中醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作方案（精選6篇）

　　有較強(qiáng)方向性是工作方案的特點(diǎn)之一。在計(jì)劃開展某項(xiàng)工作時(shí)，上級(jí)通常需要多份工作方案以便參考，寫工作方案需要注意哪些問題呢？下面是小編整理的中醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作方案，希望對(duì)大家有所幫助。

　　中醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作方案 1

　　在20xx年新的一年里,我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí)，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年護(hù)理工作計(jì)劃：

　　一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

　　1、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能�；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。

　　2、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)，50項(xiàng)護(hù)理操作及�？萍寄苡�(xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)。

　　3、做好低年資護(hù)士的傳，幫，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。

　　4、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。

　　二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長(zhǎng)抓不懈

　　1、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

　　2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。

　　3、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

　　4、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

　　5、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

　　三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

　　1、培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。

　　2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的`執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生，堅(jiān)持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對(duì)。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。

　　4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

　　四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

　　我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求，護(hù)士的人員少。工作繁重，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

　　五、樹立法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書寫

　　隨著人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對(duì)策，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。

　　六、加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染制度，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生

　　加強(qiáng)醫(yī)院感染的只是培訓(xùn)，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法，采取行之有效的措施，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程，做好消毒與滅菌工作，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測(cè)工作醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)的目的是通過監(jiān)測(cè)取得第一手資料，分析醫(yī)院感染的原因，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測(cè)來評(píng)價(jià)各種措施的效果。醫(yī)護(hù)人員和清潔員做好自身防護(hù)，防止刺傷和其他利器損傷。

　　中醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作方案 2

　　一、常見證候要點(diǎn)

　�。ㄒ唬�氣虛血瘀證：肢體麻木，如有蟻行感，肢末時(shí)痛，多呈刺痛，下肢為主，入夜痛甚；氣短乏力，神疲倦怠，自汗畏風(fēng)，易于感冒，舌質(zhì)淡暗，或有瘀點(diǎn)，苔薄白。

　�。ǘ�）陰虛血瘀證：肢體麻木，腿足攣急，酸脹疼痛，或小腿抽搐，夜間為甚，或灼熱疼痛，五心煩熱，失眠多夢(mèng)，皮膚干燥，腰膝酸軟，頭暈耳鳴；口干不欲飲，便秘，舌質(zhì)嫩紅或淡紅，苔花剝少津。

　�。ㄈ�）寒凝血瘀證：肢體麻木不仁，四末冷痛，得溫痛減，遇寒痛增，下肢為著，入夜更甚；神疲乏力，畏寒怕冷，尿清便溏，或尿少浮腫，舌質(zhì)淡暗或有瘀點(diǎn)，苔白滑。

　　（四）痰瘀阻絡(luò)證：肢體麻木不止，常有定處，足如踩棉，肢體困倦，頭重如裹，昏蒙不清，體多肥胖，口粘乏味，胸悶納呆，腹脹不適，大便粘滯。舌質(zhì)紫暗，舌體胖大有齒痕，苔白厚膩。

　�。ㄎ澹└文I虧虛證：肢體痿軟無力，肌肉萎縮，甚者萎廢不用，腰膝酸軟，陽痿不舉，骨松齒搖，頭暈耳鳴，舌質(zhì)淡，少苔或無苔。

　　二、常見癥狀/證候施護(hù)

　�。ㄒ唬┲�體麻木、攣急、疼痛

　　1、觀察四肢末端皮膚顏色、溫度的變化、有無破潰及足背動(dòng)脈搏動(dòng)情況。

　　2、觀察疼痛發(fā)作的時(shí)間、性質(zhì)、程度。

　　3、注意肢體及足部保暖，做好足部護(hù)理，預(yù)防足部潰瘍及壓瘡的發(fā)生。

　　4、遵醫(yī)囑氣壓式血液循環(huán)驅(qū)動(dòng)治療。

　　5、遵醫(yī)囑耳穴貼壓，取內(nèi)分泌、脾、腰、足等穴。

　　6、遵醫(yī)囑足部中藥泡洗，藥液溫度38～40℃，防止?fàn)C傷。

　　7、遵醫(yī)囑雙下肢穴位按摩，取足三里、地機(jī)、太溪、涌泉等穴。

　　8、遵醫(yī)囑穴位貼敷，取涌泉等穴。

　　9、遵醫(yī)囑中藥離子導(dǎo)入，取足三里、地機(jī)、太溪、涌泉等穴。

　　10、遵醫(yī)囑艾灸，取地機(jī)、委中等穴。

　�。ǘ�）肢體痿軟無力

　　1、起居有時(shí)，避免勞累，臥床休息為主。

　　2、根據(jù)病情指導(dǎo)并協(xié)助功能鍛煉，防止肌肉萎縮。病情穩(wěn)定后適量運(yùn)動(dòng)，循序漸進(jìn)。

　　3、注意安全，做好預(yù)防措施防止跌倒。

　　4、遵醫(yī)囑艾灸，取氣海、關(guān)元、足三里、三陰交等穴。

　　5、遵醫(yī)囑穴位貼敷，取腎俞、脾俞、足三里等穴。

　　（三）腰膝酸軟

　　1、遵醫(yī)囑監(jiān)測(cè)血糖，觀察有無低血糖發(fā)生。

　　2、遵醫(yī)囑艾灸，取腎俞、神闕、氣海、關(guān)元、三陰交等穴。

　　3、遵醫(yī)囑穴位按摩，取氣海、關(guān)元、委中、涌泉等穴。

　　4、遵醫(yī)囑耳穴貼壓，取皮質(zhì)下、內(nèi)分泌、脾、胰等穴。

　　三、中醫(yī)特色治療護(hù)理

　�。ㄒ唬┧幬镏委�

　　1、內(nèi)服中藥：活血化瘀類藥一般飯后服；氣虛血瘀、寒凝血瘀者偏熱服；痰瘀阻絡(luò)者宜溫涼服；肝腎虧虛者宜溫服（其他詳見附錄1）。

　　2、注射用藥（詳見附錄1）

　�。ǘ�）特色技術(shù)

　　1、中藥泡洗：適用于下肢麻木、發(fā)涼、疼痛者，遵醫(yī)囑選用活血通絡(luò)止痛制劑。水溫以38～40℃為宜，時(shí)間15～20分鐘，嚴(yán)防燙傷（其他詳見附錄2）。

　　2、穴位按摩（詳見附錄2）。

　　3、耳穴貼壓（詳見附錄2）。

　　4、中藥離子導(dǎo)入（詳見附錄2）。

　　5、艾灸（詳見附錄2）。

　　6、穴位貼敷：首次貼敷2小時(shí)左右即可，以后每日1次，每次保留4小時(shí)，10～14天為一療程（其他詳見附錄2）。

　　四、健康指導(dǎo)

　�。ㄒ唬┥�活起居

　　1、順應(yīng)四時(shí)及時(shí)增減衣物，慎起居、避風(fēng)寒。

　　2、避免勞累，戒煙限酒。

　　3、教育患者及其家屬重視足部自查及保護(hù)。每天自查內(nèi)容：觀察雙足l～2次，注意足部皮膚顏色、溫度改變；檢查趾間、趾甲、足底皮膚有無水腫、雞眼、紅腫、甲溝炎、潰瘍、壞死等；評(píng)估足部感覺減退、麻木、刺痛的程度；足背動(dòng)脈搏動(dòng)有無減弱、皮膚是否干燥等。

　　4、促進(jìn)足部血液循環(huán)：經(jīng)常按摩足部；每天進(jìn)行適度運(yùn)動(dòng)，如散步、起坐等，以促進(jìn)血液循環(huán)；冬天注意保暖，避免使用熱水袋、電熱器等直接暖足，謹(jǐn)防燙傷皮膚而引起感染。

　　5、選擇寬松的鞋襪，大小適中，鞋子輕巧，鞋底較厚而鞋內(nèi)較柔軟，透氣良好，不建議穿皮鞋；襪子以彈性好，透氣及散熱性好的棉毛質(zhì)地為佳。

　　6、保持足部清潔，避免感染，勤換鞋襪。每日用中性皂水或溫水泡腳，水溫38～40℃（用水溫計(jì)試水溫，勿直接用腳試溫），時(shí)間15～20分鐘，洗凈后用清潔、柔軟的毛巾輕輕擦干，尤其注意擦干趾間；干燥皮膚可以使用油膏類護(hù)膚品。

　　趾甲修剪不宜過短，不隨意自行剔除胼胝。

　　7、預(yù)防外傷：指導(dǎo)患者不要赤腳或穿拖鞋走路，以防扎傷；穿鞋前先檢查鞋內(nèi)有無異物或異常；足部疾患應(yīng)及時(shí)治療。

　　8、定期足部穴位按摩，取足三里、三陰交、地機(jī)、涌泉等穴。

　�。ǘ�）飲食指導(dǎo)

　　1、氣虛血瘀證：宜食益氣活血的食品，如山藥等。

　　2、陰虛血瘀證：宜食滋陰化瘀的食品，如百合、銀耳、黑木耳、黑芝麻等。

　　3、寒凝血瘀證：宜食溫經(jīng)通絡(luò)的食品，如肉桂、茴香、花椒等。

　　4、痰瘀阻絡(luò)證：宜食化痰活血的食品。如山楂、陳皮、金橘等。

　　5、肝腎虧虛證：宜食滋補(bǔ)肝腎的食品，如枸杞子、甲魚、老鴨、銀耳等。

　　6、肢體萎軟者，宜食補(bǔ)中益氣類的`食品，如山藥、魚肉、香菇等。

　　7、腰膝酸軟者，適當(dāng)食用枸杞、黑豆等固腎之品。

　　（三）情志調(diào)理

　　1、多與患者溝通，鼓勵(lì)患者表達(dá)內(nèi)心感受，使患者增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心。

　　2、組織形式多樣、寓教于樂的病友活動(dòng)，開展同伴支持教育，介紹成功的病例，鼓勵(lì)參與社會(huì)活動(dòng)。

　　3、聽舒緩的'音樂以轉(zhuǎn)移對(duì)疾病的注意力。

　　（四）康復(fù)指導(dǎo)

　　1、制定切合實(shí)際的運(yùn)動(dòng)計(jì)劃，根據(jù)病情選擇合適的有氧運(yùn)動(dòng)方式，如太極拳、八段錦、散步、游泳等。做到定時(shí)，量力而行，循序漸進(jìn)，持之以恒�？崭共灰诉\(yùn)動(dòng)，運(yùn)動(dòng)時(shí)隨身攜帶糖果，血糖＜5.5mmol/L時(shí)運(yùn)動(dòng)前需適量補(bǔ)充含糖食物，如餅干、面包等。運(yùn)動(dòng)要確保安全，安全運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度的簡(jiǎn)易計(jì)算法：運(yùn)動(dòng)后心率（次/分鐘）=170－年齡（次/分鐘）。

　　2、運(yùn)動(dòng)選擇在飯后1小時(shí)（第1口飯記時(shí)）左右，運(yùn)動(dòng)時(shí)間為每周至少150分鐘，一周運(yùn)動(dòng)5天，每次30分鐘，運(yùn)動(dòng)后以周身發(fā)熱、微微出汗、精神愉悅為宜。

　　3、指導(dǎo)肢體麻木患者主動(dòng)活動(dòng)，防止局部受壓；肢體萎縮或無力者，協(xié)助正確的體位移動(dòng)。使肢體處于功能位，防止足下垂，并進(jìn)行肌肉按摩，防止肌肉進(jìn)一步萎縮。

　　4、血糖＞16.7mmol/L，肢體痿軟無力嚴(yán)重，合并糖尿病急性代謝并發(fā)癥以及合并各種心、腎等器官嚴(yán)重慢性并發(fā)癥者暫不宜運(yùn)動(dòng)。

　　5、糖尿病神經(jīng)或血管病變有足部麻木、發(fā)涼等不適者可每天做5分鐘足部操，注意足部保暖。足部操具體動(dòng)作：

　　動(dòng)作一：平臥，患肢伸直抬高45°，足趾作背伸跖屈；

　　動(dòng)作二：平臥，患肢伸直抬高45°，踝關(guān)節(jié)作伸屈活動(dòng)；

　　動(dòng)作三：平臥，患側(cè)靠床邊，患肢伸直抬高45°并維持1～2分鐘，再垂于床邊1～2分鐘。

　　6、八段錦的“兩手攀足固腰腎”法松靜站立，兩足平開，與肩同寬。兩臂平舉自體側(cè)緩緩抬起至頭頂上方轉(zhuǎn)掌心朝上，向上作托舉。稍停頓，兩腿繃直，以腰為軸，身體前俯，雙手順勢(shì)攀足，稍作停頓，將身體緩緩直起，雙手順勢(shì)起于頭頂之上，兩臂伸直，掌心向前，再自身體兩側(cè)緩緩下落于體側(cè)。

　　五、護(hù)理難點(diǎn)

　　老年患者缺乏自我足部護(hù)理能力

　　六、解決思路

　　1、老年患者以少文字、大圖片、反復(fù)強(qiáng)化等健康教育方式，提高患者依從性。

　　2、對(duì)與子女同住的老年患者可指導(dǎo)家屬參與足部護(hù)理。對(duì)孤寡老人指導(dǎo)簡(jiǎn)單易行的足部護(hù)理方法。

　　3、指導(dǎo)老年患者穿白色棉襪，用白色毛巾擦腳，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)足部小破潰。

　　中醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作方案 3

　　為進(jìn)一步提高本院護(hù)理人員中醫(yī)藥知識(shí)與技能，提高運(yùn)用傳統(tǒng)中醫(yī)防病治病能力，護(hù)理部根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》、《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程》及二級(jí)中醫(yī)院等級(jí)評(píng)審要求，參照《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》標(biāo)準(zhǔn)制定本院各級(jí)護(hù)理人員分層次培訓(xùn)計(jì)劃如下：

　　一、目的

　　通過對(duì)全院護(hù)理人員的中醫(yī)藥知識(shí)與技能的分層學(xué)習(xí)，達(dá)到相應(yīng)的能力要求，確保本院各級(jí)護(hù)理人員都能運(yùn)用中醫(yī)藥的知識(shí)與技能服務(wù)患者。

　　二、培訓(xùn)要求

　　（一）護(hù)理部

　　1、組織安排中醫(yī)理論知識(shí)培訓(xùn)、中醫(yī)�？茖２∽o(hù)理常規(guī)、中醫(yī)護(hù)理方案培訓(xùn)，每月1—2次。

　　2、強(qiáng)化《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》，組織護(hù)理操作技能培訓(xùn)。

　　3、中醫(yī)操作培訓(xùn)項(xiàng)目

　�。�1）基礎(chǔ)操作八項(xiàng)：耳穴埋豆、艾條灸法、拔火罐、穴位按摩、刮痧法、濕敷法、涂藥法、熏洗法。

　�。�2）�？撇僮骷寄埽焊鞑�區(qū)根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)，確定�？瓶己隧�(xiàng)目。

　�。ǘ�）科室

　　1、每月組織1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)、中醫(yī)專科專病知識(shí)。

　　2、中醫(yī)護(hù)理查房每月1次，由護(hù)士長(zhǎng)／責(zé)任護(hù)士主查。

　　3、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)本科護(hù)士中醫(yī)操作技能進(jìn)行科內(nèi)培訓(xùn)并考核，每季度1次。

　　三、分層培訓(xùn)計(jì)劃

　�。ㄒ唬㎞0級(jí)護(hù)士：從事臨床工作1年內(nèi)的護(hù)士。

　　1、培訓(xùn)目標(biāo)：

　�。�1）進(jìn)一步鞏固基礎(chǔ)理論與技能；

　�。�2）加強(qiáng)中西醫(yī)專科理論和�？萍寄芘嘤�(xùn)；

　　（3）熟悉并正確應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技能操作規(guī)程；

　�。�4）完成新護(hù)士培訓(xùn)手冊(cè)。

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容

　�。�1）國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；

　�。�2）中醫(yī)基礎(chǔ)理論、基本技能；

　�。�3）中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程；

　�。�4）新護(hù)士培訓(xùn)手冊(cè)內(nèi)容。

　　3、培訓(xùn)計(jì)劃

　�。�1）鞏固“三基”知識(shí)，扎實(shí)基礎(chǔ)理論的掌握。

　�。�2）進(jìn)行中醫(yī)技術(shù)操作技能的學(xué)習(xí)；

　�。�3）新護(hù)士入科3個(gè)月內(nèi)完成新護(hù)士培訓(xùn)手冊(cè)。

　�。ǘ�）N1級(jí)護(hù)士：從事臨床護(hù)理工作1年以上或3年以內(nèi)的護(hù)師。

　　1、培訓(xùn)目標(biāo)：

　　（1）掌握中醫(yī)基礎(chǔ)理論、基本技能：熟練運(yùn)用中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程；

　　（2）加強(qiáng)急、重癥患者的搶救護(hù)理培訓(xùn)，提高危重病人的搶救能力，使其具備獨(dú)立應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力；

　�。�3）注重�？谱o(hù)理技術(shù)能力的培養(yǎng)。

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：

　�。�1）國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；

　　（2）中醫(yī)基礎(chǔ)理論、基本技能；

　�。�3）中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程；

　�。�4）急、危、重、疑難病基本知識(shí)和中醫(yī)護(hù)理技能。

　　3、培訓(xùn)計(jì)劃：

　�。�1）護(hù)理部有計(jì)劃安排中醫(yī)知識(shí)、中醫(yī)�？茖２〉�'專題業(yè)務(wù)講座；

　�。�2）選送外出參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專題交流等，加強(qiáng)中西醫(yī)專科知識(shí)的培養(yǎng)；

　�。�3）學(xué)習(xí)危重技術(shù)操作技能，提高危重病人的搶救能力；

　　（4）承擔(dān)院內(nèi)或科內(nèi)中西醫(yī)業(yè)務(wù)講課1—2次／年，或中西醫(yī)護(hù)理查房1次／年。

　�。ㄈ�）N2級(jí)護(hù)士：從事臨床護(hù)理工作3年以上的護(hù)師或主管護(hù)師。

　　1、培訓(xùn)目標(biāo)：

　　（1）掌握并運(yùn)用中醫(yī)基礎(chǔ)理論和�？茖２≈嗅t(yī)護(hù)理常規(guī)從事臨床護(hù)理工作，提出臨床辨證護(hù)理措施；

　　（2）指導(dǎo)下級(jí)護(hù)士實(shí)施中醫(yī)臨床護(hù)理；

　　（3）具備中醫(yī)臨床護(hù)理理論與技能的教學(xué)能力。

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：

　�。�1）國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；

　�。�2）中醫(yī)專科專病護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程；

　�。�3）急、危、重、疑難病基本知識(shí)和中醫(yī)護(hù)理技能；

　�。�4）中醫(yī)護(hù)理教學(xué)基本方法與技能。

　　3、培訓(xùn)計(jì)劃：

　�。�1）護(hù)理部有計(jì)劃安排中醫(yī)知識(shí)學(xué)習(xí)，組織急、危、重、疑難病知識(shí)等講座，進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理教學(xué)基本方法與技能方面的培訓(xùn)。

　�。�2）在科內(nèi)進(jìn)行中醫(yī)�？茖２∽o(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程等專科業(yè)務(wù)講座。

　�。�3）學(xué)習(xí)護(hù)理科研設(shè)計(jì)要求及實(shí)施方法，積極申報(bào)課題。

　�。�4）積極參加中醫(yī)護(hù)理項(xiàng)目的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，每年不少于6學(xué)分。

　　四、學(xué)時(shí)管理

　　1、主管護(hù)師每年參加繼續(xù)教育獲得的學(xué)分中，中醫(yī)護(hù)理項(xiàng)目不少于6學(xué)分。

　　2、新進(jìn)入我院的護(hù)士，三年內(nèi)完成中醫(yī)理論與技能培訓(xùn)時(shí)間累計(jì)不得少于100學(xué)時(shí)。學(xué)時(shí)分配要求：中醫(yī)理論知識(shí)培訓(xùn)每年不少于15學(xué)時(shí)，專科專病中醫(yī)護(hù)理常規(guī)培訓(xùn)每年不少于15學(xué)時(shí)，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)和護(hù)理記錄書寫培訓(xùn)每年不少于5學(xué)時(shí)。

　　五、考核方法：

　�。ㄒ唬┳o(hù)理理論知識(shí)

　　1、護(hù)理部：組織全院性護(hù)理基礎(chǔ)理論知識(shí)考核及中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、中醫(yī)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的分層次考核1次／年及以上。

　　2、科室：對(duì)科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)理論／�？评碚摽己�，每季度1次。

　�。ǘ�）護(hù)理技能操作：

　　1、護(hù)理部：中醫(yī)技術(shù)操作每季度一次，一年全覆蓋，集中考核與下科室進(jìn)行隨機(jī)抽考相結(jié)合。

　　2、科室：

　�。�1）各病區(qū)根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)，確定具體的�？瓶己隧�(xiàng)目。

　�。�2）護(hù)士長(zhǎng)組織中醫(yī)技術(shù)操作每季度一次。

　�。�3）護(hù)士長(zhǎng)平時(shí)跟蹤檢查護(hù)士的中醫(yī)護(hù)理操作質(zhì)量。

　　中醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作方案 4

　　中醫(yī)護(hù)理工作，是中醫(yī)醫(yī)院工作的重要內(nèi)容，是體現(xiàn)中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)的重要方面。為了貫徹落實(shí)國家中醫(yī)藥管理局制定的《中醫(yī)護(hù)理方案》，加強(qiáng)中醫(yī)院護(hù)理管理內(nèi)涵建設(shè)，突出中醫(yī)特色護(hù)理優(yōu)勢(shì)，規(guī)范中醫(yī)護(hù)理行為，滿足人民群眾對(duì)中醫(yī)護(hù)理服務(wù)的需求�，F(xiàn)結(jié)合我院特點(diǎn)，特制定本方案。具體內(nèi)容如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　為深入貫徹落實(shí)國家中醫(yī)藥管理局制定的《33個(gè)病種中醫(yī)護(hù)理方案》，發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理特色優(yōu)勢(shì)，提高中醫(yī)護(hù)理效果，規(guī)范中醫(yī)護(hù)理行為，為病人提供更好的護(hù)理服務(wù)。

　　二、實(shí)施目標(biāo)

　　臨床護(hù)理人員達(dá)到熟練掌握運(yùn)用中醫(yī)護(hù)理方案的理論知識(shí)，在方案指導(dǎo)下，積極開展辨證施護(hù)和護(hù)理技術(shù)操作及具有中醫(yī)特色的健康教育，不斷提高中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平。每個(gè)病區(qū)均實(shí)施相應(yīng)病種中醫(yī)護(hù)理方案，全院實(shí)施中醫(yī)護(hù)理方案數(shù)達(dá)到39個(gè)以上，每個(gè)病種完成病例20—30例（不足者按實(shí)際收治病例數(shù)實(shí)施），力爭(zhēng)全院至少有15個(gè)中醫(yī)護(hù)理方案實(shí)施的病例數(shù)在100例以上。

　　三、培訓(xùn)及方案實(shí)施工作小組

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　秘書：

　　組員：各臨床科室護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干

　　四、方案培訓(xùn)形式

　　1、大內(nèi)、大外科對(duì)片區(qū)內(nèi)護(hù)士組織統(tǒng)一培訓(xùn)，每季度進(jìn)行一次，規(guī)定為每一個(gè)病種的學(xué)習(xí)為2學(xué)時(shí)，授課者要求為中醫(yī)�？飘厴I(yè)的護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士骨干。對(duì)培訓(xùn)期間因值班不能參加者，課后進(jìn)行自修，以達(dá)到臨床護(hù)士人人都參與本次護(hù)理方案的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　2、科室根據(jù)專科特點(diǎn)制定培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)涉及到科內(nèi)的�？浦嗅t(yī)護(hù)理方案進(jìn)行集中培訓(xùn)，優(yōu)勢(shì)病種中醫(yī)護(hù)理方案首先進(jìn)行培訓(xùn)，每?jī)稍逻M(jìn)行一次，每次學(xué)習(xí)1個(gè)中醫(yī)護(hù)理方案，為1學(xué)時(shí)。要求授課者為護(hù)士長(zhǎng)、中醫(yī)護(hù)士，科內(nèi)出勤率達(dá)到100%。

　　五、方案實(shí)施方法：

　　1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。全院醫(yī)護(hù)人員要統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)發(fā)揮中醫(yī)藥特色，提高中醫(yī)護(hù)理效果的重要性，切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作，確保中醫(yī)護(hù)理方案落到實(shí)處。

　　2、臨床各科認(rèn)真開展實(shí)施優(yōu)勢(shì)病種的'中醫(yī)護(hù)理方案，做好優(yōu)勢(shì)病種的辨證施護(hù)、中醫(yī)特色治療護(hù)理、健康指導(dǎo)、按照方案內(nèi)容填寫評(píng)價(jià)表，在試實(shí)施過程中遇到的難題向科護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)，并予解決指導(dǎo)，從而規(guī)范我院護(hù)士中醫(yī)護(hù)理行為，從根本上提高我院中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量；

　　3、各科對(duì)每月開展優(yōu)勢(shì)病種方案的效果情況進(jìn)行評(píng)價(jià)分析、匯總統(tǒng)計(jì)，于每月底將工作量及方案情況分析向護(hù)理部上報(bào)本科中醫(yī)護(hù)理方案實(shí)施進(jìn)展情況，護(hù)理部對(duì)臨床各科方案的應(yīng)用情況進(jìn)行信息匯總，年終各科室及護(hù)理部進(jìn)行匯總分析，形成總結(jié)報(bào)告。

　　六、考核方法：

　　1、理論考核：科室內(nèi)每季度組織一次相關(guān)理論考核，每次考核成績(jī)與科內(nèi)獎(jiǎng)金掛鉤。

　　2、方案實(shí)施考核：各護(hù)理單元于每月底將工作量報(bào)至財(cái)務(wù)科進(jìn)行考核核算，與獎(jiǎng)金掛鉤。

　　中醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作方案 5

　　一、指導(dǎo)思想

　　深入貫徹落實(shí)國家中醫(yī)藥管理局制定的《33個(gè)病種中醫(yī)護(hù)理方案》，發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理特色優(yōu)勢(shì)，提高中醫(yī)護(hù)理效果，規(guī)范中醫(yī)護(hù)理行為，為病人提供更好的護(hù)理服務(wù)。

　　二、實(shí)施目標(biāo)

　　到20xx年底醫(yī)院每個(gè)病區(qū)均實(shí)施相應(yīng)病種中醫(yī)護(hù)理方案，全院實(shí)施中醫(yī)護(hù)理方案數(shù)達(dá)到20個(gè)以上，每個(gè)病種完成病例20-30例（不足者按實(shí)際收治病例數(shù)實(shí)施）。

　　三、實(shí)施步驟

　　1、培訓(xùn)、考核階段：20xx.8.5—20xx.8.31制定實(shí)施方案，組織全院培訓(xùn)及科室培訓(xùn)，進(jìn)行培訓(xùn)效果考核，達(dá)到相關(guān)人員熟練掌握方案的'應(yīng)用。

　　2、實(shí)施階段：20xx.9.1—20xx.12.31各科室對(duì)所收治病人第一診斷為相應(yīng)病種者實(shí)施中醫(yī)護(hù)理方案，同時(shí)做好數(shù)據(jù)收集工作。

　　3、效果評(píng)價(jià)分析階段：20xx.1.1—20xx.1.15對(duì)所實(shí)施病種中醫(yī)護(hù)理方案護(hù)理效果進(jìn)行總結(jié)分析。

　　四、重點(diǎn)內(nèi)容

　　1、進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理方案及中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)、考核，提高護(hù)理人員應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理方案的能力。

　　2、按照國家中醫(yī)藥管理局印發(fā)的`《33個(gè)病種中醫(yī)護(hù)理方案》結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，選擇20個(gè)優(yōu)勢(shì)病種中醫(yī)護(hù)理方案分科室進(jìn)行實(shí)施。

　　3、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)配合，重點(diǎn)落實(shí)辨證施護(hù)及中醫(yī)特色技術(shù)的應(yīng)用，提高中醫(yī)護(hù)理效果。

　　4、收集數(shù)據(jù)，對(duì)實(shí)施的中醫(yī)護(hù)理方案進(jìn)行護(hù)理效果總結(jié)分析。

　　五、工作要求

　�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo) 全院醫(yī)護(hù)人員要統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)發(fā)揮中醫(yī)藥特色，提高中醫(yī)護(hù)理效果的重要性，切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作，確保中醫(yī)護(hù)理方案落到實(shí)處。

　�。ǘ�）成立醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理方案臨床實(shí)施應(yīng)用工作領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成員：

　　職責(zé)：

　　1、制定醫(yī)院實(shí)施中醫(yī)護(hù)理方案的工作目標(biāo)和實(shí)施方案，并組織實(shí)施。

　　2、制定相關(guān)制度，完善工作機(jī)制。

　　3、對(duì)相關(guān)科室人員進(jìn)行培訓(xùn)。

　　4、指導(dǎo)并監(jiān)督各科室實(shí)施情況。

　�。ㄈ�）護(hù)理部成立中醫(yī)護(hù)理方案臨床應(yīng)用工作實(shí)施小組

　　組長(zhǎng)：

　　成員：

　　職責(zé)：

　　1、指導(dǎo)科室實(shí)施相關(guān)病種的中醫(yī)護(hù)理方案。

　　2、收集和整理數(shù)據(jù)。

　　3、組織對(duì)全院實(shí)施的相關(guān)病種中醫(yī)護(hù)理方案實(shí)施效果評(píng)價(jià)與分析。

　　4、每月進(jìn)行全院信息匯總及分析評(píng)估。

　�。ㄋ模┛剖页闪⒆o(hù)理方案實(shí)施小組

　　組長(zhǎng)：

　　成員：

　　職責(zé) ：

　　1、實(shí)施本科室病種的中醫(yī)護(hù)理方案。

　　2、收集和整理數(shù)據(jù)。

　　3、對(duì)實(shí)施的相關(guān)病種中醫(yī)護(hù)理方案進(jìn)行效果評(píng)價(jià)與分析。

　　4、每月向護(hù)理部上報(bào)本科中醫(yī)護(hù)理方案實(shí)施進(jìn)展情況。

　　5、組織科室醫(yī)療、護(hù)理人員培訓(xùn)。

　　中醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作方案 6

　　隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的推廣和深入，體現(xiàn)“以病人為中心”，突顯中醫(yī)護(hù)理特色和優(yōu)勢(shì)，深化人文關(guān)懷醫(yī)院內(nèi)涵，運(yùn)用護(hù)理程序?yàn)椴∪颂峁┻B續(xù)、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，現(xiàn)制定出適合我院的整體護(hù)理和優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施方案。

　　一、工作目標(biāo)

　　1、落實(shí)三級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和國家中醫(yī)藥管理局《中醫(yī)醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)方案》、《關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理工作意見的通知》 、《國家中醫(yī)護(hù)理重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)要求（20xx版）》及《國家衛(wèi)健委辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理工作的通知》對(duì)護(hù)理工作的管理要求。

　　2、全面實(shí)施國家中管局下發(fā)的52個(gè)病種的中醫(yī)護(hù)理方案并定期總結(jié)、分析、評(píng)價(jià)、不斷優(yōu)化。

　　3、每�？浦贫ū孀C施護(hù)病種≥3種并落實(shí)辨證施護(hù)措施。

　　4、突出護(hù)理查房、護(hù)理疑難病例討論、護(hù)理會(huì)診的中醫(yī)特色。

　　5、鞏固成果，減負(fù)增效，強(qiáng)化內(nèi)涵，促進(jìn)整體護(hù)理持續(xù)健康發(fā)展。

　　二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　1、分級(jí)護(hù)理合格率≥95%。

　　2、中西醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作合格率≥90%。

　　3、護(hù)理文件書寫合格率≥95%。

　　4、每科室開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)≥6項(xiàng)。

　　5、健康教育覆蓋率達(dá)100%。

　　6、出院患者隨訪率≥30%。

　　7、患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度≥95%。

　　三、具體措施

　　1、加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理方案學(xué)習(xí)，以“國家中管局三批52個(gè)病種中醫(yī)護(hù)理方案”為指導(dǎo)，涉及52個(gè)病種的'科室，組織實(shí)施中醫(yī)護(hù)理方案，并定期對(duì)護(hù)理效果進(jìn)行總結(jié)、分析、評(píng)價(jià)。要持續(xù)對(duì)護(hù)理方案進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)護(hù)理難點(diǎn)進(jìn)行探討，提出可行的應(yīng)對(duì)措施。

　　2、成立中醫(yī)護(hù)理小組，選取國家級(jí)和省級(jí)中醫(yī)護(hù)理骨干人員、中醫(yī)�？谱o(hù)士為核心組員，對(duì)全院各科室自愿選派對(duì)中醫(yī)感興趣的聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行理論和操作技術(shù)培訓(xùn)。梳理統(tǒng)一全院開展的各項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)，并印制成冊(cè)；組織各類培訓(xùn)、競(jìng)賽、健康宣教等活動(dòng)，不斷提高�？萍寄埽�提升服務(wù)能力。

　　3、加強(qiáng)各科室3個(gè)專病及常見病中醫(yī)護(hù)理常規(guī)和常用中醫(yī)操作技能培訓(xùn)：以《中醫(yī)護(hù)理常規(guī) 技術(shù)操作規(guī)程》、《專科護(hù)理常規(guī) 專病辨證施護(hù)》為藍(lán)本，制定學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí)，科室利用晨會(huì)提問和操作考試檢查學(xué)習(xí)效果，并進(jìn)行階段性考核，中醫(yī)理論考核合格率≥95%，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作合格率≥90%。

　　4、運(yùn)用護(hù)理程序，采用望、聞、問、切四診法，進(jìn)行護(hù)理評(píng)估，入院評(píng)估有中醫(yī)證型及護(hù)理措施，體現(xiàn)專科特色。

　　5、在辨證的基礎(chǔ)上，對(duì)病人實(shí)施因時(shí)、因地、因人及“同病異護(hù)”、“異病同護(hù)”等相宜的護(hù)理措施。

　　6、20xx年護(hù)理部將組織對(duì)各科健康教育藍(lán)本進(jìn)行系統(tǒng)修訂，各科從入院篇、檢查篇、安全篇、疾病篇、藥物篇、飲食篇、中醫(yī)篇、出院篇等對(duì)病人和家屬提供具有中醫(yī)特色的康復(fù)與健康指導(dǎo)。要求科室開展4種以上的宣教方式，健康教育覆蓋率達(dá)100%。

　　7、護(hù)理措施中體現(xiàn)中醫(yī)操作內(nèi)容，每科≥6項(xiàng)，并總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，對(duì)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)在應(yīng)用范圍和操作上有創(chuàng)新。

　　8、有中醫(yī)特色的�？谱o(hù)理服務(wù)，體現(xiàn)人文關(guān)懷。在原有的中藥茶飲、食療、藥枕、八段錦、太極拳、五禽戲等服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做好護(hù)理服務(wù)及擴(kuò)大影響力。

　　9、護(hù)理文件書寫體現(xiàn)中醫(yī)特色：入院評(píng)估有中醫(yī)證型及護(hù)理措施、住院過程有中醫(yī)特色健康教育，出院有中醫(yī)特色的康復(fù)指導(dǎo)。

　　10、科室每月開展專病查房1次，結(jié)合查房對(duì)專病中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、中醫(yī)特色的康復(fù)與健康指導(dǎo)進(jìn)行學(xué)習(xí)和鞏固，體現(xiàn)中醫(yī)特色，具有一定高度，指導(dǎo)開展中醫(yī)臨床護(hù)理工作。

　　11、科室積極開展具有中醫(yī)特色的疑難病例討論和護(hù)理會(huì)診。探討的疑難點(diǎn)和問題需明確，討論內(nèi)容需體現(xiàn)中醫(yī)特色，具有一定高度，促進(jìn)學(xué)科進(jìn)一步發(fā)展。

　　12、每月組織召開工休座談會(huì)，定期聽取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。定期進(jìn)行“醫(yī)、護(hù)、患”三方滿意度調(diào)查，了解優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)落實(shí)情況，及時(shí)總結(jié)反饋。

　　13、根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā)《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》及國家中醫(yī)藥管理局《中醫(yī)醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)方案》的通知要求，優(yōu)質(zhì)護(hù)理在100%覆蓋率的基礎(chǔ)上，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)從示范階段進(jìn)入常態(tài)階段，進(jìn)一步提高病人對(duì)護(hù)理工作的`滿意度。

　　14、成立健康教育小組，選取小組組長(zhǎng)，同時(shí)每科選派一名聯(lián)絡(luò)員，采取院外培訓(xùn)組長(zhǎng)，組長(zhǎng)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)成員，網(wǎng)絡(luò)成員培訓(xùn)本科護(hù)士的三階梯方法，進(jìn)一步推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理各項(xiàng)措施的落實(shí)、監(jiān)管。各病區(qū)按照責(zé)任制整體護(hù)理的要求配備護(hù)士，實(shí)行包干責(zé)任制，包床到護(hù)士，每名護(hù)士平均分管床位不超過8張床，實(shí)施APN排班，合理調(diào)整護(hù)理人力，不斷完善績(jī)效考核制度，加大護(hù)理培訓(xùn)力度，探索實(shí)施崗位管理。

　　15、門急診優(yōu)質(zhì)護(hù)理的實(shí)踐形式。優(yōu)化門急診服務(wù)流程，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，借力于高科技手段，為患者提供全面化、精細(xì)化的護(hù)理服務(wù)。指導(dǎo)患者使用自助掛號(hào)繳費(fèi)機(jī)、智能機(jī)器人等先進(jìn)設(shè)備，維持就診、交款秩序，在診療高峰期及時(shí)疏導(dǎo)病人。為病人免費(fèi)提供針、線、輪椅、平車、一次性口杯等，對(duì)行動(dòng)不便或年老體弱患者主動(dòng)上前幫扶，協(xié)助其掛號(hào)、就診、繳費(fèi)、取藥，安排急危、傷殘病人優(yōu)先就診。對(duì)檢查有特殊要求者給予指導(dǎo)，結(jié)合智能自動(dòng)排號(hào)系統(tǒng)。

　　16、手術(shù)室積極開展圍手術(shù)期優(yōu)質(zhì)護(hù)理。以十大安全目標(biāo)為管理抓手，加強(qiáng)手術(shù)室安全管理，嚴(yán)防各類隱患。實(shí)行術(shù)前訪視和術(shù)前健康宣教，手術(shù)前后專人接送病人，術(shù)后當(dāng)日做好與病房護(hù)士交接，術(shù)后2-3天，訪視護(hù)士對(duì)術(shù)后患者進(jìn)行回訪和探視，了解患者的病情，做好必要的健康宣教，為病人提供規(guī)范的圍手術(shù)期護(hù)理。

　　17、修訂服務(wù)程序，優(yōu)化服務(wù)流程，強(qiáng)化“無縫隙”管理。病人入院由門診護(hù)理部負(fù)責(zé)接待指引，直至送入電梯口，病區(qū)護(hù)士接到住院處入院病人電話，主班立即安排責(zé)任護(hù)士準(zhǔn)備床位，病人到達(dá)病區(qū)后由責(zé)任護(hù)士接待入病房，及時(shí)告知病人住院相關(guān)事宜，住院過程中做好與病人溝通交流，危重病人檢查有陪送，病人出院護(hù)士做好出院指導(dǎo)并詳細(xì)告知出院流程，送病人至電梯口，為病人提供從入院至出院的全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

　　18、做好住院病人的“精細(xì)化管理”。切實(shí)有效地解決病人實(shí)際問題，提高病人的滿意度。

　　19、建立出院病人隨訪制度，出院病人隨訪率≥30%。

　　20、科室每月、護(hù)理部每季度對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理-責(zé)任制整體護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。

　　四、評(píng)價(jià)

　　1、中醫(yī)護(hù)理水平明顯提高。

　　2、病人能獲得較好的治療效果，滿意度較高。

　　3、護(hù)理人員撰寫出質(zhì)量較好的中醫(yī)護(hù)理論文。

　　4、各項(xiàng)操作有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。

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