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講解員培訓(xùn)考核方案

時(shí)間:2022-08-29 18:30:41 方案 我要投稿

2022講解員培訓(xùn)考核方案

  為保障事情或工作順利開(kāi)展,通常會(huì)被要求事先制定方案,方案是書(shū)面計(jì)劃,是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,步驟等。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢?下面是小編精心整理的2022講解員培訓(xùn)考核方案,歡迎閱讀與收藏。

2022講解員培訓(xùn)考核方案

2022講解員培訓(xùn)考核方案1

  為進(jìn)一步做好導(dǎo)游從業(yè)人員培訓(xùn)工作,全面提高導(dǎo)游從業(yè)人員綜合素質(zhì),為創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市夯實(shí)基礎(chǔ),打造海安旅游形象新名片,縣旅游局決定對(duì)全縣導(dǎo)游員、講解員開(kāi)展系統(tǒng)培訓(xùn),具體方案如下:

  一、培訓(xùn)目的

  規(guī)范我縣導(dǎo)游講解員隊(duì)伍管理,提高整個(gè)隊(duì)伍綜合素質(zhì),提升旅游服務(wù)質(zhì)量,逐步建設(shè)一支愛(ài)崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)精湛、品德高尚的高素質(zhì)職業(yè)導(dǎo)游隊(duì)伍。

  二、培訓(xùn)對(duì)象

  全縣旅行社持有導(dǎo)游證的專(zhuān)、兼職導(dǎo)游員、工作人員及景區(qū)(點(diǎn))講解員、工作人員以及持有導(dǎo)游證的部分社會(huì)人員。

  三、培訓(xùn)內(nèi)容

  學(xué)習(xí)國(guó)家、省、市旅游政策法規(guī);了解海安的政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、文化、民俗風(fēng)情、民間故事等基本情況;熟悉、掌握海安旅游線路、各景區(qū)景點(diǎn)、本地特產(chǎn)、旅游商品;導(dǎo)游職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識(shí);帶團(tuán)隊(duì)基本技能、技巧;禮節(jié)禮儀等基本條件。

  四、報(bào)名事項(xiàng)

  (一)提交材料

  學(xué)員報(bào)名時(shí)須提交以下材料:

  1.按要求填寫(xiě)《20xx年導(dǎo)游員、講解員培訓(xùn)報(bào)名表》并加蓋公章(社會(huì)人員可由縣旅游協(xié)會(huì)蓋章);

  2.身份證復(fù)印件;

  3.本人近期一寸免冠彩色照片2張。

  (二)報(bào)名時(shí)間

  20xx年7月21日—24日

  (三)報(bào)名地點(diǎn)

  縣旅游局質(zhì)量管理科(行政大樓1845室)

  (四)聯(lián)系方式

  聯(lián)系人:孫豐,聯(lián)系電話:,傳真:81868085。

  五、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)

  培訓(xùn)時(shí)間:20xx年7月26日開(kāi)始每周二下午2:00—5:30。

  培訓(xùn)地點(diǎn):蘇中七戰(zhàn)七捷紀(jì)念館報(bào)告廳

  六、培訓(xùn)考核

  本次培訓(xùn)考核采取學(xué)分制考核和考試,學(xué)員每堂課計(jì)2分,要求至少獲得14分(滿分18分)且培訓(xùn)結(jié)束后參加考試并取得及格以上成績(jī)方為培訓(xùn)合格,合格學(xué)員將由縣旅游局、旅游協(xié)會(huì)發(fā)給結(jié)業(yè)證書(shū),作為導(dǎo)游年檢的參考依據(jù)和縣旅游局對(duì)相關(guān)單位考核評(píng)比的重要依據(jù)。

  七、注意事項(xiàng)

  1.請(qǐng)參加培訓(xùn)講座時(shí)要嚴(yán)格遵守考勤紀(jì)律。參加講座人員在開(kāi)課前將學(xué)分手冊(cè)交給工作人員;講座結(jié)束后經(jīng)點(diǎn)名并領(lǐng)取學(xué)分手冊(cè)后方可獲得本次學(xué)分。

  2.參培人員要遵守培訓(xùn)單位的各項(xiàng)規(guī)定,將手機(jī)設(shè)置為靜音或振動(dòng),自覺(jué)維護(hù)會(huì)場(chǎng)秩序;尊重老師,認(rèn)真聽(tīng)講,不影響他人。

2022講解員培訓(xùn)考核方案2

  講解員是紅色旅游景區(qū)第一線的工作人員,每天接待著全國(guó)各地的大量游客,他們的氣質(zhì)形象,工作態(tài)度,講解質(zhì)量,服務(wù)水平將直接反映紅色旅游景區(qū)的管理狀況,對(duì)景區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益,社會(huì)效益產(chǎn)生直接或間接的影響.因此,為提升講解員的道德水準(zhǔn)和專(zhuān)業(yè)技能,紀(jì)念館社教部特?cái)M定了本年度對(duì)講解員培訓(xùn)的計(jì)劃:

  一,培訓(xùn)的時(shí)間,地點(diǎn)及人員名單

  地點(diǎn):紀(jì)念館會(huì)議廳,社教部辦公室,展廳

  時(shí)間:20xx年6月——12月

  參加培訓(xùn)的的人員有兩批,其中新講解員有:巍魏,張亞男,宋敏:老講解員有:田悅慧,王艷清,石永華,安麗,史彩霞,耿佳,姚彩飛,任慧軍,胡飛,李婧,武瑞,吳燕,韓文娟共16位,現(xiàn)接受培訓(xùn)的講解員有14位。

  二,培訓(xùn)的內(nèi)容,方法

  本次培訓(xùn)著重提高講解員講解技巧和史實(shí)知識(shí)兩方面的內(nèi)容.其中講解技巧包括普通話矯正,語(yǔ)言發(fā)聲及講解態(tài)勢(shì)等,關(guān)于這方面,社教部會(huì)印發(fā)標(biāo)準(zhǔn)普通話口訣,繞口令,朗誦及講解技巧的材料內(nèi)容,史實(shí)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)社教部會(huì)印發(fā)一部分經(jīng)典抗戰(zhàn)故事講解詞和抗戰(zhàn)民歌等,這是新老講解員共同學(xué)習(xí)的材料.針對(duì)新老講解員工作時(shí)間的長(zhǎng)短以及對(duì)史實(shí)了解的程度,社教部計(jì)劃將新講解員和老講解員分開(kāi)培訓(xùn).

  新講解員:要求其背誦講解詞,一個(gè)月背誦三個(gè)展廳,在每個(gè)星期內(nèi)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)指導(dǎo),每月底邀請(qǐng)館領(lǐng)導(dǎo)考核一次.

  老講解員:依照館里發(fā)放的關(guān)于抗日戰(zhàn)爭(zhēng)史的部分材料,要求老講解員自己組織材料,從序廳開(kāi)始,一個(gè)月兩個(gè)展廳,月底邀請(qǐng)館領(lǐng)導(dǎo)考核一次。

  考核的內(nèi)容:依照這次培訓(xùn)發(fā)放的資料,要求講解員當(dāng)場(chǎng)抽簽,抽取考試的次序和考試的.內(nèi)容.考試的內(nèi)容有:一首抗戰(zhàn)民歌,一段普通話測(cè)試稿,一篇經(jīng)典抗戰(zhàn)故事文稿,展廳的現(xiàn)場(chǎng)講解等。

  考核的方法:這次培訓(xùn)要考核普通話,形象著裝,態(tài)勢(shì),語(yǔ)言組織能力以及對(duì)史實(shí)的了解程度等,領(lǐng)導(dǎo)要給予打分,評(píng)比,希望年底跟獎(jiǎng)金掛鉤。

2022講解員培訓(xùn)考核方案3

  為滿足我縣文物景點(diǎn)及旅游市場(chǎng)對(duì)景區(qū)(點(diǎn))講解人員的需求,進(jìn)一步深入開(kāi)展旅游服務(wù)創(chuàng)品牌工作,培養(yǎng)一支服務(wù)意識(shí)突出、服務(wù)技能精通的導(dǎo)游講解隊(duì)伍,推動(dòng)我縣文物旅游從業(yè)隊(duì)伍服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)的整體提高,進(jìn)一步提升旅游形象,縣文物局、縣旅游局決定舉辦20xx年文物景點(diǎn)景區(qū)(點(diǎn))講解員培訓(xùn)班。具體操作如下:

  一、培訓(xùn)對(duì)象: 我縣各旅行社招收的講解員

  二、培訓(xùn)內(nèi)容:

  1、旅游業(yè)發(fā)展概述、導(dǎo)游員禮儀

  2、現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游及導(dǎo)游技巧

  3、導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)

  4、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)

  5、旅游法規(guī)

  6、寧鄉(xiāng)旅游概況

  三、費(fèi)用

  本著“培訓(xùn)有效、收支平衡”的原則,換證的講解員每人交30元,新招錄的講解員每人交50元。

  四、發(fā)證

  培訓(xùn)班學(xué)員經(jīng)過(guò)考試合格,由縣旅游局負(fù)責(zé)頒發(fā)“講解員證”。

  五、報(bào)名須知

  1、報(bào)名時(shí)間:20xx年3月1日—3月9日,地點(diǎn):縣旅游局行管科。

  2、報(bào)名需填寫(xiě)講解員培訓(xùn)登記表,需交免冠2寸彩照2張。

  3、報(bào)名可通過(guò)所在旅行社集體報(bào)名。

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