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年度護(hù)士評(píng)優(yōu)方案范文（精選6篇）
為了確保事情或工作有序有力開(kāi)展，時(shí)常需要預(yù)先制定方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？下面是小編為大家整理的年度護(hù)士評(píng)優(yōu)方案范文（精選6篇），歡迎閱讀與收藏。
年度護(hù)士評(píng)優(yōu)方案1
隨著醫(yī)院用人機(jī)制的變化，人員比例不斷增加，從有利于醫(yī)院管理和協(xié)調(diào)發(fā)展的角度出發(fā)，每年將對(duì)全院科室和職工進(jìn)行考核評(píng)優(yōu)評(píng)先。通過(guò)評(píng)比，調(diào)動(dòng)全院職工工作積極性和主動(dòng)性、增強(qiáng)活力、發(fā)揮才能，以獎(jiǎng)勤罰懶，表彰先進(jìn)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，給職工搭建一個(gè)公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，現(xiàn)對(duì)年度考核評(píng)優(yōu)評(píng)先方案制訂如下：
一、指導(dǎo)思想
按照“三好一滿意”工作要求，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以“建名院、樹(shù)名醫(yī)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、求質(zhì)量”提升醫(yī)院品牌，樹(shù)立醫(yī)院形象，實(shí)現(xiàn)“政府滿意、群眾放心，職工受益”為總體目標(biāo)。扎實(shí)開(kāi)展好年度考核評(píng)優(yōu)評(píng)先工作，為醫(yī)院發(fā)展和“三級(jí)乙等”醫(yī)院創(chuàng)建奠定良好的基礎(chǔ)。
二、成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
三、考核評(píng)選范圍和對(duì)象及名額限制
（一）考核評(píng)選范圍：全院職工。
（二）評(píng)選名額分配：先進(jìn)科室（集體）一個(gè)；臨床優(yōu)秀科主
任三名（含醫(yī)技科室主任）；臨床優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)兩名；行后優(yōu)秀科主任（負(fù)責(zé)人）一名；十佳醫(yī)師、十佳護(hù)士；先進(jìn)工作者4名【其中行后2名、藥房組1名、收費(fèi)組（含公醫(yī)辦）1名】；優(yōu)秀保潔員2名。
（三）醫(yī)療安全獎(jiǎng)：不定名額。
四、考核的內(nèi)容
按照年初制定的目標(biāo)任務(wù)情況和部門(mén)考核方案細(xì)則對(duì)照德、能、勤、績(jī)、廉及患者滿意度進(jìn)行綜合考核。
�。ㄒ唬┘�(xì)則詳見(jiàn)各部門(mén)考核方案
德：是指思想政治素質(zhì)和個(gè)人品德、職業(yè)道德（醫(yī)德醫(yī)風(fēng)）、社會(huì)公德和服務(wù)態(tài)度等工作表現(xiàn)。
能：是指履行崗位職責(zé)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。
勤：是指工作責(zé)任心、工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)、參加各種會(huì)議以及工作作風(fēng)等方面的表現(xiàn)。
績(jī)：是指完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、效率和所產(chǎn)生的效益。在各項(xiàng)考試、考核中的成績(jī)情況。
廉：是指廉潔自律，在醫(yī)療活動(dòng)中以及藥品設(shè)備購(gòu)銷(xiāo)中是否收受“紅包、回扣”接受宴請(qǐng)等不良行為。
�。ǘ┗颊邼M意度調(diào)查
每季度開(kāi)展患者滿意度調(diào)查一次，年底進(jìn)行匯總。
五、評(píng)優(yōu)評(píng)先標(biāo)準(zhǔn)
先進(jìn)科室（集體）：正確貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策，模范遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，廉潔奉公，精通業(yè)務(wù)，工作勤奮，有
創(chuàng)新精神，業(yè)績(jī)突出。有醫(yī)療責(zé)任事故的一票否決。
優(yōu)秀個(gè)人、十佳醫(yī)務(wù)人員、先進(jìn)個(gè)人：
1、服從管理，堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)格要求自己，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)；
2、按時(shí)參加醫(yī)院組織的各種培訓(xùn)和會(huì)議；
3、在各項(xiàng)考試考核中成績(jī)優(yōu)異，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)態(tài)度好，在本科室起到模范帶頭作用，患者滿意度較高；
4、工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，能夠很好的服務(wù)于臨床，得到臨床科主任、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可（行后人員）；
5、能夠得到領(lǐng)導(dǎo)、同事和服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可；
6、按時(shí)完成上級(jí)或醫(yī)院安排的.臨時(shí)性工作任務(wù)。
7、有違規(guī)違紀(jì)、醫(yī)療責(zé)任事故者一票否決。
六、考核方法步驟
�。ㄒ唬┡R床醫(yī)師、功能科、檢驗(yàn)科、放射科由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)，認(rèn)真組織考核；
�。ǘ┳o(hù)理人員由護(hù)理部負(fù)責(zé)，認(rèn)真組織考核；
�。ㄈ┬泻笕藛T由工會(huì)負(fù)責(zé)組織考評(píng)；
(四)考核小組將測(cè)評(píng)情況進(jìn)行分析匯總，對(duì)照考核方案最終形成考核結(jié)果；
(五)考核結(jié)果公示。對(duì)確定為優(yōu)秀等次的人員，要在院內(nèi)進(jìn)行公示，公示時(shí)間為一周，公示期內(nèi)如對(duì)考核結(jié)果有異議，可以向考核領(lǐng)導(dǎo)小組反映。對(duì)反映的情況考核小組積極組織人員認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，并向反映人通報(bào)調(diào)查結(jié)果。對(duì)事實(shí)不具體的匿名舉報(bào)不予受理；
七、獎(jiǎng)勵(lì)辦法
（一）先進(jìn)科室：資金6000元；
�。ǘ﹥�(yōu)秀科主任：獎(jiǎng)金4000元；
�。ㄈ﹥�(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)：獎(jiǎng)金4000元；
（四）十佳醫(yī)務(wù)人員：獎(jiǎng)金1500元/人；
（五）先進(jìn)工作者：獎(jiǎng)金1500元；
�。﹥�(yōu)秀保潔員：獎(jiǎng)金1000元；
（七）醫(yī)療安全獎(jiǎng)：臨床科室3000元，醫(yī)技科室2000元；
（八）目標(biāo)任務(wù)獎(jiǎng)：在完成年初制定的目標(biāo)任務(wù)下，用業(yè)務(wù)收入的2%以?xún)?nèi)對(duì)全院職工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，將全院分為三組，即：臨床科室組、醫(yī)技科室組和行政后勤組，分別評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)。具體金額由院長(zhǎng)辦公會(huì)研究決定，對(duì)新參加工作的職工按天計(jì)算（含試用期天數(shù)）。
八、對(duì)在考核過(guò)程中有徇私舞弊，弄虛作假等不良行為的，或在公示期間被舉報(bào)投訴的，經(jīng)查實(shí)后作棄權(quán)處理，棄權(quán)名額不再進(jìn)行遞補(bǔ)。
九、部門(mén)考核細(xì)則具體由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、工會(huì)制訂后實(shí)施。
本方案經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)和考核領(lǐng)導(dǎo)小組研究后統(tǒng)一實(shí)施，具體由院辦負(fù)責(zé)解釋?zhuān)瑢?shí)施細(xì)則由部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)解釋。
年度護(hù)士評(píng)優(yōu)方案2
為穩(wěn)定聘用護(hù)士隊(duì)伍，提高聘用護(hù)士的工作熱情，激勵(lì)聘用護(hù)士在促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中發(fā)揮更大的作用。經(jīng)院辦會(huì)研究決定在聘用護(hù)士中開(kāi)展“星級(jí)護(hù)士”考評(píng)活動(dòng)，特制定本實(shí)施方案。
一、考評(píng)組織機(jī)構(gòu)
為使該方案開(kāi)展的扎實(shí)有效，達(dá)到公平、公正、公開(kāi)的效果，成立院“星級(jí)護(hù)士”考評(píng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織、指導(dǎo)活動(dòng)的開(kāi)展，監(jiān)督檢查評(píng)選實(shí)施方案的落實(shí)。
二、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
考評(píng)內(nèi)容主要從護(hù)理工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度(問(wèn)卷調(diào)查、投訴)、三基考核、差錯(cuò)事故、出勤率、服從調(diào)配等方面進(jìn)行考核。
三、考評(píng)條件
1.護(hù)理、助產(chǎn)專(zhuān)業(yè)、中專(zhuān)以上學(xué)歷、具有護(hù)士執(zhí)業(yè)資格、在本院工作三年以上的一線聘用護(hù)理人員。
2.三年內(nèi)累計(jì)病假不超過(guò)一個(gè)月(含30天)，請(qǐng)事假不超過(guò)3天(含3天)，無(wú)曠工。
四、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
考核充分體現(xiàn)公開(kāi)、公平、公正的原則，每個(gè)月進(jìn)行綜合考評(píng)，動(dòng)態(tài)管理，具體內(nèi)容：
(一)工作質(zhì)量(占考核的30%)：以各班工作職責(zé)、流程為基本要求。
1.差錯(cuò)事故
�、俪霈F(xiàn)差錯(cuò)但未造成后果的扣1分/次;
�、诔霈F(xiàn)差錯(cuò)并造成后果延遲1年進(jìn)行考核;第二次解聘。
�、蹏�(yán)重違反護(hù)理操作規(guī)程，出現(xiàn)重大護(hù)理差錯(cuò)、事故及護(hù)理糾紛，給醫(yī)院造成重大損失，被醫(yī)院通報(bào)者，取消評(píng)選資格，并按相關(guān)規(guī)定給予處罰或辭退。
(二)服務(wù)態(tài)度(占考核的30%)
1.問(wèn)卷調(diào)查：包含醫(yī)生、患者問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果達(dá)85%以上，每降低5%扣1分。
2.投訴：出現(xiàn)1次調(diào)查后屬實(shí)的投訴延遲1年考核，2次延遲2年，3次解聘。
(三)三基考核(20%)
考試：湖南版護(hù)士“三基”，合格分75分，每降低5%扣1分。操作：靜脈輸液、皮內(nèi)注射、輸氧、胃腸減壓、心肺復(fù)蘇、導(dǎo)尿，合格分80分，每降低5%扣1分。
(四)服從調(diào)配(占考核的.10%)：醫(yī)院出現(xiàn)突發(fā)應(yīng)急事件、臨時(shí)性任務(wù)進(jìn)行人員調(diào)配時(shí)不服從者每次扣2分，視情節(jié)輕重按醫(yī)院規(guī)章制度處理甚至解聘。(五)院領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)(10%)
(六)符合下列條件之一者，給予加分
1、積極參加護(hù)理專(zhuān)業(yè)本科自學(xué)或?qū)？茖W(xué)習(xí)，獲得畢業(yè)證者加1分;積極參加院內(nèi)外專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)，取得一、二、三等獎(jiǎng)分別加分，市級(jí)4分、3分、2分;縣級(jí)2分、1.5分、1分。
2、制止護(hù)理差錯(cuò)者，一次加1分。
3、全年全勤者加1分。
五、考核方法：
1、每年進(jìn)行一次，設(shè)立合格線(85分)，結(jié)合《東鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院聘用人員考核辦法(試行)》同時(shí)進(jìn)行，≥85分錄用為星級(jí)護(hù)士。
2、由護(hù)理部組織各相關(guān)科室成立考評(píng)小組，考評(píng)采取交叉考核，分片實(shí)施的方式進(jìn)行，建立考核檔案。
3、組織各相關(guān)科室考評(píng)小組每月考核、評(píng)比一次，考核結(jié)果上報(bào)護(hù)理部審定。
4、護(hù)士長(zhǎng)每月對(duì)聘用護(hù)士進(jìn)行1—2次考核，護(hù)理部不定期檢查，并將檢查結(jié)果直接給予計(jì)分。
5、分片考評(píng)小組人員劃分
內(nèi)科片：外科片：
六、待遇：
1.納入護(hù)士長(zhǎng)后備人才庫(kù)管理;
2.納入在編護(hù)士規(guī)范化管理(享受在職在編人員工資、獎(jiǎng)金、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、進(jìn)修等);
七、活動(dòng)時(shí)間每年10月份組織考核實(shí)施。
1.報(bào)名時(shí)間：詳見(jiàn)護(hù)理部通知。
2.考試時(shí)間：另行通知。
3.報(bào)名病假、事假的時(shí)間段計(jì)算：截止于考試當(dāng)年9月30日。
八、星級(jí)護(hù)士復(fù)評(píng)：星級(jí)護(hù)士每三年復(fù)評(píng)一次，方案等同于“星級(jí)”考評(píng)實(shí)施方案。
1.出現(xiàn)差錯(cuò)事故停聘一年;連續(xù)兩次解聘。
2.出現(xiàn)1次調(diào)查后屬實(shí)的投訴停聘1年，2次停聘2年，3次解聘。
3.總分低于85分者降聘。
年度護(hù)士評(píng)優(yōu)方案3
為了深入貫徹落實(shí)衛(wèi)生部“20xx年關(guān)于開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)”的通知精神，體現(xiàn)護(hù)理工作“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的目標(biāo)，進(jìn)一步引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，為護(hù)士提供良好的激勵(lì)機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，提高護(hù)士的工作積極性和主動(dòng)性，使護(hù)理工作服務(wù)質(zhì)量、病人滿意度持續(xù)上升。經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)研究批準(zhǔn)，從20xx年8月起，在全院范圍內(nèi)開(kāi)展明星護(hù)士評(píng)選活動(dòng)，制訂活動(dòng)方案如下：
一、考核程序
1、醫(yī)院成立考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組：由書(shū)記、院長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)、護(hù)理部主任組成。
2、各護(hù)理單元成立考評(píng)小組：由各科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士代表組成。
3、建立星級(jí)護(hù)士考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。
4、召開(kāi)護(hù)士大會(huì)，作星級(jí)護(hù)士評(píng)比活動(dòng)動(dòng)員。
二、考評(píng)辦法
1、星級(jí)設(shè)立：共分五級(jí)，即五星級(jí)、四星級(jí)、三星級(jí)、二星級(jí)、一星級(jí)，每個(gè)星級(jí)的設(shè)定，按考核成績(jī)(百分制)確定。
無(wú)星級(jí)<85分------為無(wú)星級(jí)護(hù)士
一星級(jí)85--89分----為基本達(dá)標(biāo)規(guī)范服務(wù)
二星級(jí)90--94分----為良好規(guī)范服務(wù)
三星級(jí)95分以上----為優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)考核必須≥95分，操作考核必須≥95分。
四星級(jí)連續(xù)兩個(gè)季度評(píng)為“三星級(jí)護(hù)士”的，直接晉升為“四星級(jí)護(hù)士”
五星級(jí)達(dá)到“四星級(jí)護(hù)士”，明年四月份全院進(jìn)行全能競(jìng)賽考核，評(píng)出“五星級(jí)護(hù)士”，在“5.12護(hù)士節(jié)”進(jìn)行表彰和授星。
2、評(píng)選范圍：具有執(zhí)業(yè)資格的在職、在崗護(hù)士(護(hù)士長(zhǎng)、見(jiàn)習(xí)期護(hù)士不參加“星級(jí)護(hù)士”評(píng)選)。屬于照顧崗位的護(hù)士也不參加星級(jí)護(hù)士的評(píng)選(體檢科、醫(yī)保辦、胃鏡室、醫(yī)院職能科室、病案室、B超、口腔科、血透室、供應(yīng)室、洗衣房等)。
3、考評(píng)時(shí)間：科室按標(biāo)準(zhǔn)每月考核一次，護(hù)理部每季度綜合評(píng)選一次。
三、具體考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容
星級(jí)護(hù)士評(píng)選不搞終身制，采取能上能下的管理機(jī)制，每季度進(jìn)行綜合考評(píng)，動(dòng)態(tài)管理，充分體現(xiàn)公平、公正、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造講奉獻(xiàn)、比服務(wù)、比技術(shù)、爭(zhēng)星級(jí)的積極向上的良好氛圍。具體內(nèi)容如下：
1、行為規(guī)范(15分)：著裝規(guī)范、文明用語(yǔ)，自覺(jué)執(zhí)行親情服務(wù)舉措。
2、工作質(zhì)量(35分)：認(rèn)真落實(shí)本班崗位職責(zé)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，確保護(hù)理安全包括：崗位職責(zé)、分級(jí)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理、消毒隔離、急救物品、藥品管理、健康宣教、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)等。護(hù)士長(zhǎng)定期檢查考核有記錄、有反饋、有改進(jìn)要求。
3、勞動(dòng)紀(jì)律(25分)：模范遵守勞動(dòng)紀(jì)律，積極參加院科會(huì)議，無(wú)遲到、早退，無(wú)私自換班，組織觀念強(qiáng)，服從科室安排。
4、滿意度測(cè)評(píng)(15分)：病人、護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)生滿意度測(cè)評(píng)≥95%
5、專(zhuān)業(yè)技能(10分)考試合格閉卷為60分，開(kāi)卷80分;操作考核合格為85分(以科室考核及護(hù)理部考核為依據(jù));繼續(xù)教育年度學(xué)分達(dá)標(biāo)。
四、實(shí)施時(shí)間：
從本年度8月開(kāi)始，第一個(gè)月考評(píng)分值達(dá)到90分以上者，9月份評(píng)為“二星級(jí)護(hù)士”;連續(xù)三個(gè)月分值達(dá)到95分以上者，可評(píng)為“三星級(jí)護(hù)士”;連續(xù)兩個(gè)季度(半年)評(píng)為“三星級(jí)護(hù)士”的，直接晉升為“四星級(jí)護(hù)士”;“四星級(jí)護(hù)士”每年四月份全院進(jìn)行全能競(jìng)賽，評(píng)出“五星級(jí)護(hù)士”(不超過(guò)全院參評(píng)總?cè)藬?shù)的.10%)，并在“5.12護(hù)士節(jié)”進(jìn)行表彰和授星。
五、符合下列條件之一者，給予加分
1、積極參加護(hù)理專(zhuān)業(yè)本科學(xué)習(xí)，一年內(nèi)取得3一4門(mén)單科結(jié)業(yè)者加1分，獲得畢業(yè)證者加2分。院級(jí)護(hù)理考試前10名加0.5分，操作考核前5名加0.5分。
2、積極參加院內(nèi)外各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，獲得一等獎(jiǎng)加2分，二等獎(jiǎng)加1.5分，三等獎(jiǎng)加1分，優(yōu)勝獎(jiǎng)加0.5分。
3、承擔(dān)一次院、科業(yè)務(wù)講座分別加0.5分，0.2分。
4、發(fā)表論文者，第一作者一篇加2分，第二作者一篇加1分，參加論文交流l篇加1分。
5、開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)者一項(xiàng)加3分。
6、因工作需要主動(dòng)加班一次加0.2分，加夜班者一次加0.5分。在同等條件下，每個(gè)月上夜班達(dá)到8天者加0.5分，達(dá)到10天者加1分。
7、制止護(hù)理差錯(cuò)者，一次加1分。堵死一起中度缺陷加2分，堵死一起重度缺陷加5分。
8、給科室及醫(yī)院提出合理化建議被采納者加1分。
9、每個(gè)月全勤者加l分。
l0、收到病人錦旗、表?yè)P(yáng)信者，一次加1分.11、獲得醫(yī)院年度先進(jìn)個(gè)人者，一次加1分。
六、符合以下條件之一者，給予扣分、降星或取消“星級(jí)護(hù)士”資格
l、在工作中違紀(jì)違法：違反醫(yī)院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，引起不良后果、引發(fā)護(hù)理糾紛，損壞醫(yī)院形象者，取消“星級(jí)護(hù)士”資格及待遇，并在一年內(nèi)不得參加醫(yī)院“星級(jí)護(hù)士”評(píng)選。
2、嚴(yán)重違反護(hù)理操作規(guī)程，出現(xiàn)重大護(hù)理差錯(cuò)、事故及護(hù)理糾紛，給醫(yī)院造成重大損失者，取消“星級(jí)護(hù)士”資格及待遇，并在一年內(nèi)不得參加醫(yī)院“星級(jí)護(hù)士”評(píng)選。
3、本季度內(nèi)如有病假在l5天以上，曠工1天以上.事假超過(guò)5天者，取消“星級(jí)護(hù)士”資格，不得參加本季度評(píng)選。
4、當(dāng)月連續(xù)病假6天以上、事假2天者，降低星級(jí)一級(jí)。
5、工作時(shí)間從事工作以外活動(dòng)、吵架、值中班夜班睡覺(jué)者，降低星級(jí)一級(jí)。
6、違反以上條款，除進(jìn)行上述處罰外，情形嚴(yán)重者，將對(duì)照《醫(yī)院管理?xiàng)l例》相關(guān)條款給予處理。
七、“星級(jí)護(hù)士”的待遇
根據(jù)評(píng)定的星級(jí)，按勞取酬，優(yōu)勞優(yōu)得。
l、在各病區(qū)設(shè)立“護(hù)士明星榜”專(zhuān)欄，張榜公示，佩星上崗，接受社會(huì)和患者監(jiān)督。
2、科內(nèi)按月發(fā)放星級(jí)護(hù)士績(jī)效津貼：四星級(jí)護(hù)士享受150元;三星級(jí)護(hù)士享受100元;二星級(jí)護(hù)士享受50元，一星級(jí)護(hù)士不獎(jiǎng)不懲。
3、獲得“五星級(jí)護(hù)士”者，由醫(yī)院授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，在晉升職稱(chēng)、競(jìng)爭(zhēng)上崗、評(píng)優(yōu)評(píng)先時(shí)優(yōu)先考慮。醫(yī)院每月發(fā)給專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)300元。
4、無(wú)星級(jí)護(hù)士，科內(nèi)每月扣發(fā)獎(jiǎng)金50元。
年度護(hù)士評(píng)優(yōu)方案4
為加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍素質(zhì)，根據(jù)衛(wèi)生部制訂的《鄉(xiāng)村醫(yī)生考核辦法》要求，結(jié)合我縣實(shí)際，制訂本方案
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提高鄉(xiāng)村醫(yī)生醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平以及群眾基本公共衛(wèi)生受益度為核心，在嚴(yán)把鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)資格準(zhǔn)入的基礎(chǔ)上，實(shí)施鄉(xiāng)村醫(yī)生定期考核制度，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，規(guī)范執(zhí)業(yè)活動(dòng)，保障人民健康，促進(jìn)我縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。
二、組織管理
縣衛(wèi)計(jì)局成立鄉(xiāng)村醫(yī)生考核委員會(huì)，負(fù)責(zé)全縣鄉(xiāng)村醫(yī)生考核的具體組織實(shí)施工作。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、柏溪鎮(zhèn)公衛(wèi)中心要成立由衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，醫(yī)療、藥學(xué)、公共衛(wèi)生等相關(guān)人員為成員的考核小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)部署和落實(shí)本轄區(qū)的考核工作，考核小組人員名單于2015年9月2日前報(bào)縣衛(wèi)計(jì)局考核委員會(huì)。
三、考核對(duì)象
考核對(duì)象為依法取得鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書(shū)，并經(jīng)注冊(cè)在村級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)的鄉(xiāng)村醫(yī)生。
在村級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)注冊(cè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士等人員按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》等相關(guān)規(guī)定另行安排考核。
女55周歲、男60周歲，仍被聘用在村站工作的鄉(xiāng)村醫(yī)生，可不參加業(yè)務(wù)水平考核，但需進(jìn)行工作任務(wù)完成情況及職業(yè)道德考評(píng)。
四、考核內(nèi)容
鄉(xiāng)村醫(yī)生考核包括業(yè)務(wù)考評(píng)(工作任務(wù)完成情況、業(yè)務(wù)水平、學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況、服務(wù)規(guī)范情況)和職業(yè)道德評(píng)定(醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況、服務(wù)態(tài)度情況等)兩方面內(nèi)容。
(一)業(yè)務(wù)考評(píng)主要包括：
1、工作任務(wù)完成情況：當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院賦予的公共衛(wèi)生任務(wù)完成情況、一般醫(yī)療服務(wù)(常見(jiàn)病和多發(fā)病的一般診治、轉(zhuǎn)診服務(wù))開(kāi)展情況。
2、業(yè)務(wù)水平：從事公共衛(wèi)生和一般醫(yī)療服務(wù)所具備的知識(shí)和技能情況。
3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況：參加醫(yī)學(xué)培訓(xùn)、在崗醫(yī)學(xué)學(xué)歷教育情況。
4、服務(wù)規(guī)范情況：依法執(zhí)業(yè)和《基本藥物目錄》執(zhí)行情況。
(二)職業(yè)道德評(píng)定主要內(nèi)容包括：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況、服務(wù)態(tài)度情況等。
五、考核方式和程序
(一)考核方式
1、個(gè)人述職：以提交書(shū)面述職報(bào)告材料為宜。從事鄉(xiāng)村醫(yī)生工作所做的主要工作中(基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù))取得的成績(jī)，受到的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰，存在的主要問(wèn)題等。
2、日常工作和年度考核：采取日常工作和年度考核相結(jié)合，對(duì)工作任務(wù)完成情況、學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況等進(jìn)行綜合評(píng)定，并填寫(xiě)考核記錄。
3、業(yè)務(wù)水平測(cè)試：以2015年鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)考試成績(jī)?yōu)橐罁?jù)。
4、職業(yè)道德評(píng)議：以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院評(píng)定為主，鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核小組采取聽(tīng)取鄉(xiāng)村醫(yī)生所在村的村民委員會(huì)、鄉(xiāng)村醫(yī)生和村民代表的意見(jiàn)，并形成書(shū)面評(píng)定記錄。
(二)考核程序
1、考核小組應(yīng)于考核前20天書(shū)面通知(包括考核時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、程序、考核組成員單位、姓名、職務(wù)或職稱(chēng)等內(nèi)容)接受考核的鄉(xiāng)村醫(yī)生；鄉(xiāng)村醫(yī)生簽字，存于考核小組。不能書(shū)面通知的可采取電話通知等方式，并作好記錄。
2、考核小組根據(jù)業(yè)務(wù)考評(píng)情況和職業(yè)道德評(píng)定情況綜合評(píng)定考核結(jié)果。
3、考核小組于考核完成后1周內(nèi)向鄉(xiāng)村醫(yī)生送達(dá)書(shū)面考核結(jié)果。
4、鄉(xiāng)村醫(yī)生對(duì)考核結(jié)果簽署意見(jiàn)，如鄉(xiāng)村醫(yī)生不簽署意見(jiàn)，送達(dá)人及證人應(yīng)簽署送達(dá)時(shí)間、地點(diǎn)等。
5、考核小組在考核結(jié)束后2周內(nèi)將考核結(jié)果向縣衛(wèi)計(jì)局報(bào)告。
（三）職業(yè)道德評(píng)定
1、該項(xiàng)評(píng)定主要是評(píng)定鄉(xiāng)村醫(yī)生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況，采取鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院評(píng)定和向村民委員會(huì)、鄉(xiāng)村醫(yī)生及村民問(wèn)卷調(diào)查相結(jié)合的方式進(jìn)行。分為合格、基本合格與不合格三個(gè)檔次。
2、村民委員會(huì)的問(wèn)卷調(diào)查需有村支部書(shū)記或村主任簽字。
3、鄉(xiāng)村醫(yī)生的問(wèn)卷調(diào)查在本村進(jìn)行，本村已注冊(cè)鄉(xiāng)村醫(yī)生全部參加問(wèn)卷調(diào)查。
4、村民問(wèn)卷調(diào)查在本村進(jìn)行，每村調(diào)查問(wèn)卷為5份。
5、問(wèn)卷調(diào)查由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核小組負(fù)責(zé)，參加問(wèn)卷調(diào)查人員應(yīng)兩人以上，并共同在調(diào)查問(wèn)卷上簽字。
�。ㄋ模┛己私Y(jié)果評(píng)定
1、業(yè)務(wù)考評(píng)分值為100分，其中業(yè)務(wù)水平考核為50分，工作任務(wù)完成情況40分，學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況10分。合格分?jǐn)?shù)線為60分。
2、職業(yè)道德以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院評(píng)定為主，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院評(píng)定為基本合格及合格人員再進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。如村委會(huì)評(píng)定為合格或基本合格，問(wèn)卷調(diào)查有80%以上為合格或基本合格的，其評(píng)定結(jié)果可上升一個(gè)檔次。如村委會(huì)評(píng)定為不合格，鄉(xiāng)村醫(yī)生和村民問(wèn)卷調(diào)查合格率在80%以上的可認(rèn)定為基本合格，問(wèn)卷調(diào)查合格率不足80%的`，仍認(rèn)定為不合格。
3、最終考核結(jié)果的認(rèn)定：業(yè)務(wù)考評(píng)得分在60分以上，職業(yè)道德考評(píng)為合格或基本合格者，認(rèn)定為合格；業(yè)務(wù)考評(píng)得分在60分以下或職業(yè)道德評(píng)定為不合格者，認(rèn)定為不合格。
4、對(duì)提出復(fù)核申請(qǐng)的鄉(xiāng)村醫(yī)生，由縣考核委員會(huì)組織復(fù)核，復(fù)核意見(jiàn)為最終考核結(jié)果。
�。ㄎ澹┭a(bǔ)考
1、對(duì)業(yè)務(wù)考評(píng)不合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生，在30天內(nèi)按業(yè)務(wù)考評(píng)程序組織補(bǔ)考。
2、對(duì)職業(yè)道德考評(píng)不合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生，在30天內(nèi)按職業(yè)道德考評(píng)程序組織再次考評(píng)。
3、再次考核合格者可認(rèn)定為合格，再次考核仍不合格者既認(rèn)定為不合格。
（六）考核結(jié)果
考核結(jié)果分為合格和不合格，結(jié)果將記入《鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書(shū)》中的“考核記錄”欄。經(jīng)考核不合格的，縣衛(wèi)計(jì)局將依法注銷(xiāo)其執(zhí)業(yè)資格。
鄉(xiāng)村醫(yī)生對(duì)考核結(jié)果有異議，按照《鄉(xiāng)村醫(yī)生考核辦法》第十七條規(guī)定執(zhí)行。
鄉(xiāng)村醫(yī)生考核結(jié)果，由縣衛(wèi)計(jì)局在鄉(xiāng)村醫(yī)生所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行公布。公布的主要內(nèi)容包括村衛(wèi)生室名稱(chēng)、鄉(xiāng)村醫(yī)生姓名、性別、年齡、醫(yī)學(xué)學(xué)歷、考核結(jié)果等。
六、考核周期及首次考核工作安排
按照《鄉(xiāng)村醫(yī)生考核辦法》等規(guī)定，鄉(xiāng)村醫(yī)生的考核，每2年組織一次。
根據(jù)我縣實(shí)際情況，經(jīng)研究決定，全縣鄉(xiāng)村醫(yī)生首次考核周期為2013年10月1日至2015年9月30日，2015年11月30日前完成鄉(xiāng)村醫(yī)生考核評(píng)定工作，并于12月20日前將鄉(xiāng)村醫(yī)生考核情況和《鄉(xiāng)村醫(yī)生考核結(jié)果備案匯總表》附件3紙質(zhì)和電子版報(bào)縣衛(wèi)計(jì)局疾控股。
七、回避制度
鄉(xiāng)村醫(yī)生認(rèn)為考核人員與其有利害關(guān)系，可能影響考核客觀公正的，可以向考核小組申請(qǐng)回避。理由正當(dāng)?shù)�，考核小組應(yīng)當(dāng)予以準(zhǔn)許�？己巳藛T與接受考核的鄉(xiāng)村醫(yī)生有利害關(guān)系的應(yīng)當(dāng)回避。
八、工作要求
(一)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及考核小組成員在考核過(guò)程中應(yīng)保持客觀、公開(kāi)、公正，嚴(yán)禁利用考核之機(jī)進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)；嚴(yán)禁收受紅包、禮品等。
(二)鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守衛(wèi)生部《鄉(xiāng)村醫(yī)生考核辦法》等規(guī)定，接受考核；凡無(wú)正當(dāng)理由不參加考核的、首次考核不合格未在6個(gè)月之內(nèi)提出再次考核申請(qǐng)，逾期未提出再次考核申請(qǐng)或提出再次考核申請(qǐng)后經(jīng)再次考核仍不合格的，縣衛(wèi)計(jì)局將依法注銷(xiāo)其執(zhí)業(yè)注冊(cè)，并收回鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書(shū)。
(三)縣鄉(xiāng)村醫(yī)生考核工作委員會(huì)將對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的考核工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。對(duì)因組織工作不力或未按有關(guān)規(guī)定開(kāi)展鄉(xiāng)村醫(yī)生定期考核的，將視情節(jié)責(zé)令改正或通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的，將追究有關(guān)人員責(zé)任。
年度護(hù)士評(píng)優(yōu)方案5
為加強(qiáng)xx縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，增進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院活力，維護(hù)縣級(jí)公立醫(yī)院公益性，根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)政府辦公廳關(guān)于全面推進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革的實(shí)施意見(jiàn)》（桂政辦發(fā)〔20xx〕61號(hào)）精神，制定本方案。
一、考核對(duì)象
在縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，由衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)牽頭組織相關(guān)部門(mén)對(duì)我縣三家縣級(jí)公立醫(yī)院實(shí)行績(jī)效考核。
二、考核內(nèi)容
縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核內(nèi)容應(yīng)與我縣年度工作目標(biāo)緊密結(jié)合，互相銜接。包括以下基本內(nèi)容。
（一）綜合管理：完成政府指令性任務(wù)、實(shí)施藥品零加成和降低醫(yī)藥費(fèi)用、推行便民利民措施、實(shí)施醫(yī)院精細(xì)化管理、承擔(dān)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員培訓(xùn)任務(wù)、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)、強(qiáng)化財(cái)務(wù)和價(jià)格管理、依法執(zhí)業(yè)等。
（二）醫(yī)療質(zhì)量管理：醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療費(fèi)用和基本藥物制度執(zhí)行情況、醫(yī)療安全管理等。
（三）群眾評(píng)價(jià)與監(jiān)督：院務(wù)公開(kāi)、病人滿意度調(diào)查、社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià)、醫(yī)院職工滿意度調(diào)查等。
具體考核指標(biāo)詳見(jiàn)《武宣縣縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核基本指標(biāo)及分值表》（附件1）和《武宣縣縣級(jí)公立醫(yī)院滿意度調(diào)查表》（附件2）。
三、考核程序
�。ㄒ唬┏闪⒖己诵〗M。在縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，由縣衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)牽頭，與財(cái)政、人社等部門(mén)成立考核小組，對(duì)縣級(jí)公立醫(yī)院進(jìn)行績(jī)效考核。
�。ǘ┙⒖己藢�(zhuān)家?guī)�。由考核小組根據(jù)績(jī)效考核涉及的專(zhuān)業(yè)，聘請(qǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)與管理專(zhuān)家建立考核專(zhuān)家?guī)�。每次考核時(shí)，隨機(jī)抽取一定數(shù)額的專(zhuān)家參加績(jī)效考核。
�。ㄈ┛己酥黧w�？己诵〗M及其考核專(zhuān)家組依據(jù)《武宣縣縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核基本指標(biāo)及分值表》，對(duì)縣級(jí)三家公立醫(yī)院進(jìn)行考核。
（四）考核方法與周期。通過(guò)查閱文件資料、現(xiàn)場(chǎng)檢查、問(wèn)卷調(diào)查、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人述職、單位職工和群眾訪談等多種方法進(jìn)行考核�？己诵〗M依據(jù)本辦法不定期進(jìn)行檢查，每年10月中旬進(jìn)行1次集中考核。
�。ㄎ澹┕九c復(fù)核。考核結(jié)果要在縣級(jí)公立醫(yī)院進(jìn)行公示，公示時(shí)間不少于5個(gè)工作日。對(duì)考核結(jié)果有異議的，可由縣級(jí)考核小組或來(lái)賓市衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)組織復(fù)核。
�。┙Y(jié)果上報(bào)與反饋�？己诵〗M要于每年11月底前將考核結(jié)果進(jìn)行匯總，逐級(jí)報(bào)至市級(jí)、自治區(qū)級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)，并及時(shí)反饋我縣三家公立醫(yī)院。
四、考核評(píng)價(jià)
（一）績(jī)效值計(jì)算。定量指標(biāo)績(jī)效值計(jì)算方法為兩種：凡要求有所增長(zhǎng)的正向控制指標(biāo)，如年住院人次等，指標(biāo)績(jī)效值按此公式計(jì)算：績(jī)效值=實(shí)際完成值/目標(biāo)值×標(biāo)準(zhǔn)分值;凡要求有所下降的反向控制指標(biāo)，如次均門(mén)診費(fèi)用增長(zhǎng)率，指標(biāo)績(jī)效值按此公式計(jì)算：績(jī)效值=目標(biāo)值/實(shí)際完成值×標(biāo)準(zhǔn)分值。
定性指標(biāo)按照考核項(xiàng)目的`具體評(píng)分辦法扣減相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)分，得出實(shí)際績(jī)效值。
各單項(xiàng)扣分最多扣完本項(xiàng)分，不累及其它項(xiàng)得分。各單項(xiàng)工作績(jī)效值之和為被考核單位的總績(jī)效值。
�。ǘ┛己嗽u(píng)價(jià)。考核實(shí)行百分制，縣級(jí)公立醫(yī)院考核結(jié)果分為三個(gè)等次：分值85分以上為優(yōu)秀，60—85分為合格，60分以下為不合格。
�。ㄈ┛己私Y(jié)果運(yùn)用�？己私Y(jié)果作為縣級(jí)財(cái)政安排補(bǔ)助資金的依據(jù)�？己撕细竦�，撥付當(dāng)年全額補(bǔ)助資金;考核不合格的，扣減補(bǔ)助資金，并通報(bào)批評(píng)，限期整改，連續(xù)兩年考核不合格的，免去負(fù)責(zé)人職務(wù)。具體辦法另行制定。
五、工作要求
縣級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)細(xì)化三家縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)體系，完善考核辦法，創(chuàng)新考核方式，增強(qiáng)操作性，提高考核質(zhì)量。三家縣級(jí)公立醫(yī)院在縣級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)的指導(dǎo)下，依
據(jù)相關(guān)制度抓緊制定內(nèi)部崗位績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)部分配管理辦法，建立按崗付酬、按工作業(yè)績(jī)?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制，醫(yī)院定期對(duì)科室、科室定期對(duì)職工進(jìn)行績(jī)效考核，考核結(jié)果與職工個(gè)人收入掛鉤，實(shí)現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，適當(dāng)拉開(kāi)醫(yī)務(wù)人員間的收入差距，重點(diǎn)向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和做出突出貢獻(xiàn)的人員傾斜，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性。
各部門(mén)要嚴(yán)肅考核紀(jì)律，嚴(yán)禁編造、篡改考核資料，嚴(yán)禁利用考核謀取個(gè)人利益，嚴(yán)肅查處弄虛作假行為，確保考核客觀公正。對(duì)弄虛作假、截留、挪用、套取資金的單位和個(gè)人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將予以通報(bào)，追繳經(jīng)費(fèi)，并依法追究責(zé)任。
年度護(hù)士評(píng)優(yōu)方案6
我市自20xx年推行家庭醫(yī)生責(zé)任制服務(wù)工作以來(lái)，全市各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)組建了以全科醫(yī)生為核心的家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為廣大社區(qū)居民提供建立健康檔案、健康教育、對(duì)各類(lèi)重點(diǎn)人群實(shí)行健康管理，通過(guò)幾年的不懈努力，取得了良好的成效。為進(jìn)一步提高基層衛(wèi)生服務(wù)效率，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實(shí)際，特制定本考核方案。
一、目的
通過(guò)建立家庭醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量考核體系，進(jìn)一步明確家庭醫(yī)生工作內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)家庭醫(yī)生進(jìn)行全面管理和綜合評(píng)估，通過(guò)考核獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，在機(jī)構(gòu)內(nèi)營(yíng)造崗位競(jìng)爭(zhēng)氛圍，充分調(diào)動(dòng)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的工作主動(dòng)性和積極性，切實(shí)提高服務(wù)效率和質(zhì)量。使社區(qū)居民與家庭醫(yī)生形成長(zhǎng)期、穩(wěn)定、相互配合、相互信任和相互促動(dòng)的契約式服務(wù)關(guān)系，在全市形成“讓家庭擁有醫(yī)生，讓醫(yī)生走入家庭”的和諧社區(qū)醫(yī)療新常態(tài)。
二、考核原則
(一)公平原則全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)(中心/站)使用統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)。
(二)嚴(yán)格原則嚴(yán)格按照考核流程及《包頭市社區(qū)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核指標(biāo)(試行)》實(shí)施，并對(duì)照?qǐng)F(tuán)隊(duì)及成員實(shí)際工作量進(jìn)行評(píng)估，考核結(jié)果由各機(jī)構(gòu)考核小組負(fù)責(zé)整理存檔。
(三)公開(kāi)原則績(jī)效考核的`結(jié)果應(yīng)在考核結(jié)束后公示，以保證公正性。
(四)獎(jiǎng)懲結(jié)合原則考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤，以達(dá)到公平、競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)的效果。
(五)溝通與反饋原則考核結(jié)果要向被考核者反饋，并提出整改意見(jiàn)等，發(fā)揮教育促進(jìn)作用。
三、考核對(duì)象
全市所有登記在冊(cè)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)(中心/站)組建的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)及成員。
四、考核內(nèi)容
考核內(nèi)容主要包括團(tuán)隊(duì)管理、服務(wù)功能和服務(wù)效果三方面內(nèi)容�？己藢�(shí)行百分制，其中團(tuán)隊(duì)管理占20分，服務(wù)功能占50分，服務(wù)效果占30分。具體見(jiàn)考核指標(biāo)(見(jiàn)附件1)。
(一)團(tuán)隊(duì)管理包括團(tuán)隊(duì)管理、分工管理和信息化手段三方面。考核評(píng)價(jià)家庭醫(yī)生整體簽約情況、內(nèi)部管理機(jī)制、信息化手段利用的程度，并以當(dāng)年目標(biāo)值為基準(zhǔn)，綜合考核團(tuán)隊(duì)管理狀況。
(二)服務(wù)功能包括基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)和雙向轉(zhuǎn)診三方面�；踞t(yī)療包括醫(yī)療服務(wù)數(shù)量、合理醫(yī)療及醫(yī)療質(zhì)量;基本公共衛(wèi)生服務(wù)包括重點(diǎn)人群服務(wù)、健康教育、預(yù)防接種、特殊人群保健;雙向轉(zhuǎn)診包括向上和向下轉(zhuǎn)診，充分體現(xiàn)家庭醫(yī)生的綜合服務(wù)功能。
(三)服務(wù)效果從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、居民知曉率和滿意度三方面評(píng)價(jià)考核家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的服務(wù)效果;通過(guò)對(duì)服務(wù)對(duì)象及機(jī)構(gòu)內(nèi)部的滿意度調(diào)查，對(duì)家庭醫(yī)生式服務(wù)滿意度進(jìn)行測(cè)評(píng)。
五、簽約要求
(一)制度
以“分片包戶(hù)制”為基礎(chǔ)，各家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有明確的分工機(jī)制，對(duì)服務(wù)區(qū)域進(jìn)行合理的分片(社區(qū))、分小區(qū)(樓棟)、分家庭(居民)，根據(jù)服務(wù)能力，確定各家庭醫(yī)生負(fù)責(zé)的戶(hù)數(shù)。
(二)宣傳
各家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)和個(gè)人可通過(guò)開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)、發(fā)放宣傳折頁(yè)、開(kāi)展健康大講堂等多種形式，加大對(duì)家庭醫(yī)生和對(duì)服務(wù)內(nèi)容的宣傳，充分告知并引導(dǎo)簽約。
(三)簽約
以戶(hù)為單位，家庭成員為組成，按照自愿原則，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)家庭醫(yī)生與家庭代表簽訂《包頭市社區(qū)家庭醫(yī)生式服務(wù)協(xié)議書(shū)》(見(jiàn)附件2)，一式兩份，并存放于家庭健康檔案中，共同履行約定條款。居民可根據(jù)自身健康需求，在醫(yī)生的建議下選擇具體服務(wù)項(xiàng)目。建議重點(diǎn)人群及慢性病高危人群簽約時(shí)間1～3年，一般人群3～5年為宜。
(四)記錄
居民簽約后，由責(zé)任醫(yī)生將簽約真實(shí)信息記錄于《包頭市社區(qū)家庭醫(yī)生式服務(wù)績(jī)效統(tǒng)計(jì)表》(見(jiàn)附件3)。
(五)服務(wù)
按照協(xié)議規(guī)定，家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)承諾，并將服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)記入健康檔案，以備考核。
(六)評(píng)價(jià)
各家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)為居民提供服務(wù)后，應(yīng)及時(shí)獲取居民對(duì)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，根據(jù)居民反饋信息不斷改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。
(七)總結(jié)
各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)要做好家庭醫(yī)生績(jī)效考核及相關(guān)工作資料的總結(jié)和整理歸檔工作，如實(shí)填寫(xiě)《包頭市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作完成情況》當(dāng)月工作量報(bào)表，由各旗縣區(qū)衛(wèi)計(jì)局匯總后，于次月5日前以電子版形式報(bào)市社管中心
六、考核方法及流程
家庭醫(yī)生績(jī)效考核流程分層級(jí)進(jìn)行，具體如下：
一級(jí)考核建議以“月”為單位，各團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)在每月底對(duì)本團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行質(zhì)量自查。
二級(jí)考核結(jié)合實(shí)際，實(shí)行“中心/站一體化”管理的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)由中心組織完成自身及管轄社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的家庭醫(yī)生考核工作，獨(dú)立的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站參照一級(jí)考核，建議每季度考核1次。
三級(jí)考核旗縣區(qū)衛(wèi)計(jì)局應(yīng)對(duì)轄區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)家庭醫(yī)生工作開(kāi)展情況進(jìn)行考核，建議半年和年終各考核1次�？己肆鞒蹋�
考核方案→考核指標(biāo)→考核評(píng)分→一級(jí)考核及總結(jié)→二級(jí)考核→三級(jí)考核→綜合考評(píng)及反饋→績(jī)效獎(jiǎng)懲→考核整改→追蹤整改→匯總分析
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