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助力春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)方案（通用11篇）
為了確保活動(dòng)科學(xué)有序進(jìn)行，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的活動(dòng)方案，活動(dòng)方案是闡明活動(dòng)時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及活動(dòng)方法等的企劃案�；顒�(dòng)方案應(yīng)該怎么制定呢？以下是小編整理的助力春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)方案，僅供參考，大家一起來看看吧。
助力春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)方案 1
新年的腳步悄悄地近了，歡樂的氣氛開始洋溢。在這對(duì)新春的期待里，金城志愿者聯(lián)盟聚集溫暖，傳遞幸福，聯(lián)合靈寶市各界愛心人士和商家，組建集醫(yī)療義診、文藝演出和義務(wù)攝影綜合志愿服務(wù)為一體的.春節(jié)慰問團(tuán)，攜帶30份新年幸福禮包深入鄉(xiāng)村農(nóng)戶，送醫(yī)、送暖、送幸福，以傾城愛心和無限熱忱，驅(qū)走寒冷，把新春慰問帶給貧困戶和孤寡老人。歡迎大家根據(jù)自身特長(zhǎng)報(bào)名加入我們的志愿服務(wù)隊(duì)。讓我們啟動(dòng)幸福列車，滿載陽光和能量，一起出發(fā)吧！
一、活動(dòng)主題
幸福新春、溫暖慰問
二、目的與意義
1、關(guān)心城鄉(xiāng)困難群眾，互幫互助傳遞溫暖
2、展示志愿者服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)秀志愿者風(fēng)采
3、引導(dǎo)健康生活方式，豐富群眾文化生活，共建和諧社會(huì)
三、組織機(jī)構(gòu)
主辦單位：
承辦單位：
協(xié)辦單位：
贊助單位：
合作單位：
四、活動(dòng)時(shí)間
1、報(bào)名時(shí)間：20xx年2月5日——20xx年2月8日
報(bào)名電話：
2、集合時(shí)間：20xx年2月8日上午8時(shí)30分
3、送溫暖活動(dòng)：20xx年2月8日上午9時(shí)至12時(shí)
五、活動(dòng)地點(diǎn)
1、集合地點(diǎn)：長(zhǎng)安路移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳門前
2、慰問地點(diǎn)：焦村鎮(zhèn)羅家村弘農(nóng)書院
六、活動(dòng)流程
1、8.30————集合、點(diǎn)名、分組、合影
2、9.00————全體單位共分五個(gè)組帶著幸福禮包分別出發(fā)（城區(qū)20戶，鄉(xiāng)村10戶，其中羅家村5戶）
行車路線：長(zhǎng)安路移動(dòng)公司————函谷大酒店————焦村坡————鐵路橋————東村村————滑底村————喬溝村————羅家村————弘農(nóng)書院
3、9.30————到達(dá)弘農(nóng)書院進(jìn)入指定區(qū)域布場(chǎng)
4、10.00————義診、攝影、文藝演出同時(shí)開始：
志愿者誓詞：我是一名光榮的志愿者。我將盡己所能，不計(jì)報(bào)酬，幫助他人，服務(wù)社會(huì)，踐行志愿精神，傳播先進(jìn)文化，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量！
5、志愿者分五組到農(nóng)戶家里贈(zèng)送新年幸福禮包
6、12.00————大鍋飯聚餐
7、13.00————分組返回
七、志愿者任務(wù)：
1、愛心物資搬運(yùn)，分5組到農(nóng)戶家里贈(zèng)送幸福禮包；
2、協(xié)助靈寶市婦幼保健院的醫(yī)生為老人們義診；
3、現(xiàn)場(chǎng)布場(chǎng)，秩序維護(hù)，后勤保障，衛(wèi)生打掃；
為使此次春節(jié)慰問活動(dòng)能夠順利舉行且達(dá)到計(jì)劃目的，實(shí)施細(xì)則必須詳細(xì)周道且需要嚴(yán)格執(zhí)行。
八、籌備組成立（2月5日——2月8日）
籌備組是此次活動(dòng)的中杻，一切決策及命令都由籌備組產(chǎn)生及向下執(zhí)行，籌備組人員要集中各項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人，各司其職，各負(fù)其責(zé)。
具體人員分工：
1、總負(fù)責(zé)：由弘農(nóng)書院院長(zhǎng)何慧麗和金城志愿者聯(lián)盟總策劃王高峰擔(dān)任，負(fù)責(zé)安排執(zhí)行籌備組各項(xiàng)決策任務(wù)，協(xié)調(diào)各項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人，及時(shí)上傳下達(dá)，檢查各處選拔完成情況，現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃及統(tǒng)籌安排，處理突發(fā)事件等；
2、場(chǎng)地布置：移動(dòng)公司門前會(huì)場(chǎng)由移動(dòng)公司辦公室主任郭維益、副主任李瑞負(fù)責(zé)布置；弘農(nóng)書院由車海生引導(dǎo)志愿者負(fù)責(zé)場(chǎng)地布置，村民通知并召集由樊少華負(fù)責(zé)，按照編號(hào)輪流進(jìn)行義診和攝影；
3、醫(yī)療義診：靈寶市婦幼保健院志愿服務(wù)隊(duì)秘書長(zhǎng)齊海波負(fù)責(zé)組織義診，地點(diǎn)在弘農(nóng)書院一樓西教室；焦村鎮(zhèn)衛(wèi)生院組成機(jī)動(dòng)服務(wù)隊(duì)，由弘農(nóng)書院工作人員引導(dǎo)入戶義診；
4、文藝演出：金龍文化傳媒志愿服務(wù)隊(duì)長(zhǎng)田智峰，主持人由周鐵鋒和趙紫潔擔(dān)任，音響馮國(guó)華、督導(dǎo)金果負(fù)責(zé)節(jié)目流程制定、排練安排、演出人員安排、進(jìn)程把控、舞臺(tái)及現(xiàn)場(chǎng)布置等，地點(diǎn)在弘農(nóng)書院教學(xué)樓前操場(chǎng)；
5、義務(wù)攝影：金蘋果婚紗志愿書服務(wù)隊(duì)長(zhǎng)薛曉丹，負(fù)責(zé)組織拍攝等，地點(diǎn)在弘農(nóng)書院一樓東教室；
6、新聞宣傳：金城志愿者聯(lián)盟宣傳部長(zhǎng)劉建澤，負(fù)責(zé)配合報(bào)社和電視臺(tái)記者開展采訪和新聞報(bào)道等；
7、車輛保障：由所有參加單位分別提供；
8、后勤保障：由弘農(nóng)書院劉巧珍和金城志愿者聯(lián)盟后勤部長(zhǎng)屈竹林帶領(lǐng)10名志愿者負(fù)責(zé)為村民和志愿者提供午餐。
助力春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)方案 2
一、活動(dòng)主題
以培養(yǎng)志愿服務(wù)文化為核心，以豐富群眾節(jié)日文化生活、力所能及關(guān)愛生活困難群眾為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，按照“三貼近”(貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾)的原則，組織動(dòng)員各類志愿服務(wù)組織和志愿者廣泛開展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，大力營(yíng)造歡快喜慶、文明祥和、溫馨和諧的節(jié)日氛圍。
二、活動(dòng)內(nèi)容
(一)廣泛開展文化志愿服務(wù)活動(dòng)。
1.組織志愿者依托村、社區(qū)文化站(室)、“農(nóng)家書屋”等陣地，利用全國(guó)文化信息資源共享工程的資源，為群眾提供書報(bào)刊借閱、公共文化資源鑒賞等服務(wù)，指導(dǎo)開展文藝演出、才藝展示、體育健身活動(dòng)。
2.結(jié)合科教文體法律衛(wèi)生“四進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，組織志愿者義務(wù)開展文藝演出、書畫展覽、電影巡演，向群眾免費(fèi)贈(zèng)送春聯(lián)和年畫、拍攝全家福，進(jìn)行醫(yī)療巡診、法律知識(shí)普及等服務(wù)。
3.組織群眾中涌現(xiàn)出的各類文化人才和文化活動(dòng)積極分子，開展腰鼓隊(duì)、小樂團(tuán)、曲藝沙龍等文化活動(dòng)。
4.組織志愿者廣泛開展科普知識(shí)宣傳活動(dòng)，弘揚(yáng)科學(xué)精神，倡導(dǎo)移風(fēng)易俗、抵制封建迷信，引導(dǎo)人們遠(yuǎn)離“黃、賭、毒”，樹立科學(xué)文明的.生活觀念和生活方式。
(二)深化關(guān)愛空巢老人、留守兒童、農(nóng)民工和殘疾人志愿服務(wù)活動(dòng)。
1.組織社區(qū)青年志愿者、巾幗志愿者、助殘志愿者結(jié)對(duì)幫扶空巢老人、農(nóng)民工和殘疾人，為他們提供家政維修、生活幫扶、清潔衛(wèi)生、采辦年貨等服務(wù)。
2.組織志愿者到敬老院、福利院、光榮院開展慰問、拜年、聯(lián)歡等活動(dòng)。
3.組織法律、醫(yī)務(wù)志愿者開展法律援助、精神關(guān)懷、心理疏導(dǎo)、健康講座、送醫(yī)送藥等活動(dòng)。
4.組建“安全宣傳志愿服務(wù)隊(duì)”，深入建筑工地開展春運(yùn)安全宣傳活動(dòng)。
5.組織志愿者積極參加企業(yè)、社區(qū)開展的面向農(nóng)民工的公益性文化演出，為在打工地過年的農(nóng)民工及其子女參加公共文化活動(dòng)提供文化休閑服務(wù)。
(三)扎實(shí)推進(jìn)改善環(huán)境秩序志愿服務(wù)活動(dòng)。
1.開展清潔環(huán)境衛(wèi)生志愿服務(wù)活動(dòng)，組織社區(qū)志愿者整治衛(wèi)生死角，及時(shí)清理燃放煙花爆竹后的殘屑和廢棄物，保持社區(qū)整潔衛(wèi)生。
2.開展消防安全志愿服務(wù)活動(dòng)，組織消防志愿者宣傳文明安全燃放煙花爆竹知識(shí)和防災(zāi)避險(xiǎn)、疏散安置、急救技能等應(yīng)急處置知識(shí)，勸導(dǎo)不文明燃放行為，幫助居民提高公共安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。
3.開展社會(huì)治安志愿服務(wù)活動(dòng)，組織社區(qū)治安志愿者配合物業(yè)員工，開展安全巡防工作，排查安全隱患，維護(hù)良好社區(qū)治安環(huán)境。
4.開展文明交通志愿服務(wù)活動(dòng)，組織志愿者在市區(qū)重要路口、社區(qū)、學(xué)校等地發(fā)放交通法規(guī)宣傳單、文明卡，勸導(dǎo)行人、駕駛員遵守交通法規(guī)，協(xié)助疏導(dǎo)交通。
5.開展維護(hù)公共秩序志愿服務(wù)活動(dòng)，在車站、廣場(chǎng)、商場(chǎng)、醫(yī)院、旅游景點(diǎn)等場(chǎng)所設(shè)立志愿服務(wù)站，開展秩序維護(hù)、應(yīng)急救援等志愿服務(wù)，積極為過往群眾排憂解難。
6.開展全民健身志愿服務(wù)活動(dòng)，組織社區(qū)體育指導(dǎo)員、運(yùn)動(dòng)員和體育院校師生深入城鄉(xiāng)基層，講解健身知識(shí)、推廣健身方法、提供健身指導(dǎo)，普及科學(xué)健身理念，引導(dǎo)公眾積極參加健身活動(dòng)。
三、活動(dòng)要求
(一)高度重視，精心組織。
各辦、站、所、村(社區(qū))要高度重視此次元旦春節(jié)期間的主題志愿服務(wù)活動(dòng)，要把此次活動(dòng)與深化文明城市建設(shè)和創(chuàng)建文明社區(qū)、文明單位結(jié)合起來，與“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)、“送溫暖獻(xiàn)愛心”活動(dòng)結(jié)合起來，從辦得到、群眾又迫切需要的事情入手，多提供人性化、個(gè)性化的服務(wù)，多做雪中送炭的工作，努力在志愿服務(wù)中體現(xiàn)人文關(guān)懷，在舉國(guó)歡慶中倡導(dǎo)文明新風(fēng)。
(二)點(diǎn)面結(jié)合，整體推進(jìn)。
各辦、站、所、村(社區(qū))要按照街道統(tǒng)一部署，組織、發(fā)動(dòng)社區(qū)志愿服務(wù)組織和志愿者積極開展主題志愿服務(wù)活動(dòng)。
(三)注重宣傳，擴(kuò)大影響。
各辦、站、所、村(社區(qū))加強(qiáng)對(duì)元旦春節(jié)期間志愿服務(wù)活動(dòng)的宣傳，動(dòng)員更多的`群眾參與，要通過豐富多彩的活動(dòng)和有效的宣傳來展示志愿者風(fēng)采，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，努力營(yíng)造“人人爭(zhēng)當(dāng)志愿者、人人都是志愿者”的濃厚社會(huì)氛圍。
助力春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)方案 3
一、活動(dòng)主題
為構(gòu)建和諧公路，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，堅(jiān)持以相互關(guān)愛、服務(wù)社會(huì)為主題，始終把公益性放在首位，充分體現(xiàn)無償、利他的基本要求，積極為身邊的群眾辦好事、辦實(shí)事，使廣大群眾切實(shí)感受到社會(huì)的關(guān)愛和溫暖。努力營(yíng)造“有困難找志愿者，有時(shí)間做志愿者”的良好氛圍，為發(fā)展公益事業(yè)、完善社會(huì)服務(wù)、促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出貢獻(xiàn)。我分局要以“服務(wù)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步，服務(wù)社區(qū)群眾需要”為宗旨，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，努力使社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)成為我分局建設(shè)中具有廣泛影響力和社會(huì)動(dòng)員力的特色和亮點(diǎn)。
二、參加人員
(1)分局部分黨員。
(2)洋莊公路站職工。
(3)分局其他志愿者。
三、活動(dòng)內(nèi)容
(一)“弘揚(yáng)志愿精神，爭(zhēng)做環(huán)境衛(wèi)士”活動(dòng)。以分局文明志愿者為主要隊(duì)伍，在春節(jié)期間主要對(duì)旅游重點(diǎn)路段進(jìn)行公路白色垃圾清理、“牛皮癬”清除、不文明行為的勸阻和公共設(shè)施、綠化的維護(hù)等。引導(dǎo)過往游客講文明、樹新風(fēng)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
(二)“獻(xiàn)愛心送溫暖”活動(dòng)。以分局黨員志愿者和洋莊公路站職工的自愿者為主，在通往江西省方向的交界處汾水關(guān)路段設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)，為過往的返鄉(xiāng)農(nóng)民工提供便民服務(wù)，以體現(xiàn)社會(huì)的關(guān)懷和溫暖。提升公路部門的社會(huì)形象。
(三)“旅游區(qū)交通導(dǎo)向志愿者”活動(dòng)。利用春節(jié)期間，組織分局志愿者黨員到景區(qū)進(jìn)行外地游客自駕游文明導(dǎo)向活動(dòng)。
四、活動(dòng)要求
(一)切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。把志愿者活動(dòng)列入年度文明創(chuàng)建工作計(jì)劃，作為文明行業(yè)、文明單位活動(dòng)重要內(nèi)容，做好宣傳發(fā)動(dòng)，動(dòng)員更多的同志參與到志愿者服務(wù)活動(dòng)中來。明確工作目標(biāo)和重點(diǎn)，突出服務(wù)特點(diǎn)。
(二)做好活動(dòng)臺(tái)帳。建立志愿者服務(wù)活動(dòng)臺(tái)賬，志愿者服務(wù)活動(dòng)結(jié)束后，在活動(dòng)記錄簿上如實(shí)填寫服務(wù)時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)效果，同時(shí)設(shè)立意見箱和投訴電話，虛心接受群眾的反饋意見，(三)營(yíng)造活動(dòng)氛圍。要認(rèn)真做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，鼓勵(lì)動(dòng)員廣大干部職工積極參加志愿者隊(duì)伍，大力宣傳弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，切實(shí)增強(qiáng)志愿者服務(wù)工作的影響力、吸引力，努力營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
(四)樹立良好形象。分局志愿者要嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和志愿者服務(wù)的'各項(xiàng)規(guī)定，履行志愿服務(wù)承諾，完成服務(wù)任務(wù);不得以志愿者身份從事任何以贏利為目的或違背社會(huì)公德的活動(dòng)，自覺維護(hù)志愿者服務(wù)隊(duì)伍的良好形象。
(五)注重總結(jié)提升。要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目，拓展創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)域，促進(jìn)志愿者服務(wù)個(gè)性化、專業(yè)化、品牌化，大力提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)專業(yè)化水平，形成志愿者服務(wù)工作的長(zhǎng)效機(jī)制。
活動(dòng)結(jié)束后，于3月10前向市局政治處上報(bào)活動(dòng)總結(jié)。
助力春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)方案 4
一、活動(dòng)目標(biāo)：
1、豐富20xx年1月份的教學(xué)活動(dòng)，讓孩子們感受中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日“春節(jié)”，了解春節(jié)的一些風(fēng)俗習(xí)慣。
2、通過系列手工和美術(shù)活動(dòng)，發(fā)展孩子的`動(dòng)手動(dòng)腦能力。
二、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年1月份
三、活動(dòng)形式：
微型課程、手工美術(shù)活動(dòng)。
四、活動(dòng)內(nèi)容安排：
美術(shù)手工課程：繪畫——糖果手工——做鞭炮、剪窗花、做燈籠
課程內(nèi)容設(shè)置：讓孩子了解新年的來歷，學(xué)習(xí)拜年禮儀，學(xué)說新年吉祥話、學(xué)習(xí)歌曲《新年好》，在春節(jié)期間的安全教育“安全在我心中”，內(nèi)容：春節(jié)期間要注意飲食；合理安排好飲食與休息；不要燃放煙花爆竹、遠(yuǎn)離煙花爆竹；走親訪友要有禮貌，跟好家人。
環(huán)境布置：進(jìn)行新春環(huán)境布置、花燈展示、欣賞活動(dòng)。
該方案涉及活動(dòng)：
1、搞好宣傳，營(yíng)造氛圍
2、結(jié)合幼兒年齡特點(diǎn)進(jìn)行新春環(huán)境布置
3、組織開展幼兒繪畫作品參展活動(dòng)
4、組織開展迎新年聯(lián)歡慶�；顒�(dòng)
5、花燈展示欣賞活動(dòng)
6、“安全在我心中”主題教育活動(dòng)。
助力春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)方案 5
一、活動(dòng)宗旨
“讓每位志愿者得到一份新年禮物”是我們的活動(dòng)宗旨。希望我們的活動(dòng)愛與愛相映，心與心相連。讓愛心溫暖志愿者大家庭，讓笑聲永遠(yuǎn)伴隨著我們。
二、活動(dòng)目標(biāo)
通過此次活動(dòng)不僅每位志愿者可收到一份新年禮物和新年的祝福，更重要的是感受在我們這個(gè)充滿著愛大家庭里的快樂與幸福，從而增強(qiáng)志愿者隊(duì)伍的凝聚力。
三、活動(dòng)簡(jiǎn)介
要求每位參與者自備一份新年禮物并包裝好，在禮物里必須寫上自己的姓名和新年祝福語，收到此禮物者當(dāng)眾打開禮物并讀出新年祝福語(禮物的款式、價(jià)格、大小隨意。禮物越神秘越好......)。
四、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、方式、費(fèi)用
時(shí)間：定于20xx年1月17日。
地點(diǎn)：xx區(qū)江北興盛大酒店二樓會(huì)議廳。
方式：參加者每人入場(chǎng)時(shí)領(lǐng)取一個(gè)號(hào)碼作為抽取新年禮物序號(hào)。(活動(dòng)中時(shí)間允許的.話可穿插些笑話與故事);
費(fèi)用：晚餐費(fèi)用AA制。
五、幾點(diǎn)要求
1、有意愿參加的志愿者于1月14日前報(bào)名。(具體聯(lián)系人：林xx)
2、希望參與者自覺遵守秩序，聽從活動(dòng)主持者安排。
3、活動(dòng)中注意安全，確�；顒�(dòng)的順利完成。
六、本次活動(dòng)內(nèi)容，志工互相轉(zhuǎn)告。
助力春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)方案 6
根據(jù)中央文明辦《關(guān)于在20xx年元旦春節(jié)期間開展志愿服務(wù)關(guān)愛行動(dòng)的通知》等文件精神，為全力保障 20xx年春運(yùn)工作，分擔(dān)站區(qū)服務(wù)管理部門壓力，體現(xiàn)以人為本，堅(jiān)持出行即服務(wù)的理念，更好地滿足旅客美好出行需要，打造“人民滿意的高鐵站區(qū)”�，F(xiàn)制定本方案。
一、活動(dòng)口號(hào)
幸福暖冬志愿同行
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
由xxx統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)，在綜管辦服務(wù)保障科具體指導(dǎo)下，xx志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)負(fù)責(zé)落實(shí)本次工作的.組織、協(xié)調(diào)、管理和實(shí)施任務(wù)。
會(huì)長(zhǎng)xx，負(fù)責(zé)牽頭春運(yùn)志愿服務(wù)總體工作，落實(shí)好公益資源對(duì)接、綜合協(xié)調(diào)保障，推進(jìn)各服務(wù)活動(dòng)順利實(shí)施；
副會(huì)長(zhǎng)xx、管理崗強(qiáng)林、周坤，負(fù)責(zé)志愿服務(wù)一線統(tǒng)籌，新加盟志愿者招募培訓(xùn)工作，落實(shí)好志愿者力量調(diào)配、現(xiàn)場(chǎng)管理、崗前培訓(xùn)和志愿者后勤服務(wù)保障；
秘書長(zhǎng)xx、管理崗徐詠梅，負(fù)責(zé)信息宣傳工作，做好與相關(guān)單位信息溝通，積極開展相關(guān)宣傳報(bào)道。
社工xx，通過“志愿中國(guó)”和本地媒體平臺(tái)發(fā)布春運(yùn)志愿服務(wù)工作和志愿者招募信息，組織志愿者培訓(xùn)，策劃并協(xié)助實(shí)施有關(guān)春運(yùn)期間的志愿服務(wù)活動(dòng)并形成文字及圖片等宣傳材料。
二、志愿服務(wù)時(shí)間和人員
（一）20xx年1月28日至3月8日。
�。ǘ﹨⑴c組織及人員包括xx志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)志愿者、站區(qū)各運(yùn)營(yíng)管理單位黨員團(tuán)員志愿服務(wù)隊(duì)、社會(huì)各公益團(tuán)隊(duì)、愛心企業(yè)和個(gè)人等。
�。ㄈ┟咳罩驹刚卟簧儆�40人次，客流高峰時(shí)段不少于50人次，具體安排如下：
1、上午8：00-下午3：00平20人峰20人；
2、下午3：00-晚上10：00平20人峰30人
三、志愿服務(wù)地點(diǎn)和崗位
（一）服務(wù)地點(diǎn)主要在出發(fā)大廳、到達(dá)大廳、售票大廳、到達(dá)層各換乘廳、公交出租候車區(qū)、南北廣場(chǎng)商業(yè)區(qū)、客運(yùn)中心站出發(fā)和到達(dá)層、xx等。
�。ǘ┕潭ㄖ驹阜⻊�(wù)崗位分配采用“定崗服務(wù)制”，由每日組長(zhǎng)安排，堅(jiān)持做好崗前培訓(xùn)，具體參照《xxxx》。
四、志愿服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容
（一）基本服務(wù)項(xiàng)目
1、問詢指引；
2、客流疏導(dǎo)；
3、重點(diǎn)幫扶;
4、預(yù)約服務(wù)；
5、緊急救助；
6、幫運(yùn)送站；
7、文明勸導(dǎo)；
8、出行規(guī)劃；
9、尋人尋物；
10、便民租借。
�。ǘ┲黝}服務(wù)項(xiàng)目
1、“戰(zhàn)疫20xx”——志愿者定崗在到達(dá)層?xùn)|南西北出入口提供旅客出站體溫監(jiān)測(cè)、防疫知識(shí)宣傳、秩序維護(hù)、咨詢引導(dǎo)等工作。
2、“紅楓愛健康 ”——依托紅楓醫(yī)療志愿服務(wù)隊(duì)，設(shè)立醫(yī)療健康咨詢服務(wù)點(diǎn)，開展應(yīng)急醫(yī)療救助的同時(shí)，為旅客及站區(qū)工作人員提供疫情防控知識(shí)宣傳、測(cè)量血壓血糖，健康咨詢等服務(wù)。
3、“情暖返鄉(xiāng)路”——志愿者進(jìn)駐售票廳，配合售票車間，對(duì)不熟悉收集客戶端購票、自動(dòng)售票機(jī)購票的旅客辦理購票取票業(yè)務(wù)，同時(shí)提供秩序維護(hù)、引導(dǎo)咨詢、便民利民、幫扶重點(diǎn)旅客等志愿服務(wù)。
4、“紅楓愛同行”——由紅楓愛心工作室牢頭，結(jié)合站區(qū)黨建聯(lián)盟資源，發(fā)揮志愿服務(wù)在重點(diǎn)旅客出行前后一公里的重要作用，針對(duì)重點(diǎn)旅客出行提供取票購票、預(yù)約接送站、愛心車隊(duì)接送等服務(wù)。
5、“感恩暖一線”——對(duì)接愛心企業(yè)，給工作在一線的站內(nèi)服務(wù)保障單位職工和志愿者送溫暖，對(duì)接站區(qū)愛心商家定點(diǎn)定時(shí)向過往旅客發(fā)放姜茶等。
6、“閑趣滿驛站”——紅楓驛站設(shè)置休息區(qū)、更衣室、幫護(hù)室、母嬰室和悅書坊等功能區(qū)，提供手機(jī)加油、應(yīng)急藥物、愛心電話和便民租借等一站式旅客綜合咨詢服務(wù)，紅楓巾幗志愿服務(wù)隊(duì)結(jié)合春節(jié)傳統(tǒng)節(jié)日開展主題活動(dòng)。
7、“春聯(lián)送祝�！薄�(lián)系本地書法家協(xié)會(huì)會(huì)員，春節(jié)前夕，在到達(dá)層為返鄉(xiāng)旅客義務(wù)寫春聯(lián)，把南站的祝福帶回家。
8、“綠水青山情”——以“綠水青山就是金山銀山”為主題，組織志愿者宣傳環(huán)保知識(shí)，引導(dǎo)人們與自然環(huán)境和諧相處，組織志愿者發(fā)現(xiàn)、清理衛(wèi)生死角、宣傳禁燃禁放煙花爆竹、普及垃圾分類等志愿服務(wù)活動(dòng)。
9、“平安怡萬家”——組建“平安南站”志愿者隊(duì)伍，在站區(qū)范圍內(nèi)開展“防火、防盜、防詐騙、防意外事故”的安全教育宣傳和定點(diǎn)巡查，對(duì)傳銷、詐騙、偷盜、喊客拉客等亂象及時(shí)勸阻、快速上報(bào)。
五、相關(guān)要求
1、加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，站區(qū)各運(yùn)營(yíng)管理單位落實(shí)好遇事協(xié)調(diào)機(jī)制，志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)理事會(huì)與組長(zhǎng)之間加強(qiáng)配合，合理調(diào)配志愿者及志愿服務(wù)崗位，加強(qiáng)對(duì)南廣場(chǎng)及網(wǎng)約車上客點(diǎn)的巡崗，高峰客流期間實(shí)時(shí)增加志愿者數(shù)量。
2、嚴(yán)格落實(shí)志愿服務(wù)崗前培訓(xùn)制度，針對(duì)春運(yùn)志愿服務(wù)工作開展專門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，落實(shí)好組織負(fù)責(zé)制，為旅客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3、切實(shí)提高信息上報(bào)制度，每名志愿者當(dāng)好信息員，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。
助力春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)方案 7
為進(jìn)一步發(fā)揮志愿服務(wù)在春運(yùn)工作中的重要作用，提升共青團(tuán)圍繞中心、服務(wù)大局的.能力水平和工作成效，經(jīng)研究，決定在20xx年春運(yùn)期間開展“青春暖流，情滿春運(yùn)”—爭(zhēng)做人民滿意交通服務(wù)活動(dòng)�，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、指導(dǎo)思想
按照“安全第一，保障有力，方便快捷，服務(wù)至上”的總要求，努力營(yíng)造安全、文明、和諧的春運(yùn)氛圍，為人民群眾美好出行提供“主動(dòng)、熱情、周到”的志愿服務(wù)。
二、服務(wù)地點(diǎn)
汽車東站
三、服務(wù)時(shí)間
20xx年2月1日-10日（共10天）每天8:00-14:00
四、服務(wù)內(nèi)容
1.維持候車秩序、老弱幫扶、道路指引、問詢向?qū)�、提供暖心姜茶、暈車藥等服�?wù)；
2.爭(zhēng)做人民滿意交通等宣傳服務(wù)；
五、組織安排及要求
1.請(qǐng)各團(tuán)支部、青年文明號(hào)集體精心組織、廣泛發(fā)動(dòng)，選派志愿者若干名參與本次春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)，同時(shí)將人員名單（電子稿）于1月25日前報(bào)送局團(tuán)工委宋銀峰處，聯(lián)系電話。
2.本次活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系人為金宇公交公司洪磊同志，協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)車站相關(guān)事宜，聯(lián)系電話xxx。
3.請(qǐng)各春運(yùn)志愿者在安排好單位日常工作的同時(shí)，要充分做好防寒保暖工作，服從組織安排，并注意出行安全。
4.各支部做好志愿者“志愿匯”APP（APP二維碼見附件2）軟件安裝工作，屆時(shí)春運(yùn)志愿者活動(dòng)組織發(fā)布、志愿者服務(wù)時(shí)數(shù)登記將通過“志愿匯”APP進(jìn)行統(tǒng)一管理。
六、其他事宜
1.當(dāng)遇到大雪或其他突發(fā)事件造成旅客滯留時(shí)，當(dāng)日志愿者服務(wù)人員成立應(yīng)急服務(wù)隊(duì)，為旅客提供引導(dǎo)候車、交通疏導(dǎo)等應(yīng)急服務(wù)，并根據(jù)上級(jí)指示要求，開展相關(guān)工作。
2.春運(yùn)結(jié)束后，局團(tuán)工委將根據(jù)春運(yùn)志愿者表現(xiàn)，擇優(yōu)向區(qū)春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室推薦20xx年春運(yùn)志愿者先進(jìn)個(gè)人。
如有其他不明事宜，請(qǐng)聯(lián)系局團(tuán)工委，聯(lián)系人：xx，聯(lián)系電話：xxx。
助力春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)方案 8
為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，保障和改善民生，有效開展春運(yùn)期間關(guān)愛農(nóng)民工志愿服務(wù)工作，按照中央文明辦有關(guān)要求，結(jié)合我市實(shí)際，制定本方案。
一、總體目標(biāo)
以“幫助農(nóng)民工在春節(jié)返鄉(xiāng)時(shí)走得了、走得好”為目標(biāo)，以票務(wù)辦理、安全宣傳、旅途關(guān)愛、文化娛樂、權(quán)益維護(hù)等為內(nèi)容，廣泛組織動(dòng)員志愿者隊(duì)伍，整合社會(huì)資源，策劃開展春運(yùn)期間關(guān)愛農(nóng)民工主題志愿服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)和宣傳動(dòng)員，營(yíng)造全社會(huì)理解、尊重和關(guān)愛農(nóng)民工的溫暖氛圍，幫助農(nóng)民工順利返鄉(xiāng)、溫暖過節(jié)。
二、活動(dòng)內(nèi)容
�。ㄒ唬┢眲�(wù)辦理志愿服務(wù)活動(dòng)。
組織志愿者深入建筑工地和企業(yè)，調(diào)查了解農(nóng)民工返鄉(xiāng)時(shí)間、出行方向和購票需求，為客運(yùn)部門做好春運(yùn)安排提供參考。宣傳網(wǎng)絡(luò)購票和電話訂票方法，深入農(nóng)民工集中的企業(yè)、社區(qū)開展團(tuán)體票預(yù)訂、上門售票服務(wù)，幫助不熟悉電腦操作的農(nóng)民工辦理網(wǎng)上訂票和代理取票業(yè)務(wù)。在各火車站和長(zhǎng)途客運(yùn)站增設(shè)售票窗口以方便農(nóng)民工購票。
責(zé)任單位：市交委、市政府火車站管委辦、市建委、市交管局、市總工會(huì)。
（二）溫暖出行志愿服務(wù)活動(dòng)。
在各火車站、長(zhǎng)途汽車站和雙流機(jī)場(chǎng)，建立春運(yùn)志愿者隊(duì)伍，組織志愿者向農(nóng)民工發(fā)放春運(yùn)出行資料，提供主要交通路線信息。在車站內(nèi)設(shè)立志愿服務(wù)臺(tái)，為農(nóng)民工提供引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、行李看護(hù)、老幼照顧、巡醫(yī)巡診等志愿服務(wù)；設(shè)立免費(fèi)熱水、免費(fèi)充電等便民點(diǎn)或流動(dòng)服務(wù)車；在車站外，配合管理部門維持秩序，開展交通引導(dǎo)、便民咨詢等志愿服務(wù)活動(dòng)。針對(duì)自駕返鄉(xiāng)的農(nóng)民工，做好出行服務(wù)保障工作，沿途準(zhǔn)備充足的食品、飲水、應(yīng)急藥物等物品，做到服務(wù)到實(shí)處，溫暖到細(xì)節(jié)。
責(zé)任單位：市交委、市政府火車站管委辦、省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、市建委、市交管局、團(tuán)市委、市婦聯(lián)、成都傳媒集團(tuán)。
�。ㄈ┌踩麄髦驹阜⻊�(wù)活動(dòng)。
開展安全運(yùn)輸知識(shí)宣傳，對(duì)返鄉(xiāng)農(nóng)民工進(jìn)行安全知識(shí)教育，引導(dǎo)農(nóng)民工不乘坐非法營(yíng)運(yùn)的交通工具，不搭乘超載車輛，不攜帶危險(xiǎn)品出行，盡量避免在春運(yùn)高峰時(shí)間出行。向留守農(nóng)民工宣傳普及防火防盜、食品安全、防災(zāi)避險(xiǎn)等安全知識(shí)和正確燃放煙花爆竹的'有關(guān)規(guī)定，提高農(nóng)民工的公共安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。
責(zé)任單位：市公安局、市交委、成都傳媒集團(tuán)。
�。ㄋ模┓稍驹阜⻊�(wù)活動(dòng)。
組織志愿者在農(nóng)民工集中的企業(yè)、社區(qū)設(shè)立法律宣傳點(diǎn)，加強(qiáng)農(nóng)民工法律維權(quán)宣傳，為農(nóng)民工提供法律、政策咨詢，指導(dǎo)幫助農(nóng)民工簽訂勞動(dòng)合同，協(xié)調(diào)處理勞務(wù)糾紛。依托96110文明熱線，開通農(nóng)民工維權(quán)、春運(yùn)票務(wù)咨詢專線，為農(nóng)民工提供全天候法律咨詢、票務(wù)咨詢等服務(wù)，解除農(nóng)民工的后顧之憂。
責(zé)任單位：市司法局、市總工會(huì)、成都傳媒集團(tuán)。
（五）關(guān)愛留蓉農(nóng)民工志愿服務(wù)活動(dòng)。
開展“千人團(tuán)年飯”活動(dòng)，以報(bào)銷車票的方式，接二環(huán)路留守建設(shè)者家屬代表到成都集體過年。向農(nóng)民工免費(fèi)開放社區(qū)文體設(shè)施，組織志愿者為留守農(nóng)民工進(jìn)行文藝演出，放映優(yōu)秀電影，贈(zèng)送春聯(lián)年畫，為農(nóng)民工免費(fèi)拍照、沖印照片，組織開展節(jié)日民俗和文化娛樂活動(dòng)，豐富農(nóng)民工的節(jié)日文化生活。
責(zé)任部門：成都傳媒集團(tuán)、市文化局、市廣新局、市建委、市民政局。
�。┘寄芘嘤�(xùn)志愿服務(wù)活動(dòng)。
在春節(jié)和農(nóng)民工集中返鄉(xiāng)期間，通過街道（鎮(zhèn)鄉(xiāng)）及社區(qū)基層平臺(tái)，大力開展職業(yè)培訓(xùn)政策宣傳和勞動(dòng)者培訓(xùn)意愿的入戶調(diào)查，向符合條件的人員發(fā)放“就業(yè)培訓(xùn)券”，發(fā)布培訓(xùn)信息，指導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展訂單定向培訓(xùn)。依托各級(jí)公共人力資源市場(chǎng)等相關(guān)單位，舉辦農(nóng)民工專場(chǎng)招聘會(huì)，在用人單位和農(nóng)民工之間搭建平臺(tái)，幫助來蓉農(nóng)民工及早就業(yè)。
責(zé)任單位：市人社局、市民政局。
三、工作要求
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織協(xié)調(diào)，建立工作聯(lián)席會(huì)議制度。
市“春運(yùn)辦”要建立工作聯(lián)席會(huì)議制度，做好春運(yùn)期間關(guān)愛農(nóng)民工志愿服務(wù)的統(tǒng)籌安排，各有關(guān)部門各司其職、密切配合、定期會(huì)商，研究并協(xié)調(diào)解決春運(yùn)期間關(guān)愛農(nóng)民工志愿服務(wù)相關(guān)問題。
�。ǘ┱J(rèn)真組織實(shí)施，確保各項(xiàng)活動(dòng)取得實(shí)效。
精心策劃活動(dòng)項(xiàng)目，明確任務(wù)分工和進(jìn)度安排，落實(shí)相關(guān)責(zé)任，加強(qiáng)人力、物力和資金保障，做到各項(xiàng)志愿服務(wù)行動(dòng)有方案、有隊(duì)伍、有內(nèi)容、有報(bào)道、有實(shí)效。加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)，做到專業(yè)、精細(xì)服務(wù)。
（三）加大宣傳力度，營(yíng)造濃郁社會(huì)氛圍。
充分利用報(bào)紙、電視、廣播、滾動(dòng)字幕、條幅、宣傳單等傳統(tǒng)媒體和微博、手機(jī)報(bào)等新媒體，廣泛宣傳春運(yùn)期間關(guān)愛農(nóng)民工志愿服務(wù)行動(dòng)，推出系列深度新聞報(bào)道，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)愛農(nóng)民工的溫暖氛圍。
助力春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)方案 9
為深化志愿服務(wù)，傳播溫暖力量，提升節(jié)假日高速公路服務(wù)水平，提高過往人員的安全意識(shí)，做到平安出行、快樂回家，楊彬分隊(duì)在春運(yùn)期間組織開展“溫暖回家路”春運(yùn)主題宣傳活動(dòng)。
一、活動(dòng)時(shí)間
20xx年1月xx日-20xx年2月21日。
二、地點(diǎn)
嘉興高速公路9對(duì)服務(wù)區(qū)。
三、活動(dòng)內(nèi)容
�。ㄒ唬┰O(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)
依托高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)臺(tái)，設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)，為過往行人義務(wù)指路，提供熱水、熱姜茶等，讓出門在外的行人感受家的溫暖。
�。ǘ┡伤托履曜８�，收集新年寄語
聯(lián)合服務(wù)區(qū)志愿者，向過往行人發(fā)放“春聯(lián)”、“�！弊值刃麓鹤８�，并邀請(qǐng)他們留下新年寄語，與自己的`新年寄語合影留念。
�。ㄈ╅_展服務(wù)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)宣傳
聯(lián)合etc便民服務(wù)隊(duì)，在服務(wù)區(qū)廣場(chǎng)開展現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)，為群眾免費(fèi)提供業(yè)務(wù)咨詢，在保障安全的前提下開展送溫暖到車邊活動(dòng)，向在車內(nèi)休息的駕駛員、乘客送上熱水、熱姜茶、高速公路地圖等。
(四)組織開展《20xx，我想對(duì)他（她）說》活動(dòng)。去年的《春運(yùn)回家路》，我們嘗試了一下整體部署，全面出擊的戰(zhàn)略，深受好評(píng)，略有心得。今年將在此基礎(chǔ)上，來個(gè)2.0版：《20xx，我想對(duì)他（她）說》。策劃形式：選擇不同類型采訪對(duì)象，采訪其春運(yùn)回家籌備、買票、上路、工作等情況，并要求采訪對(duì)象手拿a4紙，寫下一句20xx，我最想對(duì)他（她）說的話。
助力春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)方案 10
根據(jù)市文明辦《關(guān)于開展講文明樹新風(fēng)迎新春活動(dòng)實(shí)施方案》（許創(chuàng)文辦〔20xx〕43號(hào)）要求，為進(jìn)一步發(fā)揮中心青年志愿者作用，為20xx年春運(yùn)工作貢獻(xiàn)力量，結(jié)合中心工作情況，制定以下服務(wù)春運(yùn)工作方案：
一、活動(dòng)主題
講文明樹新風(fēng)，展示青春風(fēng)采，服務(wù)春運(yùn)工作
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年1月24日（星期五）08：30—11：30
三、活動(dòng)地點(diǎn)
許昌火車站售票廳、候車廳、站臺(tái)
四、參加人員
由中心黨支部副書記王磊帶隊(duì)，原則上中心注冊(cè)青年志愿者均要參加（袁x、高x、田x、邵x、李x、李x、周x、龐x、張x、2名接線員），共12人。
五、活動(dòng)內(nèi)容
1、幫助引導(dǎo)無人陪伴的老人、兒童、孕婦、殘疾人等特殊人群。
2、配合車站工作人員，協(xié)調(diào)幫助需要幫助的`旅客辦理購票手續(xù)，在安檢前維持秩序。
3、熱情解答旅客提出的相關(guān)的問題，遇有疑難問題，與車站的工作員聯(lián)系后給予正確解答。
4、遇到天氣原因或其他突發(fā)事件造成旅客滯留時(shí)，在車站的統(tǒng)一安排下，為旅客提供引導(dǎo)等應(yīng)急服務(wù)。
5、服從車站工作人員統(tǒng)籌安排。
六、要求事項(xiàng)
認(rèn)真做好志愿服務(wù)工作，做到服務(wù)熱情、積極主動(dòng)�；顒�(dòng)開展中參加人員要佩戴黨徽（團(tuán)徽）和青年志愿者標(biāo)識(shí)，談吐文明，著城管制式服裝（冬裝），確實(shí)體現(xiàn)出中心青年志愿者良好的素質(zhì)品德。
助力春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)方案 11
一、活動(dòng)主題：
奉獻(xiàn)愛心溫暖人間—春運(yùn)志愿者活動(dòng)
二、活動(dòng)背景：
“千戶萬戶曈曈日，總把新桃換舊符”。一年一度的春節(jié)即將來臨，而春運(yùn)高峰也即將到來，出門在外的游子背上行囊提前踏上返鄉(xiāng)路，只為一顆盼望回家團(tuán)聚的心，不管再遠(yuǎn)的路程、再短的假期，為了家中雙親久違了的笑顏，為了妻兒殷切的溫柔目光。
十冬臘月，寒風(fēng)侵肌。當(dāng)我們和家人在一起享受天倫之樂，當(dāng)我們手捧一杯清茶與好友在高談闊論的時(shí)候，卻有一些人為了能回家和家人團(tuán)聚而在火車售票處徹夜排隊(duì)以及在候車大廳焦急地等待回家的車，他們?cè)诤L(fēng)中瑟瑟發(fā)抖，為了回家他們愁壞了眉頭。我們無法幫他們排隊(duì)購票，也無法讓他們提前上車回家，但我們可以給他們送上一杯暖暖的'“紅姜茶”。我常州機(jī)電學(xué)院模具技術(shù)系為緩解常州各大車站因回鄉(xiāng)、返鄉(xiāng)和外出旅客進(jìn)出車站侯車的壓力，特組織其部門成員擔(dān)任志愿者，配合20xx年春運(yùn)工作，使這個(gè)春節(jié)過得更加和諧、美好。
三、活動(dòng)目的：
一年一度的春運(yùn)高峰潮流馬上就要到來，為了緩解常州各大汽車站的回鄉(xiāng)、返鄉(xiāng)和外出旅客出站進(jìn)站侯車壓力，我常州機(jī)電學(xué)院模具技術(shù)系特舉辦本次交通志愿者活動(dòng)，來配合xx年春運(yùn)工作，并通過志愿者服務(wù)向社會(huì)宣傳倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的精神。共建平安和諧春運(yùn)，提升常州城市文明形象，改變外來工對(duì)常州人的看法。
四、活動(dòng)時(shí)間：
xx年1月7日———1月11日
五、活動(dòng)地點(diǎn)：
常州火車站南廣場(chǎng)、北廣場(chǎng)
六、活動(dòng)人員：
常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院模具技術(shù)系志愿者
七、策劃主辦單位
常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院
模具技術(shù)系團(tuán)委
八、活動(dòng)對(duì)象：
滯留火車站的乘客
九、前期準(zhǔn)備：
1、聯(lián)系常州火車站，在其安排下制定更加全面的活動(dòng)方案。
2、志愿者崗前培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)春運(yùn)安全知識(shí)、服務(wù)須知等。
3、志愿者提前掌握車站周邊公交線路情況，并準(zhǔn)備多份長(zhǎng)途客運(yùn)時(shí)刻表，為義務(wù)向?qū)Чぷ髯龊们捌跍?zhǔn)備。
十、活動(dòng)流程：
1、維持車站候車秩序
�、旁谶M(jìn)站口，引導(dǎo)旅客嚴(yán)格執(zhí)行三品檢查制度，按乘車方向、車次進(jìn)入候車區(qū)有序候車；
�、圃谶M(jìn)出站口、上下樓梯口等容易發(fā)生旅客擁堵的地方疏導(dǎo)旅客按次序進(jìn)出站，避免發(fā)生擁堵，確保通道暢通；
�、窃谶M(jìn)站檢票口維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，做到隊(duì)伍不亂、檢票不堵；
�、仍谀笅牒蜍囀�、老孕病殘候車室，針對(duì)老、弱、病、殘、孕旅客，開辟“愛心通道”，發(fā)揮志愿服務(wù)活動(dòng)的最佳效能；
�。�5）熱情解答旅客提出的與旅行相關(guān)的問題，遇有疑難問題，查閱相關(guān)資料或與附近的客運(yùn)員聯(lián)系后給予正確解答。
2、突發(fā)情況應(yīng)急處理
當(dāng)遇到列車晚點(diǎn)、大雪或其他突發(fā)事件造成旅客滯留時(shí)，要立即組織成立應(yīng)急服務(wù)隊(duì)，為旅客提供引導(dǎo)侯車、交通疏導(dǎo)等應(yīng)急服務(wù)，并根據(jù)車站工作要求，開展相關(guān)工作。
3、送上暖暖的熱水
給焦急等待列車的旅客送上一杯暖暖的熱水，幫助他們?nèi)∨饪�，安撫那個(gè)焦急等待的心，盡可能去開導(dǎo)他們。讓他們感覺得到等待的時(shí)間之長(zhǎng)。
十一、活動(dòng)要求：
1、請(qǐng)志愿者于20xx年1月5日前報(bào)名參加。
2、請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)集合，過時(shí)不候，不可攜伴參加活動(dòng)進(jìn)行服務(wù)。
3、不得私自替服務(wù)對(duì)象進(jìn)行工作計(jì)劃以外的服務(wù)內(nèi)容。
4、志愿者應(yīng)注意形象、文明工作、注意安全、不得隨意離開自己的崗位，應(yīng)相互配合工作，不得做不利于團(tuán)結(jié)的事情。
5、對(duì)活動(dòng)開展情況及時(shí)總結(jié)報(bào)道，擴(kuò)大常州機(jī)電學(xué)院模具技術(shù)系社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的影響力。
十二、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
十三、注意事項(xiàng)
1、安全事項(xiàng)�；顒�(dòng)中所有人員必須堅(jiān)持安全的原則，切實(shí)保護(hù)自身的生命和財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)在火車站留意某些不法行為。
2、嚴(yán)格考勤。確定志愿者工作時(shí)間，志愿者每天上崗前，由每隊(duì)領(lǐng)隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)名，對(duì)因故不能按時(shí)參加志愿服務(wù)的人員需提前一天向領(lǐng)隊(duì)報(bào)告。
3、過程管理。一切行動(dòng)聽指揮，隊(duì)員必須服從領(lǐng)隊(duì)的安排，同時(shí)，為了調(diào)動(dòng)志愿者的工作積極性，避免厭煩情緒的產(chǎn)生，由車站團(tuán)干部和領(lǐng)隊(duì)對(duì)志愿者一天的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)表現(xiàn)突出的隊(duì)員進(jìn)行表揚(yáng)，對(duì)大家在當(dāng)天的工作中存在的不足提出分析批評(píng)，努力培養(yǎng)大家的團(tuán)隊(duì)精神和榮譽(yù)感。
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