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工會(huì)職工心理健康服務(wù)方案范文（精選11篇）
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，通常會(huì)被要求事先制定方案，方案的內(nèi)容多是上級(jí)對(duì)下級(jí)或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么我們?cè)撛趺慈懛桨改�？下面是小編幫大家整理的工�?huì)職工心理健康服務(wù)方案范文，歡迎大家分享。
工會(huì)職工心理健康服務(wù)方案 1
為深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神的部署，根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生健康委等20個(gè)部門共同印發(fā)的《關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)廣西心理健康服務(wù)工作的實(shí)施意見的通知》（桂衛(wèi)疾控發(fā)〔20xx〕24號(hào)）精神，結(jié)合我市實(shí)際，制定本方案。
一、總體要求
�。ㄒ唬┲笇�(dǎo)思想
貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會(huì)精神，按照健康中國(guó)的戰(zhàn)略部署，落實(shí)市委、市人民政府關(guān)于推進(jìn)健康欽州建設(shè)的決定，以人民群眾心理健康為中心，強(qiáng)化政府領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)部門協(xié)作，提高服務(wù)能力，最大限度地滿足人民群眾心理健康服務(wù)需求，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
（二）基本原則
——預(yù)防為主，以人為本。堅(jiān)持以人民群眾心理健康為中 心，普及心理健康知識(shí)，預(yù)防和減少個(gè)人極端案（事）件發(fā)生。
——黨政領(lǐng)導(dǎo)，共同參與。強(qiáng)化黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任， 加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)配合，促進(jìn)社會(huì)、單位、家庭、個(gè)人共同參與。
——立足市情，循序漸進(jìn)。結(jié)合我市實(shí)際，逐步建立健全心理健康服務(wù)體系，注重短期實(shí)效和長(zhǎng)遠(yuǎn)制度建設(shè)相結(jié)合。
——分類指導(dǎo)，規(guī)范發(fā)展。堅(jiān)持提高全民心理健康素養(yǎng)和個(gè)體心理疏導(dǎo)相結(jié)合，促進(jìn)心理健康服務(wù)又好又快發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
到20xx年，全市心理健康服務(wù)體系進(jìn)一步健全，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面逐步擴(kuò)大，全民心理健康意識(shí)明顯提高。心理健康服務(wù)納入城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)體系，各領(lǐng)域各行業(yè)普遍開展心理健康教育及心理健康促進(jìn)工作，重點(diǎn)人群和特殊人群心理健康問題得到關(guān)注和及時(shí)疏導(dǎo)。全市精神專業(yè)機(jī)構(gòu)開展心理健康服務(wù)達(dá)80%以上。
到20xx年，全民心理健康素養(yǎng)普遍提升，心理相關(guān)疾病發(fā)生的上升勢(shì)頭得到緩解。心理健康服務(wù)體系基本健全，心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋城鄉(xiāng)，心理健康服務(wù)能力和規(guī)范化水平進(jìn)一步提高，常見精神障礙防治和心理行為問題識(shí)別、干預(yù)水平顯著提高。全市精神專業(yè)機(jī)構(gòu)開展心理健康服務(wù)達(dá)100%。
三、主要措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)心理健康服務(wù)體系建設(shè)
1．健全心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。各級(jí)各部門機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位要依托本單位工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)組織、人力資源社會(huì)保障部門、衛(wèi)生室，普遍設(shè)立心理健康輔導(dǎo)室，培養(yǎng)心理健康服務(wù)骨干隊(duì)伍，配備專（兼）職心理健康輔導(dǎo)人員。公安、司法行政等部門設(shè)立心理服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備專業(yè)人員，成立危機(jī)干預(yù)專家組，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)人員和工作對(duì)象開展心理健康教育和心理健康評(píng)估等服務(wù)。教育部門完善學(xué)生心理健康服務(wù)體系，中小學(xué)校設(shè)立心理輔導(dǎo)室，并配備專職或兼職教師；學(xué)前教育和特殊教育機(jī)構(gòu)要配備專（兼）職心理健康工作人員。（各部門分別負(fù)責(zé)）
2．提高心理健康服務(wù)能力。衛(wèi)生健康部門要整合現(xiàn)有資源，進(jìn)一步加強(qiáng)市、縣、鎮(zhèn)三級(jí)心理健康服務(wù)能力建設(shè)，要建立多學(xué)科心理和軀體疾病聯(lián)合會(huì)診制度，與高等院校和社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)建立協(xié)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診，不斷提高心理健康服務(wù)能力。精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)要充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員開展心理健康服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，注重提高抑郁、焦慮、老年癡呆、孤獨(dú)癥等心理行為問題和常見精神障礙的篩查識(shí)別與處置能力；綜合醫(yī)院（含中醫(yī)醫(yī)院）要設(shè)立精神（心理）科，未設(shè)立精神（心理）科的要配置或培訓(xùn)至少1名心理健康專業(yè)人員，負(fù)責(zé)開展心理健康相關(guān)工作。要注重發(fā)揮中醫(yī)藥在心理健康服務(wù)工作中的作用，促進(jìn)中醫(yī)心理學(xué)發(fā)展；基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)普遍配備專職或兼職精神衛(wèi)生防治人員，大力開展心理健康服務(wù)，為社區(qū)居民提供心理評(píng)估和心理咨詢服務(wù)。婦幼保健機(jī)構(gòu)要為婦女兒童開展心理健康教育，提供心理健康咨詢與指導(dǎo)、心理疾病的篩查與轉(zhuǎn)診服務(wù)，探索逐步將兒童常見心理行為問題干預(yù)納入兒童保健服務(wù)。監(jiān)管場(chǎng)所和強(qiáng)制隔離戒毒場(chǎng)所的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為被監(jiān)管人員和強(qiáng)制隔離戒毒人員提供心理治療、心理咨詢和心理健康指導(dǎo)。不具備心理治療條件的監(jiān)管場(chǎng)所應(yīng)由當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生機(jī)構(gòu)承擔(dān)相關(guān)職責(zé)，二級(jí)以上精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要為監(jiān)管場(chǎng)所和強(qiáng)制隔離戒毒場(chǎng)所的醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。（由市衛(wèi)生健康委牽頭，市教育局、市公安局、市司法局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
3．構(gòu)建基層心理健康服務(wù)平臺(tái)。各縣（區(qū)）要把心理健康服務(wù)作為城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)的重要內(nèi)容，依托城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施或基層綜治中心建立心理咨詢（輔導(dǎo)）室或社會(huì)工作室（站），配備心理輔導(dǎo)人員或社會(huì)工作者，對(duì)社區(qū)居民和各村村民開展心理健康宣傳教育和心理疏導(dǎo)。各縣（區(qū)）政府及有關(guān)部門要進(jìn)一步完善社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過購(gòu)買服務(wù)等形式引導(dǎo)社會(huì)組織、社會(huì)工作者、志愿者積極參與心理健康服務(wù)，為貧困弱勢(shì)群體和經(jīng)歷重大生活變故群體提供心理健康服務(wù)。（市衛(wèi)生健康委、市委政法委、市民政局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
4．支持培育各類心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)。各級(jí)政府有關(guān)部門要積極支持培育專業(yè)化、規(guī)范化的心理咨詢、輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，通過購(gòu)買社會(huì)心理機(jī)構(gòu)的服務(wù)等形式，向各類機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、其他用人單位、基層組織及社區(qū)群眾提供心理咨詢服務(wù)，并為弱勢(shì)群體提供公益性服務(wù)，逐步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面。鼓勵(lì)心理咨詢專業(yè)人員創(chuàng)辦社會(huì)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)，并提供技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高社會(huì)心理咨詢機(jī)構(gòu)服務(wù)能力和水平。（市衛(wèi)生健康委、市民政局、市市場(chǎng)監(jiān)督管理局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
�。ǘ┐罅ν七M(jìn)心理健康服務(wù)
1．全面開展心理健康宣傳教育。各級(jí)各部門要加強(qiáng)部門協(xié)作，結(jié)合“世界精神衛(wèi)生日”及心理健康相關(guān)主題活動(dòng)等，廣泛開展心理健康科普宣傳，倡導(dǎo)“每個(gè)人是自己心理健康第一責(zé)任人”的理念，引導(dǎo)公民在日常生活中學(xué)會(huì)調(diào)控情緒，有意識(shí)地營(yíng)造積極心態(tài)。各級(jí)宣傳部門要充分利用報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種形式，廣泛傳播自尊自信、樂觀向上的心理健康知識(shí)和意識(shí)。各地基層組織要采用群眾喜聞樂見的形式，倡導(dǎo)健康生活方式，不斷提升全民心理健康素養(yǎng)水平。各類媒體要樹立正確的輿論導(dǎo)向，科學(xué)、及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，有效消除社會(huì)歧視，營(yíng)造良好的社會(huì)心理氛圍。（市委宣傳部、市文化廣電體育和旅游局、欽州新聞傳媒中心、市衛(wèi)生健康委按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
2．加強(qiáng)心理危機(jī)干預(yù)和心理援助。各縣（區(qū)）要將心理危機(jī)干預(yù)和心理援助納入各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和技術(shù)方案，健全完善心理健康教育、心理熱線服務(wù)、心理評(píng)估、心理咨詢、心理治療、精神科治療等銜接遞進(jìn)、密切合作的心理危機(jī)干預(yù)和心理援助服務(wù)模式，加強(qiáng)心理危機(jī)干預(yù)和援助隊(duì)伍的系統(tǒng)化建設(shè)，建立專業(yè)化心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍，定期開展培訓(xùn)和演練，確保在自然災(zāi)害、群體性的事件等突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠立即組織開展個(gè)體危機(jī)干預(yù)和群體危機(jī)管理；在事件善后和恢復(fù)重建過程中，為高危人群提供持續(xù)的心理援助服務(wù)，預(yù)防和減少自殺等極端行為的發(fā)生。要依托心理援助專業(yè)機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、志愿服務(wù)組織和心理援助熱線，重視和發(fā)揮社會(huì)組織和社會(huì)工作者的作用。（市衛(wèi)生健康委牽頭，市公安局、市民政局等相關(guān)部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
3．大力開展心理咨詢和心理治療服務(wù)。全市要充分發(fā)揮心理健康專業(yè)人員的技術(shù)指導(dǎo)作用，倡導(dǎo)大眾科學(xué)認(rèn)識(shí)心理行為問題和心理疾病，逐步消除公眾對(duì)心理疾病的病恥感，幫助人民群眾解決心理困擾，引導(dǎo)心理異常人群積極尋求專業(yè)心理咨詢，預(yù)防心理問題演變?yōu)樾睦砑膊�。各�?jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)和專業(yè)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)要加大心理疾病患者主動(dòng)篩查工作力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者，并提供規(guī)范的心理疾病診療服務(wù)，促進(jìn)患者康復(fù)。（市衛(wèi)生健康委負(fù)責(zé)）
�。ㄈ╆P(guān)注重點(diǎn)人群心理健康服務(wù)
1．全面開展職業(yè)人群心理健康服務(wù)。各機(jī)關(guān)、企事業(yè)和其他用人單位應(yīng)當(dāng)將心理健康知識(shí)納入崗前和崗位培訓(xùn)，把心理健康教育融入員工思想政治工作，制定實(shí)施員工心理援助計(jì)劃，為員工提供健康宣傳、心理評(píng)估、教育培訓(xùn)、咨詢輔導(dǎo)等服務(wù)。對(duì)處于特定時(shí)期、特定崗位、經(jīng)歷特殊突發(fā)事件的員工，及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)和援助；對(duì)有心理問題的員工及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的干預(yù)，必要時(shí)聯(lián)系專業(yè)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)，尋求技術(shù)支持。市、縣級(jí)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要主動(dòng)為各機(jī)關(guān)、企事業(yè)和其他用人單位提供技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。（各部門分別負(fù)責(zé)）
2．切實(shí)加強(qiáng)兒童青少年心理健康教育。兒童青少年時(shí)期的心理健康是影響其未來(lái)人格發(fā)展的關(guān)鍵。各級(jí)各有關(guān)部門要把兒童青少年時(shí)期的心理健康服務(wù)列入重要工作內(nèi)容，學(xué)前教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)開展以幼兒家長(zhǎng)為主的育兒心理健康教育，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)前兒童心理健康問題；中小學(xué)校要重視學(xué)生的心理健康教育，培養(yǎng)積極樂觀、健康向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生身心可持續(xù)發(fā)展。特殊教育機(jī)構(gòu)要結(jié)合聾啞、智障等特殊學(xué)生身心特點(diǎn)開展心理健康教育，注重培養(yǎng)學(xué)生自尊、自信、自強(qiáng)、自立的心理品質(zhì)。共青團(tuán)等組織要與學(xué)校、家庭、社會(huì)攜手，開展專題心理健康促進(jìn)活動(dòng)，提高學(xué)生自我情緒調(diào)適能力。對(duì)遭受欺凌、校園暴力、家庭暴力、侵犯等兒童青少年，及時(shí)了解情況并提供心理創(chuàng)傷干預(yù)；對(duì)留守、流動(dòng)兒童，要提供一般心理健康教育，必要時(shí)給予心理輔導(dǎo)。（市教育局牽頭，市民政局、團(tuán)市委、市殘聯(lián)等按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
3．關(guān)注老年人、婦女、兒童和殘疾人心理健康。各級(jí)政府及有關(guān)部門尤其是婦聯(lián)、殘聯(lián)和基層組織要將老年人、婦女、兒童和殘疾人心理健康服務(wù)作為工作重點(diǎn)，依托老年大學(xué)、老年活動(dòng)中心、基層老年協(xié)會(huì)、婦女之家、兒童之家、殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)、城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施、有資質(zhì)的社會(huì)組織等，廣泛開展心理健康服務(wù)。殘聯(lián)機(jī)構(gòu)要充分發(fā)揮殘疾人社區(qū)康復(fù)協(xié)調(diào)員、助殘社會(huì)組織作用，大力開展各種群眾性助殘活動(dòng)，為殘疾人提供心理幫助。各縣（區(qū)）衛(wèi)生健康部門組織醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展形式多樣的健康宣傳，提高公眾對(duì)心理健康及相關(guān)咨詢?cè)⻊?wù)的認(rèn)可度。護(hù)理院、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、殘疾人福利機(jī)構(gòu)、康復(fù)機(jī)構(gòu)等要積極引入社會(huì)工作者、心理咨詢師等多種力量或培訓(xùn)專兼職社會(huì)工作者等多種途徑，為空巢、喪偶、失能、失智、留守老年人，孕產(chǎn)期、更年期、留守、遭受侵犯、家庭暴力婦女，流動(dòng)、殘疾兒童及家長(zhǎng)、殘疾人及其家屬和計(jì)劃生育特殊家庭提供心理關(guān)懷，開展心理輔導(dǎo)、情緒疏解、悲傷撫慰、家庭關(guān)系調(diào)適、心理健康教育和心理援助等心理健康服務(wù)。鼓勵(lì)婚姻登記機(jī)構(gòu)、婚姻家庭糾紛調(diào)解組織等積極開展婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)。（市衛(wèi)生健康委、市婦聯(lián)、市民政局、市殘聯(lián)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
4．重視特殊人群心理健康服務(wù)。市委政法、公安、司法、民政、衛(wèi)生健康等部門要高度關(guān)注流浪乞討人員、服刑人員、刑滿釋放人員、強(qiáng)制隔離戒毒人員、社區(qū)矯正人員、社會(huì)吸毒人員、易肇事肇禍嚴(yán)重精神障礙患者等特殊人群的心理健康，逐步健全完善政府、社會(huì)、家庭“三位一體”的幫扶體系，有效開展心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理干預(yù)，加大對(duì)重點(diǎn)特殊人群心理問題早期發(fā)現(xiàn)和及時(shí)干預(yù)力度，預(yù)防和減少極端案（事）件的發(fā)生，提高其承受挫折、適應(yīng)環(huán)境能力，幫助其融入社會(huì)大集體，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。（市委政法委牽頭，市公安局、市民政局、市司法局、市衛(wèi)生健康委、市殘聯(lián)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
5．強(qiáng)化嚴(yán)重精神障礙患者綜合服務(wù)。全市各級(jí)政法、公安、人力資源社會(huì)保障、民政、司法、衛(wèi)生健康、殘聯(lián)、醫(yī)保等部門要在黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下切實(shí)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，建立健全精神衛(wèi)生綜合管理小組，加強(qiáng)嚴(yán)重精神障礙患者篩查發(fā)現(xiàn)、登記、隨訪、危險(xiǎn)性評(píng)估、服藥指導(dǎo)等工作。切實(shí)做好部門間的信息交換和共享工作，確保數(shù)據(jù)來(lái)源科學(xué)、精準(zhǔn)一致。建立健全精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)體系，動(dòng)員社區(qū)組織、患者家屬參與居家患者管理服務(wù)，大力推廣“社會(huì)化、綜合性、開放式”的精神障礙康復(fù)模式，做好醫(yī)學(xué)治療與醫(yī)院康復(fù)、社區(qū)康復(fù)的有效銜接。做好基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助、疾病應(yīng)急救助等制度的銜接，探索建立“一站式”服務(wù)平臺(tái)，做好貧困患者的社會(huì)救助工作，讓優(yōu)質(zhì)、便捷服務(wù)惠及更多患者。（市衛(wèi)生健康委、市公安局、市民政局、市司法局、市人力資源社會(huì)保障局、市醫(yī)保局、市殘聯(lián)、市委政法委按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)心理健康人才隊(duì)伍建設(shè)
1．加強(qiáng)心理健康專業(yè)教師培養(yǎng)。市教育部門積極引進(jìn)心理健康專業(yè)教師，鼓勵(lì)在職教師積極參加心理健康專業(yè)技能培訓(xùn)，考取相關(guān)資質(zhì)證書，不斷充實(shí)心理健康專業(yè)教師隊(duì)伍。（市教育局牽頭，市民政局、市衛(wèi)生健康委配合）
2．促進(jìn)心理健康服務(wù)人才有序發(fā)展。市人力資源社會(huì)保障部門要加強(qiáng)心理咨詢師技能評(píng)價(jià)的規(guī)范管理，優(yōu)化培訓(xùn)方法，改進(jìn)考核方式，加強(qiáng)實(shí)踐操作技能考核，對(duì)相關(guān)項(xiàng)目考核合格的考生核發(fā)相應(yīng)的專項(xiàng)能力證書或技能等級(jí)證書，并將其信息登記上網(wǎng)供社會(huì)查詢，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。（市人力資源社會(huì)保障局牽頭）
市衛(wèi)生健康部門要加強(qiáng)心理健康專業(yè)人員的培養(yǎng)和使用，研究出臺(tái)相關(guān)政策，吸引優(yōu)質(zhì)人才從事心理健康服務(wù)。各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要重視心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)，將心理健康相關(guān)知識(shí)和技能納入醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育內(nèi)容，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)中的`人文關(guān)懷。鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)引進(jìn)臨床與咨詢心理、社會(huì)工作專業(yè)的人才，加強(qiáng)精神科醫(yī)師、護(hù)士、心理治療師、心理咨詢師、康復(fù)師、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者等綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不斷提升醫(yī)務(wù)人員心理健康服務(wù)能力和水平。（市衛(wèi)生健康委牽頭）
各部門、各行業(yè)要把心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)人員培訓(xùn)納入繼續(xù)教育內(nèi)容，研究出臺(tái)本部門本行業(yè)心理健康服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范，明確崗位工作要求，加強(qiáng)規(guī)范管理，強(qiáng)化考核評(píng)估，確保心理服務(wù)工作科學(xué)、有序開展。（各部門分別負(fù)責(zé)）
3．完善心理健康服務(wù)人才激勵(lì)機(jī)制。各有關(guān)部門要加強(qiáng)心理健康服務(wù)崗位建設(shè)，完善心理健康服務(wù)人才激勵(lì)機(jī)制，逐步將心理健康服務(wù)人才納入專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置與管理體系，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)分類制定人才激勵(lì)和保障政策。在醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革中，要注重體現(xiàn)心理治療服務(wù)的技術(shù)勞務(wù)價(jià)值，增加心理健康服務(wù)的崗位吸引力。要加大專業(yè)人才的培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作力度，幫助專業(yè)人才實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)和能力提升。鼓勵(lì)具有服務(wù)能力的組織和個(gè)人加入心理健康志愿服務(wù)工作。（市人力資源社會(huì)保障局、市衛(wèi)生健康委、市醫(yī)保局、市財(cái)政局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
4．發(fā)揮心理健康服務(wù)行業(yè)組織作用。加強(qiáng)相關(guān)心理健康服務(wù)社會(huì)組織的作用，整合轄區(qū)社會(huì)心理服務(wù)資源，建立跨專業(yè)、跨部門的心理健康服務(wù)專家組，建立健全相關(guān)工作制度和方案，探索建設(shè)一批心理健康服務(wù)示范單位。要進(jìn)一步完善社會(huì)心理服務(wù)社團(tuán)組織，充分發(fā)揮心理健康服務(wù)社團(tuán)組織作用，為各部門各領(lǐng)域開展心理健康服務(wù)提供技術(shù)支持和指導(dǎo)。依托專家組和社團(tuán)組織，制訂心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員登記、評(píng)價(jià)、信息公開等工作制度，建立市心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員信息管理體系，將相關(guān)信息納入國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)和國(guó)家統(tǒng)一的信用信息共享交換平臺(tái)，對(duì)各類心理健康機(jī)構(gòu)服務(wù)情況適時(shí)向社會(huì)公布，形成有效社會(huì)監(jiān)督。市心理健康服務(wù)社會(huì)組織要充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，協(xié)助政府部門制定行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，建立行規(guī)行約和行業(yè)自律制度，向行業(yè)主管部門提出違規(guī)者懲戒和退出建議。要開展心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者和從業(yè)人員的繼續(xù)教育，不斷提升心理健康服務(wù)行業(yè)整體服務(wù)水平。發(fā)揮心理健康相關(guān)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)等社團(tuán)組織作用，加強(qiáng)心理健康學(xué)術(shù)交流、培訓(xùn)、科學(xué)研究等工作，推動(dòng)心理健康服務(wù)快速發(fā)展。（市衛(wèi)生健康委牽頭，市民政局、市科協(xié)等相關(guān)部門配合）
四、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)研宣傳階段
1．成立欽州市心理健康服務(wù)聯(lián)席會(huì)議制度，建立健全相關(guān)工作制度和方案，明確分工，落實(shí)各部門職責(zé)。
2．全市范圍內(nèi)調(diào)研心理健康服務(wù)人才的基本情況，開展心理健康狀況篩查，關(guān)注重點(diǎn)人群，抓住少數(shù)關(guān)鍵，加強(qiáng)心理健康宣傳教育工作，營(yíng)造人民重視心理健康的氛圍。
（二）強(qiáng)化人才培養(yǎng)、提高技術(shù)階段
1．市衛(wèi)生健康委與市教育局密切配合，積極開展心理健康技能培訓(xùn)，培養(yǎng)具有一定專業(yè)水平和技能的心理健康教育教師，構(gòu)建我市心理健康服務(wù)儲(chǔ)備人才平臺(tái)。市人力資源社會(huì)保障局提高心理咨詢師和社會(huì)工作者（師）的人才培養(yǎng)水平。
2．各部門、各行業(yè)對(duì)所屬心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員加強(qiáng)培訓(xùn)、繼續(xù)教育及規(guī)范管理，制定本部門本行業(yè)心理健康服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范，明確崗位工作要求，定期考評(píng)。
3．各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要重視心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)，將心理健康相關(guān)知識(shí)和技能納入醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育內(nèi)容，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)中的人文關(guān)懷。
（三）整合機(jī)構(gòu)、構(gòu)筑平臺(tái)階段
1.整合全市心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)，建立市、縣、鎮(zhèn)三級(jí)心理健康服務(wù)體系，垂直領(lǐng)導(dǎo)，專人負(fù)責(zé)。
2.全市各醫(yī)院均設(shè)有心理門診或科室，各學(xué)校均建立心理咨詢中心（室），大型企業(yè)均設(shè)有心理健康輔導(dǎo)中心；同時(shí)，建立全市心理健康網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)中心。
�。ㄋ模┰u(píng)估驗(yàn)收、服務(wù)社會(huì)階段
1.欽州市心理健康服務(wù)聯(lián)席會(huì)議成員和心理健康專家組開展全市心理健康平臺(tái)進(jìn)行專業(yè)評(píng)估驗(yàn)收、科學(xué)管理。
2.加強(qiáng)管理和督查，保證全市心理健康服務(wù)平臺(tái)和各級(jí)體系正常運(yùn)行，服務(wù)社會(huì)，為全市人民的心理健康保駕護(hù)航。
（五）全面覆蓋、長(zhǎng)效運(yùn)轉(zhuǎn)階段
1．全市精神專業(yè)機(jī)構(gòu)開展心理健康服務(wù)達(dá)100%，全市心理健康城鄉(xiāng)全覆蓋，重點(diǎn)人群得到全面和嚴(yán)格地監(jiān)控和良好的心理健康服務(wù)，打造健康欽州。
2．全市心理健康服務(wù)體系和平臺(tái)做到一次建成，長(zhǎng)效運(yùn)行，為全市人民長(zhǎng)期提供良好的心理健康服務(wù)。
五、保障措施
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)黨委、政府要建立健全心理健康服務(wù)和社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作機(jī)制，研究出臺(tái)相關(guān)政策，把加強(qiáng)心理健康服務(wù)、健全社會(huì)心理服務(wù)體系作為健康欽州建設(shè)重要內(nèi)容，納入經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，并列入政府績(jī)效考核的重要內(nèi)容。各相關(guān)部門要在黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，健全完善市衛(wèi)生健康委牽頭、市委政法委協(xié)調(diào)、各部門齊抓共管、社會(huì)各有關(guān)力量積極參與、單位家庭個(gè)人盡力盡責(zé)的工作格局。（各相關(guān)部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
�。ǘ┟鞔_責(zé)任分工。各部門各行業(yè)要高度重視心理健康服務(wù)工作，按照本實(shí)施方案的要求，結(jié)合工作實(shí)際，制定出臺(tái)本地區(qū)、本部門的實(shí)施方案，細(xì)化分工，確保目標(biāo)有分解、任務(wù)有部署、措施有效果、投入有渠道，保障心理健康、社會(huì)心理服務(wù)各項(xiàng)工作科學(xué)、有序推進(jìn)。衛(wèi)生健康部門牽頭心理健康服務(wù)相關(guān)工作，制定行業(yè)發(fā)展相關(guān)政策和服務(wù)規(guī)范，指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)開展工作，會(huì)同有關(guān)部門研究心理健康服務(wù)相關(guān)法律及制度建設(shè)問題，指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好心理健康服務(wù)相關(guān)工作。政法部門做好社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)，并將其納入綜治(平安欽州建設(shè))考評(píng)內(nèi)容。宣傳、文化廣電體育和旅游部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)新聞媒體、各類文化組織開展心理健康宣傳教育。發(fā)展改革部門負(fù)責(zé)把心理健康服務(wù)體系建設(shè)內(nèi)容納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃。醫(yī)保部門負(fù)責(zé)完善心理健康服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格政策。教育部門加強(qiáng)專業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)，健全各級(jí)教育機(jī)構(gòu)心理健康服務(wù)體系，組織各級(jí)各類學(xué)校開展學(xué)生心理健康服務(wù)工作�？萍疾块T加大對(duì)心理健康服務(wù)相關(guān)科學(xué)技術(shù)研究的支持力度，并加強(qiáng)科技成果轉(zhuǎn)化。公安、司法行政部門負(fù)責(zé)完善系統(tǒng)內(nèi)心理健康服務(wù)體系建設(shè)，建立重大警務(wù)任務(wù)前后心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，組織開展被監(jiān)管人員和強(qiáng)制隔離戒毒人員的心理健康相關(guān)工作。民政部門和社會(huì)組織業(yè)務(wù)主管單位負(fù)責(zé)引導(dǎo)與管理城鄉(xiāng)社區(qū)組織、社會(huì)組織、社會(huì)工作者參與心理健康服務(wù)，推動(dòng)心理健康領(lǐng)域社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。財(cái)政部門加大心理健康服務(wù)投入并監(jiān)督使用。人力資源社會(huì)保障部門負(fù)責(zé)心理咨詢師職業(yè)資格鑒定工作的規(guī)范管理。對(duì)違反《精神衛(wèi)生法》相關(guān)規(guī)定的市場(chǎng)主體，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門依有關(guān)主管部門提請(qǐng)，依法予以吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照�？偣�(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)等組織負(fù)責(zé)職業(yè)人群和兒童青少年、婦女、殘疾人等特定工作對(duì)象的心理健康服務(wù)工作。（各相關(guān)部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
（三）強(qiáng)化技術(shù)保障。衛(wèi)生健康部門要發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為各部門各行各業(yè)提供心理健康服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。各縣（區(qū)）要切實(shí)落實(shí)基層組織開展心理健康服務(wù)和健全社會(huì)心理服務(wù)體系的相關(guān)政策，加大政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)力度，完善政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)成本核算制度與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。要按照屬地化管理原則，進(jìn)一步規(guī)范心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)行為，不斷提高全區(qū)心理健康、社會(huì)心理服務(wù)質(zhì)量和水平。（市衛(wèi)生健康委、市民政局、市財(cái)政局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
（四）落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障。各縣（區(qū)）要根據(jù)心理健康、社會(huì)心理服務(wù)工作需要，將心理健康、社會(huì)心理服務(wù)工作經(jīng)費(fèi)納入本級(jí)財(cái)政預(yù)算統(tǒng)籌安排。探索建立多元化資金籌措機(jī)制，積極開拓心理健康服務(wù)公益性事業(yè)投融資渠道。鼓勵(lì)社會(huì)資本投入心理健康服務(wù)領(lǐng)域，保障心理健康、社會(huì)心理服務(wù)工作順利開展。各地要加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)使用的審計(jì)監(jiān)督，確保經(jīng)費(fèi)使用規(guī)范、安全。（市財(cái)政局、市衛(wèi)生健康委按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
（五）加強(qiáng)考核評(píng)估。市政府和各縣（區(qū)）政府、各有關(guān)部門和責(zé)任單位要切實(shí)履行工作職責(zé)，每年定期組織開展考核評(píng)估，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。全市將適時(shí)組織開展市級(jí)考核評(píng)估，并將結(jié)果通報(bào)全市。（市衛(wèi)生健康委牽頭，相關(guān)部門配合）
工會(huì)職工心理健康服務(wù)方案 2
做好教職工特別是青年教職工的心理疏導(dǎo)工作，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系是各級(jí)工會(huì)當(dāng)前一項(xiàng)重要工作。為落實(shí)人性關(guān)懷，提升教職工的心理健康水平，協(xié)助其規(guī)劃個(gè)人生涯發(fā)展，輔導(dǎo)解決所面臨的問題，建立健康的心理環(huán)境，營(yíng)造互動(dòng)良好的組織文化，強(qiáng)化組織效能及團(tuán)隊(duì)的向心力，提升工作效能并增加工作滿意度。根據(jù)省總工會(huì)《關(guān)于全省工會(huì)開展“關(guān)愛職工心理健康”專項(xiàng)行動(dòng)的通知》的精神，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹黨的十八大和十八屆四中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)學(xué)�！叭龂�(yán)三實(shí)”專題教育工作的部署，開展關(guān)愛教職工心理健康專項(xiàng)行動(dòng)，引導(dǎo)教職工正確面對(duì)心理問題，解決心理矛盾，有效規(guī)避心理風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，充分發(fā)揮工會(huì)“娘家人”的作用，為推動(dòng)我校內(nèi)涵提升，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)
1.建立健全教職工心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。注重人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)，為教職工提供便捷、有效的心理健康服務(wù)，建立一支心理健康工作專兼職隊(duì)伍。以各級(jí)工會(huì)干部為主，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使他們掌握心理健康的基本知識(shí)，在實(shí)踐中提高溝通和疏導(dǎo)技巧，幫助職工解決心理問題，提高職工心理健康素質(zhì)。
2.建立起心理健康協(xié)助機(jī)制。倡導(dǎo)、推廣心理健康及咨詢輔導(dǎo)觀念，使廣大教職工能關(guān)注、重視自身心理健康。通過工作的開展，協(xié)助教職工自我悅納，了解并接受本人優(yōu)、缺點(diǎn)，且可覺知、適應(yīng)所處實(shí)際環(huán)境，與他人保持適切良好的互動(dòng)關(guān)系，提升發(fā)展個(gè)人生涯的能力，并能解決所面對(duì)的問題。
3.營(yíng)造健康和諧的心理環(huán)境。即，能以人性化角度對(duì)待及管理教職工，尊重個(gè)別差異，使他們得以發(fā)揮個(gè)人潛力與能力，擁有互動(dòng)良好的組織文化及優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)向心力，進(jìn)而提升他們的工作效能并增加工作滿意度，提高組織績(jī)效。
三、工作原則
1.發(fā)展性與預(yù)防性相結(jié)合原則：以教職工心理素質(zhì)的發(fā)展為主導(dǎo)，根據(jù)其身心發(fā)展的規(guī)律和心理發(fā)展的需要給以必要的協(xié)助，達(dá)到積極地建設(shè)自己良好的心理品質(zhì)和開發(fā)潛能的目的。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)“預(yù)防重于治療，發(fā)展重于預(yù)防”。
2.保密性原則：咨詢師不得將求詢者的測(cè)評(píng)結(jié)果和其他個(gè)人信息向無(wú)關(guān)人員泄露。
3.尊重性原則：尊重每位求詢者的主體精神，通過咨詢交流開發(fā)他們自我調(diào)節(jié)、自主成長(zhǎng)的心理潛能，依靠自己的力量解決自己的問題。
4.自愿原則。心理健康服務(wù)是學(xué)校為教職工提供的人文關(guān)愛，參加相關(guān)的活動(dòng)與咨詢必須出于完全自愿；但對(duì)于一些特殊問題的教職工，有關(guān)單位和家庭成員應(yīng)做好勸導(dǎo)工作。
四、工作內(nèi)容和途徑
�。ㄒ唬┌l(fā)展性與預(yù)防性措施
在不同的職業(yè)生涯發(fā)展階段中，個(gè)人被賦予不同的.期望和要求，自然形成某種程度的緊張與壓力來(lái)源，嚴(yán)重者甚至可能引起心理疾病。因此，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)溫暖、關(guān)懷的工作氛圍，提醒教職工心靈保健、自我照顧，使其有能力面對(duì)各項(xiàng)工作及生活的挑戰(zhàn)。
1．了解教職工需求，進(jìn)行專業(yè)心理評(píng)估
一是對(duì)擬聘任教職工進(jìn)行心理健康測(cè)評(píng)，把好“入口關(guān)”；二是以問卷或網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行心理調(diào)查（如，職業(yè)壓力、職業(yè)倦�。�，或依各種數(shù)據(jù)（如，年齡、性別分布及家庭狀況等）來(lái)了解教職工的需求；三是評(píng)估教職工心理健康現(xiàn)狀，分析導(dǎo)致問題產(chǎn)生的原因，協(xié)助學(xué)校了解他們的心理狀況，有效提高心理健康水平，改善管理。
2．規(guī)劃并舉辦心理健康相關(guān)講座或訓(xùn)練
根據(jù)教職工需求，規(guī)劃并舉辦心理健康相關(guān)講座或研習(xí)活動(dòng)，內(nèi)容包括自我探索、自我成長(zhǎng)、情緒管理、壓力疏解、溝通技巧、人際關(guān)系、夫妻溝通、親子教育、領(lǐng)導(dǎo)才能、生涯規(guī)劃、終身學(xué)習(xí)、生命教育、沖突處理、團(tuán)隊(duì)建立等，協(xié)助他們掌握提高心理素質(zhì)的基本方法，增強(qiáng)對(duì)心理問題的調(diào)節(jié)能力，順利地實(shí)現(xiàn)生涯發(fā)展、增進(jìn)問題及壓力的預(yù)防與應(yīng)對(duì)能力，可有效提升心理健康、工作效能與生活幸福感。
3．提供心理健康相關(guān)信息、普及心理健康知識(shí)
利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視臺(tái)、自助卡、健康知識(shí)講座等多種形式，向教職工傳播各種心理健康知識(shí)，提高自我心理保健能力，協(xié)助他們建立對(duì)心理健康的正確認(rèn)識(shí)，鼓勵(lì)遇到心理困擾問題時(shí)積極尋求協(xié)助。
4．建立校內(nèi)外結(jié)合的咨詢輔導(dǎo)資源
與江蘇省心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)、徐州市精神衛(wèi)生中心、徐州地區(qū)各高等學(xué)校心理健康中心的心理咨詢輔導(dǎo)專家等外部咨詢輔導(dǎo)資源和校內(nèi)咨詢輔導(dǎo)資源建立合作關(guān)系，公布教職工心理健康咨詢輔導(dǎo)協(xié)助機(jī)制（如，預(yù)約方式、咨詢師聯(lián)絡(luò)方式等），供教職工參考，作為其面對(duì)相關(guān)心理問題的預(yù)防與應(yīng)對(duì)機(jī)制。
5．創(chuàng)造溫暖、關(guān)懷工作情境
一是編印并寄發(fā)心理健康知識(shí)手冊(cè)，或定期進(jìn)行量表檢測(cè)（如工作壓力檢測(cè)量表、憂郁癥狀自我檢視量表等）提醒教職工自我檢測(cè)、關(guān)心自己。
二是運(yùn)用心理學(xué)原理協(xié)助學(xué)校加強(qiáng)對(duì)工作環(huán)境的設(shè)計(jì)與改善。一方面，改善工作硬環(huán)境——物理環(huán)境，如，設(shè)置心理減壓室等；另一方面，通過組織結(jié)構(gòu)變革、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、工作輪換、教職工生涯規(guī)劃等手段改善工作的軟環(huán)境，在學(xué)校內(nèi)部建立支持性的工作環(huán)境，豐富教職工的工作內(nèi)容，指明教職工的發(fā)展方向，消除問題的誘因。
�。ǘ┬睦韰f(xié)助措施
1．個(gè)別心理輔導(dǎo)
由專業(yè)心理咨詢師通過多種途徑（電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢、個(gè)人面詢等）向教職工提供個(gè)別、保守隱私的心理輔導(dǎo)服務(wù)，協(xié)助他們解決工作適應(yīng)，升職、離職等情緒困擾，上下級(jí)溝通障礙，同事人際沖突、職業(yè)發(fā)展以及個(gè)人健康、婚姻家庭、子女教育等各種心理問題，使他們能夠保持較好的心理狀態(tài)投入到生活和工作。
2．團(tuán)體輔導(dǎo)
借助團(tuán)體動(dòng)力，在專業(yè)心理咨詢師指導(dǎo)下建立安全、輕松的團(tuán)隊(duì)，為參加者提供一種信任的、溫暖的、支持的團(tuán)體氣氛，使成員可以以他人為鏡，反省自己，深化認(rèn)識(shí)，釋放自己的壓力與困擾，分享團(tuán)隊(duì)成員的體驗(yàn)與經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也成為他人的社會(huì)支持力量。
五、工作要求
1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。各基層工會(huì)組織要充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下加強(qiáng)職工思想政治工作的重要性，要把關(guān)愛教職工心理健康作為一項(xiàng)長(zhǎng)期重要工作并納入工會(huì)工作計(jì)劃中，層層落實(shí)，確�！瓣P(guān)愛教職工心理健康活動(dòng)”順利開展。
2.明確職責(zé)，抓好落實(shí)。各級(jí)工會(huì)根據(jù)有關(guān)文件精神，明確工作職責(zé)，制定具體實(shí)施方案，認(rèn)真組織開展好“關(guān)愛教職工心理健康專項(xiàng)行動(dòng)”，確�；顒�(dòng)扎實(shí)順利開展。
3.加強(qiáng)指導(dǎo)，反饋情況。學(xué)校有關(guān)部門不定期組織心理專家或志愿者對(duì)基層工會(huì)心理服務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)，及時(shí)收集心理服務(wù)工作中的問題進(jìn)行分析，提出解決的對(duì)策和建議。各基層工會(huì)要及時(shí)將“關(guān)愛教職工心理健康行動(dòng)”開展情況，以及基層的好經(jīng)驗(yàn)、好做法上報(bào)校工會(huì)辦公室進(jìn)行推廣。
4.加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。各基層要采取多種形式，廣泛宣傳心理健康知識(shí)。充分發(fā)揮新媒體的作用，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析；健全教職工心理幫扶服務(wù)機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量.
5.落實(shí)經(jīng)費(fèi)，保障到位。學(xué)校每年撥付教職工心理健康服務(wù)工作的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。主要用于心理健康知識(shí)傳播、心理健康調(diào)查，專業(yè)書籍和音像制品的購(gòu)買，咨詢員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，外請(qǐng)專家講座、咨詢、督導(dǎo)，訓(xùn)練設(shè)備的購(gòu)置等。
工會(huì)職工心理健康服務(wù)方案 3
一、服務(wù)目標(biāo)
提高職工的心理健康意識(shí)和水平。
幫助職工應(yīng)對(duì)工作和生活中的壓力。
促進(jìn)職工的心理健康和工作效率的提升。
二、服務(wù)內(nèi)容
心理健康教育講座
邀請(qǐng)專業(yè)心理醫(yī)生或心理咨詢師舉辦心理健康教育講座，內(nèi)容包括壓力管理、情緒調(diào)節(jié)、人際關(guān)系等方面。
心理咨詢服務(wù)
為職工提供個(gè)人心理咨詢服務(wù)，幫助他們解決心理問題，提高心理調(diào)適能力。
心理測(cè)評(píng)
對(duì)職工進(jìn)行心理測(cè)評(píng)，了解他們的心理狀況，并提供相應(yīng)的建議和指導(dǎo)。
心理健康活動(dòng)
組織心理健康活動(dòng)，如減壓工作坊、心理拓展訓(xùn)練等，幫助職工放松身心，增強(qiáng)心理韌性。
建立心理健康檔案
為職工建立心理健康檔案，記錄他們的心理健康狀況和服務(wù)情況，以便提供更有針對(duì)性的服務(wù)。
三、服務(wù)方式
線上服務(wù)
通過工會(huì)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)提供在線心理咨詢、心理測(cè)評(píng)等服務(wù)。
線下服務(wù)
在工會(huì)辦公室或職工活動(dòng)中心設(shè)立心理健康咨詢室，提供面對(duì)面的心理咨詢服務(wù)。
四、服務(wù)團(tuán)隊(duì)
專業(yè)心理咨詢師
邀請(qǐng)具有豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)資質(zhì)的心理咨詢師為職工提供服務(wù)。
工會(huì)工作人員
工會(huì)工作人員負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)心理健康服務(wù)活動(dòng)，與心理咨詢師密切合作，確保服務(wù)的順利進(jìn)行。
五、服務(wù)宣傳
制作宣傳海報(bào)和手冊(cè)
制作宣傳海報(bào)和手冊(cè)，介紹心理健康服務(wù)的內(nèi)容和方式，在工會(huì)辦公室、職工活動(dòng)中心等場(chǎng)所張貼和發(fā)放。
利用工會(huì)媒體宣傳
利用工會(huì)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等媒體平臺(tái)宣傳心理健康服務(wù)，提高職工的知曉率和參與度。
六、服務(wù)評(píng)估
定期收集職工的'反饋意見
通過問卷調(diào)查、面談等方式收集職工對(duì)心理健康服務(wù)的反饋意見，了解服務(wù)的效果和不足之處。
根據(jù)反饋意見進(jìn)行改進(jìn)
根據(jù)職工的反饋意見，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)心理健康服務(wù)方案，提高服務(wù)質(zhì)量和效果。
七、服務(wù)預(yù)算
心理咨詢師費(fèi)用：xx元
宣傳費(fèi)用：xx元
活動(dòng)費(fèi)用：xx元
其他費(fèi)用：xx元
八、注意事項(xiàng)
保護(hù)職工的隱私
在提供心理健康服務(wù)過程中，嚴(yán)格遵守保密原則，保護(hù)職工的個(gè)人隱私。
與職工建立良好的信任關(guān)系
心理咨詢師要與職工建立良好的信任關(guān)系，讓職工感受到關(guān)愛和支持。
關(guān)注職工的需求
及時(shí)關(guān)注職工的心理健康需求，提供個(gè)性化的服務(wù)，滿足他們的不同需求。
工會(huì)職工心理健康服務(wù)方案 4
一、服務(wù)背景
隨著社會(huì)的發(fā)展和工作節(jié)奏的加快，職工面臨的壓力越來(lái)越大，心理健康問題日益突出。為了關(guān)注職工的心理健康，提高職工的工作效率和生活質(zhì)量，工會(huì)決定開展職工心理健康服務(wù)。
二、服務(wù)目標(biāo)
增強(qiáng)職工的心理健康意識(shí)，提高自我認(rèn)知和情緒管理能力。
幫助職工掌握有效的應(yīng)對(duì)壓力和解決心理問題的方法。
促進(jìn)職工的心理健康和職業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
三、服務(wù)內(nèi)容
心理健康培訓(xùn)
舉辦心理健康知識(shí)培訓(xùn)，包括情緒管理、壓力應(yīng)對(duì)、人際關(guān)系等方面的內(nèi)容。
心理咨詢
提供個(gè)人心理咨詢和團(tuán)體心理咨詢服務(wù)，幫助職工解決心理問題。
心理支持熱線
設(shè)立心理支持熱線，為職工提供及時(shí)的心理支持和咨詢服務(wù)。
心理健康活動(dòng)
組織心理健康主題活動(dòng)，如心理健康講座、心理拓展訓(xùn)練等。
四、服務(wù)方式
線上服務(wù)
通過工會(huì)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)提供在線心理健康服務(wù)。
線下服務(wù)
在工會(huì)辦公室或職工活動(dòng)中心設(shè)立心理健康咨詢室，提供面對(duì)面的服務(wù)。
五、服務(wù)團(tuán)隊(duì)
專業(yè)心理咨詢師
聘請(qǐng)具有專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn)的心理咨詢師提供服務(wù)。
工會(huì)工作人員
工會(huì)工作人員負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)心理健康服務(wù)活動(dòng)。
六、服務(wù)宣傳
制作宣傳海報(bào)和手冊(cè)
制作宣傳海報(bào)和手冊(cè)，介紹心理健康服務(wù)的`內(nèi)容和方式。
內(nèi)部宣傳
通過工會(huì)會(huì)議、內(nèi)部郵件等方式向職工宣傳心理健康服務(wù)。
七、服務(wù)評(píng)估
定期收集職工的反饋意見
通過問卷調(diào)查、面談等方式收集職工對(duì)心理健康服務(wù)的反饋意見。
評(píng)估服務(wù)效果
根據(jù)職工的反饋意見和服務(wù)數(shù)據(jù)，評(píng)估心理健康服務(wù)的效果。
八、服務(wù)預(yù)算
心理咨詢師費(fèi)用：xx元
宣傳費(fèi)用：xx元
活動(dòng)費(fèi)用：xx元
其他費(fèi)用：xx元
九、注意事項(xiàng)
保護(hù)職工的隱私
在服務(wù)過程中，嚴(yán)格遵守保密原則，保護(hù)職工的個(gè)人隱私。
關(guān)注職工的需求
根據(jù)職工的實(shí)際需求，提供個(gè)性化的心理健康服務(wù)。
與其他部門合作
與人力資源部門、安全管理部門等合作，共同關(guān)注職工的心理健康。
工會(huì)職工心理健康服務(wù)方案 5
一、服務(wù)宗旨
關(guān)注職工心理健康，提升職工幸福指數(shù)。
二、服務(wù)目標(biāo)
提高職工的心理健康水平。
增強(qiáng)職工的心理調(diào)適能力。
促進(jìn)職工的身心健康和諧發(fā)展。
三、服務(wù)內(nèi)容
心理健康講座
定期舉辦心理健康講座，主題包括壓力管理、情緒調(diào)節(jié)、職業(yè)心理健康等。
心理咨詢
為職工提供個(gè)人心理咨詢服務(wù)，幫助他們解決心理困擾。
心理測(cè)評(píng)
開展心理測(cè)評(píng)，了解職工的心理狀況，并提供針對(duì)性的建議。
心理健康活動(dòng)
組織豐富多彩的心理健康活動(dòng)，如團(tuán)體輔導(dǎo)、心理沙龍等。
危機(jī)干預(yù)
建立危機(jī)干預(yù)機(jī)制，及時(shí)為處于危機(jī)中的`職工提供幫助。
四、服務(wù)方式
面對(duì)面咨詢
在工會(huì)辦公室設(shè)置心理咨詢室，為職工提供面對(duì)面的咨詢服務(wù)。
熱線電話
設(shè)立心理健康熱線電話，方便職工隨時(shí)咨詢。
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
利用工會(huì)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供在線心理健康服務(wù)。
五、服務(wù)團(tuán)隊(duì)
專業(yè)心理咨詢師
聘請(qǐng)專業(yè)心理咨詢師，為職工提供高質(zhì)量的心理咨詢服務(wù)。
志愿者隊(duì)伍
招募心理健康志愿者，協(xié)助開展心理健康活動(dòng)和服務(wù)。
六、服務(wù)宣傳
制作宣傳資料
制作心理健康宣傳冊(cè)、海報(bào)等資料，在單位內(nèi)發(fā)放。
舉辦宣傳活動(dòng)
舉辦心理健康宣傳周、宣傳月等活動(dòng)，提高職工的關(guān)注度。
培訓(xùn)宣傳骨干
培訓(xùn)工會(huì)干部和班組長(zhǎng)，讓他們成為心理健康宣傳的骨干力量。
七、服務(wù)評(píng)估
定期評(píng)估
定期對(duì)心理健康服務(wù)工作進(jìn)行評(píng)估，了解服務(wù)效果和職工需求。
反饋機(jī)制
建立職工反饋機(jī)制，及時(shí)收集職工對(duì)服務(wù)的意見和建議。
八、服務(wù)預(yù)算
人員費(fèi)用：xx元
宣傳費(fèi)用：xx元
活動(dòng)費(fèi)用：xx元
其他費(fèi)用：xx元
九、注意事項(xiàng)
保護(hù)職工隱私
在服務(wù)過程中，嚴(yán)格遵守保密原則，保護(hù)職工的隱私。
關(guān)注服務(wù)質(zhì)量
不斷提高服務(wù)質(zhì)量，確保職工得到有效的幫助。
持續(xù)改進(jìn)
根據(jù)職工的需求和反饋，持續(xù)改進(jìn)心理健康服務(wù)工作。
工會(huì)職工心理健康服務(wù)方案 6
一、服務(wù)目標(biāo)
提高職工心理健康水平，增強(qiáng)職工應(yīng)對(duì)壓力和挑戰(zhàn)的能力，促進(jìn)職工的工作生活平衡和幸福感提升。
二、服務(wù)內(nèi)容
心理健康講座：定期舉辦關(guān)于壓力管理、情緒調(diào)節(jié)、心理健康等主題的'講座。
心理咨詢服務(wù)：提供專業(yè)心理咨詢，包括個(gè)體咨詢和團(tuán)體咨詢。
心理測(cè)評(píng)與評(píng)估：開展職工心理健康狀況測(cè)評(píng)，提供個(gè)性化反饋和建議。
放松訓(xùn)練：組織瑜伽、冥想、呼吸訓(xùn)練等放松活動(dòng)。
心理健康宣傳資料：制作和發(fā)放心理健康宣傳手冊(cè)、海報(bào)等。
三、服務(wù)實(shí)施
與專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)合作，確保服務(wù)質(zhì)量。
制定服務(wù)時(shí)間表，明確各項(xiàng)活動(dòng)的開展頻率和時(shí)間。
設(shè)立預(yù)約機(jī)制，方便職工預(yù)約咨詢服務(wù)。
四、服務(wù)評(píng)估
通過職工反饋、問卷調(diào)查等方式，評(píng)估服務(wù)效果。
根據(jù)評(píng)估結(jié)果，調(diào)整和完善服務(wù)方案。
工會(huì)職工心理健康服務(wù)方案 7
一、主題：
關(guān)愛職工心靈，助力職場(chǎng)幸福
二、服務(wù)對(duì)象：
全體職工
三、服務(wù)時(shí)間：
xx
四、服務(wù)地點(diǎn)：
單位內(nèi)部或指定場(chǎng)所
五、服務(wù)內(nèi)容
心理健康培訓(xùn)工作坊：舉辦情緒管理、溝通技巧等工作坊。
心理輔導(dǎo)熱線：提供電話咨詢服務(wù)，方便職工隨時(shí)傾訴。
心理健康活動(dòng)日：組織主題活動(dòng)，如心理拓展訓(xùn)練、心理劇表演等。
職工心理健康檔案：建立職工心理健康檔案，跟蹤記錄職工心理狀況。
六、服務(wù)團(tuán)隊(duì)
由專業(yè)心理咨詢師、心理健康專家組成服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
七、服務(wù)宣傳
通過內(nèi)部通知、宣傳欄、企業(yè)微信等渠道宣傳心理健康服務(wù)。
工會(huì)職工心理健康服務(wù)方案 8
一、服務(wù)理念：
關(guān)注職工心理健康，營(yíng)造和諧工作氛圍
二、服務(wù)項(xiàng)目
心理健康教育課程：開設(shè)線上線下課程，普及心理健康知識(shí)。
壓力緩解工作坊：針對(duì)特定壓力源，提供針對(duì)性的緩解方法。
心理支持小組：組織職工參與小組活動(dòng)，分享經(jīng)驗(yàn)和互相支持。
危機(jī)干預(yù)服務(wù)：對(duì)有需要的職工提供及時(shí)的`危機(jī)干預(yù)。
三、服務(wù)流程
職工自主報(bào)名或由部門推薦。
進(jìn)行心理健康評(píng)估。
根據(jù)評(píng)估結(jié)果提供相應(yīng)服務(wù)。
四、服務(wù)保障
設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，確保服務(wù)的持續(xù)開展。
加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)作，共同推進(jìn)職工心理健康工作。
工會(huì)職工心理健康服務(wù)方案 9
一、服務(wù)目標(biāo)
提高職工心理健康水平，增強(qiáng)職工對(duì)工作壓力和生活挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)能力，促進(jìn)職工的工作與生活平衡，提升職工的幸福感和歸屬感。
二、服務(wù)內(nèi)容
心理健康講座與培訓(xùn)：定期舉辦關(guān)于壓力管理、情緒調(diào)節(jié)、心理健康知識(shí)等主題的講座和培訓(xùn)。
個(gè)體心理咨詢：為有需要的職工提供一對(duì)一的.心理咨詢服務(wù)。
團(tuán)體心理輔導(dǎo)：組織團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)，促進(jìn)職工之間的交流與支持。
心理健康測(cè)評(píng)與評(píng)估：開展職工心理健康狀況測(cè)評(píng)，為職工提供個(gè)性化的反饋和建議。
放松減壓活動(dòng)：組織瑜伽、冥想、呼吸訓(xùn)練等放松減壓活動(dòng)。
三、服務(wù)實(shí)施
與專業(yè)的心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，確保服務(wù)質(zhì)量。
制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃和時(shí)間表，明確各項(xiàng)服務(wù)的開展頻率和具體時(shí)間。
設(shè)立預(yù)約機(jī)制，方便職工預(yù)約咨詢和參加活動(dòng)。
四、服務(wù)評(píng)估
通過職工的反饋、問卷調(diào)查等方式，評(píng)估服務(wù)效果。
根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)方案。
工會(huì)職工心理健康服務(wù)方案 10
一、主題：
關(guān)注職工心理健康，助力和諧職場(chǎng)建設(shè)
二、服務(wù)對(duì)象：
全體工會(huì)會(huì)員
三、服務(wù)時(shí)間：
xx
四、服務(wù)地點(diǎn)：
工會(huì)活動(dòng)中心或線上平臺(tái)
五、服務(wù)內(nèi)容
心理健康知識(shí)宣傳：通過海報(bào)、宣傳冊(cè)、公眾號(hào)等渠道，宣傳普及心理健康知識(shí)。
心理熱線咨詢：提供心理熱線服務(wù)，職工可隨時(shí)撥打電話進(jìn)行咨詢。
心理健康工作坊：舉辦情緒管理、職場(chǎng)人際關(guān)系等主題的工作坊。
心理電影賞析：組織職工觀看心理健康相關(guān)的電影，并進(jìn)行討論和分享。
職工心理健康檔案建立：為每位職工建立心理健康檔案，跟蹤記錄職工的心理健康狀況。
六、服務(wù)團(tuán)隊(duì)
由專業(yè)的.心理咨詢師、心理健康專家組成服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
七、服務(wù)宣傳
通過工會(huì)會(huì)議、內(nèi)部通訊等方式，向職工宣傳心理健康服務(wù)的內(nèi)容和意義。
工會(huì)職工心理健康服務(wù)方案 11
一、服務(wù)理念：
關(guān)愛職工心靈，提升心理資本
二、服務(wù)項(xiàng)目
心理健康教育培訓(xùn)：開展心理健康知識(shí)與技能培訓(xùn)，提升職工的心理調(diào)適能力。
心理咨詢服務(wù)：提供專業(yè)的心理咨詢，幫助職工解決心理困擾。
心理危機(jī)干預(yù)：對(duì)處于心理危機(jī)狀態(tài)的職工及時(shí)進(jìn)行干預(yù)和援助。
心理健康促進(jìn)活動(dòng)：組織各類心理健康促進(jìn)活動(dòng)，如心理拓展訓(xùn)練、心理健康主題競(jìng)賽等。
心理健康監(jiān)測(cè)與評(píng)估：定期對(duì)職工的`心理健康狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)估。
三、服務(wù)流程
職工提出服務(wù)申請(qǐng)或由工會(huì)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)需求。
進(jìn)行心理健康狀況評(píng)估。
根據(jù)評(píng)估結(jié)果提供相應(yīng)的服務(wù)。
四、服務(wù)保障
設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，確保服務(wù)的持續(xù)開展。
加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)作，共同推進(jìn)職工心理健康工作。
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