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暖通營銷方案范文（精選15篇）
為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行，就需要我們事先制定方案，方案是解決一個(gè)問題或者一項(xiàng)工程，一個(gè)課題的詳細(xì)過程。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？以下是小編整理的暖通營銷方案范文，歡迎大家分享。
暖通營銷方案 1
一、暖通公司營銷困境
暖通公司的營銷困境既來源于外部客觀環(huán)境的諸多挑戰(zhàn)與困擾，同時(shí)也是市場競爭亂象所致。
1、同質(zhì)化競爭嚴(yán)重
利潤率低無法支撐運(yùn)營
大商家、小商家、夫妻店共同激烈競爭，行業(yè)毛利率急轉(zhuǎn)直下。但企業(yè)的運(yùn)營成本卻在不斷增加：
1）舒適家居市場存在價(jià)格高、品牌雜、服務(wù)亂的現(xiàn)象，缺乏一站式解決方案，暖通公司要面對費(fèi)用增高、產(chǎn)出降低、服務(wù)成本提升等問題。
2）門店租金、水電費(fèi)、人員費(fèi)用、物流費(fèi)用等近年來都在上升。
2、難以打造自身品牌，建立品牌信譽(yù)
強(qiáng)勢的品牌意味著市場地位和終端溢價(jià)能力。但消費(fèi)者產(chǎn)品品牌意識(shí)較強(qiáng)，對于經(jīng)銷商的品牌意識(shí)并不強(qiáng)，常會(huì)忽略經(jīng)銷商的資質(zhì)與在市場中的口碑。
3、拓客難，獲客渠道變化
歐意家舒適環(huán)境有限公司總經(jīng)理劉洋談道：“客戶被異業(yè)渠道大量截留，是導(dǎo)致當(dāng)下客流量少的重要原因�！绷硗�，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)場景從線下轉(zhuǎn)向線上，也使暖通公司線下銷售業(yè)績逐漸下滑。
4、招聘難，搭建團(tuán)隊(duì)不易
暖通行業(yè)無論是技術(shù)還是銷售崗位，要求從業(yè)者都不能僅僅了解產(chǎn)品賣點(diǎn)，更要能夠解決客戶問題，暖通公司很難招聘到合適的人才，從而搭建一支專業(yè)的隊(duì)伍。
暖通公司在短期內(nèi)都將面臨較大的壓力，要想繼續(xù)生存，其必須做出改變，主動(dòng)拓展更多客戶，充分挖掘自身優(yōu)勢，創(chuàng)新運(yùn)營模式，找到適合自身且成本低的營銷方式。
二、暖通公司線下營銷策略
線下流量、客單值逐漸減少的情況下，暖通公司怎樣開展相關(guān)活動(dòng)，才能獲得穩(wěn)定客流及更加精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶群體？這還需要暖通公司在營銷之前，進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。
展會(huì)營銷
渠道價(jià)值：提高效率，節(jié)約成本、時(shí)間；展示產(chǎn)品、技術(shù)，提升在行業(yè)中的名氣；了解行業(yè)信息，同行發(fā)展情況。
營銷要點(diǎn)：可細(xì)分為招商會(huì)、經(jīng)銷商訂貨會(huì)以及相關(guān)行業(yè)展會(huì)。暖通公司要選一個(gè)好展位——靠近主通道、人流量大；靠近頭部企業(yè)，客戶參觀完后會(huì)順道經(jīng)過你的.展位；靠近意向客戶，方便溝通。展位布置LOGO要醒目；設(shè)立私聊空間，方便客戶詳聊。同時(shí)，也要準(zhǔn)備好展板、易拉寶、名片等資料�，F(xiàn)場客戶登記及時(shí)進(jìn)行分類標(biāo)注，如咨詢客戶、欲訂購客戶等。
社區(qū)營銷
渠道價(jià)值：社區(qū)距離暖通公司目標(biāo)消費(fèi)群體最近，可以把客戶攔截在競爭對手前。
營銷要點(diǎn)：重點(diǎn)開展團(tuán)購活動(dòng)，達(dá)成批量簽單。
1）通用宣傳方式：小區(qū)主要出入口掛橫幅、海報(bào)；贊助制作小區(qū)樓層牌、宣傳牌、指示牌、物業(yè)雜志等；贊助小區(qū)活動(dòng)；雙休日展銷。
2）針對不同的小區(qū)，注意采取特殊的推廣渠道：新樓盤，通過正在裝采暖的用戶推廣；老舊小區(qū)，充分發(fā)揮樣板房帶動(dòng)作用。別墅小區(qū)可從寵物店、商場推廣，與周圍家裝設(shè)計(jì)師合作；普通小區(qū)，以門口擺攤、免費(fèi)咨詢的方式進(jìn)行推廣。
異業(yè)聯(lián)盟
渠道價(jià)值：通過異業(yè)信息置換，精準(zhǔn)挖掘目標(biāo)客戶；經(jīng)由異業(yè)推薦的客戶對品牌信任度較高，可提高成交率；優(yōu)惠聯(lián)動(dòng)，分?jǐn)偦顒?dòng)成本。
營銷要點(diǎn)：
1）確定合作對象，一般可以與地板、瓷磚等家居建材行業(yè)經(jīng)銷商展開合作，家裝設(shè)計(jì)師則可以幫助暖通公司進(jìn)駐高端市場。
2）設(shè)計(jì)帶單機(jī)制：從獲取客戶聯(lián)系方式→帶客戶到店→客戶預(yù)付定金→最終成交的每一階段，建議都設(shè)置合適的獎(jiǎng)勵(lì)，以提升異業(yè)銷售的積極性。
老客戶轉(zhuǎn)介紹
渠道價(jià)值：一個(gè)老客戶能夠開發(fā)八個(gè)潛在客戶，且成本僅是挖掘新客戶的20%。
營銷要點(diǎn)：解決老客戶轉(zhuǎn)介紹時(shí)的三大顧慮：沒動(dòng)力；嫌麻煩；有顧慮。針對前兩點(diǎn)，要向老客戶提供一定獎(jiǎng)勵(lì)，如免費(fèi)維�；蛸�(zèng)送家居電器，針對另一點(diǎn)，則要完善服務(wù)，售前提供專業(yè)咨詢、安裝過程中緊密溝通，實(shí)時(shí)報(bào)告施工進(jìn)度，售后永久在線服務(wù)支持。
線下門店/展廳
渠道價(jià)值：傳播品牌形象；直接吸引客戶到店成交。
營銷要點(diǎn)：準(zhǔn)備好宣傳物料，節(jié)氣/節(jié)點(diǎn)營銷海報(bào)、易拉寶、x架等烘托氛圍；店鋪布置不僅要突出品牌logo，產(chǎn)品也要陳列有序；若門店設(shè)置有展廳，則要結(jié)合場景化體驗(yàn)進(jìn)行設(shè)計(jì)；門店人員要有強(qiáng)烈的攬客意識(shí)。
與此同時(shí)，對于工程市場，浙江艾貓網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總裁吳秀談到，根據(jù)自身產(chǎn)品特性，也可以涉足企事業(yè)單位、學(xué)校、監(jiān)獄、交通等特通渠道以及相關(guān)工業(yè)用戶，資金風(fēng)險(xiǎn)會(huì)更小。相關(guān)信息則可以從設(shè)計(jì)院網(wǎng)站、機(jī)電安裝商以及有關(guān)系的業(yè)務(wù)員處獲取。
具體要選取哪些營銷渠道？“小規(guī)模公司可以將裝飾公司和小區(qū)團(tuán)購渠道作為主體經(jīng)營，而大型的暖通公司則需要以更多復(fù)合渠道為主體進(jìn)行多面經(jīng)營。從效果來說，老客戶轉(zhuǎn)介紹是最為高效的方式�！蔽錆h品匯暖通科技有限公司總經(jīng)理鮑凡分析闡述。
三、暖通公司線上市場開拓
雖然暖通行業(yè)比較重體驗(yàn)和安裝，但是暖通公司合理利用線上渠道高效率、跨區(qū)域的優(yōu)勢，也能夠挖掘到廣闊的利潤空間。
線上門店
渠道價(jià)值：拓客突破地域限制，節(jié)省線下拜訪的時(shí)間和成本。
營銷要點(diǎn)：線上門店設(shè)置要和線下門店統(tǒng)一VI，另外必須攻克如下問題：如何跨區(qū)域服務(wù)不同客戶；怎樣讓客戶信任。吳秀指出，暖通公司要解決從線上品牌形象塑造、系統(tǒng)商品的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化、線上線下一體化的商務(wù)流程設(shè)計(jì)、到視覺設(shè)計(jì)、大數(shù)據(jù)分析，標(biāo)準(zhǔn)化安裝規(guī)范、客服管理、施工云管理、倉儲(chǔ)物流等系列難題。對于中小企業(yè)而言，可以尋求專業(yè)的代運(yùn)營機(jī)構(gòu)合作，暖通公司提供產(chǎn)品，服務(wù)、設(shè)計(jì)等可由平臺(tái)提供。
02
視頻/直播營銷
渠道價(jià)值：動(dòng)態(tài)展示產(chǎn)品/系統(tǒng)；積累潛在客戶資源；同城引流至線下，吸引本地用戶購買。
營銷要點(diǎn)：采暖/舒適家居產(chǎn)品到店體驗(yàn)效果更佳，因此要有意識(shí)地將客戶引流至線下購買。短視頻內(nèi)容可拍攝展廳工藝系統(tǒng)、對比體驗(yàn)、暖通系統(tǒng)安裝末端、主機(jī)管道工藝細(xì)節(jié)、客戶回訪，并添加電話、地址。直播時(shí)，則要利用話術(shù)引導(dǎo)客戶進(jìn)店購買，建議設(shè)立線上線下關(guān)聯(lián)產(chǎn)品（進(jìn)店購買享受更多優(yōu)惠），線下門店設(shè)立直播專區(qū)折扣產(chǎn)品（掃碼關(guān)注視頻賬號(hào)立享折扣）。
微信營銷
渠道價(jià)值：面向目標(biāo)客戶，點(diǎn)對點(diǎn)高效傳遞活動(dòng)信息。
營銷要點(diǎn)：社群、朋友圈、聊天溝通三種途徑。
1）社群營銷可通過活動(dòng)折扣、秒殺，以及定期拋出話題，增加群聊活躍度。
2）朋友圈以下幾種方向可參考：生活記錄（增加親切感）、權(quán)威背書（凸顯實(shí)力）、用戶好評（口碑）、知識(shí)干貨（系統(tǒng)維護(hù)常識(shí)等）、固定欄目（固定時(shí)間，早晚問安等）、互動(dòng)福利（客戶轉(zhuǎn)評抽獎(jiǎng)）。
公眾號(hào)/知乎/小紅書等平臺(tái)
渠道價(jià)值：從平臺(tái)獲取更多客戶流量，塑造/傳播品牌。
營銷要點(diǎn)：建議打造統(tǒng)一形象，頭像、資料保持一致。盡量提供有價(jià)值的內(nèi)容，如緊跟時(shí)事的知識(shí)解答和高顏值的施工樣板項(xiàng)目實(shí)拍。
如今，線上流量獲取成本越來越高，暖通公司還要借助不斷豐富的線上零售人群資產(chǎn)與數(shù)據(jù)洞察，對線下進(jìn)行更加精準(zhǔn)的反哺式營銷，“如做小區(qū)樓盤開發(fā)可以結(jié)合平臺(tái)直播，戶型講解等方式進(jìn)一步地獲取客戶流量。單純從廣告引流線上消費(fèi)者十分艱難，所以暖通公司還需要經(jīng)營好自己的口碑。線上口碑好，自然流量高�！滨U凡分析道。
總結(jié)
對于暖通公司，線下營銷依然是主力軍，線上營銷還處于探索階段，但其無論是對企業(yè)自身，還是行業(yè)，都是一次積極迭代、尋求新增長路徑的有益嘗試。暖通公司還需要在實(shí)踐中不斷完善，一步步提升自身的綜合營銷能力。
暖通營銷方案 2
不合格的銷售人員是公司運(yùn)營的最大成本：
1、因?yàn)殇N售人員導(dǎo)致客戶流失是第一項(xiàng)損失；
2、因?yàn)殇N售人員不夠?qū)I(yè)，導(dǎo)致客戶潛力不能挖掘出來，浪費(fèi)了優(yōu)質(zhì)客戶資源是第二損失；
3、由于銷售人員只能談低端客戶導(dǎo)致公司客戶群素質(zhì)整體降低是第三損失；
4、由于銷售人員給客戶的方案不專業(yè)導(dǎo)致售后成本增加和客戶口碑惡化是第四項(xiàng)損失。
對于暖通公司來說技術(shù)問題解決之后，銷售的突破就是最大的瓶頸。那么提高銷售成交率有沒有什么方法呢？我們今天就來探討一下這個(gè)問題。
成交的終極秘密：讓客戶占便宜
曾經(jīng)有一個(gè)公司的銷售人員洋洋得意地告訴我，遇到一個(gè)土豪客戶，她把進(jìn)價(jià)一百多一路的分水器，成功按兩千塊一路的價(jià)格賣給客戶了，單這一個(gè)客戶的分水器就賺了兩萬多，客戶還非常相信她，后來給她介紹了好幾個(gè)客戶。
有些人覺得，銷售就是利用自己和客戶對專業(yè)領(lǐng)域信息的不對稱，把客戶忽悠住就行了，實(shí)施的方法是能忽悠一個(gè)是一個(gè)，但這其實(shí)不是銷售，而是詐騙。
銷售絕不是忽悠客戶，所有的銷售本質(zhì)是價(jià)值交換，用自己為客戶創(chuàng)造的價(jià)值交換客戶提供的價(jià)值，這兩者必須對等才可持續(xù)，因?yàn)橄胱尭嗫蛻舳汲山坏拿孛苤挥幸粋�(gè)：讓客戶占便宜。就是讓客戶清楚，我們提供給他的利益大于他支付的成本。
價(jià)格與價(jià)值，高價(jià)還讓客戶占便宜。
便宜與貴從來都是一個(gè)相對的概念，是客戶付出的代價(jià)與獲得的利益之間的比較，價(jià)格和利益兩個(gè)都是變量，所以價(jià)格低不等于便宜，價(jià)格高也不等于貴。
問題在于，往往我們和客戶溝通中會(huì)忽略客戶利益，或者客戶價(jià)值的巨大差異，成了默認(rèn)利益相等的情況下比較客戶支付的成本，從而只能進(jìn)行低價(jià)競爭。而打破低價(jià)競爭的方式是，即使產(chǎn)品是高價(jià)還能讓客戶占便宜，就是給客戶提供利益的增加要大于價(jià)格的增加。
客戶成本的理念溝通要點(diǎn)
很多業(yè)主沒有供暖成本概念，潛意識(shí)覺得供暖和電視空調(diào)差不多，要么使用成本不考慮，要么不同供暖使用成本沒有多少差別，頂多就是幾個(gè)百分點(diǎn)的效率差別，但實(shí)際情況并不是這樣。
供暖客戶支付的成本，并不等于直接購買產(chǎn)品的價(jià)格，供暖成本包括產(chǎn)品購買成本、安裝成本、使用成本、售后成本、更換成本、風(fēng)險(xiǎn)成本、品質(zhì)成本等多個(gè)方面，在使用供暖系統(tǒng)的整個(gè)過程中消耗的所有資源都是成本。
很多產(chǎn)品購買成本高使用成本低，甚至相對于購買成本可以忽略使用成本，這時(shí)候購買成本基本等于擁有成本。但是供暖是一個(gè)高使用維護(hù)成本的商品，按供暖系統(tǒng)平均使用壽命20年計(jì)算，整個(gè)生命周期中，除了購買時(shí)一次支付的費(fèi)用外，每年還有幾千塊的使用費(fèi)用，加上后期維修和更換成本，不合理的供暖系統(tǒng)，在后面增加的成本可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于購買成本了。
貴州有個(gè)客戶反映他給業(yè)主安裝了一套三室一廳五組散熱器的壁掛爐帶散熱器的供暖系統(tǒng)，去年冬天業(yè)主反映太費(fèi)氣，一個(gè)月要1500元燃?xì)赓M(fèi)，他說這個(gè)費(fèi)用正常，業(yè)主告訴他只開了一組散熱器，按這個(gè)情況，如果開5組散熱器，一個(gè)月就要7500元，用不起。
他到客戶家里一看確實(shí)是這種情況，后來和我們溝通進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，在沒有更換產(chǎn)品的情況下，開3組散熱器費(fèi)用反而降低到每月1300元。對于壁掛爐供暖系統(tǒng)來說，同樣的使用情況下耗氣量可能相差三四倍甚至更多，多年累積下來則是一筆非常高昂的費(fèi)用，這塊成本的變動(dòng)就會(huì)很大。
有朋友針對他們客戶情況做了一個(gè)統(tǒng)計(jì)，按供暖系統(tǒng)平均使用20年的情況下，初次購買成本只占了綜合應(yīng)用成本的30%，其他70%都是使用成本和維護(hù)成本，比如壁掛爐，如果維護(hù)得好可以使用15年，維護(hù)得不好可能使用5年后就要報(bào)廢了，還有散熱器、閥門等都有類似的情況，還不包括漏水造成的損失成本及供暖不達(dá)標(biāo)造成的隱形成本。
幫助客戶理清成本的概念，幫客戶算成本帳，這里面有很多可以溝通的地方，也是讓客戶占便宜的重要基礎(chǔ)。
客戶利益層面的溝通要點(diǎn)
暖通客戶有個(gè)誤區(qū)，他們覺得購買供暖系統(tǒng)就是購買鍋爐、管道、管件這些設(shè)備，所以，眼中盯著的也只有這些產(chǎn)品的價(jià)格。
對于客戶來說，其實(shí)他花錢購買的不是管道和壁掛爐，而是這些東西能夠給他家里創(chuàng)造出來的那個(gè)溫暖舒適的生活；對于暖通公司來說，賣給用戶的不是管道、閥門、壁掛爐，而是通過自己專業(yè)的服務(wù)，在客戶家里生產(chǎn)出來的舒適、節(jié)能、安全、方便的壞境。
因此，對于客戶利益的衡量，不能僅僅通過設(shè)備和配件體現(xiàn)，而是從效果和客戶生活品質(zhì)的提升來體現(xiàn)。
我甚至有一個(gè)觀點(diǎn)：對于暖通公司來說，賺錢的方式不應(yīng)該都是通過設(shè)備差價(jià)實(shí)現(xiàn)，設(shè)備的價(jià)值在研發(fā)生產(chǎn)環(huán)節(jié)已經(jīng)創(chuàng)造出來了，通過暖通公司銷售給客戶，本身并沒有增加價(jià)值。
真正對客戶有意義的地方在于暖通公司通過自己的專業(yè)和服務(wù)，把設(shè)備和配件加工成一個(gè)滿足客戶需求的供暖系統(tǒng)，讓客戶享受到舒適、健康的生活，這才是暖通公司創(chuàng)造價(jià)值的地方，也是客戶應(yīng)該為之支付報(bào)酬的地方。
但是，在目前的市場情況下，好像客戶只愿意為產(chǎn)品買單，還不愿意為技術(shù)和服務(wù)買單，所以，很多公司把所有的成本和利潤都包含在產(chǎn)品本身的報(bào)價(jià)上。這樣做帶來的問題是，在設(shè)備一樣但技術(shù)和服務(wù)不同的情況下，客戶只看到產(chǎn)品貴，覺得暖通公司“太黑了”，所以會(huì)選擇報(bào)價(jià)最低的公司，結(jié)果是低價(jià)劣質(zhì)大行其道，有技術(shù)和服務(wù)的公司反而難以發(fā)展。
如何打破這樣的局面
下面這個(gè)案例也許能給大家一些啟發(fā)。
我有一個(gè)朋友給客戶簽訂了三份合同：
一份是產(chǎn)品供貨合同，基本上產(chǎn)品進(jìn)什么價(jià)格就賣什么價(jià)格，當(dāng)然這樣看產(chǎn)品的價(jià)格肯定不會(huì)“黑”，客戶也挑不出什么毛病；
一份合同是技術(shù)服務(wù)合同，里面列明提供什么樣的服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果，服務(wù)的價(jià)格。他們清楚地告訴客戶，這是他們公司為客戶創(chuàng)造價(jià)值的最核心點(diǎn)，也是通過這個(gè)部分盈利。當(dāng)然，也讓客戶清楚不同的暖通公司的差別在于這塊價(jià)值不同，當(dāng)客戶認(rèn)可他們公司的專業(yè)和服務(wù)的時(shí)候，便愿意為這部分價(jià)值買單；
一份合同是安裝售后服務(wù)合同，甚至根據(jù)安裝工人的等級不同分不同價(jià)格，一般客戶還愿意用更高的價(jià)格購買更專業(yè)的安裝服務(wù)。這樣一來，他們給客戶做的供暖系統(tǒng)，即使產(chǎn)品方案和其他公司類似，總價(jià)格可能還高于其他公司報(bào)價(jià)，但是客戶不會(huì)覺得他們東西賣得貴，因?yàn)榭蛻粝嘈潘麄兊玫搅烁鼘I(yè)和更有保障的供暖系統(tǒng)。
只有客戶清楚，他們支付的每一分錢都換來了兩分錢的利益，才會(huì)知道高價(jià)格也是占便宜，成交自然不是問題。
銷售不能靠忽悠，但是溝通是可以有套路的。
銷售的.溝通絕對不是簡單的給客戶報(bào)價(jià)、講講產(chǎn)品賣點(diǎn)或者嘮嘮家常，也不是欺騙忽悠客戶。從本質(zhì)上來說，溝通是挖掘客戶需求并滿足客戶需求的過程，由于客戶需求是多方面的，因此，溝通的內(nèi)容也包含多層面。
客戶溝通的關(guān)鍵點(diǎn)
我們把客戶溝通的內(nèi)容總結(jié)為以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，在一個(gè)有效溝通過程中應(yīng)該包括這些點(diǎn)，但不是機(jī)械的背誦朗讀，而是可以相互穿插，相互促進(jìn)，共同實(shí)現(xiàn)與客戶的有效溝通。
1、傳遞客戶關(guān)懷，建立信任關(guān)系。
作為銷售人員我們很痛苦，客戶越來越難說話，競爭越來越激烈，見到客戶自己就變成孫子似的，客戶還不見得買賬。但是，站到客戶的角度去看待這個(gè)問題，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)客戶更痛苦：面對數(shù)不清的暖通公司卻不知道該相信誰、找誰能給自己提供真正的保障。
正是在這種選無可選的情況下，經(jīng)濟(jì)條件好的消費(fèi)者干脆選擇經(jīng)營進(jìn)口品牌的暖通公司，心里想法是，至少你賣得東西靠譜一些，出了問題你也不會(huì)關(guān)門跑路；經(jīng)濟(jì)條件不好的消費(fèi)者干脆就選最便宜的，反正也沒有多大區(qū)別，誰報(bào)價(jià)低就找誰。
如果我們不能解決客戶這個(gè)疑慮，那么所有的溝通都是無效的。因此，作為銷售人員要首先把心真正放到客戶那里，讓客戶在溝通過程中感受到你是真正為他著想，而不僅僅是為了賺他的錢；還要讓客戶相信，這家公司是有能力提供他想要的東西的。
當(dāng)然，這種客戶關(guān)懷和信任關(guān)系的建立，不是通過幾個(gè)技巧或者話術(shù)能夠解決的，這個(gè)過程貫穿在整個(gè)溝通環(huán)節(jié)中，坦誠、專業(yè)、負(fù)責(zé)，設(shè)身處地的為客戶考慮，如此一來信任自然能建立起來。
2、明確價(jià)值主張，改變客戶認(rèn)知。
我們經(jīng)常說，銷售人員首先要把自己銷售出去，讓客戶認(rèn)可你這個(gè)人，其實(shí)這樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)榭蛻舨皇呛湍氵@個(gè)人做生意，而是和你的公司做生意，為客戶服務(wù)的主體也是整個(gè)公司。因此，銷售人員的任務(wù)首先是把公司銷售出去。
我們都想找靠譜的人做朋友，作為客戶，在自己不熟悉的領(lǐng)域更是無助，更需要找到一家靠譜的公司，這種靠譜，首先是誠信可靠，不會(huì)“黑”他，其次是專業(yè)度高，能夠真正幫他做好供暖，因此這個(gè)環(huán)節(jié)溝通的核心就兩點(diǎn)：
1）我們是一家什么樣的公司，我們是如何對待客戶的，也就是企業(yè)的價(jià)值觀和價(jià)值主張；
2）我們是值得信任的專業(yè)公司，有能力做到我們的承諾。
當(dāng)然，決不是給客戶背誦一下企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀這么簡單，一方面要明確自己的價(jià)值主張；另一方面，一定要在和客戶溝通的整體環(huán)節(jié)讓客戶真真切切的體驗(yàn)到，不是停留在口頭上，而是真正能夠做到這些。
客戶溝通舉例
1、不要讓客戶做小白鼠，讓其他人先幫客戶把把關(guān)，趟趟路，降低客戶的不安全感。
張先生您這個(gè)小區(qū)位置不錯(cuò)，環(huán)境很好，物業(yè)管理也很專業(yè)，是個(gè)不錯(cuò)的小區(qū)，我們已經(jīng)在那里做了7家客戶了，對小區(qū)和各種戶型的情況比較熟悉，比如7號(hào)樓3單元5樓東戶，您可以有時(shí)間過去考察一下，或者和業(yè)主交流一下。
2、引出問題，從問題入手談理念，而不是從理念開始談問題。
你們小區(qū)整體定位較高，高端客戶素質(zhì)也比較高，業(yè)主對裝修也比較講究，上次那個(gè)李先生的房子是200平方米，500萬買的，裝修預(yù)算200萬，看得出來他對生活品質(zhì)的要求還是挺高的，畢竟買來的房子只是一個(gè)能遮風(fēng)擋雨的建筑物，通過裝修才能變成賞心悅目的房子。但是通過上次和李先生溝通發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題：裝修預(yù)算是200萬，但供暖這塊只有40000預(yù)算：15000買鍋爐、25000鋪地暖，不知道您這塊是怎么考慮的？
3、用客戶案例幫助客戶發(fā)現(xiàn)自己的盲區(qū)，讓客戶看到供暖系統(tǒng)的價(jià)值，更要看到不重視供暖系統(tǒng)所帶來的嚴(yán)重后果，為打破原有心里預(yù)算奠定基礎(chǔ)。
我們可以探討一下這個(gè)問題：裝修是視覺型的，解決好看的問題，是家的面子，而暖通是功能型的，解決舒適健康的問題，是家的里子；面子工程再好也不能解決實(shí)際問題，房子是用來住的，舒適健康比好看更重要，尤其是對有老人和孩子的家庭來說，難看點(diǎn)沒關(guān)系，冷著、熱著可不得了；裝修是表面工程，如果不喜歡了可以過幾年重做一次，但是暖通是隱蔽工程，埋到地下的管子可能要用幾十年，誰也不想過段時(shí)間把它刨出來重裝一次，更不用說一旦漏水再好的裝修也毀于一旦。比如我們知道前兩年有個(gè)新小區(qū)裝修完沒住人，結(jié)果業(yè)主家里漏水，連泡了三家，連電梯都淹壞了，暖通公司一看要賠幾十萬，直接關(guān)門走人了，業(yè)主不但要承擔(dān)自己的損失，還要承擔(dān)對別人的賠償。但是這么重要的東西大家卻不重視，比如上面李先生的房子是花500萬購買的，裝修預(yù)算200萬，卻只準(zhǔn)備投入0.6%的資金來做供暖，如果供暖做不好，會(huì)因?yàn)檫@不到1%的部分影響整體100%的生活品質(zhì)。如果認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題，在裝修上省下一點(diǎn)點(diǎn)就可以做一個(gè)更好的供暖系統(tǒng)，既不影響美觀又能提升生活品質(zhì)。
4、表明公司的價(jià)值主張，同時(shí)將自己和其他公司做定位切割，讓客戶記住這家獨(dú)特定位和態(tài)度的公司，有態(tài)度客戶也許不會(huì)馬上相信，但是沒有態(tài)度客戶肯定不會(huì)相信。
我們公司有一個(gè)理念：我們是一家?guī)椭蛻籼峁嘏孢m生活的公司，而不是賣壁掛爐和地暖管的公司。業(yè)主選擇了我們是一種信任，我們有責(zé)任幫助業(yè)主提高生活品質(zhì)，而不是簡單的把東西賣給客戶。正因?yàn)槿绱�，我們以客戶為核心，但不是完全以客戶的意見為核心，客戶要什么我們做什么，那么我們對客戶就沒有意義了。因?yàn)槲覀兊亩ㄎ皇强蛻舻摹芭檰枴保梢詾榭蛻籼峁└鼘I(yè)和合理的建議，請您放心，我們提供建議的時(shí)候一定是站在您的需求滿足方面，用什么東西或者方案最合適用什么，而不是站在我們?yōu)榱硕噘u一點(diǎn)設(shè)備方面出發(fā)的。
5、坦誠說明自己走過的彎路，以及做的努力和成果，一方面讓客戶明白我們能走到現(xiàn)在給他提供專業(yè)的服務(wù)是多年積累的結(jié)果，不是口頭上“吹吹�！�；另一方面還會(huì)讓用戶意識(shí)到其他公司未必有這樣的積累和能力，能夠提供的保障是不同的，不能輕易冒險(xiǎn)當(dāng)小白鼠。
我們公司成立十年了，大大小小做了5000多用戶，剛開始也走了很多彎路，甚至出了不少問題，比如在產(chǎn)品選擇方面缺乏專業(yè)判斷力，在解決方案方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，施工監(jiān)理不專業(yè)等，給我們自己和客戶都帶來了很多麻煩。后來認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題之后我們做了很多方面的努力，首先產(chǎn)品選擇方面一定選擇專業(yè)的廠家和品牌來保證產(chǎn)品品質(zhì)；其次在解決方案方面專門外出學(xué)習(xí)培養(yǎng)人才，有自己的方案設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，對安裝和售后進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，現(xiàn)在我們很自信能夠真正解決客戶問題，能夠確保每個(gè)客戶家里的供暖都是高效穩(wěn)定的運(yùn)行。
6、打破客戶戒心，一方面不用擔(dān)心在這里“被黑”；另一方面也清楚，不能簡單的拿我們的東西和其他公司比價(jià)格，不同的方案和效果，解決不同的問題價(jià)值本身就不一樣。
我們今天能做得更專業(yè)更可靠，并不意味著我們就要賣高價(jià)要暴利，我們公司一直秉承一個(gè)態(tài)度，為客戶提供物超所值的產(chǎn)品和服務(wù)，讓更多人享受到高品質(zhì)的供暖，同樣的產(chǎn)品和服務(wù)保持合理甚至偏低的利潤，通過提高品質(zhì)降低售后成本來盈利，而不是提高產(chǎn)品價(jià)格來盈利。不過我們提供的解決方案、使用的產(chǎn)品、安裝服務(wù)等都是高標(biāo)準(zhǔn)的，和普通低價(jià)產(chǎn)品本身不是一樣的東西，一味地比較價(jià)格高低也是不合理的，但我們能做到物超所值。
當(dāng)然上面只是一個(gè)例子，要清楚地知道里面?zhèn)鬟f的價(jià)值點(diǎn)是什么，但在真正的溝通中一定是互動(dòng)的，不是這樣很直白地講道理，而是將這些內(nèi)容在溝通方案和互動(dòng)的時(shí)候交融進(jìn)去，在不知不覺中改變客戶的一些觀點(diǎn)。這個(gè)工作做得好，不但能夠留住客戶，還能夠讓客戶改變原來對暖通系統(tǒng)的心理預(yù)算，提高單值。
暖通營銷方案 3
為加強(qiáng)供熱行業(yè)管理，全面提高城市供熱保障能力，切實(shí)解決當(dāng)前城市供熱中存在的突出矛盾和問題，促進(jìn)供熱事業(yè)健康發(fā)展，按照河北省人民政府辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)城市供熱保障工作實(shí)施方案的通知》的要求，制定本實(shí)施方案。
一、基本原則
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神和著力改善生態(tài)環(huán)境和發(fā)展環(huán)境要求，以科學(xué)供熱、滿足需求、節(jié)約能源、改善民生為目標(biāo)，逐步完善各項(xiàng)配套政策。堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃、市場導(dǎo)向、屬地管理、分區(qū)建設(shè)的原則，完善城市供熱基礎(chǔ)設(shè)施，提高城市供熱保障能力；堅(jiān)持政府主導(dǎo)、部門監(jiān)管、企業(yè)主體，用戶參與的原則，積極推進(jìn)供熱計(jì)量改革，促進(jìn)建筑節(jié)能；堅(jiān)持民生為本、保障優(yōu)先的原則，高度重視困難家庭采暖，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定。
二、工作目標(biāo)
�。ㄒ唬├�3年時(shí)間，全面提升城市供熱保障能力。20xx年為“供熱保障攻堅(jiān)年”，要著力加快熱源設(shè)施建設(shè)，爭取到20xx建成以熱電聯(lián)產(chǎn)為主、大型區(qū)域鍋爐房為補(bǔ)充的熱源充分保障的集中供熱體系，實(shí)現(xiàn)多熱源聯(lián)網(wǎng)，具備相互支援能力。
（二）加快老舊供熱管網(wǎng)改造工程。結(jié)合集中供熱二次管網(wǎng)及分戶改造工程，開展xx年以上的老舊集中供熱管網(wǎng)改造工程，自20xx年起每年完成1/3改造量，到20xx年底前全部完成。
�。ㄈ┩七M(jìn)建筑節(jié)能和供熱計(jì)量收費(fèi)。3年基本完成主城區(qū)具有改造價(jià)值的既有居住建筑供熱計(jì)量及節(jié)能改造工程。到20xx年采暖期，住宅供熱計(jì)量收費(fèi)面積達(dá)到本市住宅集中供熱面積的35%以上，到20xx年采暖期，達(dá)到50%以上。
三、工作任務(wù)及責(zé)任分工
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)規(guī)劃管理
中心城區(qū)、宣化區(qū)、下花園區(qū)要依據(jù)調(diào)整后的城市總體規(guī)劃，認(rèn)真編制和修訂供熱專項(xiàng)規(guī)劃，合理布局熱源，提高供熱保障能力和管網(wǎng)安全運(yùn)行系數(shù)。加快推進(jìn)熱源工程建設(shè)，全面滿足和保障城市集中供熱發(fā)展需求。積極開展供熱老舊管網(wǎng)、二次管網(wǎng)及分戶改造工作，制定改造和投資計(jì)劃，按照省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳省發(fā)展和改革委員會(huì)要求，編制張家口市集中供熱老舊管網(wǎng)及分戶改造工程規(guī)劃。
責(zé)任分工：
1、編制《20xx～20xx年城市集中供熱老舊管網(wǎng)、分戶改造及投資計(jì)劃》。（各區(qū)政府負(fù)責(zé)）
2、制定《張家口市集中供熱老舊管網(wǎng)及分戶改造工程規(guī)劃》。（市公用局會(huì)同市發(fā)改委負(fù)責(zé)）
3、完成集中供熱專項(xiàng)規(guī)劃制定或調(diào)整并報(bào)批。（市公用局負(fù)責(zé)，20xx年5月底前完成）
�。ǘ┘涌煸O(shè)施建設(shè)
按照我市集中供熱熱源總布局，加快熱源廠建設(shè)進(jìn)程，保障集中供熱健康有序發(fā)展。全力實(shí)施張家口發(fā)電總廠機(jī)組改造及供熱首站工程、橋東區(qū)區(qū)域鍋爐房續(xù)建工程、橋西區(qū)區(qū)域鍋爐房續(xù)建工程，爭取年內(nèi)竣工；努力推進(jìn)河北省建投宣化熱電廠二期項(xiàng)目、張家口熱電廠二期項(xiàng)目，力爭早日開工；加快編制中心城區(qū)熱源聯(lián)網(wǎng)規(guī)劃，加強(qiáng)各供熱區(qū)域熱網(wǎng)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)多熱源聯(lián)網(wǎng)，提高熱網(wǎng)事故備用和熱源相互支援能力。加強(qiáng)污染物排放替代消減量的儲(chǔ)備，在污染物排放指標(biāo)交易中向熱電聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目傾斜，為推進(jìn)項(xiàng)目前期工作創(chuàng)造條件。
責(zé)任分工：
1、橋西恒峰熱力公司2×70MW鍋爐房續(xù)建工程，實(shí)現(xiàn)年內(nèi)竣工。（橋西區(qū)政府負(fù)責(zé)）
2、橋東東源熱力公司2×63MW鍋爐房續(xù)建工程年內(nèi)完成前期工作，20xx年竣工。（橋東區(qū)政府負(fù)責(zé)）
3、張家口發(fā)電總廠2×300MW機(jī)組改造及供熱首站工程，力爭年內(nèi)竣工，確保20xx年9月投產(chǎn)。（市發(fā)改委、大唐張家口發(fā)電總廠負(fù)責(zé)）
4、河北省建投宣化熱電廠二期工程（2×350MW）項(xiàng)目，力爭年內(nèi)完成前期工作，20xx年投產(chǎn)。（市發(fā)改委、河北省建設(shè)宣化熱電廠負(fù)責(zé)）。
5、張家口熱電廠二期工程（2×300MW）項(xiàng)目，力爭年內(nèi)完成前期工作，20xx年投產(chǎn)。（市發(fā)改委、大唐張家口熱電廠負(fù)責(zé)）
6、編制區(qū)域熱源聯(lián)網(wǎng)規(guī)劃方案，實(shí)現(xiàn)各熱網(wǎng)互聯(lián)互通、相互支援能力。（市公用局、有關(guān)區(qū)政府、有關(guān)供熱企業(yè)負(fù)責(zé)）
7、繼續(xù)實(shí)施集中供熱老舊管網(wǎng)及分戶改造工程，增強(qiáng)供熱安全性和穩(wěn)定性。（市公用局、有關(guān)區(qū)政府、有關(guān)供熱企業(yè)負(fù)責(zé)）
8、加強(qiáng)污染物排放替代消減量的儲(chǔ)備，在污染物排放指標(biāo)交易中向熱電聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目傾斜。（市環(huán)保局負(fù)責(zé)）
�。ㄈ├眄樄醿r(jià)格
按照保本微利的原則，對供熱價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，制定熱價(jià)時(shí)充分考慮熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè)和區(qū)域鍋爐企業(yè)之間的成本差異，同時(shí)要考慮各種供熱成本的增加。研究建立以不少于1個(gè)年度為周期的`煤熱價(jià)格聯(lián)動(dòng)機(jī)制，進(jìn)一步完善供熱計(jì)量價(jià)格政策。
責(zé)任分工：
1、研究出臺(tái)煤熱價(jià)格聯(lián)動(dòng)指導(dǎo)意見。（市發(fā)改委、物價(jià)局負(fù)責(zé)，20xx年12月底前完成）
2、制定供熱價(jià)格調(diào)整方案，召開聽證會(huì)。（市物價(jià)局會(huì)同市公用局，20xx年6月底前完成）
3、制定基礎(chǔ)熱價(jià)比例30%、計(jì)量熱價(jià)比例70%的價(jià)格政策和“多退少補(bǔ)”收費(fèi)政策。（市物價(jià)局會(huì)同市公用局，20xx年9月底前完成）
（四）加大資金投入
加大管網(wǎng)改造資金投入，確保供熱運(yùn)行安全。完善財(cái)政補(bǔ)貼機(jī)制，設(shè)立供熱保障金，在供熱價(jià)格調(diào)整不到位的情況下用于供熱企業(yè)虧損補(bǔ)貼。加大既有建筑熱計(jì)量及節(jié)能改造資金支持，確保節(jié)能效果。
責(zé)任分工：
1、適當(dāng)安排專項(xiàng)資金，利用3年時(shí)間對xx年以上老舊管網(wǎng)進(jìn)行升級改造。（市財(cái)政局會(huì)同市公用局負(fù)責(zé)）
2、設(shè)立供熱保障金，納入財(cái)政預(yù)算，用于供熱企業(yè)虧損補(bǔ)貼。（市財(cái)政局負(fù)責(zé)）
3、安排配套資金，用于支持既有居住建筑供熱計(jì)量及節(jié)能改造。（市財(cái)政局會(huì)同市公用局負(fù)責(zé)）
�。ㄎ澹┩七M(jìn)建筑節(jié)能
新建建筑嚴(yán)格按照節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)安裝供熱計(jì)量及溫度調(diào)控裝置，同步推進(jìn)既有建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)、供熱計(jì)量和管網(wǎng)熱平衡改造。具備熱計(jì)量收費(fèi)條件的新建建筑和完成熱計(jì)量改造的既有建筑，全部實(shí)行供熱計(jì)量收費(fèi)。加強(qiáng)大型公共建筑能效測評、標(biāo)識(shí)和監(jiān)管，加快制定能耗定額及超定額加價(jià)政策，逐步降低大型公建能耗。
責(zé)任分工：
1、新建建筑嚴(yán)格按照節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，既有建筑3年完成供熱計(jì)量改造170萬平米以上。（市住建局、市公用局、市財(cái)政局負(fù)責(zé)）
2、加強(qiáng)大型公共建筑能效測評、標(biāo)識(shí)和監(jiān)管。（市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、市住建局負(fù)責(zé)）
3、到20xx年底前，主城區(qū)住宅供熱計(jì)量收費(fèi)面積達(dá)到住宅集中供熱面積的35%以上，到20xx年底前，達(dá)到50%以上。（市公用局，各集中供熱企業(yè)負(fù)責(zé)）
�。﹦�(chuàng)新供熱能源模式
積極穩(wěn)妥發(fā)展天然氣分布式能源。鼓勵(lì)在新建辦公樓、車站、賓館、商場等大型公共建筑物或建筑群發(fā)展天然氣分布式能源系統(tǒng)。推廣燃?xì)狻岜谩⑻柲�、工業(yè)余熱、低品位熱源等清潔能源和再生能源在供熱中的應(yīng)用，減少燃煤污染，改善生態(tài)環(huán)境。
責(zé)任分工：
1、積極穩(wěn)妥發(fā)展天然氣分布式能源，研究提出發(fā)展天然氣分布式能源指導(dǎo)意見。（市發(fā)改委、市公用局負(fù)責(zé)，20xx年6月底前完成）
2、推廣燃?xì)狻岜�、太陽能、工業(yè)余熱、低品位熱源等清潔能源和再生能源在供熱中的應(yīng)用。（市發(fā)改委、市住建局、市公用局負(fù)責(zé)）
（七）提升供熱服務(wù)
完善管理體制，供熱企業(yè)要負(fù)責(zé)二次網(wǎng)的維修維護(hù)，費(fèi)用納入企業(yè)運(yùn)營成本。加強(qiáng)服務(wù)管理，細(xì)化供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾，嚴(yán)格落實(shí)供熱投訴首問負(fù)責(zé)制，對群眾反映的問題要在第一時(shí)間到現(xiàn)場解決，在整個(gè)采暖期內(nèi)實(shí)現(xiàn)全覆蓋達(dá)標(biāo)供熱。
責(zé)任分工：
1、細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾。（市公用局、各集中供熱企業(yè)負(fù)責(zé)，20xx年5月底前完成）
2、建立投訴首問責(zé)任制。（各集中供熱企業(yè)負(fù)責(zé)）
（八）制定供熱規(guī)范性文件
修訂《張家口市集中供熱管理辦法》，力爭年內(nèi)出臺(tái)。有效規(guī)范供熱規(guī)劃、建設(shè)、供熱用熱及設(shè)施管理，明確供用熱雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，維護(hù)市場秩序和消費(fèi)者權(quán)益，確保供熱建設(shè)、經(jīng)營管理等有法可依。
責(zé)任分工：
1、修訂《張家口市集中供熱管理辦法》。（市法制辦、市公用局負(fù)責(zé)，20xx年9月底前完成）
2、編制《張家口市突發(fā)供熱事件應(yīng)急預(yù)案》。（市公用局負(fù)責(zé)，20xx年10月底前完成）
四、保障措施
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
市政府成立城市供熱保障領(lǐng)導(dǎo)小組，各區(qū)政府要加強(qiáng)對供熱工作的領(lǐng)導(dǎo)，設(shè)立區(qū)供熱主管部門，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、發(fā)展改革、物價(jià)、財(cái)政等有關(guān)部門要明確責(zé)任，切實(shí)把各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處，形成協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的工作格局。對因工作不力導(dǎo)致供熱事故，造成不良影響的，要追究有關(guān)負(fù)責(zé)同志及相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任；對在供熱保障、供熱服務(wù)及計(jì)量收費(fèi)中扯皮推諉，不履行責(zé)任的企業(yè)，要嚴(yán)肅查處。高度重視低收入困難家庭的冬季采暖，制定配套政策措施中，要一并制定城鎮(zhèn)低收入困難家庭優(yōu)惠政策，嚴(yán)格落實(shí)補(bǔ)貼資金，切實(shí)保障低收入困難群體冬季采暖。
（二）強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管
加強(qiáng)供熱經(jīng)營監(jiān)管，凡從事供熱生產(chǎn)經(jīng)營的，均要符合供熱經(jīng)營許可條件。綜合考慮企業(yè)供熱能力、經(jīng)營方案、質(zhì)量和服務(wù)承諾、應(yīng)急保障能力等各項(xiàng)因素，擇優(yōu)選擇供熱經(jīng)營者。對不能滿足供熱保障要求的企業(yè)要及時(shí)清理整頓。加強(qiáng)供熱運(yùn)行監(jiān)管和行業(yè)指導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，規(guī)范崗位操作規(guī)程，保障供熱系統(tǒng)正常運(yùn)行。（市公用局、各區(qū)政府負(fù)責(zé)）
�。ㄈ┙∪Ｕ蠙C(jī)制
建立用煤保障機(jī)制，實(shí)行“冬煤夏儲(chǔ)”，落實(shí)供熱用煤計(jì)劃，加強(qiáng)統(tǒng)籌調(diào)配和應(yīng)急儲(chǔ)備，確保冬季用煤充足。建立應(yīng)急處理機(jī)制，落實(shí)供熱事故搶修搶險(xiǎn)人員、設(shè)備和物資，加強(qiáng)應(yīng)急演練，確保及時(shí)有效處理突發(fā)事故。各區(qū)在每年采暖期結(jié)束后1個(gè)月內(nèi)，要認(rèn)真總結(jié)本采暖期存在的供熱問題，研究下一年采暖期的供熱方案，經(jīng)市公用局匯總后報(bào)市政府批準(zhǔn)，報(bào)送省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳備案。
暖通營銷方案 4
什么是社區(qū)營銷？
從開始出現(xiàn)到今天，社區(qū)營銷經(jīng)歷了兩個(gè)階段——為了銷售而宣傳、為了銷售而服務(wù)，當(dāng)前，社區(qū)營銷正在進(jìn)入第三階段——為了服務(wù)順帶銷售，這才是真正的社區(qū)營銷。下面我們從五個(gè)方面，重新認(rèn)識(shí)社區(qū)營銷：
渠道角色：從銷售渠道向傳播和服務(wù)渠道轉(zhuǎn)變。
營銷目標(biāo)：從促進(jìn)銷售向建設(shè)品牌轉(zhuǎn)變。
社區(qū)媒體：從信息通道向信息最佳接觸點(diǎn)轉(zhuǎn)變。
社區(qū)活動(dòng)：從獨(dú)立商業(yè)操作向與社區(qū)、物業(yè)共同策劃公益轉(zhuǎn)變。
營銷推廣：從粗放式、傳統(tǒng)營銷向精細(xì)化、直效營銷轉(zhuǎn)變。
Part1：暖通經(jīng)銷商如何進(jìn)社區(qū)
贊助廣場舞，建立與物業(yè)關(guān)系
為廣場舞大媽發(fā)放帶有暖通公司logo的服裝、帽子、扇子等；協(xié)助小區(qū)舉辦或發(fā)起活動(dòng)，如為70歲以上的老人發(fā)放福利、贊助小區(qū)舉辦比賽等；協(xié)助物業(yè)進(jìn)行安全知識(shí)宣傳、傳播，也可與小區(qū)物業(yè)費(fèi)結(jié)合起來，如一次性交齊年度物業(yè)費(fèi)、采暖安裝打折。
活躍微信群，留存線上客戶
通過廣場大媽等途徑進(jìn)入社區(qū)微信群，群中定期發(fā)放紅包、宣傳公司線下活動(dòng)，還可發(fā)起線上各類玩法，如拼團(tuán)、預(yù)售、會(huì)員卡、積分等手段，以達(dá)到拓客引流、促銷轉(zhuǎn)化、客戶留存的目的。
以點(diǎn)帶面，促動(dòng)老客戶帶動(dòng)新客戶
從老客戶的社區(qū)入手，促動(dòng)老客戶帶動(dòng)社區(qū)新客戶。如介紹一位新客戶，適當(dāng)贈(zèng)予洗衣液、洗發(fā)水等生活用品。
連單銷售，開展進(jìn)階式服務(wù)
從開發(fā)采暖需求簽單合作成功，到后續(xù)陸續(xù)挖掘采暖客戶的新風(fēng)、凈水等舒適家居需求，展開進(jìn)階式銷售，為客戶提供一體式舒適家居整體解決方案。
Part2：針對社區(qū)性質(zhì)定位營銷策略
新樓盤VS老社區(qū)
新樓盤消費(fèi)潛力巨大，可借助正在裝采暖的用戶向左鄰右舍推廣，起到先入為主的效果；老社區(qū)裝采暖的用戶多為二次裝修，要做好單一用戶服務(wù)，起到樣板展示作用。
別墅社區(qū)VS普通社區(qū)
別墅區(qū)可在周邊便利店、商場、寵物店等做推廣布局，用高端、智能采暖服務(wù)吸引消費(fèi)者；普通社區(qū)以門口擺攤、免費(fèi)咨詢等形式面對面營銷推廣。
Part3：廣告+營銷小投入大收獲
門口宣傳
社區(qū)大門口、各單元樓門口、宣傳欄是社區(qū)廣告的熱門位置，廣告形式可以為：海報(bào)、DM宣傳頁、暖通經(jīng)銷商內(nèi)部刊物、社區(qū)廣場條幅，以及燈箱、易拉寶、燈籠、指示牌等。
外墻噴繪
適用于新樓盤，選擇一塊或多塊小區(qū)內(nèi)位置最好、最醒目的側(cè)墻做噴繪廣告（樓房封頂后立即進(jìn)場）。總之就是以小廣告的形式占據(jù)有利位置，讓對手無機(jī)可乘，占據(jù)消費(fèi)者心中的`“第一品牌”。
電梯LED屏
適用于別墅和商業(yè)社區(qū)，以高端、智能的采暖服務(wù)形象進(jìn)駐社區(qū)，搭配新風(fēng)、凈水等需求，強(qiáng)調(diào)為用戶私人定制的一體式舒適家居服務(wù)。注意小區(qū)覆蓋度要大，以彰顯品牌氣勢為主。
品牌活動(dòng)
如免費(fèi)贈(zèng)飲、發(fā)放優(yōu)惠卡/優(yōu)惠劵、冬季送溫暖等活動(dòng)；還可以贊助小區(qū)十佳家庭評選活動(dòng)、社區(qū)比賽等，引起廣泛關(guān)注與參與，同時(shí)通過活動(dòng)線上引流獲客。
回歸門店
實(shí)行“區(qū)外建陣地，區(qū)內(nèi)鳴鑼鼓，內(nèi)外協(xié)調(diào)呼應(yīng)”的原則，選擇能夠與社區(qū)營銷相呼應(yīng)的門店作為線下銷售陣地。區(qū)內(nèi)進(jìn)行品牌公關(guān)促進(jìn)情感氛圍，同時(shí)拉動(dòng)區(qū)外銷售陣地?zé)岫�，形成“天羅地網(wǎng)”的品牌推廣之勢。
Tips：社區(qū)營銷三大原則
投入有度：對于消費(fèi)水平高、總體面積大、消費(fèi)意識(shí)好的社區(qū)，投入的人力、物力可相應(yīng)加大；對于消費(fèi)水平不高、消費(fèi)意識(shí)薄弱的社區(qū)，投入的人力、物力應(yīng)當(dāng)較小。
品牌醒目：用戶對品牌第一印象的感覺最深刻，最易成交。因此，社區(qū)的投入越早越好，先入為主，搶占先機(jī)。
服務(wù)至上：社區(qū)營銷不僅要注重產(chǎn)品本身，更要注重軟服務(wù)，即一定要有電話回訪，一定要讓用戶能夠找到人。
暖通營銷方案 5
一、成功的暖氣片營銷方案要包含以下內(nèi)容
1、好的暖氣片營銷方案，要有一個(gè)讓人看了就想點(diǎn)擊的標(biāo)題
你不重示標(biāo)題，你將會(huì)錯(cuò)過很多成交的機(jī)會(huì)。一個(gè)好的標(biāo)題，可以幫你的成交率提高30%！
2、好的暖氣片營銷方案，要有一個(gè)可以獲得精準(zhǔn)客戶的方法
你的產(chǎn)品非常好，價(jià)格也非常便宜，可惜你沒有精準(zhǔn)客戶，導(dǎo)致你的產(chǎn)品很難賣出去！
3、好的暖氣片營商城代運(yùn)營銷方案，要有一個(gè)能解決產(chǎn)品知名度的文案
你可能不知道，很多客戶因?yàn)榭戳四愕漠a(chǎn)品文案才不想買的。你的文案，沒法打動(dòng)客戶下單！
4、好的暖氣片營銷方案，要有一個(gè)能解決客戶信任度的策略
你非常努力的解說你的產(chǎn)品，客戶還不愿意買單？最重要原因，客戶不相信你的產(chǎn)品！
5、好的'暖氣片營銷方案，要有一個(gè)讓人看了就想成交的方案
產(chǎn)品好，價(jià)格優(yōu)，客戶還是不愿意買單？說明你的成交方案有問題，沒讓客戶看到價(jià)值！
二、暖氣片成功企業(yè)介紹
1、米蘭春天Milaster(北京金色太陽暖通設(shè)備有限公司)
成立于1998年，散熱器知名品牌，家居采暖一站式解決方案提供商，專注于低碳節(jié)能散熱器設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、加工、銷售的現(xiàn)代化企業(yè)，其鋼制散熱器享有盛譽(yù)
2、圣勞倫斯ST.LAWRENCE(北京圣勞倫斯散熱器制造有限公司)
暖氣片十大品牌，致力于新型采暖散熱器研發(fā)/生產(chǎn)/銷售于一體的現(xiàn)代化大型企業(yè)，主打各類暖氣片、管材管件系列產(chǎn)品
3、努奧羅Nuociss(浙江努奧羅暖通科技股份有限公司)
成立于1998年，主要從事采暖散熱器和太陽能熱水器等產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售的企業(yè)
4、金旗艦散熱器(北京金旗艦暖通科技有限公司)
暖氣片/散熱器十大品牌，央視廣告投放價(jià)格主要經(jīng)營鋼制暖氣片/衛(wèi)浴暖氣片/藝術(shù)暖氣片/暖氣片配件等產(chǎn)品，集研發(fā)、生產(chǎn)和銷售于一體專業(yè)制造新型采暖散熱器的企業(yè)
5、太陽花SUNFAR(廣東太陽花暖通設(shè)備有限公司)
始創(chuàng)于2001年，國內(nèi)較具規(guī)模的采暖散熱器生產(chǎn)基地，集家居供暖系統(tǒng)產(chǎn)品研發(fā)、制造、營銷服務(wù)于一體的技術(shù)企業(yè)
6、ZEHNDER森德(森德(中國)暖通設(shè)備有限公司)
始于1895年瑞士，知名散熱器品牌，鋼制柱型散熱器較早的研發(fā)和推廣者，較大的鋼制散熱器生產(chǎn)商
7、隴星(蘭州隴星沃爾凱采暖設(shè)備制造集團(tuán)有限公司)
創(chuàng)建于1998年，專注于散熱器及太陽能光熱應(yīng)用領(lǐng)域的企業(yè)，提供鋁制散熱器和銅管對流散熱器/太陽能平板集熱器/智能儲(chǔ)熱水箱等產(chǎn)品
8、南山(山東南山暖通新材料有限公司)
始創(chuàng)建于2000年，知名暖氣片品牌，主要生產(chǎn)銅鋁復(fù)合散熱器、鋼鋁復(fù)合散熱器、鋼制散熱器及各類衛(wèi)浴系列散熱器的大型生產(chǎn)企業(yè)
9、佛羅倫薩FLORECE(佛羅倫薩(北京)暖通科技股份有限公司)
較早生產(chǎn)新型鋼制散熱器的企業(yè)，專業(yè)研發(fā)生產(chǎn)散熱器/地暖/智能控制器/分水器等暖通產(chǎn)品
10、三葉SAYEAH(北京三葉散熱器廠)
始于1974年，國內(nèi)較早的鋼制散熱器研發(fā)基地及生產(chǎn)廠家，專業(yè)生產(chǎn)鋼制散熱器為主的國有大型企業(yè)
三、策劃暖氣片關(guān)鍵詞，搞定搜索結(jié)果占位
1、通過對暖氣片品牌關(guān)鍵詞的規(guī)劃，策劃暖氣片營銷推廣方案，布局暖氣片營銷方案。
2、想要做好暖氣片品牌推廣，就要布局大量暖氣片關(guān)鍵詞，當(dāng)客戶搜索與暖氣片相關(guān)的詞都能找到你！
3、不知你有沒有發(fā)現(xiàn)，有很多客戶常會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)去搜索你的品牌，他想通過網(wǎng)絡(luò)來了解你的品牌！
4、如果你沒有做好暖氣片品牌推廣，你就會(huì)非常吃虧！因?yàn)槟愕目蛻粼谒阉髦姓业搅四愕耐校鴽]有找到你！
5、通過搜索引擎平臺(tái)來的流量非常精準(zhǔn)，只要你的暖氣片文案吸引人，成交率就會(huì)比同行高很多。
四、布局自媒體，策劃暖氣片相關(guān)內(nèi)容，獲得精準(zhǔn)流量推送
1、今日頭條、百家號(hào)等自媒體，要做好暖氣片推廣方案，因?yàn)檫@些平臺(tái)的流量非常巨大！
2、你要策劃大量與暖氣片相關(guān)的資訊，并且這些資訊是你的客戶最想了解的。
3、做好自媒體的暖氣片推廣方案，你可以在短時(shí)間內(nèi)快速搶占流量，提升暖氣片品牌知名度。
4、當(dāng)你策劃暖氣片品牌營銷方案時(shí)，要懂得設(shè)計(jì)一些吸引人的故事，才能吸引到更多用戶。
5、自媒體平臺(tái)，不僅流量非常大，而且非常容易做好。最重要的是免費(fèi)，可以幫你節(jié)省大量的推廣資金！
五、好的暖氣片營銷方案，關(guān)鍵在于你的暖氣片文案
1、做暖氣片營銷方案，重要是做好暖氣片方案，提高暖氣片品牌信任度。
2、在網(wǎng)絡(luò)營銷中，不管你的企業(yè)大小，你都可以接到訂單，網(wǎng)絡(luò)給暖氣片中小企業(yè)最好的機(jī)會(huì)。
3、很多人覺得自己的暖氣片產(chǎn)品銷售不營銷渠道網(wǎng)絡(luò)出去，就拼命的打價(jià)格戰(zhàn)，結(jié)果受傷的還是自己。
4、其實(shí)不是你的暖氣片產(chǎn)品不好，而是你的暖氣片文案太差，沒有辦法打動(dòng)客戶下單！
5、做好暖氣片推廣方案，非常重要的一步，就是要策劃好一篇吸引人的暖氣片文案！
暖通營銷方案 6
為保障水電暖設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，保證學(xué)院的正常秩序，滿足教學(xué)、科研和師生生活的需要，特制訂本制度。
一、一般規(guī)定：
（一）水、電、暖設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，應(yīng)建立日常保養(yǎng)、定期保養(yǎng)和大修理三級維護(hù)檢修制。
�。ǘ┤粘１ｐB(yǎng)應(yīng)檢查設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀況是否良好；室內(nèi)、井內(nèi)是否整潔；水、暖開關(guān)是否靈活；電力設(shè)備、設(shè)施的接地或接零是否完好等。
�。ㄈ┒ㄆ诰S護(hù)應(yīng)定期（半年）對設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行全面的檢查，對發(fā)現(xiàn)的異常情況及時(shí)維修或安排計(jì)劃維修，防止設(shè)備、設(shè)施的損壞或出現(xiàn)故障。
�。ㄋ模┐笮蘩恚ɑ謴�(fù)性修理）應(yīng)在設(shè)備、設(shè)施使用較長時(shí)間后，有計(jì)劃的對設(shè)備、設(shè)施全面整修，對重要部件進(jìn)行更換，使設(shè)備、設(shè)施恢復(fù)到良好的狀態(tài)。每年進(jìn)行一次高壓設(shè)備安全性試驗(yàn)檢測。
二、給、排水設(shè)備、設(shè)施：
（一）應(yīng)定期檢查自備水供水設(shè)備、供水管線， 消除影響安全的因素。
�。ǘ⿷�(yīng)定期檢查、處理管線的各附屬設(shè)施有無失靈、漏水現(xiàn)象；井蓋有無損壞、丟失等，使其保持完好。
�。ㄈ⿷�(yīng)每年對鋼制外露部分管線進(jìn)行油漆。
�。ㄋ模┕艿绹�(yán)重腐蝕、漏水時(shí)，必須進(jìn)行更換，更新管線應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
�。ㄎ澹⿷�(yīng)定期檢查排水管線、定期清理檢查井，使排水保持暢通。
三、電力設(shè)備、設(shè)施：
�。ㄒ唬└邏汗╇娫O(shè)備、設(shè)施由電業(yè)部門按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
�。ǘ┒ㄆ跈z查配電室的供電設(shè)備、設(shè)施，使保持正常的`運(yùn)行；保持配電室的干凈整潔。
（三）定期沿線檢查電纜井蓋是否損壞、丟失；電纜線頭是否完好；井內(nèi)是否干凈。
�。ㄋ模┒ㄆ跈z修各建筑物內(nèi)的配電設(shè)施。每年春節(jié)進(jìn)行一次防雷檢測。
�。ㄎ澹┊�(dāng)輸電線路出現(xiàn)故障時(shí)必須進(jìn)行更換，更換線路應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
四、暖通設(shè)施：
�。ㄒ唬┟磕陮芫�和附屬設(shè)施（閥門）進(jìn)行檢修，使其保持完好。
�。ǘ┟磕陮︿撝坡短觳糠止芫�進(jìn)行保溫檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
�。ㄈ┟磕甓膬杉緦χ醒肟照{(diào)進(jìn)行調(diào)試檢修，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，使其保持正常運(yùn)行。
五、停用電梯每月保養(yǎng)、運(yùn)行一次，運(yùn)行電梯每半月檢修保養(yǎng)一次。
暖通營銷方案 7
1、要搞好預(yù)測預(yù)防，做到優(yōu)質(zhì)巡檢，減少維修次數(shù)，降低維修率；做到有計(jì)劃維修，對設(shè)備進(jìn)行周期管理，勤檢查，勤維護(hù)，勤保養(yǎng)，提高維修質(zhì)量，提高設(shè)備三率。
2、實(shí)行設(shè)備包機(jī)制，要求分包到人，做到臺(tái)臺(tái)設(shè)備，條條管線，個(gè)個(gè)閥門，塊塊儀表均有人負(fù)責(zé)。
3、責(zé)任人必須有高度的責(zé)任心，嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，科學(xué)的維修方法，精心維護(hù)，認(rèn)真貫徹“以維護(hù)為主，維修為輔”的原則，做到“三懂四會(huì)二好二定五運(yùn)用”（懂結(jié)構(gòu)、懂性能、懂原理；會(huì)使用、會(huì)維護(hù)保養(yǎng)、會(huì)檢修、會(huì)排除故障；用好、管好；定時(shí)巡檢、定時(shí)擦洗；運(yùn)用聽、摸、擦、看、測方法）。
4、嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行設(shè)備啟動(dòng)，運(yùn)行與停車。
5、要經(jīng)常保持設(shè)備清潔，及時(shí)消除跑、冒、滴、漏。
6、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備潤滑管理制度
⑴保證潤滑油質(zhì)量，對各種潤滑油分別保管，不得濫用，混用，必須經(jīng)過“三級過濾”（入油桶前進(jìn)行一級過濾；入油壺前進(jìn)行二級過濾；入加油點(diǎn)前進(jìn)行三級過濾）。
�、瓢础拔宥ā狈椒ǎ３钟吐窌惩�。（定時(shí)：按規(guī)定周期給設(shè)備注油或換油；定點(diǎn)：明確規(guī)定或用圖顯示出設(shè)備需要注油的.潤滑點(diǎn)；定量：按規(guī)定的注油量加油，并有消耗定額；定質(zhì)：按不同設(shè)備的規(guī)定使用不同品種規(guī)格的潤滑油，不得擅自改變；定人：落實(shí)到專人負(fù)責(zé)）。
⑶油具要標(biāo)記清楚，專油專用，定期清洗，用后放回原處，設(shè)備所有潤滑油的規(guī)格、質(zhì)量、潤滑點(diǎn)、加油時(shí)間及換油周期，必須按規(guī)定執(zhí)行。
�、葘櫥霈F(xiàn)的問題及時(shí)處理，本崗位自存的油品、油具要班班檢查，認(rèn)真交接，做好記錄。
7、備用設(shè)備要有專人檢查維護(hù)，注意防塵、防潮、防凍、防腐蝕，要定期運(yùn)行盤車。使之處于良好狀態(tài)。
8、要抓變化，出現(xiàn)異常情況，果斷采取措施，立即上報(bào)。不弄清原因，不排除故障，不準(zhǔn)盲目開車。
9、維修工要定時(shí)巡檢，主動(dòng)向操作人員了解設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)消除。不能立即解決的問題要詳細(xì)做記錄，結(jié)合中小修進(jìn)行消除。
10認(rèn)真做好設(shè)備檢修
�、艡z修準(zhǔn)備工作必須做到九個(gè)落實(shí)：組織工作落實(shí)；施工項(xiàng)目落實(shí)；技術(shù)措施落實(shí)；設(shè)備零部件落實(shí)；各種材料落實(shí)；勞動(dòng)力落實(shí)；施工圖紙落實(shí)；施工工器具落實(shí)；施工方案落實(shí)；施工安全措施落實(shí)。
�、茩z修前要辦理安全手續(xù)，切斷水、汽、氣、電、風(fēng)等，清理干凈，方可進(jìn)行施工。
�、菣z修時(shí)必須有檢修規(guī)程（檢修項(xiàng)目、內(nèi)容、檢修間隔期、檢修時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、）與工時(shí)定額（備品備件消耗定額、主要料消耗定額、檢修任務(wù)的分工與細(xì)則）。
�、葯z修現(xiàn)場必須有檢修進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖、施工現(xiàn)場布置圖，做到規(guī)范化。工具、備件、拆下來的零部件分別排列整齊，放在托盤上。
⑸檢修完要辦理驗(yàn)收手續(xù)，現(xiàn)場要工整、料凈、現(xiàn)場清潔，有完整的檢修記錄，測量數(shù)據(jù)，承載、承壓部件有鑒定合格證。
11、定期檢查設(shè)備腐蝕情況，建立腐蝕檔案，其內(nèi)容包括：設(shè)備各種型號(hào)、規(guī)格、工藝條件、物料介質(zhì)、預(yù)防措施、定期檢修、腐蝕情況檢查記錄表等，并提出合理化建議。
12、維修工具要齊全、完好、無損。除個(gè)人工具外，其他公用工具要有專人保管。
13、定期召開設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，互相交流，取長補(bǔ)短，共同提高。
14、建立設(shè)備及其維護(hù)、檢修檔案，檔案主要內(nèi)容包括：設(shè)備技術(shù)指標(biāo)；附屬設(shè)備明細(xì)表；設(shè)備狀況；設(shè)備運(yùn)行檢修時(shí)間統(tǒng)計(jì)；設(shè)備檢修記錄；設(shè)備潤滑情況；檢修計(jì)劃執(zhí)行情況；檢修定額變更執(zhí)行情況；設(shè)備革新改造情況；設(shè)備缺陷及事故記錄。
暖通營銷方案 8
一、 設(shè)備維護(hù)
正確使用與維護(hù)設(shè)備是設(shè)備管理工作的重要環(huán)節(jié)，是由操作工人和專業(yè)人員根據(jù)設(shè)備的技術(shù)資料及參數(shù)要求和保養(yǎng)細(xì)則來對設(shè)備進(jìn)行一系列的維護(hù)工作，也是設(shè)備自身運(yùn)動(dòng)的客觀要求。
設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作包括：日常維護(hù)保養(yǎng)、設(shè)備的潤滑和定期加油換油、預(yù)防性試驗(yàn)、定期調(diào)整精度。
�。ㄒ唬� 做好設(shè)備區(qū)分
1、主要設(shè)備包括：兩臺(tái)50機(jī)，束絲機(jī)，電腦剝線機(jī)，端子壓接機(jī)
2、模具：小角模具，A角模具，B角模具，C角模具，DJ454A，DJ454B等
（二） 設(shè)備的檢查
設(shè)備檢查是及時(shí)掌握設(shè)備技術(shù)狀況，實(shí)行設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測維修的有效手段，是維修的基礎(chǔ)工作，通過檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除設(shè)備隱患，防止突發(fā)故障和事故，是保存證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的一項(xiàng)重在工作。
1、 日常檢查（日常點(diǎn)檢）
日常檢查是操作工人按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，以五官感覺為主，以設(shè)備各部位進(jìn)行技術(shù)狀況檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)陷患，采取對策，盡量減少故障停機(jī)損失。對重點(diǎn)設(shè)備，每班或一定時(shí)間由操作者按設(shè)備點(diǎn)檢卡逐項(xiàng)進(jìn)行檢查記錄。維修人員在巡檢時(shí)，根據(jù)點(diǎn)檢卡記錄的異常進(jìn)行及時(shí)有效的排除，保證設(shè)備處于完好工作狀態(tài)。
2、 定期檢查
按規(guī)定的檢查周期，由維修工對設(shè)備性能和業(yè)余度進(jìn)行全面檢查和測量，發(fā)現(xiàn)問題除當(dāng)時(shí)能調(diào)解決之外，將檢查結(jié)果認(rèn)真做好記錄，作為日后決策該設(shè)備維修方案的依據(jù)。
對設(shè)備進(jìn)行各項(xiàng)檢查、準(zhǔn)確地記錄設(shè)備的狀態(tài)信息，能為日后維修提供可靠的依據(jù)及維修成本。
�。ㄈ� 日常保養(yǎng)
設(shè)備的日常保養(yǎng)可歸納為八個(gè)字：整齊、清潔、潤滑、安全。
1、 整齊：工具、工件、附件放置整齊；安全防護(hù)用品齊全；線路管道安全完整。
2、 清潔：設(shè)備內(nèi)外清潔干凈。
3、 潤滑：定時(shí)定量加油換油，油路暢通。
4、 安全：實(shí)行定人、定機(jī)；熟悉設(shè)備結(jié)構(gòu)，遵守操規(guī)程，合理使用，精心保養(yǎng)，安全無事故。
5、易損模具備份，如線束用DJ454B/C叫模具
二、 設(shè)備修理
設(shè)備在使用運(yùn)生過程中，由于某些零部件的磨損、腐蝕、燒損、變形等缺省，影響到設(shè)備的精度、性能和生產(chǎn)效率，正確操作和精心維護(hù)雖然可以減少損傷，延長設(shè)備使用壽命，但設(shè)備運(yùn)行畢竟會(huì)磨損和損壞，這是客觀規(guī)律。所以，除了正確使用和保養(yǎng)外，還必須對已磨損的零部件進(jìn)更換、修理或改進(jìn)，安排必要的檢修計(jì)劃，以恢復(fù)設(shè)備的精度及性能，保存證加工產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)揮設(shè)備應(yīng)有的效能。
設(shè)備維修方式
1、預(yù)防維個(gè)修：為防止設(shè)備性能劣化或降低設(shè)備故障的.概率，按事先規(guī)定的計(jì)劃和技術(shù)條件所進(jìn)行的維修活動(dòng)。就是從預(yù)防“醫(yī)療”的立場出發(fā)，根據(jù)設(shè)備經(jīng)常的檢查記錄或運(yùn)轉(zhuǎn)同對主品質(zhì)量、生產(chǎn)效能存在不正常的征兆，在設(shè)備發(fā)生故障前就去進(jìn)行預(yù)防性的修理改進(jìn)。預(yù)防維修通常根據(jù)設(shè)備實(shí)際運(yùn)作情況來編排計(jì)劃。
2、故障維修：設(shè)備發(fā)生故障或性能降低時(shí)采取的非計(jì)劃性維修，亦稱事后維修。
3、生產(chǎn)維修：從經(jīng)濟(jì)效益出發(fā)提高設(shè)備生產(chǎn)效率的維修方法，它根據(jù)設(shè)備對生產(chǎn)的影響程度對待。不重要的設(shè)備采用事后維修，重點(diǎn)關(guān)鍵設(shè)備則進(jìn)行預(yù)防維修。
4、預(yù)知維修：根據(jù)狀態(tài)監(jiān)測和診斷技術(shù)所提供的信息，在故障發(fā)生前進(jìn)行必要和適當(dāng)?shù)木S修，也稱狀態(tài)監(jiān)測維修。
5、除以上幾種維修方式外，還有改善維修，定期維修及無維修設(shè)計(jì)等方式。
暖通營銷方案 9
1、目的
加強(qiáng)公司生產(chǎn)設(shè)備及設(shè)施的管理，確保生產(chǎn)加工中，半成品流轉(zhuǎn)、儲(chǔ)藏、運(yùn)輸?shù)冗^程中機(jī)械設(shè)備與設(shè)施的.正常、安全、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，保證產(chǎn)品的安全衛(wèi)生質(zhì)量。
2、范圍
生產(chǎn)加工設(shè)備與設(shè)施：如xx機(jī)、xx機(jī)、xx機(jī)等。
支持、服務(wù)設(shè)備與設(shè)施：如檢驗(yàn)、檢測器具和設(shè)備等。
3、部門與職責(zé)
3.1生產(chǎn)部負(fù)責(zé)公共生產(chǎn)設(shè)備的歸口管理以及生產(chǎn)設(shè)備及輔助設(shè)備的改造。
3.2生產(chǎn)部負(fù)責(zé)編寫《生產(chǎn)設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃》，組織實(shí)施具體的維修、保養(yǎng)和修理工作，設(shè)備使用部門應(yīng)制定《設(shè)備操作標(biāo)準(zhǔn)》，正確使用、操作設(shè)備。
3.3生產(chǎn)部門確定各崗位負(fù)責(zé)人，協(xié)助檢查所使用器具、設(shè)備和設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況；操作人員嚴(yán)格按使用器具設(shè)備和設(shè)施的操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。
3.4品質(zhì)部確定有關(guān)人員檢查所用的檢測儀器設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，配合設(shè)備部對計(jì)量器具、檢測器具等進(jìn)行檢定或送檢。
4、程序
4.1生產(chǎn)部負(fù)責(zé)建立生產(chǎn)設(shè)備及輔助設(shè)備的基礎(chǔ)資料，如設(shè)備臺(tái)帳和機(jī)電設(shè)備卡片，進(jìn)廠的設(shè)備儀器必須有合格證及使用說明書。
4.2日常維護(hù)
4.2.1每天生產(chǎn)前，須由各崗位負(fù)責(zé)人對所用設(shè)備、計(jì)量器具等進(jìn)行保養(yǎng)、校準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)不得開工和使用，并及時(shí)通知設(shè)備維修人員進(jìn)行糾正和修理。
4.2.2每天生產(chǎn)結(jié)束后，由生產(chǎn)崗位負(fù)責(zé)人員組織對各種器具、設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行詳細(xì)清潔和保養(yǎng)。
4.2.3每天在生產(chǎn)前和生產(chǎn)中，由設(shè)備維修人員不定時(shí)巡查車間生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)維修、糾正。
4.2.4對檢測監(jiān)控設(shè)備應(yīng)在每天使用前校準(zhǔn)一次。
4.3定期保養(yǎng)
4.3.1每年，由各使用部門對生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行至少一次大保養(yǎng)和檢修，并做好保養(yǎng)記錄。
4.3.2每年請國家法定計(jì)量機(jī)關(guān)對有計(jì)量器具、測溫儀、安全裝置等進(jìn)行強(qiáng)制性檢定，并做好計(jì)量器具檢定記錄和標(biāo)志。
5、相關(guān)記錄
5.1記錄設(shè)備維修保養(yǎng)記錄表
暖通營銷方案 10
1.目的
根據(jù)本公司生計(jì)量設(shè)備管理程序要求特制定的本年度維修保養(yǎng)計(jì)劃。保持計(jì)量器具和計(jì)量設(shè)備的良好狀態(tài)，以保證使用過程效能，確保生產(chǎn)能夠連續(xù)穩(wěn)定的進(jìn)行。
2.范圍
適用于本廠計(jì)量設(shè)備、計(jì)量器具的控制和管理。
3.職責(zé)
3.1生產(chǎn)部是設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的主要管理部門。負(fù)責(zé)廠的計(jì)量設(shè)備、計(jì)量器具的管理。
3.2生產(chǎn)部根據(jù)廠量設(shè)備、計(jì)量器具的實(shí)際情況，負(fù)責(zé)建立管理檔案，制訂《計(jì)量器具計(jì)量設(shè)備操作規(guī)范》，對器具、設(shè)備實(shí)施全過程的管理。
3.3生產(chǎn)部負(fù)責(zé)所有的計(jì)量器具、設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)及運(yùn)行操作。
4 工作程序
設(shè)備在使用過程中，隨著運(yùn)行工時(shí)的增加，各部機(jī)構(gòu)和零件由于受到摩檫、腐蝕、磨損、振動(dòng)、沖擊、碰撞及事故等諸多因素的影響，技術(shù)性能逐漸變壞。
4.1保養(yǎng)作業(yè)內(nèi)容
按照保養(yǎng)作業(yè)性質(zhì)可分為：清潔，檢查，緊固，潤滑，調(diào)整，檢驗(yàn)和補(bǔ)給作業(yè)。檢驗(yàn)作業(yè)由國家指定的檢驗(yàn)部門執(zhí)行，或由本司專職檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)進(jìn)行。
(1) 清潔、檢查、一般由設(shè)備操作人員執(zhí)行。
(2) 緊固、調(diào)整、潤滑作業(yè)一般由機(jī)修工執(zhí)行。
(3) 電氣作業(yè)由專業(yè)人員執(zhí)行。
5 保養(yǎng)制度
計(jì)量設(shè)備和計(jì)量器具的.保養(yǎng)制度是以預(yù)防為主，定運(yùn)行工時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)的原則，分為例行保養(yǎng)，一級保養(yǎng)，二級保養(yǎng)，三級保養(yǎng)，季節(jié)性保養(yǎng)。
計(jì)量設(shè)備和計(jì)量器具保養(yǎng)的分級和作業(yè)內(nèi)容是根據(jù)實(shí)際使用中計(jì)量參數(shù)情況的變化；設(shè)備的結(jié)構(gòu)；使用的條件；環(huán)境條件等確定。是根據(jù)零件磨損規(guī)律，老化規(guī)律，把程度相近的項(xiàng)目集中起來，在達(dá)到正常磨損，老化將被破壞前進(jìn)行保養(yǎng)，保持計(jì)量器具設(shè)備整潔，發(fā)現(xiàn)和消除故障隱患，防止設(shè)備早期損壞，達(dá)到設(shè)備維持正常運(yùn)行的目的。
5.1設(shè)備的例行保養(yǎng)
設(shè)備的例行保養(yǎng)是各級保養(yǎng)的基礎(chǔ)，直接關(guān)系到運(yùn)行安全，能源的消耗，機(jī)件的使用壽命。例行保養(yǎng)作業(yè)由設(shè)備操作人負(fù)責(zé)執(zhí)行，其作業(yè)中心內(nèi)容以清潔、補(bǔ)給、安全、檢視為主，堅(jiān)持開工之前、運(yùn)行中、收工后的三檢制度。檢查操縱機(jī)構(gòu)、運(yùn)行機(jī)件、安全保護(hù)裝置的可靠性，維護(hù)計(jì)量設(shè)備和器具的清潔等。
5.1.1 計(jì)量設(shè)備啟動(dòng)前的工作項(xiàng)目。
(1) 清潔設(shè)備，清除與生產(chǎn)無關(guān)的雜物。
(2) 檢查各指示儀器，儀表，操作按鈕和手柄以及緊急停止按鈕是否正常。
(3) 檢查各部位有無漏水，漏氣，漏電的現(xiàn)象。
5.1.2設(shè)備運(yùn)行中的檢查。
(1) 注意各儀器儀表的工作情況，及各部位有無異常的聲響。
(2) 運(yùn)行中注意安全部件是否正常。
(3) 遇異常情況要及時(shí)向相關(guān)部門負(fù)責(zé)人報(bào)告。
5.1.3收工后的作業(yè)項(xiàng)目
(1) 清潔設(shè)備外部，除去污物和雜物。
(2)填寫設(shè)備運(yùn)行錄表。
(3) 排除運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的缺陷和故障。
5.2 設(shè)備的維修保養(yǎng)
設(shè)備的維修保養(yǎng)是合理使用設(shè)備的重要環(huán)節(jié)，必須用強(qiáng)制性的保養(yǎng)制度取代那些隨壞隨修，以修代保，進(jìn)行頻繁的大拆大卸的做法。
設(shè)備的維修保養(yǎng)就是在以預(yù)防為主的思想指導(dǎo)下，把設(shè)備保養(yǎng)作業(yè)項(xiàng)目按其周期長短分別組織在一起，分級定期執(zhí)行，設(shè)備的定期保養(yǎng)分為：一級保養(yǎng)，二級保養(yǎng)，三級保養(yǎng)。
5.2.1一級保養(yǎng)
一級保養(yǎng)是各級技術(shù)保養(yǎng)的基礎(chǔ)，各級技術(shù)管理部門必須十分重視一級保養(yǎng)工作的質(zhì)量。由專業(yè)維修工負(fù)責(zé)執(zhí)行。主要作業(yè)內(nèi)容以清潔、潤滑、緊固為主，檢查操縱、指示用儀器、儀表、安全部位等。
5.2.2二級保養(yǎng)
設(shè)備的二級保養(yǎng)以清潔、檢查、調(diào)整、校驗(yàn)為中心內(nèi)容。由專業(yè)維修人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。除執(zhí)行一級保養(yǎng)作業(yè)項(xiàng)目，檢查安全機(jī)件的可靠性，消除隱患，調(diào)整易損零部件的配合狀況，旋轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng)部位的磨損程度，校驗(yàn)指示用儀器儀表和控制用儀器儀表、計(jì)量用儀器儀表，延長使用壽命，維護(hù)設(shè)備的技術(shù)性能。
5.2.3三級保養(yǎng)
三級保養(yǎng)以解體清洗、檢查、調(diào)整為中心內(nèi)容。清除污垢、結(jié)焦，視需要對各部件進(jìn)行解體、清洗、檢查，清除隱患，排除缺陷，對設(shè)備進(jìn)行全面檢查，視需要進(jìn)行除銹、補(bǔ)漆，對電氣設(shè)備進(jìn)行檢查、試驗(yàn)。
5.2.4季節(jié)性保養(yǎng)
本市冬、夏氣溫相差懸殊，設(shè)備的工作條件也發(fā)生明顯變化。為此，在進(jìn)入冬夏兩季之前，應(yīng)結(jié)合二級保養(yǎng)進(jìn)行季節(jié)性保養(yǎng)作業(yè)，以避免因氣溫變化造成設(shè)備性能不良和機(jī)件損壞。
5.3 使用過程故障維修
生產(chǎn)過程中若發(fā)生機(jī)械設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)通知質(zhì)管部聯(lián)系維修人員維修，并填寫“設(shè)備維修記錄單”。維修后，經(jīng)使用人檢驗(yàn)正常運(yùn)行后再進(jìn)行正常工作。
5.4 保養(yǎng)時(shí)間安排
日常例行保養(yǎng)由操作工按照要求日常進(jìn)行，“三級保養(yǎng)”由設(shè)備維修人員負(fù)責(zé)，每三個(gè)月進(jìn)行一次。二級保養(yǎng)一年一次。一級保養(yǎng)視情況而定。
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一、目的：
根據(jù)檢測設(shè)備管理程序要求，確保檢測能精確、穩(wěn)定，保持設(shè)備的良好狀態(tài)。特制定 “品管部檢測設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃”。
二、范圍：
適用于檢測設(shè)備的控制和管理。
三、職責(zé)：
品管部負(fù)責(zé)檢測設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)（一級保養(yǎng)）及運(yùn)行的.操作管理。
四、保養(yǎng)作業(yè)項(xiàng)目：
按照保養(yǎng)作業(yè)性質(zhì)可分為：清潔、檢查、緊固、潤滑、調(diào)整、校驗(yàn)。校驗(yàn)作業(yè)由國家指
定的檢測部門執(zhí)行或由本公司指定人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。
五、保養(yǎng)制度：
本公司的檢測設(shè)備保養(yǎng)制度是以預(yù)防為主，按保養(yǎng)作業(yè)項(xiàng)目分級定期執(zhí)行。設(shè)備的定期保養(yǎng)分為一級保養(yǎng)、二級保養(yǎng)、三級保養(yǎng)。
一級保養(yǎng)：是各級保養(yǎng)的基礎(chǔ)。由操作人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。主要作業(yè)項(xiàng)目；
�、僭O(shè)備的內(nèi)外清潔；
�、诩�/換潤滑油質(zhì)量；
③檢查油管、汽管、供水設(shè)施完善。
二級保養(yǎng)：以清潔、檢測、調(diào)整、檢驗(yàn)為中心內(nèi)容 。由專業(yè)維修人員或指定人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。
主要作業(yè)項(xiàng)目；除執(zhí)行一級保養(yǎng)作業(yè)項(xiàng)目，并檢查運(yùn)動(dòng)部件的潤滑狀況，清洗 各類濾清器。檢查安全機(jī)件的可靠性，消除隱患。調(diào)整易損部件的配合狀況，旋轉(zhuǎn)運(yùn) 動(dòng)部件的磨損程度，校驗(yàn)指示用儀器儀表、控制用儀器儀表和計(jì)量用儀器儀表，延長 使用壽命，維護(hù)檢測設(shè)備的技術(shù)性能。
三級保養(yǎng)：以解體清洗、檢查、調(diào)整為中心內(nèi)容，視需要進(jìn)行除銹、補(bǔ)漆、對電氣設(shè) 備進(jìn)行檢查、試驗(yàn)。
六、保養(yǎng)計(jì)劃時(shí)間安排：
一級保養(yǎng)由操作工按一級保養(yǎng)作業(yè)項(xiàng)目每日進(jìn)行一次，并填寫“設(shè)備預(yù)防保養(yǎng)卡”。
二級保養(yǎng)由專業(yè)維修人員或指定人員按二級保養(yǎng)作業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行，每年一次（每年12月份一次。
三級保養(yǎng)視情況而定（3～5年）。
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一、轉(zhuǎn)變設(shè)備管理觀念，由被動(dòng)事后維修轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的預(yù)防性維修。加強(qiáng)對設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的管理力度，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、根據(jù)機(jī)器設(shè)備的使用情況和完好狀況，列出重點(diǎn)設(shè)備，要經(jīng)常檢查和了解各重點(diǎn)設(shè)備的運(yùn)行情況，制定設(shè)備的`維修保養(yǎng)計(jì)劃。
三、設(shè)備維護(hù)人員應(yīng)根椐設(shè)備檢查表做好設(shè)備的檢查工作，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，使設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)真正落到實(shí)處。
四、跟蹤主要備品配件的庫存和采購情況，督促采購部門對主要緊缺配件的采購，確保主要配件隨用隨有。
五、檢查和督促車間做好設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作（主要針對工人），并作技術(shù)上的指導(dǎo)。
六、合理協(xié)調(diào)生產(chǎn)和設(shè)備維護(hù)檢修工作，加強(qiáng)設(shè)備的巡回檢查，遇到異常情況及時(shí)作出調(diào)整。
七、監(jiān)督操作者對設(shè)備違規(guī)操作現(xiàn)象，對不聽勸阻者應(yīng)聯(lián)系其部門負(fù)責(zé)人，報(bào)告上級并給出處理意見。
八、就目前狀況，利用假期逐臺(tái)進(jìn)行中修。平時(shí)積累經(jīng)驗(yàn)和所發(fā)現(xiàn)的問題，計(jì)劃7、8、9月找出生產(chǎn)任務(wù)最少的一個(gè)月進(jìn)行大修。
九、每周六下午四點(diǎn)半召開工作會(huì)議，平時(shí)工作中遇到疑難問題隨時(shí)召開問題討論分析會(huì)。
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一、維保目的
確保暖通設(shè)備的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，延長設(shè)備使用壽命，提高設(shè)備的可靠性和節(jié)能性，為用戶提供舒適的室內(nèi)環(huán)境。
二、適用范圍
適用于各類建筑物的暖通設(shè)備，包括中央空調(diào)系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)等。
三、維保內(nèi)容
（一）中央空調(diào)系統(tǒng)
冷水機(jī)組
�。�1）檢查機(jī)組的運(yùn)行參數(shù)，如壓力、溫度、電流等，確保機(jī)組在正常范圍內(nèi)運(yùn)行。
�。�2）清洗機(jī)組的冷凝器和蒸發(fā)器，提高換熱效率。
�。�3）檢查機(jī)組的電氣系統(tǒng)，如接觸器、繼電器、傳感器等，確保電氣系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
�。�4）檢查機(jī)組的潤滑系統(tǒng)，如壓縮機(jī)的潤滑油位、油質(zhì)等，確保潤滑系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
�。�5）對機(jī)組進(jìn)行年度保養(yǎng)，包括更換潤滑油、過濾器、密封件等。
冷卻塔
�。�1）檢查冷卻塔的運(yùn)行參數(shù)，如水溫、水位、風(fēng)量等，確保冷卻塔在正常范圍內(nèi)運(yùn)行。
�。�2）清洗冷卻塔的填料和集水盤，提高換熱效率。
�。�3）檢查冷卻塔的電氣系統(tǒng)，如電機(jī)、風(fēng)機(jī)、控制箱等，確保電氣系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
�。�4）對冷卻塔進(jìn)行年度保養(yǎng)，包括更換填料、電機(jī)軸承、皮帶等。
水泵
�。�1）檢查水泵的運(yùn)行參數(shù)，如壓力、流量、電流等，確保水泵在正常范圍內(nèi)運(yùn)行。
�。�2）清洗水泵的過濾器和葉輪，提高水泵的效率。
�。�3）檢查水泵的機(jī)械密封，如有泄漏及時(shí)更換。
（4）檢查水泵的電氣系統(tǒng)，如電機(jī)、接觸器、繼電器等，確保電氣系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
�。�5）對水泵進(jìn)行年度保養(yǎng)，包括更換機(jī)械密封、電機(jī)軸承、潤滑油等。
風(fēng)機(jī)盤管
�。�1）檢查風(fēng)機(jī)盤管的運(yùn)行參數(shù)，如風(fēng)速、溫度、噪音等，確保風(fēng)機(jī)盤管在正常范圍內(nèi)運(yùn)行。
�。�2）清洗風(fēng)機(jī)盤管的過濾網(wǎng)和表冷器，提高換熱效率。
�。�3）檢查風(fēng)機(jī)盤管的電氣系統(tǒng)，如電機(jī)、溫控器、電磁閥等，確保電氣系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
（4）對風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行年度保養(yǎng)，包括更換過濾網(wǎng)、電機(jī)軸承、電磁閥等。
�。ǘ┕┡到y(tǒng)
鍋爐
（1）檢查鍋爐的.運(yùn)行參數(shù)，如壓力、溫度、水位等，確保鍋爐在正常范圍內(nèi)運(yùn)行。
�。�2）清洗鍋爐的燃燒器和換熱器，提高燃燒效率和換熱效率。
�。�3）檢查鍋爐的電氣系統(tǒng)，如控制器、傳感器、電機(jī)等，確保電氣系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
�。�4）對鍋爐進(jìn)行年度保養(yǎng)，包括更換燃燒器噴嘴、控制器電池、電機(jī)軸承等。
暖氣片
�。�1）檢查暖氣片的運(yùn)行參數(shù)，如溫度、壓力等，確保暖氣片在正常范圍內(nèi)運(yùn)行。
�。�2）清洗暖氣片的表面，提高散熱效率。
�。�3）檢查暖氣片的閥門和連接件，如有泄漏及時(shí)修復(fù)。
�。�4）對暖氣片進(jìn)行年度保養(yǎng)，包括更換閥門密封件、連接件等。
地暖系統(tǒng)
�。�1）檢查地暖系統(tǒng)的運(yùn)行參數(shù)，如溫度、壓力等，確保地暖系統(tǒng)在正常范圍內(nèi)運(yùn)行。
�。�2）清洗地暖系統(tǒng)的過濾器和分水器，提高換熱效率。
（3）檢查地暖系統(tǒng)的管道和連接件，如有泄漏及時(shí)修復(fù)。
（4）對地暖系統(tǒng)進(jìn)行年度保養(yǎng)，包括更換過濾器、分水器閥芯等。
�。ㄈ┩L(fēng)系統(tǒng)
風(fēng)機(jī)
�。�1）檢查風(fēng)機(jī)的運(yùn)行參數(shù)，如風(fēng)量、風(fēng)壓、電流等，確保風(fēng)機(jī)在正常范圍內(nèi)運(yùn)行。
�。�2）清洗風(fēng)機(jī)的葉輪和外殼，提高風(fēng)機(jī)的效率。
�。�3）檢查風(fēng)機(jī)的機(jī)械密封，如有泄漏及時(shí)更換。
�。�4）檢查風(fēng)機(jī)的電氣系統(tǒng)，如電機(jī)、接觸器、繼電器等，確保電氣系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
�。�5）對風(fēng)機(jī)進(jìn)行年度保養(yǎng)，包括更換機(jī)械密封、電機(jī)軸承、潤滑油等。
風(fēng)道
�。�1）檢查風(fēng)道的密封性，如有泄漏及時(shí)修復(fù)。
�。�2）清洗風(fēng)道的內(nèi)部，去除積塵和雜物，提高通風(fēng)效果。
�。�3）檢查風(fēng)道的連接件和支架，如有松動(dòng)及時(shí)緊固。
（4）對風(fēng)道進(jìn)行年度保養(yǎng)，包括更換密封墊、連接件等。
新風(fēng)機(jī)組
（1）檢查新風(fēng)機(jī)組的運(yùn)行參數(shù)，如風(fēng)量、風(fēng)壓、溫度等，確保新風(fēng)機(jī)組在正常范圍內(nèi)運(yùn)行。
�。�2）清洗新風(fēng)機(jī)組的過濾網(wǎng)和表冷器，提高換熱效率。
（3）檢查新風(fēng)機(jī)組的電氣系統(tǒng)，如電機(jī)、控制器、傳感器等，確保電氣系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
�。�4）對新風(fēng)機(jī)組進(jìn)行年度保養(yǎng)，包括更換過濾網(wǎng)、電機(jī)軸承、控制器電池等。
四、維保計(jì)劃
（一）日常維護(hù)
每天對暖通設(shè)備進(jìn)行巡視，檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，如壓力、溫度、電流等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
每天對設(shè)備機(jī)房進(jìn)行清潔，保持機(jī)房的整潔和衛(wèi)生。
定期對設(shè)備進(jìn)行加油、加脂等保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。
�。ǘ┰露染S護(hù)
每月對暖通設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查，包括設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)、電氣系統(tǒng)、機(jī)械系統(tǒng)等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
每月對設(shè)備進(jìn)行一次清洗，如過濾網(wǎng)、表冷器、冷凝器等，提高設(shè)備的換熱效率。
每月對設(shè)備進(jìn)行一次潤滑，如電機(jī)軸承、水泵軸承等，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。
（三）季度維護(hù)
每季度對暖通設(shè)備進(jìn)行一次深度維護(hù)，包括設(shè)備的拆卸、清洗、檢查、調(diào)試等，確保設(shè)備的性能達(dá)到最佳狀態(tài)。
每季度對設(shè)備進(jìn)行一次安全檢查，如電氣系統(tǒng)的接地、漏電保護(hù)等，確保設(shè)備的安全運(yùn)行。
每季度對設(shè)備進(jìn)行一次能耗分析，如設(shè)備的耗電量、制冷量、制熱量等，提出節(jié)能建議。
�。ㄋ模┠甓染S護(hù)
每年對暖通設(shè)備進(jìn)行一次全面保養(yǎng)，包括設(shè)備的更換、維修、調(diào)試等，確保設(shè)備的性能和可靠性。
每年對設(shè)備進(jìn)行一次安全檢測，如鍋爐的壓力檢測、安全閥的校驗(yàn)等，確保設(shè)備的安全運(yùn)行。
每年對設(shè)備進(jìn)行一次能效檢測，如設(shè)備的能效比、制冷量、制熱量等，提出節(jié)能改進(jìn)措施。
五、維保記錄與報(bào)告
建立健全的維保記錄制度，對每次維保工作進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括維保時(shí)間、維保內(nèi)容、維保人員等。
定期對維保記錄進(jìn)行整理和分析，總結(jié)設(shè)備的運(yùn)行狀況和維保工作的成效，提出改進(jìn)建議。
按照用戶的要求，定期向用戶提交維保報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括設(shè)備的運(yùn)行狀況、維保工作的進(jìn)展情況、存在的問題及解決方案等。
六、應(yīng)急維修
建立應(yīng)急維修機(jī)制，制定應(yīng)急預(yù)案，確保在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)能夠及時(shí)響應(yīng)，迅速排除故障。
配備必要的應(yīng)急維修設(shè)備和工具，如備用零件、維修工具、檢測儀器等，確保應(yīng)急維修工作的順利進(jìn)行。
加強(qiáng)應(yīng)急維修人員的培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急維修人員的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處置能力。
七、安全措施
維保人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉暖通設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能和操作規(guī)程，具備相應(yīng)的技術(shù)水平和安全意識(shí)。
維保人員在進(jìn)行維保工作時(shí)，必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，佩戴必要的安全防護(hù)用品，如安全帽、安全帶、絕緣手套等。
對設(shè)備進(jìn)行維修和調(diào)試時(shí)，必須先切斷電源，并在設(shè)備上懸掛 “禁止合閘” 的警示標(biāo)志，確保維修人員的安全。
在設(shè)備機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、使用明火或存放易燃易爆物品，確保設(shè)備機(jī)房的安全。
八、注意事項(xiàng)
維保工作必須按照維保計(jì)劃和操作規(guī)程進(jìn)行，不得擅自更改維保內(nèi)容和方法。
維保人員在進(jìn)行維保工作時(shí)，必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，不得敷衍了事，確保維保工作的質(zhì)量。
對設(shè)備進(jìn)行維修和更換零件時(shí)，必須使用原廠配件或同等質(zhì)量的配件，確保設(shè)備的性能和可靠性。
維保工作完成后，必須對設(shè)備進(jìn)行調(diào)試和試運(yùn)行，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。
暖通營銷方案 14
一、維保目的
確保暖通設(shè)備的正常運(yùn)行，提高設(shè)備的可靠性和使用壽命，為用戶提供舒適的室內(nèi)環(huán)境。
二、維保范圍
中央空調(diào)系統(tǒng)：包括冷水機(jī)組、冷卻塔、水泵、風(fēng)機(jī)盤管、空氣處理機(jī)組等。
供暖系統(tǒng)：包括鍋爐、散熱器、管道、閥門等。
通風(fēng)系統(tǒng)：包括風(fēng)機(jī)、風(fēng)道、風(fēng)口等。
三、維保內(nèi)容
日常巡檢
�。�1）每天對暖通設(shè)備進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，包括溫度、壓力、流量等參數(shù)是否正常。
�。�2）檢查設(shè)備的外觀是否有損壞、泄漏等情況。
�。�3）檢查設(shè)備的電氣系統(tǒng)是否正常，包括電機(jī)、控制柜、電線等。
（4）檢查設(shè)備的潤滑系統(tǒng)是否正常，包括軸承、齒輪等部位的潤滑情況。
定期保養(yǎng)
�。�1）每月對暖通設(shè)備進(jìn)行一次保養(yǎng)，包括清潔設(shè)備的外觀、過濾器、風(fēng)口等部位。
�。�2）檢查設(shè)備的緊固件是否松動(dòng)，如有松動(dòng)及時(shí)緊固。
�。�3）檢查設(shè)備的傳動(dòng)部件是否正常，如有異常及時(shí)維修或更換。
�。�4）檢查設(shè)備的電氣系統(tǒng)是否正常，如有故障及時(shí)排除。
季度保養(yǎng)
�。�1）每季度對暖通設(shè)備進(jìn)行一次全面保養(yǎng)，包括清洗冷水機(jī)組的`冷凝器和蒸發(fā)器、冷卻塔的填料、風(fēng)機(jī)盤管的表冷器等部位。
�。�2）檢查設(shè)備的制冷系統(tǒng)是否正常，包括制冷劑的壓力、溫度等參數(shù)是否正常。
（3）檢查設(shè)備的供暖系統(tǒng)是否正常，包括鍋爐的燃燒情況、散熱器的散熱效果等。
�。�4）檢查設(shè)備的通風(fēng)系統(tǒng)是否正常，包括風(fēng)機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)、風(fēng)道的密封性等。
年度保養(yǎng)
�。�1）每年對暖通設(shè)備進(jìn)行一次全面檢修，包括檢查設(shè)備的各個(gè)部件是否正常，如有損壞及時(shí)維修或更換。
�。�2）對設(shè)備進(jìn)行全面的清潔和保養(yǎng)，包括清洗設(shè)備的內(nèi)部、更換過濾器、潤滑部件等。
�。�3）對設(shè)備的電氣系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，包括檢查電機(jī)的絕緣情況、控制柜的接線情況等。
�。�4）對設(shè)備的制冷系統(tǒng)和供暖系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查和調(diào)試，確保設(shè)備的性能達(dá)到最佳狀態(tài)。
四、維保計(jì)劃
制定詳細(xì)的維保計(jì)劃，明確維保的內(nèi)容、時(shí)間和責(zé)任人。
按照維保計(jì)劃定期對暖通設(shè)備進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。
建立維保記錄檔案，記錄設(shè)備的運(yùn)行情況、維保內(nèi)容和維修情況等信息，以便于對設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)。
五、應(yīng)急維修
建立應(yīng)急維修機(jī)制，制定應(yīng)急預(yù)案，確保在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)能夠及時(shí)進(jìn)行維修。
配備專業(yè)的維修人員和維修設(shè)備，確保在最短的時(shí)間內(nèi)排除設(shè)備故障。
對設(shè)備的故障進(jìn)行分析和總結(jié)，找出故障的原因和解決方法，避免類似故障的再次發(fā)生。
六、培訓(xùn)與教育
對用戶進(jìn)行暖通設(shè)備的使用和維護(hù)培訓(xùn)，提高用戶的操作技能和維護(hù)意識(shí)。
對維保人員進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高維保人員的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
七、質(zhì)量保證
嚴(yán)格按照維保方案進(jìn)行維保工作，確保維保質(zhì)量。
對維保工作進(jìn)行質(zhì)量檢查和驗(yàn)收，確保設(shè)備的性能達(dá)到最佳狀態(tài)。
建立質(zhì)量反饋機(jī)制，及時(shí)了解用戶對維保工作的意見和建議，不斷改進(jìn)維保工作。
八、注意事項(xiàng)
在進(jìn)行維保工作時(shí)，必須遵守相關(guān)的安全操作規(guī)程，確保人身安全和設(shè)備安全。
在進(jìn)行設(shè)備維修時(shí)，必須使用合格的維修工具和配件，確保維修質(zhì)量。
在進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)時(shí)，必須使用環(huán)保型的清潔劑和潤滑劑，避免對環(huán)境造成污染。
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一、維保目的
確保暖通設(shè)備的正常運(yùn)行，延長設(shè)備使用壽命，提高設(shè)備運(yùn)行效率，為用戶提供舒適的室內(nèi)環(huán)境。
二、維保范圍
中央空調(diào)系統(tǒng)：包括冷水機(jī)組、冷卻塔、水泵、風(fēng)機(jī)盤管、空氣處理機(jī)組等。
供暖系統(tǒng)：包括鍋爐、換熱器、水泵、散熱器等。
通風(fēng)系統(tǒng)：包括風(fēng)機(jī)、風(fēng)道、風(fēng)口等。
三、維保內(nèi)容
日常巡檢
每天對暖通設(shè)備進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，包括溫度、壓力、流量等參數(shù)是否正常。
檢查設(shè)備外觀是否有損壞、泄漏等情況。
檢查設(shè)備的電氣系統(tǒng)是否正常，包括電機(jī)、控制器、傳感器等。
檢查設(shè)備的潤滑系統(tǒng)是否正常，包括軸承、齒輪等部位的潤滑情況。
檢查設(shè)備的冷卻系統(tǒng)是否正常，包括冷卻塔、冷卻水泵等。
檢查設(shè)備的通風(fēng)系統(tǒng)是否正常，包括風(fēng)機(jī)、風(fēng)道、風(fēng)口等。
檢查設(shè)備的排水系統(tǒng)是否正常，包括排水管道、地漏等。
定期保養(yǎng)
每月對暖通設(shè)備進(jìn)行一次保養(yǎng)，包括清潔設(shè)備表面、更換過濾器、檢查電氣系統(tǒng)等。
每季度對暖通設(shè)備進(jìn)行一次全面保養(yǎng)，包括檢查設(shè)備的機(jī)械部件、潤滑系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)等，必要時(shí)進(jìn)行維修或更換。
每年對暖通設(shè)備進(jìn)行一次年度保養(yǎng)，包括對設(shè)備進(jìn)行全面檢查、維修、調(diào)試等，確保設(shè)備在新的一年里能夠正常運(yùn)行。
故障維修
當(dāng)暖通設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)進(jìn)行維修，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。
維修人員在接到故障通知后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，進(jìn)行故障診斷和維修。
維修過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保維修質(zhì)量和安全。
維修完成后，應(yīng)進(jìn)行設(shè)備調(diào)試和試運(yùn)行，確保設(shè)備正常運(yùn)行后，方可交付使用。
技術(shù)支持
為用戶提供暖通設(shè)備的技術(shù)咨詢和培訓(xùn)，幫助用戶正確使用和維護(hù)設(shè)備。
定期對用戶進(jìn)行回訪，了解設(shè)備的運(yùn)行情況，聽取用戶的意見和建議，不斷改進(jìn)維保服務(wù)質(zhì)量。
四、維保計(jì)劃
制定詳細(xì)的維保計(jì)劃，明確維保內(nèi)容、時(shí)間、責(zé)任人等。
按照維保計(jì)劃，定期對暖通設(shè)備進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)和維修。
對維保過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)進(jìn)行處理，并記錄在維保檔案中。
定期對維保工作進(jìn)行總結(jié)和評估，不斷改進(jìn)維保服務(wù)質(zhì)量。
五、維保人員
維保人員應(yīng)具備專業(yè)的技術(shù)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練掌握暖通設(shè)備的維修和保養(yǎng)技術(shù)。
維保人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，取得相應(yīng)的資格證書，方可從事維保工作。
維保人員應(yīng)遵守職業(yè)道德規(guī)范，保守用戶的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。
六、維保工具和設(shè)備
維保人員應(yīng)配備專業(yè)的維保工具和設(shè)備，如扳手、螺絲刀、鉗子、萬用表、壓力表等。
維保工具和設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好、安全可靠。
七、維保檔案管理
建立健全的維保檔案管理制度，對維保過程中的各種記錄進(jìn)行分類、歸檔和管理。
維保檔案應(yīng)包括設(shè)備的基本信息、維保記錄、故障維修記錄、技術(shù)資料等。
維保檔案應(yīng)妥善保管，防止丟失和損壞。
八、安全注意事項(xiàng)
維保人員在進(jìn)行維保工作時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，佩戴必要的安全防護(hù)用品，如安全帽、安全帶、手套等。
維保人員在進(jìn)行電氣維修時(shí)，應(yīng)先切斷電源，并懸掛 “禁止合閘” 的.警示牌，確保維修安全。
維保人員在進(jìn)行高處作業(yè)時(shí)，應(yīng)系好安全帶，并采取必要的安全防護(hù)措施，防止高處墜落事故的發(fā)生。
維保人員在進(jìn)行設(shè)備維修時(shí)，應(yīng)先了解設(shè)備的工作原理和結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，避免盲目操作，造成設(shè)備損壞和人員傷亡事故的發(fā)生。
九、應(yīng)急預(yù)案
制定完善的應(yīng)急預(yù)案，對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況進(jìn)行預(yù)演和應(yīng)對。
應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括設(shè)備故障、火災(zāi)、地震等突發(fā)事件的應(yīng)急處理措施。
定期對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練和修訂，確保其有效性和可行性。
十、結(jié)語
通過以上暖通設(shè)備維保方案的實(shí)施，可以有效地保證暖通設(shè)備的正常運(yùn)行，延長設(shè)備使用壽命，提高設(shè)備運(yùn)行效率，為用戶提供舒適的室內(nèi)環(huán)境。同時(shí)，也可以降低設(shè)備的維修成本，提高用戶的滿意度。
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