的領(lǐng)導(dǎo)模式教課書(shū)上大致分為四種:支持型、教練型、授權(quán)型和指揮型四種。不能說(shuō)哪一種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)方法好或者說(shuō)不好,而是對(duì)什么樣的人,對(duì)一個(gè)人所處的不同時(shí)期,要采取什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方法。對(duì)工作能力不高,工作意愿很高的人,就是適合指揮型的領(lǐng)導(dǎo)方法,要通過(guò)強(qiáng)有力的組織、監(jiān)督和控制開(kāi)展工作;對(duì)有了一定的工作能力,但工作意愿不是很高的人,就適合教練型的領(lǐng)導(dǎo)方法,就是要通過(guò)指揮和有力的支持來(lái)開(kāi)展工作;對(duì)工作能力強(qiáng)動(dòng)輒想變動(dòng)的人,就適合支持型的領(lǐng)導(dǎo)方法,多贊揚(yáng)、多傾聽(tīng)、多做些輔助性工作;對(duì)那些工作能力很強(qiáng),工作意愿也很強(qiáng)的人,就適合授權(quán)型的領(lǐng)導(dǎo)方法,放手讓他們大膽地干,少指揮、少干預(yù),正如德魯克課程中的有效授權(quán)。
我們公司以知識(shí)型員工為主,他們自主性強(qiáng),工作具有創(chuàng)造性,勞動(dòng)過(guò)程很難監(jiān)控,勞動(dòng)成果很難衡量,有較強(qiáng)的成就動(dòng)機(jī),蔑視權(quán)威,有較強(qiáng)的流動(dòng)意愿等。這些都需要采用合適的領(lǐng)導(dǎo)方法進(jìn)行教育培訓(xùn)與管理。
三、用之得當(dāng),人人都是人才
人才有種類(lèi)、有層次,只要放在合適的位置上,人人都可以做成本位置的最好。西方有個(gè)諺語(yǔ):什么鳥(niǎo)都認(rèn)為自己的歌最好聽(tīng)。其實(shí)人也一樣,沒(méi)有人不認(rèn)為自己不同凡響的。幾乎人人都認(rèn)為自己不一般,是個(gè)人才、是個(gè)人物,但又幾乎都認(rèn)為他人有這樣那樣的缺陷?杀氖,人人渴望被表?yè)P(yáng)被鼓勵(lì)和肯定,但又非常吝嗇對(duì)他人的表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)和肯定。尤其是一些管理者,常犯的毛病是總看他人不行。其實(shí),發(fā)明創(chuàng)造的科學(xué)家是人才,衛(wèi)生做得最好的清潔工同樣是人才,兩者同樣不可替代。今天的大人才也是從昨天的普通與平凡中走出來(lái)的。管理學(xué)上有句名言:垃圾是放錯(cuò)位置的財(cái)寶。沒(méi)有毫無(wú)用處的人,只有放錯(cuò)位置的浪費(fèi)。孫悟空喂馬、韓信看庫(kù)房、搞接待、當(dāng)小兵都是放錯(cuò)位置的浪費(fèi),是人力資源的浪費(fèi)。關(guān)鍵是要把合適的人放到合適的位置上去。
管理者如果什么都要是自己最好最強(qiáng),結(jié)果只能是冠冕堂皇的能級(jí)原理下的武大郎開(kāi)店。人才進(jìn)不來(lái),留不住,結(jié)果只能是領(lǐng)導(dǎo)最好最強(qiáng)。樂(lè)毅、諸葛亮、管仲、愛(ài)因斯坦們就永無(wú)出頭之日。當(dāng)然,燕昭王、劉備、齊桓公、普林斯頓研究院也就不可能會(huì)有后來(lái)轟轟烈烈的故事。劉邦的“三個(gè)不如”,恰恰說(shuō)明了他真正意義上的最好最強(qiáng)。劉邦說(shuō)了平時(shí)我們經(jīng)常引用的一段話,他說(shuō):你們知其一,不知其二。運(yùn)籌帷幄之中,決勝千里之外,我不如張良;填國(guó)家,撫百姓,給餉饋,不絕糧道,我不如蕭何;連百萬(wàn)之眾,戰(zhàn)必勝,攻必取,我不如韓信。三者皆人杰,我能用他們?cè)诤线m的位置上,這是我所以能取得天下的主要原因。項(xiàng)羽有一個(gè)范增還不用,所以被我打敗。管理者能在勝利后還如此清醒與謙虛,實(shí)在不容易!
管理者如果苛求人才,希望人才十全十美,就什么人才也找不到。就像前面講到的駿馬有駿馬歷險(xiǎn)的本事,但你非要讓它種地,肯定就顯得平庸。同樣,牛是耕地的好手,但歷險(xiǎn)奔馳肯定也是平庸之輩。錯(cuò)不在馬也不在牛,在使用者的無(wú)知,F(xiàn)在一些管理者對(duì)人才的要求是:要有激情、能創(chuàng)新,但不能愛(ài)沖動(dòng)、太魯莽;要穩(wěn)重、能處變不驚,但不能凡事按部就班;要德厚,還要才高;要能說(shuō)還要能寫(xiě)還要能做;要會(huì)做事,還要會(huì)做人,會(huì)公關(guān)會(huì)協(xié)調(diào)等等。這樣十全十美的人才到哪去找?
但是,也有管理者習(xí)慣于挑人毛病、找人不足,對(duì)什么人都不滿意、都看不上。結(jié)果搞得人人不自信,都覺(jué)得自己不行,不是人才。其實(shí),管理者的天職不是摳出人的短處以顯示自己的聰明,把人治住,而是在激發(fā)每個(gè)人的長(zhǎng)處的過(guò)程中,使人人成為人才、人人成為英雄。只要我們真誠(chéng)地尊重人才、愛(ài)護(hù)人才、培養(yǎng)人才,合理地使用人才,就可以最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有人員的聰明才智,使人人都是一定意義上的人才;也只有尊重人才、愛(ài)護(hù)人才、培養(yǎng)人才,合理地使用人才,也才能吸引人才、保留人才,使在用的成為人才,留得住,外面的人才引得來(lái)。一個(gè)企業(yè)如果能夠做到這些,就有理由相信,企業(yè)一定會(huì)葆有無(wú)限的生機(jī)與活力,就會(huì)不斷產(chǎn)生過(guò)硬的競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)能有今天是因?yàn)槲覀儞碛腥瞬挪⒛苷_地加以使用,把好鋼用到了刃上,把每個(gè)人的長(zhǎng)處發(fā)揮了出來(lái)。企業(yè)要有美好的明天,當(dāng)然要不斷地引進(jìn)人才,但關(guān)鍵是尊重、愛(ài)護(hù)和培養(yǎng)人才,科學(xué)地使用人才。因?yàn)閱T工都是人才。只有把員工當(dāng)人才看,只有科學(xué)地對(duì)待員工,新的人才才能引得進(jìn)來(lái),老的人才才能留得住,普通的員工才能變成不一般的人才,才能成為真正意義上的人才。只要我們有科學(xué)的人才觀,在公司形成了尊重人才、愛(ài)護(hù)人才、培育人才的良好習(xí)慣、各類(lèi)人才都受重用并有用武之地的文化氛圍和局面,就沒(méi)有我們克服不了困難,就沒(méi)有創(chuàng)造不了的奇跡,就沒(méi)有實(shí)現(xiàn)不了的人生價(jià)值。
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