調(diào)查方案

時(shí)間：2022-10-30 15:24:31 方案我要投稿

【推薦】調(diào)查方案3篇

　　為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，通常會(huì)被要求事先制定方案，一份好的方案一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？以下是小編整理的調(diào)查方案3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

【推薦】調(diào)查方案3篇

調(diào)查方案篇1

　　一、醫(yī)院市場調(diào)研定義：

　　即以醫(yī)院為特定的商品對(duì)象，對(duì)相關(guān)的市場信息進(jìn)行系統(tǒng)的收集、整理、記錄和分析，進(jìn)而對(duì)醫(yī)院市場進(jìn)行研究和預(yù)測，為決策者們了解醫(yī)院市場的變動(dòng)趨勢(shì)，制定營業(yè)計(jì)劃，擬訂營銷策略提供參考和建議。

　　二、市場調(diào)研的目的：

　�、偌皶r(shí)發(fā)現(xiàn)問題，抓住市場機(jī)會(huì)，了解最新市場，降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)；

　　②了解目標(biāo)客戶的最新需要和意見，掌握市場最佳切入點(diǎn)，占領(lǐng)新市場并獲得利潤。

　�、壅_制定市場營銷計(jì)劃的基本前提，是改善企業(yè)經(jīng)營管理、提高市場競爭力的重要途徑。

　　三、市場調(diào)研的資料收集

　　做出任何決策都離不開資料的收集與運(yùn)用。如果沒有有效資料的支持，則所有決策都是主觀臆測。醫(yī)院項(xiàng)目的投資數(shù)額巨大，任何一項(xiàng)決策都牽扯著大筆資金，因此收集充分而有效的資料是至關(guān)重要的。市場調(diào)研資料可分為初級(jí)資料及次級(jí)資料兩類。初級(jí)資料是為特定目的而直接收集的資料，次級(jí)資料則是公司內(nèi)部或外部現(xiàn)成的資料。

　　四、獲取調(diào)研資料的途徑

　　（1）就醫(yī)當(dāng)事人：當(dāng)事人是醫(yī)院醫(yī)療行為發(fā)生的一方，他們的就醫(yī)情況最能直觀的反映市場實(shí)際狀況，是最直接的項(xiàng)目資料�？梢栽L問當(dāng)事人：為什么選擇、有何感受、會(huì)做出何種評(píng)價(jià)、最注重的因素是什么等。

　　（2）正式出版物：報(bào)紙和雜志是醫(yī)療行業(yè)重要的情報(bào)源，可以收集一個(gè)城市醫(yī)療走勢(shì)、政策法規(guī)、市場競爭環(huán)境、行業(yè)精英人物及營銷概念等方面的信息。

　�。�3）互聯(lián)網(wǎng)：互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用越來越普及，因此網(wǎng)絡(luò)情報(bào)源也顯得越來越重要�；ヂ�(lián)網(wǎng)上的信息不僅能及時(shí)提供各個(gè)方面的信息，而且能提供其他媒體無法提供的情報(bào)。例如，各類機(jī)構(gòu)的分析結(jié)果可以提供大量的信息，網(wǎng)上論壇可以為了解競爭對(duì)手提供資料等。甚至網(wǎng)絡(luò)資源替代傳統(tǒng)紙媒，提供更便捷、更直觀的信息，如各類付費(fèi)試用的數(shù)據(jù)庫及資源中心等。

　�。�4）宏觀經(jīng)濟(jì)和人口統(tǒng)計(jì)資料：宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的數(shù)據(jù)提供了市場調(diào)研的背景，是市場調(diào)研工作的基礎(chǔ)，因此對(duì)預(yù)測和分析醫(yī)療市場的發(fā)展趨勢(shì)非常關(guān)鍵。人口統(tǒng)計(jì)資料對(duì)醫(yī)院市場調(diào)研中的消費(fèi)者抽樣很重要，因?yàn)樗峁┝酸t(yī)院市場調(diào)研所面對(duì)的消費(fèi)者的總體構(gòu)成數(shù)據(jù)。

　�。�5）相關(guān)學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)、政府的刊物和專業(yè)報(bào)告：一些醫(yī)療行業(yè)內(nèi)的企業(yè)和個(gè)人成立的各類學(xué)會(huì)和協(xié)會(huì)組織會(huì)出版一些與醫(yī)療行業(yè)相關(guān)的雜志和專業(yè)報(bào)告，這些報(bào)告也非常有參考價(jià)值。另外，一些相關(guān)政府部門或事業(yè)單位會(huì)組織出版市場調(diào)研報(bào)告。因?yàn)橐劳杏谡怯洐C(jī)構(gòu)，所以資料比較準(zhǔn)確，有很大的參考價(jià)值。

　�。�6）專項(xiàng)調(diào)查：專項(xiàng)調(diào)查是最主要的收集信息的方法。由于在公開的信息中很難獲得具體的情報(bào)，因此就需要針對(duì)具體需求進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查。例如，對(duì)競爭對(duì)手進(jìn)行調(diào)查時(shí)，公開信息肯定是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這就需要去競爭項(xiàng)目進(jìn)行訪問和調(diào)查。

　　五、醫(yī)院項(xiàng)目市場調(diào)研的主要內(nèi)容

　　醫(yī)療產(chǎn)業(yè)是一個(gè)綜合性非常強(qiáng)的行業(yè)，這決定了醫(yī)院項(xiàng)

　　目市場調(diào)研也是一個(gè)綜合分析的過程，現(xiàn)總結(jié)出以下幾個(gè)方面（待補(bǔ)充）：

　　表1：醫(yī)院市場調(diào)研主要內(nèi)容

　　六、醫(yī)院項(xiàng)目定位

　　1、項(xiàng)目定位的意義

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國家新醫(yī)改的不斷推進(jìn)，民營醫(yī)療市場必將迎來一個(gè)迅猛發(fā)展的春天，隨之而來的同業(yè)競爭定會(huì)非常激烈。如何有效地整合和利用現(xiàn)有資源、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)對(duì)醫(yī)療投資機(jī)構(gòu)就顯得至關(guān)重要�？茖W(xué)、合理的對(duì)醫(yī)療項(xiàng)目進(jìn)行定位就是其中很關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。就現(xiàn)階段而言，諸多醫(yī)療投資項(xiàng)目的定位沒有經(jīng)過系統(tǒng)科學(xué)的'論證過程，憑借著投資者的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目或環(huán)境政策因素，即做出各類投資決策。但依市場的發(fā)展的規(guī)律，在未來必將有大量的優(yōu)勢(shì)資本進(jìn)入醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，當(dāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)趨于飽和狀態(tài)時(shí)，我們可以設(shè)想一個(gè)畫面：醫(yī)療機(jī)構(gòu)鱗次櫛比，就醫(yī)如同今日的買藥一樣方便，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)或投資公司勢(shì)必從特色科室、服務(wù)模式、經(jīng)營模式、甚至機(jī)構(gòu)功能等方面，積極尋求差異化的發(fā)展，以求從市場突圍。屆時(shí)，項(xiàng)目定位工作更顯得異常關(guān)鍵。這就要求我們?cè)诮裉飙h(huán)境寬松情況下，即重視并做精做細(xì)項(xiàng)目的定位工作，為每一個(gè)投資項(xiàng)目確定正確的發(fā)展方向，也為未來的激烈競爭打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　2、項(xiàng)目定位的定義

　　醫(yī)院項(xiàng)目定位：即醫(yī)院投資或運(yùn)營方經(jīng)過研究市場、技術(shù)、資金等一系列相關(guān)前提條件，利用科學(xué)方法，構(gòu)思出項(xiàng)目方案，從而在同業(yè)市場和目標(biāo)客戶中確定與眾不同的價(jià)值地位。

　　我認(rèn)為醫(yī)院項(xiàng)目定位包括以下三個(gè)方面：

　　（1）總體項(xiàng)目定位：即通過研究醫(yī)療市場環(huán)境及擬投資區(qū)域的發(fā)展規(guī)劃等，進(jìn)而確定市場需求，最終確定醫(yī)院項(xiàng)目的形式、規(guī)模。

　�。�2）特色科室定位：即通過自身優(yōu)勢(shì)的分析、競爭市場的科室開設(shè)情況及細(xì)分市場需求狀況，完成醫(yī)院項(xiàng)目的特色科室定位。

　�。�3）目標(biāo)客戶定位：即確定醫(yī)院項(xiàng)目的目標(biāo)消費(fèi)群體

調(diào)查方案篇2

　　各位員工：

　　非常感謝您參與本次調(diào)查，本調(diào)查問卷將花3-5分鐘完成。本次調(diào)查是以匿名的形式進(jìn)行。我們期望通過本次調(diào)查來探索員工住宿的滿意度及其影響因素，為公司宿舍建設(shè)提供一定的參考，請(qǐng)您認(rèn)真閱讀問卷中的每一道題目，并根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇（多項(xiàng)勾選）。您的回答對(duì)于我們的調(diào)查研究很重要，希望能得到您的配合與支持所在樓層：□2樓□3樓□4樓

　　1、你覺得宿舍管理員對(duì)宿舍的安排怎么樣？

　　□A非常合理□B一般□C不合理

　　2、您有事需要找宿舍管理員時(shí)，宿舍管理員是否處于在崗狀態(tài)？

　　□A一直在崗 □B偶爾不在 □C偶爾在崗 □D總是找不到人

　　3、宿舍管理員對(duì)寢室衛(wèi)生，安全用電等問題的關(guān)注度？

　　□A經(jīng)常監(jiān)督 □B經(jīng)常提醒 □C很少提醒□D從不提醒

　　4、寢室有物品損壞了，報(bào)修時(shí)，宿舍管理人員的態(tài)度如何？

　　□A非常熱心□B比較禮貌□C一般□D冷漠□E惡劣

　　5、維修的質(zhì)量如何？

　　□A完全修好，很長時(shí)間內(nèi)不再損壞□B修好了，但沒多久又壞了

　　□C留有瑕疵 □D完全沒修好

　　6、您對(duì)宿舍維修之后的結(jié)果整體滿意度是：

　　□A很滿意□B滿意□C一般□D不滿意□E很不滿意

　　7、您認(rèn)為當(dāng)前宿舍區(qū)公共安全設(shè)置（施）滿意嗎？

　　□A很滿意□B滿意□C一般□D不滿意□E很不滿意

　　8、您對(duì)宿舍房間內(nèi)基本設(shè)施是否滿意

　　□A很滿意□B滿意□C一般□D不滿意□E很不滿意

　　9、您對(duì)宿舍的垃圾清理是否滿意

　　□A很滿意□B滿意□C一般□D不滿意□E很不滿意

　　10、您對(duì)宿舍電視開放時(shí)間規(guī)定是否滿意

　　□A很滿意□B滿意□C一般□D不滿意□E很不滿意

　　除此之外，您還有什么意見或建議？（可以從宿舍文娛活動(dòng)方面考慮）

調(diào)查方案篇3

　　調(diào) 查人：

　　趙祥丹

　　指導(dǎo)教師：

　　錢鵬飛

　　調(diào)查對(duì)象：

　　食堂的就餐學(xué)生

　　調(diào)查方式：

　　采訪、上網(wǎng)搜集資料等

　　一、調(diào)查背景

　　學(xué)校現(xiàn)有在校學(xué)生7000余人，到食堂就餐人次每天在5000余人次以上。因此，學(xué)生食堂的存在和發(fā)展?fàn)顩r不僅僅是關(guān)系到學(xué)生的生活問題，而且在更大程度上關(guān)系到學(xué)生的身體健康和學(xué)習(xí)狀況。然而，據(jù)調(diào)查得知：學(xué)生群體和食堂之間存在著很多的不和諧因素，如果任由這些因素蔓延和發(fā)展，勢(shì)必會(huì)影響到學(xué)校的正常運(yùn)行。

　　為了解我校學(xué)生食堂整體情況，進(jìn)一步提高食堂的工作水平，改善學(xué)生的生活質(zhì)量和營造和諧的就餐環(huán)境，現(xiàn)將我校食堂情況作如下調(diào)查。

　　二、調(diào)查內(nèi)容：

　�。�1）菜品方面：

　　① 對(duì)于菜品價(jià)格，70%的學(xué)生認(rèn)為能夠承受。30%的學(xué)生認(rèn)為價(jià)格偏高，其中，10%的學(xué)生認(rèn)為葷菜的價(jià)格太高。

　　② 食堂的菜品單一，同一價(jià)格上葷素搭配不合理，而且在同一天中經(jīng)常出現(xiàn)菜品重復(fù)的現(xiàn)象。

　�、� 菜品口味單一，時(shí)而偏談或時(shí)而偏咸；用油少；沒有地方特色；菜色不好看。

　�。�2）服務(wù)方面：

　　在對(duì)食堂各方面的服務(wù)狀況的調(diào)查中，40%的學(xué)生對(duì)服務(wù)工作表示認(rèn)可和接受，60%的學(xué)生認(rèn)為不滿意。究其不滿意的原因，表現(xiàn)為：服務(wù)人員微笑少，表情僵硬；語言冷漠，缺少熱情；耐心差；打菜量度不準(zhǔn)確，偏少；刷卡錯(cuò)誤次數(shù)多，經(jīng)常多刷；還有存在經(jīng)常打錯(cuò)菜等問題。

　�。�3）衛(wèi)生方面：

　　關(guān)于食堂整體衛(wèi)生滿意程度的調(diào)查顯示：50%的學(xué)生認(rèn)為食堂衛(wèi)生狀況有待于進(jìn)一步改進(jìn)，30%的學(xué)生認(rèn)為一般，10%的學(xué)生認(rèn)為滿意，10%的學(xué)生認(rèn)為很差。其中問題有：

　　① 食堂衛(wèi)生管理不規(guī)范，責(zé)任心不強(qiáng)，清洗力度不夠。

　�、� 用餐間異味較濃。

　�、� 個(gè)別工作人員在上班時(shí)沒有按規(guī)定穿工作服，戴口罩，工作服太臟。

　�、� 食堂室地板較滑，部分地方存有積水，周圍環(huán)境衛(wèi)生較差。

　　（4）餐卡方面：

　　在被調(diào)查的學(xué)生中，反映的問題歸納為：打錯(cuò)卡的現(xiàn)象發(fā)生比例高；對(duì)充錢數(shù)的最低限制跟很多學(xué)生帶來不便；對(duì)非人為因素造成卡失磁補(bǔ)卡收費(fèi)不合理。

　　三、調(diào)查總結(jié)：

　　在此次調(diào)查中，說明我們食堂在很大方面，存在著不容忽視的問題，值得我們?nèi)ド钏肌，F(xiàn)針對(duì)上述情況提出如下建議，希望對(duì)食堂改進(jìn)有所幫助。

　　（1）以“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治”為契機(jī)，徹底做好食堂內(nèi)部和外部衛(wèi)生，創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境。

　�。�2）制定完善的激勵(lì)機(jī)制，加大對(duì)食堂工作人員的培訓(xùn)。對(duì)于工作中表現(xiàn)較好的工作人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，表現(xiàn)較差的給予處罰，直至開除。

　　（3）食堂應(yīng)購置一套餐具清洗和消毒工具，保證餐具衛(wèi)生。并由專人負(fù)責(zé)驗(yàn)收。

　�。�4）根據(jù)學(xué)生的需求，適時(shí)調(diào)整相應(yīng)的菜品價(jià)格和種類。