收費站春運工作方案范文（通用6篇）
編寫工作方案需要從不同的角度分析設(shè)計。當(dāng)提出某個項目時，上級通常會要求我們先準(zhǔn)備幾份工作方案，一起來參考工作方案是怎么寫的吧，下面是小編為大家收集的收費站春運工作方案范文（通用6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
收費站春運工作方案1
隰縣東收費站2021年12月9日開通運營以來，各項工作穩(wěn)步開展，各項任務(wù)扎實推進(jìn)。2022年春運即將拉開帷幕，為貫徹落實臨汾北高速分公司要求，保障人民群眾出行安全，營造方便、快捷的行車環(huán)境，將疫情防控工作抓實落實，山西高速隰縣東收費站結(jié)合工作實際情況，提早謀劃部署春運安全保暢工作，現(xiàn)制定方案如下：
一、組織機(jī)構(gòu)：
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立春運保暢領(lǐng)導(dǎo)小組。
小組組長由收費站站長擔(dān)任，副組長由收費站副站長擔(dān)任。
領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在隰縣東收費站綜合辦公室，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)，各部室、各班組要積極配合領(lǐng)導(dǎo)小組做好日常保暢工作。
二、強(qiáng)化日常管理
春運期間嚴(yán)格執(zhí)行各項工作紀(jì)律，堅守工作崗位，加強(qiáng)值班和應(yīng)急值守工作，嚴(yán)格執(zhí)行春運期間領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時值班制度，保持通信暢通。及時做好上傳下達(dá)，發(fā)生特殊情況值班站長要第一時間到達(dá)現(xiàn)場靠前指揮，做好突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。票證室和綜合辦公室要加強(qiáng)外來人員、車輛的管理，做好登記，按要求完成收費站每天的消毒消殺工作�；閱T要繼續(xù)加強(qiáng)窗口建設(shè)，做好收費廣場車輛疏導(dǎo)工作，采取有效措施解決收費站擁堵問題，努力提高收費站通行效率。保持人員著裝整齊、服務(wù)標(biāo)識規(guī)范，微笑服務(wù)常態(tài)化、文明用語常態(tài)化，確保站容站貌干凈整潔、收費現(xiàn)場安全有序。
三、加強(qiáng)突發(fā)事件處置能力
當(dāng)前疫情防控形勢十分嚴(yán)峻，春運期間隨時可能出現(xiàn)雨雪、大霧等惡劣天氣和旅客車輛滯留等突發(fā)事件，隰縣東收費站提前部署，檢點除雪工具、便民物質(zhì)等后勤保障，遇到突發(fā)事件，值班站長要快速反應(yīng)，按照預(yù)案有序開展應(yīng)急工作。通過微信、抖音等宣傳渠道，及時發(fā)布疫情防控線路圖、高速路況、交通管制、分流繞行等各類出行服務(wù)信息，保證春運期間良好的出行環(huán)境。
四、加強(qiáng)安全管理。
把安全工作作為首要工作來抓，認(rèn)真落實安全責(zé)任機(jī)制，定期對收費車道、廣場照明、站區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全檢查，徹底消除安全隱患，堅決杜絕事故發(fā)生。把疫情防控工作落實落細(xì)，強(qiáng)化日常管理，要求干部職工非必要不外出，對大休返崗人員及時查驗行程碼健康碼。堅持戴口罩、勤洗手、常通風(fēng)、不聚集，按要求每天測量體溫，保持安全社交距離等良好衛(wèi)生習(xí)慣。
春運工作結(jié)束后，我站人員將對今年春運工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，并及時上報。
收費站春運工作方案2
為保障xx收費站收費工作安全暢通，為進(jìn)一步做好春運安全保暢工作，最大限度的提升車輛通行效率和應(yīng)急處置能力，同時筑牢防疫工作。xx收費站制定春運安全應(yīng)急保暢工作方案如下。
一、工作目標(biāo)
以“微笑+微笑服務(wù)”為目標(biāo)，為司乘提供一流的通行環(huán)境、一流的服務(wù)環(huán)境，建立職責(zé)明確、反應(yīng)快速、處置高效的收費應(yīng)急處置工作機(jī)制，合理疏導(dǎo)交通，快速處置車輛擁堵，提高收費站通行能力，確�；謴�(fù)收費工作正常、有序的進(jìn)行。
二、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置
為保證春運期間保暢工作有序進(jìn)行，特成立春運保暢領(lǐng)導(dǎo)小組，具體分工如下：
組 長：
副組長：
成 員：
領(lǐng)導(dǎo)小組組下設(shè)1個辦公室15個工作組，辦公室設(shè)在所綜合辦公室，統(tǒng)一由xx負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排，所部、站部行政人員負(fù)責(zé)應(yīng)急、安全、宣傳、防疫等各項工作。
春運安全保暢工作組
現(xiàn)場總指揮：
現(xiàn)場總調(diào)度：
資金安全保障組：由xx負(fù)責(zé)。主要做到為有效節(jié)省交接班時間，由資金保障小組成員提前對各收費窗口現(xiàn)金進(jìn)行收集上繳票管室并做好記錄，確保資金安全。
設(shè)備應(yīng)急保障組：由xx負(fù)責(zé)。主要職責(zé)，全力保障收費車道、便攜式收費機(jī)、手持機(jī)等系統(tǒng)設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。
收費站春運工作方案3
隨著2022年春運大幕的徐徐拉開，涿州東收費站提前謀劃、全面部署，緊扣“平安、順暢、舒適”的工作目標(biāo)，全面動起來、緊起來，迎接高速運營的開年大考，毫不放松做好春運疫情防控，著力優(yōu)化出行服務(wù)，為司乘回家保駕護(hù)航。
為進(jìn)一步做好春運保暢工作，助力廣大司乘平安回家，涿州東收費站依照上級春運保暢方案要求，多措并舉，積極作為，通過“三部曲”為廣大司乘出行提供“暢安舒美”的通行環(huán)境。
一是“細(xì)”排查，消除安全隱患。
為保證春運期間收費設(shè)施設(shè)備良好運轉(zhuǎn)，針對目前惡劣雨雪天氣，涿州東收費站加強(qiáng)對發(fā)電機(jī)房、照明設(shè)備、收費現(xiàn)場收費電腦、標(biāo)志標(biāo)線等進(jìn)行全面排查，增加日常檢查頻次，確保各項收費設(shè)備設(shè)施安全穩(wěn)定運行。
二是“嚴(yán)”防控，緊抓防疫工作。
結(jié)合當(dāng)前疫情形勢，及時傳達(dá)最新疫情信息，強(qiáng)化職工防疫意識，引導(dǎo)職工做好自我防護(hù)。嚴(yán)格落實疫情防控工作要求，抓實抓細(xì)日常消殺、健康監(jiān)測、外來人員登記管理等常態(tài)化疫情防控工作，堅決織密安全防線。
三是“優(yōu)”服務(wù)，營造溫馨氛圍。
持續(xù)保持站口通行環(huán)境的干凈、整潔，并關(guān)注天氣變化，及時準(zhǔn)確向司乘提供氣象、路況等信息服務(wù)。此外，設(shè)立春運便民服務(wù)臺，積極開展延伸服務(wù)，為過往司乘免費提供醫(yī)用口罩、手機(jī)充電器、修車工具、行車指南等便民物品，全力做好春運期間的通行服務(wù)保障工作，以溫馨、周到的服務(wù)溫暖司乘回家路。
收費站春運工作方案4
按照市委市政府和省交通運輸廳對2021年春運的工作部署，統(tǒng)籌做好新冠肺炎疫情防控和春運各項工作，全力保障人民群眾健康、安全、順暢、滿意出行，根據(jù)市春運工作規(guī)范要求，制訂本方案。
一、春運形勢分析
2021年春運從1月28日開始，至3月8日結(jié)束，共40天。預(yù)計2021年春運我市旅客發(fā)送量約562萬人次，比20xx年下降24.92%。其中道路約423萬人次，同比下降29.99%；水路約0.8萬人次，同比下降13.98%；軌道交通約121.2萬人次，同比下降6.04%，其中普通鐵路發(fā)送33萬人次、高鐵發(fā)送58萬人次、城軌發(fā)送30.2萬人次;惠州機(jī)場發(fā)送旅客17萬人次,同比增長xx.3%（2020年春運受新冠肺炎疫情影響，相關(guān)數(shù)據(jù)無可比性）。預(yù)計節(jié)前客流高峰出現(xiàn)在2月7日至2月10日，單日客流高峰將達(dá)到22萬人次。
通過調(diào)查分析，與往年春運相比，2021年春運有以下幾個特點：
�。ㄒ唬┐哼\客運總量明顯下降。受疫情防控政策等因素影響，各地均倡議盡量留本地過年，減少出行和聚集，我市春運道路、水路以及軌道交通旅客發(fā)送量有較大幅度下降，且運輸結(jié)構(gòu)變化明顯，短途出行將較為集中。
�。ǘ┐哼\疫情防控任務(wù)艱巨。當(dāng)前，全球疫情蔓延態(tài)勢持續(xù)加劇，國內(nèi)多地出現(xiàn)多點、零星、散發(fā)病例，個別地區(qū)突發(fā)聚集性疫情，疫情防控形勢依然嚴(yán)峻復(fù)雜。春運期間，人流、物流將迎來高峰，疫情防控將面臨重大考驗。
�。ㄈ┦瓒卤潮０踩珘毫Ω�。2020年，汕湛高速惠州至清遠(yuǎn)段、河惠莞高速平潭至潼湖段、河惠莞高速紫金至惠陽段陸續(xù)通車，市民高速出行更加便捷。但今年受疫情影響，部分返鄉(xiāng)探親群眾將由乘坐公共交通工具改為小客車自駕出行，春運期間自駕出行將持續(xù)增多，人流、車流高度集中，特別往返珠三角地區(qū)客貨運輸需求旺盛，珠三角周邊高速公路擁堵更為明顯。相對節(jié)前學(xué)校分批放假、工廠提前放工的錯峰出行特點，節(jié)后群眾集中返程，節(jié)后道路擁堵程度將明顯高于節(jié)前。道路保安全保暢通壓力進(jìn)一步加重，綜合運輸組織協(xié)調(diào)和應(yīng)急處置形勢更加復(fù)雜。
�。ㄋ模┨鞖庖蛩赜绊懖蝗莺鲆暋ｎA(yù)測春運期間我市大部分地區(qū)平均氣溫較常年同期略偏低，降水量略偏少。春運期間預(yù)測主要有4次冷空氣過程，伴隨冷空氣過程我市可能出現(xiàn)小雨或小到中雨的降水，高寒山區(qū)可能出現(xiàn)霜凍或冰凍現(xiàn)象。
二、春運主題、目標(biāo)和任務(wù)
2021年春運主題：暢順春運、平安出行。
2021年春運目標(biāo)：以“健康、平安、暢順、智慧、溫馨”為總目標(biāo)，按照“以人為本、安全第一、保障有力、便捷高效”的原則，做好做實2021年春運工作。
2021年春運工作任務(wù)：
一是落實春運防疫措施。按照交通運輸部《客運場站和交通運輸工具新冠肺炎疫情分區(qū)分級防控指南》和《廣東省客運場站及交通運輸工具新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作指引》要求，嚴(yán)格落實春運各項防疫措施，做好“兩站一場一港口”、交通運輸工具聯(lián)防聯(lián)控工作。
二是強(qiáng)化春運組織協(xié)調(diào)。成立局春運領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，明確各單位各部門職責(zé)和分工，強(qiáng)化銜接合作，緊密配合，共同做好各項工作任務(wù)。
三是加強(qiáng)綜合運輸銜接�？茖W(xué)優(yōu)化運輸組織，合理布置和調(diào)整運力，加強(qiáng)上下聯(lián)動和跨區(qū)域、跨部門協(xié)調(diào)配合，做好綜合運輸組織和銜接，落實應(yīng)急運力，保障群眾出行以及重要物資運輸。
四是嚴(yán)守春運安全底線。強(qiáng)化對春運全時間段、全領(lǐng)域、全環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管，通過檢查、督查、暗訪等手段督促高速公路企業(yè)、運輸企業(yè)、站場、碼頭等嚴(yán)格落實安全主體責(zé)任，切實保障春運平安。
五是保障春運交通暢順。提前抓好公路、港口等交通基礎(chǔ)設(shè)施養(yǎng)護(hù)、管理和應(yīng)急處置，維護(hù)高速公路服務(wù)區(qū)及收費站的良好秩序，確保春運期間全市公路、水路不出現(xiàn)大范圍、長時間的交通擁堵、旅客滯留等情況。
六是打造升級智慧春運。運用省節(jié)假日智慧出行支撐保障系統(tǒng)，強(qiáng)化各部門、各種運輸方式的數(shù)據(jù)實時互聯(lián)共享，強(qiáng)化市縣聯(lián)動，提升春運智能化、信息化的廣度和深度，加強(qiáng)出行引導(dǎo)，確保廣大旅客及時了解春運動態(tài)和出行信息，提升應(yīng)急調(diào)度和服務(wù)保障能力。
七是維護(hù)良好市場秩序。全面規(guī)范外省籍客運車輛的管理，依法打擊違法違規(guī)經(jīng)營行為，營造公平競爭的市場環(huán)境，切實維護(hù)春運市場秩序和群眾權(quán)益。
八是全面提升服務(wù)品質(zhì)。堅持以人為本的服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)模式和手段，改進(jìn)運輸信息服務(wù)，改善出行體驗，進(jìn)一步加強(qiáng)春運宣傳報道和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，增強(qiáng)人民群眾對春運工作的參與度和互動性，營造溫馨、舒適、有序的春運旅途環(huán)境。
三、組織架構(gòu)
市交通運輸行業(yè)春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡稱“春運辦”）設(shè)在陸運科，辦公地點為市交通運輸局11樓（市綜合交通網(wǎng)絡(luò)運行協(xié)調(diào)與應(yīng)急調(diào)度中心），由張力柯同志牽頭負(fù)責(zé)春運辦日常工作和全市交通運輸行業(yè)春運工作的綜合組織協(xié)調(diào)，春運辦24小時值班電話：0752-2828264，信息報送郵箱：jtjlyk@huizhou.gov.cn。
工作機(jī)制：春運辦下設(shè)陸運、水運、港口、航鐵、高速公路、普通公路、安全（防疫）、執(zhí)法、督查及應(yīng)急、后勤及宣傳10個工作組，各工作組由本組牽頭單位分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)牽頭組織協(xié)調(diào)開展工作，并對春運辦負(fù)責(zé)。各工作組工作職責(zé)如下：
陸運組：具體承擔(dān)道路運輸春運相關(guān)事務(wù)，組織和指導(dǎo)各縣（區(qū)）、各有關(guān)單位有序開展道路運輸春運工作，并協(xié)調(diào)局相關(guān)科室、各有關(guān)單位和部門解決道路運輸春運難點、熱點問題。
水運組：具體承擔(dān)水路運輸春運相關(guān)事務(wù)，組織和指導(dǎo)各縣（區(qū)）、各有關(guān)單位有序開展水路運輸春運工作，并協(xié)調(diào)局相關(guān)科室、各有關(guān)單位和部門解決水路運輸春運難點、熱點問題。
港口組：具體承擔(dān)港口春運相關(guān)事務(wù)，組織和指導(dǎo)各縣（區(qū)）、各有關(guān)單位有序開展港口春運工作，并協(xié)調(diào)局相關(guān)科室、各有關(guān)單位和部門解決港口春運難點、熱點問題。
航鐵組：具體承擔(dān)協(xié)調(diào)航空鐵路春運相關(guān)事務(wù)，組織和指導(dǎo)港航鐵事務(wù)中心、各縣（區(qū)）、各有關(guān)單位有序開展航空鐵路春運工作，并協(xié)調(diào)局相關(guān)科室、各有關(guān)單位和部門解決航空和鐵路春運難點、熱點問題。
高速公路組：具體承擔(dān)高速公路春運保暢通相關(guān)事務(wù)，組織和指導(dǎo)高速公路經(jīng)營管理單位開展高速公路春運保暢通工作，并協(xié)調(diào)各有關(guān)單位和部門解決高速公路春運保暢通工作中難點、熱點問題。
普通公路組：具體承擔(dān)普通公路春運保暢通相關(guān)事務(wù)，組織和指導(dǎo)各縣（區(qū)）、各級公路部門開展普通公路春運保暢通工作，并協(xié)調(diào)各有關(guān)單位和部門解決普通公路春運保暢通工作中難點、熱點問題。
安全（防疫）組：具體承擔(dān)春運安全檢查、督查以及事故調(diào)查處理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計、疫情防控等相關(guān)事務(wù)，指導(dǎo)督促各縣（區(qū)）、各有關(guān)單位做好春運安全、防疫工作，并協(xié)調(diào)局相關(guān)科室、各有關(guān)單位和部門解決春運安全、防疫工作中存在的問題。
執(zhí)法組：具體承擔(dān)春運執(zhí)法檢查、監(jiān)督和數(shù)據(jù)統(tǒng)計等相關(guān)事務(wù)，指導(dǎo)各縣（區(qū)）、各有關(guān)單位開展春運執(zhí)法工作，并協(xié)調(diào)局相關(guān)科室、各有關(guān)單位和部門解決春運執(zhí)法工作中存在的問題。
督查及應(yīng)急組：具體承擔(dān)春運督查及應(yīng)急相關(guān)事務(wù)，對各縣（區(qū)）、各有關(guān)單位春運工作進(jìn)行督查檢查，做好春運應(yīng)急保障和處置工作。
后勤及宣傳組：具體承擔(dān)春運后勤保障及宣傳相關(guān)事務(wù)，做好局領(lǐng)導(dǎo)春運值班安排，協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)服務(wù)中心做好春運后勤保障，協(xié)調(diào)各大新聞媒體以及組織交通運輸行業(yè)自媒體做好春運宣傳報道。
四、科室（單位）工作分工
�。ㄒ唬╆戇\科
1.負(fù)責(zé)春運辦日常工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各組做好各項春運工作。
2.收集、共享各組報送的相關(guān)信息。
3.牽頭負(fù)責(zé)陸運組工作；
4.開展春運調(diào)查，制定并發(fā)布《惠州市2021年春運形勢研判及客流預(yù)測》；
5.制定春運應(yīng)急運力調(diào)度預(yù)案，籌備65輛道路春運應(yīng)急運力，落實到車、到人，建立24小時全天候聯(lián)絡(luò)渠道；
6.開展道路運輸從業(yè)人員心理輔導(dǎo)、培訓(xùn)教育。
�。ǘ┦薪煌ü芾砜傉�
1.組織做好道路、水路春運運力、運量統(tǒng)計預(yù)測工作；
2.統(tǒng)計匯總各縣（區(qū)）各有關(guān)單位春運領(lǐng)導(dǎo)小組成員、重點道路運輸企業(yè)名單及聯(lián)系方式；
3.匯總各相關(guān)資料，編制《春運手冊》；
4.印制、審核發(fā)放各類道路運輸春運牌證及春運宣傳材料；
5.加強(qiáng)道路運輸“兩客一危一重”智能視頻監(jiān)控報警裝置推廣應(yīng)用工作，指導(dǎo)各縣（區(qū)）做好春運期間客運車輛動態(tài)監(jiān)控，督促道路運輸企業(yè)認(rèn)真落實動態(tài)監(jiān)控主體責(zé)任，加強(qiáng)車輛運行期間實時動態(tài)監(jiān)控管理；
6.督促指導(dǎo)各縣（區(qū)）在“粵考運安”落實道路運輸安全文明駕駛承諾和崗前線上談話談心及健康申報工作。
7.指導(dǎo)各縣（區(qū)）落實道路運輸、城市公共交通防疫相關(guān)工作,督促指導(dǎo)直通港澳貨運企業(yè)落實防疫相關(guān)工作；
8.督促各縣（區(qū)）全面實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)危險貨物道路運輸電子運單，依托電子運單監(jiān)管平臺提升行業(yè)精細(xì)化管理水平；
9.組織做好接駁運輸車輛和機(jī)場、火車站集疏運車輛信息交換和共享；
10.組織做好春運道路運輸站場、客運車輛公共廁所衛(wèi)生整治提升工作；
11.組織做好春運道路、水路運輸運力調(diào)度和應(yīng)急保障工作；
12.組織開展春運期間道路運輸明查暗訪；
13.承擔(dān)“情滿旅途”、“情暖學(xué)子”、公鐵聯(lián)運等春運綜合運輸服務(wù)具體工作；
14.做好道路、水路運輸春運統(tǒng)計和信息報送、發(fā)布工作，統(tǒng)籌匯總水運、航空、鐵路春運統(tǒng)計信息，將全市春運統(tǒng)計數(shù)據(jù)每日報春運辦；
15.做好道路運輸春運的縣際協(xié)調(diào)、信息核查、投訴處理和咨詢回訪；
16.會同執(zhí)法組、公安交管部門做好違規(guī)違章次數(shù)較多企業(yè)的約談和通報工作。
�。ㄈ┧\科
1.牽頭負(fù)責(zé)水運組工作；
2.收集統(tǒng)計水路運輸重點企業(yè)名單及聯(lián)系方式，報春運辦匯總；
3.指導(dǎo)各縣（區(qū)）加強(qiáng)與海事部門和周邊市（區(qū)）相關(guān)部門合作，做好春運水路運輸工作；
4.組織做好春運水路運輸衛(wèi)生整治提升工作；
5.組織做好水路運輸領(lǐng)域的春運服務(wù)；
6.組織做好水路運輸春運的投訴處理和咨詢回訪。
7.指導(dǎo)各縣（區(qū)）落實水路運輸防疫工作。
�。ㄋ模└劭诳啤⒏酆借F事務(wù)中心
1.負(fù)責(zé)港口組工作；
2.收集統(tǒng)計港口重點企業(yè)名單及聯(lián)系方式，報春運辦匯總；
3.健全電煤運輸保障聯(lián)絡(luò)機(jī)制，保障港口集疏運暢通；
4.組織做好春運港口碼頭衛(wèi)生整治提升工作；
5.指導(dǎo)各縣（區(qū)）落實港口防疫工作。
（五）航鐵科、港航鐵事務(wù)中心
1.負(fù)責(zé)航鐵組工作；
2.組織做好航空、鐵路春運運力、運量統(tǒng)計和預(yù)測工作；
3.做好航空、鐵路春運統(tǒng)計信息報送；
4.牽頭負(fù)責(zé)春運客流高峰期機(jī)場、火車站、高鐵站與城市軌道交通線路、公交車、出租車等夜間收班時間延長的協(xié)調(diào)工作；
5.協(xié)調(diào)做好春運期間航空、鐵路運力調(diào)度和應(yīng)急保障工作；
6.協(xié)調(diào)做好春運航空、鐵路站場衛(wèi)生整治提升工作；
7.協(xié)調(diào)做好航空、鐵路運輸領(lǐng)域的春運服務(wù)；
8.協(xié)調(diào)做好航空、鐵路運輸春運的投訴處理和咨詢回訪。
9.協(xié)調(diào)做好航空、鐵路交通防疫相關(guān)工作。
�。┮�(guī)劃科
1.牽頭負(fù)責(zé)高速公路組工作；
2.牽頭組織全市高速公路“保暢通”信息報送工作；
3.收集統(tǒng)計聯(lián)合重點高速公路和服務(wù)區(qū)、重點收費站負(fù)責(zé)人和聯(lián)系方式，報春運辦匯總；
4.監(jiān)督落實春節(jié)假期小型客車免費通行以及“綠色通道”暢通工作，采取有效措施保障春節(jié)期間收費站暢通；
5.督促全市高速公路經(jīng)營管理單位開展服務(wù)區(qū)廁所衛(wèi)生整治工作；
6.督促指導(dǎo)全市高速公路經(jīng)營管理單位做好ETC車道的維護(hù)工作；
7.督促指導(dǎo)全市高速公路重點擁堵收費站按照“一站一策”，合理安排復(fù)式收費、互借車道等措施，保障車道暢通，督促全市擁堵排名前5的收費站，要配置移動收費終端，確保車輛快速通過；
8.協(xié)調(diào)市公安局等部門建立高速公路保暢通聯(lián)動機(jī)制。
9.組織做好高速公路收費、服務(wù)方面的投訴處理和咨詢回訪；
10.指導(dǎo)各縣（區(qū)）落實高速公路服務(wù)區(qū)防疫相關(guān)工作；
11.負(fù)責(zé)收集并會同辦公室發(fā)布重要出行提示信息。
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1.春運前收集匯總春運期間公路基本情況和主要施工路段情況，將春運期間受施工影響的路段信息及時向社會公布；
2.指導(dǎo)高速公路、國省道和農(nóng)村公路管養(yǎng)單位開展交通事故多發(fā)路段和高風(fēng)險路段的檢查工作，督促有關(guān)單位消除隱患、落實防范措施；
3.指導(dǎo)督促高速公路經(jīng)營管理單位和有關(guān)部門制定施工路段保暢通方案；
4.督促高速公路經(jīng)營管理單位、公路管養(yǎng)單位制定重點路段防冰、破冰保暢通方案，做好應(yīng)急物資儲備和后勤保障等工作；
5.做好涉及公路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、管養(yǎng)方面的春運投訴處理和咨詢回訪。
�。ò耍┞氛啤⒐肥聞�(wù)中心
1.負(fù)責(zé)普通公路組工作
2.收集統(tǒng)計市縣公路路政負(fù)責(zé)人和聯(lián)系方式報局春運辦匯總；
3.建立路況信息通報機(jī)制，制定實施普通國省道我市重點路段車流高峰疏導(dǎo)方案，匯總國省道主要出市通道路況及暢通信息及時報春運辦；
4.做好涉及公路路政方面的春運投訴處理和咨詢回訪。
（九）安全監(jiān)督科
1.牽頭負(fù)責(zé)安全組工作；
2.組織開展交通運輸行業(yè)安全隱患排查整治和春運安全及防疫等專項檢查、督查工作，開展“十大隱患”排查及報送工作，督促有關(guān)部門落實疫情防控措施及安全監(jiān)管責(zé)任和企業(yè)的安全生產(chǎn)主體責(zé)任；
3.建立市對應(yīng)縣（區(qū)）、縣（區(qū)）對應(yīng)企業(yè)、企業(yè)對應(yīng)司機(jī)聯(lián)系制度，組織落實春運期間“一日一聯(lián)系，一日一提醒，一日一督促，一日一上報”制度。
4.做好春運安全生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和信息報送工作，相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)每日報局春運辦；
5.及時協(xié)調(diào)處置和通報重特大安全事故；
6.指導(dǎo)做好春運期間交通運輸行業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作。
7.牽頭組織局相關(guān)科室和局屬單位指導(dǎo)督促各縣（區(qū)）做好交通運輸行業(yè)疫情防控相關(guān)工作。
（十）執(zhí)法監(jiān)督科
1.牽頭負(fù)責(zé)執(zhí)法組和督查及應(yīng)急組工作；
2.組織開展春運期間道路運輸?shù)戎攸c領(lǐng)域執(zhí)法工作的監(jiān)督檢查，督促相關(guān)部門排查涉及春運安全保障的執(zhí)法風(fēng)險點，推進(jìn)落實源頭和動態(tài)監(jiān)管主體責(zé)任；
3.加強(qiáng)春運期間執(zhí)法部門及人員履行執(zhí)法責(zé)任制的指導(dǎo)監(jiān)督；
4.對全市執(zhí)法情況進(jìn)行分析，選取典型或突出案件報局春運辦；
5.對各縣（區(qū)）、各有關(guān)單位開展春運工作進(jìn)行檢查及督查督辦。
�。ㄊ唬﹫�(zhí)法支隊
1.指導(dǎo)協(xié)調(diào)縣（區(qū)）交通執(zhí)法部門開展春運專項執(zhí)法行動，打擊黑站（票）點和違法違規(guī)營運行為，維護(hù)運輸市場秩序；
2.指導(dǎo)協(xié)調(diào)縣（區(qū)）交通執(zhí)法部門加強(qiáng)對外省籍客運車輛的管理工作；
3.配合市級公安交管部門做好超載車輛卸客轉(zhuǎn)運工作；
4.指導(dǎo)協(xié)調(diào)縣（區(qū)）交通執(zhí)法部門開展春運期間重點路段治超工作；
5.加強(qiáng)高速公路救援服務(wù)和收費監(jiān)督，提升服務(wù)水平；
6.做好春運期間執(zhí)法數(shù)據(jù)、信息統(tǒng)計工作；每5日對全市執(zhí)法情況匯總分析，并報執(zhí)法監(jiān)督科；選取典型或突出案件報局春運辦；
7.做好春運期間違法違規(guī)行為和執(zhí)法相關(guān)投訴處理、咨詢回訪工作。
（十二）科技科
1.做好市綜合交通網(wǎng)絡(luò)運行協(xié)調(diào)與應(yīng)急調(diào)度中心的技術(shù)支持工作，安排專人24小時值班，會同業(yè)務(wù)科室保障高速公路、重點客運場站及港口碼頭、主要客運樞紐進(jìn)出道路以及重點普通公路路段實時視頻信息傳輸正常；
2.做好市交通運輸節(jié)假日智慧出行支撐保障系統(tǒng)的開發(fā)工作，配合局春運辦做好系統(tǒng)運行演示工作；
3.配合春運統(tǒng)計信息系統(tǒng)開發(fā)部門做好服務(wù)器硬件維護(hù)；
4.在局公眾網(wǎng)、“惠民交通”App開設(shè)春運評價專欄，為確保有關(guān)政策、路況信息、春運動態(tài)信息準(zhǔn)確及時發(fā)布提供技術(shù)保障，廣泛收集公眾對服務(wù)區(qū)和客運站等的服務(wù)質(zhì)量評價信息。
�。ㄊ┺k公室
1.牽頭負(fù)責(zé)后勤及宣傳組工作，按省廳春運宣傳要求做好宣傳工作，組織和審核宣傳材料，并協(xié)調(diào)各大新聞媒體和通過局公眾網(wǎng)、微信公眾號、微博、移動客戶端等渠道，向公眾宣傳春運政策措施、工作情況，及時報道春運動態(tài)，發(fā)布重要出行提示信息；
2.做好春運期間局領(lǐng)導(dǎo)值班工作安排；
3.配合春運辦開展日常工作，協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)服務(wù)中心做好春運值班等后勤保障。
�。ㄊ模C(jī)關(guān)黨委
牽頭組織開展各類春運志愿服務(wù)活動(局團(tuán)委)。
五、重點工作安排
�。ㄒ唬┙M織開展各項春運準(zhǔn)備工作。2020年12月中旬發(fā)文要求各縣區(qū)交通主管部門、市道路水路系統(tǒng)各單位著重抓好春運調(diào)查、應(yīng)急預(yù)案、疫情防控、專項整治、教育培訓(xùn)等十項春運準(zhǔn)備工作。
�。ǘ╅_展春運調(diào)查。2020年12月中旬組織開展春運調(diào)查，制定《惠州市2021年春運形勢研判及客流預(yù)測》。
�。ㄈ┙M織有關(guān)部門協(xié)調(diào)春運相關(guān)事宜。2021年1月上旬，組織民航、鐵路、公安、氣象等部門就2021年春運工作開展協(xié)調(diào)。
�。ㄋ模┎渴鸾煌ㄟ\輸行業(yè)春運工作。2021年1月中旬，組織召開全市交通運輸行業(yè)春運工作會議，明確春運主題與工作要求，動員部署春運工作。
�。ㄎ澹┙⒋哼\保暢通聯(lián)動機(jī)制。2021年1月下旬前，協(xié)調(diào)市公安局等部門建立高速公路保暢通聯(lián)動機(jī)制，明確分工。
�。┥罨W(wǎng)格化管理。2021年1月下旬前，建立市對應(yīng)縣（區(qū)）、縣（區(qū)）對應(yīng)企業(yè)、企業(yè)對應(yīng)司機(jī)聯(lián)系制度，落實春運期間“一日一聯(lián)系，一日一提醒，一日一督促，一日一上報”制度。
�。ㄆ撸┮劳谢ヂ�(lián)網(wǎng)，推進(jìn)“暢順春運，平安出行”。2021年1月20日前，依托省交通運輸節(jié)假日智慧出行支撐保障系統(tǒng)、“惠民交通”APP和局公眾網(wǎng)，拓寬信息發(fā)布功能；利用各類媒體開展信息發(fā)布和宣傳報道，營造數(shù)字春運、掌上春運、智慧春運，推進(jìn)春運智慧出行。
�。ò耍┳龊谩皟煽鸵晃！敝悄芤曨l監(jiān)控推廣應(yīng)用。2021年1月20日前，將全市“兩客一危”車輛智能視頻數(shù)據(jù)接入省“兩客一危一重”車輛智能監(jiān)管系統(tǒng)。
�。ň牛┨嵘ｋU貨物電子運單推廣應(yīng)用。2021年1月下旬前，對道路運輸企業(yè)的危險貨物運輸車輛電子運單使用情況進(jìn)行專項督查。
�。ㄊ╅_展安全生產(chǎn)及疫情防控大檢查和專項督查。2021年1月下旬前，組織開展交通運輸行業(yè)節(jié)前安全生產(chǎn)及疫情防控大檢查。春運期間，由各部門組織開展安全生產(chǎn)及疫情防控專項督查和暗訪抽查工作。
�。ㄊ唬┩瓿纱哼\前相關(guān)工作。2021年1月下旬前，完成春運政策制定、春運手冊等各項前期準(zhǔn)備工作。
（十二）做好省、市春運檢查相關(guān)工作。2021年1月下旬，按照省和市的工作安排，做好省、市春運檢查相關(guān)工作。
�。ㄊ╅_展春運慰問。2021年1月下旬至2月上旬，結(jié)合安全及疫情防控檢查，局領(lǐng)導(dǎo)帶隊到春運一線慰問交通運輸行業(yè)從業(yè)人員。
�。ㄊ模╅_展情滿旅途志愿服務(wù)活動。春運期間，按照上級的統(tǒng)一部署，在全市開展春運“情滿旅途”活動，讓群眾溫暖回家。
（十五）開展春運專項執(zhí)法行動。春運期間組織各縣（區(qū)）執(zhí)法力量開展春運黑車黑票點清理及超限超載專項整治行動，規(guī)范外省籍客運車輛管理，確保良好的春運秩序。
�。ㄊ┳龊么哼\總結(jié)。按照上級的工作要求，做好2021年春運總結(jié)匯報工作。
收費站春運工作方案5
為深入貫徹落實2020年全國和省、市春運電視電話會議精神及市委、市政府有關(guān)要求，全力做好2020年全市春運工作，制定本方案。
一、目標(biāo)要求
2020年春運自1月10日起至2月xx日結(jié)束，共計40天。2020年是全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃的收官之年，也是全市交通運輸事業(yè)取得突破性發(fā)展的一年，讓廣大人民群眾盡享交通運輸改革發(fā)展紅利，把“人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題”保障好，把我市良好營商環(huán)境展現(xiàn)好，讓人民群眾有更多獲得感、幸福感、安全感，意義重大。
二、春運形勢
綜合研判2020年春運客運總量仍保持高位運行，客運結(jié)構(gòu)性變化仍將持續(xù)，鐵路客流繼續(xù)保持較快增長，道路客流繼續(xù)有所下滑;節(jié)前學(xué)生流、務(wù)工流相互疊加，客流高峰來得早、持續(xù)時間長，熱點區(qū)域和重點方向疏運量將創(chuàng)新高，鐵路運力供給與出行需求矛盾較為突出，預(yù)計節(jié)后客流相對平緩;春運期間，自駕車、網(wǎng)約車、拼車、租車出行將明顯增多，易產(chǎn)生高速公路爆發(fā)式車流，縣鄉(xiāng)道路自駕車和農(nóng)用車混行，酒后駕駛機(jī)動車、拖拉機(jī)等現(xiàn)象屢有發(fā)生，道路安全形勢較為嚴(yán)峻;春運期間農(nóng)產(chǎn)品、煤油等生活、生產(chǎn)物資需求量大、時間集中、時效性強(qiáng)，“以客為主、客貨兼顧”難度較大;我市今年入冬以來，雨霧雪以及極寒天氣較往年少，春運期間出現(xiàn)極端天氣的可能性大于往年，對春運的影響存在較大不確定性，保安全、保暢通的壓力進(jìn)一步加大;機(jī)構(gòu)改革后，各部門職責(zé)調(diào)整幅度較大，部分部門職能、人員、機(jī)構(gòu)尚處在磨合期，易產(chǎn)生工作上的脫節(jié)錯茬而影響春運工作開展。
三、工作安排
（一）建立協(xié)調(diào)機(jī)制
為做好我市春運工作，成立以市政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長的市春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組(領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單附后)，作為全市春運工作臨時協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)組織全市春運工作，不納入市級議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)管理，不刻制印章，春運結(jié)束后自動撤銷。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市交通運輸局，文件以市交通運輸局代章形式印發(fā),各成員單位按照職責(zé)分工分別做好各項工作落實。各成員單位要參照市春運工作組織體系建立相應(yīng)機(jī)制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織本行業(yè)本系統(tǒng)的春運工作。
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各成員單位要根據(jù)國家、省和市春運部署，制定相應(yīng)的春運工作保障方案，明確職責(zé)任務(wù)、目標(biāo)要求、應(yīng)急預(yù)案、安全和服務(wù)保障措施，并監(jiān)督落實和實施。各工作保障方案應(yīng)及時報市春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。
（三）及時動員部署
各成員單位，要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省市春運工作電視電話會議精神，根據(jù)國家、省和市有關(guān)要求及時做好春運動員部署，明確任務(wù)目標(biāo)，抓好制度落實，激發(fā)參運人員積極性、主動性和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
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各成員單位要深入貫徹落實安全生產(chǎn)的重要論述和指示精神，時刻繃緊安全弦，堅決克服麻痹思想和僥幸心理，以對黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，進(jìn)一步增強(qiáng)紅線意識和底線思維，嚴(yán)格落實地方黨委政府領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、部門安全監(jiān)管責(zé)任和企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，強(qiáng)化“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”安全責(zé)任體系，將責(zé)任落實到崗位和個人。各有關(guān)單位要結(jié)合本行業(yè)特點和針對往年暴露的傾向苗頭性安全問題，組織各行業(yè)春運安全檢查，梳理風(fēng)險點、隱患點，制定整改時限清單，實行掛牌督辦，限期完成整改，整改結(jié)果入檔備案，排查治理情況要按照規(guī)定及時上報。對拒不整改或多次整改不到位的企業(yè)，要納入安全生產(chǎn)“黑名單”并向社會公布，情節(jié)嚴(yán)重的依法依規(guī)追究相關(guān)單位和人員責(zé)任。
1、市交通運輸局要對公路方面的運輸企業(yè)、場站、車輛及人員從業(yè)資格和企業(yè)制度建設(shè)等進(jìn)行安全檢查，確保企業(yè)生產(chǎn)安全，確保車輛運輸安全。要強(qiáng)化道路、橋梁等基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，確保符合安全要求。道路運輸企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行長途客車凌晨2—5時停車休息或接駁運輸制度，堅決杜絕“三超一疲勞”等違法違規(guī)行為。
2、高鐵曲阜東站要強(qiáng)化對線路、設(shè)備，特別是新投入運行的設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)管理，嚴(yán)格遵守各項作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)實時監(jiān)控和現(xiàn)場安全管理。要嚴(yán)格執(zhí)行安檢制度，嚴(yán)防夾帶“三品”進(jìn)站，要全面優(yōu)化旅客進(jìn)出線路組織管理，防止出現(xiàn)擁擠踩踏等事故。要落實道口作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)護(hù)員培訓(xùn)，嚴(yán)格值班制度，確保道口安全運行。
3、公安交警部門要強(qiáng)化路面安全監(jiān)管，緊盯長途班線、旅游包車、危險品運輸、城市交通等重點領(lǐng)域，瞄準(zhǔn)道路交通安全隱患整治，突出57座以上客車、團(tuán)霧多發(fā)路段、重點企業(yè)和駕駛?cè)思熬坪篑{駛的管控力度，嚴(yán)厲查處超員，超速、疲勞駕駛等違法行為。會同交通運輸部門加大超限超載的治理，堅決落實“一超四罰”措施，堅決曝光典型案例，優(yōu)化道路通行秩序，優(yōu)化封路方案，及時發(fā)布謹(jǐn)慎駕駛、分流繞行、天氣路況等信息，全力遏制重特大交通事故發(fā)生。
4、春運牽頭部門要充分評估天氣因素對春運的影響，制定和完善應(yīng)對惡劣天氣、設(shè)備故障、道路事故、客流激增、延誤晚點等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，提升應(yīng)急處置能力。公安、交通運輸部門要建立惡劣天氣應(yīng)急聯(lián)合指揮機(jī)制和路警聯(lián)動處置機(jī)制，共同協(xié)調(diào)做好惡劣天氣道路交通應(yīng)急管理工作。
（五）保障通道暢通
要提前對干線公路進(jìn)行通行數(shù)據(jù)分析，對易堵路段和收費站，制定疏堵保暢方案，綜合運用分流、借道、繞行等措施，科學(xué)調(diào)控交通流量，要按照國家有關(guān)要求，及時上報高速公路嚴(yán)重?fù)矶侣范吻闆r。要多渠道發(fā)布公路路況、交通管制、分流繞行提示信息，引導(dǎo)旅客合理安排出行線路。要合理安排干線公路養(yǎng)護(hù)施工作業(yè)計劃，努力避免在出行高峰期間進(jìn)行養(yǎng)護(hù)作業(yè)。要加強(qiáng)橋梁、邊坡、路側(cè)險、事故毀損等重點路段的養(yǎng)護(hù)。要重點加強(qiáng)低溫、雨雪、冰凍等救援措施，落實好應(yīng)急運力，組織好應(yīng)急隊伍，準(zhǔn)備好應(yīng)急物資、鏟冰除雪裝備和必要的救授設(shè)備。要加強(qiáng)培訓(xùn)演練、監(jiān)督檢查，確保應(yīng)急情況下即成戰(zhàn)斗力。
�。┍Ｕ蟽�(yōu)質(zhì)服務(wù)
要改進(jìn)和提升服務(wù)保障措施：提升服務(wù)質(zhì)量，做好鐵路、公路、城市公共交通接續(xù)接駁疏運，做到各運輸方式便捷換乘。要完善售票服務(wù)舉措，優(yōu)先保障務(wù)工人員、學(xué)生等重點群體購票，精準(zhǔn)打擊線上線下倒票等違法行為。創(chuàng)新驗票方式，擴(kuò)大刷身份證或“刷臉”進(jìn)出站、檢票乘車的應(yīng)用范圍。全面提升乘降環(huán)境，車站、游客集散地等客運樞紐要進(jìn)一步改善旅客購票、候乘條件，著力提高環(huán)境衛(wèi)生水平，做好餐食、熱水等供應(yīng)。主要樞紐場站要設(shè)立愛心通道、母嬰哺乳區(qū)、軍人優(yōu)先通道、老幼病殘孕旅客候乘區(qū)和醫(yī)療服務(wù)點。依法嚴(yán)懲“車鬧”等行為，落實好節(jié)假日小型客車免費通行政策和“綠色通道”政策，維護(hù)良好出行秩序。
�。ㄆ撸╅_展志愿服務(wù)
市總工會、團(tuán)市委繼續(xù)組織開展青年志愿者服務(wù)春運“暖冬行動”和務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)“暖流行動”，組織青年志愿者和青年文明號做好旅客引導(dǎo)、宣傳和弱勢群體幫扶等工作。不斷提升春運服務(wù)品質(zhì)，增進(jìn)人民群眾對春運服務(wù)的獲得感和認(rèn)同感。要探索建立春運志愿服務(wù)工作機(jī)制，在崗位提供、志愿者招募、專業(yè)培訓(xùn)、工作生活保障、激勵表彰等方面規(guī)范化、制度化。各級工會組織要加大對春運值守干部職工的.關(guān)心關(guān)愛，結(jié)合“兩節(jié)”送溫暖活動，對堅守在春運一線的干部職工開展走訪慰問，確保干部職工在春運崗位上干的安心、舒心、盡心。
�。ò耍⿵�(qiáng)化輿論宣傳
各級和有關(guān)成員單位要積極配合宣傳部門、媒體單位進(jìn)行春運宣傳報道和信息發(fā)布，傳播春運正能量，講好春運新故事，營造良好的春運輿論氛圍，特別是春運組織管理的好經(jīng)驗、好做法和應(yīng)對新情況的好措施、好辦法，各種應(yīng)急預(yù)案的閃光點，各運輸企業(yè)的運力、客流、票量、路況、天氣等信息，要做到應(yīng)報盡報。省、市春運辦開辟了“2020山東春運”微信群，構(gòu)建了快捷高效的春運信息傳遞通道，請各單位積極參與報送春運工作動態(tài)，通報相關(guān)春運事項。
（九）落實報告制度
自1月10日起至2月xx日止實行春運“日報告”“零報告”制度，市交通運輸局、市公路局、曲阜高鐵東站每天9:30以前將上一日春運情況反饋市春運辦，其他單位遇有重大情況即時報告。公安、交通運輸要將因嚴(yán)重交通違法違規(guī)行為需要公開公示的客運經(jīng)營主體和駕駛?cè)耍瑪_亂站車運輸秩序、倒賣車票、制販假票、持無效車票乘車、危及鐵路運輸安全、嚴(yán)重擾亂運輸秩序的當(dāng)事人進(jìn)行記錄。各單位團(tuán)組織要對服務(wù)春運100小時以上的志愿者進(jìn)行記錄。以上信用信息要按照有關(guān)要求及時推送至全國信用信息共享平臺。
按照全國春運電視電話會議“春運期間道路擁堵超過10公里報省政府分管領(lǐng)導(dǎo)，擁堵超過15公里報省政府主要領(lǐng)導(dǎo)”的要求，公安交警和交通運輸部門分別對口逐級上報，由市春運辦負(fù)責(zé)向市政府領(lǐng)導(dǎo)報告。
�。ㄊ⿵�(qiáng)化督導(dǎo)檢查
春運期間，市春運領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要采取“四不兩直”“雙隨機(jī)”等方式，組織行業(yè)內(nèi)春運工作督導(dǎo)檢查。要加強(qiáng)春運檢查，對檢查出的風(fēng)險隱患實行掛牌督辦，全面強(qiáng)化本地春運工作的督導(dǎo)落實。要加強(qiáng)值班值守，各單位值班電話必須保持24小時暢通。市春運辦將抽查值班值守情況。有關(guān)部門、各運輸企業(yè)要公布服務(wù)監(jiān)督投訴電話，主動接受社會和群眾監(jiān)督。客運量較大的站場，要在顯著位置設(shè)立投訴服務(wù)電話，及時受理群眾訴求。
春運結(jié)束后，各相關(guān)單位要按照省、市春運工作要求，做好春運工作總結(jié)，于2020年2月xx日前將春運工作總結(jié)報送市春運辦，市春運辦負(fù)責(zé)向市政府、濟(jì)寧市春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告春運總結(jié)。
收費站春運工作方案6
為認(rèn)真貫徹落實國家發(fā)改委、交通運輸部等九部委《關(guān)于全力做好20xx年春運工作的意見》（發(fā)改運行〔20xx〕xx22號）要求，全力做好春運期間高速公路應(yīng)急保通和服務(wù)保障工作，結(jié)合我省高速公路管理工作實際，特制定本方案。
一、工作目標(biāo)
做好春運工作，是黨中央、國務(wù)院交給交通行業(yè)的一項重要民生工程和政治任務(wù)，是檢驗交通系統(tǒng)安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、應(yīng)急管理與行業(yè)治理能力的年度“大考”，尤其在新中國成立70周年之際，圓滿完成春運任務(wù)，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境，意義重大。各單位要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識、踐行群眾觀念、強(qiáng)化安全監(jiān)管、實化服務(wù)舉措，保障人民群眾安全、便捷、滿意出行，全力做好20xx年春運工作。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立全省高速公路春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長：胡連東
副組長：李安生 劉 皓
成 員：張軍民 吳煥功 李 朋 夏 彪 張建龍
各高速公路運營管理單位、聯(lián)網(wǎng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)
主要任務(wù)為：負(fù)責(zé)制定全省高速公路春運工作方案，指導(dǎo)處置全省高速公路區(qū)域間重大突發(fā)事件，對全省高速公路春運工作實施聯(lián)合指揮調(diào)度，協(xié)調(diào)與交通行業(yè)相關(guān)部門的春運工作，組織對高速公路運營管理單位的監(jiān)督檢查。
春運領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在廳高管中心，由張軍民同志任主任。收費還貸中心、高發(fā)公司、中原股份、聯(lián)網(wǎng)公司、省路警中心、12328客服、各監(jiān)控分中心，共同實施全省高速公路“聯(lián)合值班、聯(lián)合指揮、聯(lián)合調(diào)度”，具體負(fù)責(zé)：傳達(dá)全省高速公路春運領(lǐng)導(dǎo)工作小組指揮指令，配合公安交警部門發(fā)布交通管制指令，負(fù)責(zé)重大突發(fā)事件的信息收集、匯總上報，發(fā)布全省高速公路路況信息。
三、形勢分析
（一）流量趨勢
參考近兩年重大節(jié)假日路網(wǎng)進(jìn)行分析，預(yù)計20xx年“春運”（40天）全省高速公路出口總流量將突破7000萬輛，同比增長約15%，日均流量175萬輛，為日常的1.3倍。春節(jié)假期（7天）全省高速公路出口總流量將接近xx00萬輛，同比增長約25%，日均將突破250萬輛，達(dá)到日常流量的1.85倍。其中，正月初六將達(dá)到流量最高值，預(yù)計當(dāng)天流量可能突破320萬輛，為年日均流量的2.5倍，突破歷史峰值可能性較大。
（二）高峰時段
20xx年“春運”期間高速公路可能出現(xiàn)三次流量高峰。具體為：
1.第一次流量高峰：受學(xué)生放假、務(wù)工返鄉(xiāng)客流相互疊加影響，全省高速預(yù)計在1月27日至1月31日（農(nóng)歷廿二至臘月廿六）迎來返鄉(xiāng)車流高峰。
2.第二波流量高峰：受返程上班影響，預(yù)計2月8日至2月10日（農(nóng)歷正月初四至正月初六）15點至xx點出現(xiàn)擁堵高峰，在正月初六晚間達(dá)到擁堵峰值。
3.第三波流量高峰：受探親流、民工流、學(xué)生返校等客流易形成疊加效應(yīng)，2月20日（農(nóng)歷正月十六）將出現(xiàn)短時返程高峰。
�。ㄈ┮讚矶侣范�、收費站
1.預(yù)計“春運”（春節(jié)）期間全省易擁堵路段分別是京港澳高速（新鄭段、鄭漯段、豫冀省界）、連霍高速（鄭州段、洛陽段）、機(jī)場高速、鄭西高速（始祖山段）、蘭南高速（平頂山段）、鄭盧高速（鄭州段）、商登高速（航空港段）。
2.受出行車流集中影響，環(huán)鄭收費站擁堵態(tài)勢依然嚴(yán)峻。預(yù)計鄭州周邊易堵收費站為：鄭州新區(qū)站、圃田站、鄭州南站、柳林站、文化路、侯寨站、鄭州西南站、隴海西路站等。同時，受傳統(tǒng)文化習(xí)俗影響，初三、初六、初九、元宵節(jié)等重點時段，開封站、洛陽站、園博園站、雙鶴湖站等旅游景點收費站也可能出現(xiàn)短時間擁堵情況。
四、安全保障措施
1.各單位要進(jìn)一步加強(qiáng)道路養(yǎng)護(hù)巡查頻次，對影響道路安全和路容路貌的路面坑槽、橋頭跳車、標(biāo)志標(biāo)線缺失、安全設(shè)施缺失、隔離網(wǎng)損壞等立即進(jìn)行修復(fù)，確保路況良好，設(shè)施功能完好。重點對重大橋梁隧道、交通事故頻發(fā)路段、穿跨越工程施工點、服務(wù)區(qū)人流密集場所、加油站等關(guān)鍵部位（節(jié)點）進(jìn)行再檢查，嚴(yán)格落實嚴(yán)禁客運班車（旅游包車）凌晨2－5時行駛高速公路、嚴(yán)禁危險品車輛行駛高速公路等規(guī)定。
2.對于占用高速公路主線路面各類穿跨越、養(yǎng)護(hù)施工，在20xx年2月2日至12日期間，下達(dá)施工禁令，停止占道施工。對于穿跨越高速公路施工占用主線道路的，要于2月2日前恢復(fù)道路原貌，卻無法撤離現(xiàn)場的，要盡量縮減占道區(qū)域，提前調(diào)集人員設(shè)備在高峰時段進(jìn)行保通，避免施工占道引起的道路擁堵。尤其是2月7日（初三）、2月10日（初六）、2月13日（初九）、2月xx日（元宵節(jié)）等幾個重要時間節(jié)點，要有針對性的強(qiáng)化服務(wù)保障措施，確保路網(wǎng)運行暢通有序。
3.各服務(wù)區(qū)要嚴(yán)格貫徹落實國家公共安全工作部署，服務(wù)區(qū)管理人員和安保人員要佩戴“安全檢查”標(biāo)志，在服務(wù)區(qū)人流密集場所、加油站、危險品車輛停放區(qū)進(jìn)行巡查，收費站要加大人防、技防、物防投入力度，并配備必要的防暴設(shè)備，發(fā)現(xiàn)可疑人員及暴恐事件苗頭，要立即向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報告，并妥善做好前期預(yù)防性處置工作。
4.聯(lián)網(wǎng)公司要組織技術(shù)人員，提前對收費、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行一次排查，確保網(wǎng)絡(luò)運營安全。各單位要組織人員對道路監(jiān)控攝像機(jī)、主線兩側(cè)反光設(shè)施、輪廓設(shè)施、防撞設(shè)施進(jìn)行全面排查，對于設(shè)施損壞或缺失的要及時進(jìn)行修復(fù)，確保設(shè)施設(shè)備的完好。各路段要確保監(jiān)控圖像能夠正常傳送至省中心。
五、服務(wù)保障措施
1.各單位要持續(xù)深入開展污染防治工作，做好護(hù)欄板、主線路面、邊坡邊溝、互通區(qū)等部位的日常清掃保潔，定期進(jìn)行灑水降塵，收費站、穿跨越施工現(xiàn)場要利用霧炮噴淋設(shè)備降低揚塵，切實做到“全路無垃圾、車行無揚塵”，鄭州周邊收費站、機(jī)場高速收費站、城市主要出口收費站、著名風(fēng)景區(qū)的收費站、省界收費站，要適度美化收費站站容站貌，營造溫馨、祥和的節(jié)日氛圍。
2.遇有大霧、降雪、結(jié)冰等惡劣天氣時，各路段監(jiān)控分中心要取消電子情報所有公益提示信息，全部更改為行車安全提示。當(dāng)相鄰省份高速公路進(jìn)行交通管制，引發(fā)我省高速公路省界附近車輛嚴(yán)重滯留時，相關(guān)運營管理單位要協(xié)助公安交警部門，加強(qiáng)應(yīng)急車道的巡視，保證高速公路生命通道的暢通。本路段發(fā)生長距離、長時間車輛滯留時，高速公路服務(wù)區(qū)、收費站等部門要以提供熱水、必要食品、御寒衣物等形式，盡全力予以救助。
3.春運期間，全省各收費站要積極開展日常業(yè)務(wù)、職業(yè)道德、文明用語、微笑服務(wù)等方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識，嚴(yán)格做到操作熟練、準(zhǔn)確，特情車輛處理符合程序，避免糾紛。在收費車道要設(shè)立便民服務(wù)臺，為過往車輛免費提供飲水、修車工具、外用應(yīng)急藥品、針線包等便民服務(wù)設(shè)施。在交通高峰時段，遵循“客車優(yōu)先”的原則，實施客車、貨車分區(qū)域行駛。簡化“綠色通道”車輛驗貨程序，提高收費站的通行效率。
4.全省各服務(wù)區(qū)要針對客流高峰期間的停車、加油、如廁、就餐、購物等重要環(huán)節(jié)制定應(yīng)急預(yù)案，合理規(guī)劃貨車、小型客車的停放位置，設(shè)置快速通道和專門加油車道，保證高峰時段車輛進(jìn)得去、加的油、停得下、出得去，并加強(qiáng)與油品公司的溝通協(xié)調(diào)，保障車流高峰期間的油品供給。同時，要增設(shè)臨時衛(wèi)生間和保潔人員數(shù)量，加快公共衛(wèi)生的清潔速度，及時清理廢棄垃圾，尤其是衛(wèi)生間、水房等重點部位，要做到無污漬、無異味、地面干凈整潔。
六、應(yīng)急處置措施
1.全省高速公路實行“聯(lián)合值班、聯(lián)合指揮、聯(lián)合調(diào)度”工作制度，春節(jié)長假期間（2月3日-2月11日），收費還貸中心、高發(fā)公司、中原股份等單位要指派專人，在聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控大廳參加聯(lián)合值班，指導(dǎo)指揮本單位所轄路段的重大突發(fā)事件的處置。各高速公路運營管理單位要實行24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，在本單位監(jiān)控分中心實施聯(lián)合值班，指揮本單位所轄路段重大突發(fā)事件的處置。如遇大范圍降雪、重大突發(fā)事件時，參照以上要求執(zhí)行。
2.根據(jù)省氣象局預(yù)測，2月13日至17日，全省將有一次大范圍降雪天氣，1月27日至31日；2月3日至5日；2月xx日至23日可能出現(xiàn)霧霾天氣。各單位要密切關(guān)注氣象變化，按照《關(guān)于認(rèn)真做好20xx-20xx年度高速公路冬季惡劣天氣保通工作的通知》要求，做好應(yīng)急物資儲備和除雪保通工作。要高度關(guān)注機(jī)場高速通行情況，一旦發(fā)生旅客滯留需要緊急疏散時，相關(guān)運營單位要按照省路警指揮中心要求，迅速開啟綠色通道，安排路政巡查車輛引導(dǎo)擺渡大巴安全快速通行。
3.春運期間，鄭州周邊收費站、省界收費站要高度重視擁堵問題，突出擁堵治理，打造暢通春運。在高峰時段和易擁堵時段，要開啟全部車道通行，并在收費廣場車輛合流處，安排專人進(jìn)行疏導(dǎo)，遵循“客車優(yōu)先”的原則，實施客車、貨車分區(qū)域行駛，必要時通過發(fā)放“110”卡、調(diào)整ETC車道開啟、實施入口出口車道轉(zhuǎn)換等措施，緩解道路通行壓力。
4.1月27日至31日的第一次流量高峰時段，南陽管理處、中原駐馬店分公司、高發(fā)信陽分公司、高發(fā)潢淮分公司、高發(fā)南陽分公司、高發(fā)周口分公司、高發(fā)驛陽分公司、漯周界公司、許平南管理處等運營單位，要做好駐馬店、周口、南陽、固始等外出務(wù)工輸出地農(nóng)民工返程高峰的應(yīng)對工作；通過收費站提前發(fā)放提示卡、電子情報板提示、廣播、報紙等媒體宣傳，引導(dǎo)司乘人員合理選擇出行路線。
5.中原商丘分公司、高發(fā)商丘分公司、山東高速許亳公司等與安徽交界路段運營單位；焦作新時代等于山西交界路段運營單位，要汲取以往初三、初六、初九等民俗出行重要時間節(jié)點，公眾集中出行引起的連霍高速、濟(jì)祁高速、濟(jì)廣高速、永登高速豫皖省界收費站；以及晉新高速豫晉省界收費站嚴(yán)重?fù)矶虑闆r的經(jīng)驗教訓(xùn)，提前安排、提前部署，確保省際通道車輛通行暢通有序。
6.根據(jù)部、省要求，春運期間，主線收費站、高速公路主線出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)矶鲁^5公里的情況要第一時間報告省路警聯(lián)合指揮中心。管轄路段發(fā)生重大交通事故、橋梁隧道和道路設(shè)施嚴(yán)重?fù)p害、道路嚴(yán)重?fù)矶�、收費站嚴(yán)重?fù)矶�、服�?wù)區(qū)密集場所公共安全事件時，各單位監(jiān)控分中心要及時通過電話、阻斷信息系統(tǒng)、應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)向省路警聯(lián)合指揮中心報告。
七、相關(guān)要求
1.各單位要加強(qiáng)春運宣傳工作，綜合發(fā)揮廣播、電視、報紙等傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)站、“兩微一端”等新媒體的作用。對于春運期間涌現(xiàn)出來的服務(wù)保障、應(yīng)急救援、干部職工堅守一線等感人事跡和行業(yè)正能量，要以圖片陪文字的形式，通過“一路@有你”高速公路工作微信發(fā)布，便于媒體集中進(jìn)行宣傳，也可以郵件形式報送至xxxxx@qq.com，由廳高管中心統(tǒng)一報送至廳春運辦公室進(jìn)行宣傳。
2.各單位春運值班安排（春節(jié)另行報送）請于1月20日前報送至廳高管中心，各單位春運工作總結(jié)，請于3月1日前報送至廳高管中心。
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