市場調(diào)查方案

時間：2022-08-26 11:00:39 方案我要投稿

市場調(diào)查方案范文

　　為了確保事情或工作安全順利進行，就常常需要事先準備方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。方案應該怎么制定呢？下面是小編為大家收集的市場調(diào)查方案范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

市場調(diào)查方案范文

市場調(diào)查方案范文1

　　一、市場調(diào)查的種類

　　1、根據(jù)市場商品消費的目的不同，分為消費者市場調(diào)查和生產(chǎn)者市場調(diào)查。

　�。�1）從購買商品的物件看

　�。�2）從購買的商品看

　�。�3）從購銷活動自身的特點看

　　2、根據(jù)需要市場調(diào)查提供資訊目的的不同，分為探測性、描述性、因果性和預測性市場調(diào)查。

　�。�1）探測性市場調(diào)查，是收集一些有關(guān)資料，以確定經(jīng)營管理需要研究的問題的癥結(jié)所在。

　　（2）描述性市場調(diào)查，是為進一步研究問題癥結(jié)的事實，收集必要的資料，以說明其"什么"、"何時"、"如何"等問題。

　�。�3）因果性市場調(diào)查，是收集研究物件事物發(fā)展過程中的變化與影響因素的廣泛資料，分清原因與結(jié)果，并指明何者為決定性的變數(shù)。

　　（4）預測性市場調(diào)查，是收集研究物件事物過去和現(xiàn)在的各種市場情報資料，掌握其發(fā)展變化的規(guī)律，運用一定方法估計未來一定時期內(nèi)市場對某種商品的需求量及其變化趨勢。

　　3、按組織市場調(diào)查的時間層次不同，有經(jīng)常性市場調(diào)查、定期市場調(diào)查和臨時性市場調(diào)查。

　�。�1）經(jīng)常性市場調(diào)查又稱不定期市場調(diào)查，是指根據(jù)實際需要而組織的連續(xù)調(diào)查。

　　（2）定期市場調(diào)查，是指企業(yè)針對市場情況和經(jīng)營決策的要求，按時間定期進行的市場調(diào)查。

　�。�3）臨時性市場調(diào)查，又稱一定次性調(diào)查。是指只進行一次或只能進行一次的調(diào)查。

　　二、市場調(diào)查的內(nèi)容

　　1、市場需求調(diào)查

　　市場商品需求調(diào)查主要包括市場商品需求量、需求結(jié)構(gòu)和需求時間的調(diào)查。即了解消費者在時何地需要什么，需要多少。

　　市場商品需求量主要取決于社會購買力水平。調(diào)查市場商品需求量主要是調(diào)查社會購買力，是一種有支付能力的消費需求。對企業(yè)來說，調(diào)查市場需求量，不僅要了解企業(yè)所在地區(qū)的需求總量、已滿足的需求量和潛在的需求量，而且還必須了解本企業(yè)的市場銷售量在市場商品需求量中所占的比重，即本企業(yè)銷售的市場占有率，以及開拓地區(qū)市場的可能性。

　　調(diào)查需求結(jié)構(gòu)，主要是了解購買力的投向。通常是按消費者收入水平、職業(yè)型別、居住地區(qū)等標準分類，然后測算每類消費者的購買力投向，即對吃、穿、用、住、行商品的需求結(jié)構(gòu)。需求結(jié)構(gòu)調(diào)查不僅要了解需求商品的總量結(jié)構(gòu)。而且還必須了解每類商品的品種、花色、規(guī)格、質(zhì)量、價格、數(shù)量等具體結(jié)構(gòu)；同時，需要了解市場和商品細分的動向、引起需求變化的因素及其影響的程度和方向、城鄉(xiāng)需求變化的特點、開拓新消費領(lǐng)域的可能性等等。

　　需求時間調(diào)查，主要是了解消費者需求的季節(jié)、月份、具體購買時間，以及需求內(nèi)的品種和數(shù)量結(jié)構(gòu)等。

　　市場商品需求總量及結(jié)構(gòu)的調(diào)查是綜合性調(diào)查，通常是由國家相應的經(jīng)濟管理部門組織進行，企業(yè)是利用間接資料。而各類具體商品數(shù)量、質(zhì)量、品種、規(guī)格、需求時間等方面的需求情況及其滿足程度的調(diào)查，是企業(yè)市場商品需求的重要內(nèi)容。為了準確把握消費者的需求情況，通常需要對人口構(gòu)成、家庭、職業(yè)與教育、收入、購買心理、購買行為等方面進行調(diào)查分析，然后再得出結(jié)論。

　　2、市場環(huán)境調(diào)查

　　企業(yè)的經(jīng)營活動是在復雜的社會環(huán)境中進行的，企業(yè)的經(jīng)營活動要受企業(yè)本身條件和外部環(huán)境的制約。環(huán)境的變化，既可以給企業(yè)還來市場機會，也可以形成某種威脅，所以對企業(yè)市場環(huán)境的調(diào)查研究，是企業(yè)有效開展經(jīng)營活動的基本前提。

　�。�1）政治法律環(huán)境

　　①政治環(huán)境。政治環(huán)境指企業(yè)外部的政治形勢和狀況，分為國內(nèi)政治形勢和國際政治形勢兩部分。對國內(nèi)政治形勢的調(diào)查，主要是分析研究黨和政府的路線和各項方針、政策的制定和調(diào)整及其對市場、對企業(yè)產(chǎn)生的影響。對國際政治形勢的調(diào)查，主要是分析研究相關(guān)國家的社會性質(zhì)和政治體制，了解其政局穩(wěn)定情況。國際政治形勢的變化，如國家政權(quán)的更迭、地區(qū)沖突的爆發(fā)、國家政策的調(diào)查，必然會促進或破壞國際間的經(jīng)濟往來，從而影響到企業(yè)能否進行國際市場、如何進入，以及進入國際市場的方向。

　�、诜森h(huán)境。企業(yè)總是在一定的法律環(huán)境中執(zhí)行的，企業(yè)法律環(huán)境的調(diào)查，就是要分析家的各項法規(guī)、法令、條例等，尤其是其中的經(jīng)濟立法，如經(jīng)濟合同法、進出口關(guān)稅條例、專利法、商標法、環(huán)境保護法等，在從事國際貿(mào)易交往過程中，除了解相應國家的法令、法規(guī)外，還要熟悉相應的國際貿(mào)易慣例和要求。它們會從不同角度對企業(yè)經(jīng)營活動產(chǎn)生影響，要求企業(yè)經(jīng)營管理者不但要熟悉，而且要善于加以運用。

　�。�2）經(jīng)濟與技術(shù)環(huán)境

　�、俳�(jīng)濟環(huán)境。經(jīng)濟環(huán)境是指企業(yè)所面臨的社會經(jīng)濟條件及其執(zhí)行狀況和發(fā)展趨勢。經(jīng)濟環(huán)境的調(diào)查，主要是對社會購買力水平、消費者收入狀況、消費者支出模式、消費者儲蓄和信貸以及通貨膨脹、稅收、關(guān)稅等情況變化的調(diào)查。

　�、诩夹g(shù)環(huán)境。新技術(shù)革命的興起影響著社會經(jīng)濟的各個方面。迅速發(fā)展，使商品從適銷到成熟的時間距離不斷縮短，生產(chǎn)的增長也越來越多地依賴進步。以電子技術(shù)、登記處技術(shù)、光技術(shù)、新材料技術(shù)、生物技術(shù)為主要特征的新技術(shù)革命，不斷改造著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，使產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、品種和規(guī)格有了新的飛躍，同時也帶來了與電子、資訊、新材料、生物有關(guān)的新興產(chǎn)業(yè)的建立和發(fā)展。新興興起與發(fā)展，可能給某些企業(yè)帶來新的營銷機會，也可能給某些企業(yè)造成環(huán)境威脅，要求企業(yè)必須密切注意科技革命的新動向，不斷研制等和產(chǎn)品，利用新技術(shù)改善營銷管理，提高企業(yè)服務質(zhì)量和工作效率，重視新技術(shù)給人民生活方式帶來的變化以及對企業(yè)營銷活動影響，更多地依賴科學技術(shù)的進步，推動社會生產(chǎn)和社會需求的不斷發(fā)展。

　　（3）社會文化環(huán)境文化是一個復雜的融化，其中包括知識、信仰、藝術(shù)、道德、風俗習慣以及人作為社會成員一分子所獲得的任何觀念與習慣。文化最主要的特點在于它是人類后天習得的，并為人為所共同享有。文化使一個社會的規(guī)范、觀念更為系統(tǒng)化，文化解釋著一個社會的全部價值觀和規(guī)范體系。在不同的國家、民族或地區(qū)之間，文化之間的區(qū)別要比為類膚色或任何其他生理特征更為深刻，它決定了人們獨特的生活方式和行為規(guī)范。

　　總之，文化環(huán)境不僅建立了人們?nèi)粘Ｐ袨榈臏蕜t，也形成了市場國家或市場地區(qū)消費者態(tài)度和購買動機的取向模式。所以，要求企業(yè)在營銷活動中應該"入境問俗"，注意不同國家、不同地區(qū)的文化環(huán)境對企業(yè)經(jīng)商方式的重要影響。如果主觀假定一個國家或一個地區(qū)的商業(yè)文化背景，盲目地進入市場，風險必然很大。

　　3、市場營銷事務調(diào)查

　　營銷實務調(diào)查是圍繞營銷活動而展開的市場調(diào)查，主要包括產(chǎn)品調(diào)查、銷售渠道調(diào)查、促銷和服務調(diào)查、競爭對手調(diào)查幾個方面。

　　（1）產(chǎn)品調(diào)查。即對生產(chǎn)者可能提供的產(chǎn)品品種、數(shù)量、質(zhì)量、包裝、產(chǎn)品生產(chǎn)周期以及生產(chǎn)者產(chǎn)品的可能性和途徑。

　�。�2）流通渠道調(diào)查。商品從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移的過程中，要經(jīng)過若干流通環(huán)節(jié)或中間層次。流通渠道調(diào)查就是對商品在流通過程中所經(jīng)過的流通環(huán)節(jié)或中間層次進行調(diào)查。

　　商品人生產(chǎn)者向轉(zhuǎn)移的典型模式為：生產(chǎn)者-代理商-批發(fā)商業(yè)-零售商業(yè)-消費者。企業(yè)可以根據(jù)消費者特點，產(chǎn)品性質(zhì)、企業(yè)自身狀況以及具體的市場環(huán)境進行選擇，從而形成流通渠道的多樣化。流通渠道的具體形式?jīng)Q定了流通渠道調(diào)查的具體內(nèi)容。

　�、� 批發(fā)商業(yè)調(diào)查。其主要內(nèi)容有：批發(fā)商品流通渠道的參加者以及市場占有率的變化；批發(fā)商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的具體層次，了解、掌握流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)形成的客觀因素的變化，如商品生產(chǎn)力布局的變化以及由此而引起的商品流向的變化；鐵路、水路、公路、航空、民間運輸?shù)雀黝惤煌ㄟ\輸條件變化；批發(fā)商業(yè)網(wǎng)點和零售商業(yè)網(wǎng)點布局的變化；商品花色品種和新產(chǎn)品發(fā)展方向的變化，鋤頭活易腐商品的保管、銷售條件的變化；企業(yè)經(jīng)營管理條件的變化；調(diào)查批發(fā)商業(yè)的商品購銷形式；不同購銷形式所起的作用以及影響商品購銷形式的因素。

　�、� 零售商業(yè)調(diào)查。其內(nèi)容主要有：零售商業(yè)市場上從事商品交易活動的參加者；不同所有制零售商品流轉(zhuǎn)額中的比重變化；零售商業(yè)企業(yè)的型別、零售商業(yè)網(wǎng)點的分布情況；零售商業(yè)市場的商品產(chǎn)銷服務形式等。

　�、� 生產(chǎn)者自銷市場調(diào)查。生產(chǎn)者自銷市場是指由生產(chǎn)者將商品銷售給直接消費者的產(chǎn)銷合一的形式。通過市場調(diào)查，要了解掌握稅收、物價等政策法規(guī)情況；生產(chǎn)者自銷市場商品流轉(zhuǎn)額和掌握稅收、物價等政策法規(guī)情況；生產(chǎn)者自銷市場商品流轉(zhuǎn)額和商品結(jié)構(gòu)、比例的變化。

　�、� 市場轉(zhuǎn)額同商業(yè)飲食服務業(yè)人員、網(wǎng)點之間的比例關(guān)系，是市場商品流通發(fā)展的基本比例關(guān)系。因此，流通渠道調(diào)查，需要對社會零售商品流轉(zhuǎn)額同商業(yè)、飲食服務業(yè)人員之間比例關(guān)系的變化趨勢、商業(yè)、飲食服務業(yè)網(wǎng)點平均服務人口的增減變化情況進行調(diào)查研究。

　�。�3）促銷和服務調(diào)查

　　①促銷調(diào)查。促銷是企業(yè)把生產(chǎn)經(jīng)營的商品及所提供的服務向消費者進行宣傳，促進和影響消費者購買行為和消費方式的活動。促銷的主要任務，是向消費者傳遞商品和服務資訊，擴大銷售。促銷活動的方式很多，既有人員推銷，又有非人員推銷，在非人員推銷中又有廣告、營業(yè)推廣、公共關(guān)系等具體促銷形式。對促銷活動，應著重調(diào)查消費者對促銷活動的反映，了解消費者最喜愛的促銷形式。具體內(nèi)容包括：調(diào)查各種促銷形式的特點，促銷活動是否獨具一格，具有創(chuàng)新性；是否突出了產(chǎn)品和服務特點，消費者接受程度如何；能否給消費者留下深刻印象，效果與投入比有無不良反應；是否最終起到了吸引顧客，爭取潛在消費者的作用。

　�、阡N售服務調(diào)查。銷售服務，從促銷角度講，也是一種重要的促銷方式。這是企業(yè)為吸引消費者，保證消費者所購商品發(fā)揮作用，了解消費要求和商品質(zhì)量等資訊，建立企業(yè)信譽的一種促銷方式。銷售服務分為售前服務、售中服務和售后服務。對銷售服務調(diào)查，應了解消費者服務需要的具體內(nèi)容和形式；了解企業(yè)目前所提供服務在網(wǎng)點數(shù)量、服務質(zhì)量上能否滿足消費者的要求，消費者對目前服務的意見反映；調(diào)查了解競爭者所提供服務的內(nèi)容、形式和質(zhì)量情況。

　�。�4）競爭對手調(diào)查。有市場就有競爭，企業(yè)要想在市場上站穩(wěn)腳跟，必須重視對競爭對手的了解，真正做到知己知彼。對競爭對手的調(diào)查，應主要了解以下幾方面內(nèi)容：競爭對手的數(shù)量，是否具有潛在的競爭者，主要的競爭對手是誰；競爭對手的經(jīng)營規(guī)模、人員組成以及營銷組織機構(gòu)情況；競爭對手經(jīng)營商品的品種、數(shù)量、價格、費用水平和營利能力；競爭對手的供貨渠道情況，是否建立了穩(wěn)定的供貨關(guān)系網(wǎng)；競爭對手對銷售渠道的控制程度，是否擁有特定的消費群體，所占有的市場份額情況；競爭對手所采取的促銷方式有哪些，提供了哪些服務專案，消費者反映如何。

　　三、市場調(diào)查的步驟

　　市場調(diào)查工作涉及面廣，是一項較為復雜、細致的工作。為了確保不同型別市場調(diào)查的質(zhì)量，使整個調(diào)查工作有節(jié)奏、高效率地進行，必須加強組織工作，合理安排調(diào)查的程度。不同型別的市場調(diào)查，雖然程式不盡相同，但從基本方面分析，大致要經(jīng)過以下步驟:即明確調(diào)查目的；制定實施計劃；整理資料并提出調(diào)查報告。

　　1、明確調(diào)查目的

　　明確調(diào)查目的，是進行市場調(diào)查必須首先解決的問題。主要是明確為什么要進行此項調(diào)查；通過調(diào)查要了解哪些問題；調(diào)查結(jié)果的具體用途。經(jīng)驗證明，市場調(diào)研人員設想的市場調(diào)查，開始往往涉及面很寬，提出的問題也比較籠統(tǒng)，因此，應先進行初步調(diào)查，通過初步調(diào)查，找出市場的主要問題。如某商業(yè)企業(yè)在經(jīng)營過程中，出現(xiàn)商品銷售額持續(xù)下降現(xiàn)象，需要分析發(fā)現(xiàn)問題的原因是商品貨源不足，還是經(jīng)營商品結(jié)構(gòu)不合理？是服務質(zhì)量下降，還是消費者購買力發(fā)生轉(zhuǎn)移？是企業(yè)資金不足，周轉(zhuǎn)緩慢，還是企業(yè)促銷不利？這些要考慮的問題，涉及面較寬，問題也比較籠統(tǒng)，需要有一個初步調(diào)查過程，找出主要原因，進而選擇市場調(diào)查要解決的主要問題。

　　在初步調(diào)查過程中，首先要對市場的初步情況進行分析，即市場調(diào)查人員對所掌握的有關(guān)資料，如企業(yè)業(yè)務活動記錄、統(tǒng)計報表、會計報表、產(chǎn)品質(zhì)量、消費者的消費習慣、流通渠道情況、經(jīng)銷單位合同數(shù)量，以及同類新產(chǎn)品情況等資料，進行認真的研究分析，把握了解其間的因果關(guān)系。其次要進行某些非正式調(diào)查，即試驗性的訪問調(diào)查，如訪問有經(jīng)驗的專業(yè)人員，聽取他們對市場分析，找出癥結(jié)所在。在此基礎(chǔ)上，最后還需要確定市場調(diào)查的范圍。市場調(diào)查范圍直接影響著市場調(diào)查的工作量和工作效率。在確定市場調(diào)查范圍直接影響著市場調(diào)查的工作量和工作效率。在確定市場調(diào)查范圍的過程中，排除與調(diào)查目的關(guān)系不大的設想，可確定市場調(diào)查范圍目標更加集中。

　　2、制定實施計劃

　　制定實施計劃，是整個市場調(diào)查過程中最復雜的階段。它主要包括選擇與調(diào)查專案、調(diào)查方法、調(diào)查人員、調(diào)查費用等內(nèi)容。

　　（1）調(diào)查專案，是指取得資料的基礎(chǔ)上。選擇調(diào)查專案取決于調(diào)查目的和調(diào)查目的，即根據(jù)調(diào)查目的和調(diào)查目標，對各項問題進行分類，規(guī)定每項問題應調(diào)查收集的資料。調(diào)查專案正是為了取得所需的資料而設定的。

　�。�2）調(diào)查方法，是指取得資料的方式。它包括在什么地點，找什么人，用什么方法進行調(diào)查。

　　確定調(diào)查地點首先要從市場調(diào)查的范圍出發(fā)，如果是調(diào)查一個城市的市場情況，還要考慮是在一個區(qū)調(diào)查還是在幾個區(qū)調(diào)查；其次是考慮調(diào)查物件的居住地點，是平均分布還是分布在不同地區(qū)，還是可以集中于某些地區(qū)。

　　確定調(diào)查物件，主要是確定調(diào)查物件應具備的條件。如有關(guān)性別、文化水平、收入水平、職業(yè)等方面的選擇要求。確定調(diào)查物件，就是根據(jù)市場調(diào)查目的選擇符合條件的市場活動參與者，選定樣本的數(shù)目，主要是確定調(diào)查物件的數(shù)目。

　　確定調(diào)查地點、調(diào)查物件條件、調(diào)查物件樣本數(shù)目都不能孤立進行，它們同調(diào)查目的和要求達到的調(diào)查目標有密切的關(guān)系。例如，如果對調(diào)查結(jié)果的可信度要求一般。那么，所選的調(diào)查地區(qū)、調(diào)查物件的居住地點則可適當集中些，調(diào)查物件具備的條件也可以調(diào)整，以利于在滿足調(diào)查需要的前提下合理節(jié)約調(diào)查費用。樣本數(shù)目的確定，也與調(diào)查目標、調(diào)查費用有直接關(guān)系。樣本數(shù)目的多少直接影響調(diào)查結(jié)果的可信水平。一般情況下，樣本越多，樣本平均數(shù)就越接近市場調(diào)查母體的平均數(shù)。也就是說，要求調(diào)查結(jié)果可信度高，就必須增大樣本數(shù)目。但是，隨著樣本數(shù)目的增大，調(diào)查費用也會加大。所以，當要求調(diào)查結(jié)果的可信水平一般時，不適當?shù)卦黾訕颖緮?shù)目是得不償失的。確定調(diào)查物件的數(shù)量，應錄依據(jù)調(diào)查目的和要達到的目標要求，綜合考慮，合理確定。

　　確定用什么方法進行調(diào)查，主要應從調(diào)查的具體條件出發(fā)，以有利于蒐集到集合需要的第一手原始資料為原則，一般地講，如果直接面對消費者作調(diào)查，直接蒐集第一手材料，可以分別采取訪問法、觀察法和實驗法；如果調(diào)查內(nèi)容較多，可以考慮留置問卷法。

　�。�3）調(diào)查人員。確定調(diào)查人員，主要是確定參加市場調(diào)查人員的條件和人數(shù)，包括對調(diào)查人員的必要培訓。

　　由于調(diào)查物件是社會各階層的生產(chǎn)者和消費者，思想認識、文化水平差異較大，因此，要求市場調(diào)查人員必須具備一定的思想水平、工作業(yè)務技術(shù)水平。具體地講，首先要求市場調(diào)查人員應具備一定的文化基礎(chǔ)知識，能正確理解調(diào)查提綱、表格、問卷內(nèi)容，能比較準確地記錄調(diào)查物件反映出來的實際情況和內(nèi)容，能作一些簡單的數(shù)字運算和初步的統(tǒng)計分析。其次，要求市場調(diào)查人員應具備一定的市場學、管理學、經(jīng)濟學方面的知識，對調(diào)查過程中涉及到的專業(yè)性概念、術(shù)語、指標應有正確的理解。要具備一定的社會經(jīng)驗，要有文明的舉止，大方、開朗的性格，善于和不同型別的人打交道，取得他們對調(diào)查工作的配合。最后，參加市場調(diào)查，不但工作任務復雜繁忙，有時工作也單調(diào)枯燥，如果缺乏良好的工作態(tài)度，不能嚴肅認真地按要求去進行調(diào)查，那么取得的調(diào)查資料將會產(chǎn)生很大偏差，可信程度降低，嚴重的甚至導致調(diào)查工作的失敗。因此，要求調(diào)查人員必須具有嚴肅、認真、踏實的工作態(tài)度。

　　在市場調(diào)查過程中，調(diào)查人員面對的是復雜多變的調(diào)查物件，每次調(diào)查的直接目的不同，調(diào)查專案也多種多樣，不同的調(diào)查課題要求調(diào)查人員有不同的知識準備。此外，一些市場調(diào)查工作，由于工作量較大，有時還需要聘請一些臨時性的工作人員，人員具有一定的流動性。因此，為了保證市場調(diào)查結(jié)果的可靠性，必須注意對參加調(diào)查人員的培訓。培訓工作的進行，首先要圍繞調(diào)查課題的具體內(nèi)容對市場調(diào)查人員進行思想教育，統(tǒng)一認識，使每個調(diào)查人員都能深刻認識該調(diào)查的具體目的和現(xiàn)實意義。其次，介紹本次調(diào)查的具體要求，根據(jù)調(diào)查專案的含義，對有關(guān)專業(yè)性概念、術(shù)語進行解釋，明確統(tǒng)計資料的口徑及選擇調(diào)查物件的原則、條件等。最后，要對調(diào)查人員進行工作技能訓練，包括如何面對調(diào)查物件，如何提問，如何解釋，遇到一些情況如何處理。對市場調(diào)查人員的培訓，可采用模擬訓練法，即由有經(jīng)驗的調(diào)查人員扮演調(diào)查物件，由初次參加調(diào)查的人員進行模擬過程的共同討論、評價，找出解決最佳方法。模擬訓練法，可以使新手迅速勝任工作，避免由于缺乏經(jīng)驗而給調(diào)查工作帶來損失。培訓調(diào)查人員是保證調(diào)查工作質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。

　�。�4）調(diào)查費用。每次市場調(diào)查活動都需要支出一定的費用。因此，在制定計劃時，應編制調(diào)查費用預算，合理估計調(diào)查的各項開支。編制費用預算的基本原則是：在堅持調(diào)查費用有限的條件下，力求取得最好的調(diào)查效果�；蛘呤窃诒ＷC實現(xiàn)調(diào)查目標的前提下，力求使調(diào)查費用支出最少。調(diào)查費用以總額表示，至于費用支出的細目，如人員勞務費、問卷印刷費、資料費、交通費、問卷處理費、雜費等，應根據(jù)每次調(diào)查的具體情況而定。

　�。�5）工作進度日程和工作進度的監(jiān)督檢查。工作進度日程，是對各類調(diào)查專案、調(diào)查方法的工作程式、時間、工作方法等要求作出的具體規(guī)定。如何時做好準備工作，由誰負責；何時開始培訓工作，由誰主持；通過什么方式進行等。切合實際的工作進度日程，可以使整個調(diào)查活動有節(jié)奏地進行。使每相對獨立地從事調(diào)查工作的人員行動有方向，也可以為調(diào)查活動的監(jiān)督檢查提供依據(jù)。

　　對工作進度的監(jiān)督檢查，是及時發(fā)現(xiàn)問題，克服薄弱環(huán)節(jié)，保證整個調(diào)查活動順利進行的重要條件。在對工作進度的監(jiān)督檢查過程中，最后采取現(xiàn)場檢查，以利于及時指導，改進工作。

　�。�6）調(diào)查人員的共和考核。對調(diào)查人員工作表現(xiàn)的考核，也是保證整個調(diào)查活動順利

　　進行的重要條件。對調(diào)查人員工作表現(xiàn)的考核，應注意結(jié)合工作成果大小提出具體的標準。例如，考核百分比，拒絕訪問的少，工作表現(xiàn)好；反之，工作中存在問題。還可以結(jié)合調(diào)查過程，考核在詢問、記錄、資料整理、分析等活動中發(fā)生錯誤的次數(shù)�？己苏{(diào)查人員的工作表現(xiàn)，要結(jié)合工作進度在工作過程中進行，以利于及時推動工作，而不要等到工作結(jié)束之后才開始。

　　3、整理資料并提出報告

　�。�1）整理資料。市場調(diào)查獲得的資料，大多數(shù)是分散的、零亂的，難免出現(xiàn)虛假、私有制、冗余等現(xiàn)象，甚至加上調(diào)查人員的偏見，難以反映調(diào)查特征和本質(zhì)。必須對資料進行整理加工，使之真實、準確、完整、統(tǒng)一。

　�、� 整理資料，就是運用科學方法，對調(diào)查資料進行編校、分類和分析，使之系統(tǒng)化、條理化，并以簡明的方式準確反映調(diào)查問題的真實情況。

　　② 編校，就是對收集到的資料進行檢驗、檢查，驗證各種資料是否真實可靠，合乎要求，剔調(diào)查中取得的不符合實際的資料。具體做法是：首先，檢查調(diào)查資料的真實性和準確程度。真實性檢驗，既可以根據(jù)以往的實踐經(jīng)驗對調(diào)查資料進行判斷，也可以根據(jù)調(diào)查資料的內(nèi)在邏輯關(guān)系進行判斷，如收入和支出之間，如果調(diào)查資料顯示支出大大超過收入，顯然不符合收入與支出之間的邏輯關(guān)系。還可以通過各種數(shù)字來進行檢查，如，檢驗各分組數(shù)字之和是否等于總數(shù)，各部分百分比相加之和是否為100％。其次，要檢查記錄的一致性，口徑的統(tǒng)一性。經(jīng)過檢查，對含糊不清的資料或記錄不準備的地方，應及時要求調(diào)查人員辨認，必要時，就復核更正。對于不合格的調(diào)查資料應剔除不計，以保證資料的完整性、準確性。

　　③ 資料分類，就是把經(jīng)過編校檢驗的資料，分析歸入適當?shù)念悇e，并制作成有關(guān)的統(tǒng)計表或統(tǒng)計圖，以便于觀察分析運用。資料的分類有兩種方法，一是在設計調(diào)查提綱、調(diào)查問卷時，就按照調(diào)查專案的不同設計調(diào)查指標，調(diào)查時即按分類指標蒐集資料、整理資料；二是在調(diào)查資料收集起來之后，再根據(jù)資料的性質(zhì)、內(nèi)容或特征將相異的資料區(qū)別開來，將相同或相近的資料合為一類。對資料的分類，要注意研究不同類別資料之間的差異性和同一類別共同性。同一資料只能歸于一類，而不能出現(xiàn)重復歸類現(xiàn)象。同時，要注意分類的結(jié)果必須把全部資料都包括進去，每一條資料都要有歸屬，不能有遺漏。在條件允許的情況下，資料分類宜細不宜粗。詳細分類有利于把被調(diào)查者多方面的反映都包括進去，更好地發(fā)揮調(diào)查資料的作用。

　�、� 對資料的分析，應注意計算各類資料的百分率，以便人們對調(diào)查結(jié)果產(chǎn)生清楚的概念。

　�。�2）提出調(diào)查報告。資料的整理和分析是提出調(diào)查報告的基礎(chǔ)，而提出調(diào)查報告則是市場調(diào)查的必然過程和結(jié)果。調(diào)查報告應包括以下幾方面的內(nèi)容。

　　①序言，主要說明調(diào)查的目的，調(diào)查過程及采用的方法。

　�、谥黧w部分，根據(jù)調(diào)查的目的，分析情況，作出結(jié)論與工作建議。

　�、鄹郊�，主要是報告主體部分引用過的重要資料和資料，必要時可以把詳細的統(tǒng)計圖表和調(diào)查資料作為附件。

市場調(diào)查方案范文2

　　（一）調(diào)研背景

　　近年來，寶潔公司憑借其強大的品牌運作能力以及資金實力，在洗發(fā)水市場牢牢地坐穩(wěn)了第一把交椅。但是隨著競爭加劇，局勢慢慢起了變化，聯(lián)合利華強勢跟進，夏士蓮、力士等多個洗發(fā)水品牌從寶潔手中奪走了不少消費者�；ㄍ跗煜缕放茒W妮和舒蕾占據(jù)了中端市場，而低端的市場則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中國洗發(fā)水行業(yè)呈現(xiàn)了一個典型的金字塔型品牌格局。通過市場細分，西安楊森于20xx年推出了采樂，在藥品和洗發(fā)水兩個行業(yè)找到了一個交叉點。為了提高其在全國重點城市中的占有率，并為其今后的營銷發(fā)展計劃提供科學的依據(jù)，六人行市場調(diào)查公司將在全國范圍的重點城市進行一次專項市場營銷調(diào)查。

　　（二）調(diào)研目的

　　本次市場調(diào)研工作的主要目標是：

　　1、分析采樂洗發(fā)水的前期營銷計劃（包括其銷售渠道、媒體投放、產(chǎn)品終端和產(chǎn)品情況）以及消費者的產(chǎn)品期望，明確其自身的優(yōu)勢和劣勢，以及面臨的機會和威脅。

　　2、了解消費者對去屑洗發(fā)藥的認知，探察對去屑洗發(fā)藥的接受程度。

　　3、了解產(chǎn)品的知名度以及美譽度，確定今后營銷計劃的重點。

　　（三）調(diào)研內(nèi)容

　　根據(jù)上述調(diào)研目的，我們確定本次調(diào)研的內(nèi)容主要包括：

　　1、針對其營銷計劃進行全面的分析，從而為其今后的營銷計劃提供科學的依據(jù)。本部分所需要的主要信息點是：

　�。�1）消費者對于采樂洗發(fā)藥的使用情況——是否用過，滿意度，以及認為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費者。

　　（2）對采樂在前期營銷計劃情況的了解——怎樣知道采樂的，通過什么渠道購買到采樂的，是否遇到買不到采樂的情況，使用采樂過后的感覺，以及認為可以在產(chǎn)品上改進的地方。

　�。�3）消費者對于去頭屑這方面的認知。

　　2、了解消費者的觀念，以及對采樂前期推廣的深入程度做一個調(diào)查。

　　3、對產(chǎn)品前期的銷售宣傳做一個調(diào)查，主要須掌握的信息點有：

　�。�1）對于采樂的了解程度——是否知道以及是否使用過。

　�。�2）對于采樂印象的評價（五分法）

　　此外，我們還將收集包括消費者的年齡、性別、收入、職業(yè)，以及包括消費者的發(fā)質(zhì)在內(nèi)的背景資料以備統(tǒng)計分析之用。

　　（四）目標被訪者定義

　　因本次調(diào)查是針對其前期的營銷計劃實施情況的一個效果回饋，我們在樣本定義時遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費者對采樂洗發(fā)藥的看法，以及能反映采樂前期營銷計劃的實施情況；二是樣本要有針對性。由于采樂屬于日用品，而且它主要是針對有頭屑的人，還有它的價格也較高，所以就需要有一定的購買和支付能力。因此此次調(diào)查主要是針對有使用經(jīng)驗的人，主要在全國的重點城市做調(diào)查。

　　基于以上原則，我們建議采用如下標準甄選目標被訪者：

　　1、20—45周歲的城市居民。

　　2、本人及親屬不在相應的單位工作（如市場調(diào)查公司、廣告公司以及洗發(fā)水行業(yè)等）。

　　3、在過去的六個月內(nèi)未接受或參加過任何形式的相關(guān)市場營銷調(diào)研。

　　（五）數(shù)據(jù)收集方法

　　本項目的資料收集方法如下：

　　問卷長度控制在半個小時左右，問卷經(jīng)雙方商討確定之后正式啟用。

　　問卷抽樣方法：在北京、哈爾濱、上海、廣州、長沙、成都、西安7個城市中各選擇400人作為調(diào)查對象，在每個城市的電話簿中隨機選擇400個號碼，打電話核實受訪者。在不斷淘汰受訪者的情況下，多次隨機選擇，直到選夠400人為止。

　　采用結(jié)構(gòu)性問卷進行入戶調(diào)查。

　　（六）樣本量

　　根據(jù)以往經(jīng)驗，最大允許誤差應控制在小于±2%，考慮到統(tǒng)計分析對樣本量的要求和成本方面的經(jīng)濟性，我們建議本次研究所需要的樣本量為每個城市400個。

　　（七）質(zhì)量控制與復核（復核就是再一次檢查問卷的真實性）

　　1、本次訪問復核率為30%，其中15%電話復核，15%實地復核；

　　2、我們將實行一票否決權(quán)，即發(fā)現(xiàn)訪問員一份問卷作弊，該訪問員的所有問卷作廢；

　　（八）數(shù)據(jù)錄入與處理

　　參與此項目的所有數(shù)據(jù)錄入及編碼人員將參與問卷的制作與調(diào)查培訓；在錄入過程中需抽取10%的樣本處理采用進行錄入復核，以保證錄入質(zhì)量；數(shù)據(jù)處理采用SPSS軟件進行。

　　（九）研究時間安排見表1-1（自項目確定之日起）

　　表1-1 時間安排表

　　一周二周三周四周五周六周七周八周

　　方案與問卷設計

　　問卷試訪

　　調(diào)查實施

　　數(shù)據(jù)處理

　　報告撰寫與發(fā)布

　　（十）報告提交

　　由六人行市場調(diào)查公司向西安楊森公司提交調(diào)研報告一份及所有的原始問卷，并根據(jù)市場調(diào)研報告和數(shù)據(jù)分析。如有需要，我們將向西安楊森公司作口頭匯報。

　　（十一）費用預算

　　項目費用預算約為（6.7萬元），其用途分別如表1-2所示：

　　表1-2 費用預算表單位：萬元

　　1問卷設計，問卷印刷2.0

　　2調(diào)查與復核費用1.0

　　3數(shù)據(jù)處理（編碼，錄入，處理，分析）1.5

　　4地區(qū)市調(diào)公司代理費用1.4

　　5差旅及其他雜費0.8

　　合計6.7

市場調(diào)查方案范文3

　　一、調(diào)查目的

　　建材市場調(diào)查是建筑經(jīng)濟管理專業(yè)中材料供應管理管理重要的實踐環(huán)節(jié)。通過此次的建材市場調(diào)查，為編制建筑材料供應管理計劃，計劃材料采購管理，材料儲備管理提供依據(jù)，加深我們隊課堂理論知識的理解，更好的培養(yǎng)學生的動手能力，為將來走上工作崗位奠定基礎(chǔ)。

　　二、調(diào)查對象

　　德陽市旌陽區(qū)所有建材市場每一家賣涂料的店鋪。

　　三、調(diào)查單位

　　德陽市旌陽區(qū)所有建材市場中隨機抽取的10家涂料出售商鋪。

　　四、調(diào)查項目

　　為了準確、方便保證調(diào)查研究的目的，我們改組制訂了統(tǒng)計調(diào)查問卷，以問卷方式逐一調(diào)查。該問卷為單一表形式，通過對每個調(diào)查單位基本情況的調(diào)查來了解德陽市旌陽區(qū)建材市場“涂料”的供需狀況及發(fā)展態(tài)勢，并達到調(diào)查的目的。

　　五、調(diào)查時間

　　調(diào)查時間段：20xx年1月1日——20xx年9月1日

　　六、調(diào)查組織工作

　　調(diào)查小組人員構(gòu)成：組長：彭遠

　　組員：趙翠容、劉彬、薛敏、伍亞娟、羅覓穎、裴雪

　　調(diào)查經(jīng)費：本次調(diào)查的預算經(jīng)費為50元，出資方式為組員共同出資。

　　組織調(diào)查程序：本次調(diào)查采用簡單隨機抽樣原則對旌陽區(qū)所有建材市場抽樣調(diào)查，以問卷方式，隨機走訪，并讓被調(diào)查者填寫問卷和接受口頭咨詢，調(diào)查完成后在校進行匯總整理。

市場調(diào)查方案范文4

　　一、前言

　　單放機——又稱隨身聽，是一種集娛樂性和學習性于一體的小型電器，因其方便實用而在大學校園內(nèi)廣為流行。目前各高校都大力強調(diào)學習英語的重要性，湘潭大學已經(jīng)把學生英語能否過四級和學位證掛鉤，為了練好聽力，湘大學子幾乎人人都需要單方機，市場容量巨大。

　　為配合某單放機產(chǎn)品擴大在湘大的市場占有率，評估湘大單放機行銷環(huán)境，制定響應的營銷策略，預先進行湘大單放機市場調(diào)查大有必要。

　　本次市場調(diào)查將圍繞市場環(huán)境、消費者、競爭者為中心來進行。

　　二、調(diào)查目的

　　要求詳細了解湘大單放機市場各方面情況，為該產(chǎn)品在湘大的擴展制定科學合理的營銷方案提供依據(jù)，特撰寫此市場調(diào)研計劃書。

　　1、全面摸清企業(yè)品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。

　　2、全面了解本品牌及主要競爭品牌在湘大的銷售現(xiàn)狀。

　　3、全面了解目前湘大主要競爭品牌的價格、廣告、促銷等營銷策略。

　　4、了解湘大消費者對單放機電器消費的觀點、習慣。

　　5、了解湘潭大學在校學生的人口統(tǒng)計學資料，預測單放機市場容量及潛力。

　　三、調(diào)查內(nèi)容 市場調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定。市場調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個部分，此次服裝市場調(diào)研主要運用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：

　�。ㄒ唬┬袠I(yè)市場環(huán)境調(diào)查

　　主要的調(diào)研內(nèi)容有：

　　1、湘大單放機市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

　　2、湘大該行業(yè)的營銷特點及行業(yè)競爭狀況；

　　3、學校教學、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響；

　　4、當前湘大單放機種類、品牌及銷售狀況；

　　5、湘大該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷網(wǎng)絡狀態(tài)；

　�。ǘ┫M者調(diào)查

　　主要的調(diào)研內(nèi)容有：

　　1、消費者對單放機的購買形態(tài)（購買過什么品牌、購買地點、選購標準等）與消費心理（必須品、偏愛、經(jīng)濟、便利、時尚等）。

　　2、消費者對單放機各品牌的了解程度（包括功能、特點、價格、包裝等）；

　　3、消費者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度；

　　4、消費者平均月開支及消費比例的統(tǒng)計；

　　5、消費者理想的單放機描述。

　�。ㄈ└偁幷哒{(diào)查

　　主要的調(diào)研內(nèi)容：

　　1、主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢；

　　2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略；

　　3、主要競爭者市場概況;

　　4、本產(chǎn)品主要競爭者的經(jīng)銷網(wǎng)絡狀態(tài)；

　　四、調(diào)研對象及抽樣

　　因為單放機在高校的普遍性，全體在校學生都是調(diào)查對象，但因為家庭經(jīng)濟背景的差異，全校學生月生活支出還是存在較大的差距，導致消費購買習慣的差異性，因此他（她）們在選擇單放機的品牌、檔次、價格上都會有所不同。為了準確、快速的得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查決定采用分層隨機抽樣法：先按其住宿條件的不同分為兩層（住宿條件基本上能反映各學生的家庭經(jīng)濟條件）——公寓學生與普通宿舍學生，然后再進行隨機抽樣。此外，分布在湘大校內(nèi)外的各經(jīng)銷商、專賣店也是本次調(diào)查的對象，因其規(guī)模、檔次的差異性，決定采用判斷抽樣法。

　　具體情況如下：

　　消費者（學生）：300名其中住公寓的學生占50%。

　　經(jīng)銷商：10家其中校外 5家

　　大型綜合商場 1家

　　中型綜合商場 2家

　　專賣店 2家

　　校內(nèi) 5家

　　綜合商場 3家

　　專賣店 2家

　　消費者樣本要求：

　　1、家庭成員中沒有人在單放機生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。

　　2、家庭成員中沒有人在市場調(diào)查公司或廣告公司工作。

　　3、消費者沒有在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。

　　4、消費者所學專業(yè)不能為市場營銷、調(diào)查或廣告類。

　　五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓

　�。ㄒ唬┮�(guī)定

　　1、儀表端正、大方。

　　2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

　　3、具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。

　　4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。

　　5、訪員要經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓，專業(yè)素質(zhì)好。

　�。ǘ┡嘤�

　　培訓必須以實效為導向，本次調(diào)查其人員的培訓決定采用舉辦培訓班、集中講授的方法，針對本次活動聘請有豐富經(jīng)驗的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗。并對他們進行思想道德方面的教育，使之充分認識到市場調(diào)查的重要意義，培養(yǎng)他們強烈的事業(yè)心和責任感，端正其工作態(tài)度、作風，激發(fā)他們對調(diào)查工作的積極性。

　　六、人員安排

　　根據(jù)我們的調(diào)研方案，在湘潭大學及市區(qū)進行本次調(diào)研需要的人員有三種：調(diào)研督導、調(diào)查人員、復核員。具體配置如下：

　　調(diào)研督導：1名

　　調(diào)查人員： 20名（其中15名對消費者進行問卷調(diào)查、5名對經(jīng)銷商進行深度訪談）復核員：1—2名可由督導兼職，也可另外招聘

　　如有必要還將配備輔助督導（1名），協(xié)助進行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮品。問卷的

　　復核比例為全部問卷數(shù)量的30%，全部采用電話復核方式，復核時間為問卷回收的24小時內(nèi)。

　　七、市場調(diào)查方法及具體實施

　　1、對消費者以問卷調(diào)查為主，具體實施方法如下：

　　在完成市場調(diào)查問卷的設計與制作以及調(diào)查人員的培訓等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進行調(diào)查（因為此時學生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時間和成本）。調(diào)查員在進入各宿舍時說明來意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調(diào)查問卷上寫明學生姓名、所在班級、寢室、電話號碼，以便以后的問卷復核。調(diào)查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實有效的結(jié)果）。

　　2、對經(jīng)銷商以深度訪談為主：

　　由于調(diào)查形式的不同，對調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷商進行深度訪談的調(diào)查者（訪員）相對于實施問卷調(diào)查的調(diào)查者而言，其專業(yè)水平要求更高一些。因為時間較長，調(diào)查員對經(jīng)銷商進行深度訪談以前一般要預約好時間并承諾付與一定報酬，訪談前調(diào)查員要做好充分的準備、列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談過程中應占據(jù)主導地位，把握著整個談話的方向，能夠準確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實有效的調(diào)查結(jié)果。

　　3、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查湘大人口統(tǒng)計資料：

　　調(diào)查者查找資料時應注意其權(quán)威性及時效性，以盡量減少誤差。因為其簡易性，該工作可直接由復核員完成。

　　八、調(diào)查程序及時間安排

　　市場調(diào)研大致來說可分為準備、實施和結(jié)果處理三個階段。

　　1、準備階段：它一般分為界定調(diào)研問題、設計調(diào)研方案、設計調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個部分。

　　2、實施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關(guān)的信息。

　　3、結(jié)果處理階段：將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報告表述出來。

　　在客戶確認項目后，有計劃的安排調(diào)研工作的各項日程，用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實施。按調(diào)研的實施程序，可分七個小項來對時間進行具體安排：

　　調(diào)研方案、問卷的設計 ………… 3個工作日

　　調(diào)研方案、問卷的修改、確認 ………… 1個工作日

　　項目準備階段（人員培訓、安排） ………… 1個工作日

　　實地訪問階段 ………… 4個工作日

　　數(shù)據(jù)預處理階段 ………… 2個工作日

　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段 ………… 3個工作日

　　調(diào)研報告撰寫階段 ………… 2個工作日

　　論證結(jié)段 ………… 2個工作日

　　九、經(jīng)費預算

　　1、策劃費 1500

　　2、交通費 500

　　3、調(diào)查人員培訓費 500

　　4、公關(guān)費 1000

　　5、訪談費 1000

　　6、問卷調(diào)查費 1000

　　7、統(tǒng)計費 1000

　　8、報告費 500 總計 7000

　　十、附錄

　　參與人員：

　　項目負責人：顏儒葵

　　調(diào)查方案、問卷的設計：待定調(diào)查方案、問卷的修改：待定調(diào)查人員培訓：待定調(diào)查人員：待定

　　調(diào)查數(shù)據(jù)處理：待定

　　調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：待定調(diào)查報告撰寫：待定論證人員：待定

　　調(diào)查計劃書撰寫：顏儒葵

市場調(diào)查方案范文5

　　一、背景

　　第一，學生人數(shù)多，用餐時間比較一致，學校食堂同時容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊等候時間較長等一系列問題。

　　第二，食堂開放時間有限，不能滿足廣大學生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。

　　第三，校外飯店紛紛推出外賣服務，越來越受到廣大學生的青睞。

　　二、調(diào)查目的

　　通過本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達到以下目的：

　�。ㄒ唬┝私馔赓u在大學生心中的需求程度，消費觀點及習慣。

　　（二）把握校外飯店外賣服務的常規(guī)宣傳方式與促銷方式。

　　（三）分析大學生消費者對外賣的消費行為與消費特點。

　�。ㄋ模┙y(tǒng)計資料，預測外賣市場容量及潛力。

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　�。ㄒ唬┩赓u市場環(huán)境調(diào)查。

　　1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　2、學院不同年級對外賣的消費狀況。

　　3、學校教學、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。

　�。ǘ┫M者調(diào)查。

　　1、消費者的消費心理（偏愛、經(jīng)濟、便利等）。

　　2、對外賣產(chǎn)品的了解程度（品種、口味、價格等）。

　　3、消費者的忠誠度。

　　4、消費者消費能力、消費層次及消費比例的統(tǒng)計。

　　5、消費者理想的外賣服務描述。

　�。ㄈ┥碳艺{(diào)查。

　　1、主要客戶群。

　　2、廣告策略。

　　3、商家對現(xiàn)有外賣服務的描述。

　　四、調(diào)研對象及抽樣方法

　　調(diào)研對象：xx學院全體學生，提供外賣服務的校外飯店。

　　抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時考慮到時間、人力、物力及消費者的經(jīng)濟狀況等因素，調(diào)查是采用重點調(diào)查以及分層隨機抽樣的方法。

　　五、調(diào)查員的要求及組成人員

　�。ㄒ唬┤藛T要求。

　　1、儀表端正、大方。

　　2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

　　3、具有認真負責、積極的工作精神。

　　4、訪員要把握談話氣氛的能力。

　�。ǘ┤藛T

　　xx。

　　六、市場調(diào)查方法

　　消費者以問卷調(diào)查為主，訪談為輔；對商家以訪談為主，具體實施方法如下：

　　完成市場調(diào)查問卷的設計與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，選在就餐時間后，學生比較空閑的時候。由于學生在宿舍中時比較集中，節(jié)約時間，便于調(diào)查，對于要重點調(diào)查的對象所在的宿舍進行走訪調(diào)查。進入宿舍時要說明來意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實有效的結(jié)果）。

　　在完成市場調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的訪談了。在非就餐時間，對飯店管理者及服務人員進行訪談。

　　七、調(diào)查規(guī)模

　　預計發(fā)放200份調(diào)查問卷，訪談20個學生、6個商家。

　　八、工作內(nèi)容、時間及人員安排

　�。ㄒ唬┱{(diào)查策劃討論及其撰寫：xx年xx月xx日——xx年xx月xx日，集體討論，xx負責撰寫。

　　（二）設計問卷及訪談提綱：xx年xx月xx日——xx年xx月xx日，xx負責，其他人員輔助。

　　（三）發(fā)放問卷：xx年xx月xx日——xx年xx月xx日，全體參與，xx負責。

　�。ㄋ模┰L談：xx年xx月xx日，全體參與，xx負責。

　�。ㄎ澹┙y(tǒng)計問卷、總結(jié)訪談：xx年xx月xx日——xx年xx月xx日，全體參與，xx負責。

　�。┳珜懻{(diào)查報告：xx年xx月xx日——xx年xx月xx日，集體討論，xx負責撰寫。

　　九、經(jīng)費預算

　　打印費：策劃書xx元。

　　問卷xx元。

　　訪談提綱xx元。

　　調(diào)查報告xx元。

　　合計：xx元。

市場調(diào)查方案范文6

　　涼茶是廣東、廣西地區(qū)的一種由中草藥熬制，具有清熱去濕等功效的“藥茶”。在眾多老字號涼茶中，又以王老吉最為著名。王老吉涼茶發(fā)明于清道光年間，至今已有175年，被公認為涼茶始祖，有“藥茶王”之稱。到了近代，王老吉涼茶更隨著華人的足跡遍及世界各地。

　　20世紀50年代初由于政治原因，王老吉涼茶鋪分成兩支：一支完成公有化改造，發(fā)展為今天的王老吉藥業(yè)股份有限公司，生產(chǎn)王老吉涼茶顆粒(國藥準字);另一支由王氏家族的后人帶到香港。在中國大陸，王老吉的品牌歸王老吉藥業(yè)股份有限公司所有;在中國大陸以外的國家和地區(qū)，王老吉品牌為王氏后人所注冊。加多寶是位于東莞的一家港資公司，經(jīng)王老吉藥業(yè)特許，由香港王氏后人提供配方，該公司在中國大陸地區(qū)獨家生產(chǎn)、經(jīng)營王老吉牌罐裝涼茶(食字號)。

　　背景

　　2002年以前，從表面看，紅色罐裝王老吉(以下簡稱“紅罐王老吉”)是一個活得很不錯的品牌，在廣東、浙南地區(qū)銷量穩(wěn)定，盈利狀況良好，有比較固定的消費群，紅罐王老吉飲料的銷售業(yè)績連續(xù)幾年維持在1億多元。發(fā)展到這個規(guī)模后，加多寶的管理層發(fā)現(xiàn)，要把企業(yè)做大，要走向全國，就必須克服一連串的問題，甚至原本的一些優(yōu)勢也成為困擾企業(yè)繼續(xù)成長的障礙。

　　而所有困擾中，最核心的問題是企業(yè)不得不面臨一個現(xiàn)實難題——紅罐王老吉當“涼茶”賣，還是當“飲料”賣?

　　現(xiàn)實難題表現(xiàn)一：廣東、浙南消費者對紅罐王老吉認知混亂。

　　在廣東，傳統(tǒng)涼茶(如顆粒沖劑、自家煲制、涼茶鋪煲制等)因下火功效顯著，消費者普遍當成“藥”服用，無需也不能經(jīng)常飲用。而“王老吉”這個具有上百年歷史的品牌就是涼茶的代稱，可謂說起涼茶想到王老吉，說起王老吉就想到?jīng)霾琛Ｒ虼�，紅罐王老吉受品牌名所累，并不能很順利地讓廣東人接受它作為一種可以經(jīng)常飲用的飲料，銷量大大受限。

　　另一個方面，加多寶生產(chǎn)的紅罐王老吉配方源自香港王氏后人，是經(jīng)國家審核批準的食字號產(chǎn)品，其氣味、顏色、包裝都與廣東消費者觀念中的傳統(tǒng)涼茶有很大區(qū)別，而且口感偏甜，按中國“良藥苦口”的傳統(tǒng)觀念，消費者自然感覺其“降火”藥力不足，當產(chǎn)生“下火”需求時，不如到?jīng)霾桎佡徺I，或自家煎煮。所以對消費者來說，在最講究“功效”的涼茶中，它也不是一個好的選擇。

　　在廣東區(qū)域，紅罐王老吉擁有涼茶始祖王老吉的品牌，卻長著一副飲料化的面孔，讓消費者覺得“它好像是涼茶，又好像是飲料”，陷入認知混亂之中。

　　而在加多寶的另一個主要銷售區(qū)域浙南，主要是溫州、臺州、麗水三地，消費者將“紅罐王老吉”與康師傅茶、旺仔牛奶等飲料相提并論，沒有不適合長期飲用的禁忌。加之當?shù)卦谕馊A人眾多，經(jīng)他們的引導帶動，紅罐王老吉很快成為當?shù)刈顣充N的產(chǎn)品。企業(yè)擔心，紅罐王老吉可能會成為來去匆匆的時尚，如同當年在浙南紅極一時的椰樹椰汁，很快又被新的時髦產(chǎn)品替代，一夜之間在大街小巷上消失的干干凈凈。

　　面對消費者這些混亂的認知，企業(yè)急需通過廣告提供一個強勢的引導，明確紅罐王老吉的核心價值，并與競爭對手區(qū)別開來。

　　現(xiàn)實難題表現(xiàn)二：紅罐王老吉無法走出廣東、浙南。

　　在兩廣以外，人們并沒有涼茶的概念，甚至在調(diào)查中頻頻出現(xiàn)“涼茶就是涼白開”、“我們不喝涼的茶水，泡熱茶”這些看法。教育涼茶概念顯然費用驚人。而且，內(nèi)地的消費者“降火”的需求已經(jīng)被填補，他們大多是通過服用牛黃解毒片之類的藥物來解決。

　　做涼茶困難重重，做飲料同樣危機四伏。如果放眼整個飲料行業(yè)，以可口可樂、百事可樂為代表的碳酸飲料，以康師傅、統(tǒng)一為代表的茶飲料、果汁飲料更是處在難以撼動的市場領(lǐng)先地位。

　　而且，紅罐王老吉以“金銀花、甘草、菊花等”草本植物熬制，有淡淡的中藥味，對口味至上的飲料而言，的確存在不小的障礙，加之紅罐王老吉3.5元的零售價，如果加多寶不能使紅罐王老吉和競爭對手區(qū)分開來，它就永遠走不出飲料行業(yè)“列強”的陰影。這就使紅罐王老吉面臨一個極為尷尬的境地：既不能固守兩地，也無法在全國范圍推廣。

　　現(xiàn)實難題表現(xiàn)三：推廣概念模糊。

　　如果用“涼茶”概念來推廣，加多寶公司擔心其銷量將受到限制，但作為“飲料”推廣又沒有找到合適的區(qū)隔，因此，在廣告宣傳上不得不模棱兩可。很多人都見過這樣一條廣告：一個非�？蓯鄣男∧泻榱舜蜷_冰箱拿一罐王老吉，用屁股不斷蹭冰箱門。廣告語是“健康家庭，永遠相伴”。顯然這個廣告并不能夠體現(xiàn)紅罐王老吉的獨特價值。

　　在紅罐王老吉前幾年的推廣中，消費者不知道為什么要買它，企業(yè)也不知道怎么去賣它。在這樣的狀態(tài)下紅罐王老吉居然還平平安安地度過了好幾年。出現(xiàn)這種現(xiàn)象，外在的原因是中國市場還不成熟，存在著許多市場空白;內(nèi)在的原因是這個產(chǎn)品本身具有一種不可替代性，剛好能夠填補這個位置。在中國，容許這樣一批中小企業(yè)糊里糊涂地賺得盆滿缽滿。但在發(fā)展到一定規(guī)模之后，企業(yè)要想做大，就必須搞清楚一個問題：消費者為什么買我的產(chǎn)品?

　　重新定位

　　2002年年底，加多寶找到成美營銷顧問公司(以下簡稱"成美")，初衷是想為紅罐王老吉拍一條以贊助奧運會為主題的廣告片，要以"體育、健康"的口號來進行宣傳，以期推動銷售。

　　成美經(jīng)初步研究后發(fā)現(xiàn)，紅罐王老吉的銷售問題不是通過簡單的拍廣告可以解決的——這種問題目前在中國企業(yè)中特別典型：一遇到銷量受阻，最常采取的措施就是對廣告片動手術(shù)，要么改得面目全非，要么趕快搞出一條"大創(chuàng)意"的新廣告——紅罐王老吉銷售問題首要解決的是品牌定位。

　　紅罐王老吉雖然銷售了7年，其品牌卻從未經(jīng)過系統(tǒng)、嚴謹?shù)亩ㄎ�，企業(yè)都無法回答紅罐王老吉究竟是什么，消費者就更不用說了，完全不清楚為什么要買它——這是紅罐王老吉缺乏品牌定位所致。這個根本問題不解決，拍什么樣"有創(chuàng)意"的廣告片都無濟于事。正如廣告大師大衛(wèi).奧格威所說：一個廣告運動的效果更多的是取決于你產(chǎn)品的定位，而不是你怎樣寫廣告(創(chuàng)意)。經(jīng)一輪深入溝通后，加多寶公司最后接受了建議，決定暫停拍廣告片，委托成美先對紅罐王老吉進行品牌定位。

市場調(diào)查方案范文7

　　一、調(diào)研前言

　　隨著生活條件的改善，健康和環(huán)保日益受到人們的重視。xx因其特殊的物理特性，可以在能量激發(fā)下釋放對人身體有益處的遠紅外線，同時具有防輻射功能。xx還可以凈化空氣和水質(zhì)，抗菌、除菌和除臭。為此，公司計劃開發(fā)以xx為原料的產(chǎn)品，本調(diào)研就是了解市場對產(chǎn)品的接受程度、購買力和競爭程度等。

　　二、調(diào)研目的

　　1、調(diào)查xx產(chǎn)品市場的行業(yè)現(xiàn)狀、同類產(chǎn)品的競爭狀況。

　　2、調(diào)查xx產(chǎn)品的市場購買力及消費者的職業(yè)和年齡分布等。

　　三、調(diào)研內(nèi)容

　　1、行業(yè)現(xiàn)狀、競爭情況

　　（1）行業(yè)的政策、法規(guī)。

　�。�2）相關(guān)產(chǎn)品及服務的市場接受程度。

　�。�3）同類產(chǎn)品的名稱、售價、生產(chǎn)廠家及銷售情況。

　　2、消費者的購買力

　�。�1）消費者對xx原料的認識程度。

　　（2）是否愿意購買相關(guān)產(chǎn)品及服務。

　　（3）愿意花費在相關(guān)產(chǎn)品上的花銷。

　　3、消費者的性別、職業(yè)和年齡。

　　四、調(diào)研范圍

　　1、本地區(qū)的各大百貨、超市。

　　2、同類產(chǎn)品的特許經(jīng)銷商。

　　3、銷售同類產(chǎn)品的分銷商。

　　五、調(diào)研方法

　　1、現(xiàn)場問卷調(diào)查，請消費者或者經(jīng)銷商填寫調(diào)查問卷。

　　2、網(wǎng)絡調(diào)查，通過e-mail和網(wǎng)上調(diào)查問卷調(diào)查。

　　3、觀察法，觀察各賣場的銷售人員如何向消費者介紹和推銷同類產(chǎn)品。

　　4、訪問法，對購買同類產(chǎn)品的消費者進行現(xiàn)場訪問，如為什么購買該產(chǎn)品，對該產(chǎn)品有什么意見和建議等。

　　5、二手資料搜集法，對其他同類產(chǎn)品的銷售策略、產(chǎn)品性能、目前的消費環(huán)境等進行調(diào)查，訪問產(chǎn)品生產(chǎn)商、經(jīng)銷商網(wǎng)站，搜集二手資料。

　　六、調(diào)研對象及樣本確定

　　1、現(xiàn)場問卷調(diào)查。

　�。�1）問卷樣本數(shù)：500份。

　�。�2）調(diào)查區(qū)域：市內(nèi)各大百貨商場。

　　2、網(wǎng)絡調(diào)查，有針對性發(fā)送e-mail500封，統(tǒng)計網(wǎng)上調(diào)查問卷。

　　3、其他方法，對獲得的信息進行分類整理。

　　七、調(diào)研程序及進度安排

　　1、2月1日-2月3日：制定調(diào)研計劃，確定調(diào)查方案。 2、2月4日-2月7日：根據(jù)調(diào)研方案進行調(diào)研準備，設計調(diào)查問卷，以及培訓調(diào)研人員。

　　3、2月8日-2月16日：進行實地調(diào)查。

　　4、2月17日-2月22日：匯總調(diào)研信息，進行整理分析，形成調(diào)研報告。

　　八、調(diào)研經(jīng)費預算

　　1、調(diào)查問卷及其他文檔打印費用：xxx元。

　　2、預售產(chǎn)品成本及物流費用：xxx元。

　　3、調(diào)研人員交通、餐飲費：xxx元。

市場調(diào)查方案范文8

　　一、調(diào)查方案

　�。ㄒ唬┱{(diào)查目的：經(jīng)過了解大學生手機使用情景，為手機銷售商和手機制造商供給參考，同時為大學生對手機消費市場的開發(fā)供給必須的參考。

　�。ǘ┱{(diào)查對象：在校生。

　�。ㄈ┱{(diào)查程序：

　　1、設計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和資料；

　　2、進行網(wǎng)絡聊天調(diào)查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表；

　　3、根據(jù)回收網(wǎng)絡問卷進行分析，具體資料如下：

　�。�1）根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數(shù)；

　　（2）根據(jù)各個同學對手機功能的不一樣要求，對手機市場進行分析；

　　二、問卷設計

　　大學生手機使用情景調(diào)查問卷。

　　三、數(shù)據(jù)分析

　　根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

　�。ㄒ唬└鶕�(jù)學生手機市場份額分析。

　�。ǘ⿲W生消費群的普遍特點。

　　作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應當針對不一樣學生群體開發(fā)產(chǎn)品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下頭我們就來對學生群體的特點來進行分析。

　　學生消費群的普遍特點：

　　1）沒有經(jīng)濟收入；

　　2）追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚；

　　4）學生基本以團體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

　　5）品牌意識強烈，喜愛名牌產(chǎn)品；

　�。ㄈ⿲W生消費者購買手機的準則和特點。

　　經(jīng)過調(diào)查大學生購買手機主要研究因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調(diào)查中證明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來此刻的大學生還是比較看重實際的。

市場調(diào)查方案范文9

　　一、背景——醫(yī)院現(xiàn)狀

　　xx皮膚病�？漆t(yī)院是湖北省衛(wèi)生廳批準的三級標準皮膚病�？漆t(yī)院，是xx市醫(yī)保定點醫(yī)院，獲得了“世界旅游小姐大賽唯一指定皮膚檢測及咨詢單位”、“xx省愛心醫(yī)院”、“xx省白癜風銀屑病研究中心”。xx皮膚專科醫(yī)院是以皮膚疾病和皮膚美容為主營業(yè)務的醫(yī)療股份有限公司，醫(yī)院聘請了皮膚專家xx、xx、xx+等一大批學術(shù)和臨床的權(quán)威專家，并與國內(nèi)外的著名整形專家、外科專家建立緊密聯(lián)系。武漢同和皮膚病�？漆t(yī)院在一大批醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛的醫(yī)護隊伍的共同努力下，已經(jīng)樹立了良好的口碑并茁壯成長。應該說，xx皮膚病專科醫(yī)院是的基礎(chǔ)好，前景非常廣闊，具備了提升品牌的前提。

　　二、市場競爭分析

　　xx皮膚病專科醫(yī)院的核心特色是服務于中高層次皮膚病消費群，個性優(yōu)勢功能是獨家專業(yè)皮膚病醫(yī)院。但在市場上都存在著幾家同質(zhì)化競爭者，而且他們成長勢頭良好，給利武漢同和皮膚病�？漆t(yī)院運營帶來一定壓力。如：xx省xx醫(yī)院、xx友好醫(yī)院等。

　　在國家相關(guān)部委已出臺政策限制醫(yī)療廣告投放的新形勢下，該品牌醫(yī)院將創(chuàng)新和嘗試打破醫(yī)療界一貫的品牌推廣模式，提出了“打造湖北省乃至全國一流專業(yè)的皮膚病醫(yī)院”的口號。皮膚病是一個對技術(shù)要求、專業(yè)要求、安全要求及口碑要求較高的行業(yè)，要獲得市場的認同，一鳴驚人，獲得成功，除了自身各方面的軟、硬件都要過硬外，還需要深入研究市場的狀況，研究幾家競爭對手的情況，發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢，走差異化、個性化的營銷道路，快速完成自身品牌重塑。傾力打造這艘“全省皮膚健康美容醫(yī)療航母”。

　　如何在競爭中凸現(xiàn)醫(yī)院的核心優(yōu)勢?我認為，明確定位醫(yī)院的品牌形象和社會形象，將是下半年該醫(yī)院品牌整體推廣工作的重中之重。

　　三、預計醫(yī)院下半年計劃

　　著重塑造推廣武漢同和皮膚病�？漆t(yī)院“尊貴式”、“專業(yè)權(quán)威”、“時尚前衛(wèi)”、“安全高效”、“人性化服務”的品牌形象;傳播醫(yī)院“公益、愛心、責任”的社會形象，提高品牌美譽度和社會認同感。

　　通過對醫(yī)院的經(jīng)營模式、服務內(nèi)容、專家團隊、就醫(yī)環(huán)境、硬件設施等內(nèi)容的介紹，提高目標受眾的認知度，促進醫(yī)院銷售;提高醫(yī)院競爭力，樹立在當?shù)仄つw病以及皮膚美容方面的領(lǐng)導者形象。

　　1、充分利用：夏秋換季、下半年十一黃金周、元旦春節(jié)、寒假等黃金高峰時段，提前展開宣傳促銷攻勢，發(fā)起有影響力度的大型公益活動或慈善活動，大力以“公益、慈善”的概念傳播為主，“制造新聞事件、話題”、形成“輿論熱點、焦點”，借助媒體宣傳和公關(guān)活動，重塑該整形醫(yī)院的良好社會形象。

　　2、推廣“尊貴式”看皮膚病模式，讓患者享受到星級待遇，權(quán)威性治療。消除患者心理負擔和壓力，營造和諧、愉快、高效的就診流程。一杯清茶(一杯咖啡)、一個微笑，推廣服務特色的“人性化”，人文化關(guān)懷，享受式就醫(yī)，尊貴完善的服務模式，提供“一對一”的溝通治療服務，使患者可以與醫(yī)生進行無障礙溝通;提供個性化的方案，推出全程導醫(yī)、溫馨陪診、預約掛號、快速診斷、免費電話咨詢、公開收費標準、限時投訴反饋、義務皮膚病現(xiàn)場健康指導、特殊時段診療等特色服務。(對于社保報銷這塊兒大力宣傳，在廣告拖放形式受限的情況下，網(wǎng)站做社保專題、院內(nèi)X展架、宣傳板配合宣傳。)

　　3、推廣專家、優(yōu)勢科室、技術(shù)領(lǐng)先和權(quán)威性。包括專家組合推廣、醫(yī)院先進新設備、儀器、新手術(shù)等推廣。同時與保險公司聯(lián)合，推出故賠償擔保。突出“專業(yè)權(quán)威”、“時尚前衛(wèi)”、“安全高效”。

　　4、推廣會員制行銷模式，營造優(yōu)異的軟性環(huán)境，保證就醫(yī)者獲得良好的服務;皮膚健康會所，定期開展健康知識講座。強化會員招募的力度�？梢越佑|到目標相費群的場所進行滲透。與美容院、健身房、學校、小區(qū)等地進行某些項目的長期合作，不但可以宣傳信息，還可以帶動銷售�？刹扇≡诿廊菰�(或健身房)消費一定金額，可以享的某受醫(yī)院些服務，或者在醫(yī)院購買多少金額的會員卡可以贈送美容卡(或健身卡)的方式，進行聯(lián)動推廣。

　　5、平時敏銳捕著、制造新聞事件，通過正面的輿論造勢，強化傳播醫(yī)院品牌形象，建立品牌認知度和高曝光率。

　　四、廣告投放計劃：

　　廣告訴求緊密結(jié)合該醫(yī)院“尊貴式”、“專業(yè)權(quán)威”、“時尚前衛(wèi)”、“安全高效”、“人性化服務”的品牌特點和“公益、愛心、責任”的社會形象。

　　同樣的醫(yī)德比醫(yī)風，同樣的技術(shù)比效率，同樣的質(zhì)量比信譽，同樣的效果比費用，同樣的條件比便捷，同樣的優(yōu)質(zhì)比滿意;每月前來就診住院的患者實行免費接送，加強醫(yī)后、術(shù)后跟蹤回訪服務，將對病人的關(guān)心延伸到院外。

　　廣告以感性訴求為主，注重情緒渲染，引起心靈上的共鳴，召開各媒體皮膚病以及皮膚美容發(fā)表會、專家論壇、免費講座，造成輿論聲勢。從情感角度、危害角度、專業(yè)角度以及求美心理切入等角度，誘導目標消費群的消費向往和沖動。

　　形象廣告主要利用電視、雜志、分眾傳媒以及路牌、燈箱、醫(yī)院內(nèi)刊、門戶網(wǎng)站等進行深層次、全方位的宣傳。另外網(wǎng)絡上進一步宣傳推廣!

市場調(diào)查方案范文10

　　一、調(diào)查目的：

　　為了抓住產(chǎn)品市場的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會各界溝通，讓策劃的行動被所有的人所了解同時感動所有的人，使以后策劃的行動得以順利進行。

　　二、調(diào)查日期：20xx年

　　1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日，

　　2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，我們要進行為期7天的`市場調(diào)查準備工作，60天的市場調(diào)研，確保萬無一失

　　三、調(diào)查內(nèi)容：

　　1、主要調(diào)查內(nèi)容：運用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個主要問題：

　�。�1）您是否知道“今越糖可營養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？

　　（2）“今越糖可營養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務誠諾是什么？

　　（3）“今越糖可營養(yǎng)片“的消費心理價格訂在多少合適？18元、28元、40元。

　�。�4）您對”今越糖可營養(yǎng)片“最喜歡和擔心的是什么？

　　（5）您的消費心理是什么？有何購買習慣？

　　（6）“今越糖可營養(yǎng)片”的獨特賣點是什么？

　�。�7）“今越糖可營養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？

　　2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察、分析法）

　�。�1）、用戶的特點調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動情況，城市，農(nóng)村，主要用戶，次要用戶，地址，電話。

　�。�2）、影響用戶因素：購買力大小，社會風俗，習慣，文化水平，民族特點，購買特點購買什么樣的產(chǎn)品。

　�。�3）、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實需要，潛在需要，意識到但未及時購買，未意識到但以后會購買，不購買。

　　（4）、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨家不是多家，產(chǎn)品是否滿意；諾不滿意原因是什么；產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。

　�。�5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機感。

　　（6）、價格在市場上有無竟爭力？用戶對價格反映？市場中價格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利？對哪些產(chǎn)品不利？哪些產(chǎn)品好買？哪些代銷？價格波動有多大發(fā)展趨勢如何。

　�。�7）、企業(yè)銷售量是否適應環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營銷組合策略是否妥當效果如何。

　�。�8）、竟爭環(huán)境笮樣，竟爭的力量，竟爭結(jié)構(gòu)與規(guī)劃，竟爭內(nèi)容與手段對手基本情況。

　　四、調(diào)查地點免費提供

　　各地市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店

　　五、進程對策

　�。�1）9月1日一9月3日，設計主要調(diào)查問卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負責安排，設計師主辦。

　�。�2）9月1日一9月2日，用文案調(diào)查法，進行與營銷部溝通，說明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營銷工作，共同提高銷售，索取營銷部門匯編的市場資料（客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫存情況、產(chǎn)品成本等）進行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。

　　（3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。

　　（4）9月3日一9月10日，用訪問法，直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店、中老年用戶進行面談訪問，填調(diào)查表，調(diào)查問卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。

　　六、問卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問題：

　　1．您是從哪里得知這一消息？（）

　　2．您是否聽說過我們的新產(chǎn)品“今越醒酒丹”？（）

　　3．您是否有過糖尿病史？（）

　　4．您親戚朋友是否有過糖尿病史？（）

　　5．您是否希望盡快得到治療？（）

　　6．您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（）；

　　7．您對送禮送健康是否也有認同感？（）；

　　8．您愿意購買我們的“今越糖可營養(yǎng)片”嗎？（）；

　　9．您的其他感想是什么______________________ 。請你留下患者的具體名字______,年齡_____,地址_____,電話_____，以備日后我們贈送禮品和跟蹤治療。謝謝你的參與，我們非常感激，請留下你的姓名______,地址_____,電話_____，我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯δ氵M行贈送禮品或驚喜。

市場調(diào)查方案范文11

　　為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學承擔，調(diào)查時間是XX年7月至8月，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是XX戶。各項調(diào)查工作結(jié)束后，該大學將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報告如下：

　　一、調(diào)查對象的基本情況

　　二、專門調(diào)查部分

　�。ㄒ唬┚祁惍a(chǎn)品的消費情況

　　1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費；二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。

　　2、白酒消費多元化。

　　（2）購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費者關(guān)注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

　�。�3）顧客忠誠度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32。95%，偶爾換的占43。75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32。39%，持無所謂態(tài)度的占52。27%，明確表示不喜歡的占3。4%�？梢钥闯�，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。

　�。�4）動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將

　　9直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應重視，因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。

　�。ǘ╋嬍愁惍a(chǎn)品的消費情況。

　　本次調(diào)查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調(diào)查表明，消費有以下幾個重要特點：

　　1、消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下：

　　2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。

　　3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26。14%，以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類市場。

　　4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60。8%，喜歡火鍋的約占51。14%，在對季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81。83%，在冬天的約為36。93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。

市場調(diào)查方案范文12

　　一、調(diào)查目的：

　　二、調(diào)查日期：20xx年

　　1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日，

　　2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，

　　我們要進行為期7天的市場調(diào)查準備工作，60天的市場調(diào)研，確保萬無一失

　　三、調(diào)查內(nèi)容：

　　1、主要調(diào)查內(nèi)容：（運用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個主要問題）

　�。�1）您是否知道“健康樂營養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？

　　知道（）不知道（）

　　（2）“健康樂營養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務誠諾是什么？

　　（3）“健康樂營養(yǎng)片”的消費心理價格訂在多少合適？

　　18元（）28元（）40元（）

　�。�4）您對“健康樂營養(yǎng)片”最喜歡和擔心的是什么？

　�。�5）您的消費心理是什么？有何購買習慣？

　　（6）“健康樂營養(yǎng)片”的獨特賣點是什么？

　　（7）“健康樂營養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？

　　是（）否（）

　　2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察、分析法）

　�。�1）用戶的特點調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動情況，城市，農(nóng)村，主要用戶，次要用戶，地址，電話。

　�。�2）影響用戶因素：購買力大小，社會風俗，習慣，文化水平，民族特點，購買特點購買什么樣的產(chǎn)品。

　�。�3）用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實需要，潛在需要，意識到但未及時購買，未意識到但以后會購買，不購買。

　�。�4）產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨家不是多家，產(chǎn)品是否滿意。諾不滿意原因是什么。產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。

　�。�5）產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機感。

　�。�6）價格在市場上有無竟爭力？用戶對價格反映？市場中價格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利？對哪些產(chǎn)品不利？哪些產(chǎn)品好買？哪些代銷？價格波動有多大發(fā)展趨勢如何。

　�。�7）企業(yè)銷售量是否適應環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營銷組合策略是否妥當效果如何。

　�。�8）竟爭環(huán)境笮樣，竟爭的力量，竟爭結(jié)構(gòu)與規(guī)劃，竟爭內(nèi)容與手段對手基本情況。

　　四、調(diào)查地點：

　　各地市嘗經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店

　　五、調(diào)查實施計劃：

　　（1）9月1日一9月3日，設計主要調(diào)查問卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負責安排，設計師主辦。

　　（3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市嘗經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。（4）9月3日一9月10日，用訪問法，直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店、中老年用戶進行面談訪問，填調(diào)查表，調(diào)查問卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。

　　六、問卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問題：

　　1、您是從哪里得知這一消息？（）

　　2、您是否聽說過我們的新產(chǎn)品“健康樂少兒鈣片”？（）

　　3、您是否有過糖尿病史？（）

　　4、您親戚朋友是否有過糖尿病史？（）

　　5、您是否希望盡快得到治療？（）

　　6、您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（）。

　　7、您對送禮送健康是否也有認同感？（）。

　　8、您愿意購買我們的“今越糖可營養(yǎng)片”嗎？（）。

　　9、您的其他感想是什么______________________。

　　請你留下患者的具體名字______，年齡_____，地址_____，電話_____，以備日后我們贈送禮品和跟蹤治療。

　　謝謝你的參與，我們非常感激，請留下你的姓名______，地址_____，電話_____，我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯δ氵M行贈送禮品或驚喜。

市場調(diào)查方案范文13

　　一、前言

　　隨著城市居民生活水平的提高，飲料消費開始成為居民消費的一個熱點。大學生作為飲料消費的主要群體，他們的消費習慣一直受到關(guān)注。目前的飲料消費市場競爭日趨激烈。為了深入了解學生在實訓超市飲料市場的消費情況，預先進行實訓超市飲料市場調(diào)查大有必要。

　　本次市場調(diào)查將圍繞需求為中心來進行。

　　二、調(diào)查目的

　　要求詳細理解實訓超市引流市場各方面情況，為該超市的飲料在大學的營銷方案提供依據(jù)，特撰寫此市場調(diào)查方案。

　　1.了解大學校最喜歡喝的飲料類型。

　　2.了解大學生在飲料上的消費情況。

　　3.了解大學生的飲料購買觀點、習慣。

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　　市場調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定。市場調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個部分，此次調(diào)研主要運用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：

　　(一) 銷售環(huán)境調(diào)查

　　主要的調(diào)研內(nèi)容有：

　　1.實訓超市飲料市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

　　2.學校教學、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展影響;

　　3.當前實訓超市的種類及銷售狀況。

　　(二) 學生調(diào)查

　　主要的調(diào)研內(nèi)容有：

　　1.學生對飲料的購買形態(tài)（購買地點、選購標準等）與消費心理（偏愛、經(jīng)濟等）。

　　2.學生對飲料各的了解程度（包括特點、價格、種類等）；

　　3.學生對飲料忠誠度；

　　4.學生理想的飲料描述。

　　四、調(diào)查對象及抽樣

　　因為飲料在大學具有普遍性，因此全體在校學生都是調(diào)查對象，但因為家庭經(jīng)濟背景的差異，全校學生月生活支出還是存在較大的差異，導致消費購買習慣的差異性，因此學生們在選擇飲料的品牌、價

　　格上都會有所不同。為了準確、快速地得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查決定采用分成隨機抽樣法。先按年級條件的不同分為兩層，然后再進行隨機抽樣。

　　具體情況如下：

　　大一：300名

　　大二：300名

　　學生樣本要求：

　　1.家庭成員中沒有人在飲料生產(chǎn)單位或經(jīng)銷商單位工作。

　　2.家庭成員中沒有人在市場調(diào)查公司或廣告公司工作。

　　3.學生沒有在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。

　　五、調(diào)查員的規(guī)定與培訓

　　(一) 規(guī)定

　　6.有高度的責任心和敬業(yè)精神。

　　對調(diào)查工作有熱心、感興趣，愿意接觸和了解社會。誠實可靠。有較高的文化素質(zhì)和必要的市場調(diào)查知識。儀表大方端正，態(tài)度親切，平易近人，以外向性格為佳。客觀公正，不存偏見。

　　(二) 培訓

　　1.問卷內(nèi)有培訓

　　2.態(tài)度訓練

　　1) 先自己談訪談態(tài)度，然后培訓員進行總結(jié)。

　　2) 培訓員說出訪談態(tài)度的要求。

　　3.技能訓練

　　目的是提高訪員與陌生人打交道的能力，以有效地完成訪問任務，以實際演練為主。主要為大膽、微笑、熱情。

　　六、人員安排

　　根據(jù)本調(diào)查方案，在大學里進行本次調(diào)查需要的人員有三種：調(diào)查督導、調(diào)查員、復核員。具體配置如下：

　　調(diào)查督導：1名

　　調(diào)查員：20名

　　復核員：1～3名

　　七、市場調(diào)查方法及具體實施

　　(一) 對消費者以問卷調(diào)查為主

　　在完成市場調(diào)查問卷的設計與制作以及調(diào)查人員的培訓等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進行調(diào)查（因為此時學生多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時間和成本）。調(diào)查員在進入各宿舍時說明來意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調(diào)查問卷上寫明學生姓名、所在班級、寢室、電話號碼，以便以后的問卷復核。調(diào)查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回（這有利于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實有效的結(jié)果）。

　　(二) 通過資料查詢在校學生統(tǒng)計資料：

　　調(diào)查員查找資料適應注意其權(quán)威性及時效性，以盡量減少誤差。因為其簡易性，該工作可直接有復核員完成。

　　八、調(diào)查程序及時間安排

　　市場調(diào)查大致來說可分為準備、實施和結(jié)果處理三個階段。

　　1.準備階段：它一般分為界定調(diào)查問題、設計調(diào)查方案、設計調(diào)查問卷或調(diào)查提綱三個部分。

　　2.實施階段：根據(jù)調(diào)查要求，采用多種形式，有調(diào)查人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關(guān)的信息。

　　3.結(jié)果處理階段：將搜集的信息進行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)查結(jié)果以調(diào)查報告的書面形式表述出來。

市場調(diào)查方案范文14

　　一、前言

　　現(xiàn)在大學生的日常生活開支已不僅滿足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。尤其是女大學生逐漸意識到了護膚的重要性，她們對護膚品的需求在日益攀升。大學生作為一個特殊的群體，無論是從消費人群還是購買力而言，校園市場都是一個不容忽視的龐大市場。因此，為了更清晰、全面地了解大學生對護膚品認識及使用情況評價，我們做了這樣一次關(guān)于相宜本草的調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對南京信息職業(yè)技術(shù)學院在校女大學生護膚品的消費使用情況進行調(diào)查分析，了解女大學生對護膚品的需求，并對女大學生的品牌認知度和購后滿意程度等進行市場調(diào)查。

　　上海相宜本草化妝品有限公司成立，創(chuàng)立“相宜本草”中草藥護膚品牌。

　　相宜本草的由來是中醫(yī)強調(diào)的“標本兼治”理念，它與上海中醫(yī)藥大學基礎(chǔ)醫(yī)學院的長期合作，將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合，開發(fā)出一系列功效卓著，使用安全本草護膚品。

　　二、調(diào)查目的和意義

　　（一）調(diào)查目的

　　1、全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學院女大學生對相宜本草護膚品的認知和使用情況。

　　2、全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學院女大學生對相宜本草護膚品購后滿意度評價情況。

　�。ǘ┱{(diào)查意義

　　針對南京信息職業(yè)技術(shù)學院女大學生對相宜本草護膚品認知及購后滿意度評價調(diào)查情況，為該產(chǎn)品的銷售制定更好的營銷策略，開拓大學生市場，提高產(chǎn)品的銷售量。

　　三、調(diào)查的內(nèi)容和具體項目

　�。ㄒ唬┫M者

　　1、消費者統(tǒng)計資料：（生活費、護膚品消費水平、品牌認知度）

　　2、消費者對于相宜本草品牌的使用情況---是否聽說過、用過，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費者。

　　（二）市場

　　1、相宜本草在校園市場上所占的份額

　　2、消費者需求及購買力情況

　　3、相宜本草品牌的市場前景預測

　�。ㄈ└偁幷�

　　1、大學生熱衷的護膚品品牌所占的市場份額

　　2、了解各競爭品牌的銷售優(yōu)勢

　　四、調(diào)查范圍

　　南京信息職業(yè)技術(shù)學院

　　五、調(diào)查方法

　　考慮到此次調(diào)查工作涉及面廣，因此擬采用隨機抽樣的方法，并擬定樣本數(shù)為200人。調(diào)查方法我們主要采用問卷調(diào)查法，鑒于此我們專門制定了一套問卷調(diào)查方案。我們采用入戶實地調(diào)查方法。

　　六、資料分析方法

　　主要采用Excel數(shù)據(jù)分析及通過圖表形式反映情況

　　七、進度安排

　　3月28日制定市場調(diào)查策劃

　　3月29日上午制定調(diào)查問卷

　　3月29日下午----31日上午實施調(diào)查

　　3月31日下午數(shù)據(jù)統(tǒng)計和處理

　　4月1日上午撰寫市場調(diào)查報告

　　八、經(jīng)費預算

　　打印調(diào)查問卷200張*0、1元/張=20元

　　備用資金10元

　　九、最終成果形式

　　市場調(diào)查報告

　　十、附錄

　�。裕�

市場調(diào)查方案范文15

　　一、調(diào)查目的：為了抓住產(chǎn)品市場的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會各界溝通，讓策劃的行動被所有的人所了解同時感動所有的人，使以后策劃的行動得以順利進行。

　　二、調(diào)查日期：20xx年 1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日， 2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，我們要進行為期7天的市場調(diào)查準備工作，60天的市場調(diào)研，確保萬無一失

三、調(diào)查內(nèi)容： 1、主要調(diào)查內(nèi)容：運用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個主要問題：（1）您是否知道“今越糖可營養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？（2）“今越糖可營養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務誠諾是什么？（3）“今越糖可營養(yǎng)片“的消費心理價格訂在多少合適？18元、28元、40元。

　　（4）您對”今越糖可營養(yǎng)片“最喜歡和擔心的是什么？（5）您的消費心理是什么？有何購買習慣？（6）“今越糖可營養(yǎng)片”的獨特賣點是什么？（7）“今越糖可營養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？ 2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察、分析法）（1）、用戶的特點調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動情況，城市，農(nóng)村，主要用戶，次要用戶，地址，電話。

　　（2）、影響用戶因素：購買力大小，社會風俗，習慣，文化水平，民族特點，購買特點購買什么樣的產(chǎn)品。

　　（3）、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實需要，潛在需要，意識到但未及時購買，未意識到但以后會購買，不購買。

　�。�4）、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨家不是多家，產(chǎn)品是否滿意；諾不滿意原因是什么；產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。

　　（5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機感。

　�。�6）、價格在市場上有無竟爭力？用戶對價格反映？市場中價格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利？對哪些產(chǎn)品不利？哪些產(chǎn)品好買？哪些代銷？價格波動有多大發(fā)展趨勢如何。

　�。�6）、企業(yè)銷售量是否適應環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營銷組合策略是否妥當效果如何。

　　（8）、竟爭環(huán)境笮樣，竟爭的力量，竟爭結(jié)構(gòu)與規(guī)劃，竟爭內(nèi)容與手段對手基本情況。

　　四、調(diào)查地點各地市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店五、進程對策（1）9月1日一9月3日，設計主要調(diào)查問卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負責安排，設計師主辦。

　�。�3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。

　�。┳骱霉ぷ魅沼洠邉澖�(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。

　�。�4）9月3日一9月10日，用訪問法，直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店、中老年用戶進行面談訪問，填調(diào)查表，調(diào)查問卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。

　　六、問卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問題： 1．您是從哪里得知這一消息？（） 2．您是否聽說過我們的新產(chǎn)品“今越醒酒丹”？（） 3．您是否有過糖尿病史？（） 4．您親戚朋友是否有過糖尿病史？（） 5．您是否希望盡快得到治療？（） 6．您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（）； 7．您對送禮送健康是否也有認同感？（）； 8．您愿意購買我們的“今越糖可營養(yǎng)片”嗎？（）； 9．您的其他感想是什么_____

　　_________________ 。

　　請你留下患者的具體名字______,年齡_____,地址_____,電話_____，以備日后我們贈送禮品和跟蹤治療。

　　謝謝你的參與，我們非常感激，請留下你的姓名______,地址_____,電話_____，我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯δ氵M行贈送禮品或驚喜。

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