社區(qū)治理實施方案(通用12篇)
為了確保事情或工作有序有效開展,往往需要預(yù)先進行方案制定工作,一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。寫方案需要注意哪些格式呢?下面是小編為大家收集的社區(qū)治理實施方案(通用12篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
社區(qū)治理實施方案1
為哈密市石油新城街道社會穩(wěn)定和長治久安創(chuàng)造良好安全生產(chǎn)環(huán)境,根據(jù)《哈密市石油新城街道安全生產(chǎn)專項整治實施方案的通知》精神,結(jié)合本社區(qū)實際情況,特制本實施方案。
一、指導(dǎo)思想與工作目標(biāo)
以黨的十八屆四中全會精神為指導(dǎo),堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全發(fā)展方針,認真履行《新安全生產(chǎn)法》、《消防安全管理辦法》等法律、法規(guī),深入開展安全生產(chǎn)專項整治活動,徹底消除各類不安全隱患,切實保障人民群眾人身安全和財產(chǎn)安全。
對轄區(qū)內(nèi)的個體工商戶、超市、居民的防火、防盜進行專項整治。建立切實有效的安全生產(chǎn)長效化管理機制;完善安全生產(chǎn)責(zé)任體系和事故預(yù)防控制體系;堅決打擊非法生產(chǎn)經(jīng)營活動,對重點單位、場所進行強有力的監(jiān)管。提升轄區(qū)內(nèi)的個體工商戶、超市、居民的防火、防盜的安全意識,使要我安全變我要安全。
二、組織機構(gòu)
組長:
副組長:
組員:
三、專項整治檢查的內(nèi)容:
1、個體工商戶、超市、居民的防火工作進行檢查。對各轄區(qū)內(nèi)的個體工商戶、超市的消防器材、防火制度建設(shè)、值守情況、巡查情況和應(yīng)急預(yù)案等進行全方面檢查,對重點區(qū)域和薄弱環(huán)節(jié)進行有針對性的突擊檢查。
2、對各住戶進行安全使用天然氣知識的宣傳,尤其對獨住老人進行上門服務(wù),教怎樣安全使用液化氣爐等安全知識。
3、切實加大食品生產(chǎn)、運輸、儲存、經(jīng)營、食用等環(huán)節(jié)食品安全整治的檢查力度,嚴厲打擊非法生產(chǎn)經(jīng)營行為。重點檢查落實食品和食品原料進貨驗收,落實餐飲服務(wù)管理制度和從業(yè)人員健康體檢制度,嚴防集體食物中毒事故發(fā)生。
4、用各種形式宣傳防盜、防詐騙等知識。
四、工作要求
1、領(lǐng)導(dǎo)重視制度健全
社區(qū)始終把安全生產(chǎn)工作作為一項重中之重的任務(wù)來抓,把社區(qū)安全擺上重要議事日程,堅持“安全第一、預(yù)防為主的.方針,進一步增強抓好安全生產(chǎn)工作,責(zé)任意識,按照“抓生產(chǎn)必須抓安全”誰主管、誰負責(zé)的原則,使安全生產(chǎn)各項措施落到實處,把社區(qū)安全擺上重要議事日程,社區(qū)成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,成員由社區(qū)工作人員、單位負責(zé)人、物業(yè)、群防群治隊員組成。制定和完善安全事故應(yīng)急預(yù)案,安全網(wǎng)絡(luò)健全的新體制。
2、以安全生產(chǎn)月活動為契機、精心組織、廣泛宣傳
要以第十四個安全生產(chǎn)月活動為契機,以“加強安全法治、保障安全生產(chǎn)”為主題,要采取報告會、座談會、培訓(xùn)會等多種方式和電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體廣泛宣傳新《安全生產(chǎn)法》、防盜、防詐騙等知識,做到家喻戶曉、人人皆知。要積極組織開展安全生產(chǎn)事故案例事故教育展覽,通過組織觀看警示教育片、手機詐騙短信、組織反思大討論等活動,達到安全生產(chǎn)警示教育作用。要認真組織開展安全生產(chǎn)宣傳咨詢、安全生產(chǎn)事故警示教育、安全應(yīng)急預(yù)案演練、“安康杯”競賽、“青年安全生產(chǎn)示范崗”創(chuàng)建等活動,廣泛深入宣傳安全文化、普及安全知識,在全社會營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。要分別組織舉辦安全生產(chǎn)事故警示教育培訓(xùn)班,通過對典型事故進行剖析,深刻吸取教訓(xùn),用事故教訓(xùn)推動企業(yè)落實責(zé)任、完善措施,防范同類事故發(fā)生。
3、加強上下聯(lián)系,做好信息反饋工作。
指定專人及時反饋有關(guān)情況,對于存在安全隱患,社區(qū)能力范圍內(nèi)難于解決的要及時上報有關(guān)部門協(xié)助處理。將安全生產(chǎn)專項整治開展情況于每周一上午13點之前,上報哈密市石油新城街道安委辦。
4、標(biāo)本兼治,全面推進。
以“安全生產(chǎn)月”活動為契機,圍繞防火、防盜、防詐騙、食品安全等的重點工作,開展好安全生產(chǎn)月活動。活動期間,一方面要組織開展好各項宣傳教育活動,形成良好的安全生產(chǎn)氛圍;另一方面要加大防火、食品安全等執(zhí)法檢查、專項整治和隱患排查治理的工作力度,把安全隱患和問題消滅在萌芽狀態(tài)。努力為推進社會穩(wěn)定和長治久安做出積極的貢獻。
社區(qū)治理實施方案2
為推動城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作深入開展,深化文明城市創(chuàng)建工作,結(jié)合我市災(zāi)后重建工作實際,按照市委宣傳部的有關(guān)要求,現(xiàn)將制定開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進機關(guān)、進社區(qū)、進家庭”活動方案如下:
一、宣傳目的
緊緊圍繞全面落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會和文明城市、生態(tài)城市建設(shè)總體要求,通過開展宣傳活動,集中宣傳我市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治活動的好典型、好經(jīng)驗、好做法,充分展示城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治活動的豐碩成果,使公眾及時了解集中整治工作的任務(wù)、措施,爭取社會各界的理解、支持和配合,進一步營造濃厚氛圍,提升城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作的質(zhì)量和影響力,推動全社會共同建設(shè)清潔、整齊、優(yōu)美的城鄉(xiāng)環(huán)境,為我市建設(shè)災(zāi)后重建樣板和試驗區(qū)示范做出新的更大的貢獻。
二、時間安排
20xx年6月-9月
三、工作安排
一是廣泛開展“五個一”主題宣傳活動。組織機關(guān)干部職工學(xué)習(xí)一次文明禮儀知識,傳播一句文明用語,做一件文明事,糾正一起身邊不文明行為,提一條文明創(chuàng)建意見或建議。通過集中設(shè)點、標(biāo)語宣傳、發(fā)放宣傳資料、展板展示、解疑答惑等方式,向群眾廣泛宣傳城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作,宣傳綜合治理、文明城市創(chuàng)建、社會治安、交通知識、健康知識等。圍繞“加快建設(shè)災(zāi)后美好新家園,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,改善城鄉(xiāng)群眾生活條件”主題,宣傳開展綜合整治、文明城市創(chuàng)建的重要性。
二是開展“創(chuàng)建整潔優(yōu)美工作環(huán)境”主題實踐活動。組織機關(guān)干部按照“門前三包,門內(nèi)達標(biāo)”的要求,集中開展機關(guān)環(huán)境整治,改善機關(guān)面貌,營造窗明幾凈、整齊有序的工作環(huán)境,提高工作效率,樹立良好的內(nèi)部和外部形象。
三是開展機關(guān)節(jié)能降耗活動。大力倡導(dǎo)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),反對鋪張浪費。通過發(fā)放宣傳資料、懸掛標(biāo)語等方式,引導(dǎo)干部職工節(jié)約每一滴水、每每一張紙、每一度電,降低辦公成本,樹立勤儉節(jié)約、務(wù)實高效的機關(guān)形象。
四是倡導(dǎo)文明生活方式。引導(dǎo)干部職工樹文明新風(fēng)、創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境、做文明職工,積極參加“三美、六不”活動(“三美”:工作環(huán)境美、居住環(huán)境美、家庭環(huán)境美!傲弧保翰浑S地吐痰、不亂扔垃圾、不亂倒污水、不亂貼亂畫、不亂放養(yǎng)家禽、不亂停亂放車輛),培養(yǎng)文明、健康、有序的生活方式,自覺維護公共環(huán)境衛(wèi)生。
五是開展家庭衛(wèi)生清潔活動,倡導(dǎo)文明健康、節(jié)約環(huán)保的.生活方式。把城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理深入每個家庭,通過“五好”、“文明”家庭的評選,引導(dǎo)家庭成員樹立起良好的`文明衛(wèi)生習(xí)慣,使家庭環(huán)境明顯改善,實現(xiàn)家庭與社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。
六是組織機關(guān)干部黨員開展綜合治理進村進社區(qū)進戶活動。組織黨員干部職工深入農(nóng)村、社區(qū)和群眾中開展強有力的集中宣傳行動,協(xié)助移民安置村和聯(lián)系社區(qū)抓好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理目的意義、目標(biāo)任務(wù)及文明禮儀、愛國衛(wèi)生、健康、法制等相關(guān)常識的宣傳發(fā)動工作;指導(dǎo)幫助移民安置村和對口聯(lián)系社區(qū)集中開展“五亂”(垃圾亂扔、廣告亂貼、攤位亂擺、車輛亂停、工地亂象)和“四清”(清垃圾、清污水、清雜物、清污泥)等治理工作;開展志愿服務(wù)行動,幫助困難戶、貧困戶開展整治工作,發(fā)揮機關(guān)干部職工的帶頭作用。開展治理環(huán)境、美化辦公區(qū)、住宅區(qū)、恢復(fù)生態(tài)等內(nèi)容的公益活動,發(fā)動干部職工積極參與植樹造林、宣傳衛(wèi)生環(huán)保知識、清理衛(wèi)生死角等環(huán)境衛(wèi)生綜合治理活動。
社區(qū)治理實施方案3
社區(qū)是城市管理的基礎(chǔ)和依托,加強社區(qū)工作是提高城市管理水平的核心問題。當(dāng)前,隨著我縣城鎮(zhèn)化建設(shè)進一步加快,城市管理與城市建設(shè)的矛盾日益突出,社區(qū)工作面臨的管理體制問題亟待改善。為切實加強社區(qū)的服務(wù)管理工作,營造良好的社會治安穩(wěn)定環(huán)境,促進各民族共同團結(jié)進步、繁榮昌盛,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,特制定本方案。
一、工作目標(biāo)
按照構(gòu)建社會主義和諧社會的總要求,以服務(wù)社區(qū)居民為宗旨,以強化住宅小區(qū)治安綜合治理各項措施為主線,社區(qū)長治久安為核心,全面推進社區(qū)服務(wù)管理體系建設(shè),進一步落實社會治安防范措施、化解矛盾糾紛、完善公共服務(wù),確保我鎮(zhèn)居民生命財產(chǎn)安全、社會穩(wěn)定、各民族團結(jié)進步,營造和諧、穩(wěn)定、文明、安全的人居環(huán)境。
二、管理體系和職能職責(zé)
為保證社會服務(wù)管理做到橫向到邊、縱向到底不留死角,在不打破原有層級的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格化管理,在原有基礎(chǔ)上提檔升級,在啟動社區(qū)網(wǎng)格化管理的同時,動員一切皆可參與的部門和社員共同來完成社區(qū)的服務(wù)管理工作。
。ㄒ唬┏闪㈡(zhèn)社區(qū)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由分管維穩(wěn)工作的副縣級領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長,鎮(zhèn)黨委書記擔(dān)任副組長,各相關(guān)部門的主要負責(zé)人為成員。在鎮(zhèn)成立社會服務(wù)管理辦公室,落實專人2—3名負責(zé)社區(qū)管理工作(公益性崗位人員),辦公室設(shè)在鎮(zhèn)政府,由鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)分管維穩(wěn)工作副書記的具體指導(dǎo)下開展工作。
主要職責(zé):領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)服務(wù)管理工作,安排部署社會治安綜合治理,社區(qū)環(huán)境整治,矛盾糾紛排查調(diào)處,外來人口管理,落實重點人員的管控措施和收集整理核實社區(qū)上報的情報信息等工作。解決下級管理部門無法解決的社會矛盾糾紛化解、惠民政策的貫徹執(zhí)行工作。并對綜治成員單位、社區(qū)辦公室、網(wǎng)格員、安保人員進行目標(biāo)考核。
主要責(zé)任人:鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長。
(二)成立社區(qū)服務(wù)管理站,配備工作人員1-2名,由社區(qū)干部兼任。其工作在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,開展本轄區(qū)工作的具體安排部署和網(wǎng)格員的管理指導(dǎo),負責(zé)解決網(wǎng)格內(nèi)群眾的矛盾糾紛排查調(diào)處工作和社情民意的收集整理、上報工作;組織“網(wǎng)格員”和各機關(guān)單位信息人員開展工作,負責(zé)指導(dǎo)“網(wǎng)格員”和機關(guān)單位信息人員的開展相應(yīng)的社會管理和各項安保工作。
成立縣鎮(zhèn)保安公司,主要負責(zé)社區(qū)各單位和居民居住區(qū)保安人員的招錄、培訓(xùn)和管理。
主要責(zé)任人:兩個社區(qū)大黨委書記、社區(qū)主任
。ㄈ┚W(wǎng)格化建設(shè)所劃分的17個網(wǎng)格配備網(wǎng)格管理員27名(公益性崗位),“網(wǎng)格員”在社區(qū)服務(wù)管理站的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,負責(zé)對各個網(wǎng)格的巡查巡邏工作,外來人員的登記和情報信息的收集上報、群眾臨時事務(wù)的處突工作。
每個社區(qū)配備片警2名,共4名干警。配合網(wǎng)格員開展治安巡邏和治安執(zhí)法工作。
主要責(zé)任人:公安局負責(zé)人、網(wǎng)格員
(四)小區(qū)管理
1、單位門衛(wèi)制度。各單位按照需求,由保安公司派出保安人員,保安人員負責(zé)本單位進出人員、車輛的登記、夜間巡邏等工作。負責(zé)向單位報告安全隱患,積極提出整改意見。
各單位主要領(lǐng)導(dǎo)是該單位的社會治安綜合治理工作主要責(zé)任人,單位信息員配合門衛(wèi)向本網(wǎng)格人員報告本單位的相關(guān)情況和工作開展情況。
主要責(zé)任人:各單位主要負責(zé)人、保安公司。
2、居民居住區(qū)。小區(qū)按照單位管理,實現(xiàn)門衛(wèi)制度;其他居民居住區(qū),劃分為17個居民自治小組,選配小組長17名,承擔(dān)本小組的治安巡邏、社情民意收集上報和外來人員登記等工作,實現(xiàn)居民自治。
主要責(zé)任人:社區(qū)居委會、保安公司
三、工作目標(biāo)
通過關(guān)注民生、提高服務(wù)群眾滿意度、提升居民的幸福指數(shù),及時掌握人口情況、治安情況、維穩(wěn)情況、生活質(zhì)量等情況。幫助協(xié)調(diào)解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題;帶領(lǐng)和發(fā)動群眾積極開展平安創(chuàng)建工作,維護本轄區(qū)社會政治穩(wěn)定。
四、工作要求
各綜治成員單位、派出所、社區(qū)和業(yè)務(wù)公司要充分認識社區(qū)管理工作的重要性,切實加強組織領(lǐng)導(dǎo),把社區(qū)管理工作作為確保穩(wěn)定和發(fā)展的重要基礎(chǔ)性建設(shè)工作來抓,把解決嚴重影響居民安全的問題作為管理工作的.重點,作為解決社會治安問題,實現(xiàn)長治久安的戰(zhàn)略任務(wù),有針對性的制定近期整改措施和長期工作規(guī)劃,常抓不懈,抓出成效。社區(qū)大黨委在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)下,組織領(lǐng)導(dǎo)本轄區(qū)各支部,安排部署本網(wǎng)格的社區(qū)管理工作;組織黨員服務(wù)隊為社區(qū)居民提供科技、法律、醫(yī)療衛(wèi)生、培訓(xùn)等方面的服務(wù)。
五、經(jīng)費保障
為使工作得以順利推進,整合公益性資金和其他資金,適當(dāng)提高“網(wǎng)格員”補助標(biāo)準(zhǔn),配齊社區(qū)管理隊伍所需的服裝和裝備等必需品,要做好經(jīng)費預(yù)算,嚴格把關(guān),確保社區(qū)管理隊伍的相對穩(wěn)定。
六、強化監(jiān)督考核
1、明確責(zé)任。細化單位部門、民警、網(wǎng)格、小區(qū)等不同層面責(zé)任主體的職責(zé)及任務(wù),盡量優(yōu)勢互補,工作不留空檔,把“軟任務(wù)”變成“硬指標(biāo)”。
2、狠抓落實。要強化日常工作和督查。作為每一個責(zé)任主體,要按照方案的要求以及自身的任務(wù),有條不紊地付諸實施。各網(wǎng)格、小區(qū)、街道要通過社區(qū)管理工作,進一步加強制度建設(shè),強化社區(qū)治安管理,完善硬件設(shè)施建設(shè),建立長效工作機制。
3、強化考評與獎懲。要制定切實可行、操作性的社區(qū)管理工作考核獎懲辦法,通過考核獎懲這一有效杠桿,達到改進工作、實現(xiàn)既定目標(biāo)的任務(wù)。
社區(qū)治理實施方案4
為方便群眾,更貼近服務(wù)群眾更貼心,區(qū)街道辦事處采取縮小管理層次、增大管理幅度為主要內(nèi)容的社區(qū)扁平化管理模式,全方位服務(wù)群眾,為切實抓好社區(qū)扁平化管理特制定如下實施方案要。
一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實加強對社區(qū)扁平化管理的組織領(lǐng)導(dǎo),辦事處成立以黨委書記為組長,辦事處主任及分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,綜治辦、信訪辦、安全辦、勞保所、民政辦、殘聯(lián)辦及各社區(qū)負責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,認真加強對社區(qū)扁平化管理的組織協(xié)調(diào)、綜合管理,確保社區(qū)扁平化管理順利實施,真正使社區(qū)扁平化管理落到實處。
二、落實下移人員
為認真做好各項服務(wù)群眾工作,真正沉下去,面對百姓,使百姓辦事處方便、快捷,讓群眾真正滿意,辦事處從機關(guān)下移30人到社區(qū)坐陣為民服務(wù)辦事,把政府公共服務(wù)零距離方便百姓。下沉人員分布情況是:
三、設(shè)立辦事窗口
為方便百姓辦事,辦事處在各社區(qū)服務(wù)大廳共設(shè)立計生、民政、殘聯(lián)、勞保、司法、綜合(群團)六大辦事處窗口,采取政府公共服務(wù)對口無縫街接,做到進一扇門辦所有事“一站式”服務(wù),方便百姓辦事,并將各窗口辦事流程醒目告知群眾,真正使百姓在短時間內(nèi)能辦成事,實現(xiàn)群眾滿意效果。
四、嚴格督查考核
為嚴格管理社區(qū)便民服務(wù)大廳及下移工作人員到崗到位,履職盡責(zé),辦事處將實行月督查通報,季考核打分,半年考評小結(jié),年終納入目標(biāo)考核的.辦法,按月按秀對便民服務(wù)大廳及下移工作人員實行督查通報情況制,經(jīng)督查考核對搞得差,得分在80分以下者,對相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員將實行嚴格問責(zé),并停發(fā)補助工資,相關(guān)社區(qū)書記戒面談話,對搞得好的得分在80分以上者,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員將實行通報表揚,并在補助工資基礎(chǔ)上給一定獎勵資金,通過獎好懲差,強力推進社區(qū)扁平化管理。
社區(qū)治理實施方案5
為了積極推動社區(qū)衛(wèi)生工服務(wù)工作,進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能,更好地為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)。結(jié)合上級精神經(jīng)中心辦公會研究決定,制定本管理辦法。
一、指導(dǎo)思想及工作目標(biāo):
根據(jù)《中共中央、國務(wù)院關(guān)于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》、《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見》和新時期衛(wèi)生工作方針為指導(dǎo)。以適應(yīng)城市人口老齡化、疾病普變化、書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變及滿足群眾衛(wèi)生服務(wù)需求。配合搞好城鎮(zhèn)、職工基本醫(yī)療保險制度改革順利進行,為社區(qū)居民提供連續(xù)、方便、有效、快捷的全程、全方位服務(wù),為十個五年衛(wèi)生改革計劃建立完善、規(guī)范的社區(qū)服務(wù)體系打好基矗
二、組織領(lǐng)導(dǎo):
1、執(zhí)行主任負責(zé)制:行政主任為服務(wù)中心的法定代表人,書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚帶領(lǐng)中心工作人員遵守國家法律、法規(guī)、執(zhí)行黨的路線,方針和政策,落實黨的各項政策,保證政令暢通,圓滿完成上級交給的各項任務(wù)。
2、社區(qū)服務(wù)站必須服從中心管理,遵守中心的各項規(guī)章制度和決定。
3、為了強化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的管理,完善服務(wù)功能,加大對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的管理力度,經(jīng)研究決定由副主任陳力同志分管社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,下設(shè)辦公室,由劉文輝同志任主任,書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚具體負責(zé)指導(dǎo)社區(qū)衛(wèi)生各項工作。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站負責(zé)人由中心主任提名,中心辦公會討論通過后,該負責(zé)人將主持該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的全面工作。
4、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站必須服從中心的直接領(lǐng)導(dǎo),抓好本站的二級管理:書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,樹立行業(yè)新風(fēng)并做到文明行醫(yī):遵守醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程,履行醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé);不得夸大或隱瞞病情,做到依法行醫(yī);加強業(yè)務(wù)知識技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,保障病人的身心健康;加強醫(yī)療服務(wù)理念教育,突出以人為本的宗旨,改善服務(wù)態(tài)度。圓滿完成中心交給的公共衛(wèi)生任務(wù)及醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)。
三、基本條件及設(shè)置標(biāo)準(zhǔn):
1、為了進一步加強城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生綜合服務(wù)網(wǎng)點的建設(shè)和發(fā)展,根據(jù)書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》,經(jīng)區(qū)衛(wèi)生局批準(zhǔn),書院街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心直轄園林路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、書院街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、城西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、玉泉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、宇濟社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。
2、服務(wù)站性質(zhì):非營利性,屬中心派出機構(gòu),由中心統(tǒng)一管理。
3、科室設(shè)置:科室面積不少于120平方米,設(shè)立全科診斷室、注射室、觀察室、治療室,藥房等,有條件可設(shè)婦檢室、換藥室。有符合為社會服務(wù)的器械、設(shè)備、通訊工具等。
4、人員:各社區(qū)服務(wù)站配備6名工作人員,最低要求5名專業(yè)技術(shù)人員,各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站有1名主治醫(yī)師擔(dān)任負責(zé)人,(特殊情況除外)并做到三證齊全,即《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》、《專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格證書》畢業(yè)證。
5、制度齊全:社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站工作制度、全科醫(yī)生管理制度,書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚全科護士管理制度,財務(wù)管理制度、人員崗位責(zé)任制、醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程、物價公開、巡診制度、患者監(jiān)督崗位制度、服務(wù)功能齊全、減免項目分開等。
四、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)基本任務(wù):
全面落實完成局社區(qū)辦、中心制定的2011年工作計劃。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)宗旨是以人為本、以健康為中心,主要從事預(yù)防、醫(yī)療、保艦健康教育、計劃生育指導(dǎo)、飲食衛(wèi)生、職業(yè)心理學(xué)常見病,多發(fā)并診斷明確的慢性病的治療護理和康復(fù)。走進社區(qū)、服務(wù)社區(qū)、建立健全各類疾病檔案及老年保艦書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚老年宣傳活動。對慢性病防治如高壓并心腦血管并糖尿并老年性癡呆癥等及腫瘤、慢阻肺、輕癥精神病人及恢復(fù)的傷殘人員,孕產(chǎn)婦等要建立專案管理,根據(jù)社區(qū)慢性病管理要求定期上門訪視。盡心盡力、盡職盡責(zé)搞好雙向?qū)T\和院前急救,開設(shè)家庭病床等。
五、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的管理辦法:
1、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作人員,必須遵守國家法律、法規(guī)、行業(yè)條例、衛(wèi)生體制改革辦法、社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)實施細則及各項規(guī)章制度。
2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員必須持證上崗,全面服從該站站長的分配、安排,聽從指揮,全心全意為社區(qū)居民服務(wù)。如違者社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站站長有權(quán)辭退,中心在本年度內(nèi)不安排工作,作待崗處理。
3、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)必須按照(孝南區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項目考核評分標(biāo)準(zhǔn))書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚的各項標(biāo)準(zhǔn),建立健全各項檔案和各項制度。定期舉辦健康教育和各種宣傳義診活動。按照中心各站區(qū)域圖全面開展建檔工作,并按確定的慢性病檔案管理,同時將檔案全部輸入微機管理,形成活動檔案。
4、各衛(wèi)生服務(wù)站的藥品由孝感市中藥材公司統(tǒng)一配送,各站自把價格關(guān)、質(zhì)量關(guān),嚴禁私自采購藥品,如發(fā)現(xiàn)一起,除沒收藥品外,并處罰款200元。統(tǒng)一稅務(wù)發(fā)票,由中心統(tǒng)一結(jié)算。
5、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的業(yè)務(wù)收全部進入中心帳戶,實行統(tǒng)一管理,書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚各站單獨核算,根據(jù)各站的位置不同,經(jīng)營成本不同,業(yè)務(wù)收入不同等情況,實行績效工資制度。帳目日清月結(jié)。違者發(fā)現(xiàn)一次罰款200元,發(fā)現(xiàn)三次以上或有病友舉報作貪污公款處理。
6、根據(jù)各社區(qū)歷年業(yè)務(wù)收入情況,制定任務(wù):
﹙1﹚書院街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站需完成33萬元業(yè)務(wù)收入,門診人次要達到14600人次/年,完成該社區(qū)5500人的個人健康檔案,管理慢性病人550人,完成五大保健等860人的工作。
﹙2﹚園林社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站需完成29萬元業(yè)務(wù)收入,門診人次要達到12775人次/年,完成該社區(qū)6000人的個人健康檔案,管理慢性病人600人,完成五大保健等1300人的工作。
﹙3﹚城西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站需完成26萬元業(yè)務(wù)收入,門診人次達到12775人次/年,完成該社區(qū)5800人的個人健康檔案,管理慢性病人450人,完成五大保健等750人的工作。
﹙4﹚玉泉路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站需完成6。5萬元業(yè)務(wù)收入,書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚門診人次達到3650人次/年,完成該社區(qū)3000人的個人健康檔案,管理慢性病人300人,完成五大保健等700人的工作。
﹙5﹚宇濟社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站需完成10萬元的業(yè)務(wù)收入,門診人次達到4745人次/年,完成該社區(qū)3000人的個人健康檔案,管理慢性病人320人,完成五大保健等600人的工作。
7、各衛(wèi)生服務(wù)站的工資由責(zé)任人根據(jù)社區(qū)實際情況和人員工作量的大小發(fā)放,要體現(xiàn)公平、公正、獎勤罰賴的原則。服務(wù)站站長根據(jù)工作需要有業(yè)流水1%的開支權(quán)。同時站長享受科主任津貼待遇。
8、中心有權(quán)定期或不定期對各站進行檢查和指導(dǎo),督促各社區(qū)衛(wèi)書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚生服務(wù)站工作。如不服從中心管理辦法或不能完成中心下達的任務(wù),中心隨時更換該站站長及該站工作人員的.工作。
9、中心及社區(qū)服務(wù)站工作人員在醫(yī)療過程中違反醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程或人為責(zé)任過錯(如用藥不當(dāng),齊量不對,配藥配錯,醫(yī)護人員擅自離崗等)造成的醫(yī)療糾紛,醫(yī)療事故等由該服務(wù)站相關(guān)責(zé)任人全部承擔(dān),中心不承擔(dān)任何經(jīng)濟陪償及法律責(zé)任,對不可預(yù)見的醫(yī)療意外發(fā)生的費用采取風(fēng)險共擔(dān),該服務(wù)站承擔(dān)40%,中心承擔(dān)40%,其它服務(wù)站共同承擔(dān)20%。
六、分配、獎勵方案:
積極探索社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作人員的公共衛(wèi)生補貼,工資分配、獎書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚勵等激勵機制和工作考核機制:
(1)各站完成中心下達的任務(wù)后,中心確保2011年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員2011年檔案工資100%,因各站人員長年無休息,按每人每月8天計算,每天補助40元。超額部分中心、站按1:9進行獎勵。
﹙2﹚對工作認真,服務(wù)熱情,各項檔案健全,獲得上級主管部門好評的服務(wù)站和個人,中心將給予適當(dāng)?shù)莫剟睢?/p>
。3)在國家投入逐步加大的情況下,逐步落實公共衛(wèi)生考核經(jīng)費,按各站實際工作量經(jīng)中心考核后﹙參照11年方案﹚給予發(fā)放。
為規(guī)范小區(qū)管理,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù),我公司將采取一系列的管理措施,確保小區(qū)品質(zhì)。
一、管理目標(biāo)
物業(yè)公司本著“科學(xué)規(guī)范、竭誠高效、安全文明、持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針,堅持“以人為本”的服務(wù)管理念,對小區(qū)物業(yè)實施科學(xué)的管理、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并在現(xiàn)有管理經(jīng)驗及管理資源的基礎(chǔ)上,不斷調(diào)整更新,導(dǎo)入先進的管理理念,使廣大業(yè)主及使用人能真切地感受高品位的物業(yè)和高品質(zhì)的管理所帶來的超值享受。我公司將按照河北省及唐山市有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)(并高于此標(biāo)準(zhǔn)),確保業(yè)主及使用人綜合滿意率達到90%以上。
二、管理原則
為實現(xiàn)即定管理目標(biāo),追求最佳的環(huán)境效益、社會效益和經(jīng)濟效益,在物業(yè)管理過程中將始終把握以下原則:
。ㄒ唬┓⻊(wù)第一、管理從嚴的原則
“服務(wù)第一”是物業(yè)管理的宗旨,因此管理中要繼續(xù)秉承“以人為本”的管理理念,從業(yè)主及使用人的需求出發(fā),強化服務(wù)機能,豐富服務(wù)內(nèi)涵,提供優(yōu)質(zhì)、周到、及時的服務(wù)!肮芾韽膰馈笔欠⻊(wù)的保障和基礎(chǔ),包括對物業(yè)的維護管理、員工的管理以及對業(yè)主及使用人不適當(dāng)行為的管理和勸阻,建立嚴格、周全的管理制度,實施依法管理、從嚴管理、科學(xué)管理以確保物業(yè)管理服務(wù)收到應(yīng)有的成效。
(二)專業(yè)管理與業(yè)主自治管理相結(jié)合的原則
在日常管理中,要充分發(fā)揮兩個積極性,即物業(yè)管理公司的積極性和業(yè)主使用人的積極性。物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)尊重并按照廣大業(yè)主及使用人的要求,通過服務(wù)中心對小區(qū)實施專業(yè)化的管理,同時努力爭取業(yè)主及使用人的.支持配合,使其能正確使用和維護物業(yè),并自覺遵守業(yè)主公約,共同創(chuàng)建文明的辦公環(huán)境。
。ㄈ┪锕転橹鳌⒍喾N經(jīng)營的原則
在搞好日常管理和常規(guī)服務(wù)的同時,從物業(yè)的實際出發(fā),開展一系列服務(wù)性的多種經(jīng)營,既滿足廣大業(yè)主及使用人的不同需求,又增強物業(yè)公司的造血功能,增加經(jīng)濟積累,以利于更好地為業(yè)主及使用人服務(wù)。
三、管理方法
(一)實施全程物業(yè)管理,從開發(fā)商、業(yè)主及專業(yè)物業(yè)管理公司的角度對物業(yè)提出合理化建議,構(gòu)筑一個優(yōu)秀的物業(yè)管理硬件環(huán)境;
。ǘ┏闪⑽飿I(yè)服務(wù)中心,配備專業(yè)管理人員,實施專業(yè)化管理;
。ㄈ┰诠粳F(xiàn)有管理資源的基礎(chǔ)上,充分借鑒行業(yè)先進管理經(jīng)驗,積極培養(yǎng)高素質(zhì)的管理人才,組建一支高素質(zhì)的物業(yè)管理隊伍;
。ㄋ模┲贫ㄒ惶浊泻蠈嶋H的規(guī)章制度,確定一系列高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理行為規(guī)范,以制度促管理,寓管理于服務(wù);
。ㄎ澹﹪栏褡袷赜嘘P(guān)物業(yè)管理法規(guī),制定切實可行的管理方案;與業(yè)主簽訂各項協(xié)議,依法約束雙方行為;
。┮勒帐袌龌⑵髽I(yè)化的運作方式,提供全方位服務(wù),開展多元化經(jīng)營。
社區(qū)治理實施方案6
一、工作目標(biāo)
為鞏固“883”社區(qū)創(chuàng)建成果,結(jié)合本社區(qū)的實際情況進一步做好長效管理工作,建管并重,以人為本,與時俱進,堅持不懈地推動社區(qū)建設(shè)深化發(fā)展,發(fā)揮黨組織核心作用,強化組織制度建設(shè),以“四到社區(qū)”為重點,在工作中不斷探索、充實、完善各項工作管理制度,把各項工作一件一件抓落實。
二、實施方案
(一)、廣泛發(fā)動宣傳,調(diào)動一切積極因素在加強長效管理工作中,不能離開居民群眾的參與和支持,因此想做好長效管理,就必須發(fā)動居民群眾共同來維護和管理自己所居住的家園。如何讓居民們都參與到其中來,則要下大氣力做好宣傳、動員和組織發(fā)動工作。利用社區(qū)一切可利用的宣傳陣地,廣泛宣傳有關(guān)長效管理的具體內(nèi)容;定期召開居民組長、代表會議,將社區(qū)工作方案及意圖讓他們帶到居民中,讓居民通過各種渠道來了解長效管理工作的意義及目的,同時我們還將做好公民思想道德素質(zhì)教育,使兩者有機結(jié)合起來,相互促進。
。ǘ⑸鐓^(qū)環(huán)境衛(wèi)生實行長效管理
1、“社區(qū)是我家,長效管理靠大家”,為了更好地鞏固“883”創(chuàng)建成果,社區(qū)首先制定了值班制度,每日安排一名社區(qū)工作人員值班,帶領(lǐng)公益服務(wù)隊伍進行分組分片勞動,除“牛皮癬”由專人包干外,其它地方則將人員分為五組,每組每周勞動一次,負責(zé)清理轄區(qū)內(nèi)的地面及溝道衛(wèi)生,并為之保潔。值班人員落實每天的`勞動情況,并將當(dāng)天的勞動情況記錄在案。
2、建立衛(wèi)生評比制度,獎優(yōu)罰劣,并成立衛(wèi)生監(jiān)督員隊伍,協(xié)助社區(qū)整治環(huán)境,及時反映居民群眾對環(huán)境衛(wèi)生的工作要求和意見。
3、做好居民區(qū)綠化工作,調(diào)動轄區(qū)內(nèi)的黨員、門棟組長、積極分子等共同保綠護綠,并將綠化帶實行包干管理實名制,讓居民共同參與,共同美化轄區(qū)環(huán)境,管理好社區(qū)綠化設(shè)施。
。ㄈ┥鐓^(qū)治安實行長效管理
1、為進一步抓好社區(qū)治安綜合治理工作,實行長效管理,社區(qū)成立了治安、聯(lián)防、民調(diào)、群防群治四位一體網(wǎng)絡(luò)和一支由66人組成的責(zé)任心強的專兼職關(guān)照隊伍。
2、建立一支過硬的安保隊伍。
社區(qū)治理實施方案7
為進一步改善十一團的整體環(huán)境,提高居民生活條件,推進全師創(chuàng)建文明城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治工作的深入開展,結(jié)合師市提出加快墾區(qū)中心鎮(zhèn)建設(shè)的有利條件,現(xiàn)就十一團物業(yè)管理工作制定如下計劃:
一、社區(qū)物業(yè)管理概況
社區(qū)物業(yè)管轄區(qū)范圍包括:新村小區(qū)、團部1—5#樓、老機關(guān)家屬區(qū)、修造廠家屬區(qū)、老加工廠家屬區(qū)和新老農(nóng)貿(mào)市場。管理面積83公頃,管理人口3031人,現(xiàn)管理樓房664戶,平房225戶,農(nóng)貿(mào)市場174戶,管理綠化面積13公頃,管理環(huán)衛(wèi)面積8160平米,供應(yīng)全團10471人的自來水及管網(wǎng)維護約135公里,管理團部小城鎮(zhèn)供熱面積達14萬平米。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為確保社區(qū)物業(yè)管理工作的有效開展,加強對轄區(qū)小區(qū)物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、考核,社區(qū)建立物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。具體組成人員如下:
分管領(lǐng)導(dǎo):
組長:
成員:
三、工作目標(biāo)
。ㄒ唬┝幵20XX年前,基本解決物業(yè)管理中存在的問題,社區(qū)計劃分三年將我團物業(yè)管理全面推向市場:
1、20XX年6月之前對有條件的封閉式新村小區(qū)實施物業(yè)管理市場化運作,開展好對物業(yè)公司的招投標(biāo)和物業(yè)的接管工作(計劃對新村小區(qū)物業(yè)費初步定為0.45元/㎡,居民承擔(dān)0.3元/㎡,團承擔(dān)0.15元/㎡)。
2、20XX年將有條件的胡楊小區(qū)、雅居小區(qū)物業(yè)管理推向市場。
3、20XX年將鎮(zhèn)政府小區(qū)等小區(qū)物業(yè)管理推向市場。
對推向市場的小區(qū)要按不低于三級物業(yè)管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)實施規(guī)范化物業(yè)管理。
(二)成立花橋農(nóng)貿(mào)市場管理委員會,管理規(guī)范我團農(nóng)貿(mào)市場。
。ㄈ┏闪3—5人的物業(yè)維修、搶修小組,負責(zé)小區(qū)內(nèi)的供排水、供暖、供電等方面維修,解決和處理年內(nèi)90%以上關(guān)于物業(yè)管理的'相關(guān)投訴和建議。
四、實施步驟
一、實施規(guī)范化物業(yè)管理:
1、劃分物業(yè)管理區(qū)域:社區(qū)根據(jù)區(qū)域計劃劃分五個小區(qū):胡楊小區(qū)、新村小區(qū)、雅居小區(qū)、開放小區(qū)、團鎮(zhèn)政府小區(qū)和農(nóng)貿(mào)市場(后附各小區(qū)平面圖)。
2、征求意見:就是否同意成立業(yè)主大會向業(yè)主征求意見并公示。
3、成立業(yè)主大會,選舉業(yè)主委員會委員:2/3以上業(yè)主同意成立業(yè)主大會的小區(qū)在社政科、社區(qū)等部門的監(jiān)督指導(dǎo)下成立業(yè)主大會,選舉業(yè)主委員會委員。每個小區(qū)選出3人負責(zé)該小區(qū)內(nèi)人員管理、治安等工作,對其工作進行經(jīng)濟補貼(費用經(jīng)協(xié)商后確定)。
4、選聘物業(yè)管理企業(yè):成立業(yè)主大會的新村小區(qū),由業(yè)主大會在房管中心和社區(qū)的監(jiān)督指導(dǎo)下采用招標(biāo)或議標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同,實施物業(yè)管理。
二、通過市場管理委員會制定出《市場管理辦法》、《農(nóng)貿(mào)市場收費標(biāo)準(zhǔn)》、《農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》等各項市場管理制度,規(guī)范我團農(nóng)貿(mào)市場秩序。計劃安排3—5人專項負責(zé)市場的管理、治安等工作。
三、建立物業(yè)維修、服務(wù)考核辦法,以提高物業(yè)維修的服務(wù)水平,通過居民委員會每季度對維修工作人員進行考核,采取優(yōu)勝略汰方式激勵維修人員。以此提高我社區(qū)物業(yè)維修管理的整體服務(wù)水平。
社區(qū)治理實施方案8
一、生產(chǎn)例會制度
。ㄒ唬┥缇游饕撠(zé)人每季度至少主持召開一次安全生產(chǎn)工作例會。
。ǘ┘径劝踩a(chǎn)工作例會的主要內(nèi)容是傳達上級有關(guān)部門關(guān)于安全生產(chǎn)工作的有關(guān)指示和會議精神,通報轄區(qū)安全生產(chǎn)工作情況,安排下一階段安全生產(chǎn)工作,協(xié)調(diào)解決安全生產(chǎn)中重大問題。
。ㄈ└鶕(jù)上級要求和社區(qū)安全生產(chǎn)形勢,不定期召開社區(qū)安全工作專題會議,研究解決安全生產(chǎn)工作相關(guān)重要事項。
。ㄎ澹┌踩a(chǎn)各項會議要設(shè)立專門記錄簿,由專人做好完整記錄,參會人員要進行簽到,并留檔備查。
(六)安全生產(chǎn)工作會議作出的決議、工作部署或工作安排,安排專人負責(zé)督辦、檢查,定期進行匯總。
二、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度
。ㄒ唬┥缇游辽賾(yīng)在每季度以及“春節(jié)”、“十一”等重大節(jié)假日、重大活動和重要會議前,組織對轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營單位開展一次全面的安全生產(chǎn)大檢查;每月對重點領(lǐng)域、重點單位、重點部位開展安全巡查。
。ǘ┥缇游瘧(yīng)當(dāng)加強對轄區(qū)內(nèi)容易發(fā)生安全生產(chǎn)事故的單位、設(shè)施、場所的防范,明確責(zé)任,強化措施,并進行嚴格檢查。
。ㄈ┌踩a(chǎn)檢查時,要有方案、有記錄。檢查結(jié)束時要填寫《現(xiàn)場檢查記錄》,并由檢查人員、被檢查單位負責(zé)人簽字;發(fā)現(xiàn)隱患時,可以當(dāng)場整改的必須當(dāng)場整改,不能當(dāng)場整改的,要及時下達《責(zé)令改正指令書》,并實行跟蹤督辦,期滿復(fù)查驗收。
。ㄋ模⿲θ粘0踩珯z查中發(fā)現(xiàn)的隱患和問題,要及時反饋給生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責(zé)人,督促其制定整改措施,落實整改責(zé)任人和整改時限。對一時難以整改到位的隱患,要督促隱患所在單位制定切實可行的安全保障措施,進行監(jiān)控管理,確保萬無一失。
(六)生產(chǎn)經(jīng)營單位要落實隱患排查治理、監(jiān)控主體責(zé)任,建立隱患排查治理檔案,定期開展安全自查自糾。
三、重大危險源監(jiān)控管理制度
。ㄒ唬┐嬖谥卮笪kU源的生產(chǎn)經(jīng)營單位,其主要負責(zé)人全面負責(zé)本單位重大危險源的'安全管理與監(jiān)控工作,應(yīng)當(dāng)保證重大危險源安全管理與監(jiān)控所需的資金投入。
。ǘ⿲χ卮笪kU源存在的事故隱患以及生產(chǎn)經(jīng)營單位在安全生產(chǎn)方面的違法行為,任何單位或者個人均可向社居委和負有安全生產(chǎn)監(jiān)管職責(zé)部門舉報。
。ㄈ┥a(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,對本單位有關(guān)生產(chǎn)裝臵、設(shè)施或場所進行辨識,屬于重大危險源的應(yīng)當(dāng)進行登記,建立重大危險源安全管理檔案。
。ㄋ模┥a(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)對從業(yè)人員進行安全教育培訓(xùn),使其全面掌握本崗位的安全操作技能和在緊急情況下應(yīng)當(dāng)采取的應(yīng)急措施。
。┥a(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)將重大危險源可能發(fā)生事故的應(yīng)急措施、特別是避險方法書面告知相關(guān)人員,同時設(shè)臵安全警示標(biāo)志,加強對設(shè)備、設(shè)施的管理。
。ㄆ撸⿲Υ嬖谑鹿孰[患的重大危險源,生產(chǎn)經(jīng)營單位必須立即整改,對不能整改的,必須采取切實可行的安全措施,防止事故發(fā)生。
社區(qū)治理實施方案9
為進一步加強社區(qū)環(huán)境綜合整治,切實抓好社區(qū)建設(shè),充分發(fā)揮社區(qū)功能,營造良好的社區(qū)環(huán)境,積極推進文明社區(qū)的全面實現(xiàn),根據(jù)市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于全市社區(qū)環(huán)境綜合整治推行居民自治管理的指導(dǎo)性意見》(辦發(fā)號)文件精神,經(jīng)區(qū)工委、區(qū)管委會同意,結(jié)合我區(qū)實際,特制定經(jīng)開區(qū)社區(qū)環(huán)境綜合整治推行居民自治管理實施方案。
一、指導(dǎo)思想
為深入貫徹落實黨的十七屆五中全會精神,積極響應(yīng)市委、市政府“奮戰(zhàn)400天、喜迎七城會”的號召,按照“政府組織、部門參與、全民動員、屬地管理、綜合治理、規(guī)范長效”的原則,在全區(qū)開展社區(qū)環(huán)境綜合整治活動,完善基礎(chǔ)設(shè)施,改善居住環(huán)境,提升文明素質(zhì),提高幸福指數(shù),全力實施好此項“家門口工程”。
二、組織機構(gòu)
為了加強對社區(qū)環(huán)境綜合整治的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào),使居民自治管理工作能真正落到實處,成立經(jīng)開區(qū)社區(qū)環(huán)境綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組,其組成人員如下:領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由同志兼任辦公室主任。辦公室設(shè)在區(qū)創(chuàng)建辦,主要負責(zé)整治方案的制訂、職能部門的'協(xié)調(diào)、整治工作的推進、整治過程的監(jiān)督、整治成果的驗收。
三、工作目標(biāo)
以創(chuàng)建全國文明城市和國家衛(wèi)生城市為契機,以服務(wù)居民群眾為宗旨,結(jié)合全區(qū)社區(qū)的具體情況,大力推進小區(qū)(庭院)環(huán)境綜合整治,實現(xiàn)居民小區(qū)(庭院)凈化、美化、亮化、綠化,建立準(zhǔn)物業(yè)管理體制,達到長效管理的目標(biāo)。
四、整治范圍
根據(jù)我區(qū)實際情況,暫定南齒社區(qū)為整治對象。按照屬地管理,南齒社區(qū)環(huán)境綜合整治工作由白水湖管理處負責(zé)實施。
五、整治內(nèi)容
社區(qū)環(huán)境整治以居民小區(qū)(庭院)為單位,以保潔、保安為重點,白水湖管理處在征求居民群眾意見的基礎(chǔ)上,結(jié)合創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),集中整治群眾迫切需要解決的問題;緝(nèi)容涉及七類:道路平坦、排水暢通、樓閣整治、庭院美化、照明完好、店面規(guī)范、車停有序。
六、工作程序和步驟
1、調(diào)查摸底。
白水湖管理處要深入細致地做好調(diào)查摸底工作,摸清社區(qū)所管轄的庭院數(shù)量,同時把小區(qū)(庭院)的現(xiàn)狀及存在的問題登記清楚。調(diào)查摸底結(jié)果必須真實、準(zhǔn)確、無遺漏,為下一步確定整治項目提供可靠依據(jù)。
2、集中民意。
在確定小區(qū)(庭院)整治項目前,按照“整不整,社區(qū)居民代表會議定”的原則,白水湖管理處要對整治社區(qū)內(nèi)居民的意愿進行問卷調(diào)查,調(diào)查須達到整治社區(qū)內(nèi)住戶的全覆蓋,社區(qū)居民代表會議上大多數(shù)住戶(60%以上)有整治要求并同意實行環(huán)境整治方可集中統(tǒng)籌,進行整治計劃。
3、規(guī)劃設(shè)計。
在確定規(guī)劃設(shè)計之前,按照“整什么,匯集居民群眾意見”的原則,對前期聽取民意掌握的百姓需求和改善內(nèi)容進行匯總整理,制定切實可行的實施方案,拿出規(guī)劃和效果圖;規(guī)劃方案完成后,在小區(qū)(庭院)主要出入口公示設(shè)計方案,收集居民意見,歸納居民建議,完善方案內(nèi)容,切實保障居民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
4、改造提升。
結(jié)合創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和社區(qū)實際,形成一套領(lǐng)導(dǎo)班子、一個整治方案、一支專業(yè)隊伍、一筆專項資金、一項考核標(biāo)準(zhǔn);根據(jù)專業(yè)分工,拿出具體實施意見。集中力量,精心組織,全面實施,確保質(zhì)量。在整治過程中,要根據(jù)社區(qū)的整治工程量合理安排資金,做到科學(xué)調(diào)配、統(tǒng)籌兼顧。在資金許可的情況下,可提升整治水平。同時,要充分接受居民群眾對整治階段的全程監(jiān)督逐步完善整治工作
5、達標(biāo)驗收。
對居民小區(qū)(庭院)整治任務(wù)完成情況和工程質(zhì)量進行達標(biāo)驗收,由區(qū)整治領(lǐng)導(dǎo)小組組織驗收合格后,再向市里申報驗收,要求整治工作個個達標(biāo),讓政府滿意,讓市民放心。
6、長效管理。
社區(qū)環(huán)境綜合整治只是一種手段,實行準(zhǔn)物業(yè)管理才是最終目的。而準(zhǔn)物業(yè)管理是轉(zhuǎn)為物業(yè)管理過渡階段的一種形式。南齒社區(qū)要結(jié)合自身實際情況,全面實行以“三保一維護”為基本內(nèi)容的準(zhǔn)物業(yè)管理:①衛(wèi)生保潔服務(wù);②安全保衛(wèi)(安全防范)服務(wù);③綠化保養(yǎng)服務(wù);④設(shè)施維護服務(wù)。同時,明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),核定物管經(jīng)費,設(shè)置門衛(wèi)和物業(yè)管理辦公用房。
七、工作要求
1、加強領(lǐng)導(dǎo)。
湖管理處要將這次社區(qū)環(huán)境綜合整治工作納入當(dāng)前重要議事日程,與區(qū)里對應(yīng)成立專項領(lǐng)導(dǎo)小組和機構(gòu),形成一把手負總責(zé),全員參與的工作態(tài)勢;統(tǒng)一思想、擬定方案、精心部署、明確責(zé)任、有效推進,務(wù)求在年9月底前完成這次社區(qū)環(huán)境綜合整治和準(zhǔn)物業(yè)管理體系的建立。
2、協(xié)調(diào)配合。
社區(qū)環(huán)境綜合整治工作涉及到各個部門,各部門和單位要積極支持和配合,尤其是規(guī)建、市政、執(zhí)法、社發(fā)、財政等部門在程序?qū)徟确矫嬉o予簡化和保障,確保整治工作有序開展。
3、宣傳動員。
充分發(fā)揮鎮(zhèn)處、社區(qū)基層黨組織的作用,把社區(qū)環(huán)境整治與當(dāng)前開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動結(jié)合起來。并通過社區(qū)宣傳欄、發(fā)放宣傳單、懸掛宣傳標(biāo)語、召開居民座談會等平臺方式,廣泛宣傳社區(qū)環(huán)境綜合整治的內(nèi)容、目的、意義及進展情況,動員群眾積極參與,提高群眾的滿意率。
4、確保質(zhì)量。
社區(qū)環(huán)境綜合整治是一項“家門口工程”和“民心工程”,鎮(zhèn)(處)對每項工程實施情況必須全程監(jiān)督指導(dǎo),嚴把質(zhì)量關(guān),做到萬無一失,確保工程按期保持保量完成。
社區(qū)治理實施方案10
社區(qū)開展道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理,把道德建設(shè)擺在突出位置。提出要樹立和踐行社會主義榮辱觀。社會主義榮辱觀體現(xiàn)了社會主義道德的根本要求。工作方案如下:
一、深入開展社會主義榮辱觀宣傳教育,弘揚中華傳統(tǒng)美德,推進公民道德建設(shè)工程,加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育,評選表彰道德模范,學(xué)習(xí)宣傳先進典型,引導(dǎo)人民增強道德判斷力和道德榮譽感,自覺履行法定義務(wù)、社會責(zé)任、家庭責(zé)任,在全社會形成知榮辱、講正氣、作奉獻、促和諧的良好風(fēng)尚。
二、深入居民精神文明創(chuàng)建活動,廣泛開展志愿服務(wù),拓展各類道德實踐活動,倡導(dǎo)愛國、敬業(yè)、誠信、友善等道德規(guī)范,形成男女平等、尊老愛幼、扶貧濟困、扶弱助殘、禮讓寬容的人際關(guān)系。
三、全面加強學(xué)校德育體系建設(shè),構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會緊密協(xié)作的教育網(wǎng)絡(luò),動員社會各方面共同做好青少年思想道德教育工作。
四、深入開展學(xué)雷鋒活動,采取措施推動學(xué)習(xí)活動常態(tài)化。
五、把誠信建設(shè)擺在突出位置,大力推進政務(wù)誠信、商務(wù)誠信、社會誠信和司法公信建設(shè),抓緊建立健全覆蓋全社會的征信系統(tǒng),加大對失信行為懲戒力度,在全社會廣泛形成守信光榮、失信可恥的`氛圍。
六、加強法制宣傳教育,弘揚社會主義法治精神,樹立社會主義法治理念,提高全民法律素質(zhì),推動人人學(xué)法尊法守法用法,維護法律權(quán)威和社會公平正義。
七、加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。
八、弘揚科學(xué)精神,普及科學(xué)知識,倡導(dǎo)移風(fēng)易俗、抵制封建迷信。
社區(qū)治理實施方案11
為進一步提高我區(qū)慢性病社區(qū)綜合防治工作水平,降低慢性病的發(fā)病率、致殘率和死亡率,切實提高人民群眾身體健康,結(jié)合我區(qū)實際,特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
實施預(yù)防為主、關(guān)口前移、重心下沉的策略,按照“分類管理、分步推進”的原則,運用疾病“三級預(yù)防”的理念,通過健康教育、膳食指導(dǎo)、身體活動促進、隨訪管理等關(guān)鍵措施,對轄區(qū)內(nèi)慢性病的居民進行監(jiān)測,為慢性病人群提供連續(xù)、綜合、方便可及的防治服務(wù)。利用慢性病風(fēng)險評估技術(shù),明確和量化個人及區(qū)域慢性病危險因素水平,并按一般人群、高危人群和患者實行分類干預(yù)管理,提高人群健康意識,改變不健康生活方式,控制危險因素水平,降低慢性病的發(fā)病率、致殘率和死亡率,探索慢性病綜合防治適宜技術(shù),全面提升慢性病社區(qū)綜合防治能力和水平。
二、主要目標(biāo)指標(biāo)
(一)總目標(biāo)指標(biāo)
力爭慢性病社區(qū)綜合防治工作五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)占20%,四星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)占40%以上。
工作指標(biāo):
1.居民常見慢性病防治知識知曉率≥80%;基本衛(wèi)生防病行為形成率≥70%。
2.高血壓患者規(guī)范管理率達到75%以上,服藥率達到70%以上;血壓控制率達到50%以上,血糖控制率達到35%以上,腦卒中、冠心病發(fā)生率、死亡率逐年下降。
(二)具體目標(biāo)指標(biāo)
根據(jù)現(xiàn)階段我區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)慢性病社區(qū)綜合防治工作實際,采取星級制度科學(xué)設(shè)定每個星級的的目標(biāo)指標(biāo),力爭在三年內(nèi),完成五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理病人和亞健康人群(即高危人群)、四星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)實行病人分級管理、三星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)提高病人規(guī)范管理率和控制率等目標(biāo)指標(biāo)任務(wù)。
1.五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)
目標(biāo):深化三級管理,減少并發(fā)癥發(fā)生;穩(wěn)步推行高危人群干預(yù),減少危險因素;并根據(jù)實際情況以點帶面有步驟的實行分層管理,監(jiān)測靶器官受損。
工作指標(biāo):
(1)35歲及以上首診測血壓率達到98%以上,異常血壓復(fù)查率達到90%以上;
(2)高血壓、糖尿病規(guī)范管理率達到80%以上;
(3)高血壓、糖尿病病人服藥率達到75%以上;
(4)高血壓患者血壓控制率達到55%以上,糖尿病患者血糖控制率達到40%;
(5)居民常見慢性病防治知識知曉率達到85%以上,基本衛(wèi)生防病行為形成率≥75%以上;
(6)冠心病急性事件、腦卒中報告發(fā)生、死亡率下降5%。
2.四星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)
目標(biāo):強化分級管理,提高控制率;適當(dāng)嘗試開展高危人群干預(yù),改善人群知識、信念和行為,控制危險因素,降低人群危險因素水平。
工作指標(biāo):
(1)35歲及以上首診測血壓率達到95%以上,異常血壓復(fù)查率達到85%以上;
(2)高血壓、糖尿病規(guī)范管理率達到75%以上;
(3)高血壓、糖尿病病人服藥率達到70%以上;
(4)高血壓患者血壓控制率達到50%以上,糖尿病患者血糖控制率達到35%;
(5)居民常見慢性病防治知識知曉率達到80%以上;基本衛(wèi)生防病行為形成率≥70%以上;
(6)冠心病急性事件、腦卒中報告發(fā)生、死亡率逐年下降。
3.三星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)
目標(biāo):加強社區(qū)基礎(chǔ)資料收集,完善居民健康檔案;保證管理質(zhì)量,規(guī)范分級管理,提高規(guī)范管理率,提高服藥率及控制率。
工作指標(biāo):
(1)35歲及以上首診測血壓率達到90%以上,異常血壓復(fù)查率達到80%以上;
(2)高血壓、糖尿病規(guī)范管理率達到70%以上;
(3)高血壓、糖尿病病人服藥率達60%以上;
(4)高血壓患者血壓控制率達到40%以上,糖尿病患者血糖控制率達到30%以上;
(5)居民常見慢性病防治知識知曉率達到70%以上,基本衛(wèi)生防病行為形成率≥65%以上。
三、主要工作任務(wù)
(一)豐富教育載體倡導(dǎo)健康行為項目。充分發(fā)揮衛(wèi)計資源整合優(yōu)勢,開展形式多樣的教康教育活動,提高農(nóng)村居民慢性病防治知識掌握程度;在原有以健康教育為主導(dǎo)的.慢性病干預(yù)模式下,3年內(nèi)在全區(qū)高血壓、糖尿病患者中全面推行健康干預(yù)工具(控油壺、限鹽勺、體重指數(shù)計算尺),對農(nóng)民吃、行進行量化干預(yù)。
(二)落實慢性病星級管理基礎(chǔ)項目
1.五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)
(1)強化隨訪管理,嚴格質(zhì)量控制。根據(jù)患者血壓水平、危險因素情況,分為低危、中危、高危三個級別,責(zé)任醫(yī)生按每級要求進行管理;中心每月進行質(zhì)量控制,確保分級管理質(zhì)量。
(2)開展患者靶器官損害監(jiān)測,逐步實施分層管理。進一步深化三級管理,先選擇2-3個社區(qū)每年對管理的患者進行心、腎、腦、眼底等靶器官檢查,密切觀察受損情況,及時調(diào)整管理級別與干預(yù)計劃,開展分層管理,積累經(jīng)驗,3年內(nèi)在全鎮(zhèn)全面實施。
(3)進一步做好高血壓、糖尿病高危人群管理工作。在高危人群管理試點的基礎(chǔ)上,擴大管理覆蓋人群,爭取3年內(nèi)管理人數(shù)達到2000人,對篩查出的高危人群每季一次給予個體化生活方式的指導(dǎo),進行危險因素干預(yù),每半年對其進行健康檢查,開展干預(yù)效果評價,對轉(zhuǎn)成健康人群者撤銷高危管理,對發(fā)展成患者的人群納入專項管理。
(4)規(guī)范慢性病健康俱樂部活動,大力開展同伴教育。根據(jù)患者需求,通過舉辦講座、專家健康咨詢等方式每季開展一次俱樂部活動;充分發(fā)揮同伴教育骨干力量,經(jīng)常性開展互動交流;完善同伴教育激勵機制,切實提高教育效果。
2.四星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)
(1)分級管理、綜合干預(yù)。進一步深化高血壓患者三級管理,根據(jù)患者年初血壓水平,分為輕、中、重度三個級別,按每級要求進行管理。輕、中度患者,以健康教育和用藥指導(dǎo)為重點,重度患者,以監(jiān)測靶器官損害為重點,實施個體化管理。
(2)加強監(jiān)測、規(guī)范管理。進一步強化糖尿病患者社區(qū)管理,每季隨訪一次并測量血壓及血糖,以飲食、運動等行為干預(yù)指導(dǎo)為重點,密切監(jiān)測并發(fā)癥,為每位患者量身定制干預(yù)計劃,提高規(guī)范管理率。
(3)效果評價、穩(wěn)步提升。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以站為單位開展高血壓、糖尿病患者管理效果評價,根據(jù)結(jié)果,及時進行總結(jié)、分析,找出控制不良影響因素或原因,提升農(nóng)村社區(qū)高血壓、糖尿病管理質(zhì)量。
(4)開展高危人群干預(yù),控制危險因素。在部分社區(qū)開展高危人群管理試點,3年內(nèi)管理人數(shù)達到1000人,對篩選出的高危人群每半年一次給予個體化生活方式的指導(dǎo),開具健康教育處方,每年對其進行健康檢查,實時進行效果評價。
(5)創(chuàng)新宣傳載體,提升不同人群健康素養(yǎng)。進一步拓寬健康教育宣傳途徑,豐富宣傳載體,通過宣講團、數(shù)字電影、手機短信、編制順口溜等載體,緊把農(nóng)民健康教育需求脈搏,掌握農(nóng)民健康教育需求,針對不同社區(qū)、不同年齡、不同人群,開展相應(yīng)的宣傳活動,著力增強農(nóng)民參與健康教育的積極性,自覺養(yǎng)成健康的行為與生活方式,提高社區(qū)健康教育宣傳效果。
3.三星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)
(1)利用各種渠道,收集社區(qū)基礎(chǔ)信息資料,完善居民健康檔案,夯實慢性病防治工作基礎(chǔ)。
(2)通過農(nóng)民健康體檢、機會性篩查和重點人群篩查等途徑,早期發(fā)現(xiàn)高血壓、糖尿病異常患者,嚴格執(zhí)行35歲以上首診測血壓制度,發(fā)現(xiàn)異常及時進行復(fù)查,做到早診斷、早治療、早管理。
(3)嚴格按照三級管理要求,輕、中度患者,每季一次,重度患者每月一次,對其進行干預(yù)指導(dǎo),規(guī)范隨訪程序與干預(yù)內(nèi)容,提高規(guī)范管理率及控制率,早期發(fā)現(xiàn)患者的異常情況,及時轉(zhuǎn)診。
(4)發(fā)揮各自優(yōu)勢,采取多種形式,大力開展健康教育與健康促進活動。
(三)打造“一鄉(xiāng)一品”慢性病特色管理項目
1.創(chuàng)新服務(wù)手段。充分依托信息化手段,利用“點對點”電子技術(shù)開展慢性病移動隨訪服務(wù),實現(xiàn)社區(qū)責(zé)任醫(yī)生用掌上電腦上門實時錄入隨訪內(nèi)容、提供電子健康教育處方,為實現(xiàn)公共衛(wèi)生服務(wù)績效考核提供經(jīng)驗積累。同時,依托短信平臺和網(wǎng)絡(luò)資源,廣泛傳播慢性病防治知識,提高人群的受益面和教育質(zhì)量。
2.創(chuàng)新服務(wù)載體。組建由鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員、社區(qū)責(zé)任醫(yī)生、有一定威望的社區(qū)居民組成的慢性病防治宣傳志愿者團隊,采取健康俱樂部、同伴教育、“身體力行”活動等形式開展宣傳,促使居民自覺主動地獲取健康知識,提高慢性病人和亞健康人群的自我管理水平。
3.依托中醫(yī)適宜技術(shù)。運用中醫(yī)“治未病”理念,以改善體質(zhì)和增進健康為目的,積極開展中醫(yī)健康干預(yù)技術(shù),整合針灸、推拿、膏方等傳統(tǒng)中醫(yī)預(yù)防保健及心身醫(yī)學(xué)方法,根據(jù)體質(zhì)類型建立針對性、個性化的辨體防治方案,達到“未病先防”、“既病防變”及“瘥后防復(fù)”,防止疾病的發(fā)生與發(fā)展。
4.依托衛(wèi)體合作機制。位處城鄉(xiāng)結(jié)合部的鄉(xiāng)鎮(zhèn)可以聘請中國傳統(tǒng)體育項目(太極拳、太極劍)教練,以社區(qū)為單位開展培訓(xùn),發(fā)揮傳統(tǒng)體育項目的養(yǎng)生健身優(yōu)勢,促使亞健康人群、慢性病患者達到適量運動,保持心理平衡。
四、保障措施
(一)加強領(lǐng)導(dǎo),健全機構(gòu)。
進一步加強對社區(qū)慢性病綜合防治工作的領(lǐng)導(dǎo),成立區(qū)慢性病社區(qū)綜合防治領(lǐng)導(dǎo)小組,制定慢病綜合防治規(guī)劃和計劃,研究解決慢性病防治工作中的困難與問題,對防治規(guī)劃執(zhí)行情況進行考核獎懲。成立臨床專家組和健康教育專家組,提供臨床技術(shù)和干預(yù)技術(shù)支撐。
(二)注重培訓(xùn),提高能力。
加大人力資源投入,強化區(qū)疾控中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心慢性病防治專業(yè)人員配置,注重專兼職慢性病防治人員的業(yè)務(wù)理論和實踐操作技能培訓(xùn),進一步
加強全區(qū)慢性病防治能力建設(shè)。
(三)加大投入,強化保障。各級政府從保障廣大群眾健康的高度出發(fā),切實加大經(jīng)費投入,保障疾病預(yù)防控制專業(yè)機構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)慢性病綜合防治項目工作經(jīng)費,出臺優(yōu)惠措施,鼓勵群眾堅持規(guī)范治療,切實提高慢性病的規(guī)范管理率和控制率。
(四)廣泛宣傳,提高意識。
通過各種喜聞樂見的形式,廣泛宣傳慢性病防治知識,幫助群眾了解不良生活行為與慢性病的關(guān)系,逐步養(yǎng)成文明健康的生產(chǎn)生活方式和衛(wèi)生習(xí)慣,提高群眾的防病意識和能力。
社區(qū)治理實施方案12
20XX年,銀都名墅物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順利開展,保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高,但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊伍的.建設(shè)等方面比較薄弱。20XX年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年,我們將針對所欠缺與不足方面努力補上,全面提高,跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了20XX年物業(yè)管理工作計劃:
一、保安管理
1)做好小區(qū)的`治安管理,維護良好的治安秩序。
2)對各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進行學(xué)習(xí),特別是新入職隊員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作,確保小區(qū)的正常秩序,給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。
3)加強部門內(nèi)部力量的梯隊建設(shè),努力培養(yǎng)骨干力量。
4)做好小區(qū)的消防安全工作,力求做到全年無任何消防安全事故。
5)加大軍事訓(xùn)練力度,在20XX年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
6)以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確保安部各級工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。
二、工程維護保養(yǎng)管理
1)對整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運行管理、維修和保養(yǎng),確保小區(qū)的各項設(shè)備設(shè)施正常工作
2、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理。
3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。
三、環(huán)境衛(wèi)生的管理
1)環(huán)境衛(wèi)生方面,我們根據(jù)小區(qū)實際情況,主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部制定嚴格的工作計劃,結(jié)合保潔工作程序與考核辦法,對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。
四、客服管理
1)繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達到95%左右。
2)進一步提高物業(yè)收費水平,確保收費率達到96%左右。
3)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
4)完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
5)加強部門培訓(xùn)工作,確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定客服管理培訓(xùn)工作計劃,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展員工素質(zhì)教育,促進員工愛崗敬業(yè)。對員工從服務(wù)意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn),并在實際工作中檢查落實,提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。
五、完善管理處日常管理
開展便民工作,提高業(yè)主滿意度,以制度規(guī)范日常工作,完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓業(yè)主滿意,大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。
六、根據(jù)公司年度計劃,創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。
根據(jù)公司年度管理工作計劃,20XX年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理,強化服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行,逐項整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
20XX年銀都名墅物管處將以務(wù)實的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度,以東湖物業(yè)管理公司一級資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向,以開發(fā)商的重點工作為中心,保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo),全心全意為業(yè)主服務(wù),在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。
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