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雙十一衣服大促銷方案

時間:2022-10-24 14:41:01 方案 我要投稿

2022年雙十一衣服大促銷方案(精選8篇)

  為了確保事情或工作科學有序進行,通常需要提前準備好一份方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的2022年雙十一衣服大促銷方案(精選8篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

2022年雙十一衣服大促銷方案(精選8篇)

  雙十一衣服大促銷方案1

  一、活動背景

  “雙十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被稱為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來進行一些大規(guī)模的打折促銷活動,以提高銷售額度。20xx年11月11日前后,在淘寶上,眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動,2100萬人的集體瘋搶,150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!

  二、活動目的

  由于“雙十一”活動主會場分會場的展示位有限,我們旗艦店開業(yè)才1個多月,還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機會,在店鋪內推出相應活動,在這次瘋狂網購中分一杯羹。

  三、活動內容

  全場滿2元減1元(相當于全場五折)拍下即減!還全場包郵哦!

  宣傳語:陳慧琳告訴您:全場五折還包郵!

  活動時間:20xx.11.11凌晨一點至24點。

  四、活動分析

  目前我們店鋪共79款商品,其中55款是出廠價的2.5倍,22款式出廠價的2倍,2個特價款是出廠價的1.76倍。五折后只有兩個特價款會虧損,但是特價款圖片效果很差,基本不會帶來銷量。所以預計“雙十一”五折活動只會有不超過5%的傭金虧損。

  預計“雙十一”當天10億的成交,80%的銷量集中在20%的大店鋪,我們屬于80%的中小店鋪范疇,共同分擔剩余的2億成交,平均到每個店鋪基本成交在5000元。我們的目標是達到平均值5000元。

  五、團隊配合

  美工:設計以“雙十一”為主題的首頁,以及活動廣告圖片。

  文案:提煉活動廣告宣傳語。

  推廣:刪除搭配減價以及刪除第三方打折軟件設置的折扣,互聯網上關于泰豐家紡的網頁做好回帖和店鋪活動宣傳。

  客服:做好活動內容細節(jié)解釋的快捷回復語。修改部分商品價格,發(fā)貨員:備貨以及快遞公司提前聯系準備。

  雙十一衣服大促銷方案2

  一、活動背景

  "雙十一"即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被稱為光棍節(jié)。而大型的電子商務網站一般會利用這一天來進行一些大規(guī)模的打折促銷活動,以提高銷售額度。20xx年11月11日前后,發(fā)生了中國互聯網最大規(guī)模的商業(yè)活動:在淘寶上,眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動,2100萬人的集體瘋搶,150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!

  二、活動時間

  11月11日前后。

  三、活動地點

  瑞臣體檢中心淘寶店。

  四、活動主題

  "雙十一"輕松搶5折,健康不打折。

  五、活動內容

  A.產品促銷。

  1、單筆滿400立減20或加送一個專項體檢{肝功三項、血清蛋白四項、總膽固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白膽固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白膽固醇(LDL-C)選一}。

  2、單筆滿600立減30或送一個專項體檢。

  3、單筆滿800立減40或送一個專項體檢。

  4、單筆滿1000立減50或送一個專項體檢。

  5、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份B。信譽好評拍后5星+好評返還金額,根據套餐金額比如300以下返還5元,300-399返還10元,400-499以上返還15元,500-599以上返還20元,600-699以上返還25元,700-799以上返還30元,800-999以上返還40元,1000以上返還60元,2000以上返還100元!

  六、活動推廣

  A、內部推廣

  活動套餐在網店首頁醒目位置標出、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份。此頁面放本次活動詳細介紹及套餐鏈接,套餐價格里一定要標出原價及折后價,并將此頁面置于首頁。

  B、外部推廣

  xx網絡運營部全部推廣人員,進行任務分配,在各大外圍網站進行推廣,推廣時間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣。

  雙十一衣服大促銷方案3

  一、活動計劃

  A、促銷方式:以全店打折為基礎結合多種促銷形式進行。

  1、打折——全場5折;

  2、買贈——目前只針對0055#單品(贈品待定);

  3、優(yōu)惠券——

 、贌o門檻無限制使用:10¥;

 、谟虚T檻限制使用:20¥、50¥;

  注:優(yōu)惠券在活動前發(fā)放,活動當天只限領10¥面額優(yōu)惠券,其使用日期為11月15日前。

  4、秒殺

  注:①活動當天分時間段開秒,以整點秒到免單的形式。

 、陬l率:11當天共秒殺6次,每次1件產品,每次秒殺限購1件。

 、蹠r間點、產品設置:

  B、活動內容:秒殺;

  目的:活動氛圍的營造;

  秒殺活動費用預算:XXXX元。

  二、流量計劃

  流量構成:

  1、預熱期間時間:10.06—11.10

  2、活動進行時間:11.11

  工作內容:

  鉆展:

  1、投放位置:新首頁首焦、首頁banner。

  2、流程:鉆展文案編輯—鉆展設計制作—鉆展投放測試—鉆展數據分析—鉆展優(yōu)化。

  直通車:

  1、投放產品:店鋪首頁推廣。

  2、投放地域:廣東、福建、北京、山東、海南、河南等。

  3、直通車活動:首頁熱賣單品。

  淘客:

  主推產品及傭金:主要是我們現有的一些資源。

  搜索:

  1、熱搜關鍵詞查找:數據魔方、top排行、淘寶首頁;雙11、狂歡節(jié)、瘋搶節(jié)等實時性的熱門詞匯。

  2、標題優(yōu)化:融入到寶貝標題里面,覆蓋到男裝消費群體的搜索習慣里。

  店鋪聯盟:

  1、聯盟商家:有共同消費群體的商家(男性、消費年齡25—45歲、中高消費能力、追求品質的人群。)建立獨立頁面或者友情連接方式,多方面資源共享。

  2、商家數量:至少4家。

  微淘:

  推廣內容:店鋪雙11的促銷:秒殺、優(yōu)惠券、贈品等內容。結合雙11的活動氣氛。

  微博:

  1、推送內容:店鋪促銷、單品促銷。

  2、推廣方式:通過微博官方推送工具(5元/1000次展現);精準選擇人群推送。

  3、廣告設計:設計發(fā)微博的產品廣告。(流程:活動產品—活動文案—促銷內容—設計—投放)

  三、客服及微博、微信計劃

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  A、重點客戶的.回訪(500元以上)

  B、一級顧客的回訪(300—500元)

  會對顧客進一步的分類

  a、14-19號開始對之前購買500元金額客戶開始電話回訪(店鋪需要前臺人員的配合)

  B、10.21-11.1開始對一級客戶的回訪(200—500元以上)

  內容:(電話內容以冬季上新為題展開,在溝通的時候以單純的問候形式再在談話內容直接再說明冬裝上新,希望老顧客們可以前來品鑒)

  備注:

  1、客戶分類——購買的產品及購買的頻率分類。

  2、撥打電話短信先行(先發(fā)短信給顧客之后再電話進行溝通,消除顧客對陌生電話的疑慮與尷尬性),短信要針對編輯。

  3、11月1日前完成所有電話回訪。并針對重點客戶進行再次回訪。

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  A、周五發(fā)(11.4)(冬裝上新短信),告知老顧客店鋪的冬裝已經上新,前來購物我們就送兔毛圍巾一條。

  B、周三發(fā)(11.6)(慰問式短信,拉近與老顧客之間的距離,體現人味性)。

  C、周五發(fā)(11.8)一級顧客的短信(200—500元)。

  D、周六發(fā)(11.9)重點顧客短信(500元以上)。

  E、周日發(fā)(11.10)短信通知所有顧客凸顯店鋪活動(找準合理時間點發(fā)送)。

  (三)郵件溝通(設計部)

  A、周三發(fā)(11.6)(慰問式郵件,拉近與老顧客之間的距離,體現人味性)。

  B、雙11的一些信息我們的一些產品,店鋪內的相關活動。我們參與雙11的相關寶貝!

  (四)微博

  A、冬裝上新在微博的宣傳。

  B、微博內容——怎么選款,對穿衣的要素,怎么穿衣搭配之類的。

  C、微博——穿衣搭配知識的普及。

  D、重點說明從各個側面體現改服裝的性價比。

  E、雙十一店鋪活動上線預熱開始。

  F、我們的原材料,產品方面的一些優(yōu)勢。

  G、雙十一宣傳/店鋪宣傳——針對優(yōu)勢產品的一個亮相。(5元展現1000次的微博推廣)

  雙十一衣服大促銷方案4

  為答謝廣大終端客戶,真情回報各界朋友,11月11日,淘寶將在美麗的xx召開公司成立以來的首次終端促銷會,在此,我們誠摯邀請您出席我們的終端盛會!

  一、促銷主題

  淘寶十一狂歡大放送

  二、促銷目的

  促進老帶新,加強知名度

  三、促銷時間

  20xx年11月11日

  四、促銷對象

  淘寶新老消費者

  五、具體方案

  淘寶迎接雙十一,關懷有禮!此次終端盛會,我們特邀……等數十多家名優(yōu)廠商在公司舉行優(yōu)惠酬賓活動,震撼的價格、心動的政策、豐厚的禮品,還有熱情的xxx人,齊齊恭候您大家光臨!精彩的淘寶雙十一,因你更熱烈!讓我們相約,合力打造淘寶最靚的一道風景!

  1、①針對老帶新:老生送20個課時(翻倍送),新生折上折;

  2、②非老帶新當天報名直減1000元;

  3、③11月11日當天報名所有新生均可贈送中歐英語一個月的特色課程。

  特色課程每次45分鐘,可中教課外教,人數限制20人,每周,每月四次,每次主題不定。

  再次感謝您對淘寶的關注!

  屆時,希望與您一同分享喜悅,品嘗成功!

  雙十一衣服大促銷方案5

  一、活動目的

  此次活動目的在于促進大家購物,讓更過多的人購物不光是在實體店,在虛擬的網絡世界,通過電子平臺進行消費可以很便宜,很便利?梢允∪ズ枚喾爆嵉氖,比如去逛街比較勞累,逛街還得看天氣呀。讓更多的人了解電子商務,認識網購。

  二、活動時間和地址

  時間:20xx年11月11日00:00~~24:00

  地址:淘寶店所在的網上店鋪。

  三、活動的準備

  (一)車輛:準備要求

  1、根據出貨量來計算下不停的來回周轉,需要多少車輛,多大的車?

  2、去車輛部門提前告知,要求準備車輛;

  3、運作時間:早上8點開始提貨,到晚上10點;

  4、可以臨時全部算加班,特別事件特別對待;

  (二)操作

  1、根據上述的數據,要更改流程了,請馬上做出一個提貨方案來;

  2、簡化操作流程:

  A、提前印制5個城市的`圖章,避免寫大字。

  B、不分揀,拿回分撥中心,由整個公司的人員白天就開始分揀;晚上直接進流水線;

  C、操作部提前溝通,陳向陽會安排落實,操作部員工提前上班,上流水線操作。

  (三)人員安排

  活動是臨時的,所以在雙十一期間,全部門的員工全體加班,上午8點到晚上10點,大家辛苦下,全部算加班;操作人員提前分配好,要求所有人員加班;客服人員盡量充實到一線去。

  不過即使做了提前做了充分準備,但他們依然擔心在某些環(huán)節(jié)會有所不足。“去年我們的ERP系統(tǒng)出現問題,導致一些單品出現了超賣的情況,這也影響了用戶體驗。今年我們雖然我們已經更新了自己的IT系統(tǒng),但依然對這種情況所擔心!

  據了解,為了更好的解決客服和售后問題,今年淘寶店還專門為11.11開通了可24小時拔打的400免費電話。在雙十一期間,將有150人通過400電話幫助用戶確認、審核訂單,并負責購物后的客戶服務,幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務。同時,今年淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務渠道。

  “今年雙十一我們推出了200多款淘寶11.11專供商品,以深秋和冬季新品為主,還包含部分20xx(10%)年春裝新款。”淘寶店品牌公關總監(jiān)xx表示,今年淘寶11.11全部商品都是最受消費者喜歡的熱款或新款商品,同時除了用好的產品回饋消費者以外,xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項大獎活動讓消費者在淘寶11.11期間玩得更開心。

  雙十一衣服大促銷方案6

  一、活動背景:

  淘寶“雙11”購物狂歡節(jié),已經成為中國,乃至世界范圍內最具影響力的消費節(jié)日之一。而每一位商家,每一位消費者,才是這個舞臺的真正主角。20xx,我們將邀請更多品牌和實力商家共同參與,以您的獨特方式,導演一場品質購物的狂歡盛典!

  20xx年的淘寶“雙11”,大力發(fā)展本土電子商務,發(fā)展的新增長點,促進我市特色優(yōu)勢產業(yè)發(fā)展。提供更多就業(yè)崗位的同時開業(yè)。

  20xx11“萬眾商城”及小九城市WiFi新時尚。

  二、活動目的:

  在淘寶“雙11月11日舉行“雙十一張掖本土購物狂歡節(jié)”,狂歡節(jié)將打出“超優(yōu)惠”、“真特價”、“免費送”等活動來引人關注,將電子商務理念深入人心,推動張掖電子商務的飛速發(fā)展。

  三、活動方:

  主辦方:淘寶

  承辦方:xx市、xx市淘寶有限責任公司

  協(xié)辦方:甘州電視臺、甘州廣播電臺、張掖圈子、百度吧、大漠戶外、號角戶外等。

  四、活動時間:

  20xx年11月11日開幕

  五、活動地點:

  xx市淘寶中心廣場

  六、參會單位:

  XXXXX

  七、活動造勢:

  宣傳造勢新聞發(fā)布會

  免費開設電子商務創(chuàng)業(yè)培訓班

  八、活動流程:

  1、準備流程

  活動展示平臺:xx萬眾商城、xx智慧城市WIFI、微網址

  商家報名時間:20xx年11月11日前

  活動啟動時間:

  20xx年11月11日09:30主持人致開場白

  20xx年11月11日09:40各局領導及活動方講話致辭

  20xx年11月11日10:30狂歡節(jié)啟動儀式

  20xx年11月11日10:40狂歡節(jié)正式開始

  九、活動內容:

  1、你來我就送。

  2、參展商家準備。

  報名選拔審核后,擇時召開商家大會。

  商家大會內容:商家工作準備、折扣敲定、抵金券商議。

  商家大會時間:待定。

  3、商家展位劃分。

  按商家產品分類劃分展示區(qū)域。

  4、工作人員籌備。

  5、硬件準備。

  活動場地、LED大屏、LED移動屏音響設備、禮炮、啟動儀式道具紅包印制、抵金券印制拱門、拱門條幅展架、商家展位。

  雙十一衣服大促銷方案7

  一、活動背景

  在活動前夕,商家可以參加聚劃算等活動以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在活動中的銷售做鋪墊。

  二、活動方案

  1.活動形式:

  預熱時間:xx月xx日至11月10日。

  圖片:通過店鋪自主設計預熱活動頁面,包括首頁海報,店招,寶貝詳情頁,全部圖片以為主題元素,旨在營造購物狂歡氛圍,為活動打下基礎、儲備流量,鉆展,直通車圖片。

  流量:直通車,鉆展,微淘,淘寶客,短信發(fā)送,老顧客喚醒等等。

  正式活動:11月11日00:00~11月11日23:59。

  圖片:店鋪活動主會場頁面,產品詳情頁關聯海報,微淘活動推廣海報,鉆展圖片,直通車圖片,店鋪首頁海報,店招,引導自主下單流程圖等。

  2.活動力度:

  1.收藏領卷。

  2.關注有好禮。

  3.抽獎贏免單,每次購買滿100元獲一次抽獎機會,有機會贏取免單大獎,消費金額越大,中獎機會越大。

  4.邀請好友參與抽獎,邀請人有機會獲得店鋪送出價值1111元神秘禮物一份,共20個名額,被邀請人有機會獲得價值111元神秘小禮物一份,共100個名額,活動禮品將在活動結束后三個工作日內發(fā)出,屆時會聯系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式,禮品數量有限,將隨機抽取中獎客戶,中獎名單將在活動結束后次日公布。

  3.活動推廣:

  直通車引流、店鋪活動通告、寶貝描述通告、幫派社區(qū)宣傳、旺旺簽名活動預告、淘客聯盟、鉆展。

  三、活動跟進

  美工:做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。

  客服:售前X名+售后X名+客審X名(負責訂單審核和打印)確保電腦配置;確保公司網絡;檢查促銷軟件設置?旖荻陶Z和自動回復(提前準備、包含促銷、盡量少用)。

  倉庫:確保庫存準確,避免缺貨。準備好打印機及相關材料和打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中,保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通,以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。

  四、庫存準備

  (1)確定活動上線產品,所有主推產品要占整體備貨的50%-60%所有產品在11.11之前一周內必須全部入庫完成,店鋪庫存按實際的90%-95%去完成,如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨

  (2)根據預期銷售規(guī)模,做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務必于活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯系方式,保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。

  (3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗,提高速度和效率。

  (4)務必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點,清晰庫存規(guī)模,并將真實庫存數據100%錄入到ops中。

  五、人員準備

  (1)對可能出現的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的,提前做好兼職員工工作安排計劃,并做好相應的培訓工作,做好打包環(huán)節(jié),提前培訓好相關的打包貼面單工作細節(jié),提前做好員工培訓工作。

  (2)對所有員工,尤其是訂單處理相關部門的員工,做完善的網店管家系統(tǒng)操作的培訓及其他培訓。

  (3)制定好部門間員工臨時調度、培訓和工作的應急方案,以及大促活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關安排。

  (4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數量。

  (5)物料要針對可能出現的流量和包裹數去計算。

  六、物料準備

  (1)包裝材料準備,對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障,并可提前對一些特定包裝進行初步整理,到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,只等打好快遞單后就直接張貼單據并發(fā)貨;

  (2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,打印機調試、打印耗材(色帶、墨盒)準備,為提升打單環(huán)節(jié)的速度,不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單,而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。

  (3)本次活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求,特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。

  雙十一衣服大促銷方案8

  一、活動背景

  隨著互聯網的發(fā)展,網上購物已經成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者,在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下,很多人從電商的市場潛力中看到了商機,也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引,紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是,即便淘寶的消費市場足夠大,但是競爭的激烈程度也越來越大。因此,在如今的淘寶環(huán)境中,如果沒有促銷活動的帶動,即便是品牌大店,也會很難守得住中小型網店價格戰(zhàn)的沖擊,銷售數據就會很慘淡。即將到來的雙十一,無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕,在這樣的情形下,淘寶店主們要開始繃緊神經,細致的做好排兵布陣了。

  二、活動目的和意義

  在雙十一電商大促之時,利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額,最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

  三、活動內容

  1.店面的裝修與整體感覺:

  對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛,調動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個:

  (1)節(jié)前:渲染雙十一的氣氛,提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理,甚至可以對一些寶貝進行提前優(yōu)惠促銷,使顧客對本店持有關注;

  (2)雙十一:店面要體現出在盡最大力度進行促銷的景象,針對商品推出各式各樣的促銷方式,不管忙或不忙,為每一個顧客做好服務;

  (3)節(jié)后:體現“雙十一過去,但是促銷余熱還未褪去”,讓遲來的買家、或者關注本店的買家,還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利,只是相較當日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

  2.促銷方式:

  (1)直接打折:原價300元,現價5折150元銷售,這種打折的方式是最簡單明了的,消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時,就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。

  (2)買一送一:全場任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了,如果精明的消費者選擇得當,就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。

  (3)兩件包郵:購買了一件寶貝后,發(fā)現再買一件就可以享受包郵的服務,必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費者還是愿意買單的。

  (4)滿就送:滿100元送10元優(yōu)惠券,滿200元送20元優(yōu)惠券,滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元,不符合優(yōu)惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。

  (5)搭配套餐:這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝,更能拉動網店的銷售量。據相關數據統(tǒng)計,這個方式是最受消費者歡迎的。

  3.客服:

  雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多,在這個時候,就要求客服一定要把握好語句和回復速度,在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息,對買家的購買欲望也是一種促進。

  4.售后:

  當顧客在買過店里的寶貝時出現了問題要退貨,要及時、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,對物品的問題做出適當的調解,是退貨還是協(xié)商,不要讓顧客找到淘寶網來維權。

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