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員工年終績(jī)效評(píng)定方案（通用10篇）
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案，方案屬于計(jì)劃類文書的一種。那么我們?cè)撛趺慈懛桨改�？下面是小編精心整理的員工年終績(jī)效評(píng)定方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
員工年終績(jī)效評(píng)定方案 1
第一條總則
為表彰成績(jī)突出、表現(xiàn)優(yōu)異的員工和集體，樹立榜樣，爭(zhēng)做先進(jìn)，進(jìn)一步激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性，公司特制訂本方案。
第二條評(píng)選原則及方式
評(píng)選原則："評(píng)優(yōu)評(píng)先"的評(píng)選工作，應(yīng)本著實(shí)事求是、樹立典型、激勵(lì)員工，營(yíng)造積極進(jìn)取、銳意爭(zhēng)先工作氛圍的原則進(jìn)行。
評(píng)選方式：采用績(jī)效數(shù)據(jù)排名及推薦兩種方式進(jìn)行。
績(jī)效數(shù)據(jù)排名：三地同崗位人員進(jìn)行大排名，擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)。轉(zhuǎn)崗?fù)拢瑫?huì)根據(jù)轉(zhuǎn)崗前后數(shù)據(jù)，進(jìn)行兩次排名，取成績(jī)更佳的'名次參與評(píng)優(yōu)。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)截取區(qū)間為20xx年3月-20xx年11月。
推薦：采取部門推薦為主、個(gè)人自薦為輔相結(jié)合的辦法，符合推薦條件的，候選名額不限。
第三條評(píng)選日程安排
由經(jīng)理級(jí)管理人員組成評(píng)選委員會(huì)，進(jìn)行評(píng)優(yōu)評(píng)先工作的執(zhí)行，評(píng)選方案透明公開，所有同事均可以進(jìn)行監(jiān)督。
第四條評(píng)選范圍及獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
該方案適用于20xx年12月1日前登記在冊(cè)的員工，但已提交辭職申請(qǐng)員工不在參選的行列，最終評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)人數(shù)如下：
第五條評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)
(一)基本條件
1、工作態(tài)度：嚴(yán)格遵守工作制度，有效利用工作時(shí)間；工作態(tài)度積極，主動(dòng)學(xué)習(xí)，能承擔(dān)額外工作任務(wù)；無任何違紀(jì)現(xiàn)象，并能主動(dòng)要求或指導(dǎo)員工遵守紀(jì)律；以協(xié)作的精神工作，主動(dòng)協(xié)助上級(jí)，積極配合同事。
2、工作能力：正確理解工作內(nèi)容，制定行之有效的工作計(jì)劃；無需上級(jí)詳細(xì)的指示和指導(dǎo)；及時(shí)與同事及協(xié)作者取得聯(lián)系，使工作順利進(jìn)行；迅速、適當(dāng)?shù)靥幚砉ぷ鞯氖〖芭R時(shí)追加的任務(wù)。
3、工作效率：工作速度快，不耽誤工作進(jìn)度；工作處置得當(dāng)，長(zhǎng)期保持良好的成績(jī)；工作方法合理，時(shí)間的利用非常有效。
4、工作成果：工作成果達(dá)到預(yù)期目的或計(jì)劃要求；工作完成質(zhì)量高，差錯(cuò)率低；工作總結(jié)及匯報(bào)真實(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確；工作熟練程度和技能提升較快。
(二)其他條件
(三)已確認(rèn)獎(jiǎng)項(xiàng)
第六條注意事項(xiàng)
1、禁止出現(xiàn)亂報(bào)候選人名單現(xiàn)象，如存在作假現(xiàn)象，則對(duì)當(dāng)事人給予處罰；
2、評(píng)選委員會(huì)有權(quán)對(duì)所有候選人進(jìn)行核查；
3、獲獎(jiǎng)人選應(yīng)能夠獲得多數(shù)員工的認(rèn)同；
4、原則上，個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)只能榮獲一個(gè)，如同時(shí)符合多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，選擇一個(gè)推薦；
5、評(píng)選過程中應(yīng)注重對(duì)員工業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)的收集和驗(yàn)證；
6、評(píng)選盡量保持各管理層級(jí)間進(jìn)行充分溝通，對(duì)有保密要求的事宜不能外泄；
7、所有數(shù)據(jù)統(tǒng)一口徑，以政策研究中心數(shù)據(jù)分析崗位發(fā)送數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；
8、全年累計(jì)請(qǐng)假超過1個(gè)月者不參與評(píng)選；
9、本方案最終解釋權(quán)歸匯中信審中心所有。
員工年終績(jī)效評(píng)定方案 2
一、考核目的
為加強(qiáng)生產(chǎn)車間的班組建設(shè)，提高班組長(zhǎng)的素質(zhì)，全面評(píng)價(jià)班組長(zhǎng)的工作績(jī)效，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，為員工的薪資調(diào)整、教育培訓(xùn)、晉升等提供準(zhǔn)確、客觀的依據(jù)，特制定生產(chǎn)車間班組長(zhǎng)績(jī)效考核實(shí)施方案。
二、考核原則
�。ㄒ唬┕焦_原則
1.人事考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)程序和考評(píng)責(zé)任都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定且對(duì)企業(yè)內(nèi)部全體員工公開。
2.考評(píng)一定要建立在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行評(píng)價(jià)，盡量避免摻入主觀性和感情色彩。
3.企業(yè)生產(chǎn)車間所有班組長(zhǎng)都要接受考核，同一崗位的考核執(zhí)行相同的標(biāo)準(zhǔn)。
�。ǘ┒ㄆ诨c制度化
績(jī)效考核制度作為人力資源管理的一項(xiàng)重要的制度，企業(yè)所有員工都要遵守執(zhí)行。將生產(chǎn)車間班組長(zhǎng)考核分為季度考核和年度考核兩種。
�。ㄈ┒炕c定性化相結(jié)合
生產(chǎn)車間班組長(zhǎng)考核指標(biāo)分為定性化與定量化兩種，其中，定性化指標(biāo)權(quán)重占40%，定量化指標(biāo)權(quán)重占60%。
�。ㄋ模贤ㄅc反饋
考核評(píng)價(jià)結(jié)束后，人力資源部或生產(chǎn)部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)與被考核者進(jìn)行溝通，將考評(píng)結(jié)果告知被考核者。
在反饋考評(píng)結(jié)果的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)向被考評(píng)者就評(píng)語(yǔ)進(jìn)行說明解釋，肯定成績(jī)和進(jìn)步，說明不足之處，提出今后努力方向的參考意見等，并認(rèn)真聽取被考核者的'意見或建議，共同制訂下一階段的工作計(jì)劃。
三、績(jī)效考核小組成員
人力資源部負(fù)責(zé)組織績(jī)效考核的全面工作，其主要成員包括人力資源部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、生產(chǎn)車間主任、人力資源部績(jī)效考核專員、人力資源部一般工作人員。
四、考核周期
對(duì)生產(chǎn)車間班組長(zhǎng)的考核，在績(jī)效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，季度考核的時(shí)間一般是下一個(gè)季度開始第一個(gè)月的1~10日進(jìn)行；年度考核時(shí)間為次年1月的5~20日進(jìn)行。
五、考核實(shí)施
績(jī)效考核小組工作人員根據(jù)員工的實(shí)際工作情況展開評(píng)估，員工本人將自己的述職報(bào)告于考核期間交于人力資源部，人力資源部匯總并統(tǒng)計(jì)結(jié)果，在績(jī)效反饋階段將考核結(jié)果告知被考核者本人。
六、考核結(jié)果的應(yīng)用
考核結(jié)果分為五等，其結(jié)果為人力資源部薪資調(diào)整、員工培訓(xùn)、崗位調(diào)整、人事變動(dòng)等提供客觀的依據(jù)。
員工年終績(jī)效評(píng)定方案 3
一、考評(píng)原則。
遵循“客觀公正、實(shí)事求是、全面考核、注重實(shí)績(jī)”的原則，客觀反映公司所屬各部門的工作業(yè)績(jī)和工作目標(biāo)執(zhí)行情景，以及員工的工作表現(xiàn)和工作成果。
二、考核對(duì)象：
全體員工(不含公司總經(jīng)理)。
三、考評(píng)組織：
考評(píng)小組成員由等同志組成�？荚u(píng)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)考評(píng)工作、審核考評(píng)結(jié)果等，人事行政部具體組織實(shí)施考評(píng)工作。
四、考評(píng)方法：
(一)考評(píng)前，要求全體人員撰寫年度工作總結(jié)，作為年終考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)的依據(jù)之一。
(二)員工年度綜合考評(píng)。
結(jié)合研究員工工作業(yè)績(jī)考核和綜合表現(xiàn)考評(píng)情景，工作業(yè)績(jī)考核平均得分占年度綜合考評(píng)的60%，綜合表現(xiàn)得分占40%。即：年度綜合考評(píng)得分=工作業(yè)績(jī)考核平均得分x60%+綜合表現(xiàn)考評(píng)得分x40%。
1、工作業(yè)績(jī)考評(píng)資料：即《20xx年度目標(biāo)管理考核辦法》。
2、綜合表現(xiàn)考評(píng)資料。主要考核員工工作態(tài)度(15%)、工作能力(25%)、忠誠(chéng)度(15分)、團(tuán)隊(duì)精神(15%)、創(chuàng)造性(15%)、組織紀(jì)律(15%)等方面情景(詳見：?jiǎn)T工年終考評(píng)表)。
3、綜合表現(xiàn)考評(píng)權(quán)重。員工自評(píng)占10%，互評(píng)占20%，直接上級(jí)評(píng)價(jià)占40%，總經(jīng)理評(píng)價(jià)占30%。
4、匯算計(jì)分。人事行政部根據(jù)相應(yīng)權(quán)重計(jì)算出年度綜合考評(píng)分，報(bào)考評(píng)組審核評(píng)定。
(三)、公布考評(píng)結(jié)果，發(fā)放年終獎(jiǎng)。
年度綜合考評(píng)結(jié)果分為A、優(yōu)：90分以上;B、良：80-89分;C、合格：60-79;D、不合格：60分以下。
考評(píng)結(jié)果為A者，全額發(fā)放年終考評(píng)獎(jiǎng);考評(píng)結(jié)果為B者，發(fā)放年終考評(píng)獎(jiǎng)的90%;考評(píng)結(jié)果為C者，發(fā)放年終考評(píng)獎(jiǎng)的60%;考評(píng)結(jié)果為D者，不予發(fā)放年終考評(píng)獎(jiǎng)。
五、相關(guān)事項(xiàng)規(guī)定：
(一)考評(píng)結(jié)果將作為員工崗位聘任、評(píng)先評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)等方面的`依據(jù)。
(二)年終綜合考評(píng)后，由公司研究適當(dāng)計(jì)發(fā)年終考評(píng)獎(jiǎng)，并確定具體金額。
(三)對(duì)被評(píng)為先進(jìn)員工、優(yōu)秀員工、明星員工的，經(jīng)公司研究，可給予必須的獎(jiǎng)勵(lì)金額。
(四)對(duì)連續(xù)二年被評(píng)為優(yōu)秀員工、明星員工的，經(jīng)公司研究決定，可優(yōu)先晉升、加薪。
(五)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中對(duì)公司有重大貢獻(xiàn)、創(chuàng)造較大的直接或間接效益的員工，由總經(jīng)理決定給予必須的獎(jiǎng)勵(lì)。
六、時(shí)間安排：
(一)1月15日前，撰寫個(gè)人述職，完成員工自評(píng)、互評(píng)。
(二)1月20日前，公司組織考評(píng)工作，人事行政部匯算計(jì)分，考評(píng)組審核評(píng)定并公布考評(píng)結(jié)果。
七、其他事項(xiàng)。
(一)各員工在對(duì)一年來的工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)的同時(shí)，還要檢查尚有哪些工作未完成，對(duì)未完成的工作應(yīng)在春節(jié)前加以落實(shí)，努力做到今年任務(wù)圓滿完成。
(二)員工在年終考評(píng)測(cè)評(píng)中應(yīng)秉著實(shí)事求是、客觀公正、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，如實(shí)反映自己一年來的工作表現(xiàn)，做到不隨意應(yīng)付，不弄虛作假。部門對(duì)員工的考評(píng)也應(yīng)做到客觀、公正。
員工年終績(jī)效評(píng)定方案 4
一、考核目的及原則
�。ㄒ唬┠康�
1、及時(shí)、合理、有效地評(píng)價(jià)員工20xx年全年的工作業(yè)績(jī)和素質(zhì)能力，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，加快有效發(fā)展，年終績(jī)效考核方案。
2、幫助員工提高工作績(jī)效與工作勝任力，促進(jìn)組織績(jī)效的不斷提高，建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊(duì)伍。
3、促進(jìn)管理者與員工之間的溝通與交流，形成積極參與、上下溝通的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
4、為員工獎(jiǎng)金評(píng)定、職位調(diào)整、培訓(xùn)安排及個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃等提供科學(xué)依據(jù)。
（二）考核原則
業(yè)績(jī)導(dǎo)向原則、公平公正公開原則、溝通改進(jìn)原則。
二、考核范圍
本年終考核對(duì)象為試用期滿的所有在崗員工，包括合同制員工和勞務(wù)派遣員工。試用期的新員工不參與本次考核。
三、考核組織
�。ㄒ唬┕境闪⒛杲K績(jī)效考核辦公室:
辦公室主任：
辦公室副主任：
成員：
績(jī)效考核辦公室下設(shè)執(zhí)行小組，組長(zhǎng)由人力資源部經(jīng)理?yè)?dān)任，辦公室的具體工作由人力資源部負(fù)責(zé)。
�。ǘ┠杲K考核在公司績(jī)效考核辦公室的指導(dǎo)下，在工會(huì)和黨群監(jiān)察部的監(jiān)督下，由人力資源部組織各部門實(shí)施。
�。ㄈ└鞑块T應(yīng)成立績(jī)效考核小組，按照文件的規(guī)定，及時(shí)部署并開展考核工作，在時(shí)限要求之內(nèi)完成20xx年年終考核工作并提交考核匯總結(jié)果給人力資源部。
四、考核方式
�。ㄒ唬┛己艘�
1、部門領(lǐng)導(dǎo)考核
20xx年部門領(lǐng)導(dǎo)（含經(jīng)理、副經(jīng)理、助理）年終綜合績(jī)效考核要素分為部門績(jī)效、領(lǐng)導(dǎo)班子評(píng)議、民主評(píng)議和附加項(xiàng)四部分。
部門績(jī)效（占權(quán)重40%）：取20xx年1-12月份各部門每月績(jī)效考核得分的平均分。
領(lǐng)導(dǎo)班子評(píng)議（占權(quán)重40%）：
�。�1）部門正職（含主持工作副職）：由領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)各位干部分別就工作態(tài)度及責(zé)任心、專業(yè)能力、工作效果、改進(jìn)創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及培養(yǎng)下屬、全局觀、職業(yè)道德等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)打分。領(lǐng)導(dǎo)班子評(píng)分占比為：總經(jīng)理占20%、分管領(lǐng)導(dǎo)占15%、其他領(lǐng)導(dǎo)占5%。
民主評(píng)議（占權(quán)重20%）：由干部之間、員工對(duì)干部的工作態(tài)度及責(zé)任心、專業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及培養(yǎng)下屬、協(xié)作精神、全局觀、職業(yè)道德等進(jìn)行評(píng)價(jià)。其中，中層互評(píng)占10%、下屬評(píng)議占10%。此項(xiàng)工作由人力資源部負(fù)責(zé)組織。
附加項(xiàng)：
a)干部問責(zé)考核，主要對(duì)管理人員在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)和內(nèi)控方面對(duì)公司持續(xù)健康和有效發(fā)展造成影響和損失的行為進(jìn)行問責(zé)，以及對(duì)主管工作出現(xiàn)重大責(zé)任事故的行為進(jìn)行問責(zé)，規(guī)劃方案《年終績(jī)效考核方案》。由公司領(lǐng)導(dǎo)班子評(píng)議，扣分上限為5分。
b)主要對(duì)管理人員在全年工作中作出了特殊貢獻(xiàn)的、階段性工作取得了突出成效的、或經(jīng)營(yíng)技術(shù)中的改革創(chuàng)新取得了成果創(chuàng)造了價(jià)值的。由公司領(lǐng)導(dǎo)班子評(píng)議，加分上限為5分。
�。�2）部門副職、部門經(jīng)理助理：
部門績(jī)效（占權(quán)重40%）：同前
領(lǐng)導(dǎo)班子評(píng)議（占權(quán)重25%）：同前
部門正職（含主持工作副職）評(píng)議（占權(quán)重15%）：評(píng)議內(nèi)容為工作態(tài)度及責(zé)任心、專業(yè)能力、工作效果、改進(jìn)創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及培養(yǎng)下屬、配合協(xié)作、全局觀等進(jìn)行評(píng)價(jià)。
民主評(píng)議（占權(quán)重20%）：同前
2、員工考核
20xx年員工年終綜合績(jī)效考核要素分為結(jié)果、能力和態(tài)度三部分。
結(jié)果（占權(quán)重70%）：指員工的實(shí)際工作成績(jī)，主要考核員工工作計(jì)劃及目標(biāo)完成情況，原則上以員工1月至12月的考核平均分作為員工年中考核的工作實(shí)績(jī)成績(jī)。
能力（占權(quán)重20%）：指員工個(gè)人的素質(zhì)和基本技能與所在崗位的.適應(yīng)程度，主要考核員工的知識(shí)、技能、計(jì)劃管理能力、獨(dú)立完成工作的能力以及全局觀和價(jià)值觀等方面的能力與本崗位任職要求的匹配度。
態(tài)度（占權(quán)重10%）：指員工在工作中的主觀能動(dòng)性，主要考核員工工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)實(shí)守信、協(xié)同合作的程度及遵守勞動(dòng)紀(jì)律的情況等。
�。ǘ┛己说燃�(jí)評(píng)定
考核結(jié)果統(tǒng)一分為A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，A等為優(yōu)秀，B等為合格，C等為基本合格，D等為不合格。各等級(jí)比例如下：
1、部門領(lǐng)導(dǎo)：
部門領(lǐng)導(dǎo)考核結(jié)果評(píng)定等級(jí)的比例分布
ABCD
20%、60%、20%
等級(jí)評(píng)定說明：
�。�1）A≤20%：即排序在前，比例不高于20%的人員可以評(píng)定為A。
（2）A+B≤80%：即排序在前，比例不高于80%且沒有評(píng)為A的員工可以評(píng)定為B。
�。�3）C+D≥20%：評(píng)為A、B級(jí)以外的員工則評(píng)為C或D，其比例之和不低于20%。
�。�4）四個(gè)等級(jí)的具體比例按照前述原則由考核主體根據(jù)考核需要調(diào)整確定。
2、員工：
以部門為單位，對(duì)員工考核成績(jī)進(jìn)行排序，從高分到低分，依次評(píng)定員工的年中考核結(jié)果等級(jí)A、B、C、D，員工考核結(jié)果評(píng)定等級(jí)的比例分布具體如下：
�。�1）先進(jìn)集體給予A、B等級(jí)各提高5%的比例，先進(jìn)部門員工考核結(jié)果評(píng)定等級(jí)的比例分布
ABCD
20%、55%、25%
等級(jí)評(píng)定說明同上。
�。�2）其他部門：
員工考核結(jié)果評(píng)定等級(jí)的比例分布
ABCD
15%、50%、35%
等級(jí)評(píng)定說明同上。
五、員工考核程序
�。ㄒ唬┳栽u(píng)
由被考核者按照預(yù)先設(shè)定的績(jī)效計(jì)劃、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)自己的工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)、檢查和評(píng)估。主要從工作業(yè)績(jī)和素質(zhì)能力兩個(gè)方面進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，并提交給直接主管領(lǐng)導(dǎo)。
（二）部門考核
1、實(shí)行逐級(jí)考核。各級(jí)被考核者都由其直接主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行績(jī)效考核，參考員工自評(píng)情況，按照年終考核的三個(gè)要素對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，并按照計(jì)算公式計(jì)算出員工20xx年終綜合績(jī)效考核成績(jī)。
2、部門績(jī)效考核小組對(duì)各級(jí)主管的評(píng)定進(jìn)行集體審議。
3、部門負(fù)責(zé)人最終校正（有權(quán)對(duì)員工的考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整）、確認(rèn)員工績(jī)效考核結(jié)果，并簽字。
�。ㄈ┥蠄�(bào)考核結(jié)果
各部門將《公司20xx年終績(jī)效考核匯總表》于規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)送人力資源部。由人力資源部匯總評(píng)定結(jié)果，并做好相應(yīng)的歸檔工作。
六、考核的紀(jì)律要求
（一）各級(jí)管理人員和考核人員應(yīng)本著公平公正、對(duì)員工負(fù)責(zé)的原則，對(duì)被考核者進(jìn)行客觀認(rèn)真考核，嚴(yán)禁利用職權(quán)徇舞弊，打擊報(bào)復(fù)。
�。ǘ└骷�(jí)管理人員和考核人員在考核過程中嚴(yán)禁弄虛作假、串通欺騙，一經(jīng)查實(shí)，予以嚴(yán)肅處理。
（三）年終考核中凡需要親屬回避和公務(wù)回避的，有關(guān)人員應(yīng)自覺回避。
七、考核結(jié)果反饋與申訴
考核結(jié)果由被考核者的直接上級(jí)向被考核者溝通反饋，肯定成績(jī)，指出不足，并共同制訂改進(jìn)意見。員工對(duì)考核結(jié)果有異議時(shí)，可在考核結(jié)果反饋后3個(gè)工作日內(nèi)向公司績(jī)效考核辦公室提出書面申訴意見，由考核辦公室5個(gè)工作日內(nèi)復(fù)核后確定最終考核結(jié)果。
八、考核結(jié)果的運(yùn)用
考核結(jié)果作為員工崗位聘任、培訓(xùn)、績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放的主要依據(jù)，考核的結(jié)論性材料存入員工考核檔案。
對(duì)于考核為D的員工，部門負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行誡免談話，針對(duì)其工作中的不足進(jìn)行分析，提出績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，并填寫《績(jī)效考核D類員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃書》報(bào)到人力資源部，人力資源部將根據(jù)改進(jìn)計(jì)劃書進(jìn)行后續(xù)績(jī)效跟蹤。
九、相關(guān)問題的說明
�。ㄒ唬┱{(diào)崗員工按照所在崗位時(shí)間相對(duì)長(zhǎng)的部門為主要考核者，綜合員工調(diào)出/入部門的考核意見，對(duì)員工進(jìn)行整體評(píng)價(jià)并參加現(xiàn)所在部門的考核排序。
�。ǘ┛己似趦�(nèi)休產(chǎn)假和長(zhǎng)病假（不包括事假）時(shí)間在3個(gè)月及以上的人員，需參與績(jī)效考核，但不參與排序和等級(jí)評(píng)定。
員工年終績(jī)效評(píng)定方案 5
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真了解干部“德、能、勤、績(jī)、廉”的情況。在充分發(fā)揚(yáng)民主的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)一年來的工作，研究和解決干部在工作中存在的突出問題，提高班子的領(lǐng)導(dǎo)水平、執(zhí)政能力和為人民服務(wù)的意識(shí)，為我鄉(xiāng)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定提供強(qiáng)有力的組織保證。
二、考核的組織實(shí)施
考核工作在鄉(xiāng)黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照干部管理權(quán)限組織進(jìn)行。村干部的考核直接由鄉(xiāng)黨委派出考核組進(jìn)行考核；站所干部的考核，按照縣委的要求由鄉(xiāng)黨委組織人員考核，各主管局簽署意見。
三、考核的方法和程序
年終工作考核按照個(gè)人撰寫的'工作總結(jié)進(jìn)行簡(jiǎn)要述職；民主測(cè)評(píng)和評(píng)議；個(gè)別談話；反饋意見；綜合分析，評(píng)定考核結(jié)果；確定考核等次；考核總結(jié)等程序進(jìn)行。
考核的主要程序是:
1、個(gè)人述職。干部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真總結(jié)一年來所做的工作。從德、能、勤、績(jī)、廉等五個(gè)方面，認(rèn)真總結(jié)履行崗位職責(zé)情況，以及思想，工作方面存在的問題和不足，提出今后工作中的思路和努力方向。
2、考核及民主推薦，各村、站所在本單位全體干部、黨員參加的大會(huì)上進(jìn)行民主測(cè)評(píng)。
3、個(gè)別談話，廣泛征求對(duì)村支部書記、村長(zhǎng)及站所負(fù)責(zé)人的意見和建議，調(diào)查核實(shí)考核對(duì)象的有關(guān)情況，并認(rèn)真分析，形成考核材料。
4、反饋，根據(jù)考核組考核情況，由鄉(xiāng)考核組組長(zhǎng)對(duì)村、站所負(fù)責(zé)人進(jìn)行意見反饋。
5、綜合分析，評(píng)定考核結(jié)果。根據(jù)考核情況，由鄉(xiāng)黨委形成考核意見，以文件下發(fā)各村站所，以此作為年終獎(jiǎng)懲的依據(jù)。
四、民主推薦后備干部和優(yōu)秀“三老”人員
各村、站所對(duì)考核和推薦后備干部及優(yōu)秀“三老”人員工作要高度重視，認(rèn)真研究，從講政治的高度，把選拔培養(yǎng)后備干部和推薦優(yōu)秀“三老”人員列入日常工作的重要議程，推薦后備干部要堅(jiān)持黨管干部，充分發(fā)揚(yáng)民主和公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則進(jìn)行，要將工作能力強(qiáng)，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，大多數(shù)群眾擁護(hù)的干部推薦出來，推薦“三老”人員要將作用發(fā)揮突出，在穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展上起到示范帶頭作用、對(duì)本村發(fā)展作出突出貢獻(xiàn)的“三老”推薦出來。
各村、站所要統(tǒng)籌安排，精心組織，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格程序，保質(zhì)保量、按時(shí)完成年度考核、后備干部及優(yōu)秀“三老”人員推薦工作。
員工年終績(jī)效評(píng)定方案 6
一、目的：
為加強(qiáng)公司車輛使用管理，進(jìn)一步提高司機(jī)工作績(jī)效以更好地為公司經(jīng)營(yíng)做好服務(wù)保障工作，同時(shí)提升廣大司機(jī)朋友收入，特制定本方案。
二、考核內(nèi)容：
�。�1）出勤率
�。�2）無派車時(shí)表現(xiàn)情況
�。�3）車輛保養(yǎng)情況
�。�4）服從調(diào)配情況
�。�5）客戶服務(wù)，投訴情況
�。�6）車輛清潔情況
�。�7）交通安全情況
�。�8）違章情況
�。�9）代表駒馬形象情況（儀容儀表）
三、所有考核項(xiàng)目總分?jǐn)?shù)為100分，各考評(píng)項(xiàng)目的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：
�。�1）出勤情況（5分）
標(biāo)準(zhǔn)：個(gè)人原因請(qǐng)假或者調(diào)度安排后遲到一天扣1分；
�。�2）無派車時(shí)表現(xiàn)情況(10分)
標(biāo)準(zhǔn)：
1、因客戶原因暫時(shí)沒貨安排，個(gè)人主動(dòng)找貨一次+5分；
2、吵架、斗毆，一次扣5分，連續(xù)2次打架斗毆的，報(bào)請(qǐng)公司予以辭退。
3、上班期間飲酒或醉酒，違反一次10分。從事涉賭等違法行為的，予以辭退。
�。�3）車輛保養(yǎng)情況（15分）
標(biāo)準(zhǔn)：
1、不按規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)保養(yǎng)操作（年審、保險(xiǎn)、報(bào)驗(yàn)工作），保養(yǎng)不到位或保養(yǎng)效率差，扣1-10分；
2、不進(jìn)行保養(yǎng)工作，扣績(jī)效15分每次；
3、駕駛員應(yīng)做到出車檢查和收車檢查，因麻痹大意，沒有按規(guī)定檢查車輛，造成車輛不必要的'故障損失或者罰款，除按規(guī)定有司機(jī)承擔(dān)外，根據(jù)損失扣5分—15分。
�。�4）服從調(diào)配情況（15分）
標(biāo)準(zhǔn)：
1、司機(jī)在接受任務(wù)指令后，應(yīng)當(dāng)在10分鐘內(nèi)出車，否則遲到5分鐘內(nèi)扣5分，遲到10分鐘內(nèi)扣10分，遲到10分鐘以上按不服從調(diào)度處理，3次以上辭退；
2、比正常外出時(shí)間超出30分鐘以上而無合理解釋者扣5分；
3、司機(jī)在每天收車時(shí)應(yīng)檢查車輛燈光，雨刮器、制動(dòng)、車胎氣壓、燃油、水等是否正常，方可下班，如出車時(shí)才發(fā)現(xiàn)故障，無燃料等現(xiàn)象，影響出車的，每次扣10分，（特殊情況除外）。
（5）客戶滿意度情況（10分）標(biāo)準(zhǔn)：
1、被客戶投訴，每次扣5次；
2、無提貨員提貨時(shí)，司機(jī)必須認(rèn)真核對(duì)所提貨是否和單證相符合，指導(dǎo)正確裝車，以免出誤差，因司機(jī)不負(fù)責(zé)造成貨物短少或者損失的，除負(fù)責(zé)賠償外，每次扣5分；
3、接人或提貨時(shí)司機(jī)必須通過電話與客人或發(fā)貨人確認(rèn)，告知客戶預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間，因無確認(rèn)造成等待裝貨時(shí)間或接人時(shí)間過長(zhǎng)被投訴，每次扣5分。
�。�6）車輛清潔情況（10分）
標(biāo)準(zhǔn)：
1、車內(nèi)外不清潔的，稽核被發(fā)現(xiàn)每次扣2分，主管每周檢查2次；
2、沒有進(jìn)行各項(xiàng)檢查或衛(wèi)生狀況較差，帶故障開機(jī)，扣5分-10分。
�。�7）交通安全情況（15分）
標(biāo)準(zhǔn)：
1、因司機(jī)不慎造成交通事故或違反交通法規(guī)（超速，闖紅燈等），除公司相關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)損失外，每次扣10分；
2、未經(jīng)批準(zhǔn)，司機(jī)不得將車輛給他人駕駛，更不得交給無駕駛證得人員駕駛，違者扣10分；
3、未經(jīng)批準(zhǔn)，司機(jī)不得搭載非公司人員，違者扣5分。
�。�8）違章情況（10分）
標(biāo)準(zhǔn)：
1、單月1個(gè)違章，扣4分（按車型排量規(guī)定）；
2、單月2個(gè)違章，扣6分；
3、單月違章超過2個(gè)，扣10分。
（9）文明禮貌、儀容儀表（10分）
標(biāo)準(zhǔn)：
1、儀容不整、車內(nèi)開空調(diào)時(shí)吸煙者，稽核發(fā)現(xiàn)每次扣2分；
2、說話污言穢語(yǔ)，有損公司形象，扣10份；
3、接人或提貨時(shí)沒有穿駒馬馬甲，扣10分。
四、考評(píng)辦法：
1、評(píng)分辦法采用由項(xiàng)目經(jīng)理、公司總經(jīng)理審核，報(bào)綜合部備存。
2、評(píng)分等級(jí)：根據(jù)分?jǐn)?shù)不同，分為以下等級(jí)。
A優(yōu)秀：90分以上；
B良好：70分～89分；
C及格：60分～69分；
D不及格：60分以下（不含60分）
五、考評(píng)結(jié)果使用辦法：
考評(píng)等級(jí)與司機(jī)績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，具體辦法：月績(jī)前2名，獎(jiǎng)勵(lì)300元油卡。
員工年終績(jī)效評(píng)定方案 7
一、考核委員會(huì)及考核小組
組長(zhǎng)：校長(zhǎng)
成員：副校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任、教研組長(zhǎng)、少先隊(duì)輔導(dǎo)員、教師代表
二、績(jī)效考核項(xiàng)目：
1、考核共計(jì)100分：其中師德師風(fēng)10分，考勤15分，工作量15分，教育教學(xué)過程30分，教育教學(xué)業(yè)績(jī)30分。
2、特殊加分10分(此項(xiàng)作為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)為學(xué)校作出特殊貢獻(xiàn)，服從學(xué)校安排并認(rèn)真完成任務(wù)的老師，根據(jù)具體情況給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)性加分)
三、制定方案原則：
1、既要按勞分配，又要防止一切向錢看，大力提倡無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作和主人翁精神。
2、打破平均主義，按工作責(zé)任，崗位目標(biāo)完成情況，在考核的基礎(chǔ)上，確定教師的績(jī)效工資待遇。
3、多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬，獎(jiǎng)勤罰懶，重實(shí)際，重貢獻(xiàn)，看工作質(zhì)量，看效益優(yōu)先。
4、既要充分保護(hù)老教師的利益，又要讓優(yōu)秀的中青年教師脫穎而出。
四、考核細(xì)則：
(一)師德考核(10分)
1、熱愛教育事業(yè)，為人師表。如因師德有問題導(dǎo)致學(xué)生家長(zhǎng)到學(xué)�；蛏霞�(jí)有關(guān)部門上訪，造成嚴(yán)重后果或不良影響的，經(jīng)調(diào)查核實(shí)每次扣除師德考核1分。
2、全面貫徹教育方針，面向全體學(xué)生、關(guān)心學(xué)困生，不體罰或變相體罰學(xué)生。不侮辱女學(xué)生。如發(fā)現(xiàn)并造成惡劣影響或造成一定經(jīng)濟(jì)損失的，一經(jīng)查實(shí)，一次扣除2分。
3、熱愛學(xué)生，關(guān)心集體，顧全大局，服從分配，努力完成本職工作，積極完成學(xué)校交給的臨時(shí)任務(wù)。如無正當(dāng)理由不服從分配的或不接受學(xué)校安排，工作責(zé)任心不強(qiáng)造成較大影響的，一次扣除2分。
4、教師必須認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，不遲到早退，有事辦好請(qǐng)假手續(xù)。認(rèn)真做好每學(xué)期工作筆記，不做與政治學(xué)習(xí)無關(guān)的事。違反一次扣1分。
5、不得在全鎮(zhèn)統(tǒng)一舉行的各類競(jìng)賽活動(dòng)和統(tǒng)考中弄虛作假。違規(guī)者扣除師德考核1分。
6、工作推諉，不服從分配(學(xué)校各室、教研組等安排的工作必須服從，有不同意見可以保留)，違者一次扣1分。
7、工作失職，造成不良影響，危害學(xué)校聲譽(yù)，違者一次扣1分。
8、搞不正當(dāng)之風(fēng)，搬弄是非，影響團(tuán)結(jié)，造成不良影響每次扣2分。
9、教師穿著儀表、舉止不文明者(如：男教師穿拖鞋、背心，女教師穿低胸衣服、過份分散學(xué)生注意力的奇裝異服進(jìn)入教室，隨地吐痰，講粗野話等)發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分。
10、嚴(yán)禁在上班期間打牌或打麻將等，違者每次扣2分。
(二)教師出勤(15分)
1、一學(xué)期工作期間，無病事假者記15分;事假一天扣1分、病假2天扣1分：病假累計(jì)超過30天或事假累計(jì)超過15天此項(xiàng)不記分;無故曠工1天以上此項(xiàng)不記分。
2、曠課每節(jié)扣3分，遲到、中空、早退每次扣1分。
3、曠會(huì)議每次扣3分。
4、病假必須有醫(yī)院的證明，若重大疾病需住院治療(以出院?jiǎn)螢閼{)。
5、法定產(chǎn)假、婚假、喪假等，到期未上班者，每天扣2分。
6、學(xué)歷進(jìn)修的教師，不算公假，也不算事假，經(jīng)學(xué)校同意后，以文件通知的天數(shù)為準(zhǔn)自行調(diào)課參加，未經(jīng)學(xué)校同意私自調(diào)課者，按曠課處理。
7、教師外出培訓(xùn)，參加教研活動(dòng)等，必須先把課程對(duì)調(diào)好。
(三)工作量(15分)
1、除語(yǔ)、數(shù)、英語(yǔ)、科學(xué)學(xué)科外的其他學(xué)科系數(shù)為1，英語(yǔ)、科學(xué)、數(shù)學(xué)和一、二年級(jí)的語(yǔ)文系數(shù)為1.1，三、四、五年級(jí)的語(yǔ)文的系數(shù)為1.2，六年級(jí)語(yǔ)文系數(shù)為1.3。
2、教師的周工作量=周所任課時(shí)量×該科系數(shù)
3、此項(xiàng)滿分為15分、高出15分的只記15分、高出部份在特殊加分項(xiàng)體現(xiàn)。
(四)教育教學(xué)過程(30分)
1、教學(xué)資料上交——計(jì)劃、總結(jié)、學(xué)校要求的資料(4分)
3、教師備課(5分)
4、作業(yè)布置與批改(10分)
5、聽課與評(píng)課(6分)
6、考試及試卷分析(2分)
7、教研活動(dòng)(3分)
(五)教學(xué)效果(30分)
1、按鎮(zhèn)統(tǒng)考試名次，從高到低依次按每低一個(gè)名次相差1分。
2、教師帶語(yǔ)數(shù)多科頭的按最高分名次記分。
3、后勤人員、非檢測(cè)科目及教師的成績(jī)得分以全校教學(xué)一線教師教學(xué)成績(jī)的平均分。
4、①因教師自己的疏忽大意而導(dǎo)致的.安全事故，安全考核分扣2分。②遇到安全事故不及時(shí)制止，放任事故發(fā)生，一次扣2分。
五、考核結(jié)果的使用
1、考核結(jié)果作為評(píng)優(yōu)選先、年度考核的依據(jù)。
2、作為年終績(jī)效考核的依據(jù)。
3、有下列情形之一者，一票否決，扣績(jī)效考核分?jǐn)?shù)(總分÷月份)：
(1)造成教育事故，影響惡劣的;
(2)因責(zé)任事故，造成重大損失的;
(3)工作不負(fù)責(zé)任;
(4)有違法犯罪行為，受到黨紀(jì)、政紀(jì)處分的;
(5)不能認(rèn)真履行職責(zé)，師生評(píng)價(jià)很低的;不服從學(xué)校管理，經(jīng)常無理取鬧，影響學(xué)校工作正常開展的;
(6)不講社會(huì)公德，言行不檢點(diǎn)，嚴(yán)重?fù)p害教師形象和學(xué)校聲譽(yù)的;
(7)如有一半家要求撤換該科教師的，應(yīng)教師作代崗處理。
如本方案所規(guī)定與上級(jí)文件相抵觸，以上級(jí)文件為準(zhǔn)。
員工年終績(jī)效評(píng)定方案 8
一、考核目的
為充分發(fā)揮員工的積極性和主動(dòng)性，公平、公正地對(duì)員工每月工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，肯定成績(jī)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，從而不斷提高員工的'服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技能，以提高酒店工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、考核辦法
1、考核周期
�。�1）月度考核：領(lǐng)班及員工進(jìn)行每月考核，各部門于次月10日之前將各部門考核結(jié)果匯總報(bào)至人力資源部。
�。�2）季度考核：經(jīng)理及主管進(jìn)行季度考核，次季度10日之前將考核結(jié)果報(bào)至人力資源部，績(jī)效考核10%預(yù)留至年底發(fā)放。
2、考核方式及績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)
每月參照考核評(píng)分表對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目的考核，按一定比例從崗位工資中提取相應(yīng)額度作為績(jī)效考核浮動(dòng)工資，其中經(jīng)理級(jí)工資中基本工資占比75%，績(jī)效工資占比25%；主管級(jí)工資中基本工資占比80%，績(jī)效工資占比20%；領(lǐng)班級(jí)工資中基本工資占比85%，績(jī)效工資占比15%；員工級(jí)工資中基本工資占比90%，績(jī)效工資占比10%。所有員工以其月度績(jī)效考核分值對(duì)應(yīng)系數(shù)乘以績(jī)效工資，以作為考核結(jié)果的實(shí)際績(jī)效工資。
3、考核關(guān)系
�。�1）酒店高管將按照公司薪酬管理制度進(jìn)行，不參與此績(jī)效考核。
�。�2）經(jīng)理以上由分管領(lǐng)導(dǎo)及執(zhí)行總經(jīng)理考核。
�。�3）各部門主管和領(lǐng)班由各部門經(jīng)理考核并由人力資源部進(jìn)行監(jiān)督檢查。
�。�4）普通員工由領(lǐng)班考核并由部門經(jīng)理及人力資源部進(jìn)行監(jiān)督檢查。
4、考核分值
考核內(nèi)容分為100分，額外加分20分，總分120分
�。�1）公共部分（30分）：考核員工服務(wù)意識(shí)、儀容儀表、行為舉止、考勤紀(jì)律，主要參照員工手冊(cè)管理規(guī)定。
�。�2）部門考核（70分）：考核本部門月度經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成情況、成本控制、服務(wù)質(zhì)量管理等方面，主要參照各部門各崗位職責(zé)及工作流程制定。
�。�3）額外加分（20分）：?jiǎn)T工因工作表現(xiàn)優(yōu)異受到賓客書面表?yè)P(yáng)，每次可加2分。
5、考核評(píng)定
月度考核：
�。�1）總分在100分以上，可得績(jī)效工資的105%；
（2）總分在90—100分（含）之間，可得績(jī)效工資的100%；
�。�3）總分在80—90分（含）之間，可得績(jī)效工資的90%；
�。�4）總分在70—80分（含）之間，可得績(jī)效工資的80%；
�。�5）總分在60—70分（含）之間，可得績(jī)效工資的70%；
�。�6）總分在60分以下者不予發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金。
員工晉升領(lǐng)班
�。�1）工作資歷：符合領(lǐng)班崗位要求。
（2）工作年限：?jiǎn)T工晉升為領(lǐng)班，工作年限二年。
�。�3）考評(píng)結(jié)果：在二年工作年限內(nèi)，其月度考評(píng)總分均需達(dá)到70分以上，且連續(xù)半年考評(píng)總分達(dá)到90分以上。
領(lǐng)班晉升主管
�。�1）工作資歷：符合主管崗位要求。
�。�2）工作年限：領(lǐng)班晉升為主管，工作年限三年。
�。�3）考評(píng)結(jié)果：在三年工作年限內(nèi)，其月度考評(píng)總分均需達(dá)到80分以上，且連續(xù)半年考評(píng)總分達(dá)到90分以上。
主管晉升經(jīng)理
�。�1）工作資歷：符合經(jīng)理崗位要求。
�。�2）工作年限：主管晉升經(jīng)理，工作年限五年。
（3）考評(píng)結(jié)果：在五年工作年限內(nèi)，每年度月度考評(píng)總分均需達(dá)到90分以上，且連續(xù)半年考評(píng)總分達(dá)到95分以上。
員工年終績(jī)效評(píng)定方案 9
為了強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升窗口形象，提高服務(wù)質(zhì)量，內(nèi)塑素質(zhì)，外樹形象，讓城鄉(xiāng)居民行有所乘，讓城鄉(xiāng)居民滿意，特制定此考核辦法。
考核分為績(jī)效考核與綜合考核。
一、績(jī)效考核
駕駛員薪酬由基礎(chǔ)工資和績(jī)效考核兩部分構(gòu)成，績(jī)效考核內(nèi)容為：里程、油料、票款營(yíng)收、出勤、伙食補(bǔ)助、交通費(fèi)用等，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況按月核算。
二、綜合考核
綜合考核主要針對(duì)駕駛員服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)投訴、車輛衛(wèi)生、行為儀表、營(yíng)運(yùn)路路單規(guī)范、輪胎等方面進(jìn)行考核，考核周期為一個(gè)季度；輪胎按使用周期單獨(dú)進(jìn)行核算。
綜合考核實(shí)行百分制考核，結(jié)合公司的運(yùn)行管理與公交車的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，考核項(xiàng)目分為六項(xiàng)：
（一）駕駛員服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（30分）
1、按規(guī)定佩戴上崗證，統(tǒng)一著裝（3分）。
2、按規(guī)定使用語(yǔ)音報(bào)站器或用普通話報(bào)站（6分）。
3、不拒載、不甩客，盡量照顧趕車的乘客（3分）。
4、頭班車不拖后，末班車不提前（3分）。
5、安全駕駛，遵紀(jì)守法，不超員、不超速，（6分）。
6、遇公交站亭（牌）無人下車時(shí)要減速、靠站、鳴號(hào)，注意觀察，以防漏載（3分）。
7、車輛滿員經(jīng)過站亭（牌）要減速，告知候車乘客，避免投訴（3分）。
8、駕駛員要注意使用文明用語(yǔ)，如“請(qǐng)”、“您好”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見”等，嚴(yán)禁使用臟話粗話（3分）。
�。ǘ┓⻊�(wù)投訴（20分）
1、發(fā)生惡性服務(wù)糾紛（5分）。
2、謾罵乘客、使用侮辱性語(yǔ)言（5分）。
3、和乘客相互吵鬧對(duì)罵及發(fā)生行業(yè)管理部門追責(zé)投訴及媒體爆光損害公司形象事件發(fā)生（6分）。
4、對(duì)待乘客無禮，態(tài)度生硬（2分）。
5、車輛運(yùn)行越站亭（牌）未停拒載（2分）。
�。ㄈ┸囕v衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（20分）
1、車身地板干凈衛(wèi)生，無嘔吐物或其它污物（3分）。
2、輪胎、擋泥板特別是輪輞要保持清潔，無污泥、油垢等（3分）。
3、兩側(cè)玻璃、前后風(fēng)擋玻璃干凈明亮，無積塵、無污垢、無其它影響車容的痕跡（3分）。
4、車廂內(nèi)衛(wèi)生狀況良好，無衛(wèi)生死角，地板無垃圾，地板無污垢（3分）。
5、車窗上部定期沖洗，無影響整體車容現(xiàn)象（2分）。
6、不準(zhǔn)向車窗外亂扔票根或廢票（2分）。
7、收車途中，不準(zhǔn)將車上垃圾掃到街上，污染環(huán)境（2分）。
8、收車后，車上垃圾要倒在指定地點(diǎn)，果皮、紙屑、票根、廢票等廢棄物不要隨地散落（2分）。
（四）行為儀表標(biāo)準(zhǔn)（15分）
1、駕駛員要注意行為和儀表，講究文明禮貌，不做有損公司形象的事（2分）。
2、著裝統(tǒng)一，注意個(gè)人衛(wèi)生，不穿奇裝異服、留怪發(fā)（4分）。
3、駕駛員開車期間不準(zhǔn)吸煙、吃零食、接打手機(jī)或有其它妨礙安全的'行為（2分）。
4、駕駛員行車期間不準(zhǔn)和同事、熟人聊天或嬉戲打鬧（2分）。
5、駕駛員夏季開車不準(zhǔn)穿拖鞋、穿背心，不準(zhǔn)袒胸露背（5分）。
�。ㄎ澹I(yíng)運(yùn)路單填寫標(biāo)準(zhǔn)（15分）
1、營(yíng)運(yùn)路單書寫工整，不允許有涂改、漏填項(xiàng)目（2分）。
2、及時(shí)規(guī)范填寫營(yíng)運(yùn)路單：時(shí)間、班次、里程、金額等數(shù)據(jù)與實(shí)際運(yùn)行情況相符合（8分）。
3、車輛非正常營(yíng)運(yùn)，駕駛員要認(rèn)真填寫調(diào)度項(xiàng)目、時(shí)間、里程及相關(guān)金額（如：加油、維修、保養(yǎng)、包車、事假、請(qǐng)假、惡劣天氣等）（4分）。
4、休班期間不準(zhǔn)干私活，不準(zhǔn)從事任何形式的娛樂活動(dòng)（1分）。
（六）營(yíng)運(yùn)車輛輪胎考核
未按操作規(guī)程對(duì)車輛進(jìn)行檢查，致使輪胎出現(xiàn)非正常損壞，降低輪胎使用價(jià)值，按輪胎凈值的30％賠償；丟失輪胎，或者外借他人使用，按輪胎凈值的100％賠償；因輪胎早期磨損而達(dá)不到定額里程提前報(bào)廢的，駕駛員按輪胎凈值的20％賠償。
三、綜合考核辦法
1.綜合考核列入日常管理工作之中，由運(yùn)務(wù)科負(fù)責(zé)考核。
2.綜合考核的滿分100分，獎(jiǎng)勵(lì)金額為每季度600元，獎(jiǎng)金由運(yùn)務(wù)科根據(jù)考核結(jié)果按比例進(jìn)行發(fā)放。營(yíng)運(yùn)車輛輪胎考核，不計(jì)入百分制考核項(xiàng)目，實(shí)行周期性考核，考核結(jié)果在當(dāng)季度綜合性考核中扣除相應(yīng)金額。
3.總公司對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛的綜合考核，每月以記錄方式不定期抽查2—4次。
4.以記錄方式抽查時(shí)，發(fā)現(xiàn)的問題原則上按《駕駛員管理辦法》進(jìn)行罰款，并在本辦法所列條款分值扣分，情節(jié)嚴(yán)重的加重扣分。
5.在日常監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，情節(jié)嚴(yán)重的按規(guī)定扣分。
6.營(yíng)運(yùn)車輛綜合考核達(dá)不到90分的，扣發(fā)駕駛員100元獎(jiǎng)金；達(dá)不到85分的扣發(fā)當(dāng)班駕駛員200元獎(jiǎng)金；達(dá)不到80分的扣發(fā)當(dāng)班駕駛員500元獎(jiǎng)金。
員工年終績(jī)效評(píng)定方案 10
一、目的：
1、加強(qiáng)上下級(jí)員工之間的有效溝通，達(dá)成管理創(chuàng)新與改善。
2、客觀評(píng)價(jià)員工工作績(jī)效，幫助員工了解工作要求，找出差距，促進(jìn)工作績(jī)效持續(xù)提高。激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高員工基本素質(zhì)和工作效率。
3、通過規(guī)范化的考核，客觀公正評(píng)價(jià)員工工作績(jī)效，為薪資發(fā)放、評(píng)優(yōu)、異動(dòng)晉升、員工職業(yè)規(guī)劃等提供依據(jù)。提高員工對(duì)企業(yè)管理制度的滿意度。
二、適用范圍：
本管理辦法適用于各車間全體操作員工。
三、考核原則
1、客觀原則：
所有評(píng)估者要做到以事實(shí)為依據(jù)，盡可能用量化指標(biāo)來衡量被考核者的工作成果及進(jìn)步狀況。對(duì)被考核者的評(píng)價(jià)應(yīng)有客觀依據(jù)。
2、公正原則：
評(píng)估者以提高下屬的工作績(jī)效和工作能力為最終目標(biāo)，應(yīng)做到客觀、公正，不應(yīng)該以個(gè)人好惡、憑主觀感覺來考核。
3、溝通原則：
在考核過程中，評(píng)估者和被考核者要開誠(chéng)布公地進(jìn)行溝通與交流，評(píng)估結(jié)果應(yīng)及時(shí)地反饋給被考核者。
四、工作職責(zé)
1、生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量部：負(fù)責(zé)組織制定績(jī)效考核方案，組織推進(jìn)、監(jiān)督車間績(jī)效考核工作。
2、辦公室：協(xié)助制定、優(yōu)化績(jī)效考核方案，開展相關(guān)培訓(xùn)及宣貫工作，監(jiān)督考核過程的規(guī)范性和合法性，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核和備案。
3、車間：負(fù)責(zé)本車間的績(jī)效考核工作，并持續(xù)提高本車間和操作人員之工作績(jī)效。
4、工段：
負(fù)責(zé)對(duì)部屬進(jìn)行認(rèn)真評(píng)估，提升績(jī)效及團(tuán)隊(duì)士氣。
5、被考核者：
以負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真進(jìn)行自我評(píng)估，提升自身工作能力及績(jī)效。
五、人員分類及考核權(quán)限
1、為區(qū)別考核的側(cè)重點(diǎn)不同，將考核人員分為A、B兩大類。
2、考核權(quán)限的分配。
六、考核內(nèi)容
1、績(jī)效考核具體內(nèi)容說明
①、工作業(yè)績(jī)考核：
硬指標(biāo)：指有明確的數(shù)字達(dá)成來源的指標(biāo)，通過設(shè)定計(jì)算公式及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)確定硬指標(biāo)的考核方法。
軟指標(biāo)：指沒有明確的數(shù)字達(dá)成來源或目前不具備量化條件、量化成本較高的指標(biāo)。軟指標(biāo)應(yīng)明確工作要求，制定具體的、易于量化的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
②、工作態(tài)度考核：工作態(tài)度統(tǒng)一考核六個(gè)指標(biāo)，指標(biāo)分別為：紀(jì)律性、責(zé)任心、積極性、溝通與協(xié)作、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
a）各部門依據(jù)部門管理需要，對(duì)此六個(gè)指標(biāo)明確考核要求，考核前應(yīng)明確告之員工�？己藭r(shí)，直接上級(jí)依據(jù)下屬的日常行為表現(xiàn)、關(guān)鍵事件進(jìn)行考核評(píng)分。
b）工作態(tài)度每月進(jìn)行考核，年度考核時(shí)取用本年度內(nèi)月度工作態(tài)度考核得分的平均值，不再另行考核。
③、工作技能考核：工作技能統(tǒng)一考核五個(gè)指標(biāo)，指標(biāo)分別為：專業(yè)知識(shí)、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、工作管理能力、問題解決能力、團(tuán)隊(duì)管理能力。a）有下屬的人員考核以上五個(gè)指標(biāo)，無下屬的人員不考核“團(tuán)隊(duì)管理能力”。
b）直接上級(jí)參照職位說明書，結(jié)合崗位具體要求確定考核要求（如：工作管理能力可包括學(xué)習(xí)能力、項(xiàng)目管理能力、組織能力等），依據(jù)下屬的日常行為表現(xiàn)、關(guān)鍵事件進(jìn)行考核評(píng)分。
c）二級(jí)、三級(jí)人員僅在年度進(jìn)行考核；四級(jí)、五級(jí)人員每月進(jìn)行考核，年度考核時(shí)取本年度內(nèi)月度工作技能考核得分的平均值。
�、�、獎(jiǎng)懲
a）月度考核時(shí)，員工當(dāng)期的獎(jiǎng)懲歸入相關(guān)的考核指標(biāo)進(jìn)行考核。
b）員工本年度與工作相關(guān)的獎(jiǎng)懲情況作為年度考核的獎(jiǎng)懲加減分，以審批生效的《獎(jiǎng)懲提擬表》為準(zhǔn)，通報(bào)表?yè)P(yáng)5分/次，嘉獎(jiǎng)10分/次；書面警告5分/次，記過及以上10分/次。
2、考核內(nèi)容績(jī)效分配（見附表3）
�、�、各指標(biāo)制定標(biāo)準(zhǔn)：輕微違規(guī)1分/次；一般性違規(guī)2分/次；較嚴(yán)重違規(guī)或口頭警告3分/次；嚴(yán)重違規(guī)或書面警告4-6分/次；情節(jié)特別嚴(yán)重的本項(xiàng)得0分。
�、�、“x貢獻(xiàn)”為得分制，制定標(biāo)準(zhǔn)：無貢獻(xiàn)為0分；有價(jià)值的改善建議得1分/次；價(jià)值相當(dāng)于1000元以上的貢獻(xiàn)得2分/次；價(jià)值相當(dāng)于5000元以上的貢獻(xiàn)得3-5分/次；價(jià)值相當(dāng)于1萬元以上的貢獻(xiàn)得6分以上，得分不超過本項(xiàng)總分值。
③、如員工當(dāng)月獲記過處分者，當(dāng)月考核得分不得高于80分；獲記大過處分者，當(dāng)月考核得分不得高于60分。
七、考核流程
1、月度考核流程：
�、佟⒚吭�1日前，員工對(duì)上月工作進(jìn)行自評(píng)（A類員工除外），提交上月考核表，有需要時(shí)向直接上級(jí)提交工作成果、報(bào)表或報(bào)告；同時(shí)，如當(dāng)月考核指標(biāo)需要調(diào)整，一并提交當(dāng)月考核表，列明調(diào)整建議。
�、�、每月3日前，直接上級(jí)對(duì)下屬員工上月績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)及考核評(píng)分，填寫所有下屬的'上月考核表及《績(jī)效考核結(jié)果匯總表》，并逐級(jí)上報(bào)；同時(shí)，與下屬確定當(dāng)月考核表內(nèi)容。
�、邸⒚吭�5日前，部門指定專人匯總本部門考核結(jié)果，匯總成部門的《績(jī)效考核結(jié)果匯總表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽批后，將《績(jī)效考核結(jié)果匯總表》電子版及手簽版原件提交人力資源及行政部。
�、�、每月10日前，直接上級(jí)向員工反饋上月考核結(jié)果，如員工考核等級(jí)為一般或較差，則需要進(jìn)行績(jī)效面談，幫助下屬制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃；同時(shí)，雙方簽名確認(rèn)上月考核結(jié)果，原件由上級(jí)或由部門安排專人保管。
2、年度考核流程（管理人員）：
�、�、每年1月5日前，員工在年度考核表中對(duì)上一年年度指標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)主要工作業(yè)績(jī)與不足進(jìn)行回顧，將工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作技能月度考核得分填入年度考核表后，提交上級(jí)，有需要時(shí)需向直接上級(jí)提交工作成果、報(bào)表或報(bào)告。同時(shí)，如當(dāng)年年度考核指標(biāo)需要調(diào)整，一并提交當(dāng)年考核表，列明調(diào)整建議。
�、凇⒚磕�1月8日前，直接上級(jí)對(duì)下屬員工進(jìn)行評(píng)價(jià)及考核評(píng)分，審核員工工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度，工作技能月度考核得分，將當(dāng)年獎(jiǎng)懲情況列入，得出年度考核結(jié)果，填寫所有下屬的上一年年度考核表及年度《績(jī)效考核結(jié)果匯總表》，并逐級(jí)上報(bào)。
�、邸⒚磕�1月12日前，部門指定專人接收并審核《員工績(jī)效考核表（年度）》，審核無誤后匯總成部門年度《績(jī)效考核結(jié)果匯總表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽批后，將《績(jī)效考核結(jié)果匯總表》電子版及手簽版原件提交人力資源及行政部。
�、�、每年1月15日前，直接上級(jí)應(yīng)向下屬反饋年度考核結(jié)果，與下屬進(jìn)行績(jī)效面談，幫助下屬制定工作改進(jìn)計(jì)劃及能力提升計(jì)劃，同時(shí)，雙方在考核表上簽名確認(rèn)。
⑤、每年1月20日前，各部門指定專人收齊上一年《員工績(jī)效考核表（年度）》原件，交人力資源及行政部。人力資源及行政部審核無誤后，存入員工檔案。
八、員工參加考核說明
1、所有在崗且出勤的各級(jí)員工均應(yīng)參加考核，包括新入職員工。
2、考核周期內(nèi)未出勤的不參加當(dāng)期考核。
3、考核周期內(nèi)發(fā)生職位調(diào)整的由原職位直接上級(jí)提前考核，評(píng)出考核得分交員工新職位直接上級(jí)，在正常考核時(shí)，新職位直接上級(jí)參照原職位直接上級(jí)評(píng)估意見，對(duì)員工進(jìn)行考核。考核周期結(jié)束后發(fā)生職位調(diào)整的由原職位直接上級(jí)負(fù)責(zé)考核。職位調(diào)整日期以相關(guān)表單注明的生效日期為準(zhǔn)。
4、考核周期內(nèi)離職的員工應(yīng)提前至離職前完成考核，并出具考核結(jié)果。
九、績(jī)效考核結(jié)果
績(jī)效獎(jiǎng)金、工資調(diào)整、年度花紅、異動(dòng)晉升密切掛鉤，試行期間的績(jī)效考核結(jié)果暫時(shí)不進(jìn)行直接掛鉤，正式實(shí)行后的具體應(yīng)用詳見最新發(fā)布的《員工績(jī)效考核管理制度》及相關(guān)內(nèi)聯(lián)單，屆時(shí)員工懲罰不再直接扣除年度花紅。
十、績(jī)效考核申訴
1、員工對(duì)績(jī)效考核結(jié)果有異議，首先向直接上級(jí)提出，若不能達(dá)成共識(shí)，可向直接上級(jí)的上級(jí)或部門負(fù)責(zé)人提出，若員工對(duì)部門內(nèi)部的處理意見仍有異議的，可向考核審查小組提出申訴。申訴應(yīng)在接到考核結(jié)果的三個(gè)工作日內(nèi)填寫《績(jī)效考核申訴表》，并連同相關(guān)資料一起交至考核審查小組，過期申訴不予受理。
2、考核審查小組由以下人員組成：廠長(zhǎng)、人力資源及行政部經(jīng)理、評(píng)估者所在部門負(fù)責(zé)人，評(píng)估者上司等。
3、在員工申訴期間，暫以上級(jí)意見為準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果，待申訴完成后，依據(jù)申訴結(jié)果調(diào)整考核結(jié)果。如需調(diào)整考核結(jié)果，部門重新填寫《績(jī)效考核結(jié)果匯總表》，經(jīng)審批后，提交人力資源及行政部。
4、審查小組的裁決為最終結(jié)論，一經(jīng)生效，不再更改。
十一、本方案原則
根據(jù)公司《員工手冊(cè)》及《員工績(jī)效考核管理制度》，制定、解釋和修訂，由各部門會(huì)簽，報(bào)廠長(zhǎng)批準(zhǔn)后公布實(shí)施。本方案解釋權(quán)歸屬人力資源及行政部，未盡事宜或有沖突之處以公司相關(guān)制度為準(zhǔn)。
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