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銀行防范電信詐騙演練方案（精選14篇）
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作，方案屬于計(jì)劃類文書的一種。制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編收集整理的銀行防范電信詐騙演練方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
銀行防范電信詐騙演練方案 篇1
我行地處黃河市長江區(qū)紅西街2號(hào)，而節(jié)假日人員較少，前臨大街，交通便利，背靠印刷廠和南鴨集團(tuán)家屬樓，情況較為復(fù)雜，全體員工必須提高警惕，嚴(yán)格執(zhí)行《中國建設(shè)銀行安全保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》第四章的規(guī)定和《中國建設(shè)銀行安全保衛(wèi)工作崗位操作規(guī)程》第四章的規(guī)定，確保建設(shè)銀行的資金和員工的人身安全，根據(jù)營業(yè)室和儲(chǔ)蓄專柜所處環(huán)境以及可能發(fā)生的遭搶、盜、騙、火、擠兌、滋事、防毒、防震等八種情況，制訂相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案如下：
(一)當(dāng)發(fā)生歹徒持槍(械、爆炸物)實(shí)施搶劫時(shí)的預(yù)案
1、臨柜人員判明情況后，一面用言語與歹徒周旋，趁機(jī)按下110報(bào)警按鈕，拉響現(xiàn)場(chǎng)報(bào)警器，兩部門人員相互見機(jī)行動(dòng)，共同對(duì)敵。
2、現(xiàn)金柜員迅速收好現(xiàn)金入柜上鎖，保險(xiǎn)柜亂碼，拿起自衛(wèi)武器，準(zhǔn)備自衛(wèi)。
3、其他人員迅速躲藏到有利位置，保護(hù)自己，拿起自衛(wèi)武器準(zhǔn)備自衛(wèi)，并用手機(jī)或電話向支行領(lǐng)導(dǎo)和公安部門報(bào)告情況，請(qǐng)派人支援。
4、若歹徒砸破防彈玻璃時(shí)，柜臺(tái)內(nèi)人員可用自衛(wèi)武器配合行內(nèi)其他人員，靈活利用各利物體掩護(hù)與歹徒搏斗，最大限度地保障資金和人身安全，并配合聯(lián)防人員抓捕歹徒。
(二)當(dāng)發(fā)生詐騙、冒領(lǐng)案件時(shí)的預(yù)案
1、發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)詐騙、冒領(lǐng)嫌疑人作案時(shí)，接柜人員應(yīng)立即用暗語告訴出納]人員：“這個(gè)客戶要取錢的數(shù)額這么大，我們沒有這么多的錢怎么辦�！辈⒂醚酃馐疽獬黾{員，出納員要意識(shí)到情況的發(fā)生，并說：“我和工行聯(lián)系一下，讓工行送款�！�
出納員用電話報(bào)告支行領(lǐng)導(dǎo)說：“我們這里的錢不夠，請(qǐng)你們趕快給我們調(diào)款來�！蓖瑫r(shí)大聲告訴營業(yè)室內(nèi)的其他人員：“xxx，你給我們辦票，我們要從工行調(diào)款�！睂l(fā)生情況的.信息傳出去。在說話期間，當(dāng)班人員堅(jiān)決不能將嫌疑人的票據(jù)、證件退回去，并與之拉話，設(shè)法穩(wěn)住嫌疑人，迅速確認(rèn)嫌疑人的外貌特征，嚴(yán)密監(jiān)視，等待來人援助抓獲嫌疑人。
2、按響110報(bào)警按鈕和現(xiàn)場(chǎng)報(bào)警器，向公安部門和其他部門報(bào)警，請(qǐng)求援助抓獲嫌疑人。
3、其他部門人員聽到報(bào)警后，立即持械堵住營業(yè)室大門，抓捕嫌疑人。.
(三)防盜竊案件的預(yù)案
1、每天營業(yè)終了，錢、證、章入箱進(jìn)庫保管，鎖好門、窗，用110報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)防監(jiān)控，防止外盜和壞人破壞。
2、工作期間照章操作，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)柜臺(tái)工作制度，加強(qiáng)復(fù)核力度，嚴(yán)防內(nèi)盜。
3、對(duì)外付款時(shí)必須有一人看著客戶數(shù)完款，問清金額后才可辦理下一筆業(yè)務(wù)，防止調(diào)包、抽張等盜竊案件發(fā)生。
(四)發(fā)生火災(zāi)時(shí)的預(yù)案
1、迅速判明火情，屬用電起火的，要盡快切斷電源，同時(shí)啟用消防設(shè)施滅火。
2、如火勢(shì)太大，要立即撥打火警電話119求救；同時(shí)向其他部門求助，其他部門立即組織人員進(jìn)行滅火。
3、迅速疏散人員，搶救現(xiàn)金、重要資料、財(cái)產(chǎn)。
4、協(xié)助消防隊(duì)滅火。
5、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，維持秩序，提高警惕，防止有壞人趁火打劫。
(五)當(dāng)發(fā)生擠兌事件時(shí)的預(yù)案
當(dāng)天或近兩三天營業(yè)期間，有超過正常數(shù)量的客戶前來提取大額現(xiàn)金或?qū)⒋笈Y金轉(zhuǎn)往他行的現(xiàn)象，則應(yīng)視為發(fā)生擠兌事件。遇到這種情況時(shí)，當(dāng)班人員則應(yīng)按以下預(yù)案進(jìn)行操作，以挫敗擠兌行為，穩(wěn)定金融秩序。
1、做好解釋工作。當(dāng)發(fā)生擠兌時(shí)，當(dāng)班人員要注意款項(xiàng)的去向，力所能及地向客戶做好解釋工作，宣傳我行資金雄厚，存取方便，通存通兌的優(yōu)勢(shì)，盡可能地滯留資金。
2、及時(shí)報(bào)告。當(dāng)班人員在做好解釋工作的同時(shí)，要迅速將情況向支行分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，分管領(lǐng)導(dǎo)在向主管行長匯報(bào)后，及時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行和上級(jí)行報(bào)告，請(qǐng)人民銀行出面采取有力措施，維持金融秩序的穩(wěn)定。
(六)當(dāng)發(fā)生滋尋鬧事時(shí)的預(yù)案
營業(yè)期間，當(dāng)發(fā)生有人在營業(yè)廳借機(jī)生事，無理取鬧，損毀我行聲譽(yù)，擾亂正常營業(yè)秩序的現(xiàn)象。遇到這種情況，當(dāng)班人員應(yīng)按如下預(yù)案進(jìn)行，制止事態(tài)擴(kuò)大。
1、冷靜分析。當(dāng)班人員面對(duì)客戶的吵鬧，切忌急躁，要冷靜分析事發(fā)原因，分清是我方原因還是客戶的原因。
2、解釋開導(dǎo)。如屬我方設(shè)備故障，要態(tài)度誠懇，做好解釋工作，講明原因，積極采取補(bǔ)救措施，盡量減少客戶的等待時(shí)間；如屬我方工作失誤，要先做自我批評(píng)，求得客戶諒解，再積極改正，彌補(bǔ)過錯(cuò)；如是客戶方面的原因，則應(yīng)婉轉(zhuǎn)指出，講解清楚，一般情況下客戶都能理解，但不要得理不讓人，使人難堪，激化矛盾。
3、勸阻警告。如在我方人員做了許多解釋工作后，客戶仍執(zhí)迷不悟借機(jī)生事，吵鬧，當(dāng)班人員則應(yīng)嚴(yán)肅指出其行為的錯(cuò)誤性，令其立即停止錯(cuò)誤行為。
4、報(bào)警。在采取多種有效措施后仍不能制止客戶借機(jī)生事的行為，當(dāng)班人員則應(yīng)趕快報(bào)告給支行領(lǐng)導(dǎo)和公安部門。
為了更好的做好“平安金融”建設(shè)工作，切實(shí)提高營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件處置能力，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，使全體員工熟練掌握應(yīng)急處置突發(fā)事件能力。在支行的統(tǒng)一部署下，xxx網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了防搶劫、防電信詐騙、防火災(zāi)等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練。演練工作從熟悉預(yù)案到近似“實(shí)戰(zhàn)”的演練共用時(shí)近1個(gè)小時(shí)，員工個(gè)個(gè)熱情高漲，動(dòng)作認(rèn)真，取得了預(yù)期效果。
一是網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合前期應(yīng)急預(yù)案演練所取得經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行了調(diào)整的情況，及時(shí)更新本機(jī)構(gòu)預(yù)案中的人員分工及職責(zé)，要完全掌握各演練場(chǎng)景的關(guān)鍵步驟、處置要點(diǎn)、角色分工，通過預(yù)演不斷完善處置流程。
二是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人親自部署，現(xiàn)場(chǎng)指揮，實(shí)時(shí)掌握進(jìn)度，直至演練結(jié)束。三是根據(jù)支行安排，邀請(qǐng)督導(dǎo)小組成員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)觀摩。此次應(yīng)急預(yù)案演練緊密結(jié)合了當(dāng)前金融治安形勢(shì)和營業(yè)機(jī)構(gòu)安全管理情況，大力提升了網(wǎng)點(diǎn)處置突發(fā)事件的能力和安全管理水平，將我行“平安金融”創(chuàng)建活動(dòng)推向了縱深。
銀行防范電信詐騙演練方案 篇2
為進(jìn)一步加強(qiáng)防詐騙項(xiàng)目組工作力度，切實(shí)增強(qiáng)干部群眾安全防范意識(shí)和應(yīng)急處置能力，防止各類安全事故的.發(fā)生，特制定防詐騙項(xiàng)目組演練方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)：
組長：xx
副組長：xxx
成員：xx、xx
二、時(shí)間：
20xx年x月x日
三、地點(diǎn)：
xx鎮(zhèn)xx銀行
四、演練內(nèi)容：
群眾預(yù)防詐騙項(xiàng)目。犯罪嫌疑人（xx企圖利用群眾不會(huì)使用ATM機(jī)的情況進(jìn)行詐騙，網(wǎng)點(diǎn)柜員（x、xx、運(yùn)營主管xx）、保安（xx）、主任唐斌、客戶（xx、xx、xx）及派出所警員一同進(jìn)行應(yīng)急處置。
五、情景設(shè)置：
營業(yè)室內(nèi)秩序井然，一客戶正在2號(hào)（xx）柜臺(tái)等待辦理取款業(yè)務(wù)，這時(shí)從門口進(jìn)來一人直接走向客戶，謊稱是銀行員工，可以幫助客戶在ATMA機(jī)上快速取錢，企圖騙取客戶資金。
六、演練操作程序：
此案情發(fā)生后，面對(duì)突如其來的詐騙人員，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員根據(jù)應(yīng)急預(yù)案展開應(yīng)急處理，營業(yè)室主任沉著冷靜的對(duì)詐騙人員說：“你好，我們這里人不多，馬上就可以取錢了”并悄悄對(duì)其他人員說：“趕緊跟報(bào)警�！保�1號(hào)柜員(xx)立即打110電話報(bào)警，2號(hào)柜員（xx）向保衛(wèi)部門電話報(bào)告，同時(shí)按下IP向分行監(jiān)控中心報(bào)警。
1、營業(yè)大廳內(nèi)主任、保安迅速走向前穩(wěn)住詐騙人員。保安與其他柜員一邊穩(wěn)住詐騙人員情緒，一邊疏散客戶，保安和主任立即上前將詐騙人員制服。
2、110指揮中心街道報(bào)警后立即出警趕到網(wǎng)點(diǎn)，將詐騙人員帶走。
3、營業(yè)室主任向隨機(jī)趕來行領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門匯報(bào)了事情經(jīng)過。
4、恢復(fù)正常營業(yè)辦公秩序。
5、演練結(jié)束（點(diǎn)評(píng)）。
七、演練準(zhǔn)備工作：
1.安排一人當(dāng)詐騙人員
2.準(zhǔn)備道具
3.與派出所、視頻監(jiān)控中心事先聯(lián)系
4.演練必須在監(jiān)控下進(jìn)行。
5.準(zhǔn)備演練前應(yīng)由支行報(bào)市分行安全保衛(wèi)部備案。
銀行防范電信詐騙演練方案 篇3
為防范金融詐騙案件發(fā)生，防止犯罪分子利用高科技手段和掌握銀行內(nèi)部情況作案，規(guī)范內(nèi)部操作，加強(qiáng)防范，提高按章辦事的行為，特制定本預(yù)案。
一、加強(qiáng)開戶管理，對(duì)開戶單位出具的有關(guān)資料，接柜人員要加強(qiáng)審核，同時(shí)請(qǐng)信貸人員實(shí)地查證，以保證開戶單位資料的真實(shí)性，確保開戶單位戶名應(yīng)與營業(yè)執(zhí)照戶名一致。
二、加強(qiáng)身份證校驗(yàn)制度，執(zhí)行示證辦理結(jié)算業(yè)務(wù)和購買結(jié)算憑證，未辦好開戶手續(xù)，決不能先通融出售憑證。
三、認(rèn)真核對(duì)印鑒。在核對(duì)印鑒時(shí)，特別是辦理現(xiàn)金、匯票、匯款業(yè)務(wù)時(shí)，除電腦驗(yàn)印外，還應(yīng)仔細(xì)目測(cè)或折角核對(duì)，必要時(shí)取出原印鑒卡片進(jìn)行手工折角核對(duì)，不能放過細(xì)小疑點(diǎn)。
四、加強(qiáng)結(jié)算憑證管理。結(jié)算憑證不得在柜面任意拿取，營業(yè)室經(jīng)理應(yīng)每星期對(duì)本部門的'重要憑證進(jìn)行檢查，不能有死角。
五、嚴(yán)格執(zhí)行印、押、證三分管，明確各崗位職責(zé)。各種章、證、押在使用中做到人離加鎖，營業(yè)終了入庫保管。
六、嚴(yán)格執(zhí)行查詢查復(fù)制度。對(duì)于辦理貼現(xiàn)的票據(jù)，除嚴(yán)格審核真?zhèn)瓮�，還必須發(fā)查詢書，以核實(shí)該筆票據(jù)的真實(shí)性。
七、如發(fā)現(xiàn)假票據(jù)，應(yīng)穩(wěn)住當(dāng)事人，立即報(bào)告業(yè)務(wù)專業(yè)部門和保衛(wèi)部門，并配合協(xié)助保衛(wèi)部門破案。
八、儲(chǔ)蓄出納柜要負(fù)責(zé)假幣的沒收工作，發(fā)現(xiàn)假幣應(yīng)立即加蓋“假幣”戳記，并開出沒收證明，不得退還客戶，以保證人民幣的信譽(yù)。
九、發(fā)現(xiàn)有疑犯前來冒領(lǐng)款項(xiàng)，各崗位應(yīng)相互打暗號(hào)拖時(shí)間，并報(bào)警，協(xié)助公安或保安人員將疑犯抓獲。
十、有關(guān)部門電話：匪警：110
銀行防范電信詐騙演練方案 篇4
為進(jìn)一步做好防范電話短信詐騙客戶工作，提高客戶防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，保護(hù)客戶資金不受損失，根據(jù)省聯(lián)社《關(guān)于電話短信詐騙受害人起訴銀行事件的風(fēng)險(xiǎn)提示》的有關(guān)要求，結(jié)合我縣農(nóng)村信用社實(shí)際，特制定本預(yù)案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實(shí)加強(qiáng)防范電話短信詐騙工作，我社成立防范電話短信詐騙管理領(lǐng)導(dǎo)小組，
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)立辦公室，負(fù)責(zé)電話短信詐騙的防范和處置并指定專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，加大風(fēng)險(xiǎn)提示力度，提升服務(wù)質(zhì)量，有效防控電話短信詐騙風(fēng)險(xiǎn)。
二、工作職責(zé)和要求
對(duì)于電話短信詐騙的防范和處理，要履行下列職責(zé)：
（一）受理客戶被電話短信詐騙的處置工作，對(duì)客戶反映的各項(xiàng)問題應(yīng)詳細(xì)記錄并呈報(bào)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)。
�。ǘ┏修k上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)交辦的.客戶被電話電信詐騙事宜。
�。ㄈ┴�(fù)責(zé)監(jiān)督轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)臨柜人員對(duì)客戶在匯劃款時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。
�。ㄋ模┏修k領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。
三、主要工作措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)臨柜人員和客戶之間的交流。在客戶辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，臨柜人員要咨詢客戶是否是按電話短信內(nèi)容進(jìn)行的匯款，如果是要提示客戶往電話短信內(nèi)容匯款的風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)有效的保護(hù)客戶資金不受損失。
�。ǘ┘訌�(qiáng)防范電話短信虛假信息詐騙的宣傳。印制提示客戶注意防范虛假信息詐騙的宣傳資料，并張貼在營業(yè)場(chǎng)所明顯處，提高客戶防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)。
四、應(yīng)急晌應(yīng)及啟動(dòng)
(一)如發(fā)生電話短信詐騙事件，應(yīng)及時(shí)上報(bào)本單位防范電話短信詐騙管理領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)上報(bào)聯(lián)社負(fù)債業(yè)務(wù)部門，由負(fù)債業(yè)務(wù)部根據(jù)事件性質(zhì)做出快速反應(yīng)，降低客戶資金風(fēng)險(xiǎn)。
(二)接到事件報(bào)告后，啟動(dòng)本單位風(fēng)險(xiǎn)防范處理機(jī)制，
在第一時(shí)間內(nèi)，分析、審議詐騙事件，指導(dǎo)各網(wǎng)點(diǎn)采取積極補(bǔ)救措施，如是他行賬戶應(yīng)立即聯(lián)系追索款項(xiàng)，如是本社賬戶應(yīng)立即凍結(jié)。并及時(shí)上報(bào)市聯(lián)社負(fù)債業(yè)務(wù)部。
預(yù)案人員分工
主任：負(fù)責(zé)指揮
坐班主任：負(fù)責(zé)溝通提示客戶
柜員：負(fù)責(zé)向客戶提示風(fēng)險(xiǎn)
其他職工、經(jīng)警：負(fù)責(zé)穩(wěn)定客戶
銀行防范電信詐騙演練方案 篇5
一、工作目標(biāo)
通過開展以“防詐騙、不參與”為主題的預(yù)防網(wǎng)絡(luò)、電信詐騙法治宣傳活動(dòng)，深刻揭露不法分子實(shí)施電信詐騙的手法，不斷增強(qiáng)廣大干部群眾的識(shí)騙、防騙能力，積極爭(zhēng)取社會(huì)各界和廣大群眾對(duì)防范和打擊電信詐騙的支持與配合，切實(shí)營造警民攜手、全社會(huì)共同參與防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的良好氛圍。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)對(duì)防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙宣傳工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，特成立宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長由縣人民政府副縣長、公安局局長楊昌鋒擔(dān)任，副組長由副政委董繼軍擔(dān)任，辦公室主任由刑偵大隊(duì)負(fù)責(zé)人秦翔擔(dān)任，成員由指揮中心以及督察、刑偵、網(wǎng)安及派出所等部門領(lǐng)導(dǎo)組成，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在刑偵大隊(duì)。
三、時(shí)間安排
利用春節(jié)期間外出人員返鄉(xiāng)、臨近春節(jié)詐騙活動(dòng)猖獗的重要時(shí)期，開展針對(duì)性的法治宣傳教育，集中宣傳時(shí)間為20xx年1月下旬至2月下旬，集中宣傳活動(dòng)后，將“防詐騙、不參與”宣傳工作常態(tài)化。
四、工作重點(diǎn)
�。ㄒ唬╊A(yù)防不法分子打著扶貧旗號(hào)的斂財(cái)詐騙；
�。ǘ╊A(yù)防不法分子冒充國家機(jī)關(guān)工作人員的.斂財(cái)詐騙；
（三）預(yù)防不法分子以高額回報(bào)為誘餌的集資詐騙；
（四）預(yù)防不法分子通過微信、短信的斂財(cái)詐騙；
�。ㄎ澹╊A(yù)防不法分子冒充親友的斂財(cái)詐騙；
�。╊A(yù)防不法分子以保健為名誘騙老人錢財(cái)?shù)脑p騙。
五、工作措施
�。ㄒ唬├秒娨暸_(tái)等主流謀體開展宣傳；
�。ǘ├梦⑿�、短信等新媒體開展宣傳；
�。ㄈ┰趚x生活網(wǎng)站xx普法專欄、xx普法微信公眾號(hào)開辟“防詐騙、不參與”專欄進(jìn)行宣傳；
（四）利用大型廣告牌、LED顯示屏、公交車LED顯示屏開展宣傳；
�。ㄎ澹┲谱餍麄髋疲冢覓鞕M幅標(biāo)語等開展宣傳；
（六）利用文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)開展宣傳；
�。ㄆ撸├蜜兹�、各種節(jié)慶日開展宣傳；
�。ò耍├梅鲐毠ぷ鬟M(jìn)村入戶開展宣傳。
六、工作要求
�。ㄒ唬┳⒅亟y(tǒng)籌，形成合力。各單位要充分發(fā)揮各自職能優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)溝通、密切配合，切實(shí)形成工作合力，提升宣傳活動(dòng)影響力和覆蓋面。
�。ǘ┳⒅胤e累，及時(shí)上傳。各單位在開展集中宣傳及張貼發(fā)放宣傳資料等活動(dòng)情況時(shí)，對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行拍攝、錄制，保存影像資料，保存各種文件、文章，收集統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)備檢。同時(shí)將活動(dòng)情況及時(shí)上報(bào)刑偵大隊(duì)。
�。ㄈ┳⒅乜偨Y(jié)，及時(shí)上報(bào)。刑偵大隊(duì)制定本活動(dòng)工作方案及開展活動(dòng)的工作總結(jié)于2月21日?qǐng)?bào)縣法建辦。
銀行防范電信詐騙演練方案 篇6
1、目的：
通過電信詐騙應(yīng)急預(yù)案演練，提高支行員工處置電信詐騙事件的應(yīng)急能力
2、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人：
支行長
3、參加人員：
支行全體員工
4、人員安排：
辦理客戶A一名，大堂經(jīng)理一名，辦理業(yè)務(wù)柜員一名，營業(yè)主管一名。
5、場(chǎng)景設(shè)置及具體實(shí)施
�。�1）場(chǎng)景設(shè)置：
營業(yè)廳處于正常營業(yè)狀態(tài)，下午營業(yè)大廳來了一位客戶，客戶A是我支行的老客戶，經(jīng)常來辦理業(yè)務(wù)。但這次該客戶卻慌慌張張，神色焦急的走進(jìn)廳堂，且一直在打電話并不斷的`在電話里問著對(duì)方戶名以及賬號(hào)等情況，大堂經(jīng)理見狀，上前做出引導(dǎo)，并詢問需要辦理什么業(yè)務(wù)，該客戶有些緊張，簡短的說了是要轉(zhuǎn)賬。該客戶來到柜臺(tái)要求將其未到期的定期存款全部支取，并匯入另一張異地銀行卡內(nèi)，期間該客戶一直與對(duì)方通話中。
�。�2）具體實(shí)施：
1、客戶A進(jìn)入營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)假裝打電話，神色匆匆；且一直打電話并不斷詢問對(duì)方賬戶信息。
2、大堂經(jīng)理見狀立即上前進(jìn)行詢問，客戶A稱將定期存款全部支取，且將其立即轉(zhuǎn)出，并匯入另外一張異地銀行卡內(nèi)，且全程該客戶電話未間斷。
3、大堂經(jīng)理見其異常行為后，立即上報(bào)當(dāng)班營業(yè)主管，營業(yè)主管及大堂經(jīng)理上前委婉詢問客戶，客戶才松口表示聽鄰居說某公司承諾投資高收益，在幾經(jīng)勸說下客戶A準(zhǔn)備嘗試。聽此敘說，我行大堂經(jīng)理及營業(yè)主管判定為非法融資性質(zhì)公司。
4、營業(yè)主管向其解釋：首先，近期電信詐騙案件頻發(fā)，且該公司很可能是民間非法集資詐騙性質(zhì)，一旦轉(zhuǎn)賬成功很難再收回資金，且該類公司不受法律保護(hù)無實(shí)質(zhì)性擔(dān)保。經(jīng)勸說，客戶A猶豫了起來，于是大堂經(jīng)理又將定期存款利率與該公司承諾受益進(jìn)行比較，訴其利害，客戶A放棄轉(zhuǎn)賬。
銀行防范電信詐騙演練方案 篇7
近年來，犯罪嫌疑人通過偽基站網(wǎng)絡(luò)冒充銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)向用戶發(fā)送詐騙短信，或誘導(dǎo)被害人通過銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)賬實(shí)施詐騙的案件頻發(fā)，被害人存有誤解和不滿的`情況時(shí)有發(fā)生。為增強(qiáng)基層人員的防范意識(shí)和防騙能力，識(shí)別非我行發(fā)送的信息及其他異常情況，及時(shí)向客戶提示風(fēng)險(xiǎn)，幫助客戶避免遭受不法侵害，切實(shí)做好防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪的工作。本網(wǎng)點(diǎn)組織此次演練，本演練實(shí)施方案以“安全第一、預(yù)防為主”為指導(dǎo)，結(jié)合以人為本的思想，以員工應(yīng)急防電信詐騙為內(nèi)容的模擬安全演練活動(dòng)。
一、演練項(xiàng)目：
防電信詐騙應(yīng)急預(yù)案演練
二、演練方式：
桌面推演與實(shí)地模擬
三、演練時(shí)間：
20xx年2月3日7時(shí)50分
四、演練地點(diǎn)：
三門龍山支行
五、現(xiàn)場(chǎng)指揮：
劉楚
六、攝影：
鄭建紅
七、參加人員：
網(wǎng)點(diǎn)全體員工（含保安人員）。
組織準(zhǔn)備工作：
演練前準(zhǔn)備：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人xx演練工作動(dòng)員（集合整隊(duì)）；并分工落實(shí)到人。
銀行防范電信詐騙演練方案 篇8
當(dāng)前，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙新型犯罪手法不斷翻新，反詐形勢(shì)更趨嚴(yán)峻復(fù)雜，電信詐騙已嚴(yán)重?fù)p害了客戶資金安全，造成了不良的社會(huì)影響。為切實(shí)提高廣大群眾防騙意識(shí)和能力，努力構(gòu)建“全行反詐、全社會(huì)反詐”新格局，根據(jù)《關(guān)于組織開展“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪集中宣傳月”活動(dòng)的通知》文件精神，在全省范圍內(nèi)組織開展“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪集中宣傳月”活動(dòng)。xx行xxx支行結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真抓好落實(shí)，集中精力，窮盡措施，把宣傳防范工作作為遏制詐騙案件高發(fā)的“源頭工程”，堅(jiān)持銀行社會(huì)整體聯(lián)動(dòng)，推行集中宣傳，采取積極措施大力宣傳電信詐騙防范知識(shí)，形成了良好的輿論效應(yīng)和社會(huì)效果。
一、全面做好部署，緊抓“指揮棒”。
我行始終將電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范宣傳作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，專題部署，全行動(dòng)員，研究對(duì)策，集中一個(gè)月時(shí)間，在全區(qū)范圍內(nèi)廣泛開展電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范宣傳工作。開展總動(dòng)員，5月12日，支行召開專題會(huì)議，安排部署電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范宣傳活動(dòng)，研究制定了《xx行xxx支行開展“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪集中月”活動(dòng)工作方案》，明確了工作目標(biāo)，細(xì)化了工作任務(wù)，確定了方法步驟。要求各部室要提高認(rèn)識(shí)，集中精力，迅速行動(dòng)，采取有效措施，切實(shí)維護(hù)電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營秩序，堅(jiān)決維護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)和合法權(quán)益。
同時(shí)，組織全區(qū)企事業(yè)單位、企業(yè)代表、社區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談，積極聽取各單位對(duì)防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作的意見和建議，建立全區(qū)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，有力推動(dòng)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪集中月工作。
二、提醒群眾“三是否”，看緊“錢袋子”。
提醒群眾加強(qiáng)安全防范，避免財(cái)產(chǎn)受損。一是匯款前請(qǐng)?jiān)俅未_認(rèn)是否給陌生人匯款。提醒群眾在匯款前一定要提高警惕，加強(qiáng)防范，以電話詢問、親友告知、視頻聊天等多種形式，認(rèn)真核對(duì)匯款對(duì)象身份，確認(rèn)無誤后在操作匯款，以防陌生人冒充親友實(shí)施詐騙。對(duì)因確需給陌生人匯款時(shí)，更要慎之又慎，反復(fù)確認(rèn)，謹(jǐn)防受騙受損。
二是是否可能遭遇上當(dāng)受騙。提醒群眾在匯款時(shí)要保持清醒狀態(tài)，時(shí)刻樹立憂患意識(shí)、防范意識(shí)，特別對(duì)大額、異地匯款要謹(jǐn)慎處理，對(duì)匯款的目的、用途、對(duì)象要再三思考，是否會(huì)上當(dāng)受騙，防患于未然。
三是年齡較大群眾是否和家人商量。特別是中老年人群，新事物接觸較少、抵御誘惑較差、防范意識(shí)較弱，更要加大工作力度，提醒其在匯款前務(wù)必要與家人事先商量，積極做好溝通交流，切勿因情緒急躁、利益熏心、冒充親人詐騙等多種形式被騙，造成不必要的損失。
三、組織全員“三宣傳”，緊繃“防范弦”。
針對(duì)電信詐騙案件多發(fā)、手段翻新的現(xiàn)狀，結(jié)合工作實(shí)際，周密部署，主動(dòng)作為，擴(kuò)大宣傳，切實(shí)加強(qiáng)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作，增強(qiáng)群眾防范意識(shí)，有效預(yù)防案件發(fā)生，減少群眾財(cái)產(chǎn)損失。
一是以點(diǎn)宣傳。支行集中開展了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范宣傳活動(dòng)，設(shè)立宣傳點(diǎn)，擺放宣傳展板，向過往群眾發(fā)放宣傳資料，現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢，并在重點(diǎn)街道、重要部位懸掛橫幅，利用LED顯示屏播放打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪宣傳語，贏得了區(qū)委、區(qū)政府的高度肯定和全區(qū)周圍群眾的廣泛好評(píng)。利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會(huì)時(shí)機(jī)，向廣大群眾通報(bào)典型案事例，發(fā)放宣傳資料，傳授防詐騙知識(shí)，開展全方位、多形式的宣傳活動(dòng)，積極構(gòu)筑防范電信詐騙犯罪的堅(jiān)固防線。
二是以會(huì)宣傳。各部室堅(jiān)持“精力有限，民力無窮”的工作思路，嚴(yán)格按照總體部署，多次召開校園安全、銀行金融網(wǎng)點(diǎn)安全等會(huì)議，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)力量，積極參與到電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范宣傳中，真正了解電信詐騙案件的作案手段、識(shí)別方法、補(bǔ)救措施，切實(shí)提升群眾的安全防范意識(shí)，積極營造全民參與、全民宣傳的良好氛圍。
三是以崗宣傳。以工作崗位為主陣地，在營業(yè)大廳等窗口單位，采取懸掛橫幅、設(shè)立展板、音箱宣傳、發(fā)放資料等多種形式，向前來辦事的群眾大力宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的安全防范知識(shí)，認(rèn)真解答群眾的疑難問題，切實(shí)提升人民群眾知曉率和滿意率。
四、要求支行“五必問”，筑牢“鐵籬笆”。
通報(bào)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的手段和特點(diǎn)，加強(qiáng)支行柜面工作人員防詐騙專業(yè)培訓(xùn)，要求做到“五必問”，時(shí)刻提醒支行工作人員和廣大群眾，增強(qiáng)安全防范意識(shí)。積極建立聯(lián)動(dòng)防范機(jī)制，切實(shí)推動(dòng)銀企合作，筑牢金融單位防范“鐵籬笆”。
一是轉(zhuǎn)賬匯款目的`必問。凡是轉(zhuǎn)賬匯款人員，要求支行工作人員要熱情詢問，及時(shí)掌握轉(zhuǎn)賬匯款目的，主動(dòng)溫馨提示，切實(shí)增強(qiáng)群眾的安全防范意識(shí)。
二是大額轉(zhuǎn)賬匯款必問。當(dāng)群眾辦理大額轉(zhuǎn)賬匯款時(shí)，銀行工作人員一定要引起高度行覺，耐心詢問轉(zhuǎn)賬匯款用途，讓群眾反復(fù)確認(rèn)后再予以辦理業(yè)務(wù)，防止群眾受騙上當(dāng)。
三是異地轉(zhuǎn)賬匯款必問。對(duì)辦理異地轉(zhuǎn)賬匯款人員，要求支行工作人員要留心留意，仔細(xì)詢問轉(zhuǎn)賬匯款流向，認(rèn)真填寫轉(zhuǎn)賬匯款詳單，防止群眾財(cái)產(chǎn)損失。
四是轉(zhuǎn)賬匯款對(duì)象認(rèn)識(shí)與否必問。要求支行工作人員對(duì)辦理大額、異地轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)的群眾，要再三詢問是否認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)賬匯款對(duì)象，確認(rèn)無誤后再予以辦理業(yè)務(wù)，防止落入詐騙圈套。五是形色匆匆、攜帶大量現(xiàn)金可能受騙人員必問。
對(duì)形色匆匆、攜帶大量現(xiàn)金辦理業(yè)務(wù)的群眾，要求支行工作人員必須詢問，對(duì)不聽勸阻、不愿配合的，要快速向行領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，堅(jiān)決把好最后一道屏障防范關(guān)。
下一步，支行將對(duì)此次打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月工作開展的成效、問題及時(shí)總結(jié)，做好集中宣傳月數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。選取成效好、百姓易于接受的方式方法持續(xù)推進(jìn)打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳，提升群眾對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)知曉率和防范意識(shí)，營造營造良好社會(huì)氛圍。
銀行防范電信詐騙演練方案 篇9
為進(jìn)一步做好防范電話短信詐騙客戶工作，提高客戶防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，保護(hù)客戶資金不受損失，根據(jù)省聯(lián)社相關(guān)文件有關(guān)要求，結(jié)合我行實(shí)際，特制定本預(yù)案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實(shí)加強(qiáng)防范電信詐騙工作，我行成立防范電信詐騙管理領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)立辦公室，辦公室設(shè)立在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部，負(fù)責(zé)電信詐騙的防范和處置并指定專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，加大風(fēng)險(xiǎn)提示力度，提升服務(wù)質(zhì)量﹐有效防控電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)。
二、工作職責(zé)和要求
對(duì)于電信詐騙的防范和處理，要履行下列職責(zé)：
�。ㄒ唬┦掷锟蛻舯浑娦旁p騙的處置工作，對(duì)客戶反應(yīng)的各項(xiàng)問題應(yīng)詳細(xì)記錄并呈報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
�。ǘ┏修k上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和總行領(lǐng)導(dǎo)交辦的客戶被電信詐騙事宜。
�。ㄈ┴�(fù)責(zé)監(jiān)督轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)臨柜人員對(duì)客戶在匯劃款時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。
三、主要工作措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)臨柜人員和客戶之間的交流。在客戶辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，臨柜人員要咨詢客戶是否是按電話短信內(nèi)容進(jìn)行的匯款，如果是要提示客戶往電話短信內(nèi)容匯款的風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)有效的保護(hù)客戶資金不受損失。
�。ǘ┘訌�(qiáng)防范電信虛假信息詐騙的宣傳。印制提示客戶注意防范虛假信息詐騙的宣傳資料，并張貼在營業(yè)場(chǎng)所明顯處，提高客戶防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)。
四、應(yīng)急響應(yīng)及啟動(dòng)
（一）如發(fā)生電信詐騙事件，應(yīng)及時(shí)上報(bào)我行防范電話短信詐騙管理領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)上報(bào)總行，由總行根據(jù)事件性質(zhì)做出快速反應(yīng)，降低客戶資金風(fēng)險(xiǎn)，在第一時(shí)間內(nèi)，分析、審議詐騙事件，指導(dǎo)各網(wǎng)點(diǎn)采取積極補(bǔ)救措施，如是他行賬戶應(yīng)立即聯(lián)系追索款項(xiàng)，如是本社賬戶應(yīng)立即凍結(jié)。并及時(shí)上報(bào)總行。
�。ǘ┙值朗录䦂�(bào)告后，啟動(dòng)本單位風(fēng)險(xiǎn)防范處理機(jī)制，在第一時(shí)間，分析、審議詐騙事件，指導(dǎo)各網(wǎng)點(diǎn)采取積極補(bǔ)救措施，如是他行賬戶應(yīng)立刻聯(lián)系追索款項(xiàng)，如是本社賬戶應(yīng)立即凍結(jié)，并及時(shí)逐級(jí)上報(bào)。
五、突發(fā)事件發(fā)生后的恢復(fù)
突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)積極組織實(shí)施系統(tǒng)恢復(fù)工作。
�。�1）組織實(shí)施應(yīng)急預(yù)案，完成數(shù)據(jù)恢復(fù)和核對(duì)工作，保證數(shù)據(jù)的完整性和業(yè)務(wù)處理的連續(xù)性。
�。�2）應(yīng)急處理結(jié)束，按照決策原則發(fā)布應(yīng)急預(yù)案的'結(jié)束命令，恢復(fù)業(yè)務(wù)正常處理。
�。�3）組織分析突發(fā)事件發(fā)生的原因，總結(jié)應(yīng)急處置工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對(duì)日常工作要求及應(yīng)急預(yù)案處理步驟進(jìn)行相應(yīng)補(bǔ)充完善。
（4）發(fā)生重大事件和較大事件后，事發(fā)單位在事件處置完畢后，2個(gè)工作日內(nèi)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提交事件總結(jié)報(bào)告。發(fā)生一般事件后，事發(fā)單位應(yīng)在事件處置完畢后3個(gè)工作日內(nèi)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提交事件總結(jié)報(bào)告。
六、應(yīng)急保障在危機(jī)發(fā)生時(shí)，解決危機(jī)過程中的有關(guān)問題，將損失減少到最小程度，有必要制定應(yīng)急保障措施。
�。�1）人員保障。應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組及其下設(shè)辦公室成員應(yīng)由業(yè)務(wù)專家和技術(shù)專家組成，并明確人員名單和聯(lián)系方式。
�。�2）物資保障。應(yīng)保障系統(tǒng)正常運(yùn)行的物資需求，滿足系統(tǒng)預(yù)警、預(yù)測(cè)、預(yù)防和應(yīng)急處置相關(guān)技術(shù)研究、儲(chǔ)備的費(fèi)用需求。
應(yīng)急處置預(yù)案由農(nóng)商銀行負(fù)責(zé)解釋并組織實(shí)施。
本應(yīng)急處置預(yù)案未盡事宜，以省農(nóng)村信用社突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案為準(zhǔn)。
本應(yīng)急處置預(yù)案自印發(fā)之日起執(zhí)行。
銀行防范電信詐騙演練方案 篇10
為提高防騙意識(shí)和能力，營造全民反詐防詐的濃厚氛圍，努力構(gòu)建“全警反詐、全民反詐、全社會(huì)反詐”新格局，根據(jù)國務(wù)院打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪部際聯(lián)席會(huì)議辦公室《關(guān)于組織開展“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪集中宣傳月”的通知》《沁水縣防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪集中攻堅(jiān)宣傳月活動(dòng)方案》要求，按照省市縣委部署，自2022年5月26日至6月26日在中心開展為期1個(gè)月的防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪集中攻堅(jiān)宣傳活動(dòng)。為確保活動(dòng)順利開展，結(jié)合我中心實(shí)際，制定如下工作方案。
一、指導(dǎo)思想
深入推進(jìn)《開展防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪人民戰(zhàn)爭(zhēng)實(shí)施意見》部署，不斷增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信，”做到“兩個(gè)維護(hù)”，堅(jiān)持以人民為中心，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，全力推進(jìn)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作的`宣傳教育工作，全力構(gòu)建“全警反詐、全社會(huì)反詐”新格局，持續(xù)掀起強(qiáng)大宣傳聲勢(shì)，不斷增強(qiáng)廣大人民群眾的識(shí)騙防騙能力。
二、工作目標(biāo)
通過開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪集中攻堅(jiān)宣傳月活動(dòng)，全面普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)，努力提升廣大人民群眾的識(shí)騙、防騙意識(shí)推動(dòng)全縣防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪宣傳從第一階段“大水漫灌”式全面覆蓋向第二階段“精準(zhǔn)滴灌”式入戶宣講、第三階段“疫苗入骨”式反向服務(wù)轉(zhuǎn)變，切實(shí)把準(zhǔn)脈、去病根，提高群眾參與的主動(dòng)性和顯效性，有效地遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪案件的高發(fā)、多發(fā)勢(shì)頭，為建設(shè)更高水平的“平安沁水”提供保障。
三、組織機(jī)構(gòu)
成立機(jī)關(guān)防范電信網(wǎng)絡(luò)新型詐騙犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書記、主任xx任組長，黨組成員、副主任xxx，主任科員xxx任副組長，各股（室）長為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。辦公室設(shè)在中心辦公室，具體負(fù)責(zé)相關(guān)工作的安排部署、組織協(xié)調(diào)、督導(dǎo)檢查和情況收集匯總。
成立機(jī)關(guān)防范電信網(wǎng)絡(luò)新型詐騙犯罪宣傳志愿服務(wù)隊(duì)，由黨組書記、主任xxx任隊(duì)長，全體干部職工為隊(duì)員，開展防范電信網(wǎng)絡(luò)新型詐騙犯罪宣傳志愿服務(wù)。
四、活動(dòng)時(shí)間
5月26日至6月26日。
五、任務(wù)分工
1、全體干部職工安裝注冊(cè)“國家反詐中心APP”率、加入微信矩陣群率達(dá)到90％；
2、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪宣傳志愿者隊(duì)伍開展入戶走訪，發(fā)放宣傳資料，宣傳防范電信詐騙知識(shí)，宣傳“96110”防騙咨詢熱線、微信公眾號(hào)，引導(dǎo)群眾在收到疑似詐騙信息時(shí)，第一時(shí)間撥打熱線尋求幫助。教育群眾提高防范意識(shí)和能力；
3、定期通過微信向全中心在職干部職工統(tǒng)一發(fā)送防范電信詐騙犯罪信息，由干部職工通過個(gè)人微信圈等社交平臺(tái)向好友轉(zhuǎn)發(fā)推送，再由好友向更多社會(huì)人員轉(zhuǎn)發(fā)，通過以人傳人、圈子疊圈子的方式，達(dá)到防范電信詐騙犯罪信息傳播的最大化。利用戶外LED循環(huán)滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語，營造防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙濃厚氛圍；
4、發(fā)放“給全體干部職工和住戶的一封信”，開展“簽署告知書”的活動(dòng)，擴(kuò)大防范宣傳覆蓋面；
六、工作要求
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織。
開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期開展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的一項(xiàng)重要工作。要全面落實(shí)主體責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，主要領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格落實(shí)第一責(zé)任，親自研究部署，最大限度發(fā)揮好整體作戰(zhàn)優(yōu)勢(shì)，綜合采取措施，形成工作合力，確保達(dá)到預(yù)期工作目標(biāo)。
�。ǘ┟鞔_責(zé)任，全面推動(dòng)。
要對(duì)照任務(wù)分工，認(rèn)真抓好防范宣傳工作，與業(yè)務(wù)工作同規(guī)劃、同部署、同檢查、同落實(shí)，真正做到宣傳全覆蓋、無死角，確保家喻戶曉，人人皆知，切實(shí)提升廣大人民群眾的防騙意識(shí)，取得實(shí)效。
�。ㄈ┱J(rèn)真總結(jié)，及時(shí)報(bào)告。
要對(duì)開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作的情況（包括圖片、視頻資料等）進(jìn)行及時(shí)總結(jié)，一周一報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將對(duì)工作情況進(jìn)行掛圖作戰(zhàn)，對(duì)重視不夠、執(zhí)行不強(qiáng)、力度不大的股室進(jìn)行通報(bào)，并納入效能考核范圍。
銀行防范電信詐騙演練方案 篇11
一要抓站位，強(qiáng)認(rèn)識(shí)，充分做好氛圍營造工作。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、專項(xiàng)辦各成員單位要對(duì)打擊整治養(yǎng)老詐騙工作進(jìn)行專題研究，結(jié)合各自特點(diǎn)做好貫徹落實(shí)，以“繡花功夫”梳理組織領(lǐng)導(dǎo)、線索核查、依法打擊、整治規(guī)范等四個(gè)方面工作情況。當(dāng)前重點(diǎn)是結(jié)合《關(guān)于加強(qiáng)打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)宣傳的通知》，組織村（社）干部、網(wǎng)格員、平安志愿者等力量開展進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)公園、進(jìn)廣場(chǎng)、進(jìn)超市或農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、進(jìn)家庭“六進(jìn)”走訪宣傳，形成濃厚的'輿論氛圍。
二要明要求，把重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)專項(xiàng)工作開展。
專項(xiàng)行動(dòng)從4月開始到今年10月結(jié)束，共6個(gè)月，分為宣傳發(fā)動(dòng)、打擊整治、總結(jié)提升三個(gè)階段。三個(gè)階段前后可以疊加壓茬推進(jìn)，其中宣傳發(fā)動(dòng)和打擊整治兩個(gè)環(huán)節(jié)要貫穿專項(xiàng)行動(dòng)始終，做到邊宣傳發(fā)動(dòng)、邊打擊整治。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、區(qū)專項(xiàng)辦各成員單位要采取切實(shí)有效的措施做好線索摸排工作，確保取得打擊成放、整治成效和教育成效。
三要強(qiáng)協(xié)同，抓考評(píng)，切實(shí)形成打擊整治合力。
打擊整治養(yǎng)老詐騙是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，各有關(guān)方面要履職盡責(zé)、共同擔(dān)責(zé)。要形成部門聯(lián)動(dòng)，及時(shí)匯總情況、研判形勢(shì)、協(xié)調(diào)調(diào)度、督導(dǎo)推進(jìn)；要做好分析研判，確保能夠找準(zhǔn)問題癥結(jié)、拿出得力舉措；要加強(qiáng)督導(dǎo)考評(píng)，將工作開展情況納入平安考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰懶。
銀行防范電信詐騙演練方案 篇12
一要提高站位，思想上再重視。
全縣公安機(jī)關(guān)要有“老人不安則家庭不安、家庭不安則社會(huì)不安”的思想認(rèn)識(shí)，要嚴(yán)厲打擊養(yǎng)老詐騙違法犯罪，切實(shí)維護(hù)安全穩(wěn)定的政治社會(huì)環(huán)境。全局上下要牢固樹立一盤棋思想，堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、省委、市委、縣委的決策部署，以更加強(qiáng)烈的政治擔(dān)當(dāng)，扎實(shí)做好打擊整治養(yǎng)老詐騙工作，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)好全縣老年人群體的'合法權(quán)益。
二要明確任務(wù)，行動(dòng)上再高效。
要廣辟線索來源，主動(dòng)深入挖掘涉養(yǎng)老詐騙案件線索，從報(bào)警警情、案件辦理中查找線索，還要加強(qiáng)與網(wǎng)信、民政、自然資源、住建、衛(wèi)健等有關(guān)部門對(duì)接溝通，獲取相關(guān)線索；要強(qiáng)化破案攻堅(jiān)，要爭(zhēng)取快偵快破一批養(yǎng)老詐騙案件，打掉一批養(yǎng)老詐騙犯罪人員，嚴(yán)懲一批違法犯罪分子，曝光一批涉養(yǎng)老詐騙犯罪典型案例。
三要加大宣傳，效果上再提升。
各派出所要結(jié)合深入村組、深入社區(qū)、深入家庭開展宣傳工作，營造濃厚的打擊整治養(yǎng)老詐騙氛圍；要豐富宣傳內(nèi)容，針對(duì)養(yǎng)老詐騙案件特點(diǎn)，時(shí)發(fā)布騙局揭秘、預(yù)警通報(bào)、典型案例，用群眾看得懂、聽得進(jìn)、記得住的形式，幫助群眾提高法治意識(shí)和識(shí)騙防騙能力。
四要強(qiáng)化組織，落實(shí)上再加碼。
全縣公安機(jī)關(guān)要不等不靠，按照專項(xiàng)行動(dòng)工作方案要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)工作責(zé)任，強(qiáng)化工作措施，努力實(shí)現(xiàn)可量化、可檢驗(yàn)、人民群眾可觸可感的目標(biāo)任務(wù)，推動(dòng)專項(xiàng)行動(dòng)迅速掀起高潮。
銀行防范電信詐騙演練方案 篇13
一是要提高思想認(rèn)識(shí)。
各成員單位要深刻認(rèn)識(shí)開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)的復(fù)雜性和必要性，務(wù)必要提升政治站位，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)工作責(zé)任，強(qiáng)化工作措施，全力推動(dòng)專項(xiàng)行動(dòng)迅速掀起高潮。
二是要強(qiáng)化協(xié)同配合。
縣局專項(xiàng)辦要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各成員單位要牢固樹立“一盤棋”思想，密切配合、通力協(xié)作，建立健全線索摸排核查、聯(lián)合整治工作機(jī)制，及時(shí)匯總情況、研判形勢(shì)、優(yōu)化措施，會(huì)商解決打擊整治中的疑難復(fù)雜問題，形成工作合力，確保專項(xiàng)行動(dòng)取得最大成效。
三是要嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法。
堅(jiān)持法治思維和法治方式，嚴(yán)把事實(shí)關(guān)、證據(jù)關(guān)、程序關(guān)和法律適用關(guān)，用足用好法律武器，不放過任何一個(gè)犯罪分子，確保打擊有力、懲治有效。嚴(yán)格把握好法律政策界限，依法嚴(yán)格區(qū)分罪與非罪，嚴(yán)禁人為“拔高”“湊數(shù)”，確保把每一起案件都辦成鐵案。
四是要強(qiáng)化宣傳發(fā)動(dòng)。
要加強(qiáng)宣傳防范，綜合考慮老年人生活習(xí)慣、行為特點(diǎn)、接受能力等因素，靈活運(yùn)用面對(duì)面宣講、發(fā)放宣傳資料、新媒體推送等形式，大力推動(dòng)涉老反詐宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)超市，進(jìn)公園、進(jìn)廣場(chǎng)、進(jìn)家庭，廣泛宣傳養(yǎng)老詐騙典型案例，揭露犯罪“套路”手法，提高老年人識(shí)騙防騙能力，形成濃厚輿論氛圍。
五是要強(qiáng)化督導(dǎo)考核。
專項(xiàng)行動(dòng)期間，縣局專項(xiàng)辦要定期通報(bào)進(jìn)展情況，對(duì)思想不重視、落實(shí)部署要求不力，工作成效不明顯的'，及時(shí)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，約談、問責(zé)相關(guān)責(zé)任人。要堅(jiān)持考核引領(lǐng)，完善考核激勵(lì)機(jī)制，層層傳導(dǎo)壓力，切實(shí)發(fā)揮考核指揮棒作用。
銀行防范電信詐騙演練方案 篇14
一是以執(zhí)法辦案為第一要?jiǎng)?wù)。
認(rèn)真分析養(yǎng)老型詐騙的犯罪特點(diǎn)，準(zhǔn)確定性。對(duì)以提供“養(yǎng)老服務(wù)”、投資“養(yǎng)老項(xiàng)目”、銷售“養(yǎng)老產(chǎn)品”、宣稱“以房養(yǎng)老”、代辦“養(yǎng)老保險(xiǎn)”開展“養(yǎng)老幫扶”等為名實(shí)施詐騙、侵害老年人合法權(quán)益的各類違法犯罪快審快判，在司法實(shí)踐中進(jìn)一步總結(jié)養(yǎng)老詐騙案件特點(diǎn)，針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的養(yǎng)老領(lǐng)域涉詐問題，提出建議，推動(dòng)建立防范打擊長效機(jī)制，有效遏制養(yǎng)老詐騙案件的發(fā)生。
二是做好案件線索排查工作。
在執(zhí)法辦案過程中，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，保持對(duì)涉養(yǎng)老詐騙案件的敏銳性，對(duì)可能涉及養(yǎng)老詐騙的案件要及時(shí)摸排分析，做到底數(shù)清，情況明，對(duì)可能涉及養(yǎng)老詐騙的'情況，要及時(shí)研判，向相關(guān)部門推送案件信息。同時(shí)注意發(fā)現(xiàn)和識(shí)別養(yǎng)老詐騙犯罪團(tuán)伙中可能存在的黑惡勢(shì)力犯罪和腐敗問題。對(duì)當(dāng)事人舉報(bào)的案件線索，要及時(shí)分析，及時(shí)上報(bào)，做到不漏一案，有效打擊整治涉養(yǎng)老詐騙。
三是做好宣傳教育工作。
綜合運(yùn)用傳統(tǒng)媒體和新媒體平臺(tái)，通過播放公益廣告、懸掛張貼標(biāo)語、播發(fā)警示案例、推送防騙信息等多種方式提升群眾反詐意識(shí)，有力震懾犯罪。堅(jiān)持預(yù)防為主，將防范教育作為專項(xiàng)行動(dòng)的重要任務(wù)來抓，讓群眾尤其是老年人充分認(rèn)識(shí)養(yǎng)老詐騙案件的特點(diǎn)及危害性，避免上當(dāng)受騙，在上當(dāng)受騙后要充分利用法律武器來維護(hù)自身的合法權(quán)益。
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